實習工作總結(合集15篇)
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編收集整理的實習工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
實習工作總結1
從2月10日進單位以來已經實習快三個月了,現就這段時間所學到的東西做個總結。
1、公司的組成
剛到公司之前我認為在這里只有營業大廳、技術部還有一個呼叫中心,帶著好奇帶著期待的進了公司,可進了公司之后一切都和想象的不一樣,沒有那么簡單,不僅僅只有這些。我進了市場部BOSS組,我們市場部主要由營業廳、大客戶、BOSS組、山口的營業廳、小營盤的營業廳組成;除了我們部門,公司還有維護部、技術部、呼叫中心,以及其它公司都有的辦公室和財務室,是一個很大的集體。
2、我主要負責的任務
先來說我的主要任務,我在公司的市場部BOSS組,這里的“BOSS”指的是我們系統的名稱,公司的一半業務都要靠這個系統來完成,起到一個核心的作用。剛開始主要負責營業廳、小營盤新領機頂盒申請單的錄入,其錄入流程主要是根據單子上用戶的信息先建地址,在建地址時最重要的就是選對光節點,每個片區有不同的光節點,光節點是接收信號的最重要的因素,它關系到用戶是否能看到電視,這個不容忽視。在依次將用戶的名稱等建入我們系統,然后根據所開發票進行續費。有些用戶費用到期之后我們還需要人工進行賬務催繳、賬務停機,賬務催繳就是通過系統以發短信的形式告知用戶需要交費了,在電視上會有信息顯示這樣只要看電視就能看見了。賬務停機就是切斷用戶家的信號。還有互動機頂盒單子的錄入,互動業務主要由大客戶負責辦理,互動機頂盒就是比普通的機頂盒高一層,可以隨時點播,想看什么點什么。這種單子的錄入和普通單子的.錄入差不多,只是在選擇接入方式時和普通的信號不同。在后期還學會了開發票。
3、實習感想
我公司的發展主要靠的就是服務,而不是所謂的產品。究竟什么是服務?從概念上來說,服務是指通過提供必要的手段和方法,滿足接受服務之對象的需求的“過程”。即服務是一個過程,在這個過程中服務的供應者,通過提供任何必要手段和方法,滿足接受服務之對象的需求。在這個定義中,手段和方法,既可通過直接接觸,也可通過間接接觸;既包括非物質手段和方法,也包括物質手段和方法。通過這些手段和方法才能滿足接受服務的對象之需求。
結合本公司的具體情況來看,“服務”就是讓用戶能在家正常收看電視,看的滿意,當然不僅僅只是這些,和用戶能很好的溝通也非常重要,對于服務行業來說溝通就是開啟企業與用戶之間的鑰匙,有效溝通才能知道客戶需要什么,只有清楚客戶的需求,才能利于公司發展,從而能滿足客戶的需要?蛻舻男枨缶褪俏覀兎⻊盏淖谥。對于我們廣電網絡來說,服務不僅在前廳重要,在售后也重要,既然客戶選擇了廣電網絡就是對我們的信任,就要一切為客戶著想;镜碾娨暪澞靠礋┝,我們有專業節目,依據個人的喜好,有不同類型的專業節目可供用戶選擇。用戶的需求多了我們也會盡力完善自己的業務,能更好的滿足用戶多樣化的需求。甚至有的用戶家的遙控器不會使用,我們也會派專人上門服務,直到教會用戶會使用為止。用戶家信號有問題的,只要告知我們話務員,隨后就會有專業維護人員上門進行維護,直到修好能讓用戶正常收看到電視為止。從前廳到售后我們有一條流水線,這條流水線名為“服務”,其宗旨就是客戶至上,在我們范圍之內,為客戶排憂解難。
這僅是實習期間遇到最多的問題,以及感觸最深的實習經歷,在這里讓我學會了什么是服務,作為一名服務者應該如何做好自己的服務,這些對我以后的工作都很有幫助,服務就像是用自己所學幫助別人解決困難,在幫助別人的同時也提高了自己各方面的能力。也學會了不少專業知識,提高了自己在其它領域的技能,感謝公司的培養也感謝學校給的這種實習機會,讓我們有機會在各個領域都能得到鍛煉。
實習工作總結2
事故經過:
20年2月20日下午興化液氮洗分子篩A卸壓時,氣體在進入冷火炬前加熱器E1703處發生凈化氣泄漏著火,最后撥打119叫消防車滅火,在消防車來了之后火勢得到控制,最后雖然大火得到熄滅,但是仍然導致現場大量儀表、閥門、電線及保冷材料燒毀,使得中控無法控制閥門,現場所有閥門都處于緊急事故狀態,所以氮氣總閥也無法打開,導致氣提氮無法送至低溫甲醇洗,系統只能做停車處理。
事故原因:
在分子篩切換時要進行泄壓,其壓力高達50多公斤,同時分子篩卸出氣體中含有CO和H2,高壓氣體流速極快,到達加熱器E1703處有法蘭墊子漏,氣體就從漏點處以極快速度流過,產生火花,發生著火。
事故:
分子篩卸壓時不會直接把低溫氣體排入冷火炬,而是在去冷火炬前要通過加熱器(E1703)復熱低溫氣體。由于分子篩卸壓時卸出的壓力是50公斤的氣體,而此氣體會在切斷閥(xV)的突然全開下以極快的速度、極大地沖擊力向前沖,進入E1703前突然憋壓,加之此處又有泄漏點,有上一次遺留的`H2,產生火花,引起。
分子篩是每24h卸一次壓,上一次卸壓時就發現在E1703進口前堵塞了,但不是很嚴重,可能壓力大沖過去了,現場也聽到一聲響聲。經檢查在進E1703前的管端盲板法蘭墊子已壞,法蘭有泄漏,班長給維修的打電話維修的沒來修,班長也再沒解決。由于是24h卸一次壓所以接下來的兩班都么事,當再一次卸壓時就發生。
最后在E1703(用S5蒸汽加熱)出口處取樣做,發現水中含有大量的H2、CO、CO2,斷定E1703內漏。內漏的水在冷火炬入E1703前凍結以至于管線堵塞,氣體憋壓。
事故處理:
液氮洗著火鑒于火勢較大,無法用滅火器滅火,立即撥打119叫消防車滅火。同時系統做緊急停車處理,停車后盡快修理恢復生產。
事故預防措施:
1、分子篩泄壓前應確保冷火炬管線暢通。
2、分子篩泄壓時,用KV1709及KV1710后手動閥控制泄壓速率,密切觀察V1703頂部現場壓力及冷火炬總管兩道法蘭是否泄露,若壓力迅速上升或發生泄露應立即通知中控人員停止泄壓。
3、對V1703罐體及去E1703管線連續用蒸汽或蒸汽凝液加熱,確保冷火炬總管暢通和排放氣的正常排放溫度。
4、中控人員加強觀察去706工序氣提氮流量,當氣提氮氣流量升高時,表明冷火炬總管堵塞,此時NF——1751暫時關閉停止排放。
5、若冷火炬管線堵塞無法疏通,暫時可用分子篩入口2寸導淋泄壓,泄壓時應配備好滅火器材,設置警戒區防止CO中毒。
6、加強員工的操作技能、提高操作水平,加強員工的業務培訓,能及時正確判斷工藝運行過程中出現的各種問題并及時進行處理。
7、加強巡回檢查,嚴格交接班,及時發現工藝運行、設備設施存在的各種事故隱患,及時消除隱患。
實習工作總結3
一、我們找到合適工作不容易,公司想找合適的人更難
這一點是我在出來之前很難想象的,即便是比較大的,流程管理比較正規的公司,想找到合適的人,確實很難,身邊很好的例子,看過我們hr在給投簡歷的人打電話的時候,發現hr被拒絕的比例很高,越是招有工作經驗的人,越是不容易,這點也體現了國內軟件行業的形勢。
二、管理與技術的關系
在學校的時候,也多少了解些,但是很難體會,因為在我當時的角度看來,只要可以把工作做好就可以,而這里所謂的.工作就是與項目獲產品有緊密聯系的工作。而事實并非如此,企業很需要一些有管理經驗的人,而面對市場,這些人要有大局觀,可以協調好企業內部與外部,而針對客戶,這些人需要有“忽悠”人的能力,現在接觸的客戶很成熟,所以如果想要“忽悠“好,是一門很有學問的事情,不妨我們可以把它看成是一門藝術。
