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人力實習報告

時間：2024-01-13 08:28:10 實習報告我要投稿

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人力實習報告

　　隨著個人的文明素養不斷提升，越來越多人會去使用報告，其在寫作上有一定的技巧。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編整理的人力實習報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

人力實習報告

　　人力實習報告篇1

　　一、實習目的

　　1、通過實習能夠較全面，較深入的了解相關工作（與人力資源管理專業相關，與煙草行業相關）的聯系和重要性。熟悉人力資源管理理論在煙草行業中的應用。

　　2、幫助自己進一步的消化，補充和鞏固已經學到的專業理論知識。通過實踐，檢驗自己對所學知識的理解程度，掌握程度和實際應用能力。

　　3、通過實習鍛煉自己的觀察問題、分析問題、解決問題的能力，培養自己腳踏實地，扎扎實實的工作作風。

　　二、實習地點和方式

　　地點：xxxx

　　方式：了解企業文化，對單位的整體人力資源管理水平有所了解。在煙草局專賣科和人事科進行學習，了解，對煙草局的.規章流程進行學習，對員工的日常工作流程進行了解，學習，對企業的整體人力資源管理水平進行深入的了解。

　　三、實習內容

　　在這一個月的時間里通過認真的學習和觀察對煙草局專賣科和人事科的日常工作流程，煙草局的基本構建，企業的文化，績效考核方案，企業的組織結構，各級管理人員權限及執行情況，年度的經營計劃、目標、計劃，煙草的信息管理系統有了一定的了解和認識。在豐富了自己的社會經驗的同時，也發現了自身的不足。

　　主要的供暖工作內容有：

　　1、對煙草局的內部科室的組成進行了解，煙草專賣局共有八個主要科室，對不同科室的主要職責進行學習，每個科室都設有科長及副科長兩個主要管理職位。

　　2、在專賣科學習、了解零售專賣許可證的辦理流程。

　　3、整理轄區內的涉煙違法案件，登記違法人員的具體情況，記錄違法事件。

　　人力實習報告篇2

　　在收到公司招聘人資部門實習生的消息時，雖然指明要人資專業的學生，可除了收索團隊中有資格的隊友外第一個念頭就是自己能不能試一試。不知道自己掌握的學識和能力是不是能達到標準，的愿望就是盡可能多的學到東西。在說服家人的同時也收到了被錄用的好消息，匆匆整理了行裝，帶著種種不舍踏上了實習的旅程！

　　一、準備

　　尋路：下了火車，一股熱氣蒸的我頭暈，還是滿足的笑著告訴自己：新的開始！沒人接站的滋味雖然酸酸的，可找不到路才是最苦惱的。地鐵，這很熟悉的字眼現在卻給我出大難題了，研究了很久才買到票，到住處已經是下午。

　　住處到公司的路程：很累，但還是想去轉轉，找找小北離這有多遠要怎么坐車。走了幾個站牌每次看到“小北站”都會很激動。幸好離住處不是很遠，半小時的車程。

　　裝扮：晚上把自己所有的衣物整理了一下，明天穿什么呢？選了很久，也讓表妹做了參謀，最后決定了那件白色連衣裙、x、黑色高跟鞋、淺綠色休閑包，本子、筆是必備的了，又挑揀了些日用品隨身帶著。還有就是零錢，定了鬧鐘。想著早點睡，可躺在床上反而睡不踏實，合上眼睛想著明天睜開眼睛的第一件事第二件事第…。然后到了公司，和總監見面他的問題，我們的交談內容，我的回答方式…

　　二、趕車

　　雖然是早上7點鐘，可太陽還是很大，穿過一個小巷衣服和臉上都粘滿汗水。等了幾分鐘我期盼的公車來了，可滿滿的，還有很多和我一樣趕路的人一擁而上。我見識了傳說中__的上班族。我也竭盡全力找一個可以把自己塞進去的縫隙，可不知道是誰把握丟出來了。最終我無緣第一趟公車了…。。望著公車慢慢的爬在公路上，我既委屈又憤怒。用自己很深的`指甲摳著自己的手心，一定要擠上下一趟車！眼看著一分一秒過去，剛好一輛的士停下來，顧不得等那上面的乘客下來，我就沖上去坐在位置上了。__的的哥比長沙好些，不會繞很遠的路，不到二十分鐘就到了，只是車費貴了些。當電梯門打開，看到藍色的“__實業集團有限公司”時特別高興，也為之而驕傲。__總已經在和廣商發的一個同事在談了，在洽談室等候的時候在架子上選了本__月刊。三四分鐘后我被叫了進去，__總問了些人力資源方面的知識，又問了幾個我個人意向的問題：人力資源有幾個方面，每個方面各式上面含義；我來__參加實習的目的是什么？想學寬泛的東西還是學人力資源的一個小方面，比如薪酬、招聘？在了解這些之后，__總安排我在人事部做事，主要負責招聘的相關事宜。

　　1、翻開一章看里面分多少節，而每一節的內容敘述是不是詳細深刻，又使用價值。

　　2、整體翻一下，看章節之間內容關系是否有重復或很寬泛

　　3、帶著問題去看書

　　4、書不是用來看的是用來思考的

　　三、做表

　　人員需求表是我實習期間做得第一個表格，也是用的時間做長的一個表，一個星期。一張表做得是不是合格從兩個方面看，一方面是形式，另一方面是內容。形式也就是格式、排版，這可以看出工作的態度和做事的風格。只要是上交的表不論是不是成品內容是不是確定，都要是一張格式排版認真合理的表格，不能把草稿上交給領導。領導不會看草稿，下場就是直接打回來。內容的設計需要循序漸進，自己的學識還沒有到一步到位的地步，不能怕自己做得不夠完善被打回來，要希望領導多給意見和建議，這樣自己學到更多。不單單要采納領導提出的意見，還要思考。在自己修改完后問問自己，這張表如果拿給“客戶”（也就是使用這張表的人）看，已經再挑不出任何不足了嗎？任何人都可以看懂嗎？任何人看了都會很舒服嗎？要有這樣的服務意識，做出來的所有表都是為了給填表和用表部門看的，他們就是自己的客戶，要有顧客至上為他們服務的意識，而不是自己看得懂，自己覺得ok就可以的。

　　人力實習報告篇3

　　一、實習目的

　　學習外企人力資源管理部門的運作體系和管理流程，掌握招聘技巧及日常人事變動事務，并在工作中學習人力資源管理知識，對所學的知識進行總結提升，以指導未來的職業發展方向。

　　二、實習時間

　　三、實習單位

　　xx深圳分公司

　　四、實習內容

　　（一）招聘

　　1.簡歷篩選

　　xx公司的招聘工作量比較大，一般通過前程無憂、智聯招聘以及中國人才熱線三大網站發布職位。通過網站的發布的職位是普通-中高級的職位，更高級別的職位需要通過獵頭的方式來需找合適人選。而簡歷篩選的標準則與職位說明書緊緊相扣，例如工作經驗、行業、專業等一些關鍵的要求，初步篩選出比較符合要求的簡歷，再進行下一步的甑選。

　　2.電話面試

　　在提交了經過初步篩選的簡歷后，由HR經理選出更為合適的簡歷后進行電話面試。電話面試時，應提前設計和問題。必須要了解換工作或者離職的原因，并且深入了解，以及英語水平，現在和期望的薪資水平。當出現期望薪資遠超出該職位所能支付/求職者的經驗不符合期望時，可以直接談判，若求職者無法降低期望值則無需進行下一步的聯系。中間可以穿插一些其他的問題更好的了解求職者是否合適該職位，以一個工業成本工程師職位為例：①選擇一份工作最優先考慮的因素②目前工作涉哪些產品③新產品導入，生產線布局各占工作內容的比例④標準工時的制定采用哪些方法，更傾向哪種方法⑤有沒有成本管理的經驗，具體到是人力，設備，物料那一部分？⑥主要成就有哪些⑦遇到過最棘手的問題是什么怎么解決等。電話面試盡量控制在10分鐘左右，若果該求職者態度很好并且也比較符合職位要求可以問他有什么問題讓他了解一下該職位的一些狀況。在電話結束后寫下評論反饋到HR經理處，并記錄在Excel表格當中。

　　3.面試安排

　　評論反饋到HR經理處后,經理從中選擇更為合適的人選進行電話面試或者面談。若為電話面試僅需通知求職者在哪一天幾點的時候會有電話面試即可，并在outlook里設置日程表提醒經理。若為面談，先確定面試官是哪些人，以及面試地點，與面試官溝通確定面試時間后與求職者聯系邀請參與面試。面試的通知以電話通知和郵件通知相結合。郵件中包括具體的面試時間地點，面試官的姓名與職稱。當面試的地點在非深圳地區時則附上乘車路線。

　　4.面試支持

　　面試的地點為所在的辦公樓時，前臺電話告知后接待求職者到會議室，告知茶水間安排茶水并要求求職者用40分鐘填寫IQ測試題以及英語測試題。打印求職者的簡歷并在測試題時間結束時通知面試官前往會議室。

　　5.面試

　　對于HR實習生的職位參與正式面試，主要了解求職者的性格、英語、靈活度等。采用結構化面試與情景面試相結合。注意問題的提問不與電話面試重復，否則易給人不專業的印象。

　　（二）日常人事變動的手續辦理

　　日常人事變動主要有員工新進入職、離職、外包轉正、合同續簽、請假等。在xx實習期間接觸到了大部分的人事變動事務，可總結為下列內容:

　　1.入職

　　（1）入職資料收集：新晉員工辦理入職前，人力資源部門事先準備好的資料有：兩份職位說明書，勞動合同，一份聘用意向書，人力申請表，求職申請表，HIRS 表格，簡歷，以及簽收確認書。員工入職當天自備資料有：身份證復印件，戶口本復印件學位證書復印件，離職證明，工資單，體檢報告，非深戶彩照2張，深戶彩照3張。（原件查看后即可歸還）

　　（2）入職指導：分別對公司概況、工作時間、付薪日、入職培訓、試用期（一般為6個月）以及勞動合同結束、人事檔案戶口社保暫住證、簽證申請、公積金和商業保險以及常見問題做出概述。并發放《員工手冊》和《商業保險福利手冊》，并對《員工手冊》中的一些細節進行解釋。指導結束后簽署《簽收確認書》。

