頂崗實習報告2篇【實用】
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頂崗實習報告1
實習每個大學畢業生必須經歷的過程,是檢驗每位學的專業知識理論到實踐能力的轉化,它使學生在實踐中了解社會,接觸社會,使學生能更深刻的了解鞏固學生所學的專業知識,接觸到跟種各樣的人或事,培養和訓練學生認識、觀察社會以及分析解決問題的能力,提高學生的專業技能。既能打開眼界,又能增長知識,使學生更快更好的成長起來。實習其實就是為了學生從學校走向社會打下的基礎,實習則是第一步。20xx年11月—20xx年6月我在xxx汽車貿易有限公司進行了各方面的實踐學習。
一、xx汽車貿易有限公司公司簡介
xxx汽車貿易有限公司成立于20xx年8月,注冊資金20xx萬元,主要經營業務范圍為英倫品牌汽車、北京幻速汽車、汽車零配件、摩托車、工程機械及配件、五金、交電、家用電器、建材,日用百貨、服裝,化工產品、橡膠制品、金屬材料、計算機軟件的銷售等。公司位于xx市高新區崇文大道南(xxx東藝工業園內)。公司推行以人為本的企業管理模式,以標準化規范化為企業經營宗旨,全新打造5S模式的汽車營銷平臺,以消費者的滿意度和對用戶忠誠度大化為己任,充分將客戶需求詮釋于汽車銷售之中,以國際品質、感心服務為創新主題,并以“誠信、敬業、團結、務實、開拓進取”的企業理念,不斷發展壯大。
二、實習前的準備
說實話剛開始結束課程回到家里的時候真是大大的放松了一下,但是過了段時間就發現很空虛覺得應該做點什么,于是我就開始到處找實習的單位,畢竟是剛出大學的校門,理想總與現實相差甚大,到處求職處處碰壁這都是常事,一開始的確是眼高手低,自以為什么都會,要求也高,去面試說要干會計沒經驗別人都在笑,碰過幾次壁后慢慢的明白了自己現在就是什么都不會的窮學生,這個社會缺的不是人,而是人才。于是回去后我從新看待自己的位子,放低要求從基本的開始學習,終于在網上找了一汽車4S店的公司,當一名實習的小會計。
三、實習地點
(一)公司:xx
(二)地址:xx
四、實習的時間
20xx年11月—20xx年6月
五、實習目的
實習是我們畢業前的一次綜合性實習。本次實習為了拓展我們的知識面。會計實習是對會計單位的經濟業務交易或事項兩個方面進行一系列的工作學習,旨在提高經濟效益的一種核算手段,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,各行各業都離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。學校允許我們根據自己所學的知識及興趣愛好尋找單位實習,進一步運用所學知識分析和解決實際專業問題,提高我們的實際工作能力。
六、實習內容
會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段。經濟管理離不開會計,經濟越發展越顯得會計工作的重要性,會計是經濟發展的產物,它產生于經濟的發展從而服務于經濟的發展。所以在這個經濟飛速發展的社會,學好會計是必不可少的一門學科。
當我第一天來到xxxxx汽車貿易公司上班的時候心里是非常地激動緊張的,看著他們這的員工整齊的站成一排,聽著他猛整齊而響亮的口號內心很震撼,也很高興。行政經理讓我在公司員工面前自我介紹,我很激動,我覺得我表現的一般般,我深深的知道自己與她們的差距,我現在要走的路還很長。我在我們經理的帶領下,來到了我將要實習的部門——財務部,財務部有兩人,自我介紹完以后我們財務主管趙老師就說了,今天第一天來,你就先熟悉一下基本的與物流程吧,熟悉以后我在教你做賬,然后有拿出三個月的憑證讓我看,于是我就安心的看起憑證來。我知道我初來公司,什么都不會,要從做基本的開始學起。
