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藥店實習總結

時間：2024-04-04 07:30:41 實習總結我要投稿

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[集合]藥店實習總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，快快來寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編收集整理的藥店實習總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

[集合]藥店實習總結

藥店實習總結1

　　過醫學院的教育洗禮，我深刻認識到“精醫術，懂人文，重醫德，樹醫風”是新時期下的醫生所應具備的素質。因此在學習醫學理論知識上我克己求嚴，勤奮認真，奮發向上，圓滿完成了大學的必修課程，系統地掌握了醫學基本知識，為日后走上工作崗位打下了扎實基礎。

　　作為一名醫藥人員，只學習課本知識，做不到學以致用是遠遠達不到一個醫生的標準的。理論與實踐相結合才能造福社會。因此我進入基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。零售藥店和醫院的藥房不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的`用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現將實習學習情況作一個簡單的總結報告。

　　實習期間，我嚴格遵守該院的工作管理制度，自覺以規章制度嚴格要求約束自覺，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯工作，并再上下班之余主動為到醫院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的知識，積極維護藥學院的形象，(培訓知識下我學到了很多提高了自己的業務水平，也發現了自己的不足。

　　要當好一名營業員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。

　　作為一名合格的營業員呀以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發現顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。

　　在這半年里雖能完成任務，但還有許多毛病，希望能在領導的指導和自己的努力下，更好的完成下半年的任務，為我們的20xx年畫上一個完美的句號！

藥店實習總結2

　　一、積極協調，發揮食品安全監管抓手作用

　　1、切實加強綜合監督。一是完成20xx年度食品安全工作目標管理考核。對照目標管理責任書和考核辦法，年初組織力量對7個主要監管部門和全市各鄉鎮（街道辦事處）進行了考核，評出15個先進單位和33名先進個人。二是認真開展食品“五小”單位暗察暗訪。暗訪小作坊8家、小餐館9家、小雜食店10家、小菜場8個、小屠宰場6個。其中，發現無證照或證照不齊的7家。對于暗訪中發現的無證無照企業和使用無QS標志食品的以及沒有索證索票和臺帳記錄的生產經營企業，檢查人員對經營戶進行了教育，同時聯系衛生、工商等相關部門進行進一步處理。三是及時食品檢測信息。聯合質監、工商、衛生等部門將專項監督抽檢結果通過x日報、x電視臺和x食品藥品安全信息網及時向社會公布，公布定量檢測信息3次。另外，還精心收集各環節的食品安全監測信息，認真梳理、匯總和分析，形成一個食品監測信息比較全面的報告，對我市當前食品安全情況進行總體評價，引導市民科學消費。四是認真開展奧運食品安全工作。起草制定了《x市奧運期間食品安全控制保障工作方案》，牽頭組織有關部門開展奧運前暗察暗訪及聯合檢查活動，共檢查涉奧企業9家，旅游景區、車站碼頭、特色街道食品店10家、餐飲業12家、星級賓館3家。五是快速處理食品安全事件�！叭埂蹦谭鄣戎卮笫称钒踩录l生后，我局第一時間響應，迅速牽頭組織有關職能部門開展地毯式檢查，最大程度地減少了毒害奶粉帶給我市的影響。

　　2、積極開展食品安全示范創建工作。成立示范縣創建工作領導小組，加強組織領導。認真擬定并以市政府辦公室的名義下發省級食品安全示范縣建設實施方案和《x市創建x市食品安全示范鄉鎮（街道）工作方案》，對相關工作任務進行細化分解，落實到部門和鄉鎮，并在此基礎上擬定示范村居（社區）、農產品種植基地、農資連鎖店、水產養殖基地、生產企業、屠宰場、食品店、學校食堂、餐飲店等9類示范創建載體。組織相關部門和創建鄉鎮工作人員赴慈溪、紹興等地開展學習考察，學習他們的經驗和先進做法。組織開展鄉鎮食品安全聯絡員培訓，學習食品安全示范縣創建有關工作要求、做法、食品安全相關法律法規和食品安全常識。

　　3、積極推進信用信息體系建設。一方面，穩步推進食品安全信用體系建設。年初，對第二批30家參建企業進行檢查驗收，評出8家示范單位、22家達標單位，并通過新聞媒體和x食品藥品安全信息網向社會公布。今年6月份，對要求參建企業進行篩選，確定29家食品生產企業和1家畜禽養殖企業作為第三批食品安全信用體系建設單位，參建企業增到69家。另外，總結以往經驗，充分調動企業積極性，在規定時間范圍采取企業自愿申報驗收和驗收組當場評分的新方式進行驗收。同時還對參建企業開展評價性專項抽檢。目前，第三批30家參建企業均已通過了現場驗收。另一方面，積極推進食品安全監管信息化建設。不斷完善“x食品藥品安全信息網”，網站訪問量已達14。5萬多次，在及時反映食品安全工作動態、開展食品安全宣傳、食品安全信息、引導市民合理消費、部門之間信息資源有效共享等方面充分發揮了信息平臺的作用。

　　4、大力開展食品安全專項整治。部署全市集中開展取締無證無照經營食品專項整治行動，并牽頭開展對豆制品、飲用水等重點食品的整治。從6月2日開始，分三個階段開展為期一個多月的集中整治，取締豆制品加工點5家、飲用水企業5家、小餐飲店4家，查扣了一批磨漿機、過濾器、灌裝機、臭氧機、消毒柜、冰柜等設備和3。6噸大豆，極大遏制了我市無證無照生產經營食品現象。聯合工商、質監印發《關于加強對銷售、使用未取得QS認證食品管理的通知》，嚴格要求企業及時開展自查和整改工作，并及時公布全市已取得QS證書、通過現場考核的企業名單，加強本市生產銷售的食品安全監管。同時，積極開展元旦、春節、五一等節假日食品安全聯合檢查。

　　二、高效履職，藥械安全監管取得顯著成效

　　以整頓和規范藥械市場秩序為重點，加強藥械監管稽查工作，進一步凈化了藥械市場秩序。截至11月份，共出動執法人員3480人次，檢查涉藥單位810余家，受理舉報投訴17件，立案查處72起，辦結案件69起，取締無證經營18家，罰沒款65萬元，沒收藥械貨值13.5萬元。

　　1、積極開展各類專項整治活動

　　一是開展“節日打假保健康”活動。春節、五一、國慶期間，組織開展“節日打假保健康”活動3次，重點檢查安陽、莘塍、塘下等城鎮部分涉藥單位和農貿市場藥品經銷情況，對違法違規行為進行糾正和處罰，共立案查處10起，確保了廣大人民群眾節日用藥安全。