　　（3）文件簽署：聘用意向書需由高級HR經理以及員工本人的簽名，職位說明書需由員工本人的簽名，勞動合同在蓋xx公章及員工本人簽名后正式生效。職位說明書以及勞動合同均HR部門一份，員工自留一份。

　　2.離職

　　（1）提前申請：主動離職一般需要提前1個月提交申請，試用期不過則無需提前申請，在出現喪親等突發情況可以馬上受理。

　　（2）離職流程：當天填寫好《離職移交清單》、《辭職信》、《離職問卷》，確認全部簽名完整后即可正式離職，并發放離職證明。其中《離職移交清單》需要有用人部門直屬經理簽名、部門經理簽名、以及BHR簽名，在電腦及其配件還給后IT部門簽名，門卡以及停車卡歸后行政部門簽名，查清無提前預支工資等財務事項后財務部門簽名，個人電話文具等設備歸還后用人部門簽名，最后檢查無誤后HR部門簽名確認。《辭職信》需要說明離職原因并且有本人及直屬經理的簽名。若由于直屬經理當天不在深圳等原因無法簽名，可在有本人簽名的基礎上掃描發給直屬經理簽名確認即可。《離職問卷》是選擇性的，可填可不填，一般情況下要求填寫，在緊急情況下可不填寫。以上資料確認后可開出離職證明。

　　人力資源實習報告模板3

　　20xx年3月5日進入德爾福派克公司hr部門實習，到現在也有近四個月了，在這段時間里，學到了很多學校里學不到的東西。做了許多看似很簡單瑣碎實際沒那么容易的事情，從這些小事情里，看到了自己的不足，同時也得到了鍛煉；參加了公司一年一度的“excellenceweek”，還在cathy的幫助下完成了一個小項目，期間出了一些小問題，但最后還算是比較成功的。總的來說，這段實習經歷給了我很多不一樣的體驗，我想這對我以后的職業發展會有很大的影響。

　　首先，工作要細心、踏實、積極、負責，有自己的'想法。

　　人事部的工作是比較瑣碎的，但是再瑣碎的事情也要用心去做，認真到每一個細節。就像我剛開始接觸的更新XX年年pbp的工作，很簡單，只需要在交了pbp的人后面寫個“1”就可以了。但是最后發現我收到的pbp總數和表格上統計的數字不一致，并且相差很大。后來仔細想了想才發現是自己把文件夾弄混了，一會兒統計在a表中，一會兒統計在b表中，于是最后就出現了這個錯誤。在以后的工作中，我更多的注意了這一點，雖然還是會有些小錯誤，但是相比第一次要好得多。也讓我明白了，任何一項工作，不是一遍就能做好的，第一次總不能那么完美，需要有耐心地去核對，甚至有時候這種核對不只是一次。

　　做事負責是一種工作態度，沒有哪個公司愿意要一個沒有責任心的員工。對于責任，在做冰淇淋這個小項目的時候我深有感受。這不是一件復雜的事情，從開始一家店一家店地跑，到最后確定供應商，到最后商定產品的種類、運輸等，這中間有很多細節的東西。這些細節需要一點一點地確認，有一點疏忽可能就會對最后的效果產生很大的影響。在這個過程中，cathy給了我很多提醒，也教了我很多做事的方法。跟進，一定要學會跟進，特別是自己在負責的東西，一定要在心里有個很清楚的印象，這件事進行到哪一步了，下一步可能會出現什么問題，怎么解決，自己心里要清楚，并且應該讓總的項目負責人隨時知道事情的進展。

　　還有就是在工作中要有自己的想法。也許是第一次到公司里實習，很多東西都不懂，但是別人也沒有義務在任何時候都接受我的提問。于是我需要有自己的想法，對于一件事應該自己先想想該怎么做，做出來大概會有什么效果，可能會有哪些問題。這些都應該事先想一想。另外，對于提問也應該是有效率地提問，不要一遇到問題就問別人，可以把這些問題集中起來去問。如果一遇到問題就去問，不僅會經常打斷別人，影響別人的工作，也會讓自己失去了思考的空間。

　　第二，做事要有條理。

　　之所以單獨把這條列出來，是因為我覺得在這段時間的實習中，這點很重要，但是又是我做的最不好的地方。每天的工作有哪些，今天做了哪些，下一次需要做哪些，這些東西也是很瑣碎的，有的時候光憑自己的記憶難免會有疏漏，如果自己制作一張計劃表，每天在工作開始和結束的時候都做一些總結，分清楚哪些事情是需要馬上做的，哪些可以緩一緩，這樣不僅可以提高自己的工作效率，讓自己的時間得到最大的利用，也可以讓自己對工作有一個清晰的認識。

　　第三，處理好與同事的關系，虛心向別人學習。

　　也許是因為聽不太懂上海話的原因，對于辦公室里同事們的談話總是一知半解的，所以也就經常只能是在一邊做自己的事情。但是盡管是這樣，我也沒有權力要求別人來適應我，在上海四年了，其實應該學會聽，哪怕不會說。但是以前也沒覺得上海話有什么重要的，現在發現了，看來這也是我以后努力的一個方向啊。

　　人力實習報告篇4

　　1、實習目的

　　熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學習新知識，對所學的知識進行總結提升，以指導未來的工作重點和職業發展方向。

　　學習人力資源管理的實踐經驗，向從事人力資源管理工作的人員學習具體的人事操作。結合所學的理論知識，領會掌握，融會貫通，并培養實際操作能力，從而了解人力資源管理的基本方法。

　　了解當代大中型國有企業整體管理現狀，深入理解人力資源管理工作在企業中的重要性與發展狀況，調查企業人力資源管理工作中存在的問題以及其模式，發現和發掘企業現實的管理方式。

　　2、實習單位及崗位介紹

　　七臺河礦業精煤（集團）有限責任公司{以下簡稱七煤(集團)公司}位于黑龍江省東部，1958年9月成立勃利煤礦籌備處，礦區開始開發建設。1961年1月成立勃利礦務局，1965年5月改稱七臺河礦務局，1998年2月企業改制為七臺河礦業精煤（集團）有限責任公司。

　　1986年七臺河礦務局行政隸屬東北內蒙古煤炭聯合公司，1994年東北內蒙古煤炭聯合公司撤銷，七臺河礦務局行政隸屬于中國煤炭工業部。1998年3月，第九屆全國人民代表大會第一次會議批準國務院機構改革方案，決定不再保留煤炭工業部，在國家經濟貿易委員會下設主管煤炭行業的國家煤炭工業局，全國94個國家重點煤炭企業下放到省級地方政府，經黑龍江省政府授權七煤（集團）公司由省煤炭管理局管理。

　　20xx年6月，組建了股份制企業七臺河礦業（集團）有限公司，20xx年末，省政府成立國有資產監督管理委員會，七煤（集團）公司劃歸省國資委管理。20xx年2月，黑龍江龍煤礦業集團有限責任公司成立，七煤（集團）公司所屬新建煤礦、龍湖煤礦、新興煤礦、桃山煤礦、新立煤礦、七臺河洗煤廠、桃山選煤廠、新興選煤廠、龍湖選煤廠、鐵東選煤廠、富強選煤廠、熱電廠、煤氣公司、運輸部、物資供應公司、救護大隊、電力總公司、設備租賃公司、汽車管理處19個單位組成七臺河分公司。龍煤集團七臺河分公司與七煤（集團）公司為一套班子，一套管理機構，實行同步工作運行機制。

　　七臺河礦區煤田面積1115平方公里，遠景儲量40億噸，保有儲量11億噸。其中，七煤（集團）公司開采范圍內的井田遠景儲量為294999萬噸。煤層平均厚度為0.86米，是全國煤層最薄的礦區之一。主要煤種為焦煤、1/3焦煤、貧煤、瘦煤、肥煤，煤質低硫、低磷、中灰份、高發熱量，產品主要供應東北三省的冶金、電力、化工、建材等行業并打入上海寶鋼、上海焦化、江蘇國電、廣西柳鋼等南方市場，洗選精煤打入國際市場，遠銷到巴西、阿根廷、日本、韓國等國家。

　　我在公司中的職位是人事助理，其職責主要包括：協助上級建立健全公司招聘、培訓、薪酬、績效考核、勞資關系等人力資源制度；管理勞動合同、員工信息資料及各類人事檔案資料；執行人力資源管理各項實務的操作流程和各類規章制度的實施，配合其他業務部門工作；收集相關的勞動用工等人事政策及法規，負責員工社會保險辦理；協助執行招聘工作，發布招聘信息，篩選簡歷及安排面試，辦理員工招聘、入職、離職、調任、升職等手續；協同開展新員工入職培訓，業務培訓，執行培訓計劃，聯系組織外部培訓以及培訓效果的跟蹤、反饋；幫助建立員工關系，協調員工與管理層的關系，組織員工的活動；完成上級安排的其他工作。

　　3、實習內容及過程

　　3.1、工作能力

　　在公司實習的這段時間里，我不僅在積極肯干，虛心好學，認真工作的同時，還利用業余時間認真完成實習周記、撰寫實習報告。實習的這段時間里，我的學習能力得到了明顯體現，我能在最短的時間內學到沒有接觸過或不熟悉的東西，并將其應用于工作。我還有著較強的適應能力，僅用三天我便熟悉了工作環境，很快就融入到了緊張的工作氛圍，與同事一起工作。在某些員工活動中，憑借自己的組織能力和溝通能力，得到了領導及同事的欣賞。不出一個月，我便完全能勝任單位所交給的工作，得到了領導不止一次的贊賞與表揚。在工作的過程中，我還提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，鍛煉了發現問題和解決問題的能力，為企業的效益和發展做出了貢獻。

　　3.2、實習方式

　　我們是以學生的身份進入到該實習單位。在實習的過程中，我積極協助上級建立健全公司各項人事規章制度，并且在業余時間抓緊學習勞動合同及其相關內容，對工作中的勞動合同管理起到了重要作用。同時，利用互聯網關注和收集最新的勞動用工等人事政策及法律法規，熟練運用辦公軟件對員工信息進行整理歸檔，各類人事檔案資料也整理得井井有條。我充分運用大學所學的人力資源管理專業知識，將理論與實踐相結合，熟練地掌握了公司人力資源管理各項實務的'操作流程和各類規章制度的實施，密切配合了其他業務部門的工作；和其他同事協同開展新員工入職培訓，業務培訓，執行培訓計劃，聯系組織外部培訓以及對培訓效果進行跟蹤、反饋。另外，我還有效地完成了上級臨時安排的其他工作。

