浦發銀行實習工作總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家收集的浦發銀行實習工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

浦發銀行實習工作總結1

　　即將踏上社會，有肯定的實踐閱歷對將來步入社會總是好的。于是，我開始了在上海浦東進展銀行江陰支行的實習工作。到如今實習工作即將結束，我的實習經受已經有30多天了，這30多天在我的生命里顯得是那么的別出心裁，這30多天讓我學到了許多，經受了許多，認識了很多伴侶，更多多少少的影響了我的學習，工作，生活的看法！

　　從總體上看，浦發銀行的實習工作還是支配的很敏捷的，并不是每天都給你什么硬性的工作要做，不是每天要求你完成什么任務，但是假如你要做一名優秀的實習員工，只有給自己定下目標，才會最大的提高自己的工作效率，真正的表達一位實習員工的價值。在實習初期，我對浦發的這種貌似散漫的工作環境很絕望——沒有那么多的硬性規定，沒有制訂好的規章制度，這樣的企業能夠最大限度的創造價值嗎？這樣的印象直到我第一次參與浦發的實習員工培訓后才得以消除。

　　始終以來，我都認為那天的金融基礎學問培訓是我喜愛浦發銀行的基石，是我了解浦發的重要開始。第一位培訓的老師，說實話我已經記不清他的名字了，因為他給我們講浦發銀行的進展歷史和浦發的經營理念，我只顧著用心聽他講課了，其他的并未在意。深深吸引我的是浦發的“篤守誠信，創造卓越”，這8個字深深的震撼了我，讓我知道了浦發銀行是這樣一個有信念的銀行！剩下的三位老師中，讓我眼前一亮的是張老師，她對各個銀行的銀行卡業務學問的精熟，對實習員工殷切的盼望和生動活潑的，讓我看到了一個朝氣蓬勃的浦發！這天應當算是我實習生活的一個前奏，僅僅是這個前奏就讓我喜愛上了浦發銀行。

　　記得一位企業家曾經說過，一個企業是應當有自己的氣質的，這個氣質就是他的工作目標，他的工作理念，我想，我就是被浦發銀行這種“創造卓越”的氣質所吸引吧！

　　在實習中我領悟到，做大堂引導看似是一個簡潔枯燥乏味的工作，其實這是一個最鍛煉人和最能學到東西的工作。大堂引導的確在極力考察我的細心，耐煩，寬容心，在鍛煉我的應急能力，組織能力，也讓我學到了密碼修改單，進帳單的填寫。銀行每天都接待許多人，和他們接觸，是一個很珍貴的經受，我的引導原則是：無論出現什么問題，一切皆是用微笑面對，我信任，微笑不會被任何人拒絕！果真，在做大堂引導的日子里，我從未與客戶發生過矛盾，相反卻和他們相處的很開心，還結識了很多客戶伴侶，不定期和他們商量金融學問，理財產品等等。

　　在信貸部我也關心客戶經理做一些力所能及的工作，譬如復印身份證、發傳真什么的，也參加一些合同的填寫及風險測評工作總結指導填寫等。在客戶經理和客戶講解并描述客戶要辦的業務的時候，我在旁邊仔細的聽，這讓我能夠學到很多有用的學問，慢慢的了解了辦理信貸的過程，以前對這些業務不是很了解，但如今的狀況好多了。在我們支行這幾位客戶經理身上，我看到了浦發銀行的服務質量，看到了浦發銀行員工的素養——只有優秀的企業才會有如此優秀的員工！客戶經理常年奔波在企業與銀行之間，這種為工作不懈努力的精神讓我很感動，他們用自己的雙手創造著自己人生的卓越！

