培訓師年終總結(通用16篇)
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起認真地寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么,以下是小編為大家整理的培訓師年終總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
培訓師年終總結 1
時間一晃而過,如白隙之間,20xx年已接近尾聲,回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作,在領導的悉心關懷和指導下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。現就分管的培訓工作,向上級領導匯報如下:
一、培訓工作情況:
20xx年我部與培訓部協作共舉辦了新入職員工消防培訓34期,共923人,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發事件培訓2次,員工消防知識3次,消防實戰練習3次,參訓人員達245人次。
二、培訓工作分析:
1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經過多次溝通,改變了原有的培訓模式,將為什么培訓和培訓什么融入到整個公司培訓工作中來,在總結了以往的培訓經驗基礎上,優化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:20xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足:
1、培訓工作考核少,造成培訓參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣的消極局面,導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新,只是一味的采取上面講,下面聽形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現,短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、作為部門的培訓副主管,個人的不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓工作外
還協助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了20xx年度部門職場約定,并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經驗尚淺
對于一些突發事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規章制度
那都是子的耳朵擺設,我們的工作應該做到一切從實際出發而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的`思想,這對部門的建設和發展起到了阻礙,更不敢談規范、更不能說正規。
對來年的展望:
1、希望能有更多學習和培訓的機會,來加強自身的學習:不斷的增強自己處理突發事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習,在學習中進步,從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實干,樹立整個團隊的形象和凝聚力,加強隊伍建設和領導班子的優化工作,堅決完成公司所交付的任務。
3、加強隊伍思想建設:由于隊員來自不同的地方不同的崗位,各個的綜合素質、興趣、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始,常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓計劃,按照每月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,以期望通過培訓提升整體素質、服務水平、業務技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。
培訓師年終總結 2
現就20xx年度的培訓工作,分析如下:
一、培訓工作情況
20xx年我公司培訓師協作共舉辦了新入職員工培訓xx期,每期培訓合格率達xx%以上,基本達到了目標要求;內部員工培訓xx次(其中包括全公司戶外拓展培訓xx次,會銷知識培訓xx次,商務禮儀培訓xx次),考試考核xx余次。
二、培訓工作分析
1、20xx年的培訓工作較上半年有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。針對內訓,我們主要采取了集中突擊培訓的模式,附加考核,演示等環節,極大限量的為公司吸納優秀新職員出力。針對外訓,我們主要采取了會議營銷的模式,采取邀約客戶,以沙龍、財富課堂模式進行營銷。自20xx年年終至今,共計進行會議營銷六次,隨著我司與銀行合作業務的開展,后續的會銷工作將會陸續展開,前景將會是極為廣闊。
2、完整了培訓計劃,建立了程序化的培訓體系,強化了培訓管理幅度和力度較弱,改變了員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。培訓師內部經過多次溝通,將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來,優化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模。
20xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,以飽滿的'工作熱情和專業知識投入工作。
三、對來年的展望
1、希望能有更多學習和培訓的機會,來加強自身的學習:不斷優化培訓體系,已形成更加高效的工作模式。
2、配合部門主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實干,堅決完成公司所交付的任務。
3、針對公司展開的與銀行合作業務,我們希望與各部門精誠合作,為公司長遠穩定發展添磚加瓦。
面對蓬勃的20xx年,只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的”才能使我們的工作走上規范步入正規,當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰!