　　（1）招聘方面：因為公司為特大型國有企業，人員流動性小，以定向招聘為主，這也就意味著招聘人員的招聘任務比較輕。但在工作中我也發現了一些自己無法通過課本解決的問題。因為自己剛接觸這份人事工作，所以，在很多情況下自己都處于一個學習和摸索的階段，可能很多工作做得也不夠到位。

　　（2）培訓方面：培訓的主要工作內容是安排并協助做好新員工入職培訓、階段性的各類培訓等培訓工作，主要有培訓前計劃的安排，通知的發放，培訓期間的考勤及后續的跟蹤工作。通過這一個多月的實習，我發現自己在這方面還存在很大不足。首先就是自己經驗非常的不足，在給新員工上課過程中，一些知識點不知道怎么擴展，不知道如何授課才可以讓現有員工更好的接受薪知識。再加之自己的口頭表達能力一般，現場應變能力不足，可能導致每次的培訓效果不是很好。其次，上課前要準備課件及投影設備，要聯系授課老師，培訓后還要安排考試與改卷，整個過程的所有工作都是自己一個人負責，非常的疲憊。當然，有付出也有收獲。我深深知道培訓工作是我們整個人事工作最鍛煉自己口才及溝通能力的一項工作，甚至將來做得好還可以成為公司的講師。

　　（3）其他方面：人事工作的內容很廣泛，每個公司的具體工作也各不相同。在公司實習期間，除了負責招聘與培訓工作之外，還協助同事辦理新員工的入職手續，包括合同的簽訂、離職手續以及員工調動手續辦理等；建立和整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；公司員工活動的組織與實施，如七煤集團公司的第七屆排球賽等。其中包括賽前的海報與橫幅的宣傳，活動經費的預算與申請，活動的主持等。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

　　3.3、實習收獲

　　有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。書本上的東西，終究還只是停留在理論層面，實踐才是檢驗真理的唯一標準。從踏入公司的那一天起，我意識到我的肩負的責任重大，凡事得謹慎小心，否則對不起關心自己的人們。隨著從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，曾經的老師變成領導，曾經的同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領導的眼色以及同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說時卻發現沒有人可以傾訴。而在學校，有同學的關心和老師的支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事以及生活。

　　在實習的這段時間里，我的工作表現得到了公司部門領導的肯定和認可,同時，整個實習過程中我還學到了很多在學校學不到的東西，也認識到了自身的諸多缺點和不足。通過這段時間的親身體驗，感覺到實際的東西與學校學得的書本知識差距還是很大的，理論與實際的結合是必要的。可能書本上有些知識是滯后的，因為現實生活工作最接近實際，且隨著信息化、網絡化、知識型社會的不斷進步和快速發展，書本知識的反應和更新速度是比較落后的。但是，從另一個角度講，書本上學的東西在一定程度上又是超前的，因為我們基本上都是從西方學來的現代企業管理制，尤其是現代人力資源管理制度。而現實中很多企業還停留在傳統的人力資源管理層面，尤其是在一些國有大中型企業。這些企業在很大程度上沒有建立完整的現代人力資源管理制度，更缺乏先進的管理方式。

　　世界上沒有隨隨便便的成功，只有付出了努力才會有回報。我深知自己的職業之路還很長，所以在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠在工作中取得更大的進步。來到這里工作，不論在敬業精神、思想境界方面，還是在業務素質、工作能力方面都得到了很大的進步與提高，這也激勵我在工作中不斷前進與完善。在以后的工作中我將更加努力上進。

　　4、總結及體會

　　首先，要感謝各位老師對這次實習的大力倡導和支持，感謝七臺河礦業精煤（集團）有限責任公司給我的這次實習機會，感謝七煤集團公司人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導，也感謝所有對我的實習工作提供幫助和支持的公司其他部門的同事。這段時間的實習，我感受頗多，以下便是我在實習期間自己的一些體會。

　　（1）理論與實踐相結合。書本上的理論看起來很乏味，有時也難以理解，但經過自己的親身實踐和操作，慢慢地就覺得很熟練，從而做到熟能生巧。如果不將理論上的東西指導自己的親身實踐，根本無法真正透徹理解它的真正含義。通過直接參與企業的運作過程，加上我的虛心好學，我感到自己真正學到了人力資源管理方面的知識。

　　（2）以一名正式員工的身份要求自己。盡管只有一個多月的實習時間，但我努力把實習當成自己的第一份工作，把自己當成單位的一名正式員工來要求，經常思索自己該如何為企業帶來更好的聲譽和效益，在每一個細節上都嚴格遵循公司的規章制度，不放松，不懈怠。

　　（3）強烈的責任感。既然在公司的崗位上實習，就要承擔起這個崗位應有的責任。遇到任何事情都要有責任感，對負責的事情要負責到底，對確實有困難的工作直接向主管說明，決不能因含糊應承而影響工作的按時保質保量完成。

　　（4）為人處事。作為學生，面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的人際關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要妥善處理人際關系，照顧好各方的利益，設身處地從對方角度換位思考，而不是只顧己不顧人。

　　人力實習報告篇5

　　20xx年xx月xx日我進入xxxx實業集團人力資源部開始實習，這一個月的時間里，通過參加培訓及聽“天天課堂”的講座，并且在嚴總監、xx老師和部門其他同事的關心、幫助下，我不斷學習、努力工作，在理論知識、工作能力和思想等方面都有了一定的提高。

　　目前我主要負責人力資源部的人事工作，具體包括：（1）組織辦理員工入職、崗位轉正、崗位晉升、崗位調動/調整手續、離職手續工作，（2）管理員工信息資料及各類人事資料，根據部門領導安排需求，做好人員架構及人員異動、人事報表的提交工作；（3）員工的考勤管理，包括員工請休假事項辦理；除此之外，我還配合部門領導和同事做好人力資源部其他的日常工作。下面對本人實習期間的工作、學習情況予以匯報：

　　一、德載重任、匯鑄永恒，以高度的責任心對待工作

　　進入xx的門就是xx的人，從開始工作地第一天起，就牢記新員工培訓中知道的xx的企業價值觀“責任、務實、品質、共贏”，盡管目前在做的工作是比較簡單的，但我也始終以這樣的標準要求自己。在辦理員工入職、崗位轉正、崗位晉升、崗位調動/調整手續、離職手續工作等時，按照公司的相關制度進行，嚴格把關，每天做好相應臺帳的建立。在整理人事資料和花名冊電子臺帳時發現有遺漏和信息不全的，我都逐一落實讓各部門配合核對員工信息資料，爭取提高人力資源報表統計的準確度和為后期上人力資源部系統打下較好的基礎。此外，在其他工作中，我也踏踏實實盡自己最大的努力干好每一件事，始終堅持責任、親和、誠信、耐心，以積極、認真地心態對待工作。盡可能想要將自己所學的知識用在工作中，但是可能是由于經驗不足，理論與實際工作結合的不是很好，并且在處理、解決某些問題上的能力還是很欠缺。今后，我會不斷學習、積極向部門同事請教，學習他們身上的優點，并且在工作中不斷總結、積累經驗，不斷地提高自己，增強自己的業務能力，爭取在自己的本職崗位上有所建樹。

　　在這段時間里我不僅在做一些日常的人事工作，還參加了關于各部門第二季度績效考核指標修訂的會議，雖然每天的會上我都只是用耳朵在聽、用筆在記，但在大家討論的時候我也在思考。這樣不僅讓我對專業知識的理解更深一步，并且通過兩個星期的時間，我對于集團六大職能部門、三大業務中心的重點工作有一個大致的了解。人力資源部是集團“選人、用人、育人、留人”最核心的部門，對于集團的各部門的工作必須要有清晰地了解，這兩周時間里我雖然有時很晚才能回家，但是真的很值得，因為每天我都可以學到很多的東西，至少這一天我有收獲，我在成長。并且我相信我得到的遠遠多于我意識到的。

　　二、給予我最大的福利———培訓

　　在剛進入xx就參加了新員工入職培訓，對xx有了一定的了解，并通過培訓使自己對以后的工作有了一定的規劃。使我們這些新人對自己的工作和未來不再盲目。

　　每周的內訓，讓我們了解到公司其他部門的工作，這便于我們對整個集團有更全面的了解，也清楚的知道各部門之間應該怎樣去配合、協作。

　　“天天課堂”上播放的講座，xx教授從國學的角度詮釋管理、詮釋做人的道理，王強教授教我們如何快樂的工作，還有國內知名的人力資源專家xx教授講的績效考核方面的知識，這些無一不使我們的思想有了一定提升。這將是我人生成長道路上最寶貴的財富。

　　三、優秀的團隊成就美好的未來

　　從第一次踏入xx人力資源部面試時，就被那種和諧、輕松的氛圍所吸引。在這一個月的時間里，大家一起幫助我這個新人不斷地熟悉工作，不斷地成長。xx宣言里所講“成功由集體分享，失敗由集體共同分擔。”在人力資源部這句話雖然言過其重，但也不無體現。同事之間在工作中互相幫助、群策群力，毫無保留的分享自己的經驗和成功，我想只有這樣的團隊，這樣的工作環境才能引領部門和公司的成就，進而實現個人的成功。

　　xx崇尚愛心，關愛員工，全力為員工完善品德、提升能力、不斷學習，展現自我提供舞臺，這是成為xx人的驕傲。今天我作為一個剛踏入社會的新人，以“進入xx成為xx人為榮”，感謝xx給我們這些即將畢業毫無經驗的大學生一次挑戰自我的機會，機會是xx給我們的，我們會好好把握、牢牢地抓緊它；相信通過在xx這個大家庭里不斷地學習，不斷地成長，會有一天讓xx以“有我這樣的員工為榮”。

　　20xx年xx月xx日進入xx公司hr部門實習，到現在也有近四個月了，在這段時間里，學到了很多學校里學不到的東西。做了許多看似很簡單瑣碎實際沒那么容易的事情，從這些小事情里，看到了自己的不足，同時也得到了鍛煉；參加了公司一年一度的“excellence week”，還在cathy的幫助下完成了一個小項目，期間出了一些小問題，但最后還算是比較成功的。總的來說，這段實習經歷給了我很多不一樣的體驗，我想這對我以后的職業發展會有很大的影響。

