最新畢業實習總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,是時候寫一份總結了。總結怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編精心整理的最新畢業實習總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
最新畢業實習總結1
實習地點:市造廠
總結報告:
為期1個月的實習結束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這一個月的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮武江河畔是一間地方國營企業,主要生產衛生紙、瓦楞紙等產品,產品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區,年產量可達六、七千噸,產值一千多萬元。該廠產品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費者和用戶青睞。
自元月20日起,在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。
料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學問。以前只是會賣紙皮,現在可要買紙皮了,而且還是大批大批的`買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數學、統計學和會計學等知識和實踐結合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯系的老顧客、運費等因素,最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經驗,就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!接下來的我做了很多功夫:背熟資料(material),市場調查,打聽該店實際情況,總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對樂昌市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發現了該廠存在一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產的正常運轉;(2)銷售業務工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運轉;(3)市場信息反饋較慢,對發展新客戶的工作作得不夠細。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫,不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話:if you can dream it, you can make it!
最后衷心感謝樂昌廠給我提供實習機會!
最新畢業實習總結2
一、實習目的
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
3.本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。
二、實習時間
20xx年8月23日~20xx年xx月23日
三、實習地點
順德大良東區東樂路與桂峰路交匯處新領域運動公園內(明日華府后面)
四、實習單位
實習部門工作 健身游泳館(銷售部)
五、實習主要內容
一、工作內容
1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程,完成入會手續。
(來訪時需配合客服在前臺做好登記,根據會員的特征及需要引導會員選擇適合的鍛煉及卡種)
2、我在工作期間必須熟悉會所的設施,包括內部環境及器械的數量品牌,和所開的操種,教練的專業特長,卡的價格,會所的經營和發展。
3、在工作中我要學會推崇教練及同事養成良好的心態及習慣,有會員聘請私人教練時,幫助該會員聯系推薦私人教練。
4、保持有健身及入會愿望者的聯系,不斷根據記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話 回訪,以進一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認真統計會員資料,定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪,詢問訓練感受,運動效果,意見和要求,通過周到熱忱的服務,最終達到使該會員續卡轉介紹會員的目的,同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結。
6、擴大市場,做好計劃,外場的突擊宣傳促進企事業單位辦卡入會參與健身。
六、實習總結和體會
(一)實習工作的總結:
回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發展到現在能夠獨立完成工作任務,在工作中領導的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業精神鼓舞了我,使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的,因為我們的團隊是健身行業的帶頭兵,我們的隊員是優秀的健康宣傳者,我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導、幫助、服務”。客戶來到健身俱樂部,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達到一種什么樣的.健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際情況,做到有的放矢,并提供長久優質的服務。
工作之余,公司領導還給我們多次外出培訓的機會,大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,作為新領域優秀團隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務。
健身行業是一個充滿朝氣的行業,新領域是一個蓬勃發展的團體,相信在我們業務能力、服務水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領域,信賴新領域。
衷心的希望公司蓬勃發展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領域美好的明天!
(二)畢業實習的體會、收獲:
會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關注自己的健康,養成一個良好的健身習慣,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,通過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
希望大家從這份畢業生實習報告總結中有所收獲。
最新畢業實習總結3
一、關于實習公司
我所實習的羅蒙集團股份有限公司簡稱羅蒙集團,始創于1984年,是國家工商總局核準的全國性、無區域、跨行業、現代化的著名大型服裝企業集團。主導產品羅蒙西服年銷量居全國第一。西服國內市場綜合占有率排名第二,公司通過iso9002國際質量體系認證和iso14001國際環境管理體系認證。“羅蒙”現為美國、法國、意大利、俄羅斯、日本等20多個國家的注冊商標,為中國馳名商標、中國名牌。集團旗下已有品牌:“羅蒙(男裝)”“"romon”(女裝)“luoguan”(羅冠)“xlms”羅蒙集團通過羅蒙品牌oem模式與國際大企業集團強強合作,加快國際化步伐,進而成為擠身世界著名服裝品牌企業的行列。
二、實習的內容