培訓師年終總結 3
保險公司的講師隊伍,是一支很和諧的團隊,大家會把自己的有效的工作經驗無條件的傳遞給別人,讓大家可以快速的掌握別人成功的經驗。
按照xx的要求,我們注重全面提升管理水平,全力做強做大個險純傳統險、意外險兩項業務,不斷擴大市場占比,提高經營效益。在今年的工作中,公司上下團結一致,奮力拼搏,較好地完成年初預定工作目標,工作中有以下幾個亮點:
在肯定成績和進步的同時,我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的`一些不足和一些薄弱環節。
一是xx和部門及業務渠道之間發展還不平衡,有些單位和部門的領導對市場的研究還不深入、不主動、不準確,把握市嘗應對市場的能力還有欠缺,對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質還有待提高。
二是部分單位還存在執行不到位的問題,個別領導同志的危機意識、憂患意識、責任意識還不夠強。
三是進一步提高全員敬業精神,要在明年作為一項系統工程來認真對待。
四是xx機構建設還很薄弱,必須得到全面加強等等。這些問題,都應引起我們的高度重視,并在今后的工作中認真加以對待、解決。
1、個險方面。20xx年是標準化團隊建設年,以xx為發展內在動力,以xx為外在發展標準,全力推動業務發展。加大市直營業部隊伍建設,建好縣區個險管理架構,建好講師隊伍,全力發展個險業務。
2、團險方面。以公司縣區架構建設為依托,建立、健全團險隊伍,以優質服務為宗旨,全力打造xx團險新形象,以意外險為基礎創建保費新平臺。
3、中介代理業務。xx市直與xx中介業務管理架構,進一步加強隊伍建設,最大限度的提高業務產出能力和業務管理水平。進一步加強銀行保險渠道建設,維護現有渠道,開拓新的業務,開源節流,實現規模產品與效益產品雙豐收。加強團隊建設,增強凝聚力,努力開創‘團結、奉獻、拼搏、進券的中介部精神。
4、客服續收。強化續期業務管理,從抓管理入手,加強對客服工作的管理力度,加強縣區內勤管理體現服務品質。客戶服務工作要全面宣導“以客戶為中心”的理念,扎扎實實抓基礎,全力以赴抓服務,從我做起,從小事做起,從本部門做起,用誠信、主動、求實、創新的精神打造xx優質服務的品牌。
個險標保任務xx萬元。意外險要力爭xx萬元。團壽險要保證xx萬。中介業務xx萬元。續收業務xx萬。
一、認真搞好xx機構建設,強化縣區機構職能,使工作重心下移。通過縣區機構建設,提高xx業務產能,讓縣區機構在各個業務方面得到全面發展。并結合分公司下發的xx機構管理辦法,理順、規范xx框架,使各縣區實現個、團、中介的全面發展。
二、大力加強干部隊伍建設,不斷強化各級班子建設。市場的競爭,歸根結底是人才的競爭。企業要想讓自己立于不敗之地,必須堅持以人為本,實施人才戰略。我們要通過內部培養、外部引進、社會招聘等各種渠道,選拔人才,真正做到人才興司、人才強司。今年的工作重點主要是抓好縣區班子建設,使縣區班子發揮出應有的作用。同時搞好人才儲備,也就是搞好后備干部的建設。
三、切實抓好員工隊伍建設。經過近四年的發展,我們逐漸在員工隊伍建設方面取得了一定成效。中介業務、團險業務、續期業務都走在了全省前面。今年,要加強四支隊伍的建設:個險隊伍建設、團險隊伍建設、中介隊伍建設、收展員隊伍建設。要在隊伍規模不斷壯大的基礎上,走精兵之路,大力培養高產能業務員。并對四支隊伍的各級、各類業務員實行分類指導,錘煉好能打硬仗的四個方面的隊伍。
四、繼續加強系統和集團業務運作。根據xx的特點,系統業務和集團業務是我們公司發展的優勢。要在原來抓系統業務的基礎上,維護和鞏固好各個業務渠道。同時對xx的重點單位實施重點公關,繼續擴大集團業務,為公司的發展造影響、樹形象。
五、抓好各方面的管理。通過管理,更好的促進業務發展,使公司向精品公司的方向不斷邁進。
六、加強思想政治工作和企業文化建設。全方位提升企業文化層次,真正做到創品牌、樹形象、占市場,把xx做大做強。
新的一年即將開始,讓我們放眼過去,展望未來,以高昂的斗志,必勝的信心,團結拼搏,乘勝而進,打造鋼鐵團隊,創建精品公司,不斷開創新局面。
培訓師年終總結 4
根據鎮黨委政府的安排,我有幸參加了為期xx天的青年后備干部培訓,我感覺十分榮幸。我仿佛一下子又回到了學校,教學內容上的精心編排,二次專題分組討論的課外實踐,鎮黨委領導們的言傳身教,無一不體現出組織部對我們這批學員的高度重視和培養我們的良苦用心。學海無涯,通過參加此次青年后備干部培訓,讓我獲益良多,進一步開闊了視野,拓展了思路,使自己的理論基礎得到了提高。雖學習的時間有限,觸摸到的只是知識邊角,但我知道此次培訓最重要是培養我們一個學習思考的態度。下面我就談一下我的幾點體會:
一、不斷學習,創新思維,提升自身素養
21世紀是知識經濟社會,是電子化、網絡化、數字化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代社會的發展變化,的辦法就是與時俱進,不斷學習,不斷進步。通過培訓班的學習,使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性,認識到青年干部要加強學習,接受新思維、新舉措,以創新的.思維應對競爭挑戰;認識到只有加強學習,是我們進一步提高工作能力的需要,這樣才能了解和掌握先進的理念和方法,完成組織交付的任務。今后,我要立足本職,邊干邊學,學習老干部、老前輩的經驗,學習現今群眾工作的新思路新方法,主動思考,創新思維,不斷提高自身的綜合能力和素質,更好地完成各項工作。
二、修身立德,廉潔自律
作為青年干部,要不斷提高自己的政治覺悟,提升自己的素養。在提升自身素質方面,我覺得首先要加強黨性鍛煉和個人修養,不斷錘煉自己的意志,其次,盡量減少一些不必要的活動和干擾,騰出時間,多學東西,多思考問題,再次,要不斷排除私心雜念和外來的各種不利影響及誘惑,排除個人私欲所帶來的煩惱和憂愁。這幾點看似簡單,真正做起來也不是那么容易,需要在實際工作學習中好好把握。
三、強化團隊精神,鍛煉個人意志
這次培訓班內容安排合理,尤其是兩次專題討論,既考驗了自身對于問題的思考能力,鍛煉了意志,完善了自己,而其他學員對于同一問題的看法,也拓寬了自己的思路,使我充分認識到團隊的重要性,體會到思想上同心、知識上互補、能力上增值、性格上互容的團隊精神所產生的巨大的凝聚力和戰斗力。現代社會是一個信息化的社會,知識和信息正在極大地改變人們的生活方式,思維方式和工作方式,在激烈的競爭環境中,大量的工作往往需要在群體的共同協作下,群策群力,才能高效率地圓滿完成。
