藥店實習總結14篇(精品)

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的藥店實習總結，歡迎大家分享。

　　藥店實習總結 篇1

　　一、實習單位簡介

　　1、實習單位：xx藥店連鎖店xx分店

　　2、實習崗位：實習營業員、保管員、制單員、養護員、營業員兼收銀員、值班經理

　　二、實習概況

　　1、來到xxx先在xx分店做了一個月的實習營業員，職責是每天負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作，向顧客準確推介otc藥品，即時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關知識，保證用藥安全。中藥配方堅決執行處方調配制度；西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無差錯事故。另外負責相關柜臺藥品質量與養護，以及服務投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經店長，對責任區內的藥品數量帳實是否相符負經濟責任。

　　2、一個月之后被調到倉儲部做一名藥品保管員，職責是每天根據辦公室打印的各店配送單，給各店實行配貨、復核及裝車，負責管轄區藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬，發貨時要嚴格核對品名、規格、廠家、批號、數量及效期，藥品在貨架上要擺放整齊，方向一致，絕對禁止出現液體倒置等現象。之后又在倉儲部轉做制單員，職責是每天依據各店的領貨表來打印各店配送單，負責配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的'查數、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同，不同類的藥品要分開打印，主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫療器械類、中藥飲片類及其他類，對各連鎖店的配貨件數要詳細統計并打印，一式三份，對各店的配貨問題反饋要詳細記錄，并追查責任人。之后在倉儲部被轉為藥品養護員，并考取了藥品養護驗收員證，主要對各庫區的溫濕度實行有規律的記錄，做好庫房內防鼠、防曬、防潮、防風等工作，并定期做藥品養護記錄。

　　3、在倉儲部實習了近半年，經過本人申請以及公司的考核，準許調入xx路分店做營業員兼收銀員。之后又在本店轉做值班經理，負責貫徹執行規范服務，處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡，對其利潤負責。負責門店商品計劃的核實與傳遞，以及單據、日報表的保管。對門店商品到貨質量驗收和對所有商品質量負責。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責，指導顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。

　　三、實習感想

　　通過近一年的實習，我對自己的水平有了一個更深的了解。

　　看到了自己在學校里學到的理論知識使用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應用中，有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實的藥理學知識，才能夠更好的理解這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中使用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。

　　藥店實習總結 篇2

　　很榮幸我們09醫藥連鎖經營管理的全體學生于20xx年來到xxx市xxx醫藥連鎖經營來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回憶這二個星期的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xxx醫藥連鎖經營給了我們一個展示的時機。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息效勞部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業員和收銀員，理貨員組成。現將二個星期的實習報告總結如下：

　　一：實習的時間和人數的安排

　　二：實習階段的認識和學習

　　在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關心下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業知識和水平，以豐富了自己的經歷。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次根底上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，慎重。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態度去承受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及本卷須知，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比方有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的.黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，了解在藥店中每一個職業與藥店之間聯系的重要性。

　　三：加強自身學習，提高專業知識水平和認識

　　通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經歷。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實中，效勞群眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

　　四：存在的問題

　　由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衛生，臟的話要及時清掃，保持藥店清潔的環境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

　　五：建議

　　通過這二個星期的實習和工作，使我們大致的了解了xxx醫藥連鎖經營的一些規章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：

　　一：在一些較大的醫藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現象。

　　二：在發現藥品損壞時，要及時換掉及補充。

　　三：要時時刻刻保持藥品的清潔和衛生。

　　四：領導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。

　　藥店實習總結 篇3

　　這一周剛開始我們便按照實習輪轉表的安排各就各位，以更積極的心態迎接新一輪的工作。在剛剛結束的第二周里，我們嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以醫學生規范嚴格要求約束自我，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到XXX醫院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了XXXXX學院的良好形象;并且理論聯系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自我的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正好處;不僅僅如此，我們更是認真規范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習筆記的.方式記錄自我在工作中的點點心得，得到眾多老師的交口稱贊。 通過這一周的實習，我們對XXXX藥房的工作有了進一步的認識，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務，在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態度，虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評，為接下來的進一步實習打下了更加堅實的基礎。

　　我們堅信在剩下的14天里我們會再接再厲，以更加飽滿的熱情和更加踏實的態度對待此次實習，決不辜負藥學院各領導老師對我們的教導和期望。

　　藥店實習總結 篇4

　　xx年xx月xx日，我很榮幸加入xx藥業有限公司，有幸成為該公司的一名實習生。回顧這半年來的實習生活，收獲頗多。在此誠心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關切和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝xx藥業有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業技能上都有了較大的提高，現總結如下：

　　一、收獲與相識

　　對于即將畢業的我來說，從事藥房營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與激勵，我才能仔細學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品德業的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累學問的同時，更是熬煉了工作的耐性，相識到做工作要仔細，細心負責，做好每一次營業工作，服務號每一位顧客是及其重要的。

　　在實習過程中，我相識到自己的學識，實力與閱歷都特別欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，始終是堅持不懂就問。

　　藥房營業員是個綜合性很強的職業，特別熬煉人。每天做清潔，寫安排，與顧客溝通，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫藥工作者，位廣闊患者供應優質服務，我特別驕傲。

　　二、存在的不足與努力方向

　　近半年的實習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如常常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的夸夸其談。有時候對難纏的'顧客也

　　無計可施。這些都是須要在以后的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執業藥師資格證書，做一名優秀的藥房營業人員。為每一位顧客供應更優質的服務。

　　藥店實習總結 篇5

　　我是一名藥學專業的本科生，為了更好地將理論知識與實際工作相結合，我選擇了在某大型連鎖藥店進行實習。在這段時間里，我不僅積累了豐富的藥品零售經驗，還在人際交往、團隊協作和職業規劃方面有了更深刻的認識。