由于我是,本身對企業的經營方式等都很陌生,公司讓我們的北方區經理劉總帶我學習,以師傅帶徒弟的方式,指導我的日常實習。在劉總的熱心指導下,我依次對公司的基本產品、產業結構、信息化實施進行了了解,并積極參與相關工作,注意把書本上學到的管理理論知識以及信息管理的相關知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班,協助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成公司的任務。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對寧波服裝企業的生產、管理工作以及發展前景有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務是與華北區分公司的聯系,統計每周的銷售情況,還有參與了公司春夏、秋冬產品的發布、訂貨會。 羅蒙的'春夏、秋冬產品訂貨會是公司的重要活動,決定了公司春夏、秋冬產品的區域性分配情況,以及每個分公司能夠上架的物品情況。為了擴大公司對分公司的控制力,公司將每年的訂貨---生產----發貨機制改為了,市場調研---生產----分配機制,加強了公司對終端市場賣場的控制力。由于缺乏經驗,我在期間做數據統計的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經理沒批評我,而是讓我繼續認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
三、實習的提高與收獲
實習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們社會工作的能力,如何學以至用,給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會。自走進羅蒙開始我本著積極肯干,虛心好學、工作認真負責的態度,積極主動的參與企業市場調查、產品跟蹤、產品銷售、以及對企業的各種產品的了解,對企業分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發揮自己特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,在實習期間反映出我具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業在實習期間給我布置的工作任務。
實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業后的正式工作作好了準備。
四、實習后的轉變總結創新。
通過實習,我對我國服裝行業品牌的發展有了大致的了解,也準備在實習結束后,借回校的機會,抓緊時間,學習更多相關的理論知識,提高自己的專業水平,為正式工作準好準備思想上的轉變,我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步,人生的價值觀。一直以為現實生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子,要買。車子,要享受生活……記得在和公司領導的依次交談中他說過這樣一句話:“一個優秀的男人,所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風喚雨!”的確,一個優秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂,關鍵在于一個人的檔次問題!”檔次?什么是檔次,就是你素養,你所懂得的,你所成就的……很多,這些才是真正的實力,這些才是一個優秀的男人的所要追求的,作為優秀的男人更多應該追求深層次的東西,一個人要有他自己的內涵!從一開始赤裸裸的來,到現在即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個月時間,就讓我如此受益匪淺,如此感慨萬分!就像我們羅蒙的一句廣告詞:細節中,見
真章,的確羅蒙的成功并非偶然,能讓我學習的東西遠非兩個月就可以的。畢業后我即將成為一個真正的羅蒙人,希望那時我能以實習所學,更好的融入公司的體系,為羅蒙的前進做出自己的貢獻。
最新畢業實習總結4
教育實習已經結束,回顧兩周的實習生活,感慨頗多。而讓我感受最深的是:教育實習對每一個準教師來說,都是非常重要的一步,是我們師范生將理論知識付諸于行動的必需環節。我們可以通過實習,接觸與專業相關的實際工作,綜合運用所學的理論知識,所鍛煉的基本技能和專業知識運用到實踐中,用理論指導實踐,提高自己在社會中,在學生面前,在學校里的實際操作能力,而不僅僅是局限于書本的知識。這兩周的生活工作體驗,在指導老師吳鳳娟的幫助輔導下,我收獲了很多學校里學不到的知識,綜合素質得到了很大的提高,體會了作為一名教師的光榮與責任,以及明白了成為一名優秀的教師所要付出的艱辛和勞累。現將實習期間的教育教學工作的基本情況總結如下:
1、聽課
教學工作最基礎的方面是聽課,實習教學工作的第一件事也是聽課。實習期間的聽課不再是以前讀書時那種專門聽老師講課的內容,而是聽指導老師講課的教學方法,講課思路等等;學習指導老師的教學經驗,和處理課堂的方法,與學生互動的技巧等等。我第一次聽的課是我院副教授田素霞的一節離散數學的課,這節課內容精煉、節奏緊湊、課堂氣氛活躍,讓我耳目一新。先是學生在課堂上學到什么、解決了什么問題,其次是教師對重難點的區分和處理,最后是師生交流情況等。這次聽課讓我覺得,學校教學要求的不僅僅是學科教育知識,還有很多其它的技能技巧。自那天起,我根據課程表去聽課,做好詳細記錄,以能在最短時間內提高自身水平。
2、備課
教學工作的第二個方面就是備課。備課是教學的開始,備課不僅僅要聯系書本上的內容,還要和學生的實際生活相聯系,還要考慮學生原有的知識水平,學生的接受能力,學生對課堂的反應,教學實際情景等方面的情況。在備課的時候,我的教案一般是祥案,一字一句把上課的每一句話寫出來。在備好課后,首先要把教案交給吳老師修改,吳老師會告訴我哪些地方需要更多的加重,提醒那些地方該更多的與學生互動,那些地方注意引導學生勾勒重點等等。在老師指導完初稿后,會再次整理,整理后交給吳老師檢查,然后才可以上講臺講課。這一系列的環節我都非常認真地對待,以爭取在講臺上發揮出更加好的效果。
3、講課
教學工作最重要的環節就是上講臺講課,這個步驟是把前面所有工作拿到實際環境中去的重要一步。在這個過程中,就可以看到每位教師的真正實力,每位教師是否在前面的過程中認真對待,是否把上講臺講課當作一件重要的事,是否對學生負責。以前作為學生聽課,目的是學習知識;現在作為教師上課,是為了學生學習。目的不一樣,我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候,我覺得30分鐘怎么就說四五頁書;后來經過備課、上課,我發現要講解的問題很多,學生的接受能力有限,一節課能說完幾頁書就已經很不錯了。講課帶給我們最初、的感受是,講臺下坐著的雖然不是真正的學生,而是與自己一同實習的同學。他們不會像學生那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題,而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問,以模擬最真實的教學過程。
教師既要講授知識,又要注意課堂氣氛,并且與學生進行個別交流。我在剛開始時心情特別緊張,由于經驗不足和應變能力不是十分強,課堂出現了實習老師會經常會犯的問題:備課“太完美”了,一直按自己的思路講,不夠顧慮到學生的反應;語速過快、提問技巧不夠到位等,但這些問題在經過指導老師的提點后在后面的課中逐漸得到了改善和克服。
4、說課
實習工作的最后階段是檢查教學效果的環節——說課,從中我可以知道自己上課中存在的問題,然后根據此進行查漏補缺。說課過程中,聽的對象不是學生,述說的也不是知識的傳授,而是面對同行敘事說理。最能反映說課本質特點的部分,即“怎樣教”和“為什么要這樣教”的部分。特別是由于說課者的教學能力、水平綜合反映在教材處理上,所以說課中的.教學過程這部分內容更需要詳說、細說。說清楚教學過程有哪些環節,這些環節是怎樣一步一步安排的,每個環節又有哪些內容,這些內容又是怎樣一步一步落實的等等,對于我們這些師范學生,一旦脫離了實際教材和具體內容,突然感到無話可說了,也突然感受到了老師一名老師的要求不僅僅是淵博的知識,教學方法和研究學生的能力同樣不可或缺!
以上就是教育教學工作的整個過程。在這個過程中,我做到了認真仔細的備課,虛心聽取指導老師的意見,用心修改教案,重心放在講課上,課后虛心接受同學的建議,重新修改教案,認真思考改進教學過程等等。這一系列的環節我都非常認真對待,使得我的課堂知識點到位,講課思路清晰,得到了指導老師的肯定。在講課的過程中,我深深的體會到作為一個老師,俗話說得好:要給學生一滴水,自己要有一桶水。我的專業知識和社會知識還需要更多的改進提升,以便更加有利于我的教學水平。 從整個實習來看,我覺得收獲很多。當我第一次站在學生講臺上的時候,我有點緊張,但現在我能非常自如地面對多位同學;當我第一次教課時,我有點害怕他們不聽我的,會讓我很尷尬,但事實并不是這樣,他們很配合我的工作。在這一系列的過程中,我成長了,我學到了很多。但在這個過程中,我因為初次涉及有些問題,如在處理學生緊急情況的時候,還沒有更多的經驗等。這些情況都還是需要更多時間的磨合才會得到提升的。總的來說校內實習教學工作方面我得到了很大的提高,這是我走向教師崗位的重要一課。