　　平常有空的時候，我也主動向同學們、伴侶們推舉我們浦發銀行的輕松理財卡―――東方卡，在這樣的小營銷中，我看到了我們浦發銀行與其他銀行相比的優勢和缺乏。首先，我們的東方卡就是一個很大的優勢，浦發系統內異地存、取款免費對客戶是有很大誘惑力的，而且普卡每年刷卡消費一次就免去了年費，網上銀行的手機接收動態密碼方式，這些都是我們行巨大的亮點。而且，我們的環境，雖然說銀行的裝修并不是那么氣概恢弘，但是窗明幾凈，沙發旁邊的小茶幾上還擺著小糖果，都是很人性化的！我們的服務也是一流的，我不用說我們的員工是怎么為客戶服務的，因為不需要我說，客戶的反映就能證明：我曾親耳聽到很多客戶說，浦發銀行的服務就是好！客戶滿意了，我們要做的，就是繼續努力！但是在向客戶推舉東方卡的時候，客戶提出的問題最突出的，就是浦發銀行的網點太少了，很不方便。我在給客戶解釋的時候，都說我們行在主動建設，爭取多一些營業網點。我本人也盼望是這樣的，我知道，營業網點少是我們的硬傷，解決起來還是有肯定的困難的，因為有許多因素制約著網點的增加，我信任銀行的高層領導也在主動拓展我們的營業網點。

　　在這樣的小營銷實踐中我還總結出：每一個客戶的成交都不是一蹴而就，都需要反復的`了解和溝通，久而久之，很簡單產生困乏和懈怠，假如產生這種心情，會直接影響到客戶，使公司的形象和經濟效益遭受損失。這就需要我們充滿激情，假如沒有激情，工作就會變得猶如嚼蠟，索然無味。因此營銷要時刻保持飽滿的熱情，把每一次和客戶的講解和溝通，當作一次敬重的個人表演，全身心的投入，漸漸的給別人一種信任感。才能從客戶那里得到更多的信息，以利于我們更好的開展業務。

　　實習生活馬上就要結束了，在這短短的30多天里，我經受了那么多，感覺身體里有那股力量在推著我每天成長。我向張老師學習開朗的性格，向趙老師學習他的平易近人的微笑，向劉老師學習吃苦耐勞的精神；我記得朱老師對我屢犯錯誤的寬容，記得李老師對我的關懷，記得梅老師對我業務學問要求的嚴峻；我更思念田老師對每一位客戶甜甜的微笑和保安老吳那憨厚的笑容。浦發，給了我一個良好的實習環境，更讓我覺得應當感謝浦發的是，她讓我懂得了一個特別淺顯但又是只有經受過才會真正懂得的道理：只有努力，才會創造自己人生的卓越！我肯定會記住浦發，感謝浦發，感謝這個給了我人生第一個實習經受的地方，感謝這里的全部老師和伴侶們！

　　通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學學問的穩固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的學問是有肯定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的內容多集中于比較簡潔的業務，但是，這關心我更深層次地理解銀行營銷的流程，提供了極大的關心，使我在銀行的基礎業務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特殊是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，假如將我們在大學里所學的學問與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業學問，這才是我們學習與實習的真正目的。

浦發銀行實習工作總結2

　　來浦發銀行實習已經將近一個月了，雖然我的工作是客戶經理助理，但是在這一個月的實習時間里，我學習到了許多學問。我從客觀上大致了解了對公業務的工作流程，同時也學習了一些基本業務的操作流程。使自己更加充分的了解了銀行的工作，同時也明白了實踐出真知的道理。只有在實踐中不斷地分析總結，從而提高自身解決問題的能力，才能更好更快的勝任工作。下面就將我實習以來的工作內容總結如下：

