當前位置：聚優網>實用文>實習報告>頂崗實習報告

頂崗實習報告

時間：2023-07-08 15:22:37 實習報告我要投稿

頂崗實習報告推薦度：
頂崗實習報告推薦度：
審計頂崗實習報告推薦度：
頂崗實習報告總結推薦度：
學生頂崗實習報告推薦度：
相關推薦

頂崗實習報告（優秀）

　　隨著個人的文明素養不斷提升，需要使用報告的情況越來越多，報告具有成文事后性的特點。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編精心整理的頂崗實習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

頂崗實習報告（優秀）

頂崗實習報告1

　　人們常說“實踐是檢驗真理的唯一標準”。對于會計專業的我們，學習只是一種途徑，更重要的是能夠學以致用，在實際工作中一展所長，滿足社會對財會優秀人才的需求。即將離開大學校園的我們，首先面對的就是就業的現實問題。榮幸的是，潮安縣昌盛糧油有限公司給我提供了一個寶貴的頂崗實習的機會。在這里我開始了一段不斷充實自己的日子。

　　一、實習目的和實習要求

　　1.實習目的

　　作為應屆畢業生，我們才剛剛步入社會，還沒有一定的工作年限和工作經驗，對于很多社會知識還處于懵懂狀態。這時我們需要尋找實習單位，需要不斷為自己充電，以便適應社會環境，成為優秀的社會人才。會計，不僅僅需要學習理論上的知識，它更注重的是理論與實際相結合。在實踐過程中，我們才能把所學的理論知識靈活地應用于實際工作中，掌握財會優秀人才所需的.專業技能，不斷地總結經驗，積累經驗，順應社會發展的需求，努力成為工作中的積極分子，更好地融入社會這個大家庭，爭取成為財會專業的優秀人才。

　　2.實習要求

　　進入潮安縣昌盛糧油有限公司成為一名會計助理的我，首先要求自己要積極進取、獨立思考；對待工作認真負責，與同事友好相處；戒驕戒躁，做好本職工作。會計每天面對的都是些枯燥的數據，這就要求我們要細心、要耐心，才不會容易出錯。我們要善于發現工作中的問題，不恥下問，及時找到解決問題的辦法；我們要有獨立自主學習的能力，不斷充實自己；我們要不斷提高自己的專業技能水平和動手操作能力，學以致用；我們要保持認真嚴謹的工作態度，虛心好學，善于查漏補缺和總結經驗；我們要懂得良好溝通和具備團隊精神，在實際工作中不斷提升自我的能力，為日后的工作打下堅實的基礎。

　　二、實習單位及崗位介紹

　　1.實習單位

　　金石昌盛糧油有限公司，是生產加工，銷售，服務于一體的綜合性糧油配送企業。在潮汕地區享有盛名。

　　公司主要為產糧區米廠代銷糧食，為粵東地區各地糧油批發商提供代購業務,并為工廠、學校、食品廠、餐飲酒店、膳食服務公司等終端用戶進行廠家提供直供的服務，無任何中間環節，節約成本，保證品質。

　　2.崗位介紹

　　我所在的實習崗位是會計助理，崗位職責大致可以概括為以下幾點：

　　1.掌握會計相關的理論知識和專業技能，熟悉會計核算，協助會計做好成本核算工作；

　　2.熟練操作用友財務軟件，根據原始憑證填制記賬憑證、記賬、對賬、結賬，生成財務報表；

　　3.登記現金日記賬和銀行存款日記賬；

　　4.編寫賬務所需的領料單、入庫單、出倉單、收料單等

　　5.熟悉一般辦公軟件的應用，特別是WORD文檔和EXCEL表格；

　　6.負責支票的填寫，銀行匯款工作；

　　7.按時報送統計局報表；

　　該崗位要求我能夠掌握會計核算方法，熟練操作用友財務軟件，熟悉匯款、提現等與銀行相關的工作，對工作認真負責，善于發現和解決工作中的問題，及時總結經驗，努力做好本職工作。

　　三、實習內容及過程

　　在這兩個月的實習中，我覺得最難也讓我最煩的便是分各種原始單據，也就是各種原始憑證，有時會分不清那些原始憑證應該列入那些科目，列入那些二級科目。在學校中學的大多是理論，也有很多實訓，但是接觸到的原始憑證相對比較有限，各種各類的原始憑證的種類又極其的繁多，這時就必須給自己“充電”了，翻閱以前的會計基礎書，給自己來個溫故；到中華會計網上查看一些新的會計知識，有時書本的知道比老舊；請教同事，會計這個行業經驗是很重要的；也會對這些問題所涉及到的知識點做好筆記，再利用周未的時間對那些知識點加以歸類總結，加強記憶。

　　剛開始接手單據的時候，不懂的怎么看單據只要有單就收，單據的種類有很多收料單、出倉單、送貨單、退貨單、各種費用單……

　　見單就收做法把一些不符合要求的單據也收了下來，記最嚴重的一次是收料單與送貨單上的金額不一樣還給收下了，結果出納按照收料單上的款數打款給供應商，打了三千多元給供應商，幸好做賬的同事在記賬的時候發現了這個時假，供應商也是老顧客。如果這個金額不是多了三千元，而是而是三千萬，然后又是進了一個不是那么好話說的公司，對一個企業來說這個影響誰都不敢想像的，做會計這真的要很小心很小心，任何一個小小的錯誤帶來的后果有可能是直接一個企業的命運的結束，失之毫厘差之千里。

頂崗實習報告2

　　一、序言

　　終于等到了實習的時候了，很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學期有實習，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學，盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。

　　綜合自己的總體計劃，去我決定選擇酒店實習，并且經過抽簽選到了一家五的酒店，那是我所希望了解和學習的一家比較理想的酒店。這是x市的一家五酒店——xx大酒店，名字對于x市民甚至是整個x都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經理xx先生經邀請在本校作了一次報告，才了解到原來xx大酒店建于xx95年，是一家“九”的飯店——由一座四的明園飯店和一座五的新都酒店組成的。x總的報告生動有力，這更加激發出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什么嗎?

　　那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。

　　二、中餐部

　　xx的餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括x軒、多功能廳和6個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、x吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個組，分別在不同的部門，并且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。

　　我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來，我得真的'要做好思想準備才是啊!

　　中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述，盡管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領班的下達任務，隨時準備著聽從領導的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制，而且每天還得加班1個小時左右(沒有加班費)，我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因為人畢竟不是一臺機器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重x下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。

　　另一件令我感到尷尬的事是x軒的服務員制服真是簡單得可以，由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領結也省了，這身打扮使得我這個服務員和客人幾乎沒有區別，以至于有一次我正準備為一個會議提供服務時，卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!員工代表著整個酒店的形象，這是酒店vi設計中的一個很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現出一個企業的一種內在的文化，沒有文化的企業如同一個人沒有了靈魂，那只不過是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業又何來效益呢?

　　不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看問題，因為他們講述的是“老百姓的心里話。”這也是酒店上層領導所最缺乏的素質之一!

　　中餐廳的日子就這樣一天天結束了，在這些日子我的確學到了不少的東西：除了能學到中式餐飲的服務程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和愿望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。”是啊，這才是“服務意識”的真正的含義，這才是一個服務員真正的素質的體現。

　　三、西餐部

　　xx的西餐廳名字叫做“花園餐廳”，我想可能是由于餐廳外面有一個小型的人工花園吧。餐廳的環境布置得挺舒適的，是一個典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區和非吸煙區。不過如果能在適當的位置放上一些具有西方藝術的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人，讓遙遠的異鄉客人有一種有回到故國的感覺。

　　西餐廳的管理相對于中餐廳來說可謂是截然不同，從服務程序到員工的管理都比中餐廳規范和嚴格多。剛來到西餐廳感覺好像是卸下了一個很重的包袱似的，因為西餐廳的工作實在是太輕松啦!你幾乎什么都不用干，即使干也是最簡單的活：擦餐具、撤臺、擺臺等，這比起中餐廳簡直是相差太遠了。不過在西餐廳你即使什么不做也得站著，這使人感覺時間過得特別慢，雙腳又開始x來了。有些時候，餐廳的服務員比客人還多，大家一齊看著客人用餐，讓客人感到非常別扭。因此，建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下，譬如讓員工輪流休息，在人少的時候只要有兩個服務員就足夠了，讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞，還能創造一種和諧的環境，這樣做又何樂而不為呢?

　　西餐的服務與中餐的服務大相庭徑，這常使得我們這些實習生不知道該做些什么好，該怎么做好。可是讓我們不解的是我們在實習的時候剛好酒店在為一些新員工進行培訓，但酒店就是不讓我們參加培訓。這使得我們大為不滿，為什么不給我們進行培訓呢?我們雖然在酒店只是進行短期的實習，可是我們正是為了到酒店學習而來的啊。酒店是不是應該多為我們實習生考慮一下呢?

　　四、酒水部

　　最后我們來到了實習的最后一站：酒水部門，由于國慶長假以及提前一周結束實習的的緣故，使得我們的最后一站的時間格外地短暫，大概加起來才剛一個星期而已吧。

　　第一天來到酒水部門竟然不知道自己該干什么。一個大白天過去了，我們幾個人就像幾只無頭蒼蠅不知如何是好。終于，過來一個同事吩咐我們去擦酒杯，這才算找到了一點事情做。可是擦完酒杯后又不知該去何處了。唉，看來被人遺棄的感覺果然不是那么好受的。

　　酒水部門最忙的時候我想大概就是晚上的時候。由于當時正是酒店的旺季，所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴，于是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了，那就是去為客人倒酒，時間一長我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺為客人倒酒，不過對于如何調制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡，我們一無所知，這的確讓人感到遺憾。

　　在酒吧的時間的確是過于短暫，再此不對其進行過多的品頭論足，不過有一點我可以毫無保留的說，不僅僅是這個部門，其他部門也同樣讓我有這樣的感受：那就是酒店缺少一種能夠凝聚人心的企業文化，一個將自己卻別于其他酒店、其他餐廳的一種文化，這使得每一座酒店都給人一種似曾相識的感覺，一種克隆的感覺，而這種文化卻足以支撐起整個酒店!

