暑期實習總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，我想我們需要寫一份總結了吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的暑期實習總結，希望能夠幫助到大家。

暑期實習總結1

　　作為一名會計專業的學生，我一直很渴望到銀行去實習，在今年的暑假，我來到了中國銀行青島萊西支行進行為期一個月的實習，在實習期間，在指導老師的幫助下，我熟悉了中國銀行的主要經濟業務，系統且深刻的了解了中行各方面的實物工作，對于銀行的管理經營的知識得到提高。

　　實習的目的

　　1) 通過在中國銀行實習了解和熟悉銀行的各項業務，為下學期學的課程打好基礎。

　　2) 通過在中國銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。

　　3) 通過在中國銀行的實習，學會如何更好的`適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。

　　在實習的過程中，我了解到了中國銀行的歷史，發現中國銀行歷史悠久，源遠流長，中國銀行于1912年1月24日由孫中山總統下令批準成立。1912年2月5日正式開業。故中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。1950年4月，中國銀行總管理處劃歸中國人民銀行總行領導。改革開放以來，中國銀行的各項業務得到了長足發展，跨入了世界大型銀行的前列。20xx年被國務院確定為國有獨資商業銀行股份制改造試點銀行之一。20xx年8月26日，中國銀行股份有限公司掛牌成立，標志著中國銀行的歷史翻開了嶄新的篇章，啟動了新的航程。成為了國內首家H股和A股全流通發行上市的公司。

　　開始進入銀行時，主管人員安排我進入銀行粗略了解了一下銀行的業務，通過詢問，查閱，我了解到很多關于銀行業務的知識。

　　商業銀行業務是中國銀行的傳統主營業務，包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。

　　1) 公司金融業務

　　公司金融業務為中國銀行業務利潤的主要來源。包括存款業務、貸款業務、 金融機構業務、國際結算及貿易融資業務、其他公司金融業務。

　　2) 產品服務創新

　　中國銀行配合公司客戶最新業務需求，組合和創新公司金融產品;加大與金融同業的產品合作，積極開展同業間公司信貸資產的轉讓業務;推出融易達(基于應收賬款的融資服務)、通易達(應收賬款質押開證)、融信達(基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務)和融貨達(貨物質押融資)等產品，進一步豐富了“達”系列貿易融資產品種類。

　　3) 個人金融業務

　　個人金融業務為中國銀行戰略發展重點之一。包括儲蓄存款業務、個人貸款業務、個人中間業務、“中銀理財”服務、私人銀行業務、銀行卡業務、渠道建設。

　　4) 產品服務創新

　　依托全球服務網絡和多元化服務平臺，中國銀行為客戶提供全方位金融服務，不斷創新推出本外幣理財新產品。繼續推動海外財富管理專柜業務，為客戶跨境資產配置提供了便利。

　　5) 金融市場業務

　　中國銀行金融市場業務主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業務、本外幣各類證券或指數投資業務、債務資本市場業務、代客理財和資產管理業務、金融代理及托管業務等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個交易中心經營資金業務。

　　6) 產品服務創新

　　新產品的設計與報價能力是中國銀行金融市場業務主要競爭優勢之一。中國銀行始終秉持以客戶需求為導向的創新理念，憑借在外匯業務方面的豐富經驗及戰略投資者的專業知識，致力于通過開發創新及度身訂造的資金產品及服務吸引客戶。

　　實習過程

　　在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。

　　實習的工作具體可以分為以下幾個階段：

　　1) 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求;

　　在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。

　　2) 做一些打雜的小工作;

　　如分類書信，打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。 到營業部學習,了解銀行的基本業務及其流程; 營業部的主要職能：

　�、� 負責辦理總行對外經營的各項業務;

　�、� 負責辦理本行內現金余缺調劑;

　　③ 負責全國及全省特約電子匯兌業務的數據收發、資金結算、大額支付系統業務及同城清算

暑期實習總結2

　　“讓衡水湖更美，我們在行動！”——之衡水湖環境調查

　　時間：XX年7月19日星期一——XX年7月24星期六

　　地點：河北省衡水市

　　實習隊員：鄧悅 司丹丹 林灝凡 劉順 侯長江 韓釗博 李平

　　第一天：取樣

　　到達衡水汽車站已經12點，但舟車勞頓并未影響我們實習的激情和熱度，我們吃了中午飯就坐上了18路直奔目的地衡水湖。到了目的地之后我們按照原定安排執行我們的第一項任務：全面了解衡水湖周邊居民生活狀況和湖區生態環境、生物物種生存狀況。

　　生物物種調查. 我們將針對衡水湖及周圍的玉米、水稻、蓮花、蘆葦、芡實、菱角等植物觀察其生長情況，對鯉魚、鯽魚、田螺等動物進行仔細觀察。

　　生態環境調查 此次主要在岸邊水質水下污泥采樣檢測，并拍照作為參考。適當采集周圍土壤，驗證酸堿性等。

　　我們認真地取樣，準備帶回實驗室進行水質監測。完成時天色已近晚。

　　（第二天）

　　“民意調查”是我們實習內容的第二部分，首先我們把提前準備好的調查問卷讓開船的師傅（是當地人，對衡水湖有很深的感情和了解）填寫，師傅不僅熱情認真的填問卷，還給我們講解了好多有關衡水湖的歷史故事和人文趣事：

　　我們還向當地的漁民了解了衡水湖水質保護的相關信息。

　　島上居民也熱情參加了我們的調查問卷。

　　（第三天）

　　經過昨天從當地人和漁民口中對衡水湖國家級自然保護區的深入了解，知道了這兩年政府及其相關部門更加重視對衡水湖的治理和保護工作。所以我們就舉行了“讓衡水湖更美，我們在行動！”條幅簽名活動！

　　這次宣傳面對的群體有游客、有漁民還有相關工作人員，我們還會去附近中小學對這些祖國的未來的建設者和接班人進行宣傳、教育。讓他們從小就養成一種珍惜水資源、保護水資源的意識，讓他們有一種“讓母親湖更美麗，有你有我”的責任感，并學會運用所學知識來保護母親湖，保護環境，保護我們自己的家園！

　　（第四天）

　　走訪“衡水湖管委會”

　　經過了解，我們得知衡水湖現直接由“衡水湖管理委員會”直接管理。我們最后會把我們這次調研活動的具體成果和存在的相關問題以及需要官方部門采取的措施和還有我們大學生自己的意見和想法以報告的形式發給管委會，領導說他們歡迎也必然會采納合適的建議。拍照過后，李主任還親切地和我們每個人一一握手，讓我們深受感動，也感受到了這次實習活動的意義和自己身上肩負的責任。

　　(第五天)

　　對我們帶回來的樣本進行“水質檢驗”

　　運用我們所學的有關污水處理的相關知識進行水質污染的檢驗，我們了解用離子交換法凈化水的原理和方法，用天然水中無機離子雜質的定性鑒定方法。

　　1離子交換法凈化水

　　天然水中主要有無機雜質離子，另外還有某些氣體、有機物和微生物等。除去天然水中無機雜質離子而獲得的凈化水稱為去離子水，實驗制備去離子的方法是離子交換法，工業上制備去離子水的方法除離子交換法外，還有電滲析法、反滲透法。

　　2水的電導率及水質檢驗

　　水中所含雜質離子越多，水的電導能力越強，水的電導率越大，所以可以根據水的電導率，判斷水中雜質離子的相對含量。評價水的純度。

　　檢測表明，目前受污染河段的超標項目主要為大腸菌群、非離子氮、石油類、溶解氧、ｐｈ值等，其中以礦物污染和化學污染最為嚴重。

　　除了游客帶來的礦泉水瓶和塑料袋等白色垃圾的污染，來自廣大農村地區的面源污染也令人擔憂。我們希望相關部門加大對湖區部分的湖面垃圾的打撈工作，并張貼“為了美麗的湖面，請不要隨意扔垃圾”等宣傳標語。

　　（第六天）

　　經過為期近一周的實習活動，我們收獲很大，這是我們進入大學以來第一次那么長途跋涉的去實習，雖然很累，過程中也遇到了各種各樣的困難，但因為我們有一顆堅強而充滿熱情的心，所以我們出色地完成了這次實習任務，更知道了團結協作和分工合作的重要性。我們也深切地體會到團隊精神是成功的必備條件！這次實習充分培養了我們的動手實習能力和與人溝通的技巧，我們也得到了當地人和管委會領導的一致肯定和支持！

　　作為總結，我們把這次實習成果以報告形式發送給衡水湖管委會，并希望他們采納我們的建議。現附報告如下：

　　尊敬的衡水湖管委會的領導：

　　您好！

　　很高興您那么熱情地接待了我們，作為華北電力大學環境科學與工程學院的學生，我們對環境保護問題十分敏感，我們更把保護環境、保護我們共有的家園視為己任！所以我們在大一的第一次實習中就憑著自己的這份熱情，希望能對環保這個越來越受關注的大問題盡自己的一份微小力量！

　　把衡水湖作為研究對象是因為衡水湖自然保護區獨特的自然景觀及保護對象的.典型性、稀有性和特殊性，引起了社會各界的廣泛關注。

　　經過我們這一次實地考察，也真切地感受了湖區面積的廣闊，更看到了淀區內荷花的美不勝收，還有湖面上嬉戲的野鴨，更是第一次享受了美味的烤鴨蛋，還有美麗的蘆葦蕩，在湖邊吹著風，讓人神清氣爽！但是這么美麗誘人的景色卻被污染了，不免讓人遺憾！

　　我們取了水樣，拿到學校實驗室做了水質檢驗，也對各種植物做了仔細地觀察，感覺現況不容樂觀。

　　衡水湖有這么豐富的資源，可以引進新生的循環利用經濟模式，例如：“�；�魚塘”的經營模式，這樣一定既有利于環保又有經濟收益。

　　我們還希望管委會能多做一些招商引資的宣傳，大力發展旅游業，引進各種新鮮的水上游樂項目，盡快地讓衡水湖的景色資源得到適當、充分地利用。

　　還有就是水質污染問題，據我們了解，湖面上漂浮的垃圾還沒有具體的清理措施，希望相關部門盡快安排，當然還可以做一些環保宣傳標語使游客意識到文明旅游和保護環境的重要性。我們大學生也會盡自己所能為保護湖區貢獻自己的一份力量！

