超市社會實(shí)踐報告【優(yōu)選】
隨著社會一步步向前發(fā)展,越來越多的事務(wù)都會使用到報告,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。你所見過的報告是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的超市社會實(shí)踐報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
超市社會實(shí)踐報告1
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
一、實(shí)習(xí)目的
嘗試經(jīng)商增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機(jī)會很少,趁著寒假有這樣一個機(jī)會,好好大干一場。
二、實(shí)習(xí)時間
20xx-7-18—20xx年8月20日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):億鑫超市
四、實(shí)習(xí)單位:
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
炎炎烈日當(dāng)頭,正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的`韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因,我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。
我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯,老板比較喜歡我,所以這個暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應(yīng),非常希望我來工作。我當(dāng)然非常高興啦!閑話少敘,言歸正傳。
那年我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。
超市社會實(shí)踐報告2
一、實(shí)習(xí)目的
通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí),了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機(jī),營銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場營銷,經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),提高自己專業(yè)能力和技巧。
二、實(shí)習(xí)時間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時間:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報損工作,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。
三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個階段:學(xué)習(xí),成長,相對成熟期三階段。
第一個階段,學(xué)習(xí)期階段,這一階段,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作,在工作中檢驗(yàn),熟悉,改進(jìn),使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,報損相關(guān)流程,學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。
第二個階段,成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。
第三個階段,相對成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作,讓一個人獨(dú)立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點(diǎn)商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
延伸閱讀:大學(xué)生社會實(shí)踐感想
我在酷暑中迎來了作為大學(xué)生的第一個暑假,當(dāng)然,也是我第一次經(jīng)歷社會實(shí)踐。對于一個大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱,烈日當(dāng)頭,我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
我的社會實(shí)踐單位是xx網(wǎng)校xx分校。工作內(nèi)容就是發(fā)報紙做宣傳,到書店與客戶交流做宣傳,打電話預(yù)約客戶,上門安裝課件,并在三天之內(nèi)打回訪電話。在這段實(shí)習(xí)的時間里,我經(jīng)歷了很多以前沒有的事,就比如第一天發(fā)報紙?jiān)馐茯?qū)逐,遭受路人的冷眼以及拒絕,還有公司上司對自己嚴(yán)厲的批評等。中途還有想退出的念頭,不過最終還是堅(jiān)持學(xué)下習(xí)來網(wǎng)了。
一個月的時間,雖然不長,但也了解到了很多關(guān)于社會關(guān)于自己的問題聽從安排,安排的事情不要問為什么。
2、認(rèn)真做自己該做的事,不管什么時候,不要泄氣。
3、不管自己的工作能力如何,一定要積極,向上,努力。做不了最優(yōu)秀的員工,但必須做到是最努力的。
4、人的可變性是很強(qiáng)的,改變一種說話方式,客戶或許就會做出與原來相反的.的決定,所以不要急于放棄客戶。
5、客戶的培養(yǎng)是需要時間的,不要急于求成,可能會適得其反。
6、了解客戶的需要是最重要的。
7、保持微笑,準(zhǔn)備好問題,認(rèn)真聆聽,然后分析問題,引入產(chǎn)品,解決問題。
還有一個問題是對于自己最重要的:熱情,熱情過后是積極的工作態(tài)度。最重要的。
最后領(lǐng)的工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢,但是我知道,一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,參于社會實(shí)踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等我們畢業(yè)了會有很多賺錢的機(jī)會,只要有知識和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。實(shí)習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,珍惜我們的每一個工作機(jī)會,不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機(jī)遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會因涉事而成長。其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,的是我們要耐心、細(xì)心一步一個腳印、腳踏實(shí)際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機(jī)會展示的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實(shí),就是這樣。以上就是我這些日子來的體會,我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo),謝謝!
超市社會實(shí)踐報告3
社會實(shí)踐學(xué)校:龍陵縣xx學(xué)校
社會實(shí)踐時間:35天(20xx.07.07—20xx.07.07)
指導(dǎo)教師:
指導(dǎo)班主任:
社會實(shí)踐生:1037
社會實(shí)踐班級:三(1)班
社會實(shí)踐內(nèi)容:小學(xué)英語課(三年級)、社會實(shí)踐班主任
社會實(shí)踐目的:社會實(shí)踐是大學(xué)教育最后一個極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過社會實(shí)踐,使我們在社會實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,提高實(shí)踐動手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時可以檢驗(yàn)教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn),并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
我們懷著難以訴說的心情以及對教師這種職業(yè)的神圣的向往,隨著飛駛的列車來到了我們的社會實(shí)踐目的地龍陵縣龍山中心學(xué)校,這是一個美麗的學(xué)校,也是一個五彩的花園。
當(dāng)然,我從未想過,在接下來的一個月里,我會在這里度過一段快樂而難以忘懷的時光。我不僅從各個老師和同學(xué)身上學(xué)到了很多東西,還與他們建立了深厚的友誼。更重要的是,在社會實(shí)踐的過程中,我感受到所學(xué)到的知識遠(yuǎn)比我在校園里學(xué)到的豐富和精彩。當(dāng)然,這并不意味著否定老師的教學(xué)和自己的學(xué)習(xí),只是實(shí)踐中所獲得的經(jīng)驗(yàn)比書本更加真實(shí)和實(shí)用。正如俗話說:“千淘萬漉雖辛苦,一波三折有所收獲。”
我們受到了龍陵縣龍山中心學(xué)校熱情的歡迎。首先,我們與該校的領(lǐng)導(dǎo)和老師進(jìn)行了座談會,他們向我們介紹了龍陵縣龍山中心學(xué)校的基本情況:這所學(xué)校已有百年歷史,創(chuàng)建于清朝光緒30年,位于縣城東南部的老東坡下,靠山臨水,環(huán)境宜人。校園內(nèi)種植著挺拔的青杉,花團(tuán)錦簇,草地翠綠。學(xué)校占地面積13333平方米,校舍建筑總面積4737平方米,綠化面積超過3800平方米,運(yùn)動場面積為1500平方米。學(xué)校共有教職工63人,設(shè)有24個教學(xué)班,學(xué)生總數(shù)為1078人。學(xué)校一直以追求教育質(zhì)量為生命線,并通過教研和教學(xué)改革促進(jìn)發(fā)展。多年來,學(xué)校一直承擔(dān)著全縣小學(xué)教育研究和實(shí)驗(yàn)示范的任務(wù),在龍陵縣的基礎(chǔ)教育事業(yè)發(fā)展中做出了重要貢獻(xiàn),是保山地區(qū)的重點(diǎn)學(xué)校之一。同時,學(xué)校也為龍陵縣社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步做出了顯著貢獻(xiàn)。
社會實(shí)踐的基本內(nèi)容包括三部分:課堂教學(xué)、班主任工作。
基情況如下:
1、課堂教學(xué):完成教案數(shù)為8份,上課節(jié)數(shù)為16節(jié)(英語、語文、數(shù)學(xué)、品德、自然、音樂、美術(shù)7個科目)。
2、班主任工作:組織一次我做文明小公民的主題班會。
3、帶領(lǐng)學(xué)生出了一期黑板報。
4、到學(xué)生家里去家訪。
這次社會實(shí)踐令我感受頗多。一方面,我深感知識學(xué)問浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到教學(xué)相長的深刻內(nèi)涵。備課、上課、改作業(yè)日復(fù)一日,無數(shù)瑣碎平凡的事構(gòu)成的我社會實(shí)踐生涯的主旋律。
我請班主任給我一份名單,因?yàn)槲抑溃鋵?shí)它在學(xué)生眼中是很重要的,如果記不住學(xué)生的名字,學(xué)生就會覺得自己在老師心中沒有地位。覺得老師不關(guān)心自己,甚至?xí)a(chǎn)生隔閡。而后我便找了個機(jī)會認(rèn)識了全班同學(xué),下課后同學(xué)們都圍著我唧唧喳喳地說:老師,你怎么才來就知道我們的名字呀?好多老師教了我們一年都沒記住我們的名字。這也使我明白了:溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識一個人。
