[優(yōu)秀]實(shí)習(xí)總結(jié)范文

　　總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的實(shí)習(xí)總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

實(shí)習(xí)總結(jié)范文1

　　經(jīng)過(guò)兩年半的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)，在掌握了一定的理論基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，本人于20xx年3月27日至6月30日在山東XX公司進(jìn)行了工作實(shí)習(xí)。自己在學(xué)校主修的專(zhuān)業(yè)為行政管理專(zhuān)業(yè)，這個(gè)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)。而通過(guò)這一段時(shí)期的工作實(shí)習(xí)，自己的日常工作是近似辦公室文員的工作，聽(tīng)從經(jīng)理的安排。他給的工作也是簡(jiǎn)單的打印材料，填寫(xiě)生產(chǎn)表等。在工作中自身獲得了許多新的感受，也有一些體會(huì)與感悟：工作要認(rèn)真積極，兢兢業(yè)業(yè);與同事的關(guān)系要和睦;自己的處事方式還欠缺。總之，這段時(shí)期的.工作實(shí)習(xí)，是讓我受益頗多的，不僅鍛煉了自己，而且還同時(shí)又增加了自己的社會(huì)閱歷，學(xué)到了一些新的東西，對(duì)企業(yè)的更好更健康發(fā)展而積極開(kāi)拓新的發(fā)展思路和方式有了一定的了解，也對(duì)走好今后的人生道路更加充滿(mǎn)自信和信心。

　　一、實(shí)習(xí)概述

　　經(jīng)過(guò)兩年半的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)，在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，三月末本人在山東XX公司開(kāi)始工作實(shí)習(xí)。沐浴著春天的和風(fēng)，已不知不覺(jué)一個(gè)多月過(guò)去了。現(xiàn)在，已經(jīng)迎來(lái)了夏天，而在過(guò)去的這些日子里，自己在山東XX集團(tuán)的工作實(shí)習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過(guò)程。所以，也是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。工作實(shí)習(xí)的地方是一個(gè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模均特別大的公司，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實(shí)自我，使自己學(xué)到了很多的新知識(shí)，這些都是在學(xué)校和教材中沒(méi)有接觸到的東西。自己所工作的部門(mén)是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì)，主要由經(jīng)理給安排。企管部在自己來(lái)到以后剛好達(dá)到四個(gè)人，而新港集團(tuán)的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公，即辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。經(jīng)理沒(méi)有給自己也配置一臺(tái)電腦，所以能做的工作也是一些簡(jiǎn)單的工作，如幫助經(jīng)理打印材料，填寫(xiě)產(chǎn)量表，接聽(tīng)電話。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。不過(guò)，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，茶水備好，之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時(shí)，也會(huì)跟隨經(jīng)理進(jìn)車(chē)間查看工人的生產(chǎn)情況。看到那些工人們忙碌的身影，不禁使自己對(duì)今后生活而計(jì)劃，現(xiàn)在必須努力加油。每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)和企業(yè)文化，所在的工作部門(mén)企管部在新港XX可以算作第二辦公室，因?yàn)樗�日常所處理的工作有些繁雜，不是一個(gè)專(zhuān)職部門(mén)那樣只管理某一類(lèi)或某方面的工作。企管部負(fù)責(zé)的管理涉及四大塊：一是部分生產(chǎn)工作指導(dǎo)，二是安全生產(chǎn)管理，三是環(huán)境治理，四是節(jié)約資源管理。因此，自己所在的這個(gè)部門(mén)是一個(gè)綜合的辦公室，經(jīng)理他擔(dān)當(dāng)?shù)氖且粋�(gè)上對(duì)總經(jīng)理匯報(bào)工作并提出自己的好的發(fā)展舉措，下對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行工作協(xié)調(diào)和溝通。正如上面所說(shuō)，企管部是我們公司的第二辦公室。

　　對(duì)于我所工作實(shí)習(xí)的地方，可以作簡(jiǎn)單的敘述：山東新港XX是全國(guó)最大的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)高檔覆膜建筑模板及高、中檔膠合板為主的企業(yè)，座落在臨沂城北XX-南坊辦事處。集團(tuán)占地面積40萬(wàn)平方米，建筑面積22萬(wàn)平方米，下設(shè)10家分公司，包括新XX公司、新XX公司、新XX公司、新XX公司等等，現(xiàn)有員工20xx多名。集團(tuán)生產(chǎn)技術(shù)力量雄厚，設(shè)備先進(jìn)，堅(jiān)持“以人為本，發(fā)展創(chuàng)新”的指導(dǎo)思想：靠科技求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、向管理要效益。生產(chǎn)各種規(guī)格覆膜板及膠合板30多萬(wàn)立方米，年產(chǎn)值8.5億元人民幣。產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)，并遠(yuǎn)銷(xiāo)韓國(guó)、日本、新XX、馬來(lái)西XX、歐洲、美國(guó)等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。連續(xù)多年被評(píng)為“重合同守信用”企業(yè)，并獲得“AAA級(jí)信譽(yù)”和企業(yè)免檢單位。在眾多國(guó)內(nèi)大型建筑公司和木業(yè)公司的鼓勵(lì)和支持下，新港XX和國(guó)家建設(shè)部合作成立了“中國(guó)木模板委員會(huì)”。集團(tuán)已形成獨(dú)特的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)。

實(shí)習(xí)總結(jié)范文2

　　為了了解經(jīng)濟(jì)下行趨勢(shì)下的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)，切實(shí)掌握畢業(yè)生的實(shí)習(xí)情況，將畢業(yè)環(huán)節(jié)教學(xué)工作落到實(shí)處，受學(xué)校委托，奔赴一線實(shí)地走訪20xx屆實(shí)習(xí)生，并了解企業(yè)對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)和對(duì)未來(lái)就業(yè)者的預(yù)期以及真實(shí)需求。

　　通過(guò)走訪，老師們看到了學(xué)生調(diào)整心態(tài)、積極實(shí)習(xí)的進(jìn)步，傾聽(tīng)了學(xué)生在面對(duì)工作壓力時(shí)的困惑，帶去了學(xué)校和系部對(duì)學(xué)生的問(wèn)候，指導(dǎo)學(xué)生要把經(jīng)歷當(dāng)作財(cái)富，從小事做起，踏實(shí)進(jìn)取，從專(zhuān)業(yè)能力、時(shí)間規(guī)劃和人際交往等各方面鍛煉自己。此外，老師們還與企業(yè)家進(jìn)行交談，了解到企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生普遍評(píng)價(jià)較高，認(rèn)為實(shí)習(xí)生踏實(shí)肯干，刻苦鉆研，虛心求教，積極主動(dòng)。

　　本次走訪發(fā)現(xiàn)，90%的實(shí)習(xí)崗位為學(xué)生自行謀求，體現(xiàn)了學(xué)生良好的社會(huì)適應(yīng)能力和自我負(fù)責(zé)意識(shí)。在走訪的實(shí)習(xí)生中，絕大部分畢業(yè)生已經(jīng)或即將與用人單位簽約。經(jīng)過(guò)訪談，了解到我們的學(xué)生在專(zhuān)業(yè)能力和務(wù)實(shí)態(tài)度上，獲得了企業(yè)好評(píng)，從而獲得了寶貴的工作崗位。并且，有三人將被企業(yè)委以重任，并希望其能盡快獨(dú)當(dāng)一面開(kāi)展工作，當(dāng)然，企業(yè)也對(duì)學(xué)生提出了自我學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力的進(jìn)一步要求。此外，企業(yè)還希望我們的學(xué)生膽子更大一些，更有魄力一些。企業(yè)還希望學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)教育和專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力培養(yǎng)。

　　本次走訪也讓老師們看到了學(xué)生的一些不足。一是有部分同學(xué)在人際交往方面，尚有禮儀缺失。二是在學(xué)與用結(jié)合方面有待于進(jìn)一步的提高。

　　本次走訪是前期扎實(shí)推進(jìn)畢業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié)的一次集成，既帶去了學(xué)校的'關(guān)心，又掌握了學(xué)生的真實(shí)情況，也了解了企業(yè)的需求，對(duì)未來(lái)的專(zhuān)業(yè)建設(shè)和學(xué)生工作都很有幫助。此外，通過(guò)實(shí)地走訪，也讓企業(yè)感受到交院對(duì)學(xué)生的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度，有助于建設(shè)學(xué)院的社會(huì)美譽(yù)度。 本次走訪是一次信心之旅，為后續(xù)的畢業(yè)環(huán)節(jié)工作和未來(lái)的專(zhuān)業(yè)建設(shè)工作獲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)總結(jié)范文3

　　兩個(gè)星期的金工實(shí)習(xí)，對(duì)我而言，是一段用汗水澆灌的奇妙旅程。

　　剛開(kāi)始金工實(shí)習(xí)不久時(shí)，我曾和同學(xué)調(diào)侃道：“金工實(shí)習(xí)就是讓我們體會(huì)下手工操作的麻煩和累，從而給我們創(chuàng)造更進(jìn)步的機(jī)械工具提供動(dòng)力。”雖為調(diào)侃，但當(dāng)時(shí)卻的確是心中的真實(shí)想法。《勸學(xué)》中說(shuō)得好:“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，畢竟清華對(duì)工科生的培養(yǎng)目標(biāo)是高級(jí)工程師，并不是普通的工人。也就是因?yàn)檫@種態(tài)度，我在開(kāi)始的幾天里，實(shí)習(xí)的并不夠用心。這種不用心讓我遭遇了許多不順，比如，在鉗工實(shí)習(xí)做小錘子的時(shí)候，我就差點(diǎn)把羊角據(jù)壞······