　　一、職業技能提升

　　在藥店實習期間，我接觸到了大量不同類型的藥品，如中藥、西藥、保健品等，并對其藥理作用、適用癥狀和使用方法有了更加直觀的了解。我還掌握了藥品陳列、庫存管理和藥品有效期管理的基本知識。

　　在與顧客的交流中，我學會了如何根據顧客的描述推薦合適的藥品，并解答顧客關于藥品的疑問。我還多次參與了藥品促銷活動，學會了如何制定促銷方案、宣傳推廣和跟蹤銷售數據。

　　二、團隊協作與溝通

　　在藥店工作，團隊協作至關重要。我所在的團隊成員之間互相支持、互相學習，共同應對工作中的挑戰。在與同事的日常交流中，我學會了傾聽和尊重他人的意見，并積極分享自己的想法。

　　在團隊會議上，我多次提出創新性的建議，得到了團隊成員的認可。例如，我提出的關于優化藥品陳列布局的建議，不僅提高了顧客的購物體驗，還增加了某些藥品的銷售量。

　　三、個人成長與反思

　　面對藥店的實際工作，我深刻體會到了責任感的重要性。無論是整理藥品、接待顧客還是處理售后服務，我都努力做到細致入微。我認識到耐心和細心是服務行業不可或缺的品質。

　　同時，我也意識到持續學習的`重要性。藥店經常引進新品種的藥品，我需要不斷更新自己的藥品知識，以更好地為顧客提供服務。為了提高自己的專業水平，我還利用業余時間參加了關于藥理學的在線課程。

　　四、展望未來職業規劃

　　通過這次實習，我更加堅定了從事藥品零售行業的決心。我希望未來能夠在這一領域深入發展，不僅成為一名專業的藥品銷售人員，還希望能夠在藥店管理方面有所建樹。

　　為了實現這一目標，我計劃進一步深化藥學專業知識的學習，并爭取更多的實踐機會以提升自己的綜合能力。我也意識到持續學習的重要性，計劃在未來的工作中繼續提高自己的業務水平和專業素養。

　　五、結語

　　這次藥店實習經歷讓我收獲頗豐。我不僅學到了許多實用的職業技能，還對自己的職業規劃有了更明確的認識。我將珍惜這次寶貴的實踐經驗，努力成為一名優秀的藥品零售人員。

　　藥店實習總結 篇6

　　很榮幸我們09藥劑5班的一部分學生于20xx年來到柳州市桂中大藥房連鎖有限責任公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這幾個月的實習，我們在店長和各位師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和師傅們表示衷心的感謝，感謝柳州市桂中大藥房連鎖有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。

　　在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關懷下，認真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業知識和水平，以豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先就是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但就是藥品的擺放時按類別來的，先就是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類。

　　當然取藥拿藥就是最簡單也就是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取就是不同的，特別就是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的`態度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環境不一樣。但就是有些藥品就是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，了解在藥店中每一個職業與藥店之間聯系的重要性。

　　通過這幾個月的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但就是還就是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識就是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也就是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的就是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥，而我們連鎖藥房的顧客大多就是對藥品認識較少的非專業人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

　　人生道路才剛剛開始。需要自己去踏實地走好每一步，并時刻提醒自己要好好學習，好好工作，做一個有為青年，做一個對社會、對國家有用的人!

　　藥店實習總結 篇7

　　一、實習單位簡介

　　1.實習單位：xxx藥店連鎖店XX分店

　　2.實習崗位：實習營業員.保管員.制單員.養護員.營業員兼收銀員.值班經理

　　二、實習概況

　　1.來到xxx先在XX分店做了一個月的實習營業員，職責是每天負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作，向顧客正確推介otc藥品，及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關知識，保證用藥安全。中藥配方堅決執行處方調配制度；西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無差錯事故。另外負責相關柜臺藥品質量與養護，以及服務投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經店長，對責任區內的藥品數量帳實是否相符負經濟責任。

　　2.一個月之后被調到倉儲部做一名藥品保管員，職責是每天根據辦公室打印的各店配送單，給各店進行配貨、復核及裝車，負責管轄區藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬，發貨時要嚴格核對品名、規格、廠家、批號、數量及效期，藥品在貨架上要擺放整齊，方向一致，絕對禁止出現液體倒置等現象。之后又在倉儲部轉做制單員，職責是每天依據各店的領貨表來打印各店配送單，負責配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同，不同類的藥品要分開打印，主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫療器械類、中藥飲片類及其他類，對各連鎖店的配貨件數要詳細統計并打印，一式三份，對各店的配貨問題反饋要詳細記錄，并追查責任人。之后在倉儲部被轉為藥品養護員，并考取了藥品養護驗收員證，主要對各庫區的溫濕度進行有規律的記錄，做好庫房內防鼠、防曬、防潮、防風等工作，并定期做藥品養護記錄。

　　3.在倉儲部實習了近半年，經過本人申請以及公司的考核，準許調入XX路分店做營業員兼收銀員。之后又在本店轉做值班經理，負責貫徹執行規范服務，處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡，對其利潤負責。負責門店商品計劃的核實與傳遞，以及單據、日報表的保管。對門店商品到貨質量驗收和對所有商品質量負責。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責，指導顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。

　　三、實習感想

　　通過近一年的實習，我對自己的`能力有了一個更深的了解。

　　看到了自己在學校里學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應用中，有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實的藥理學知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。

　　藥店實習總結 篇8

　　很榮幸我們xxx醫藥連鎖經營管理的全體學生于20xx年來到xx市xx醫藥連鎖經營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這二個星期的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xx-x醫藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業員和收銀員，理貨員組成。現將二個星期的實習報告總結如下：