下課后,孩子們經(jīng)過我時,都親切地喊一聲:范老師好!,我也帶著按捺不住的羞澀和歡喜應(yīng)著,同時我也發(fā)現(xiàn)了快樂竟如此簡單,只因被一群天真的孩子們認(rèn)可并充滿親切地問候一句。
在我從事教育教學(xué)活動時,我第一次深入課堂時,我就遇到了許多學(xué)校里沒學(xué)過、沒想過的難題,即自認(rèn)才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后,我問學(xué)生:你們聽完課,印象最深的是什么?學(xué)生面面相覷,茫然無語。學(xué)生何以如此呢?在我看來主要是由于學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的興趣。
古人云:知之者不如好知者,好知者不如樂知者。興趣對于一個學(xué)生的學(xué)習(xí)來說是一個至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯興趣孕育著愿望,興趣溢生動力。那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢?其實(shí)這不只是學(xué)生的問題,老師也要有激情與耐心,這是做位一名老師應(yīng)該具備的。激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。其實(shí),不管在哪個行業(yè),激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作,力求做好每個細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
初為人師,我總是感到有些緊張。當(dāng)我?guī)е邼挽男那椋弥n本和教案走上講臺時,即使我做了很多準(zhǔn)備,但當(dāng)我真正面對那么多目光注視著我的學(xué)生時,我仍然無法擺脫緊張的情緒。同學(xué)們,現(xiàn)在開始上課吧。我重復(fù)著那些在臺下反復(fù)默念過的開場白,卻不知道接下來要說些什么。突然間,我的頭腦一片空白,只能感受到幾十雙眼睛緊盯著我,這讓我感到非常不舒服。稍微猶豫了一下,我剩下的只有微笑,因?yàn)槲矣浀媚蔷湓挘何⑿κ欠▽殹W(xué)生們也對我微笑著,看著他們那張張稚氣的面孔,我所有的緊張情緒都在這一瞬間消失了。透過那雙雙清澈的眼睛,我仿佛讀懂了他們純真的內(nèi)心。接下來的時間里,我一直保持微笑。所以,課堂氣氛也變得輕松而活潑起來,40分鐘的課程頃刻間就過去了。
過去了。我知道我的這節(jié)課上得并不成功。突然一次,一個學(xué)生遞來一張字條:我喜歡你的微笑,當(dāng)你微笑著走近我時,使我感到了從來沒有過的親切,我很喜歡你,范老師。這是出自一個三年級學(xué)生之筆,這也是我在社會實(shí)踐一個月的時間里收到的最好的。
在班主任社會實(shí)踐工作中,我組織開展了我做文明小公民主題班會。起初,我遇到了許多困難:比如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時,有人建議我使用強(qiáng)制方法。比如說罰站、罰蹲等。誠然,這種方法可以勉強(qiáng)維持班級秩序。然而,這也無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,甚至?xí)箤W(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者,就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系。而且,教師要把自己當(dāng)成活動中的一員,是學(xué)生活動的組織者、參與者、引發(fā)者,是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。
為了辦好這個班會,我努力為每一位同學(xué)創(chuàng)造展現(xiàn)自己的機(jī)會,并提供一個平臺讓他們展示自己的才華與能力,使每個學(xué)生都能夠感受到成功的快樂,體驗(yàn)到自身的價值,并享受其中的樂趣。結(jié)果,在準(zhǔn)備班會的過程中,同學(xué)們都表現(xiàn)得非常積極和熱情。班會的節(jié)目形式多樣,有唱歌、跳舞等各種才藝展示。每個學(xué)生都展現(xiàn)出了濃厚的積極性和高漲的熱情。最后,一位學(xué)生獨(dú)唱了《春天在哪里?》,把班會推向了高潮。當(dāng)然,在開展班會活動的過程中,我也發(fā)現(xiàn)了一些問題,并且需要改進(jìn)一些方法。
我上了一節(jié)活動課,帶學(xué)生到操場去玩,其中一個男生捉了一只蛤蟆來給同學(xué)們看,那些女孩子嚇得只叫,說實(shí)話,當(dāng)時我很害怕,我從小就怕蛤蟆。我就用命令的口氣說:放下那個丑東西!小男孩震了一震,腦袋一撇,眨眨眼睛問我:它很丑嗎?我試著和他說:你看它那恐怖的'樣子。他似懂非懂的點(diǎn)點(diǎn)頭,滿臉委屈地放了那只蛤蟆。不一會兒,他又滿臉迷惑地過來問我:老師,它真的很丑嗎?外婆還說它是益蟲呢。我的笑容頓時僵在了臉上,原來這些小動物在孩子眼中竟如此美麗。
我沒敢再說蛤蟆丑,因?yàn)椴煌膶徝烙^面前,美丑是無從計較的。我也因此而想,其實(shí)蛤蟆并不是很丑,只是我用丑的眼光去看它,而孩子卻用美的眼光去看它而已。
我發(fā)現(xiàn)我在孩子們心中留下的印象還算可以,我也因此而告訴自己:在一個雨天里,我第一次和學(xué)生發(fā)火了,那個男生是班里最搗蛋的學(xué)生,上課時老講小話,還不時地影響其他同學(xué)學(xué)習(xí),他還對我的屢屢警告無動于衷。那天上課,他竟然在教室里隨意走動,并高聲喧嘩。和學(xué)生發(fā)生沖突是在所難免的,處理這樣的突發(fā)事件是毫無經(jīng)驗(yàn)的,我一邊盡量冷靜自己,一邊對他呵斥到:不想學(xué)就出去!教室里鴉雀無聲,而那個男孩還把頭扭到一邊不看我,我轉(zhuǎn)過身背對著一屋子的學(xué)生,后悔、生氣、委屈、難過各種滋味混在一起。雖然我一再努力,卻還是沒控制住滿眶的淚水。教室里一片寂靜,我也聽到了一個孩子小聲地對那個男孩:我第一次在學(xué)生面前脆弱得一塌糊涂,這時那個男孩也主動來承認(rèn)錯誤了,他說:我不該惹你生氣,以后我一定聽你的話,你不要生氣說著他也哽咽了。其他的孩子也來勸我:老師,你別哭了,再哭就不好看了。老師你笑一笑嘛!
在給孩子們上最后一節(jié)課時,我故作若無其事地講課,卻不敢多說一句話,也不敢多看他們的眼睛,就怕自己善感的性情泄露了秘密,包藏不住脆弱的眼淚,那一節(jié)課氣氛很沉重。或許孩子們也知道我們要分別了,他們都很認(rèn)真地聽講,誰也不說話,可我卻從他們的眼里讀到了濃濃的依依不舍。
雖然我已經(jīng)聽了很多次贊揚(yáng)老師的話,但每當(dāng)我回應(yīng)時,仍然會帶著興奮的笑容。當(dāng)站在講臺上時,被那些純真的眼神聚精會神地注視著,作為教師,我感到了自己的價值和成就。在過去的一個月里,我并沒有成為一位出色的教師,也不可能讓每個學(xué)生都喜歡我,但只要有一個學(xué)生記住我,那我的社會實(shí)踐生涯就將永遠(yuǎn)閃耀。
在社會實(shí)踐中,我深刻認(rèn)識到了一些重要的事實(shí)。有些事情是我們無法選擇的,但也有一些事情是可以選擇的。對于份內(nèi)的工作,我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,不辜負(fù)別人的期望。然而,我也意識到勇于主動請纓可以給自己帶來更多的機(jī)會。只要我勤于提問、勤于學(xué)習(xí)、勤于行動,我就能夠收獲到意想不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)和成果。
回顧這35天的時間,我全心投入了工作,但是用盡全力并不一定能夠取得成功。作為一名社會實(shí)踐生,我在知識搭建方面還存在許多不完整的部分,并且缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。有時候因?yàn)樽x錯了某個英語單詞或者某個字,學(xué)生指出錯誤后,我感到非常尷尬和羞愧,甚至持續(xù)了幾天。
在踏上為人師的道路之前,我已經(jīng)邁出了自己的第一步。而接下來,還有第二步、第三步等等。無論前路如何,我會將人作為最重要的出發(fā)點(diǎn),將我在社會實(shí)踐中所學(xué)到的全部經(jīng)驗(yàn)融入到未來的事業(yè)中。我會用真心去關(guān)懷每一個學(xué)生,因?yàn)樗麄兪悄菢蛹冋娴拇嬖凇?/p>
總之,教育是一種相互作用的過程,當(dāng)老師真誠地投入教學(xué)時,孩子們就會積極地跟進(jìn)。這樣的過程是非常愉快的!
社會實(shí)踐,就像走進(jìn)了社會的大熔爐,經(jīng)歷了千淘萬漉的辛苦。即使被磨練得遍體鱗傷,我也要摩拳擦掌,準(zhǔn)備再次投身熔爐。在社會實(shí)踐中,我逐漸變得勇敢起來。雖然開始時會有顧忌,害怕主動出擊會遭到不知天高地厚的蔑視。但現(xiàn)實(shí)告訴我,我應(yīng)該對自己保持信心,勇敢嘗試。即使在嘗試中失敗,也能促使我成長。畢竟,沒有經(jīng)過鍛煉的機(jī)會,又怎么能有積累和成長呢?而這一切,只能靠我自己去爭取。等待只會讓我消逝于沉默之中,只有主動行動,才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。它陪伴我經(jīng)歷了挫折,也經(jīng)歷了歡樂!
盡管社會實(shí)踐的經(jīng)歷已成為過去,我仍會情不自禁地回望我在那段旅程中留下的印記。我堅(jiān)信這些痕跡并非我的終點(diǎn),而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的新起點(diǎn)!
超市社會實(shí)踐報告4
寒假急匆匆地來到,我卻還沒準(zhǔn)備好。有條理的計劃表還沒來得及制定該做的事也太多太多,很早很早以前,我總向往有一日可以到繁華喧鬧的大街去一展身手,可媽媽嘮叨個不停,說我還小,我只好一次又一次地放棄這個夢想。
命運(yùn)之神不會對每個人不公,它總會眷顧沒一個幸運(yùn)兒。這個美麗的假期,我終于實(shí)現(xiàn)了這個夢寐以求的夢想,以學(xué)校的名義,向媽媽征求同意,媽媽只好無奈默許。
我興奮的一夜都沒有睡著。
第二天,我在媽媽的陪同下,來到了美佳超市的管理處,經(jīng)過一番協(xié)定后,領(lǐng)班同意,并讓我負(fù)責(zé)糖果稱重。這是我第一次嘗試這份神圣的工作。晚上,人不多,領(lǐng)班便帶我熟悉了一下周圍環(huán)境,并告訴我各類糖果的價格,以及,怎么稱量。待我都熟悉的差不多時,領(lǐng)班轉(zhuǎn)過身,沒有一點(diǎn)感情色彩地說:“明天早點(diǎn)來上班就是了。”
我再一次興奮。
早早起來,梳洗完畢,與媽媽告別后,我便去了超市。因?yàn)槭沁^年期間,人非常多,所以工作量也非常多,我們實(shí)習(xí)的五個人都忙的不可開交。
工作的第一天,由于還沒有親手稱量過,導(dǎo)致狀況連連,總是搞混,要不就是反應(yīng)緩慢,以至于顧客們都有些情緒。旁邊的雨琪看見我如此窘迫,忙過來幫我,要知道,她可是個熱腸子,也是因?yàn)橛辛怂蚁聛淼墓ぷ鞑诺靡皂樌?/p>
領(lǐng)班教我的那些套子,不知什么時候,腦子里一片空白,面對著來來往往的人群,什么都已拋到九霄云外,雨琪看出我的心思:“我來教你吧!”我按照她的教法,先把糖果分清楚,然后牢牢記住編碼,接著按下‘打印’鍵,把帶有刷碼的小票貼到食品袋上面,這樣,一項(xiàng)工作就完成了。
隨著時間的消逝,超市的顧客量也到了高潮,人們瘋狂地?fù)屩曦洠覀円惨豢滩荒芊潘桑瑳]有休息聊天的時間,手指很快腫了起來,我沒有做聲,依然平靜的稱量糖果。余娜看到我那腫的像包子的手,輕輕對我說:“我來代替你吧,你先在旁邊休息一會。”懷著感激,我站在糖果區(qū),撫摸著手指,一位老奶奶正挑選著精美的糖果,我看的分明,老奶奶把兩種不同價格的糖果混在同一個食品袋中了,我走到老奶奶面前,向老奶奶說明事情的原由后,便小心翼翼地把糖果挑出,耐心地告訴老奶奶,哪些是價格相同的,哪些是不同的,老奶奶明白后,向我微笑,慈祥地說:“丫頭,很少有人像你這么細(xì)心呢!”我什么也沒說,只是對老奶奶點(diǎn)了點(diǎn)頭,雖然這是件小事,我的心卻像抹了一層蜂蜜,無比地甜。
時間過得飛快,十幾天的社會實(shí)踐生活就這樣結(jié)束了,我依舊沉浸在在新年來臨的喜悅中,這次社會實(shí)踐讓我感觸頗深。這次實(shí)踐不僅讓我學(xué)會了這份技能,還讓我體會到勞動人民的辛苦,他們就是那樣,一點(diǎn)一滴地為人們服務(wù),卻不求回報。工作的辛苦并沒有壓到我,反而讓我的意志變得更加堅(jiān)定,我想,這就是所謂的體驗(yàn)生活吧!
