超市社會實踐總結[集合15篇]

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的超市社會實踐總結，希望對大家有所幫助。

超市社會實踐總結1

　　不知不覺，在超市工作也已經一個多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練，也經歷了一番磨練，這期間感觸頗多，我不僅學會了很多專業知識，而且也學會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經我是一個多么不善于與人溝通的孩子。

　　在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發現并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會，然后才開始一天的工作。上崗時我們要做好上崗5部曲，工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好,歡迎光臨“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。

　　在短短的一個多月收銀過程中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態度真好，我心里就特開心……還有，每次有不懂的問題時，老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學習，我相信沒有什么做不好的。

　　在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務態度是極為重要的。作為服務行業中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。

　　在收銀的過程中難免我們會遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當時我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當時我很氣憤也很激動，所以并我沒有及時通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句“如果你對我有什么不滿可以到服務臺去投訴我”。就因為這么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細心指導下我吸取了教訓，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應該正面和她們發生沖突，而應該找主管及時解決。更懂得了“顧客永遠是對的”道理。因為我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的'服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

　　雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，但在我眼里，它無處不顯示著獨有的魅力。因為從中教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。只有不斷學習才能磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。無論是多么渺小的工作崗位，都會有它自己的領域，散發出屬于它的光芒。在茫茫社會中，尋找屬于自身的價值，創造美好的未來?

　　序言：這是我上大學以來的第一次寒假，理所當然要回家和父母親人團聚。不過，身為當代大學生，總不該“日出三竿而起，日薄西山而息”地無所作為。所以，早在放假之前，我就托親人在鎮上幫找份暑假工，好讓自己放假后就能馬上參加實踐。果然，親戚不負眾望，終于在鎮上的一家超市幫我找到了工作。于是，一到暑假我就馬上加入了暑假工這一行列。

　　實踐者：

　　實踐時間：20xx年1月19日至2月16日。

　　實踐活動：在鎮上的超市打工。

　　實踐目的：一是當作勤工儉學，充實一下暑假生活;二是為了培養自己的溝通能力和工作責任心，增強工作時間的觀念，增加社會實踐經驗。

　　實踐收獲：我在超市里所從事的工作是在柜臺前幫購買商品的客人開單子。一天要在柜臺前站8個小時，辛苦多少是有的。但從辛苦中我體會到了：父母賺錢給我上學比我更要辛苦。所以我要更加珍惜父母的血汗錢，更要好好學習。從這份工作中我還收獲了很多。比如：人與人之間的溝通要以和為貴，微笑服務，禮貌待人，誠實信用，熱心助人，互相幫助等等，這些都是我從實踐中學到的。作為一名員工，除了要做到以上的工作基本要求外，還應該有較強的時間觀念和責任心。和我一樣在那里打工的一名小伙子，就因為上班遲到了10分鐘而被老板炒魷魚了。前車之鑒使我時刻提醒自己一定要加強時間觀念，準時上班，絕不能以任何理由或借口拖時間。

　　結束語：從這次的實踐中，我學會了很多為人處世的道理。當然，我還是很希望能在今年的暑假中繼續參加社會實踐，以開拓自己的視野，提高自己各方面的能力。

超市社會實踐總結2

　　社會實踐是高中生課外教育的一個重要方面，也是高中生自我能力培育的一個重要方式，所以關于我們在校高中生來說，能在暑期有充分的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、認識社會，提高自我能力的重要的時機。作為高二的學生，社會實踐應當是一個真實能起到鍛煉我們作用的一個好時機，能真實從中獲取利潤，而不是為了實踐而實踐，為了達成任務而實踐。我感覺我們在進行社會實踐從前應當有一個明確的目標，為自己擬訂一個的確可行的計劃。應著重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

　　所以，為了更好的認識社會，鍛煉自己，感覺社會就業的現狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我依據時間及自己的實質狀況在假期期間找了一份促銷的工作，固然僅有幾日時間，但我感覺得益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我領會到了就業的壓力、自己能力的短缺及社會的艱辛，同時讓我感覺工作的非常快樂，一種在學校自由天地沒法領會到的殘忍競爭的"歡樂"。

　　我沒有去爸爸媽媽的單位，而是選擇了一個我們平常接觸好多的地方，我以為那會輕松好多。先來介紹一下我的工作環境——惠萬家商場。它是一家大型的.商場，主要服務于周邊居民的平常生活需求，它的營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、衣飾雜貨科、平常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每日上午8：00上班——夜晚9：30下班，在崗期間要參加商場清點和入庫整改。有空時幫理貨員看看貨架的擺列能否齊整和潔凈、貨物的齊缺并且實時加貨上架。在他人眼中，商場的兼員工作是相當輕松的，但他們又何嘗了解，商場的工作和他們說的卻正好相反!每當商場大庫來時，每一個人都將變的更為繁忙，根本就沒有歇息的時間，哪怕是喝一口水在那工作的幾日中，我就有那樣的領會，從卸貨到貨物進倉常常要連續兩個小時左右，"累"成了每一個人的寫照!但當我們把貨物所有進倉后，也不行能有什么時間去歇息，工作中向來都是站著或是在奔跑的途中，有時因為業務的不熟習我經常遇到地區負責人和主管的挖苦。每到要進行清點的時候，就是我變為"牛"的時候。所謂清點就是在那一天下班后，等到最后一位顧客跨出大門后，鎖門——交代各自所要清點的貨架——開始一一對應的數目、金額和品目清點——各單位例行工作總結小會——打掃衛生。

　　記得以前有一個尊長就跟我說：不論做什么要多做事，少說話!話雖簡單，但真實做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情，并且我要在同類品牌的同等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力，擊敗敵手，這的確有難度。我到現在還記得我第一天將臺子擺出，開始招攬買賣的那一刻我極度期望下班回家和難以面對大眾的羞怯心情。喊話器絕不留情的將我是個生手的奧密公之于眾，還有四周和我相同在做促銷的那些老手們的好奇與嘲諷，幸虧商場的廠方專職促銷員大姐很照料我，她認真地給我解說了相關詳細的事項和要注意的要點，比方說我決不可以損壞商場的規矩。俗語說："國有國法，家有家規。"自然，作為一個單位也有相應的規定了。我們商場擬訂了好多的規定，比方：不可以夠串崗、不可以夠閑聊等等。不論是誰，隨喊隨到。在商場做促銷員，有時仍是很忙的。特別是周末，好多的供貨商都在周五送貨以便對付周末的客流量，而后趁便結帳。有時，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有好多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙可是來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，對庫房的布局不認識，好多次幫倒忙被領導罵。并且去了一般員工不該進去的機房重地被賜予了嚴重警示。我要把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架鄰近，假如是一般的貨物倒是沒什么，但有時有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。商場進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰叫我是新來的，固然是女的也仍是難逃新人受欺凌的惡運，只有這樣才能平安無事，大姐她當初也是這樣過來的。

　　自然在沒有貨要上的時候必定要找點事情做。"上貨"，說平常點，就是"補貨"。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不單影響了排場還會影響銷售，得從庫房把相同的產品拿來補到本來的位子上去。假如商場的顧客好多的話，不可以只顧著補貨，要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了，就站在排眼前吸引顧客對你的產品產生興趣，我拿著托盤攔住經過的客人讓他們品味，并且重復我已經重復了幾百遍的解說臺詞。假如沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些塵埃，顧客看到有塵埃的產品，感覺上就像這件產品時間長了、是舊的，自然就不會買了。這樣不只給顧客留下了個壞印象，并且貨物也就賣不出去了。其實，抹貨架還有個利處：能夠坐下來!這個很好，在商場是不可以夠坐下的，誰能連續站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客并且沒有貨補時，能夠抹貨架。