　　二是開展“偽藥品”專項整治。針對市場上出現的冠以“消字、健字、食字、妝字”等的非藥品泛濫的情況，年初，我局將開展偽藥品專項整治，打造偽藥品規范經營“試驗區”作為“三區”建設的重要項目。3月份召開動員大會，對整治工作進行全面部署，要求經營企業根據工作要求進行自查自糾，對所經營的商品進行全面清理，凡有經營“偽藥品”等非法產品的，一律自行撤柜并停止銷售；對經營合法非藥品的，要標示非藥品經營區，并做好索證工作，建立非藥品購進驗收臺帳，留存備查。至11月底，共檢查藥品批發企業2家，藥品零售企業165家，責令限期整改15家，撤柜67個品種的非藥品，移送衛生部門1種，極大地凈化了藥品市場。

　　三是開展興奮劑專項整治活動。為了切實把興奮劑專項治理工作抓實、抓細、抓好，杜絕奧運期間轄區內發生興奮劑違法事件，我局專門成立了工作領導小組，出臺了具體實施方案，并要求各涉藥單位作出“規范興奮劑生產、經營秩序，杜絕藥源性興奮劑問題發生”的承諾，簽訂《x市興奮劑專項治理工作承諾書》，同時以片區為單位、由點及面對轄區內280家藥品生產經營企業進行專項檢查。通過實地監督檢查使各個環節有專人專管、落實責任分工，防止出現蛋白同化制劑、肽類激素和特殊藥品出現丟失、被盜或流入非法渠道，督促藥品生產、經營企業進一步做好各項防范措施；在嚴密排查、加強治理的基礎上，深入開展反興奮劑宣傳，提高企業和社會公眾的反興奮劑意識，形成有約束、有監督、有檢查、有整改的良好氛圍，確保了我市在奧運期間興奮劑專項治理上不出問題。

　　四是“小藥店”整規工作取得初步成效。7月份以來，我局認真組織實施“小藥店”質量安全整治與規范工作，并確定了明確了第一批5家試點單位名單，分別是：乙類非處方藥店2家（馬嶼鎮德壽中藥店，曹村鶴壽中藥店），規模較小的藥店1家（馬嶼鎮常店），加盟藥店2家（市致中和藥店，馬嶼鎮逢康藥店）。按照許可資質、人員條件、場所設備及規范管理等標準要求，各試點單位認真進行整改提高，并在11月份通過檢查驗收，我市“小藥店”整規工作取得了階段性成果。

　　五是開展“掛靠過票”經營藥品問題專項監督檢查。6月份開始，我局分三個執法小組集中精力、集中力量對全市藥品經營企業進行了專項檢查。特別是7月份，在日常監管中發現江西省樟樹市一藥品批發企業業務員存在少開票多送藥品（即走票）的行為，我局立即派人趕赴江西，在江西省樟樹市食品藥品監督管理局稽查人員的密切協助下，查清了該藥品批發企業的業務員黃某在x地區非法經營藥品的違法行為，涉案藥品貨值4萬余元；該案還牽涉x市6家涉藥單位非法渠道購進藥品案，現該6家涉藥單位均已被立案查處，罰沒款達4萬余元。

　　六是打造高風險植入醫療器械規范使用“先行區”。作為“三區”建設的另一個重點項目，我局精心安排，周密部署。對轄區內的醫療機構（重點是鄉鎮衛生院以上綜合醫院及骨傷科等�？漆t院）進行全面的摸底調查，摸清有使用高風險植入醫療器械使用單位的`基本情況，建立使用單位檔案。組織對醫療器械管理、采購、驗收、保管、養護和使用人員的醫療器械法律法規知識培訓，提高涉械人員法律意識。同時根據我市醫療機構的實際情況，依據有關法律規定，制訂醫療機構高風險植入醫療器械管理辦法等制度文件，規范醫療機構使用高風險植入醫療器械行為。進一步加大監督執法力度，檢查醫療機構是否依照法律要求落實使用高風險植入醫療器械管理制度等。

　　另外，于6月－9月開展了電療、磁療、光療物理設備和隱形眼鏡市場專項檢查，共出動檢查人員157人次，檢查批發經營企業3家，經營企業8家，隱形眼鏡經營企業20家，限期改正單位5家。對“江西人血白蛋白”、“刺五加注射液”等突發假劣藥案件作出快速反應處理，有效地防止了事故在本市的發生，確保了人們群眾的用藥安全。

　　2、完成藥品“兩網一規范”達標縣創建任務。藥品監督網進一步完善。聘請6名片區衛生監督所負責人為市級藥品監督聯絡員，聘請50名鄉鎮食品藥品安全協管員（兩員合一），聘請950名農村食品藥品監督信息員，形成縣、鄉、村三級聯動的藥品監管網絡。藥品供應網覆蓋率進一步提高。浙江惠仁醫藥有限公司、浙江安泰醫藥有限公司、x市瑞泰藥品連鎖有限公司三家藥品經營企業建立藥品供應配送中心，對全市涉藥單位進行統一配送；同時積極鼓勵藥品批發企業在邊遠地區設置藥柜，我市邊遠山區共設置了5個乙類非處方藥柜。通過形式多樣的供應網絡建設，目前全市覆蓋率達90。32%。藥品規范化建設方面，與衛生部門聯合發文，要求全市745家醫療機構藥品管理全部達到規范化要求；目前，全市醫療機構的藥房硬件和軟件水平都有較大程度的提高，并通過了檢查驗收，達到了規范化藥房的要求，并在此基礎上評選出“示范藥房”38家。今年11月，我市農村藥品“兩網一規范”建設達標縣創建工作順利通過了x市局的檢查驗收。

　　3、啟動家庭過期藥品回收服務。為倡導科學合理用藥，我們采用“藥店＋醫療機構＋社區配套結合”的方式啟動家庭過期藥品回收服務工作。在我市重點地區、重點鄉鎮、大型社區的醫療機構和藥店中，共設置45個“家庭過期藥品回收箱”，并實行統一標式、統一制度、統一回收、集中銷毀的管理。到11月底，回收過期藥品200多個品種，23x瓶（盒），貨值金額2。5萬余元。