大學(xué)生超市社會實(shí)踐報告二
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在短短的一個月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實(shí)踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名**,年齡20,籍貫**省**市**縣,社會實(shí)踐職業(yè):銷售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在**年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己喜歡的社會實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈部不更忙。于是我決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已經(jīng)有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷量就高,而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
作為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡量可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比去年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會提高,所以今年要備足年貨檔次也要提高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的'根本。
今年我家的對聯(lián)是:上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸:下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就好似這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待人真誠,辦事周到。所以他人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)鐘起床,十一點(diǎn)才休息。冬天父親每天五點(diǎn)起床,開著三輪車去20里外的縣城進(jìn)貨,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺錢,供我們兄弟倆人上大學(xué)嗎?我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再搬回去,僅次一項(xiàng)就會很辛苦了,而且家里還有十畝冬棗地,從春天忙到金秋十月。看著父母親臉上一天天增加的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一中說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
通過一個多月的實(shí)踐使我增加了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的學(xué)業(yè),將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人!!
超市社會實(shí)踐報告5
系部名稱:
專業(yè):
班級:
姓名:
學(xué)號:
實(shí)踐單位:
實(shí)踐時間:
一、前言:
俗語說的好:萬事開頭難實(shí)踐出真知。我們平時看到超市的工作人員,工作好想很輕松,不用出太多的力,也不用東奔西跑。可是,在經(jīng)歷了幾天超市工作之后,才明白了理想與現(xiàn)實(shí)的差距有多么得大。看起來容易做起來難啊。超市工作繁雜而又忙碌,即使是一個不起眼的促銷員,也需要細(xì)心,也充滿著忙碌。
二、實(shí)踐目的:
我很高興能有這樣一次機(jī)會可以煅煉一下自己的能力,實(shí)踐一下自己所學(xué)的知識,知識是用來實(shí)踐的,以實(shí)踐來發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識的不足,找出正確的方向,努力學(xué)習(xí),為以后在社會上工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、 實(shí)踐內(nèi)容:
促銷是一個很好的交流過程,針對所促銷的產(chǎn)品,通過與顧客的溝通,進(jìn)而把產(chǎn)品推銷出去。這次我的促銷工作主要是促銷鞋子。
促銷第一天我拿著我的工作牌,按照秦經(jīng)理給我安排工作。跟著王姐工作,王姐所負(fù)責(zé)的工作是米奇這一品牌鞋的售賣,王姐是個看起來挺嚴(yán)肅的中年女性,她告訴我工作時間是上午八點(diǎn)到十一點(diǎn),下午一點(diǎn)到晚上九點(diǎn),并叮囑我工作時間不得私自換班。還有關(guān)于工作的一些細(xì)則和服務(wù)顧客的一些注意事項(xiàng)。像工作期間不得打電話、發(fā)短信,不得和同事聊天,不得擅自離開工作崗位,不得串崗等等。重要的說讓我第一天跟著她先好好看看。接著第一天就這樣度過了。由于下班晚,我們一般是第二天一早進(jìn)行對賬。
第二天,工作正式開始,剛開始來超市的人并不多,工作輕松也十分順利。但慢慢的顧客越來越多,王姐忙著招呼顧客,而我則馬不停蹄地將物品交給顧客。還要不斷地幫顧客找到相應(yīng)的鞋子型號與顏色。兩只手不停地上上下下,里里外外,不久便亂了套。當(dāng)自己累得眼花繚亂地時候,竟然將兩位顧客的物品給裝混淆了,我手忙腳亂的一邊分理兩個人的東西,一邊連聲道歉。倒是那位顧客和氣的很,笑著連說沒事沒事。解決完這件事之后,我又急忙接著進(jìn)行自己的工作。總之,我恨不得自己多張幾只手,哪怕手腳并用都行啊。
中午在超市的吃飯區(qū)吃晚飯之后,我早一點(diǎn)來的工作地點(diǎn)把各種款式的米奇鞋的存放位置以及數(shù)量記了下來,這樣的話可以極快的找到,節(jié)省了不少時間。
終于,熬到九點(diǎn)換班,我終于可以休息了。真是累的夠嗆。我內(nèi)心感嘆道:“這就是我們不以為然自認(rèn)為輕松的工作啊!”
接下來的幾天繼續(xù)重復(fù)著這樣的工作。不久便熟練了,也不再那么手忙腳亂,還碰到了一些特殊的顧客。當(dāng)然趁吃飯實(shí)踐到處逛逛和一起打工的其他人。想小吃街離得較近便都逛了個遍。每每工作一天后我的心情是欣慰的,也是勞累的,當(dāng)然也有感嘆。在超市里,我的工作顯得如此渺小,卻又不可缺少,一個蘿卜一個坑嘛,正是一個個的工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)維系著這個大超市的正常運(yùn)行。
四、 實(shí)踐結(jié)果
通過這近半個月的社會實(shí)踐,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。現(xiàn)在回想起來,我從中收獲很多。說實(shí)話挺累的。但我交到了很多的真誠的朋友,他們樸實(shí),令人佩服。我也學(xué)到了很多校園沒辦法學(xué)到的知識,這是我人生一筆寶貴的財富;更重要的是,我成長了,我懂得了責(zé)任的意義和生活的艱辛。但我一直都相信我們每個人身上都有一份責(zé)任,是不容我們推辭的,它需要的是我們手牽手,心連心,需要我們付諸實(shí)踐,一起共創(chuàng)和諧社會,只要我們各司其職,相信社會會更加美好。
五、 本次社會實(shí)踐總結(jié):
促銷結(jié)束之后,我感到自己有很大收獲,主要有以下幾個方面:
一、 待人要真誠。
踏進(jìn)賣聲,接觸到很多陌生的面孔,我微笑著和他們打招呼交流。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重
視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片。 我想應(yīng)該是我的'真誠,換取了同事們的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
二、人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三、 要有熱情和細(xì)心
其實(shí),不論在哪個行業(yè),熱情和細(xì)心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;細(xì)心又讓我們細(xì)致的對待工作,力求做好每個細(xì)節(jié),精益求精。熱情與細(xì)心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
四、 要主動出擊,把握機(jī)會
當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會有意想不到的收獲。另外,我還意識到自己很多缺點(diǎn)和不足,例如理論與實(shí)踐結(jié)合不緊密、社會經(jīng)驗(yàn)缺乏等等,這些將成為我大學(xué)生活的努力方向,我要力爭盡快提升自己各方面能力和素質(zhì),以新的面貌來迎接畢業(yè)時新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
總之,通過十來天的實(shí)踐,我又豐富了不少人生閱歷,明白了更多的做人道理,理論和實(shí)踐是不一樣的,這世界上有很多道理你都看似明白、理解,其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時候又是另一回事,只有真正經(jīng)歷過了,才能有能那個資本說自己懂得那個理。總的來說這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了,收獲了不少。
超市社會實(shí)踐報告6
一、實(shí)踐目的
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,我們是剛步入社會的青年,作為一個在校大學(xué)生,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機(jī)會很少,趁著寒假有這樣一個節(jié)日,好好大干一場。
二、實(shí)踐時間
20xx—01—9至20xx—02—02
三、實(shí)踐地點(diǎn)
良友便利超市
寒假如期而至,這個寒假是我大學(xué)的第一個假期。我并沒有急著和我的朋友,同學(xué)一起相聚,而是為自己的大學(xué)開始一個新的轉(zhuǎn)換—做一份寒假工。這個假期時間較長,俗話說要想充實(shí)自己的大學(xué)生活,必須在學(xué)習(xí)的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助,就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使自己立于不敗之地,也能充實(shí)自己的生活,體驗(yàn)到工作的艱辛所以我決定利用寒假這個好機(jī)會好好實(shí)踐,體驗(yàn)一下真正的社會生活,因此我來到我家附近的一家超市打工。
這是我第一次經(jīng)歷社會實(shí)踐。對于一個大學(xué)生生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒,寒風(fēng)呼嘯,我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。為自己的大學(xué)大學(xué)生活添加一筆彩色。
原因:在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,開始了我這個假期的社會實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的'人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
以下是我的社會實(shí)踐內(nèi)容:
先來介紹一下我的工作環(huán)境——良友便利超市。它是一家非大型私人超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,它的營銷部門被分為好幾個部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班——下午6:30下班,在上班時期要參與超市分配給我自己的那部分地區(qū)的貨物的盤點(diǎn),入庫整頓以及在上班時間對每一位顧客的咨詢提供幫助,所以對記憶方面也是一個重要的實(shí)踐。在平時有空的時候幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說的卻正好相反!每當(dāng)超市大庫來時,我們每個人都將變的更加忙碌,根本就沒有休息的時間,所以在忙的時候根本是平時無法想象的,哪怕是喝一口水……在這工作的20幾天里,我就有這樣的體會,從卸貨到貨物進(jìn)倉往往要持續(xù)兩個小時左右,對于我而言“累”成了和我一起工作的每個人的真實(shí)寫照!但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉后,也不可能有什么時間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤點(diǎn)的時候,就是我變成“牛”的時候。所謂盤點(diǎn)就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門后,鎖門——交代各自所要盤點(diǎn)的貨架——開始一一對應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤點(diǎn)——各單位例行工作總結(jié)小會——打掃衛(wèi)生。
