打印機跳紙故障的常見原因

　　經常接到客戶電話，說是打印機在換紙或是換碳帶的時候，然后在打印的時候就遇到打印內容出現跳紙的現象，既打印一張標簽可能會出現幾張空白標簽，并且打印出來的標簽位置也不能，這說明打印機紙張探測器未能正確探測到標簽紙，最常見的原因有以下幾種：

　　一、標簽紙安裝錯誤

　　請對照隨機附送快速安裝指南上的步驟，重新安裝標簽。

　　二、紙張傳感器位置不正確

　　抬開打印頭后，會看到紙張穿過的地方會有一個如下的紙張探測器，參考如下圖，該探測器需要被紙張覆蓋，打印機才能正確的知道紙張的大小：

　　圖1-紙張探測器位置

　　三、標簽設置與實際大小不一致

　　在標簽編輯軟件里“頁面設置”的“紙張”選項卡中，“高度”設置和實際標簽高度不符(圖2)。打印之前請用尺子先測量標簽的實際高度，然后正確設置標簽。

　　圖2-軟件設置

　　在BarTender軟件中，設置完標簽之后，若發現打印預覽出現頁面變大(圖3),這說明頁面設置可能有誤或未能生效。此時需檢查軟件中頁面設置或更換打印機驅動，以下表格列出了與各軟件搭配最佳的打印機驅動(表1)。

　　圖3-打印預覽頁面

　　四、紙張傳感器臟

　　1.請用無水酒精清洗紙張傳感器。

　　注意：清洗傳感器，請先關掉打印機電源.

　　2.重新做“紙張探測”操作。請按以下步驟校準您的標簽(只適合于09年后機器)：

　　①.在待機狀態下，按下FEED鍵并保持3 秒鐘，3個LED指示燈將同時閃爍;

　　②.機器自動走紙(大約20厘米左右),然后停止到正常的撕紙位置;

　　③.3個LED指示燈停止閃爍后恢復到正常狀態，操作完成。

　　如果紙張探測依然無效，建議改用穿透式傳感器進行探測。將機器背面DIP開關第5號撥至ON的狀態，如圖4，再重啟打印機電源即可。

　　圖4-DIP開關調整

　　五、標簽紙間隙不規范

　　有的標簽紙加工的時候，由于機器或是模具的原因，導致生產出來的標簽紙大小或是間隔不一致， 導致打印機無法感應到標簽紙的大小，因此就會出現連續出空白紙。

　　六、介質類型設置不正確

　　在驅動里面沒有選擇正確的戒指類型，如有間隔的標簽紙需要選擇“有間距的標簽”，打孔的標簽需要選擇“有標記的標簽”，連續紙的介質類型需要選擇“連續”紙等，參考如下圖：

　　七、標簽底紙太厚或是標簽紙不規則

　　如果標簽紙屬于加厚的那種，并且底紙非常厚，或是有些電子標簽非常不規則，也會導致打印機無法感應出來紙張的大小，這樣也會出現走空白紙的情況。

　　八、傳感器故障

　　如果以上幾種方法都不能解決問題，則有可能是紙張傳感器問題導致。請聯系您購買機器的代理商，或是尋求互信恒科技條碼工程師需求技術支持信息。

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