　　我逐漸認(rèn)識(shí)到，做任何一樣工作，想要把它做好，不用心的.話都是不可能做到的。尤其是金工實(shí)習(xí)中的一些工種，需要很多經(jīng)驗(yàn)，在如此短暫的時(shí)間內(nèi)，如果不認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)間的話只能是走馬觀花，到最后既浪費(fèi)了老師們的辛勤勞動(dòng)，也浪費(fèi)了自己的時(shí)間和精力······在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，不止一位老師強(qiáng)調(diào)聽(tīng)和做并用的重要性，我想原因也就在于此。

　　再來(lái)談?wù)劷?jīng)過(guò)金工實(shí)習(xí)后我對(duì)“創(chuàng)新”的一些新思考。

　　“創(chuàng)新”向來(lái)是一個(gè)時(shí)講時(shí)新的概念，有許多相關(guān)的論述。其中我對(duì)胡適的論述一直存在不解，他說(shuō)：“所謂創(chuàng)新就是模仿到極致時(shí)玩出的新花樣”，而這兩個(gè)星期的金工實(shí)習(xí)卻讓我有些體會(huì)這句話了。在短短的兩個(gè)星期內(nèi)，我們幾乎每天都會(huì)接觸新的機(jī)器，要鍛煉的內(nèi)容更是繁多。在這種情況下，自己的某些創(chuàng)新想法很有可能帶來(lái)的是錯(cuò)誤，某些還是不可修復(fù)的。所以，對(duì)對(duì)象的熟悉是創(chuàng)新的前提，只有在充分了解面對(duì)的對(duì)象的基礎(chǔ)上，我們才有可能提出一些有建設(shè)性的建議，進(jìn)而達(dá)到創(chuàng)新的目的。當(dāng)然，金工實(shí)習(xí)的目的并不是說(shuō)讓我們?cè)谶@短短的兩個(gè)星期里就能擦出創(chuàng)新的火花來(lái)，而是讓我們能夠初步的了解一些典型工藝的流程和方法，為以后的工作乃至創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。

　　總結(jié)來(lái)說(shuō)，金工實(shí)習(xí)教給我的遠(yuǎn)比我當(dāng)初想的多得多。已為我樹(shù)立了一種心態(tài)，提供了一些新思路。在此，我也想給咱們的金工實(shí)習(xí)教學(xué)提一點(diǎn)自己的想法，所說(shuō)安全是第一位的，但我們還是可以拓寬學(xué)生操作的機(jī)器的范圍。比如，一些特種焊接方法，可以選擇部分同學(xué)來(lái)進(jìn)行嘗試，畢竟只有自己親自動(dòng)手印象才會(huì)更深刻。最后，感謝各位老師這兩個(gè)星期來(lái)對(duì)我的悉心教導(dǎo)！老師，您辛苦了~

實(shí)習(xí)總結(jié)范文4

　　期待已久的教育實(shí)習(xí)工作終于在9月18日這天開(kāi)始了，從我踏進(jìn)東莞茶山中學(xué)開(kāi)始，我就不是一名學(xué)生，而是一名實(shí)習(xí)老師了。我們的實(shí)習(xí)工作緊張而忙碌，但是每天都過(guò)得很充實(shí)，我也從最初的迷茫中走出來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展著實(shí)習(xí)工作。

　　在實(shí)習(xí)隊(duì)的大家庭里，我有10個(gè)好兄弟姐妹，他們當(dāng)中有教語(yǔ)文的，有教數(shù)學(xué)的，有教歷史的，有教化學(xué)的，有教物理的，有教生物的，有教地理的，有教計(jì)算機(jī)的。我們不同學(xué)科的實(shí)習(xí)隊(duì)友相聚在一起，彼此都很珍惜這個(gè)緣分，我們相處得很愉快，彼此照顧，互相學(xué)習(xí)，這個(gè)團(tuán)結(jié)、溫暖的大家庭給了我很大的動(dòng)力，讓我安心地在茶中這里開(kāi)展實(shí)習(xí)工作。

　　我擔(dān)任高一（3）班的實(shí)習(xí)班主任，我的班主任工作指導(dǎo)老師是朱春麗老師，她是一個(gè)非常有能力的老師，從她身上我可以學(xué)習(xí)到很多東西。她對(duì)學(xué)生的要求很?chē)?yán)格，但是她私底下是一個(gè)很溫和、很關(guān)心學(xué)生的老師。我在朱老師的指導(dǎo)下開(kāi)始了班主任工作。第一次與我們班學(xué)生正式見(jiàn)面是在9月19日早上，星期六。本來(lái)的安排是朱老師在第二周的星期一班會(huì)課上正式介紹我的，但當(dāng)時(shí)朱老師有急事請(qǐng)假，不能上我們班的兩節(jié)英語(yǔ)課，所以就讓我代她看兩節(jié)課的紀(jì)律。在級(jí)長(zhǎng)的介紹下，我走上講臺(tái)與學(xué)生們第一次正式見(jiàn)面。我的自我介紹很簡(jiǎn)短，但是學(xué)生們的掌聲很熱烈。我與高一（3）班學(xué)生的緣分由此開(kāi)始了。

　　作為實(shí)習(xí)班主任，我每天早上7：15、下午2：15、晚上6：50準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在教室里，看著他們陸陸續(xù)續(xù)地來(lái)齊了，我覺(jué)得很安心，我也想讓他們感受到我一直跟他們?cè)谝黄稹Ｒ苍S這就是班主任與其他科任老師的區(qū)別所在吧，班主任心里總多了一份牽掛。在這段時(shí)間里，我的班主任工作主要是熟悉班級(jí)情況、協(xié)助班主任開(kāi)展班級(jí)工作。這些班級(jí)工作主要有協(xié)助朱老師組織班干部開(kāi)會(huì)明確各個(gè)班干部的職責(zé)，并且對(duì)班干部工作提出了建議和要求；組織學(xué)生參加年級(jí)的歌唱比賽初賽、學(xué)校的歌唱比賽決賽，代表班主任參加歌唱比賽準(zhǔn)備工作會(huì)議；安排學(xué)生出“建國(guó)六十年”黑板報(bào)；指導(dǎo)袁凱敏同學(xué)的演講比賽稿；找學(xué)生談話、探訪女生宿舍。班主任的工作雖然不多，但是很瑣碎。在忙忙碌碌中，我對(duì)班級(jí)情況有了較全面的了解。還有一點(diǎn)感受很深的是，我的學(xué)生很純真很可愛(ài)。那次因?yàn)榘嗬锏耐碜孕薇恢蛋嗬蠋熗对V說(shuō)太吵，所以班主任朱老師就罰學(xué)生們留堂，本來(lái)6：05下課，朱老師留他們到6：35才能下課，而他們6：55就要準(zhǔn)時(shí)上課了，他們只有20分鐘的'時(shí)間吃晚飯和休息。學(xué)生們被留堂的那兩天，朱老師安排我來(lái)看著他們，不讓他們說(shuō)話、討論。一開(kāi)始，我挺擔(dān)心學(xué)生們有反抗情緒，但是出乎我意料，那兩天學(xué)生們都乖乖地留堂，個(gè)個(gè)都安安靜靜地學(xué)習(xí)，直到6：35。這讓我感到很訝異，在我的想象中高中學(xué)生應(yīng)該是比較有個(gè)性，個(gè)別學(xué)生還是比較叛逆的，但是那兩天讓我改變了自己的想法。更令我感動(dòng)的是，學(xué)生們吃完飯回到教室看到我都問(wèn)：“老師，您吃飯了沒(méi)？”那時(shí)我覺(jué)得很感動(dòng)，因?yàn)樗麄兒荜P(guān)心老師，盡管老師懲罰他們。與學(xué)生相處得越多，越喜歡他們。我的班主任實(shí)習(xí)工作也因?yàn)檫@些可愛(ài)的學(xué)生而更加精彩。

　　我的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)老師是高洪老師，在這段時(shí)間，我的教學(xué)實(shí)習(xí)工作主要是聽(tīng)課和批改作業(yè)，上課要等到國(guó)慶放假以后。聽(tīng)課使我學(xué)習(xí)了很多東西，包括知識(shí)點(diǎn)的講授、重難點(diǎn)的把握、習(xí)題的講解、課堂討論的開(kāi)展。為了學(xué)到更多東西，我主動(dòng)找了高一級(jí)另一個(gè)政治老師、高二級(jí)的兩個(gè)政治老師，向他們提出了聽(tīng)課的請(qǐng)求，他們都很樂(lè)意讓我去聽(tīng)課，這讓我感受到了不同老師的講課風(fēng)格。我還聽(tīng)了實(shí)習(xí)隊(duì)友的課，感受了不同學(xué)科的課堂。聽(tīng)課是教學(xué)實(shí)習(xí)的重要環(huán)節(jié)，我從聽(tīng)課中受益匪淺。批改作業(yè)是我的另一重要工作，我認(rèn)真地對(duì)待每一次的作業(yè)批改，在作業(yè)本上指出學(xué)生做錯(cuò)的地方，在適當(dāng)?shù)牡胤浇o他們改正。三個(gè)班的政治作業(yè)不算多，但是認(rèn)真批改起來(lái)也是很費(fèi)勁的，尤其是這里的學(xué)生基礎(chǔ)不是很好，很多知識(shí)沒(méi)有掌握，因此我總盡量仔細(xì)幫他們批改作業(yè)，希望他們能在批改過(guò)的作業(yè)中有所收獲。還有些學(xué)生經(jīng)常沒(méi)有完成作業(yè)，我就記下了他們的名字，利用晚修的時(shí)間找他們聊天，給他們講解作業(yè)。批改作業(yè)讓我了解了這些學(xué)生的知識(shí)掌握程度，同時(shí)讓我認(rèn)識(shí)和了解了很多的學(xué)生，所以我是很樂(lè)意去批改作業(yè)的。在聽(tīng)課和批改作業(yè)之余，我認(rèn)真開(kāi)展著備課，準(zhǔn)備以最好的狀態(tài)去上好第一節(jié)課。