在平時,作為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡量可能滿足顧客的要求。
超市社會實(shí)踐報告7
我在服裝店的打工經(jīng)歷 去年我們學(xué)校寒假放假較早,回到家后覺得百無聊賴,就想著快過年了,在外打工的人都回來了,街上應(yīng)該熱鬧了,那那些超市應(yīng)該需要些人手吧。于是計劃著在家附近找點(diǎn)事做,一來可以賺些外快;二來還可以增加一些社會經(jīng)歷。剛巧的是,我們村的一位嬸嬸就在鎮(zhèn)上的超市上班,閑聊中我就提了一下,問她們超市要不要招些人手,她說幫我問下,結(jié)果第二天她就告訴我要去上班,做到大年三十,一天的話大概三十多塊,而且可以拿提成。我當(dāng)然滿口答應(yīng),反正閑著也是閑著,就這樣我的寒假打工就開始了。
她幫我介紹的是在超市里賣衣服,雖然說跟一些大型超市比起來是個不大的超市,但在我們鎮(zhèn)里是最大的一個超市了。剛剛進(jìn)去的時候,平時我都不怎么講話的,我只悶頭做好我自己的份內(nèi)之事,把衣服擺放整齊,把顧客試穿的衣服及時拿出來,顧客試穿衣服攬鏡自照的時候,順便聽聽店里其他營業(yè)員怎樣溜須拍馬,對其怎樣大加稱贊著。感覺極大部份顧客對自己的身材不太自信,每每向顧客推薦衣服時,顧客都會推說自己胖不適合穿這類衣服,在營業(yè)員的鼓勵下,顧客才會半推半就的脫下厚重的大衣,試穿不同于平時風(fēng)格的衣服。一旦顧客試穿了衣服,就要鼓勵她多試,此時顧客也擺脫了初進(jìn)店的矜持心理,變得大膽起來,身上穿著店里的衣服,眼里望著店里的其它新衣。顧客試穿的越多,我們賣出衣服的概率也就更高。我剛進(jìn)去做的時候服裝生意只能說一般般,老板先是要那些做的比較久的先帶了我一天。帶我的算是個阿姨了,不過她教了我很多東西,比如一些賣衣服的技巧啦,怎樣察言觀色啦,怎樣說漂亮話讓顧客買你的衣服啦,怎樣讓顧客給你帶其他生意啦,等等。說真的,我蠻佩服她的,太會做生意了,感覺她一個人抵我這樣的兩個。那張嘴能把東施哄得以為自己是西施。她會看人推薦衣服,我推薦的衣服常會遭到顧客拒絕,她一般推薦的比較準(zhǔn),哪怕顧客想拒絕,她馬屁拍過來,顧客也就樂滋滋的去試穿了。她常說的幾句話是:這衣服給你穿真經(jīng)典。這衣服是一流的好貨。你穿起來真是美麗動人。這衣服給我們穿像偷來的,給你穿像量身為你訂做的。我知道賣衣服嘴要甜,可是我這人不喜歡亂奉承,感覺自己在嘴甜舌滑方面實(shí)在力不從心,穿著好看我稱說好,穿得一般我說還行,穿得難看的我就不發(fā)表意見了,只說您要不再試試其它。因?yàn)橐郧皼]接觸過,總覺得這有什么難的,只要說漂亮話就好了,他想買就買,不買就不勉強(qiáng)。做了幾天才知道沒有想象中容易啊!因?yàn)槲覀兡鞘莻小鎮(zhèn),而我們超市的衣服賣的還算比較貴的,于是就有一些顧客不能接受,總要纏上很久,有時候你口水都磨干了,她到最后還是放棄了。所以說工作說簡單也不容易。慢慢的就自己有了些經(jīng)驗(yàn)了,自己就在心里記下。在店里買衣服,不比你去買衣服,不比在家里一樣。無論客人如何的態(tài)度,你都要一如至往保持良好的狀態(tài)和溫和的態(tài)度對待客人。客人就是上帝,你要熟悉衣服的各種樣式大小,風(fēng)格,以更好的狀態(tài)來服務(wù)前來購買的人們,讓他們感受到你的服務(wù)。還要讓她們感受到你的真誠。快過年那兩天是生意最好的,每天都會賣很多,有時忙都忙不過的,像我這種新手也賣了好些呢。一些從外面打工回來的,還是挺能接受我們店里的價位的,一般穿著好看就直接付賬了。那時就會特別高興,總算有些回報了,有些安慰了。
做這個營業(yè)員,讓我最大的收獲就是可以見識形形色色的顧客,有些人對數(shù)字特別敏感,一聽好幾百的,就馬上說這么貴,怎么不打折啊,可不可以少點(diǎn)啊,這樣子的,我也一般就說,不好意思,我們明碼標(biāo)價的,這個價很合理了,一分錢一分貨嘛;有些顧客你怎么向她推薦,連個眼神都懶得賜于你,對于這樣的,我也懶得理,隨你自己挑;也有些顧客幾人同時進(jìn)門,你和她講話,她理也不理你,只和同伴說話,當(dāng)你是空氣,我也無所謂,站在一旁,你們有需要問的我再回答就好了;還有就是兩人結(jié)伴來小店,同伴無論試穿哪件衣服,陪她同來的女孩都說難看,其實(shí)我自己覺得有些衣服她穿其實(shí)也還可以,為什么同伴一直冷冷地說難看,一起做事的一個阿姨開玩笑說可能她朋友怕她打扮得比自己好看。也有那種試了很多既漂亮?xí)r尚,又比較貴的衣服的,可到最后還是只選了一件普通價位的。針對這樣的顧客,我一般還是很有耐心的,陪著她試了一件又一件的,每一件也給自己的意見。就算到最后她只買了件普通的',我還是很高興,至少我做成了生意了。帶我的阿姨經(jīng)常和我說對那樣的根本沒必要,我只是說,顧客就是上帝嘛,沒辦法。我特別喜歡遇到美女買衣服,因?yàn)槿似亮耍裁匆路┲己每矗考路寄艽┏鏊奈兜溃疵琅囈路䲡r我常常呆立一旁,心想著別人咋穿的這么好看呢;有些衣服就算再漂亮,沒人試穿,沒人買,就成了藝術(shù)品,光用來欣賞了。總之,這些就是我遇到的一些好的不好的,好應(yīng)付不好應(yīng)付的顧客了。我覺得這對我以后出去都是有很多好處的。
到了大年三十那天生意還是很好,本來我只做到上午,我媽媽要我早些回去的,可是太忙了,老板板一再讓我忙完這一天,不然幾不給我結(jié)工資。唉...沒辦法,人在屋檐下,不得不低頭。再說,看到她們那么忙我也實(shí)在不好再說什么,于是,我就留到了下午。下班的時候,確實(shí)好累的!不過,當(dāng)老板給我結(jié)算工資的時候,我心里是喜滋滋的,一下子就把疲憊拋到腦后了。最后走的時候老板還鼓勵了我一下,說我做的很好,要我以后走上社會一定好好加油!就這樣,我的寒假工算是告一段落了,確確實(shí)實(shí)讓我又獲益匪淺。
我覺得社會實(shí)踐是指引大學(xué)生走向社會的第一步,因?yàn)槲覀儗肀厝蛔呱仙鐣嗯c社會接觸,早接觸社會的殘酷性,為將來就業(yè)打基礎(chǔ),為將來適應(yīng)社會做鋪墊,每一段經(jīng)歷都是一段財富,都是成功的基石,還有一年,就要走上社會,努力吧,為自己加油,讓自己在大學(xué)期間過得更充實(shí),多學(xué)多練多記,一切為了目標(biāo)前進(jìn)。
這次超市打工我鍛煉了許多,也學(xué)到了許多。我耕耘,我收獲。
超市社會實(shí)踐報告8
社會實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在暑假有充足的時間進(jìn)行實(shí)踐活動,給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機(jī)會。作為已經(jīng)上完一年大學(xué)的學(xué)生,社會實(shí)踐不能停留在大一上半年的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),要真正的學(xué)到知識。我覺得我們在進(jìn)行社會實(shí)踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo),為自己制定一個切實(shí)可行的計劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高自己。因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份工作,雖然僅有一個月的時間,但我覺得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的愉悅。
暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個暑假的社會實(shí)踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
我的工作地點(diǎn)是在超市。這個超市在當(dāng)?shù)剡是比較大的超市,經(jīng)營范圍很廣,每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作,以前也沒有做過這樣的事情,所以還要接受了基本的培訓(xùn)。幾天后,對基本的工作已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一,要幫顧客解決一般的問題同時也要買東西,需要很細(xì)心的去做。我知道不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。
經(jīng)過暑假一個月的工作實(shí)踐,讓我感受到一些工作體會:
第一,服務(wù)最關(guān)鍵。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的,不能讓他買氣受,要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心,能讓顧客倍感溫馨,下次顧客真的會再次光臨,這樣做能留得住客,而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應(yīng),為你們的服務(wù)宣傳,會有更多的人光臨。在這方面,我還要向超市的老板和老板娘學(xué)習(xí),他們真的是精明的人,不管在做人還是做事方面,都有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。正是有了他們夫妻的經(jīng)營,超市才會這么紅火,在眾多超市中成為佼佼者。
第二,誠信是根本。
不論我們做人還是做事,誠信是我們做人的根本,是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客,譽(yù)從信中來。經(jīng)商信為本,買賣禮在先。”優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本,但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益,需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工,但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí),但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工,就會有誠信的企業(yè),生意也會越做越大。
第三,提高經(jīng)營管理水平。
營管理者是一個企業(yè)的領(lǐng)頭人,對企業(yè)起決定性作用。就像一個形象的比喻說的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊(duì),能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的`獅子部隊(duì),足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑,而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高,才能樹立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象,有利于超市的生存發(fā)展。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來一點(diǎn)也不老道。社會實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。除了這些,我還交到了兩個好朋友,好同事。我想,以后不管在何處工作,與人和睦相處也是絕對重要的。與同事有了好的關(guān)系,才能更加齊心協(xié)力的做好每一次的工作。這一次的打工,會永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到打工的快樂還有收到人生第一桶金的喜悅。將來我們要在社會上立足,是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁,讓自己的人生更加多姿多彩!
超市社會實(shí)踐報告9
為了讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會的時機(jī)很少,趁著寒假有這樣一個時機(jī),好好的大干一場。
但是萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來簡單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容無視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
我的實(shí)踐時間是20xx年1月18日20xx年2月18日,歷時一個月,地址在茂名市電白縣愛電區(qū)。
百發(fā)超市它是一家中型超市主要效勞于小區(qū)居民的日常生活需求,它被分為八個局部:酒水組、糧調(diào)組、速凍組、小食品組、百貨組、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組。之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因:
1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!