通過此次培訓,使我的知識得到了進一步的豐富和充實,不僅使我提高了理論水平,明確了努力方向,更教會我深入思考。我決心在今后更加用心學習、細心思考,工作中立足本職、勤奮學習、扎實工作、廉潔自律,用業績來回報組織的培養,用才智來答謝領導的信任,用不懈的努力來爭取更大的進步。
培訓師年終總結 5
轉眼間,20xx年已悄然走來,20XX年,綜合辦培訓圍繞公司經營目標,在公司的領導關心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗,尋找差距,現將一年來的工作總結向如下:
一、培訓工作情況:
20XX年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓合格率達20xx企業培訓師工作總結以上,基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實戰練習)。
二、培訓工作分析:
1、20XX年的培訓工作比起20XX年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓,做到持證上崗;對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓;二是:全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓;三是:脫產和半脫產培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業,接受創新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校,利用職工學校平臺,在總結了以往的培訓經驗基礎上,優化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:XX年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足:
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現,短短的1個小時不能完全將所要講的`課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好,后續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段,培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業務的支持,針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結,認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結,通過總結尋找工作中的規律,從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
培訓師年終總結 6
為增強柳林財經教育管理培訓中心(以下簡稱柳林)培訓工作的針對性、實用性,逐步建立并完善企業內部人力資源招人、留人、培訓和開發體系,進一步落實完成公司關于“擴充儲備型人才,提升企業核心競爭力”的戰略思想,公司于20xx年8月15日至10月15日正式啟動內部培訓師進行招人、留人、內部培訓和建制打造工作。截止目前為止,針對8月15號到9月15號止的工作總結如下:
一、 柳林目前狀況
公司從組建到正常、高效運轉已走過了她四周歲多的歷程,在公司領導及企業文化的引領下、在全體員工的共同努力下,已經取得了較好的銷售業績。但不可否認,公司還面臨許多問題和矛盾,有著許多一般企業所沒有的特點,尤其是在人員方面。
首先,公司員工源自不同地區、不同企業,甚至是源自不同行業。員工的學歷水平、工作經歷、工作經驗存在許多差異。這種差異甚至表現在對崗位基礎知識和基本技能的掌握、駕馭方面。
其次,由于原所在的企業文化不同、工作標準不同,個人發展意愿和發展水平不同。給公司的正常運轉帶來一定的困難,延長了磨合期。另外,公司銷售產品相對多樣化,時間緊湊、后期維護時間長及工作性質單一等特點。這些都給員工的整體素質尤其是業務水平的提高帶來挑戰。為逐步解決上述問題,切實解決企業內部存在的基礎問題、提高效益,內部培訓師將充分發揮企業內部的培訓資源,針對企業存在的實際問題,有目的、有計劃地開展公司內部培訓工作,為公司目前和長遠發展推波助瀾。
截止8月15日為止,招生部僅有兩個部門共計:16人
其中:副總1人,經理0人,見習經理0人,主管1人,見習主管1人。員工共計:13人;
二、主要成績
內部培訓師:“授人以漁,而非授人以魚”思想完成招聘系統的導入。
公司領導及各部門對本次培訓工作給予了大力支持,包括“資金的投入”和現場激勵。截止目前為止“招生部共有:13人全程或半過程參加招聘體系建設和實施工作。已基本完成招生部獨立招聘、選拔、任用、淘汰新人的整體運作。對拉人,面試,簽到,復試,溝通,培訓,溝通,調整等全方位的運作均有較深入的運用。已完成:
人力資源部:基本擁有整套招聘體系的運用及實施能力。培養了如曾喧、劉思驛、趙靖等優秀人事招聘人才。
招生部:基本熟悉了解整套招聘體系和留人體系的.運作與側重點學習,對留人技巧、心態、模式、溝通、帶人、粘人、培養等多方面的學習和運用工作。培養了如曾紅、余偉、邵培培、王燕、王小丹、袁興梅等優秀員工骨干。
內部培訓師:“授人以漁,而非授人以魚”“學習+實踐+運作+總結”思想完成干部培養的導入。 人力資源部:基本完成整套招聘體系的運用及實施能力。培養了如曾喧、劉思驛、趙靖等優秀人事招聘人才。
招生部:從思想上調整了固有的招聘模式和心態,基本熟悉了解整套招聘體系和留人體系的運作與側重點學習,對管理、溝通、帶人、培養、對接、思維、方式等多方面的學習和運用工作。重點培養了如曾紅、余偉、邵培培等優秀員工骨干。以期從后期進行高管的選拔和任用。目前正在依靠目前招收人員,邊學習邊鞏固邊實踐。達到“學以致用,用以實戰”的目的。
經過一個月時間,截止9月15日為止,招生部僅有兩個部門共計:19人。
其中:副總1人,經理0人,見習經理0人,主管1人,見習主管1人。員工共計:16人。
9月19號入職人員3人。截止19號止:招生部共有人員:22人。新入職人員6人。老員工13人。
三、下個月內訓工作具體安排
9月份:
組織一次相關部門或人員的崗位需求調查(20xx年9月~20xx年11月),側重于20xx年10月。多角度地篩選最佳培訓需求調查表格、實際調查結果、分析等,供廣大內訓師借鑒。主管人員深入各部門了解相關業務情況,了解培訓需求。
9月底前完成全員軍訓與執行力訓練科目工作。
