畢業單位實習報告

　　在日常生活和工作中，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的畢業單位實習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　大家xx藥業連鎖經營管理的全體學生在20xx年有幸來到xxx市的xxx醫藥連鎖運營有限公司開展實習，變成其中的一員。回望這xx個星期的實習歲月，獲得了店長和中藥老師傅的悉心指導和適用，始終嚴于律己，努力依照店長的安排完成各項工作。在此，誠摯感謝店長和各位中藥老師傅的支持，感謝xxx醫藥連鎖運營有限公司給予我們展示自我的機遇。根據這段時間的實踐與學習，深刻認識到理論結合實踐的必要性。同時，逐漸了解連鎖藥店的每個部門，包含采購部、防損部、營運部、行政部、財務部、信息服務部和人事部。其中，營運部又細分為多個連鎖分店，分店團隊主要由店長、營業員、店員和理貨員構成。

　　一、實習的時間與人員安排

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　　二、實習階段的體會與學習

　　一開始幾日工作中，快速適應這里的環境，慢慢融進了這個集體。在店長的關心下，深入了解了店里的各類工作制度及要求，明了了每位員工任務與責任，以及他們的工作流程，顯著提升了自己的專業知識和水準。在此期間，最先學了藥品的認知，掌握藥品的種類、用途和拿藥的技巧。盡管藥品品種繁多，但其放置是有規律的，包含注射劑、膠襄、片狀和滴丸等，隨后依據抗生素、心血管、呼吸道、消化道、外敷藥、非處方藥、計生用品和醫藥器材等進行更加細致的種類。拿藥方法至關重要，尤其是在對于不同年齡、性別和身體狀況的病人時，尤其需謹慎，如小孩和孕婦服用藥物時要特別注意。同時，解決患者咨詢的過程中，要始終保持禮貌，掌握患者的身體情況，向患者詳細解釋藥品的特性、作用、用途、用法和注意事項，并尊重病人的主觀意見。藥品的陳列位置和環境也各有不同，有些藥品必須在一定溫度下儲存，因此，務必存放在溫度和濕度適合的冰箱中。同時，易揮發藥品也應單獨儲放。特別是高毛利的藥品，需置于貨架的顯眼位置。此外，天天都要維持藥品的清潔，這不僅鍛煉了我們的耐心，更讓我們意識到在任何崗位上都需盡職盡責，妥善處置每一次買賣，掌握藥店中每個崗位與其之間的密切關系。

　　三、加強自身學習，提升專業知識水準

　　在這兩周的學習中，不但理解了大量課本上沒有的知識，還充實了我們的視野和經驗。然而，我們依舊清醒地意識到本身學識、能力和經歷的缺陷，因此在工作上不可掉以輕心，需竭盡全力，不斷認真學習。課本知識顯然不夠，融合理論和實際才能更好的了解知識，把它運用到實際服務中。同時，大家在實習過程中也是團隊的一員，需遵守藥店的規章制度，不能將其視為在校園里日常。在店內工作要有顧慮與責任感，重要的是維持學習的心態。工作的同時，既需要嫻熟的專業知識與方法，也有高尚的職業素養和道德。最終，大家意識到連鎖藥房與醫院藥房的區別，醫院藥房的醫師主要從事依據藥方發藥，而我連鎖藥房的大部分顧客并非專業人士，對藥品的理解比較少，所以在服務中需更加當心與慎重，保證對每位顧客承擔。

　　四、存在的不足

　　由于每個人的崗位職責不同，實習期內會面臨一些難題。在和顧客溝通時，營業員要保持語調平靜，禮貌招待。碰到不懂的地方，不能麻痹大意。有時顧客使用的方言或口音會嚴重影響交流，因此需高度集中，防止遺漏信息。做為理貨員，必須清楚各種藥品的藥用價值及藥效，靈活運用藥物分類。針對到期或受損的藥品，要及時記錄并上報相關負責人。同時，維持通道衛生，假如臟了需及時處理，保證藥店環境的整潔。此外，每位員工都必須密切關注店里的狀況，防備盜竊行為，提高警惕。

　　五、提議

　　通過這xx個星期的實習和工作，基本掌握了xxx醫藥連鎖運營有限公司的一些管理制度和工作流程，并且也在實踐中學習到一些相關知識，讓我們更加有效地融匯貫通理論與實際。然而，我們也想提出以下幾點建議：

　　一、在較大的藥業門店配備安保，避免藥品被盜。

　　二、發覺藥品有損壞時，定期更換和補充。

　　三、始終保持藥品的清潔和衛生。

　　四、領導與店員間應保持密切溝通，了解彼此的念頭。

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