【必備】銷售計劃模板集合9篇
時間過得真快,總在不經意間流逝,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發展,為此需要好好地寫一份計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編收集整理的銷售計劃9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷售計劃 篇1
房地產市場調研:
1,前言-----本次市調的背景、動機、運用手段、目的等。
2,房地產市場分析------ (1) 當前房地產市場分析(開發總量、竣工總量、積壓總量)。
(2) 區域房地產市場分析(銷售價格、成交情況)
3.近期房地產的有關政策、法規、金融形勢。
4.競爭個案項目調查與分析。
5,消費者分析
(1) 購買者地域分布。
(2) 購買者動機。
(3) 功能偏好(外觀、面積、地點、格局、建材、公共設施、價格、付款方式)。
(4) 購買時機、季節性。
(5) 購買反應(價格、規劃、地點等)。
(6) 購買頻度。
6, 結論
二、 項目環境調研
1.地塊狀況
(1) 位置。
(2) 面積。
(3) 地形。
(4) 地貌。
(5) 性質。
2.地塊本身的優劣勢。
3.地塊周圍景觀 (前后左右,遠近景,人文景觀,綜述)。
4.環境污染及社會治安狀況(水、空氣、噪音、土地、社會治安)。
5.地塊周圍的交通條件(環鄰的公共交通條件、地塊的直入交通)。
6.公共配套設施(菜房地產市場、商店、購物中心、公共汽車站、學校、醫院、文體娛樂場所、銀行、郵局、酒店)。
7.地塊地理條件的強弱勢分析(SWOT坐標圖、綜合分析)。
三、 項目投資分析
1.投資環境分析 (1)當前經濟環境(銀行利息、金融政策)。
(1) 房地產的政策法規。
(2) 目標城市的房地產供求現狀及走勢(價格、成本、效益)現實土地價值分析判斷(以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照)。
2.土地建筑功能選擇(見下圖表)。
3.現實土地價值分析判斷(以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照)。
4.土地延展價值分析判斷(十種因素)。
5.成本敏感性分析
(1)容積率。
(2)資金投入。
(3)邊際成本利潤。
6.投入產出分析
(1)成本與售價模擬表。
(2)股東回報率。
7.同類項目成敗的房地產市場因素分析
四、營銷策劃
(一) 房地產市場調查
1.項目特性分析(優劣勢判斷,在同類物業中的地位排序)。
2.建筑規模與風格。
3.建筑布局和結構(實用率、綠地面積、配套設施、廳房布局、層高、采光通風、管道布線等)。
4.裝修和設備(是豪華還是樸素、是進口還是國產、保安、消防、通訊)。
5.功能配置(游泳池、網球場、俱樂部、健身房、學校、菜場、酒家、劇院等)。
6.物業管理(是自己管理還是委托他人管理、收費水平、管理內容等)。
7.發展商背景(實力、以往業績、信譽、員工素質)。
8.結論和建議(哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調整)。
(二)、 目標客戶分析
1.經濟背景
經濟實力。
行業特征…… 公司(實力、規模、經營管理、模式、承受租金、面積、行業)。
家庭(收入消費水平、付款方式、按揭方式)。
2.文化背景 :推廣方式、媒體選擇、創意、表達方式。
(三)價格定位
1.理論價格(達到銷售目標)。
2.成交價格。
3.租金價格。
4.價格策略。
(四)入市時機、入市姿態。
(五)廣告策略。
1.廣告的階段性劃分。
2.階段性的`廣告主題。
3.階段性的廣告創意表現。
4.廣告效果監控。
(六) 媒介策略
1.媒介選擇。
2.軟性新聞主題。
3.媒介組合。
4.投放頻率。
5.費用估算。
(七)、推廣費用
1.現場包裝(營銷中心、示范單位、圍板等)。
2.印刷品(銷售文件、售樓書等)。
3.媒介投放。
五、 概念設計
1.小區的規劃布局和空間組織。
2.小區容積率的敏感性分析。
3.小區道路系統布局(人流、車流)。
4.小區公共配套布局安排(學校、會所、購物等)。
5.小區建筑風格的形式及運用示意。
6.小區建筑外立面色彩的確定及示意。
7.小區戶型比例的搭配關系。
8. 小區經典戶型的功能判斷及其面積劃分。
9. 小區環境綠化概念原則。
10.小區環藝小品主題風格確定及示意。
六、 識別系統
(一)核心部分
1.名稱。
2.標志。
3.標準色。
4.標準字體。
(二) 運用部分
1.現場.