頂崗實習報告3

　　通過這次的經驗，我深感不能以自己的思維來揣度學生的思維，自己認為很簡單的問題，對于剛剛涉及這一知識的學生來說很可能就會是一個無法理解的地方，這時候，我們以何種方式將此知識點向他們表達清楚就顯得猶為重要了。于是，在以后的備課過程中，我就不在象以前一樣只要自己弄清楚了就了事，而是更加側重于如何將知識的來龍去脈向學生表達清楚。我的這一舉措果然收到了良好的效果，學生聽完課后普遍都說我講得較清楚。這讓我感到很欣慰。

　　一、實習的目的與要求

　　安排教學實習的基本目的，在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟，尤其售察、分析和解決問題的實際工作能力，以便把學生培養成為能夠主動適應現代化建設需要的高素質的復合型人才。具體表現在三個方面：

　　1、運用和檢驗教學成果。運用教學成果，就是把課堂上學到的系統化的理論知識，嘗試性地應用于實際工作，并從理論的高度對教育教學工作的現代化提出一些有針對性的建議和設想。檢驗教學成果，就是看一看課堂教學與實際工作到底有多距離，并通過綜合分析，找出教學中存在的不足，以便為完善教學計劃，教學內容與方法提供實踐依據。

　　2、了解和熟悉學校的運行。對師糞專業的本科生來說，實際能力的培養至關重要，而這種實際能力的培養單靠課堂教學是遠遠不夠的，必須從課堂走向實踐。

　　3、預演和準備就業工作。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。

　　二、基本情況

　　實習的基本內容包括兩部分：課堂教學和班主任工作，基本情況

　　1、課堂教學：完成礁數為六份，試講次數為六次，上課節數為六節；批改作業五次；監考十場；自習輔導十二課時。

　　2、班主任工作：組織一次主題為“網絡的利與弊”的班會；組織本班學生與實習老師之間的籃球賽兩次；找學生單談心、了解情況十一人次。

　　這次實習令我感受頗多。一方面，我深感知識學問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀；另一方面我也深深地體會到，要想成為一名優秀的教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動作神態等也都是要有講究的。每上完一節課后我最的感受就是：當好一名老師真不容易啊！

　　試教工作開始以后，我每天的工作就是聽優秀化學教師的課寫礁試教修改試教，這樣復練習，完善。直到把一節課要講的內容練到爛熟于心為止。即使這樣，在我第一次深入課堂時，我還是遇到了許多師范學校里沒學過、事先也沒有料到過的難題。畢竟試教的時候和正式去教室上課的時候的心態是很不一樣的'

　　教學生知識如果我們僅僅只懂得書本上的知識的話，那是遠遠不夠的。俗話說的好“要給學生一碗水，自己就要有一桶水”。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引，而且平時學生也會提一些書上沒有涉及到的知識，這時候你不僅要自己對這些知識點有所了解，而且更為重要的是你要能夠以學生容易理解的平實的語言將它表達出來。這一點我深有體會。

　　三、實習體會

　　在當實習班主任的過程中，我從他們原班主任那里學到了很多關于班級管理方面的經驗，確實讓我受益不少。比如如何與學生談心，如何助后進生轉化成為先進生等等。雖然這些經驗都是非常寶貴的，但是我也沒有完全照搬，第一是我覺得我的身份畢竟與他們原班主任不同。第二是我覺得我與學生年紀相仿，不象原班主任一樣與他們或多或少地存在一些代溝，這是我的優勢所在，應當加以利用。所以，在與學生的長期交往中，我漸漸形成了一套既有自己風格，又吸收了原有寶貴經驗的行事方法，而且還收到了較好的效果。

　　四、實習總結

　　通過這次實習，我找到了今后教學工作的努力方向：

　　1.要加強學生關鍵能力的培養。許多時候，我們可能容易培養一個具備了很高技能的人，但不一定就等于培養了一個合格的成功的人才，加強對學生關鍵性職業能力的培養應當成為今后專業建設與發展的側重點，其中像合作能力、溝通能力等尤顯重要。要進一步強化職業認知教育。職業意識的.培養在專業教育階段非常重要，一些學生實習中存在這樣那樣的問題或困惑，根源在于對其即將從事的職業還沒有全面的、正確的認知，以至于出現不適應癥。但職業認知教育不能停留在簡單的一兩次到企業進行所謂的參觀，要進行系統地教育，通過專門的課程、日常的教學活動和學生活動等多種形式養成，全員全方位參與。要創新實習指導的形式。在穩定提高巡查指導覆蓋率，校外現場授課率的基礎之上，充分利用網絡等現代化技術手段開展指導。專業導師要加與企業導師溝通力度，確保能夠及時獲取學生實習最新狀況。

　　時間飛逝，在不知不覺中，我的20xx年的實習生活結束。通過頂崗實習，讓我真正感覺到了做一個教師的難處，特別是幼兒教師的難處，不過在這次實習中，也讓我收益頗豐。

　　一、實習目的

　　在實習過程中，讓我懂得了，要因人施教，不能一個模式一刀切，面對不同的幼兒用不同的方法。因為每個孩子都有差異，都有自己的內心世界，他們好比一把鎖，老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進他們的內心世界，去改變他們，教育他們，那么，這個世界就是天才的世界。

　　二、實習內容

　　活動不能死板硬套，要因地制宜，因環境的改變而改變。我們要用心去捕捉每個幼兒身上的可愛之處，及不足之處，并助他們去改正，不僅要關心和照顧幼兒，和幼兒家長的溝通也尤為重要，而且需要藝術。在實習期間，我與每個家長打交道，一起與他們分享幼兒在家和在園的表現。實習讓我有了更多有益于自己今后發展和成長的收獲，也讓我的實習生活畫上了完美的句號。

　　在實習過程中，讓我深刻體會到了實習的重要，更增強了實習過程中我的學習欲望。

　　首先，在保教工作方面，我積極和保育員老師搭配，體現了“教中有保，保中有教”。在戶外活動時，提醒幼兒慢跑，如果熱了，要主動提醒幼兒增減衣服；回教室時，要記住告訴幼兒在外邊玩耍時有細菌，提醒幼兒洗手。洗手時，要注意打上肥皂消毒殺菌，而且水龍頭不要放太，以免弄濕衣服；喝水時，要排隊，不要擁擠，并且不能說話，以免被水嗆到；吃飯時，要遵守習慣，提醒幼兒飯前要洗手，吃飯時不能講話，不能挑食，不吃剩飯，要安靜就餐，不隨意扭動，以免把飯菜弄灑，燒到自己；在睡覺方面，要及時提醒幼兒小便，蓋好被褥，安靜睡覺，睡覺時不講話。后來，我實行了小紅花制度，給主動解小便，不講話，安靜入睡的幼兒評獎小紅花。

　　其次，上課。在第一次主題課中，由于對幼兒的了解太少，對他們提出的問題難以應付，顯得有點不知所措。在上課期間，我也沒有好好整頓好幼兒常規，在上課過程中，教具不小心掉在了地上，引得全班幼兒哈哈笑，那時候我更顯得不知所措，不知道該怎么辦才好。這時，助教老師交給我了一個方法，當東西掉在地上時，不要過分緊張，根據上課的內容，適時把東西撿回來，給幼兒間其它方面的知識，吸引他們的注意力，這樣他們就不會對掉東西而耿耿于還了。在第二次講課時，我吸取了前一次的經驗。知道不論什么事情都隨著幼兒的思路走，不論對錯都附和他們。對幼兒的表揚和批評要及時和適度，經過多次的“實戰演習”讓我積累了更多經驗。

　　再次，聽課，看常規，做好記錄，談聽課感想。在幾天的聽課過程中，我懂得了在上課期間，必須做好充分的準備，隨機應變幼兒各種怪異的提問，前往不能讓幼兒覺得老師什么都不會。

　　三、實習總結

　　家長工作，在幼兒教育中，家長工作也尤為重要，我們要虛心聽取家長的合理化建議，同時對于無理的要求，要妥善處理，幼兒在園的表要及時通告家長，同時給予表揚和批評。取得家長的充分信任，家長工作千萬不能忽視，否則，將會給我們的工作帶來不必要的麻煩。

　　經過這段時間的學習，讓我真正感悟到作為教師我們要秉著吃苦，忍耐，拼搏，奉獻，合作的精神去服務好每一位幼兒，每一位家長。

頂崗實習報告4

　　一、實習目的

　　專業實習是我們大學生必須經歷的過程，是理論與實踐相結合的重要方式，使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識，實習又是對我們畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習也是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節，我們通過實習走向社會，接觸實務，了解國情、民情，增進群眾觀念、勞動觀念和參與經濟建設的自覺性、事業心、責任感；通過深入基層，了解人力資源管理工作現狀，可加深理解并鞏固所學專業知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務社會做好思想準備和業務準備。