這次實習,對我來講也算是上了一堂重要的社會課,受益匪淺。在這個過程中,非常感謝我的指導老師吳鳳娟老師,感謝我可愛的同組同學,你們我更加明白要成為一名優秀的老師需要怎樣的努力,走入社會,需要學習的東西還很多。只有堅持自我,不斷努力,才會不斷的完善自己,取得成功。實習,不僅是我人生中一段珍貴的記憶,更是我另一段人生的起點,我相信在未來的路上我會做的更好。
最新畢業實習總結5
實習時間:20xx年X月5日——20xx年X月30日
實習地點:X汽車配件有限公司
實習目的:通過實習了解社會、接觸實際,獲得與專業有關的實際知識和專業技能,在實踐中檢驗所學專業知識。
伴著校園里日漸濃郁的花香,我知道我的四年大學生涯已經接近尾聲。畢業前的最后一個學期,這次校外實習將是我在大學中要上的最后一堂課,回想起X天的實習生活,感慨良多。
一、實習公司概況
20xx年X月X日,我經同學介紹來到了X汽車配件有限公司進行為期近兩個月的實習。這家公司注冊于20xx年,是一家年輕私營企業。
該公司為私營股份制企業,規模并不大,但業務量并不小,且業績優秀。
二、實習情況
1、熟悉公司情況,了解公司業務。進入公司以后,我被分配到業務部工作。第一天上班,行政總管兼總會計師X姐帶我認識公司X總經理以及業務部、財會部、物流部的各位同仁。初出茅廬的我在羞澀中認識了諸位同事前輩,心中充滿了好奇和緊張,在X總鼓勵的微笑中我暗暗下定決心,在這短暫的X天中,一定要做出一份漂亮的成績來證明給自己看。
剛加入公司的這段時間,我主要是在熟悉自己所要出口的產品。由于公司沒有生產實體,我便通過刻著汽車配件圖片的光盤,汽車配件報價單的產品數據以及公司樣品間的數以千計的產品樣品,來逐漸了解和熟悉我所經營的產品。
2、與其它員工合作,接觸核心業務。在經過了對公司業務了解、熟悉的磨合期之后,緊接著我被安排做跟單。跟單有兩種,一種是我們俗稱為“甩手跟單”,自己的上司第一次和客戶洽談好客戶所需的產品后,其他的一切事情由跟單人員負責。第二種為我們俗稱為“瑣碎跟單”,自己的上司負責和客戶溝通,跟單人員負責和工廠聯系樣品,并把樣品到達以后發給客戶。
時間緊迫,一陣寒暄之后,我們在工廠業務員的帶領下來到了工廠的倉庫,在抽樣檢驗了十幾箱產品后X姐發現液力轉向泵的接口處的橡膠墊的厚度不符合合同要求,所有已經包裝完畢的產品必須全部啟封,更換更厚的橡膠墊。雖然這種事情誰都不愿意看到,但是為了認真履行合同,避免被客戶索賠,必須這樣做。看著工廠業務員愁眉苦臉地指揮工人拆箱,這時的我才真正體會到了合同的.那種無可抗拒的約束力,剩余20%的產品全部使用相同規格的橡膠墊,換裝過程比較順利。裝
3、參加廣交會。經過了一個多月的認真學習,我對公司的主要業務流程已經有了初步了解,由于平時的良好表現,公司特批我于X月中旬和公司的X名其他員工一起參加即將舉行的廣交會。
三、實習體會
通過X天的學習、實踐以及不斷的虛心求教,我逐漸熟悉了完成一筆國際貿易合同所需的程序,了解了在商業談判中應注意的問題,以及在產品出口的各個環節中應防范的風險等。回首這近X個月來的實習經歷,我深切體會到學必須致用,理論必須聯系實踐的道理,也深切感受到了自己的不足:比如專業知識不牢固,以致經常會出現工作上的差錯;其次,外語的基礎薄弱限制了我和客戶的交流。同時感受到在社會上工作,需要多和人溝通交流,比如自己的供應商、客戶、同事等,良好的人際關系將會對自己的事業有很大的幫助。
非常感謝X的領導和員工對我這次實習的大力支持與幫助,對于初出茅廬的我,這次與實際外貿業務的親密接觸讓我實實在在的學到了很多東西。作為一個國際貿易專業的學生,這次實習給了我一個真正理論結合實踐的機會,讓我更加透徹的理解和掌握了在課堂上所學到的專業知識,并清楚地認識到了自身的問題和不足。這在我今后學習的道路上將是一筆寶貴的財富,使我受益終身。
最新畢業實習總結6
轉眼間兩個月的實習生活也結束了。還記得當時,還天天盼望著實習結束的一天,而當這一天真的到來的時候自己才發現,雖然是短短的兩個月時間,可是自己早已不知不覺中習慣了這個環境,融入了這個集體,早已把自己當成了這個集體里的一份子。想到自己要離開了,是那么的不舍。看到自己相處了兩個月的學生和老師,想到今后就不能再見面了,真的不想走。突然間發現這里的一切都好親切,自己的學生都萬分可愛。看到他們一個個不舍的眼神真的很想留下來。時間過得真快,兩個月就這樣過去了。回想起在這短暫的兩個月內所發生的'和自己所經歷的事情,真的學會了很多。
實習是大學階段很重要的一件事情。實習鍛煉了我們的實踐教學能力。提高了對教育工作的認識。在實踐中體會了教書育人的重大責任。在這兩個月的實習期間,我認真的向自己的指導老師學習。認真的聽取老師們對我的評價和建議。認真的聽好老師上的每一堂課,吸取老師的寶貴的教學方法。認真,充分準備每一堂課,聽取老師的建議和教導。認真,仔細批改學生每天的作業,做好作業講評工作。幫助作業中錯誤較多的學生進行個別講解,盡全力做好一名有責任心的好老師。在班主任工作方面,觀察學生的上課出勤情況。針對學生在學習和生活上存在的問題進行耐心的教導。同時在工作上也得到了其他老師們的幫助和關心。得到了學生的配合和支持。短短的兩個月,給我留下了很多美好的回憶。這些都讓我的實習生活變得難忘和豐富多彩。
通過這兩個月的實習生活,我深深體會到了教師著職業的偉大和老師的艱辛。剛開始實習,我的主要任務是聽課,聽指導老師講課,再回顧我的任課老師的授課方式,我從中吸取了許多寶貴的經驗,發現了每個老師都會有不同的教學風格,或許這就是教無定論的真正含義。我深深佩服老師在課堂上的應對自如,他通過講述他身邊的故事和例子,加上幽默風趣的語言,課堂氣氛非常的活躍。在聽課過程中,我深感,教學是一門藝術,課堂語言是這種藝術的傳達方式。聽課的過程,是積累經驗的過程。在了解教學流程的同時,也應注意教學方式和組織教學能力的積累。
最新畢業實習總結7
三年來持之不斷地學習學科教育知識和一般性的教育學、心理學知識,除了了解“教育是什么、學生怎么學習”這些根本問題外,還在有限的時間內盡力提高自身的師范技能。然而,這些來自文本閱讀、個人思辨和微格培訓的教育信條、意識取向和行為習慣,在面對真實的教學場景中能夠適用嗎?我們難道真的明白什么是教育嗎?以往或許只是憑借對教育的一時熱情而努力拼搏,但是在這個夏末初秋也該真的為自己日后的教育事業路途做好籌謀。在不覺間,我們實習隊來到了河源市和平縣和平中學。
一、實習學校
根據了解,張掖市靖安縣中心學校學(簡稱靖中)建校于1919年秋,由靖安縣知事何一鸞提議創辦。20xx被評為“甘肅省一級學校”,20xx年12月被甘肅省人民政府教育督導室認定為“甘肅省普通高中教學水平優秀學校”。在實習隊初進學校與教師舉行座談時,主管教學的領導即提及學校這兩年在擴招。普通班學生德育基礎、紀律觀念薄弱。多數學生成績基礎處于中等或者中下層次,學習能力弱,接受能力差。實習隊實習的是高一年級的普通班,我負責的是12班,作為實習班主任對其日常事物進行管理。
在三個多月的實習生活里,我一直以教師身份嚴格要求自己,處處注意言行和儀表,熱心愛護實習學校和班級學生,本著對學生負責的態度盡力做好實習工作;同時,作為實習生一員,一直緊記實習守則,遵守實習學校的規章制度,尊重學校領導和老師,虛心聽取他們的意見,學習他們的經驗,主動完成實習學校布置的任務,塑造了良好的形象,給實習學校的領導、老師和學生都留下了好的印象,得到學校領導和老師的一致好評,對此,本人甚感欣慰。在這短暫的實習期間,我主要進行了教學工作實習和班主任工作實習。
二、教學工作方面
1、聽課
怎樣上好每一節課,是整個實習過程的重點。剛開始的一個禮拜的任務是聽課和自己進行試講工作。在這期間我聽了3個課任老師共8節課。在聽課前,認真閱讀了教材中的相關章節,如果是習題課,則事前認真做完題目,把做題的思路簡單記下,并內心盤算自己講的'話會怎樣講。聽課時,認真記好筆記,重點注意老師的上課方式,上課思想及與自己思路不同的部分,同時注意學生的反應,吸收老師的優點。同時簡單記下自己的疑惑,想老師為什么這樣講。
2、備課與上課
一周時間轉眼即逝,在科任指導老師的安排下,我們開始進行備課。備課不是簡單地看教材,而是認真地梳理教材的內容和想方設法地用自己的語言表述出來。單是這個重新復述的過程就已經很考驗我們的能力。要用嚴謹但通俗易懂的語言來來描述枯燥的數學知識,頗讓我覺得頭痛。
