銷售計劃

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！讓我們一起來學習寫計劃吧。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的銷售計劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售計劃 篇1

　　一、銷量指標

　　至12月31日，ｘｘ區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元（銷售計劃表附后）；

　　二、計劃擬定

　　1、年初擬定《年度銷售工作計劃》；

　　2、年終擬定《年度銷售總結》；

　　3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪顧客計劃表》；

　　4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪顧客統計表》；

　　三、顧客分類

　　根據度銷售額度，對市場進行細分化，將現有顧客分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

　　四、實施措施

　　1、技術交流

　　（1）本年度針對vip顧客的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會；

　　（2）參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會；

　　2、顧客回訪

　　目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與顧客的交流，協調與顧客、直接用戶之間的關系。

　　（1）為與顧客加強信息交流，增近感情，對vip顧客每月拜訪一次；對一級顧客每兩月拜訪一次；對于二級顧客根據實際情況另行安排拜訪時間；

　　（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的顧客方即為結束，還要幫助顧客出貨，幫助顧客做直接用戶的'工作，這項工作列入我20xx年工作重點。

　　3、網絡檢索

　　充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。

　　4、售后協調

　　目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為顧客負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

　　20xx年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力超越工作計劃。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！

銷售計劃 篇2

　　宏觀調控下的房市：

　　自XX年密集的宏觀調控政策出臺，房地產市場的量價齊升的勢頭在停滯在下半年，現在看來那是本次宏觀調控政策抑制的行業拐點，至今已經有1年有余的時間。也隨著時間的推移，也在媒體的“助力”下，市場在成交量的迅速萎縮后，房價的下跌開始頻頻出現在媒體中，所有的確定的、隱性的消費人群被全面的海量信息包圍，一線、二線、三線，國內各城市房地產市場距離高點的位置出現大幅度的價格回調。

　　金融環境下的房市：

　　起始與美國次級債危機，從開始出現問題到演變成今天的全球性金融危機，并已經波及到實體經濟。

　　國內的樓市在去年的空前的調控抑制政策帶來的資金困難，不辛的疊加了金融危機，當管理層意思到“下手太重”，傷到房地產行業的筋骨，進而延伸影響到的上下游企業，并帶來的企業倒閉，大量失業，終于在XX年的第三季度出現松綁的積極信號。然而股市的深幅暴跌，消滅了房地產主要的目標客群的中產階層，下跌截止到10月一年時間蒸發約24萬億市值，大量的民間資金在股市消失，市場投資能力迅速下降。

　　行業苦行下的樓市：

　　在XX年前面提到的主要內外因素的合力下，市場的信心迅速瓦解崩潰，原來存在現實購買需求的消費客群迅速轉為觀望。仍存有購買能力和需求的客群也在開發商的降價但力度不足的促銷下，得到一個經驗就是“持幣觀望，還沒到底”消費認知，市場出現惡性循環。預計在XX年的最后一個月以及XX年春節前市場會引來一次較為猛烈的下跌，預計幅度將會達到10%～15%左右，理論上最壞的'時機正在過去，此后將會維持在一個微利、甚至在成本之間波動的態勢。但是穩健的投資者在等待XX年度以及XX年第一季度的報告。市場的信心恢復需要時間來聚集。何時結束盤整的格局這有待于

　　國內、國際市場的整體表現。個人估計：形勢會像向好的方面發展，但有待時間考驗。

　　需求分析:

　　由于我國的經濟成長是依賴于三駕馬車的拉動，出口、投資、消費，

　　XX金融危機的爆發直接影響到我國外貿出口的大幅減少，并于10月首次出現負增長。由于國內實體企業較大程度上是出口外貿企業，當國際上的金融危機延燒到國內出現直接繞過“金融”這道防火墻直接傷及我國的實體經濟，失業率的增加，對未來的不確定性導致消費信心進一步下降。美國的7000億計劃，主要用于金融企業的救助，并未對其實體實體經濟進行救助，導致美國大量企業由于受到金融的影響瀕臨或正在破產，失業率大幅度上升，美國的消費需求急劇下降，剛剛開始的圣誕購物季的第一個重要時間窗口的感恩節購物零售數據表現不樂觀。市場的解讀美國的經濟問題可能比想像中還嚴重。有經濟學者認為美國的經濟可能要到09年下半年才能走出低谷，最快在6月出現轉機。屆時美國的經濟轉暖，市場消費信心的提升，人民幣適度的貶值，才能對國內的外貿出口起到提振作用。