　　現將我們這次調研的相關照片也跟您分享下，再次感謝您能支持我們的實習活動！希望我們的建議能被您采納！同時更希望我們的衡水湖更美麗！祝您工作順利！

　　華北電力大學

　　鄧悅 司丹丹 林灝凡 劉順 侯長江 韓釗博 李平

暑期實習總結3

　　古語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，“實踐出真知”。籍此，學校為我們安排了一次暑期社會實踐活動。希望我們能更好的掌握專業知識多磨練多思考，為今后走出學校踏上社會奠下良好的基矗于是在學校老師的帶領下，我們來到了秦皇島市撫寧縣石門寨鎮柳江實習基地。

　　團隊共計十五人，由地化系學生代表組成，領隊是地球科學學院的孟憲富老師。

　　秦皇島市相比于大部分南方城市而言，可以說是一個比較發達的城市了。這是一個旅游城市，高樓林立，環境幽雅，氣候也不錯。初來乍到的我們對其不免有些許好奇和興奮。當汽車穿過城市的街道時，我們沐浴到了涼爽而又和煦的夏風。伴隨著煦風夾雜的是陣陣的花香。透過墨綠色的窗戶，看到的是這座城市美麗的模樣。忽而想到了我們的學�！�—長江大學。長江大學西校區又名農學院。然而這個學院學生的前途卻并不被人看好。不僅本學校的校友看不起，就連這些學生他們自己的父母亦然。上了大學，可最后還是得回家當農民——這是很多人的觀點。于是我又想到了井底之蛙的故事。蹲在井底的青蛙抬頭看天空，怎么看天空都只有一口井那么大。那是因為它沒有走出來的緣故。秦皇島給我的耳目一新，將我深深的觸動。農學的朋友們，園林園藝的朋友們你們知道自己的手將會是一雙多么神奇的手嗎？只是，神奇與腐朽在于你們一念之間。所以多出來走走，實踐實踐，即使并不能改變我們的處境，卻有可能改變我們的思想與態度。

　　當然，在燈紅酒綠的繁榮城市背后，我們看到的還有那生活節奏加快的工作環境，及沉重的就業壓力。所以我們應該全心思的專注實習，而不是游玩。故而，我們并沒有在下火車后進城里游玩，而是直接又乘汽車來到了實習基地。

　　我們的實習基地全名中國北方地質實習基地——柳江村煤礦招待所。由于是煤礦招待所，我們初一進去，看到的就是黑壓壓的地面。心里真是說不出的難受呀。和市里一比較更是有一種不能言狀的情愫卡在喉嚨。一輛車飛馳而過，嘴里就含了一口的沙。磨磨蹭蹭找到了住的地方。一進去，空氣中彌漫著一股令人難受的氣味。地下又潮，床又多，空間又校一個十幾平米的房間擠上二十幾人，這一切都是我們從未經歷過的。說實話，我們都想哭了。對于我們的反映老師早有預知，他只對我們說了一句話，“記住，我們是來實習的，是來干活的，不是游玩！”雖然抱怨，雖然難受，但是對于在 火車上坐了十幾個小時的我們而言，在這個充滿‘怨氣’的住宿地，我們睡得很香。第二天早上六點，實習正式開始了！

　　經歷了一場長長的休息，昨日的疲憊早已不復存在。更多的是對今日實習內容的期待與好奇。所以我們早上5點就起了床，6點就開始隨著老師步行去往161高地——亮甲山。遠處的亮甲山巍峨聳立，氣勢逼人，給人一種不可侵犯的感覺。跟隨著老師的腳步，我們一行人等已然來到亮甲山腳下。突然心里有一種說不出的`激動。看著腳下的巖石，看著這形成于幾百萬年前的巖體，心中感覺不可言狀。在山腳下老師給我們講解了一下這里的地形， 這里竟然是秦皇島地質景點八大景觀之一，它何以冠以這樣的榮譽？帶著疑問我們繼續往山上爬，爬到半山腰，老師繼續講解，這里是著名的亮甲山組巖層！從山體的剖面上可以看到巖層、巖墻、巖脈，當然以前從書上學到的沉積巖的巖性特征基本上都可以在這次的野外實習觀察中看到。由于前一天的降雨，山體坡面有些濕滑，為了安全，我們停止了往山頂前往的步伐，繞過山體我們來到了亮甲山的東側，查看地形、地貌，我們學習了野外地質作業的基本方法，指北針的使用，野外地形圖的閱讀及圖上定點方法，山體坡度的測量，巖層傾向、傾角、走向的測量。同時也再次了解了巖石的沉積發育過程。

　　第一天的實習在疲憊與勞累中結束！然而每個人心中都有一股說不出的喜悅！

　　隨著時間的推移，我們對基地的生活更加的適應，不再抱怨不再難過，相反我們學會了苦中作樂，學會了辯證的看問題。

　　接下來的實習，每天早上我們上山觀察地層巖性，研究巖石特征，測量地層產狀等，風雨無阻。下午整理山上獲得的資料。開始幾天因為天氣涼爽，又有車接送，故而，我們實習的不亦樂乎。感覺很輕松。但是，在接下來的幾天里，老天似乎并不樂意看見我們輕松的樣子，天氣炎熱起來，更傷心的是我們的車因為有別的任務不能接送我們了。從此，我們只能依靠自己的腳步。

　　步行實習的幾天，讓我們深刻體會到了當年紅軍長征的艱辛，值得高興的是，再苦再累，我們也沒有人掉隊。終于，在步行四天后，老師為了表揚我們這段時間不錯的表現，決定帶我們出去游玩一天，這天里，我們看到了天下第一關——山海關，參觀了張藝謀導演《大紅燈籠高高掛》的場景——王家大院，我們也到了老虎石公園，看到了那一望無際的大海，這天，我們的心情久久不能平靜……回來后，我們又開始了正常的實習工作。

　　二十幾天的短暫航程，我們有享受過涼爽的清風，有享受過星夜的美麗，也有承受過暴風雷雨、烈日烘烤。俗話說，堅持就是勝利。 刺激而艱辛的地質實習結束了。這近二十天的野外實習，給我們留下了深刻的印象。勞累而充實，艱險而浪漫，是人生一段難忘的經歷。 我們遇到過許多困難但得到更多的是收獲!

　　知識方面。本次實習與我們的專業知識聯系緊密，是理論聯系實際的最好體現，我們在實習的過程中明顯的感覺到了自身專業知識的不足，同時，我們知道的專業知識也不能活學活用給實習帶來了一定的阻礙。這次地質實習，根據老師的安排和任務，我們都能按時，按質，按量完成，做到堅決完成學習任務不虛度光陰。每天的野外實習，每一個點，我們都認真觀察，記錄，測產狀，認真聽老師講解，力爭當場能夠理解。每天走過的路線也能大致描繪在地形圖上，地質界線也能比較準確的畫出來。比較實在的是，這二十多天里，我們強化了羅盤的使用，地層界面能夠判斷，能夠使用羅盤順利地測出產狀；地形圖的讀法，也大致掌握，溝谷，山脊能夠判斷，登高線的疏密判斷都了然于胸；野外巖性的識別基本掌握，巖漿巖，沉積巖大致掌握，具體巖性，各個地層的巖石也能在野外及室內順利而準確地識別。可以說不枉此行。通過二十幾天的短暫實習，我們把專業知識與實際情況聯系起來，對知識的掌握更深刻。

　　精神方面。每天翻山越嶺，步行幾里到十幾里路是對我們毅力和性格的全面考驗！炎熱的太陽巨大的殺傷力沒有壓垮我們，我們不是止步休息，而是大步向前，對知識的渴求，對大自然神奇的向往，賜予我們頑強的意力 。另外，能把所學的知識運用到實習中更使我們提高了繼續學習的熱情。如果意志不堅定，沒有吃苦耐勞的精神，這次實習是很難從頭到尾徹徹底底堅持下來的。 山路的艱險，叢林的繁茂，有時在懸崖峭壁上，前面甚至沒有路，大家都沒有被嚇倒，都腳踏實地地走出來了，手被刺破了，滑倒了，從沒有一個人因此后退。這其中的苦辣只有真正的地質工作者才能感受。二十幾天雖然短暫，卻讓我們從初來時的嬌生慣養轉變為現在的堅韌頑強！

　　團隊方面。十幾天的實習使我們團隊更具凝聚力，我們堅持集體出發集體 歸來，堅持做到不遲到、不早退，遵守帶隊老師制定的規章制度，做到尊敬老師，團結同學；堅持做到及時完成各項工作任務。如果團隊成員沒有做到團結一致，互幫互助，實習任務也是很難完成的。也可以說，能夠順利完成這次實習的團隊都是一個精神頑強，意志堅定，團結互愛的優秀團隊。

　　談到這次地質實習工作的不足，我認為主要有以下幾點：

　　1、并非每個隊員，每個點位，每條路線都一絲不茍，都能認真執行老師的意圖，安排；

　　2、在采集巖石標本方面沒有做好，兩次在采集時敲打過度，對地質現象有所破壞；

　　3、點圖沒能堅持下來，導致每個組只有一兩個人在點。沒能使全體隊員在點圖能力上得到提高。

　　針對上述幾大缺點不足，首先我們要在態度上認識到自己確實做的不夠，某些方面沒有聽從老師的指揮；其次，有錯要改，既然犯了錯誤，存在不足就要改正，做到真正灑脫，實在的人。 “ 寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”。地質工作是一項真正鍛煉人，使人獲得知識與磨礪的工作。我們要熱愛本職工作，發揚地質工作者的優良傳統，使祖國的地質工作蒸蒸日上。二十幾天的付出，二十幾天的收獲，都是點點滴滴的積累。我們得到了老師的認可，得到了實習基地領導的認可。二十幾天雖然短暫，相對于我們人生而言只是一個點，但是收獲的卻是一生的回憶，謝謝學校能夠給于我們這個機會，我們相信，這次實習會給我們今后的學習工作態度帶來變化，會為我們的人生增添色彩！

