【熱】物流實習總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,讓我們一起來學習寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編為大家收集的物流實習總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
物流實習總結1
時間像流水般一去不復返,我的物流工作實習也一去不復返。從學校踏入社會,從學生轉換成工作者,我學到了很多很實際的東西。工作的規則,復雜的人際關系都需要我們慢慢去適應。
我從事的是物流工作的實習,這是一門服務的行業,始終堅持顧客是上帝。但并非我說學的專業,剛開始我不怎么感興趣,心想既來了就好好做著。
無論什么樣的事情都可以鍛煉自己,可以學到你想要的。我的職位是一名接送貨員,主要的工作是從客戶那里安全的把貨物送回來。在別人看來,這也許是一份很簡單的工作,但是要把它做好還要花點心思。因為你去接貨時,要跟客戶鑒定一份合同,關于貨物安全的,所以你不有絲毫的大意,一個很小的失誤都會帶來很多的問題。這些問題都關系到公司的信譽問題,所以要非常的細心。這些對我來說,還是沒什么問題的。其實更讓我感到吃力的事是復雜的人際關系,我每天要面對不同的客戶,他們的性格各異。這不免讓我感到有點措手不及,尤其對于剛出校門的我們來說。特別是對于內向性格的我,實在有點難以應付。但我并沒有灰心,我的毅力沒那么弱,別人做好的,我也能做好。
相信困難只是暫時的,通過領導的耐心指點,同事的幫助,以及自己的努力,這些問題都解決了,我進步了。我認為心態很重要,因為這是良心劑。同時我還要處理好跟同事之間的關系,爭吵,爭論,是家常便飯,但更重要的是相互之間的理解,溝通與支持。有了他們我不在孤單,溫暖的畫面一幕一幕,感到常在。
但是在物流工作實習中我還是發現了自己在很多方面還不足,還沒什么經驗,畢竟剛出校門。所以我要不段的學習,不斷的提高自己,便更好的適應這個社會。在工作中要嚴格要求自己,要有一顆寬容的心,向身邊的.人學習。一切要從全局出發,重團結,講誠信。無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作,勤勤懇懇,盡職盡責,踏踏實實的完成自己的本職工作。同時還應具有較強的應變和適應能力。幾個月來,我十分注意對現實的了解和掌握。基于幾個月工作經驗的積累,我對各項業務工作有比較全面的了解和掌握。我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累,更重要的是自己在這樣的工作崗位上,有這樣的機會,這都是領導和同志們對我的信任和支持的結果。正因如此,我將更加珍惜自己的崗位,以無比的熱情與努力爭取更大的進步。
我很慶幸自己能找到這份物流實習的工作,雖然時間不長,但是還是得到了鍛煉。看清了自己的不知,在學校的東西都沒有用上,不過在工作中學到了不少的新知識,也鍛煉了自己各方面的能力。工作的收獲讓我對自己有了新的看法,自己在知識,技能,和溝通方面還有些不足,我們大學生要放好心態,我想以后我的工作,還是會記起當初第一次實習的。因為這次物流工作實習給了我巨大的啟發和源動力。我在這一次實習中體驗到了生活的不易和以后怎么樣去工作的真諦,我很開心能夠在第一次實習得的時候找到那么好的單位和同事。我大受感動,我在以后的人生路上有了這一筆財富,我會做的更好。
物流實習總結2
第一次走進營業部大廳,首先就會看到寫著“全程呵護,放心托付”的xx物流的標志。在柜臺上,擺著價格表,另一面便是xxx的`長青法則:我們的使命——為中國提速;我們的愿景——成為中國人首選的國內物流運營商;我們的核心價值觀:成就客戶——竭盡所能滿足客戶;卓越運作——沒有好的運作,一切都是白費;創新發展——要做創新的人,不做教條的豬;長遠視角——30年后成功才算成功;激情進取——絕不被淘汰。在每一臺工作的電腦屏幕上,都有標準服務用語:業務咨詢:您好,xx物流。請問您貴姓,有什么可以幫到您?可以留下您的聯系方式嗎?感謝您的來電,再見,祝您心情愉快……每一位員工,從經理、主管、到普通營業員,都穿著齊整的工裝。這一切都體現著xx人在追求著更好的服務。
物流實習總結3
首先感謝眾幫物流給我這次珍貴的實習機會,讓我對物流的實際運作得到了深入的學習和了解,讓我所學的理論和實際得到了結合也認識到了實際和理論之間的差距。在這短暫的不到一個月的實習中我學到了很多,學到了書本上學不到的東西。也對公司有了初步的認識和了解,并從主觀上我看到了公司存在的`優點和不足。
優點:背有堅強的業務靠山,發展潛力很大,公司有一批以姜老板、董師傅為首的支撐性人才、
不足:公司發展方面、老板任務過重方面、員工的基本公司素質、思想教育方面、資金問題、倉庫管理問題等。
就以上不足,我淺談一下自己的看法,也希望我的指手畫腳能給公司帶來哪怕一點點的幫助。
公司發展戰略問題,我認為當前公司發展還不完善,還存在很多的不足,建議我們先把廠里的活做好,做到了能夠及時的到廠提貨,合理的保管,迅速的揀發貨,資金周轉問題解決并進入正規程序運作。然后再順理成章的進行業務拓展和規模的擴大。
老板任務過重問題,雖然公司剛剛起步,但是我們應該有條理的逐步去完善系統,責任個人化,明確化,各盡其責。不能遇到什么事情都要請教老板,老板在忙碌或氣頭上時一時的決策也未必會是最好的處理方法。有時候員工也不是沒有解決辦法,有時候請教老板是一種避免責任和推脫責任。所以要提高員工解決問題的積極性。例如:不是太嚴重的錯誤,要盡量減少對員工的吼罵,注重教育,提高員工責任心。
對公司員工加強培養,教育相輔,提高員工凝聚力。建議制定一個會議討論時間,可以在每周日下午進行,一可對過去一周的總結,對出現問題的探討解析。二可對下一周的工作方向和目標進行一下明確。對可能出現的問題進行預防性討論和教育,效果應該比出了問題后批評效果要好。
資金回流問題應予以重視,加快資金周轉率。這點需要出入庫人員認真做好單據并保存完整。財務部改善記錄方式,及時作出應收賬清單,詳單。加速資金回轉。
倉庫管理略有紊亂,沒有做到倉庫的合理化管理。個人認為倉庫面積過小和長期入大于出的現狀是造成無法進行有效合理化改善的重要原因之一。增加倉庫面積已經是刻不容緩了,飽和的倉庫已經讓發貨變得很艱難,很緩慢了,服務就跟不上,而且紙箱本就不適合露天堆場,現在又是雨季,其實已經犯了倉儲大忌。有很嚴重的產品大量降質的潛在危險,一旦發生對公司的打擊是致命的。
公司剛剛起步,還處于不斷發展之中,在逐步完善的過程中難免會遇到很多想到和想不到的問題和困難。耐下心來,不急不躁,領導員工一塊一塊的逐步完善,穩健發展。最后祝公司生意興隆,穩步向“錢”!
