業務培訓工作總結【熱門】
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢?下面是小編為大家收集的業務培訓工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
業務培訓工作總結1
春回大地又一春,在這春風送暖的季節,xxxx勘測局針對基層xx基本站及工程專用站xx工作的實際情況,3月5月-3月9日舉辦了xx業務培訓班。一共22名學員參加了此次培訓,通過采用課堂學習筆記完整分、作業分、考試分三個方面綜合評定的方法來測評學員們學習成績的優劣,設有一、二、三等獎。授課人員為勘測局測驗整編科、水情監測中心負責人及業務骨干。學習的內容十分豐富,包括xx資料綜合系統軟件、南方片1.0xx電算軟件、南方片2.0xx電算軟件、《水位觀測新標準》、xx測驗、儀器設備、去年xx資料經自治區審核后錯情通報的.文件等。
通過一段時間以來的學習,所有學員在這期間,調整了精神狀態,積極調動學習熱情,全身投入到即將到來的高強度學習中。學習態度能夠做到端正、積極、認真、刻苦。遵守單位的規章制度,課上做到虛心好學,遇到不懂的基礎及專業理論知識主動向授課人員請教,與同事們探討,直到弄清楚為止;聽課過程中,授課人員思路清晰,把課堂內容講解得很詳細,講到每一個重要的地方,講解完以后都親自讓學員們上機練習操作,鞏固課堂上所講的知識要點,學員們都對重點與難點做好相應的筆記,隨著授課人員的思路積極的思考。通過此次培訓,學員們都覺得有很大的收獲達到了預期效果,能為今年測站xx業務工作順利開展有很大的促進作用。
業務培訓工作總結2
20xx年7月份,我們告別了長達xx年的學生時代,成為xx這個大家庭的一員,正式開始了職業生涯。懷著空杯的心態和期待的心情,我有幸參加了xx廣東省分行為期一個星期的綜合培訓和業務培訓。通過這兩次培訓,我在對xx現狀的認識、對自己職業生涯的規劃、角色的轉換、業務類知識的掌握等方面都取得了長足的進步和可喜的成績,而這一切的取得,是與上級領導的幫助和指導是分不開的。在此向領導的關懷表示忠心的感謝!回首難忘的日日夜夜,感慨萬千,收獲良多!
對于我們這批剛從校園走出來踏入工作崗位的新員工來說,此兩次培訓無疑是場及時雨。此兩此培訓為我們提供了緩沖的時間和空間,或者可以說是我們由學習到工作的一座橋梁,為我們將來的更好地融入工作崗位打下了堅實的基礎。
培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。在省行的培訓中,首先開設的是軍事訓練課程,這并不是簡單地走下過場,其有著非一般的意義。銀行業作為一個高風險的行業,如何一個環節的出錯都會帶來及其嚴重的后果。所以擁有戰士那鐵一樣的紀律和堅決執行命令的精神就顯得尤為重要,這也正是我們學習的意義所在。在開班典禮上,黃明祥行長也作了語重心長的講話。劉行長從我們xx開創發展到如今順利完成股改,以及準備將來的上市等作了詳述。并且通過縱向和橫向的對比,說明了xx成立一直以來的發展,以及在跟其他同業之間的比較中我們的優勢和劣勢所在。在肯定了我們所取得的成績的同時,黃行長更強調的是一種責任,一種挑戰。如今,雖然xx的老大哥地位依然是事實,但是已受到了來自各方各面的挑戰。昔日四大國有商業銀行中的工行、建行已率先完成了股改并順利上市,其發展有目共睹,隨著股份制銀行的成長,加上今年年底國家將全面放開對外資銀行的限制,屆時,銀行業的競爭將愈加的激烈,這也使我們的肩上的壓力更沉重了。但壓力與動力是并存的,相信隨著不久的上市,以及通過我們自身的努力,揚長避短,xx將保持著快速穩定發展的。
之后的課程中,省行領導以及培訓機構的老師從各個方面講述了與我們新員工切身相關的問題,其中不乏精彩之處,其中我印象最深的是角色轉換和職業生涯規劃這兩堂課。剛走出校園的我們,職場是我們以前從未涉足過的領域。而對于這陌生的職場環境,如何去適應是我們當前所面臨的一個重要問題,而其中角色轉換也正是關鍵。可以說角色轉換是我們在職業道路上的第一步。我認為完成角色轉換最關鍵的`一點應該是調整好自己的心態。
由于我們是大學生,可能很多人對我們的期望都很高。但期望高并不是代表著我們就擁有非一般的能力,或許在某個程度上說是我記得分行張行長有句話說得好:知識不等于能力,能力不等于素質。以前我們在課本上所學到的知識,并不一定就能直接應用到工作之中。當然,兩者之間并不是孤立的,這中間牽涉到一個融會貫通的學問。而這也正是我們現階段所應學習的重點。職業生涯規劃也是我們在省行培訓中的一個重點。何謂職業生涯規劃?它是指個人發展與組織發展相結合,對決定一個人職業生涯的主客觀因素進行分析、總結和測定,確定一個人的事業奮斗目標,并選擇實現這一事業目標地職業,編制相應的工作、教育和培訓的行動計劃,對每一步驟的時間、順序和方向做出合理的安排。簡單地說,職業生涯規劃就是我們以后工作中具體到各個時間段的目標目標的重要性是不言而喻的,沒目標只知道一味蠻干的人,叫盲目。目標對我們來說可以是一種壓力,更重要的目標同時也是一種動力。
所以我們應盡早做好職業生涯的規劃,以讓自己有一個明確的方向,不至于在以后的職業道路上迷失方向。惠州分行培訓有所不同于省行培訓,惠州分行的培訓的側重點偏向于具體業務的培訓。在惠州分行的培訓更為詳細、更為具體,可以說更貼近我們以后的工作。在培訓中,分行各部門老總詳細的講解了xx各種業務的特點及其風險點所在,比如柜臺業務、信貸業務、銀行卡業務、國際業務等等。而這些恰恰是我們所應了解掌握的最基礎的東西,具有極大的實用性。此次分行培訓使我們的業務能力有了一定的提高,為我們的上崗打下了堅實的基礎。
雖然省行和分行的培訓是那樣的短暫,但我們卻從中受益頗多。隨著我們xx股改的成功和即將上市,我們所面臨的即是機遇也是挑戰。以后我們將腳踏實地,一步一個腳印,在各個崗位上貢獻自己的一點點薄弱的力量。正如我們所喊的口號一樣:我是xx人!我也xx一起成長!們只是具備這樣的基礎而已。