1.1工地圍板。
1.2彩旗。
1.3掛幅。
1.4歡迎牌。
2,營銷中心。
2.1形象墻。
2.2門楣標牌。
2.3指示牌。
2.4展板規范。
2.5胸卡。
2.6工作牌。
2.7臺面標牌。
3.工地辦公室。
3.1經理辦公室。
3.2工程部。
3.3保安部。
3.4財務部。
4.功能標牌。
4.1請勿吸煙。
4.2防火、防電危險。
4.3配電房。
4.4火警119。
4.5消防通道。
4.6監控室。
1.建筑規模與風格。
2.建筑布局和結構(實用率、綠地面積、配套設施、廳房布局、層高、采光通風、管道布線等)。
3.裝修和設備(是豪華還是樸素、是進口還是國產、保安、消防、通訊)。
4.功能配置(游泳池、網球場、俱樂部、健身房、學校、菜場、酒家、劇院等)。
5.物業管理(收費水平、管理內容等)。
6.發展商背景(實力、以往業績、信譽、員工素質)。
7.結論和建議(哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調整)。
二、主力客戶群定位及其特征描述
三、 價格定位
1.理論價格(達到銷售目標)。
2.實際價格(在預期內順利達到銷售目標的成交價格)。
3.租金價格(最能反映商品房實際售價的價格)。
4.價格策略。
五、 廣告策略
1.廣告的階段性劃分(準備期、導入期、推廣期、成熟期、鞏固期)。
2.階段性的廣告主題。
3.階段性的廣告創意表現。
4.廣告效果監控。
六、 媒介策略
1.媒介組合。
2.軟性新聞主題。
3.投放頻率。
4.費用估算。
七、推廣費用
1.現場包裝(VI設計、營銷中心、示范單位、圍板等)。
2.印刷品(銷售文件、售樓書等)。
3.階段性廣告促銷費用。
八、營銷管理
銷售實務與人員培訓
房地產銷售計劃書【三】
在已過去的20xx年里,作為一名房產銷售人員,我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務。這一年全球的經濟危機蔓延,房地產房地產市場大落大起,整個銷售團隊經歷了房地產房地產市場從慘淡到火爆的過程。為了以后在這個既充滿了機遇又充滿了挑戰的房地產行業更好地銷售,現將銷售工作計劃如下:
一、加強自身業務能力訓練
在20xx年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業技能上的訓練,為實現20xx年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業素質。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的.工作熱情。
二、密切關注國內經濟及政策走向
在新的一年中,我將仔細研究國內及本地房地產房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產房地產市場的一系列政策,對20xx年的房地產市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續出臺調控政策,應該如何應對以確保實現20xx年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執行方案
我在20xx年的房產銷售工作重點是***公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對房地產市場同類產品的研究,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法
我將結合20xx年的銷售經驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成
我將按計劃認真執行銷售方案,根據銷售情況及房地產市場變化及時調整銷售計劃,修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的房地產市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業務技能,為完成銷售任務提供保障
明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業知識做保障,我將在部門經理與同事的幫助下,進行相關的專業知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
銷售計劃 篇2
一、銷量指標
帶領團隊努力完成領導給予當月銷售計劃、目標
二、監督,管理銷售展廳和銷售人員日常銷售工作,制定儀表環境監督卡。
1、儀表著裝:統一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌整潔狀況。每人負責車輛必須在9點前搽試完畢,展車全部開鎖。隨時處理展廳突發情況,必要時上報銷售經理。
3、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔所有前臺值勤責任。隨時查看銷售人員在展廳紀律。
4、銷售人員日常工作,對于銷售人員客戶級別定位和三表一卡回訪度進行提醒督促,對銷售員銷售流程進行勘察。對銷售人員每天工作任務和需要完成任務進行協調,如上牌時間和廠家出現政策變動等。隨時處理展廳突發情況,必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天工作情況和明天需要完成工作任務上報給銷售經理。處理職責范圍類客戶抱怨,提升客戶滿意度。