　　要在商場這個魚龍混淆的環境里順利生計我還總結了一個經驗：奉承上級籠絡同事，間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多，所以當他們厚著臉皮向你討食的時候，原則上你是不該當給他們偷吃的，因為假如偷吃的員工被抓負責該產品試吃的促銷員將一同受罰。但是假如你要高傲而堅持自己的原則而拒絕他們，接下來你的行程將很難走下去。當領導來視察或許是暗訪的時候，有些話是不可以說的而有些話是要放寬尺度去說，領導的臉皮三分薄，假如你把過低的銷量告訴他，他面子掛不住，但是你若虛報的數目過多，等到月終審查的時候就有苦頭吃了。

　　總的來說，在商場里打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提早認識了社會，對這個社會提早有了認識，我此后在社會上就能少走點彎路。和過去的實踐不相同，此次的我真的看到了自己的不足和優勢，當我認真工作起來就會很投入，但是當我碰到挫折的時候我就會驚慌失措，畢竟仍是學校里養著的學生，做舉事情來一點也不老道，這是我父親母親給我的評論，我自己也是這么以為的，本來社會實踐的作用就是讓我提早知道自己的弊端，讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，免得此后畢業了擇業眼能手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永久記在我的內心，畢竟那是我第一次感覺：不論什么事都不可以靠他人，只有靠自己!但是這全部第一，是要擁有知識、能力還要有鍥而不舍的信心。沒有足夠的知識、能力是根本沒法在社會上立足的。而沒有信心，你的全部都是白費，都不過紙上談兵。所以，我要更為努力，爭取成為社會的棟梁。

超市社會實踐總結3

　　實踐單位：萬家福超市

　　實踐時間：20xx年07月15日至20xx年08月15日 共30天

　　今年暑假，我選擇用打工的方式充實自己的假期生活，所以，從20xx年07月15日至20xx年08月15日，我在佳家瑪超市擔任售貨員。

　　剛開始的時候，我覺得這份工作應該是很輕松的，就只是賣東西而已。但是上班后我才發現，其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。

　　首先，必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上，那最基本的一點就是遵守它該有的制度，這是原則。而我的工作時間基本上是從早上八點至下午五點。其實，工作時間的安排倒是可以接受的，只是工作的時候需要長時間的站立，所以剛開始的時候很不習慣，而且也有點吃不消，但是，在一段時間習慣之后，還是可以克服的。

　　其次，通過親身經歷我了解到，當售貨員不是說只要站在超市里就可以了的，要做的事情其實有很多，比如給商品打標簽，還有定時查價，看是否有漲價或者降價的商品，如果有新的商品，就需要幫忙上貨，有時還要負責將一些零散的貨物分類擺放。其實，一開始的時候，我覺得，自己只是售貨員，那些例如上貨之類的事情不應該有我負責，而應該有專門負責上貨的人員。但是，后來我發現，其實大家都是這樣。而且，我后來思考了一下，倘若每個人都只“各司其職”，“不在其位，不謀其政”的話，那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負責的工作人員，這樣既不利于超市的營運，也是對人力資源極大的浪費。而且，就像社會這個大舞臺一樣，每個人都只是只顧自己的表演。一個人不可能永遠只站在自己的位置上，人具有社會性，是社會的產物，而且，社會是一個大家庭，很多事情是要靠大家協作才能完成的。我們所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，與他人合作，完成社會的工作。

　　雖然只是在超市工作，但是我覺得還有很多收獲的。最主要的就是，每天都會碰到很多很多的人，這就要求自己與形形的人溝通。其實，平時的自己不大善于與他人溝通，但是我也知道，將來要作為一名老師，就必須學會與人溝通，不管是學生，還是學生家長。所以，我把這次經歷當作是對自己的歷練，不斷的克服自己，磨練自己，因為在學校里，能這樣與人溝通的機會并不多，所以需要靠自己在社會上不斷積累。像現在這樣暑期實踐的機會，我并不會把它當作是賺錢的機會，而是在累積自己的社會經驗。我相信，不管是怎樣的工作，只要它融入到生活中了，就能從中學到東西，因為這是從生活中學來的。

　　在超市工作了一個月，我還是發現了一些問題，比如有些工作人員的態度，對顧客不甚熱情，有的甚至是愛理不理的。我想，顧客都不愿碰到這樣的人。我想，作為超市，可以實施一些獎懲制度，例如讓顧客對工作人員的工作態度進行評估，得到好評的工作人員可以得到獎勵，如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面，可以在其參與一定的次數后給予一些優惠。這樣，我覺得不僅顧客覺得有實惠，而且也有利于提高員工的'積極性。

　　另外，還有一個現象讓我覺得有些說不過去。但這并不全是超市的責任，主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西，但是后來卻又不想買了，于是也不管走到哪里，就把原來拿的東西丟下，導致一些商品不在它們原來的位置。說實話，這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負擔。但面對這樣的情況，沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實，超市可以設置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方，這樣，整理起來也會方便一些。

　　為期一個月的社會實踐看起來有些漫長，但是真的當自己身臨其境的時候，又會覺得很短暫。在實踐結束后，我也想了很多。首先，社會實踐讓將要離開校園踏上社會的我們更加真實的體驗社會生活，接觸社會，了解社會生活，以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會。再者，社會實踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達的能力。還使我們加深了對社會的理解，也開拓了視野。所以，我想，只要還實踐是邁上社會基礎社會實踐讓經驗豐富生活中大小事情每時每刻都在錘煉著在經歷了超市工作之后我明白了很多事情看起來簡單但實際上與想象是有很大差距即使小小超市經營也不容忽視不但要細心、周全還要有策略謀略社會實踐是邁上社會基礎社會實踐讓經驗豐富生活中大小事情每時每刻都在錘煉著在經歷了超市工作之后我明白了很多事情看起來簡單但實際上與想象是有很大差距即使小小超市經營也不容忽視不但要細心、周全還要有策略謀劃

　　實習目：嘗試經商滋味增加閱歷積累社會經驗作為大學生畢竟身在學校接觸社會機會很少需要有更多體驗更多經歷為以后就業做好準備同時還可以通過雙手賺取一部分生活費減輕家里負擔

　　暑假就這么匆匆地過去了我在這期間體會了很多感受也很深

　　剛開始對商品價格知之甚少通過幾天熟悉對商品價格已有所了解也許很多人都在超市里干過各種各樣工作可是每個人都有不同于別人體會我這次在超市打工也不是太長賺錢也不是太多可是這畢竟是我人生中第一次很不容易給我留下感覺也是長這么大以來從未體驗過滋味

　　在工作期間必須做到如下：

　　1、門面形象：門頭及門面明亮整齊清潔衛生店內店外裝飾新穎怎么樣花最少錢甚至不花錢來整改設備情況要及時清查以免影響超是正常營業;

　　2、服務驗證及培訓工作及是否按工作流程工作驗收：進店后人員歡迎詞要清晰溫和人員著裝整潔干凈人員工作態度熱情抽檢人員要定期檢查主管級人員上周被培訓過內容抽檢工作要按流程操作等;

　　3、商品齊全：商品分類要正確分類連接要適合貨架及商品要清潔務必要做到一物一簽即使排查貨物銷售情況并及時寫好要貨申請單及退貨通知書出現貨架空缺和某些商品斷貨現象如果有缺斷貨現象要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應責任人教育及處罰促銷商品處理要明確促銷標價簽要放在醒目顯眼地方;

　　4、商品質量檢查：是生鮮質量要求相應責任人明確整改質量較差商品及過期要求店長買走作為處罰;

　　5、每周抽檢：由營運部率隊對門店檢查現場辦公及專業指導;巡店人員有營運總監、營運部經理、采購總監、工程部、策劃咳嗽;

　　6、每天營運部巡店及指導：檢查內容及形式同上但每天應側重重點

　　7、每天質量監督小組檢查工作及內容：主要是檢查商品質量(生鮮為主)店內清潔商品保質期以商品競爭力及減

　　少商品損失;

　　8、每兩個月進行一次清資即統計超市現有貨物與超市微機中貨物信息進行核對對存貨量差距太大商品再次清查若核查不出差數所在原因貨區負責人員要對其損失負責;