本學生涉世不深,如上所述,如有錯誤或不妥,還請領導見諒。
物流實習總結4
一、實習時間:
20xx年12月6日——20xx年12月13日
二、實習目的:
通過實習將在課本上學習的物流理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力,為今后從事物流方面的工作打下一個良好基礎。
三、實習內容:
了解物流服務的作業設備、流程及基本方法,并結合所學的理論對其進行分析,提出改進意見。
四、公司概況
濟南金佳物流成立于20xx年,是集公路、鐵路、航空、倉儲、包裝、配送為一體的綜合性物流公司。現有各式車輛八十余輛及大型倉庫,形成以濟南為中心輻射全國的運輸網絡。
五、實習過程:
實習的首要工作就是熟悉業務,包括聯系客戶、接洽業務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。其次是具體的工作流程,主要有去客戶處取貨、去客戶處送貨、去托運單位提貨、去托運單位發貨、取貨入庫、取貨出庫、中轉入庫、派送出庫等流程,需要注意的是,以上各個環節均需要伴隨相關的單據才能夠進行。
六、實習建議:
進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便,應該考慮到出貨時的方便,不能耽誤客戶的時間,因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌;要嚴格按照倉儲管理的要求,對于過期的貨物要及時與廠家聯系,并得到應允后及時銷毀,不能隨便處理等。
七、實習心得
經過這幾天在金佳物流的實習體驗,我理解了物流企業相關的運營操作程序,也感受到物流工作的繁雜性,有時僅僅一個簡單的'流程就需要多個部門的共同參與。此外,我還學會了許多書本上學不到的物流方面的專業知識專業技巧。同時,我也感受到自身各方面知識的不足與匱乏。作為一名臨近畢業的大學生,我們沒有實際操作經驗和技能,書本上的理論和知識又與現實有著很大的差距,我們應該清楚地認識到我們將來所要從事的物流這個行業的美好前景與嚴峻現實,因此,在大學即將結束的日子里,我們除了要繼續鞏固物流方面的專業知識,真正理解并吸收課堂中所學到的學問外,還應該多多實習,增加社會經驗,培養吃苦耐勞、團結協作的精神,這對我們今后就業、擇業都是非常有幫助的。
此外,這次實踐也讓我更深入的了解到我國物流公司所要面臨的困難:批次越來越多而批量卻越來越小的問題,造成物流管理上的一個難點;產前物流、企業內部物流、銷售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系;國內的物流利潤太低,如何增加企業利潤等問題。我們都知道,我國許多物流企業目前還處在發展階段,存在著諸如以上等一系列的難題,因此我們必須向西方學習,借鑒國外先進的的物流管理經驗和物流運營做法。
當然,此次實習還存在一些遺憾,通過實習,我只認識了一些皮毛的東西,只是初步了解了物流業的發展情況與存在的具體問題。對于物流工作的很多方面都沒能做到認真細致的探究與學習。但總而言之,在金佳物流實習的這幾天里,我還是受益匪淺的。我達到了實習的目的,認真的完成了各項實習任務,不僅增長了人生閱歷和工作經驗更為重要的是,對“工作”這個概念有了真正的了解,同時也為我半年后步入社會開始真正的獨立生活提供了心理準備。
物流實習總結5
專業 物流管理 班級 1002 學號 34(編外學生)
學生姓名 李智彬
導師姓名 孔夫子(編外沒有老師,自己請的) 完成日期
前言(宋體、3號字、加粗、居中、段前段后各0.5)
本次實習是物流管理專業入門的認識實習,實習的目的是初步了解物流管理在現代市場經濟中的功能和地位,了解現代物流在工商企業中基本運作規律,參觀了解物流場館及設施裝備,了解企業物流基本流程,增強對所學專業的感性認識,提高學習專業知識的興趣,為后階段深入學習物流管理專業所設置的各門專業課程打下良好的基礎。
本次實習時間為一周,即本學期第五周,實習內容主要是以多個物流主題認識調查為基礎,結合企業指導老師的物流業務講座和現場講解,并對湘潭電機股份有限公司的部分生產分廠及倉庫、湘潭步步高物流中心的各場館、吉利汽車(九華廠)的整車生產流水線等場館參觀來進行的。
主要實習過程如下:星期一,聽取了物流專業認識實習動員報告,完成了物流行業主題認識調查;星期二,聽取了湘電股份指導老師的。。。。。。。(“以此類推,等式成立”,嘻嘻)
在指導老師不太精心的安排布置下,經過一周的實習,基本完成了各項實習任務,達到了預期的實習目的。(要自由發揮一些哦,嘻嘻)
我相信每一位同學都會做的很優秀的,做文章時一定要嚴謹,盡量避免犯錯誤。做事謹慎,少犯錯誤,就會少一些指責,多一些開心哦,這是搜狐總裁張朝陽的人生格言。
注意一下幾點:前言不能加任何數字標記,如一、二、之類的;前言正文部分不能分幾級標題,如(一)1.2.之類的;每一句語言要加以正確的標點符號;
物流在企業里占據著怎樣的地位,發揮著如何程度的作用?實際的企業物流與管理跟書本上的理論差距到底有多遠?物流專業的'學子未來的就業定位在哪里,我們應當具備怎樣的實際能力?我們即將參觀的企業擁有怎樣的特點,我們實習到底要真正領會什么?
本次實習是物流管理專業入門的認識實習,是為今后系統學習各門專業知識的必要環節。實習的目的是初步了解物流管理在現代市場經濟中的功能和地位,了解現代物流在工商企業中基本運作規律,增強學生對所學專業的感性認識,提高學習專業知識的興趣,為后階段深入學習物流管理專業所設置的各門專業課程打下良好的基礎。
在這一周時間內,我們先后去了湘潭電機廠,步步高物流公司,吉利汽車公司,與此同時又聽了一些工作了的學長們對物流的介紹以及就業方面的知識,使我們受益匪淺,讓我們對物流專業有了更加全面的認識,使我們對物流專業充滿了更大的信心。(假的流汗,錯的離譜。我們沒有去吉利汽車公司吧?他們的公司遠在杭州呢!我們去的是吉利汽車九華生產廠啊。另外,去年是請來了兩位已經畢業了的學長回來做講座報告,今年一場報告也沒安排,沒錢安排了啊,一場報告要給好幾百大洋,還要請吃一餐飯,按現在的物價,又要差不多上千,遠的還要路費,如果是行業內重量級人物出場,更是不敢奢望了,只能在懷舊中。)
(一) 實習具體安排流程(前言分體式出現了!)
9月26日實習動員以及實習資料調查。(一句簡單的話,就是一個段落,這是神馬文章?你見過嗎?不管你是不是見過,反正我見到了,嘻嘻。)
9月27日去湘潭電機廠,了解制造企業采購與物流業務,參觀制造企業物流現場、生產車間。
9月28日去湘潭步步高物流公司,了解商業連鎖企業物流(寫到這里,后面的東東干脆連句號也省了,算是文章的“裸奔一族”吧,我也想這樣萌一下,可惜不敢啊,嘻嘻。) 9月29日去吉利汽車公司,參觀汽車生產車間和生產流水線
9月30日進行物流調查、資料查取收集
10月1日~2日整理報告
(二) 實習單位
湘潭電機廠、步步高物流公司、吉利汽車公司(一個這么大的二級標題,就只有一句連句號也木有話,額的神,算是宇宙超級無敵體吧!I 服了you!)
(三) 實習內容
1.熟悉物流公司的倉儲情況。如倉庫及其結構,倉庫的布局和倉儲規劃,倉庫的基本設施;自動化倉庫的基本知識。倉庫保管的入庫、理貨、堆存、保管、出庫、裝卸搬運等整
個作業過程、操作方法、作業要求、管理方式和要求等。(這次去了專業的物流公司嗎?去年到是請來了順豐速運的人員做講座,這次實習只有一周的時間和經費,怎么可能做這些項目啊?)