　　4、加強藥械日常監管。一是狠抓藥械生產環節的監管。加強生產環節監管，駐廠監督員每周至少一天對天瑞藥業有限公司進行監督檢查。加強對x市人民醫院制劑室、南方藥包材廠的日常監管，今年分別對這兩家單位進行了兩次全面檢查。根據《浙江省醫療器械生產企業日常監督檢查實施細則》的要求，5月份對我市轄區內的6家醫療器械生產企業進行了一次全面檢查，對檢查中發現的問題，出具通知書，責令企業限期予以整改，同時依據檢查結果對企業進行信用等級的評定，7家企業被評為守信企業。二是狠抓藥械經營企業的監管。完成轄區內275家藥品零售企業的日常檢查全覆蓋，并將檢查信息錄入省局信用管理系統，加強企業信用等級的評定。完成新開辦藥店GSP認證16家；GSP跟蹤檢查72家，其中通過的40家，書面整改的28家，整改復查4家。檢查醫療器械經營企業55家，立案處罰1家；同時根據檢查情況對企業誠信等級進行了初評，評出守信企業49家，警示企業5家，失信企業1家。三是是加大藥品抽驗力度。加強藥品抽檢的科學性和針對性，找準可疑藥品進行抽檢，至11月底，共抽驗藥品130批次，其中省級10批次，市級120批次，被抽驗單位涉及全市31家藥品生產、經營及使用單位，現已出具藥品檢測報告書116份，不合格18批，不合格率為15.5％。四是加強藥械、保健食品廣告的監測。重點加強對群眾日常反應較多的藥品、保健食品、醫療器械廣告的監測，同時加強對藥店店堂廣告的檢查，對其中一些未經批準擅自的違規廣告予以告誡、整改。今年以來已發放告誡書5份，移送工商部門處理4起。五是認真完成藥械不良反應報告任務。截至11月份，我市共報告藥品不良反應358例和醫療器械不良事件41例，超額完成了市局下達的報告目標值。六是嚴把審批準入關。加強審批分窗口建設，今年共受理新開辦藥店申請29家，完成各類項目變更61起，注銷14家；完成受市局委托的醫療器械經營企業許可證現場驗收7家。

　　三、加強宣傳，增強群眾飲食用藥安全意識

　　為提高社會各界法律法規和飲食用藥安全意識，以達到事半功倍的監管效果，一年來，我局多形式多渠道地開展了一系列宣傳教育工作，據統計，全年共投入宣傳經費近45萬元。一是開展便民咨詢服務。兩會期間，聯系人大代表片區負責人，到代表住處發放宣傳手冊，為他們送上食品藥品安全知識讀本和《20xx年度食品安全監測評估報告》，讓代表更全面地了解我市食品藥品安全狀況。3月15日，開展廣場咨詢服務活動，以接受咨詢、舉報投訴、發放宣傳資料等多種形式現場向市民宣傳食品藥品安全知識。二是開展送知識進鄉村活動。利用農村集市機會，組織工作人員到碧山、湖嶺等地開展食品藥品安全知識宣傳，受到當地群眾特別是外來務工人員的歡迎。7、8月份，組織3批次大學生開展暑期社會實踐活動，學生們進社區、進農村，送知識并開展問卷調查，提高了群眾依法維權意識和自我保護能力。三是創作食品藥品知識鼓詞。收集資料，以食品藥品為內容，請鼓詞創作協會創作x鼓詞，制成2000張光盤，分給全市各村居、社區老人協會進行宣傳，受到廣大群眾的廣泛好評。四是舉辦征文、攝影比賽。11月份，面向全市中小學生開展食品藥品安全征文活動，舉辦不限對象的食品安全攝影藝術比賽，相關人員踴躍參加，收到征文278篇、攝影作品168幅，并分別評選出一二三等獎若干名，擴大了食品藥品安全宣傳效果。五是開展大眾載體宣傳。在電視臺和報紙刊播食品安全公益廣告、過期藥回收、每旬食品安全質量報告等內容，積極引導百姓合理、安全消費。截至目前，食品定性檢測信息以每旬食品質量報告的形式在x食品藥品安全信息網、x日報和電視臺公布23次。六是開展教育培訓活動。7月份，我局集中一個月時間分10期對全市1000余名村級食品藥品安全信息員和鄉鎮協管員進行業務知識培訓；10月份，舉辦了6期從藥人員培訓班，全市各類醫療機構800多名從藥人員參加了培訓；12月初，舉辦了2期全市藥品經營企業從藥人員業務知識培訓班，全市600名藥店從業人員參加了培訓。在培訓過程中，為方便學員參培，我局根據地域分布集中度，分片分期進行，受到好評。另外還多次召開有關工作會議，以會代培，極大的提高了基層食品藥品工作人員的業務知識和水平。

　　四、注重教育，加強干部職工隊伍建設

　　1、重視干部職工學習教育。今年，我們進一步完善學習制度和載體，力求提高學習的針對性和實效性，營造了良好的機關學習氛圍。一是開展集體學習活動。堅持“每周一學”制度，及時學習國家政策、各級文件精神、食品藥品監管法律法規及業務知識等等。截至目前，已開展各類集體學習30次。在今年的集體學習過程中，我們還重點推行了“我來上一課”形式，共有13位干部做了主題演講，大家主動學習的意愿明顯增強，有效提高了干部思考積極性和現場表達能力。二是開展案卷質量評審活動。結合語言規范化工作，隨機抽查行政處罰案件若干份，重點檢查辦案程序合理性、法律依據準確性及案卷文字質量等內容，在交叉自評的基礎上，最后點評，對一些不足之處作了深刻剖析。通過案卷質量評審，有效地提高了執法人員辦案水平。三是開展“請進來，走出去”活動。3月份，為提高干部信息寫作能力，我局特地邀請原x日報社副總編管陶作“如何提高新聞信息報道質量”的講座；7月份，邀請市檢察院反貪局蘇德忍副教導員作有關預防職務犯罪的講座，進一步增強干部職工拒腐防變意識。5月中旬，我局組織19名干部職工到衢州江山和金華武義一帶參觀考察“兩網一規范”建設工作，并進行現場經驗交流。通過學習兄弟單位的先進做法，有效地拓寬了本系統的工作思路。四是積極選派干部參加各類培訓教育活動。今年，領導班子成員分三期參加了黨�！翱萍壐刹繉W習貫徹黨的十七大精神集中輪訓”；17名公務員參加了市人事局舉辦的普通話培訓，并全部通過普通話測試，其中2名同志達到二甲水平；56人次機關干部先后參加了行政執法知識培訓和考試。