　　首先，工作要細心、踏實、積極、負責，有自己的想法。

　　第二，做事要有條理。

　　之所以單獨把這條列出來，是因為我覺得在這段時間的實習中，這點很重要，但是又是我做的最不好的地方。每天的工作有哪些，今天做了哪些，下一次需要做哪些，這些東西也是很瑣碎的，有的時候光憑自己的記憶難免會有疏漏，如果自己制作一張計劃表，每天在工作開始和結束的時候都做一些總結，分清楚哪些事情是需要xx上做的，哪些可以緩一緩，這樣不僅可以提高自己的工作效率，讓自己的時間得到最大的利用，也可以讓自己對工作有一個清晰的認識。

　　第三，處理好與同事的關系，虛心向別人學習。

　　也許是因為聽不太懂上海話的原因，對于辦公室里同事們的談話總是一知半解的，所以也就經常只能是在一邊做自己的事情。但是盡管是這樣，我也沒有權力要求別人來適應我，在上海四年了，其實應該學會聽，哪怕不會說。但是以前也沒覺得上海話有什么重要的，現在發現了，看來這也是我以后努力的一個方向啊。在一個辦公室里，和同事的'關系很重要，雖然我沒有和誰發生不愉快，但是和他們的交流很少，這是我這段實習的一個遺憾。還有就是要向學會向別人學習，作為一個實習生，剛從學校里走出來，有很多東西需要學習，而那些已經工作了的人，既然他能得到這份工作，就說明他必有優于他人的地方，需要我們去發現，學習。

　　第四，關于“杰出周”：

　　“杰出周”已經過去了，作為組織者和參與者，從頭到尾，我都還算是比較了解的，那么就說說我自己的一些看法吧：

　　優點：

　　a氣氛營造不錯：利用海報、尖角棋子和彩旗來裝飾公司，雖說沒有什么大的創新，但是營造出了一種氣氛，讓員工能感受到這種氣氛，這還不錯；

　　b進行比較順利，各項環節的進行都有條不紊，沒有什么大的失誤：從開始的布置場地到活動啟動，到最后的運動會等，這中間有很多大大小小的活動，總體來說，進行都比較順利，有條理；

　　c產品秀、寶寶秀和感恩卡三項活動比較有意思：這三項活動是我覺得比較有意思的華東，產品秀讓員工對自己的公司有了更多的了解，寶寶秀讓員工的小寶寶們也參與了進來，比較能體現公司的人性關懷吧；感恩卡給了大家一個機會對那些曾經對自己有過幫助的人說一聲“謝謝”，平時的工作太忙碌，這樣的一個機會是比較難得的，一張小小的卡片，增進了同事之間、上下級之間的交流。

　　缺點：

　　a員工參與度不夠：除了拔河這種集體性的活動，我覺得其他一些本來應該有更多人參與的活動并不如預期的那樣的受歡迎，比如感恩卡；

　　b在活動的設置上應該聽聽員工的意見：我認為在組織什么活動這個問題上，與其讓組織者冥思苦想，不如發動廣大的員工，聽聽他們的意見，看看他們希望有一些什么活動，也許大多數的員工還是沒什么特別的想法，但是只要有人能提出一個可行的、有意思的、新穎的活動，那么就是成功的。

　　以上就是我對自己這段時間實習做的一個小小總結，也算是為實習畫上一個句號吧！我想，在今后的日子里，我還有更多的問題需要明確，還有更多的東西需要學習，而在xx的日子，是我人生的一筆財富。

　　人力實習報告篇6

　　時光匆匆，我的大學生涯又即將畫上句點了。為了將課堂上的理論知識能跟好的和企業的具體實踐相結合，讓理論創造價值，我們學院安排了此次專業實習。作為一名即將校門、準備踏上社會的大學生，我時刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業的良好心態，擺正一個學習者的位置，遵章守紀，努力工作，努力學習。

　　這學期的最后兩個月通過關系，來到xx公司人力資源部，實行為期一個月的畢業實習，因為是大學期間最后實習一次機會，所以我非常重視，也很認真。因為我們平時只能從課本上學習理論知識，能有這樣的實習機會，當然就格外珍惜，希望能夠通過實習學習一些書本上學不到的知識，積累實踐經驗，為日后參加工作打下基礎。

　　一、實習目的

　　學習人力資源管理的實踐經驗，向從事人力資源管理工作方面的公司實戰人員學習具體的人力資源管理操作，結合所學的專業理論知識，領會掌握，融會貫通，并培養實際操作水平。我的實習分為兩個部分：前部分是學習和了解公司人事管理工作的各種具體操作（招聘與錄用，培訓和開發，績效管理、薪酬管理和人力資源規劃等）；后部分是在公司的人力資源部學習，從宏觀上了解人力資源管理的具體操作方法和流程。

　　二、實習時間

　　20xx年xx月xx日

　　三、實習地點

　　xx公司人力資源部

　　四、實習內容

　　因為剛從學校出來，且缺乏實踐經驗，我對國有企業性質的人力資源管理工作了解不多，理解不深。為了能盡快適合環境，更好地展開工作，我特別注重增強專業知識的學習，堅持“向同事學、向書本學”的思路，持續提升業務水平，以補充自身專業知識結構的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行，必有我師”，企業中的每一位領導和同事都是我的老師，他們的豐富經驗是一筆寶貴的財富，是我持續學習的源泉。為此，我積極向身邊的領導、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經驗，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規范和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通過系統地學習企業人力資源開發與管理、國有企業黨務管理實務等業務知識，努力掌握與企業主營橋梁工程業務相關的相關工作內容，熟悉工作流程。

　　同時，我通過仔細閱讀企業年鑒、史志，盡快熟悉企業發展歷史和概況以及生產經營形勢，特別是掌握基層人力資源管理工作的程序，做到心中有底，從而提升工作的針對性，保證工作效果。此外，我還積極利用文件、網站、辦公系統等了解項目管理、改革改制、法務法規、紀檢監察、企業文化等企業經營管理的思路和舉措，讓自己盡快成長為公司的一員。“積小流成江河”，通過近一周的持續學習和熟悉企業情況，我逐漸完成了角色的轉換，逐步進入了工作狀態。

　　今次實習沒有酬勞，但是卻讓我思想上上升到了另一個層次，腦子里面如果是沒有東西，永遠會被這個社會淘汰。在如今這個經濟環境下，每天有數名人才在彷徨自己的前路，每天也有很多家企業為招不到人才而發愁，他們的契合點值得我們深思，究竟我們應該具備怎樣的素質才能在有一席之地，社會有分工，有專才和通才，現在既需要專才，如果你有一技之長，永遠不會餓死，如果你是復合型人才，“百事通”現在也很吃香。如果你同時擁有高等教育，良好的素質修養，即知識結構，口頭表達，外語水平，筆頭功夫，待人處事人品，加上你有姣好的容貌，你幾乎不用發愁，因為就業大門為你而開，當然，要配合天時地利，運氣也是成才之路必不可少的因素。

　　有自己的圈子，近朱者赤，近墨者黑，如果你身邊朋友素質不夠高，那你很快也成為庸才，力爭上游，起碼你身邊也要有跟你志同道合的人，所謂道不同，而不相為謀。慶幸我身邊有很多關心我的，人品很好，有水平的好朋友使我成為一個小公主，雖然天性天真的性格令我常常吃虧，但是有這些能夠獨當一面的朋友，一直在身邊提點我，也從他們身上學到很多東西，無論做人還是處事。

　　每個人都需要有團隊意識。這次實習我們的任務很多，壓力不也很大，壓力讓我們更加團結，也讓我們成為好朋友，這個點是我這次最珍貴的收獲，雖然彼此有時有些暗涌，但是我們還是團結向外，擁有高度的團隊意識，這是我們學人力資源的十分需要的`素質。

　　五、實習心得

　　走到社會工作，一定要懂得靈活應用，社會沒我們想象的復雜，但也沒大學里那么單純，更重要的是隨機應變，根據實際情況把決策或計劃改變。出去不能把自己要求太高，因為期望越大，失望可能會越大，但適當的期望與渴望是非常必要的。時間是靠自己擠出來的，很多情況下我們的時間總覺得不夠用，但是如果把自己逼下，是能夠擠出時間，或者說我們能夠在同一時間里做更多的事情。這次經理給的好多任務都是很緊張的，沒有辦法，晚點下班，早點上班，如果還是不行，就只有加班了。我是無酬勞動，加班自然也沒有加班工資，但是我必須加班完成，因為我的目的就是學習。只有完成任務，我才知道怎么做。這樣才能夠學到知識。

　　我發現，我們最缺的就是人事勞動及其他法律法規政策以及有效溝通（含心理咨詢）這兩大模塊，企業中最常出現這兩方面的問題，而這兩大模塊往往是最難處理的，因為上級總會選擇逃避而讓你去處理，而這也正是考核我們的真正水平。其他模塊如培訓，招聘與錄用等一系列模塊我們學的知識就夠用了，通過平時多搞的課題就能夠鞏固了。

　　此外，這次實習經歷還讓我發現，理論與實際的差別：其他專業的學生一樣，剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因為我平時學了好多好多的自己認為出去能用的東西。但后來實踐發現實際上我們看的僅僅基本理論學，尚未具有發展潛力，未能容入企業。學校主要是通過學習，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。據了解人力資源管理業務范圍將會愈來愈寬，專業分工也有細化的趨勢，但人事行政、事務操作和戰略管理在企業是少不了的。走進企業才發現作為人力資源管理工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規政策，二要掌握最新的人力資源管理理論和技術，三要具備戰略家的某些素質，最重要的是能夠根據外界環境的變化和企業實際把學到的知識具體化。因為知識老化速度已加快，企業外部環境變化更快更復雜，到社會上繼續學習才是理論與實際的結合辦法，大學課堂上學的都是理論知識，很多案例的分析其實也都不夠真實，而且還會失去現實意義。工作中的人力資源管理工作，很多方案如果用大學的理論知識來做，最后都實行不通的，甚至會被全盤否定掉。