5、員工請假處理,準假具體安排辦法制度。
三、配合市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作
1,對市場部發出來市場活動進行協調,如外出拍照片等。
2,在銷售人員不值班情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發單片。
四、掌握庫存,配合銷售經理做好銷售需求計劃
每天對于銷售人員交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購車型,顏色進行建議。
五、協助銷售經理做好銷售人員培訓計劃,并組織實施
由于現階段管理制度不完善,銷售員缺少較好培訓,通過與銷售顧問溝通,他們需求更好競品信息,我會想辦法找出好口述(已有思路),直接影響銷售業績。根據銷售經理和銷售顧問具體要求,制定相關培訓材料和計劃!初步定在每天早晨培訓閑置組。
六、排班安排
根據現排班制度,由于有1組為閑置組,閑散情況嚴重,組織上午學習培訓,每月初月中做競品調查。
當然,所有計劃在此都是紙上談兵,所以說,實踐是檢驗真理唯一標準,在今后工作中,我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,并在實踐中不斷提高自己改善團隊,帶領團隊一起,在最優情況下完成領導下達任務。
銷售計劃 篇3
數據分析
1、 季度任務進度
2、 未按計劃的客戶網點列表
3、 特殊項目進度
1月份銷售業
一、數據分析
1、 季度任務進度
2、 未按計劃的客戶網點列表
3、 特殊項目進度
二、1月份銷售業績分解
1、本月銷量分解客戶列表并標注匹配的主要政策
2、實地拜訪客戶類表并標注主要工作
3、促銷活動安排及促銷人員調用列表
4、特殊項目銷售分解
三、問題分析
1、問題的銷售網點列表并標注問題點及產生的
2、對產生的問題有解決的辦法
3、銷售環節的問題及解決建議
四、銷售月工作計劃中將一月配套工作項目計劃及地區、網點、日程安排列表
五、增長點
1、銷量增長網點列表及措施
2、新客戶、新項目拓展地區網點類表及日程
六、改進
1、對公司流程、制度的改進建議
2、政策措施、資源調配的改進建議。
(一)對銷售工作的認識
1.市場分析根據市場容量和個人能力客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位區分大客戶與一般客戶分別對待加強對大客戶的溝通與合作用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識新產品為客戶帶來實用的資訊更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商以備工程商需要時能及時作好項目配合并可以和同行分享行業人脈和項目信息達到多贏。
6.先友后單與客戶發展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當成自己的好朋友達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙答應客戶的承諾要及時兌現講誠信不僅是經商之本也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系善待同事確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
(二)銷售工作具體量化任務
1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話每周至少拜訪20位客戶促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多交通涌堵預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求最好先了解決策人的`個人愛好準備一些有對方感興趣的話題并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表根據項目進度前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進至少一周回訪一次客戶必要時配合工程商做業主的工作其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計為工程商解決本專業的設計工作。
8、投標過程中提前兩天整理好相應的商務文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束及時回訪客戶詢問投標結果。中標后主動要求深化設計幫工程商承擔全部或部份設計工作準備施工所需圖紙設備安裝圖及管線圖。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預付款提前安排備貨以最快的供應時間響應工程商的需求爭取早日回款。
11、貨到現場等工程安裝完設備申請技術部安排調試人員到現場調試。
12、提前準備驗收文檔驗收完成后及時收款保證良好的資金周轉率。
銷售計劃 篇4
為促進公司市場銷售運作,加快產品推向市場,在有限時間內搶占xxx區銷售市場及份額,迅速增加產品銷售渠道。現根據公司銷售策略方針擬制第三季度銷售工作計劃,對銷售實行集中管控,獨立核算,效能與業績掛鉤。