2.了解倉儲經營情況。
3.了解物流配送情況。如配送中心的基本作業流程和一般作業項目,配送中心模式和類型,配送中心管理的主要內容和一般崗位設置等。
4.了解物流配送組織情況。如配送作業組織方法,協同配送作業,開展配送服務,配送服務質量管理的要素等。
5.了解物流配送商務情況。如配送經營的模式,配送商務的組織和管理內容,配送合同,配送成本分析及配送定價等。
6.了解集裝箱貨物運輸情況。如集裝箱出口貨運程序,集裝箱進口貨運情況,整箱貨、拼箱貨的具體商務作業情況。(隨著長沙霞凝港建設工程的逐漸完善,湘潭集裝箱業務早就撤到了霞凝港,以實現規模效應了,湘潭十四總集裝箱碼頭也就是“昔人已乘黃鶴去,此地空余黃鶴樓”了。這項實習環節也太假了吧!)
物流實習總結6
伴新年鐘聲的臨近我依依惜別了任務繁重、碩果累累的??年滿懷熱情迎來了光明燦爛、充滿希望的??年。??年以來我們在分行黨委的正確領導下以支行的工作思路為指引全面提高柜員窗口服務質量大力發展郵政代理金融產品、強化客戶維護不斷提高戰略高效業務和轉型業務積極開拓中小企深入推進三大業務聯動發展加速網點銷售管理轉型取得了較為優異的成績為了做好來年的工作下面我將??年的工作總結和體會如下:
一、x年工作回顧
一,在柜員工作中我不斷強化自身建設竭誠提高服務質量
作為支行網點柜員提升服務質量是我一貫的追求支行要成為城市的主流銀行成為百姓心中的口碑銀行只有以客戶為中心用全面周到的服務贏得更多的客源才能拓展支行網點業務實現長足發展為此一年來我以我真誠換客戶真情用我發自內心的'微笑贏得每一位客戶的信任來溫暖客戶的心靈從而贏得客戶的信賴。所以無論工作壓力多大還是工作多累還是家有煩心事忙碌到深夜我都不會把情緒帶到工作中來我始終認為微笑是文明優質服務的引言知識是提高服務能力的保證溝通是做好服務的有效手段滿意是服務工作不懈的追求。
在從事柜員工作中我注重在“早”、“快”、“好”“實”字上下苦功夫即體現一個“早”字每天清晨早早來到工作崗位上提前做好準備工作對每天的任務有一個安排做到急需辦的任務早落實,體現一個“快”字在柜員工作中我們面對的是排隊等候的存取款人員我只有不斷提高自身業務素養用嫻熟的存取款技術為客戶辦結每一筆業務減少客戶的等待時間讓客戶舒心,體現一個“好”字對每一項工作我都高起點定位、高標準要求、高質量落實,體現一個“實”字在支行交代的無論是創先爭優的材料完成還是平時的業務學習我都老老實實學習不擺花架子不做表面文章不搞形式主義。我想是信任和真誠讓我永不忘記服務宗旨是競爭和進取讓我在金融業競爭日趨激烈的今天一路前行在工作中我們盡量把工作做細做好表面上看我們工作雖然工作加重了負擔但我行服務百姓方便百姓廣納客戶不是我們應該做的嗎,我想這些細微處正不斷打造著我行邁向人們心中的口碑銀行。
二,立足網點做好客戶開發和維護。一在過去的一年我積極配合網點推進銷售管理轉型積極參加網點轉型pk大賽強化對網點轉型模式的深入認識和積極實踐。二是積極開展銷售活動維護客戶資源。通過在“三八”婦女節、母親節、端午節等節日開展形式多樣的社區活動、理財沙龍、講座活動、親子活動做好相關客戶的邀約、問候和跟進提升銷售活動的達成率和客戶忠誠度。
三,加強業務培訓與交流提升自身能力。過去的一年我通過持續反復地對新業務和轉型業務進行培訓加強營銷技巧、話術等方面的通關每周一次經驗交流讓我更深入地掌握業務知識提升x支行業務的可持續健康發展。
二、做好軟硬件建設提高服務意識實現雙贏
塑造郵政儲蓄形象包括外在和內在兩個方面。外在方面指網點的區域布局及網點的功能布局。首先要優化網點內部格局合理配置服務資源科學規劃滿足不同客戶群體需要的服務區域營造有利于服務開展、產品銷售、客戶轉移的營業環境提升高價值客戶的滿意度和利潤貢獻度最大限度地分流辦理簡單業務的客戶減少客戶等候時間。其次是加大投入力度加快精品網點建設和原有網點的改造統一裝修統一形象讓網點形象更引人注目。再次是加快自助銀行建設增加自助機投入在每個網點設立,,小時自助銀行在市區繁華地段設立離行式自助銀行等方式盡全力提升郵政企業的外在形象。
在我們的軟件建設方面首先應從員工素質抓起打造一支高素質、精業務、敬業愛崗的員工隊伍提高員工整體職業道德水平和實際操作水平這是贏得顧客滿意度的前提條件。其次以客戶追求為信念真正用心為客戶服務想客戶所想急客戶所急。最后加強服務意識、服務技巧和業務技能的培訓提高一線員工服務的知識含量打造客戶眼中的好郵政儲蓄銀行除了需要盡可能提高產品價值、降低貨幣成本以外還必須特別注重品牌和聲譽的建設力求在客戶心目中樹立良好的獨特形象并提升人員的素質和服務質量從而大幅度提高服務價值、人員價值和形象價值。
物流實習總結7
一、企業概況:
1、欽州玉柴(機電)物流有限公司是一家主營現代汽車和各類重型卡車銷售及物流營運的綜合性公司。
2、公司員工不多,只有14個人,雖然看似公司規模小,但是其業務量十分可觀,每天都有來洽談、購買咨詢和辦理各項業務的客戶絡繹不絕。
3、職能部門分布:經理室、財務室、檔案室、辦公室、展廳、停車場。
4、公司理念:信念遠比黃金貴。
5、發展方向:奮戰100天,進軍欽州港保稅區。
二、我們從事的主要工作內容有:
1、每天必做工作:開、關公司門、掃地,倒垃圾、清理煙灰缸,并幫忙整理員工辦公桌上的凌亂的資料。
2、整理檔案室的檔案,并對資料進行抽拿、放回去、打印、分順序擺放等工作。
3、接待客戶,為客戶倒杯水、引導客戶辦理手續、并幫忙復印他們需要辦手續的資料,如:身份證、保險單、行駛證、購置證、戶口本等。
4、從事一些簡單的驗車工作,在一旁幫忙遞、拿東西、熟悉驗車的流程。
5、為客戶準備辦理貸款的合同資料,協助客戶辦理簽字、辦卡等業務。
6、公司員工沒空業務繁忙時候幫忙接聽下電話、傳真、在電腦上錄機電、
物流臺帳、幫忙辦理車輛入戶、年審、購置證、營運證等工作。
三、實習收獲
1、工作并不是公司員工、老總下達命令說要做什么工作、而是自己要自覺、主動去做、認為該做什么工作就要大膽去做不要猶豫。
2、通過每天接觸的購車過程中的與公司同事、客戶溝通使我對卡車知識有了一定得了解、不僅知曉了卡車的一般構造、還學會了如何去驗車、驗車該驗什么,如何去驗。
3、讓我懂得了禮儀禮節的方面重要性,與同事相處要注意什么,什么話應該說、什么事不可以問也不可以做、如何與客戶溝通好,特別是在打電話時學會禮貌用語的重要性,知道接電話首要該說第一句話是:“你好,欽州玉柴”;客戶來了能上這幾句話:“老板,你好,想要什么車”、“坐下先吧”、“請喝杯水”之類的話。
4、學會了使用復印機、打印機和傳真機、在復印時雙面復印也學會了。
5、玉柴現在的口號是:玉柴動力,綠色動力。
6、做事除了要大膽、積極、主動外還要謙虛問同事,要學會虛心求教,不懂話就問,做事前一定要問明白,切忌還沒弄清楚怎么做就盲目的去做,這樣很容易做錯事,甚至造成難以修改的錯誤。
四、實習體會
1、凡事從底層做起,比如:對卡車銷售不了解就必須從基礎知識抓起,熟悉卡車的綜合知識,不僅要熟背價格外面,更要懂一點卡車的構造知識。
2、在公司內部溝通是很重要的,要多注意溝通,只要你肯問,多與同事溝通你會發現其實他是很容易溝通的,更能從他的口中學習到許多課本上沒有的知識。
3、“任何工作只要你肯去認真去學,去多問,都不會是很難的”,這是盧總給我的忠告,讓我認識到了做事只要抱著謙虛的學習態度去做一件事,肯多去問,任何工作都會變得容易。
4、人際關系的處理也是非常重要的。我在那里實習這么久發現公司內部的員工與員工之間,老總與員工的關系都是處理得很好,經常看到他們有說有笑,即使是經理也能與員工打成一片,工作地時候能相互合作,休息的時候能一起打牌、“吹水”有說有笑的。可見在工作當中處理同事及老總的人際關系式十分重要的,“人脈處理的好去到那都好辦事”這也是盧總給我的一個忠告。