暑期實習總結4

　　今秋十月，農民伯伯收獲的是沉沉甸甸的稻穗和碩果累累的果實;工人收獲的是大批的訂單和大量的發貨;而我在聯通公司打工實踐的這一段期間收獲的不僅是知識和經驗，更多的還是收獲了“友誼”這杯美酒。以下是我在聯通公司參加打工實踐的一些心得與體會

　　中國聯通有限公司，是經國務院批準的我國第二家經營電信基本業務和增值業務的電信企業。由我國只有一間提供移動通信服務公司中國電信，至國務院批準成立第二間提供移動通信服務公司中國聯合通信有限責任公司。我國移動通信業于近十年間從零到現在,發展速度相當之快。從剛開始的模擬移動通信(簡稱第一代移動電話)，至現在的數字移動通信(第二代移動電話)，這十年內發展之快，可以說在世界上也沒有多少個國家做到。擁有國內最大的尋呼網絡及用戶。聯通公司主要經營話音、數據、互聯網等業務。

　　聯通所包含服務有cdma和gsm移動電話業務、193長途電話業務、165公眾互聯通業務、ip電話業務、idc業務、國際租線業務、尋呼業務等綜合性通信業務和電子商務、移動通信、wap、ip全球電話會議、小區廣播、呼叫等待、信息占播、股訊通、股市通、中文秘書、icq、如意呼等增值業務。為滿足不同用戶對通信產品的不同需求。根據不同的業務種類，發揮綜合業務優勢，提供豐富多采差異性產品和個性化服務。

　　據劉秘書的一份材料聯通公告稱，在全國范圍內，截止到今年4月，聯通g網用戶達11029萬戶，其中后付費用戶為5679萬戶， c網用戶為3820萬戶，今年前4個月，聯通g網用戶增加442萬戶，g網用戶增加數為c網的2.7倍。

　　這次的打工實踐從事的是市場營銷和管理宣傳廣告工作，我們所學的“經濟學”與“廣告策劃”課程正好和打工實踐的工作相符，這給我帶來了很的啊的信心，可我并沒有掉以輕心，而是虛心的聽取公司領導的指導并結合所學知識認真完成工作任務。沒有來打工實踐之前總感覺老師上的理論沒有用，可在這次實行期間我深深的體會理論是認識的基礎，實際中遇到的問題其實就是理論的延伸，我們所能做的就是努力的學好理論知識，靈活的是把理論和實際聯系起來，只有這樣我們才能更好的面對困難。

　　聯通最新推出的“聯通無限”新業務的狀況，包括互動視界、彩e、神奇寶典、掌中寬帶、定位之星等新推出的服務，其中那個叫做“大顯”的視訊服務給我的印象最為深刻，一個手機大小的東西竟然能夠當電視機用，而且可以隨時查看路況。為了更好的宣傳這一新的業務我們還專門設點宣傳。

　　這的打工實踐重點還是“放號”，就是擴展更多聯通用戶。炎炎夏日，我們不怕苦不怕累，耐心的為用戶服務，力爭讓每一位用戶得到滿意的答案。

　　下面我將就我所看到的聯通從三方面說明。溝通方面：每周二早會即是很好的溝通平臺。每個銷售團隊,自行就昨天的成績與不足做分析,對今天的工作提出個人的意見。共同商討,最終決定。這應該是“參與式管理”的一個方面吧,讓員工真正的'融入到決策行動中,減少摩擦與反對�！皼]有完美的個人,只有完美的團隊”這是團隊的要求。姑且不去議論它本身的對錯,但其足以體現聯通團隊精神的重要地位。強調分工,鼓勵協作,這就是團隊。

　　文化方面。在公司的會議廳,你第一可以看到“我是最棒的,我一定會成功!”“成功者找方法,失敗者找借口”等等催人奮起的標語。如果說這是一種情感的喚起,那么墻壁上那畫滿曲折線條的銷售業績表則是責任的壓力與動力。它有這這樣的用意:到差距,看到成績,不驕不躁,塌實向前。在這里我想特別提出的是它的“鼓掌文化”。無論何時何事,給予掌聲,給予肯定。不同的場合不同的擊掌,給發言者不同意義的肯定。這種掌聲體現聯通的尊重與融合及其團隊的精神。因為尊重所以努力,因為融合所以團結。

　　這次打工實踐最大的收獲就是在聯通公司認識了許多的朋友。他們都給我很大幫助，工作上遇到不了解的地方，他們不會擺出師長的身份，而是以朋友孜孜不倦的指導，讓我感受到在新環境，新大家庭的溫暖。在他們的幫助下，我不僅克服了許多困難，還增長了很知識。

　　轉眼間,打工實踐結束了，原本迷茫與無知，現如今滿載而歸。因而十分感謝聯通公司給我提供了這樣好的打工實踐環境和各種優越條件，感謝所有的帶教朋友對我們的辛勤教導，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。

暑期實習總結5

　　夏日炎炎，酷暑難當。今年，我們利用暑假參加了第1個大學生暑期帶薪實習。回顧這一路走過來的1個月，不禁感慨稱萬千，收獲較大。這1個月讓我更加走近了實際的工作崗位，同時也讓我體會到現實的艱辛，使我在品質與人格上得到了磨練，不斷的提升、完善了自我。

　　我們實習的公司是重慶軌道交通集團公司，即在市區的各個輕軌、地鐵車站參加實習。我和其他8個同校的同學被分配到了石橋鋪地鐵中心站進行實習工作。滿懷著熱情與激情，在八月十六日開始了為期近1個月的實習。到該公司參加暑期帶薪實習的人員很多，均來自重慶市各高校大學生，近一百六十人。第一天，是進行上崗前的三級安全培訓，并進行一定的考核后才能上崗實習。大家坐在教室里，都細心仔細的聽著老師們的安全教育，學到了許多安全知識。

　　第二天，便開始了我們的正式實習。我們一行人被分配到石橋鋪地鐵中心站。上午，先是站長對我們進行第三級的安全培訓，主要講一些消防常識及如何應對突發事件的措施。在趙站長細心的帶領下，我們一一熟悉了整個地鐵的運營流程及一些設施設備的用途及使用方法。讓我真切的實際的學會了許多安全常識。

　　接下來，便是我們的正式工作開始。我們一起9個人，分為2個實習崗位，一是站前的實習，主要工作是幫助、引導乘客正確進站及其購票、充值等工作，讓乘客安全的乘坐地鐵。二是站內的實習，主要工作為幫助乘客選擇正確的乘車路線以及列車進、站出站時安全防范等工作。2個崗位各有不同，但均能從中鍛煉自己，提升自己。人員分配為上面即站前四人，站內五人。按照公司內部的工作模式，實行輪流值班制度，即分為兩班倒，站半個小時，休息半個小時，工作相對輕松簡易。

　　每天的工作大致相同，但得到的收獲不同。我們實行朝九晚五上班作息時間制度。每天，早上大約起點左右起床，洗漱完畢，匆匆吃完早點，就要出門。由于住宿地點與工作場地有一段距離，每天均要乘坐將近1個半小時的輕軌才能到達，因此必須早起，才不能遲到上班。

　　每天先要乘坐十幾分鐘的公交車到達輕軌車站，然后乘坐輕軌才能到達。如同許多上班族一樣，早上擠上車內，趕到工作地點。每天上班時間均為高峰期，人流量特別大。常常是擁擠得僅僅只能容下1個站立的姿勢。每天，早上我都會那一份報紙，在乘坐車時，看報是1種最好打發時間的方法。

　　大約過了1個多小時，才來到工作地點，開始新的一天工作。這也是一天最主要的目的。起初，我是被分配到站前工作，引導乘客刷卡進站。正如大家所知，地鐵車站實行自主購票，刷卡進站。每個乘客需在進站口刷卡后，待門打開后方可進入。由于那是1種靠感應來控制乘客進入的，如果沒注意就容易被那們夾傷。特別是正對重點乘客(老、弱、病、殘、孕、小孩)，要給予更多的關注。

　　由于這是暑期，外來進城人員較多，許多人還是第一次乘坐地鐵，對相應的流程不熟悉，這時候就需要我們正確引導。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問題。雖然工作很簡單，有時感覺很無聊，似乎很傻的樣子站在那里，但這里有很多注意點，來更好的為乘客服務。在本職員工的指導下得知，對于這種服務行業，我們需要做到百分之百的真誠的為乘客服務，其中態度非常重要。

　　注意其中的禮貌用語及行為，不能對乘客造成影響。剛來之際，可能有些害羞，始終感覺不能大膽的說出來，去熱情的幫助乘客，只是呆呆的站在那里，有時欲語而止，只有等到乘客上來尋求幫助。后來在工作人員的鼓勵下，教我們要有主動服務意識，才逐漸的敢大聲說出來，并熱情的前去主動服務，后來也得到乘客及工作人員的認可。特別是，當乘客真誠的為你說聲“謝謝”后，那時我才真正體會到我的價值，那種為別人服務后的心理總是美滋滋的，感覺到這份工作的意義與價值的`體現，因此也更加激起了我對工作的熱情。

　　后來，我又被調配到自動售票機出幫助乘客購票。售票機由于不接受一元的紙幣，只接受一元的硬幣，并且找零時少于五元就用硬幣代替。針對有些乘客由于只有一元的紙幣就需要硬幣購票，而有些乘客在找零后不愿意要硬幣，認為攜帶不方便等，需要兌換成紙幣，這樣就需要1個平臺來為兩者服務。因此，我們的主要工作就是做這個。熱心的為乘客互換硬幣與紙幣，其實從中也能體會到很多的樂趣，可以與很多人打交道。

　　另外，1個重要的工作也是幫助乘客選站購票，很多特別是老年人不知如何購票及如何選站，這都需呀我們的服務。更多的人是對線路的不熟悉，不知道何處下車換乘，不知何處才能到達目的地。我也很樂意的為乘客服務，特別是為他們真誠的服務后得到他們的謝謝及嘉賞后，那心情大不一樣，似乎很有1種成就感。

　　還記得那次為1個老外乘客服務，由于那時乘客較多，工作人員忙不過來，以為老外購票時售票機出現故障，投入錢后卻不出成票，當時他非常著急，想尋求人幫助，可說了英語卻沒人懂，這是我上去為他服務，詢問情況，當時或許是有些緊張，說英語發音有些不準，聽他說話也有些吃力，終于聽懂了，于是找來工作人員，為他成功購票，他表示非常的感謝。此刻我的心情也非常非常的高興，真正感覺這工作很有意義。后來也遇到過很多次老外，我也幫助他們服務，有了第一次的經驗顯得不再那么緊張。我也有了很大的收獲。

　　當然，在工作中也遇到過些困難。在為乘客服務時有時遇到些不講理的乘客，就非常的氣憤。有時機器出現故障，就不斷怪罪我們，責罰我們，我有時非常的想和她大吵，但我覺得我們應該學會寬容，學會處處忍讓他們。不錯，這工作中確實會遇到很多不講理的事情，工作人員都告訴我們要學會放寬心態對待一切。或許，生活就是這樣，我們會遇到一些不公的事，但我們要學會調整心態來對待。在這實習期間，雖然工作真的很輕松，但每天都要早起為了工作，有些時候真的的不想早起，感覺很累，很多次回家的路途中都睡著了的，但我知道，我必須堅持。既然來到這里，我們就要認真對待，認真做好這些工作。何況現在的工作是多么的輕松，那以后真正的進入社會工作的呢?又該如何面對呢?