一、明確公司架構、各崗位職責、銷售管理模式
1、公司組織架構
廠辦公室:工人招聘、后勤、廠區衛生、接待等;生產組:生產、倉儲。
質技組:原材料/半成品/成品的驗收檢驗、樣板/模塊制作、技術指導;銷售組:銷售及銷售管理。
策劃組:推廣、辦理相關的證件備案、市場信息匯總分析、對外關系;財務部:會計、出納。
二、市場營銷策略
1、以市場為先導,合作伙伴為基礎。
堅持高科技、高質量、高服務的品牌方針,以市場開拓為先導,通過發展合作伙伴作為市場開拓基礎。公司對銷售力量整合,信息共享統一管理,市場部對xx市的xx區重點突礎。通過建委及遷改辦作為銷售渠道突礎點,積極尋找有銷售實力的合作伙伴,爭取用盡快的時間打開xxx地區市場,建立自己的周邊銷售網絡,形成穩定的銷售渠道。
2、區域鏈條管理,確保貨款回收。
以區域經理帶頭,設立穩固的市場陣地,尋找穩固的骨干合作伙伴,把他們作為我們的重點,再不斷向下和延伸培育這樣的重點市場銷售和合作伙伴,讓他們有穩定的銷售業績,從而確保回款的穩定。
3、優惠銷售政策,保障服務質量。
開發合作伙伴時,我們要優惠銷售政策,隨機應變,隨行就市;當地區銷量超過額定任務時,給予合作伙伴更大的利潤空間;區域合作商可交納質保金,享受相應的提貨量,從而減輕合作伙伴的資金壓力。強化服務與管理,對工程技術質量嚴格要求,派技術人員進行講解培訓和工程指導,保障工程技術質量。
4、進行科學管理,以制度為準則,業績為標準。
內部管理,進行科學規范的管理,建立建全管理和考核制度,以制度作為管理和考核的準繩,實行制度管人。
考核方面,首先明確各崗位職責,實行季度考核,以業績作為依據,獎罰分明、獎優罰劣。
三、產品銷售模式
負責墻體保溫材料營銷網絡的開發、維護、技術服務、客戶培訓、市場拓展和維護等;負責客戶投標資料的準備、技術和商務述標、答辯等。
四、墻體保溫材料銷售任務
(一)產品銷售任務目標(20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日)。
(二)產品銷售任務分解(20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日)。
(三)市場區域劃分及薪酬福利、費用標準。
(1)xx地區市場區域劃分及人員配置。
(2)xx地區銷售總監待遇及福利。
1、出差食宿補貼相關規定。
銷售總監轉正后進入考核期,當月沒有完成公司下達的銷售任務的'xx%(不含xx%),出差食宿補貼按xxx元/天報銷,當月完成公司下達銷售任務的xx%(含)以上,出差食宿補貼按xxx元/天報銷。
2、績效獎金相關規定。
銷售總監當月沒有完成公司下達銷售任務的xx%(不含),不享受績效獎金;當月完成公司下達銷售任務的xx%(含)以上,績效獎金按完成銷售任務的比例發放。
(3)xx地區業務主管、區域經理待遇及福利。
1、出差食宿補貼相關規定。
業務主管、區域經理轉正后進入考核期,當月沒有完成公司下達的銷售任務的xx%(不含xx%),出差食宿補貼按xx元/天報銷,當月完成公司下達銷售任務的xx%(含)以上,出差食宿補貼按xxx元/天報銷。
2、績效獎金相關規定。
業務主管、區域經理當月沒有完成公司下達銷售任務的xx%(不含),不享受績效獎金;當月完成公司下達銷售任務的xx%(含)以上,績效獎金按完成銷售任務的比例發放。
(4)公司新進銷售人員,從入職第一個月起實行基本工資+手機補貼+保險、福利+銷售提成,但是試用期內不享受績效獎金,社會保險福利分別從第三個月起由公司統一辦理,同時進入考核期享受績效獎金。
(5)其它說明
①以上各項補貼費用限額內根據票據報銷,出差車費根據車票給予報銷。
②除基本工資和手機費、保險福利、長途交通費不納入考核內。
③績效獎金、出差食宿補貼等相關費用均列入考核范圍內。
④銷售提成按公司規定的達標標準給予結算。
⑤提成兌現時間:當月銷售提成在次月x日發放xx%,年終發放xx%。
(四)業務主管、區域經理、業務員銷售提成
墻體保溫材料個人業績提成:產品提成標準。
(五)業務考核管理
1、考核評估
(1)業務員相關工作流程及考核由業務主管考核評估。
(2)業務主管和區域經理相關工作流程及考核由銷售總監考核評估。
(3)銷售總監相關工作流程及考核由營銷總經理考核評估。
2、公司新進業務人員前兩個月不納入考核期,從第三個月起實行公司統一考核。
3、績效考核表(由策劃組另行制定)。
銷售計劃 篇5
一、職業道德和專業素養
業務部作為公司的窗口,直接面對客戶,個人的一言一行代表著公司的形象,因此必須樹立良好的個人形象和精神風貌,掌握全面的業務知識。我們給客戶傳遞的不只是信任感,更是一種信賴感。擔保行業不同于一些傳統行業,我們不需要對客戶卑躬屈膝,當然也不能唯我獨尊。應該不卑不亢、堅持原則、自信、大方,建立一種互利、互信、平等的合作關系。熟悉公司每種業務的辦理流程和所需資料,加強專業知識的學習,如財務、法律等,是我工作的第一要務;了解每個行業的發展狀況、變化趨勢,結合xx本地經濟結構特點,重點掌握化工、機械加工、塑料制品、建筑建材等傳統基礎性行業的現狀和趨勢,成為我第二階段的學習目標。學會分析企業的經營情況,建立一套分析模型,從定性分析做到定量分析,使每個企業的真實經營情況可以還原,幫助我們更好的判斷風險、評價風險、控制風險,成為我第三階段的學習目標。
二、營銷渠道的開發和維護