　　2、開展“樹創”主題實踐活動。4月份，作為“創業創新專題調研月”，領導班子成員和各科室負責人，以蹲點為主要形式，集中一個星期左右時間開展調研，摸清農村基層食品藥品安全基本情況。主題實踐活動中，我局農村指導員協助平陽坑鎮晚垟頭村兩委完成換屆選舉，并在局班子成員的共同努力下，積極爭取3萬元扶貧資金用于該村道路橋梁建設。在弘揚扶貧濟困、助人為樂的道德風尚方面，今年，我局開展春節扶貧送溫暖活動1次；“慈善一日捐”活動1次；“抗震救災”募捐活動3次；向災區人民捐贈衣物2次。

藥店實習總結3

　　本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的業務素質都有較大的提高。

　　在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。

　　當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識，如下：

　　一、掌握了中藥材的鑒別方法。

　　常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經驗鑒別法比較簡便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）。

　　以中藥性狀鑒別方法為例：

　　如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。

　　鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通�？梢妰绕迎h紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。

　　二、實踐了中藥的'炮制、加工等技術。

　　例如：通過炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙羊霍可增強治陽萎的功效；膽法制南星可增強鎮莖作用。

　　改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。

　　中國醫藥學具有數千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經驗總結，是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分。我在多年的工作學習中，堅持理論聯系實際，不斷探索和創新，學有所有堅持服務宗旨，誠信守法，干好本職工作，為藥業的發展做出貢獻。

藥店實習總結4

　　三個月的藥房見習活動結束了，收獲頗豐。

　　大一的見習生就只有我和中藥班的一個男生，可見這次見習時機是多么的難得，因此我格外珍惜這次得來不易的時機。

　　初到藥房，有些期待有些緊張，期待是因為以前都沒有到過藥房所以很想看看傳說中的藥方長啥樣；緊張時怕自己做不好，因為才大一，沒有學到中藥不知道那些藥長什么樣，有什么成效，怕自己會做不好會挨罵。在這兩種心情的夾擊下我跟著師兄師姐走進了中藥房……進了藥房才知道一切并沒有自己想象中的可怕，藥房里的老師跟師姐都很和藹，老師給我們的第一個要求就是翻開藥箱認藥，第二個要求就是加藥，當然第二個要求是建立在第一個要求之上的，如果我們連藥都沒認識很可能會加錯藥，那導致的后果也許會很嚴重。加藥其實也有很大學問的'，比方說藥柜很有規律，所有的藥在每個柜的位置都相同，比較貴的藥放在公共柜，普通而且常用的藥就放在調劑師自己的柜；在藥庫里，每種藥的位置都是固定的以便于調劑師找藥加藥；加藥不能加得太滿，否則藥會容易混合。還有就是很多種藥都長得很像，要是我們不注意很容易會加錯藥，這樣在調劑師稱藥時就會稱錯，直接導致藥方的藥沒撿對達不到治療效果可能事小，要是因此引起病人的什么問題或是導致死亡那事情就大了。所以加藥要認真認藥，做到看標簽加藥。

　　作為制藥專業的學生，我的課程沒設有『中藥學』，無形之中就使我對中藥的接觸少了許多，借這次的時機彌補了專業沒有開設中藥課程的遺憾。在藥房里，我除了幫加藥之外還利用加藥的同時認識了很多種藥，雖然各種藥的藥效沒有很深的認識但是先認識藥再了解藥效也是一種學習的途徑。在藥房三個月，我能輕松的區分出很多種常用藥，如：生地、熟地、黃精、紫菀、石斛、黨參、太子參、元胡、柴胡、附子、女貞子還有很多很多，這里就不一一例舉了。除了對藥的認識，我還學會了稱藥、分藥，也知道在藥房工作是件辛苦的事，無論是稱藥還是核藥都需要絕對的耐心與細心，因此，在藥房工作的老師們無疑都是值得尊敬的，因為他們用自己的辛勞換取病人的安康。

　　綜合來說，在藥房見習的這三個月無論是在學識上還是在精神上我都有了提高。

藥店實習總結5

　　實習時光總是匆匆而逝，為期兩個月的實習生活即將結束。此刻，我坐在這里，心中充滿了感慨和反思。我想借此機會回顧我在實習過程中的成長歷程。

　　實習之初，我曾滿心期待，想象著藥店工作的種種情景。然而，當我真正踏進藥店那一刻，我才明白藥店實習并非想象中那般美好。繁忙的日常工作、瑣碎的藥劑配制、疲憊的神情，一切讓我有些迷茫。

　　初期，我主要負責藥品的配制和銷售。我發現藥店里的藥品種類繁多，每種藥品都有其獨特的性質和用途。配制藥品時，我曾犯過許多錯誤，但我從不放棄，每一次失敗都讓我更加堅定。銷售藥品的過程中，我學會了如何與客戶溝通，如何解答客戶的問題，如何引導他們購買適合的產品。

　　實習期間，我不僅學會了如何處理各種藥品問題，還學會了如何應對突發狀況。有一次，一位顧客在取藥時突然昏倒，我迅速判斷出了情況，及時采取了措施，幫助顧客轉危為安。那一刻，我感到自己的成長和進步。

　　實習期間，我遇到了很多挑戰和困難。有時，面對瑣碎的工作，我會感到疲憊和無力；有時，面對客戶的抱怨，我會感到焦慮和無助。然而，每一次挫折都讓我更加堅強，使我學會了如何應對壓力，如何調整心態。

　　回顧實習過程，我深刻認識到自己的成長和進步。我學會了如何處理藥品問題，如何與客戶溝通，如何應對突發狀況。我也明白了團隊合作的重要性，學會了如何在團隊中發揮自己的'作用。同時，我也意識到了藥店工作的重要性和責任，我明白了作為一名藥店從業者，必須對顧客的健康負責。

　　實習期間，我收獲了寶貴的經驗，也得到了很多教訓。我明白了，藥店實習不僅僅是一份工作，更是一次人生歷練。我明白了自己的職業規劃，我決定繼續深化藥店實習，成為一名藥店從業者。

　　總結我的實習經歷，我深感藥店實習帶給我的不僅僅是知識和技能，更多的是面對挫折的勇氣和解決問題的能力。我明白了，藥店工作并非簡單的事務處理，而是需要我們具備扎實的專業知識和高度的責任感。

　　在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的專業素養，更好地服務于顧客。我相信，在藥店這個充滿挑戰和機遇的行業中，我將不斷成長，為人們的健康生活貢獻自己的力量。

　　最后，我要感謝我的導師和同事們的幫助和支持。是他們的引導和鼓勵，讓我在實習過程中不斷進步，不斷成長。我深知，藥店實習之路雖然充滿艱辛，但正是這些經歷，讓我更加堅定了自己的職業信仰。