　　實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我學(xué)習(xí)了很多，也體會(huì)了作為一名老師尤其是班主任的不容易，可以說(shuō)在老師這個(gè)職業(yè)上，我是找到了感覺(jué)，相信我會(huì)越來(lái)越喜歡當(dāng)一名老師的。不過(guò)，有一點(diǎn)遺憾的就是，我沒(méi)有給學(xué)生上過(guò)主題班會(huì)課或者政治課，而其他隊(duì)友都已經(jīng)上過(guò)課了，相比之下，自己是起步慢了一點(diǎn)，但是，我也有了很多上課任務(wù)。朱老師讓我國(guó)慶放假回來(lái)后開(kāi)幾個(gè)主題班會(huì)，其中有兩個(gè)主題班會(huì)她給我定了主題，一個(gè)主題是“愛(ài)是承擔(dān)”，一個(gè)主題是“學(xué)習(xí)動(dòng)力”；而高老師讓我國(guó)慶好好備課，國(guó)慶放假回來(lái)后讓我上政治課。這些任務(wù)讓我充滿(mǎn)著期待。我會(huì)更努力地做好的，也期待實(shí)習(xí)工作的進(jìn)一步開(kāi)展。

實(shí)習(xí)總結(jié)范文5

六周的時(shí)間很快就過(guò)去了，實(shí)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，快樂(lè)歡笑，每時(shí)每刻在我的心頭縈繞，回味!搭上回校的路程，我感覺(jué)我是那么的不舍! 時(shí)間流逝，本次實(shí)習(xí)就要結(jié)束了。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)是我真正進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡期，是學(xué)完專(zhuān)業(yè)知識(shí)后的一次較全面而又深入的現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐。在實(shí)習(xí)期間受到了礦山各部室、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，即將圓滿(mǎn)順利地完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)在，我就把我在實(shí)習(xí)期間，所學(xué)到的一些知識(shí)歸和感想納總結(jié)如下：

　　一、在xxx井技術(shù)組實(shí)習(xí)期間，在平安工程師和技術(shù)人員的指導(dǎo)與幫助下穩(wěn)固了礦山測(cè)量的相關(guān)知識(shí)；了解了全站儀在井下的使用；全面復(fù)習(xí)和親自實(shí)踐了測(cè)量成果〔數(shù)據(jù)〕的整理和計(jì)算；熟悉和實(shí)踐了把測(cè)量成果〔數(shù)據(jù)〕繪到采掘工程平面圖或立面圖上；知道在井下是如何放中線、腰線、定方位；檢查巷道的質(zhì)量是否符合設(shè)計(jì)的要求；閱讀熟悉采煤、掘進(jìn)工作面作業(yè)規(guī)程；閱讀收集到礦井地質(zhì)、生產(chǎn)技術(shù)等相關(guān)資料。

　　二、在平安通風(fēng)管理部期間，大量閱讀了煤礦五大災(zāi)害的相關(guān)知識(shí)；了解到煤礦特種作業(yè)工種的培訓(xùn)、考試與發(fā)證；了解閱讀了一些煤礦平安生產(chǎn)的法律法規(guī)；閱讀?xxx煤礦xxxx年災(zāi)害預(yù)防與處理方案和事故應(yīng)急救援預(yù)案?；了解礦山各部室的工作職責(zé)；了解礦井的通風(fēng)情況、反風(fēng)方案與措施等。

　　三、在跟領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)員下井的期間我有了進(jìn)一步的體驗(yàn)：采煤掘進(jìn)工作面的灰塵大、噪音大；由于礦山開(kāi)采年限長(zhǎng)，礦山水平多巷道長(zhǎng)，走到最低開(kāi)采水平的工作面差不多要1個(gè)多小時(shí)比擬累；迎頭的狹窄施工條件惡劣。從我們走過(guò)的巷道中我們學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，例如在課本上看到的采掘工作面是那么的光滑順暢那么寬敞清楚，但是現(xiàn)場(chǎng)的情況絕對(duì)不是那么的清晰沒(méi)有空間思維能力的人根本搞不清楚方向……

　　在xx煤礦各部室領(lǐng)導(dǎo)的在大力支持與幫助指導(dǎo)下，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)即將圓滿(mǎn)地結(jié)束了，我清楚地認(rèn)識(shí)到自己以前在學(xué)習(xí)中的缺乏。通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)到了以前所沒(méi)有學(xué)到的許多知識(shí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到今天作為一個(gè)采礦專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，就應(yīng)該為國(guó)家奉獻(xiàn)自己的一分力量，應(yīng)該為自己的專(zhuān)業(yè)奉獻(xiàn)力量。雖然我們即將走向社會(huì)，但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人，幾乎沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。可在實(shí)習(xí)期間的每一件小事中，我們能夠體會(huì)到人際關(guān)系、時(shí)機(jī)、評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)、成功、失敗等各種我們?cè)诮窈蠼?jīng)常會(huì)遇到的事件，相信這些珍貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。在人身的漫漫長(zhǎng)路之中，我要再學(xué)些什么，再做些什么，這短短的兩個(gè)月給予我很好的

　　啟示

　　對(duì)于我來(lái)說(shuō)：畢業(yè)實(shí)習(xí)是將來(lái)工作的一個(gè)縮影，我即將離開(kāi)學(xué)校，走向社會(huì)，面對(duì)工作，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我希望我能用這么一句話提醒自己：“不說(shuō)我不會(huì)，而是我行，要敢于迎接挑戰(zhàn)、抓住每次學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)！

　　在這短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我受益匪淺。只是沒(méi)有必要將它一一列出，因?yàn)槲抑�道�?shí)習(xí)期間的收獲將在今后工作中有更好的表達(dá)。總之要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上自己的工作崗位，提高工作能力。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。

　　這次實(shí)習(xí)是我的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)：標(biāo)致著我在學(xué)校學(xué)習(xí)的終結(jié)，要逐漸改變我的學(xué)習(xí)方式；要求我具有獨(dú)立工作，獨(dú)立思考，獨(dú)立獲取新知識(shí)的能力。

　　看著陌生的校園，回想我剛到實(shí)習(xí)學(xué)校林口中學(xué)時(shí)。操場(chǎng)，教學(xué)樓以及陌生的面孔，既緊張又興奮。一路走來(lái)，頗多留戀，諸多感慨。實(shí)習(xí)期間，既是學(xué)生，又是教師。作為學(xué)生，虛心求教，不恥下問(wèn)；作為人師，兢兢業(yè)業(yè)，倍感驕傲。付出了很多，同時(shí)收獲了更多。

　　這段時(shí)間里我從學(xué)生一下變成了老師，轉(zhuǎn)眼間我一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束。曾經(jīng)感覺(jué)非常不適應(yīng)，可是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)鍛煉，使我完成了由學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)變。回想這一學(xué)期的實(shí)習(xí)工作還歷歷在目。

　　十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。實(shí)習(xí)期間，我以做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀體育教師為目標(biāo)，全面嚴(yán)格要求自己，不斷追求進(jìn)步，不斷完善自己，不斷超越自己。一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到作為一位老師的樂(lè)趣，同時(shí)，也使我的'教學(xué)理論變成了現(xiàn)實(shí)，使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲�的面�?duì)面的教學(xué)。回想這一學(xué)期的實(shí)習(xí)生活，每一秒都充滿(mǎn)了汗水和感動(dòng)。當(dāng)我漫步在實(shí)習(xí)校園里，那出自學(xué)生一聲聲的真誠(chéng)問(wèn)候掩蓋這段日子遇到的所有委屈，最后剩下的只有數(shù)不清的欣喜。

　　我在實(shí)習(xí)期間正好趕上學(xué)校的播送體操，而我從未接觸過(guò)這套體操，必須從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)，為了盡快適應(yīng)教學(xué)，準(zhǔn)確的將這一套體操傳授給學(xué)生，我經(jīng)常在休息時(shí)間和學(xué)校的其他體育老師一起討論，研究體操視頻，單獨(dú)練習(xí)，雖然開(kāi)始上課時(shí)比擬倉(cāng)促，但是我還是慢慢的適應(yīng)過(guò)來(lái)了。來(lái)到學(xué)校經(jīng)過(guò)短暫的觀摩后我單獨(dú)走上了講臺(tái)，雖然剛開(kāi)始心情特別緊張，由于經(jīng)驗(yàn)缺乏和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了示范動(dòng)作不熟練，分解帶操動(dòng)作緩慢，口號(hào)不流利，底氣缺乏，但我還是完完整整地把課上了下來(lái)。期間我針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行我反思，不斷的改良自己，同時(shí)也得到了學(xué)校其他老師的指點(diǎn)。他們無(wú)私的奉獻(xiàn)和幫助，使我體會(huì)到了教師這個(gè)大家庭的溫暖。

　　為了彌補(bǔ)自己的缺乏，我嚴(yán)格按照學(xué)校的要求，仔細(xì)地備課，寫(xiě)教案，積極向其他老師學(xué)習(xí)，認(rèn)真把握好每次上課的時(shí)機(jī)，鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。為了在短暫的實(shí)習(xí)期間充分鍛煉自己，我們主動(dòng)和學(xué)校的其他老師一起上課，帶學(xué)生練操，雖然比擬辛苦，但當(dāng)看到學(xué)生們作出標(biāo)準(zhǔn)整齊的體操時(shí)，心理更多的是欣慰和自豪。