做業務離不開營銷,一個好的業務人員不僅是會賣產品,更是會營銷自己。樹立良好的精神風貌和專業的個人形象,有道德、講原則,在工作中游刃有余,展現自己獨特的人格魅力,我想,營銷的第一步已經成功了。怎樣才能建立自己的營銷體系,不僅能使客戶找到你,還能與客戶成為朋友,其中第一條就是得到銀行、信用社、郵政儲蓄等一系列金融機構的'支持,與他們建立良好的合作關系,讓他們為我們帶來更多優質的客戶。第二、讓客戶為你帶來更多的客戶,認真對待每一筆業務,用心對待每一個客戶,相信他就會給你帶來更多的客戶,你的財富就會源源不斷。第三、通過網絡、媒體等公共平臺需找你的目標客戶,當然也包括你的親戚朋友都會成為你的幫手,有效的利用身邊一切可以利用的資源、整合資源,相信就能事半功倍。
三、加強反擔保方案的設計能力
通過這段時間跟隨公司團隊所做的幾筆業務,我發現擔保公司在執行反擔保時比較被動,大多的反擔保措施都只能在合同中約定,難以得到法律層面的支持。能否成功的設計反擔保方案成為我們控制風險的關鍵。眾所周知,各項指標都很優秀的企業都不會成為我們的客戶,能與我們合作的都是存在某種瑕疵的企業,在這種情況下,我們既要控制風險又要開展業務,給我們提出了更高的要求。對客戶的反擔保要做到深入挖掘,重點分析,按照公司領導的核心要求“增大客戶的還款意愿,增加客戶的違約成本”,那么我們必須對客戶進行深入、細致的調查,摸清企業的真實情況,特別是法人的個人資產要深入挖掘,不容客戶隱瞞或虛構,只有這樣才能對癥下藥,設計出最佳的反擔保措施。其次,換位思考,從客戶角度出發分析哪些反擔保措施是客戶覺得制約力最強的,在反擔保設計中做到“覆蓋面廣,核心抵押物突出,執行難度低,變現能力強”。
四、建立科學的風險評價體系
雖然風險控制不是我們的工作重點,但作為業務人員的我應該盡自己所能把風險控制在第一階段。首先確保收集資料的詳盡、真實、準確,其次在現場調查中做到客觀、深入、細致,做到多渠道、重驗證,全方位對企業進行了解調查,利用好工商部門、銀行、稅務部門、企業上下游關系等諸多渠道。業務人員也應該是一個多面手,對財務和風控也應該認真學習,建立一套定量的風險評價體現,使自己在工作中也能反復驗證,不斷改進。使自己的業務能力得到全面提升。
五、強化服務意識和風險防范意識,創新工作方法和措施
人不僅要會走路,而且應該學會不走尋常路。任何時期的墨守陳規、固步自封終只會被淘汰,對于高速發展的現代企業更是如此。擔保業是一個受政策面和資金面制約力極強的行業,要在這個行業里立足、生存,必須要學會創新。
銷售計劃 篇6
20xx年,全行個人金融業務的總體思路是:“以客戶為中心、以市場為導向”,全力實施“經營客戶”戰略。堅持“一個中心,六個基本點”的基本策略,即以“經營客戶”為“中心”,以客戶、產品、渠道、服務、經營品質、執行力“六個基本點”作為“經營客戶”戰略的重要支點,繼續強化“狠抓三條主線不動搖”為具體抓手。通過實施渠道管理精細化、客戶經營精細化、服務管理精細化、操作風險管理精細化、產品銷售精細化五個方面入手,全面提升個人金融精細化管理水平,推進經營管理上臺階、上水平。
一、20xx年個人金融業務經營管理策略
(一)產品策略:
繼續堅持狠抓產品銷售不動搖,以做全和做強產品為目標,在鞏固傳統強項產品優勢地位的基礎上,進一步加強弱項產品的銷售能力;優化產品銷售結構,注重現有網點產能的挖掘,重點抓好點均線下網點的產能提升,力爭通過現有網點產能的整體提升,最大限度的縮小與同業在規模上的差距;以交叉營銷和聯動營銷為抓手,提高客戶對產品的認知度和依賴性,通過產品的交叉覆蓋和服務的完善改進,穩定和拓展客戶基礎,提升單一客戶對建行的貢獻度和忠誠度。
(二)客戶策略:
要充分依托理財中心,深化二代轉型,圍繞“一個中心,六個基本點”,堅定不移的落實“經營客戶”戰略;20xx年經營客戶的重點要在精細和固化上下功夫,要堅持客戶拓展和產品銷售互促共進,擴大規模和優化結構并舉并重的經營原則,在競爭中要確保有足夠大的大眾客戶,有足夠多的好客戶,強化客戶營銷維護能力,挖掘存量客戶潛能。通過提高產品覆蓋度來留住客戶,培育客戶向上遷移成長,促進客戶格局和渠道格局的相互匹配和全面融合。
(三)渠道策略:
20xx年渠道建設重點要在解決渠道總量擴大、覆蓋面提升、區域結構優化、功能擴充等緊迫性問題上下功夫。一是要穩步、快速擴大物理網點數量,要重點布放在中心城市行和“第二梯隊”,以及經濟快速發展的縣域地區,形成和同業抗衡的主陣地;二是繼續大力發展自助渠道建設,力爭在三年之內使自助銀行與物理網點數量達到3:1比例,延伸服務半徑;三是著力建設客戶經理和理財中心軟渠道,按照專職、專業、專注要求,帶出一支新隊伍,開拓一片新天地,打造一個新陣地,形成物理網點、自助設備、理財中心和客戶經理相互協同、相互唿應、相互補充的全新渠道格局。
(四)區域策略:
持續推進中心城市地區、重點發展地區和發展地區三大區域發展策略,著重打造“第二個***”。20xx年“三大梯隊”的經營目標是:中心城市行個人存款新增和中間業務收入還要保持同業第一,堅守主陣地,作出更大貢獻;繼續打造“第二個***”,使其在同業形成絕對競爭力,提高貢獻水平,瞄準第一梯隊,實現突破跨越;“第三梯隊”要實現快速崛起,通過加速發展,趕超同業,縮短差距,盡快向第二梯隊跟進靠攏,提高對全行業務的貢獻度。
二、20xx年個人金融業務工作要點
(一)加強業務創新,做全、做強產品
1、狠抓一季度個人業務旺季營銷工作,以“個人存款,實物金、個人客戶”為核心,以基金、保險、借記卡,產品覆蓋度和臨界區間客戶提升,自助設備開機率、賬務性業務替代率及網點替代率為重點,做實旺季營銷。