5、出來工作或是實習在心態也是非常重要的,要做到:
(一)心態要做到放平穩
(二)做事要不怕做錯事,要敢于承認錯誤
(三)要學會用腦做事、做事前一定要問清楚操作流程、要想的嚴謹,全面
(四)說話不要太直,說出去前要經過大腦思考。
6、一個企業發展壯大靠的是誠信經營,同樣我們做人也要做到誠信經營人生,待人要真誠、踏實,去到一個企業工作自己懂做什么就做什么,不懂做什么就不要去做,切忌不懂裝懂。
五、發現問題
欽州機電(物流)有限責任公司雖然是個大公司,但在公司內部依然存在幾個不足之處:
1、各部門間雖然做到分工不分家,但依然是分工不明確,有些員工什么都管,有些卻放手不做,這樣下去容易有心幫做的卻是幫倒忙、也容易造成辦事效率低下。
2、在處理客戶的投訴(追車、辦事拖延、卡車保修不到位等)處理得不夠好,未能給予客戶一個滿意的處理結果。
3、某些員工有時候做事積極性不搞,對待客戶未能做到足夠的積極、熱情。
4、客戶雖多,但是從事銷售的人員依然偏少。
5、在提高顧客銷售滿意度方面尚待進一步加強。
六、提出建議
針對以上的問題我在這里不作建議,不過針對每天都有客戶來追車,甚至場面一度非常緊張,在這方面我們在這里提出一些建議:
1、向廠家(柳汽)催貨、督促其加快生產進度,派人實時監控完工情況。
2、在購車簽署合同之前能與客戶達成寬裕的交車時間。
3、盡量向客戶推銷格爾發,因為霸龍交車時間長。
4、車的`完工情況、進度都能如實匯報給客戶。
5、可以從企業戰略的銷售眼光來做出卡車的銷售預測,不一定要等到客戶下訂單了才向供應商下購車訂單,這樣可以在卡車銷售旺季的時候為用戶挽回一定的經濟損失,提高了客戶滿意度。
6、凡事要事先做好“打預防針”的準備,做好溝通協調、解釋的準備。
七、實習建議
1、企業普遍需要懂溝通、懂商務禮儀禮節的綜合型人才,因此學校要在商務公關禮儀、市場營銷這兩門課程上要進一步深入學習與實踐。
2、進一步加強我們的計算機的操作,如excel、word,尤其是要開設ppt課程,不會幻燈片造作是我們的一大軟肋。
3、企業對學生打字普遍要求用五筆,因此有必要要求我們學習五筆。
4、開設什么課程都好,都要貼近社會實際,不能與社會脫節。理論知識要學,實踐也不能少,因此要多多加強我們在實踐方面的操作。
5、引導我們學習形成一種思維的過程,透過現象認識本質,而我們在學習知識方面時思維總是膚淺,思維不夠深入,如:針對企業出現的不好的弊端或現象提出解決辦法,將它優化、改善。
6、與人溝通、人際關系、個人自信心工程建設要加強訓練。
7、同時也希望老師們也能深入企業中“取經”,因為現在的社會企業變化快、各行業更新快。
物流實習總結8
作為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經驗。不過,在同事的幫助下,我很快融入了這個新的環境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的'一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。實習的這段時間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的 “特點”,現在我終于親身體會到了。以前作為一名學生,主要的工作是學習;現在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。
我始終相信是這次的實習給了我很多感悟,雖然艱辛,但收獲頗豐,甚至認為對他以后的道路都有很深遠的影響,因為我在實習時學會了堅強和堅持。這次實習順利結束了,但我明白:今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發:
1、打好基礎非常重要;因為基礎知識是工作的前提。
2、實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學習。即使畢業后所從事的工作與所學的專業對應,仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學習,通過不斷的學習獲取更多新的知識。進一步提高自身綜合素質,才能適應當今社會對人才的需求。
3、學到了友善。在日后的工作當中只要我友善待人,一定能讓人有好印象,做起事情來自然事半功倍。
4、學到了拼搏。人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經得起考驗,需要不斷的拼搏。在21世紀的今天,人們的工作和生活水平都在提高,不會拼搏的人自然會被社會淘汰。
5、學會了忍耐。我認為“忍耐”是學生步入社會的基本功。剛出來做事,誰都要受氣,要是不忍耐,就非常容易與人發生口角,使自己不能愉快地工作,久而久之,就會形成緊張的人際關系,這樣一來,就會給自己的工作造成被動、壓力,嚴重的還會使自己根本無法開展工作。
物流實習總結9
實習目的:
“物流”作為國民經濟發展的動脈和基礎產業,是一種新的生產力,是新的經濟增長點。針對對那一物流形式學校利用浙科物流管理軟件給我們一個更廣泛的了解機會,軟件中分公司總經理、調度中心、倉庫中心、運輸中心、四個角色來模擬現實的物流公司在一個模擬的市場環境中的實際操作。學生成立物流單位,各單位在同一市場下競爭來完成訂單。通過路線優化、運輸陪送、倉儲規劃、危險處理,加強實際業務操作能力。由教師控制和調整市場環境的各種因素來增加各物流公司操作難易度來增強學生實驗興趣,使學生增強市場應變能力,同時也使學生能更好的在實驗的過程中與實際所學的物流知識相結合。
實習過程:
1、系統基礎知識了解:
通過對機房里計算機中物流實訓上機手冊的閱讀,基本了解上機模擬實訓的步驟,流程,各個只能部門的業務范圍與操作。
2、業務流程:
公司總經理:合同管理、總經理通過系統中合同的招標進行報價,若中標可對合同簽訂。訂單的受理;針對系統發放的訂單(托運單,發運單)進行接受或拒絕處理,并把信息發給調度中心,由調度中心對訂單進行處理。物流設備管理;首先要租借,自建,購買倉庫將信息發于倉庫中心進行倉庫分配,購買或租借卡車,招聘司機,搬運工等。還要開通各種運輸路線。進行財務管理。
調度中心:對總經理發送過來的貨運單,托運單進行處理,對貨運單進行補貨將貨源信息發布于倉庫中心進行補貨,對托運單進行暫存入庫或直接生成運輸單將信息發送至運輸中心,另外調度中心還擔有信息查詢、風險管理、報表、財務結算等職能。
倉庫中心:首先對總經理發送來的倉庫信息進行倉庫設定、對調度中心發送過來的信息進行入庫操作(入庫通知—運輸單確認—入庫卸貨—開具入庫單)、出庫操作(出庫通知—出庫備貨—運輸單確認—出庫裝貨—開具出庫單—發貨)、另外還但當那貨物存放、揀貨裝配、貨物移庫、庫存查詢、倉庫盤點、增值業務、財務結算、報表統計等工作。
運輸中心:對調度中心發送的運輸單處理、車輛管理(是否要采用其他公司的回程車)、當所用的車源不足時向總經理請求購買或改變運輸方式。對司機管理的要認清是否有相匹配的司機,車輛提醒、風險管理、報表等。
實習小結:
經過那幾天對物流管理上機模擬軟件的學習,我們了解到物流工作的復雜性,但在在此實習中充分了解物流企業相關的運營操作程序,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論知識了解運作方式,將我們所學到的專業知識和具體實踐相結合,以提高我們的專業綜合素質和能力,當然也為了讓我們對物流公司的'運營狀況有一個整體的了解,對中國物流行業的發展狀況有一個比較全面的認識,增強我們對所學專業的認識,提高學習專業知識的興趣,切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,對針對那些操作每天都有不同的心得體會,而且發現了不同的問題,使我們在實習中充分發揮主觀能動性,真正理解并吸收課堂中所學到的知識,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
最后想補充的是,我會繼續努力,再學好專業知識的基礎上,充分利用資源,爭取把實踐做好。
物流實習總結10
本人是物流專業的學生,這段時間來在物流公司實習,了解了很多也學習到了很多,下方是我實習時候的一些心得和總結!
一、實習目標:
為了以后能更好的適應工作和學習,學校組織到xx物流配送中心進行動期十天的實習。重要是為了懂得物流的作業流程,以便對我國的物流業能有更深的懂得。
二、實習請求:
了解物流的特色,佳吉貨運,主要裝備和作業流程,對其進行剖析。并根據學習的理論提出自我的看法。
三、實習單位簡介:
配送中心是以組織配送性銷售或供給,履行實物配送為重要職能的流通型結點。具有集貨中心、分貨中心的職能。
物流配送中心是一個中等范圍的物流配送基地,是綜合性的物流配送中心。兼有轉運和集散功效,也能夠擴大至配送和流通加工的功效,因此在計劃與設計方面可操作性更高。物流配送中心主要分為:收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門,各個部分之間相互和諧和相互配合,密不可分。
公司正逐步實現"以中心城市的中型百貨購物中心和專業化超市為核心,以中小城市的大型綜合超市和海方便島為兩翼,以現代化的大型物流配送中心為基本平臺"的發展格式。詣在以多業態連鎖發展、范圍經營和方便服務為企業核心價值的西北地域最大的零售貿易平臺。
四、實習感觸:
隨著世界經濟一體化步伐的加快,國際經濟貿易發展日益活潑,我國的物風行業得到敏捷發展。固然這次實習時光很短,卻給我上了人生過程中不可或缺的一課。對于物流,我只是明白它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處置等基礎功效實行的有機聯合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡略。透過十一點作為國人的物流人士有著切膚的領會。
貨物運轉速度慢,貨差貨損率高難以避免,高層貨架利用率嚴天的簡略懂得,使我對于物流配送有了更加深入的認識。中國的物流業固然沒有國外發達,但這并代表中國物流業的落伍,一些原則性[譬如中國勞動力便宜的國情]嚴重的制約了中國物流業信息技巧化的發展速度。蠻橫的裝卸態度更是制約中國物流業發展的瓶頸之一。這次實習讓我從實踐中了解到了物流,使實踐與理論更好的聯合。在那里我深入的.領悟到了一個觀點:推進你的事業,搬場公司,不要讓你的事業來推進你。
五、實習結論及推薦:
1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的便利,應當斟酌到出貨時的便利,不能延誤客戶的時光,因此要依照尺度把貨物堆起,堆放要整潔公道,以免倒塌。
2、要嚴厲依照倉儲治理的請求,對于過期的貨物要及時與廠家接洽,并得到應允后及時燒毀,佳吉快運,不要堆積在倉庫中,揮霍倉庫容積,更不要和正常的商品同放一齊,帶給人一種混亂無章的感到。應當另外籌備一間倉庫,使那些一時無法燒毀的商品有處所儲存。
3、目前物流中心正面臨很多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流治理上的一個難點。產前物流,企業內部物流,銷售物流,在供給鏈的治理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流暢潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上往。面臨一系列的困難,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,進步自我企業的效益。
物流實習總結11
一、初了解
實習時間:××××年×月×日到×月×日
實習地點:南京雨花區蘇寧物流配送中心
實習目的:
1、認識到學校與企業間的不同點,了解企業需要什么樣的人才。
2、通過實習,對物流專業有一個新的認識,讓我們知道我們畢業之后可以從事哪幾個方面的工作。
3、積累工作經驗,體驗在工作中會遇到的一些問題,并學會如何面對與處理問題。
實習崗位:發票組、(發票、包裝)組長:××××××××
實習服裝:消防小馬甲
二、公司簡介:
張近東,1963年出生,蘇寧董事長、全國政協委員、中國民間商會副會長。
蘇寧電器1990年創立于中國南京,是中國3C(家電、IT、消費類電子)家電連鎖零售企業的領先者,國家商務部重點培育的撊?5家大型商業企業集團斨一,中國最大的商業零售企業,名列?國民營企業前三強、中國企業500強第51位,品牌價值728.16億元。 20xx年7月,蘇寧電器(002024)在深交所上市,成為國內首家IPO上市的家電連鎖企業,市場價值位居全球家電連鎖企業前列。20xx年銷售規模預計達1800億元,目前員工17萬人。本著穩健快速、標準化復制的開發方針,蘇寧電器采取撟狻⒔ā⒐骸⒉??立體開發模式,20xx年,通過海外并購,蘇寧順勢進入中國香港和日本市場,拓展國際化發展道路。截至20xx年底,蘇寧在中國大陸300多個城市開設了近1700家連鎖店。與此同時,蘇寧電器堅持線上線下同步開發,自20xx年旗下電子商務平臺撍漳易??升級上線以來,產品線由家電拓展至百貨、圖書、虛擬產品等,迅速躋身中國B2C前三,目標到20xx年銷售規模3000億元,成為中國領先的B2C品牌。
三、實習內容:
這次實訓我們被分發到蘇寧的配送中心,配送中心是蘇寧易購網上平臺的發貨以及銷售包裝的源地。我被分到了發票包裝組,同寢室的其他人有分到揀貨組和發貨組等等。談談我自己的.工作吧。發票組,其實我剛聽到自己被分到發票組,我有點忐忑不安,在考慮發票沒打過啊,學不會怎么辦呢。但其實工作的難度并沒我想象的那么復雜。工作分配后,發票組的組長將我們帶到發票組。因為當時正處于交班時間。他便將我們兩兩分組,并指定給那些即將下班的大姐,讓她們教我們怎樣去包裝。大姐告訴我們,要把發票和貨物都放入包裝袋中,并貼上條碼,一些易碎玻璃制品以及化妝品一定要用盒子裝,并塞滿泡泡,等等……經過一天的學習,我了解了如何去打發票,由于不熟練,所以打得比較慢,在貨物比較多的時候,便將打發票的工作交給老員工。在工作崗位上必須足夠細心,不得馬虎,學習是永無止盡的,作為實習生,要我們去領悟和掌握的還有很多很多。
四、工作流程:
在傳送帶上拿到料箱,找出條碼,再掃碼,通過專業的打印機打印發票,隨后再由后面的人進行包裝,包裝完同一料箱的貨物后,再把所有貨物重新放入料箱,放入傳送帶上送到發貨組,一些亂碼、錯碼的貨物,統一交到組長那,再做處理。我覺得這項工作必須要配合好才能達到最高效率。原來看似一件簡單的工作,要準確無誤的完成,也不是一件易事。我們這條線只是一部分,我們女生包裝的是小物件,大件貨物在另一邊進行著。所有工作有條不紊的進行著,構成整個大系統。
五、工作時遇到的問題:
(一)發票的問題
1、非在庫:即所掃描的商品不在倉庫內。------這種情況大多數出現在手機,照相機,數碼,2、電腦,MP4,3C類商品中。