一個星期后我在趙老師的引導下學習收錢,開發票,整理一些單據,因為我實習的單位是個4S店,有維修這一塊,然后我就跟著趙老師學習整理一些售后的就算單等等。當我第一次收錢的時候內心的既高興又激動,還有一點小小的自豪,不過后來有個客戶要刷卡,我就愣住了,這刷卡不會啊,沒辦法只好求助同事姐姐。在以后我學會了很多東西,但是趙老師還是不讓我做會計工作,我就問她,她說你現在沒有經驗,你先跟著我做,然后你再學著做。我就跟著趙老師學習做賬,她做的時候我就在一邊看著,遇到不懂的我就問她,趙老師總是耐心的為我講解。大約過來一兩個月后,趙老師就告訴我,你現在開始自己做賬吧,我聽了非常高興。
會計有兩個基本職能,而它的職能就是指會計在經濟管理過程中所具有的功能從而進行會計核算和實施會計監督。而企業在進行會計核算時各單位必須按照國家統一的會計制度的要求設置會計科目和賬戶,復式記賬,填制會計憑證,登記賬簿,進行成本計算,財產清查和編制財務會計報告等。由于我來的時候會計科目和賬戶都已經做好了,不用我再弄了,所謂復式記賬就是根據業務發生的情況記賬,是會計核算方法中基本,主要的方法之一,是以資產與權益的平衡關系作為記賬基礎,對于每一筆經濟業務都要在兩個或者兩個以上相互聯系的賬戶中進行登記,系統地反映資金運動變化及其結果的一種記賬方法。然后趙老師讓我填制憑證,開始我覺得就是做憑證嗎?在學校都做過,可是在學校學的有和企業真正發生的.業物有很大的不同,以前我做憑證是都是按分錄做的,可現在沒有分錄,完全是根據原始憑證做的,剛開始就懵了,后悔當初沒仔細認真的看憑證,后只好拿出憑證仔仔細細的研究了一遍,這才會做。像登記賬簿,成本計算財產清查編報表都在趙老師的指導下得到了很好的練習實踐。現在我已經能夠自己獨立的完成一整套公司賬目的處理了。
七、實習心得
在實習期間,我會主動的幫同事打掃衛生,主動地幫老板做些力所能及的事,并會積極地尋找合適的時間,向趙老師請教問題,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和同事們走的很近,在實習中,他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。
在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,感覺在學校老師講的太深奧根本用不到啊。這也許就是大學與社會的差別。作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。
有句話說的對“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
通過此次實習,將學校所學的會計理論知識與實際相結合起來,不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細而具體的認識,熟悉了會計核算的具體工作對象,也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。在實習期間,主要利用真實的會計憑證及財務賬表對一定期間的經濟業務進行會計核算。這段時間不僅讓我得到了很大的改變,讓我成長了,真真正正的感覺得到自己的變化,不管是從思想上還是行為上都取得了很大的進步,有句話說的好“把一件簡單的是做好就是不簡單,把一件平凡的是做好就是不平凡”。所以不要以為事情簡單就不用心做,即使是再簡單的事不用心做,你也永遠做不好。要想取得成功我們得用心去做,不求好只求更好,只求問心無愧,做人做事都一樣。
頂崗實習報告2
金秋賀喜,實習亦豐收,半年時光飛逝而去,在本酒店的實習,我懂得了很多在學校無法體會到的人生哲理,在實習中經歷了許多艱辛和挫折之后,讓我越挫越勇。在實習中經歷了許多成功和喜悅之后,讓我越來越自信。半年的實習,使我們在課堂上的書本理論知識充分運用到實習工作中去,對社會具有了一定的了解,體會到了社會的殘酷與現實的無奈,我學會了如何做人做事,尤其在即將畢業的時光里讓我清楚了目標,明確了方向,贏得了動力,找到了不足,看到了差距,堅定了信心。在那里我們養成了吃苦耐勞的習慣,更堅定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念,也使我們重返校園后,更加珍惜學習的每一分鐘,加倍努力學習,為以后適應工作打下堅實的基礎。這半年實習經歷將是我人生的一大筆財富!