2、完善自上而下到網點的產品銷售垂直作業模式,加大通報考核力度,營造良好的競爭氛圍。
3、繼續推進產品“掃零、達標、越級” 和“保險、基金、黃金攻堅戰”,做全產品,彌補“短板”,提升網點均衡銷售能力。
4、持續加大對理財產品的銷售力度,加強總行“利得盈”、“大豐收”、“日新月異”等常規理財產品特別是開放型產品的銷售工作,進一步鞏固提升我行自行設計發起的“干元”系列理財產品當地品牌優勢;加大對信托企業信托計劃產品的代理銷售力度,逐步搭建我行理財產品和信托企業產品相互補充的銷售模式。
5、進一步做大做強個人黃金業務,擴大品牌影響力,加強實物金業務成本控制,提升實物金經營管理水平;加強對賬戶金的銷售力度,與電子銀行渠道聯動,提高賬戶金產品覆蓋度;加強賬戶金交易規范管理。
6、試點推出移動保管箱業務,建立從業務布局、申請開辦到日常管理等一整套保管箱業務管理辦法和操作規程,穩步推進保管箱業務的發展。
7、建立完善自上而下的基金產品銷售信息傳遞鏈條,提高股票型基金、主代銷基金、基金定投營銷能力;充分發揮個人客戶經理隊伍作用,提升各級銷售人員的系統工具使用能力、數據挖掘能力、客戶服務能力和精準營銷水平,努力提高新老基金代銷市場份額;加強與基金企業合作,做好基金從業資格考試;加強與電子銀行渠道聯動,進一步規范貨幣基金交易。
8、做好憑證國債、儲蓄國債、記賬式國債產品的銷售工作,鞏固提升地區同業優勢地位;加強記賬式國債的風險管控,利用技術手段建立頻繁、大額交易日常監控機制。
9、提高對代理保險產品的銷售管理能力,建立完善代理壽險產品網點資源配置考核方案;建立保險企業銷售支持人員規范管理制度;加強與保險企業合作,加大對網點一線銷售人員保險專業知識培訓力度,做好保險從業資格考試工作,提高我行自身保險銷售能力;做好客戶風險評估,提高客服務水平。
10、加強理財卡、龍卡通借記卡、支付寶聯名卡等發卡的工作力度,擴大借記卡存量市場份額,提高新發卡的質量;持續開展折轉卡及提升借記卡的動戶率,加強對準貸記卡業務資產質量的管理,控制不良透支的攀升,降低不良率;按照總行部署,積極拓展推廣借貸合一卡、陸港通、預付卡等新產品。
11、加大個人外匯業務宣傳力度,加強隊伍建設,加大制度梳理和對下培訓力度;試點開辦并逐步推廣外幣代兌業務;選擇重點地區、重點網點加大對個人國際速匯、個人外幣匯款、個人結售匯等外匯產品的推廣工作力度,打造全區個人外匯業務標桿網點,并發揮其帶頭作用。
12、穩步推出電話支付業務,建立電話支付業務管理制度和操作流程;加強與中糧可樂企業合作,積極拓展中糧支付業務。
13、強化產品交叉銷售,推廣個人金融產品套餐服務,提升產品覆蓋度。
14、調度內外部媒體資源,做好重點產品營銷宣傳和品牌推廣,做好客戶體驗活動宣傳,把好宣傳材料關。
(二)完善隊伍建設 強化客戶服務
15、繼續強化個人客戶經理隊伍建設,提高專職個人客戶經理的覆蓋度和充足率。
16、以理財中心為考核單元進一步加強對個人客戶經理的考評管理,在二級分行層面推廣典型考評辦法。
17、量化個人客戶經理考核指標,完善客戶經理產品銷售、客戶新增等關鍵業績的考核量化,突出個人客戶經理銷售主渠道的作用。
18、以產品銷售為紐帶,以顧問式客戶關系管理為依托,建立并完善全新的客戶關系管理體系。
19、通過多種手段持續鞏固二代轉型成果,全力做好20xx年網點二代轉型工作。
20、抓住客戶增長、產品覆蓋度、理財卡配卡、存量客戶保有率、服務VIP客戶時間占比、客戶聯系計劃覆蓋率等關鍵業績指標,提升客戶經理產品銷售和服務能力。
21、固化100家理財中心VIP窗口柜員配置規范的基礎上,向全轄網點理財中心覆蓋推廣,進一步解決理財中心空心化問題。
22、強化客戶分層服務,加強理財中心客戶引導分流,進一步提升理財中心客戶服務功效。
23、在二級分行層面抓好經營客戶系列提升措施、規定動作和個性動作的實施落實;創新內容和形式,持續執行個人客戶例會制度。
24、在持續開展標準化理財中心創建的基礎上,著力實施創建精品理財中心活動,以點帶面,形成理財中心成長發展的良好梯隊。
25、持續做好客戶經理三大工具的運用推廣,優化客戶經理營銷作業考評系統,與產品推廣緊密結合,提高系統工具的`使用效能。設計“理財規劃與客戶資產配置分析工具”,為客戶經理進行產品銷售和客戶維護提供強有力的支持。
26、持續常態推進臨界區間客戶拓展上移活動和客戶四個必備金融工具的營銷推廣,提升產品覆蓋度和聯動營銷能力,強化客戶聯系和產品推薦。
27、將客戶信息質量維護作為一項基礎性工作,持續抓好分階段客戶信息質量提升。
28、全力實施客戶經理營銷能力素質提升打造項目。
29、開發系統平臺,對個人客戶經理基礎信息和日常維護
實施系統化、工具化管理;在客戶經理營銷作業考評系統中搭建客戶積分管理系統,按客戶忠誠度和產品覆蓋情況對客戶進行分層和差別化服務。
30、組織全行個人客戶經理專業技能考試,強化個人客戶經理經營和管理水平
31、舉辦個人客戶經理銷售PK賽,增強個人客戶經理實戰能力
32、舉辦各類專題培訓班,全面做好一線員工培訓工作
33、抓好基金銷售從業人員培訓及考試工作。
34、加大個人黃金業務從業人員培訓力度,研究通過外部權威機構考試認證方式。
35、做好保險從業資格考試工作,提高保險從業資格持證人員數量。
(三)加強渠道建設 提升服務水平
36、持續調整網點布局結構,在20xx—20xx年布局規劃指導下,結合西部大開發與十二五規劃發展戰略,適當增設我行在發達地區(包括縣域)的營業網點。