　　六、實習總結

　　要認真學習業務知識，在工作上爭創佳績。要成為一名合格的企業管理層員工，首要條件就是要成為業務上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，首要任務就是要學習、熟練掌握業務知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在增強業務知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。

　　人力實習報告篇7

　　本文主要從實習目的,實習時間,實習單位,實習內容,關于S公司人力資源管理過程中的一些問題、改善當前問題的建議及措施、實習感悟、幾個方面對人力資源部實習報告進行闡述，其中，實習目的從指導未來的學習重點和發展方向進行講述，實習內容從日常人事變動的手續辦理、招聘進行講述，關于S公司人力資源管理過程中的一些問題從現代人力資源管理制度不健全、組織結構和崗位設置不合理、人員的選拔和任用存在不良局面、員工的培訓開發與職業生涯規劃匱乏、現代人力資源管理的工具沒有充分利用、日常人事管理的流程不規范進行講述，改善當前問題的建議及措施從關于人力資源管理制度的建設、組織結構和崗位設置、人員選拔和任用、員工的培訓開發和職業生涯規劃、K3系統的開發利用、人事管理流程進行講述，實習感悟從堅持做到與實際結合，為未來的職業發展奠定堅實的基礎進行講述。本文對人力資源部實習有著參考指導的意義。

　　一、實習目的

　　熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用于實際，鍛煉社會實習能力，并在工作中學習新知識，對所學的知識進行總結提升，以指導未來的學習重點和發展方向。

　　二、實習時間

　　20xx-7-13——20xx-8-25

　　三、實習單位

　　S服飾有限公司人力資源部

　　四、實習內容

　　日常人事變動的手續辦理

　　日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正，這些工作都是人力資源部最基礎的`人事管理，這也是在S公司實習期間每天必做的工作。根據所在崗位的職責要求和工作流程，可以總結為以下主要內容：

　　1．入職

　　核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續。

　　收取入職者的身份證、畢業證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件，沒有復印件的提供復印，同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。

　　提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領導審批。

　　經部門經理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規范、完整。

　　指導入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協議的崗位同時要簽訂公司的《保密協議》，辦理廠牌、工作證。

　　簽訂完成后，再次檢查入職者材料是否齊備。

　　將新入職者材料交予招聘主管和經理審批，有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。

　　經審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近，然后在K3系統中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。

　　2．離職

　　提出離職申請的員工，至人力資源部領取《辭職申請書》。

　　經部門領導審批、簽字同意后，收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。

　　待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關的各部門是否已簽字確認，確認辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認。

　　將離職人員資料交給經理審批，審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中，并在員工花名冊中將其刪除，同時在K3系統中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔。

　　3．轉正

　　按合同約定轉正時間到期的或申請提前轉正的人員，至人力資源部領取《普通員工轉正考核表》，并由本人寫一份書面的轉正申請書一并交至部門領導考核、審批。

　　部門領導根據轉正申請人在試用期內的工作表現，就《普通員工轉正考核表》做出考評，并給予相關意見。

　　經部門簽字同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書交至人力資源部審批。

　　檢查上交的轉正考核表及轉正申請是否規范、完整，轉正時間是否符合規定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時向領導請示，并與相關部門溝通確認。

　　將符合轉正的申請交予經理審批，經審批同意的錄入本月人事報表轉正人員名單中，并在K3系統中做相應的修改，完成后將轉正人員的轉正資料歸檔。

　　4．調動

　　有關部門提出人員需求，由員工提出調動申請，經所在部門同意調出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領取《崗位調動申請表》。

　　由申請人填寫崗位調動申請表，交至調出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調動時間和調動前后的薪資及考察時間。

　　經相關部門簽字同意后，調動申請表交至人力資源部，核實調動是否符合規定、相關部門是否確認清楚。確認后，交至人力資源部經理審批，經審批后錄入本月人事報表崗位調動人員名單中，并在K3系統中調整此人的任職部門和崗位，錄入完成后將崗位調動者的資料歸檔。

　　招聘

　　1．網上篩選簡歷

　　S公司目前的招聘需求比較大，在前程無憂、**人才網和服裝人才網三個招聘網站上發布的招聘崗位和需求人數比較多，每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷。因此，篩選網上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據崗位的職責和任職要求，例如相關工作經驗、年齡、專業及其他關鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進一步的甄選、面試。

　　2．電話預約面試

　　在通過輪的網上篩選簡歷后，接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理，然后根據主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。

　　3．接待應聘者者

　　每天來公司應聘面試的人都比較多，包括經過簡歷篩選后電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時提供相應的應聘登記表與應聘者，有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試，并指導其如何填寫表格，需要茶水的及時提供。有些需要現場考試的崗位或是來用人部門復試的，要帶其去相關部門安排考核或復試。

　　4．面試

　　人力實習報告篇8

　　一、實習目的：

　　通過實習,將所學的人力資源理論知識應用于實踐,了解現代企業中人力資源情況,熟悉企業中人力資源運作體系和流程,構成自身對人力資源工作的認識。鍛煉自身的社會實踐能力,為步入社會工作崗位積累經歷。

　　二、實習時間：

　　三、實習單位：xx公司

　　xx有限公司成立于xx年,其前身為xx公司。

　　四、實習部門與崗位：人力資源部人事專員

　　五、實習內容

　　〔一〕招聘面試

　　招聘與面試是招聘工作的主要內容,也是人力資源部最根底的工作之一,根據崗位職責與工作流程,招聘與面試的工作內容和流程可以總結為以下幾點：

　　1、招聘網站的刷新與維護

　　目前公司以網絡招聘為主,公司根據網站不同的特點發布不同的招聘信息,因而每天需要對這些網站的招聘信息進展更新和維護。

　　2、網上篩選簡歷。每年的3.4月份是招聘的黃金季節,招聘網站上每天都會收到大量的應聘簡歷。根據招聘崗位的職責和任職資格,初步篩選出比較符合要求的簡歷,并記錄下求職者的.信息,然后再面試甄選。

　　3、電話邀約面試

　　經過初步的簡歷篩選之后,接下來就是根據記錄的求職者信息進展電話預約邀請面試。在電話邀約面試溝通中需要對應聘者講清楚公司的名稱、面試時間、面試地點、以及乘車路線等內容。

　　〔二〕日常人事變動手續辦理

　　1、入職

　　為新員工辦理入職需要以下步驟：

　　〔1〕核實報道者身份,檢查其身份證。

　　〔2〕提供入職協議,指導入職者簽訂入職協議。

　　〔3〕收取應聘者身份證復印件、2張兩寸照片、畢業證書及相關參考復印件。

　　2、離職

　　員工提交《辭職申請》xx天后,為其辦理辭職手續：

　　〔1〕員工提交辭職申請。

　　〔2〕核對員工當月出勤,填寫離職結算單。

　　〔3〕員工、部門領導簽字,轉至人力資源部簽字。

　　〔4〕將員工《辭職申請》《離職結算單》匯編歸檔。

　　六、實習感悟

　　畢業了,再也不是學生,再也不能拿著學生的身份有恃無恐了。還記得當初邁著稚嫩的步伐,帶著初生牛犢不怕虎的無畏,雄心壯志的踏向社會的心情；還記得當初天南地北的找工作,天天投簡歷的忙碌。

　　走向工作崗位后,的感受是懊悔當初在校沒有好好學習。工作后才發現曾經一度被貶低成一文不值的理論知識,原來是一處巨大的寶藏,只可惜當初沒有把握住擁有寶藏的鑰匙。隨著時間的流逝,越發的發現自身所需要學習的東西就像一座山,而自己就是在山腳下啃噬的螞蟻。

　　當邁出校門第一步的時候也就意味著再也邁不進去了,意味著以后所有的風雨都需要自己來抵擋。為了更好的融入社會這個大戲臺,需要改變自己的心態,讓自己的心態成熟起來,只有這樣才能夠抑制將要遇到的各種各樣的曲折。

　　經歷了曲曲折折或明或暗的歷程,我才懂得,內心需要強大起來,心態需要成熟起來!

　　兩個月的工作是我踏入社會所上的第一堂課,也是我人生事業的啟蒙課。我不知道我會在人力資源這條路上會走多遠,我只知道我開始了我人生事業的征程。活在明天,永遠就有希望。

　　人力實習報告篇9

　　為期xx個月的實習,我無比重視,也很認真。因為我們平時只能從課本上學習理論知識,能有這樣的實踐時機,當然就格外珍惜,希望能夠通過實踐學習一些書本學習不到是知識,積累實踐經歷,為日后參加工作打下根底。

　　由于缺乏實踐經歷,我對民營企業性質的人力資源管理工作了解不多,認識不深。為了能更快順應環境,更好的開展工作,我特別注重加強專業知識的學習,堅持 "向同事學、向書本學〞的思路,持續提高業務水平,以彌補自身專業知識構造的欠缺和閱歷短淺的受限。

　　這次實習經歷讓我發現,理論與實際的差距：剛踏上社會的我躍躍欲試,大有氣吞山河之勢,因為我平時學的知識終于可以派上用場了。但后來實踐發現實際上我看的只是根本理論學,尚未具有開展潛力,沒有融入企業。

　　人力資源其職業道德的根本要求以及對我的影響：

　　一要有愛心：愛職業,愛員工,敬重領導。

　　二要有責任心：認真做好工作中的每一件 "小事〞。人力資源管理工作事無巨細,事事重要,事事都是責任。

　　三要業務精益求精：時時、事事尋求合理化,通曉人力資源業務,知人善任,用人有方,追求人與事結合的點。

　　我國人力資源無比豐富,這是建立社會主義現代化強國的珍貴財富,然而我國的人力資源管理情況,尤其是企業的人力資源管理與西方興旺國家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理,充分發揮人力資源的使用效益,從而實現人力資源的可持續性開展,已成為每一個企業所面臨的重要課題。

　　以下是我對人力資源管理提出的幾點建議：

　　1、在劇烈競爭的現代企業中,企業如果沒有創新,就很難開展,即便生存也會面臨危機,在管理上也是如此,企業通過持續的自我否認、自我超越來提高管理水平,提高人力資源的'利用效率。