　　二、實習時間

　　xxx

　　三、實習地點

　　xx銀行xx分行股份有限公司人力資源部。

　　四、實習單位及崗位情況

　　xx工商銀行（簡稱“x銀行”）成立于xx年xx月xx日。作為x國資產規模最大的商業銀行，經過x年的改革發展，x銀行已經步入質量效益和規模協調發展的軌道。xx年末資產總額近x億元人民幣，占xx境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。20xx年x國《銀行家》雜志按一級資本排序，xx工商銀行名列全球xx家大銀行的第十六位，連續五次入圍x國《財富》全球x強，并被x國《xx經濟評論》評為xx高質量產品（服務）十強。

　　xxx銀行擁有x國最大的客戶群，約x億個人客戶和xx萬法人賬戶；遍布全國的x萬多個營業網點和近x萬名員工為客戶提供優質高效的服務。截至20xx年末，xx銀行總資產x億元，總市值x億美元，居全球上市銀行之首。

　　x銀行x分行最早成立于xx年事x地區成立較早的商業銀行之一，在x有深厚的基礎。xx年x銀行從xx人民銀行分設出來，經過x多年的持續發展，現在的x銀行x分行已是x銀行全國x多個重點發展行之一，下設xxx、xx、xx、x、xx個一級支行，共計x個機構網點，現有員工x多人，綜合實力在全國工行重點城市分行中居于領先地位，在無錫銀行業中名列前茅。

　　五、實習內容

　　當踏出了大學這扇門，就意味著要踏上職業生涯的道路，對于應屆生的我來說，還沒有足夠的社會經驗，經過了x個月的實習我學到了很多，感悟了很多。在公司領導和同事的關心和指導下，認真完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；實習期間，我積極學習新知識、新技能，注重自身發展和進步，學會了很多技能，增加了許多相關的經驗。現將這幾個月的工作和學習情況總結如下：

　　第一、錄用，建立員工檔案。

　　1、給員工辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等；

　　2、完成員工的試用期轉正工作，審核申請書、述職報告等等。

　　第二、績效管理，完成每月考勤記錄，并根據考勤情況進行薪資計算與發放。這是相當重要的＇一塊內容，計算薪資需要嚴謹的態度和細心的工作狀態以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有3200多名員工，并在繼續擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。

　　第三、離職。給員工辦理離職手續，員工離職也需要經過交接任務，確保生產正常進行，并且要解除勞動合同協議。

　　第四、辦理員工五險一金。針對社會出現的幾種風險，社會保險設置了養老保險、醫療保險、工傷保險、生育保險、失業保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關保險，我所做的工作是要及時統計新進員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫保卡。另外，當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的'程序辦理。

　　工作的過程就是一個不斷學習的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現在和將來學習的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

　　六、實習調查情況

　　當然，在經過三個月的任職人事專員之后，我以我自己所學的專業知識結合淺薄的工作經驗對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。

　　第一，一個健康的企業的發展需要完善的規章管理制度，并且按照合理的程序執行。要明確各部門的職責，并且要充分運用管理方法，以人為本，從而使公司或團隊迅速而穩健的發展、壯大，把握更多的成功機會。制度有形，企業的規章、條例、標準、紀律、指標等都可以視為制度的表現形式。制度對于企業文化建設，企業軟實力提升都有著非常重要的意義。正確企業文化指導下建立的企業制度，可以規范企業內部人員行為，提高人員的工作效率，促進企業的有效管理，進而推動企業發展壯大。而企業制度建設和文化建設是互動互益的，在企業制度建設、文化建設良性互動過程中，制度得以科學完善，企業軟實力得以提升。以先進的價值觀念、管理理念和發展戰略來引領公司的管理流程與制度設計，使管理精藝，制度標準，落實有力，彰顯企業軟實力。企業必須因時應勢，不斷健全現代企業制度，同時強調企業制度的有效實施，在企業發展過程中不斷完善并加以創新，將制度建設視為企業的一項持續的系統工程。通過企業制度建設，促進企業文化發展，提升企業軟實力，做大、做強企業。

　　第二，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業的發展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。企業的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。完善的人力資源主要包括以下幾個方面：

　　1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。

　　2、招聘使用：

　　提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配制。

　　3、工作報酬：

　　制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

　　4、培訓開發：

　　現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

　　提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發計劃：主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供咨詢，規范在職培訓開發的指導，通過培訓開發來“提高員工能力”和“發揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。

　　第三、管理方法要經常創新，管理員工就像開汽車，司機在開車時需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀察、經常調整，以防止其出現偏誤。管理學家克拉克說過一句很深刻的話，信息革命改變著人類社會，必定要改變企業的組織和機制。隨著世界經濟一體化進程的加快，隨著新知識、高科技發展異常迅猛，競爭也越來越激烈，因此我們必須學會增強創新力，針對工作的重點、難點增強創新力，為企業增添活力，并為做大做強企業打好基礎。

頂崗實習報告5

　　時光如流水轉瞬即逝，將近xx個月的頂崗實習在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與學生相處的日子難免令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，但當我要離開他們的時候，內心又是那么的不舍。

　　我在實習地方所教的是全校的美術課，指導老師是xx主任，他是學校負責教學的主任，兼三年級一班的數學老師，xx主任在生活上對我們噓寒問暖，工作上認真指導，是一位很有文采的人才。

　　每天過著簡單而匆忙的生活，有幾次累倒了，生病了，大家都挺關心我的，陪我看醫生打點滴，買飯……感動，患難見真情！適應了這里的生活，感覺還是蠻好的！

　　比起來時的極不情愿，到現在走時的'戀戀不舍，一路走來，人生中一段難以忘懷的歷程，使我的人生更加精彩。

　　我始終相信，一分耕耘，一分收獲，無論是自己的鉆研思考還是其他老師的熱心指點，無論是自己的開拓進取還是學生的成長提高，都讓我感到無比的幸福！

　　我希望，等以后有機會再來這個學校，能比現在更好！

頂崗實習報告6

　　這是我們來這里的第xx個星期了，漸漸的對這里有了一點熟悉，但是工作上的事還是只能做一些簡簡單單的，畢竟我們還剛來不久，等日子長了我們就會慢慢的'上手了。公司里面有自己的一套人員培養政策，剛進來的員工都是從學習開始。開始的工作那就是繁瑣，單調，每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，接收一下公司快遞，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄。

頂崗實習報告7

　　20x年5月，學校安排我們班40多人赴鎮江諫壁發電廠實習，我們到達了諫壁發電廠，之后進行了安全教育，我們十分認真的對待，大家都遵守電廠的各種規章制度以及老師對我們提出的要求，透過這次畢業實習，不僅僅鍛煉了我們對工作的職責心，激發了對工作的熱情還培養了我們嚴謹的態度！

　　生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節。在生產實習過程中，學校也以培養學生觀察問題，解決問題和向生產實際學習的潛力和方法為目標培養我們團結合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即每個人智慧只有在融入群眾之中才能限度的發揮作用。透過這次生產實習，使我在生產實際中學習到了在課本中無法學到的知識，提高了自己的實踐潛力。在向工人學習時，培養了我們艱苦樸素的優良作風。在生產實踐中體會到了嚴格的遵守紀律，統一組織及協調一致是現代化大生產的需要，也是我們當代大學生所務必的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。透過實習，對我們鞏固和加深所學理論知識，培養我們的獨立工作潛力和加強勞動觀點起了重要作用。

　　為期五天的實習對我真是受益匪淺。第一天到達之后，吃完午飯，該發電廠的工程師給我們講解了各種關于火電廠的講座知識。對火電廠的總體認識。來到實習電廠后，了解了熱電廠的各種電力設備及其運行流程，清楚了發電的過程。發電的主要設備是鍋爐、汽輪機和發電機。發電廠的主要原料是煤，發電廠每一天的耗煤量大概是三列火車，煤透過輸煤設備送入磨煤機磨成煤粉，煤粉由給粉機送到鍋爐本體的噴燃器，由噴燃器噴到爐膛內燃燒，為使煤粉的燃燒更加充分，由分離器分離出合格的'煤粉送入鍋爐燃燒，不合格的煤粉將繼續磨。燃燒的煤放出超多的熱能將鍋爐四周的冷水管里的冷水加熱成汽水混合物，進入汽包，經過汽水分離器后熱氣由熱氣管道進入汽輪機做功，帶動汽輪機轉動從而帶動發電機發電，分離出的水能夠循環利用。主要過程即：用煤將爐水燒成蒸汽（化學能轉化為熱能）。蒸汽推動汽輪機做功（熱能轉化為機械能）。汽輪機帶動發電機發電（機械能轉化為電能）。汽輪機做功，做功以后的蒸汽壓力降低，這時的蒸汽我們務必回收利用，但是它這時還是高溫的，務必冷凝下來才能參與循環，晾水塔就是起這個作用。建一座電廠耗資巨大，務必提高大力提倡節能，減少浪費。聽師傅說僅設備就需投入幾億乃至幾十億巨資才得以建立完成。而且目前國內的鋼材尚未能滿足建立高質量高能效電廠的要求，建造更大規模的高效安全的電廠需要從國外進口鋼材，無形中又增加了一筆不小的成本。對于火電廠而言，煤炭的消耗也是一筆巨額開支，占成本的70%左右，保定熱電廠一天就消耗大約三列火車的煤，煤是不可再生資源，超多用煤使國家的可持續發展帶來巨大的壓力。電廠為了降低成本務必改善鍋爐的燃燒結構，使煤粉能夠充分燃燒。另外循環水結構的使用也是電廠的成本降低了。

　　隨后那里的師傅向我們介紹了他們發電廠主要概況、特點和主要運行方式。國電諫壁發電廠始建于1959年，是我國自行設計、自行安裝、自我完善的特大型火力發電廠。現歸國電集團管轄。從90年代起，年發電量均超過100億度。全廠占地439.09公頃，至20xx年6月現有職工2980人，目前裝機容量3980MW，擁有6臺33萬千瓦亞臨界機組和2臺100萬千瓦超超臨界機組。