　　一、實習的時間和人數的安排

　　首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店里學習和工作，實習時間從xx-x至xx-xx。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。

　　二、實習階段的認識和學習

　　在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業知識和水平，以豐富了自己的經驗，在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類。

　　當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，了解在藥店中每一個職業與藥店之間聯系的重要性。

　　三、加強自身學習，提高專業知識水平和認識

　　通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的`知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

　　四、存在的問題

　　由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衛生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

　　五、建議

　　通過這二個星期的實習和工作，使我們大致的了解了xx-x醫藥連鎖經營有限公司的一些規章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：

　　1、在一些較大的醫藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現象。

　　2、在發現藥品損壞時，要及時換掉及補充。

　　3、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛生。

　　4、領導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。

　　藥店實習總結 篇9

　　本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的業務素質都有較大的提高。

　　在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。

　　當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識，如下：

　　一、掌握了中藥材的鑒別方法。

　　常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經驗鑒別法比較簡便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）。

　　以中藥性狀鑒別方法為例：

　　如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的'，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。

　　鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內皮層環紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。

　　二、實踐了中藥的炮制、加工等技術。

　　例如：通過炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙羊霍可增強治陽萎的功效；膽法制南星可增強鎮莖作用。

　　改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。

　　中國醫藥學具有數千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經驗總結，是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分。我在多年的工作學習中，堅持理論聯系實際，不斷探索和創新，學有所有堅持服務宗旨，誠信守法，干好本職工作，為藥業的發展做出貢獻。

　　藥店實習總結 篇10

　　一、實習目的

　　1、有一定的談價議價的能力。

　　2、能夠熟悉藥品的擺放。

　　3、知曉一些常用藥的的通用名稱、商品名，功能主治，禁忌等等。

　　4、能準確為顧客的癥狀進行用藥配伍。

　　5、鍛煉自己說話的水平，學會與人溝通。

　　6、鍛煉自己處理問題、分析問題的能力。

　　二、實習時間與單位

　　這半年我的工作單位共有兩個，分別是煙臺xx醫藥城、xx大藥房。前者是我在學校參加招聘而去的單位，在那里我呆了兩個月；后者是我自己在家鄉找到的工作，從10月份開始一直到現在12月底。雖說煙臺xx醫藥城比xx大藥房規模大很多，但是我還是比較喜歡后者，原因很多，可能是在煙臺那里一個人生活工作很辛苦吧，每天早出晚歸，每天的堅持與努力，可是宿舍，工作，生活，學習，還是都不盡人意。我覺得自己很辛苦，堅持也一定要有意義，那么多的心酸、無奈和忍氣吞聲，如果換不來什么，那也沒必要繼續，于是就回家了，在家休息了2個星期就找到了現在的工作，什么是滿足，可能就是開心、平淡的過每一天吧，就像我現在這樣。

　　三、實習地點與崗位通

　　xx藥房是成立于20xx年，面積約76平方米，倉庫也有20多平方，是大型藥店。經營范圍有抗生素、西藥、非處方藥、保健品類、中成藥等等。本店經營面積大經營品種多。店內從事藥品質量管理、檢測檢驗、調配處方的工作人員，以及從事藥品營業、保管、養護、銷售工作的人員，都經過專業培訓。每年對經營的人員體檢一次，并建立了健康檔案。該店位于xx市立醫院對面，針對廣大醫院患者售藥，歷史悠久服務態度熱情，店員有很好的親和力和信譽度。店有較多的老客戶，所以客流量大。

　　我是在十月中旬來到xx大藥房的，因為我哥哥在醫院工作，與該店的經理關系不錯，于是同事們對我也很照顧，有不懂的地方大家都會照顧。我的工作就是藥店導購員，和收銀員，現在工作的久了，在大家倒班的時候也會替換一下，基本上我對這些工作不挑剔，哪里需要我我就去哪里，根據領導的安排來定。

　　四、實習內容和過程

　　我的工作是藥店營業員、收銀員。因此我的工作主要是，銷售藥品和收票，開單子，忙的時候還要幫忙調貨。我的實習內容主要有：

　　1、對所在單位和所從事的`行業的認識。要在藥店工作就要知道企業的沿革，所在行業的特點及發展前景，比如通泰大藥房經營情況很好，每天的客流量不少，其優勢是良好的地理位置，還有歷史悠久，口碑好。

　　2、能力的鍛煉。有一定的談價議價的能力，鍛煉自己說話的水平，學會與人溝通，鞏固所學知識，提高自己實際動手能力，培養解決問題的能力，善于開發自己思維，對于一些常用的設備要會使用、會維修。

　　3、對藥品的了解。能夠熟悉藥品的擺放，知曉一些常用藥的的通用名稱、商品名、價格、藥理作用、功能主治、適應癥、用法用量、禁忌等等。能準確為顧客的癥狀進行用藥配伍這點很重要。

　　4、常見病癥的了解。感冒發燒、氣管支氣管炎、胃炎、胃潰瘍、便秘腹瀉、昆蟲咬傷、鼻炎、咽炎、痔瘡、關節炎、風濕、腰腿疼痛等等，這都是常見的病癥，在藥店里經常會有人來買相關的藥品，因此針對這些病癥，相關的常用藥品也應該知道，類似藥品中要推阿種藥品，為什么，這些都該牢記。