　　再次回首這段實習經歷，我感慨萬千。藥店實習，不僅讓我增長了見識，更讓我明確了未來的職業方向。這段經歷，將成為我人生中寶貴的財富，激勵我在未來的道路上不斷前行，不斷追求卓越。

藥店實習總結6

　　本人在兩周的時間內在學科老師的要求下圓滿的完成了學校規定的實習工作。我是在XXXX有限公司財務部實習的，實習時間是一個月。XX有限公司是一家以醫藥經營為龍頭，供、銷一條龍的現代化企業。公司依托重慶政治，經濟，文化中心的強大地域優勢，依靠公司雄厚的實力支持，秉承濟民惠民，信待天下的經營理念，以務實，誠信，客戶至上的宗旨立足和服務于重慶醫藥市場。

　　我在這家公司的財務部主要的實習內容包括出納工作和會計工作，其中有記賬憑證的制作，記賬憑證的釘制，銀行電匯單的填寫，對銀行對賬單的記錄，結算當日金額等等。

　　記賬憑證是由會計人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證，按其經濟業務的內容加以歸類整理，作為登記賬簿依據的會計憑證。記賬憑證按其反映的經濟業務內容或者按其反映的'內容是否與貨幣資金有關可分為收款憑證，付款憑證和轉賬憑證。

　　會計人員填制記賬憑證要嚴格按照規定的格式和內容進行，除必須做到記錄真實，內容完整，填制及時，書寫清楚之外，還必須符合下列要求：

　　1、摘要欄是對經濟業務內容的簡要說明，要求文字說明要簡煉，概括，以滿足登記賬簿的要求；

　　2、應當根據經濟業務的內容，按照會計制度的規定，確定應借應貸的科目；

　　3、科目使用必須正確，不得任意改變；

　　4、簡化會計科目的名稱，有關的二級或明細科目要填寫齊全；

　　5、記賬憑證中，應借，應貸的賬戶必須保持清晰的對應關系；

　　6、一張記賬憑證填制完畢，應按所使用的記賬方法，加計合計數，以檢查對應賬戶的平衡關系；

　　7、記賬憑證必須連續編號，以便考查且避免憑證散失，每張記賬憑證都要注明附件張數，以便于日后查對。

　　這家公司用的財務軟件是用友財務軟件，所以日常憑證的制作都是用電腦完成的，具體操作方法：

　　1、記賬憑證的摘要欄是對經濟業務的簡要說明，又是登記賬簿的重要依據，必須針對不同性質的經濟業務的特點，考慮到登記賬簿的需要，正確填寫，不可漏填或錯填。

　　2、必須按照會計制度統一規定的會計科目，根據經濟業務的性質，編制會計分錄，填入借方科目和貸方科目欄，二級或明細科目是指一級科目所屬的二級或明細科目，不需要進行明細核算的一級科目，也可以不填二級或明細科目欄。

　　3、金額欄登記的金額應和借方科目或貸方科目相對應或與一級科目，二級或明細科目分別對應。

　　4、過賬符號欄，是在根據該記賬憑證登記有關賬簿以后，在該欄注明所記賬簿的頁數或劃√，表示已經登記入賬，避免重記，漏記，在沒有登賬之前，該欄沒有記錄。雖然實習時間不長但我從中學到的東西卻非常多我會繼續努力為了更大的進步

　　經過這次實習，我覺得以前作為一名學生，主要的工作是學習；現在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這6個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段�；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益匪淺。

藥店實習總結7

　　榮幸我們醫藥連鎖經營管理的全體學生來到xxx市xxx醫藥連鎖經營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這二個星期的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xxx醫藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。

　　通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業員和收銀員，理貨員組成。

　　現將二個星期的實習報告總結如下：

　　一、實習的時間和人數的安排

　　首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店里學習和工作。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。

　　二、實習階段的認識和學習

　　在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業知識和水平，以豐富了自己的經驗。

　　在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。

　　在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態度去接受患者的咨詢，了解患者的.身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環境不一樣。

　　但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，了解在藥店中每一個職業與藥店之間聯系的重要性。

　　三、存在的問題

　　由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衛生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

　　四、加強自身學習，提高專業知識水平和認識

　　在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

　　五、建議

　　通過這二個星期的實習和工作，使我們大致的了解了xxx醫藥連鎖經營有限公司的一些規章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：

　　1、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛生。

　　2、在發現藥品損壞時，要及時換掉及補充。

　　3、領導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。

　　4、在一些較大的醫藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現象。

藥店實習總結8

　　時間過得還算快，這一月感覺自己長大了許多，也學到了許多，懂了好多的事情，也學會了許多事情，原本以為藥店工作太簡單，但其實并不是那么回事，也要懂好多的東西，知道好多的事情，唉！也許我就是一個容易滿足的人吧，我感覺科長對我還算可以，叫我好多事情，一直認為自己以后會有發展，事實證明，我還算可以，可以做好，我很有潛力。

　　一月來把藥店的要摸索的差不多了，以后出去也知道會去做哪種藥了！堅信未來我會很好的，因為我是一個腳踏實地的人，因為我是一個懂得珍惜機會的人，無論是什么樣的機會我都會珍惜的，都會鍛煉自己的`。醫藥之路不好走，但是我要堅持走下去，相信自己有這個實力，有這個能力，加油，未來的路好長，人生的路更是不平凡，加加油，努力，成就不平凡的人生。

藥店實習總結9

　　我是一名藥學專業的本科生，為了更好地將理論知識與實際工作相結合，我選擇了在某大型連鎖藥店進行實習。在這段時間里，我不僅積累了豐富的藥品零售經驗，還在人際交往、團隊協作和職業規劃方面有了更深刻的認識。

　　一、職業技能提升

　　在藥店實習期間，我接觸到了大量不同類型的藥品，如中藥、西藥、保健品等，并對其藥理作用、適用癥狀和使用方法有了更加直觀的了解。我還掌握了藥品陳列、庫存管理和藥品有效期管理的基本知識。

　　在與顧客的交流中，我學會了如何根據顧客的描述推薦合適的藥品，并解答顧客關于藥品的疑問。我還多次參與了藥品促銷活動，學會了如何制定促銷方案、宣傳推廣和跟蹤銷售數據。

　　二、團隊協作與溝通

　　在藥店工作，團隊協作至關重要。我所在的團隊成員之間互相支持、互相學習，共同應對工作中的挑戰。在與同事的日常交流中，我學會了傾聽和尊重他人的意見，并積極分享自己的想法。