　　轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束，這段短暫的實(shí)習(xí)生活使我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍，我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。學(xué)永無(wú)止境。在取得好成績(jī)的同時(shí)，我時(shí)刻不忘超越自己，面對(duì)教育事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情，將鼓舞著我不斷前進(jìn)。在這四個(gè)多月的體育教學(xué)實(shí)習(xí)中，我深深體會(huì)到，要當(dāng)一名體育教師并不難，但要出色上好每一堂課，完成每一項(xiàng)體育訓(xùn)練，培養(yǎng)出更多的體育優(yōu)秀學(xué)生就需要付出更多的努力和汗水。教育實(shí)習(xí)讓我更加堅(jiān)決了獻(xiàn)身教育事業(yè)的決心，我將繼續(xù)以更加認(rèn)真的態(tài)度虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自己，不斷提高自身的素質(zhì)和執(zhí)教水平，為成為一名榮耀的人民教師而努力奮斗！

實(shí)習(xí)總結(jié)范文6

　　一.實(shí)習(xí)基本概況

　　作為一名旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大三學(xué)生，我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實(shí)習(xí)。應(yīng)聘到xxx酒店距今已經(jīng)有了近半年的時(shí)間，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)也即將宣告結(jié)束。回顧這段時(shí)日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實(shí)習(xí)使我獲益匪淺，我學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，更重要的是，我學(xué)到了作為一個(gè)成年人，走出校園該怎樣應(yīng)對(duì)社會(huì)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過(guò)自身的不懈努力，我的各方面均取得了必須的進(jìn)步。

　　二.實(shí)習(xí)單位狀況

　　xxx坐落于一望無(wú)際的綠野之中，世界級(jí)設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會(huì)所、購(gòu)物廣場(chǎng)、宴會(huì)場(chǎng)地，以及設(shè)備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂(lè)、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。

　　xxx酒店則定位為海南島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失海南獨(dú)特的風(fēng)土人情，為賓客帶來(lái)至臻完美的度假體驗(yàn)。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽(yáng)臺(tái)，盡覽高爾夫球場(chǎng)及度假區(qū)的天然景致。

　　三.實(shí)習(xí)資料及過(guò)程

　　我透過(guò)面試被分配到前廳部酒店前臺(tái)工作，擁有了一份前臺(tái)接待員的工作，拿著員工上任通知書(shū)到部門(mén)報(bào)到的時(shí)候，我的心里十分忐忑，我不明白我能否勝任這份工作。酒店前臺(tái)是一個(gè)酒店的門(mén)面，是客人對(duì)酒店構(gòu)成第一印象的地方，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從酒店前臺(tái)開(kāi)始的。因而，酒店對(duì)前臺(tái)員工的要求都會(huì)比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解潛力等。酒店前臺(tái)就像是酒店信息的集散中心，能夠說(shuō)，前臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠帶給的所有的服務(wù)項(xiàng)目，所以為了給客人帶給滿(mǎn)意周到的服務(wù)，酒店前臺(tái)的服務(wù)人員需要對(duì)酒店的各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作都有足夠的了解。在學(xué)習(xí)中，我對(duì)酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。前臺(tái)的工作主要包括接待來(lái)客、銷(xiāo)售客房及酒店設(shè)施、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交，兌換外幣等工作。另外，前臺(tái)作為客人最能夠直接接觸的部門(mén)，很多時(shí)候，客人的要求并不會(huì)針對(duì)對(duì)應(yīng)的部門(mén)提出，而是選取他們最容易接觸到的部門(mén)——前臺(tái)。比方說(shuō)，客人房間缺塊毛巾、吹風(fēng)機(jī)壞了，比方說(shuō)，客人想在中餐廳訂一個(gè)包廂

　　，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選取直接打電話到前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中樞進(jìn)行工作，顯而易見(jiàn)，前臺(tái)的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季，所以自我們實(shí)習(xí)以來(lái)酒店就進(jìn)入了個(gè)性忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時(shí)候，前臺(tái)都處在十分忙碌的狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)接待或者退房時(shí)間比較集中的時(shí)候，難免要同時(shí)要應(yīng)對(duì)四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無(wú)端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡最大的努力為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都務(wù)必具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。

　　四.實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

　　也許，在外人看來(lái)，酒店前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，不可否認(rèn)，以前我也這么認(rèn)為，事實(shí)上，這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會(huì)擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個(gè)社會(huì)人該有的心態(tài)。作為一個(gè)成年人，要有擔(dān)當(dāng)，有職責(zé)心，并懂得自己為自己的行為買(mǎi)單。對(duì)于自己的工作，無(wú)論繁重抑或清閑，要用心主動(dòng)地學(xué)習(xí)，認(rèn)真努力地完成;對(duì)于失誤，要自己去應(yīng)對(duì)，主動(dòng)承擔(dān)，而不是逃避。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在前臺(tái)的工作中不可避免地犯過(guò)很多錯(cuò)誤，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，給我安慰、鼓勵(lì)和極大的包容，這讓我十分感動(dòng)。

　　(一)成績(jī)與收獲

　　這些日子我學(xué)到了很多東西，除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺(tái)基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了應(yīng)對(duì)就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的主角，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級(jí)之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個(gè)服務(wù)人員就應(yīng)具有怎樣的服務(wù)意識(shí)。

　　實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了更深層次的領(lǐng)悟和認(rèn)知，只有親身經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白社會(huì)的復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)的激烈，以及自身的不足。透過(guò)在酒店實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價(jià)值觀變得更加成熟，思考事情也更加全面謹(jǐn)慎，能夠說(shuō)，酒店給了我又一次的成長(zhǎng)。剛開(kāi)始上班時(shí)，不適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和作息時(shí)間的來(lái)回變化，每每結(jié)束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過(guò)的時(shí)候也想過(guò)放下，但是最終還是堅(jiān)持下來(lái)了，也更真切地體會(huì)到了父母掙錢(qián)養(yǎng)家的不易和他們對(duì)自己的恩情。以前在家的時(shí)候，父母疼愛(ài)、衣食無(wú)憂，在學(xué)校的時(shí)候，又有老師的關(guān)心照顧，根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)自己的職責(zé)，此刻當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實(shí)都來(lái)之不易。在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助，努力學(xué)習(xí);而在工作單位，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力，到處都是激烈的競(jìng)爭(zhēng)，停滯不前就已經(jīng)等于落后。當(dāng)然，不可否認(rèn)，有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。前臺(tái)這個(gè)崗位使我明白，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，要想在社會(huì)上立足，就務(wù)必有勇往直前，扎實(shí)肯干。透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我有機(jī)會(huì)比較詳細(xì)地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸到了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更

　　加成熟，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我清楚地認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，也找到了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我未來(lái)的就業(yè)做了一個(gè)良好的指引。

　　(二)問(wèn)題與不足

　　整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點(diǎn)，更為關(guān)鍵的是，實(shí)習(xí)也將我各方面的`缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的呈現(xiàn)出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點(diǎn)和不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

　　首先，學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，提高自己各方面的潛力，順應(yīng)時(shí)代的要求;

　　其次，“業(yè)精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能，透過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷地提高自己的實(shí)踐潛力，避免大學(xué)生普遍的眼高手低的狀況，做好自己的工作，成為一個(gè)優(yōu)秀的社會(huì)人，實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值;

　　最后，腳踏實(shí)地，堅(jiān)持堅(jiān)守，加強(qiáng)職責(zé)感，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，用心、熱情、細(xì)致地的對(duì)待任何一份工作。

　　實(shí)習(xí)到此刻將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂(lè)，有苦澀，有難過(guò)，這樣那樣的感觸真的無(wú)法用一言?xún)烧Z(yǔ)寥寥概括。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)而又難忘的，我必須會(huì)將自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié)，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，改善身不足，以嶄新的自己迎接新的開(kāi)端。

　　以后的半年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，完成我的學(xué)業(yè)，這一段的珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷無(wú)疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo)，謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵(lì)，從你們的身上，我學(xué)到了很多很多。感謝xxx酒店給我的這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝酒店的栽培，讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)了生活。我衷心期望xxx能夠越來(lái)越好。謝謝!

實(shí)習(xí)總結(jié)范文7

　　每個(gè)大學(xué)生在畢業(yè)之前都是外出實(shí)習(xí)一段時(shí)間，通過(guò)實(shí)習(xí)，我們將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，使我們對(duì)社會(huì)工作和自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)更加的了解，在實(shí)習(xí)中我們都是動(dòng)手實(shí)踐，這就培養(yǎng)了我們的動(dòng)手能力，在工作中會(huì)遇到很多問(wèn)題，我們就要學(xué)會(huì)如何的解決這些問(wèn)題，培養(yǎng)我們的工作素質(zhì)，增加我們各自的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　這次實(shí)習(xí)是我們學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后，進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習(xí)，是把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中，讓我們學(xué)會(huì)工作，找到自己的不足。在學(xué)校的安排下，我到xx_市xxxx有限公司的客服部，進(jìn)行工作實(shí)習(xí)，客服對(duì)于大家來(lái)說(shuō)都不會(huì)陌生，現(xiàn)在科技的發(fā)達(dá)，很多人都是足不出戶(hù)，但是還是要買(mǎi)些東西，看看商品，所以現(xiàn)在很多人都是運(yùn)用網(wǎng)購(gòu)，有的公司會(huì)要客服，就是有的顧客想對(duì)這個(gè)產(chǎn)品更加的了解，或者是我們的銷(xiāo)售任務(wù)，還有就是已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的顧客對(duì)產(chǎn)品的反饋，售后等服務(wù)。