　　全廠現有12條220千伏和4條110千伏高壓輸電線路，東經常州與上海、浙江相連，西出南京與安徽相通，北跨長江與泰州、徐州相接，地處蘇南電網負荷中心，華東電網的腹地，是連接華東地區的重要樞紐電站。

　　之后我們又了解到了做為電氣運行人員和檢修人員的主要工作職責。電氣運行人員：1職責1.1在生產部主任的領導下，負責做好本專業檢修技術管理工作。1.2協助主任建立健全各種規章制度、規程和技術標準，完善質量及檢修技術管理措施并監督執行。1.3協助主任編制年、季、月度生產計劃，審核設備大、小修項目計劃、技改計劃及材料計劃、技術措施、安全措施等。1.4負責編制大、小修質檢計劃，并認真監督執行。1.5負責做好本專業設備檢修的質量監督及驗收工作。1.6經常深入現場，巡視設備，掌握設備運行狀況，缺陷狀況，協調檢修專業做好運行設備的檢修維護工作。1.7負責組織本專業重大技術方案的可研及制定工作并協調貫徹實施。1.8負責本專業對外的定期技術管理工作。檢修人員：1、牢固樹立“安全第一”思想，認真落實上級有關安全工作規定及規章制度，自覺履行崗位安全職責。2、用心參加班前、班后會，理解班長工作安排，根據作業中存在的危險點，做好安全防范措施。3、工作前務必對使用的工器具認真檢查貼合要求后方可使用，手持電動工具務必使用觸電保安器，工作中應正確配戴合格的勞動保護用品。4、嚴格執行“兩票三制”，杜決無票作業，借票作業和違章作業。5、用心參加班組安全日活動，對本班組發生的不

　　安全現象，按照“三不放過”原則，分清原因，吸取教訓，制定防范措施，防止不安全現象重復發生。6、用心參加安全技術培訓，熟知本崗位設備安全、技術性能，熟知《安規》、《檢規》及各種安全規定。

　　透過了為期2天的實習，我慢慢開始了解到了該發電廠主要電氣設備、繼電保護配置及自動裝置和運行狀況。諫壁發電廠從一期工程到四期工程，先后安裝的主要設備有鍋爐8臺，容量3760噸/時；汽輪機8臺，容量102.5萬千瓦；發電機8臺，容量122.85萬千伏安；與發電機配套的變壓器8臺，總容量129.15萬千伏安。1—3號機組為機、爐分別控制，4—6號機組為機爐集中控制；1—6號機組為電氣系統集中控制；7、8號機組為機、電、爐集中控制。

　　全廠目前共有6臺三期在役發電機組，即四期（#7#8）五期#9#10六期（#11#12），均為300MW級凝汽式汽輪發電機組。

　　其中#7～#10是原上海鍋爐廠70年代設計制造的產品，當時為國造發電機組，1997年由UP型直流鍋爐改制成單爐膛雙切園控制循環鍋爐，鍋爐效率由改造前的89%提高到92。31%，調峰潛力也大大提高，機組出力也增大了30MW，開創了國造同類老鍋爐改造的先河。

　　11～12為“大帶小”機組，出力330MW。于03年開工建設，04年9月投產。其中11號機組在全國火電機組（300MW級）競賽第36屆年會上，獲得國產機組的特等獎。

　　電廠以煤、油作發電燃料，以煤為主。廠內自備輸煤系統和輸油系統。輸煤系統分兩次建成，老輸煤系統建于建廠初期，卸煤碼頭可泊20xx噸級駁船，卸煤潛力為450噸/時。新輸煤系統建于1978年，卸煤碼頭可泊2。5萬噸駁船，卸煤潛力為1260噸/時。老系統可向新系統切換輸煤。主設備有：5噸橋式龍門吊4臺、6噸抓煤機4臺、15噸帶斗門機6臺、MDQ15050堆取料機2臺，安裝輸煤皮帶42條，單路總長4。9公里。設貯煤場4個，可貯煤24。16萬噸，構成卸煤、輸送、儲存相結合的燃料供應系統。1985年耗煤量達320多萬噸，除委托運輸部門裝運以外，自有駁船10艘。輸油系統于1975年建設，有油碼頭1座，5000噸貯油罐4只、500噸貯油罐2只，貯油潛力達2。1萬噸。燃油可透過3200米長的輸油管道輸入鍋爐房。

　　電廠建有兩個水泵房。第一座建于1965年，安裝5臺循環水泵，向1—6號機組供水；第二座建于1978年，向7、8號機組供水。兩座泵房總供水潛力為198000噸/時。第二座水泵房與諫壁抽水站聯通設計，兩家合用一條引排水渠，可為抽水站帶給30立方米/秒水流量，水泵能雙向切換進排水，旱時內灌，澇時外排，協助調節運河水位。

　　電廠于1965年、1978年先后建有兩個水處理室。1981年對第一個水處理室進行改造后并入第二個水處理室。水處理潛力為：澄清工業冷卻水3600噸/時，鍋爐補給水540噸/時，生活、消防用水400噸/時，蒸汽冷凝水深度除鹽2880噸/時。此外，建有煙囪4座，其中3座高100米，1座高210米。

　　諫壁發電廠在投產前，即組織生產人員到外廠培訓，編寫運行教材24種，制訂運行規程48種，繪制系統圖100多套。1965年6月，第一臺發電機組投產，設甲、乙、丙、丁4個值，管理運行工作。“x開始后，合理的規章制度受到批判，生產秩序混亂，導致事故增多。1968、1969兩年，共發生全廠停電事故12次。1969年4月6日16時45分，因爐管發生爆破，鍋爐噴火，x機，造成全廠停電7小時40分。1978年以后，經過企業整頓，運行管理逐步恢復正常。1979年起，實行值班工進崗前短訓制度，并組織運行人員系統學習運行規程、安全操作規程，定期進行考核，現場培訓，不斷提高運行人員業務水平。先后制訂《運行管理工作條例》、《月度計劃任務書管理辦法》和《執行調度日負荷曲線管理的規定》。后又按華東電業管理局的要求，修訂《運行管理工作條例》。1979、1980、1981、1983年分別實現107、209、127天、234天全廠安全無事故。汽機車間創造760天（1978年7月13日—1980年8月10日）安全無事故記錄，汽機車間老廠運行丁班創造4498天（1973年9月9日—1985年12月31日）安全無事故紀錄。鍋爐車間1978—1985年累計節約標準煤77251噸。江蘇省人民政府授予諫壁發電廠1982、1983年度節能先進單位稱號。1985年9月，試行《發電量承包考核辦法》，將發電任務分解下到達各運行班及各臺機組承包完成，加強運行管理基礎工作。

　　發電機開機操作規程

　　1、首先檢查負荷端開關，確認斷開；確認油門怠速位置，確認油箱中有燃油；水箱中有水，機油箱不缺機油。

　　2、用鑰匙啟動。

　　3、啟動后2—3分鐘，再緩慢將油門加大至頻率表52—53HZ之間，這時電壓應在420—430。

　　4、各儀表指示正常后，送上負荷端開關，能夠正常作業。

　　發電機停機操作規程

　　1、斷開負荷端開關。

　　2、緩慢減油門至怠速狀態。

　　3、在怠速狀態運行2—3分鐘，松開風門停機把手。

　　4、將鑰匙拔下，鎖好蓋板。

　　發電機組操作注意事項

　　1、開車時頻率必須到達52—53HZ，不足時加大油門，超出時減小油門。

　　2、注意柴油箱油量，勤加油，嚴禁斷油停機

　　3、嚴禁機器超負荷運轉，發現經常冒黑煙，降負荷使用。

　　發電機發出來的電的頻率是有嚴格規定的，當不在誤差范圍內，是絕對不允許的，比如，我國工頻電的頻率是50Hz，當發電機發出的頻率低于這個值的下，就要減荷，也就是我們說的低頻減載，反之亦然。

頂崗實習報告8

　　實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學三年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

　　一、實習概況

　　（一）實習地點

　　山西萬峻集團電子商務中心。

　　（二）實習時間

　　20xx年2月——20xx年6月。

　　（三）實習目的

　　通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識電子商務的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養和鍛煉了自己所學的基礎理論,基本技能和專業知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結合起來,為畢業后走上工作崗位打下較為堅實的基礎：

　　1．通過網絡銷售崗位的畢業實習，使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義，理解各種網絡營銷方式的應用，熟悉了企業電子商務及網絡營銷的應用，使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。

　　2．通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網絡營銷方法，并進一步消化和深化已學到的網絡營銷理論知識。

　　3．通過畢業實習，培養了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。

　　4．通過畢業實習，培養了自己理論和實踐相結合的能力，培養實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態度，樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。

　　5．通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法；

　　6．通過從一些網絡營銷案例中吸取經驗，掌握網絡營銷的方法及其應用，為以后的網絡營銷實踐工作做準備。

　　7．通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

　　8．通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。

　　9．本次實習對我以后的人生有重要作用。

　　10.了解b2b，b2c的基本流程，掌握現代電子商務的基本操作，運用電子商務的知識去解決實際中的問題，通過電子商務使購買和賣出更加的方便。在電子商務的作用下，使人們的生活更加的便捷。

　　二、公司概況

　　（一）公司基本情況

　　山西萬峻集團軟件開發有限公司成立于1997年3月28日，是山西省工商局以網絡為名詞注冊的第一家軟件開發公司。公司注冊資本1000萬元，主體經營的業務范圍包括融合通信、電子產品制造系統集成、平臺研發、工程設計與施工、節能環保，產業BPO服務等領域。公司地址位于太原市高新技術產業開發區。

