實用的銷售計劃集合六篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了?下面是小編精心整理的銷售計劃8篇,歡迎閱讀與收藏。
銷售計劃 篇1
為什么天天盯客戶打款,從月初盯到月底,卻總不見回款?
為什么把意向客戶當“爺”一樣供著,卻總見他“推三阻四”,不想簽約?
為什么合同簽后,當你離開時,就是不見客戶回款?
為什么產品進賣場花了很多錢、很多精力,進去后總不見銷量?
為什么客戶打完第一筆款后,廠家投入大量人力、物力、財力支持后卻不見客戶持續回款?
“你們廠家的一線人員,大區經理也好,區域經理也好,光坐在辦公室里,一個月不見蹤影,只知道月底催款,有沒有想過幫我們消化庫存,碰到市場壓力有沒有去找原因,想辦法解決?只是把貨移到我庫里是做不久的!”一位經銷商的原話已經解答了所有“為什么”!!!!!
可總有太多的銷售人員不明白這道理,哪怕明白也不去做!在目前實在不樂觀的經濟形勢和和嚴峻的職場形勢下,作為營銷操盤手,筆者以為,在眼前和未來最容易被淘汰的有以下幾類人:
市場基層銷售人員,如業代、城市經理、銷售內勤、推廣專業、促銷員等;
市場銷量差,業績排名倒數的大區經理、區域經理;
經銷商、賣場客情關系差,屢遭投訴人員;
與上下級工作關系緊張的人員;
欺上瞞下、拉幫結伙、侵犯公司利益、損害經銷商正常利益的品行不端人員;
工作態度差,拖拉懶散,推一步走一步的人員;
沒有工作思路,工作主次不分,象無頭蒼蠅的人員;怎樣才能不被企業、行業淘汰,而且活得滋潤?這是擺在我們一線市場的兄弟姐妹們面前要解決的第一大問題。
著名民營企業家——正泰集團董事長南存輝有一句經典名言“聽中央的,看世界的,做自己的”,折射出中國企業家階層的生存法寶。而做為一線銷售銷售人員,我們法寶又是什么?筆者以為“聽領導的,看同行的,做自己的”不失為職場生存的一大法寶。
一、如何聽領導的?——緊緊圍繞回款目標做工作。新品牌、新產品上市的頭兩年,開發新客戶、及時回款是一間企業生存的最關鍵指標。而成熟品牌,如何搶占市場、維持市場份額,深度分銷,加大回款仍然是企業生存的最關鍵指標。因此,銷售人員在市場的每一天,回款是第一目標,其余的都是手段,一切圍繞回款做工作。自然,公司的政策、公司的動態要經常關心,仔細研究,深刻領悟,掌握了關鍵,自己和下屬才能有目的地開展工作。
二、如何看同行的?首先,要明白為什么要“看同行”?很多銷售人員多年養成了“只知低頭拉車,不知抬頭看路”習慣。
很少關心同行主要競爭對手在當地的舉動,哪怕去了解也只是為了“交差”——上司叫我去了解某某產品、某某品牌,我就去轉轉,東拼西湊上交報告就了事。有時我們經常看到A廠家在做某項渠道促銷活動或終端促銷活動,好不容易爭取到一些資源,辛辛苦苦準備,結果發現B廠家也在做,而且力度比A大,結果A廠家是耗財、耗力、耗人,做了一堆無用功,竹籃子打水,一場空!所以說“市場如戰場”一點不假!!
其次,怎樣“看同行的”?銷售人員一旦下市場,就必須養成“長期研究主要競品”的習慣,密切關注他們的動態,長期在終端網點關心他們的銷售數據、人員布局、推廣力度、促銷手段、陳列方式等,然后再有針對性地推出自己的應對策略,“知己知彼”方能“百戰不殆”。
三、如何才能“做好自己的`”?