業務培訓工作總結3
轉眼間,20xx年已悄然走來,xx年,綜合辦培訓圍繞公司經營目標,在公司的領導關心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗,尋找差距,現將一年來的工作總結向如下:
一、培訓工作情況:
xx年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求。(其中包括全公司員工消防知識,消防實戰練習)。
二、培訓工作分析:
1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。
一是:對一線操作人員開展技能培訓,做到持證上崗。對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓。
二是:全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓。
三是:脫產和半脫產培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業,接受創新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃:
建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校,利用職工學校平臺,在總結了以往的培訓經驗基礎上,優化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:
xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足:
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的`效果。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現,短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好,后續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段,培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業務的支持,針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的講師隊伍文章。
以上是我對培訓工作的總結,認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結,通過總結尋找工作中的規律,從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
業務培訓工作總結4
一、檔案學習工作回顧
在兼職檔案員培訓方面:結合我區20xx年檔案員更換頻繁的實際情況,對各單位老檔案員及新更換檔案員分層次、分類別、分步驟進行了培訓,采取理論與實際操作相結合的方式,利用主動上門指導和集中業務培訓相結合的方法,組織區直屬各單位專兼職檔案員學習各類檔案知識及法律法規,全年共進行了家庭檔案、文書檔案、照片檔案、社區檔案等培訓6期,共計200余人次,有效提高了區直屬各單位專兼職檔案員的業務水平,增強了檔案員們的業務能力。
在內部培訓方面:開展了“每月一法”、“檔案講壇”輪講活動,確保學習教育取得實效。在形式上,打破過去形式單一由局領導和業務骨干講課的固定模式,改由全員都授課。在內容上,打破以往學文件、學報紙的學習內容局限,增加了原生電子文件檔案整理方法、藝術檔案整理方法等業務知識和《保密法》等相關法律等方面的知識,確保內容廣泛,形式新穎,以調動全局人員的學習積極性。在方法上,打破以往單口講述的模式,要求授課者必須以PPT的方式進行授課,并通過考試反饋培訓效果。充分調動全局人員學習業務知識的主動性,全面提高了全局人員的業務素質。
二、檔案學習工作中取得的成績和經驗
通過單位內部學習全面提高了干部職工的整體素質,提高了工作效能,如通過熟練運用信息技術手段,依托市數字檔案室應用平臺,大大縮短了查檔時間,提高了工作效率;同時通過培訓轉變了局(館)的工作作風,激發了檔案工作者的認真負責、嚴謹細致、甘于寂寞和樂于奉獻的.優良傳統,為鍛造一支政治素質好、業務精、戰斗力強的基層兼職檔案員隊伍奠定了基礎。
三、存在的問題
區檔案局雖然在學習中取得了一定的成績,但也存在一些問題和不足:檔案法律法規不能完全吃透;對不同檔案的整理規范還不夠熟悉。這些問題和不足,有待我們在今后的工作中努力研究對策,加強對各類法律的學習,通過學習了解彼此的工作性質。
業務培訓工作總結5
為貫徹落實全省中小學教師工作會議精神,根據省教育廳《xx開展中小學教師教學業務競賽xx》和《安徽省中小學教師教學業務培訓實施方案》的要求,xx市教育局結合實際制定了《xx市中小學教師教學業務培訓實施細則》,于今年xx月至xx月開展了全市教師業務大練兵活動,現將此次全員業務練兵情況總結如下:
一、xx機構
根據省教育廳要求我市成立了以市教育局局長xx生同志為組長教師業務培訓領導小組,成立了由市中小學教師進修學校、市教育科學研究所及部分骨干教師組成教師業務培訓指導工作組五個,各工作組負責收集所轄學校在崗位練兵中出現的問題,并就具有普遍性的問題進行研討,進而分區參與學校的校本業務培訓工作,開展集中培訓指導。
二、實施步驟
1、宣傳動員階段