　　公司設有董事會，監事會以及黨、政、工、團組織，下設六部七中心一個通信技術實驗室十四家分公司和兩個海外辦事處。即綜合部、人力資源部、市場部、項目部、工程部、電信增值業務部、財務結算中心、電子商務中心、軟件調試中心、工程技術中心、數據處理中心、軟件開發應用中心、網絡技術支撐中心、通信技術實驗室以及北京、上海、西安、杭州、深圳等十四家分公司和兩個海外子公司。

　　（二）公司人員構成

　　公司現擁有員工179人，本科以上學歷占88%，專業技術開發人員占50%。公司有信息系統項目經理資質證書的15人，通信概預算資質證書的15人。

　　（三）公司業務發展

　　隨著公司的不斷成長壯大，公司的業務領域也在不斷的拓展更新，近年來，公司在軟件開發，技術平臺研發，系統集成，電信增值業務，工程設計施工，節能環保等領域有著突破性的進展。

　　（四）公司現在開拓的領域

　　1．農業信息化

　　公司用現代信息技術建立一個農業信息化服務平臺，通過該平臺利用信息化技術手段為我國農、林、牧、副、漁業的生產加工與各類企業，提供產、供、銷鏈條全方位的信息服務，并提供電子商務的交易平臺服務。為促進我國農業企業的發展和步入國際先進農業企業行列提供優質服務。并為農業企業中小企業進行信息化改造等工作，提升農業企業的技術、管理水平、研發能力，使之成為經濟效益高、市場競爭力強的優勢規模企業。

　　2．電子商務

　　山西萬峻集團與山西省名優產品開發中心、山西省農業產業化協會等達成了長期合作的共識，在當地政府的資金和政策方面的大力支持下建立了一個展銷相結合的新型電子商務系統——禾谷源電子商務平臺。

　　通過該系統使山西特色農產品的交易減少環節加快流程，進一步提升山西農產品產業競爭能力。使山西農業品通過新型的交易方式，快速向全國乃至全球流動，促進山西農業產業的發展，增加農民收入。

　　3．助老服務

　　本項目主要研究由呼叫中心信號接收系統、計算機自動分析管理系統、用戶數據庫管理系統及醫療機構組成的社會性助老應急系統。

　　擁有多項創新技術成果，通過了公安部警用和民用電子產品的檢測，通過了國家電話機質量檢測中心的檢測，通過了國家信息中心軟件專業評測委員會的評測。項目的技術水平可達到國內領先水平。該系統可應用在醫療急救、健康咨詢、預約就診、生活用品配送等方面。

　　三、實習內容與過程

　　在萬峻集團電子商務中心實習的主要任務是度禾谷源整體的策劃。

　　禾谷源是一個農產品電子商務平臺，現在已經存在，但對于目前的人員來說電子商務畢竟不是他們的優勢之所在，公司希望我們能充分運用我們的專業知識，來對禾谷源的發展做出一個比較好的規劃。

　　到萬峻實習，是以一個團隊形式出現的，剛去是團隊的磨合期，團隊首先要有一定的團隊意識，每個人應該明確自己的責任和任務，使得整個團隊得到公司的認可與肯定，讓整個公司都能以問天團隊為學習的榜樣，讓團隊在公司上下的監督與支持下得到更好的發展。

　　經過大約一周時間團隊就基本磨合了，首先先對團隊成員進行了一個詳細的分工，根據每個人的不同個性對團隊的日常工作進行了責任到人制。分別分為日常管理、檔案管理、會議管理、后勤管理、電子文檔管理、考勤管理。對公司進行了大體的了解，以及把我們日常工作的必須辦公用品準備齊全、把公司基本通訊錄制定出來后，便開始了我們正式的工作。

　　團隊成員通過對禾谷源電子商務網站的域名、整體規劃、產品特點、購物方式、交易特點等幾個方面與其他的電子商務網站如淘寶、當當、卓越、千騰、阿里巴巴……的直接比較，有的'甚至為了更加了解這些網站，通過與他們的在線客服聊天和自己注冊會員親身了解，記得那次為了更深入的了解阿里巴巴的入駐標準給阿里巴巴的客服打電話，而她卻要身份驗證，不得不把自己的身份證號告訴她，還有團隊有很多成員為了能更深入的了解農產品，不時的給家里父母打電話，問產品的產量問題……通過晨會討論總結了一套適合禾谷源自己發展的營銷模式、適合推廣的產品、經營理念、物流配送、售后服務、利潤來源。寫了一個完整的策劃方案。

　　四、實習感受

　　三個多月的時間真得很快，第一天當我走進辦公室時的情形還歷歷在目，當時還沒到上班時間，可已經“一片混亂”了，所以可想而知，我還在想見了領導應該說什么的時候，就已經被帶入了工作的角色，就這樣連我自己都不知道怎么開始的，一天就過去了，很特別的開場，也證實了這里真得很繁忙，我喜歡這種繁忙的感覺，讓我意識到做事要有效率。

　　回想起自己的這三個多月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。

　　（一）知識上的提高

　　1.通過這次實習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對B2B的認識

　　B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括制造、流通(商業)和服務企業，因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續進行交易的企業，為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來進行設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。

　　（二）個人水平的提高

　　我用一周的時間來熟悉工作的內容和環境，我在逐漸適應逐漸融入到這個集體中。我的主要工作是禾谷源整體文案的寫作，并且我們來公司實習是以團隊形式出現的。必須讓公司認同我們團隊，讓整個公司因為問天的到來而變得不一樣。通過這次實習，個人能力提高了不少。

　　1.細心和耐心

　　以前的我是一個粗枝大葉的人，但自從來了萬峻我發現我比以前細心多了，寫文案的時候需要格式的正確、整齊，并且在做會議管理的時候總得細心的把每個人的中心思想記錄下來。

　　2.管理制度的重要性

　　我是做會議管理的，必須每天在開晨會的時候確定當天會議主題，會議記錄人員、會議主持人員……所以為了避免遺漏和疏忽，我對會議管理進行了一個制度的制定，這樣大家都會與制度可循。避免了一些不必要的麻煩。

　　3．耐心

　　干什么事都得有耐心，有毅力，堅持到底才能夠勝利。

　　4.主動才是積極。只有主動出擊的人，才會有成功的機會。

　　在公司實習的時候，岳鵬遠和胡麗娜能受到公司的重視，而其他人不行，我仔細思考了一下，他倆主動，敢于主動出擊，遇到問題主動提出是成功之關鍵。

　　4.敢于吃苦，絕不抱怨

　　在萬峻上班不能說的上辛苦，因為每天幾乎都在辦公室坐著，但在南宮賣貨的時候，我感覺到辛苦了，。同時從李經理的經歷中我感覺到只有敢于吃苦，才能夠闖出一番天地。

　　5.精誠合作

　　我覺得這一點應該是我體會最深的一點，作為問天團隊的一員，在做任何事的時候首先想到的是團隊的利益，團隊的責任。每次的任務都是大家共同努力的結果，少了任何一個人都不能順利的進行工作。也許當時在一起的時候沒有太大的感悟，但一旦分開了就會感覺到團隊的魅力，團隊的友好關系。我們是一個分散的聯邦體系。

　　（三）公司的劣勢

　　和一些實力強的企業相比，還是有一些不足之處的。

　　公司的管理模式與管理制度是居首位的，在公司有很多事情在上層領導之間不能達成一致，公司的管理模式很有問題，上層領導太多，誰對誰都不服氣，所以導致下面的員工沒有辦法正確處理事情，往往事情會在很多天后解決，造成了員工很大的不滿。其次，公司的制度還是不健全，一個集團，有很多分公司，就應該每個公司有自己的一套完整的體系，但在公司而言，沒有一套完整的模式，每次急抓人手，這樣員工對剛接觸的業務不熟悉，并會使得員工的本職工作不能做好。

　　五、致謝

　　感謝山西萬峻集團給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能，感謝團隊所有成員，你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。

頂崗實習報告9

　　10月份過去了，匆忙交接出納工作的我，已經基本掌握了出納工作，基本能勝任這項工作。

　　過去公司財務工作分工不明確，出納業務沒有具體操作和實踐。一直被認為是“雕蟲小技”，但并不信服。但是，抱著這種心態，一開始出納的工作就出現了很多失誤，一筆生意總是丟，包括

　　（1）收款人無簽字支付現金

　　（2）收現金太忙，開不出收據，忘記鑒別貨幣真偽

　　（3）忘記錄入日記賬等錯誤，都是因為不熟悉業務流程。

　　所以我經常做筆記，反復學習記憶業務流程，終于在這個月認識并熟悉了自己的工作。可見，豁達積極的心態是做好一切工作的基礎；只有把學習和實踐結合起來，我們才能產生結果。

　　在這個月里，首先我要感謝各位領導。在領導的幫助下，我了解了出納崗位的各種制度及其日常工作流程。我還要感謝所有前輩的指導和幫助，讓我在工作中學到了很多知識，也讓我盡快熟悉了這份新工作。

　　在此期間，我在財務和后臺做了以下具體工作。

　　1、嚴格按照財務制度要求，辦理費用報銷、現金和支票收付業務，以及網銀電匯支付各部門采購支付的貨物和服務費。之前我工作單位沒有網銀業務。在這里我了解到，網上支付貨款，為員工報銷費用，代我代扣資金，查詢往來賬戶以便及時登記銀行日記賬，隨時控制賬戶金額，為領導做更好更有效的決策提供資金儲備信息。

　　2、每月10日前給員工發工資，按時給員工發工資，保障員工利益。

　　3、及時登記現金、銀行存款日記賬、每周資金報告和現金日記賬。周五下班前將每周基金報告發送到財務經理郵箱，為經理提供準確、詳細的基金動態信息，以便更好、更有效地決策。