三、技術方面的”!芭c”寬“
一些企業需要人什么都懂,例如要求自己的員工懂得網絡、多媒體、再到編程、數據庫、操作系統、前臺、設計、甚至是與客戶溝通。我們姑且把這樣的企業用人制度稱為”寬“,這點如果想要證實,我們可以從各大招聘網站上面看下企業要求人的能力,從此便可證實。而另外一種是要求自己的員工精通某門技術在某門技術上面可以做的十分優秀。前者在國內大概為中小公司居多,而大公司往往是后者。這也體現了企業發展的必然規律。那么從這里我們可以給自己定位,是想進大公司給自己未來更好的發展空間,還是想在小公司和公司一起打拼自己的事業。
四、企業雖渴望自己的員工有上進心,但前提是把自己任務做好
進入企業之后,應該把企業的任務放在第一位,至于自己的學習任務,可以在假期或者工作之余study,然而某種意義上說,工作中學到的東西會更多的。
五、發現同事或者領導的優點
至少目前接觸的工作中的人都很優秀,曾經也有感觸,整個屋子里面除了我自己一個水貨其他都是精英。那么如果大家遇到同事有讓自己很不爽的地方,不妨可以重新給身邊的這個人定位,挖掘它自己身上的東西,既然同時做在一起,那么如果你給自己定位的是優秀的,你身邊的”他“一定也不差。
六、從項目架構和客戶的角度整體考慮項目
此問題針對技術,曾經考慮問題的時候是先考慮技術方面是否可以實現,如果在設計項目初就可以精確考慮項目的某個技術的細節,我們可以給這個人定位為優秀的程序員,另外一種人可以在項目初期考慮到未來的用戶新的需求,可以考慮到系統架構的穩定性與安全性,對比兩者,前者可以在某個算法做的很有效率,但后者在設計接口時候會定義的更有擴展性,寫出來代碼以后的維護和新的需求也會有直接的效益。兩者相比之下,前者有點黯然失色。
一個月的時間,雖然不長,但是對于我來說似乎很長很長,從學校到工作崗位,很難一步適應,但我會盡我的所能,貢獻出自己的力量,為公司的發展搖旗吶喊。
實習工作總結4
通過這次實習,除了讓我對農業銀行的基礎業務有了一定的了解,能夠進行基礎操作外,感覺在其他方面也收獲了不少。作為一個一直生活在簡單的大學校園里的人,這次畢業實習無疑為我步入社會之前提供了一個平臺,也為我以后步入社會打下了基礎。
首先,我覺得學校和事業單位的一個很大的區別就是,進入社會后一定要有很強的責任感。在工作中,一定要有強烈的責任感,對自己的崗位負責,對自己處理的'業務負責。當天該做的工作沒有完成,工作人員必須加班;再者,在工作中需要經常問自己的態度,要小心,不要有任何疏忽。如果錢不小心弄錯了,無法追回,代理人也必須負責賠償。
其次,我覺得工作之余,大家一定要堅持自己的職業道德,努力提高自己的職業素質。俗話說,要做好一份工作,必須了解一份工作的規章制度。關于這一點,我有實習單位同事的深刻理解。比如有些企業需要身份證件?蛻綦m然可能是認識的人,但也會要求對方出示證件。對方有一些抱怨的時候,總是耐心的解釋為什么一定要這樣做。現在銀行和服務業差不多,所以工作人員的工作態度特別重要,我親身經歷過。實習結束,基本的業務流程差不多掌握了,所以偶爾會指導老師讓我在業余時間工作。沒想到,看似簡單的業務處理,當你實際在工作的時候,卻有那么多細節需要注意。比如對待客戶的態度,首先要用敬語,比如“你好,請簽名,請慢慢走”;其次,你在給客戶傳遞信息的時候,一定要站起來,雙手拿起放下。最后,你必須耐心地回答客戶的一些問題和詢問。這讓我意識到,真正的工作需要的是我們嚴謹細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上發展。
最后,我覺得實習兩個月,學歷不是最重要的。在實際工作中,個人的專業能力、溝通能力和積極的態度受到單位和企業的高度重視。同時,我也深受感動,大學課本上學的東西永遠只是理論,只有理論聯系實際,才能提高工作效率。我相信我會更加努力的學習,讓自己的專業知識和技能更加強大,努力在畢業后以新的面貌面對社會的挑戰。
實習工作總結5
經過了幾個月的實習,讓我真正體會到了社會與學校的不同,更使我得到了鍛煉,增加了社會經驗,加強了自己的工作能力,以及與他人的交流能力。能來到中信發我覺得我真是很幸運,因為在這里有一群很棒的領導和同事,在他們的幫助下我慢慢的跟評估這個行業越來越“熟”。
一開始我覺得房地產評估從表面上看,好像是評估人員在給房地產定價評估人員認為值多少錢就值多少錢。但后來跟師傅們出去的多了才覺得,房地產評估不應是評估人員的主觀隨意定價,而應是評估人員模擬市場形成價格的機制和過程,將客觀存在的房地產價格或價值揭示、顯示出來,是科學與藝術的有機結合。要做好房地產評估,不僅需要通曉房地產評估的理論、方法和技巧,還需要具備房地產制度政策、開發經營,以及經濟、建筑、城市規劃、法律等多方面的知識,需要理論與實踐高度結合。
房地產、房地、土地和建筑物的含義有所不同,其中:房地產可指土地,也可指建筑物,還可指土地與建筑物的.合成體;房地指土地與建筑物的合成體;土地僅指土地部分,如說土地價格時,此價格不含地上建筑物的價格;建筑物僅指建筑物部分。
從專業上來講,房地產評估是指專業評估人員,根據評估目的,遵循評估原則,按照評估程序,選用適宜的評估方法,并在綜合分析影響房地產價格因素的基礎上,對房地產在評估時點的客觀合理價格或價值進行估算和判定的活動。
房地產評估應借助科學的評估方法,不能單純依靠評估人員的經驗。在房地產評估上產生了三大基本方法,即:比較法、成本法、收益法。除此之外,還有一些其大的評估方法,如假設開發法、長期趨勢法、路線價法、基準地價修正法等。但在實習中,通過一些案例,以及與評估人員的交談,可以看到,無論那種方法,最終還是由市場決定,任何一項房地產評估的案例,受市場這一因素的影響極大。
通過這次實習,我深刻的感受到自己各方面的不足,(尤其是對市場價格的把握不準確),從學校里學到的知識的確不少,但是來公司后發現用處不大,一切都得從頭開始。即便這樣,我工作的非常開心,整日彌漫在工作的氣氛當中,使我的神經放松,我知道工作的過程中會遇到很多困難,但我相信前途是光明的,機會總會給那些準備充分的人。
這次實習最大的收獲就是學會了適應社會工作環境。讓我懂得社會是個什么樣子,工作得要怎么做才好。其次,通過這次實習使我對評估方面的有關知識在實際上有了更深一些的了解,能為以后考證打下良好的基礎。
實習帶給我的不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺,沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。
實習工作總結6
時光荏苒,歲月穿梭!轉眼間我的工作實習期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領導們堅定的信念,和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,也為我有機會成為機構正式員工而感到光榮和興奮!