xx月底,市教育局召開了三縣四區教育局及局屬學校校長動員會議,傳達貫徹省教育廳《xx開展全省中小學教師業務競賽暨安徽省第xx屆“教壇新星”評選工作xx》精神,成立領導組和業務指導組,制訂了《xx市中小學教師教學業務培訓實施細則》,全面啟動了全市中小學教師教學業務培訓暨xx市第xx屆安徽省第xx屆“教壇新星”評選工作。
2、崗位自學階段
xx月至xx月間,雖然面臨著高考中考等重要工作,但我市教師業務培訓的工作沒有停止,我們根據省教育廳的部署結合我市實際情況為各學校配備了培訓參考教材,能夠通過網絡學習的學校還統一配備了網絡學習卡,并為不能進行網絡學習的學校精心配置了光盤學習資源。各校也結合本校教師和教學具體情況,制訂了業務培訓計劃,以網絡學習、課例觀摩和研討等形式開展各種專題學習。
3、崗位練兵和送教指導階段
xx月至xx月底,在各校按自定計劃開展教師業務培訓和學習的同時,市教師業務培訓指導工作組也分別來到我市高中、初中、小學和職教學校,參與各學校的'校本業務培訓工作,并針對學校和教師在培訓中反映的問題進行了集中研討和輔導。
4、考核驗收階段
xx月份,各校結合省市教壇新星的評選工作,在學校開展全員考評,考評采取“以賽代評”的方式,每位教師獨立撰寫教學設計、開設公開課,目前市教壇新星的評選正在進行中。
xx月份,市中小學教師繼續教育中心以xx市中小學教師進修學校為依托,對全市中小學教師業務培訓情況進行了課時審驗,各學校以校為單位提交業務培訓總結,送交課時審驗表,目前審驗工作仍在進行中。
三、活動成果
通過這次教師全員業務培訓活動,各校反饋取得了諸多收獲:
1、教師課堂教學業務培訓是提高教師課堂教學質量的有效措施之一。通過點評和面對面的交流,使得廣大教師,尤其是中青年教師得到了一個很好的接受指導、取長補短、不斷豐富教學實踐經驗的鍛煉機會。
2、學校對各年級的課堂教學實際運行情況有了更深刻的了解,為學校和各年級制訂提高教學質量的整改措施提供了準確的依據,為切實提高學校教師整體教學水平,提高學校的教學質量和教學管理水平打下了良好的基礎。
3、充分發揮了骨干教師和經驗豐富的老教師在學校教學方面的“傳、幫、帶”作用,對中青年教師的迅速成長起到了良好作用。
4、促進各學校建設一批精品課程,培養一批優秀骨干教師。
四、培訓經驗
為使此次業務培訓工作順利開展,我市以中小學教師進修學校、市教育科學研究所和部分骨干教師為基礎,組成高中、初中、小學和職教培訓指導組,深入學校參與各學校校本業務培訓工作,及時對學校培訓給予指導,并搜集共性問題在研討后集中輔導,有力地推動了暑期業務培訓工作的整體開展。
在整個暑期業務培訓工作中,我市各中小學也根據本校特點采取靈活多樣的方法扎實有效地開展培訓工作:
如xx市三十一中,通過在教研組設置“主題發言人”的形式,將“全員集中學習”“教研組研討”“教師個人自學與反思”三種方式有機結合:學校xx“主題發言人”在學習《新課程下教師教學技能與培訓》、《新課程理念下的創新教學設計》等內容的基礎上撰寫出“學習輔導綱要”,輔導全員集中學習;在教研組研討過程中,“主題發言人”進行輔導發言,并有針對性地xx觀摩課例;在“教師個人自學與反思”中,“主題發言人”幫助教師掌握網絡技能、提供自學幫助。通過“主題發言人”這一載體將校、組、個人融為一體,使培訓內容明確充實、形式有序嚴謹、效果扎實深刻,全體教師感受到了明顯的收獲和長足的進步,竟相參與教師全員競賽。
xx職業教育中心在此次業務培訓中,采取全員業務培訓與校本培訓相結合,實行量化考核,將課例學習與問題指導相結合,要求每位教師認真填寫《課例學習參與錄》和《校本學習問題單》,并在每次培訓后撰寫培訓心得,嚴格了專題學習、課例觀摩、自我診斷、模擬設計、課堂練兵、互學互評、考核達標等培訓環節,取得顯著效果。
業務培訓工作總結6
一、機會難得,學習氣氛濃厚。
參加這次培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會,在最短的時間內完成了由教育工作者到學生的角色轉換,認真、虛心、誠懇地接受培訓,態度端正、學習專注,從教育局領導到學校校長都能專心致志,全神貫注,認真的聆聽和記錄,及時完成作業,如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得,學習氣氛十分濃厚,仿佛回到了學生時代。
二、異彩紛呈,講座全面系統。
專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐,精美地呈現在我們的面前,真是“聽君一席話,勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享,深入淺出,可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報告:教育管理中的危機和輿論應對和李雯教授的“學校安全工作理論、政策與實踐”,對指導實際工作有較大幫助,使我們不僅了解了全國學校安全的現狀,也對如何做好學校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發事件和應對各種媒體,理解什么叫“媒治”。做好學校安全工作,需要腳踏實地,持之以恒,不能心存僥幸。余祖光副所長的講座,使我對職業教育人才培養模式、影響因素及改革走向有了新的認識,理解了什么叫“工業文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發展綱要》的`解讀,明白了基礎教育改革的重點,知道了做為一個人才,不只要懂外語,更要懂國際規則、懂中國國情。
三、學無止境,更新學習觀念。