　　第一天來(lái)到公司上班，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我跟著一位前輩工作實(shí)習(xí)，剛開(kāi)始我沒(méi)有什么工作任務(wù)，而是對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行了解。經(jīng)過(guò)我的努力和前輩的講解我對(duì)公司的產(chǎn)品已經(jīng)很了解了，然后交給我一些電話號(hào)碼，讓我給這上面的人進(jìn)行推銷(xiāo)，經(jīng)過(guò)兩天的實(shí)習(xí)和了解，這工作還是很簡(jiǎn)單的，我看到其他的同事都做得很好，每個(gè)人都銷(xiāo)售出去了一些產(chǎn)品。而我懷著興奮的心情給這些人打著電話，可是我都沒(méi)有成功，越到后來(lái)我的心情就越差勁，我就停下來(lái)思考，我有什么地方做得不對(duì)，可是經(jīng)過(guò)反復(fù)的思索，我也沒(méi)有頭緒，前輩在旁邊看出了我的疑惑。他來(lái)到我的身邊，然后跟我講起打電話的技巧，說(shuō)話的方式，讓我站在別人的角度上思考下問(wèn)題，還跟我講他的.一些銷(xiāo)售技巧，和工作的經(jīng)驗(yàn)，這讓我受益匪淺。慢慢的工作，每天都會(huì)碰壁，但是我每天都在不斷的努力，每天不斷的總結(jié)、積累，當(dāng)我成功的推銷(xiāo)了第一件產(chǎn)品，慢慢的就順利了。現(xiàn)在我的工作和前輩們一樣，每天完成相同的工作任務(wù)，雖然沒(méi)有她們做得漂亮，但是我一定會(huì)超過(guò)她們。

　　通過(guò)這次的工作實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了在工作中做事，要沉著、冷靜、有自信地面對(duì)，在工作中都會(huì)碰到許多不盡人意的事情，或者麻煩，但是我們要冷靜，不要著急和發(fā)脾氣不然共組只會(huì)越做越亂。在工作

　　中，我積累了很多的工作經(jīng)驗(yàn)，這讓自己對(duì)以后的工作有著一定的信心，畢竟現(xiàn)在不管是哪里招工，后面都會(huì)加上一句“有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，所以在以后的工作中我會(huì)不斷的努力，盡力做得更好。

實(shí)習(xí)總結(jié)范文8

　　大學(xué)已將接近尾聲，而我們這些大三的學(xué)生，也即將開(kāi)始實(shí)習(xí)了。由于我們所學(xué)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格，所以學(xué)校規(guī)定我們每個(gè)人都必須在機(jī)房里實(shí)習(xí)。這五天學(xué)校實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了許多不能在書(shū)本中學(xué)習(xí)到的知識(shí)和技能。雖然在機(jī)房中所學(xué)習(xí)的內(nèi)容不能與外界實(shí)體單位中的實(shí)習(xí)相比，但實(shí)習(xí)過(guò)程仍按照正常的國(guó)際貿(mào)易程序進(jìn)行，故所學(xué)內(nèi)容極不容忽視。在學(xué)校的實(shí)習(xí)期間，我們像正常上班的員工一樣，按時(shí)刷卡上下班。這里有著良好的秩序，同時(shí)老師、同學(xué)和自己對(duì)彼此進(jìn)行約束，以保證每項(xiàng)工作認(rèn)真地完成。如此充實(shí)而又繁忙的學(xué)習(xí)生活讓我感到十分有意義。下面，我將對(duì)這幾日的實(shí)習(xí)作三個(gè)方面的評(píng)價(jià)：

　　一、實(shí)習(xí)軟件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)

　　首先，毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件是非常不錯(cuò)的。它包含了眾多公司的詳細(xì)信息，讓人有身處公司之中的感覺(jué)，讓交易變得十分方便。軟件集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動(dòng)手實(shí)踐的功能。在操作中，我們需要查找大量數(shù)據(jù)和資料以完成任務(wù)，這使我們更需要扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。軟件的功能非常齊全，基本涵蓋了國(guó)際貿(mào)易操作中的'所有方面，從建立貿(mào)易關(guān)系、發(fā)起詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受要約直至簽訂合同、計(jì)算成交價(jià)格、各類(lèi)成本與利潤(rùn)的計(jì)算、制造各種單據(jù)、審核單據(jù)，最終處理貨款等事宜，而該實(shí)習(xí)還將學(xué)生既定位在賣(mài)家，又定位在買(mǎi)家，因而使我們更加熟悉自己在國(guó)際貿(mào)易行業(yè)中的角色。軟件的應(yīng)用較為簡(jiǎn)單，稍微熟悉一下，就能夠輕松操作，不費(fèi)時(shí)不費(fèi)力。然而任何事物都存在兩面性，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件也有不足之處。最明顯的不足在于缺乏足夠的靈活性，同學(xué)們所學(xué)習(xí)的步驟幾乎一樣，任務(wù)也基本相同，上交的作業(yè)也是幾乎一致的，數(shù)據(jù)與信息過(guò)于死板，查找有些資料時(shí)很難找到，不得不花費(fèi)大量時(shí)間去尋找和整理數(shù)據(jù)。此外，該軟件并未完全展現(xiàn)出真實(shí)公司的情形，例如一些信函處理需要利用一些自動(dòng)回信，并有一些計(jì)算方面也需要一些計(jì)算模板，這樣我們就能夠更快地節(jié)省時(shí)間，以做其他更重要的事情。

　　總體而言，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件的優(yōu)點(diǎn)非常明顯，充分體現(xiàn)了實(shí)習(xí)的本質(zhì)。它大大提高了我們的實(shí)踐操作能力，并增進(jìn)了我們對(duì)國(guó)際貿(mào)易的了解。同時(shí)，它也使我們發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)和不足，這有助于我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)、生活和工作中注意加強(qiáng)這些方面的訓(xùn)練，以提高自己的能力。

　　二、實(shí)習(xí)的收獲

　　我曾在xxxx國(guó)際貿(mào)易公司(xxxx INTERNATIONAL TRADE CORP)實(shí)習(xí)。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，我有點(diǎn)不知所措。 在同學(xué)和老師的指導(dǎo)下，我慢慢邁上了正軌。但在操作過(guò)程中，我還是有點(diǎn)畏首畏尾，擔(dān)心出錯(cuò)。但我想，只要認(rèn)真地做好每一步就不會(huì)有大問(wèn)題。同學(xué)們也相互鼓勵(lì)，最終我堅(jiān)定了信心，認(rèn)真地做好每一步。如果遇到不懂的地方，我就會(huì)主動(dòng)請(qǐng)教老師和同學(xué)，一步一步把每個(gè)步驟都做好。

　　國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)較多，涉及面廣泛。除了交易雙方當(dāng)事人，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)，以及各種中間商和代理商。如果環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整個(gè)交易的正常進(jìn)行，并可能引起法律上的糾紛。

　　實(shí)習(xí)從與外國(guó)公司建立貿(mào)易關(guān)系開(kāi)始，然后是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進(jìn)口或出口)與客戶(hù)進(jìn)行詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受。然后是訂立合同，完成后就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等。有多個(gè)步驟，才能讓一項(xiàng)業(yè)務(wù)完成。在各個(gè)步驟中，都必須絕對(duì)無(wú)誤，否則會(huì)給公司帶來(lái)極大的損失。在建交時(shí)，一定要誠(chéng)心誠(chéng)意，讓對(duì)方相信我們是最佳的合作伙伴。在詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受等業(yè)務(wù)時(shí)，必須認(rèn)真核算成本、利潤(rùn)、利潤(rùn)率，以保障我方的利益。在制作各種單據(jù)、審核單據(jù)時(shí)，必須符合合同和信用證的要求，以免到時(shí)候出現(xiàn)銀行拒付貨款的情況。在每一步驟中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，我們必須及時(shí)改正，并與另一方聯(lián)系，商議并取得一致共識(shí)。只有這樣，我們才能保證交易的公正和順利進(jìn)行。

實(shí)習(xí)總結(jié)范文9

　　從原來(lái)的工作單位辭職之后，我準(zhǔn)備開(kāi)始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過(guò)我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過(guò)很多次的面試應(yīng)聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時(shí)的看到了我的才華，給我機(jī)會(huì)。我想我會(huì)盡我的全力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)之前一直沒(méi)有過(guò)的理想、抱負(fù)。

　　本人于本月經(jīng)行政部許部長(zhǎng)和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)幾天的工作與觀察，我對(duì)客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來(lái)從未接觸過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我所了解到的本商場(chǎng)客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報(bào)：

　　一、目前客服部主要工作

　　1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。

　　2、接待客戶(hù)投訴（前臺(tái)投訴和電話投訴）。

　　3、商場(chǎng)大門(mén)顯示屏信息的錄入與播放。

　　4、每日郵件收發(fā)。

　　5、商場(chǎng)內(nèi)部其他事務(wù)處理。

　　6、播音室日常工作。

　　二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)

　　我所接手的客服部經(jīng)過(guò)前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺(tái)服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實(shí)行商場(chǎng)正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)如下：

　　1、員工新老交接正常，沒(méi)有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。

　　2、客服部員工與各樓層、各部門(mén)銜接順暢，工作配合較默契。

　　3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺(tái)。

　　4、客服部前臺(tái)工作細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場(chǎng)故障維修處理等。

　　5、播音室工作進(jìn)展順利。

　　三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與不足

　　1、前臺(tái)簡(jiǎn)化接待客戶(hù)投訴流程，現(xiàn)有投訴流程：前臺(tái)投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過(guò)重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無(wú)事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場(chǎng)的客流量來(lái)說(shuō)，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高，客流量增加，勢(shì)必會(huì)引起管理混亂繼而引發(fā)各部門(mén)之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開(kāi)業(yè)，類(lèi)似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。