廣東作為新課程改革的試點,已經全面鋪開各種實驗活動。對于老師而言,的疑惑應該是“教師要教到什么程度”。以前作為學生聽課,目的是學習知識;現在作為教師上課,是為了學生學習。目的不一樣,我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候,覺得40分鐘怎么就說一頁書;后來備課,發現要講解的問題很多,一節課能說完幾頁書就已經很不錯了。或許是知之越多,越是覺得難以著手。由于缺乏經驗,在華南師大的時候也缺乏必要的訓練,我們對教材的處理、對講授內容的把握做得并不到位。對于科任指導老師陳文華老師的提示,我像是如獲至寶,盡量根據陳老師的安排來備課。陳老師對教案進行反復修改,我也經常與另一位數學實習老師互相提問題,大家都期待真正上課那一刻的到來。
帶給我們最初、的感受是,講臺下坐著的不再是與我們一起在微格教室訓練的同學,而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題,而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問,或者干脆就趴在桌子上看書和睡覺。
課堂上若學生對我的提問有所反應的話,就是對我的回報。因此,在課堂上必須注意學生的反應。我認為,要隨時掌握學生的學習情況,分析原因,從而改進自己的教學方法和確立教學內容。
教師既要講授知識,又要管理課堂紀律,并且與學生進行個別交流。剛開始時因為心情特別緊張,經驗不足和應變能力不強,課堂出現了“講課重點不突出,教學思路不流暢,師生配合不夠默契”等問題。針對出現的問題,陳老師老師會細心講解哪些是重點,怎樣突破難點,怎樣自然過度,并提議要多向經驗豐富的教師學習,多研究教材和其他教學資料,并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。他態度溫和,經常面帶笑容,即使是批評,我也能欣然接受。
最新畢業實習總結8
時間過得真快,轉眼間大學四年的學習生活即將結束。還記得報道時的炎炎夏日,還記得院長在聯歡會上語重心長的話語。“你們是從東大的偏門進來的,四年以后我要讓你們從東大的南大門走出去”。的確,為了他的這一句話,我為之奮斗了整整四年。這中間有喜有怒有哀有樂。現在回首這四年的學習生活,許許多多事情還歷歷在目。
學生的天職就是學習。學習是我四年生活的主線。我由一個普通的職中生一躍成為重點大學的本科生,這對我來說是人生中最大的喜悅,同時如何跟上重點大學的教學進度也一直是我最擔心的。雖然沒有表達出來,卻一直在我腦子里浮現。與那些從高中考上來的學生相比,他們大多是從縣城最好的高中考上來的。這樣一比,我的信心幾乎完全喪失。在以前的職中里我是矮子中的將軍,充滿了自信與自豪,到了這兒我的身份發生了顯著的變化,變成了將軍中的矮子。這讓我自卑了很長一段時間。后來在軍訓中與其他系的學生一起軍訓,在交談中,他們對我們充滿了佩服:其一是覺得我們不容易,從那么多考生中脫穎而出。其二是我們大多是學校的佼佼者,在工作能力和自理能力方面較強,善于溝通。這番評論雖然讓我有了一絲安慰,但在學習上的憂慮還沒有完全消除。院長畢竟是職教方面的專家,不失時機的給我們打氣,從補課的第一天到開學典禮到不定期的見面,不斷地給我們打氣。在前幾屆師兄們的事實面前,我深深地感受到,在學習上沒有不可跨越的障礙,只需要不斷的努力。單從思想上重視還不夠,還得從行動上著手。在這方面院里費盡了心思,提前補習我們欠缺的基礎課,這讓我從錄取的喜悅中解脫出來,投入到緊張的學習中去。這一段時間對我從一名職中生到重點大學的學生的轉變有著巨大的影響。我發覺我的差距很大,產生了強烈的緊迫感,我不能掉隊,我可以把距離縮短。在你追我趕的學習氛圍中,漸漸地增強了我的自學能力,同時一種適應大學學習的學習方法也漸漸地形成。后來院里又為我們安排高年級的學長介紹學習經驗,幫助我們調整學習方法。借鑒別人的長處,克服自己的短處,讓我們少走了許多摸索的彎路。
進入正式上課后,教師對我們的情況都非常了解,所有的教學方法和教學內容都作了調整。在教師的引導下,我做到課前預習、課上認真聽講,記筆記、課后系統復習,獨立完成作業。平時一遇到問題,就勇敢地去答疑(盡管有些問題問得比較幼稚)。到期中考試的時候,考試成績不錯。雖然沒有其他系的同學那么好,也總算能到自己的期望值,加上院長對我們的成績又一次進行表揚打氣,讓我的士氣更足了,就象打了一針“興奮劑”。到期末考試時我所有的課程都通過了,我這才松了一口氣。后面的幾學期我都這么做,緊緊地圍繞教師的方法和要求,都取得了較好的成績。尤其是大學一學年級我還獲得了獎學金。獎學金的精神獎勵比物質獎勵更讓我興奮。這是對我一年來學習的肯定評價。到了大二的下學期,我全身心的投入到四級的決戰中,參加了學校的培訓班,每天都把英語作為自己的一頓飯。時刻不松懈。當時我擔任班長,加之考試期間班上又出了點事,我在學習和工作未能合理調整,導致英語四級考了57分。這個成績在我的意料之中,我一個暑假都沒能安心,總結自己的薄弱環節,堅持每天記憶單詞。到了三年級我們搬到四牌樓校區,參加校外輔導的機會多了,我報名參加了恩波四級培訓班。在xx年1月份的考試中通過了,我這才安心了。后來我漸漸地放松了對自己的要求,主觀地認為都大三了,老師不會為難我們,學習也沒有以前那么認真了,結果三年級下學期的考試成績讓我后悔不已。《計算機通信網絡》不及格,這對我的打擊太大了。第一,我為我放松對自己的要求,在學習上松懈感到后悔,。第二為即將到來的畢業找工作感到壓力非常大。
在四年級上學期,我不急著找工作,重修不及格的課程,并全身心的投入到技能訓練中去。這次我非常認真,在平時的訓練中我一直感到危機感和緊迫感。直到最后考完試我的心才踏實下來,其實我所有的努力并不是為了一張高級工的證書,關鍵的問題是我要學到一些技術,這樣我才能在以后指導學生技能訓練中得心應手。因為我深知“杯水車薪”的道理。由于我態度認真,平時訓練有素,在技能考核中取得了優異的成績。這是老師精心指導的結果。從這件事以后我把所有課程安排都看得非常重。正如當初學習基礎理論一樣。無論是教育實習還是畢業設計我都全身投入,并且都取得了令我振奮的成績。現在回首大學四年的學習生涯,雖然苦了點但卻很充實,這四年的大好時光沒有虛度。堅忍不拔,勇于面對挑戰的精神已在我身上根深蒂固,同時學習能力的形成和良好學習習慣的養成將使我終身受益。
在四年的學生生活中,我不僅努力提高自己的學習能力和不斷接受新的文化知識,還注重提高自己的思想政治素質。我積極要求上進,主動投身于理論文件講話的學習,時刻以一名黨員的標準來要求和衡量自己。在平時的學習中,我深深地體會到,共產主義人生觀、世界觀、價值觀的確立和堅持不是一朝一夕的事情,也不是一勞永逸的事情,而是一個長期堅持不懈的艱苦努力的過程。惟有不斷地學習,用理論來武裝頭腦,努力在掌握理論科學體系上下功夫,在用理論來指導實際上下功夫,在改造客觀世界的同時注意改造自己的主觀世界。為此,我積極參加黨支部的組織生活,在學習理論和其他同志交流的過程中不斷學習。黨的意識在我的腦海中漸漸形成,并激勵著我在實踐中刻苦鍛煉,加強黨性修養,增強辨別是非的能力,增強政治責任感和使命感,開拓進取,艱苦奮斗,無私奉獻為黨和人民建功立業。從群眾中來到群眾中去,我平時關心身邊的同學,在思想上幫助他們進步,向他們宣傳黨的方針政策,使他們在思想上,行動上積極擁護黨的領導,在學習上幫助有困難的同學,在生活上關心同學,讓同學時刻感到黨的關懷。
我一直注重個人工作能力的培養,在入學初我就加入了團總支的宣傳部,做一個普普通通的干事,雖然我沒有做出什么大的成績,但這一段經歷為我以后的工作都奠定了基礎。到大二我擔任班長,這一年也是培養工作能力最關鍵的.一年,這一年中我適當地減少了班級的活動,讓同學們全身心地投入到英語四級的復習迎考中去。針對班級同學的學習成績成兩極分化的現象,我主動找有關同學談心,減少后進生心中的疑慮,同時將同學們反映的問題及時向有關部門和老師溝通,努力發揮好學生與老師,學生與學校之間的橋梁紐帶作用。班上許多同學以前都曾是班長,學生會主席,工作能力都很強,如果能把這些人的智慧都集中到班級的管理和班級發展中來,對班級的發展有著極其重要的意義。在工作中我充當了一個協調者,主動征求這部分同學的意見,并把他們的意見落實到班級的日常管理中去,得到了較好的效果。在平時的工作中,由于我考慮的比較周到,總支開會有統計什么都會由我來做,也正是由于把有的事情考慮的太細,缺少創新、打破習慣的勇氣,致使沒有能做出有影響的活動,這些缺點我將在今后的工作中不斷改進,不管怎么說,一年的班長工作對我個人的影響挺大的,增強了我的心理承受能力,毅力,分析問題的能力等等。
此外,四年中我積極參加學校組織的活動,踴躍參與社會實踐活動,并在實踐中學到了一些課本上學不到的知識,在生活上我勤儉節約,并主動幫助身邊有困難的同學。
畢業在即,回首四年的學習生活,我深深地體會到學院老師為我們的成材所付出的艱辛勞動,在此我要向他們表示深深的謝意和崇高的敬意!