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座,心中十分佩服他們的口才,佩服他們的自信,佩服他們的敏銳,佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道,那就是不斷的讀書學習,關注專業知識,關注國家大事,日復一日,永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話:“人生是一個長跑,要一直堅持下去。”學習也是如此,要讓讀書學習已像吃飯睡覺一樣,成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學的專家,但我可以從現在起就行動起來,像專家一樣投入到讀書學習的活動中去,讓讀書學習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際,將所學知識為我所用。
培訓學習雖然已經結束了,但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中,工作在我們的手中,坐而言,不如起而行!路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成。讓我們借市教育局開展“學習工程”的東風,重新樹立終身學習的觀念:為做一名合格的教育工作者努力學習,為培養出更多創新人才努力工作。
人要走進知識寶庫,是一輩子的事情,不可能一蹴而就。因此我們要學習的東西太多了。網絡教育,給了我們一把學習的鑰匙。這是一把增長知識才干和提高思想素質的鑰匙。
當今社會已經進入了信息社會,世界已經開始全面信息化、全球化。所以,為了適應社會的發展,我們教師必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想,積極參加培訓學習,緊跟時代脈搏,做一個E環境下的新型教師。通過此次培訓,我收獲很多,體會深刻。具體想就有關網絡學習淺談幾點體會:
1、在降低成本的同時保證質量
大家知道,經濟發展狀況可以促進教育的發展,影響教育的規模,一般地,教育受經濟的影響是從二個方面展開的。一是從教育設施上,教育技術和設施的改良,提高了教育的效益。二是從教育的規模上,麥克風和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。但是,這種教育模式實踐證明是不可取的。網絡學習可看做是一種在教育領域內擴大勞動規模的典型形式,勞動力因素(教師)被網絡所替代,并不意味著教師作用是多余的,相反,作為指導者的教師或設備維護者,其作用也在逐步提升。
2、自我決定學習時間和地點
網絡學習不是讓學生,而是讓課堂從一個地方轉向另一個地方。這種學習方式下是適應了成人的特點,它為學員節省了很多時間。比如,我們現在的培訓就可以通過網上課件自由回家抽時間進行網絡學習。
3、按需進修
網絡學習最大的特點是成人能根據自身發展需要進行選擇性地學習。在網絡社會中,人的學歷已不顯得多么重要,替代的是人的學術水平和真實本領。一個人在工作之余要不斷地了解新技術,掌握新技術,網絡社會需要的是有多個學位、多張資質證書的人才。
業務培訓工作總結7
為夯實農村衛生基層網底,全面提高鄉村醫生醫療技術水平和整體素質,一年來,我鎮對鄉村醫生進行規范的業務培訓,強調醫德、醫術的學習和樹立良好醫風的重要性,現將培訓情況總結如下:
一、培訓總體情況
針對金融市場的新變化和客戶的需求,從客戶利益出發,推動理財產品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產品250萬元,其次制定了理財產品的獎勵辦法,再把理財產品的精神對主任、大堂經理和客戶經理講透徹。剛開始每有新的理財產品就將資料和重點打印交給大堂經理王小燕等人,將營銷由點及面地推開。到9月底,共營銷理財產品39416萬元。
繼續以求實創新的工作作風,發揮交通部門的行業管理優勢,解決幫扶村的行路難問題,同時努力擴大幫扶范圍,加大資金投入,把資助貧困戶和貧困學生上學也列入我們幫扶的重點,明年計劃將山城鎮的東花園村10公里屯通水泥路作為重點幫扶建設對象,按照“政策扶持、群眾自愿、嚴格管理”的原則,加快新農村水泥路建設,讓農民盡早告別行路難、乘車難問題,為建設社會主義新農村、構建和諧社會進行不懈的努力。
(1)課程安排:全年共安排15學習日,120個課時。
(2)師資安排:衛生院的醫生或業務骨干擔任,學歷均在大專以上。另外,為擴大學員們的知識面,約請其他醫院的醫師進行“外科急腹癥、藥理學基礎、健康評估”等專題講座。
(3)指定專人管理培訓班,強調學習的重要性,總結學習成績,鼓勵學員們不斷學習,為我鎮農村廣大的`人民群眾服好務。雖然時間緊,任務重,但學員們都深刻認識到此次的學習機會來之不易,刻苦學習,通過理論考核,學員均通過了各個科目的測試,掌握了一些基礎理論和基本知識,達到了預期目的。
二、取得的成績
通過此次培訓,學員們普遍反映學到了很多知識,掌握了一些基礎理論和基本知識,改變了服務理念,增強了責任心和服務意識。通過理論學習和臨床實踐,能夠處理一些常見病、多發病和地方病,強化了無菌操作意識,掌握了常用操作技能,熟悉了合理用藥方法以及相關的法律法規、疾病預防控制和婦幼保健衛生知識以及新農合操作流程。
同時,授課教師通過講課的過程,增進了理論知識與臨床實踐的掌握,達到了自我的不斷完善,以完成任務的方式促進理論學習,培養了我院醫學師資力量的同時也提高了臨床的技術水平。
三、存在的問題
大洋彼岸的一場金融危機席卷了世界,中國也難免受其影響,在這種情況下,本部門開展了“金融危機”征文大賽,讓廣大同學能夠抒發自己的心聲,這次活動本部門的干事們也都積極參與,起了帶頭作用,也相信這次征文大賽能夠取得圓滿成功!
本人嚴格遵守學校的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系。平時,勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行,毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