在這半年的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我各方面均取得了一定的進步。
記得初到機構時,我對機構的了解僅僅局限于機構網站的'簡單介紹,對社工的了解也僅僅限于書面知識和一些網絡下載案例。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業,便成了我的當務之急。
在以機構實習社工身份工作的這一個多月中,我有幸參加了兩次深圳市召開的社會工作領域的業務培訓和一次機構組織的社工朋輩交流會,受益匪淺,感覺這是一份關榮而附有挑戰的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了機構和社工各相關資料,并從網絡上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對社工有了更加深刻的認識,也意識到了社工對中國社會公共服務事業的改革與社會基礎服務工作的完善所起的重大作用,更加認識到自己肩上的責任之重。
在這半年的時間里,我兢兢業業做好本職業工作,不遲到不早退,并積極自覺利用節假日參與機構與機構的培訓學習與加班工作,嚴格遵守機構的各項規章制度,認真履行崗位職責,工作能力得到了一定的提高。
我所在的項目部是一個充滿激情和挑戰的部門,我要認真學習崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項工作任務。
在今后的工作中,我將努力提高業務水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、在以后的工作中不斷學習社工理論知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項社工工作技能。
2、提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待工作中每一項任務。
以上是我對這半年實習期的淺薄認識與簡單總結,有不妥之處,希望各位領導與同事多多批評指正。謝謝!
實習工作總結7
在三個月的實習期中,在XX中學領導和指導老師的關心指導下,我較好地完成了訓練實習任務。下面,就實習期間自己在教學實習和班主任實習等方面的工作做一個自我總結:
在訓練教學工作中,我能在指導老師的關心下仔細備課,盡量做到所設計的每一個教案及課件內容都精準合理,符合規范。在課堂教學中,教學語言表達清晰、流暢,取得了較好的教學效果。課外輔導時則努力做到耐煩細致,對不同程度的同學都能區分狀況,因材施教,答疑解惑正確而有啟發性,批改作業及考卷認真正確。
在實習班主任工作中,我也能較好地把握和熟識全班同學姓名、個性特點、愛好愛好、思想狀況,組織狀況以及班級特點,工作主動主動,仔細負責,處理日常事務敏捷而不拖沓,帶動同學們的學習生活熱忱,并一起參加了班級籃球賽與春季運動會,表現出較強的獨立工作力量,訓練效果良好。
此外,在實習全過程中,我努力做到不無故請假或缺席,并且每個周末參與高三語文統考評卷或批改作業,得到了特別有益的熬煉。
這次對我來說卻是一次重要的磨練和嘗試。在實習期間,我充分地運用所學學問與詳細實踐相結合,指導教學活動。同時我也看到了自己在訓練教學方面的各種不足。最終,我想誠心感謝我的'學科指導老師陸敏老師和班主任指導老師方水生老師,兩位老師在實習期間給了我最好的指導與關心,是他們讓我在這些日子里得到了最快的成長。同時也誠心感謝廈門雙十中學讓我有了這樣一段難忘的實習經受。
實習工作總結8
隨著xx個月實習期的結束,我也終于即將離開這里,離開xx公司。仔細的想來,作為我第一次的工作地點,我能來到xx公司真的是非常的幸運。盡管在工作中我完成的并不是特別的出色,但是我相信,但是卻也讓我認識到了自己的不足。在未來的工作中,我還會繼續朝著自己的目標去前進,并且更努力的去提升自己!
現在,實習已經結束了,我也即將短暫的回到大學的校園,為此,我將自己在實習階段的工作情況總結如下:
一、初出校門
為了尋找未來的工作,我們大四的一行人都走出了學習三年的象牙塔,慢慢的將腳放在社會中試探。但是,伴隨而來的,卻是一次次的碰壁,一次次的被拒……這段時期對我的打擊真的很大,盡管也有不少的同學是一樣的遭遇,但在畢業前就遇上這樣出師不利的情況是我所沒能想到的。
但最終,在不斷的努力下,我最終還是來到了這里,來到了xx,盡管期間已經不記得遭到了多少的拒絕,但這卻讓我學會了——堅持。
二、第一次的培訓
在工作之前要進行培訓,這我是了解的。但隨著培訓的開始的,我越發的感到迷茫。培訓中教導給我們的,都是一切過去沒有嘗試的新方式,這比起學校中的所學,更加的簡便,也更加的實用。事到如今,我才感覺到,原來在自己過去在學校中的想法,不過是“井底之蛙”。但是,通過學習,我見到了更廣闊的世界,這讓我認識了——學無止境。
三、正式的工作
在真正的工作上,我在xx領導的領導下完成實習任務。因為是實習生,在一開始的工作中,比起其他老同事我們的工作簡單的多。但是也在不斷的增加。
在這段工作中,我曾因為壓力太大而想過放棄,也曾因為對自己的質疑感到失落,但是每一次的重新站起來后,我又感到這些都沒有什么大不了的,就算我現在放棄了,終究也有一天會再次面對。
而在這次的工作中,我還認識到了財務部門各個同事之間的緊密協作,他們出色的完成了自己的任務,并支持著財務部的精密運轉。這讓我感受到了團隊間的力量!也同樣認識到了——團隊協作。
四、總結
回頭望去,這次的實習中,我遇上了太多的第一次,這也見證了我的一次次成長!在未來的工作中,我還會有更多的體驗,但我絕不會放棄,我一定會在今后成長為一名優秀的會計!
在此之前,我意識到我沒有足夠的理論知識。為了更多地了解機電產品和設備,提高對機械加工制造技術和模具設計制造的理解,加深對機電在行業各個領域應用的感性認識,開闊視野,了解相關設備和技術數據,熟悉典型零件的加工工藝,參加了上海三菱電梯有限公司組織的暑期實踐活動.