　　剛上班的時候我很享受每次來貨時，點數還有往貨架上擺貨的過程，那樣我能很快的熟悉藥品的擺放位置，并且給自己找藥。后來，在我習慣了這種工作以后，我就喜歡上銷售的過程，當患者取藥時，我熱心接受詢問，了解其癥狀，同時向患者詳細講解藥物的功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便他們能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據個人主見隨意更改用藥劑量，要保證患者用藥和身體安全。我覺得看著他們信任自己，購買自己推薦的藥品，這也是一種精神上的收獲，是的滿足。

　　五、實習體會和收獲

　　通過實習我能熟練的使用和了解倉庫的一些設備，也能夠準確的知道藥品的貨位，在顧客需要的時候能自己給其配藥，對藥品的性能，不良反應和類似藥品的差別也有所了解。更重要的是我現在很能講話，溝通能力不錯，能處理一些突發事件，在銷售的過程中也能出一些點子，做一些策劃，為藥店的業績貢獻自己的一份力量。

　　另外，我也發現一些問題，有些常見的藥品是需要處方的，但是患者買藥時沒有處方，藥品一樣被賣出去了，然后店里人員事后補處方。我一直覺得這種行為是極度不負責任的，可能把這種藥賣出去其實也不會出什么問題，但凡事都有萬一，藥品畢竟是與人相關的物品，我們都不該冒這個險。

　　其次，每過一段時間，藥店都需要檢查藥品是否過期，并作出記錄，這個過程中，若發現藥品有過期的現象應該清理干凈，而不是放到貨架上繼續銷售還有，顧客一般都有自己常用的藥物，一但這種藥物減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，像是廣告中常出現的藥物：感康、白加黑等等，可是這些藥品也不一定真的對癥。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品，而不是放任不管。說到底醫囑很重要，藥品銷售是一種綜合性質的行業，除了有良好的專業知識外，還要具備優質的服務態度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業素質，這關系到病人的用藥安全問題。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。

　　然后，就要說說健康咨詢服務的問題了，很多人在購藥時還是相信醫生的話，但是有些小病是沒必要去醫院看醫生的，這時候有的人喜歡詢問藥店營業人員，而有的人則更愿意問一些專業人士，這就證明了藥店坐堂醫生和藥師的重要性。有執業藥師、坐堂醫生提供健康指導是一些藥店經營的一大特色。市民在購買藥品或健康類產品的同時，希望得到專業人士的從旁指導讓其買的放心。因此，藥店內是否有藥師提供健康指導，也是影響人們選擇藥店的一大因素。這與大家關注的營業額是息息相關的。

　　六、總結

　　一直以來認為學校讓同學們去實習是多此一舉，可現在我卻認為，頂崗實習的意義真的很重大。他不是想象中的那么簡單，或者說做做樣子就可以，他是為了讓同學們把知識和實踐二合一，從而提高和鍛煉我們自身的實踐技能的一個很好的途徑。

　　在單位里，不會有老師幫助你解決困難，不會有同學和你心心相映無話不談，不再是刻板的書本，而是真刀真槍的面對顧客，面對同事，面對領導，一切都不在簡單，我們只能通過自己的摸索來處理問題、解決問題，一切只能靠自己。所以，種種經歷我們只能把其作為是考驗，然后努力克服，最后征服它。這個過程難道不是更為可貴嗎?能體會到這其中的酸與甜，才是最重要的吧。

　　通過實習，一方面，我鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我也為社會做出了自己的貢獻；更重要的是我交了很多朋友，認識到生活的不容易。

　　盡管在實習過程中，我也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題，但我相信，我會不斷充實、鼓勵自己讓自己更加努力的去掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。

　　實習還沒有結束，它給我帶來的巨大影響也將繼續下去，它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。盡管實習比較辛苦，但是卻為我以后人生的道路做好了鋪墊，我知道一切都是不容易的。我也終于明白，乏味中總會有希望，苦澀中總會有甘甜。

　　我希望大家能像我一樣珍惜這離校前僅剩的半年實習，我想如果我們認真做了一定會有很大的收獲。我也希望在明年畢業時，自己能對此次實習無愧于心!

　　藥店實習總結 篇11

　　一、積極協調，發揮食品安全監管抓手作用

　　1、切實加強綜合監督。一是完成20xx年度食品安全工作目標管理考核。對照目標管理責任書和考核辦法，年初組織力量對7個主要監管部門和全市各鄉鎮（街道辦事處）進行了考核，評出15個先進單位和33名先進個人。二是認真開展食品“五小”單位暗察暗訪。暗訪小作坊8家、小餐館9家、小雜食店10家、小菜場8個、小屠宰場6個。其中，發現無證照或證照不齊的7家。對于暗訪中發現的無證無照企業和使用無QS標志食品的以及沒有索證索票和臺帳記錄的生產經營企業，檢查人員對經營戶進行了教育，同時聯系衛生、工商等相關部門進行進一步處理。三是及時食品檢測信息。聯合質監、工商、衛生等部門將專項監督抽檢結果通過x日報、x電視臺和x食品藥品安全信息網及時向社會公布，公布定量檢測信息3次。另外，還精心收集各環節的食品安全監測信息，認真梳理、匯總和分析，形成一個食品監測信息比較全面的報告，對我市當前食品安全情況進行總體評價，引導市民科學消費。四是認真開展奧運食品安全工作。起草制定了《x市奧運期間食品安全控制保障工作方案》，牽頭組織有關部門開展奧運前暗察暗訪及聯合檢查活動，共檢查涉奧企業9家，旅游景區、車站碼頭、特色街道食品店10家、餐飲業12家、星級賓館3家。五是快速處理食品安全事件。“三鹿”奶粉等重大食品安全事件發生后，我局第一時間響應，迅速牽頭組織有關職能部門開展地毯式檢查，最大程度地減少了毒害奶粉帶給我市的影響。