　　9、每周四進行一次市場調查去最有競爭力超市學習競爭超市服務質量和貨物擺放情況并進行各區負責貨物價格調查并提出建議價格以及時更改貨區商品價格減少利潤損失;

　　10、每天值班經理都要在超市賣場中巡查對當天賣場狀況進行必要調理在不影響本職工作前提下盡可能幫店方員工做力所能及事付出辛苦勞動收獲一份珍貴經歷得到在書本上學不到知識當售貨員真是辛苦,每天工作12 小時,就中間休息 2 小時,那往往是每天都翹首盼望兩小時,不過老板寬容,朋友鼓勵都讓我信心滿滿，我竟然從萌生想要放棄念頭，要是以前那個我，早就受不了，拍拍屁股走人了，可是我,我想證明給看,我能勝任這份工作.我開始更加勤奮,學習別人處事方法,招待客人態度 漸漸,我犯得錯誤越來越少了,做事更加得心應手。

　　雖然每天到家我都幾乎累癱了,不過那種感覺真很不錯,那是我從來體會過一月社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多東西,比如必須在工作中不斷學習不斷積累,同時搞好和同事之間關系，而這些東西將讓我終生受用. 而對于大學生而已，敢于接受挑戰是最基本素質雖然多月實踐活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了,這些是我在大學課本上學來它讓我明白是工作，讓我懂得了要將理論與行動結合在一起，讓我知道了是否擁有好交流技能和理解溝通能力而交流和理解將會是任何工作基礎,好溝通將會事半功倍. "紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行，但是也會有一段小插曲記y得有一次快下班時候我和同事看著多少顧客也缺貨就做一塊聊起天來了很不幸被老板看到了結果他把叫到訓了一頓呵呵當然事情就發生了這一次以后就再也事發生了都接受這個教訓了!即使在超市里站著事做也像在家里似隨便找個地方就談東論西在超市里要維護形象更要維護所服務超市、公司形象即使做到了這些也算不上是優秀服務員更多還有下邊體會

超市社會實踐總結4

　　一、引言

　　A. 實踐背景

　　1. 選擇超市兼職的原因

　　在求學階段，為了增強個人的社會經驗和實際操作能力，我選擇了在超市進行兼職工作。超市作為人們日常生活中不可或缺的一部分，其快節奏和顧客多樣性為我提供了一個觀察和學習社會的絕佳窗口。

　　2. 社會實踐的目的和意義

　　通過兼職，我旨在了解零售行業的運作模式，提升個人的溝通能力和團隊協作能力，同時鍛煉自己的應變能力和服務意識。

　　B. 報告目標

　　1. 反映社會實踐活動的情況

　　2. 分析實踐中的學習成果和個人成長

　　3. 提出對超市工作的建議和改進建議

　　二、實踐準備

　　A. 實踐前的準備工作

　　1. 對超市行業的基本了解

　　在正式開始兼職之前，我對超市行業進行了初步的調查研究，了解了其基本運營模式、主要業務流程以及客戶服務的重要性。

　　2. 兼職所需的技能和知識儲備

　　我預先學習了一些基本的收銀操作、商品知識和顧客服務技巧，以便能夠迅速適應工作環境。

　　B. 實踐的時間、地點和崗位選擇

　　1. 實踐時間安排

　　我的兼職時間安排在周末和節假日，以確保不影響正常的學業進度。

　　2. 選擇的實踐地點及其特點

　　我選擇了一家位于社區中心的中型超市，該超市客流量穩定，商品種類齊全。

　　3. 崗位職責和要求

　　我的主要崗位職責是收銀員，負責處理顧客結賬、商品掃描和現金管理等工作。

　　三、實踐過程

　　A. 日常工作流程

　　1. 開店準備和收尾工作

　　每次工作開始前，我都會參與商品的補貨和貨架的整理，確保商店開門前一切就緒。

　　2. 顧客服務和溝通技巧

　　在與顧客的互動中，我學會了如何提供專業的服務并解決他們的疑問。

　　3. 貨物擺放和庫存管理

　　我掌握了如何合理擺放商品以及如何使用系統進行庫存管理。

　　4. 收銀結賬和現金管理

　　作為收銀員，我熟悉了收銀機的操作，并能夠妥善處理現金和信用卡交易。

　　B. 遇到的挑戰與問題

　　1. 工作中的困難和挑戰

　　最初的幾天里，我對收銀系統的操作不夠熟練，導致結賬速度較慢。

　　2. 解決問題的策略和方法

　　通過不斷的練習和向經驗豐富的同事請教，我逐漸提高了工作效率。

　　3. 與同事和上級的溝通協作

　　我學會了如何與團隊成員有效溝通，并在必要時向上級匯報問題。

　　C. 實踐中的學習和成長

　　1. 獲得的`技能和知識

　　我掌握了零售業務的基本操作，提高了個人的溝通能力和團隊合作能力。

　　2. 對職業生涯規劃的影響

　　這次兼職經歷讓我對零售行業有了更深入的了解，對未來的職業規劃有所幫助。

　　3. 個人品質的提升

　　我在面對挑戰時的應變能力和解決問題的能力得到了顯著提升。

　　四、實踐總結與反思

　　A. 實踐成果概述

　　1. 完成的工作任務和達成的目標

　　我成功地完成了所有分配給我的工作任務，并在收銀效率上達到了店鋪的要求。

　　2. 收獲的經驗和教訓

　　我學到了寶貴的工作經驗，并對超市運營有了更深刻的認識。

　　B. 對超市工作的認識

　　1. 超市運營的特點和要求

　　我了解到超市運營需要精細化管理和高效的服務流程。

　　2. 客戶服務的重要性

　　我認識到優秀的客戶服務是提升顧客滿意度和忠誠度的關鍵。

　　C. 改進建議

　　1. 工作流程的優化建議

　　我建議可以通過技術手段進一步優化庫存管理和收銀流程。

　　2. 員工培訓和管理的建議

　　我認為定期的員工培訓和激勵措施可以提高團隊的整體表現。

　　五、結論

　　A. 實踐的整體評價

　　1. 實踐目標的達成程度

　　我認為我已經達成了實踐目標，不僅學到了很多實用技能，還提升了個人素質。

　　2. 個人成長和收獲的綜合評估

　　這次實踐經歷對我的個人成長有著積極的影響，我感到自己在多方面都有所提升。

　　B. 對未來的展望

　　1. 社會實踐對個人未來的意義

　　我相信這次實踐經驗將為我未來的學習和工作提供寶貴的資本。

　　2. 對社會實踐活動的看法和期待

　　我期待未來能有更多類似的社會實踐機會，讓我能夠不斷學習和成長。

超市社會實踐總結5

　　我園中、大班小朋友進行了一次社會實踐活動——“”。在老師的帶領下孩子們走進了生活課堂。本次活動在各位老師的共同努力下，取得了圓滿的成功。

　　活動前，教師提前為幼兒講解禮儀與注意事項，我們把孩子的安全放在首位。提前勘察場地，和工作人員進行溝通，取得了工作人員的大力支持。

　　在幼兒前去路上，我們及時為幼兒貫穿馬路安全知識，能讓幼兒知道過馬路要走人行道，紅燈停、綠燈行的這個道理。在馬路上不能嬉戲、打鬧、橫穿馬路。

　　到了，教師先集體組織幼兒參觀各個區域，在參觀活動中幼兒興致勃勃，有序地參觀了食品區、副食品區、飲料區、生活用品區、洗化區、玩具區、服裝區、游樂場等，對物品擺放的'區域劃分，商品分類有了初步的認識，孩子們通過觀察發現貨架上的標簽，在老師的講解下了解貨架上標簽的用途。

　　之后，教師把幼兒分為4組，讓他們真切的進入到活動中，鍛煉孩子的語言表達能力，與人交往能力，還感受到商場給我們的生活帶來的便利，同時學會了一些商場的生活經驗，增強了社會里。