10月份前完成招生部招聘10人,干部選拔與任用及團隊流程與心態工作。針對招生部新人進入,現有管理干部進行新人帶領鞏固學習,學以致用進行管理干部打造培訓工作針對目前工作,陳龍生向公司領導建議:
一、目前內部培訓師工作偏重:
1、 放開心態、改變固有模式,接納新的流程做參考。
2、 逐步深入導入模式,決對不能操之過急
3、 目前為培訓打造團隊和管理干部,培養實戰團隊管理經驗,重心放在十一月份大型招聘工作上。
二、操作模式
1、導入的是系統,授予的是漁。不是魚。
2、肯定會有一定的波動和業績影響,但為了明年及后續發展,這是必要的
4、 前期會有小額費用會產生(如招聘費用、加班費用、午餐費用、交通費用、獎勵費用等)。系統導入穩定后,將會復制操作,不需再追加;
三、需要配合
1、十月十五號前,在人員招聘和留人培訓事情上,仍需各位領導加大力度進行調控支持。
2、在團隊素質與團隊作風、形為風格打造上,需要干部團隊帶頭支持。
3、需要鄭總本月抽出時間兩個小時與柳林全體員工作次深入溝通和交流,明確柳林發展目標、方向、未來的愿景規劃等
培訓師年終總結 7
20xx年,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了有些進步,我在部門領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照部門的要求,較好地完成了自己的本職工作。在領導的關懷下能讓我成為一名培訓管理員,通過這一兩年之內的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有所改變。
現在的我深深懂得,昨天的成績已成為歷史,未來的輝煌要靠今天腳踏實地堅持不懈的努力工作,在這斑斕多彩日新月異的時代,只有培養能力,提高素質,挖掘內在的潛能。我攜帶著學到的培訓知識內容和年輕人滿腔的熱情與夢想,真誠而又真誠的努力學習。我更加有韌性,工作起來也更加腳踏實地。懷著感恩的情懷,回顧在培訓工作的日子,更是感觸良多;也更加的珍惜自己已容入的這個團隊。企業的不斷擴大,各方面人才的.需求也不斷的增加,作為班組培訓管理員的我深知肩上的責任。在這一年里班組人員不斷的變化,有的調離班組、有的離職、有的是從學校新來的學生,培訓工作在緊張的生產中進行著,人員的變化給班組培訓工作帶來了很大的壓力也是對本人自身能力的一種考驗,但也激發了我的上進心。
20xx年的工作里我學到很多知識,還學習各崗位操作工藝等。從而使我提高了崗位操作技能,在處理崗位故障的同時,還能學到如何以最快的方法處理,減少處理崗位故障的時間,還能提高自己處理故障的能力,選拔六大員我被選上做培訓管理員的職位,學習培訓管理內容,同時也還存在著許多的不足與缺點。
崗位是工作現場管理之基石,是日常生產中應做好的一項基本工作,在生產過程中,如果有一個干凈、美觀、整齊、規范的現場環境,員工在工作中就會有較好的精神面貌,更易精神飽滿地投入工作。生產水平和質量就有較好和保證。
培訓是企業靈魂宣貫的重要途徑,更是一個團隊不斷成長的必要手段通過培訓,可不斷提高員工生產技能和素養。使具有不同價值觀、信念,不同工作作風及習慣的人,更加快速的容入我們的團隊,使管理規范化,在工作中減少失誤,生產中減少工傷事故,降低因失誤造成的損失。同時,員工經培訓后,隨著技能的提高,可減少廢品、次品,減少消耗和浪費,提高工作質量和工作效率,提高企業效益。
培訓是一種投資,而投資收益的好壞很大程度上將取決于投資前的投資分析,即培訓需求分析。作為培訓管理的關鍵環節,培訓需求分析很大程度上依賴于企業中高層的重視,要掌握一定的培訓需求分析技術,并配合培訓人員做好工作,培訓才成為企業收益的投資。
在培訓管理方面上,需邊工作邊總結經驗,作為培訓管理員對培訓意識小結如下:
一、認真學習部門下發的培訓類管理文件
為更好的在培訓管理上得到更好的成績,我將認真學習部門下發的各類管理管理文件,且適當的在班組里給予宣貫,也使員工們加深對培訓類的管理意識。作為一名培訓管理員理所當然都要求對工藝類的技能知識掌握且有效的運用到工作中去。
二、日常做好記錄及跟蹤工作
1、每天對檢查情況進行詳細的記錄,做好培訓的分類統計和分析。
2、與班長和其它班的培訓管理員及時溝通,配合部門培訓管理員做好班組的調查和整改跟蹤工作。
三、日常匯報和總結
負責對當天的培訓問題進行統計,包括檢查工位、內容、原因、責任人等,匯總后向班長匯報,在每天班前、后會上進行總結和提醒。
四、配合班組長做好效績考評工作
一個突出的班組必需置備較好的考核管理制度,我班組也不另外,我將履行部門下發制定的培訓考核方案,具體的內容是用邊提問邊培訓的方法取長補短,考核不合格者效績考評。
作為新班組在明年度我們的任務更重,面對如此重的生產任務,在培訓方面該如何控制好呢,這不僅涉及到個人而是依靠全體員工共同才能較好地實現目標。依我個人看法應做好以下幾點:
1、安排給帶徒弟的培訓師傅抓緊時間,把相應的崗位培訓好,并能使新員工單獨操作,且保證好質量。
2、多對各員工進行工藝檢查,逐使員工們能熟悉所在工位的工藝要求。
3、培養各員工能擅自發現問題并能解決問題的能力。
班組的培訓工作在班組長及各員工的共同配合下,相信通過努力下能得到良好的成績,也為公司在市場上打下一個良好的根基,培訓最終是為企業戰略與經營目標實現服務的,從企業經營戰略到年度經營計劃,從年度計劃到人力資源開發計劃,分析制定出一定時期的培訓需求計劃。但是,培訓計劃還要不斷的隨企業業務的變化而調整才能真正服務于企業發展的需要。
五、班組主要培訓課程以及每月目標完成情況:
我班培訓課程主要分為以下幾大項進行安排培訓。
(1)每季度八大目標宣貫的培訓。
(2)安全知識類的培訓。
(3)工藝指導書以及質量的培
培訓師年終總結 8
現在越來越多的企業重視員工的素質培養,怎樣提升企業員工的綜合素質呢,那么就出現了專業的培訓師一職,有的大企業有專門的培訓師,小企業培訓員工只能外聘或者找拓展培訓機構來做,那么怎樣選擇或者說培訓師和拓展培訓師怎樣才算合格的呢。時代精英帶你一起分享下。
一、時代精英教練的基本素質:
1、精通教練技術:在帶隊過程中,不僅有效引導參訓隊員完成目標,更能讓這個群體逐漸成長為一個教練型的團隊。
2、精通心理輔導:在帶隊過程中,不僅是給學員帶來思考和點評,另一方面他更象一位朋友,傾聽很多沉淀的聲音,了解每一位學員并與學員進行心理溝通和輔導。
3、精通團隊技術:良好的溝通能力,良好的組織能力,能夠將擁有完全不一樣的思想的群體組織起來完成目標,可以通過9種不同的人格來調整自己的溝通的方式和技巧。
4、精通戶外技術:熟練使用各種戶外裝備,善于野外生存和急救技術。深入了解項目訓練中的.不安全因素,極強的洞察力去發現可能出現不安全的因素,并將其消除.