37、持續推進網點購置、裝修建設,加強中心城市行和重點區域的資源配置,切實提高中心城市行的網點自有率水平,使中心城市行網點自有率提高5—10個百分點;重點調整低產網點和5年以上未標準化裝修網點;繼續優化營業網點視覺形象標準,符合總行VI標準網點比例達到98%以上;結合我行二代轉型及打造100家標準化理財中心戰略繼續支持個人理財中心的優化改造工作;在赤峰建設1家保管箱業務項目;繼續加大離行自助銀行選址規劃建設,使離行自助銀行成為物理網點的有效補充。
38、全面提升渠道建設管理水平,落實集約化管理,制定全行網點建設工作流程和考核機制,進一步強化和完善網點建設責任機制。
39、試點推廣網點建設后續跟蹤評價工作,完善網點后評價體系,建立網點配置模型、網點選址模型,完善兩大渠道建設管理模式,加大網點建設情況檢查督導力度;總結分析資本性支出對網點銷售的支持提高程度。
40、進一步完善自助業務運營管理體制,深入推進自助設備集中專業化管理步伐,力爭年底實現全行自助設備的集中管理工作,打造一支專業化和高效化的自助設備管理隊伍。
41、進一步強化自助業務基礎管理,繼續加大自助設備“剁尾巴”考核力度;加大宣傳,提高設備分流率;積極拓展自助渠道的交易功能;進一步精細對設備服務廠商的管理和考核,切實提高設備運行和服務質量。
42、繼續加大自助設備的經營管理考評力度。要突出對重點行、重點地區的政策傾斜。打造****的第一梯隊,提高上述行的經營管理水平,使其在設備規模、運營指標、設備收入貢獻、柜面替代率水平上切實起到引領全區的作用。在此基礎上,帶動以唿倫貝爾、赤峰、通遼、錫盟、烏海為代表的第二梯隊加快發展,有效提高設備交易量和收入貢獻度。帳務性替代率要達到60%以上,同時要重點提高附行式設備的替代業務能力。
43、突出抓好離行式自助銀行的建設。將自助渠道的建設放在與網點同等重要的程度來建設。力爭在未來三年內實現自助銀行與網點數量比達到3:1。
44、調整設備布局結構,力爭實現全行每個網點配備存款功能設備;嚴格控制低產、低效設備的產生。力爭將低產設備控制在5%以內。
45、繼續做好自助業務風險的防控工作。進一步規范自助業務操作流程;提高自助業務自查、抽查及普查工作質量,教育員工識別和自覺規避業務風險,提高自助業務風險防范能力和履崗能力。
46、利用行內外資源,采取多種渠道和方式來加強自助業務知識培訓。
47、通過持續開展星級網點管理,固化和提升網點轉型效果。擬在原有五星級、四星級、三星級網點的基礎上,把星級向下延伸,增加二星級網點的評選。
48、整體提升全行網點服務質量,重點體現網點服務的穩定性和服務的固化。
49、從破難點和頑疾點入手,貫穿全年開展“抓服務、固成果、上水平”服務提升攻堅活動,循序漸進,實現網點服務水平的有序提升。
50、按照每季度兩次的頻率對所有營業網點開展神秘人檢查。
51、打造理財中心服務標準,提高理財中心服務質量,打造建設銀行理財中心服務品牌。
52、完善網點服務考核機制,強化網點的服務考核,在規范統一服務流程的基礎上,提高零售網點的營銷服務質量和水平。
53、加強對網點和個人客戶經理的培訓力度。在培訓分工上,區分行側重對員工能力提升的培養,二級分行則重點進行基礎知識的培訓。
(四)強化基礎管理,倡導合規經營
54、貫穿全年開展“破難點、整頑疾”風險管理提升攻堅活動,以進一步加強對私柜面操作風險管理,強化屢查屢犯問題的整改。
55、繼續強力打擊自辦業務和柜員禁止性規定,徹底杜絕有章不循、違規操作,提高柜員風險防控和合規經營的意識。
56、提高發卡質量,對不動卡進行定期激活和清理,規范理財卡等產品收費,建立完善的客戶升降級機制,實現按標準發卡,提高銀行卡年費收繳率及商戶回傭,優化準貸記卡功能,對打卡等事務性業務逐步進行全行性集中處理。
57、制定并下發《零售網點崗位績效考核管理試行辦法》,規范統一全行零售網點各崗位的績效評價內容、過程和結果。
58、理順理財產品銷售規范,解決理財業務多頭管理問題,加強對條線、分行特色理財業務的監督和指導,定期對分行銷售合規性開展檢查,規范操作。
59、加強全行網點資源配置的集中統一管理,全面清退外部保險機構駐點,做好代銷保險產品銷售組織
60、加強投資者教育,正確引導客戶合理配置資產和穩健投資,幫助客戶樹立正確的投資理財理念。
61、繼續抓好基礎管理系列措施工作,將其作為常態化、制度化管理手段,實行動態考核,著力提高網點人員基本業務技能和風險防范意識,建立個人金融部位風險和案件防控的長效機制。
62、加強主動發現問題、分析問題的能力,做到事前預防。對于各類審計、總行及區分行相關部門提供的內外部最新風險防控動態,及時跟蹤、搜集和梳理整理,認真研究分析,發現風險點,做到事前預防。
63、強化整改工作。將各類審計、內外部檢查發現問題的整改工作納入常態化管理機制,按照不同檢查層面的發現問題,制定整改流程,明確整改責任,確保整改效果,對不及時、不認真落實整改工作的,要對二級分行相關責任人實行問責。
64、完善基礎管理考核機制。繼續以個人金融業務基礎管理考核系統為依托,對營業網點、二級分行基礎管理水平綜合評價,連續考核,進一步夯實全行個人金融業務基礎管理水平;按月對委派柜員主管評價考核,組織開好柜員主管例會,加強柜員主管的履職能力。
65、抓好柜面操作風險管理,協調各級檢查團隊落實個人金融業務檢查計劃,對檢查結果充分整改和利用,提高對柜面業務操作的垂直指導力度。
66、完善“5+1”考評體系的基礎上,將理財中心考核納入其中,形成條線“6+1”考評模式,配套實施談話制度和二級分行經營管理評價制度,條線上下形成合力,確保各項政策措施的執行落地。