在為期兩個月的實習期間,在鈑金車間劉主任的熱情指導下,我積極參與公司的日常生產相關工作,注重將書本上學到的機械加工和機械設計制造知識與實際工作進行對比,用理論知識加深對實際工作的理解,用實踐驗證學到的加工理論,探索一般產品生產設計和加工過程的本質和規律。短暫的實習生活豐富,新穎,碩果累累。以下是我實習的總結。
每個單位都有自己特定的管理制度。實習期間,我們首先了解了上海三菱電梯有限公司的規章制度,然后在劉董事的帶領下,對公司進行了全面了解,了解了巨力加工一、二分公司的工藝、成品、質檢、鑄造、工裝、電工、項目辦公室等情況。我對每個制作部門都有很深的了解。在觀察過程中,我們認真分析每一件產品的生產加工過程,積極提問。結合課堂學習的機械加工技術基礎,感覺收獲很大。有永磁同步(pm)無齒輪牽引技術、特種變頻調速技術、能量回饋技術、分布式微機數據網絡控制技術、智能門座起重機技術、人工智能(ai)群控管理技術、變速電梯技術。同時,產品質量得到國際先進加工手段的保證,如印刷版表面貼裝工藝、機器人激光焊接工藝、流水線鈑金零件一步成形工藝、數控高精度機床加工工藝等。上海三菱電梯有限公司生產的產品主要有客梯、自動扶梯、自動人行道、觀光電梯、醫用電梯、貨運電梯、轎廂電梯、雜物電梯、電梯綜合監控系統等。與以前的普通生產設備相比,其生產設備有了顯著的改進。現在采用先進的數控生產線,以及公司開發的六步、十步生產專用機床,還配有專用夾具和專用工具。每個產品的生產設備也與產品生產加工工藝的設計方案密切相關。以汽車墻壁粘接為例,根據其特殊的產品形狀和公司現有的生產加工設備,制定可行的生產加工工藝方案。
在實踐中,我學會了電梯是如何工作的,為什么門會開,這其實是一個很簡單的道理。牽引繩的兩端分別與轎廂和配重連接,纏繞在牽引繩輪和導向繩輪上。牽引繩與牽引繩輪摩擦產生的牽引力可以實現轎廂和配重的升降運動,達到運輸的目的。固定在轎廂上的導靴可以沿著安裝在建筑物井道壁上的固定導軌往復運動,以防止轎廂在運行過程中偏轉或擺動。常閉塊閘在電機工作使電梯運行時釋放制動器,斷電時停止轎廂,在指定的人、貨進出層站保持靜止狀態。汽車是一種運載乘客或其他貨物的箱式組件。配重用于平衡轎廂負荷,降低電機功率。補償裝置用于補償牽引繩運動中的張力和重量變化,使牽引電機負載穩定,小車能準確停車。電氣系統實現對電梯運行的控制,完成樓層選擇、樓層調平、測速、照明等工作。指示呼叫系統隨時顯示轎廂的移動方向和樓層位置。安全裝置確保電梯的安全運行。所以你按下按鈕開門是因為電梯收到開門信號。如果你按下關閉按鈕,電梯門不會打開。
最近三周,在組長的帶領下,我們對各個生產部門進行了更深入、更具體的研究,接觸了單個產品,從產品的毛坯形成到產品加工方案的確定,再到產品的生產和自檢,再到產品部門的抽檢,最后確認后對包裝全過程的了解,讓我們更有興趣。聽經理講解的時候,我們認真記筆記,積極提問。一環扣一環,道出我們心中的疑惑。在這個過程中,我們自學了當前機械行業的質量體系,重點學習了ts2中apqp預購協議和ppap生產零件批準程序的一系列流程。
從生產的角度來說,任何成品都是從最原始的毛坯開始的。比如活塞的毛坯分為綜合毛坯和普通毛坯。首先根據毛坯形狀、現有加工設備和產品的特殊要求。分析產品的生產加工工藝方案,提出可行的.方案,并進行比較。比較時要考慮加工的方便性,夾具夾緊的位置和安全性。計劃確定后,進行加工生產。在生產開始之前,將建立其專門的生產設施
備和工裝夾具應及時的完成,加工過程中,每個加工的產品要進行自檢,不合格的要找出原因,以及及時給出解決方案,這些都需要現場跟蹤,為的是最低的廢品率和最高的生產效率。待加工成熟后就可以進行大批的生產,最后送往產品科進行抽檢,再進行包裝。這也就是鑄造科----加工科-----品檢科----成品科。
從項目的跟蹤程序也就是apqp以及ppap這體系來講,每個新產品都需要從拿到客戶的定單開始,也就是所謂的招標。中標后,再與客戶達成一系列協議,如資源定期采購協議,特殊要求文件、工作聲明等等,之后就進行項目總體時間規劃,確定該項目成員。再個部門分工明確后開始根據客戶要求進行生產設計,生產驗證及平審,每部設計都需要做好設計失效后果分析,與此同時生產該產品的設施,工具和量具都要相應的開始設計與分析,可行后再進行樣件的生產制造,經檢測合格后再包裝測試,將樣件送往客戶進行確認,再能進行成批的生產。這只是一個大體過程。再進行每過程時往往遇到實際的生產問題,所以每部的設計及加工失效分析必不可少。
簡短的實習,學到的真的很多很多,也體驗到今后在單位的工作強度,我們挺過了室內40幾度的高溫,也證明了我們大學生是吃的起苦的。非常感謝學校給了我這么好的實習機會,實習結束后,其實除了學到的知識,還有許許多多感觸,學校學的知識與將來的就業息息相關,并不是用不著,在實習的過程中更多是在校學的知識不夠多,沒有好好把握,通過這次實習,我知道了自己的許多不足,知道在以后的學習過程中的目標,相信這次實習能給我帶來很大進步。讓我認識到態度是決定一切的。
實習工作總結9
回顧我的實習期生活,感受很深,收獲頗豐。這一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力學習和鉆研,我很快把握了現場施工技術,同時制造了肯定的經濟效益。
我在公司指導老師的熱心指導下,主動參加公司日常技術相關工作,把書本上學到的理論學問對比實際工作,用理論學問加深對實際工作的熟悉,用實際驗證所學的理論學問,努力快速積累現場工作中的閱歷,讓自己更快更好的融入到工作中去。
現場思想政治的學習讓我的思想理論素養得到不斷的提高,我認為勤勉的的精神和愛崗敬業的職業道德素養是每一項工作順當開展并最終取得勝利的`保障。所以在實習期間,我工作主動努力,吃苦耐勞,能很快適應現場的艱苦環境,與同事相處和諧,努力提高自己的組織力量。在業余時間,我努力學習工程造價、現場管理,為后期能更好的工作打下堅實基礎。
一分耕耘、一分收獲,成果是對我一年來全部努力的確定。我努力辦理工程經濟簽證,在一年的時間里為公司經濟效益達三十萬余元,得到領導的全都好評。
一年的實習期即將結束,我深深地了解,我今日的成果和進步與領導的指導和關心是分不開的。今后,我將進一步加強技術學習,扎實工作,充分發揮個人所長,為公司再創佳績作出貢獻!