　　在團隊會議上，我多次提出創新性的建議，得到了團隊成員的認可。例如，我提出的關于優化藥品陳列布局的建議，不僅提高了顧客的購物體驗，還增加了某些藥品的銷售量。

　　三、個人成長與反思

　　面對藥店的實際工作，我深刻體會到了責任感的重要性。無論是整理藥品、接待顧客還是處理售后服務，我都努力做到細致入微。我認識到耐心和細心是服務行業不可或缺的品質。

　　同時，我也意識到持續學習的`重要性。藥店經常引進新品種的藥品，我需要不斷更新自己的藥品知識，以更好地為顧客提供服務。為了提高自己的專業水平，我還利用業余時間參加了關于藥理學的在線課程。

　　四、展望未來職業規劃

　　通過這次實習，我更加堅定了從事藥品零售行業的決心。我希望未來能夠在這一領域深入發展，不僅成為一名專業的藥品銷售人員，還希望能夠在藥店管理方面有所建樹。

　　為了實現這一目標，我計劃進一步深化藥學專業知識的學習，并爭取更多的實踐機會以提升自己的綜合能力。我也意識到持續學習的重要性，計劃在未來的工作中繼續提高自己的業務水平和專業素養。

　　五、結語

　　這次藥店實習經歷讓我收獲頗豐。我不僅學到了許多實用的職業技能，還對自己的職業規劃有了更明確的認識。我將珍惜這次寶貴的實踐經驗，努力成為一名優秀的藥品零售人員。

藥店實習總結10

　　經過這幾個月的實習我已經能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參（西洋參）、麥冬、蒼術等，并對其藥性和作用有一定的認識；能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷；對于藥物的包裹也有一定的技術熟練度。

　　為人處事有所成熟。中醫館是一個向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行一定的交流。對中醫館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對他們多一份耐心、多一點關心、多一些愛心。另外，也要區別對待患有某些特別病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現一些突發性事件，我們需要對其多加關注。

　　突發事件其實非常能鍛煉一個人的隨機應變能力，但是必須把握原則。拿藥房來說，就必須堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時正好碰到藥房停水，這位患者非常憤怒，一直指責藥房不信守諾言，那么此時，我們可以斷定責任方是我們，需要彌補顧客的時間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策，并且得到了患者的認同。

　　管理經驗有所積累。在經營管理方面，西門藥房給我的感覺是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥房，嚴格的要求是必須的，因為經營的是藥材，關系病人的`健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯。

　　進貨，有專門的正規渠道；

　　驗貨，由資深的老藥師帶領倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的嚴格審核；

　　出貨，由一套電腦系統控制，每次出貨都需要登記，并在每個星期一進行盤倉。

　　在撮藥時，經理嚴格要求營業員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯。作為一家店，顧客的要求和利益應是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥房抓藥，撮完藥，一位患者發現自己的藥撮多了十付，于是，硬要退，一直堅持自己只要抓十付。但當時，店里刷醫保和收銀臺的工作人員發現該患者藥量比較多、數額比較大，都特別跟她確認過。顧客一直堅持是店員的失誤，堅持要退，最后經過調解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時候，一點小利是不足掛齒的。

　　但是，在實習期間，我覺得藥房人員分工不是很明確。刷醫保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會被輪流安排操作，特別是刷醫保的人員，很多時候是誰有空就去。因此，我建議各班次應該明確人員分工，落實責任，將刷醫保和收銀的人員固定下來。這樣可以避免因人員流動頻繁，交接班時交代不清楚而發生錯誤；避免代刷醫保而產生的責任不清現象；減少員工經常需要幫忙加班刷醫保的現象。但是中藥師的專業認證還是要同步進行，因為即使是刷醫保和收銀工作也需要一定的藥理知識。

　　在藥房實習的日子里，讓我看到了“大氣經營，精細管理，開放合作，誠信發展”的現代化科學管理理念，讓我相信，萬豐是我們社會新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會的堅實橋梁、自我發展的最佳平臺。

藥店實習總結11

　　很榮幸我們11醫藥連鎖經營管理的全體學生于20xx年來到x市x醫藥連鎖經營來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回憶這二個星期的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝x醫藥連鎖經營給了我們一個展示的時機。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息效勞部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業員和收銀員，理貨員組成。現將二個星期的實習報告總結如下：

　　一、實習的時間和人數的安排

　　首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店里學習和工作，實習時間從20x。11。24至20x。12。0，同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。

　　二、實習階段的認識和學習

　　在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關心下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業知識和水平，以豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的.種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次根底上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及本卷須知，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環境不一樣。但是有些藥品是不同的比方有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，了解在藥店中每一個職業與藥店之間聯系的重要性。

　　三、加強自身學習，提高專業知識水平和認識

　　通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實中，效勞群眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

　　四、存在的問題

　　由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衛生，臟的話要及時清掃，保持藥店清潔的環境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

　　五、建議

　　通過這二個星期的實習和工作，使我們大致的了解了x醫藥連鎖經營的一些規章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：

　　1。在一些較大的醫藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現象。

　　2。在發現藥品損壞時，要及時換掉及補充。

　　4。領導要與店員之間常溝通，了解店員的想法

藥店實習總結12

　　藥房與藥店實習社會實踐報告對于大三的我，即將要獨立面對殘忍而復雜的社會，而在真正步入社會之前，我們必須要不斷鍛煉自己，拓展自己的專業素質，開闊自己的眼界。社會實踐是我們接觸社會，提升自己的良好形式，雖然辛苦，但每次都會碩果累累。一路付出，一路收獲。

　　因此社會是我們真正的學校，需要我們去挖掘，完成人生的蛻變。

　　社會實踐是促使我們融入社會，向他人學習，培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會思想的有效途徑。因此，我決定大三通過社會實踐這個平臺在假期鍛煉自己。

　　為了拓展自己的專業素質，我決定到藥店和醫院的藥房進行社會實踐，不斷提高自己的專業知識，并且開闊自己的眼界，更加了解藥學在社會上的應用，比較藥房與藥店的不同。寒假我去了我們鎮上的永康藥店。在當地屬于規模較大的藥店，它是一家私人藥店，因此主要從事藥品的零售。

　　該藥店一直堅持服務大眾，健康眾生，消費者可以自由選擇，加上藥師、營業員的介紹和答疑，解決顧客的疑問，滿足顧客的需求，接觸顧客的病患，大大增進了用藥的安全性。清明假期我去了淄博的衛生室的藥房。兩個星期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，拓展了專業知識。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。同時讓我了解了藥店與藥房的工作，幫助自己明確將來就業的方向。