　　實習很短暫也充滿了無數的樂趣。我通過實習也結交到許多的好朋友，在一起互相的玩耍，真的很難忘。現在實習結束了，還是挺傷感的，更加不舍的是那些和我們一起工作的同學及同事們。在他們的熱心的幫助下，快速的適應了這實習工作，并從中找到各種意義與價值，也激勵了我對實習的堅持。通過實習，我才更加走近了社會，我覺得這個實習隊大學生非常重要，對他們今后更好的適應社會打下堅實的基礎。

　　通過這次實習，也讓我成長了不少，學會收獲了不少。首先是膽量與交際能力得到鍛煉與提升。學會了如何更好的與他人交流，更好的與他人相處。再者，讓我學會了承擔責任的重要性，無論干什么，都要對做事負責，認真做好每件事，是會有很大收獲的。當然，在這次實習中也有不足之處，比如更加積極的去工作，特別是后期，感覺有些疲倦。這方面還需改善。這次實習，讓我更加的走近社會，接近現實，走出了還十幾年的讀書校園，開始了一份“工作“，確實，現實與理想有一定的差距，也讓我感受到了父母們得艱辛。

　　另外，這次實習，也是一次帶薪實習，盡管收入不是很高，不過也很符合我們的付出。卻讓我真正的感到高興，這是完全屬于我自己勞動收入，也可以算是我的第一桶金，我會牢記這次收獲與成長，讓我受益匪淺。再次感謝學校領導給予的這次帶薪實習機會，讓我有醒的加入，同時也感謝重慶交通集團公司提供的這次機會，以及員工們熱情的幫助及教導，讓我更好的學會工作。我很期待下一次也能得到這樣的機會，來不斷的豐富自我，提升自我。

暑期實習總結6

　　我于XX年XX日開始在XX公司實習。實習的目的是理論聯系實際，鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力，為畢業設計的順利進行做好充分準備，為自己順利融入社會環境做好準備。以下是我對這次畢業實習的總結：

　　首先，我們應該在工作中有良好的學習能力，有一套知識學習體系，能夠通過相關的方式自己解決問題。因為工作中存在各種各樣的問題，并不是每種情況都能掌握。在這個時候，如果你想做好工作，你必須有良好的`學習能力。通過不斷的學習，你可以掌握相應的技術來解決工作中遇到的每一個問題。這種學習能力，一方面來自于向大師和有豐富工作經驗的人學習。另一方面是自學能力。第二，良好的人際關系是我們順利工作的保證。在工作中，我們不僅要與技術和設備打交道，還要與人打交道。因此，我們必須掌握同事之間的溝通原則和社交禮儀。這是我們平時應該注意的。在這方面，我受益于在學校學生會的長期鍛煉，這使我的人際關系更加和諧，為順利工作創造了良好的人際氛圍。

　　此外，我在工作中還有很多不足之處。比如：缺乏實踐經驗，對相關行業標準缺乏掌握等，我經常提醒自己不要怕吃苦、怕疲勞，在掌握扎實理論知識的同時加強實踐，理論聯系實際。另一方面，我們要繼續加強學習，學習新的知識和技術，更好地為人民服務。

　　通過這次畢業實踐，我將把在學校學到的理論知識運用到社會實踐中。一方面，鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力。另一方面，為畢業設計的順利實施做好準備，為他們順利融入社會做好準備。畢業實習是從學校向社會的過渡。走出校園，走向社會，更好地為國家和人民服務。

暑期實習總結7

　　社會實踐是大學生提高能力的重要環節，它既是學生學習、研究與實踐成果的全面總結，又是對學生素質與綜合能力的一次全面檢驗。作為一名新時代的大學生，暑期社會實踐活動是促進大學生素質全面發展和改進青年思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是接觸社會，了解社會，服務社會、培養創新精神、實踐能力和社會交往能力的重要途徑。在大一結束的暑假期間，為了響應學校暑期社會實踐的號召，我來到了舒城電信局。在領導們的信任下，我有幸能夠進入電信局參與他們的部分工作。

　　一、實習目的

　　通過在電信通信部的學習了解舒城電信主要開展業務及業務開展情況，配合工作人員工作，了解工作流程。

　　二、實習時間

　　20xx年xx月xx日

　　三、實習地點

　　安徽省舒城電信

　　四、實習單位和部門

　　中國電信集團舒城縣電信公司

　　五、實習原因，內容和收獲。

　　由于還是大一學生專業知識學的并不多，所以沒有辦法參與一些高技術含量的工作，所以主要負責前臺工作。第一天的工作感覺到很陌生，我們先參加了簡單的專業培訓，了解公司的業務。然后就是跟著那些工作的姐姐們阿姨們熟悉業務。首先我花費了兩天的時間才了解了電信各種套餐，以及最近推出的各種業務。慢慢地可以向顧客進行推薦介紹了。經過四五天的鍛煉，我基本上可以獨自面對工作了，工作也步入了正軌。

　　平時我的工作并不多，就是前臺的一些業務推薦和話費充值。在實習的十五天里，我用一大半時間都在做這些。偶爾的我會參與電信的會議。在電信公司有些大型活動的時候也會走上街頭、小區進行宣傳。

　　在此期間，我還參與了電信局的三次會議，三次會議的主題分別是：部署家庭健康計劃工作，總結7月份工作并部署8月份工作計劃，優秀營業員情景演示及表學彰習會網議。并且在實習的第十天和第十一天參與了舒城地區電信寬帶升20M的宣傳。

　　經過短短十五天的'鍛煉，我從一開始什么也不知道變成了幾個合格的電信見習員工。在我工作的這些天，我充分學習并且實踐了電信優質化服務。無論是多雜碎的事情，例如充話費，推薦新套餐；還是多艱苦的事情，例如在高溫天氣里走上街頭宣傳業務，我都沒有感到任何不滿。我覺得不光是我的業務能力提高了，我的語言表達能力也得到了很大的提高。

　　總的來說，我從這次實踐當中也學到了人際交往和待人處事的一些技巧。在人與人交往的過程中，我能看到自身的價值，人往往是很執著的�？墒侨绻�你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交到很多的朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比收獲更令人開心。無論做什么事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄，經驗的缺乏真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯系實際，我認為管理專業中實踐環節重要的是理論聯系實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力，在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益。

　　人的一生中學校并不是永遠的學校，而是真正的學校只有一個，那就是社會，大學社會實踐是引導我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學生投身改革開放培養鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養性樹立服務社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新理念，吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實踐加深了我與社會各

　　階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才干。

　　現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐動手能力以及與他人交往的能力。面對這些我們不可回避的事實，作為一個大學生，我們應盡量利用閑暇時間積累社會經驗，培養自己的動手能力，把握機會，充分發揮自己的長處，彌補自己的不足，盡量完善自己，使自己盡快適應社會，以便進入社會后可以盡快的走上正軌。

　　社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉這次社會實踐是我真正步入社會的第一步，我相信我會逐步走向成熟，逐步融入社會。

　　在此我感謝學校和舒城電信給我這次實踐機會，在今后的學習生活中我一定繼續努力，爭做一個優秀的大學生。

暑期實習總結8

　　（一）實習目的 安排教學實習的基本目的，在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟、業務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便把學生培養成為能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才，暑期實習 工作總結。具體表現在三個方面： 1 、運用和檢驗教學成果。作為整個教學體系的有機組成部分，學生社會實踐雖然安排在一個完整的學期進行，但并不具有絕對獨立的意義。它的一個重要功能，在于運用教學成果，檢驗教學成果。運用教學成果，就是把課堂上學到的系統化的理論知識，嘗試性地應用于實際管理工作，并從理論的高度對管理工作的現代化提出一些有針對性的建議和設想。檢驗教學成果，就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出教學中存在的不足，以便為完善教學計劃，改革教學內容與方法提供實踐依據。 2 、了解和熟悉機關運行。對行政管理學專業的本科生來說，實際能力的培養至關重要，而這種實際能力的培養單靠課堂教學是遠遠不夠的，必須從課堂走向社會。近幾年來，我系在教學實習單位的安排上側重于政府機關，目的就在于讓學生通過親身實踐，了解實際的行政管理運作狀況，熟悉機關管理的基本節，實際體會一般行政人員的.基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。 3 、預演和準備就業工作。通過實習，讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。

　�。ǘ�） 實習要求： 實習學生具有雙重角色。他們既是學校派出的學生，又是實習單位的工作人員。鑒于此，我們對學生提出了三個方面的要求： 1 、以正式工作人員的身份進行實習。要求學生不因實習生身份而放松自己，要嚴格遵守實習單位的有關規章、制度和紀律，積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務，從小事做起，向有經驗的同志虛心求教，盡快適應環境，不斷尋找自身差距，拓展知識面，培養實際工作能力，工作總結《暑期實習 工作總結》。 2 、以“旁觀者”的身份實習。在實習過程中，學生往往被安排在某一具體的崗位，工作可能很瑣碎。我們要求學生自覺服從實習單位的安排，與此同時，也要把眼光放高遠，從機關工作的全局出發，了解機關運行的基本規律、行政人的基本心態、行政管理的原則等，這種觀察和訓練能夠使學生在更廣的層面熟悉行政，增強適應能力。 1 、 以“研究者”的身份實習。要求學生在實習前通過“雙向選擇”（指定、自定）方式確定一些研究課題，積極探索理論與實踐相結合的途徑，利用實習機會深入基層，了解社會，認識國情，關注社會熱點問題，有準備地進行 1~2 個專題的社會調研，實習結束時要完成實習論文并作為實習成績的重要組成部分。 二、 精心組織，認真做好教學實習