首先,投入100%的時間于日常工作中。曾經有下屬跟筆者說“我5:30下班后,主要時間就給自己和家人了”,這話聽起來沒有錯,畢竟工作是為了生活。但如果你是一間公司、一個市場的新手,根基尚未穩定;或者你所負責的區域始終業績不佳,達不到公司要求,而費用比又高,我請問,你的收入從哪來?光靠基本工資、考核工資和話費/餐費補助?你又能在這個市場呆多久。多穩?說實話,消費品行業,一個市場月回款10萬都養活不了一個工資3000元的區域經理,雜七雜八的費用加加起來都7000、8000左右了,公司還有什么利潤?所以說,當你還不穩的時候,應該投入100%的精力在市場上,過程的辛苦只能由自己體會,因為市場不認“苦勞”,也不認“眼淚”!其次,工作重在解決“輕重緩急問題”,要事
第一。為什么有的市場人員在市場上很辛苦,也天天想著回款,下屬也跟著受苦,卻總沒有成績?因為沒有方法,做事眉毛胡子一把抓。所以每季度/每月/每周/每日都要很清楚自己的工作重點,做好關鍵要事是出成績的主要原因。筆直觀察很多銷售人員,發現往往做事習慣做計劃、目的明確、思路清晰、工作務實的人容易出成績,也容易成功!所以說,銷售工作是一門技術活,經驗重要,方法更重要!再次,努力提高自身的業務技能。
一要:明白自己所在的企業所處的發展階段。是起步階段?成長階段?還是成熟階段?
二要:明確這時候公司對本崗位工作主要要求是什么。是強調個人獨立開發能力還是市場管理能力?是強調團隊培養和管理還是經銷商管理為主?
三要:明白自己的優勢和劣勢在哪?跟公司的要求有多大差距?
四要:根據以上分析,確定自己目前最需要發揮什么,彌補哪塊短板,又怎樣在工作中彌補?是通過上司幫忙?還是向其他區域同事取經?還是向行業資深的成功人士求教?
五要:始終站在上司角度去思考,如果我是上級主管我會怎樣布局市場?我會怎樣提煉產品賣點,銷售話術?我又會怎樣去策劃方案?又會怎樣管理團隊?我的上司做對了嗎?從他身上我又得到什么啟發?等等。
銷售計劃 篇2
每日必做:
1。細化一次當天的工作
5。整理一次所需的資料禮品等
6。確定一次拜訪醫生的路線,準確掌握拜訪科室醫生每日排班表
9。同坐醫生溝通交流了解一次用藥的請況,對不了解我們產品的醫生,在閑暇時耐心專業的介紹產品成份,用途,功效,以及用量比較好的醫生對此產品好的評價。遇到同類的產品介紹其不同點,更好體現出本產品優勢
14。請一個醫生吃飯或喝茶聊天
15。了解一個醫生的性格愛好及家人請況
16。了解一個醫生的社會關系1
19。夜訪一次值班醫生以增進感情
20。熟記一個醫生或**的名字
21。認真填寫一次工作日志
23。遇到節假日或天氣變化以短信形式或電話問候。24經常看看報紙或新聞雜志,能廣泛的與興趣愛好不同的醫生更好的交流。拜訪一位目標醫生看能否約好外出活動一次
8。匯報一次工作并提出需要解決的問題。
27。休息前,找出當天工作中的不足,計劃一下明天的工作,以利于改進。
每周必做:
1、參加一次科室學習推廣會。
2、做一次重點醫生的家訪。
3、請一個目標醫生戶外活動一次。
4、交一個醫生或**做朋友。
5、收集一次療效顯著的病例。
6、根據可客戶的愛好、學習一門知識。
7、與一名優秀同事做一次請教溝通。
8、與經理或主管談心一次。
9、與一名新同事溝通交流一次。
10、瀏覽一次公司的網頁,了解公司的最新動態。
11、總結一次本周工作中的不足。
12、協助主管開一次科會。
13、參加一次找差距式的周例會。
14、查找一次本周不足,制定糾錯措施。
15、參加一次‘案例’輪講輪訓課。
16、核銷一次本周的費用。
17、認真制定下周工作計劃及維護計劃。
18、給醫生或**發一次祝福‘周末愉快’的短信。
19、積極主動清理一次集體和個人衛生。
每月必做:
1、統計一次當月的銷量。
2、兌一次費(不帶金銷售的不在次列)
3、排一次當月醫生的'用量,并重點維護。
4、把同類品種做一次比較,找出差距。
5、系(轉載自,請保留此標記。)統分析一次客戶資料及竟爭對手。
6、制定一次針對性對策。
7、開發一位目標醫生。
8、交一位醫生做朋友。
9、參加一次市場部每月例會。