二、拓展培訓中教練員應具備的素質
1、熱愛本職,精心教練。只有熱愛自己的本職工作,培訓才會有動力,才智才能發揮,拓展才有成效,才能真正成為學員的師表。如果對拓展工作沒有熱愛情感和對本職業務深鉆細研的志向和追求,最終必然影響到拓展培訓的質量。
2、以身立教,為人楷模。教練員的身教應該說是一種無聲的教育,它完全是以符合道德規范的行為,吸引和影響學員,成為其效仿的楷模。為此,教練員應做到既言傳,又身教,“既美其口,又慎其行”。
3、廣博知識,融會貫通。在拓展培訓中,教練員將遇到更多的需要及時解答的新問題,這就要求教練員必須具有廣博的知識結構,并且能夠融會貫通地運用到實際的教練技術之中。這既是對教練員的基本要求,也是其素質結構中的一個最重要的標準。
三、拓展培訓機構的培訓師應具備哪些方面的專業素質
1)培訓師應具備大學本科以上學歷。由于培訓行業自身的特點,培訓師知識更新的速度尤為突出,因此要具備相當高的學習能力;
2)拓展培訓的特點在于互動性,所面對的培訓對象都是成人,因此要求培訓師要具備一定的工作經驗,使二者之間能在同一平臺上進行交流;
3)要求培訓師應具有一定的溝通能力和演講技巧;
4)培訓師還應具有具有一定的外語水平和自我學習能力;
5)培訓師要具備戶外的專業技能,如“水上救生員資格”、“登山教練員資格”、“登山保護員資格”、“紅十字緊急救護員資格”等;
6)對培訓師的個人素質要求:正直誠實、富于責任心及敬業精神、富有團隊精神、具有客戶服務導向理念、較強的溝通能力、具有基本的商業運作理念等。
拓展培訓師是培訓師中綜合素質要求更多的,不僅要自身有符號的基本素質,還要能控制場面,帶動大家,懂得安全保護和有豐富的戶外經驗,時代精英拓展培訓師都有多年團隊培訓經歷。
培訓師年終總結 9
時光飛逝,轉眼20xx年馬上就要落下帷幕了。回首加入維新這個大家庭工作的日了,心中感慨萬千。跟單員是公司對外溝通的窗口,其工作也是很重要的,需要做到很細心和很好的耐心。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸。現在我將對一年來各項工作的完成情況進行總結:
一、20xx年工作總結
1.訂單處理
訂單評審合格率為100%。客戶訂單通常有電話(口頭)、傳真以及QQ三種方式。接到客戶訂單后,進行訂單評審(如是口頭訂單,與客戶再三確認并做好記錄)。確認產品型號、顏色、規格、數量、單價、金額、付款方式、交貨方式以及包裝要求等。在訂單評審這一工作上,從最初的生澀到現在能熟練的處理,并且能獨擋一面,我覺得很開心,很有成就感。
2.產品跟蹤情況
產品交付準時率為98%。收到客人款項后,通知財務解鎖,時刻注意生產進度,產品入庫后及時通知物流公司走貨,并隨時進行跟蹤,確保交期。
3.與客戶進行溝通
每天至少給三個客戶打電話溝通聯系(除了當天下單的客戶),時刻了客戶情況。
4.客戶資料整理
很多客戶是由銷售公司轉過來,資料很不完整。是我的疏忽,沒及時建立完整的客戶檔案,我決定將客戶相關資料完善并建檔。對今后開發的新客戶也建立相應的檔案。
二、20xx年工作規劃
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰,我決心再接再厲,一定努力工作,打開一個新局面,希望我20xx年有著更加輝煌、燦爛的的工作成績。
1.力爭客戶服務滿意率為100%,多和客戶溝通,爭取更多的.訂單,及時向領導報告客人所反饋的信息;
2.及時、準確的評審客戶訂單,準確率達到100%;
3.全面提升自己的工作能力、溝通技巧;
4.服從領導的工作安排,做事認真、仔細,各項報表準確率為100%。
培訓師年終總結 10
作為一個項目培訓師,我一直致力于提高項目團隊的能力和效率。在過去的一年中,我負責了多個項目的培訓和指導工作,取得了一定的成績。以下是我過去一年的工作情況和經驗總結。
一、工作情況
1、培訓項目
過去一年中,我參與了5個大型項目的培訓工作,包括軟件開發、人力資源管理、市場營銷等領域。我制定了詳細的培訓計劃和教材,針對不同崗位和級別的員工開展了各種形式的培訓課程,包括線上課程、面對面培訓、模擬練習等。
2、學員滿意度
在培訓過程中,我積極傾聽學員的反饋意見,并根據反饋及時調整培訓方案和方法。通過評估結果,我們的培訓課程得到了學員的高度評價,滿意度達到了90%以上。
3、培訓效果
培訓結束后,我對學員進行了跟蹤調研,了解他們的學習情況和工作成果。大部分學員在培訓后提高了自己的工作效率和協作能力,項目的進展也更加順利。
4、培訓質量
為了保證培訓質量,我還積極參加培訓師培訓課程和行業研討會,不斷學習和更新自己的知識和技能。同時,我也對培訓內容和方法進行了反思和總結,不斷尋求提高培訓質量的方法和途徑。
二、經驗總結
1、了解學員需求
在進行培訓計劃和教材制定時,要充分考慮學員的'需求。通過與學員溝通和反饋,了解他們的實際工作情況和需求,針對性地制定培訓方案。
2、差異化培訓
針對不同崗位和級別的員工,要進行差異化的培訓。比如,對于新入職員工,要進行基礎知識的培訓;對于技術骨干和管理人員,要進行更加深入和綜合的培訓。
3、選用多種培訓方法
在進行培訓時,要運用多種培訓方法,包括線上課程、面對面培訓、模擬練習等,以滿足不同學員的學習需求和興趣。
4、技能測評
在培訓結束后,要進行技能測評,以了解學員的實際掌握情況。根據測評結果,及時調整培訓方案和方法。
5、持續改進
作為一個培訓師,要不斷反思和總結,不斷尋求提高培訓質量的方法和途徑。同時,要參加行業研討會和培訓師培訓課程,學習和更新自己的知識和技能。
培訓師年終總結 11
各位領導、同事們:
大家好,本人于xx年2月底來到行政事務部辦公室崗位,過去的一年,有感嘆,有歡樂,有探索,有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下,通過不斷地實踐和積存,自身素養和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現將一年來工作情形匯報
一、立足本職,完成各項工作
作為一位行政主管,我能夠充分發揮承上啟下、和諧左右、聯系內外的關鍵作用,從信息調研、文件起草、綜合和諧的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一發而動全身,從而影響到公司的形象。自擔負行政主管后,迅速投入到各項工作中,完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格依照制度實行,避免因責任心不強造成公司經濟缺失和產生負面影響。
1、重視學習,努力提升工作能力
堅持把學習擺在重要位置,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,不斷學習業務知識,通過量看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用閑暇時間學習《運用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業報刊雜志,以此提高自身素養和能力。