　　〔一〕閱讀學習浦發銀行公司銀行產品

　　為盡快熟識對公業務的產品種類，并形成概念，我剛來到公司是時，公司銀行客戶二部總經理杜總就給了我一本浦發銀行公司銀行產品的書籍。通過閱讀本書我了解到銀行的公司業務品種是許多的，為了適應經濟進展的需求，銀行的各項產品是在不斷進展改變之中的，并且從銀行的產品可以大致估算出國家經濟環境的大的運行方針政策。就拿授信來說，以前關于中小企業貸款難的問題如今已經基本得到解決，只要是經營狀況良好，信譽評級過關的企業，在浦發能很快得到融資關心。并且如今企業與銀行已經形成了互相進展，共同促進的合作進展戰略關系。這也說明中國的經濟進展已經朝著市場主導化的方向進展，這與中國的國情是相吻合的。這使得我對于以前的關于經濟既是命脈有了更加深刻的認識。同時通過了解公司銀行產品，我也知道了銀行的大體的資金運作模式。所謂的貨幣流通功能表達最為明顯的就是銀行了。此外，銀行作為特地的金融機構，它對于其從業人員的要求也是相當高，這種高要求不只是表達在對業務技能的要求，更多的是對從業人員的思想道德素養的高要求，其次是對于行業領悟能力以及人際交際能力的高要求。我想這樣的要求以及這樣的經受，對于我和每一個浦發的員工在今后的人生道路上都將是一筆巨大的財寶。

　　〔二〕熟識銀行風險管理系統。

　　來到浦發后，我才知道浦發全部的業務都是由線上和線下兩個流程組成，而線上的流程就是在風險管理系統這個平臺上來運行的，因此對風險管理系統的熟識也變成了我的必修課之一。另外還了解到關于信譽評級的相關學問，原來人們常說的信譽等級是可以在人民銀行的征信系統查詢的。無信不立的道理就表達出來了。

　　通過風險管理系統，我了解了對公基本業務如保函，開票，承兌，流貸，代付，綜合授信，單筆授信等的基本流程。并且通過風險管理系統對于企業財務報表的分析可以看出企業的經營狀況。

　　〔三〕學習撰寫授信業務調查工作總結

　　企業的授信業務調查工作總結一般由客戶經理填寫，客戶經理直接與企業接觸，熟識企業的經營狀況，確認企業是否有還款能力并評估其風險。所以授信業務調查工作總結時一項特別重要的`文件。而我作為實習生，以前從未接觸過，但是我們公司銀行客戶二部的謝經理很仔細很無私了教我學習關于授信工作總結的內容。通過學習我知道了：

　　1、由于授信調查工作總結將作為授信對象風險評估的重要根據，因此在撰寫時肯定要客觀公正；數據肯定要真實精確。

　　2、調查工作總結有嚴格的格式要求，在撰寫時肯定要根據格式來填寫。

　　〔四〕了解對公業務的各項流程

　　剛剛在風險管理系統提到是線上流程，下面具體說說線下流程。在線下流程中我主要了解了保函，開票，承兌，代付，綜合授信等從預備資料到分行就提操作的步驟。總體來看，各項業務的流程都有共同之處，主要歸納為以下幾點：

　　1、從客戶手中取得所需要辦理的所屬業務的相關資料。

　　2、預備所屬業務的相關合同。

　　3、聯系客戶簽字蓋章等必要程序。

　　4、由支行各級領導進行審批審查。

　　5、報由分行有關部門進行審查辦理。

　　〔五〕支行的其他工作

　　除了在公銀部門實習之外，平常有空還會幫其他部門做一些力所能及的事。以此更好地了解整個支行的運行。比方幫私銀的領導掃描整理文件后，可以對比公銀和私銀所需資料的不同之處。

　　通過如今的實習，我不僅對銀行業有了更為詳盡和深刻的了解，也讓自己的各方面的能力得到了鍛煉。同時在這次的實習中，我體會到實際工作中有許多學問是我以前從來不知道的，但是如今為了把工作做好，許多學問都要自己從頭從新開始學習。尤其是對于我這樣一個非科班出身的人來說要學習的東西是特別的多。所以學無止境這句話是對我最真實的寫照。

　　千里之行，始于足下。為了學習更多的學問，我將不懈努力，不斷進取。用百分百的熱情去迎接更加美妙的明天。

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