　�。ㄒ唬�實習的時間安排教學實習的具體時間安排經過了一次調整。 1995 年以前，嚴格按照 3+0.5+0.5 模式要求，安排在四年級上學期；后來發現這段時間與學生日益強烈的考研興趣相沖突，尤其是在取消國家統一安排就業后，它還與各地人才市場的時間安排相沖突，在征求廣大同學的意見后，調整為三年級下學期。一方面，該階段學生已掌握了相應的專業知識；另一方面，通過半年的教學實習，學生會發覺所學知識與社會需求之間的距離，迫切需要有一段時間對知識結構進行調整與充實，系里可利用四年級上學期進行某些課程的設置與調整，以滿足學生四年級下學期完成畢業論文及找工作的需要。

　�。ǘ�）實習基地的選取為適應專業方向與培養目標的需要，教學實習基地多選取省內各地各級黨政機關。具體如下：

　　時 間 人 數 實習單位分布90 年（ 87 級） 30 人 南京、南通、揚州黨政機關91 年（ 88 級） 30 人 南京市江寧縣黨政機關92 年（ 89 級） 15 人 無錫市郊區各黨政機關93 年（ 90 級） 30 人 南京市浦口區黨政機關94 年（ 91 級） 30 人 南京市各區級黨政機關 您現在閱覽的是，謝謝您的支持和鼓勵95 年（ 92 級） 20 人 南京市各區級黨政機關96 年（ 93 級） 20 人 南京市、區級黨政機關97 年（ 94 級） 28 人 南京市、區級黨政機關98 年（ 95 級） 23 人 南京市、區級黨政機關 1995 年以前，實習學生全部離開學校，住在實習單位安排的集體宿舍，真實地融入機關生活中；而近幾屆學生多數都要在晚上副修其它專業，不能離開學校，因此，實習基地逐漸固定在南京市區，學生住在學校，早出晚歸，盡可能地做到實習、學習兩不誤。 （三）實習前的準備 1 、作好實習前的指導工作。請熟悉機關工作的教師作講座或報告，明確角色轉換的諸多要求和注意事項。 2 、要求學生做好相應的知識準備和心理準備。知識準備包括：了解機關工作的工作紀律和工作程序；掌握社會調查理論與方法；選定社會調研的系列課題等等。心理準備主要是注意角色轉換，形成必要的心理預期，并根據具體情況隨時做出適應性調整，力求以一個正式工作人員的身份投入實習過程。

暑期實習總結9

　　時間過得很快，時間對任何人來說都不會停留。突然，我們大三了。這個假期是我從小到大最充實的一次。第一次真正步入社會。真的鍛煉過一次，感觸很多。

　　作為一個與市場營銷相關的廣告專業的學生，我一直認為銷售很容易，但是很多東西看起來容易做起來難。這個暑假，我選擇了手機銷售。過了兩個月，我終于開始了這個行業。

　　經過兩個月的探索，我認為銷售的目的不僅僅是推銷產品，更重要的是讓客戶滿意。當客戶經過銷售人員的推銷，找到了自己需要的產品，就會有一定程度的滿足感。他們對產品的滿意度越高，對店鋪的.滿意度也越高，后續的收益也會越高。而且，當你成功的銷售你的產品時，成就感是無與倫比的，是美妙的，證明又出現了一個相信你的人。所以，作為一個稱職的銷售人員，不能一味的銷售產品只是為了盈利，或者單純的把客人不需要的東西賣給客戶，這樣會讓客戶產生反感。但是從員工的角度來說，要為店鋪創造更多的利益，這就需要我們仔細觀察。比如有客人進來買手機殼。這時候可以趁機看看客人的手機膜是否需要更換。如果不經意間對客人說：“你的手機膜磨損了，需要換一個嗎？”讓客人注意到這個問題，很有可能在為店鋪增加收益的同時滿足客人的需求。除了銷售，我覺得還有一個很重要的問題：售后服務。我覺得作為一個合格的業務員，面對售后問題一定要微笑，耐心解決。我們一定不能讓顧客的不滿情緒擴大，從而影響到店里的其他顧客。

　　除了學習賣手機，我覺得這個假期，我學到了更多的是如何與人溝通，如何融入這個社會，如何控制自己的情緒。剛進的時候，大概是運氣好，輕松把手機賣了，但還沾沾自喜的時候，困難就慢慢來了。首先是有客戶砍價的情況。畢竟手機是高檔耐用品，所以客戶在選擇和購買時特別謹慎，都想買便宜又好看的手機，所以會選擇降價。作為一個新手，我好像特別弱，容易退步。基本上客戶選擇離開，我都會妥協，低價賣手機。但后來我明白了，作為一個業務員，不能輕易讓客戶降價，但要強硬。討價還價的時候要注意展示手機的優勢，指出我們的手機比這個價格更值錢。當顧客想離開時，一定不要驚慌。他們必須在做下一項工作之前留住客戶。另外，如何調整自己的心態至關重要。當你兩三天沒賣手機的時候，千萬不要氣餒。雖然看著同事不停的賣手機會感到焦慮，但是焦慮是沒有用的。這時候需要調整心態，以最積極樂觀的心態等待時機。

　　這是一個完整的假期。兩個月的鍛煉讓我成長了很多。它讓我感受到了社會和校園的不同，感受到了工作的艱辛。在接下來的日子里，我一定要努力，好好裝備自己，以最好的狀態進入社會。

暑期實習總結10

　　今年暑假我一直在參加社會實踐中，直到現在暑假結束，我才回到了校園，回顧自己這么長時間的實踐，實踐對象只是一名初二學生的時候，自己還是感受到了一絲的苦笑。不過自己的實踐成果還是不錯的，自己的實踐結果還是不錯的。今年暑假的家教只是針對一個學生，我自己感受到了其中的樂趣，也是鍛煉了自己，以后的道路怎么走，我還要繼續不斷的努力。

　　實踐對象：中學一名初二年級學生。

　　實踐目的：對該生初二年級上學期所學知識先作一下檢測，了解她掌握的情況，輔導完成暑假作業并使其對七下的知識作比較充分的了解。

　　實踐過程：由于我以前在每周末會抽出一些時間幫她檢查作業并鞏固一下以前所學內容，所以我對她的情況比較了解：該生只有11歲，在班里是年齡最小的，很聰明，基礎打得比較扎實，學習能力比較強，但她畢竟還比較小，學習的自主性比較差，自己不能合理地安排每天的學習和娛樂。學習中還存在其它問題，比如不愿意做復雜的計算題，特別難的題不愿意動腦子，學習時喜歡談條件，而且不能堅持下去。另外她還比較愛玩電腦游戲。因此在整個過程的前兩三天里，我并未貿然進行實質性的教學活動。針對上述情況，我為該生制定了一個"端正態度，循序漸進，勞逸結合"的學習輔導計劃： "端正態度"

　　我很清楚作為一個學生，要想學習成績好，最重要的不是要多聰明，而是要學習自主性強。一個學生只有做到自覺，才能控制自己，養成良好的學習習慣，不讓父母操心。雖然她還小，但我覺得應該從小培養這種好習慣。第一節課我給她好好地上了一堂思想政治課，結合我十多年的學習體會和經驗，給她講了講學習的目的及正確的學習方法，還教育她為什么要養成良好的學習習慣，她認真地聽著，時不時地問我很多為什么。我是把她當我的親妹妹一樣看的，自然我不是以一種老師的口吻和她講的，應該說是在盡一個兄長的責任。正所謂"磨刀不誤砍柴功"，根據后來的聽課情況來看，第一個階段所做的努力還是很有效果的。最起碼給她講題目時感覺比以前聽講要認真多了。 "循序漸進"

　　正式開始補課開始了，首先我看了看她的期末試卷，語文：101，數學：118，英語：108，還不錯，為了進一步檢查一下她的基礎，我又給她找了一套難度適中的題目讓她練練，結果也考得很不錯，這樣我就心里有數了。七上的內容不用復習了，做做暑假作業練習一下就行了。

　　白天上午給她補習七下的內容，只有數學和英語兩門。就數學而言，感覺她基礎不錯，可以培養她的自學能力，對于每節內容，可讓她先精讀課文，邊看例題邊試做習題，把有疑問的任何一個地方做上記號，待她把每一節內容看完后我再給她詳細解答。等她把書上的內容弄懂后再安排她做輔導書上的習題。但慢慢地她就有些耐不住性子了，說書上的內容很簡單，例題和課后習題都不用做，我反復的給她講為什么要看書上的例題和習題，告訴她這些題目是經過專家精挑細選以后留下的精華，把這些弄懂后，其他題也不用怕了，而且這些題在考試時出現的頻率也比較高。無論我多么的苦口婆心，費了那么多口舌后，她還是不到黃河心不死，看來沒別的法子了，就依她的試試吧，等她吃到苦頭后就自然會明白的。這樣她看完書后就直接做輔導書上的題目，我在一邊看著，很明顯，做題速度慢了很多。做完后一檢查，基本上還是對的，但正確率沒以前高。就這

　　樣一個單元好不容易弄完了，最后得來一個單元檢測。她看著卷子，終于服輸了，"哥哥，咱別考了，前面學的我又不會了。"看著她那副樣子，我問她現在明白了我的良苦用心了吧，她慚愧地點了點頭。后來我又只好把這單元給她重新上了一遍。給她上幾何部分時比我預想的要輕松，她的悟性很高，不用像老師給我們上課時要用一個個的模型，很多知識她一看書就能理解，不過對于比較難理解的習題，我還是教她用紙張疊了模型來幫助理解。