最新畢業實習總結9
在兒科一個多月的實習中,除了做好日常的臨床工作外,還有各項體檢工作等等,有些工作我以前沒做過,做起來有一定的困難,如新生兒工作,我以前就沒做過,但為了搞好工作,服從領導安排,我不怕麻煩,向老師請教、學習、自己摸索實踐,在老師的耐心指導下,在護士長的教育下,在很短的時間內便比較熟悉了新生兒科的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。
在兒科開展整體護理,就是以滿足患兒的各種需要為目的開展的優質護理。在兒科,護理對象是0—14歲的兒童。以馬斯洛的需要層次理論來看,這五種需要在兒童身上均有不同程度的體現;為滿足這些需要,心理護理是非常重要的手段和方法。但是在兒童,由于語言表達能力及理解能力有限,進行心理護理非常困難,很難達到預計的效果和目的,甚至還會達到相反的結果。當前現實生活中的兒童大都是獨生子女,一旦發病,父母格外緊張、焦慮,他們大都過分照顧,夸大病情,對醫護人員提出過高要求。大家本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成各項工作:
(1)認真接待每一們病人,把每一位病人都當成自己的親人。
曾經有一個15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬,曾到條件較好的醫院(三甲醫院)做過檢查,錢也花了不少,就是沒診斷明白是什么病,病人及家屬都很著急,通過老師們和醫生仔細的詢問病史及過細的體檢,病人原來就是常見腸結核,診斷清楚了病人及家屬都很滿意。
(2)認真做好醫療文書的書寫工作,以帶教老師為模板認真負責,態度端正、頭腦清晰。
為了科室的各項工作能順利進行,我看到每一位護士和醫生團結協作精神,不管是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到沒有因是休息而耽誤工作。利用有限的時間不遺余力的'鼓勵患兒,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復。真正體現了良好的醫風和醫德。使每一位來實習的醫生和護士都感同深受,具有很好的教育意義。
我在實習中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了很大的進步,開創了工作的新局面,也受到老師的表揚。
最新畢業實習總結10
到今天叁個月試用期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。我于二零xxxx年四月二日成為公司的試用員工,根據公司的需要,目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職,負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間,但從來公司的第一天開始,我就把自己融入到國盾傳媒這個團隊中來了。
本人工作認真。細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作。
作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎幺與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍。團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
現將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下:
一、試用期期間工作
在實習期間,我是在傳媒部門學習工作的傳媒部門的業務是我以前從未接觸過的,雖然和我的專業知識有聯系,可也有一定的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨擋一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時學著考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
業務方面的工作
1、子夜時段項目
在子夜時段準備初期,內容由房產信息變為婚戀信息,在整個婚戀信息的產業鏈中,首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業,我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業的分布情況,并匯總了各大婚介公司的相關資料,同時對婚介行業的政策法規進行了詳細調研,了解到國家對婚介行業的要求,對銷售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外,還對婚介產業鏈上的相關公司進行了調研,如婚紗影樓。婚慶禮儀。蜜月游等,形成了一些匯總資料。通過對收集到的資料進行整理分析,得出從一個容易入手且是熱點的項目入手,因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最后敲定欄目內容為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝,九月份,子夜時段欄目的內容和形式已經確定,到現在與電視臺合同的簽訂已經完成,與智聯招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行,宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道,>欄目將于xx號開播,同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕,把>打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。
2、xx泰項目
根據傳媒確定的調研目標,前期我主要負責針對xx泰現狀和證券行業的調研工作。
3、印章媒體項目
隨著〝商務領航——政企e通〞項目的全面啟動,針對政企e通的宣傳方面,我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會,與南京平面媒體經濟方面的記者建立初步關系,與李桂榮一起關于督促快報記者在快報上發表關于政企e通的宣傳稿。現代快報已發表完成。
經過這幾個月,我現在已經熟悉了公司的工作環境,從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業務,但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,我在處理問題的經驗方面還有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
管理主要工作:
我作為銷售組的'一名成員,同時承擔了部門內部的內勤工作。
1、流程制定:配合張清。季海強完成市場調研流程。電話拜訪流程。登門拜訪流程的制定。
2、年度計劃:參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始,具體分為這幾塊:背景描述。傳媒xxxx年目標。現狀分析。實施策略。實施步驟。實施計劃。財務分析。所需的資源與支持。明確各項目的運作目的,對年度計劃進行修改。從國盾公司的規劃和傳媒的規劃出發,明確傳媒在國盾公司的定位。xxxx年各項目的實施目標。
3、部門會議會議紀要:前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要,確定會議紀要的流程,可以提高會議開展的效率,明確會議議題,能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候,能提高自己的總結概括能力,對自己的工作任務。內容等也有較深的認識。
4、日報匯總:前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總,在看其他同事的日報的時候,可以更明確地了解日報該怎幺寫。同時整理發現的問題和學習的內容。
5、預算制定:前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。
6、每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。
7、值日檢查:完成每天的值日檢查。
最新畢業實習總結11