3、串碼商品不在指定門店。
4、串碼與商品不符。--------揀錯貨貨物
5、無串碼記錄
6、所出現的問題大部分是由于在商品入庫時,數據錄入不仔細造成的。
7、對于發票的種類,系統根據客戶的性質自動生成信息打印。一般個人購買的商品均是普通發票,而單位用戶所打印的是增值稅發票。
(二)包裝的問題
1、檢查是否有發票
2、膠帶注意標簽
3、封口嚴緊,標簽向上
4、之后檢查易購袋是否有破損,封好,放入傳送帶
5、最后在結束工作的時候檢查工作區域周圍是否有殘余貨物。
六、實習心得
短暫的實訓生活已經結束了,這21天的生活讓我感觸頗多。這次實訓我們被分發到蘇寧的配送中心,而我卻被分發到發票包裝組,其實我剛聽到自己被分發到發票組,我心里還是挺忐忑的。雖然以前當暑期工的時候,曾經收過銀,但還是有那么一點緊張,發票組的組長將我們先帶到二樓的發票組。將我們兩兩分組給那些即將下班的大姐,讓她去教我們如何去包裝,大姐們看到我們來并沒有排斥我們,而是耐心的和我們講解工作流程,要如何去打發票,如何去包裝,最后要將發票和貨物都放入包裝袋中,并貼上條形碼,而且告知我們一些易碎的玻璃制品以及化妝品一定要用盒子包裝,并塞滿泡泡,還有的就是包裝手機里放質保卡,區別增值稅商品,這些都是在日后的學習中逐漸學習摸索的,這不禁讓我感嘆到學習應該老老實實,認認真真地的,才能將工作做好。
慢慢都可以解決了各種奇形怪狀的包裝問題,把她累得夠嗆。雖然累,但是累并快樂著,因為自己的努力得到了肯定。
在蘇寧實習的這短暫的時光里,我學到了不僅是物流的專業知識,收獲更多的是學到蘇寧員工的工作精神,他們工作認真負責,這對我們以后的人生道路的選擇也有著深刻的影響,也為我今后的工作提供更廣大的平臺,蘇寧的實習是苦的,是累的。對于我來說也是疼痛的,由于腳傷沒有好,每天還要走那么長的路,痛苦之情溢于言表。但是我明白:吃的苦中苦,為人上人。
物流實習總結12
我是一名中專生,自知在學歷上不如別人,所以希望通過實習,進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關知識,做到學以致用,把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來,從中,逐步完善自我、發展自我,最終完全融入現實生活當中,做一名言出必行、知識與能力兼備、符合發展目標的合格學生。
由于自己的工作性質,平時經常有機會為領導做文字處理的工作。大概是自己太自信自己的水平,在曾參加的考試中,超乎常人的打字速度,讓所有人側目而視。但工作和考試畢竟是不同,考試的差錯只是讓我的分數少一、兩分而已,但實際工作中的差錯卻會帶來可怕的后果。所以現在每份稿件,我都會仔細地檢查幾遍再交給領導。
在我平時的工作中,也會涉及到客戶服務工作,在對報價和合同的制作過程中,使我了解了報價中各個項目的含義和合同中每個條款的意圖。在幫助財務部及時收取應收帳款的工作中,鍛煉了自己的,同時也積累了一點和形形色色的人溝通的經驗。在與客戶的協調和溝通的工作中,不但使我對部門的業務有更深入地了解,也加強自己在緊急情況下的應變能力。忙碌而又干練的領導和同事們更是我學習的榜樣。
經過實習之后,對物流管理上機模擬軟件的學習,我了解到物流工作的復雜性,物流企業相關的運營操作程序,增強了感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論知識了解運作方式,將我所學到的專業知識和具體實踐相結合,以提高我的專業綜合素質和能力,當然也為了讓我對物流公司的運營狀況有一個整體的'了解,對中國物流行業的發展狀況有一個比較全面的認識,增強我對所學專業的認識,提高學習專業知識的興趣,切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,對針對這些操作每天都有不同的心得體會,而且發現了不同的問題,使我在實習中充分發揮主觀能動性,真正理解并吸收課堂中所學到的知識,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
為一名物流管理專業的學生,在就業競爭與學習中我應該多學學以致用服務于社會。平常我在學習中更多的是學習和專業有關的理論知識,然而今天在經濟全球化的形勢下,特別的今年的金融危機在就業形式極具尖銳的時期,我不僅要學會課本上的理論知識,更多的是要把理論與實踐相結合,掌握更多的經驗,不至于到以后才感嘆“書到用時方恨少”。
回顧自己過去的一年,自己在工作上還有太多的不足之處,畢竟剛從學校,在很多方面還很不成熟,希望自己能盡快地融入這個社會,在今后的工作中我將虛心學習,與社會共同成長。
物流實習總結13
一 研究動機:
經過一個學期的(倉儲管理)的學習,對倉儲的定義,基本功能,各個工作流程有了一定的理論基礎。通過實習將對這些理論知識和實際的操作相結合,在實踐中提高應用知識的能力。
二 研究目的:
了解第三方物流的主要設備,各個工作崗位的職責,以及各個工作崗位的作業流程,并對其進行分析,結合所學的知識,提出改進意見。
三 研究方法: 訪問法,資料分析法
四 公司的概括:
青島xx物流有限公司,以倉儲和配為節點的第三方物流公司,總部在青島。目前,主要以海信,長虹等品牌提供多樣的物流服務,擁有一支富有激情,高素質,懂管理,專業技術過硬的經營團體和員工隊伍,團隊成員大都具有多年公路,鐵路運輸。倉庫管理的實際運作經驗,對第三方物流運作有深刻的理解和認識,公司致力為客戶提供全面的解決方案以及優質的第三方服務。
五 設備和設施
在xxxx物流xxrdc公司中,我們看到了有幾個比較大的倉庫和辦公室,且辦公室和倉庫相隔不是很呀,便于管理。在倉庫中有手推車,叉車等搬運工具。
六 各工作崗位的職責
1、辦公室的工作人員;在辦公室的工作人員應根據客戶的定單,利用物流系統對其進行操作,制作,打印表單,且每天早上都要對前一天的回單進行做帳,不能主觀的更改,要完全照單輸送相應的數據。工作人員應懂得操作word。excel等。
2、倉庫保管人員:倉庫保管人員平時應定期對貨物進行盤點,對貨物保養養護,必要時應該進行必要的包裝,以便于運輸,在貨物進行進出倉庫時,一定要看到進出單或是提貨單才讓貨物進行進出作業。在貨物入庫時還應該對貨物進行檢驗,驗收,驗收合格才可入庫,不合格時要向上級報告,要為貨物備位,入庫時也要為其分類,對在庫的商品要對其盤點,發現過期,破損或是存在呆廢物品時,應及時處理,分別管理,并向上級報告相關的情況,在出庫時應確認貨與票據上的數據是完全一致的,毫無差錯,并對所發的.貨物及時登記臺帳,并按不同的型號分別登記明細賬。每進一筆業務都要填寫如下的標示卡:
類別:
庫號:
型號:
編碼:
計量單位
年
摘要
期初
收入
發出
經手人
月日
在倉庫中,我們發現倉庫人員把倉庫分為了:禮品專區,贈品專區以及商品專區,由于都是大件的貨物(如冰箱,彩電,空調等)而且都有固定的形狀,有外包裝,我們的碼放的方式也是根據貨物的形狀碼放的,并且都是分型號,分品牌區的。
3、司機:司機先來到公司的辦公室取得單據,并且要簽字確認后,再到倉庫中提取貨物,把運輸單其實的一聯交保管人員確認備貨,裝車后,再由司機最后確認簽字,方可帶貨離開,送貨后,再帶回回單。
4、守門員:在有看到載有貨物的車出來時,不能隨便放行,而是應該得到司機提交的出門證后,確認檢查無誤后,方可讓其通過,最后在下班之前把當天收到的出門證都交有辦公室的工作人員,以便作賬。確認貨物的出入情況和送貨的情況。
七 業務處理
1、入庫的操作流程
入庫方式