10、根據業務排名找一次不足。
11、請教一次排名上升業務員的工作經驗。
12、參加或講一次業務培訓課,并做好記錄。
13、申請一次下月的維護費。
14、細化一次經理下達考核目標任務。
15、參加一次市場部娛樂活動,放松自己。
16、交一位醫藥銷售方面人士做朋友。
17、認真做一次下月的工作計劃。
每季度必做:
1、總結一次本季度的工作,找出不足。
2、匯總一次醫院的季度銷量。
3、評述一次本季度中的每月銷量。
4、收集一次專家的學術論文并上報公司。
5、和主管、內勤分析研究一次業務工作計劃。
6、參加市場部全體員工聚餐聯歡一次。
7、參加一次市場部季度工作計劃,深入學習公司的企業文化。
8、匯總一次的檔案,上報省區。
9、認真做一次下季度工作計劃。
10、細化一次下季度工作、銷售目標。
11、確立一次目標醫生的銷售排行,并重點維護。
12、調整心態,善用陽光思維,永不言敗。
每半年必做:
1、匯總一次半年銷量與計劃任務做比較。
2、參加一次半年工作總結會。
3、參加一次批評與自我批評活動。
4、參加一次下級評價上級的活動。
5、申請一次重點主任到公司參觀旅游。
6、參加一次業務技能比賽。
7、參加一次半年工作考核。
8、修正一次客戶檔案及資料并上報。
9、參加一次市場部集體旅游活動。
10、細化一次經理制定下半年工作計劃。
11、對公司的制度、文化等提一次意見和建議。
12、回家探親一次。
每年必做:
1、做一次全年自我工作總結并上報。
2、制定下一年度工作計劃。
3、收集醫生有價值的臨床資料并上報。
4、請教其他市場部同事的工作經驗,取長補短。
5、找出自己工作中的不足,并改進。
6、慰問一次vip。
7、參加一次業務培訓。
8、參加一次全國銷售會議。
9、參加一次年終總結會。
10、參加一次公司舉行的文藝活動。
11、參加一次內部的評比活動。
12、回家探親,并給予親朋好友新年的問候。
銷售計劃 篇3
1 市場分析
我所分到的行業是政府和醫療機構,在政府行業這塊,給客戶介紹的時候可以借鑒公司成功的案例,如:我們給殘聯,藥典,中藥保護這些單位做的文書檔案整理,掃描,著錄,裝訂外包等服務。政府行業在檔案數字化這塊需求還是蠻大的,涉及到老的檔案,和每年產生的新的檔案,所以在面向這類客戶群的時候需要根據他的情況給他介紹相應的服務,有檔案管理軟件的可以給提供整理服務,沒有軟件的可以給提供掃描和整理服務,這個要適情況而定。
對于醫療行業這塊,我們雖然沒有成功的案例,但是病例數字化這個項目還是有很大的市場的,一個醫院的先進不只在醫療設備上,在醫院內部的管理體系上更能體現出來,病例是醫院最重要也最普通的一個憑證每天都在產生,醫生查檔需要用到,病人復診需要用到,病案室的工作人員每天在不斷的整理新的病例,查詢老的病例,對于他們的工作量和對于病案室的存放空間都是個問題,所以說病案數字化還是有很大的前景的,在給客戶介紹時候根據不同的客戶需求適情況而定。
2 銷售方式
對于目前我的銷售方式是電話拜訪,維護老的客戶,開發新的客戶,在客戶有意向的時候進行上門拜訪
3 客戶管理
對于新開發的客戶,如果客戶有這個意向或是提到需要什么產品哪項服務,可以根據他的'要求給他提供個方案什么的,后續多做維護,增
加客戶對我們的印象,爭取在合適的機會下提出上門拜訪,面談更能了解他切實的需求。對于潛在的客戶可以劃等級進行后續跟蹤。 4 銷售任務
20xx年第四季度的銷售任務是10萬,我會努力的用各種方法完成既定的任務。
5 考核時間
20xx年的第四季度
6 總結
第三季度沒出成績,總的來說不是很理想,但也不是沒收獲,也有些老客戶在跟蹤,希望在這些客戶中能有簽約的客戶。接下來的工作就是認真的完成每天都工作量,提高工作質量,努力完成銷售任務。
銷售計劃 篇4
團隊工作分四個階段進行:
第一階段:
8月1日—8月30日a、有的促銷員進行重點排查,進行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,進行重點培養。b、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報表。c、完成格蘭仕空調系統培訓資料。