　　2、積極開展食品安全示范創建工作。成立示范縣創建工作領導小組，加強組織領導。認真擬定并以市政府辦公室的名義下發省級食品安全示范縣建設實施方案和《x市創建x市食品安全示范鄉鎮（街道）工作方案》，對相關工作任務進行細化分解，落實到部門和鄉鎮，并在此基礎上擬定示范村居（社區）、農產品種植基地、農資連鎖店、水產養殖基地、生產企業、屠宰場、食品店、學校食堂、餐飲店等9類示范創建載體。組織相關部門和創建鄉鎮工作人員赴慈溪、紹興等地開展學習考察，學習他們的經驗和先進做法。組織開展鄉鎮食品安全聯絡員培訓，學習食品安全示范縣創建有關工作要求、做法、食品安全相關法律法規和食品安全常識。

　　3、積極推進信用信息體系建設。一方面，穩步推進食品安全信用體系建設。年初，對第二批30家參建企業進行檢查驗收，評出8家示范單位、22家達標單位，并通過新聞媒體和x食品藥品安全信息網向社會公布。今年6月份，對要求參建企業進行篩選，確定29家食品生產企業和1家畜禽養殖企業作為第三批食品安全信用體系建設單位，參建企業增到69家。另外，總結以往經驗，充分調動企業積極性，在規定時間范圍采取企業自愿申報驗收和驗收組當場評分的新方式進行驗收。同時還對參建企業開展評價性專項抽檢。目前，第三批30家參建企業均已通過了現場驗收。另一方面，積極推進食品安全監管信息化建設。不斷完善“x食品藥品安全信息網”，網站訪問量已達14。5萬多次，在及時反映食品安全工作動態、開展食品安全宣傳、食品安全信息、引導市民合理消費、部門之間信息資源有效共享等方面充分發揮了信息平臺的作用。

　　4、大力開展食品安全專項整治。部署全市集中開展取締無證無照經營食品專項整治行動，并牽頭開展對豆制品、飲用水等重點食品的整治。從6月2日開始，分三個階段開展為期一個多月的集中整治，取締豆制品加工點5家、飲用水企業5家、小餐飲店4家，查扣了一批磨漿機、過濾器、灌裝機、臭氧機、消毒柜、冰柜等設備和3。6噸大豆，極大遏制了我市無證無照生產經營食品現象。聯合工商、質監印發《關于加強對銷售、使用未取得QS認證食品管理的通知》，嚴格要求企業及時開展自查和整改工作，并及時公布全市已取得QS證書、通過現場考核的企業名單，加強本市生產銷售的食品安全監管。同時，積極開展元旦、春節、五一等節假日食品安全聯合檢查。

　　二、高效履職，藥械安全監管取得顯著成效

　　以整頓和規范藥械市場秩序為重點，加強藥械監管稽查工作，進一步凈化了藥械市場秩序。截至11月份，共出動執法人員3480人次，檢查涉藥單位810余家，受理舉報投訴17件，立案查處72起，辦結案件69起，取締無證經營18家，罰沒款65萬元，沒收藥械貨值13.5萬元。

　　1、積極開展各類專項整治活動

　　一是開展“節日打假保健康”活動。春節、五一、國慶期間，組織開展“節日打假保健康”活動3次，重點檢查安陽、莘塍、塘下等城鎮部分涉藥單位和農貿市場藥品經銷情況，對違法違規行為進行糾正和處罰，共立案查處10起，確保了廣大人民群眾節日用藥安全。

　　二是開展“偽藥品”專項整治。針對市場上出現的冠以“消字、健字、食字、妝字”等的非藥品泛濫的情況，年初，我局將開展偽藥品專項整治，打造偽藥品規范經營“試驗區”作為“三區”建設的重要項目。3月份召開動員大會，對整治工作進行全面部署，要求經營企業根據工作要求進行自查自糾，對所經營的商品進行全面清理，凡有經營“偽藥品”等非法產品的，一律自行撤柜并停止銷售；對經營合法非藥品的，要標示非藥品經營區，并做好索證工作，建立非藥品購進驗收臺帳，留存備查。至11月底，共檢查藥品批發企業2家，藥品零售企業165家，責令限期整改15家，撤柜67個品種的非藥品，移送衛生部門1種，極大地凈化了藥品市場。

　　三是開展興奮劑專項整治活動。為了切實把興奮劑專項治理工作抓實、抓細、抓好，杜絕奧運期間轄區內發生興奮劑違法事件，我局專門成立了工作領導小組，出臺了具體實施方案，并要求各涉藥單位作出“規范興奮劑生產、經營秩序，杜絕藥源性興奮劑問題發生”的承諾，簽訂《x市興奮劑專項治理工作承諾書》，同時以片區為單位、由點及面對轄區內280家藥品生產經營企業進行專項檢查。通過實地監督檢查使各個環節有專人專管、落實責任分工，防止出現蛋白同化制劑、肽類激素和特殊藥品出現丟失、被盜或流入非法渠道，督促藥品生產、經營企業進一步做好各項防范措施；在嚴密排查、加強治理的基礎上，深入開展反興奮劑宣傳，提高企業和社會公眾的反興奮劑意識，形成有約束、有監督、有檢查、有整改的良好氛圍，確保了我市在奧運期間興奮劑專項治理上不出問題。

　　四是“小藥店”整規工作取得初步成效。7月份以來，我局認真組織實施“小藥店”質量安全整治與規范工作，并確定了明確了第一批5家試點單位名單，分別是：乙類非處方藥店2家（馬嶼鎮德壽中藥店，曹村鶴壽中藥店），規模較小的藥店1家（馬嶼鎮常店），加盟藥店2家（市致中和藥店，馬嶼鎮逢康藥店）。按照許可資質、人員條件、場所設備及規范管理等標準要求，各試點單位認真進行整改提高，并在11月份通過檢查驗收，我市“小藥店”整規工作取得了階段性成果。