　　回到幼兒園后，孩子們還在意猶未盡的討論逛快樂感受。

超市社會實踐總結6

　　20xx年1月12號晚，我回到曠別已久的家，家是我永遠的港灣，無論怎樣，它都可以讓我停靠。休息了幾天，見了一些朋友和以前的同學，大家還是那么好玩，聚在一起天南地北地胡侃，仿佛我們又回到了中學時代，那時有數不盡的毫無理由的歡樂。終于和朋友同學們告別。除了偶爾幫家里做一下家務，我還到超市爭取到一次寒假實踐的機會。

　　吃得苦中苦，方為人上人。現在多耐點苦，都是為了以后少受點苦。雖然不保以后就能真的少受點苦，倘若有此茍幸之心，必然失去這些實踐的意義，更重要失去的是快樂。實踐是必要的，是追求真知，追求快樂的，

　　我自己到市區的人人樂超市找的這份暑期實踐，擔任超市服務員的工作簡單易上手。它就像一份檢測試卷，在考我的站力，耐不耐得辛苦勞累;在考我的耐性，對時間的耐性，對顧客的耐性，對工作的耐性,在秒復一秒分復一分天復一天的時間中驅走煩躁，留給顧客的永遠是更多的耐性;它在考我笑容的燦爛程度與持久度，在考我為人處世的分值；也許它并沒有我所想象的有如此威力。

　　付出了就肯定會有收獲，這是我一貫所堅信的。通過這次在超市里當服務員的實踐活動，我深刻體會到賺錢的不易。每天從早8點30到晚上11點30，并且時間并不如此準時下班，有時會更晚，中午也沒有時間休息，一整天都是那么站著，走動區域并不大，真的很累很累！雖然活簡單，但確是耗力耗時間磨人的活。再累只要通過自己辛苦勞動通過正當的途徑獲得正當的回報，心里別提有多高興，多開心。

　　我覺得，世上沒有省力的工作，再省力的工作都會辛苦、都要努力、都得付出。有些人是會有某些好過其他人的條件，但是這不是不勞動的借口，與其讓自己獨自不自主的羨慕，還不如靠

　　自己的雙手種出果實來，就像毛主席說的，自己動手，豐衣足食。

　　人，總是在經歷中學會長大。有圣人說，最耐不住寂寞的人才最寂寞。超市服務員上班期間不準亂和其他服務員交談，不準亂打手機聽電話，除了跟顧客打交道，你就是一座微笑的“機器”。熱情待客但不要過火，有些顧客一來逛超市其實并不喜歡服務員馬上就來東介紹西介紹產品，有些也許并沒有固定的目的想買什么，而是進去看了之后才決定想買什么，他們具有很大的隨意性與波動性，很大程度由當時心情使然來購物。所以得善于對顧客察言觀色，即時給顧客提供他所想要的幫助。

　　在那工作的短短幾天中，我也發覺了自己性格中的一些缺陷，以及與人交往中的一些不恰當的行為、言談與舉止，甚至表情。內心深處也有了對未來工作的危機意識，更堅定了自己現在要好好努力學習的決心！

　　只有真正接近的接觸社會才能真正了解生活的艱辛和忙碌，鍛煉過后，自己的`思想還有心態也更成熟了。似乎也能夠理解父母了，理解他們平時所做的那些偉大的事情，也更能向他們學會感恩了，感恩所有勞動付出的人！

　　實踐結束后，我踏實、肯干、善于與他人溝通的工作作風受到大家的好評，并且得到了豐厚的報酬。更重要的是，我收獲了比金錢更有價值的東西，讓自己各方面的能力都有了進一步的提高。這里的工作、學習環境不同于在學校里的環境，所接觸的人和事也不同，我從中學到了許多課堂上學不到的東西，自身各方面的能力都有所提高。

　　通過這次社會實踐，我明白了：作為一名新世紀的大學生要學會將學校的理論知識與社會實踐相結合，不斷的增長見識，豐富自身閱歷，積累社會經驗，努力擴展我們大學生涯中的生命寬度。社會實踐給我上了生動的一課，我的思想認識也因此更上一層樓，我從本次實踐中感受頗深，只有堅持，只有奮斗，才能使自己的未來更精彩，才能活出自我的價值。

超市社會實踐總結7

　　本次我進行實踐活動的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結束，并且達到了我預期的目的。實踐的內容包括了主體、總結以及實踐體會等內容，并且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體說明。

　　主體主體內容共包括了3個方面：實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實踐的收獲。

　　實踐前期工作在實踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行社會實踐的地點之后，我聯系了超市的負責人，并對實踐一事征得其同意，自己是無償對超市義務勞動，他也表示愿意提供力所能及的幫助。

　　在正式超市進行實踐活動前，我首先向相關負責人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進行的工作的規章熟悉。其中，我認為對超市內秩序的維持和收銀，是我此次實踐活動的重點。為此，我首先了解了超市管理規范并記錄了其中重要的幾點：

　　1. 服務態度要認真，要謹記顧客就是上帝

　　2. 工作勤奮努力，應當保持一定的出勤率，對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明

　　3. 不可監守自盜，違者重罰

　　4. 應當按時上下班，不可遲到早退，有違者扣獎金

　　5. 超市內保持清潔，禁止抽煙明火

　　以上就是我根據超市內的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情，直接關系到了社會的穩定和發展，我整理好了自己的狀態，準備投入到這為期兩周的實踐活動中。

　　實踐過程今天是我實踐活動的第一天，也就是上班的第一天吧。負責人把我交給了人事部的李經理。李經理簡單的給我介紹了超市內各方面的工作，總結起來大概分了5類：一類是關于貨物的存取和搬運工作，一類是關于超市內清潔和物品分類及標價擺放的問題，一類是超市收銀問題，一類是關于超市內保安問題，最后一類是關于超市內的秩序維持問題。因為是第一天來，他先讓我熟悉下超市內的各方面環境以及各個環節的大概工作流程，好在心里有個底。我大概在經理部呆了多半天，聽了經理的介紹后，對這里的工作有了大概的了解，并認識到，其中兩類是適合我們女生的工作，今后的實踐重點也就放在了這兩個方面，當然其它方面也會簡單的涉及一點，用來全面的完成我的實踐活動。隨后的一天時間里，我在超市的各個崗位都流動了一遍，做到了初步的熟悉，我知道接下來的將會是幾天忙碌的'實踐活動了。

　　超市的上班時間是8點整，我早上起來收拾好后就來到了超市內，經理在昨天就交代我今后幾天的實踐內容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關于對超市內物品的擺放以及標價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。

　　首先，物品種類繁多，雖然有專門的區域共你來區別擺放，但是由于現在臨近新年，某些東西的消耗特別巨大，就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會誤導顧客，才能避免不必要的麻煩，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去認真的做;其次就是物品的標價問題，這是整個環節的重中之重，因為在超市買東西，上面的標價一定要正確，避免標價錯誤導致不必要的糾紛，而超市內形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個人的耐心和細心，才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格，可是有時候還會記錯，在其它姐姐的幫助下，

　　我才能順利的完成，這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作，跟著姐姐們學習到了不少東西，也從中吸取了不少經驗。在這個崗位工作的同時，有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助，比如超市內貨物的搬運，由于人手的短缺，我也幫忙搬運小件物品，那天還是我身體最累的一天，不過，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作，當帶上那個袖標的時候，感覺還真有一種沉甸甸的責任感，過年了人流特別的多，我們主要進行了人員的疏散和引導，以維持超市內正常活動秩序。

　　前面的工作大概持續了一周多，在接下來的幾天，經理把我安排到了收銀臺，讓我在一位姐姐的指導下進行收銀結賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別，是特別需要細心才能夠勝任的工作。不用說，這是超市內最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持著幾乎機械式的微笑，還要求反映迅速而不出錯，在實際工作的時候，我心里是十分的緊張，連手心都捏著一把汗。這個工作是在反復的對賬與收賬重復的，如果沒有耐心，是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎上才能做，因為你要了解一下物品的大概價位，才能對特別的顧客的一些突發事故做出相應的反應來。總之，這個工作我一直做到我實踐2周結束，感覺每天都提心吊膽的，生怕收賬時會出什么問題，還好，我堅持到了最后，并且我的工作得到了李經理的肯定，自己的付出總算也沒有白費。 實踐體會這就是我的第一次社會實踐，它引導我走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了體現，在那片廣闊的天地里，我的勞動，我的付出得到了讓我興奮的回報。