　　2、首先我們企業應該要樹立人力資源管理的觀念,將人力資源管理納入企業的開展戰略之中。

　　3、人力資源管理要與企業的經濟掛鉤,建立多種形式的系統化的激勵機制,重視精神激勵。

　　不知不覺xx個月完畢了,在這段時間真的很快樂,學了很多有關人力資源的知識,課外的知識。這一過程是值得我回憶的。

　　對我們這些在校大學生,對以后要從事的職業崗位進展全方位的了解,不只是接觸了解社會,更是提高自身的好時機,對順應社會是很有裨益的。

　　人力實習報告篇10

　　人力資源管理講究的是人才的管理藝術，其基本原則是物盡其才人盡其用，在這個人才橫溢的時代里企業家們不僅要能招攬到人才，更要能發揮人才的價值，這也就是人力資源管理存在的意義，也是我實習的目的。

　　一、實習內容

　　第一階段：首先了解企業文化，以便在人力資源部實習時跟大家更好的配合。

　　第二階段：制作公司本部及x個x級單位員工檔案，從最原始最基本的信息了解人力資源。

　　第三階段：和指導老師及領導交流，結合公司實際了解和掌握人力資源管理理概念、部分實際戰略實施。

　　第四階段：收集相關資料，結合公司實際，了解我國人力資源管理的現狀及未來發展趨勢，發現問題，結合所學的理論知識，和指導老師進行請教和探討。

　　第五階段：實習總結與思考，撰寫實習報告。

　　二、實習心得

　　在書本上所謂人力資源管理，就是指運用現代化的科學方法，對與物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的引導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現組織目標。這在我看來一直是個十分抽象的概念，直到這次有幸到人力資源部實習，在實際的運用中我漸漸感受到了人力資源是如何在一個偌大的企業中發揮著它舉足輕重的作用。而人力資源部主要負責人力資源開發和實施，中層領導班子的建設與管理，勞動、人事、工資、保險、專業技術職稱、職業技能鑒定、員工教育培訓、人事檔案、勞動保護、離退休管理等方面的工作。

　　一開始的我把各種事情都想得很簡單，認為人力資源管理是一項很輕松的工作，時間長了，我發現我錯了。人力資源管理不僅是枯燥乏味而且還要有耐心。每天看到無數堆文件堆得我的桌面重重疊疊這讓我很苦惱，坐在辦公電腦面前時間長了，脖子酸了，眼睛花了，重復單調繁瑣的檔案管理工作，讓我厭倦，甚至想放棄，但當我看到整齊的文件盒和有序的資料、看到自己做的表被拿去做數據處理底稿……我也看到了工作的果實來之不易！我頓然有了種飄然的感覺，那是喜悅。也就是在這樣無聲無息的作業中，我對人力資源的認識開始著無聲的變化。同時我的'毅力也得到了無聲的鍛煉。

　　人力資源管理讓我體會到了能力的重要性。這里所指的能力不僅指自身已具備的能力，更重要的是自學、應急的能力，工作中的事情不是每一件我們都做過，都會做，很多的時候是你在平日或是在學習生涯中沒有涉及的，那時候便是體現一個人自學能力的時候了，如何在最短的時間內高效的學會并且完成任務成了當務之急。同時，具備良好的心理素質也是非常重要的，也許電腦一個小小的零部件故障都可能成為你工作中的攔路虎。遇事沉穩，不驕不躁，要一步一步腳踏實地的走。

　　三、實習總結

　　3個月的實習已接近尾聲，這次實習，是我第一次如此“親近”社會的實習，除了對人力資源管理工作有了更進一步的認識以外，對我適應社會也是大有裨益的。當今社會，科學、信息技術的日新月異，我們只有在不斷的學習中才能進步。對了，它還教會了我方方正正做人，實實在在的做事。

　　人力資源專業畢業實習報告4

　　對于我來說，為期半個月的寒假實習，是非常重要的一次鍛煉機會。因為我們平時只能從課本上學習理論知識，能有這樣的實踐機會，當然就格外珍惜，希望能夠通過實踐學習一些書本學習不到是知識，積累實踐經驗，為日后參加工作打下基礎。

　　由于缺乏實踐經驗，我對民營企業性質的人力資源管理工作了解不多，認識不深。為了能更快適應環境，更好的開展工作，我特別注重加強專業知識的學習，堅持“向同事學、向書本學”的思路，不斷提高業務水平，以彌補自身專業知識結構的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行，必有我師”，企業中的每一位和同事都是我的老師，他們的豐富經驗是一筆寶貴的財富，是我不斷學習的源泉。為此，我積極向身邊的、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經驗，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規范和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通過系統的學習企業人力資源開發與管理、民營企業黨務管理實務等業務知識，努力掌握與企業主橋梁工程有關的工作內容，熟悉工作流程。

　　這次實踐經歷讓我發現，理論與實際的差距：剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因為我平時學的知識終于可以派上用場了。但后來實踐發現實際上我看的只是基本理論學，尚未具有發展潛力，沒有容入企業。學校主要是通過學習，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進企業才發現作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規政策，二要掌握最新的人力資源理論和技術，三要具備戰略家的某些素質，最重要的是能夠根據外部環境的變化和企業實際把學到的知識具體化。因為知識老化速度以加快企業外部環境變化更快更復雜，到社會上繼續學習才是理論與實際的最佳結合辦法，大學課堂上學的都是理論知識，很多案例的分析其實也都不夠真實，而且還會失去現實意義。工作中的人力資源管理工作，很多方案如果用大學的理論知識來做，最后都實行不通的，甚至會被全盤否定掉。

　　要認真學習業務知識，在工作上爭創佳績。要成為一名合格的企業管理層員工，首要條件就是成為業務上的骨干。對于我來說，首要任務就是要學習、熟練掌握業務知識，始終一積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業務知識學習的同時，踏踏實實的做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上作出優異的成績在。

　　要揚長避短，不斷完善自己。要正確的認識自己，在工作中不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，更進一步注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學進取。

　　人力資源其職業道德的基本要求以及對我的影響。

　　一要有愛心：愛職業，愛員工，敬重領導。二要有責任心：認真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細，事事重要，事事都是責任。三要業務精益求精：時時、事事尋求合理化，精通人力資源業務，知人善任，用人有方，追求人與事結合的最佳點。四要有探索、創新、團結、協調、服從、自律、健康等現代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。

　　由于人的工作是最復雜微妙的工作，人力資源主任這個職位是對個人品性要求很高的一個職位，需要以積極的心態去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優秀的人力資源員工具備以下方面的素質：

　　(1)具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。相對來說，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀地對人力進行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源構造過程和開展自己的工作中，承受來自于各方面的壓力和挑戰來堅持公正、忠信的原則。

　　(2)具備廣博的社會科學知識。一方面可充分利用各種社科學知識或方法。另一方面，一個人力資源的負責人同時要和不同專業、不同領域的人員接觸相處，廣博的社會科學知識有住與提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會關系，為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。

　　(3)具備實現人力資源有效管理的專業知識和職業能力。這些知識和能力包括：人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計的能力職位分析和績效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發、培訓能力;人事制度管理能力。當然，作為人力資源經理還具備組織能力、領導能力、表達能力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質能力。

　　當前針尖內燃部件制造有限公司正在深化改革，以強化科學管理，提高工作質量和辦事效率，提高企業經濟效益為目的，真正建立起符合市場經濟規律的、規范合理的、符合現代企業制度要求的組織管理體系。同時在工作制度方面實行崗位技能工資制，規范工資分配體系，加強崗位技能工資制的管理。

　　以上幾方面可以看出，人力資源部的職責工作及對員工的要求是全面的，在整個單位中發揮著重要的作用。

　　我國熱力資源非常豐富，這是建設社會主義現代化強國的寶貴財富，但是我國的人力資源管理狀況，尤其是企業的人力資源管理與西方發達國家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理，充分發揮人力資源的使用效益，從而實現人力資源的可持續性發展，已成為每一個企業所面臨的重要課題。

　　因此我在針尖公司學到的不僅僅是職業技能，更可貴的是學到如何先去做個正直、無私、博學的人。也為我今后的學習指明了方向。

　　以下是我對人力資源管理提出的幾點建議：

　　1、在激烈競爭的現代企業中，企業如果沒有創新，就很難發展，即使生存也會面臨危機在管理上也是如此，企業通過不斷地自我否定、自我超越，不斷楊棄來提高管理水平，提高人力資源的利用效率。

　　2、首先我們企業應該要樹立人力資源管理的觀念，將人力資源管理納入企業的發展戰略之中。

　　3、人力資源管理要與企業的經濟掛鉤，建立多種形式的系統化的激勵機制，重視精神激勵。

　　1)目標設定方面不僅要體現企業目標的要求，還必須要滿足職工個人發展的需求

　　2)物質激勵是基礎，但不是萬能的，精神激勵是根本，二者的完美結合才能使企業真正留住人才

　　4、要充分利用外部資源為企業人力資源發展服務。

　　不知不覺一個月結束了，在這段時間真的很高興，身上學了還多有關人力資源的知識，課外的知識。這一個過程是值得我回憶的。這幾天專業調查和楂樹冷夜實踐，所學到的和接觸到的給人以啟發，對我們這些在校大學生，對以后要從事的職業崗位進行全方位的了解，不僅是接觸了解社會，更是提高自身的好機會，對適應社會是很有裨益的。

　　人力實習報告篇11

　　在深化知道到人在社會經濟活動中的位置、效果的根底上，人力資源在企業開展中的效果越來越凸顯。經過本次結業實習咱們要不只要深化了解什么是人力資源處理，更要在實習進程中去領會企業的人力資源處理，領會怎么在處理進程中把“人”的要素作為處理的中心，完成以人為中心的處理。為往后打下堅實的根底。

　　一、實習時刻

　　20xx年xx月xx日

　　二、實習地址

　　xx公司

　　三、實習內容

　　首要了解xx集團的企業文明，以便在其人力資源部實習時跟咱們更好的合作。其次制造公司本部及六個二級單位職工檔案，從最原始最根本的信息了解人力資源。再次和輔導教師及領導溝通，結合公司實踐了解和把握人力資源處理理概念、部分實踐戰略施行。然后搜集相關材料，結合公司實踐，經過實習查詢，了解我國人力資源處理的現狀及未來開展趨勢；最終發現問題，結合所學的理論常識，和輔導教師進行討教和討論。進行總結與考慮，編撰實習陳述。