　　2、工作記錄缺失，前臺(tái)沒(méi)有工作記錄，前臺(tái)員工所作工作無(wú)據(jù)可查，整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫(xiě)vip客戶(hù)登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒(méi)有客戶(hù)投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報(bào)（廣告、促銷(xiāo)信息、尋人、移車(chē)、失物等）沒(méi)有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對(duì)于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無(wú)據(jù)可查，員工間會(huì)互相推脫，無(wú)法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無(wú)法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴(yán)重，無(wú)法長(zhǎng)期開(kāi)展工作的一個(gè)原因。

　　3、客服部員工考勤紀(jì)律差，客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過(guò)半個(gè)小時(shí)，均以身體不適為借口，但都沒(méi)有請(qǐng)病假，如不被主管查崗則不會(huì)如實(shí)上報(bào)，整個(gè)部門(mén)無(wú)排班表，員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn)，相互包庇。

　　4、辦公成本過(guò)高，辦公用品消耗量超出了本部門(mén)的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺(tái)膠帶消耗量大。

　　5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移，客服部的客戶(hù)投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開(kāi)據(jù)，團(tuán)購(gòu)等職能被其他部門(mén)分散管理，造成客服部員工工作閑散，無(wú)所事事，思想懶散。

　　6、無(wú)后期客戶(hù)忠誠(chéng)度培養(yǎng)，客服部對(duì)于vip會(huì)員的后續(xù)服務(wù)根本沒(méi)有，前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)會(huì)員權(quán)利不清楚，單純建立客戶(hù)檔案后沒(méi)有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶(hù)維護(hù)、回訪等工作。

　　四、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出一些建議

　　1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門(mén)工作紀(jì)律。

　　2、對(duì)員工進(jìn)行小型部門(mén)內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變?cè)�有的�?jiǎn)單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。

　　3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄，前臺(tái)其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。

　　4、建立客戶(hù)后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場(chǎng)的固定消費(fèi)群，建立客戶(hù)對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度，特別是對(duì)vip會(huì)員客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶(hù)電話回訪、大型促銷(xiāo)活動(dòng)通知，積分換購(gòu)溫馨提醒等，來(lái)配合營(yíng)銷(xiāo)部、企劃部工作。

　　5、嚴(yán)格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。

　　6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開(kāi)發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。

　　由于本人試崗時(shí)間有限，對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的`運(yùn)營(yíng)并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細(xì)致，看到的問(wèn)題比較浮淺粗糙，對(duì)于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評(píng)指正，給出指導(dǎo)意見(jiàn)。另外，以目前商場(chǎng)的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出，考慮到我商場(chǎng)重裝開(kāi)業(yè)會(huì)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)有的管理力度無(wú)法應(yīng)付以后的商場(chǎng)規(guī)模，借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢(shì)在必行。

　　我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過(guò)我在三天的試用期中，表現(xiàn)還是不錯(cuò)的，雖然對(duì)客服部的情況沒(méi)有太大的了解，不過(guò)大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個(gè)能力當(dāng)好客服部主管。我會(huì)盡我的全力來(lái)工作，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)！

實(shí)習(xí)總結(jié)范文10

　　個(gè)多月的實(shí)習(xí)期很快就過(guò)去了，“時(shí)間如水，學(xué)習(xí)如歌”；美好的東西總是稍縱即失。在此，我要感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)老師們，感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)員們，你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我會(huì)通過(guò)這次實(shí)習(xí)，更加懂得知識(shí)和實(shí)踐的積累，不斷充實(shí)自己。

　　我知識(shí)的一個(gè)初審依然記得我剛開(kāi)始到實(shí)習(xí)崗位的時(shí)候，我不知道我應(yīng)該要做什么，應(yīng)該說(shuō)什么，這些都是我所遇到的難題。但是，通過(guò)一周的實(shí)習(xí)也有所啟發(fā)！就是僅僅的一周的實(shí)習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我大開(kāi)眼界，也算是對(duì)以前所學(xué)吧！這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對(duì)于我以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益匪淺。在短短的一個(gè)星期中，讓我初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí)，也讓我初步的認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì)，對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)！

　　雖然我在這家公司實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但是我在這家公司去學(xué)到了很多我想學(xué)習(xí)到的知識(shí)，使我對(duì)汽車(chē)行業(yè)有了更進(jìn)一步的了解，我知道自己在學(xué)校學(xué)到的東西很少，還有很多是我不知道的。在實(shí)習(xí)期間我認(rèn)真和師傅們學(xué)習(xí)汽車(chē)方面的知識(shí)，積極動(dòng)手，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神，認(rèn)真了解是車(chē)身的構(gòu)造。完成了汽車(chē)拆裝的目的，達(dá)到了我實(shí)習(xí)的要求，我在企業(yè)里，了解到很多企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。使我不緊在自己的專(zhuān)業(yè)有了突破，也在學(xué)習(xí)到許多關(guān)于企業(yè)管理方面的知識(shí)。總體來(lái)說(shuō)我成功的完成了這次實(shí)習(xí)，為我以后的工作道路上起著很重要的作用。

　　這次實(shí)習(xí)主要是為了實(shí)行理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)實(shí)踐掌握和熟悉理論知識(shí)，通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。通過(guò)實(shí)習(xí)為我在以后的兩年學(xué)校明確目標(biāo)，尋找正確的學(xué)習(xí)方向，帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)，明白社會(huì)所需要的人才類(lèi)型，以便我能夠快速的社會(huì)接軌。。“千里之行，始于足下”，這近二個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的.經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自經(jīng)理和技術(shù)員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保�我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，就連在學(xué)校會(huì)的系統(tǒng)的安裝，不同的系統(tǒng)就不會(huì)了，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺(jué)。

　　回顧整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程，我有所得，有所未得。實(shí)習(xí)收獲也有四個(gè)方面：一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準(zhǔn)備。歸根到底，是自己的基礎(chǔ)知識(shí)不足，實(shí)踐過(guò)程中不明白原理，鬧了不少笑話，甚至給自己造成危險(xiǎn)。同時(shí)，通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)，有時(shí)我對(duì)理論知識(shí)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的興趣，在以后的機(jī)械專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中，我會(huì)多去圖書(shū)館查閱自己不清楚的基本知識(shí)和原理，多學(xué)會(huì)一些專(zhuān)業(yè)軟件，多向師傅討要經(jīng)驗(yàn)，多和同學(xué)工友切磋技術(shù)，努力做到學(xué)有所得，學(xué)有所用，提高自己的機(jī)械設(shè)計(jì)技能。

　　在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我不僅更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)并掌握了汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)的構(gòu)造和功用，而且還學(xué)會(huì)了許多專(zhuān)用工具的使用方法。通過(guò)同師傅們共同學(xué)習(xí)、探討有關(guān)汽車(chē)方面的知識(shí)，使我學(xué)到了很多在學(xué)校里從未學(xué)到的東西，并對(duì)汽車(chē)行業(yè)有了更進(jìn)一步的了解。由于我在企業(yè)里了解到很多企業(yè)文化和企業(yè)管理體制，使我不僅在自己的專(zhuān)業(yè)上有了突破，也學(xué)習(xí)到許多關(guān)于企業(yè)管理方面的知識(shí)。總體來(lái)說(shuō)我成功的完成了這次實(shí)習(xí)，這對(duì)于我以后的工作道路起著很重要的作用。

實(shí)習(xí)總結(jié)范文11

　　(1) 實(shí)習(xí)單位概況

　　XX年2月23日，通過(guò)創(chuàng)新人力資源管理有限公司以人才派遣的方式，我在ISTC進(jìn)行實(shí)習(xí)。ISTC（International System Technology Company 中文名：長(zhǎng)城國(guó)際系統(tǒng)科技有限公司）由國(guó)際商業(yè)機(jī)器有限公司（ IBM ）與中國(guó)長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)集團(tuán)于 XX 年 12 月 12 日正式簽署成立，并將打造成為 IBM 全球戰(zhàn)略性生產(chǎn)基地之一。

　　ISTC 總部位于深圳科技園，同時(shí)在福田保稅區(qū)設(shè)有外銷(xiāo)生產(chǎn)基地。由 IBM 中國(guó)采購(gòu)中心提供相關(guān)采購(gòu)支持。其中 IBM 占 80% 股份，長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)集團(tuán)占 20% 股份，公司目前人數(shù)已達(dá)到 1000多人。

　　ISTC 將專(zhuān)注于服務(wù)器產(chǎn)品的生產(chǎn)制造。ISTC 是IBM亞太區(qū)規(guī)模最大、技術(shù)最先進(jìn)以及產(chǎn)品系列最齊全的生產(chǎn)基地之一，其日產(chǎn)量最高可達(dá)5000到6000臺(tái)。它將成為IBM服務(wù)器的戰(zhàn)略性生產(chǎn)制造基地。據(jù)了解，ISTC新生產(chǎn)基地是IBM全球范圍內(nèi)第一間能夠同時(shí)提供不同系列產(chǎn)品的生產(chǎn)中心，其現(xiàn)有產(chǎn)品線包括：廣受歡迎的X系列、技術(shù)業(yè)界領(lǐng)先的全新P系列（包括最新的Open Power系列），以及RSS（零售系統(tǒng)解決方案）系列產(chǎn)品，未來(lái)產(chǎn)品線將可能進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　(2) 實(shí)習(xí)崗位和實(shí)習(xí)時(shí)間

　　我在ISTC實(shí)習(xí)的崗位是：生產(chǎn)部BladeCenter Test Line 操作員。實(shí)習(xí)的時(shí)間是XX年2月23日至3月31日。

　　(3) 實(shí)習(xí)期間對(duì)實(shí)習(xí)崗位的適應(yīng)情況

　　在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真做事，努力掌握工作技能，工作兢兢業(yè)業(yè)。團(tuán)結(jié)同事，在做好自己本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的`幫助同事，和同事的關(guān)系是比較融洽的。而同事對(duì)我的評(píng)價(jià)也是挺好的。