　　央行剛剛宣布部的兩率下調是幾年來最大的力度下調，實際上是向市場發出的積極的貨幣政策信號，4萬億的基礎建設投資在某種程度可以理解為是對房地產行業的實際利好。但由于房地產涉及民生問題，民眾整體對房價高位的抗性，雖然地方政府的存在沖動，但是中央政府對地產行業繼續調控的“表面態勢”沒有改變，實際是希望房地產市場的穩定，這是主基調。

　　A市當前房產市場狀況與國內的大部分城市一樣出現成交量大幅萎縮，但是不同的是價格沒有明顯的調整。如果地產市場沒有出現最后的一跌，這將留給我們足夠的價格空間與形成有利于市場競爭的高性價比。按照往年的經驗A市的銷售經驗是：在春節前后客居在外的A人就會形成購買房產的小高峰。

　　綜合國內國際諸多不確定的因素，并且根據右側投資交易法則。設定觀察期、行業拐點、行業回暖期、行業上升期等。目前，我們結合市場的實際情況，只對行業回暖期、行業拐點、觀察期作政策的研討與判定。

　　觀察期。在全球金融危機爆發后，美國宣稱將會在今年11月底實施援救方案。這7000億美元是靠印鈔機還是從國債等籌集，其關鍵是否涉及侵犯其他經濟體的利益。如果美國用犧牲其他經濟體的利益，將風險轉嫁給其外債債權國。

　　那其他經濟體的進一步下滑將會是更加危險。如果美國切實投入救援方案并且符合各方的期待，政策明顯產生預期效果，各項經濟指標不再下滑。這此間時間段內均屬于觀察期。

　　行業拐點。在國際金融援救措施明顯起到效果，國內經濟環境顯著改觀。如在觀察期間，國家經過幾次的降息以及降低保證金率。即保證金率在15%以下，貸款年利息6%以內，并相應對房地產行業確定扶持、發展的主基調。預計判定時間點是在XX年的3月至5月份，兩會各地政策出臺后，到重點關注國際國內的相關產業經濟指標是否發生轉向。

　　行業回暖期。針對地產行業，國家在確定扶持、發展的主基調后，并繼續出臺相關的實施細則，使政策能夠讓民眾受益。地產行業則進入回暖期。

　　行業上升期。行業前期看好，主要取決于市場的資金充裕程度。重要的指標是保證金率在12～13%。寬松的貨幣政策將會推動行業迅速上升發展。

　　為此，我們對未來市場環境進行樂觀與悲觀的預測，并擬定預案;(悲觀部分，另做闡述)

　　第一部分：銷售部署

　　一、XXXX年度存量解讀

　　依照公司的銷售要求，結合目前經濟環境與A樓市近況，XX新城在09年度主要面臨殘酷的市場環境與項目整個區域地段弱勢的兩個重大問題，同時加上前期項目的眾多問題，銷售任務的完成將變得更加困難。

　　目前剩余商品房(商鋪+住宅)情況

　　商住樓住宅剩余119套合計面積：13916M2

　　均價：1950元/M2共計：2700萬

　　商鋪剩余面積7585.87M2

　　均價：4100元共計：3110萬

　　公寓樓住宅剩余183套合計面積：24942M2

　　均價：2500元共計：6235萬

　　商鋪剩余面積3578.83

　　均價：4100元共計：1460萬

　　合計：住宅：302套面積：38858M2總金額：8935萬

　　商鋪：面積11164.7M2總金額：4570萬

　　二、XX年度目標解讀

　　我司在市場的黃金時間，推出商鋪的總體量為8271M2，到目前為止，在將近1年辦的時間內完成銷售680M2，占總推出體量的8.2%。

　　XX年度商鋪部分要完成銷售任務指標必須具備2個條件：

　　1、前提：XX年度市場能迅速回暖，項目及加工區能初步具備雛形，讓市場看到希望與信心，商鋪部分的銷售將有望突破。

　　2、靠大量增加商鋪部分廣告推廣及招商費用進行銷售推廣(正常這種體量的商鋪推廣在所需的廣告及招商費用上是普通住宅的2-3，一般為總銷售額的3—5%)。

　　考慮到目前市場前提未能具備的情況下，靠大量投入廣告成本來進行商鋪推廣，將存在極大的風險。建議在XX年度商鋪部分不能作為項目推廣的重點，只能盡量利用目前現有的社會資源來達成銷售，非常樂觀的估計，如能完成總體量的15%，預計銷售金額700萬，已是相當大的突破。