　　四、實習心得

　　在書本上所謂人力資源處理，便是指運用現代化的科學辦法，對與物力相結合的人力進行合理的訓練、組織和分配，使人力、物力常常堅持份額，一起對人的思維、心思和行為進行恰當的引導、安居樂業和和諧，充沛發揮人的主觀能動性，使量才錄用，事得其人，人事相宜，以完成組織方針。這在我看來一直是個非常籠統的概念，直到這次有幸到人力資源部實習，在實踐的運用中我逐漸感遭到了人力資源是怎么在一個偌大的企業中發揮著它無足輕重的效果。而人力資源部首要擔任人力資源開發和施行，中層領導班子的建造與處理，勞作、人事、薪酬、穩妥、專業技術職稱、作業技術判定、職工教育訓練、人事檔案、勞作保護、離退休處理等方面的作業。

　　我曾滿心滿意圖希望，也曾以為人力資源的作業原本很簡略，但我很堅決，不管領導給我組織的是小事兒仍是冗雜的文件處理，我都要仔仔細細的去做，這一點讓我在整個實習進程中獲益良多。也曾看到許多堆文件堆得我的桌面重重疊疊，我很苦惱，坐在作業電腦面前時刻長了，脖子酸了，眼睛花了，重復單調繁瑣的檔案處理作業，讓我厭惡，乃至想拋棄，但當我看到規整的文件盒和有序的材料、看到自己做的表被拿去做數據處理草稿我也看到了作業的果實來之不易！我頓然有了種飄然的感覺，那是高興。也便是在這樣無聲無息的作業中，我對人力資源的知道開端著無聲的改變。一起我的意志也得到了無聲的訓練。

　　當然，這個進程中我也曾遇到過許多困難，我史無前例的深化的領會到了才干的重要性，這兒所指的才干不只指本身已具有的才干，更重要的是自學、應急的才干，作業中的作業不是每一件咱們都做過，都會做，許多的時分是你在平日或是在學習生計中沒有觸及的，那時分便是表現一個人自學才干的時分了，怎么在最短的'時刻內高效的學會而且完結使命成了燃眉之急。一起，具有杰出的心思本質也是非常重要的，或許電腦一個小小的零部件毛病都或許成為你作業中的絆腳石。遇事沉穩，不驕不躁，要一步一步腳結壯地的走。

　　五、實習總結

　　為時一個月的實習期，我做的作業內容改變不大，但我將自己這期間的閱歷化為了五個階段，每個階段我都有不同的感觸不同的收成，歸為一句便是知道上有前進。一個月下來，我心里默許著這次實習的使命總算根本完結了。最新人力資源處理實習陳述默許分類。帶著實習將盡未盡的余熱回到學校，我頓然對往后的學習有了更高的熱心。這次實習，是我榜首次如此“接近”社會的實習，除了對人力資源處理作業有了更進一步的知道以外，對我習慣社會也是大有裨益的。當今社會，科學、信息技術的一日千里，咱們只要在不斷的學習中才干前進。對了，它還教會了我方方正正做人，實實在在的干事。

　　人力實習報告篇12

　　20XX年年4月1日晴

　　今天是南京移動實習培訓的第一天，大家都是帶著一種對移動的好奇坐到這個教室里。

　　移動公司一直就是每一個南郵學子向往的地方，作為中國乃至亞洲第一大運營商，移動公司帶給人太多神秘感，一個擁有上億用戶的公司到底是如何運作保證人們的信息通信的？移動公司是如何保證在任何地方都能提供優質的通話的？移動公司究竟是怎樣一步步成為第一大運營商的？

　　帶著許許多多疑問，我們開始了第一堂實習培訓課。這一堂課是由南京移動綜合服務部的簡老師給我講的，主題是“企業文化”。

　　三流企業作產品

　　二流企業做品牌

　　一流企業做文化

　　移動這個中國一流企業做的正是文化！“正德厚生臻于至善”便是中國移動的價值觀。企業使命：“創無限通信世界，做信息社會棟梁”；中國移動的愿景:“成為卓越品質的創造者！”

　　1997年，廣東移動和浙江移動資產上市，融資42億美元在香港和美國上市，短短8年時間，中國移動通信集團公司于XX年4月20日成立，注冊資本為518億元人民幣，資產規模超過4000億元。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內31個省（自治區、直轄市）設立全資子公司，并在香港和紐約上市。目前，中國移動有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運營公司。近日，美國《財富》雜志XX年度世界500強公司名單出爐，中國移動名列202位。

　　中國移動通信是國內唯一專注移動通信發展的通信運營公司，主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體業務，并具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口局業務經營權。

　　中國移動通信擁有“全球通”、“動感地帶”、“神州行”三大著名客戶品牌。三個不同的品牌面向三種不同的人群，“全球通”面向的是大客戶，雖然只有不到20%的用戶卻貢獻了50%以上的營業額。“動感地帶”主要面向年輕人，大部分是學生，“神州行”面向的是大眾，根據不同的需要制定了不同的服務和資費標準。現在的移動公司已經不再僅僅滿足于做“移動通信專家”，而是做“移動信息專家”。隨著3G的到來，未來移動將推出更多的服務，比如，可視電話，高速上網等。

　　可以看出來移動公司正在不斷發展，立志為客戶提供更好更多的服務。

　　XX年年4月2日晴

　　今天是實習培訓的第二天，早上第一節課是由肖老師給我們上的移動通信基礎知識。詳細地介紹了移動通信技術的發展，主要有三代：

　　第一代是模擬技術和頻分多址（FDMA），雖然模擬蜂窩網絡取得了很大的成功，但也逐漸暴露不少問題，如：安全保密性差，數據承載業務難開展，特別是隨著用戶數增加，其容量已無法適應市場需求，因此模擬蜂窩系統已逐漸被數字蜂窩移動通信所取代。

　　第二代是數字時分多址（TDMA）和碼分多址（CDMA）。由于數字通信系統的優點，如：頻譜效率高、容量大、業務種類多、保密性好、話音質量好、網絡管理能力強等，使得數字通信網得到迅猛發展。特別是GSM系統，技術成熟、管理靈活、有完善的技術規范，在泛歐取得很大的成功之后，在世界許多國家更是得到廣泛的應用，已成為陸地公用移動通信的主要系統。

　　第三代就是現在最熱門的話題“3G”，現在的歐洲的制式是（WCDMA），美國的（CDMAXX）還有我們正在研發的（TD-SCDMA）。

　　3G它能夠處理多種媒體形式，提供包括網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務。為了提供這種服務，無線網絡必須能夠支持不同的數據傳輸速度，也就是說在室內、室外和行車的環境中能夠分別支持至少2Mbps(兆字節/每秒)、384kbps(千字節/每秒)以及144kbps的傳輸速度。未來的移動市場將是數據信息代替傳統話音服務。我們期待這一天的到來。

　　下午的課程老師給我們講述了人際交流的技巧，從性格上可以把人劃分為支配型，分析型，表現型和平和型四種類型，與這四種人交流的方式個不相同，所要注意的事項也不相同。這堂課對我們的幫助很大，不光是在工作中，在人與人溝通的每一個方面都可以派上用場。也讓我知道一名合格的員工不僅要有技術，專業知識，更重要的是與人溝通和合作的能力。交流其實也是一門很深奧的學問，如何把你想要標答的觀點較為容易的人別人接受是我們溝通的目的。

　　接下來的一節課姜華老師給我們介紹了移動營銷的渠道，包括自辦營業廳，合作營業廳和代理營業廳等。現在南京市場上代理營業廳占了絕大多數，目前移動正在過大自辦營業廳的數量同是突出品牌，開設了全球通營業廳，動感體驗廳，滿意100營業廳等等，給用戶提供了更方便更全面的服務。同時移動還有自己的網站實施自助式的服務，然用戶足不出戶就能夠辦理所需的業務，隨著3G的到來，不久我們將可以同過手機直接辦理業務。

　　XX年年4月3日晴

　　天氣越來越熱，課還是得上，雖然人越來越少，不過我還是堅持的熬著生活。第一天對移動的好奇心轉變為第二天對移動授課的無奈，轉化到今天對他的徹底失望。**，絕對是**，第一堂該死的課講的是集團數據業務，從頭到尾聽完一堂課，回頭想想，也沒搞懂什么是集團數據業務，我在那做初中一年級的暑假作業！我發現進移動上班只要不搞技術，初一的水平綽綽有余了，也不知道是我老了還是現在教育太發達了，我居然有幾題想了幾分鐘才做出來，我來氣恨不得用積分作。好了原歸正傳。

　　第一堂課是介紹集團數據業務的，集團數據業務包括了VOIP專線接入服務，互聯網虛擬專線接入服務，移動辦公助理，移動會議通，企業短信應用系統，LCS車輛定位業務， GPRS專網接入服務，小區廣播，企業移動熱線等等。移動現在已經不僅僅滿足于做話音業務，隨著技術的不斷改進，3G的到來，更多的業務可以通過現有的平臺實現。

　　移動的客戶服務理念是4P+4C，即：

　　產品（product）+消費者（consumer）=實施以消費者為導向的產品策略

　　價格（price）+成本（cost）=實施以滿足消費者需要雖付出的成本為導向的價格策略

　　渠道（place）+便利性（convenience）=實施以提高消費者購物便利性為導向的渠道策略

　　促銷（promotion）+溝通（communication）=實施以溝通為導向的促銷策略

　　移動強調服務的質量，從每一個細小的地方做起，下午的營業廳服務規范課上，許老師示范了作為一名合格的移動營業廳服務人員的標準，雖然很多細微的動作我們平時去營業廳都沒有認真地注意到，但是它們確實都一絲不茍的按照標準作的，比如當用戶進門時，營業員（前臺無用戶）起立迎候（站姿：眼平、頜收，頸直、肩松平、收腹、挺胸、垂臂、腿直、跟攏，尖分、 V/丁字），雙手自然疊放于小腹前，右手疊加在左手上，面帶微笑，點頭示意。在崗工作時，不得擅自相互串崗、脫崗或離崗，不得從事與客戶服務無關的事情，不得放下手上工作，撥打和接聽私人電話，業務辦理過程中不得與其他營業員閑聊，不可攜帶私人移動電話上崗；其他人員不得私自打斷受理人員與客戶之間的談話，務必做到先外后內；嚴格執行首問責任制；沒有客戶時，不得相互聊天或交頭接耳；不得利用工作之便私自查看、更改客戶檔案資料、索要或接受客戶饋贈或做違反正常操作規程的.事；下班時若未辦理完客戶的業務需繼續將業務辦理完畢或交待接班人員辦理，不可推諉、拒辦業務；在接待用戶過程中，務必做到始終保持微笑。“站迎站送”，“唱收唱付”等等。我想到了培訓第一天老師說的話，移動不是賣手機的，是賣服務的！確實，從它們的服務態度能夠看得出來，移動之所以能夠發展到今天這一步，離不開嚴格的規范和優質的服務。