　　(4) 實(shí)習(xí)后的體會(huì)及單位對(duì)我的評(píng)價(jià)

　　實(shí)習(xí)，其實(shí)也算是正式上班，ISTC和我是有簽勞動(dòng)合同的。這是我踏入社會(huì)的開(kāi)始，也是我的第一份工作。實(shí)習(xí)剛開(kāi)始的一個(gè)星期，有很多是不習(xí)慣的。首先是上班時(shí)間；由于ISTC是三班倒的，而我剛好分到第三班，上班時(shí)間是晚上9點(diǎn)到第二天8點(diǎn)。這就顛倒了人的正常生理鐘。頭幾天上班時(shí)候，在沒(méi)事可做的時(shí)候，我是經(jīng)常打瞌睡的。還好同事經(jīng)常在旁邊提醒我，而ISTC的管理也比較人性化，主管有時(shí)候看到也是寬容的敲敲頭，提醒我注意。經(jīng)過(guò)幾天的適應(yīng)期后，終于習(xí)慣了上夜班，于是，實(shí)習(xí)的第一個(gè)收獲：是學(xué)會(huì)了盡早適應(yīng)環(huán)境；第一個(gè)體會(huì)是：上班是辛苦的，人在很多時(shí)候是不得不壓抑自己的。

　　實(shí)習(xí)后的第二個(gè)體會(huì)是：做事要認(rèn)真。在實(shí)習(xí)的時(shí)候，我曾被主管講過(guò)一次。事情的經(jīng)過(guò)是這樣的：那時(shí)是上班的第四天，一位老員工將通過(guò)測(cè)試的一臺(tái)機(jī)器交給我錄號(hào)，由于他跟我講的不是很清楚，我在錄號(hào)時(shí)，沒(méi)錄入MAC地址號(hào)碼。等流程走到下一步時(shí)，由于機(jī)器缺少M(fèi)AC地址號(hào)，不能通過(guò)檢測(cè)。又將機(jī)器送上來(lái)重測(cè)，同時(shí)追究到我，添了一張問(wèn)題出現(xiàn)分析單。后來(lái)主管講了我：由于你的一時(shí)不注意，一臺(tái)機(jī)器又要重走流程了，其他崗位的人又要多做一次了。經(jīng)過(guò)那次事件后，我以后做事就細(xì)心了很多，再也沒(méi)有犯錯(cuò)誤了。

　　實(shí)習(xí)的第三個(gè)體會(huì)是：說(shuō)話要注意方式。在同一個(gè)部門(mén)中，同事是來(lái)自祖國(guó)各地的，風(fēng)俗習(xí)慣各不相同，在和同事交流的時(shí)候，說(shuō)話要多注意方法。在實(shí)習(xí)時(shí)，我就曾經(jīng)看到過(guò)由于不注意說(shuō)話的方式，而導(dǎo)致的爭(zhēng)吵；而一旦發(fā)生這樣的事情，對(duì)自己以后的工作，影響是很大的。

　　一個(gè)月后，結(jié)束實(shí)習(xí)了。單位上級(jí)主管對(duì)我的評(píng)價(jià)是：做事認(rèn)真，做人沉穩(wěn)，交際能力強(qiáng)。

　　(5) 通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)學(xué)院教育改革的希望

　　總體來(lái)說(shuō)，學(xué)院對(duì)我們的教育是比較成功的。希望學(xué)院在教授我們專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)，多介紹一些社會(huì)的實(shí)際情況，多舉具體例子介紹就業(yè)環(huán)境。在專(zhuān)業(yè)上，希望加強(qiáng)LINUX和英語(yǔ)的授課時(shí)間和授課難度，；高級(jí)辦公這門(mén)課，應(yīng)該側(cè)重于WORD和EXCEL；另外，也應(yīng)該講一些Lotus Notes的使用。現(xiàn)在，很多上規(guī)模的公司，使用最廣泛的工具就是Notes。最后，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)使用E-MAIL的重要性，E-MAIL在商務(wù)應(yīng)用中是首選的工具。

實(shí)習(xí)總結(jié)范文12

　　實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　剛開(kāi)始對(duì)于從未接觸的崗位，我感到是那的陌生和懼怕，因?yàn)槲也幌胱霾缓茫�但我相信只要有信心，就一定能做好�?/p>

　　我被分到自動(dòng)化事業(yè)部研究所工作，最開(kāi)始跟著師傅學(xué)習(xí)組態(tài)王軟件的開(kāi)發(fā)及其應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)真正步入一個(gè)企業(yè)接觸到的知識(shí)要比學(xué)校里深入的多了，因此很多地方需要向師傅請(qǐng)教，經(jīng)過(guò)師傅的耐心培養(yǎng)，每天看軟件開(kāi)發(fā)的.視頻教程，自身可以對(duì)組態(tài)王軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單的編程。根據(jù)師傅給我安排的實(shí)習(xí)計(jì)劃，有了親自去現(xiàn)場(chǎng)觀察實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

　　這四個(gè)月不但僅是去工作，更重要的是學(xué)到了一種工作方法，一種應(yīng)對(duì)不同問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，一種面臨難題的解決思路，當(dāng)然也注意到了一些自身的問(wèn)題，意志不夠堅(jiān)定，中途有退出的想法，遇到問(wèn)題有畏難情緒，但我最終還是堅(jiān)持下來(lái)了，總的來(lái)說(shuō)實(shí)習(xí)還是收獲不少。

　　我很感謝實(shí)習(xí)單位給我們實(shí)習(xí)培養(yǎng)計(jì)劃安排，讓我學(xué)到了一些在學(xué)校所學(xué)不到的東西.讓我學(xué)會(huì)了如何與人相處，學(xué)會(huì)了面對(duì)困難,學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考問(wèn)題，從中收獲了毅力，收獲了一份堅(jiān)持。

實(shí)習(xí)總結(jié)范文13

　　轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間即將過(guò)去，這一個(gè)月是不同尋常的一個(gè)月，它是我們離開(kāi)學(xué)校后正式走向社會(huì)的一個(gè)月，也是我們?nèi)松�新起點(diǎn)的一個(gè)月；這一個(gè)月它不僅充滿(mǎn)著對(duì)學(xué)生時(shí)代的美好回憶更充滿(mǎn)著我們對(duì)未來(lái)獨(dú)立生活的向往憧憬。

　　首先非常感謝工廠能夠給予我們這樣一個(gè)進(jìn)入工廠工作的機(jī)會(huì)，在車(chē)間實(shí)習(xí)的這一個(gè)月，使我體會(huì)到了很多很多，也學(xué)到了很多很載了太多太多的內(nèi)容，它承載著我們對(duì)過(guò)去的美好回憶，也承載著我們對(duì)未來(lái)生活的向往與多的知識(shí)，尤其是在和車(chē)間師傅們一塊相處的這段日子里使我受益匪淺，他們不僅給我們傳授相關(guān)的生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)而且也教會(huì)了我們做人處事的方法，真的很感謝每一位師傅，因?yàn)樗麄兪俏覀兲と肷鐣?huì)的第一位老師。

　　從2月8號(hào)我們進(jìn)入車(chē)間的第一天開(kāi)始，也許就注定了我們與這些師傅們有一定的相識(shí)之緣，在車(chē)間的每一天他們不僅有一定的生產(chǎn)任務(wù)要去完成而且還是時(shí)刻刻的注意著我們的安全，他們?cè)�本可以為了自己的任�?wù)不理睬我們，但是他們卻時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心我們，當(dāng)我們向他們?cè)儐?wèn)一些生產(chǎn)技術(shù)上的知識(shí)時(shí)他們總是在他們懂得了解的前提下給我們耐心的講解，借這樣一個(gè)實(shí)習(xí)總結(jié)的機(jī)會(huì)我想表達(dá)對(duì)那些在生產(chǎn)一線師傅們的感謝：謝謝師傅們，你們辛苦了！

　　在車(chē)間實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里看到師傅們那一滴滴的汗水使我想到了很多；也許在很多人的心目中認(rèn)為能夠待在辦公室多好啊，但是我想說(shuō)作為一個(gè)技工學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生沒(méi)有在車(chē)間實(shí)習(xí)過(guò)對(duì)你以后的工作是不利的，是做不了的；因?yàn)橹挥心懔私饩唧w的情況才能做出優(yōu)秀的工件，才能夠符合實(shí)際的生產(chǎn)需要，雖然在車(chē)間的這一個(gè)月里，噪聲很大，出了很多的汗，弄出了傷口，但是我適應(yīng)下來(lái)了，因?yàn)閯e人都能適應(yīng)我為什么不能適應(yīng)呢？俗話說(shuō)梅花香自苦寒來(lái)，寶劍鋒從磨礪出。只有經(jīng)歷了磨練只有經(jīng)歷了痛苦的洗禮才能在以后的工作中做的`更好。在車(chē)間的實(shí)習(xí)我認(rèn)為這些都是有必要都是值得的，因?yàn)橹挥心阌H自嘗試了你才懂得如何去做，你才了解其工作原理，才能為以后的設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。

　　記得在技工學(xué)校，一位老師曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)了這樣一句話：像你們這些學(xué)生剛開(kāi)始只是懂了一點(diǎn)知識(shí)，好比大樹(shù)的一片葉子，同時(shí)在動(dòng)手的過(guò)程中就能慢慢學(xué)會(huì)如何去車(chē)好每一個(gè)零件。聽(tīng)了老師對(duì)我說(shuō)的話使我收獲頗多；通過(guò)在車(chē)間這一個(gè)月的鍛煉，使我作為一個(gè)車(chē)工專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生對(duì)車(chē)工相關(guān)知識(shí)有了一個(gè)更深層次的理解，尤其是在車(chē)削零件的過(guò)程中需要考慮的眾多因素它不僅包括零件的使用性更重要的是要考慮其在加工使用過(guò)程中的使用環(huán)境。