2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所成認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的缺乏和差距所在。
通過親身經(jīng)歷我了解到,當(dāng)售貨員不是說只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實(shí)有很多,比方給商品打標(biāo)簽,還有定時查價,看是否有漲價或者降價的
商品,如果有新的.商品,就需要幫助上貨,有時還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的印像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點(diǎn):
第一、我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上,那最根本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度,這是原那么。另外我們超市制定了很多的規(guī)定,比方:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位分屬各個貨架、產(chǎn)品。“不可以閑談〞也類似這個原因,如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人為顧客介紹講解了,東西買不出去就完不成任務(wù)了啊!還有,“不可以把手機(jī)帶在身上〞,這個規(guī)定看似嚴(yán)格,其實(shí)是有其中的原因的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比方:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我根本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最根本的,當(dāng)然要遵守了。
第二、不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫助了。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點(diǎn),我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫助。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
第三、如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨〞,是我們常說的話,說通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨〞。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)愣,還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí),抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時,可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西。現(xiàn)在,超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜〞,我還總結(jié)了一個經(jīng)驗(yàn):要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
在超市里與客人交流的時機(jī)很多,因此從中學(xué)了不少東西。其實(shí),平時的自己不大善于與他人溝通,但是我也知道,將來要作為一名老師,就必須學(xué)會與人溝通,不管是學(xué)生,還是學(xué)生家長。所以,我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對自己的歷練,不斷的克服自己,磨練自己,因?yàn)樵趯W(xué)校里,能這樣與人溝通的時機(jī)并不多,所以需要靠自己在社會上不斷積累。
在超市里打工是絕對有收獲的。首先,社會實(shí)踐讓將要離開校園踏上社會的我們更加真實(shí)的體驗(yàn)社會生活,接觸社會,了解社會生活,以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會。再者,社會實(shí)踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的能力。還使我們加深了對社會的理解,也開拓了視野。所以,我想,只要還有時機(jī),我一定會多參加社會實(shí)踐活動。
總結(jié)我的這次時期社會實(shí)踐活動,但我認(rèn)為是一次成功的社會實(shí)踐,有用的,受益非同的社會實(shí)踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。要記住:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因?yàn)檫@個社會不會因?yàn)槟愕谋г苟淖兊摹V挥凶约喝ミm應(yīng)這個社會才行!
超市社會實(shí)踐報告10
早在學(xué)校就計劃好了,今年寒假得和以往過的不一樣,不能再像以前那樣只是在家做宅女,看電視上網(wǎng)然后就把一個假期給揮霍完。所以我在還沒放假的時候就讓媽媽幫我在縣里的xx超市報名,寒假回來我要去那兒打工。xx號到家,xx號我就迫不及待的去超市面試上班了。這短短半個月的打工生活給我留下了深刻印象讓我倍感難忘,人生第一份工作,第一次體會上班的感覺,這些都足夠讓我好好總結(jié)、細(xì)細(xì)體味。
在xx超市連鎖店我們臨時工每天的工資只有xx塊但是每天卻要上x個多小時的班,勞力何其廉價!這讓我對自己在學(xué)校亂花錢的行為深感慚愧,打工很辛苦,賺錢很不易呀。剛開始幾天有些熬不住想放棄,但是想自己既然選擇了來到這里打工我就沒有理由放棄。像媽媽說得那樣還有那幺多和我同齡的甚至比我小的女孩在這里打工,而且她們還是長期的,我只要堅(jiān)持半個月就解放了,可以繼續(xù)回到學(xué)校過我的學(xué)生生活,而她們呢,做完一天還有一個月,她們比我要苦的多,我有何理由抱怨呢?我為自己感到慶幸,更加覺得自己要堅(jiān)持做完。我都這幺大了卻還是伸手問父母要錢,能夠自己賺點(diǎn)錢是多幺好的一件事呀。自己勞動所獲得報酬雖然不多但卻更讓我明白父母賺錢很不容易,以后不能浪費(fèi)錢了。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,xx人民的物質(zhì)文明也得到很大的提高。來超市購物的人摩肩接踵,超市門口的大車小車也擠得滿滿的,在店里吃飯的也很多,特別是像肯德基這類的快餐更是深受xx人民的喜愛呀,但是部分家鄉(xiāng)人民的素質(zhì)卻讓我大開眼界。亂扔垃圾的自然不在少數(shù),還有為了座位吵架的,有小偷在店里偷東西的,有顧客擅自進(jìn)廚房“參觀”的,更有家長因懶得帶小孩去衛(wèi)生間方便,竟直接讓小孩在店里的大廳里解決,然后就大搖大擺走出超市。有一次我忍不住就對那位家長說請不要在公共場合大小便,以免影響他人就餐。誰知那位家長竟說她是來消費(fèi)的,她有權(quán)利這樣做,反正有我們這些服務(wù)員,我們掃一下不就沒事了。如果每個人都像她這樣想那幺我們這些服務(wù)員不就成了掃廁所的,關(guān)鍵這樣做多影響她自己的個人形象呀。我真心希望家鄉(xiāng)人民在錢包鼓起來的同時也要注意提高個人素質(zhì),我們xx人民要做有素質(zhì)的國民呀。
“顧客至上”是服務(wù)行業(yè)亙古不變的行業(yè)準(zhǔn)則,在快餐店打工的這段時間讓我懂得在向顧客提供服務(wù)的同時也要維護(hù)自己的正確權(quán)利,面對蠻不講理的客人我們也要據(jù)理力爭。有的客人在吃完飯走人半個多小時后又回到店里說他放在餐桌上的食物還沒吃完我們怎幺可以就仍了呢,都半個小時了,客人來來往往,我們服務(wù)員當(dāng)然得不停地收拾桌子呀,這幺長時間我們怎幺可能不收拾扔掉呢,那人依然不依不饒要我們賠。店長為了不影響其他客人就再送他一份餐。那人臨走竟還開口大罵我們服務(wù)員,唉,真夠委屈的。當(dāng)服務(wù)員的經(jīng)歷也鍛煉了我的交際能力和應(yīng)變能力,每天面對不同的客人,不同的.人得說不一樣的話。對待小朋友要親切和善,對待老人要有禮貌,對待大人也要真誠禮貌。以前我是一個膽子不大的女生,現(xiàn)在我的膽子要大了很多,敢主動與人交流。
干一行愛一行,選擇了一項(xiàng)工作就要認(rèn)真的投入進(jìn)去,慢慢就會發(fā)現(xiàn)其間的樂趣。雖然只是小小服務(wù)員,但是勞動是光榮的,靠自己的雙手去掙錢,我感到無比自豪。現(xiàn)在每年畢業(yè)大學(xué)生找不到工作的比比皆是,畢業(yè)即意味著失業(yè)。我想他們與其在家坐著等待不如就從小工作做起,這樣也可以讓自己經(jīng)濟(jì)獨(dú)立不依靠父母,不當(dāng)啃老族,而且可以在工作中鍛煉自己,尋找新的機(jī)會。大學(xué)生也是人并沒有什幺高人一等,從一些小行業(yè)做起也是讓自己就業(yè)的一種途徑。在學(xué)校的時候我曾認(rèn)為自己都讀了這幺多年的書了,當(dāng)服務(wù)員還不是小菜一碟,我也認(rèn)為自己肯定會和其他沒讀書的服務(wù)員不一樣,可是我錯了,在同一個崗位我們都是一樣的,一樣的靠出賣自己的勞力獲得報酬,甚至我還沒那些服務(wù)員做得好,剛開始我的態(tài)度不認(rèn)真,總喜歡偷懶,老挨店長的批評。是呀,店長只是請我們來打工的幫他賺錢的,我們偷懶對他沒有任何好處,挨罵也是自然的啦。再過幾年我也將步入社會,我將拿什幺來證明自己可以勝任某一項(xiàng)職務(wù)是我在大學(xué)里必須思考的。社會競爭如此激烈,每年畢業(yè)的大學(xué)生也越來越多,大學(xué)四年很快就會過去,我唯有好好把握,這樣在進(jìn)入社會的那一刻我才不會這般惶恐。
超市社會實(shí)踐報告11
實(shí)踐時間:
20xx.XX.XX——20xx.XX.XX
實(shí)踐地點(diǎn):
某某市海富超市
社會實(shí)踐內(nèi)容:
超市收銀員
首先,來介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常需求,它的主要部門被分為,收銀組,散貨組,防損組,冷凍組,蔬菜組,日用組,服裝組,庫存組,后勤等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午7:50要求到崗,到崗侯整理的妝容,準(zhǔn)備開會8:00開始點(diǎn)情的底錢500,把其它的多余的錢全部交給會記并填寫單據(jù)報出錢數(shù),把所有的零錢留給自己 大錢,整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個、2毛錢的袋子400個、3毛錢的袋子200個、多交少補(bǔ),一切準(zhǔn)備好侯等待8:15的晨報廣播,廣播過后再去一次會記那里借1200零錢,放入自己的錢柜后,8:20準(zhǔn)時響起音樂“好日子” 我們微笑的迎接每一位顧客,我每一天工作就是這樣的開始了!在忙碌的上午即將結(jié)束的時候!還要向會記借的1200還回去,要把零錢全部換成整錢上交 忙忙碌碌的一上午就這樣完了!下午亦是如此,只有到晚上的時候最忙。 下午的工作時間是2:30——晚上7:00之后我們還要留下來點(diǎn)今天所有的錢!點(diǎn)清之后再次填單并上交。才可以下班!我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道,每天看著那么多的錢 挺開心的單據(jù)、不是自己的. 哈哈···在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多,也收了好多委屈。 我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員,在局外人看來 收銀員的工作很簡單,就是顧客所選的物品的款結(jié)清 實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作 但是這不是收銀員的工作全部,不能簡單的把收銀員的等同于家長工作,這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)超市出入口與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到第一個超市的員工就是收銀員。選好商品結(jié)賬時,收銀員是最后一道防損線。不能忽略每一位客人,但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語關(guān)心他幫助他裝東西,借此機(jī)會可以看看他的購物車 購物籃和他自己裝子理還有沒有未結(jié)賬的商品!這些都是我所學(xué)到的,所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦,我受了好多委屈,遇到客人的責(zé)怪,經(jīng)理的責(zé)罵,那時我好想哭,真正的體會到步如社會好容易,但是在社會上立足真的好難,通過這次打工感覺自己真的長大了,在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅(jiān)持下來了,這應(yīng)該是我長大的一種表現(xiàn)吧!!!