2、立足本職,完成各項文書工作
完成公司年度總結、目標完成情形和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校訂、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份,做到了及時、準確、規范,滿足了公司正常的工作需要,建立了公司的良好形象。
3、熱情仔細,完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業務咨詢、反應問題、投訴電話2860余個,收發傳真材料500余份,接聽率100%,特別去年年底和今年一月份天氣冰冷,大量用戶顯現用水問題,每天辦公室接聽用戶來電80余個,都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺,市消費者協會12315、市長信箱、市人大、政協提案,累計40余份。依照公司領導安排,較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和接待任務,一年來共接待來訪53次。業務接待煙、酒、會務用品均按公司標準,嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、積極主動,做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署,制定了公司市容環境和立體美化綜合整治實行方案,分別于xx年4月、9月和今年1月集中展開了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動展開情形,填寫綜合整治日報表,堅持一日一報,節假日不中斷,及時將整治情形上報市建委。
5、認真負責,加強行風建設工作編寫、制定了公司xx年行風建設實行方案、公司行風建設匯報材料、xx年度公司行風建設工作總結,以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的`服務。由于工作扎實,成績突出,在今年一月份糾風辦對公司測評中,獲得了滿分。
6、多方聯系,做好水價調劑工作
積極配合公司做好水價調劑相干工作,屢次同省內各地市水司聯系,了解相干信息,掌控最新水價動態。
7、積極投稿,多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿,全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇,其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網站發表文章40篇,《中源水務》報發表稿件12篇。
8、加強培訓,提高員工整體素養
加強本崗位員工培訓教育,制定學習計劃,重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過量種情勢,多種渠道的培訓活動,提高了員工整體素養。
9、參加活動,建立公司良好形象
積極參加各種活動,代表公司參加了新鄉市基礎產業工會“華電杯”職工羽毛球比賽,獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號令,參與“扶貧濟困一日捐”活動,以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素養和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通和諧方面還不夠,還需進一步加強交換。
在新的一年里,加強專業知識的學習,努力提高業務素養,通過量看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀,利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通,提高工作效率。
獲得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,我們人員雖少,但個個優秀,大家各盡其責,在自己的工作崗位上杰出的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團隊感到自豪。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨逆境,但更要求我們相互協作,用優質的服務和事跡來推動公司的發展,將公司的興衰存亡的責任擔當起來,心懷感恩,共同迎接中源水務光輝時刻的到來。
培訓師年終總結 12
炎熱的暑假,我與另外兩名同事一起到成都禮儀模特學校進行了為期四天的禮儀師培訓。期間禮儀大師為我們講授了“商務禮儀的重點難點”,“職業禮儀師如何起步”,“人際交往中的心理需求及溝通技能”,以及徐野麗老師為我們教的“禮儀操”,“如何成為一位合格的禮儀師。”通過緊張的培訓,我知道了成為一位禮儀培訓老師,是相當不容易,具體要做到以下幾點,現將工作總結以下:
第一、我們禮儀培訓師,需要有一顆仁慈和感恩的心。
作為一位禮儀培訓師,禮儀,是一種深入到我們的內心深處的一種習慣與精神,是美好心靈的體現。而不是停留在表面的禮儀規范與禮儀行動準則。我們禮儀培訓師如果是本著傳授禮儀文化,感恩社會的心情去準備課程和走上課堂,那么你才會永久不會覺得累,永久有生命動力,推動自己前進
第二、禮儀培訓師,要時刻保持一種無窮的豪情與的精神狀態。
最近,由于身體顯現了狀態,滿臉的豆豆,而一直在武漢休養,推掉七月份所有的課程,過著辦公室、舞蹈房和家這三點一線的生活,雖然簡單,但是真實和享受。偶然也會在我們客服中心的安排下約見一些客戶。昨天下午,約見了一客戶,一家教育機構的總經理,同時也是一位非常杰出的管理培訓專家。在見面的第一句話,客戶就問我“蔡老師,您如何保持這種無窮豪情的狀態,不論是在課堂上,還是生活中,您總是這樣豪情四射”。呵呵、我微笑,告知他“由于有動力,在課堂上,是學員給我的動力;在工作時,是員工和老師給我的動力;在生活時,是家人給我的動力”我就是用這種尋覓動力的方法,讓自己永久保持一種豪情四射的`狀態。
第三、禮儀培訓師,需要不斷的學習與知識更新,做一位有豐富知識與高內涵的講師。
在課堂上,我們禮儀老師是一位受人尊重的老師,在課堂下,我們應當是一位虛心學習的學生。禮儀培訓師每天站在講臺上是處于完全放電的狀態,說實話,每講一次課都有一種被掏空的感覺。被掏空后,我們需要及時充電,課堂下就是我們充電的時期,就像手機一樣,沒電了,就會停機,這是一個道理。我們要利用閑暇時間,瀏覽各類管理方面的書籍,營銷管理學、人力管理學、品牌管理學,心理管理學,仔細去研究,不斷學習