　　五是開展“掛靠過票”經營藥品問題專項監督檢查。6月份開始，我局分三個執法小組集中精力、集中力量對全市藥品經營企業進行了專項檢查。特別是7月份，在日常監管中發現江西省樟樹市一藥品批發企業業務員存在少開票多送藥品（即走票）的行為，我局立即派人趕赴江西，在江西省樟樹市食品藥品監督管理局稽查人員的密切協助下，查清了該藥品批發企業的業務員黃某在x地區非法經營藥品的違法行為，涉案藥品貨值4萬余元；該案還牽涉x市6家涉藥單位非法渠道購進藥品案，現該6家涉藥單位均已被立案查處，罰沒款達4萬余元。

　　六是打造高風險植入醫療器械規范使用“先行區”。作為“三區”建設的另一個重點項目，我局精心安排，周密部署。對轄區內的醫療機構（重點是鄉鎮衛生院以上綜合醫院及骨傷科等專科醫院）進行全面的摸底調查，摸清有使用高風險植入醫療器械使用單位的基本情況，建立使用單位檔案。組織對醫療器械管理、采購、驗收、保管、養護和使用人員的醫療器械法律法規知識培訓，提高涉械人員法律意識。同時根據我市醫療機構的實際情況，依據有關法律規定，制訂醫療機構高風險植入醫療器械管理辦法等制度文件，規范醫療機構使用高風險植入醫療器械行為。進一步加大監督執法力度，檢查醫療機構是否依照法律要求落實使用高風險植入醫療器械管理制度等。

　　另外，于6月－9月開展了電療、磁療、光療物理設備和隱形眼鏡市場專項檢查，共出動檢查人員157人次，檢查批發經營企業3家，經營企業8家，隱形眼鏡經營企業20家，限期改正單位5家。對“江西人血白蛋白”、“刺五加注射液”等突發假劣藥案件作出快速反應處理，有效地防止了事故在本市的發生，確保了人們群眾的用藥安全。

　　2、完成藥品“兩網一規范”達標縣創建任務。藥品監督網進一步完善。聘請6名片區衛生監督所負責人為市級藥品監督聯絡員，聘請50名鄉鎮食品藥品安全協管員（兩員合一），聘請950名農村食品藥品監督信息員，形成縣、鄉、村三級聯動的藥品監管網絡。藥品供應網覆蓋率進一步提高。浙江惠仁醫藥有限公司、浙江安泰醫藥有限公司、x市瑞泰藥品連鎖有限公司三家藥品經營企業建立藥品供應配送中心，對全市涉藥單位進行統一配送；同時積極鼓勵藥品批發企業在邊遠地區設置藥柜，我市邊遠山區共設置了5個乙類非處方藥柜。通過形式多樣的供應網絡建設，目前全市覆蓋率達90。32%。藥品規范化建設方面，與衛生部門聯合發文，要求全市745家醫療機構藥品管理全部達到規范化要求；目前，全市醫療機構的藥房硬件和軟件水平都有較大程度的提高，并通過了檢查驗收，達到了規范化藥房的要求，并在此基礎上評選出“示范藥房”38家。今年11月，我市農村藥品“兩網一規范”建設達標縣創建工作順利通過了x市局的檢查驗收。

　　3、啟動家庭過期藥品回收服務。為倡導科學合理用藥，我們采用“藥店＋醫療機構＋社區配套結合”的方式啟動家庭過期藥品回收服務工作。在我市重點地區、重點鄉鎮、大型社區的醫療機構和藥店中，共設置45個“家庭過期藥品回收箱”，并實行統一標式、統一制度、統一回收、集中銷毀的管理。到11月底，回收過期藥品200多個品種，23x瓶（盒），貨值金額2。5萬余元。

　　4、加強藥械日常監管。一是狠抓藥械生產環節的監管。加強生產環節監管，駐廠監督員每周至少一天對天瑞藥業有限公司進行監督檢查。加強對x市人民醫院制劑室、南方藥包材廠的日常監管，今年分別對這兩家單位進行了兩次全面檢查。根據《浙江省醫療器械生產企業日常監督檢查實施細則》的要求，5月份對我市轄區內的6家醫療器械生產企業進行了一次全面檢查，對檢查中發現的問題，出具通知書，責令企業限期予以整改，同時依據檢查結果對企業進行信用等級的評定，7家企業被評為守信企業。二是狠抓藥械經營企業的監管。完成轄區內275家藥品零售企業的日常檢查全覆蓋，并將檢查信息錄入省局信用管理系統，加強企業信用等級的評定。完成新開辦藥店GSP認證16家；GSP跟蹤檢查72家，其中通過的40家，書面整改的28家，整改復查4家。檢查醫療器械經營企業55家，立案處罰1家；同時根據檢查情況對企業誠信等級進行了初評，評出守信企業49家，警示企業5家，失信企業1家。三是是加大藥品抽驗力度。加強藥品抽檢的科學性和針對性，找準可疑藥品進行抽檢，至11月底，共抽驗藥品130批次，其中省級10批次，市級120批次，被抽驗單位涉及全市31家藥品生產、經營及使用單位，現已出具藥品檢測報告書116份，不合格18批，不合格率為15.5％。四是加強藥械、保健食品廣告的監測。重點加強對群眾日常反應較多的藥品、保健食品、醫療器械廣告的監測，同時加強對藥店店堂廣告的檢查，對其中一些未經批準擅自的違規廣告予以告誡、整改。今年以來已發放告誡書5份，移送工商部門處理4起。五是認真完成藥械不良反應報告任務。截至11月份，我市共報告藥品不良反應358例和醫療器械不良事件41例，超額完成了市局下達的報告目標值。六是嚴把審批準入關。加強審批分窗口建設，今年共受理新開辦藥店申請29家，完成各類項目變更61起，注銷14家；完成受市局委托的醫療器械經營企業許可證現場驗收7家。