業務培訓工作總結8
時間如白駒過隙,轉眼間大學畢業參加工作已十年了,而走上管理工作崗位也有五個多年頭了。管理工作,既有成功帶來的驕傲和喜悅,也有失敗帶來的困惑,有時也會去學習管理的理論方法、有時也會去總結工作中的經驗和教訓,而自己一直在期盼能有一次系統科學的學習和提升。
這次營業部組織的xx大學“重塑管理者”培訓像是一場及時雨,我倍感珍惜,于是我帶著問題聆聽每位老師的精彩授課,課堂上,很多工作中的疑問得以解釋或解答,有時也不免會產生思想的碰撞和火花。通過整整七天培訓課程的學習,最重要的還是讓自己對管理者和管理工作有了一個全面系統的認識,我的學習體會是自己的理念和認識提高了,工作思路和方法提升了,能夠自信自如面對平時的工作開展,可以說受益匪淺。
一、認識到管理者在管理工作中的作用和目的。
任何團隊的形成都有一個共同的目標,而管理者的作用是帶領這個團隊去獲取此目標或團隊績效,團隊如何開展工作并協同一致高效運行,這個責任和職責便在團隊的管理者身上,管理者是管理過程中的一個核心人物。
二、認識到團隊高績效取決于內部高效和外部高效,兩者缺一不可。
內部高效又是外部高效的必要條件,內部高效更注重資源的整合,各種人力、物力、財力的分配及規范、制度的制定;外部高效則更多強調一種通往客戶的戰略、戰術、技能的運用,此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進行。
三、認識到團隊內部高效是實現團隊高績效目標的基礎,也是最難點,是現在很多管理團隊工作中最容易忽視的方面。
通過學習,本人的體會是團隊內部高效主要應解決三個問題:首先,團隊中的成員要認識自己或是使其認識自己,尤其是領導者對自己和成員要有客觀的認識,了解“人性”的基本規律(如情商、心理狀態、人的需求等等)。只有掌握了自己,工作中不違背既定規律,才能作到以人為本,激活每個成員的潛能;其次團隊中構建正常和諧關系,每個團隊中因工作需要有不同的上下、并行級設置,每個層級應對管理團隊中的角色及職責認識清楚,必須要有較強的層級執行認同及執行力效應,而且團隊中人與人之間的和諧關系也是建立在每個人對自己及角色要有清晰的認識這一基礎上,而這又離不開團隊的領導者的引導。最后,高效團隊還來源于團隊模型的建設,如各種崗位的設置、制度的制定、機制的形成、文化氛圍的培養等,這些都可以結合團隊目標和實際情況參照經驗、成功案例、或既定模式來解決。
四、認同提高執行力的方法。
執行力的提高對團隊領導者而言永遠是個難題,通過此次的學習,初步摸索到一個思路,即從態度、能力和環境三個方面進行。態度是員工的工作意愿和執行意愿,而此可以從了解員工需求著手;能力是表明能不能達成目標,此可增強培訓著手;環境則是創造更多條件(考核、表彰等)讓員工意愿不消除消弱,能力不退減,從而做到執行力不衰。
五、是重溫或學習到很多新的`基于科學基礎上的理念方法和經驗基礎上的案例和技能。
如在對自己和團隊成員時要充分認識情商的客觀規律和職業陽光心態的運用,經久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵中的運用,銷售及客戶關系管理中二八原則的運用,對外營銷談判重的各種博弈原理的運用等等。
總之,通過此次學習,有很多的收獲,以上是幾點簡單的學習輪廓認識,工作中還需不唯理論,不唯方法,結合實際,靈活運用這些理論和方法,使自己的管理能力和領導能力再上新臺階,為營業部的事業發展做出自己的貢獻,或許許多年后我可以自豪的說xx銀行大廈的建設有我一份!
業務培訓工作總結9
20xx年6月22日至25日,由市統計局組織的“全市第一期縣區統計工作人員崗位知識培訓班”在洋縣白云賓館舉行,來自全市系統的統計人員共80余人參加了培訓。本次培訓由市統計局領導以及相關專業人員作為講課老師給學員們授課,課程安排緊湊、內容豐富,取得了滿意的培訓效果。通過幾天的學習,我有以下幾點感受:
一、提高了統計理論基礎。由唐納軍同志就統計基礎理論,進行了全面深刻,深入淺出的系統講解,為我們更加全面,更加深入的了解統計的原理,以及統計的目的、要求、方式和內容、方法、因素分析等提供了幫助,并結合貿易業統計專業,以及在工作中遇到的實際問題,進行了有針對性的講解。通過培訓,使我們今后在工作中,基本功越來越扎實,業務會越來越精,能力會越來越強,為工作的順利開展打下了堅實的基礎,提供了有力的保障。
二、增強了統計分析報告寫作水平。針對許多縣區統計人員,寫統計分析難,質量不高,甚至不會寫的問題,市統計局劉旻科長為大家著重講解了統計分析在統計工作的重要地位和寫作技巧,他講到要提高統計分析水平,統計人員必須提高綜合素質,不光要加強統計基礎知識的學習,還要運用多種知識,不僅要熟悉統計專業,還要掌握黨的方針、政策,以及經濟、社會、管理、邏輯等多方面的知識。
三、提高了電子表格在統計中的應用。在我們平時的報表中,經常要用到電子表格,但是大部分人都只會一些簡單應用,而要想把大量的數據進行分析,就必須將數據進行系統的,有針對性的整理、匯
總和計算,這就要用到電子表格里的更深層次的'應用,這正是我們所欠缺的。通過培訓,使我進一步提高了對電子表格的應用水平,尤其提高了統計表格的計算和制圖功能的操作,為今后的數據分析提供了較大的幫助。
四、堅定了統計工作的理想信念。在這幾天的培訓中,對我印象最深刻的,就是市統計局紀檢組長陳錦濤,題為《理想信念與道德品行》的精彩講課。陳組長用他生動的語言,慷慨激昂的演講,為我們闡述了理想信念對于人生的重要意義,并用他獨特角度,向我們述說了作為統計工作者的應該具有的核心價值觀,那就是真實可靠、科學嚴謹、創新進取、服務奉獻這十六字真言,字字句句都體現了一名統計工作者所應該具備的品質和精神。他還用他自己的親身經歷向我們證明了,堅持對于每個人的重要意義,一切貴在堅持,樸實而簡短的語言,卻蘊含著人生的真理。陳組長的講課,更加端正了我的工作態度,提高了我的工作熱情,堅定了我的工作信心。
