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手機(jī)收不到彩信怎么辦
我們?cè)谶^年過節(jié)的時(shí)候，喜歡用手機(jī)發(fā)彩信給親朋好友。那么手機(jī)收不到彩信怎么辦呢?下面就讓jy135小編來告訴大家吧，歡迎閱讀。
(1)首先看終端是否是彩信手機(jī)的話，再看設(shè)置是否正常;如設(shè)置不正常，對(duì)彩信手機(jī)進(jìn)行正確設(shè)置;
(2)是否已經(jīng)成功發(fā)送或接收過彩信(即用戶是否開通GPRS功能);a. 如果發(fā)送過彩信或是接收過彩信，說明該用戶已經(jīng)開通GPRS功能。b. 如果從來沒有發(fā)送或是接收過，則可能該用戶手機(jī)沒有開通GPRS功能，解決方式是打電話給1860要求客服人員幫助開通GPRS功能。用戶開通了GPRS后，就能夠正常進(jìn)行彩信的收發(fā)了。
(3)如果用戶開通了GPRS，再看一下當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)是否正常;目前彩信業(yè)務(wù)一般會(huì)通過GPRS網(wǎng)絡(luò)來承載，通過使用手機(jī)上網(wǎng)等業(yè)務(wù)判斷當(dāng)?shù)谿PRS網(wǎng)絡(luò)是否正常，如果GPRS網(wǎng)絡(luò)不正常，需要及時(shí)向本地1860人員反映。
(4)如果GPRS網(wǎng)絡(luò)正常，可能是全網(wǎng)WAP網(wǎng)關(guān)、彩信中心(MMSC)或相冊(cè)、郵箱、網(wǎng)站等的問題，那就需要及時(shí)向本地1860人員反映。
如果說以上這些原因和解決方法都不適合你的話，那么就只能說是你的手機(jī)硬件上出現(xiàn)了什么問題，這樣的話就只能拿到售后去維修了呢。
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