實習工作總結10
我于20xx年10月底來到通威公司光伏電力事業部并在合肥項目組實習鍛煉兩月,把分布式光伏發電項目從頭到尾跟了一遍。以前對太陽能發電領域很陌生,知之甚少,本次實習拓寬了自己的眼界,增長了自己的見識,學到了很多對自己有用的東西。這些都是寶貴的經驗,為以后的工作打下了基礎。以下是以我的理解從幾個方面來對分布式光伏項目工作開展做一個總結。
一、前期準備階段
首先,需要同當地通威分子公司總經理充分溝通,取得總經理的全力支持,務必安排對當地情況十分熟悉的骨干員工全程協助,這對工作開展很重要。這次合肥通威李總就專門派市場部的馮浩經理全程協助,他每天的工作本來就是和當地人打交道,懂當地人的方言和思想,還給我們當專職司機,為工作的開展幫了很大的忙。
其次,需要去當地縣市級的電力公司和發改委了解一下當地的光伏政策情況、辦理并網的手續流程以及需要的文件資料。為了工作的順利開展和手續的順利辦理,這就需要通威當地分子公司領導利用他們的關系取得當地鄉鎮政府、電力公司、發改委等政府單位的大力支持。這次合肥通威李總和南京通威何總都利用他們同當地政府的良好關系給我們工作的開展提供了巨大幫助。
再次,就是項目選址了。收集當地變壓器容量及分部情況、當地農戶或養殖戶的用電情況、電表相位接法,考察他們對分布式光伏發電的接受程度,再結合當地政府的相關政策從而進行對比選擇出最適合項目開展的地點,然后根據各自的情況編寫對應的技術方案,包括組件采用什么規格以及數量、采取什么樣的串并聯接線方式、匯流箱的規格、逆變器的功率大小、防雷設計和監控設計等等。
最后,收集齊并網所需的資料去電力公司提交并網申請,得到確認后去發改委申請項目備案并取得項目備案通知書,再把發改委出具的項目備案通知書和其它所需資料提交電力公司讓他們出具電力接入方案,合肥通威停車站和南京通威漁場項目點都是三相電并網,接入條件不復雜;合肥八斗鎮的農戶電表是單相電表,需要考慮相位平衡的問題。
二、項目施工階段
充分處理好EPC廠家與當地農戶和通威分子公司的關系,協調好施工期間所需的電源條件和物品放置點等事宜,保障項目能順利施工。
地基基礎的選擇需要結合項目點的實際情況。南京光伏項目地點在一條漁埂上,漁埂是由魚塘開挖出的土方堆積而成,較為松軟,EPC廠家采用水泥圍澆鐵樁(鐵樁1。5米長,埋入1。2米,鐵樁地面部分用0。5米×0。5米×0。5米的水泥墩包裹)的方式做基礎,滿足地基承重與牢固要求;合肥停車場光伏項目地基采用的是鋼筋預埋件加固的方式;如果是在西北鹽堿地施工時,打螺旋樁要比水泥混凝土樁好,鹽堿地對水泥混凝土樁的腐蝕比對螺旋樁的腐蝕嚴重。
分布式光伏項目EPC采用的光伏支架基本上都是熱浸鍍鋅槽鋼,滿足承重要求和抗腐蝕標準,傾角角度要計算正確,結構要盡量做得簡單,便于安裝。南京分布式光伏項目的支架傾角為35°,但是結構做得太復雜,拼接起來較為費時費力。
針對各地分布式光伏項目不同的情況采取不同的接線方法和采購相關器件。這次南京光伏項目是建設在漁埂上,旁邊就是一個10KV/0。38KV,容量為400KVA的變壓器,接入條件不復雜,逆變器輸出端直接接在從變壓器引出的交流配電柜上。EPC廠家購買的都是晶澳JAP6—60—250/3BB組件,峰值功率為250Wp,尺寸為1650mm×991mm×40mm,重量為18。2kg。逆變器采用兩臺陽光電源的并網三相逆變器,SG20KTL20KW(最大輸入電流42A)和SG30KTL30KW(最大輸入電流66A)各一臺,矩陣采用20串10并的方式,20KW逆變器接入4路,30kW逆變器接入6路;組件與逆變器之間的電纜采用PV1—F1—4mm2單芯鍍錫光伏電纜,最大接入電流為55A,滿足使用要求;由于逆變器本身具有匯流的作用,故本項目不需要光伏匯流箱。特別需要注意的是,在連接組件跟逆變器的時候,組件回路要斷開以防連線的時候觸電;監控系統的數據采集器和環境檢測儀都是采用合肥陽光電源的產品。
合肥八斗鎮光伏項目農戶是兩戶共用一個屋頂,朝南面尺寸為8。8m×4。9m,一個屋頂安裝20塊組件,每戶10塊組件串聯接入一個3KW的單相并網逆變器,不需要匯流箱。
合肥停車場光伏項目組件采取的是23串5并的方式接入一臺30KW的三相并網逆變器,不需要匯流箱。
組件安裝完成的'時候需要調平,考慮到熱脹冷縮效應,組件上下左右間隔3cm左右較為合適。
結合光伏項目地的實際情況做好系統防雷的設計?紤]到直擊雷和感應雷,由于組件外框是鋁合金的,南京光伏項目EPC在安裝組件的時候,在組件和承重粱之間放帶毛刺的小鐵片,在擰緊的過程中,毛刺刺破鋁合金外皮,這樣組件就跟金屬支架連接在一起,如果被雷擊中,雷電流就經支架引入地下;EPC還在現場變壓器周圍鋪設了三條金屬帶作為接地體,逆變器外殼跟環境檢測儀避雷針經電纜跟接地體連接。
三、驗收調試工作
待電力公司裝好計量裝置就可以驗收調試了,調試成功后與電力公司簽訂購售電合同,就可以并網運行了。
四、注意事項
我覺得在項目工作開展過程中需要注意的幾點就是:
第一,項目小組開展工作需要地方分子公司的支持,這太重要了,因為他們熟悉項目地點的情況,他們在當地有著良好的關系網絡,尤其是在與政府打交道方面,這為工作的順利開展能提供很大的幫助。
第二,電力公司只愿意受理企業以農戶名義一起打包的方式申報并網項目,單個農戶并網項目不愿意受理,覺得麻煩。
第三,農戶普遍都具有觀望心理,沒有見到實物不放心,在宣傳的時候應該多拿實物圖片給農戶看,給他們直觀的印象。針對農戶對我們身份的懷疑,開展工作的時候拉上村干部幫忙宣傳就能打消他們的疑慮。
第四,收益的具體分配問題,我覺得在制定相關政策的時候應該多聽聽當地分子公司的意見,因為他們每天都在跟農戶打交道,很接地氣,比我們清楚他們的真實想法;而且農戶都很樸實,一般就只關心自己能不能免費用電或者能免費用多少電,不大會去關心每年自己能拿多少錢回來,也難得去算。
第五,應該選擇有相關施工經驗的EPC廠家,在施工的進度和質量控制等方面能做得好一些。這次合肥、南京項目EPC廠家我感覺缺少經驗,前期準備工作不充分,進度控制把握不好,地基基礎做了二次加工,材料經常要臨時買。