第四、專業和杰出的禮儀培訓師,要有研發屬于自己特點課程的能力,全心研究自己的主打課程。
任何一位培訓師,不論是企業內訓師還是專業講師,有一個的強項,就是演講仿照能力強,如果沒有一定的演講仿照能力,估計是很難走上培訓師這條路道。所以,一位專業的禮儀培訓師,需要用各類知識去填充我們的禮儀知識,將各類知識與禮儀相結合,讓禮儀更加廣泛化和豐富化,這也是現在很多中大型企業及事業單位對的禮儀深層次需求。
每位禮儀老師都有自己善于的學科和特別的工作與生活經歷,何不將自己的這種特別資源公道優化,進行研發屬于自己的課程,而不是一味的尋求禮儀的情勢化
第五、一位杰出的禮儀培訓師要有毫無保存的知識傳授精神和帶領團隊能力。
培訓師年終總結 13
時光飛逝,我又一次提筆寫起了年終工作總結,突然意識到又一年過去了,我們要開始下一個365天,在新年到來之前,我想,對過去認真做一次總結或許也是一種新的開始,于是我開始回顧20xx年走過的日子,20xx年,在工作中我和我的伙伴們在愉快的相處下一起走過,在默契的配合中一起完成各項工作,非常感謝程總一直以來對我的信任和培養,我一定會努力學習,不斷前進;感謝同事劉高峰,謝謝一直以來對我像妹妹一樣的照顧,謝謝給我的幫助與鼓勵,在接下來的日子里我會與大家在工作中并肩前行。下面,我就我20xx年的工作總結如下:
一、完善了培訓考核機制
通過樹立“培訓是企業的長效投入,是發展的后勁,是員工的福利”觀念,積極營造有利于員工培訓的良好環境。在干部培訓方面,制定了“xxx廠干部教育培訓學分制管理辦法”。圍繞構筑終身教育體系、創建學習型干部的要求,調動和發揮部門及干部個人學習的積極性,建立干部學習的長效機制,推進干部教育培訓工作制度化建設。
在操作人員培訓方面,以六種機制促進高技能人才成長:
一是構建技能培訓機制。根據團中央、勞動和社會保障部、國務院國資委“青工技能振興計劃”,制定并實施了利用三年時間提高操作人員技能素質的“藍領技能素質提升工程”計劃,構建了操作人員成才的“綠色通道”;
二是構建技能大賽機制。加快了技術新人脫穎而出;
三是構建技能鑒定機制。深入實施了“技能鑒定考核制度”,促進技術工人崗位成才。
二、實施了“三基”培訓
建立對管理層、技術層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養的“梯級平臺”,使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華,成為企業所需要的人才。
1、實施各級管理人員的基礎理論教育。
以提高管理人員思想政治素質為目標,大力開展政治理論培訓;以提高管理人員管理工作能力和水平,大力開展經濟知識培訓;開拓他們的視野,建立新的.“以文化力增強凝聚力、以執行力促進發展力”的經營管理理念。根據廠提出“抓細節管理”、“提升執行力”的有關精神,在舉辦20期“細節決定成敗”的培訓班,培訓617名管理人員的基礎上,我們又舉辦了4期81名科級干部參加的“如何提升執行力”培訓班。通過培訓加強了員工的執行力,激發了員工無限的工作熱情。采油作業二區針對部分站長分析問題、解決問題能力較差的問題,幫助部分站長盡快學會油井診斷,對他們開“技術小灶”。首先由地質隊長根據各站的實際情況選區塊,利用業余時間,對他們進行單兵教練。從查資料開始,讓站長們親手繪制相關圖表,并利用圖表對所管區塊進行分析,找出油井產量變化的主要原因,明確下步應采取的措施。
2、實施專業技術人員的基本知識學習。
一是結合新技術的應用,鼓勵專業技術人員掌握從開發地質、鉆采工程到地面集輸工程各個方面的技術知識,全面提升專業技術干部的綜合業務素質,積極鍛造專業技術人才鏈;
二是繼續開展了一人進修,大家受益的“連動培訓”,擴大新技術、新知識的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質技術人員參加的“螺桿泵采油技術培訓班”;工藝所技術人員結合xx、xx油田關于水平井技術的專題調研情況,舉辦了“水平井技術互動式培訓班”,有40名采油、地質技術人員參加了培訓;
三是隨著數字化采油廠的建立,油水井管理技術和信息技術將得到普遍應用,對管理人員計算機的應用水平提出了越來越高的要求,為此我們分步驟、分層次、分等級的開展了計算機應用培訓,舉辦了“單井效益評價軟件培訓班”1期,培訓12人;“計算機操作水平提高班”3期,培訓94人;有13名管理及專業技術人員人員報名參加全國計算機等級考試(一級、二級),11人取得了登記證書。
3、加強崗位操作人員的基本技能訓練。
在采油工、熱注運行工、集輸工、維修電工等主力工種中,實施了“藍領技能素質提升工程”,使培訓工作與選拔拔尖人才相結合,與提高崗位操作能力相結合,與技能鑒定相結合,切實提高崗位操作人員的技能水平,形成“以點帶線,以線帶面”的培訓格局、
我曾經說過:我雖沒有高瞻遠矚的方略與深謀遠慮的思想,但我擁有熾熱的心,我有學習的動力,有挑戰困難的勇氣。面對20xx年,我仍堅信惠森文化公司這支隊伍將再次破浪前行,我也將站在這支隊伍里為船長當好參謀,為領航人提供信息,為掌舵者做好服務。
最后,在新年來臨之際,祝大家萬事如意,心想事成,幸福安康!
培訓師年終總結 14
自任職公司內部培訓師以來已一年有條,在這一年多的時間里,工作與學習并存,在領導與同事的關心及指導下,我嚴格按培訓需求評估,按培訓計劃制作,從資料搜集、課程安排、課件制作、氣氛掌控等方面嚴格要求自己,并通過培訓效果改進工作中的不足,力求培訓更專業、規范、實效。現就這一年多的時間里開展的主要工作做簡要總結,匯報如下:
一、培訓情況
本年度本人共組織培訓xx期(每期培訓xx個內容,xx分),受教育員工xx人,培訓課時共xx課時,培訓人員主要為項目各部室成員及各工點現場管理人員。
二、培訓內容及培訓情況
根據本人的培訓計劃,共組織關于隧道方面的培訓xx期,每期課時為xx小時,時間基本定于晚上xx時開始,xx時結束,最大限度在避免對工點生產進度的影響。
1、課程名稱:隧道工程基礎知識;培訓時間:xx月。
2、課程名稱:隧道進洞施工方案簡介;培訓時間:xx月。
3、課程名稱:隧道施工技術;培訓時間:1xx月。
4、培訓課件的準備情況:由于本人從事隧道施工具體一定年限,在隧道施工方面有著一定的認識經驗,因此準備的資料都是隧道施工方面的內容,每次培訓的課件,都由本人從網絡及項目既往的方案中整理收集修改,但由于因本人能力有限,避免不了出現各種錯誤,這是需要各位同事諒解的地方,也是我今后需要改善的地方。
三、培訓工作開展中出現的問題及對策
第一,雖然時間安排一再調整,但仍有部分現場人員因為現場工作的原因,未能來參加培訓。一是工地事項繁雜,現場施工工序銜接緊湊,技術員不能全部都來參加培訓,對培訓的整體效果有影響。
第二,培訓資料準備得不夠吸引人。通過對培訓過程及培訓效果進行觀察,發現課件準備得吸引力不足,部分抽象的部位語言描述終究有所欠缺,不如動畫視頻更形象。