　　雖然這短暫的一個(gè)月過(guò)去了，但我發(fā)現(xiàn)自己所了解的知識(shí)只是微乎其微，在接下來(lái)的一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作過(guò)程中還需繼續(xù)學(xué)習(xí)，尤其是在生產(chǎn)過(guò)程中的實(shí)際生產(chǎn)知識(shí)，不僅要了解更重要的是學(xué)會(huì)操作；只有會(huì)操作了，對(duì)機(jī)床了解了，才能在設(shè)計(jì)的過(guò)程中考慮到模具在機(jī)床上的整個(gè)運(yùn)動(dòng)過(guò)程以及可能遇到的問(wèn)題。因此我覺(jué)得在車(chē)間的實(shí)習(xí)生活可以用得上酸甜苦辣來(lái)形容，在酸、苦、辣中感受甜的快樂(lè)，相信我會(huì)在接下來(lái)的一個(gè)月中繼續(xù)不斷地努力，盡力去幫師傅們做力所能及的事，繼續(xù)與同事和諧相處，繼續(xù)做到不遲到不早退做一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)員工。在實(shí)習(xí)中做到實(shí)踐與理論緊密的結(jié)合，通過(guò)已學(xué)的理論知識(shí)來(lái)聯(lián)系實(shí)際生產(chǎn)中問(wèn)題使自己爭(zhēng)取有一個(gè)好的提升和質(zhì)的飛躍，使自己能夠更早更快的適應(yīng)！

實(shí)習(xí)總結(jié)范文14

　　我實(shí)習(xí)的單位名稱(chēng)是：深圳市XX公司，設(shè)計(jì)公司客服實(shí)習(xí)報(bào)告。這是我們的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師—王XX師給我們（我和韋X）介紹的，我們實(shí)習(xí)單位的老板娘是老師的同學(xué)。

　　我們倆在日彤天實(shí)習(xí)了為期一個(gè)多月的時(shí)間。因?yàn)榉N種原因，我們是在深圳蛇口住，在深圳福田上班，所以每天坐車(chē)都要三四個(gè)小時(shí)。公司早上9點(diǎn)上班。我們?cè)缟?點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床刷牙洗臉就要去等車(chē)，因?yàn)楦Ｌ锬沁吤刻於际悄敲慈��?chē)的，一個(gè)站有時(shí)都要塞它半個(gè)小時(shí)，真是太嚇人了，我們?cè)僭缛ド习嘟?jīng)常都是遲到的，真的是很無(wú)奈。晚上6點(diǎn)半左右下班，最早也要到八點(diǎn)才能回到蛇口。原本并不辛苦的工作，因?yàn)樘焯煲�那么多時(shí)間坐車(chē)使我們變得疲憊不堪。可以說(shuō)每天是早出晚歸。

　　日彤天是一間設(shè)計(jì)公司—主要是設(shè)計(jì)種子（如：蘿卜、茄子、白菜、南瓜、豆角等等只要你能說(shuō)出的都有）的包裝袋，還有名片、logo之類(lèi)的設(shè)計(jì)。我們剛?cè)サ囊粋�(gè)星期是在幫忙整理資料，把那些資料分類(lèi)整理好用文件袋裝好，有時(shí)老板或者老板娘安排我們做一些力所能及的事。如：去舊公司拿一些文件快遞、寫(xiě)快遞單、打一些字啊等等。第二個(gè)星期我們就開(kāi)始了正式的實(shí)習(xí)。我們實(shí)習(xí)的所在部門(mén)是客服部，主要是跟客戶(hù)溝通，確切地說(shuō)是連接客戶(hù)和設(shè)計(jì)師的橋梁和紐帶，實(shí)習(xí)報(bào)告《設(shè)計(jì)公司客服實(shí)習(xí)報(bào)告》。我們把客戶(hù)的'設(shè)計(jì)要求傳達(dá)給設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)好了我們?cè)侔阉�發(fā)郵件個(gè)客戶(hù)確認(rèn)。看是否可行，不行時(shí)就要通過(guò)溝通再修改，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。這就是我們天天的工作，說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單但做起來(lái)還真不簡(jiǎn)單。下面我就舉個(gè)實(shí)例子吧（完成一個(gè)訂單的例子）首先是廣西天農(nóng)的滕X來(lái)電話說(shuō)要幫他設(shè)計(jì)《特選清秋76白菜》，我就得用工單記下來(lái)，然后錄到用友通上，再用自己的本子記下來(lái)跟進(jìn)。把工單下給總監(jiān)。總監(jiān)再分配給了朱XX。朱XX設(shè)計(jì)好了我就發(fā)郵件給滕X，再打電話通知他發(fā)到他的郵箱了叫他去查看一下。還有就是跟客戶(hù)說(shuō)話要很客氣，不能太大聲嚇到客戶(hù)，也不能太小聲人家根本就聽(tīng)不到，連說(shuō)話都是那么講究的，之前我還真不知道啊（這是我實(shí)習(xí)學(xué)到的第一點(diǎn)東西是老板娘教我們的）。我上午叫滕X看了郵件，下午又得打電話問(wèn)他看得怎么樣有沒(méi)有要修改的地方。那個(gè)滕總真是太講究了，那個(gè)白菜都修改了至少有十遍，而且周X親自修改了兩次。最后滕XX勉強(qiáng)滿(mǎn)意。他說(shuō)算了就這樣吧，改來(lái)改去都是這樣了。因?yàn)槭切略O(shè)計(jì)的，所以要打彩樣。先填寫(xiě)打彩樣單，晚上打出彩樣，第二天就會(huì)送過(guò)來(lái)，設(shè)計(jì)師看過(guò)覺(jué)得可以了，我就要把白菜的彩樣快遞給滕總。滕總收到快遞說(shuō)顏色可以了，我們就可以開(kāi)始生產(chǎn)了。我就要去告訴朱設(shè)計(jì)師可以天農(nóng)76白菜可以打印了，她就會(huì)把那白菜的圖片放到服務(wù)器的打印文件中，我就要打印出黑白稿，不是打出來(lái)就完事了，我還要認(rèn)真地看看里面的內(nèi)容是否符合客戶(hù)的要求，檢查過(guò)沒(méi)有錯(cuò)時(shí)就在上面寫(xiě)上尺寸、材料、日期、簽上自己的名字、還要叫設(shè)計(jì)師簽名，然后把它交給客戶(hù)經(jīng)理，再去把它填寫(xiě)到生產(chǎn)單上。最后一個(gè)環(huán)節(jié)是寫(xiě)合同，寫(xiě)好后打印出來(lái)簽好名給財(cái)務(wù)蓋章，然后再傳真給客戶(hù)。這么多的工作才算基本上完成了客服的一個(gè)訂單工作。每天根本就不止接一個(gè)訂單，一般都是在七八個(gè)左右真是累死了。

實(shí)習(xí)總結(jié)范文15

　　我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團(tuán))有限公司實(shí)習(xí)，在8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。在這8個(gè)月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對(duì)xx公司文化的理解、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。

　　跟以往一樣，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習(xí)。

　　20xx年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè)時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿(mǎn)懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到xx集團(tuán)，開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)生涯。

　　在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái)。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂(lè)，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過(guò)程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證。

　　初到xx公司

　　20xx年_月_日，我們來(lái)到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的20xx年度第九屆語(yǔ)音學(xué)員;這一天，我參加了一個(gè)特別的開(kāi)學(xué)典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來(lái)……

　　早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、XXX、XX集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開(kāi)始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。

　　初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己。

　　感受xx公司文化

　　來(lái)到xx公司后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里，我們了解到，公司總裁是出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格。可能對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺(jué)得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí)，對(duì)從事客戶(hù)服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。

　　來(lái)到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶(hù)團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專(zhuān)注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。

　　對(duì)于公司的文化，我這樣去理解：

　　1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶(hù)服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái)，所做的一切，都以為客戶(hù)服務(wù)為目標(biāo)。

　　2、融入客戶(hù)團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專(zhuān)注。融入客戶(hù)，即融入到客戶(hù)中去，把客戶(hù)當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待，站在客戶(hù)的角度去看待客戶(hù)的問(wèn)題，真正的了解客戶(hù)的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶(hù)服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶(hù)遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶(hù)的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶(hù)解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿(mǎn)足不同客戶(hù)需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶(hù)問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶(hù)的問(wèn)題，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1 1>2的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶(hù)服務(wù)周到、讓客戶(hù)滿(mǎn)意、放心。理性探索，客戶(hù)的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶(hù)的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為的都是更好的服務(wù)客戶(hù)。坦誠(chéng)，因?yàn)槲覀冃枰�融入到客�?hù)中去，那就需要能與客戶(hù)坦誠(chéng)的交流，這樣才能更了解客戶(hù)的問(wèn)題;也因?yàn)槲覀冃枰�發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的'效應(yīng)，所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔悖�所以我們要坦誠(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足。主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶(hù)解決問(wèn)題，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足，并針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專(zhuān)注，就是要專(zhuān)注于客戶(hù)的問(wèn)題，針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專(zhuān)注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上，我們始終要專(zhuān)注于客戶(hù)的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶(hù)滿(mǎn)意、放心。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶(hù)，真誠(chéng)的為客戶(hù)解決問(wèn)題，時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶(hù)。在為客戶(hù)的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)。看似很簡(jiǎn)單的39個(gè)字，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺(jué)，我自己對(duì)公司文化的理解，在上崗后對(duì)我有很大幫助。

　　在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營(yíng)大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造102年的感動(dòng)今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績(jī)，對(duì)明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。

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