總之,通過這兩個月的實習鍛煉,我對分布式光伏項目工作的開展有了清晰的認識,熟悉了流程,積累了實際工作經驗;在自己動手過程中,慢慢對各個環節有了較為深入的了解,也知道了并網型光伏發電系統和離網型光伏發電系統的具體區別,腦子里面有了分布式光伏發電系統的整體架構。在這段時間我也多看資料,學習電力公司的接入方案,補充自己的專業知識,。
我的資歷尚淺,光伏領域接觸的還不多,了解到的還只是皮毛,而且還很欠缺經驗,還需要在工作中不斷鍛煉,不斷磨礪,不斷學習,爭取早日成為技術集大成者。
實習工作總結11
時間飛逝,三個月的實習期就已經過去了,是時候回總結我在實習期間中所獲得的知識,分享我在實習中得到的實戰經驗了,還有我在實習期間所面臨的各種困難和解決困難的方法,著都將是我人生中的一次輝煌的旅程。
在我的實習期中,可以分為三個主要階段:第一階段,尋找實習單位;第二階段,確立實習目標;第三階段,總結實習期。
第一階段:在大學期間,很多大學都會安排到很多大型的畢業生招聘會,而我們學校由于位置等的原因,在這點上不能提高給我們學生一個更好的平臺,同時在這樣的惡劣環境下,更需要我們學生的獨立,更把我們學生都推向必需獨立的處境。因為這一刻,你還不能適應這樣的環境,你只有被學校淘汰。因此,所有的實習單位都是自己聯系和自己的關系來完成的。
從另一個角度來說,這樣的環境可能更利于我們同學的獨立能力,然而在這階段之前,我已經在大二去面試過,嘗試過面試的失敗滋味;嘗試過被人冷眼的滋味;嘗試被人敷衍的滋味。
然而這都是我人生寶貴的財富,我明白身處于社會,很多東西都要講究條件,在面對多次的失敗打擊,我總結起我自己經驗,收拾起自己的信心。想著,自己憑什么進人家的設計公司?你有什么條件能被人家收納你為公司的人?同樣還有和你一起競爭的人,你又有什么優勢可以在眾多佼佼者中脫穎而出?這都是我這個出來實習的大三學生必須要面對的問題。我總結起來這些的不足,我將它納入了我人生的一股氣,一股常伴我的氣。這個寶貴財富,在我大三實習階段受到實習通知的時候,我知道我之前失敗的經驗讓我覺醒了,我需要的是什么,我想要的是什么。果然,在我看上的一間設計公司中,我面試成功了,而且是一擊即中的。回想到現在,假如別人問我,他為什么會留你?我技術比你好呀?我會回答:誠意!其實在這個社會中很多東西都需要誠心誠意來完成的,這樣別人給你的機會就更多,因為你已經給人一種無可比擬的信任感。這是我在實習階段收獲的第一筆財富。
第二階段:從我去面試的那刻起,我已經了解到我面試的是一間什么樣的公司,干些什么的?我進去后能干些什么?我能學到什么?能給我人生帶來什么?同時我又能給公司帶來什么?這些那么多的什么,同時都會浮現在我腦海中,因為這次的實習能給我答案,我必須要認真考慮我要到的公司是什么公司。
光與影照明設計一間在燈具開發的基礎上,現在開始發展著燈光設計項目,往設計方向發展的照明設計公司,它的公司背景關系和合伙伙伴都是國際化的,所以在設計項目中,能依靠關系接到特大的項目,這相對于我在公司的未來前景是可觀的。這也可能是我學習和發展起步的地方,所以我需要一間這樣可以給我很大發展空間的公司。而且對于燈光設計,我之前沒有接觸過這樣的設計,同時這更是讓我接觸一項新的設計,帶領我融入另一個設計領域,讓我的見識更能提升。
進入公司的第一件事,首先我必須要適應公司的陌生環境和周邊陌生的同事,慶幸的是,我相處下來,我身邊的同事都是很和藹的,這讓一個剛踏進社會的我來說,是一種禮物或者說是一種優待吧,所以我更小心的維護著這樣一段關系。
開始我的工作項目了,在公司完成的第一項目就是方案設計的必經階段,效果圖制作。由于本身我們有處理效果圖的能力,同時具備著Photoshop的后期處理能力,所以完成效果圖的任務對于我來說是輕而易舉的。軟件上的處理是沒有問題的,雖然說很多操作的手法都是一樣,但是畢竟是燈光設計,很多需要達到的效果都是不同,在制作的過程中我們還是碰到了很多釘子,一些在處理上的問題和深度還得讓我們自己繼續探究。第二項任務就是培訓了,這個培訓對我們的意思非凡。這是我們第一次做有關燈光設計方面的'培訓,而且培訓的老師是暫時來到這里的,時間很緊急,所以我們必須撐著一天學三天的東西。所以這樣我們更需要做好必要的筆記和精神必須10倍的集中,思維才能反應過來,而且在提及問題的時候更是要在腦中不斷思考出問題來提問,不然錯過良師在這里的機會,下次不知道要等到什么時候了。在接受培訓之后的,當然莫過于實戰中運用喲,公司很快就給了我一個有關燈光設計的項目來實踐,當然這只是初步的工作,要交給客戶的話,還需要經過設計總監來監督和檢查的,以此同時更能確定我們缺少什么,需要做些什么,好讓我們及時補過。在完成初步的數據制作后,我們需要更深一步進入方案設計的流程,我們需要大概了解每個完整的設計方案我們需要做些什么,怎樣去做?這些都是我們需要做的思想準備。在學習這些的同時,很開心老板能帶給我們很多這方面的見識,包括一些燈光設計方面的交流,燈具的認識,還有這方面的一些書籍,這些都是我們學習中的良友;同時我們在設計方面的很多不足,老板也能給予我們莫大的鼓勵和發揮的空間,讓我們毫無拘謹地表達我們的設計想法;還有老板在工作上的精益求精,是讓我在實習階段中受教最深的,即使是一個很少的項目,老板都要求我們能盡力完成,這樣對我們將來的發展很有幫助。
第三階段:時間流逝的很快,而只有那些生活的充實的人才能真正感受到它存在過。而在實習期間的我,確實做到了。公司能帶給我很多我在學校接觸不到的問題和解決問題的方法,同時這也將會是我面對社會上問題的一個渠道,這對于剛踏進社會的我來說是一件多么豐厚的財富。無論在設計的領域方面,還是在處理社會中的人際各種問題,我在實習中都能學習到一種正確的方法,我想我做到了。實習階段,經歷了很多點滴,都是很少問題的,但是都會表現出一個人在處理問題的能力,而我在處理很多問題都需要學習和掌握解決問題的方法,這些都是我更需要鍛煉的。
實習工作總結12
1、任務分配
由于這個項目是一個團隊工作,所以在開始工作之前,我們必須分配任務,安排環境,統一一些常見的東西,所以開始工作之前的分配是非常重要的。雖然這只是一個小程序,但我們可以從中體驗我們的團隊合作!