“錢難整,屎難吃”這句話還真的一點(diǎn)都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒有說,但我總結(jié)一句話,父母真的停步偶那個一的,每天看以簡單的工作,但是不知道在工作中的受氣,忍受多少人的白眼兒,他們搜所受的苦,也只能自己心里清楚,我們還可以回家抱怨,但是他們能嗎?他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們!我們真是被一群寵壞的孩子! 通過這次寒假社會實(shí)踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母,也讓我學(xué)會了一些技能。雖然有寫委屈但是我覺得值得了,當(dāng)上收銀員的煩惱不僅如此而已,只有靠自己慢慢體會了!
疼愛父母,體諒父母是我在打工中最大的心得體會!
超市社會實(shí)踐報告12
炎炎夏日,烈日當(dāng)頭,這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時,也想通過親身體驗(yàn),讓自己進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長知識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所寫的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn),想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
8月15號下午,我走進(jìn)了這家超市,正好銷售部的班長是我四年級的數(shù)學(xué)代課老師。所以我就讓她找點(diǎn)事讓我做做。她說:”今天剛來了貨,你就幫著點(diǎn)貨上貨吧。”這幾天下來,我學(xué)到了了不少知識和做人的道理。
比如:有條紋碼的商品就不要貼標(biāo)簽;因數(shù)量不足而新添的陳貨只要到結(jié)賬的地方掃描一下就好了。新貨需要輸入條紋碼,才能打出價格標(biāo)簽。
在這次時間中,我也進(jìn)一步了解了“樣品”這個詞語。在校學(xué)習(xí)過程中,“樣品”是被檢測的商品。在這里,“樣品”是被記錄的商品。它代表著這次進(jìn)貨過程中這種商品的數(shù)量,便于以后查賬需要。反應(yīng)出企業(yè)工作人員嚴(yán)謹(jǐn)不懈的態(tài)度。
在服務(wù)態(tài)度方面,顧客至上。在我們服務(wù)過程中,遇到顧客隨便拆封還把物品墜落在地的情況,我們走上前去撿起物品,做好包裝,不與顧客爭吵,只能輕言提醒。
在人際關(guān)系方面,員工之間要保持和睦的關(guān)系。每個人分管一個銷售領(lǐng)域。其中不定期的上貨。貼標(biāo)簽之類的事就必須有人幫忙才是,否則只身力量很薄弱,工作量很大,難以完成。如果別的員工肯伸出援助之手,這便是小菜一碟。而且這在整日無聊的站立銷售中多了幾分人情味,一是:身為站店的員工,只有這個時候才可以有借口坐下來“歇歇”:二是:可以和同事們小聲說說話,解解悶,疏散了幾分無聊。
在超市站店這種工作薪水不高,但卻需要每天長達(dá)7個小時的忠于職守。每逢家里有事,為了超市正常運(yùn)轉(zhuǎn),員工就會私下調(diào)班。其實(shí)每個人站7個小時都累了,但是誰不會遇到特殊情況呢?現(xiàn)在幫別人,不等于就是在幫未來某一天也陷入這種困境的自己嗎?所以我覺得人要互相理解、互相支持、互相照顧!
同時,在實(shí)踐過程中,我還發(fā)現(xiàn)了這家超市的不足之處,我想在此做幾點(diǎn)建議:
一、標(biāo)價牌發(fā)黃陳舊。站在顧客的角度,我覺得陳舊的東西激發(fā)不起我購物的欲望。
二、該超市沒有降價商品,就算貨架上的東西堆放的時間很長了,也不會做一下降價處理。后來,經(jīng)我了解,此類商品可以退回,那我覺得這也是一種收回成本的好方法。但我在想,如果降價處理的話,可以把價格定在進(jìn)價以上一點(diǎn),一方面可以收回成本,另外還可以多一點(diǎn)收益。當(dāng)然,如果貴超市不在乎這一點(diǎn)收益的話,那另當(dāng)別論。而且,在某種意義上,退回廠商這種方法也減少了客流量。如果有降價促銷商品的話,就會有一些人不定期光顧。這抓住了消費(fèi)者的求宜心理,從而帶動消費(fèi)。站在一個消費(fèi)者的角度,我覺得消費(fèi)者的宗旨是價不在高,質(zhì)量要好。
三、借鑒Xx超市成功經(jīng)營的例子,我覺得Xx超市應(yīng)該設(shè)立一個大的方便的辦理會員卡的平臺。我個人覺得會員卡是帶動消費(fèi),圈住老顧客,吸引新顧客的大好“手段”。會員可以享受積分商品和特殊降價商品,還可以用積分換取物品,這可以大大調(diào)動消費(fèi)者的消費(fèi)積極性。
幾十天的實(shí)踐,我感覺自己長大不少,終于認(rèn)識到校園其實(shí)還是很小的,雖然它占地千余畝,但它僅僅是社會的一小部分,僅僅是一個引導(dǎo)人的機(jī)構(gòu)。在學(xué)校,我們學(xué)的是理論,講的是道德文化,而走出校門,步入社會,我們學(xué)的便是素質(zhì)與能力,講的便是氣質(zhì)與內(nèi)涵,但兩者還是相通的,為的都是順利進(jìn)入激烈的社會競爭,求的都是出類拔萃。
“千里之行,始于足下”,這近二十天短暫而又充實(shí)的實(shí)踐,我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和干事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)踐也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。
大學(xué)生暑期超市社會實(shí)踐報告3
暑假對于我們大學(xué)生來講是個難得的假期,因?yàn)樵谶@段時間里我們可以掘起所好,做很多自己想做,但平常又沒有時間做的事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏睿鞓酚殖鋵?shí)。很多大學(xué)生都會選擇抓住機(jī)遇,做一些社會實(shí)踐活動,積極投入到社會這個圈子里,既鍛煉能力,又能增長見識,何樂而不為呢?
兩個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,還有我的這次社會實(shí)踐。讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易。或許,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。
這個暑假,我在Xx超市整整打了一個月的工。很累,很苦,但是我收獲了很多,學(xué)到了很多。
剛開始沒上班的時候,我原本以為這個工作應(yīng)該會很輕松。可是不然,上班之后,不久要按Xx超市員工的上班時間,早班從早上八點(diǎn)鐘開始上班,到下午四點(diǎn)鐘結(jié)束。晚班在九點(diǎn)半的時候下班,因?yàn)樽〖腋羯习嗟攸c(diǎn)還是有點(diǎn)遠(yuǎn),所以晚班下班之后回到家都十點(diǎn)半了,在路程上每天坐公交車還是有點(diǎn)辛苦。在超市里,每個廠商的促銷員不僅要負(fù)責(zé)本廠商的促銷工作,每天還要幫助超市里負(fù)責(zé)本課其他的商品。例如給在日用品區(qū)域的商品打價格標(biāo)簽,定時查價,看是否降價或是漲價。如果有新的商品,還要幫忙上貨,整理花車,負(fù)責(zé)整理散貨的'歸類。每天晚班的同事,還要在下班之前把所有的排面整理好。所以,我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品,還要做很多除此之外的事情。剛開始的時候,我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的,因?yàn)槲矣X得我只是給一個廠商做促銷工作,其他的工作不應(yīng)該我負(fù)責(zé)。可是工作幾天之后,我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩,作為促銷員不僅要為廠商工作,同時還要為商場工作。所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了,忙忙碌碌的,也很充實(shí)。
超市里每天都會碰到各種各樣的顧客,偶爾也會碰到外國的朋友,這個時候正好是練習(xí)自己英語口語的機(jī)會。大多數(shù)時候還是一些顧客來買日用品,我不僅要介紹自己的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),而且要回答顧客各種各樣的奇奇怪怪的問題。這樣的場合,可以培養(yǎng)自己的溝通能力,和自己的表達(dá)能力。還有要學(xué)習(xí)怎樣處理和別的廠家的促銷員之間的關(guān)系和上下級的關(guān)系。最主要的是當(dāng)個別難纏的顧客糾纏時應(yīng)怎樣處理解決。這些都沒有我之前想象的那么簡單。這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會上的積累得來的。現(xiàn)在的我們賺錢不是主要的,作為學(xué)生,應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來看待工作,不管是什么工作總會有值得我們學(xué)習(xí)的地方,這種學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會的機(jī)會是很珍貴的。也是以后自己找工作,實(shí)踐社會的資本。
八月二十三號號,短暫的實(shí)踐生活就這樣結(jié)束了,除了收獲,還有很多值得我思考的問題……
主要體會:
這次的社會實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力以付,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
我的思考:
社會實(shí)踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實(shí)踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會實(shí)踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會,讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,也不是平淡無味,但至少它是充實(shí)的,給我或多或少的帶來的對于人生感受,和一定的影響吧!