　　20xx日我去我們鎮上的永康藥店進行申請，讓我很高興的是，店長對我們的社會實踐很支持，因此我很順利的就在藥店開始了自己的社會實踐。

　　雖然已經學習了兩年半，但我們還沒有接觸太多專業知識，對藥品還是一無所知，因此面對柜子上琳瑯滿目的藥品，還是犯了暈。而且同一種有效成分的藥被做成各種劑型，有多個廠家，名字也有差異，因此要記住這些藥品的名字并且知道這些藥品的擺放位置是我前兩天一件浩大的工程。

　　還好這里的叔叔阿姨都對我非常的熱情。他們告訴我記住藥品擺放位置的訣竅。原來藥品的擺放是有規律的。首先是按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類等，然后是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，在我的努力下，我在兩天內記住了藥品的大體位置，然后開始向其他銷售員學習如何向顧客推薦藥品，這是我在藥店實習的重要的一部分。在店里做事情要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。由于藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥，而我們藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。在推薦藥品時要確保推薦藥品的準確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應先問顧客平時用藥，有些藥品是對顧客沒有作用的，在購買消炎類藥品時應先問顧客是否對紅霉素過敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反應。向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。

　　再就是在語言舉止上表現的應口齒清晰，語速均勻，認真負責，微笑服務等，讓顧客感受到我的服務熱情。在藥店實習時我學到了很多，比如顧客購藥時，感冒會買幾種感冒藥同時服用，胃病會買幾種治胃病的藥同時服用：稍有炎癥就會同時服用幾種消炎，如何向顧客推薦藥品，讓顧客滿意而歸等等。為了了解藥店與醫院藥房的不同，我在清明的時候又去了同學家附近的衛生室。

　　通過一天的觀察，我發現藥房與藥店有很大的不同。由于衛生室的規模很小，所以只有一個藥房，里面又分為中藥和西藥，只有一個藥師，因此藥品的種類也很少，主要分為注射液，膠囊，片劑，滴丸等，其中注射液以及注射用品在衛生室使用特別廣泛，因此工作人員會提前把特別常用的幾種用品和藥品放在手邊上，從而節省時間，快速準確取藥，為患者取藥提供方便。另外，我還了解了一下藥房工作的流程和在藥房工作的要求等等。藥房服務規范遵守四查十對:查處方,對科別,姓名,年齡; 查藥品,對藥名,規格,數量,標簽;查配伍禁忌,對藥品性狀,用法和劑量;查用藥品合理性,對臨床診斷。藥房與藥店最大的不同就是不用工作人員給病人開藥，而是負責核查醫生的處方是否有問題，是否存在配伍禁忌，還要指導病人合理用藥，要保證給病人正確的藥品，否則后果相當嚴重。我在衛生室藥房主要是跟著工作人員拿藥。向其學習，在他取藥時，我會努力的去記住藥品的擺放位置，為更熟悉藥品的擺放，我還搬運過藥品。

　　在藥品中，葡萄糖和生理鹽水較常用，別的心血管類的，消化系統方面的，呼吸系統的藥品也都較常用。市場對藥品的需求是有增無減，特別是常用心血管類的，消化系統方面的，呼吸系統類的藥品。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降火藥，感冒藥有 999 感冒顆粒，小兒氨酚烷胺顆粒，小兒咳嗽靈顆粒，枇杷止咳顆粒，同時還有一些退燒藥如柴胡注射液，安乃近注射液等。降火藥主要有西瓜爽潤喉片，金銀花顆粒等，咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等.

　　在我的努力下，終于對藥品的擺放位置有了大致的了解，首先我幫著我的指導老師取藥，在拿藥的時候發現，對不同年齡，性別，和不同程度的`病人，藥的拿取都是不同的，特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心，謹慎,相對于孕婦，能不開藥就盡量不開藥。生怕自己會拿錯藥，因此每次都小心翼翼的，而且核查好幾遍，有時候會找不到藥品的擺放，因此會耽誤病人的時間，讓我覺得有點愧疚，但是因為我得小心謹慎，沒有給病人拿錯藥品，我認為這是在醫院藥房里工作最重要的一點。

　　在工作的同時我還借此機會了解了很多藥品，我經常會在空閑的時候看一些藥品的說明書，了解不同藥品的作用，用量以及配伍禁忌等，有不知道的我就會問這里的叔叔阿姨，他們每次都會很熱情的給我講解，并告訴我很多其他的知識，讓我受益匪淺。對我今后的學習和工作有很大的幫助。由于清明的假期有限，我只在衛生室實習了四天，雖然時間短暫，但我還是受益匪淺，收獲了很多專業知識，明白了藥店與藥房的不同，明確了自己將來或許會從事的工作，讓我對自己將來的去向有了一定的了解。

　　通過這兩個星期的社會實踐，我開了眼界，拓展了自己的專業知識，但也發現醫院的藥房和現在藥店還是存在一些問題。首先，現在的零售藥店很多，但在鄉鎮的藥店規模還是很小，藥品的種類不全，不能滿足病人的需求，因此需要擴大規模，另外，銷售員的專業知識不夠，只能指導一些日常常見的小病，幾乎都是憑著經驗，對藥品不是很了解，對一些疑難雜癥不能給與指導，因此存在很大的安全隱患，需要對藥店的銷售人員進行專業知識的培訓，以保證顧客的用藥安全和需求。對于衛生室的藥房，首先規模太小，中藥師和西藥師是不區分的，不管你學的是什么專業，在這個藥房里你什么工作都要做，而且這里的工作人員的學歷都不高，很多都是經驗，只是照著處方拿藥，因此存在很大的問題，不能對病人的用藥進行指導，如果有病人詢問用法用量等，他們直接讓病人去找主治醫生，我覺得這是很不負責任的，而且由于藥師少，而取藥的人有很多，所以有時候一個人既要忙著取藥又要核對處方，有時會忙中出亂，對病人的安全不負責任，存在很大的安全隱患。

　　我認為藥店和衛生室應該采取措施來改正這些陋習，首先現在的藥店要聘請有專業背景的銷售人員，要對顧客的安全負責，在此基礎上應擴大規模，增加藥品種類，以滿足病人的需求。對于藥房，應確保至少兩人負責拿藥，這要可以防止一個人由于忙碌或粗心拿錯藥，加上雙重保險；其次中藥房和西藥房一定要分開，中藥師和西藥師也要分開，不能混用，因為中藥和西藥是有很大區別的，要為病人負責；然后對于醫生的專業知識一定要嚴格考核，醫生應該要對藥品十分了解，指導病人合理用藥；醫生的處方要書寫工整，防止出現錯誤；病人拿到藥后要和發票核對一下看藥品是否正確，然后到醫生那里確認一下，問一下用量用法等，防止中途出現偏差，比便出現嚴重后果。