2、我們的設計方案和測試經驗
(1)登錄功能:
登錄功能是一個程序的主要入口。雖然從程序的角度看不是很復雜,但確實是一個程序價值最有力的體現。雖然我們的界面通過了老師的測試,但是古人說:有一半的題是好的,也正是因為這個原因,所以還需要必要的界面風格。這讓我們知道,在未來的編程實踐中,雖然價值是最有質量的,但也要注重審美價值。畢竟節目不是為了自己。
(2)開機和關機管理:
這是整個程序最難的部分,所以一定要在編程前做好
在充分的準備下,我們專門設計了一個草圖,給出了數據庫的具體定義形式,并嘗試用各種方案達到預期效果,最終選出了最佳的參考設計方案!盡管如此,測試中還是存在很多問題,比如中途下機失敗,導致測試無法繼續順利進行。雖然之前做了很多測試工作,但是沒有很好的發現代碼中的問題,這讓我們真正明白了學習一定要投入,編碼和測試是一樣的,不能三心二意。測試的工作設置比編碼更重要!所以在以后的編程中,一定要注意這樣的問題,注意!
。3)用戶管理:
此功能已成功通過測試。然而,我們在最初的設計中有一個有爭議的話題。要不要超級管理員?這個功能最被管理的對象是管理員,和卡管理不一樣,所以這一點很重要,尤其是測試用例,這里就不多說了。但是考慮到實際情況,普通用戶不能刪除和添加普通用戶,這個設計也不是太難。最初的想法是在創建用戶表時給出一個加密字段,用于存儲用戶類型信息。當用戶登錄到表單時,他搜索數據庫表。但是由于一些原因,后來設計的時候把他給忘了。由此可見,我們要學會舉一反三。老師給的測試用例只是對我們功能的基本測試,不能局限于時間。因此,我們必須敞開心扉,充分發揮想象力。不管功能能不能實現,最重要的是我們嘗試過!有善于總結的!
。4)機器維護:
主要功能是添加機器,類似于添加用戶,這里就不細說了!
。5)卡管理:
如上所述,不同于用戶管理,它們的管理對象是不同的。需要強調的是,卡片管理需要包含金額等信息,在統計管理和裝卸管理中會有很大的用處。由于這個功能是我自己完成的,下面我就重點講一下,這里就不細說了。
。6)統計管理:
主要功能是統計一定時間段內的總消耗量和總電腦時間!測試中發現了很多問題,比如:的時間輸入是20。12。32,不符合日期規范,這里也沒有檢查,這讓我們知道在編程過程中一定要仔細思考分析,在測試中一定要仔細檢查,也讓我們對編程的關鍵有了更深刻的.認識!
。7)參數設計:
該功能主要是為了實現網吧計費中使用的費率問題而設計的。在測試中,我們發現了一個小錯誤,就是在輸入參數時發現了十進制輸入形式的驗證問題。這其實是我們的粗心,因為在做卡管理的時候,我們設計了一種數字驗證的方法,小數點當然不能出現在卡號里。在做統計管理設計和費率調整的時候,為了方便直接從方法上調用這個方法,所以沒有想太多。這也是測試失敗的一個重要原因,所以在編程過程中,
。8)幫助設計:
幫助功能是一個程序的向導,所以它的類容量必須符合程序本身的特點。我們在測試中發現我們的幫助文檔和程序有輕微的偏差!
3、提交項目后的想法
現在,我們的項目已經提交,基本通過了老師的凳子要求。不管我們做什么,我們都應該能夠從中吸取教訓!
這次主要負責卡的維護和管理。本項目涉及的知識和技術主要要求使用Java技術開發和保存的數據庫(access、sqlserver)數量。
實習工作總結13
實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會,也是大學生到從業者一個十分好的過渡階段,更是大學生培養自身工作能力的磨刀石。
一是加強思想學習,主動與礦領導溝通,努力提高思想水平。思想是人的靈魂,是人的內在力,要想把實習任務完成好,首先要把思想調整好。
二是注重聯系實際,理論與實踐相結合,努力提高實習質量。在實習過程中,我發現,大學里所學專業知識和現場實際生產是分離的,它們各有側重點,一個偏向于理論,一個偏向于實際,但它們之間卻又存在著聯系。
三是熱愛實習崗位,積極承擔崗位職責,不斷提升實習效率!皭蹗彶拍芫礃I”,熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中,我努力培養自我對實習崗位的'熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學習崗位上的相關知識,積極承擔崗位上的職責義務,努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關操作,對崗位技能知識做到“懂,會,做”。一份勞作,一份收獲,我堅信自我的努力一定會有回報,而我將會仍然繼續努力。
實習工作總結14
一、實習目的
通過畢業實習,鍛煉自己在實際工作中的工作能力,并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,靈活運用自己學到的知識解決工作中遇到的實際困難;具有一定的開拓和創新精神,學會接受新事物,有自己的思路和設想;增強責任心,學會與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長補短,虛心好學,注重團隊合作。
二、畢業實習的任務
畢業實習的任務就是通過收集資料,撰寫畢業論文。高等學校本科生畢業時撰寫的學術論文屬于學術論文的范疇,是學士學位論文。
學術論文具有學術性、科學性和創造性的特點。學術性是對研究對象的本質及其規律的研究,是對發明、立現或創見的科學表述。學術論文的科學性體現在科研成果的形成是以科學的世界觀和方法論為指導,以科學理論與科研實踐為基礎,采取嚴謹的態度去探求未知,而獲得的成果,也體現在論文的表述要嚴謹,論文的立論要客觀、正確。論據要可靠、充分,論證要嚴密、有力。學術論文突出創新的特點,是在科學研究領域對所研究的問題有新的觀點、新的見解。通過畢業實習注意培養探求未知、探求真理的科學精神,良好的科學品質與科學素養,通過在實習的具體工作中檢驗自己綜合運用基礎理論、基本知識和有關技術技能,解決由關實際問題的能力。
三、實習時間
20xx年2月21日至20xx年4月25日
四、實習地點
網萌網絡科技有限公司
五、實習內容
網萌網絡營銷專員的主要工作有:尋找目標客戶、給目標客戶發公司業務廣告、與客戶談單、為客戶下單并安排客服人員辦理業務等工作。
六、實習心得
通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。我作為網萌網絡營銷專員的.主要工作有:尋找目標客戶、給目標客戶發公司業務廣告、與客戶談單、為客戶下單并安排客服人員辦理業務等工作。
由于本專業對網絡營銷的理論學習并不多,所以在實習中我對網絡營銷是一次全新的認識,從工作培訓到實施操作這是一個對網絡營銷理論加實踐的深入學習。實習過程中我發現自己在營銷知識在應用感到很無措,在面對客戶時如何與客戶談單,如何讓客戶接受公司的業務,特別是對于網絡安全和價格這些敏感因素上怎樣能夠讓客戶接受我們。網絡營銷的每一個步驟都是十分重要的,常?赡芤驗橐痪湓挼牟铄e,就會影響到整個訂單的成敗,所以網絡營銷工作是一項嚴謹的活動。此外,我還結交了許多前輩、同事,他們都會給我很多中肯的建議,技術上的指導,大家也會一起交流、相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸,我才會更加了解網絡營銷工作的操作技巧、談單經驗、與客戶互動方式,這為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的實習中,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,拓寬了視野,增長了見識,也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復雜多變。而為了適應社會,我們要不斷的學習,不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!