接到學校里面的通知,說我們這一屆的學生可能會要比往年更早去醫院實習,雖然之前就已經聽說過我們護理專業的學生需要實習,但是這突如其來的實習也還是給我們打了一個措手不及。
但是怎么辦?要畢業,以后遲早還是得實習得工作,而且聽說實習的時候雖然辛苦一點,但是限制少,自由度比較高,這不正是我們期待的嗎?于是好好濾清自己的思緒就開始和同學們一起做好去實習的準備了。
剛剛和另外3位同學一起來到醫院,一所我們將要在哪度過4個多月的實習生活的醫院。茫然地不知道要去哪里?去門診部吧,我們又不是病人,去住院部我們的寢室總不能可能是住在那個地方吧。因此最后幾個人還是迷迷糊糊地打起了指導員的電話,從指導員那里弄來了這所醫院負責接待我們實習生的醫生電話,因此第一天我們就感覺實習的時候一定不能出現這樣的細節問題了。
所謂實習,就是將我們在學校里面學到的基礎文本知識用實踐的'形式進行鞏固和加強的過程,因此大部分的護士專業的學生在畢業前總要想法設法地去醫院里面實習一段時間,丟按了自己的護理技能。起初,學校領導就把我們分配給了指導我們進行靜脈注射的指導老師那里,其實說得好聽一點是老師,說得不好聽一點就是一位比我們年長做了很多年的資深護士了。由于我們幾人幾乎都以為這樣的注射在護理技能中應該是最簡單的,課本上的內容也只有一點點,而且實踐的操作就只在實驗室里面操作了一次,所以我們對于這位指導老師也只有單純的敬重,并沒有什么崇拜之情。
由于我們幾人都自信地以為通過在學校里面那一次實踐,再拿模型隨便扎幾下就可以輕易掌握這問題了,所以指導老師面對我們幾人紛紛要求對病人進行實踐操作的時候,也有些難以抉擇,最后她說要我們四人挑選出一名自認為靜脈輸液水平的人出來,指導可以給她這個機會,我們其他剩余的實習護士就全部呆在旁邊看著。
在大家的推薦下,我跟著指導老師走到了病人輸液的區域,拿著那看似熟悉的針管雖然感覺不到陌生,但是也絕對沒有一絲熟悉的感覺,當病人的怒罵聲傳來的時候,本來面無表情的我臉一下子變得通紅,玻璃窗的同學們也感覺不到不可思議,如果不是指導老師里面趕過來幫我繼續處理的話,我想我實習第一個星期就要和實習醫院說拜拜,甚至日后也沒有一個醫院敢要我了。 自那以后,我們一個一個也潛心和指導老師學了起來,后來包括導尿術、插管子等基本護理技能我們都可以熟練地進行操作了。所以在這里我要非常感謝我們的第一位指導老師,那位是她讓我們端正了學習的心態,我們在日后才可以學到這么多護理知識。
最新畢業實習總結12
為期三周的生產實習結束了,與在校期間的工程實踐相比,生產實習更多的是將理論應用到了實踐中。通過自己的所見所聞真正的對所學的知識有了一個更具體更實質的認識。
在天津的眾多外資企業中,韓國三星是個頗具規模的大型企業集團單就其電子業在天津乃至全國都占有很重要的地位。原創:三星電機是隸屬于三星集團的一家以生產移動通信、電腦、衛星通信等電子產品所需要的核心部件為主的大型企業公司。在三星電機實習的一段時間里,我深刻地感受到一個制度完善的大型企業,對個人能力的提高是多么的重要。剛開始了解這家公司還是通過在網上找到的一些資料,后來聽一位前輩介紹,三星電機現在已經有了很大的規模除本公司外還新建了第二法人,而令我想不到的是就連很有影響的三星電子其實他們所生產的手機有百分之八十的部件都是三星電機提供的,而且三星電機所承攬的還都是一些技術要求很高的核心部件。
三星電機對像我這樣的應屆畢業生其實有很高的要求,雖然在學校里我們都學習過單片機,但真到用的時候才知道自己跟公司的要求有多大差距。不過好在在學校的工程實踐中有過一個月的單片機的短期強化性的學習。其實在學校里我們所學的`也只不過是最簡單的單片機的原理及應用,只能算是入門教育,而單片機在實際中的應用是非常廣的。
這段時間里我對單片機有了個更為全面具體的認識,單片機就是CPU、RAM、ROM、輸入/輸出等設備集中在同一塊集成電路芯片中,價格上也并不昂貴,我們剛開始接觸單片機時就經常講8051,8031,80C51什么的,其實MSC51是美國INTEL公司生產的一系列單片機的總稱,其中8051是最早最典型的產品。而80C51是這幾年在我國非常流行的單片機是由美國ATMEL公司開發生產的。
以前對單片機的中斷系統一直很不理解,其實把理論的東西引入到生活中的例子里就好理解了。比如在學習時,突然電話鈴響了,這時我就要放下現在的學習去接電話,交談后放下電話繼續學習,而這一過程就是生活中的“中斷”現象,即正常的工作被外部的事件打斷了。能夠引起中斷的我們稱之為中斷源,單片機中有很多可以引起中斷的事件,8031中一共有5個:兩個外部中斷,兩個計數/定時器中斷,一個串行口中斷。中斷是現代計算機必須具備的重要功能,計算機暫時停止原程序轉而為外部設備服務(執行中斷服務程序),并在服務完成后自動返回原程序。中斷可以提高CPU的工作效率:計算機有了中斷功能后,CPU和外設可同步工作;還有就是便于實時處理:在實時控制系統中,被控制的各個實時參量,越限數據和故障信息任何時刻可向CPU發出中斷申請,要求CPU及時處理,這樣CPU就可以在最短的時間內處理現場的情況,對系統實施正確調節和控制;此外中斷還便于故障處理,提高系統的穩定性:計算機運行過程中的各種異常,如電源斷電、系統的失常和故障可以通過中斷立刻通知CPU,做出應急處理。中斷事件有可能多個同時發生,也就存在個優先級的問題。但這些都是系統的合理和優化所必須的。
公司里提到最多的是PIC單片機,PIC最大的特點是不搞單純的功能堆積,而是從實際出發,重視產品的性能與價格比,靠發展多種型號來滿足不同層次的應用要求。就實際而言,不同的應用對單片機功能和資源的需求也是不同的。比如,一個摩托車的點火器需要一個I/O較少、RAM及程序存儲空間不大、可靠性較高的小型單片機,若采用40腳且功能強大的單片機,投資大不說,原創:使用起來也不方便。PIC單片機是靠發展多個系列產品型號來滿足不同層次用戶的需要,其系列從低到高有幾十個型號。其中PIC12C508單片機僅有8個引腳,是世界上最小的單片機,價格也很便宜。PIC8位單片機共有三個級別,有相對應的指令集。其系列微控制器匯編語言指令與MCS-51系列單片機匯編語言一樣,每條匯編語言指令由4個部分組成即標號;操作碼助記符;操作數1,操作數2;注釋。再有PIC的精簡指令使其執行效率大為提高,其開發環境優越、保密性能好而且還自帶看門狗定時器可以用來提高程序運行的可靠性。
在具體的實習中,多半時間我們是隨著公司的老師在車間里做技術支持工作,其實在車間里理論知識只是個工作的基礎,在實際操作過程中更注重的是動手和創新能力。車間里大部分是普通的工人,但他們的實際操作能力和在工作中所積累的經驗,是我們所不具備的。所以我們一直是遇到問題虛心的請教,在不打擾他們工作的情況下盡量的與他們多交流,并把自己所學到的東
最新畢業實習總結13
實習是一種實踐,是理論聯系實際、應用和鞏固所學專業知識的一項重要環節,是培養我們能力和技能的一個重要手段。 對于即將畢業走向社會的大四學生而言,畢業實習是一門專業實踐課,是我們在學習專業課程之后進行畢業設計時不可缺少的實踐環節。它對于培養我們師范生的教學能力有很大的意義,同時也可以使我們了解小學語文教師的教學流程。畢業實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習,我們可以更廣泛直接的接觸社會,了解小學語文教學,從而加深對社會尤其是學校教育的認識,培養自己的實踐能力,縮短我們從一名大學生到一名教師之間的思想及能力的距離,為我們畢業后的社會角色的轉變打下基礎。
而今,為期三個多月的實習終于落下了帷幕,我從懷著期待而緊張的心情踏入廈門市xx小學到逐漸熟悉日常語文教學與班主任工作再到依依不舍地離開,期間有太多的感動,太多的欣喜,太多的收獲和成長。從原來的懵懂無知的大四準畢業生到對于教師這份職業有了初步的了解并積累了一些教學和課堂管理的經驗,我更加體會到了身處其中的不易與艱辛。我知道要想成為一名合格的人民教師,我還需要付出更多的努力。
20xx年9月17日是我們實習的時間,我的指導老師接到了遠上北京參與骨干教師培訓的任務,出于對我的信任與磨練,她決定不進行調課,而是將兩周的教學任務全部交予我執行。對于這個鍛煉的好機會我曾幾度感到猶豫與緊張,擔心經驗與能力尚且匱乏的我無法勝任這一班主任老師的角色,無法完成任務。但要努力成為一名合格教師的使命感又鞭策著我,是我既緊張又充滿挑戰感,決心拿出自己的所學所思,運用到真實的教學實踐中。于是,我積極備課并組織教學幫助學生進行期中區統考的考前復習。在班主任工作中,我也能兢兢業業地管理班級學生。我的努力沒有白費,我們班獲得了紀律和衛生優秀班級的“雙料”榮譽,而學生們的期中考成績也并未受到影響。這次寶貴的經歷使我懂得了:只要心中裝有學生,那么再難再累你也能把事情做好。 對我來說,這次寶貴的實習經歷給予我更多的是一種財富,是一種難能可貴的鍛煉,以下談談我的實習收獲:
1、我學習到了小學語文教育的基本流程,掌握了一定的教學方法,并逐步學習了如何做好班主任工作。在xx小學實習三個多月的時間里,我最常做的一件事就是聽各種公開課。通過汲取一線教師的課堂經驗來豐富自己的思想從而積累一定的教學能力。應該感謝康小提供了如此之多的寶貴的聽課機會。同時也應感謝我的指導老師在班主任工作這一塊內容所給予我的細心教授與指導,讓我明白了身為一名班主任工作的復雜程度,也讓我樹立了公正平等地對待每一名學生,一切為了每一位孩子的發展的教育觀。可以說,對于主要教學及班級管理任務的學習讓我為走上今后講壇增強了極大的自信。
2、我感受到了良好的校園文化氛圍對學生的成長和發展是至關重要的。學校對于學生來說,不應僅僅只是傳授知識的場所,更應是播撒愛與希望的樂園。在康小的日子里,我無時無刻不感受到這所學校對學生的重視以及給予學生的殷切希望。如學校重視體育鍛煉,詳細規定了各班的體鍛時間;如學校細心安排午托生的飲食,再如學校的點心時間所安排的德育節目?無一不體現了該校“一切為了每一位學生的發展”的教育觀及辦學理念。我想,只有重視學生,重視對學生的各方面培養與教育,才能培養出對社會有所貢獻的合格人才。
3、我收獲了與孩子們之間純潔的友誼。在孩子們眼中,身為實習老師的我沒有他們科任老師的嚴肅,更多的是似鄰家姐姐般的親切平易。在實習過程中,我總是采取多種方式走入孩子們的世界,與他們一起游戲,分享自己童年的經歷,拉近與孩子們的距離。有人曾說,身為一名老師就是要陪孩子們渡過童年,陪著他們一起成長。希望通過我的努力,我能成為孩子們真正的好朋友。
當然,在實習過程中有些不足之處也是需要總結的`:如有時因為任務繁重便無法保持高度熱情與高效工作,再如課堂教學仍還需加強實踐以及班主任工作尚未系統學習接觸等等。但這次寶貴的實習經歷已使我收獲良多,我將帶著這筆寶貴的財富不斷前行。
實習任務圓滿地結束了,我的心情很復雜,有壓力,有幸福,有感動,有遺憾,有不舍。從孩子們的一聲聲“老師”,從孩子們看著我的純真眼神,從他們自己制作的包含對于我的不舍的禮物中,從孩子們不舍的眼淚與呼喚中,我知道實習中所有艱辛和委屈都是值得的。我明白了,是他們激起了我的熱情,是他們讓我的實習生活更加多姿多彩,是他們讓我如此不舍和懷念。在他們身上,我感受到了他們的純真與善良。帶著孩子們的期待和祝福,我有滿腔的熱血想要投身于教師這個職業。我也知道,一名合格的老師光有知識是不夠的,何況知識又是永遠都學不完的。我們要給孩子一杯水,我們自己要有一桶水,甚至還要有源源不斷的水,我們還要有愛心、耐心和真心。記得孩子們說過,老師你畢業后再回來教我們,當我們的班主任。孩子們的愛是那么滿那么深,也許正是因為孩子們的愛與祝福讓我更堅定,更期待成為一名合格的、受孩子們喜愛的小學語文老師。
最新畢業實習總結14
通過本次實習,我發現電算化會計是會計史上嶄新的一頁。電子計算機的應用,首先帶來數據處理工具的改變,也帶來了信息載體的變化,會計電算化后對傳統會計方法、會計理論都將發生巨大的影響,從而引起會計制度、會計工作管理制度的變革。
會計電算化促進著會計信息的標準化、標準化、通用化,促進著管理的現代化。在本次的實習過程中,不僅培養了我實際的動手能力,增加了實際的財務工作的過程有了一個新的認識。而且充分認識到自己的缺乏。會計本來就是一項非常煩瑣的工作,所以在實際操作過程中需百倍用心、細心。切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。這樣做帳時才能感覺左右逢源,越做越有樂趣,越做越有勁。
本次會計實習已到達了預期目的,大量的會計專業知識與社會知識相結合,既穩固了專業知識,又學到了社會知識,對我今后的就業有極大的幫助。通過這次實習我對出納、會計崗位有了一個深層次的認識。我找到了專業知識的'漏洞,對好多根底性知識還不是很肯定,需要重新回憶學習。
對會計崗位人員要求的細致、耐心有了切實的體會,明確自己需要努力的方向。會計實習鑒定在會計實務的操作過程中企業的財會人員均認真執行?會計法?進一步加強財務根底工作的指導,標準記帳憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性、合法性進行審核,強化會計檔案的保管工作。
會計實習是挑戰也是機遇,只有很好的把握才能表達它的意義。這次會計實習中,我可謂受益匪淺,它為我步入社會奠定了根底,為我以后的就業找工作指明了方向。
最新畢業實習總結15
轉眼,三年的大學生活已近尾聲。回首,那些懵懂的過往已然模糊,那些單純的面容已附上成熟的痕跡。心里有惋惜、有擔心、有不舍,可是一切都不再由我控制,因為我需要工作,要學會如何養活自己,學會成長,學會回報親人,回報學校和社會,我要把所學的知識奉獻給社會,做一個有用的人。
穿梭于各種人才市場,各種人才交流會,同學們陸陸續續的找到了工作,很快我也加入到了上班族的行列。這是一家私營企業,總公司在成都,主要業務在菲律賓以及澳門和廈門一帶,南寧的公司只是一個小小的分部。在南寧,公司的全稱是———南寧迅時科技有限公司,主營寬帶和智能監控這兩個業務。我被分配到寬帶部門,與我所學的專業知識有一定聯系。
我的崗位是網絡客服專員,實習期為三個月,但可以根據個人工作能力調整轉正。在這里以前我一直以為客服人員只是接接電話而已,可是真正接觸了,才知道客服的工作沒那么簡單。特別是客服專員,不只是接電話,還要走訪小區,與其客戶。
網絡寬帶部門,最主要的工作便是安裝寬帶。寬帶最傳統的接入方式便是與固定電話捆—綁在一起,利用電話來撥號,通過電話線來轉送數據,通過“貓”來分開網絡數據包和電話數據。但近些年來,通信市場的不斷擴大,技術不斷的更新、領先,多種寬帶接入方式隨之產生。一種是有線電視線路的CableModem方式, 還有一種是電力線上網,也叫PLC(英文全稱是PowerLineCommunication),即電力線通信,另外一種是雙絞線的以太網方式。迅時公司便是以雙絞線的以太網方式來安裝寬帶,主要定向于南寧的新開發的樓盤。
客服的工作主要分兩種,一是處理客戶問題,與客戶間的關系。一般分電話客服,就是專接電話,處理客戶的投訴、意見、反饋。第二種是上門服務型,上門了解客戶的需求及意見。不過我的工作就比較例外了,是兩種兼具。我的工作主要是接電話,走訪小區了解客戶需求,到各個小區做宣傳。
1、接電話
在這里,接電話,并不是那么的簡單。接電話,主要是客戶報裝、咨詢、和解決客戶投訴的疑難。
客戶報裝流程:問清楚報裝客戶的電話,姓名,住址,與其客戶的需求,約好上門時間,并做好詳細的記錄。然后下單,再把業務受理單送到財務部,讓其開帳號和發票。最后通知技術人員到財務領單,并監督催促技術人員準時上門安裝。
有些客戶,對公司的網絡不了解,不能很快的下決心報裝我們的寬帶,就會來電話咨詢。客服部每個月都有任務量,因此在客戶來電咨詢的時候我們必須完全清楚寬帶的各種資費,掌握公司現行資費的所有優點,回答客戶的時候最重要的便是自信。自信的口吻才能讓客戶放心安裝我們的寬帶,才能為公司爭取到更多的用戶。
在這,所有人都知道,作為客服,最重要的就是要具備足夠的耐心。但是在這里我還是要重申一遍,沒有耐心,最好別做客服。當然除了耐心,客服還必須具備一顆寬容的心。雖然計算機是越來越普及,網絡已成泛濫。可是會使用網絡的人不一定了解網絡,更不一定懂得電腦硬件與其軟件等知識。客服最苦惱的一件事就是遇到不明就理,先罵了再說這一類客戶。這一類客戶往往什么都不懂,是電腦自身的問題導致網絡速度慢,開不了網頁,或是路由器壞了,他們的第一反應就是網絡提供商的服務器出了問題。這時候他們就會打電話來投訴,他們很急,可是我必須耐心聽他投訴完,等他的火氣熄了,再慢慢幫他分析,告訴他是電腦或是路由器出了問題,并給他解決問題的意見。在這一方面我不只要了解電腦的許多知識,還要熟悉網絡,網絡故障,網絡故障的解決方法。只有熟悉了這些知識,才能很快的從客戶的投訴中判斷是電腦本身的問題還是網絡問題,并給出解決的辦法。只要安裝了迅時的寬帶,只要在電腦桌面商下載一個電影播放器,就可以免費觀看我們的寬帶電影。我曾遇到過這樣的一個用戶。有一次有一個用戶打電話投訴很生氣的說寬帶電影院的電影看不了,打開就是黑屏,質問是不是我們的電影院出了問題。可是我監控后發現我們的寬帶電影播放正常的。我分析后,判斷他輸入的電影院網址有誤,然后告訴他正確的網址,可是他卻說他不會開網頁。我讓他在地址欄輸錄正確的網址后,按回車就可以了。可是他卻又問,“哪個是回車鍵?”別人也許會覺得好笑,可是我卻不能笑,因為我是要幫客戶解決問題而不是取笑客戶,必須尊重客戶。最終在我耐心的講解下,客戶終于打開了我們的電影網站,并跟我說,謝謝!盡管之前客戶在罵我,可這時候我是開心的,能幫客戶解決問題,說明我的能力也有了提升。