四、新年的展望
在新的一年里,將重點解決好培訓中出現的'不足,不斷精細豐富好課件內容,不斷加強對其他項目單位培訓管理人員培訓流程的學習與執行力的提高,不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進,與此同時,以一個積極向上的心態,提高個人綜合能力,想千方設百計,以達到最終促進項目水平的目的。
培訓師年終總結 15
20xx年12月包頭機場新候機的投入使用,怎么才能讓員工最快的學會使用新的設備、新的環境、新的流程,對于培訓師是一個極大的挑戰,現對20xx年工作進行總結:
一、參加過的培訓
20xx年7月參加了民航局組織的職業技能鑒定考評員的培訓,通過這次培訓讓掌握了如何組織培訓及試卷考核的要點,怎樣劃分教材重點以及組織考試的程序,對我下一步搞好開展培訓及考核員工打下堅實基礎。參加這次培訓不僅增長了知識,開拓了視野,增加了交流,業務水平得到提升。培訓結束后,通過了職鑒中心技能鑒定考評員考核。20xx年9月參加機場公司組織的內部培訓師ttt培訓,通過3天的培訓學會了如何開場、結尾、ppt的制作,如何靈活運用多種教學手段提升課堂的學習效率。比如利用案例、視頻、游戲、故事、問題等這些不同教學手段的運用,使學員能夠更直觀的理解講授的內容,使課程更加生動、飽滿、充實。
二、組織過的培訓
20xx年共組織3次季度崗位業務培訓,6次班組的`安全培訓,轉崗業務培訓3次。
開發新崗位培訓內容,20xx年12月包頭機場使用新候機樓,針對地面服務部工作流程變化,將原有工作崗位和職責重新劃分,原來由配載兼職商務調度變為獨立運行商務調度崗位,針對新候機樓的工作流程變化,制定商務調度工作流程、職責,并進行培訓。內容包括:新運行系統、新離崗值機系統、廣播、航顯系統、生產數據統計系統以及各類新修訂的應急預案的培訓工作。
組織航空公司配載授權業務培訓,3月組織開展了聯合航空、海南航空、南方航空、河北航空的配載授權培訓,6月開展了西部航空、深圳航空的培訓,全部人員通過了航空配載考核,獲得了航空公司配載資格授權。
組織集團公司運輸重點崗位培訓,20xx年1月配載所有人員的上崗資格證書都將過期,計劃在11月組織3次基礎知識培訓,6次模擬考核,通過集中授課以及模擬考核的模式,提高員工的知識水平,努力實現100%的通過率。
三、參加集團公司教員風采大賽
20xx年9月參加集團公司組織的第二屆內訓師風采大賽,在三天緊張的比賽中,有幸進入到決賽,獲得優秀教員獎,雖然沒有取得很好的名次,但通過參加本次比賽收獲頗豐,這次大賽為我們內訓師互相交流、學習、競爭的平臺,通過比賽學習到其他選手的精湛的授課技巧,利用精美ppt、生動的故事、案例分析、現場模擬的方式對知識的講解,使枯燥的課程變得更加有趣,使抽象的知識變得更加直觀。同時總結自己在培訓工作中的不足,在今后工作更加努力。
培訓師年終總結 16
“培訓是永不折舊的投資”,“培訓是企業給員工的福利”。這兩句話,在企業培訓中常常會聽到。隨著知識和技能在經濟社會發展中的作用愈來愈重要,如今越來越多的企業都把如何提高企業員工的知識和技能放在了重要位置,不斷在實際工作中摸索和探討員工培訓的有關問題。從我這幾年做培訓角度動身,我個人認為培訓工作要抓好“六個一”建設,這就是制定一部符合企業實際的培訓制度與流程;組建一支培訓管理團隊;打造一支高素養的內部培訓師隊伍;開發一套合適企業實際、容可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓課件;展開一系列符合企業實際的培訓模塊與培訓情勢;建立一套科學公道的培訓成效評估體系;
1、制定一部符合企業實際的培訓制度與流程
每半年對企業生產、運營中存在的問題進行分析,對員工在工作中暴露的問題進行論證,并根據培訓實行反饋的情形適時修改現有的培訓管理制度和培訓流程,建立一部科學公道的培訓制度與培訓流程。
2、組建一支專業的培訓管理團隊
培訓離不開相應的組織,離不開強有力的團隊,因此,要組建一支培訓管理團隊,通過展開對培訓管理團隊成員的一系列相干培訓,以及舉行培訓工作研討會,加強培訓管理體會的溝通與交換。提升團隊的培訓管理意識和水平。通過建立團隊間的管理機制,培養一支公司的專業培訓管理團隊。
3、打造一支高素養的`內部培訓師隊伍
培訓工作的好壞,員工知識與技能掌控程度的深淺,培訓師在其中起著很重要的作用,企業應當提拔具有培訓授課能力的優秀管理人員組成內部講師團隊。除了培養一批具有較高素養的公共課程培訓師和專業培訓師外,還必須培養企業各系統、各部門具有一線員工知識與技能培訓的培訓師,至少應當保證每個系統或部門有一到兩名崗位技能培訓師,同時,要把新員工“師帶徒”工作落到實處。
4、開發一套合適企業實際、兼可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓課件
培訓教材的開發與挑選,也是培訓工作獲得成敗的關鍵,因此,企業應當根據自身實際需要,開發一套合適企業實際、容可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓課件,如關鍵崗位員工的業務技能與服務意識培訓課件、中層以上員工職業素養提升的培訓課件。同時,要組織企業內部培訓師編寫公司主要崗位操作手冊、職位說明書、工作流程等專業或系統公共課程教材;編寫重要崗位操作技能、管理技能課件;派遣內部培訓師參加外部培訓課程,回來落后行二次培訓,形成內部培訓課件;外部購買培訓光盤或書籍。開發合適企業生產、管理、運營等實際的培訓教材;
5、展開一系列符合企業實際的培訓模塊與培訓情勢
為了便于對培訓工作的管理,建立全員培訓意識,建議培訓實行分級管理,也就是實行三級培訓管理,一級培訓由公司培訓主管部門安排培訓;二級由各職能系統(如管理類、業務類、技術類、研發類、生產類等)組織員工培訓;三級由各車間、職能部門安排培訓; 在培訓模塊上,根據崗位與工作職責的不同,采取多模塊的情勢,如管理知識模塊、后備干部隊伍建設模塊、崗位技能模塊、新員工培訓模塊、企業文化與制度建設模塊(員工行動規范、行動準則、管理制度流程)、在職員工學歷進修模塊等等。
培訓方式上,不拘情勢,實行靈活多樣的方式,如師帶徒、專題研討會、讀書討論座談會、視頻在線培訓、e-leaning培訓系統(包括現場講授、職務代理、外派培訓、專題研討、員工自主學習)。
6、建立一套科學公道的培訓成效評估體系;
評估是為了檢驗培訓工作的成效,評估也是為了更好的增進今后的培訓工作,因此,每一項培訓終止后,就應當對培訓成效進行評估。通過中意度、知識層、行動層、事跡層等四個層次,從培訓課程實行的數量、員工素養以及技能提高的程度、員工中意度以及員工行動改變與工作效率提高情形等四個方面評測,來評估全部培訓工作的成效。
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