　　輔導英語時，由于沒有借到七下的英語課本，我只好買了一本《教材完全解讀》，那上面有教材里的'課文。她從小學三年級就開始學習英語，現在七年級學的內容差不多有一半她們都學過，因此前面幾個單元我給她上的稍快點。我先讓她把每個單元的課文認真看一下，再讀一遍給我聽聽，幫她把不正確的發音糾正。再讓她認真看書上的知識講解部分，把不懂的地方圈出來，遇到不認識的單詞要勤查詞典。最后則是我來幫她梳理書上的知識點，告訴她哪些是應該重點掌握的，并給她解答所有的疑問，另外講課文時我還給她補充了很多新單詞、短語和課外知識。每天早上7：00—8：00這段時間我規定她必須認真讀背單詞和課文，每篇課文都要在我這兒背的滾瓜爛熟，單詞早晚聽寫兩次。 為了增強她的閱讀能力，我還另外安排她每天堅持做兩篇閱讀和一篇完型填空。目前國內的學生很多學的都是啞巴英語，四六級考試都拿很高的分，但真正要說的時候卻說不了5句話，從長遠考慮，為了增強她的口語水平，我還在暑期帶她參加了青島同文英語集訓，雖然這個集訓是針對大學生的，對她確實有一定的難度，但對于糾正她的發音卻有不小的幫助，每天的高強度訓練也磨練了她的意志。晚上我就讓她完成暑假作業，對于不懂的地方隨時輔導。

　　這兩門每個章節學完后我還要幫她梳理一下，讓她對每節所學的內容做到胸有成竹。最后再安排一個難度適中的章節測驗，檢查一下學習效果，這樣讓她也知道自己的不足在哪。在輔導中我也發現了一些她的問題，比如說"眼高手低"：簡單的題目不愿做，而難的題目又不會做，我反復的告誡她這是學習的大忌，考試時最容易失分，簡單的題目一定要做，難題要盡自己最大的能力去做。還有她學習時喜歡和我談條件，她總認為我給她布置的作業過多，要我給她減少一些，我也認真的考慮過，但我不能答應她的要求。知識學習后最快的掌握途徑就是通過大量的練習，數學和英語都是如此。其實我只是按我們那時做的一半布置的，應該是不算多的。

　　"勞逸結合"

　　下午我沒有安排什么學習內容，基本上就讓她放松一下。她個人比較喜歡唱歌和跳舞，經常要去參加培訓。沒輔導班上時我就陪她去游游泳、打打球什么的，說到這，我還得專門感謝她，正是由于她的幫助我終于學會了游泳，現在我發現自己喜歡上了這個運動。她比較喜歡在電腦上玩玩兒童游戲，我一向不很贊成小孩子玩電腦游戲，主要是他們的自制力不強，容易上癮，但我還是沒禁止她玩，每次都把玩的時間限制在兩個小時內。課件和她聊天時，我特別給她強調了玩電腦游戲的危害，并結合我身邊的例子，幫她做了很多分析，并叮囑她不要上癮。

　　實踐結果：

　　在我的輔導下，該學生漸漸開始在養成良好的學習習慣，雖然還沒達到我所期待的那種效果，但已經在慢慢顯現效果，這是很令人感到欣慰的。兩門功課在最后的綜合檢測時都取得了優秀的成績，而且她學習時的一些小毛病也改了不少。

　　實踐體會：

　　第一，從事教學工作需要"專心"：我為這次實踐的順利進行，我投入了大量的精力準備。雖然說對于七年級的知識不在話下，但我還是找來了教材和教參等專心備課，力求做到在知識上準確無誤；除了在"教什么"上下功夫，我在"怎樣教"也絲毫不敢馬虎，我翻閱

　　了《教育心理學》、《發展心理學》、數學教學法等專業書籍，上網查詢了有關經驗交流，在充分尊重孩子身心發展規律的前提下開展教學活動。

　　第二，從事教學工作需要"耐心"：面對一個初中的學生，他對知識接受和記憶的方式和能力都有其特點和限制，我們在教學中不能從自身主觀出發"想當然之"。對學生在學習中所遇到的障礙要"耐心"的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時也應該反省自己的教學方式是否對路，切忌"簡單粗暴"。第三，從事教學工作需要與人"交心"：在教學中不能夠"閉門造車"、"一葉障目，不視泰山"，要多與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的教育背景。我注意了與家長的交流，一方面更深入了解學生的情況，有利于我"有的放矢"；另一方面我及時將教學進展及時反饋給家長，有利于家長的配合與支持。同時，我還向多位我以前的老師請教，他們的經驗都給了我莫大的幫助。

　　我通過這次短短十多天的實踐，從另一個側面檢驗了自己的學習情況，培養了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力；同時也發現一些了自己的不足，使我在以后的學習中不斷的彌補和提高�？梢哉f，這次實踐讓我是"受益匪淺"。我會一直關注這名學生的成長的，不斷的發展中，這名學生得到了很大的進步，不過自制力才是最重要的，我希望她能夠控制自己，該學習的時候學習，不學習的時候就娛樂，這才是好學生，我想在今后她會認識到這一點的。我也會在不斷的前進中得到更多的進步的，我相信自己可以做的更好！

暑期實習總結11

　　無論你是處在痛苦的邊緣，還是陶醉于幸福的殿堂，時間總是悄悄地從我們身邊飛過，而且像離箭的矢，永不回頭。維期十天的社會實踐于7月31號結束了。在黃花崗街道辦事處實踐的這十天里，有辛酸汗水，也有歡聲笑語，但占據我內心更多的是生活在團體里的幸福感。因此，我也收獲了很多東西，懂得了很多為人處世的道理。接下來談談我實踐期間的真實感受和體會。

　　從穿上實踐隊的隊服那一刻起，我們就肩負著廣東工業大學的形象大使的重任。在實踐期間，我們這班人表現出色，順利完成了實踐任務，大家也都得到了鍛煉。其中，上下班的過程是最鍛煉我們意志的時候。辦事處每天8：30上班。本來這個時間對我們來說是不早了的，但這又意味著遠在大學城的我們要5：30起床去趕公車。每天早上提上幾個饅頭，我們這班人就早早地來到大學城4線總站——體育中心站。由于搭4線的人太多，我們有時有位置做，有時就要站上一個多小時。下午5：30下班回來因為是上下班高峰期，所以情況也一樣。就這樣，每天堅持著這一過程，我們的毅力和耐力也真的有了明顯的變化。

　　實踐期間，我被分到了城管科。在實踐工作期間，雖然工作量不大，但卻可以從城管科的師傅身上得到一些社會閱歷。使我印象最深的是科室里同事與同事，同事與上司的相處方式。對于我來說，在科室敲敲鍵盤，理理文件檔案，不算是什么收獲，最大的收獲莫過于對師傅們處理上下級關系的方法和態度。對于沒這方面的閱歷的我來說，無疑是實踐的最大收獲體會之一。

　　當然，身處城管科，少不了出街巡邏。接下來將講講實踐時，最有意義的一件事：

　　7月24號星期五，是我們自動化學院暑假黃花崗實踐隊實踐的.第五天。這個實踐期，剛好遇上黃花崗創星級街道，故整個街道辦事處、各居委都忙碌起來。當天更是黃花街創衛的復檢時間。為給街道市民一個良好的生活環境，迎接復檢，黃花崗街道辦城管科出動大量人力物力，對水蔭路等街道進行沖洗、打掃。

　　下午，我院赴黃花崗實踐隊相應街道辦的行動，到水蔭路開展創文明城市，做文明市民的宣傳活動。下午3：30，我們穿戴好志愿者服務服裝，接過街道辦分發的文明知識宣傳手冊和宣傳單，就兩兩一組，迅速分散到水蔭路的各個路段。向路過市民派發文明知識宣傳資料。陽光雖然猛烈，但我們的實踐隊員們依然堅守自己的崗位，耐心地向每一位過往市民分發資料。當市民對手冊上的知識有疑問時，總能聽見我們隊員耐心的講解。

　　溝通從心開始，并不是每一個廣州市民都會理解我們宣傳文明知識的初衷，面對派傳單者，或許有的人會視而不見，有的人會搖手說不。但在我們隊員熱心的講解和由心的微笑下，過往市民好像都能感覺到我們的真誠，他們都接過宣傳手冊，邊走邊看。我們快樂，因為我們達到了宣傳的目的�？吹阶约旱膭趧映晒�被大眾所接受，這是對我們勞動的肯定，對我們來說是一種無比的自豪。

　　大約四十分鐘后，各隊員又集中在一起，大家對各自完成的任務都很滿意。通過這次分工合作，更顯示了團結就是力量這一真理。深人基層，才能夠更好地為人民服務。我們以此為樂。

　　這次活動的結束，意味著我們的實踐已經過去了一半，接下來的五天里，我們繼續按部就班，努力地忙著自己手頭上的工作。就這樣，實踐接近了尾聲。

　　十天過去了。實踐任務完成了。臨走時，與師傅惜別，也別有一番滋味。十天的時光說長不算長，但也不短。其中有一位師傅年紀與我的母親相仿，對我們特為友好，我永遠不會忘記她對我的教導和關心。

　　十天過去了。這也意味著我們實踐隊成員要各奔東西了。不會忘記，從團隊中體會到的快樂的感覺。也不會忘記我們一起經歷的辛酸苦累。

　　十天過去了。在這十天里，我達到了實踐的目的——鍛煉自己！等到事后回想這個過程，真的有很多的感想。我想這次經歷對我以后的社會生活將產生不可替代的影響。

暑期實習總結12

　　三峽之行結束后，我在家呆了14天就返回京城。不是做志愿者，而是去中國教育報開始為期一個月的實習。

　　為此，我錯過了8月1日陜西省境內的日全食，西安360一遇的日全食。為此，我也沒有能和家人、朋友過多地相聚。

　　但是因為提早來了三天，我有了兩個發表文章的機會。禍福相依，孰能辨之。

　　歷數在教育報實習的一個月，除周末外早上七點半起床，趕九點半到報社，下午四點半之后就可以離開。有兩天請假，一周休假，一天采訪，算來在報社的日子不過13天而已，真正實習的時間，就是15天。這十五天里，我發表了三篇文章，每一篇都曾四易其稿；排了兩個版，有一個版由于粗心數錯了行，連累了高老師和排版工作者周六回報社改版；采訪兩次，一次在紫竹院公園采訪4位北京市民，一次在學校用英語采訪一位外國奧運志愿者；撰寫一份策劃，關于高校學生媒體的情況。目前這篇大稿還在醞釀中。 一個月里，我認識了徐老師、高老師、兩位張老師、石老師，從他們身上我學到了很多東西。還結識了幾位實習生，他們現在都是我的朋友。