第二階段
9月1號—20xx年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓,配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動,并協作業務部門進行網點擴張,積極進行終端布置建設,并保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關系。
①培訓系統安排進行分級和集中培訓
業務人員→促銷員
培訓講師<促銷員
②利用周例會對全體促銷員進行集中培訓
9月1日—10月1日:進行四節的企業文化培訓和行業知識的培訓
10月1日—10月31日:進行四節的專業知識培訓
11月1日—11月30日:進行四節的促銷技巧培訓
12月1日—12月31日:進行四節的心態引導、培訓及平常隨時進行心態建設。
20xx年1月1日—1月31日:進行四節的促銷活動及終端布置培訓
20xx年2月1日—2月29日:進行全體成員現場模擬銷售培訓及現場測試。并在每月末進行量化考核,進行銷量跟進。
第三階段:20xx年2月1日—2月29日
①用一周的時間根據網點數量的需求進行招聘促銷員工作,利用10天的時間對新入職促銷進行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
②所有工作都建立在基礎工作之上
第四階段:20xx年3月1日—7月31日
第四階段全面啟動整個深圳市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進貨源,保證貨源充足,比例協調,達到庫存最優化,習題盡量避免斷貨或缺貨現象。
第二:招聘培訓臨時促銷員,以備做活動,全力打造在各個環節都比較有戰斗力的`團隊。
第三:嚴格執行公司的銷售策略及促銷活動,并策劃執行銷售促進活動,拉動市場,提升銷量。
第四:跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。
第五:進行布點建設,提升品牌形象。隨訪輔導,執行督導。
第六:每月進行量化考核
第七:對每月的任務進行分解,并嚴格按照wbs法對工作任務進行分解做到環環相扣,權責分明,責任到人,工作細節分到不能再細分為止。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊,保持團隊的穩定性。
第九:時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。
第十:協調好代理商及經銷商等各環節的關系。根據技術與人員支持,全力以赴完成終端任務。
以上是20xx年度的工作計劃,如有考慮不周之處,請領導多多指導!
銷售計劃 篇5
俗話說的好:“火車跑的快,快靠車頭帶。”一份工作要想有更好的成果,前面的領導人物起著關鍵的作用。沒錯,對于銷售主管的我,也對20xx年的工作做出了新的計劃。 20xx年的工作已經做完,雖然不算很順利。但根據銷售工作總結回款情況,銷售回顧,經營分析及業務來源等方面的問題,作為銷售主管的我對于20xx年上半年的銷售主管工作計劃有了新的'方向:
我的個人工作計劃會明細化,但在實施的過程中將帶領所有的組員們一起行動。20xx年預計全年回款50萬元以上,保持增長預計第一季度完成5萬元回款,第二季度10萬元回款,xx市內終端服用客戶預計擴增至120個,并開發縣級市場。
工作方向:
一、對員工增進及管理
預計第二季度增進新員工兩人. 培養事業型員工。培養員工的士氣.并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓及滿足他們的訴求,為其自身的發展服務,熟悉他們的個性愛好,采取相應的授權、管理服務的措施。用實際的制度來激勵員工努力工作,鼓舞士氣。
二、實行獎罰分明制度管理體系
決因同行抵觸造成的市場威脅,以大產品 帶動小產品進行粗銷.