　　4、填寫納稅申報表，包括個稅匯總報表、增值稅納稅申報表、城建稅及教育費附加報表、增值稅季度報表。因為這個時期有涉及海關增值稅的業務，不可能用自動報稅機自行申報，需要找專門的管理人員簽字后再去國稅廳的柜臺報稅。企業之前從未有過這樣的`業務，所以在這里學到了更多的業務來充實自己。

　　5、這個月正巧趕上高新技術企業的評審。在為審計人員收集、查詢、整理、復印各種資料、憑證、文件的同時，也學到了一些知識，對企業有了更深入的了解。

　　6、學會開據增值稅專用發票、增值稅普通發票、地稅的發票，打印匯總表及附表，購買增值稅票，上傳認證增值稅發票等。

　　7、第一次接觸承兌匯票，并學會了貼票背書等相關工作。

　　8、從未接觸過外匯的我，在這個月中還學到了如何去銀行結匯，需要攜帶什么資料等業務知識。

　　要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，在為管理者提供及時準確的資金數據，起著重要作用，在公司的經營管理中占有重要的地位。

　　所以我認為作為一個合格的出納，須具備以下的基本要求：

　　一、學習、了解和掌握政策法規和公司各項規章制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。

　　二、學會制訂本職崗位工作內部控制制度，積極發揮財務控制、監督的作用。

　　三、出納人員要恪守良好的職業道德，保持嚴謹客觀一絲不茍的工作態度。

　　四、出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，相互監督，相互牽制。

　　五、具有很好的溝通能力。特別是在與工商、稅務、銀行等單位的外聯溝通能力，以便于簡化工作繁瑣程序，以助于順利完成各項工作。

　　當然，在今后的工作中除了恪守以上的基本四點外，我還要不斷的努力學習國家出臺的新的財經法律法規和先進的企業管理制度，以適應不斷變化的社會環境和今后公司開展的工作。

頂崗實習報告10

　　寒假的愉快生活一眨眼就這樣過去了，今年的寒假我過得與眾不同，我按照自己的意愿去了xx酒店實習，我收獲的還是挺多的，特別是在對于以后所工作的熟悉方面，明白以后工作是在做什么，還有了解這個社會。

　　在xx酒店學習的東西有很多，和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調節和融洽起來的，在每天的跟班學習中都可以了解不少的服務技能，回過頭看看當初的生疏和膽怯現在都消減了不少，如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想，如何在不影響酒店正規制度的情況下，做到客人和領導都滿意。

　　在實習期間我應用所學的酒店管理知識，做到理論與實踐結合，了解并掌握酒店的有關服務流程與技能。同時，提升自身素質，完善自己的知識體系，達到鍛煉能力的目的。

　　在正式實習之前，我們經過了一周的培訓，培訓的'內容有：酒店的產品知識與服務技能，單位的規章制度等等。在后面的實習期間，我熟悉掌握了酒店的各項流程與技巧，并很好的實施于我的工作當中，同時，自我的服務意識與技巧在不斷的得以提升，給顧客最為滿意的服務。

　　服務意識是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關的人或組織的交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。而且它所提供的服務不僅涵蓋個人職位大小。

　　服務技巧是指酒店的全體員工在酒店經營時間內，對于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴，都要有機敏的工作方式，予以服務的周到，爭取在最短的時間內發現問題亦或是突發事件，都得到及時糾正，做到上情下達，互相合作，使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益化。

　　禮貌是一個人綜合素質的集中反映，對于酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

　　在酒店的實習過程中，我了解到了很多酒店文化。飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

頂崗實習報告11

　　20xx年的頂崗實習我選擇了去公司打工，由此來鍛煉自我，提升自我，讓自我更好地去適應社會的發展，與時俱進，不斷增強自我的各方面能力。xx樂園是以健康游戲為宗旨的大型室內游藝場，樂園以倡導禮貌游戲健康游戲為宗旨，在全國已經開了許多家連鎖店，在那里會接觸到各色各樣的人物，能夠更直接的開拓我的視野，能夠得心應手去面對各類突發事件，學會隨機應變。

　　一、實習目的

　　我從事的崗位與自我的專業也有些聯系，但在工作的起步階段我就面臨著挑戰。在不斷學習的同時，我也在不斷的調整自我，在工作實踐中提高和豐富自我，總結自我在轉型期的思想碰撞，從而為自我的人生和職業生涯奠定一個良好的基礎。

　　二、實習資料

　　剛開始的一段時間里我是做一名服務員，做服務員首先要學會的便是操作機臺，對每一臺機器都要做到了如指掌，機器的開關，卡幣、卡票、鈔票等的處理，故障的修理等等都要學會；在這過程中我發現學習是多么重要，就算是服務也需要學習，任何工作都離不開學習。身為一名服務員與顧客溝通自然少不了，向顧客介紹機臺，告訴他們機器的玩法這是最主要的，他們有不會玩的我得第一時間去幫忙他們，當然把每一臺機練熟是我能夠幫忙他們的前提。當然，作為一名服務員也是件十分辛苦的事，每一天要站七個小時左右，回到家腿真的挺酸的，并且當顧客比較少時會感到很無聊，人多了又忙，可是時間長了，漸漸的也都適應了。

　　但之后的時間里我又成了一名收銀員兼推廣員，那時候我的身份是一名收銀員，有時服務員的工作也得夾雜著做一些，但主要還是收銀的多，偶爾會宣傳一下我推出的優惠套餐甚至活動。作為收銀員主要學會領幣和退幣、還要結賬、分辨人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷卡、套餐之類的，但有時也必須進倉庫為柜臺補充貨品；推廣的任務就是要吸引更多的顧客來參與我公司舉辦的一系列活動，從而能夠達到吸引更多顧客，提高營收的目的。

　　做宣傳時拿著麥克風最主要就是不能害羞，要放的開，要敢說，要有活力，每一個活動的舉辦之前都要先制定好計劃和步驟，把活動資料、獎勵方案都要先列成表，到時候就能按步驟進行了。在顧客參與活動前要渲染活動的趣味性和獎勵的豐厚性，這樣就能吸引更多的顧客，當然活動結束后也得總結成功和失敗的地方。

　　這個實習過程比較復雜艱苦，可是結果是比較成功的，在這個時間過程中我學到了很多以前學不到的東西，增加了很多社會經驗，這一次是我真正向社會邁出了一大步，尤其是從學校走出后找工作別人問我有經驗沒，我能夠很自豪地說有，并且是很寶貴的`經驗，因為在樂園我能學到很多其他人在別的地方學不到的東西，因為那里的環境十分特殊，那里是一個魚龍混雜的地方，在那里我要和各色各樣的人打交道。人的一生不可能只和學校里那樣的人交往，假如遇到些刁蠻的顧客怎樣去應對？在那里就能夠學到。首先我不能怕這些人，你越是怕他們就越恃強凌弱，然后就是要避免和他們發生正面沖突，能忍則忍，能避開就避開，只要不觸及我的尊嚴底線，所謂“海納百川，有容乃大，”我應當體現出自我受過高等教育的高素質人才的風范，這個世界上武力是解決不了任何問題的，智慧和大腦才是我的立足之本，生存發展之道！

　　三、實習總結

　　經過x個月多的實習，使自我收獲很多，也明白了許多道理，使自我的思想愈發成熟；

　　在這次工作后我的世界觀有了一些變化，我認識到了社會的不公平性，這個世界沒有絕對的公平，僅有相對的公平，永遠不要去埋怨人生、埋怨社會，當我處于特定的環境之下，埋怨、憤怒、反抗都是無濟于事的，能做的就是去適應，端正自我的心態，把眼光放低，把雙手放高，踏踏實實做好自我手頭的事，經過奮斗去提升自我，闖蕩出一片錦繡前程。

頂崗實習報告12

　　隨著學校生活結束，我們即將面臨就業的挑戰，為了更好的實踐課堂知識和增強我們的實踐能力和對社會的進一步了解。學校安排了這次實習，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識，為此我在xx國際酒店餐飲部進行了為期兩個月的實習，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學不到的服務技巧和工作經驗，學會了很多的為人處事的道理和原則，不管是從知識、技能還是社會閱歷等方面都得到了很好的鍛煉，為以后的工作和生活打下了夯實的基礎。

　　一、實習單位

　　xxx國際酒店是由xx集團投資興建，并委托xx酒店管理集團經營管理的一家涉外商務酒店，鄰近xx商業中心，位置優越，交通便利。

　　實習過程：我在酒店x座的景泰中餐廳工作。中餐廳是酒店餐飲部門中比較辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，感覺就像無頭蒼蠅，不能領會工作的流程和要領，只是聽從領導和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的事老員工對我們很友好，不過這都得力于我們平常辛勤的工作。

　　我們的工作除了擺臺、疊口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職清潔工，每天上下班第一件事就是擦塵，除此之外，我們還肩負搬運工，搬桌子椅子、上下轉盤、拆卸桌子。我們實習生的上班時間是x小時工作制，每周休息兩天，幾乎每天都是兩頭班即上午三小時，下午五個小時，中午有午休時間，但往往下班的具體時間都不確定，經常根據實際情況加班加點，但加班都會有記錄的，每月都有綜合時間記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺得這種制度還是很靈活合理的。

