銀行情人節活動方案【經典3篇】

　　為了確保事情或工作有效開展，常常需要預先準備方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案應該怎么制定呢？以下是小編整理的銀行情人節活動方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行情人節活動方案1

　　活動時間：

　　20xx年2月13日-20xx年2月14日

　　活動禮品：

　　玫瑰花（包裝）、精美卡片（提前寫好情人節主題的祝福語，結尾空出客戶名字）

　　活動內容：

　　1、活動期間新開金燕卡客戶，同時開通手機銀行、網銀并且當場用手機銀行辦理一筆業務的`客戶，可獲增1枝玫瑰花（帶卡片）

　　2、凡是到網點辦理業務的前14名客戶，均可獲贈溫馨玫瑰花一枝

　　3、給另一半存定期的客戶，均可獲贈玫瑰花一枝

　　4、1月份到2月份存款5萬以上的潛在客戶，也可獲贈玫瑰花一枝。

銀行情人節活動方案2

　　特惠商戶經營，歷來是各銀行角逐最為激烈的焦點，綜由于特惠商戶本身的特性，各同業都出現了同質化嚴重、盲目追求規模、維護效率低下、宣傳效果差、合作不深入等問題，商戶逐漸失去了積極性，對于xx銀行來來說，這是機遇，更是挑戰。為更加有效的進行商戶深度經營，打造我行銀行卡的'領先品牌，初步定于20xx年策劃了一次以甜品為主題的餐飲活動，通過在xx市場中篩選出口碑好、品牌好、大家都認可的商戶，以刷xx卡5折的方式回饋持卡人，以口碑效應帶來商戶爆棚，從而實現了商戶、持卡人、xx銀行三方共贏的良好局面。

　　一、活動主題：

　　“真愛永恒、xx隨行！”xx銀行5折特惠季

　　二、活動定位：

　　白領人士，年輕群體。

　　三、活動時間：

　　20xx年2月1日———20xx年2月29日

　　四、參與對象：

　　xx銀行金卡以上客戶

　　五、活動內容：

　　20xx年2月1日———20xx年2月29日期間，每天推出一家甜品店，達標xx銀行金卡客戶可領餐券一張，憑餐券享受指定套餐5折優惠（具體細則以店內公告為準）。

　　六、活動宣傳

　　1、報紙宣傳：網站首頁及活動專欄進行宣傳

　　2、短信發送

　　3、在各分支行進行DM單/折頁X架/易拉寶、橫幅宣傳。

　　4、電子顯示屏：分支行電子顯示屏進行活動宣傳。

　　5、報廣宣傳；活動前和活動期間分別在主流媒體上進行軟文宣傳。

　　6、廣播宣傳。

　　七、商戶渠道

　　1、統一制作活動標示，提示客戶。

　　2、根據各商戶具體情況布置X展架、海報/貼紙/臺牌/宣傳單

　　3、商場店內廣播，對活動進行不間斷播放。

　　4、設立郵儲銀行活動通道，進行活動宣傳。

銀行情人節活動方案3

　　為進一步加強我行的服務工作，不斷提高服務效率，提升服務層次，塑造XX銀行的服務形象，打造XX銀行的服務品牌，用優質高效的服務推行我行各項經營工作。根據分行今年服務工作的指導精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優質服務競賽活動。活動實施方案如下：

　　一、競賽目標

　　通過此次活動，推進優質服務工作，以倡導行業文明規范服務為核心，以規范優質服務標準為向導，以建立和完善科學服務管理工作機制為重點，增強全員服務意識，不斷提高服務水平，打造特色服務文化，樹立和宣傳服務先進典型，建設一流的服務團隊，培育一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的行業形象，提升吉林銀行的服務品牌，構建“文明優質服務年”，促進支行業務發展。

　　二、組織領導

　　為保證優質服務工作有序進行，支行成立文明優質服務競賽活動領導小組，組成人員如下：

　　組長：XX

　　副組長：XXXXXXX

　　成員：XX

　　領導小組辦公室

　　主任：XX

　　副主任：XXXXXXXX

　　成員：XX

　　具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。

　　三、活動安排

　　活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。

　　（一）動員階段（3月16日—3月25日）。

　　1、組織開展學習動員活動。一是召開中層干部會，學習貫徹《XXX20xx年文明優質服務競賽活動會議》精神，并傳達給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優質服務競賽活動領導小組。建立“一把手”責任制，明確責任。三是結合工作實際，制定《XXXX文明優質服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發今年服務工作活動方案，明確活動目的，布置工作計劃。

　　（二）實施階段（3月26日—12月31日）

　　根據分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優質服務競賽工作。

　　1、制定措施，完善服務

　　組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理，制定整改措施，每個網點都要組織員工寫出題為“如何參加優質文明服務競賽的'感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現的好人好事，總結經驗，加強交流，促進工作，提高優質服務整體工作水平。

　　2、組織開展學習和技能培訓、比賽。

　　（1）以《XXXX服務規范化標準及細則》和《XXXX營業網點標準化管理手冊》為標準，定期組織理念培訓和禮儀培訓，從服務語言、服務態度、職業形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規范臨柜人員的服務方法，促進各營業網點在服務上、管理上達到流程化、標準化，全面提升吉林銀行優質文明服務水平。

　　（2）從網點標準化建設、接待客戶水平、業務辦理質量等方面開展練兵，著重培養大堂經理服務能力、柜員操作技能，選拔出優秀網點，參加在分行舉辦現場服務演示競賽。

　　（3）為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業務技能，支行將統一組織業務培訓，專項技能培訓，業務能手培訓，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業務競賽。

　　3、開展服務監督檢查活動。對外公布監督電話，設立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會，對處理投訴率等突發事件得當、客戶滿意率高的進行現場講演，以提高全行人員的處理投訴和應對突發事件的能力。

　　4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會。交流服務管理經驗；總結服務中好的想法和做法；查找服務存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業人員進行講解，提升服務水準。

　　（三）總結評比階段（20xx年6月末、12月末）。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結果計入全年總分，年末總評進行獎勵。支行將根據《XXXX服務規范化標準及細則》和《XXXX業網點標準化管理手冊》的標準對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比，并量化打分，進而產生先進集體和個人。

　　四、獎懲措施

　　1、獎項設置。

　　半年獎項設置：網點人均業務量獎2個；文明優質服務集體獎2個（網點）。

　　全年獎項設置：文明優質服務先進集體（網點）2個，服務標兵2人，業務操作能手3人。

　　委屈獎3人。

　　2、獎勵方式。

　　凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。

　　委屈獎由各網點推薦上報，經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。

　　3、處罰。

　　總行有效投訴一次的網點主任免職（有效投訴當事人下崗重新競聘上崗），服務考評得分列分行后三名的營業網點，支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。

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