　　在藥店和衛生室藥房實習的這兩個星期，我真的學到了很多知識，這些都是我在課本里學不到的，我通過這個良好的機會，認識了很多藥品，我相信一定會對我今后的學習有很大的幫助。而且培養了我嚴謹認真的態度，首先我們也是上班的，要遵循規章制度，不能像在學校一樣，時間上自己支配的更多，做事情也要有所顧忌，不能隨心所欲，重要的是秉持一種認真，學習的態度，懷著一顆善良的心。實習是我們將來工作的一次預演，使我了解了一種我未來可能從事的職業，為我將來則擇業方面提供了很大的幫助，讓我對我的未來更加清晰。今后我會繼續努力，為自己的未來奮斗！

藥店實習總結13

　　一、態度認真，工作勤懇

　　對于這份工作我也是慢慢在適應，慢慢在學習，從一些細小的事情開始逐漸了解這份工作，了解整個車間。在工作上我一直都是飽有百分百的心力，將自己所有的精神都都拿來完成工作，并且認真地去學習，一步一步去上手。就現在的這份工作而言，其實還算是相當的簡單，并且在這些日子里所有的東西我都能夠在較短時間就掌握，所以越是在這份工作上做下去，就越是感到十分的開心，因為自己在工作中找到了極大的成就感。不管怎么說，在這份工作上，我都是找到了我自己十分喜歡和向往的感覺，并且我相當的希望自己可以在這份工作中收獲到更多的成長。

　　二、主動求教，成長迅猛

　　由于自己是第一次展開這樣的車間工作，對任何的設備或是紀律方面都是完全不明白的，所以我也是盡量的在工作中去慢慢感受，當遇到些較為困惑的`事情都會主動去請教，希望能從同事或是領導那里學習到更多的東西，同時也避免自己在工作中出現差錯。也正是這樣的工作態度，使我在工作中相對而言還是較為簡單和舒適，對于我個人而言，我基本上已經將我的工作都完成得比較好，更是能夠自主的做好很多的事情，這是讓我感覺到十分開心的地方。

　　三、未來的工作

　　接下來我將要轉正成車間的正式員工，所以在自己不懈的努力之下我定是能夠完成好自己應該要完成的事情，做好我應該完成的那部分，并且讓自己在工作期間收獲到非常多的快樂與幸福�，F在的我差不多是應完全的熟知了自己的工作流程等，那我便是需要在工作上對自己進行嚴格的管理，針對于產品的質量都需要好好的把關，希望我十分嚴格、端正的態度可以讓整個車間都能夠將整個流程都進行了非常的完整。當然在自己的工作上還是需要去不斷地學習，不管是哪一方面都可以下功夫，人生及時在不斷學習中才慢慢有更多的進步，所以時時刻刻保持一顆學習的心是非常重要的。當然領導的話語就是命令，不過還是要有一個明辨是非的能力，對待事情要懂得分辨，這樣才能夠真真正意義上完成的工作，我相信在轉正之后，我的工作更是會再上一層樓。

藥店實習總結14

　　很榮幸我們XX醫藥連鎖經營管理的全體學生于20xx年來到xxx市xxx醫藥連鎖經營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這二個星期的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xxx醫藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業員和收銀員，理貨員組成。現將二個星期的實習報告總結如下：

　　一、實習的時間和人數的安排

　　二、實習階段的認識和學習

　　在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業知識和水平，以豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕

　　度調好的冰箱里。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，了解在藥店中每一個職業與藥店之間聯系的重要性。

　　三、加強自身學習，提高專業知識水平和認識

　　通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

　　四、存在的問題

　　五、建議

　　一、在一些較大的醫藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現象。

　　二、在發現藥品損壞時，要及時換掉及補充。

　　三、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛生

　　四、領導要與店員之間常溝通，了解店員的想法

　　首先總結實習的動機與概況。作為一名連鎖藥店公司的財務人員，而且是全國排行第三的實力派連鎖藥店，去了解基層運作是很有必要的。我實習的地點是新開張不久的龍津西店。第一天上的是早班，早上8點之前就得到達，這天店長不在，就跟著店員們一起打理店里的一些簡單事務。實習第二天，店長駐店，安排我上行政班，也就上下午跟了兩個班的人一起上班，相對輕松的一天。對比發現，兩個班的同事都很積極努力，不甘落后。班長熊平很認真負責，起到到頭榜樣的作用。實習第三天也就是最后一天的門店實習，因為熊平與小方休假，我繼續上早班，所以工作量最大的'也就是第三天。

　　其次總結實習所得。門店實習的收獲是豐富的。因為是在藥房，穿著貌似護士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識，也是去到門店才學習到的，也認識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準確用藥的重要性。同時，通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預防意識，真正做到時時為顧客著想。對于經濟條件不大好又常來光顧的老人，我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物，并且以會員價把價格算到最實惠，贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對于要求較多較苛刻的顧客，我認識到極大的耐心和謙遜的態度是極其重要的，這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購買的額度不大，我們的服務態度都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務質量。對于病情比較嚴重的顧客，我們要慎重推薦藥物，并建議其到醫院或門診就診。而對于購買額度大，購買名貴藥材的顧客，就盡量向其推薦令其滿意的藥品，并且給予最大的優惠以留住大的顧客�？傊�，對待顧客要一視同仁，不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。

　　最后也是最重要的，總結實習的主要目的。這次實習主要目的是了解收銀的工作，以方便知悉財務部門統計門店營業收入的具體。門店的營業收入主要就是銷售藥物的所得，主要就是通過收銀機讀取藥品條碼，由系統記憶，到交班時再結賬得出當天的營業額。店員將當天取得的收入款項存進銀行，并且將銀行存款回執單與收銀機匯總單核對，無誤后，將累計十天的匯總票據交與財務部。平時店內商品調撥與店店之間的商品調撥也要在系統中做好記錄，以確保賬實相對。

藥店實習總結15

　　光陰似劍，時光如梭，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經歷了許多事情，從工作過程中也總結了許多經驗和教訓。

　　作為一名收銀員，我總結了以下資料：

　　一：作為一名營業員要有良好的工作姿態，良好的待客態度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環境。

　　二：對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自我的儀容、儀表，動作要大方，舉止禮貌，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，異常是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的.麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處，有時自我心境不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，可是我會盡量注意自我在工作中堅持良好的心態。

　　總之，我十分感激領導對我的支持和幫忙，給我一個工作的機會。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把__越辦越好。

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