為期四天的統計培訓結束了,在每一位老師的精心講解和深入淺出的分析中都有一定的感悟。感悟統計是一項崇高的事業,我們必須愛崗敬業;感悟統計是一門發展的科學,我們必須與時俱進;感悟統計生命價值在于真實,我們必須實事求是。通過此次培訓也我更看到了自身的不足,尤其在統計分析等方面的知識極為欠缺。今后工作中要不斷加強學習,不斷總結和學習借鑒工作經驗,使工作能力更上一個臺階。
業務培訓工作總結10
回顧流逝的時光,不經意間,來已經一年多了,在這段時間里,我接觸了人力資源各方面的工作,最后培訓逐漸轉移成為了工作的重點,在一邊工作一邊摸索的過程中我認識到,“培訓是公司的長效投入,是發展的最大后勁,是員工最大的福利”。在此主要是對過去培訓工作做一個總結:
一、培訓工作的開展情況
截至到20xx年12月4日,本年度共舉行培訓300余場次,參與人數達4105人次。其中企業內部培訓占比90%以上,外部培訓以及集團總公司組織的培訓占比10%左右,培訓經費達20680元,培訓范圍包含了專業知識培訓、新員工入職培訓、在崗培訓等多個方面。年度培訓計劃完成率達86%以上。
二、培訓課程概括主要分為以下幾大類:
1、新員工入職培訓:
隨著公司新產品的申報,新車間的投建,規模逐漸擴大,每月都有新員工入職,按照培訓相關要求,每月定期組織新員工入職培訓,培訓主要涉及企業文化、規章制度。安全教育。微生物基礎知識。GMP基礎知識。薪資福利制度以及社保基礎知識
培訓由相關部門提供課件支持,并由相關人員講授,最后會對培訓進行現場考核,以到達及時反饋培訓效果。此類培訓工作是每月都會進行的常規性培訓。
2、專業知識培訓:
產品的質量靠公司全體人員的努力,但在職人員的專業素質參差不齊,為了保證對產品質量每一步進行把關,同時響應國家藥監部門及集團公司相關號召,公司投入大量人力、物力、財力開展制藥研究,生產質量相關的專業知識培訓,以提升員工的專業素質,保障生產出來的是合格的,精良的產品。培訓主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質量控制等方面。
3、在崗培訓:
此類培訓涉及到的.層面比較廣泛,(例如:崗位SOP培訓、GMP相關文件培訓、設備操作培訓、衛生管理培訓、安全生產培訓等等)它是整個培訓體系中占比最大的一部分,月均培訓次數20場次左右,同時此類培訓會根據實際情況以及培訓需要進行相關的考核。
4、部門內部培訓:
新員工入職培訓結束后,將新員工安排至新的崗位,由部門根據實際情況安排各種實際性培訓,這類培訓,主要是更具部門工作的需要來進行安排組織的培訓。
三、培訓工作分析
1、取得的成績:
a:順利完成了20xx年度注射劑二車間GMP認證需要的培訓方面的支持工作。
b:順利完成了索法酮新藥項目檢查需要的培訓方面的支持工作。
c:基本順利的完成了20xx年度培訓計劃里面的相關培訓。
2、存在的不足:
a:自身對專業培訓方面了解的不夠,導致在培訓需求規劃、培訓課程設計、培訓執行等方面做的遠遠不夠。
b:培訓執行方面,大部分員工對培訓工作還是比較支持的,但少數部門領導及員工對培訓認識不夠,覺得培訓耽誤工作時間,可有可無,對培訓支持力度不夠。
c:培訓講師的責任心不高,部分培訓存在一個問題,就是講師在上面講自己的,不管參訓著是否理解或者聽懂,對著培訓資料照本宣科,忽略了培訓互動的原則。
d:原則性不強或者說沒有相應培訓獎懲制度,不能嚴格執行培訓紀律和有關規定,對違反者睜一只眼閉一只眼,這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
e:內部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,所以,需要改善并進一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
f:按照相關資料對培訓的要求,一個完整的培訓,必須要包含的資料之一就是培訓現場的圖片或視頻,從而督促培訓工作落到實處,切實符合實際的執行下去。
根據過去一年的工作存在的不足,在新的一年中,我將會主要從以下幾個方面入手,逐步的對培訓工作進行優化,并合理化的執行:
1、從各種渠道去了解,學習培訓專業知識,并根據實際情況去解讀分析,將自身專業水平提高,從而成為一個合格的培訓人員乃至講師。
2、切實了解,分析員工對于培訓的實際需求,真正做到培訓為員工而做。
3、加強與各部門的溝通交流,使培訓工作得到各方面的充分理解和支持。
4、培訓以年度計劃為方向,每月監督執行,完成后必須提供相關的資料包括現場視頻或者圖片,讓培訓落到實處,員工切實受益,不再僅僅成為各項檢查的附庸。
整個年度我都在從事著培訓以及人力資源的各方面日常性工作,逐步的加深了我對該行業的了解,同時更加深刻的知道自身的不足。在此要感謝部門領導及同事在工作中的指導,專業領域方面的滲透,能讓自己了解到該行業廣闊的的前景,讓我在今后的工作當中能更好的找到自己的定位,并為之努力的方向。
在新的一年中,在做好培訓相關工作的同時,我會努力的學習專業方面的知識,增進同行以及同事之間的溝通交流,取長補短,促使自己在新的一年當中能有長足的進步
業務培訓工作總結11
教育局組織了對各單位的檔案管理培訓。一下午的學習雖然時間短暫,但學習強度很大,巨大的收獲是不容置疑的。通過學習,我系統地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識,以及如何對各類檔案進行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序,全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應該具備的職業素養,看到日后管理檔案工作的發展方向。雖然,目前工作中還有很多問題,但這些正是我以后努力的方向,它促使我 不斷地思索,不斷地進步。