　　XX年年4月4日陣雨

　　雨下了一夜，一直沒有停過，南京的交通異常的擁擠，許多地方積水很深車輛無法通過，等了半個小時車才等到，路上又用去四十五分鐘，到學校已經快上課了，發現移動老師還沒來，等了一會在被告知在路上了，后來才知道是一處的網絡壞了需要他去處理一下，可以理解。

　　第一堂是“網絡結構及發展規劃”，聽這個名字完全不明白。所謂網絡規劃，就是在一定的成本下，在滿足網絡服務質量的前提下，建設一個用量和覆蓋范圍都足夠大無線網絡，并能適應未來網絡發展的和擴容的要求。通過網絡規劃可以使網絡在覆蓋，容量，質量，成本等發面實現良好平衡。

　　現在雖然移動的網絡覆蓋到全國，但是還是有許多不足之處需要改善：

　　1．少說覆蓋地區卻站，覆蓋類投訴熱居高不下

　　2．網絡話務快速增長。現網話務比年初增長超過100%

　　3．話務不均衡，只要體現在地理位置，時間區域上

　　4．高校站稀缺，迫切需要增加站址解決容量問題

　　5．由于地勢原因，少數丘陵地區農村仍存在弱覆蓋甚至盲區

　　成本和技術是成正比的，移動公司要在其中找到一個很好的平衡點恐怕還需要一段時間，不過相信3G的到來可以加快技術的發展，但時候成本也會降下來。

　　我一直以為移動公司只做技術不需要做上門推銷的事，可是現在發現我錯了，移動公司還是有相當多的人從事的是市場銷售，把自己的服務推銷給別人，當然這里的別人通常是大客戶或企業，所以銷售的技巧也就顯得尤為重要。客戶可以使用你的產品也可以使用別人的產品，那他為什么要選擇你的產品？質量固然很重要，但是更重要的還是銷售人員的服務態度和技巧。我們可以把客戶分為四種類型：演員型性格的客戶，結果型性格的客戶，學者型性格的客戶還有老好人型性格的客戶。但從這些名字上就能看出來他們身上所具有的特質，對付不同的客戶要用不同的方法。

　　其實銷售是一門很深的學問，而不是別人所說的靠一張嘴吃飯，一個好的銷售人員不但口才要好，要能把活得說死咯死得說活了還要有相當的專業知識，不然別人也不會信服。

　　下午的課教會我們如何融入團隊，所謂團隊就是由員工和管理層制成的一個共同體。該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題實現共同目標。團隊的五個要素是：目標(purpose)，人員(people)，定位(place)，權限(power)，計劃(plane)這就是所謂的5P。

　　人力實習報告篇13

　　一、前言

　　實習已接近尾聲，帶著實習將盡未盡的余熱回到校園，我頓然對大三的學習有了更高的激情。這次實習，是我第一次如此“親近”社會的實習，除了對人力資源管理工作有了更進一步的認識以外，對我適應社會也是大有裨益的。當今社會，科學、信息技術的日新月異，我們只有在不斷的學習中才能進步。對了，它還教會了我方方正正做人，實實在在的做事。

　　二、實習目的

　　熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學習新知識，對所學的知識進行總結提升，以指導未來的學習重點和發展方向。

　　三、實習時間

　　xxxx

　　四、實習單位

　　xx服飾有限公司人力資源部（以下簡稱xx公司）

　　五、實習內容

　　（一）日常人事變動的手續辦理

　　日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正，這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理，這也是在xx公司實習期間每天必做的工作。根據所在崗位的職責要求和工作流程，可以總結為以下主要內容：

　　1、入職

　　（1）核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續。

　　（2）收取入職者的身份證、畢業證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件，沒有復印件的提供復印，同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。

　　（3）提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領導審批。

　　（4）經部門經理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規范、完整。

　　（5）指導入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協議的崗位同時要簽訂公司的《保密協議》，辦理廠牌、工作證。

　　（6）簽訂完成后，再次檢查入職者材料（應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內部人才推薦表）是否齊備。

　　（7）將新入職者材料交予招聘主管和經理審批，有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。

　　（8）經審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近，然后在K3系統中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。

　　2、離職

　　（1）提出離職申請的員工，至人力資源部領取《辭職申請書》。

　　（2）經部門領導審批、簽字同意后，收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。

　　（3）待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關的各部門是否已簽字確認，確認辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認。

　　（4）將離職人員資料交給經理審批，審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中，并在員工花名冊中將其刪除，同時在K3系統中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔。

　　3、轉正

　　（1）按合同約定轉正時間到期的或申請提前轉正的人員，至人力資源部領取《普通員工轉正考核表》，并由本人寫一份書面的轉正申請書一并交至部門領導考核、審批。

　　（2）部門領導根據轉正申請人在試用期內的工作表現，就《普通員工轉正考核表》做出考評，并給予相關意見。

　　（3）經部門簽字同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書交至人力資源部審批。

　　（4）檢查上交的轉正考核表及轉正申請是否規范、完整，轉正時間是否符合規定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時向領導請示，并與相關部門溝通確認。

　　（5）將符合轉正的申請交予經理審批，經審批同意的錄入本月人事報表轉正人員名單中，并在K3系統中做相應的修改，完成后將轉正人員的轉正資料歸檔。

　　4、調動

　　（1）有關部門提出人員需求，由員工提出調動申請，經所在部門同意調出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領取《崗位調動申請表》。

　　（2）由申請人填寫崗位調動申請表，交至調出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調動時間和調動前后的薪資及考察時間。

　　（3）經相關部門簽字同意后，調動申請表交至人力資源部，核實調動是否符合規定、相關部門是否確認清楚。確認后，交至人力資源部經理審批，經審批后錄入本月人事報表崗位調動人員名單中，并在K3系統中調整此人的任職部門和崗位，錄入完成后將崗位調動者的資料歸檔。

　　（二）招聘

　　1、網上篩選簡歷

　　xx公司目前的招聘需求比較大，三個招聘網站上發布的招聘崗位和需求人數比較多，每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷（包括直接發到郵箱中的簡歷）。因此，篩選網上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據崗位的職責和任職要求，例如相關工作經驗、年齡、專業及其他關鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進一步的甄選、面試。

　　2、電話預約面試

　　在通過第一輪的網上篩選簡歷后，接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理，然后根據主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。

　　3、接待應聘者者

　　4、面試

　　對一些非重要的崗位進行初步的面談，主要是簡單了解應聘者的工作經歷、主要工作技能、態度、心態及交流溝通等方面的信息。

　　六、問題發現

　　通過這一個多月的實習，對xx公司有了一定的了解，在人力資源管理制度的現狀方面也有了比較全面的認識。根據這段時間所接觸工作的內容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得，覺得xx公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問題，日常人事管理的流程較亂，傳統人事管理仍占據主流地位，幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓開發、薪酬設計、績效考核等沒有科學、規范的建立起來。根據工作實踐和研究分析，可以總結為以下幾個方面：

　　（一）現代人力資源管理制度不健全

　　在xx公司，人力資源管理的多個環節仍處于傳統的人事管理階段，沒有形成規范的制度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調配、入職培訓、合同和保險管理以及一些基礎的人事檔案管理，還沒有完全按照企業發展戰略的需要將員工及管理層作統一的規劃，也未制定出符合企業人才需要的選擇、任用、激勵等制度規定，以達到盡可能地利用人的創造力，增加企業及社會財富的目的。傳統的.人事管理使企業在人員配置方面很難做到人事相宜，人崗匹配，人事配制的手段比較弱，形不成合理流動的優化配置機制。企業的人事安排往往多是因人設崗而非因事設崗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。

　　（二）組織結構和崗位設置不合理

　　目前，xx公司有大大小小的部門多大20多個，部門之間相互交錯，有些部門出于獨立半獨立狀態，造成出現雙重領導的局面，這對公司上下的執行力和效率產生了一定的影響，相關的責任和職責也很難分得清楚。另外，在崗位設置、人員配置方面存在嚴重的因人設崗，沒有遵循公司的發展需要和人力資源規劃。許多崗位沒有經過分析和研究，直接簡單、隨意的命名、設立，需不需要、合不合理、崗位職責是什么、人員編制多少等等均沒有認真、嚴格的研究過，多數是拍腦袋決定的，沒有考慮人工成本和人力資源的優化配置，這對公司長遠發展都是不利的。

　　（三）人員的選拔和任用存在不良局面

　　xx公司目前的招聘渠道主要為兩種，一種是通過內部員工的推薦，另一種是通過網絡等進行外部招聘，但是，通過內部招聘的很少，限制了內部員工的流動，缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺，在一定程度上埋沒了潛在的人才，影響員工的積極性。同時，過于依賴內部員工的推薦，會存在著這樣一個問題，通過內部人員推薦的成功應聘的機會多大于通過外部招聘的，以至于形成了內部的員工多數都有親戚或朋友在本公司里的局面。企業重視內部員工的推薦很重要，但是，這也就難免會在公司內部產生復雜的人際關系和裙帶關系。在人員任用和選拔方面，關系至上、情大于法的不良事情也難免出現，這對制度化的管理多會帶來不便，難以做到任人唯賢，公平、公正也很難把握，影響企業的創新和發展。

　　七、小結

　　公司重管理、輕開發，沒有對員工做出一個清晰的職業生涯規劃，員工的發展與培訓也沒有得到足夠的重視。對于大多數的員工來說企業里的培訓可能還僅僅是停留在企業文化培訓、公司制度培訓和崗前培訓的層面，缺乏后續的培養和提升的空間。應該說目前企業不乏人才，能人也不少，但是企業提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業化晉升之路，走的是單一的發展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業攀升機遇，特別是使一部分行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業技術人員感到難有大的發展前途，進而影響了員工對企業的忠誠，也就造成了人才難招，人才難留的困難局面。

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