(五)加強系統建設 做好流程優化
67、繼續強化對數據特別是產品與客戶的分析和挖掘,進一步將管理做深、做細。
68、按照總行要求做好證券業務系統、理財產品綜合支持系統、核心業務系統、PBCS等系統的版本上線推廣,做好PBCS等系統使用情況的跟蹤通報。
69、做好區分行個人金融業務綜合管理平臺等自行開發系統的優化需求的提交及功能的日常使用管理。
70、進一步發揮總行營銷服務系統、分行客戶經理作業系統、OCRM、ACRM等系統工具客戶數據挖掘分析功能,提升精準營銷能力。
71、推廣網點業績評價系統、網點銷售門戶系統、網點資源調度系統、網點排隊和客戶識別系統及新功能。
72、通過個人客戶經理服務支持項目,開發客戶經理業績評價功能,建立全行客戶經理服務VIP客戶和產品銷售業績的統一評價標準。
73、依托“個人金融產品營銷服務系統”,加強客戶挖掘,提高商機處理率,加強商機統一管理,優化網銀精準營銷。
最后,啟動包括客戶經營、渠道管理、風險管理、服務管理、產品管理等在內的條線精細化管理提升一攬子計劃,推進條線經營管理再上新臺階。
三、20xx年個人金融業務通報體系
為進一步加大對全行個人金融條線業務的督導和通報力度,及時通報個人金融業務發展狀況,搭建全區個人金融條線溝通交流的平臺。20xx年區分行將進一步規范和完善個人金融業務通報考核體系。在通報頻率上將按照日、周、旬、月、季度等;通報內容涵蓋營銷及綜合、客戶管理、產品、基礎管理、自助服務及網點建設等方面;通報對象維度涉及全區個人金融條線各個層級。
銷售計劃 篇7
一、銷量指標:
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類:
根據接待的每一位客戶進行細分化,將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯系一次,b類客戶半個月聯系一次,c類客戶一個月聯系一次。對于已成交的客戶經常保持聯系。
4、在網絡方面
充分發揮我司網站及網絡資源,做好房源的收集以及發布,客源的'開發情況。做好業務工作。以上,是我對某年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望某年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接某年新的挑戰。
銷售計劃 篇8
一、 市場分析
根據目前調查顯示貴金屬銷售在榆林市場較為齊全,所有行業一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率形成高度的集中化。加之市場近兩年的價格波動較大,政策性質的干擾,使其呈現走低趨勢。同時隨著市場經濟的低迷和人民生活水平的不提高,個人市場的需求量又薄弱,以及產品經營者魚龍混雜,掛羊頭賣狗肉,一線知名品牌的圍剿等,所帶產品更新換代不及時帶來了市場的持續負增長幅度。
根據我公司的實力和高層的正確領導及xx年度的產品線,公司下達xx年度銷售目標任務我店面完全有可能實現.,但榆林市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力,認可度還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、 工作規劃
根據以上情況在xx年度計劃主抓五項工作:
1、 銷售業績
根據公司下達的年銷任務。參照市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到個人,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,嚴格履行獎罰制度及激勵方案。
2、 客戶管理及關系維護
針對現有的`客戶或將拓展的進行有效的關系維護,對各個客戶建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司xx年度的新產品宣傳介紹。了解客戶的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、 品牌及產品推廣
開展定期的品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象、知名度、認可度。
4、公司品牌形象的建立
訂做行業工作服,統一著裝。增加店面帶有氣氛性質的陳列物品,音樂、果盤等。積極配合渠道銷售部門的工作,積極配合辦公室的指示對剩余鋪位的招租,引進相關的配套產業,增加客源。加強店面衛生的監管督促,每周不定期檢查,發現問題嚴格處理。
5、 促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在節假日、民間風俗結婚率集中的日子、金價有上漲趨勢的時節等銷售旺季進行,第一嚴格執行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
銷售計劃 篇9
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的.銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
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