　　而且在這個過程中，我也深深認識到了作為一個從事超市工作者的辛苦，做工作沒有簡單與難之分，只要有付出，就一定能都得到回報的。

　　總結在這為期14天的實踐活動中，使我充分認識到，沒有任何一項工作是輕松的，雖然是這種從事超市工作的人，他們的辛苦不僅僅身體上的，因為我深深的感覺到，要做好自己手頭的工作，履行好自己的職責，是件多么不容易的事：我們必須要具有很好的耐心和毅力，并且要足夠的細心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。

　　經過此次實踐，我豐富了自身的社會經驗，同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心，我今后一定多參加社會實踐活動，從各個方面來提高自己的能力。

　　在最后，我要感謝給我實踐活動機會的超市負責人以及在實踐過程中給我指導和幫助的各位姐姐們，謝謝你們!

　　論服務社會之超市實踐活動每個人都是社會的一份子，每個人都在努力做好自己的工作來服務這個社會。我們所要做的就是不斷完善自己，不斷提高自己，以貢獻給社會自己更大的力量，來體現自己的人生價值，而實踐活動，就是我們學生服務社會的一種方式，是鍛煉我們實踐能力的一個機會。

　　我們終究要投入到社會中去的，并在社會中以自己獨特的方式來為這個社會服務。我認為，社會實踐活動就是為服務社會打下的一個結實的基礎，使我們掌握了一些經驗，讓我們在實踐中得出真知，同時，這也是我們作為學生來接觸社會的一種方法和經驗，以便將來我們能夠適應各種復雜的社會環境。由此可見，實踐活動就是服務社會的一種體現和實踐活動的必要性。在寒假到來之時，本著服務社會，認識社會和完善自我的想法，我選擇了去超市實踐，來完成自己的寒假目標。

　　超市，是一個便利人民生活的一個綜合性的商場，它的存在極大的方便了人民的生活，也是人民生活水品逐步提高的一個體現。超市內物品齊全，種類繁多，由于它的地理位置相對不錯，解決了人民實際生活中的很多問題，比如說出行難，買菜難等等，可以說，超市的出現，不僅僅是一個市場，更是一種文化，一種象征，象征著這個地方的經濟和人民生活水品的高低。我認為，去超市實踐，是關注社會，體驗民生的最好的辦法，也可以讓我們更好的接觸社會，適應社會，也是為人民服務的一種體現，也能為和諧社會的發展，貢獻自己的一點微不足道的力量。同時選超市內的實踐活動，我還可以關注下今年的物價，由于今天的經濟波動，物價一直上漲，我想通過在超市工作，可以了解下這方面對于人民生活的影響。作為一個大學生，我有必要認識這些，以為將來更好的服務社會打基礎。

　　同時選在超市進行實踐活動，一方面可以避免過早接觸復雜的人際關系(自己還是學生，接觸社會是一個漸進的過程)，另一方面也可以檢查下自己的工作實踐能力，也是盡到了自己服務社會的目標。

　　在超市的實踐活動，包括了實踐前期工作、實踐過程和實踐體會一共三部分內容，每一部分都是和服務社會息息相關的。前期工作是對實踐內容的初步了解，實踐過程是對服務社會的根本認識和行動，而實踐體會則是對于服務社會的思考和反映。而在實踐過程當中，我作為一個參加到其中的人，所感受到的是作為一個超市工作者，自己身上的那種社會責任和工作義務。這里沒有鉤心斗角，有點只是微笑和溫暖。作為社會的一份子，一個好的超市工作者是必要的，正是由于他們的渺小，才鑄就了城市的輝煌。能夠完成這次實踐活動，為服務這個社會貢獻自己的力量，我覺得非常有意義。

　　服務社會的多少，不在于你的崗位的好壞，而在于你的內心是否強大，決心和耐心很重要。超市的實踐活動，同樣可以盡最大的努力來回報社會，服務社會。堅持下來的人，才偉大。

　　做好我們每一分子，來服務社會使其更美好。

超市社會實踐總結8

　　寒假是學習生涯中比較漫長的一個假期，想找點什么事情來充實自己原本可能日復一日空閑的生活，于是選擇了在我家附近的沃爾瑪超市當售貨員，當然只是屬于寒假打工類的。因為只是短期的，所以經理沒有安排什么很需要技術的工作給我們這些沒有經過專業訓練的人。但一接手就發現了當售貨員真的不是什么很簡單的活。

　　在社會上，最基本的一點就是遵守它該有的制度，這是原則。所以首先必須要做到的就是遵守超市的上班時間。因為在學校也是差不多的時間，所以早上八點上班晚上五點下班可以接受。而且中飯可以在超市吃，不用特意回家吃，比較方便。不過比較耐不住的是工作時間一定要站著的，先前幾天真的有點堅持不下去了，不過萬事開頭難，所以在朋友鼓勵下還是堅持了，到后來習慣了些就好多了。

　　其次，這是我的第一份工作，對此我是投入了滿腔的熱情，但是事實并沒有像我預想的那樣。因為以前一直以為作為售貨員只要站在貨柜邊上，如果顧客詢問就回答一下就好了，在其位才發現沒有那么簡單。不僅要站著，還要打標簽，查價，看看有沒有什么漲價降價的商品需要及時改價。當有新貨進來時我們也要幫忙，分類然后放上貨架。在超市里并不是每個人做好自己的就可以了，他們每個人涉及的工作都不是只有一項。只有各部門之間互相幫助才可以使人力資源不浪費，也可以使工作效率達到最大化。工作期間不僅體會到了團結在一個團隊中的重要，也在工作中認識了更多的人，雖然他們中有很多年紀多塊趕上我父母輩的'人了，但是朋友是沒有年齡界限的，所以和他們在一起還是很開心的，他們不僅會和我開玩笑，還會將他們的一些經驗總結教給我。認識他們這些人，真的是一件很好的事。

　　這是一份在大多數人看來很簡單的工作，但在經歷過后我真的從這么一份簡單的工作中學到很多。比如，每天都會碰到很多人，各行各業的人有他們自己不同的交際方式，而我在與他們的交流溝通中鍛煉了自己的交際能力，這是花錢買不來的。另外，這樣一份工作也讓我對底層的一些工作人員產生一種崇尚之情，若是沒有他們在自己的崗位上堅持著，那我們在超市購物所享有的那些便利還會存在嗎。最后就是從工作經驗中學到的處理事情的能力，當很多事充斥在你面前的時候，緊張是無效的，最先要做的是分清事情的輕重，緊急不緊急，然后再根據結果安排好各件事情的先后，再全身心地投入到某件事上。書上常說想要一件事最高效率完成的最好辦法是全身心投入，努力完成它，以減少所需要的時間，正所謂磨刀不誤砍柴工嘛。

　　當然在工作期間不只是得到了一些收獲，還發現了一些超市里的問題，其實也是屬于人們的一些不良習慣的問題。比如很多顧客的態度比較差，覺得售貨員是拿工資干事的，所以在購物時對售貨員的態度比較差。其實應該將心比心一下，誰不是在收獲中為別人服務呢，既然所有工作的最基本的本質都是這樣的，那么又還有誰可以對別人不尊敬呢。想要獲得別人尊重的同時要懂得尊重他人。

　　當然這種不尊重也并不只是顧客對工作人員，有些工作人員的態度也很惡劣，原本對顧客應該保持的超市良好的服務形象，而有的售貨員會對一些比較挑的顧客發表不滿，甚至有的售貨員會將生活中的情緒帶到工作中，帶著情緒上班是作為一個工作人員很不應該的事。所以一些超市可以設立一些獎勵設施。通過顧客在購物后對售貨員的服務態度做出評價，以此通過一些經濟物質上的獎勵來獎勵一些認真負責的售貨員，懲罰工作態度不好的售貨員。