七、撰寫論文心得
在撰寫論文的過程中,我學會了如何從新的角度去看待問題,論文必須要嚴謹,立論要客觀、正確,論據要可靠、充分,論證要嚴密、有力。在查閱資料時,要多方查證,通過自己的思考加以總結,從自己的角度去撰寫論文,不能盲目的將資料復制粘貼。在導師批閱修改過后,一定要反復仔細的閱讀原稿,斟酌導師批改過的段落,從整體、各個方面去思考,重新整理論文的內容,反復仔細的閱讀修改,不能馬虎應對,關鍵是態度問題,必須要認真的對待。
實習工作總結15
轉眼間,一個多月過去了。從進公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明,在這極其充實的一個月多中,我即辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個充滿生機與活力的公司里工作而感到自豪。
一、實習工作總結
。ㄒ唬┐罂蛻舨康膶嵙暪ぷ
大客戶部是一個面向中高端客戶的一個窗口,在這里的工作人員主要是客戶經理,直接與客戶打交道,直接代表著電信的形象。在一周的實習中,我不僅看到了客戶經理工作的認真和生活的激情,更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言,我不僅對前端的業務流程有了最基本的熟悉,而且對前端工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面,除了正常的業務營銷、客戶拜訪等工作外,接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用;客戶經理工作職責方面,高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前端優秀員工的基本準則。這些都體現了中國電信需要什么樣的員工。
感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華。所以,在大客戶部實習一周后,根據部門和大客戶經理的安排,我多次和客戶經理外出拜訪客戶,并就各個項目施工現場進行參觀和聽取各個方面的意見。確?蛻裟軌蚣皶r、滿意的使用我們電信的產品及服務。由此可見,只有我們電信的每一位員工發揮創新的主觀能動性,并注意從我們身邊的點滴做起,真正發揮自己的戰斗力,才能為公司、社會做出應有的貢獻。同時也使我明白了“客戶至上,用心服務”的服務理念。
。ǘ┛蛻繇憫c支撐中心的實習工作。
從實習的第二周開始,我被安排在客戶響應與支撐中心,剛開始,我在張尚啟工程師的安排的,系統的學習了中國電信商務領航AP標簽產品的相關知識。在張工的部署下,有針對性的學習了全球眼及陽光政務標簽產品的系統配置和客戶維護等知識,并就各個相關標簽產品的安裝使用過程中要注意的具體事項及和客戶交流應采用的服務流程做了系統全面的學習和總結歸納。在全球眼方面,對海峽幼兒園的視頻監控系統出現故障進行了及時的響應,并解決了客戶遇到的障礙。同時做好了跟蹤服務。在陽光政務方面,系統的配置了六安交通局的各個職能部門及相關角色的權限,并順利的完成了陽光政務OA系統的正常使用。對舒城縣教育局的陽光政務系統遇到的問題,給予及時的響應和解決,并得到客戶滿意的答復。其次在楊雷工程師的帶領下,就他負責的數碼E房產品進行了學習,實地解決了六安小花都酒店的數碼E房使用過程中出現的問題(工作站故障)及相關的網絡拓撲結構。參與了六安伯爵商務酒店和上島酒店的數碼E房的網絡拓撲結構。熟悉了數碼E房建設的流程及軟硬件結構,并能夠解決數碼E房使用過程中出現的.部分問題。
最后在王一鵬工程師的帶領下,我們逐步參與了商務領航的工單的回單、啟用和客戶的回訪工作,并對相關的AP產品進行了技術跟蹤舒服。在虛擬組網方面:六安市滿天星超市是一家以經營連鎖結構的企業,針對其需要,對其總店及各連鎖點進行了虛擬組網。多次上門為其安裝調試直到成功安裝使用。在域名服務方面:六安市金滿樓土菜館是一家以經營餐飲為主的單位,其所需要的域名服務,我們在商務領航平臺回單后,第一時間聯系客戶經理和金滿樓負責人進行溝通,針對其所需要的中英文域名進行網上申請響應,申請成功后及時把消息反饋給客戶。在自助建站方面:針對天河通信方面的要求,我們為其提供電信商務領航產品中的自助建站,在和客戶經理及天河通信方面負責人的溝通后,讓其準備相關材料和具體要求后,針對性的給予技術支持和建議解決。由于剛進公司,感覺自己在各個方面的工作力度還不夠深入,沒能更有效地摸索出相關的重要方法和經驗。在以后的工作中,如有機會一定認真加以彌補和完善。
二、我的感受和體會
經過近兩個月充實、豐富、辛苦的實習后,我經常不斷地總結、思考,也獲得了不少的心得與體會。
1、培養細致而敏銳的觀察力,抓住一切機會學習。
實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程,因為作為短時間實習的人員,師傅不可能有太多時間來手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學習、自我完善。
2、積極主動,不是等工作上門,而是自己找上門。
在實習剛開始時,由于他們的工作很忙,因此我們經常也會處于半閑置的狀態,逐漸地感覺到實習的匱乏,但作為實習人員,我們不能光想自己學習東西,也要去想如何發揮自己的特點,達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此,我們經常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去,如項目前期的市場調查、信息反饋、客戶市場的需要等,起到了一定的預期效果,達到了雙贏的局面。
3、善于總結。
總結是一個很好的習慣,人的一生當中如果每天都花一點時間去總結,那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習期,每天都有可能接觸到新東西,因此總結顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做心里思考、口頭總結,希望自己的收獲更多、更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結,我才讓自己對電信的業務有了更多的了解,更深的感悟。
總而言之,整個實習工作對我的影響很大,不僅增強了我對電信這個優秀企業的了解,更重要的是拓寬了我對未來電信行業的思考,加強了我對工作的責任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。
三、工作的展望
隨著中國電信目前正處在業務轉型的關鍵時期,我覺得客戶響應與支撐中心的我至少應做好以下幾項工作:
1、認真分析客戶的新業務使用情況,為后續開展精確營銷工作提供理論依據。
2、認真配合前端客戶經理的技術支撐和客戶響應,為前端的營銷順利開展提供強有力的保障。
3、及時的響應商務領航工單和客戶現場維護工作,為客戶提供強有力滿意的服務。
4、無條件的配合前端工作、及時的參與項目經理做好項目的準備工作。
以上工作是我孜孜不倦追求的短期目標,我將以此作為人生的一個新的起點,我會以一種踏實勤奮、不斷創新超越的心態來迎接新的任務、新的明天。
最后,感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會,感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人,在這個精銳而充滿活力的中國電信六安分公司的隊伍里,我的人生之路才剛剛開始,只有不斷地經歷風雨的洗禮,緊跟前進的步伐,才能為公司明天的再創輝煌貢獻自己的一份薄力
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