下面我談談自己的認識、收獲和體會。
一、規范化、科學化的檔案管理,是學校必須做好的一項基礎性工作。
當今世界已進入知識經濟和信息時代,信息已成為比資本更為重要的戰略資源。檔案管理工作作為信息業的組成部分,檔案作為一種信息資源,作為學校教學、教研、師生評價、學籍管理及各項等活動的真實記錄和一項基礎性工作,在學校管理等各方面正積極地發揮應有的重要作用。
二、進一步增強做好檔案管理工作的自覺性。
培訓學習期間,我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊,沖擊來自于資源的搜集、檔案的`分類方法,我深知參加檔案
培訓的目的,就是要把理論知識服務于實踐。如何把學習到的知識應用到實際工作中去,是當前應該面對和解決的首要問題,也是日后檔案管理工作的重中之重。只有將檔案有條理地進行分門別類,才能保證檔案準確、有效地收集和利用。為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統計等管理工作提供基礎,體現檔案的價值所在。
檔案工作既是一項業務性工作,又是一項管理服務性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員,既要有扎扎實實的業務功底,又要有較強的管理能力和服務意識。知識經濟的挑戰和網絡信息時代的沖擊,以及出現的許多新型載體的檔案和全新的管理手段、方式,給檔案管理人員提出了更高的要求。
業務培訓工作總結12
“國培”,是隨著計算機與互聯網技術的普及而誕生的一種全新培訓模式,是國家級的大規模的專業培訓,為廣大中小學教師的教育教學素質提高提供了一個良好的學習平臺。
“國培計劃(20xx)”中小學教師培訓項目實施以來,在縣教育體育局和城關鎮中心學校的認真指導和統一安排下,我校的“國培” 培訓工作進展順利。我校參加培訓的教師在培訓中,基本都能夠積極認真地通過觀看視頻、專家點評以及網上相互交流,認真地提交培訓中的各項作業。其中,胡方、李書玲、楊萍等老師參與研討尤為積極。通過培訓,我校教師明確了新課程改革的目標和方向。對新課程“學生是學習和發展的主體”、“積極倡導自主、合作、探究的學習方式”等先進教育理念在各科教材中的具體體現也有了更進一步的認識和感悟,對通過具體的.教學實踐落實新課程先進教育理念作好了較為充分的思想準備。通過學習,老師們認識到一定要切切實實地實現角色的轉變:不僅要做知識的傳播者、教材的實施者,更要做學生學習的促進者、教育教學的研究者、新課程的建設者和開發者,為教育教學的創新發展建功立業。總的來說,在這次遠程培訓中,大家受益匪淺。 但是,在本輪“國培”中,我校也有個別教師認識不夠,對待培訓不夠重視。為確保我校“國培計劃”遠程培訓項目能夠有效落實,使學校教師都能在培訓中認真學習到高水平、高質量的培訓內容,切實提高全體教師的業務素質,在今后的“國培計劃”遠程培訓工作中我校將高度重視,認真對待。一是學校要為參訓教師提供便利的學習條件,使我校教師能夠及時地上網學習,及時督促認真完成各項學習任務。二是學校將把本次參加培訓教師參加國培學習的情況與其年度考核、考評直接掛鉤。三是將教師個人成績記錄在案,作為今后評定骨干教師、“名師”的重要依據。
城關鎮北街小學
20xx年x月x日
業務培訓工作總結13
健康教育工作是保障健康、促進健康的治本措施,是貫徹“預防為主”工作方針的先導和基礎性工作,是提高人們自我保健能力的根本途徑,也是解決當今社會主要衛生問題的首選策略,是關系到中華民族興旺發達的一項社會事業。為了搞好我鎮的健康教育工作,不斷提高社區衛生服務站及鄉村保健醫生的健康教育工作業務水平和實際工作能力、并統一他們的思想認識,提高他們搞好健康教育工作的自覺性與主動性。因此,我鎮于20xx年x月x日下午對村社區衛生服務站長和負責健康教育的鄉村保健醫生進行了一次業務培訓,現將培訓情況小結如下:
一、認真負責,充分做好培訓前各項準備工作。
培訓工作由分管院長季秀芳同志親自負責,為了把本次培訓工作搞好,事前我們做了認真充分的準備工作,以《健康教育手冊》和《健康教育與健康教育促進教程》為藍本,進行認真細致的備課工作,書寫了達6000字的業務培訓講稿,選擇了健康教育概述、健康心理與行為、健康教育與健康促進、社區健康傳播、農村社區健康教育、健康的相關行為等十多個章節的`內容,為了檢測培訓效果,事前還認真準備了測驗試題,待培訓結束后現場測試。總之,把培訓前的各項準備工作做到充分和完善。
二、參訓人數足,課堂紀律好。
5月x日下午是預定的培訓日期,醫院三樓會議室座無虛席,出席培訓的各村服務站長和鄉村醫生坐滿了會議室,應出席對象全部出席到場。部分村的鄉村醫生全部到場,所有參加培訓人員都準時出席,講課開始后大家都能神情專注,聚精會神地認真聽講,并不時地做好課堂筆記,課堂紀律十分好,培訓結束后進行了測試,參訓人員都能按時做好試卷。
三、試卷測驗,培訓效果滿意。
培訓結束之后,所有參訓人員全部參加了試卷測驗,本次共參訓46人,參加考試46人,最高分97分,最低分71分,平均分為87.7分,其中90分以上20人,80分以上22人,70分以上4人。因此,通過積分可以看出,本次培訓達到預期的目的,取得了滿意的效果。大部分同志對健康教育知識都能有所了解與掌握,從過去一個陌生的概念到現在能夠將健康教育知識正確的貫串于工作之中,可以說是一個質的飛躍。但在工作中也存在著不平衡現象,有些同志對健康教育工作認識不足,應付培訓,應付工作,不能正確對待,在市場經濟條件下,一味的追求經濟效益,而忽略社會效益,導致健康教育工作在部分村停滯不前,針對這種情況,我們在以后的工作之中,將采取分類指導,突出重點,切實解決部分人的思想根源,以經濟為杠桿,獎優罰劣,促進全鎮工作平衡發展。