一、實習目的
從目前就業難社會形勢看,培養具有一定實際操作的應用型社會人才是我學院對我們旅游管理專業的教學方向,學院安排我們在xx度假酒店實習半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產經營狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務技能,加強理論知識與社會實踐相結合,培養我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣為以后工作奠定基礎。
二、實習內容
(一)實習單位概括
1.xx度假酒店簡介
位于x濱海旅游度假區,坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四標準規劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場和五沐浴閣,以及標志性建筑——歐式燈塔,并擁有多個不同規格的豪華會議室(大可容300人),是一家集休閑度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
2.實習部門
酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據酒店的實際經營需要,結合我們班人員總數,分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實習。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作,在為期x個月的實習時間里,酒店還安排了我們為期x個月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。
(二)實習過程
1.崗前培訓
在還沒分派崗位之前,酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓,共把我們班分為4個小組。培訓內容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務技能,開展一些具有團隊精神的小游戲,消防現場演練,通過這些培訓看出同學們的表現來安排同學們的實習崗位。
2.上崗實習
我實習的部門先后是沙灘娛樂部和客房部
(1)沙灘娛樂部
一開始我被安排在沙灘娛樂部實習,由于酒店有淡旺季之分,實習結束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業了需等下一年實習生到來才營業,而這一段時間正屬于淡季,所以不營業,在這一段時間里沐浴閣已經變成了一個堆各種雜物的大倉庫,我們部門的同學在五一黃金周前主要的任務是把對沐浴閣進行大清潔,將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我們6個同學討論出經營管理方式、工作流程、確定物價等等,五一勞動節正式營業。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,干的是又臟又累的基層活,但是我們部門的關系融洽,大家很自覺地拿起活就干,百忙之際也滲透快樂融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗票、提供燒烤和篝火前準備、清潔沐浴閣衛生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作里,我們幾個同學一起努力經營起沐浴閣,一起努力創建高服務高效率的服務團隊,其間有過許多艱辛與挫折,有過成功與失敗,有過快樂與失落,我們不怕苦累臟,勤奮盡職,面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務,鎮定自如地去解決所出現問題。
(2)客服部
后的兩次輪崗我被分到客服部實習,后四個月的實習時間我在客服部度過,7月份開始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓,客房部人手不夠,后來加上暑假工還好一點,天天汗頰背流,滿頭大汗,真正體會到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務。每一件工作都要非常仔細認真去完成,否則將出現服務破綻,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象。一般主管或領班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右,天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務,天天重復同樣的工作,正是因為如此,才鍛煉了我吃苦耐勞和注重細節的性格。面對客人的百般刁難我并沒有退縮,而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求,我盡可能去滿足。面對好心客人對你(服務員)的關懷,我感動至極。面對主管或領班的工作細微要求,我盡自己大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任務的同時我也常去幫助女生,工作作風尚且得到了酒店上級的贊可,讓我欣慰。
三、實習效果、實習體會
在六個月的實習時間里,我各獲得了酒店頒發的6月份和8月份優秀實習生榮譽稱號,工作得到了認可,頗感欣慰。我從一個大學生轉換到社會工作人員的角色大轉變,半年的磨練使得我的適應能力大大提高,體驗到社會競爭的殘酷,現實的無奈。學會了如何處理復雜的社會人際關系,更重要的.是懂得該如何去做人做事,得到了很多寶貴的社會經驗財富,認識到了自己的不足,總結了經驗和教訓,在以后的學習工作中我將不斷增值自己,為以后自己的創業之路做好準備。
四、對實習的意見和建議
(一)對學院的建議
1.應該詳細介紹實習前準備事宜
在這次的實習當中,實習前的實習動員大會院系只講了些大概況,我認為有必要向同學們講清楚該帶的哪些物品,此次因為不知道那里的氣候,去到實習單位后才真正發現海邊晚上比較涼快,常吹海風,不帶外套去實習的話容易著涼感冒,有些同學因為不知情沒帶外套,剛去就水土不服感冒了一兩個星期,嚴重影響了良好的實習狀態。
2.實習班主任的效果不明顯
實習班主任余老師每隔一個月來酒店一次,在那邊實習,一個月會發生許多事,出現許多問題,老師一來累積了一個月的實習狀況同學們或許會有許多都忘了,問題得不到及時解決,導致同學們情緒波動很大,做出一些極端行為。建議實習班主任來酒店的次數多點,時間間隔短點,根據老師的實際情況安排在比較合理的范圍內。
3.提高實習生的生活補貼
如今的社會形勢,人民幣小幅升值,物價上漲,反而工資不漲,錢越不值錢了。在酒店里的加班費確實偏低了,辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個月)或2.9元(后三個月)一個鐘,導致有些同學不愿意加班,工作進程延誤。建議學校跟酒店商討適當提高實習生的生活補貼,增加加班費。
(二)對酒店的建議
1.酒店的工程問題
酒店常有些工程問題出現,常有客人抱怨和投訴,問題是酒店設備逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的設備及物品,多聘個工程部技能熟練的工作人員。
2.酒店里的正式員工問題
酒店的個別正式員工常有不尊重不關心實習生的行為舉此,男生宿舍電視房經常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實習生的正常休息,導致我們實習生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠,卻得不到關心與尊重。建議酒店應該常教育正式員工作為培訓員工素質的一部分,酒店應更加關心和尊重我們實習生。
3.實習生換崗應公正公開透明
在這次的實習中,三次換崗機會,同學們都有些情緒波動,我認為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應召集各部門負責人開個會議說明些本次換崗的一些情況,讓同學們有心理準備。
4.實習生評獎制度不夠公平公正
在這次實習中,我們當中有許多實習生獲得了酒店評的優秀實習生、優秀員工……等等獎章,但是我們實習生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學我們實習生竟有過半的同學不滿意,有些同學勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應該采用管理層考評和實習生投票相結合的形式,做到公平公正透明,讓實習生實習得更有激情更有意義。