三、銷售渠道
進一步將產品深度分銷,由原來的個體客戶銷售轉移到藥房.在終端的走訪中.針對信息的收集,尋找對產品需求量大的消費群。目前,我們的目標還需積聚在老年大學老干局這一塊,我們還需要在產品質量上尋找相應的切入點。
目標市場:
將對任懷,南北.緩陽.局部市場進行開發,實行自然銷售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷售人員。
銷售隊伍人力資源管理:
一、人員定崗
遵義固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑南北市場, 而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市場。
二、人員體系內部協調運作
每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區域業務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員,終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
三、關鍵崗位定義,技能及能力要求
終端人員銷售面對直接消費者進行服務,要求在溝通技巧有所提高,要有實際的終端業務開發率, 流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到服用人群, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠的戰略眼光, 善于溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背后的邏輯性,打開每一個產品流通的環節,確保產品順利分銷。
四、培訓
給予全體員工進行定期的培訓,在銷售技巧上進行實戰的演習。
對于20xx年上半年工作計劃我心里已留底,我相信一切在于行動,把我們所有的計劃和目標都付諸于行動,當我們年底再總結的時候一切會有不同的收獲。
銷售計劃 篇6
一、指導思想
中國銷售管理專業水平證書(簡稱SMAT)是根據《中華人民共和國職業教育法》、《中共中央國務院關于進一步加強人才工作的決定》和中組部《關于加強和改進企業經營管理人員教育培訓工作的意見》精神而設立的,其目的是逐步將我國銷售管理人才的培訓和使用納入職業化、規范化、國際化管理的軌道,提高企業銷售管理人員的業務素質、管理水平和職業能力,促進企業銷售管理隊伍專業化和職業化進程,以適應我國社會主義市場經濟建設的需要。
二、基本要求
中國銷售管理專業水平證書考試是為了培養適應我國經濟發展需要和滿足不同行業、不同層次需求的專業銷售管理人員。其基本要求是:應試人員通過對有關課程的學習,掌握銷售管理基本知識和職業技能,具備良好的職業道德,培養成為理論知識夠用、職業技能實用的銷售管理應用型人才。
三、證書種類
中國銷售管理專業水平證書共包括三種證書,即中國銷售總監專業水平證書、中國銷售經理專業水平證書、中國銷售經理助理專業水平證書。 對應各證書規定了不同的考試課程,應試人員通過規定課程的考試(含實踐環節)并滿足相應證書申報條件的,可申請獲得由中國市場學會與教育部考試中心聯合頒發的相應級別的證書。 取得中國銷售經理助理專業水平證書規定的5門課程(含實踐環節)單科合格證者,獲得《中國銷售經理助理專業水平證書》;取得中國銷售經理專業水平證書規定的3門課程(含實踐環節)單科合格證、并通過企業銷售管理案例研究報告評審者,獲得《中國銷售經理專業水平證書》;取得中國銷售總監專業水平證書規定的3門課程(含實踐環節)單科合格證、具備三年以上工作經驗并通過企業銷售管理案例研究報告評審及答辯者,獲得《中國銷售總監專業水平證書》。 中國銷售管理專業水平證書單科考核合格,可以在高等教育自學考試銷售管理專業中獲得相應課程的學分。
四、報考規定