業務培訓工作總結14
十分感激公司領導為我們精心安排此次業務培訓,感激中心領導給予我這樣一個寶貴的學習機會,這次培訓證明公司領導對員工培訓十分重視,也反映了公司“重視人才,培養人才”的戰略方針。
能夠參加此次培訓我感到十分榮幸,同時也十分珍惜此次培訓機會,雖然培訓僅有短短的三天,但資料豐富,講解透徹,還安排了互動交流。在培訓過程中,我仔細聽講解,認真做筆記,雖然沒有完全掌握所有的培訓資料,但從中學到很多知識,得到一些心得體會,現總結如下:
一、認清形勢,努力做好客戶保有維系工作
經過教師在《xxx》上的講解,使我對廣電網絡的行業競爭現狀和未來發展方向有了進一步深刻的認識。
現如今,三網三屏融合的大趨勢已不可逆轉,廣播電視業務已不屬于廣電網絡的壟斷業務,這意味著廣電網絡在未來面臨的競爭壓力將越來越大,但隨著互聯網+xx的互聯網時代的到來,廣電網絡也迎來新的發展良機,可謂挑戰與機遇并存,壓力與動力同在。
xx的趨勢要求各級廣電網絡部門要認清形勢,正視挑戰,同時抓住機遇,順勢而為,快速完成客戶保有主角轉型。而對于我們每一位廣電網絡人來說,則要直面壓力,盡快轉變思想觀念,進取融入公司的變革轉型,化壓力為動力,從我做起,不斷充實業務知識,不斷提高服務水平,提升客戶滿意度,做好xx新時期的客戶保有維系工作。
二、提升素質,不斷增強客戶服務水平
經過參加楊晨鶴教師的《職場禮儀與金牌營銷》課程,使我充分認識到職場禮儀在客戶保有維系中的重要作用,也感受到公司領導在課程安排上的良苦用心。
xx新時期的客戶保有維系工作對廣電網絡的未來發展至關重要,客戶的保有維系離不開優質的服務營銷,而職場禮儀則是一個企業員工營銷服務質量的直接體現,正如楊晨鶴教師所言:職場禮儀是商務人士幫忙企業提升形象的'助推器。
作為一名廣電網絡的客戶服務人員,我深深感到必須明確自我在公司未來網格化改革中的主角定位,加緊學習客戶服務人員標準職業禮儀,努力掌握顧客購買心理及技巧,不斷提高自我的服務營銷意識和客戶服務水平,為公司贏得更多客戶的信賴和認可。
以上是我在此次培訓中的一些心得體會,培訓雖然結束,但學習不能止步。在今后的工作中,我仍要加強對培訓資料的學習,將培訓的資料學懂吃透用活,并將培訓所學靈活運用到工作當中,不斷提升自我的業務工作水平,努力使自我的工作讓領導更加滿意,努力為公司創造更多的效益。
業務培訓工作總結15
培養我院學生會新進成員的應用文寫作水平,秘書部承前人經驗于20NN年10月12日下午5:40在教A樓501室開展了人文學院學生會第二期業務培訓活動,本次活動是在主席團的支持下,由秘書長王書佳和副秘書長嵇蓉蓉組織,并在秘書部諸位干事通力配合下展開的,
在會議開始后,由主講人盧珍萍(秘書處干事)首先向與會干事對應用文進行了概述和分類,糾正了長期以來干事們對應用文寫作的錯誤認識和恐懼心態,并對應用文知識體系有了初步的大體上的了解。接下來,主講人先后對會議記錄、工作計劃、工作總結、校園活動策劃(活動計劃)和活動總結進行了深入而細致的講解,使干事們對應用文的寫作目的、寫作格式、寫作方法和應用有了具體的認識。于此同時,干事們也在會上進行了詳細的記錄,并對他們所不理解的問題進行了積極的提問,對自己的一些見解也踴躍發言。會議的后半程,秘書長王書佳和副秘書長嵇蓉蓉對本次培訓所沒有涉及的'一些重要內容進行了補充,談了談她們在文秘工作中的心得體會,最后再次重申了學生會文案工作的規章制度和硬性要求。會后,學生會干事們對本次會議給予了好評,也切實感到自身的應用文寫作能力有了顯著提高。
總體來講,本次培訓活動是一次積極的富有成效的活動,對于我院學生會新進干事的業務水平的提升、我院學生會成員團結程度的提高和學生會整體組織能力增強都是有很大促進作用的,但是輝煌的成績背后也難免存在著一些失誤與不足,故此,我院秘書處對此進行了深入的總結和自我批評,現向學生會匯報如下:
一、活動的成效
本次培訓使得學生會新進成員普遍具備了相應的應用文寫作能力,提高了辦事人員的業務水平,更重要的是有利于提高我院學生會進一步工作的質量,有助于促進我院學生會工作安排完整性及工作開展的程序化。而取得這樣的成果主要得益于四個方面的原因:
1.主席團的支持、引導與配合;
2.秘書長和副秘書長的正確決策和細致安排,以及她們豐富的經驗;
3.各干事之間的密切配合,通力協作;
4.我院新進干事們的積極態度。
二、活動的不足和建議
在培訓順利進展的背后,也有許多值得我們反思的失誤與不足之處,因此我們秘書處對此作了如下總結:
1.會議現場有時略顯沉悶,在一些方面沒有起到積極引導干事們主動了解應用文的作用,這與我們沒有把握好會議節奏有關,而其根本原因卻是對講解工作的不熟悉;
2.由于準備時間過于倉促,主講人的雖講解細致,但某些部分仍然存在重點不明確的問題,這值得我們深入的思考;
3.工作準備雖分工明確但略顯拖沓,對整體工作的進程產生了一定不良影響,也因此造成了一些誤解;
針對這些不足之處,秘書部在會后的內部會議中也深入探討了解決辦法,辦法如下:
1.提高我部干事對秘書處工作的熟悉程度,讓新進干事多參與我院學生會日常文案工作,并以此積累工作經驗;
2.進一步明確分工,嚴格要求,對工作的時間要求要從緊,對工作的質量要求應從嚴;
3.充分團結內部同志,明確民主管理和人性化管理的理念,對于工作中產生的一些誤會及各種問題,應采取批評加教育最后團結的工作準則來解決。
三、活動的結果和意義
活動的順利結束,取得成效的同時也總結了經驗與不足之處,這對于我院學生會進一步工作的展開和今后大第三次業務培訓提供了借鑒,便于日后我院學生會工作的順利進行。
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