一般情況下,打不開網頁,或是打開網頁的速度很慢,但開不QQ;又或者打得開QQ,開不了網頁頁,十有八—九是計算機中毒或是IE瀏覽器中毒了。這個時候不只是殺毒這么簡單了。一般用戶都會在電腦的桌面上下載360安全衛士和殺毒軟件。但360安全衛士只能防病毒卻不能殺病毒。有些病毒可以用殺毒軟件來清理,但計算機病毒千變萬化,多種多樣,殺毒軟件不能殺完所有的病毒。這時候只能將瀏覽器卸載,再重新下載一個瀏覽器,或者重新安裝系統,清除所有病毒。
安裝寬帶后,寬帶連接的方式是在桌面上創建一個“寬帶連接”的快捷方式,雙擊,在彈出的對話框中輸入用戶名和密碼,單擊連接,就是所謂的撥號。一般使用網絡的客戶在遇到故障的時候,撥號都會出現相應的錯誤代碼。最經常遇到的就是678、691、734、735、769、 815。
撥號出現錯誤691時,很可能是網費到期或者用戶名和密碼輸入錯誤。
錯誤734、735,一般出現此故障的原因是非正常關機造成網絡協議出錯。此種情況下重新啟動電腦即可恢復,如果不能恢復,可以刪除所有網絡組建并重新安裝撥號協議。其步驟如下:
(1)網上鄰居→屬性
(2)在彈出的對話框中,單擊創建一個新的連接
(3)單擊下一步
(4)選擇“連接到Internet(c),單擊下一步
(5)選擇“手動設置我的連接“,單擊下一步
(6)選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接“單擊下一步
(7)留空白,單擊下一步
(8)留空白,單擊下一步
(9)選“在我的`桌面上添加一個到此連接的快捷方式,單擊“完成”
(10)雙擊在桌面上剛剛創建好的“寬帶連接圖標”,輸入用戶名和密碼,單擊連接即可。
若還不能恢復,只能尋求技術員的幫忙。
錯誤769,無法連接到指定目標,出現此種情況,往往是客戶不注意時將網卡禁用了或是用戶誤操作或一些防火墻軟件、計算機病毒引起的,比較普遍。此時右單擊網上鄰居,選屬性。在彈出的窗口中找到本地連接,雙擊可啟用網卡。若不能消除故障,或是找不到本地連接,那很可能是網卡沒裝好或是壞了,此時只能聯系電腦供應商,或者再重新購買一張網卡。
錯誤678,遠程計算機沒有反應。一般情況下都是線路故障。這個時候我們會先建議用戶檢查連接計算機的主線有沒有插好,然后重新啟動計算機,再次撥號。若是故障仍然存在,作為客服的我就要負責做好故障記錄,并安排技術員上門檢修。
一開始的時候,對這些故障我都不是很了解。接觸了才知道自己對電腦的那一點點認識是遠遠不夠的,在學校所學的知識,更只是皮毛。一切都得重新來過。我得學習,路由器如何設置端口數據,還要清楚路由器正常運行和出現故障時,分別是怎么樣的一個狀況。還要分清楚交換機與路由器在使用上有何區別。在沒有來公司之前,我一直都認為,路由器和交換機買回來插上網線就可以使用,他們最大的區別只是在于,路由器具有選擇路徑的功能,而交換機沒有已造成數據轉送堵塞。但現在看來,卻不是這么簡單。路由器需要經過設置端口,才可以實現多臺計算機共享一個帳號的帶寬。而交換機不用設置,可以直接購買公司開設的子帳號。
一開始的時候,對這些技術上的東西我都不是很了解,都只是略知一二,在接電話的時候也常常出錯。經常是接了電話,問清楚了狀況,卻忘了問用戶是的地址或是聯系方式。可以在電話里解決的故障,比如錯誤734、735、691、769,因為緊張,經常沒有辦法幫客戶解決問題,還需轉接給技術人員,這是不應該的。不過我覺得自己很幸運,帶我的姐姐,很有耐心,從不對我發火。細心教我如何掌握接電話的流程,一步一步的帶我走到今天,使我在面對客戶時不再緊張,同時讓我懂得很多關于網絡技術的知識,幫客戶解決了許多的問題。同時我也嚴格要求自己,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映或尋求其他工作人員的幫助;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發現問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發生。
2、走訪小區
“客戶至上,服務第一”這是服務行業的宗旨。為使公司的業務得以延續和擴大,也為了使用戶在使用迅時網絡時更加舒心,客服人員每月定期走訪小區。了解,收集客戶反饋的意見和建議。我們公司目前并不能和電信相比,網絡覆蓋率還是比較低,也比較分散。公司的網絡主要分布在南寧新興起的各個樓盤,力公司比較遠,也比較分散。這樣就給我們客服的工作帶來很多不便。有時一天可以走5、6 閣小區,但就是因為路途遠,有比較分散,以至于我一天才能走兩小區,人很累但效率卻很低。但為了能把工作做好,我還是咬牙堅持了下來。在客戶反饋的意見中,我整理的結果是總體上網速還可以,但是受電的影響比較大,只要小區停電就沒辦法上網;電恢復后也會出現678的錯誤,必須要等到技術員到小區處理或重啟服務器后才可恢復,給用戶帶來了很多的不便。將收集到的材料和意見反饋回公司,領導也說這一方面公司一直都又在改善當中。
3、到各個小區做宣傳
走訪小區,不只是了解用戶的需求和意見,當然還要到小區的物業管理處與物業的管理人員搞好關系,他們給我們提供場地和廣告欄,這樣我們在小區里才好開展業務。到小區宣傳,被公司的同事戲稱為“擺攤”。當然也不是每一次都是“擺攤”,有時候物業需要在小區里做些活動,想要增進與業主的感情,保持良好的關系。他們就會想到讓我們和他們一起做活動,我們可以同時和他們策劃活動,做我們公司寬帶的宣傳,但條件是活動的經費由我們來出。這種情況下對公司來說是利大于弊,當然會欣然接受。在搞好與物業之間的關系這一塊,客服人員和市場部人員必須做好相關的工作,我們不卑不亢,但在權限范圍內盡可能的滿足物業的要求。
除此之外,若是物業提供宣傳欄讓我們張貼廣告,那我就得冒著太陽,頂著別人異樣的眼光在那些華麗的小區,漂亮的樓房前,用膠水將那些美麗的宣傳單貼在公告欄上。
有些小區的電梯提示,停車場的溫馨提示,電子門的溫馨提示都只是用普通的紙來做,我們看好這一塊的市場,與物業管理處做好協商,免費幫他們做比較漂亮且美觀的寫真,條件是附帶我們的廣告。做好的溫馨提示,有些物業他們自己貼,但有時要求我們幫貼。
不管是走訪小區還是到小區做宣傳,客服都必須熟悉目前公司網絡覆蓋的所有小區。來公司的第二天,帶我的那位姐姐就帶我走訪了一些小區。但是我天生的沒有方向感,對那些路總是記不清楚。說來慚愧,有一次,我就迷路了。那次我一個人到麗景豪庭這個小區去貼停車場的溫馨提示,那個停車場在負1樓,很大,有些黑,一個人有些怕,但我還是咬牙堅持貼完了所有的溫馨提示。可當我往回走時,我卻找不到了出口,在停車場兜兜轉轉將近一小時,原本一小時能做完的事,我花了兩個小時,真不應該啊!“不過失敗乃成功之母”,吸取了這一次的教訓,在接下來的工作中,感覺順手多了。
總結:在公司的這段時間里明顯能夠比較在公司工作的實際感受與學校氛圍的不一樣,包括工作精神、態度以及人際間的交往等等。現在我就愛你個在公司的所感和體會列出如下:
第一、真誠待人。我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應。后來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術。
第二、勤學好問。剛來到單位時,有很多東西不懂。比如說有些技術問題,不明白,我就問到明白為止。我始終覺得問別人不是一種可恥,不僅能很快提高自己的能力,而且還會贏得別人的尊敬。
第三、講究條理。該做什么的時候就做什么,要有條不紊,這樣才不會漏這漏那。
第四、要有足夠的耐心和寬容,這是作為客服最必須具備的優點。當然還要講究說話技巧,這個別人是沒辦法教會你的,只能在日常的工作中不斷積累。
第五、作為寬帶市場的客服人員,并不是接電話這么簡單,它傾向于技術,因此做這一方面的客服還要對電腦、網絡以及寬帶安裝技術有更多的了解。這樣才能在工作中如魚得水。
在這里我感謝老師,是她在我們還未畢業的時候就提前給我們做了許多就業的培訓,督促我們練習打字,培訓普通話,這些在工作中都給我帶來許多益處。但令人遺憾的是,我沒把專業課程學好。剛來公司的時候,主管對我說,“《通信電源》、《光纖通信》你學的怎么樣呢?如果你學得好的話可以幫到公司哦!”只可惜我一走出校門,就把在學校所學的知識忘得差不多了,這也都怪我沒把專業知識學牢!
這份工作,總體是還是比較辛苦的,不過對于我這么一個剛剛從學校走出來的什么經驗也沒有的小丫頭正好是一個難得鍛煉機會。不管有多累,我一定會堅持到能做到最好,而不是沒做好就丟棄。這畢竟是我大學畢業的第一份工作,第一份工作都做不好,那么以后還能做好什么呢?
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