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大學生助理實習總結

時間:2024-04-30 07:17:06 實習總結 我要投稿

大學生助理實習總結范文

  總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們來為自己寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編為大家收集的大學生助理實習總結范文,歡迎大家分享。

大學生助理實習總結范文

大學生助理實習總結范文1

  我在工商銀行江蘇營業部光華門支行工作,是一個比較小的網點,整個網點只分配一個實習生。雖然每個工作日上班都很累,但我也要感謝這一點,讓我能接觸到更多的業務環節。

  1、每一個寒冷的早晨,我們都要堅持起床,上地鐵去網點上班。而且,每天從9點到17點,都需要站直,真的很累。雖然途中會短暫休息,但真的感覺前兩天背疼,受不了。幸運的是,我很快就習慣了。我一直記得一句話“你要注意你身邊能聽到鬧鐘在寒冷的冬天早晨起床的人,因為他們什么都能做。”當然,這句話有戲謔的語氣。但是,磨練意志是很有幫助的。人這一生注定要經歷一些磨難,才能變得堅強,才能適應現實生活。

  廣華門支行平均每天接待200到300個客戶,不包括通過ATM機和自助終端完成的業務。這意味著我們每天要接觸數百名客戶。在這些客戶中,有各種各樣的人。有的人開朗,有的人沉默,有的人膽。挥械腵人彬彬有禮,有的人窮到罵人。有些人喜歡和你說話,有些人不喜歡你靠近。與各種類型的人的接觸豐富了我的生活經歷,使我獲得了很多成長。

  2、工作

  剛入職的前兩天,我很茫然。大堂經理和保安師傅給我初步了解了業務。隨著工作的發展和經理的悉心指導,我很快熟悉了各種業務的流程和我在這些業務中的角色。如何填表,如何使用自助終端的功能,利率多少,服務費多少,這些知識都讓我對業務更加熟悉。我花了大約兩天時間來適應我的工作。在后續的工作中,我不斷的學習、探索、收獲,收獲了很多成長。

  作為站在大堂的大堂助理,面對客戶咨詢,我面對的是更多來辦理個人業務的客戶。存取款、開戶、銷戶、詳查,都是我們最常接觸的業務。很多來辦理個人業務的客戶對銀行業務并不熟悉,要熱情細致地解答他們的疑惑。當我們遇到有疑問的客戶時,我們總是會主動與他們溝通,提供良好的服務。有些人不知道如何填寫業務表,我們會主動向他們解釋;有些人眼光不好。獲得客戶同意后,我們將直接幫助他們填寫收據。

  在工作中,我總是保持親切的微笑,提供熱情禮貌的服務。因為我明白,對于客戶來說,他們進入銀行首先看到的是我們的大堂工作人員。我們是工行的第一張名片,代表工行的整體形象。肩負如此重任,我深知自己職位的重要性,所以任何時候都不敢怠慢。

  有時候,當人們不耐煩,表達不滿時,我們會盡力與他們溝通,用真誠的心向他們解釋,以獲得他們的理解。遇到這樣的特殊情況,剛開始工作的時候很緊張,很茫然。但是隨著工作的不斷發展,逐漸熟悉了環境,能夠更好的面對這些困難,為客戶提供更好的服務。

  盡管金融業發展迅速,但與十年前相比,今天的銀行業務已經發生了天翻地覆的變化。然而,我們仍然認識到,銀行的利潤來源仍然主要來自存貸款利率的差異。換句話說,傳統的債務業務仍然是銀行的重要組成部分。一方面,銀行不得不面對新的金融發展方式的創新;另一方面,銀行應該繼續關注傳統業務。對于傳統業務來說,服務很重要,因為服務質量是服務業的重要指標。提供優質服務是我們的核心工作。

  3、總結

  通過這一周的工作,磨練了我的意志,讓我成長。同時也讓我對銀行業務有了感性的認識。

  最后,感謝工行給我這次實習機會。在此,我還要感謝經銷店唐主任、大堂經理李、保安部張師傅等工作人員對我工作的幫助。我會在年后實習期間繼續努力,嚴格要求自己,保證優秀的服務質量。

大學生助理實習總結范文2

  20xx年xx月份到20xx年xx月份我到xx裝飾工程有限公司實習,此前,我對室內設計、平面設計、環藝方面有了一些初步的了解,為了能盡快的適應工作,補充自己的不足,我業余時間積極自學平面設計方向的知識,購買了相關方面的書籍,讀不懂的地方向領導和同事虛心請教,邊學邊干,將實踐與所學相結合,盡快讓自己適應工作崗位。

  這是我人生中正式踏上工作崗位的第一個工程,不管是工作環境還是工作條件,都刺痛著我的心,但領導與同事們熱情的接待、幫助與關心,使我的心很快的平靜了下來,很快的投入到了工作當中。現將在公司的工作分述如下:

  由于初來乍到什么都不懂,所以頭幾天都沒怎么做事,只是在旁邊看師傅做事情,幾天下來逐漸熟悉了他們的運轉模式,也能幫上一些忙了。室內設計軟件還涉及到一個重要的設計軟件就是CorelDraw,我在學校由于軟件方面訓練的比較生疏,所以我在公司實習的前半個多月在拼命學習CorelDraw軟件,在別人已經放假回家時,我獨自在為我的前途努力拼搏,因為我相信,付出的努力總會有回報,風雨過后總會有彩虹!

  在公司里第一次工作似乎什么都不懂,幸好老總對我們員工都很好,我們員工遇到有不懂的地方,不能獨自解決的問題,去請教老總,總能得到悉心的指導。老總從小就受到西方開放式的教育,所以在公司里做事也是比較“透明”的,有什么不滿意的可以說出來大家一起討論,發言自己的觀點。

  這一點對我們這一實習大學生來說是很可貴的。在公司里我向老總學到的第一件事是“禮貌”,當然,禮貌這一詞在我們小學已經學過了,在這里談豈不是畫蛇添足,多此一舉,并非這樣。禮貌,不止是語言上,還有衣著上,舉手投足之間表達一個人外在的形象與內涵。

  這次在公司里工作我學到很多不同專業的知識,例如工商管理,市場考察等等。當然,這只是巨大領域中九牛一毛的知識。我對當代社會用人單位的看法進行了簡略的`分析,現在大多數企業提倡“一專多能”的專業技術人才,企業都喜歡上手快的員工,“即招即用,能馬上為單位創造效益”是目前用人單位的普遍心態。這就對大學畢業生提出了更高的要求,根據市場需求,有針對性地去學習和打工,通過實踐增長本領,是大學生們不容忽視的。

  由于實習的時間有限,我在?悼萍加邢薰緦嵙暺陂g就遇到了一個公司VI設計的策劃案例。通過這次的實習,我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經驗。一個設計團隊是否優秀,首先要看它對設計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置。

  這樣才能發揮出每個人的優點;團隊精神非常重要,一個優秀的設計團隊并不是要每個人都非常的優秀,這樣很容易造成成員之間的意見分歧。所以在共同進行一個大的策劃項目的時候,設計師之間一定要經常溝通、交流,在共同的探討中發現問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點,使策劃項目更加的完備。

  通過這次實習,在設計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用。

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