　　二、實習內容

　　熟悉酒店及酒店所處環境的基本情況，包括：

　　(1)酒店公共設施、營業場所的分布及其功能。

　　(2)酒店所能提供的主要服務項目、特色服務及各服務項目的分布。

　　(3)酒店各服務項目的具體服務內容、服務時限、服務部門及聯系方式。

　　(4)酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。

　　(5)酒店的組織結構、各部門的相關職能、機構及相關高層管理人員的情況。

　　(6)酒店的管理目標、服務宗旨及其相關文化。

　　(7)參加公司的崗位培訓，熟悉自己的工作職責，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍。

　　(8)熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應的品種。沽清的品種。

　　中餐的服務程序：

　　1.從迎客——給客人拉椅讓座——鋪口布、撤筷子套——派毛巾——問茶斟茶——點菜——問酒水斟酒水——上菜——席間服務(換餐碟、煙灰缸、毛巾，上水果，拿醬料，裝白飯)結賬——送客——翻臺清場——結束。雖然以上服務程序在課程中也學習過，而且在工作中天天都可以遇到，但每位客人的需求是不盡相同的，要想給客人個性化的服務，就不是那么容易了。通過實習，我覺得只有在整體上掌握了基本服務程序的前提下才能給客人從細節上提供優質的服務。

　　2.酒水知識在酒店里，有很多的酒水，以前雖然在書本上學習了一些，但對他的了解并不是很深，自從來酒店以后，學習到了很多酒水方面的知識，有紅酒、燒酒、白酒等等，以及它們的斟發，如紅酒斟三分之一，白酒八分滿，白蘭地斟一撇等，又如紅酒里可以加檸檬、雪碧等，花雕酒可以加話梅，威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業知識。

　　3.醬料的搭配在酒店里，很多菜肴都有相應的醬料，于是要對醬料有所熟悉，才能更好的服務于客人，如乳豬有乳豬醬和砂糖，白切兔有蒜茸醬，小籠包應跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油和洗手盅等，這些都是我們在服務客人時應當知道的。

　　4.珍貴菜肴以前從來不了解那些燕窩、魚翅、鮑魚、海參、魚肚等珍貴菜肴，也不懂得那些東西。只有來這里以后，由于經常可以看見可人食用這些名貴菜品，于是就需要了解這些菜品，如它們的來源，它們的做法以及它們的功效等。為了增強業務知識，我就通過各種渠道去了解，如問領導，或去書店、網上查一些關于它們的知識。

　　5.服務細節如從客人右邊斟酒。有醬料的，先上醬料，后上菜，醬料放其邊。開酒需證得客人的同意。上菜時，先將菜品順時針轉到主人或主賓的位置，然后報菜名。上雞魚等的時候，應遵循左頭右尾的原則。上菜時需要先請示客人，上齊菜品后，要向客人說明。不能說客人要幾碗飯，應該說給客人裝幾碗飯。茶壺的壺嘴不能對準客人。兩個煲不能放一塊。看菜單，備好相應的餐具。汽水不能說成是飲料。

　　6.布巾的盤點及清洗。

　　由于我所在的中餐生意一直很好，一天需要用很多的臺布、口布、毛巾等，這都需要專人負責盤點，之后送洗衣房，讓其清洗，然后再回收點數，我也曾做過一段時間，在這里，我們和洗衣房有著直接的接觸，每天就由我來盤點布草，送布巾，收布巾，在此過程中，我也學到了關于布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相關知識。

　　在服務過程中，我們接觸到形形色色的客人，在工作中，我們提高了英語口語水平，增長率見識，開闊了視野。

　　三、看法和總結

　　雖然自己實習的是最基層的工作，但自己學到了很多的東西，因為酒店是一個特殊的行業，想做管理人員，就必須有一定的工作經驗，這都需要從基層做起，學習基層知識。我想，作為一個管理者，如果對基層不了解，他就不能做一個好的管理者。

　　1、對意志力的鍛煉記得剛來酒店的時候，由于自己從來沒有做過這個行業，對很多的`東西都不懂還有就是語言方面的障礙，使得自己的實習進展的不是很順利，經常得到別人的嘲笑和譏諷，笑我說是：“你不是學酒店管理的吧，難怪連這個都不懂?”諸如此類的話語打擊著我，但我從來沒有退縮，虛心的向同事學習，雖然有時候得到的也是同事的不予理睬，但我也沒有放棄，我去找其他方法解決。我堅信一點就是，正是因為我不懂，我才來這里學習的，我是來學經驗，是來取經的。從這一次次的打擊中，我覺得我學會了堅強。或許，我應該感謝他們，正是他們給了我成長的機會。我覺得，從這次的實習中，我覺得我的意志更加堅強了，我相信，我受挫的能力也將增強，這也將是我人生的財富。

　　2、服務技能增強在整個實習過程中，使得自己所學的專業知識得以實踐化，從以前的理論上走入了實際操作中，書上理論性的東西換成了自己的技能。無論是擺臺還是為客人提供服務，技能都有了很大提高。如經常能遇到抽煙的客人，而在這時候看到顧客手上拿著一包煙，我就把煙缸送上去，他會非常高興，因為我已先聲奪人。再如，當我看見顧客倒茶水時，茶壺已傾斜的很厲害的時候，我馬上上前為其加水，這些都是實踐鍛煉出來的能。

　　3、對飯店管理流程有了比較清晰的認識在學校的時候，書本上的知識老是機械化的，而在自己的工作中，才能真正體會到各個部門之間的溝通與協作，特別是對自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場營銷部、前廳部的工作有了重新的認識，對以后自己從事這些部門的工作將會有很大的幫助。因為自己主要就在餐飲部實習，所以對餐飲部更是有比較深刻的認識，無論是餐飲產品的銷售，還是菜單的設計，宴會的安排等，都積累了豐富的經驗。再有就是對于班次的編排，人員的分配都有了比較清晰的認識。

　　四、實習的體會

　　1、從學生變成了社會人從小學到大學，學校、老師、同學伴隨自己成長了十幾年。在學校，大家都是學生，大都有著共同的語言，可以合作到一塊，而走出學校就不一樣了，自己不再面對的是單一的人群，而是形形色色，不同年齡、不同國家、不同習俗的人了，在很多時候缺乏有效的溝通，而通過自己的實習，已經算是一個初入社會的人了，更多的去考慮和他們之間的溝通，無論是同事，還是領導，或是客人，只有有了良好的溝通，才會順利的工作。也為自己以后步入社會進行社交活動積累了經驗。

　　2、微笑服務是一把金鑰匙記得有一次，客人問我要一碗菜干粥，而我卻記錯了，我拿成了毛根粥，這已經蓋了印了。等我端到客人面前時，我微笑著說：“先生，這是給您的毛根粥”!客人然后說：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯了，我連忙微笑著給客人道歉，這時客人笑這說。“算了，毛根粥就毛根粥吧!”我當時真正體會到了微笑的力量。

　　3、員工是企業文化的宣傳者員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因為他們是與顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來為其提供，只有樹立好了員工這面旗子，才會贏得顧客，才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些常客的觀察，我覺得，就是服務員和他們建立了良好的友誼，他們一來，就知道其喝什么茶，吃些什么點心，知道其姓什么，正是有了他們對顧客的了解，才樹立了企業良好的形象，使顧客覺得酒店有了家的感覺，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽度，才留住了顧客。

　　五、總結

　　酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來說，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道。同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。更為重要的是，在兩個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。最后感謝老師的幫助，感謝重慶江北希爾頓逸林酒店能給我們提供這樣難得的實習機會。

頂崗實習報告13

　　一、實習目的

　　社會實踐是學校根據專業教學的要求，對學生已學部分理論知識進行綜合運用的培訓，其目的在于讓學生接觸社會，加強學生對社會的了解，培養和訓練學生認識、觀察社會以及分析解決問題的能力，提高學生的專業技能，使之很快的融入到工作當中去。20xx年3月——4月我在xx公司進行了各方面的實踐。現作如下實習報告：

　　二、實習時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

　　三、實習單位：xx公司

　　xx是一家提供全球無船承運業務的綜合性集團公司總部位于德國。xx擁有香港、中國大陸、德國的獨資公司。不僅如此，xx還建立了一個擁有一百六十多個全球合作伙伴的國際性網絡。xx的宗旨是“客戶至上”。致力于為客戶提供后續跟蹤和處理服務。為了能夠完成這樣的服務，在亞洲和歐洲地區已經成立了自己的公司，并擁有自己的工作團隊。在任何時候xx為客戶提供全方位的貨運信息。中國已核準獲發營業執照，并且由專業人士組成了九家分公司。

　　四、實習崗位的簡介

　　本人在工作崗位是負責集團財務部門工作。集團財務有三個人，信貸經理xx，財務xx和我，她們負責帶我，她們對我特別照顧，我很幸運，跟了兩個從業10多年，會計經驗豐富的會計師。雖然自己也是會計專業，但缺少實踐經驗，而且有一些就算是在學校也學不到的。就是一種對事業的專注和勤奮的精神。我們三個組成了一個小團隊。xx先帶領我去熟悉周圍的環境，她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不同部門的職員。在回到辦公室時，她語重心長地教導我說，人際關系不能只局限于這小小的辦公室，就算辦公室很大，也要走出去接近外面的人，尤其是經常跟自己打交道的人！“人認識的多了，事就好辦多了！”剛來的第一天，她就給我上了一課。她英語很好，我把她作為我的榜樣。她告訴了我團隊的重要性與人際關系的重要性！她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他可以教我每天需要做的流程但經驗是需要我自己去積累的，這句話讓我在以后的工作中也真正體會到了。經驗是非常重要的，而對于會計來說經驗更是重要。我還是在學習的階段，所以一般比較簡單的工作都是由我負責，比較復雜的都會交給部門的老前輩們來做，主要還是以學習的態度來進行實習。我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目，并且核對賬目，讓公司領導知道每個月所得的利潤和虧損。