　　三、加強宣傳，增強群眾飲食用藥安全意識

　　為提高社會各界法律法規和飲食用藥安全意識，以達到事半功倍的監管效果，一年來，我局多形式多渠道地開展了一系列宣傳教育工作，據統計，全年共投入宣傳經費近45萬元。一是開展便民咨詢服務。兩會期間，聯系人大代表片區負責人，到代表住處發放宣傳手冊，為他們送上食品藥品安全知識讀本和《20xx年度食品安全監測評估報告》，讓代表更全面地了解我市食品藥品安全狀況。3月15日，開展廣場咨詢服務活動，以接受咨詢、舉報投訴、發放宣傳資料等多種形式現場向市民宣傳食品藥品安全知識。二是開展送知識進鄉村活動。利用農村集市機會，組織工作人員到碧山、湖嶺等地開展食品藥品安全知識宣傳，受到當地群眾特別是外來務工人員的`歡迎。7、8月份，組織3批次大學生開展暑期社會實踐活動，學生們進社區、進農村，送知識并開展問卷調查，提高了群眾依法維權意識和自我保護能力。三是創作食品藥品知識鼓詞。收集資料，以食品藥品為內容，請鼓詞創作協會創作x鼓詞，制成2000張光盤，分給全市各村居、社區老人協會進行宣傳，受到廣大群眾的廣泛好評。四是舉辦征文、攝影比賽。11月份，面向全市中小學生開展食品藥品安全征文活動，舉辦不限對象的食品安全攝影藝術比賽，相關人員踴躍參加，收到征文278篇、攝影作品168幅，并分別評選出一二三等獎若干名，擴大了食品藥品安全宣傳效果。五是開展大眾載體宣傳。在電視臺和報紙刊播食品安全公益廣告、過期藥回收、每旬食品安全質量報告等內容，積極引導百姓合理、安全消費。截至目前，食品定性檢測信息以每旬食品質量報告的形式在x食品藥品安全信息網、x日報和電視臺公布23次。六是開展教育培訓活動。7月份，我局集中一個月時間分10期對全市1000余名村級食品藥品安全信息員和鄉鎮協管員進行業務知識培訓；10月份，舉辦了6期從藥人員培訓班，全市各類醫療機構800多名從藥人員參加了培訓；12月初，舉辦了2期全市藥品經營企業從藥人員業務知識培訓班，全市600名藥店從業人員參加了培訓。在培訓過程中，為方便學員參培，我局根據地域分布集中度，分片分期進行，受到好評。另外還多次召開有關工作會議，以會代培，極大的提高了基層食品藥品工作人員的業務知識和水平。

　　四、注重教育，加強干部職工隊伍建設

　　1、重視干部職工學習教育。今年，我們進一步完善學習制度和載體，力求提高學習的針對性和實效性，營造了良好的機關學習氛圍。一是開展集體學習活動。堅持“每周一學”制度，及時學習國家政策、各級文件精神、食品藥品監管法律法規及業務知識等等。截至目前，已開展各類集體學習30次。在今年的集體學習過程中，我們還重點推行了“我來上一課”形式，共有13位干部做了主題演講，大家主動學習的意愿明顯增強，有效提高了干部思考積極性和現場表達能力。二是開展案卷質量評審活動。結合語言規范化工作，隨機抽查行政處罰案件若干份，重點檢查辦案程序合理性、法律依據準確性及案卷文字質量等內容，在交叉自評的基礎上，最后點評，對一些不足之處作了深刻剖析。通過案卷質量評審，有效地提高了執法人員辦案水平。三是開展“請進來，走出去”活動。3月份，為提高干部信息寫作能力，我局特地邀請原x日報社副總編管陶作“如何提高新聞信息報道質量”的講座；7月份，邀請市檢察院反貪局蘇德忍副教導員作有關預防職務犯罪的講座，進一步增強干部職工拒腐防變意識。5月中旬，我局組織19名干部職工到衢州江山和金華武義一帶參觀考察“兩網一規范”建設工作，并進行現場經驗交流。通過學習兄弟單位的先進做法，有效地拓寬了本系統的工作思路。四是積極選派干部參加各類培訓教育活動。今年，領導班子成員分三期參加了黨校“科級干部學習貫徹黨的十七大精神集中輪訓”；17名公務員參加了市人事局舉辦的普通話培訓，并全部通過普通話測試，其中2名同志達到二甲水平；56人次機關干部先后參加了行政執法知識培訓和考試。

　　2、開展“樹創”主題實踐活動。4月份，作為“創業創新專題調研月”，領導班子成員和各科室負責人，以蹲點為主要形式，集中一個星期左右時間開展調研，摸清農村基層食品藥品安全基本情況。主題實踐活動中，我局農村指導員協助平陽坑鎮晚垟頭村兩委完成換屆選舉，并在局班子成員的共同努力下，積極爭取3萬元扶貧資金用于該村道路橋梁建設。在弘揚扶貧濟困、助人為樂的道德風尚方面，今年，我局開展春節扶貧送溫暖活動1次；“慈善一日捐”活動1次；“抗震救災”募捐活動3次；向災區人民捐贈衣物2次。