　　綜上所述，XX年度集團任務必須主要靠住宅推廣來完成。而目前住宅總剩余銷售金額為8935萬，因此要完成任務目標必須建立在二期開發的基礎上，否則必須重新衡量。

　　結合目前市場現狀，項目推廣能否順利進行在很大程度上取決于XXXX年度大的經濟環境的發展形勢，依據原先對市場的判斷，對XX年度的營銷任務做如下大致安排：

　　按完成可銷售住宅總量的75%作為銷售最底值控制，即住宅226套，總銷售金額6700萬(非回款量)，加上商鋪合計7400萬，爭取在此基礎上突破。

銷售計劃 篇3

　　一、拜訪前的準備工作

　　（一）制定拜訪周、天計劃 根據下月工作計劃、下周工作計劃，制定本階段對應的分銷商拜訪計劃。 合理設計路線，避免時間浪費臨時有事的計劃

　　（二）明確拜訪目的

　　分銷商拜訪工作有，、終端梳理、新品推廣、店招爭奪、活動組織、網點開發、售后服務、賣手培訓、應收催付、關系拓展、異議處理、合同談判、市場了解等14個項目，明確拜訪目的，以便做好相應資料樣本報價單、相關手續等準備。

　　（三）提前進行預約

　　對于需要拜訪的分銷商，提前兩天進行電話預約，并在電話明確到達時間。

　　（四）查看歷史記錄

　　拜訪人員需提前一天查看拜訪記錄，了解前次拜訪情況，對于前次拜訪及近期承諾解決。事宜必須在拜訪時予以回復。

　　（五） 狀態及裝備準備

　　1、專業狀態準備

　　（1）精神面貌：精神抖擻，斗志昂揚，掌握自信之度；

　　（2）儀態外表：頭發整齊、胡須刮凈，保持清潔程度；

　　（3）著裝要求：干凈整潔、穿著得體、色彩搭配有度；

　　（4）言談舉止：尊重別人、舉止大方，擁有翩翩風度。

　　2、業務裝備準備

　　（1）基礎工具：名片、業務包、簽字筆、筆記本、計算器、終端走訪手冊、可向客戶公開的公司流程類文件。

　　（2）銷售工具： 促銷活動方案、存登記表、訂單；

　　（3）推廣工具：產品目錄、產品手冊，企業宣傳資料、公司政策文件；

　　（4）終端工具：機貼、單頁、立牌、海報、終端展示規范、終端武器；

　　（5）售后工具：服務宣傳卡片、售后服務咨詢手冊等。

　　二、拜訪時的執行工作

　　（一）拜訪路線記錄

　　記錄拜訪路線、交通工具（類型/班次等）及費用、拜訪及乘坐交通工具起始時間，為下一次拜訪及進行拜訪計劃做準備。

　　（二）登記客戶信息

　　對客房的電話、姓名，地址、傳真、等基礎信息進行登記及完善。

　　（三）執行常規工作

　　1、新品推廣：針對公司發布的新品進行著重介紹，從產品外觀、功能到價格政策、出樣政 策、推廣方案進行一一溝通。

　　2、活動組織：在重大節假日前主動向客戶溝通，并策劃相應的促銷活動。同時，對已經策劃的現場促銷活動予以實施。

　　2、客戶開發：對于未進公司進行溝通并達成合作意向或訂單的客戶及時建立關系。

　　3、政策宣貫：對公司發展策略、市場策略、推廣策略、服務舉措等政策性文件進行宣傳及溝通。

　　4、售后服務跟蹤：

　　（1）處理已發生的問題：對客戶之前反應的售后問題進行處理，包括與客戶協調、確定溝通處理方式、處理結果；

　　（2）處理現在出現的問題：對客戶存在的售后問題進行了解，記錄，并在3日內回復處理方案及跟進直至處理完畢。

　　5、應收催付：對客戶已到期欠款進行催付，對未到期欠款進行適當提示。

　　6、關系拓展：與客戶進行情感交流，建立聯系，記錄客戶家庭情況、生日信息、

　　個人愛好等，便于關系維護。

　　7、異議處理：了解客戶的意見和建議，并進行記錄，對于客戶提出的`異議在1個工作日內做出響應，3個工作日內回復處理方案。

　　8、市場了解：除對本公司產品銷售情況進行了解外，還需要了解其他品牌產品銷售情況（包括價格、出樣、活動、政策等），并及時對搜集的信息進行記錄、分析、應用。