超市社會實(shí)踐報告13
社會實(shí)踐概況
一、地點(diǎn):自己經(jīng)營實(shí)踐中的小食雜店----小超便利店
為了鍛煉自己,豐富社會閱歷,積累經(jīng)驗(yàn),我們籌劃并開張了自己的小食雜店,取名為:小超便利店,取小超市的意義,并且給周圍帶來便利之意。從力所能及的小事做起。
二.小超便利店的三部曲:起初我們在三樓上的一個平臺上,租的個人住宅20多平方米,每月租金300元,現(xiàn)在我們在樓下租了一個40平米的車庫,有門市房的門,600元每月的租金,馬上我們將選取一個更加理想的地方重整旗鼓,雇傭別人來經(jīng)營,自己抽出更多的時間學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積累社會知識:
三.社會實(shí)踐對我們的重要性
1、我們認(rèn)為應(yīng)該積極參加社會實(shí)踐, 不能閉門讀書, 必須敞開大門, 走向社會,。
2、我們認(rèn)為社會實(shí)踐能萌生責(zé)任意識, 只有到實(shí)踐中去, 才能迸發(fā)出熾熱的社會責(zé)任感來, 才能為社會做貢獻(xiàn)。
3、我們認(rèn)為社會實(shí)踐是我們學(xué)習(xí)內(nèi)容的重要組成部分, 是鞏固所學(xué)知識、吸收新知識、發(fā)展智能的重要途徑, 它不受教學(xué)大綱的限制, 我們可以在這個課堂里自由馳騁, 發(fā)揮自己的才能, 開創(chuàng)自己的基業(yè), 充分利用在校期間的以學(xué)習(xí)為主、學(xué)好和掌握科技知識的有力條件, 在社會實(shí)踐中磨煉自己, 真正鍛煉和提高自己的實(shí)際工作和適應(yīng)能力。
小超便利店簡介
小超便利店位于佳木斯大學(xué)四學(xué)區(qū)東門對面佳大尚都小區(qū)內(nèi),頤和物業(yè)正對面門洞后身,面積40平米,為車庫改造,為學(xué)生創(chuàng)立,證件齊全,經(jīng)營項(xiàng)目有:煙酒,食雜,水果蔬菜,代繳手機(jī)話費(fèi)等等主要針對的人群為:樓上三棟樓居民、新華花園居民和在外租房子的學(xué)生,對面為23小學(xué)。左側(cè)為向陽區(qū)辦事處所在位置。主要由本人和一位同學(xué)經(jīng)營和管理,上課時關(guān)業(yè),主要是晚上時銷售商品,目前人流量不是很理想
針對小超便利店我們做了哪些工作
在經(jīng)營本店(小超便利店)之初,我們做了相當(dāng)多的準(zhǔn)備工作,我們曾經(jīng)組織過新生服務(wù)社、江燕高知創(chuàng)業(yè)平臺等學(xué)生團(tuán)隊(duì),在每一次的成功與失敗中不斷探索,我們?nèi)淌芰嗽S多大學(xué)生無法想象的困難,我們也吃了很多大學(xué)生沒有吃到的苦,在烈日炎炎的夏天自己去金三角上貨,一路打聽市場價一路背著貨回來(舍不得打車),也許就在那時有很多情侶在樹蔭下吃著冰淇淋,可是我們卻不能,到了后期,沒有啤酒可賣卻成為了我們最害怕的事,因?yàn)槲覀円哑【埔幌湟幌浔车饺龢牵瑳]有人幫助我們,因?yàn)閷?shí)在太高,也實(shí)在太重,太累了!十幾箱啤酒搬完后我們都不想在和任何人說話了,也許這只是冰山的一角,我們所經(jīng)歷的,我們?yōu)榇硕院溃覀兯龅囊苍S我們大學(xué)畢業(yè)后會給我們提供寶貴的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過一次一次的鍛煉,從中我們磨礪出了堅(jiān)韌不拔的精神,以下是我們經(jīng)營期間所作的努力的幾個方面。實(shí)際工作與體會還有很多,此處不贅述,僅僅舉例說明
以下是我們在經(jīng)營小超便利店期間所做的工作:
1、辦理證照:這是我們第一次經(jīng)營食雜店,為了使其正規(guī),我們決定辦理全部正規(guī)證件:工商執(zhí)照。商品流通許可證。煙草專賣許可證,在辦理證照過程中,我們曾在在工商所和佳木斯煙草公司往返數(shù)次,按照相關(guān)要求來做。接受相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審查。經(jīng)過自己多次的努力。終于所有證照都陸續(xù)頒發(fā)到我們手中。
2.租房協(xié)商。比較選址,價格比較,商務(wù)談判,為此我們專門做了便利店的商業(yè)策劃書。可行性分析,并且在與房租談定房子時,專程復(fù)習(xí)了有關(guān)商務(wù)談判的知識
2、營銷規(guī)劃策劃
(1)食雜店定位,平價,方便,便利,送貨上門,種類齊全;
電話卡,(2)營銷計劃;
售貨員,業(yè)務(wù)員,學(xué)生團(tuán)隊(duì)的商業(yè)計劃,(3)必要設(shè)備:商店必要設(shè)備,掃碼槍200元,貨架子300,第一批進(jìn)貨款20xx,房租、3500/半年—租完房子后3天可運(yùn)營
(4)管理層及人力資源計劃,直接領(lǐng)導(dǎo)人的直接的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),過去的記錄:本人之前做過多年的班級干部,團(tuán)支書,學(xué)委,課代表等等,現(xiàn)在為班級的文藝體員,參加過瘋狂英語社團(tuán),與賽扶團(tuán)隊(duì)共事過參加一些公益活動,參加過七喜雙體實(shí)訓(xùn)比賽,闖進(jìn)復(fù)賽,本人所學(xué)專業(yè)為工商管理專業(yè),即時企業(yè)管理方向,能夠理論與實(shí)際結(jié)合,本人畢業(yè)后將從事企業(yè)管理方向工作,致力于開創(chuàng)自己的事業(yè),本人有能力也有實(shí)力,有強(qiáng)烈的愿望把所做項(xiàng)目經(jīng)營管理好。在大學(xué)期間以團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過新生服務(wù)社,打字復(fù)印業(yè)務(wù)及假期行李托管中心業(yè)務(wù).
人力資源計劃:職位說明書,宣傳,招聘,甄選,培訓(xùn),入職,管理,升職空間。
(5)財務(wù)目標(biāo),原則:保守的。做好每個月的財務(wù)預(yù)測,做好售價及銷售記錄
(6) 市場調(diào)研資料,小超便利店目前在佳大商都只有此一家,下一步到樓下人流量會加大,總體上感覺會給人以深刻,專業(yè)印象,四區(qū)東門潛在發(fā)展力大。針對顧客我們還結(jié)合合所學(xué)市場調(diào)查與預(yù)測做了一份市場調(diào)查問卷。并完成了調(diào)查報告。
3、市場推廣計劃
有穩(wěn)定的進(jìn)貨商和貨源,有穩(wěn)定的顧客,有佳大商都唯此一家,師專東門有前景的位置,三棟樓的一個平臺,隨時可以上,送貨上門,印發(fā)相關(guān)的促銷宣傳資料。進(jìn)行店鋪的宣傳,并張貼廣告
4、所付出的努力
更好的服務(wù)顧客,自己到市場進(jìn)貨,如何擺放貨物,賬目的管理,做好宣傳等等。
5.做好相關(guān)的進(jìn)貨,存貨。銷售管理。
結(jié)合書本所學(xué)的知識對便利食雜店的探索
便利店的生存發(fā)展空間
便利店的'興起源于超市的大型化和郊外化,超市的變化體現(xiàn)在距離、時間、商品、服務(wù)等諸多方面:如遠(yuǎn)離購物者的居住區(qū),需駕車前往;賣場面積巨大,品種繁多的商品消耗了購物者大量的時間和精力;結(jié)賬時還要忍受“大排長龍”等候之苦,以上種種使得那些想購買少量商品或滿足即刻所需的購物者深感不便。于是人們需要一種能夠滿足便利店購買需求的小超市來填補(bǔ)空白。
便利店是大有可為的,便利店知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)是必須的,沒有便利店知識的系統(tǒng)化很難有好的經(jīng)營。從中鍛煉自己積累商業(yè)知識正是我們的目的所在。
食雜店便利店零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢
(一)發(fā)展中的便利行業(yè)
便利店是超級市場發(fā)展到相對較為成熟的階段后,從超級市場中分化出來的一種零售業(yè)態(tài)。便利店既繼承了超市的先進(jìn)銷售方式和經(jīng)營管理技術(shù),又有傳統(tǒng)雜貨店的便利性。比如,便利店不僅有超市自選購物的特點(diǎn),而且一些很不起眼的小物件也配備齊全,從針頭線腦到柴米油鹽醬醋茶,這些與老百姓生活緊密相關(guān)的商品,在便利店里都可以買到。隨著人們生活節(jié)奏的加快和需求的多樣性,便利店以其能夠迅速滿足顧客的簡單購物和應(yīng)急之需為特色,成為具有很大市場競爭力和發(fā)展?jié)摿Φ牧闶蹣I(yè)態(tài)。
(二)麻雀雖小,五臟俱全
便利店的規(guī)模通常在100平方米以內(nèi),貨品非常齊全,通常以食品和日用百貨為主,細(xì)心觀察一下我們身邊的便利店,就會發(fā)現(xiàn)這些店里主要經(jīng)營的貨品和大超市相比更貼近大眾的生活,一般來說,便利店內(nèi)的商品分為以下幾大類:比如我們經(jīng)常用到的,稱之為即用品,有煙酒、洗滌化妝、生活日用品等;還有一些茶葉蛋、面包、蛋糕和奶制品等即食品;同時還有休閑類商品,如書刊雜志、膠卷、電池、香煙、口香糖等。
三)真正地方便顧客購物
相信大家都有這樣的經(jīng)歷,去大型超市就是買一兩件小商品也要排很長時間的隊(duì)等待付款,但是在便利店就不會出現(xiàn)這樣的情況,即使是排隊(duì)也是很短的時間就能結(jié)束戰(zhàn)斗,這就給顧客購物提供了很大方便。與大型的賣場及超市相比,在便利店選購東西更加方便快捷,而且便利店大多分布在居民小區(qū)、車站、學(xué)校附近,顧客出行不足200米就能夠到達(dá),進(jìn)店后很容易就能找到想購買的商品,3分鐘左右就能完成購買行為,大大地滿足了顧客隨時、就近購買的購物需求。而且便利店通常要營業(yè)16個小時以上,有的甚至24小時全天候營業(yè),以方便晚上購買東西的顧客。
(四)能開發(fā)店鋪的附加價值