　　在以后的學習工作中，需要有的體驗，的經歷。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

　　不久，我在一家超市找到一份導購的工作，因為我的想法是先從小的事做起，第一天領導給我安排的工作是熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類，價格，和以后工作中應該做的工作，貨物的擺放報單等問題。

　　1、嚴格遵守商場的規矩。俗話說：國有國法，家有家規。自然，作為一個單位也有相應的規定了。

　　2、做事勤快，不能偷懶，不僅要做。好本職工作，還要保持超市的衛生，

　　3、對待客人要面帶笑容，耐心服務。

　　4、要與同事和睦相處。

　　就這樣我開始了工作，由于自己平時也總是買東西，對這類工作一有一定的了解，所以工作還是很順利的，雖然有些客人很叫真，很難纏，只要耐心解答就會解決問題；同事還是很友好的，也許是由于我的工作時間短，對他們沒有競爭吧！

　　萬事開頭難，什么事都要有嘗試，不然永遠都不知道自己的不足在哪里，自己也不會很快成長起來。在經歷了這次的工作之后，明白了“很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。

　　如果你真的想要成長，那就要把自己投入到社會的大熔爐中去，只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”，鋒利無比，成長是要一個過程的，學校教會了我們知識和做人的道理，而社會就是一個考場，考考你學的怎么樣，在社會的大環境中所學到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發展。

超市社會實踐總結9

　　為了讓自身面對更多的各種各樣的人，增多自身的閱歷，因為在以后的學習工作中，需要有更多的體驗，更多的經歷。畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁著寒假有這樣一個機會，好好的大干一場。

　　要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點：

　　一.我決不破壞超市的規矩。俗話說：國有國法，家有家規。自然，作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，例如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自身的收入有較大的聯系的。當然，還有很多的規定所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。

　　二.不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時還是很忙的。特別是結帳的日子。，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。于是我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的.貨物送到各個貨架附近，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!

　　三.如果沒有貨要上的話要找點事情做。貨架上的貨物被顧客買走了，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間!因此，我應該找些事情做一下：抹貨架。正是有了以上幾點要領，我在超市表現還是相當好的。

　　總結我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起較大的幫助的。要記住：不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自身去適應這個社會才行!

　　做任何事都會有一個過渡時期，在這個過渡期內，必定是十分艱難的，因為自身從未做過這些事情，完全不習慣這種生活。在這個時期內，我也曾經想過放棄，但想到這次我到這里來的目的，我就會告訴自身再堅持下去，只不過是區區的一個月而已，一定要堅持下去。

　　慢慢的，我開始適應了這種生活，每天早上9點30分開始上班，先是打掃酒店，擦轉盤，掃下水道的垃圾，還有拖地等等，等到11點，就正式開市了，這時我們又要準備好熱水和房間里的各種就餐用具，時刻準備好為客人服務，一直到下午2點才下班。到了5點又要開市了，一直工作到晚上9點。這期間的工作是十分瑣碎，有很多事都要自身時刻保持好清醒的頭腦，因為這些事都是看起來十分不起眼的事。例如每次客人來到時，我們就要去幫客人拆餐具和倒茶，還要拿上餐前的小吃，還有每次上菜都要對好單，以免上錯菜，上菜后又要寫好單，如果上錯菜就要自身去買單了。這完全可以說是一套不可更改的程序，看似簡單，實際做起來就不容易了，只有自身多觀察，才能發現哪里有缺漏。因此，自身一定要有很好的耐心。剛開始時，我耐心不夠，有一些很簡單的事我就會省略不做，結果就會遭到部長的嚴厲批評，慢慢的，我養成了耐心做好每一件事的習慣。

超市社會實踐總結10

　　大學期間很多比較內向同學想找一份兼職，但是由于各種原因導致相當一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內向，不善言辭；相貌不好，不敢嘗試；擔心能力，患得患失；自尊心過強，害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發現很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。因此在找兼職和面試的過程中我們一定要自信，我想找工作過程中也是差不多的吧！

　　學會忍受，作為xx后的大學生，我們中間有相當一部分同學是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤；在學校，同學之間也能有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的'都有，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發生沖突。總之，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。

　　在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了20xx年。但我依然清晰的記得，當時思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力較大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在海口最大的超市，面對激烈的競爭，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重擔。看到xx產品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。

　　讓我看到了xx會有很好的發展前景，使我將信心百倍地與xxxx一起并肩奮戰。

超市社會實踐總結11

　　通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的缺乏和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素通過本次畢業實習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數據庫，物流，市場營銷，經濟管理等理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業能力和技巧。

　　實習崗位與負責事務：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的保存、分類、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

　　人人樂連鎖商業集團股份，成立于1996年4月。xx年跨入廣東省大型連鎖商業企業前列，xx年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業800強，截止20xx年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經營門店81家，簽約門店100多家，員工人數超過1.8萬人，20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月17日在深成功上市。

　　深圳市崇尚百貨創業購物廣場（現代城店）下屬人人樂連鎖商業集團股份。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場。現代城店實行“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰略，提升公司整體銷售額。現代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區域，三樓另一半是超市區域，營業面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。

　　第一個階段，07月11———07月16日的學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習rf機（無線終端速錄機）和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據使用公司泰斯碼系統（一種主要使用數據庫原理的系統）進展錄入保存以及傳財務單據等等。

　　第二個階段，07月17日———07月31日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時承受上司布置的一些比較重要工作進展鍛煉，比方對制作退貨單，報損單等有關單據進展審單，配合商品部進展重點商品盤點等等。

　　第三個階段，08月1日—08月27日的相對成熟期。我根本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相比照擬重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段根本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據錄入審核以及轉送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。在這段將近2個月的實習時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的'情況下，通過在收貨部，由最根底的承受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經歷總結如下：

　　（1）在現在零售業競爭如林的情況下，零售行業在品牌，效勞，商品，素質等相持難分上下情況下越來越需要通過本錢這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營本錢，進而影響到公司其他一系列問題。比方，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸本錢。

　　（2）超市倉儲是一門大學問，比方既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生，這會提高公司損耗率，增加公司運營本錢和損失。比方在4月份底商品清場轉場工作中，就發現到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品平安不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

　　（1）心態上調整的體會收獲學校人向社會人轉變，在學校承受了XX年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業實習，那么是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，承受公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。

　　要有一切歸零心態，從零開始，我們不可以改變環境，只有改變自己來適應這個環境。

　　（2）相關知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的了解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強，如數據庫，管理學，物流學，計算機，財務會計，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識缺乏和優勢，這促使我改進和加強。

　　（7）人生目標感的清晰通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優勢和缺乏，以及如何去規劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。

超市社會實踐總結12

　　"生活即教育"，為了豐富幼兒的社會生活經驗，提升他們的交往能力和解決問題的能力。4月18日，仰韶幼兒園組織大班的孩子們開展了"走進超市，快樂體驗"社會實踐活動，本次活動得到了大張超市的大力支持。

　　進入超市前，班主任張姍老師告訴小朋友們購物過程中的注意事項，提醒孩子們不能大聲喧嘩，愛護公物，做個文明小公民。講解員姐姐先引導幼兒參觀超市，了解超市物品的種類、擺放規律、商品的價格等常識，簡單了解購物順序與流程。然后，張老師組織本班幼兒分小組自行購物。購物過程中，孩子們認真地查看商品的價格、生產日期、保質期，計算著自己購買物品的總金額。最后，在老師和超市工作人員的幫助下，孩子們順利地買到了自己喜愛的物品,在分享交流購物收獲的過程中愉快地結束了本次活動。