　　（四）見面拜訪的基本步驟

　　1、向客戶打招呼，問候客戶，寒喧客戶關系。

　　2、向客戶介紹自己公司的產品，并將適合該客房的產品介紹給他，看是否可以選擇我們公司的產品。

　　3、對客戶新的要求進行記錄，看是否可以滿足。

　　4、結束拜訪工作時，拜訪人員需要請分銷商對拜訪信息進行確認，

　　5、向客戶微笑道別。

　　三、拜訪后的工作

　　（一）信息整理

　　拜訪結束的當天對拜訪工作進行總結，分類整理以下信息：

　　1、銷售信息：對客戶訂單或意向訂單信息、出樣信息進行整理；

　　2、推廣信息：店招資源信息、終端照片、終端規范情況反饋、當地節假日信息（含趕集、廟會、鄉鎮特色節日、分銷賣場紀念日/活動日信息）、分銷賣場附近的戶外大噴發布信息、競爭對手或其他品類特色促銷信息等；

　　3、人員信息：客戶或客戶關系拓展信息；

　　4、市場信息：競品及其他客戶信息；

　　5、客戶意見及建議：包括客戶對產品質量、分銷政策、售后服務、合同規范、品牌宣傳等。

　　（二）信息分析及應用

　　把整理好的信息，分別進行分析，并采取以下措施：

　　1、完善客戶資料：將拜訪時獲得的客戶基礎類信息完善到客戶信息登記表中

　　2、快速實現銷售：根據客戶信息進行匯總分析，對于當次已完成銷售訂單在3日內跟進確認；對于當次未完成訂單，則根據拜訪信息、結合市場情況及公司政策制定相應的短期銷售策略。

　　3、組織促銷活動：根據當地節假日分布（把握銷售節奏）、消費特點、競爭對手態勢，結合分公司及代理平臺資源情況，主動出擊，組織策劃活動。

　　4、及時處理異議：對于客戶提出的意見，不能給予現場回復的，要根據意見內容，向公司職能人員及分公司經理匯報，并確保在1個工作日內響應客戶，3個工作日回復處理方案，特別是售后信息的處理，拜訪人員必須跟進直到解決為止。

　　5、為下次做準備：下次拜訪時要注意，對于客戶當次提出的問題、自己現場發現的問題是否已經解決，如未解決如何溝通及處理，如已解決，如何強化效果。

　　拓展：如何有效的拜訪

　　一、心態

　　1.不要留戀已成過去的案子。過去的案子，只要留下經驗，訂好追蹤計劃就行了，積極往前開發才是當務之急。

　　2.不要留在不好的情緒當中。失望、著急、抱怨、可惜、懊悔…，這些都只是浪費時間而不會有所收獲的行為，所以應該抬頭挺胸、帶著笑容迎向未來！

　　3.一個人的工作時間有限，而時間有限，如果不用在積極上，就會用在消極上！決定權在自己手上掌握，如果不自己決定，那么消極思想就會幫你決定！

　　4.新案子是永遠開發不完的，只要抬起頭看向遠方，人生就會到處充滿希望！

　　二、方法

　　1.檢查自己每天的第一個案子

　　一日之計在于晨，我們最常見的狀況是資格越老的直銷員，常常每天的第一個案子所排定的時間也越晚，這也好象變成了行業中的通則，當然這也是很多人無法成為優秀直銷員的原因之一，結果因為在行業中待的越久，自律性卻變的越差！

　　2.制作日、周、月計劃

　　1）定出每一天的合理工作量，工作計劃《有效的銷售拜訪》。

　　2）周、月的工作量和成果目標訂定。

　　3）前一周周末必須做下一周行程的確認，把工作量提前做第一次確認。

　　4）前一天必須做第二天的行程確認，如有行程更動，馬上做出工作量的調整，避免工作量不足。

　　3.掌握拜訪效率

　　1）老、新客戶拜訪時間合理分配，積極發展新客戶創造新局面，一般分配方式老客戶占20％，新客戶80％。

　　2）出發前再電話確認拜訪時間。

　　3）根據區域性做客戶拜訪的安排，以免時間都浪費在交通上。

　　4）前一天確認工具的準備，出發前必須再次確認.