　　一個月里，我接觸到正規的報社工作，看到了規范化的運作流程。關于報紙的收獲，雖然不多，但也相當受用。

　　1，定位

　　教育報的定位是面向全國的教育工作者，所以內容都是針對知識精英提供他們的所需。如此一來，中國教育報成為了教育行業的領跑者。專業化，是教育報做強做精的制勝法寶。也許中國教育報的發行量不如中國青年報大，知名度也沒有中國青年報高，但是它的廣告收入和記者待遇，確是遠遠好于前者。正是因為定位準，才容易出奇制勝。相反，如果和其他報紙一樣都做大綜合，競爭太過激烈，想要做到不可替代，實在不那么容易。

　　橫向定位于教育行業，縱向還要定位于主流媒體。既然是主流媒體，那么重大事件、主流聲音就絕不能缺少，否則就是將自己邊緣化。所以汶川地震、奧運會這些所有媒體都在報道的事件，教育報也出了若干個專版，而且做得很精彩。

　　經緯坐標精確定位之后，接下來便是細分工作。文化周刊一周四五六日出版，每個版面分別定位為“人文焦點”——關注教育周圍時代文化現象，“人文博藝”——培養知美愛美文化情懷；“人文文史”——為教育提供人文常識；“人文筆記”——記錄教育時代的心靈和生活。 我第一次對定位和口號的感覺如此清晰。人文焦點記錄文化新聞和學術事件，人文博藝是陽春白雪的琴棋書畫，人人文史介紹歷史故事和文化常識，人文筆記則刊登教師們的感悟和點滴。這些文章的起點都非常高，因為精品的`層次都是在大眾文化之上的。

　　2，策劃

　　每一次出報，都涉及到精心策劃。這個選題不能陳舊，不能淺顯，更不能離群索居。所以我若干次的策劃都被否了。有過豐富媒體經驗的人，總是一眼就能看出這個選題的時效性與實施難度。徐老師說，當記者最難過的坎，也就在與策劃選題。因為能做記者，筆頭功夫都一定不成問題，差異就在于能否找到好的選題。我在青年人大也有一年多的選題經驗，現在看來還是差幾個層次。

　　每一次選題策劃好準備實施時，教育報都會做出一個書面策劃。即便只是一個版，幾篇文章，也會有詳細的介紹：都有哪些文章，大概多少字，這些文章和整版主題是什么關系�？v然精短，但也能夠幫助所有參與者明晰方向。

　　3，采訪

　　我沒有系統地學習過新聞，只是有一些在青年人大的實踐經驗。所以采訪，也都是憑著感覺來。以前在青人有過為數不多的幾次采訪，都是很簡單的確定主題設計采訪提綱，然后約學校的老師進行就可以了，甚至下課堵在老師門口隨便問兩個問題。而在教育報的兩次采訪，讓我深刻明白了什么叫采訪。

暑期實習總結13

　　本次實習的地點是在杭州師范大學創業園的杭州幫仔計算機技術有限公司，這間公司主要工作內容是經營范圍：組裝機、筆記本、品牌電腦出售，電腦維修，電腦周邊耗材銷售，電腦出租、回收，監視系統架設等等的工作項目。公司現于杭州師范大學下沙校區擁有兩家門店，分別設在學區內外。

　　雖然我只是利用暑期的時間通過公司工作進行實習，但是在展開實習之前我也給自己定下了實習的目的：了解、學習專業知識，了解大學生創業的特點和經驗，提高自己的溝通能力。雖然自己之前就有一部分電腦的相關經驗，但真正開展專業的維修也不是輕易能夠上手的。所幸由于暑期放假，公司里的工程師人手不足，所以各種各樣的維修都能夠有所接觸和處理，并在同時了解到了一部分店長助理的日常工作。在工作之前，我還從店長處了解到了幫幫門店對于員工的基本要求——責任心，上進心，主動而富有激情，以及團隊精神。這些不僅僅是幫幫的企業文化要求，同時也是一個人無論在何處工作都應該擁有的態度和精神。

　　在接受了一些工作前的準備和培訓之后，7月x日我正式開始了在公司的實習。首先我必須了解公司的作業流程，這樣才能迅速融入和正常開展各項工作。門店的作業流程大致如下：在門店有本記事本,上面記滿當日應執行的工作和行程，一部分是之前留下的，一部分是將要展開的，通常有分專案與一般維修以及上門維修等項目。早上到公司沒多久就會跟公司其他工程師討論今天的工作項目該如何分配,分配的標準是以資深工程師大致統籌，然后與我們討論有沒有困難。如果是要上門維修，在出門前要先檢查應該帶的簽單，收據，維修工具，以及客戶的聯系方式。上班時間是早上10:30到下午18:30，工作時間主要是為了迎合學生作息時間的特點，若是遇到周末會有適當的調整。當然中午也有一個小時的中飯、午休、交流時間，利用這段時間可以總結自己早上工作執行中的欠缺和思考如何改進，并與資深工程師做相應的交流，獲得最快速度和程度的進步。

　　我將在該公司學習的東西大致上分為軟體，硬件，以及外勤和客戶交流的經驗。

　　在軟體方面，由于之前有一定的計算機基礎，所以大致上在安裝上以及基礎維修還過得去,例如中毒，系統重裝等問題還是可以應付的，但是在處理過程中就發現，僅憑過去的知識和經驗，雖然一樣能解決問題，但是經常需要耗費大量的時間，這中間如果換成資深工程師就能夠迅速發現問題，并使用最合理的方法，而著靠個人的激情是不能解決問題的，必須有完整的軟體方面的知識體系，對處理過的問題及時總結。在硬件方面，動手能力是我的弱項，因此我知道例如組裝電腦，自制網線，拆解筆記本都是提高自我能力的途徑，因此在工作中往往更多選擇這方面的業務進行處理。在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活全神貫注地處理，而老板常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態度去做事。外勤和客戶交流方面，這是我在公司同樣較多接觸的一環，因為暑假的時候，門店的工程師人數是偏少的，所以經常會讓我單獨外出維修，其實客戶的問題大多是網路故障，電腦死當，電腦有怪聲，系統不穩，中毒等等的情況，因為我們公司只要派人外出維修都是要收取相應的上門費，所以我有時會想在電話內幫對方判斷，盡量將問題在通話中解決，但是我也由此客戶大多都沒有耐心，又或者是真的不懂，所以被動下也只能出外勤，而在外勤過程中，比起維修工作，更需要注重的是和客戶的交流。

　　在熟悉了日常的維修工作之后，我又對店內的銷售工作產生了興趣，并逐步進行了解和實踐。就以筆記本銷售為例，在銷售筆記本的時候，面對客戶，需要考慮的核心問題是“他們想要什么？”，通常客戶，特別是學生客戶追求的是，能夠滿足個性化娛樂需求，具備很好的性價比，能夠滿足年輕人自我表達的需求，在同一族群中的人中不落潮流等等方面。而銷售的基本過程就是1充分準備2真誠問候3診斷需求4產品推介5解答疑問6建議購買

　　7完美服務。于此同時還要注意聲音、語調的選擇，動作、姿勢的把握。我認為要成功銷售，當然維修也是同一個道理，就是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一次面對客戶的時候，心里不可避免的有些疑惑：對方要什么，要去干些什么，應該去怎么做啊等等�？蛻艨偸菐讉�陌生的.臉孔，如果我不做主動的反應，客戶就會用莫名而疑惑的眼神看著我。如果我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，自己需要養成了一個習慣，每次見到他們都要微笑的說聲：“你好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對他人，特別是對客戶的尊重和關心，也最容易讓客戶感覺到被重視與被關心，最終促進他們的購買欲。僅僅幾天的時間，我就能經常和客戶相互了解，很好的跟他們交流溝通，我想這應該是我的真誠，換得了他人的信任。他們把我當朋友而不僅僅是一個店員。

　　同時，我還在實習期間養成了一些在工作中會很受益的習慣，其中之一就是講究條理，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。在整理一些售后服務資料時文件材料很多，就要很有條理的去整理，以免用到的時候翻箱倒柜的去找，浪費了時間和精力不說，有時還會誤了工作。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。另外就是主動出擊，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動打掃衛生，主動地幫資深工程師做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向他們請教問題，也會主動創造像朋友那樣交流的契機，談工作也談生活學習，通過這些我就和公司的原有人員走的更近，在實習當中，就會有更多人更愿意指導我，使我獲得更大的收獲。以至于實習到后期我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了公司上下的認可。另外，我還告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研，面對普通的問題學會自己查資料。

　　回顧整個實習過程是愉快而緊張的，同時也是收獲頗豐的，我的工作態度和成效也得到了一致肯定。作為我在踏出社會之前的為數不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今后，我也將繼續保持在實習中學到的認真負責的工作態度，進一步完善和充實自己，用自己增進的專業知識為自己創造優勢，在以后的實踐中更好的運用這次獲得的體驗。

暑期實習總結14

　　7月初，我們502行動小組在蘇州進行了為期5天的暑期社會實踐。我們的題目是：大學生從入學到畢業到就業的心理變化。

　　圍繞這種就業見習，我們以個人面試為主，問卷調查為輔。

　　當我們穿著火紅的衣服在第一站——大學校園的時候，我們內心都很興奮，當然，也不可避免地有些害羞。由于假期學校里的人很少，所以花了相當長的時間才找到幾個人。當然，活動期間有幾個人拒絕了我們，這讓我們氣餒，但我們沒有放棄，因為今天是一天的結束。除此之外，我們每個人都要收回一定的問卷，我們每個人都有回報，我們當天就按時完成了任務。看來把工人承包給人的方法還是挺有效的。

　　然后，我們在校園里做了一天的個人面試。很抱歉打擾了忙碌的身影，但我們毫不猶豫地敲門，幾位好心的學長接受了我們的請求。其中一個給我們講了實習和兼職的重要性，但他不是瞎子。為了提高自己在某個領域的'能力，他開了正確的藥。同時，協調好課內外的時間安排也很重要。另一個學長給我們講了他的現狀。他說自己感覺很空虛，花了很多時間打游戲躺在床上，缺乏精神獨立和良好的自控意識，對未來很迷茫。

　　我們的第二站是贛江路人才市場。本來打算去看現場招聘會，結果沒成。好在面試了一些正在找工作的大學畢業生。看著公告欄下眼花繚亂的招聘信息，看著成熟忙碌的身影，再看著一雙雙充滿憂郁眼神的大眼睛，感覺就業形勢的嚴峻，個人前途的渺茫，畢業后應該做什么樣的人，做什么樣的職業，一切都是那么的茫然，那么的遙遠，那么的沒有概念。聽著一聲嘆息：這個不適合我，那我的要求不能滿足...求職路上的苦與苦

　　我們面試了幾個正在找工作的畢業生。其中一個是學土木的大專生。他告訴了我們目前的情況。受金融危機影響，就業形勢不容樂觀。去年，畢業生多達600萬，100多萬人沒有找到工作。大學生可能很難找到工作。這種情況會持續好幾年。另外，他還給我們講了他的大學生活。他承認當時有很多時間都很茫然。他突然發現自己一個學期，一年，兩年，三年都沒有認真聽講。

　　聽著他們講述求職路上的艱辛，我們日漸干燥的心已經微微濕潤。大學畢業后應該做什么，能找到什么樣的工作，如何實現自己的價值...