倉庫碼頭接運,專用線接運,倉庫自行接運,庫內接運
定貨
當收到供應商的貨物時,接貨員在商品包裝箱上貼上標簽,作為該商品對應貨架的記錄,同時將資料輸入電腦,傳到后臺管理系統中,使信息資料與標簽一致。
收貨
商品到貨后,根據信息資料中的信息,把貨物送到相應的位置,并對其進行堆垛,保養,分類。貼上標示卡,進行入庫登記。
入庫
2、商品到貨后,根據信息資料中的信息,把貨物送到相應的位置,并對其進行堆垛,保養,分類。貼上標示卡,進行入庫登記。
在以上的各步驟中,應特別注意貨卡上一致的原則,在收貨時,應保持及時,準確,嚴格,經濟的原則,注意驗收準備,核對證件和檢驗實物這三個作業環節,應根據貨物的種類和類型來確認是全檢還是抽檢的方式,檢驗完后就可以入庫了。
3、貨物出庫,送貨的流程
在辦公室的工作人員確認出庫的產品,數量,類型作出一式六聯的貨物調撥單,一聯留存,其他的交由確認的司機,又司機拿到單證給倉庫人員,留一聯給倉庫,確認出庫后,送達貨主,司機留一聯,客戶一聯,還有一聯是作為回單,便于作賬。
接單操作
接到項目組的送貨通知,并予以確認,按通知單要求準備貨物,通知車輛調度,安排裝卸設備和車輛。
備車檢查
送貨時,由運輸員準備車倆,檢查車內或集裝箱內是否清潔,無雜物,要達到運輸要求,檢查是否有防雨措施,運行證是否齊全。
單貨核對
核對送貨通知與收貨單內容是否一致,貨名,品種,數量是否一致,貨物與單據是否一致。
發貨裝車
倉管員指揮裝卸工裝車,清點貨物數目,裝車時不同品種要分開堆放,不超重裝車。
復核余數
庫內外倉管員核對貨物品種,數目,目的地,把堆垛剩下的貨物進行清理,碼齊并對貨物余數是否賬卡相符。
銷賬處理
在貨卡上銷賬后并注明送貨單號,日期,地點,在庫臺賬上銷賬。
簽字放行
復核無誤后,開出門證,要求自己在出庫單上簽收,證明其身份,車輛牌照號,若分批出庫在臺賬上要做到每次出庫的記錄。
單證處理
錄入出庫單,按照出庫貨物品名,規格,數量等,核消相關庫存記錄,并將相關信息匯總項目組,按照軟件要求制作相關報表,并由項目組作好數據歸納統計工作向委托人傳遞。
物流實習總結14
一剛開始我對物流是什么都不懂,謎謎糊糊的選擇了這門專業.開始上這門課的時候我對它是一點都不了解,時間可過得真快啊,一年的時間就這樣不知不覺的過就去了.我對物流的含義還是不大太了解,因為開始的一年里我們所學的知識都是基礎而已。在第二年的開始才是我真正的走入物流這項專業的開始,這時我才了解到原來物流一詞源于英文的(logistics),原意是軍事后勤保障,在二戰以后被廣泛地應用于經濟領域。美國物流管理協會對物流的定義為”物流是為滿足消費者需求而進行的對原材料、中間產品、最終產品及相關信息從起始地到消費地的有效流動與存儲的、實施和控制的過程”。物流由四個關鍵部分組成:實質流動、實質存儲、信息流動及管理協調。物流的主要功能是創造時間效用和空間效用,主要方式是通過倉儲克服空間距離。從而來滿足消費者的需求。
一實習的目的
經過這幾年系統的物流(logistics)理論知識的學習、和有關物流的基本功能、各項作業流程都有了一定的理論知識了解,再加上實習希望我能夠使理論和實踐進行結合,在實踐中提高運用所學的理論知識的能力和技術水平。
二、公司概論
我司是一家以紡織面料印花加工為主的私營企業,公司屬下有專業印花廠圓、網印花廠、植絨廠以及燙金廠,主要生產、加工、銷售轉移印花布、轉移印花紙、印花油墨、以及燙金、壓膠、水印等布料加工工藝。
公司年產印花紙1300萬米,印布500萬米。我司長期使用臺灣、深圳等多個城市的生產分散性油質色漿,色澤清晰渾厚飽滿,色牢度佳,穩定的韓國全木漿原紙更是給產品的質量控制提供了最根具等各種印花面料,花型齊全,工藝精到,從而來滿足消費者的需求。
三、實習環境
實習期間,我在新廣盛服飾擔任辦公室文員一職,主要從事的工作就是在接收到客戶的采購單之后,立即進行原材料的采購、確定材料交期、催收材料、接聽客戶電話等
1、了解過程
起初,剛剛來到這里的時候,這里的一切對于我來說都是陌生的,這里
的工作環境也不是非常好,呈現在我眼前的一切都是茫然的。第一天的時間里老
板安排我在辦公室接聽一下客戶的電話,業務員把一些工作中應注意的事項和最基本的流程一步步的寫給我看講給我聽,叫我先熟悉一下,然后把廠里的供應商和客戶的'名單及聯系錄給我看。當來了訂購單還會把整個的流程做一遍給我看。
實習的第一天里,我熟悉了我的崗位的大概,這才真正的體驗到社會上工作的感覺,雖然我在假期也經常做一些假期工,但是這一次就不一樣了,這份工作才是我走入社會的開始,同時在工作中也慢慢熟悉了整個流程。
2、摸索和熟悉過程
對于自己的工作環境有所了解和熟悉之后,開始有些緊張的心終于平靜下來了。在工作期間我每天都按時上班,在上班之前還會在車間里跟那些員工聊聊天了解一下環境之內的。經過兩年的學習我覺得我對物流的了解還是很缺乏,而且也只是一些書面的知識而已,最缺乏的應是實際的經驗,雖然我們也有在社會實踐中學到了一點的相關的知識,但這只是其中的一部分而已不能滿我的需求吧!現在的我雖然找到了辦公室文員這份工作,我覺得這份工作能夠運用到的物流知識實在是太渺小了,基本上都沒有運用上物流的一點知識,因此我覺得如果要真正要從事物流這一行業應該在一些實際工作中學習才能慢慢地了解物流的整個流程,所以我也很想去一些物流公司進行學習,只有這樣我才能充分利用我所學過的知識,這樣才能學有所用,如果我實在是進不了物流公司,但是我還是會把我現在的工作努力好好的做下去,我也相信我在以后的工作中一定會做的很好的。
物流實習總結15
一。 研究動機:經過一學期《物流基礎》的學習,對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎,通過實習將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力。
二。 研究目的:了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程,對其進行分析,并結合所學的理論提出改進意見。
三。 研究方法:訪問法、資料收集法。 資料收集的方法:網上收集。
四。 公司概況 1. 基本情況:上海商業物流中心位于曹楊路1500號,交于銅川路,比鄰武寧路,交通便捷,與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內環線與外環線之間,距離內環線1.5公里,外環線3.5公里,并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米,各類倉庫10萬平方米,擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2. 公司簡介:上海商業物流中心系上海商業儲運有限公司的子公司,隸屬上海一百集團有限公司。中心始建于1952年,是全國商業系統大型的社會化第三方物流企業。20xx年初被國家經貿委確定為全國發展商品配送重點單位。
3. 主要設施:
鏟車,中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
手推平板車,擁有多輛手推平板車,手推液壓車和登高車6輛,以及國際標準1M*1.2M地臺板。
運輸車輛,中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,8噸全封閉廂型貨車,5噸全封閉廂型貨車,及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯盟型車隊,可調動車輛近百輛。