　　五、實習內容

　　本人于20xx年xx月xx日至xx年xx月在xx公司進行實習，主要提高自己的實際操作技能，學習、豐富實際工作和社會經驗。會計是以貨幣為主要計量單位，反映和監督一個單位經濟活動的一種經濟管理工作，會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。針對于此，在進行了三年的大學學習生活之后，通過對《會計學原理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《稅法》的學習，可以說對會計已經是耳目能熟了，所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的標準”下，認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。

　　1、負責編制公司會計憑證，審核、裝訂及保管各類會計憑證，登記及保管各類賬簿。

　　2、按月編制會計報表（資產負債表、損益表等），并進行分析匯總，報公司領導備案決策。

　　3、負責監督公司財務運作情況，及時與出納核對現金、應收（付）款憑證、應收（付）票據，做到賬款、票據數目清楚。

　　（1）原始憑證的核簽。（2）記賬憑證的編制。（3）會計簿記的登記。（4）會計報告的編制、分析與解釋。（5）會計用于企業管理各種事項的辦理。（6）內部的審核。（7）會計檔案的整理保管。（8）其他依照法令及習慣應行辦理的會計事項。

　　各項會計業務應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會計業務。機關中報表的.編制也是一項非常重要的事務，會計報表的目的是向機關信息的使用者提供有用的信息。會計信息要準確、全面、及時，然而當前的財務報表有很多的局限性。在電子商務時代，基于網絡技術平臺的的支持，報表的生成將呈現自動化、網絡化和非定時性，沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發展，人類正疾步跨入信息社會。網絡經濟正以人們始料不及的速度迅速發展，在短短的幾年時間里，作為網絡經濟重要組成部分的電子商務已經走入人們的視野并對傳統會計產生了深刻的影響，xx基本上結合信息時代的要求實現管理的信息化、自動化和網絡化。

　　六、實習收獲與體會

　　經過為期一個多月的實習，我通過在實習中的點滴總體情況作以下總結：

　　第一、對自己更加有信心了，每天都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高，看過會計的一些書，里面的很多成本，資金，固定資產等等的會計科目都不懂，但卻在這實習中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。

　　第二、工作不比在學校。畢竟工作的環境不比在學校的輕松，每天都要按規定的時間上班下班，有時候工作需要還得加班，在學校上課下課都是準時得很。

　　第三、工作交際。在工作實習中，覺得人與人的相處并沒在學校的單純，注重的細節很多。如果不加注意，換來的會是麻煩，而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經驗。一個學期的實習給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多的做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。

　　在這個寶貴難忘的階段里，我從一個懵懂無知的學生逐漸變成了一個有著更為專業的基礎知識以及一些更為專業的實踐能力，能為人處事上更為成熟的社會人員。能更為清楚的了解這個社會、企業的運營等。由衷的感謝學校能給予我們這個收獲匪淺的機會，讓我們能以后更加自信的走向社會。然而，在實習期間，我還通過不斷的審視自己，發現了自身存在的很多不足，所以在今后的學習生活中我會更加注意，努力改善自己，盡力把自己培養成一個全面發展的復合型人才！

頂崗實習報告14

　　20xx年xx月xx日，我和同學來到xx中心完小進行我們的教學實習活動，還記得初踏進學校大門時的興奮與緊張，轉眼之間，時光已悄然消逝，為期兩個多月的頂崗支教實習已近尾聲。在這段時間里，我重溫了小學校園里童真爛漫、豐富多彩的生活，也感受到了實際教學的緊湊節拍，真正體會到了初為人師的快樂，更重要的是學到了很多知識，得到了很大的進步。實習讓我們收獲讓我們成長，讓我們對如何成為一名合格的、優秀的人民教師有較深的體會。我總結如下：

　　（一）實習目的

　　教學實習是師范教育一個極為重要的教育教學實踐活動。通過實習，我們得以將理論與實踐相聯系，將理論付諸實踐，以理論知識指導實踐，以實踐強化拓展所學的理論知識。讓我們在教學活動中發現自己的優缺點，揚長避短，積累了實踐經驗，從而能夠提高自己的教學技能，使我們能更好的勝任教師這個角色。實習也讓我們對班主任工作有了初步的了解，讓我們對什么是班主任，如何做好班主任工作有了一個基本認識。

　　實習使我們將理論與實際相聯系，讓我們增強對理論知識的感性認識，培養我們綜合應用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，同時也讓我們更加清晰的看到自己的優缺點，從而能夠不斷的提高和完善自己，為自己順利進入社會做好準備。

　　（二）課堂教學

　　基本情況：完成教案22份、上課節數為每星期15節（語文、信息技術）、批改作業平均每人每天一次、考試檢測6次、課外輔導7次。

　　1、虛心請教，做好準備工作。

　　在上課之前，我先全面熟悉了人教版小學二年級語文教材，認真聽指導老師的每一節課，并做好聽課記錄，課后與老師交流，虛心求教，深入了解課堂教學的要求和教學過程。學習如何備課、備學生，如何更好地將教學理論理論與教學實踐相結合。不斷地進行反思，仔細體會老師在課堂上的每個細節，這個細節中所蘊含的意思。教案要反復修改，備課既要備教材也要備學生。熟讀教材、尊重教材，將教材中透漏出的信息傳遞給學生。備課時做到結合學生的認知水平將教學重點和難點用教材語言用學生能讀懂的語言簡明扼要地呈現給學生。同時上課前一定熟悉教案，反復試講，理順教學思路，從整體上把握教學設計的框架，提高教學德條理性和邏輯感染力。

　　2、把握好教學內容和教學重難點，提高課堂效率。

　　小學低年級階段，教學內容并不多相對容易，但知識點比較細，把握好教學內容和教學重難點尤為重要。學生是學習的主體，充分發揮學生的自主性才能讓教學更加有效。但二年級學生年級尚小，注意力易分散，激發他們的興趣、提高注意力尤為重要。

　　3、及時鞏固、查缺補漏。

　　小學低年級階段，教學內容相對容易。大部分學生能很快掌握，但同樣存在部分內容部分學生不易掌握，容易遺忘的情況，所以要及時鞏固、查缺補漏，適量布置作業既能幫助學生鞏固所學內容，也能及時發現存在的問題，及時鞏固，提高學生成績。

　　（三）、班主任工作

　　基本情況：認真做好日常工作（早操、課間操、衛生管理、學習監督）、組織開展主題班會、積極參加學校活動、與家長交流溝通。

　　1、準備工作。

　　在工作開展之前，我向原班主任抄寫了一份學生名單以及班干部名單，向原班主任了解了班級同學的基本情況并做好記錄，力求盡快盡多的了解和熟悉班級情況，為后面的管理做好準備。

　　2、做好日常工作。

　　班主任工作是瑣碎的，也是重要的，它需要很強的責任心、細心和耐心，關心班上的每一位同學，關注班里的每一件事。做班主任是辛苦的，而當一個小學二年級的班主任則是更辛苦的。小學生各方面都要細致如微，稍有不注意就有意想不到的事情發生，這給管理教育帶來了巨大的困難。所以更需要以謹慎、認真的態度來對待工作。我從早上6點50就起床，早餐之后就到教室。每天的主要任務：一是看早讀，每天早上到教室督促他們打掃衛生，檢查儀容儀表，紅領巾的佩戴，督促他們認真早讀。二是在上課時間進行巡堂，檢查上課情況，如有上課不認真聽講者，下課及時找他談話，正確引導。三是督促他們認真進行課間兩操，保證健康成長。

　　3、積極開張主題班會，參加學校活動。

　　在這段時間里，我帶領同學們有效地開展了多次主題班會，如：“生命、生存、生活”主題班會，感恩教育學習主題班會，文明禮貌主題班會，安全教育主題班會，誠實學習主題班會，才藝大比評主題班會等。通過開征這些班會，讓每位學生都積極參與其中，培養他們養成良好的學習和生活習慣，也增強同學們的集體榮譽感。這些主題班會的開展也加深了我和同學們之間的交流和感情，這也更加有利于我對班級的管理。積極組織同學們開展慶元旦的活動，參加學校的文藝匯演，并在表演中取得了較好的成績，在運動會中，運動員努力拼搏，其他同學積極加油，共同為班級爭取榮譽，體現了一個班集體的凝聚力。

　　4、保持與家長溝通交流。

　　父母是孩子最親近的人，是孩子最好的老師，做好班主任工作離不開家長的輔助。經常與學生家長交流溝通，及時將學生情況反饋給家長，讓家長及時指導學生在校情況，和老師一起教育好學生。同時，學生家長給予我有關學生的信息也將幫助我更好的管理和教育學生。

　　班主任工作是瑣碎而快樂、辛苦而高尚的，做好班主任工作需要更多的耐心和細心，苦中有樂，樂在其中。班主任要不斷的充實、完善自己，才能更好的迎接新的.挑戰，做好班主任工作。班主任擁有一顆充滿熱情、朝氣蓬勃的心，班級也就能夠蓬勃向上！

　　我的實習生活已經結束，回顧這兩個多月的時間，拾起走過的腳印，收獲良多。還記得馬校長的孜孜教誨：“多問多聽，努力學習，不斷提高自己，才能成為一名合格的人民教師。”這句話一直伴隨著我2個多月的實習生活，也將在我今后的學習和工作中，長鳴不息！

　　正在這次實踐中讓我看到了自己許多的不足之處，真正是到了工作中才發現自己以前不曾注意到的細節和欠缺，讓我知道了自己需要改進的地方和未來努力的方向，對于如何做一名更加稱職，更加優秀的人民教師有了更加深刻的理解。這次實踐讓我受益匪多，收獲頗多，也給我留下了許多美好的回憶。這次的實習讓我對教育的追求更有自信。在以后，我會更加努力完善自己，爭取做一名優秀的人民教師！讓自己能夠擔得起“人民教師”這四個字的重量！