　　可以自行購物了，買什么呢？

　　排隊結賬，做個遵守秩序的.小公民

　　購買到自己喜歡的物品好開心呀！給小朋友們分享一下購物的收獲吧！

　　"今天的活動，使孩子體驗了獨自購物的快樂。分享收獲的過程不僅鍛煉了孩子的語言表達能力和計算能力，還鞏固了人民幣的相關知識，真是一舉多得呀。"大班張皓軒爸爸說。

　　此次活動讓幼兒走出校園，在實踐中親身體驗真實的社會生活，進一步感受到數學與生活之間的關系，同時也鍛煉了幼兒的社會交往能力，體驗了自主購物的樂趣。

超市社會實踐總結13

　　我其實假期打工的目的很簡單，賺錢也不過一個借口，真實的目的是為了查驗一下自己可否在惡劣的環境中有能力依賴自己的雙手和大腦保持自己的生計，同時，也想經過親自體驗社會實踐讓自己更進一步認識社會，在實踐中增加見解，鍛煉自己的能力，培育自己的百折不撓的性格，更為重要的是查驗一下自己所學的東西可否被社會所接受，自己的能力可否被社會所認可。也幸虧大學畢業前有一份打工的經驗，豐富大學生活。

　　暑期的正午，驕陽當頭，酷熱難當，可這全部都不可以搖動我要打工的信心!我找到了高中時的摯友，一塊開始了我們的打工之旅。剛開始時，我對自己的希望值很高，沒有月薪兩千就不干。但是經過困難的找尋，好多的地方的招聘都是有工作經驗者優先，相關負責人一聽聞我沒有經驗就跟我說："這樣吧，你們先回去等信息，假如有需要的話，我們會通知你的。"就這樣我們被他人忽悠了好多次，經歷了多次面試的失敗。最后，我認真總結了自己失敗的原由。主要有兩個方面：一個是自己眼能手低，自己素質并無達到必定的水平;另一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的地點。汲取了前面多次的教訓，在接下來的面試中，因為我謙遜慎重的表現，終于被一家商場的經理看中，選去那家很大的商場做服務員。在我還沒有正式到商場上班從前，就有一個尊長跟我說："此后上班時要盡可能的多做事，少說話，辦理好與同事、上級之間的關系。"

　　話雖簡單，但真實做起來就不簡單了。因為我從前沒干過商場的服務員，剛開始時也不可以適應那邊的好多規定。可是，在經歷了幾日的`磨煉以后，我就適應了那邊的全部，很快熟習了自己的工作環境。固然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻快樂的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。自然，沉靜的工作中也會有一段小插曲。記得有一次，快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客，也沒出缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來了。很不幸，，被值班的經理看到了。結果，他把我們叫到辦公室訓了一頓。呵呵，自然這樣的事情就發生了這一次。此后就再也沒有這樣的事發生了，因為我們都接受這個教訓了!即便在商場里站著沒有什么事做，也不可以像在家里似的，隨意找個地方就談東論西的。在商場里要保護自己的形象，更要保護自己所服務的商場、企業的形象。即便做到了這些也算不上是一個優異的服務員，更多的還有下面的領會。

　　一、不可以損壞商場的規矩。俗語說：國有國法，家有家規。自然，那么大的一個商場也有它自己相應的規定。商場對我們的規定就是：早8：00到晚8：30的上班時間，不可以串崗，不可以和同事隨意聊天，，不可以玩弄手機，還有好大一堆的規定呢。此中最最重要的是你的服務態度。服務員對顧客的態度必定要和藹、誠心，讓顧客猶如洗浴春風般的感覺。顧客滿意了，才能高興的購物。在這里顧客就是上帝，我們不可以因為顧客的身價不同就把顧客分紅三六九等。在我們眼前所有的顧客都是相同的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認真回答顧客對產品提出的疑問，有時自己也不理解顧客的疑問也別逞強，靜靜記在內心，等著下班歇息的時候再向同事、領班的咨詢。或許是因為我比較愛問問題，同事和領班都對我刮目相待，豎起大拇指夸我愛學習。

　　二、做事踴躍。在商場做理貨員，仍是很忙的。特別是禮拜一、禮拜二、禮拜三，這三天是結賬的日子，好多的供貨商都在這幾日送貨、結賬。有時，一連幾家供貨商都送貨過來，每到這時候都很忙。好多貨物卸掉來就放在收貨處，僅有幾個人在收貨處是忙可是來的，他們既要驗貨又要把貨運到貨架上去。這就給我供應了一個很好的表現自己的時機。每到這時我都很踴躍的跑過去幫忙，先忙著把各種貨物分開，再忙著把各種貨物送到相應儲存地區。記得有一次搬完貨物，夜晚睡覺的時候手、肩膀、腰都疼的要命。幸虧夜晚的睡眠把我渾身的疲憊都帶走了，要不然，我還真難以想象次日我會以什么樣的狀態面對工作呢。就是這樣的繁忙和主動讓大家很快樂的接受了我這個第一次工作的生手。

　　三、永久都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。物件落上了塵埃，我們要實時抹掉。貨架臟了，要實時擦潔凈。貨架上缺貨了，要實時從庫房運過來，擺放到指定的地點上。永久都不要等著領班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的仔細，我們的準備，我們的心血就都被他們的這么一句話給沉沒了。所以，不要想著讓他人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了!或許好多人都在商場里干過各種各種的工作，但是每一個人都有自己不同于他人的領會。我此次在商場打工的時間也不是太長，賺的錢也不是太多，但是這畢竟是我人生中的第一次。很不簡單，給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗過的味道。

超市社會實踐總結14

　　現在的我已經是大學三年級的學生了，暑假結束以后我就是大四的學生了。暑假也快要到來了，我也是沒有出去玩的想法，畢竟都快大四了，還有一年就大學畢業參加工作了，所以我一定要參加社會實踐的。

　　不過我的社會實踐目的主要是賺錢，在賺錢的同時能夠將自己的實踐同手能力提上去，這是一舉兩得的事情。也許你會問我參加社會實踐不是為了將來的工作嗎，應該少注意錢，多注意能力的培養啊。我也這么想，可是現實是不允許我這樣的，因為家庭經濟原因制約著我要多賺錢。

　　由于家庭經濟的原因，我不能像大多數同學一樣，暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學期的生活費考慮。我從高中畢業那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現還不錯，老板比較喜歡我，所以這個暑假答應我在他的超市打工是理所當然的了。還沒有放假，我就打電話到超市了，問老板是否愿意讓我在他們超市工作，老板滿口答應，非常希望我來工作。我當然非常高興啦！

　　炎炎烈日當頭，正是因為有這樣的環境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

　　一、實習目的

　　嘗試經商的滋味，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有的體驗，的經歷。畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁著寒假有這樣一個節日，好好大干一場。

　　二、實習時間

　　20xx—7—18—20xx—8—20

　　三、實習地點

　　超市

　　四、實習內容

　　閑話少敘，言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前，我有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單，做好人難啊！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數的好事，但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊！于是，我制定了以下幾大要點：

　　一、如果沒有貨要上的話要找點事情做。

　　所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了？這不行，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。當然，不是每時每刻都有貨上的.。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎？就站在一個地方看著貨架發呆，還是來回來回閑逛？當然不是了！如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間！畢竟是私企老板，不會養一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創造財富的，不是養你的。所以，我應該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續站那么長時間啊？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。正是有了以上幾點要領，我在超市表現還是相當好的。

　　二、我決不破壞超市的規矩。

　　俗話說：國有國法，家有家規。自然，作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢？其實是這樣的：我們鄉下，顧客不像大城市的市民素質高，經常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉！同樣，“不可以閑談”也類似這個原因，如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失！還有，“不可以把手機帶在身上”，這個規定看似嚴格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短信息，不認真上班，沒人看著貨物。所以，后來經理就規定了：不可以把手機帶在身上！可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。當然，還有很多的規定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。

　　三、不管是誰，隨喊隨到。

　　在超市做理貨員，有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當然不能呆在一邊看了，為了表現好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶！很重的！我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累！有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁！沒辦法，誰讓我是新來的呢？所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的印象！