　　藥店實習總結 篇12

　　藥學是一個一輩子學習的行業，它容不得一丁點兒馬虎，重則可危及人性命。所以，在這一行我們要打起十二分精神，不懂的肯定要虛心請教，不行在似懂非懂的狀況下給顧客供應藥品，為顧客負責，也為自己負責。

　　清晰地記得之前有一位阿姨來給自己買藥，在她結賬的時候可能是源于等候，她始終在凝視著國麗姐，目睹了國麗姐給顧客拿藥、詢問、以及生活建議的全過程促使她詢問國麗姐：“女子，你過來，阿姨看你還懂得挺多的，阿姨詢問你個問題？”“阿姨，你問”“阿姨家的孫子一到晚上就咳嗽個不停，也看了好多次，似乎也沒多大效果”“阿姨，帶孩子有沒有去查過氣管呢？”“查過了，醫生說是氣管上有點問題，開了好大一堆藥，中藥西藥都吃過，還是始終咳嗽”“阿姨，那孩子吃飯怎么樣？”“我們家那孩子貪玩，白天就不怎么好好吃飯，一到晚上，不是吃這個就是吃那個，還老喜愛喝酸奶，吃的飽飽的才睡”“阿姨，問題就出在孩子晚上愛吃東西白天不好好吃飯，晚上吃飽了，胃蠕動的慢，就會引起刺激性咳嗽”“女子，你說怎么辦？”“阿姨，這樣，你回家要么讓孩子晚飯吃早點，要么從現在起你晚飯給他減量，少吃點，視察視察看咳嗽有沒有減輕”“好的`，阿姨先感謝你”“沒關系的，阿姨”

　　生而為人，無論我們是做什么的，都要對得起自己的良心，不因做一行而做一行，只有彼此之間建立信任，才能走的更好，更遠。

　　藥店實習總結 篇13

　　經過這幾個月的實習我已經能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術等，并對其藥性和作用有一定的認識;能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對于藥物的包裹也有一定的技術熟練度。

　　為人處事有所成熟。中醫館就是一個向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行一定的交流。對中醫館而言，顧客群比較大，但就是年齡特征比較明顯，大部分就是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對他們多一份耐心、多一點關心、多一些愛心。 另外，也要區別對待患有某些特別病癥的病人，如精神上的'疾病，這并不就是說對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現一些突發性事件，

　　我們需要對其多加關注。突發事件其實非常能鍛煉一個人的隨機應變能力，但就是必須把握原則。拿藥房來說，就必須堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計 錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時正好碰到藥房停水，這位患者非常憤怒，一直指責藥房不信守諾言，那么此時，我們可以斷定責任方就是我們，需要彌補顧客的時間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策，并且得到了患者的認同。

　　管理經驗有所積累。在經營管理方面，西門藥房給我的感覺就是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥房，嚴格的要求就是必須的，因為經營的就是藥材，關系病人的健

　　康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯。進貨，有專門的正規渠道;驗貨，由資深的老藥師帶領倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的

　　嚴格審核;出貨，由一套電腦系統控制，每次出貨都需要登記，并在每個星期一進行盤倉。在撮藥時，經理嚴格要求營業員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物

　　種類或劑量的差錯。作為一家店，顧客的要求和利益應就是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥房抓藥，撮完藥，一 位患者發現自己的藥撮多了十付，于就是，硬要退，一直堅持自己只要抓十付。但當時，店里刷醫保和收銀臺的工作人員發現該患者藥量比較多、數額比較大，都特別

　　跟她確認過。顧客一直堅持就是店員的失誤，堅持要退，最后經過調解，還就是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時候，一點小利就是不足掛齒的。

　　但就是，在實習期間，我覺得藥房人員分工不就是很明確。刷醫保和收銀的人員就是不固定的，撮藥的工作人員會被輪流安排操作，特別就是刷醫保的人員，很多時候

　　就是誰有空就去。因此，我建議各班次應該明確人員分工，落實責任，將刷醫保和收銀的人員固定下來。這樣可以避免因人員流動頻繁，交接班時交代不清楚而發生

　　錯誤;避免代刷醫保而產生的責任不清現象;減少員工經常需要幫忙加班刷醫保的現象。但就是中藥師的專業認證還就是要同步進行，因為即使就是刷醫保和收銀工作也需要一定的藥理知識。

　　在藥房實習的日子里，讓我看到了“大氣經營，精細管理，開放合作，誠信發展”的現代化科學管理理念，讓我相信，萬豐就是我們社會新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會的堅實橋梁、自我發展的最佳平臺。

　　藥店實習總結 篇14

　　過醫學院的教育洗禮，我深刻認識到“精醫術，懂人文，重醫德，樹醫風”是新時期下的醫生所應具備的素質。因此在學習醫學理論知識上我克己求嚴，勤奮認真，奮發向上，圓滿完成了大學的必修課程，系統地掌握了醫學基本知識，為日后走上工作崗位打下了扎實基礎。

　　作為一民醫藥人員，只學習課本知識，做不到學以致用是遠遠達不到一個醫生的標準的。理論與實踐相結合才能造福社會。因此我進入基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。零售藥店和醫院的藥房不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現將實習學習情況作一個簡單的總結。

　　實習期間，我嚴格遵守該院的工作管理制度，自覺以規章制度嚴格要求約束自覺，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯工作，并再上下班之余主動為到醫院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的知識，積極維護藥學院的形象，(培訓知識下我學到了很多提高了自己的業務水平，也發現了自己的不足。

　　要當好一民營業員就要熟記藥品的品民，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一民藥店營業員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。

　　作為一民合格的營業員呀以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發現顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的'顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。

　　在這半年里雖能完成任務，但還有許多毛病，希望能在領導的指導和自己的努力下，更好的完成下半年的任務，為我們的20xx年畫上一個完美的句號！

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