1.報考資格 凡在市場調研、產品銷售、客戶服務、市場管理等領域工作或希望從事相關工作的人員,均可自愿選擇不同證書的考試。銷售總監、銷售經理、銷售經理助理三種專業水平證書考試報名資格沒有學歷、專業等方面的限制,亦不需要逐級報考。 每次報考的具體時間和地點由各省級教育考試承辦機構確定。 2.考試形式 證書課程考試(實踐環節除外)采用全國統一考試方式,實踐環節考核參照《高等教育自學考試實踐性環節考核管理試行辦法》執行,“企業銷售管理案例研究報告”及“企業銷售管理案例研究報告答辯”具體要求另行規定。
五、課程設置
六、課程說明
1、《銷售管理學》 本課程為中國銷售經理助理專業水平證書課程。主要考核內容包括:銷售活動的計劃、銷售區域管理、銷售過程管理、銷售人員的培養與激勵、銷售渠道建設、銷售模式與技巧、客戶管理、客戶關系管理、客戶服務管理、信用銷售管理、中間商客戶管理、促銷管理、銷售競爭、銷售績效的評估與銷售控制等,探討了市場經濟條件下企業銷售管理的基本思路、方法和操作步驟,指出了企業銷售管理實踐中存在的問題及解決的措施。 通過對以上內容的學習,要求考生能夠在掌握銷售管理的基本理論、方法和策略的基礎上,掌握銷售活動中對客戶、團隊及個人的管理能力,培養銷售管理的效率分析和競爭能力。
2、《促銷管理》 本課程為中國銷售經理助理專業水平證書課程。主要內容包括:促銷概述、促銷人員的能力和素質、對消費者的促銷策略、對渠道促銷策略的運用、組合促銷策略、促銷決策組織與管理、促銷調查與促銷研究、促銷心理、促銷策略、銷售促進管理、廣告宣傳管理、人員推銷管理、促銷活動效果評估和促銷管理等。 通過對以上內容的學習,要求考生在理解促銷管理基本概念、方法和策略的基礎上,能夠掌握不同類型促銷的方法和技巧,促銷調查策劃書的設計、組織、執行、評估等能力。
3、《銷售客戶溝通》 本課程為中國銷售經理助理專業水平證書課程。主要內容包括:溝通與購買行為、溝通過程、溝通組合、信息通訊技術在客戶溝通中的作用、有效溝通、會議、會見和談判中的溝通、使用統計數據和圖像信息、書面溝通方式、客戶服務與客戶關懷等。 通過對以上內容的學習,要求考生在理解溝通的基本概念、方法和流程的基礎上,能夠掌握銷售過程中一般的溝通技巧,并學會利用現有信息通訊技術和其他溝通媒介,全面地實現有效同客戶進行溝通。
4、《零售管理》 本課程為中國銷售經理助理專業水平證書課程。主要內容包括:零售業態、零售企業組織管理、顧客管理、零售店的選址、零售企業籌資管理、零售企業形象管理、零售商品的規劃、供應鏈管理、價格管理、促銷管理、零售企業人力資源管理、零售企業信息管理、零售連鎖經營管理、零售企業戰略管理等方面。 通過對以上內容的學習,要求考生在理解零售管理基本概念、方法和策略的基礎上,掌握零售管理的一般管理方法和手段,掌握零售管理過程中策劃、組織執行及創新能力的培養。
5、《網絡銷售》 本課程為中國銷售經理助理專業水平證書課程。主要內容包括:網絡銷售概論、網絡銷售戰略、網絡營銷策略、網絡銷售市場環境、網絡銷售網站建設、網絡渠道建設、網絡銷售目標市場調研、網絡促銷、網絡采購、網絡溝通。 通過對以上內容的學習,要求考生在理解網絡銷售的基本理論、實際運作的方法和手段的基礎上,掌握網絡銷售手段和工具的類型及具體操作方法、掌握網絡銷售計劃的制定過程和基本框架,掌握網絡銷售的過程中奉獻控制和評估的能力。
6、《市場調研與銷售預測》 本課程為中國銷售經理專業水平證書課程。主要內容包括:市場調查原理,市場調查的組織機構,市場調查的抽樣設計,調查資料的采集方法和統計處理,描述和解釋問卷,調研報告的撰寫,廣告效果的測定,市場調查的操作方法,根據市場調查的結果,對市場未來走向進行科學的分析方法及如何撰寫調研報告。同時,本書還介紹了SPSS軟件的操作方法。 通過對以上內容的學習,要求考生能夠在掌握市場調研與銷售預測的基本概念、方法和策略的基礎上,掌握從事市場調查工作的基本能力,熟悉市場調查所能解決的問題,須遵循的程序、規范等,熟練掌握各種市場調查方法的要點、步驟,從而能夠很好勝任市場調查組織實施的任務.并能夠根據調研的數據進行科學的分析,為銷售預測提供客觀依據。
7、《銷售渠道管理》 本課程為中國銷售經理專業水平證書課程。主要內容包括:銷售渠道概述、銷售管理的基本要素、銷售渠道基本成員、銷售管理中的關系營銷;銷售渠道戰略、設計銷售渠道、選擇渠道成員、渠道管理和渠道成員激勵、渠道沖突的處理、評估銷售渠道績效等。 通過對以上內容的學習,要求考生能夠在理解銷售渠道管理的基本概念、方法和策略的基礎上,掌握渠道設計、管理、激勵、評估等方面的基本能力,掌握渠道危機的創新解決問題的能力,能夠提高整體渠道各級成員運用效率的能力。