便利店僅靠出售商品是無法在激烈的競爭中取得優(yōu)勢的,它一定要開發(fā)連鎖店鋪的附加價值,即擴(kuò)展其服務(wù)功能。例,7-11便利店之所以成功,在于他們?yōu)槊簹夤敬彰簹赓M(fèi),為自來水公司代收水費(fèi),為電力公司代收電費(fèi),為郵局代收郵件,甚至為網(wǎng)上店鋪代送商品等。隨著7-11便利店的服務(wù)項(xiàng)目越來越多,不僅增加了利潤,而且拉近了與社區(qū)居民的關(guān)系。
(五)市場需求巨大
目前,我國擁有100萬以上人口的城市約200余個,按平均每3000人開一家便利店計算,每100萬人口城市開設(shè)便利店至少300家,則200余座城市容納便利店的數(shù)量可達(dá)6萬余家,這一數(shù)額相當(dāng)龐大。因此,只要掌握便利店的營銷策略,其發(fā)展?jié)摿薮蟆H绻谏鐓^(qū),最好在300米范圍內(nèi)沒有競爭者,20多個樓座完全可以養(yǎng)活一個50~70平方米的便利店。
我們經(jīng)營小超便利店的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
對現(xiàn)實(shí)的重要指導(dǎo)意義:對于現(xiàn)代消費(fèi)者的需求的把握。分析大部分人的需求,明確目標(biāo)市場及細(xì)分市場,把握戰(zhàn)略重點(diǎn),嘗試新的營銷方式,對我們來說有重要的意義。小超便利店最常來買的是香煙、酒類、食品。經(jīng)常關(guān)門是小超便利店最重要的問題,我們也要注重四個方面:我們要重視態(tài)度、價格、貨品齊全、服務(wù)等方面,我們將做好快速銷售的品種煙、酒、方便面、香腸等等,同時,完善商品構(gòu)成品種,增加水果蔬菜,針對好目標(biāo)顧客和人群,拓展增值服務(wù),代繳話費(fèi)等等,經(jīng)常關(guān)門是小超便利店最重要的問題,我們要采取雇人經(jīng)營的模式,做好經(jīng)營管理工作。使之走向正軌。
經(jīng)營的小超便利店我們的心得體會
看到了自身知識儲備的不足。學(xué)習(xí)到了社會實(shí)踐的不容易與深奧。我們要學(xué)好它,用好它,讓這個工具助我們成長,經(jīng)驗(yàn)第一,勇于嘗試是我們的口號。我們要用我們的青春和活力,去努力,去實(shí)踐,去學(xué)好理論知識。并靈活應(yīng)用于實(shí)際。
抓好目標(biāo)群體,注重四方面,價格,態(tài)度,服務(wù),貨品齊全。做好細(xì)分群體的分析,有針對性的進(jìn)行營銷宣傳,抓住時機(jī),把握趨勢,開拓新的營銷方式,積累經(jīng)驗(yàn),成長
自己,經(jīng)驗(yàn)第一,勇于嘗試。
做好一個超市的因素挺多,就像一個人,首先你有了內(nèi)涵,自然就會有很多的朋友愿意和你交往。便利店也是一樣,那么做好一個便利店主要有以下幾方面的因素:
一、店面形象是否吸引顧客,由于我們學(xué)生資金不足,所以也沒有過多的裝修,在資金充裕了以后會適情況改進(jìn)。
二、顧客在我們這里買東西是否具有信賴感,這是新老顧客能再來買東西的關(guān)鍵點(diǎn)。
三、商品陳列是否美觀,是否讓顧客喜歡。
四、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識是否是最佳的?得罪了客戶,能否讓這個客戶成為你終身的客戶。
五、商品完整性、商品的豐富性是否都能滿足90%以上的客戶接受,這是我們店面對的最大困難。
六、品牌化、規(guī)模化、科學(xué)化、創(chuàng)新化的發(fā)展之路。
總結(jié)
通過經(jīng)營小超便利店,我們深刻感受到踏入社會的艱難,遇到的人,經(jīng)歷的事,你必須要有心理準(zhǔn)備,知道要如何應(yīng)付,在經(jīng)營小超便利店期間,我們受到客觀因素的影響,受上課時間的安排,不得不經(jīng)常關(guān)門,每天營業(yè)時間很少,也流失了不少顧客,即使這樣,我們也學(xué)到了很多書本中學(xué)不到的知識,幸運(yùn)的是,我們學(xué)的是工商管理專業(yè),能夠很好的和書本知識結(jié)合起來,例如:財務(wù)預(yù)測、市場營銷,管理學(xué),商務(wù)談判等等,在管理小超便利店的過程中起到了關(guān)鍵性作用
社會實(shí)踐引導(dǎo)著我們走出校門,走向社會,接觸社會,感悟社會生活它是一種學(xué)校學(xué)習(xí)的補(bǔ)充和檢驗(yàn),也是一種更為廣泛的學(xué)習(xí)的開始。在社會實(shí)踐中,培養(yǎng)鍛煉才干,更新認(rèn)識和觀念,吸收新的思想與知識;不斷拉近與社會的距離;進(jìn)一步學(xué)習(xí)和認(rèn)識國家、社會的現(xiàn)實(shí)。短短的社會實(shí)踐活動,已經(jīng)讓我們深刻的領(lǐng)悟到:社會才是我們真正的“大學(xué)”,才是我們真實(shí)的世界和歸屬。在閱歷和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累中,我們期待著將來屬于自己的天空。厚積而薄發(fā),讓我們從現(xiàn)在開始啟航,迎著風(fēng),向前!
超市社會實(shí)踐報告14
序言:
這是我上大學(xué)以來的第一次暑假,理所當(dāng)然要回家和父母親人團(tuán)聚。不過,身為當(dāng)代大學(xué)生,總不該“日出三竿而起,日薄西山而息”地?zé)o所作為。所以,早在放假之前,我就托親人在鎮(zhèn)上幫找份暑假工,好讓自己放假后就能馬上參加實(shí)踐。果然,親戚不負(fù)眾望,終于在鎮(zhèn)上的一家超市幫我找到了工作。于是,一到暑假我就馬上加入了暑假工這一行列。
實(shí)踐者:
陳秀清。
實(shí)踐時間:
20xx年1月19日至2月16日。
實(shí)踐活動:
在鎮(zhèn)上的超市打工。
實(shí)踐目的:
一是當(dāng)作勤工儉學(xué),充實(shí)一下暑假生活;二是為了培養(yǎng)自己的溝通能力和工作責(zé)任心,增強(qiáng)工作時間的觀念,增加社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)踐收獲:我在超市里所從事的`工作是在柜臺前幫購買商品的客人開單子。一天要在柜臺前站8個小時,辛苦多少是有的。但從辛苦中我體會到了:父母賺錢給我上學(xué)比我更要辛苦。所以我要更加珍惜父母的血汗錢,更要好好學(xué)習(xí)。從這份工作中我還收獲了很多。比如:人與人之間的溝通要以和為貴,微笑服務(wù),禮貌待人,誠實(shí)信用,熱心助人,互相幫助等等,這些都是我從實(shí)踐中學(xué)到的。作為一名員工,除了要做到以上的工作基本要求外,還應(yīng)該有較強(qiáng)的時間觀念和責(zé)任心。和我一樣在那里打工的一名小伙子,就因?yàn)樯习噙t到了10分鐘而被老板炒魷魚了。前車之鑒使我時刻提醒自己一定要加強(qiáng)時間觀念,準(zhǔn)時上班,絕不能以任何理由或借口拖時間。
結(jié)束語:
從這次的實(shí)踐中,我學(xué)會了很多為人處世的道理。當(dāng)然,我還是很希望能在今年的暑假中繼續(xù)參加社會實(shí)踐,以開拓自己的視野,提高自己各方面的能力。
超市社會實(shí)踐報告15
今年暑假我開始了有生以來的第一次工作,在工作過程中我學(xué)到了許多在學(xué)校中學(xué)不到的東西,體驗(yàn)到了工作的樂趣,收獲了經(jīng)驗(yàn),收獲了友情。
在超市我負(fù)責(zé)食品三,食品三包含的商品有方便面,掛面和冰柜里的冷凍食品。每天工作的第一件事是打掃衛(wèi)生。打掃貨架間的通道,保持地面無紙屑,然后用抹布擦抹貨架及商品。其中打掃衛(wèi)生的最要的一件事就是抹冰柜,因?yàn)楸竦膬?nèi)外溫差大,經(jīng)過一夜后會結(jié)上一層厚厚的霜,這樣就會遮蓋住商品,耽誤消費(fèi)者的購買。第二件事是補(bǔ)貨,補(bǔ)貨是理貨的工作重心。商品上架時首先要檢查欲補(bǔ)貨的價簽是否和要補(bǔ)的商品價格一致。上架時先要將原有的商品取下,然后打掃陳列架,將補(bǔ)充的新貨放在里面,最后放原有的商品。這兩件事做完,基本也迎來了營業(yè)高峰期。這時需要做的主要是商場巡視。遇到需要幫助的顧客應(yīng)積極主動提供協(xié)助服務(wù),耐心熱情的回答顧客的問題,介紹商品時既要想辦法讓顧客產(chǎn)生購買欲望,又要實(shí)事求是,不可欺瞞顧客。要認(rèn)真觀察顧客在賣場的的購物情況和購買行為,分析商品陳列是否合理,還要與顧客交流注意獲取其他超市的經(jīng)營情況,比較同一商品的價格、比較銷售動態(tài),留意顧客的需求信息,總結(jié)成意見,及時向經(jīng)理匯報作為經(jīng)營決策的依據(jù)。
由于商品的保質(zhì)期短,檢查是否有臨期的商品就成了一個重要的工作。發(fā)現(xiàn)超過保質(zhì)期的商品或變質(zhì)、受損的商品,應(yīng)立即撤下貨架,以免顧客的投訴,給超市帶來不必要的麻煩和聲譽(yù)的損壞。其次就是商品的標(biāo)價,在商品變價、新品上市時要注意及時更換,否則會造成顧客對價格的誤解。特別是高價商品貼出低價標(biāo)簽時,會引起顧客的不滿,使顧客對超市留下壞印象。
冰柜里有許多商品在出售時先要稱量,例如散魚蝦丸,散蟹棒等。這就要求我們要學(xué)會用電子秤,記住秤碼。但由于商品種類繁多,所有的秤碼羅列在紙上就好像是一堆數(shù)字的隨機(jī)組合,毫無規(guī)律可循。針對這個問題,在摸索一段時間后,對商品進(jìn)行了分類,對不同類別的商品進(jìn)行分別記憶,最后終于攻下了秤碼這個難關(guān)。還有一項(xiàng)考驗(yàn)記憶力的'工作,那就是訂貨。超市的商品很多,不同類別的商品有不同的供應(yīng)商,訂貨時根據(jù)商品所屬的類別確定從哪家供應(yīng)商要貨。但是像雞爪、雞腿等一些真空類食品,每一種單品都有三到五個系列,相對的供應(yīng)商就有三到五家。開始對訂貨程序不熟悉常常會搞混供應(yīng)商,把a(bǔ)家的訂貨單打到b家。后來了解到每個廠商都有自己的送貨周期,超市也有自己的訂貨周期。所以我們改掉了原來根據(jù)所缺的商品隨時從相應(yīng)的供應(yīng)商訂貨的方法,而是廠商的送貨周期確定應(yīng)補(bǔ)的商品。采取這樣的措施后,不但減輕了工作負(fù)擔(dān),而且減少工作中出現(xiàn)的錯誤。
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