　　在超市里打工我還學到了很多的東西。現在，我們鎮上的超市越開越多，大家為了吸引的顧客，自然價格戰就打起來了。有時候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我還總結了一個經驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像！一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價格！有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格！自然，被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。

　　話說回來，商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的，但是作為經營者，我們是不愿意看到的！價格低了，利潤自然就少了，我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯系的啊！

　　萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗。在經歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃，任何事情都要考慮周全。

　　這個暑假由于我工作的還不錯，我也得到了老板和同事的贊揚，當然我的收獲和報酬都很不錯，這就是我的獎勵，也是我應該得到的回報。可以這么說，我半年的生活費都產不多了，少的話也就一點的問題，自己利用上課時周末的機會就可以賺到了。

　　這也許是我最后的一次暑假社會實踐了，因為明年的我就大學畢業了，我要走上工作崗位了。我相信在我大四畢業后，我會憑借我多年以來參加社會實踐的經驗和能力，我是能夠找到一份不錯的工作的，這是我自信的地方。

　　不過在我畢業之前，我會對我的學弟、學妹說，多利用假期的時間參加社會實踐是很不錯的選擇，不能光顧著玩，也要多參加社會實踐，提高自己的社會實踐能力和動手操作能力，這對實現自己的理想很有好處！

超市社會實踐總結15

　　在大學學習期間，社會實踐是大學生課外教育的一個重要的構成部分，也是大學生自我能力培育的一種方式，所以關于我們在校大學生來說，能在寒假有充分的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、認識社會、提高自我能力的重要時機。作為一名大學生，我們應當利用假期時間做些存心義的社會實踐，綜合所學知識，聯合自己實質狀況，能在實踐中獲取的確的利潤，因為實踐不單是勤工儉學也是為了更好的認識社會。鍛煉自己、感覺社會就業的現狀。實踐時間：xx年8月13日——xx年8月30日

　　實踐目的：提高社交能力，豐富社會經驗，將在學校學習的部分理論知識靈巧的運用在生活中，為自己此后能更好的適應社會打好基礎。實踐內容：這是我大學以來第3個暑期，對比于前兩年少了份青澀與焦躁，多了份成熟與莊重，經過了兩年多的大學生活，我不停提高自己獨立解決事情的能力和照料自己的能力，同時也不停填補自己身上的不足，我理解其實我需要做的還有好多。

　　商場銷售工作在我感知范圍內感覺是特別簡單的，但是事實卻非這樣，銷售過程中遇到了多多少少的挫折和打擊，同時也感觸許多。先來介紹一下我的工作環境——三都縣家家樂商場。商場總有員工60余人，有兩家分店，城東分店、針紡織店、而我所在總店為購物廣場店。主要服務于周邊居民的平常生活需求，它的營銷地區被分為好幾個部分：生鮮食品區、散食區、調料區、衣飾類區、塑料區、家用電器區等等。我的工作日程是這樣安排的：每日上午7：40上班從前打上班時間卡，8：00到8:30期間所有員工開早會做晨操，8：30—:00上早班，夜班18:00—22:00，,中班：00—6:00，總員工分為兩個班，一班單號上早夜班，2班則上中班，雙號反之。我的工作塑料區，因為塑料區的服務員請一個月的假，所以主管讓我去頂班，開始時在領班主管的指導下，我知道我的工作就是負責引導顧客他們所需的塑料產品，如拖把、盆、地墊、凳子等等，在崗期間還要看看貨架的擺列能否齊整和潔凈、貨物的齊缺并且實時報告主管加貨。并整理好貨架上的貨物，補好貨物，有新貨到的時候就到辦公室用電腦打出其價簽，打掃好當日衛生。

　　在他人眼里，商場的兼員工作是相當輕松的，但他們又何嘗了解，商場的工作有時忙起來，仍是很累的，每當商場運貨來時，每一個人都將變的更為繁忙，根本就沒有歇息的時間，忙這個補貨上架。在次期間的半個月中，我就有那樣的'領會，從卸貨到貨物進架，常常要連續

　　三、四個小時左右，"但當我們把貨物所有進架后，也不行能有什么時間去歇息，工作中向來都是站著或是在奔跑的途中，剛開始時因為業務的不熟習跑的很辛苦。每到這個時候我勸告自己必定要沉得住氣，要學商場所放的音樂《感恩的心》相同，懷著感恩的心來對待每一次服務，固然有時訴苦工作累，但是在這里我也學會好多。比方結納了好多想我相同來著勤工儉學的學生，并成為朋友。每次夜班結束從前我們都打掃、拖地，做完衛生，商場關門后等值日生和店長巡視完后就能夠下班了，這是一天的上班大概狀況。

　　俗語說："國有國法，家有家規"自然，作為一個單位也有相應的規定了。我們商場擬訂了好多的規定，比方：上班不可以夠遲到(遲到多少分鐘捐多少錢，20元封頂)，不可以夠閑聊、不可以夠把玩手機、不可以夠上班吃東西等等。不論是誰，隨喊隨到。在工作期間，好多事情都需要自己探究。記得以前有一個尊長就跟我說：不論做什么要多做事，少說話!話雖簡單，但真實做起來就不簡單了。

　　要在眾多同事、主管甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情，有時旁邊的地區的服務員暫時有事或上衛生間不在崗位上，顧客就會找到我(服務員都穿上班服飾)，讓我介紹他們所要買的電器或找個新的，我說我不太清楚，我不是這個地區的專職服務員，讓他們等一下電器區的服務員。他們就會生氣的對我說:你也是服務員，怎么什么都不知道啊，白白耽擱時間，此后仍是少來這商場買。我聽了挺悲傷的，從那此后我沒事就愛去四周看看，看其余同事在銷售什么，怎么用。這樣長此過去，即便其余同事不在，只需有顧客來買東西，我沒事就主動咨詢他們要什么，并為他們介紹。看到他們滿意的淺笑我比他們還快樂。因為從這過程中我學會了更多。

　　在沒有顧客來的時候我就會早點事情做。"上貨"，說平常點，就是"補貨"。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不單影響了排場還會影響銷售，得通知主管把相同的產品拿來，而后補到本來的位子上去。假如商場的顧客好多的話，不可以只顧著補貨，還要注意顧客的動作。因為有事貨物時不可以夠扯開包裝的，如密封好的膠手套、牙簽等物件，而有的顧客喜愛什么都想看看，這時必定要實時阻擋，不然商品會買不出去。特別是易碎物件，如碗、瓷杯子等要提示他們輕拿輕放。假如沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些塵埃，顧客看到有塵埃的產品，感覺上就像這件產品時間長了、是舊的，自然就不會買了。這樣不只給顧客留下了個壞印象，并且貨物也就賣不出去了。其實，抹貨架還有個利處：能夠坐下來!這個很好，在商場是不可以夠坐下的，誰能連續站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客并且沒有貨補時，能夠抹貨架。這也是每日服務員一定要做的衛生。

　　在銷售過程中我發現有兩個極端是特別讓顧客討厭的：一完整充耳不聞，由顧客完全的自由購物;二就是一路隨行，問東問西供應超范圍服務。而最讓顧客喜愛的是在他們需要的時候供應解說，在不用的時候供應自由，這樣才會給顧客也能帶來必定的回頭客。在實踐中我認識到，作為一個服務行業，顧客就是上帝優異的服務態度是一定的，要想獲取更多的利潤就一定提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱忱周祥，要盡可能知足顧客的要求。因為春節期間購置的人好多，所以必定要照料完一個顧客在顧及下一位，不然最后哪一位都不可以照料周到。這件事也要應用在生活和其余的工作中，碰到緊迫的事不要慌了手腳，要鎮定對付，還要懂得見機而作，這樣才能防止矛盾減少損失，保障利益。經過17天的實踐，我有豐富了許多人生經歷，理解了跟多做人的道理，理論和實踐就是不相同，只有經歷了才理解那些道理的真實含義，才能在生活中運用它。

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