8、《銷售客戶管理》 本課程是中國銷售經理專業水平證書課程。全面、系統地介紹了銷售客戶與客戶資源管理的基本理論、實施方法、關鍵技術及實踐應用。主要內容包括:銷售客戶管理的基本知識、理論方法及戰略;銷售客戶資源管理流程設計、現有客戶數據管理以及潛在銷售客戶資源挖掘;銷售客戶管理信息系統構建及客戶信息管理軟件的功能、結構和實施方法;銷售客戶信息的整合應用、效用評價以及相關理論發展趨勢。 通過對以上內容的學習,要求考生能夠在理解銷售客戶管理基本概念、方法和策略的基礎上,系統地理解銷售客戶資源管理戰略、客戶互動管理與數據挖掘技術及網絡技術在客戶管理方面應用的理論,熟練掌握銷售客戶管理的實施流程和方法、熟練運用銷售客戶管理軟件的使用能力。
9、《組織間銷售》 本課程為中國銷售總監專業水平證書課程。以關系銷售理念貫穿全書,系統地介紹了組織銷售的基本理論、理念、方法及策略。主要內容包括:組織間銷售概論,組織購買行為,組織間銷售的關系戰略,組織市場細分,組織需求分析,組織市場的產品管理和新產品開發,組織市場的服務管理,組織市場渠道與物流管理,組織市場的定價策略,組織市場的溝通策略。 通過對以上內容的'學習,要求考生能夠在理解組織間銷售的基本概念、方法和策略的基礎上,掌握組織間銷售的特征和類型,掌握客戶溝通的溝通手段與方法,并能夠針對大客戶的采購模式,采取創新性的銷售策略。
10、《銷售風險管理》 本課程為中國銷售總監專業水平證書課程。主要內容包括:銷售風險的含義及本質、銷售風險識別、銷售風險衡量、銷售風險控制與處理、銷售風險評價與預警、銷售風險管理決策、客戶資信評估與管理、銷售合同風險排查、貨款回收的風險控制、銷售戰略與策略風險防范、銷售人員風險防范、銷售風險管理信息系統等。 通過對以上內容的學習,理解銷售風險管理基本概念、方法和流程的基礎上,學會采用系統地思維方式,用定性和定量相結合的方法,為企業設計風險管理指標體系,并能夠預測、決策、控制風險的發生、過程與范圍。
11、《物流與供應鏈管理》 本課程為中國銷售總監專業水平證書課程。主要內容包括:物流管理概述,供應鏈管理,運輸管理,倉儲和庫存管理,裝卸搬運、包裝與流通加工,物流配送管理,物流信息管理,物流組織與人力資源管理,物流戰略管理,物流成本管理,物流服務管理,國際物流與現代物流發展趨勢。 通過對以上內容的學習,要求考生在理解物流與供應鏈管理的知識構成要素,物流運作功能與過程管理、物流與供應鏈戰略管理及控制等內容,掌握物流管理過程中的功能和過程管理的運用能力,掌握提高物流運營效率的規劃和創新的能力。
12、《企業銷售管理案例研究報告(中級)》 本課程為中國銷售經理專業水平證書課程,不計學分。銷售管理案例研究報告是對考生綜合實踐能力的考核;要求考生在完成相應級別證書課程的基礎上,采取自選題的方式,獨立完成案例研究報告寫作。銷售管理案例研究報告要求考生將曾經參與的某一個營銷實踐活動,以標準的案例格式進行研究與撰寫。報告包括兩個部分:案例展開部分與案例分析部分。其中,案例展開部分內容包括:主體要素描述、案例決策背景介紹、事件經過、決策方案及其比較;案例分析部分內容包括:可參考與應用的理論與方法簡介、有針對性地進行案例分析、可采用的策略研究。
13、《企業銷售管理案例研究報告(高級)》 本課程為中國銷售總監專業水平證書課程,不計學分。銷售管理案例研究報告是對考生綜合實踐能力的考核;要求考生在完成相應級別證書課程的基礎上,采取自選題的方式,將曾經參與的某一個營銷實踐活動,以標準的案例格式獨立完成案例研究報告寫作。
案例研究報告的答辯要求考生掌握對決策環境的認知能力、事件沖突的描述能力、系統分析的綜合能力、決策方法的應用能力、營銷策略的論證能力、方案實施的控制能力,并能夠對所采用的策略與考生在實踐過程中所采用的策略進行比較,進而得出工作改進的建議,做到學以致用。
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