鐵路專用線,擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線,是目前上海商業系統內唯一擁有鐵路專用線的專業物流企業,具有100萬噸的鐵路運輸發運能力,以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇余地。
集裝箱場地,擁有1萬平方米集裝箱場地,龍門吊負載能力為10噸至20噸,適合金屬類商品以及集裝箱儲存業務。
4. 倉庫類型:
高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計24621平方米,可利用空間高度為7-8米, 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架,該類型倉庫的優點是建筑結構合理,面積利用率高,防汛、防潮、隔熱性能良好,全部有雨棚和外平臺,庫外周轉場地大,便于商品裝卸及進出倉。
高平臺鋁合金結構倉庫。擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米,可利用空間高度為6.5米,該類型的倉庫的優點是防汛、防潮性能良好,庫外周轉場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米,可利用空間高度為5米,該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米,可利用空間高度為6米,該類型倉庫的優點是庫外周轉場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米,該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。
其它庫房40000平方米,該類型倉庫多數屬于磚木結構,單幢倉庫面積小于上述倉庫類型,具有冬暖夏涼的自然調節功能。
5. 倉儲系統服務:
市內/國內配送,單品/綜合配送,常溫/冷藏配送。備有各式車型,承運商品包括:百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送。提供門到門的服務,確保商品的安全抵達用戶手中。
隔日零擔配送。對于零擔配送,公司承諾貨物
銷售供貨分析。從客戶利益出發,進行常規供貨、出貨、流通周轉、及安全庫存的定量分析,替客戶計算出最經濟的租倉面積。
其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務理念,提供全方位的信息服務:通過WMS,TMS系統與客商電腦聯網及通過公司內部局域網的架設,實現各倉間庫存信息及時反饋,控制。客戶公司可通過電話撥號上網連接我公司局域網,實現客戶實時查閱商品庫存的信息。
8. 作業流程(以中國物流公司為例):
進倉:乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據《入庫通知單》上的內容逐項核對,(如貨損,貨差,貨單不符將記入入《進倉單》);二小時內甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔,月底制定報表。
出倉:乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,寫明出貨的時間,車隊名和所提貨品的貨號、數量;當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉,甲方根據乙方簽字樣本,《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》,并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。
五。研究結論及建議:
1. SWOT分析 優勢:企業長期從事物流服務業務,擁有一支物流管理及實際操作經驗豐富的專業隊伍,能為客戶提供各項物流服務;倉庫類型齊全;作業場地寬敞。 劣勢:人員配置不盡合理,員工人數過于龐大,影響企業效益;信息系統未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一、死板,租金較高。 機遇:申博的成功必將給上海物流業帶來前所未有的發展良機,許多的跨國廠商商品的周轉必定要依托本地的物流企業。 挑戰:物流企業間的競爭日趨激烈,如何優化自身的作業流程,充分利用企業已有的設備設施降低成本。
2. 企業仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金,以至于使得倉庫的利用率浪費,造成客戶的流失,可根據倉庫的實際加大空間利用率,根據倉庫的實際利用情況進行收費,這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金,爭取到了更多的客戶。
3. 鐵路專用線的使用效率不高,只要少數客戶選擇這一運輸方式,其實鐵路運輸在我國現階段的長距離、高密度的運輸中,仍然有著其不可替代的作用,特別是這種門到門的運輸,更可以降低企業的物流成本,提高商品的'流通速度,企業應主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務。
4. 企業雖然已建立了一套較為完善的信息系統,可以將一系列的商品信息、倉庫狀態、作業流程、養護情況及業務合同記入其中,但在實際操作中這一系統并沒有得到充分的利用,企業往往仍然依靠傳統的人工方法和票據進行作業及信息傳遞。應盡快在企業中提倡信息化的作業方法,使每名員工都能使用信息系統進行操作與管理。
5. 健全物流加工服務,流通加工也是物流的一項重要功能,作為第三方物流企業應該重視流通加工,將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源,提高服務的檔次與水平,重點抓住有高附加值的商品進行加工整理,吸引住長期客戶。
六。建議:
1.企業要發展,企業形象至關重要,因此每個企業都十分注重自己的企業形象,寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現代化倉庫,也不愿去租用那些老式破舊的倉庫,因此可以花費點資金整修老式的倉庫,使企業自己本身的形象提高,這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。
2.進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便,應該考慮到出貨時的方便,不能耽誤客戶的時間,因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。
3.要嚴格按照倉儲管理的要求,對于過期的貨物要及時與廠家聯系,并得到應允后及時銷毀,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫,使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
5.應注重運用現代化技術,把計算機應用作為一項系統工程來抓,實現與工廠、銷售計算機信息的聯網,以及以上海市區配送為主輻射華東地區的運輸配送網絡。
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