　　在活動中，我們看到了團結和集體智慧的重要性。對一個人來說很難完成的任務，簡單分工后更容易完成。一個人想不出問題。經過大家分析，問題就迎刃而解了。其次，在一個團隊甚至一個集體中，領導者是非常重要的。就像軍隊里的標兵，草原上奔跑的雄鷹，天空中盤旋的蒼鷹。只要他邁出第一步，很多人都會毫不猶豫的跟上。他敢做，別人敢沖。

　　在這次實踐活動中，我們以求真務實、趨利避害的原則為指導，開始思考如何度過大學生活，如何描繪自己的人生藍圖，受益匪淺。這次我們的練習能有所收獲有幾個原因：

　　1.不怕拒絕，失敗不氣餒

　　2.團結與合作

　　3.分工明確，承包給人。

暑期實習總結15

　　作為一名新聞系學生，在學校課堂上學到的東西遠遠不夠，所以我珍惜在媒體實習的機會，將理論付諸實踐。經過近兩個月的學習，我收獲了很多，也發現了自己的不足。有人說大一不知道自己做不到什么；大二學生知道自己不能做什么；大三學生不知道自己會是什么樣子；大四學生知道自己能做什么。對我來說，實習就是這樣一個機會，讓我明白自己什么都做不了，可以彌補。

　　我在報紙上學到的第一件事就是處理人際關系。編輯部里坐著我這樣的領導，實習生，實習生。來報社的第一天，就有一種實習生多的感覺。幾乎每個人都有實習生，有的甚至多達兩三個，所以首先要獲得的是老師的信任。這些實習生沒有帶實習生的義務，我們這些業余愛好者確實給了他們很多麻煩，所以讓他們相信我們是真誠學習的，我們可以幫助報紙是非常重要的。一直以來，我們和你的關系既是老師也是朋友。每個人都喜歡努力的人，有些瑣碎的事情是每個實習生都必須經歷的。每天早上，我們都會幫老師打掃衛生，給老師倒水，帶報紙。眼高手低的大學生不招人喜歡。他們只有留下好的形象，才會逐漸信任你，出去面試的時候會盡量帶著你。其次，和實習生相處很重要。剛開始大家都很疏遠，是同伴，也是競爭對手，但畢竟是同齡人，交流更投機。每個人都有值得實習的地方，他們就像彼此的鏡子。沒多久，十幾個人成了朋友，這是這次實習的額外收獲。

　　這次實習，最重要的是積累實際工作經驗。理論上誰都可以講，但說到實際操作，就沒有想象的那么簡單了。以面試為例，我們都知道要做好面試前的準備，明確面試的目的和重點，具備必要的知識，熟悉面試者，讓面試高起點，節省時間。但是，這些都是課本上的知識。實際情況是，很多時候，尤其是對于都市報來說，我們面對的是突發事件，沒有時間先去了解受訪者，也沒有時間暫時“占有”相關知識。即使是在前往采訪途中匆忙設定的采訪目的和重點，在我們身處事件現場的大多數情況下都會發生變化，也會因為被采訪者無意中說出的一句話而發生變化。此外，在面試中遇到不熟悉的領域令我非常頭疼，因為如果我不了解它，面試就無法深入，當受訪者侃侃說話時，他會厭倦處理它，導致報告變得膚淺。所以我們能做的就是時刻處于面試狀態，隨時增加自己的知識儲備，把每一次面試都當成學習的機會。很多時候，我們新手缺少的是經驗。接觸多了才能開闊眼界，這是以后工作的寶貴財富。

　　也要懂得為參觀創造條件。通常我們到達新聞現場，首先要找對大局把握好的人，然后找一些一般的參與者和知情人，再找事件的外圍人物，也就是旁觀者和聽說過的人。這三種人缺一個都會讓觀眾覺得報道不完整，沒有說服力。此外，我們應該選擇訪問的機會和場合。在采訪一起建筑工地撞車負面事件時，有工作人員閉口不談，而是私下電話聯系反映情況，因為怕別人知道自己在泄露情況，怕工地負責人報復。給我留下深刻印象的是，要注意自己的言談舉止，穿衣服要注意面試場合。我記得對珠寶商的采訪。到了現場，發現都是西裝革履，只有我一個人還穿著t恤牛仔褲，感覺特別尷尬。

　　帶我來的趙老師經常跟我說，最大限度的接受和傾訴就好，這方面我欠缺很多。有一次采訪，需要了解一下當事人的居委會。趙老師單獨讓我電話采訪，我問了一大堆空話，沒什么用，也讓居委會的人覺得委屈，因為我聽了一邊的居民的話，下意識地認為居委會什么都沒做。不管我有沒有意識到，我的語氣讓居委會的人很不舒服，但其實居委會做了很多，這次采訪很不愉快。后來趙先生又打來電話，先收拾我的爛攤子，然后問我們到底需要什么。這次失敗的采訪讓我意識到，我一聽就不能相信故事的一面。有時候軟弱的一面不是正確的一面，我們遇到的事實很少有絕對錯誤的一面和完全正確的一面。不要讓感情影響我們的判斷。面試的時候要把握談話的氛圍。萬對的身份很敏感。我們要盡量讓對方覺得到來會給他澄清事實的機會，而不是懷疑他會被追究責任。也要注意從具體情況提問，從細節入手，問得簡單明了。一個過于籠統的問題，會讓回答者覺得無法開口。另外，要及時組織問題引導談話，問清楚自己真正需要什么，千萬不要讓被采訪者牽著鼻子走。

　　觀察能力是新聞最基本的素質。是獲取一手資料的必由之路，也是將二手、三手貨變成一手資料的主要手段。在某些特殊情況下，觀察會成為唯一的采訪手段。有時候，細節比較特殊。很多報道因為細節而出彩，很多采訪因為細節而真實，這就使得判斷被采訪者的言論真假成為可能。

　　面試的最后一步是驗證。XX實習期間，我經歷的每一次面試，都要在面試結束后與相關單位或個人進行核實。報紙上的一小段文字看起來很簡單，但這四五百字要求親自去現場采訪、寫作、驗證。如果無法核實，不如放棄，不能以違背新聞真實性為風險發表。其實每篇文章都是上交的。

　　至于新聞稿的寫作，趙老師一再提醒我要有現場感。觀眾通過眼睛感知新聞現場，讓觀眾身臨其境，身臨其境。也許是因為熱線部門的稿件大多是在“x x”、“x x”、“x x”等地方貼出的。我們的面試特別注重時效性和時效性。趙先生到達新聞現場的第一件事就是看手表，記下他到達現場的時間。我們都知道新聞的五個“W”。上課的時候，我們把它們背得滾瓜爛熟，通常會要求自己一直記住它們。但是在實踐中，我犯了這樣的'錯誤，比如最后面試完了，忘了問當事人的名字。比如我從發現現場沖回來，發現忘記寫事件發生的地點了。比如最后寫完一篇稿子忘了和相關單位核實...我犯了很多錯誤。遭受很多打擊，心情難免抑郁，但我相信人是在挫折中成長起來的。這些打擊都是活教材。我還沒有參加工作。有了這些經歷，我也許可以在以后的工作中少走很多彎路。

　　這段實習也鍛煉了我的應變能力，讓我明白一個新聞應該保持良好的心態，隨時調解自己的情緒。不是每次面試都能順利進行，尤其是對于一些負面新聞。除了努力把話說出來，還要學會保護自己。至于說辭，我的經驗是“臉皮厚的人無敵”。如果受訪者說“我不想回答這個問題”或者干脆不開口，如果他不想放棄，就不要接他�？梢詮钠渌�方面問。不放棄，就是無敵。另外，就算真的被拒絕了，也不用難受。如果你被拒絕受傷過一次，我相信你們大多數人都不會活到現在。

　　有時候，對于一些沒那么難的面試，老師會讓我自己去。每次出門她都會告訴我要注意安全，這幾乎是她每天都要對我說的話。這不是客談。有時候為了新聞的真實性，難免會采取“暗訪”的手段。7月8日，我們發表了一篇報道，“青蛙還在賣。市場管理處說“沒權管”，因為當時面試的時候我們假裝買青蛙，趙先生用自己的手機給賣青蛙的打了個訂單電話。稿子發出后，青蛙販子整天不停地打電話騷擾趙先生，煩死人了。后來坐在報社的時候，偶爾會接到一些要某個手機號的電話。一開始我也沒怎么在意，就去幫他要了電話號碼，但是老師提醒我們要警惕這種電話號碼。編輯部的電話大部分都在報紙上發表過，很多被負面報道的人和單位可能會想通過報紙要手機。很難說有哪些嘗試。

　　經過這段時間的鍛煉，我認識到了自己的不足，我會在以后的學習和生活中繼續努力，提高自己的素質和能力。當我不辜負報社老師幾十年的幫助，我將成為一個合格的人，讓自己成為群眾看社會的眼睛，無愧于“鐵肩擔道義”這句話的分量。