　　5）定出拜訪目的，并在每一次的拜訪中確實做出記錄，以作為下次拜訪主題的訂定。

　　6）定出預計花費的時間，不要在單一案子上花太多時間，造成后面工作量的時間延誤。

　　7）出發前做好自我激勵。

　　4.備齊專業知識

　　1）投資在自己身上，個人提升要靠自己而不是只靠企業安排訓練。

　　2）無知將會浪費自己的時間，更造成客戶的不滿。

　　3）常做角色互換的練習，將商品解說做出自問自答的練習，自己同時扮演直銷商也扮演客戶。

　　4）多留意所有有助于銷售的書面數據。

　　5）關心客戶的生意，提供客戶有用的市場信息。

　　5.鍛煉自己

　　1）養成良好生活作息，不要留給客戶精神狀態不佳的印象。

　　2）養成良好的運動習慣，保持個人的精神面貌和活力。

　　3）隨時注意個人的外在形象，一個愛自己的人才會是客戶能夠安心交付的對象。

　　4）全時保持警戒，因為直銷商的生意機會隨時會出現，足夠的警覺才能隨時的掌握。

銷售計劃 篇4

　　一、銷售工作具體量化任務

　　1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位顧客，促使潛在顧客從量變到質變。上午重點電話回訪和預約顧客，下午時間長可安排拜訪顧客。考慮地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇顧客在相同或接近的地點。

　　2.見顧客之前要多了解顧客的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為顧客提供針對性的解決方案。

　　3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

　　4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

　　5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

　　6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次顧客，必要時配合工程商做業主的`工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

　　7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

　　8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

　　9.投標結束，及時回訪顧客，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

　　10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

　　11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

　　12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

　　二、對銷售工作的認識

　　1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

　　2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

　　3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

　　4.目標市場定位，區分大顧客與一般顧客，分別對待，加強對大顧客的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

　　5.不斷學習行業新知識，新產品，為顧客帶來實用的資訊，更好為顧客服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

　　6.先友后單，與顧客發展良好的友誼，處處為顧客著想，把顧客當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

　　7.對顧客不能有隱瞞和欺騙，答應顧客的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

　　8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

　　三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

　　1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

　　顧客、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過顧客，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

　　2.對于老顧客和固定顧客，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請顧客，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

　　3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提升自己的能力。

　　以上是我20xx年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

銷售計劃 篇5

　　一、對銷售工作的認識

　　1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

　　2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

　　3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

　　4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

　　5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

　　6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

　　7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的`承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

　　8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

　　二、銷售工作具體量化任務

　　2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

　　3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

　　4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

　　5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

　　6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

　　7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

　　8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

銷售計劃 篇6

　　一、紅酒的消費市場（國內、安徽省）

　　目前，中國市場中，白酒和啤酒在家庭消費中占著絕大部分的地位，白酒的主要消費群體是中老年人，而啤酒的主要消費人群是在各個階層都會產生的，但是現在越來越多有條件的人開始注重生活、走小資路線，而紅酒就是他們享受生活的一種途徑，紅酒喝的是文化、是健康、是品味生活。所以紅酒所要占領的市場將是一個具有很大發展空間的市場，在消費群體快速吸收新產品的過程中，紅酒在人們心目中的地位會越來越重要，消費比例也會逐漸加大，我們現在不光是要找到我們銷售的目標人群，主要是培養我們目標人群。在以后的消費趨勢上，紅酒會成消費能力強的產品，紅酒的消費趨勢會在5—10年以后上漲，成為和白酒一樣有著強力消費群體的產品。

　　安徽當地消費者對葡萄酒酸澀的口感不是很適應，因此目前本區域葡萄酒的銷量并不是很大。但是，現代社會越來越注意保健、養生，而葡萄酒本身具有保健功能，因此，葡萄酒具有很大的發展潛力，預計在未來幾年內它的市場占有率會有較大幅度的增長。也正是因為這個原因，越來越多的進口葡萄酒品牌開始進入這個市場，如古井戈斯曼葡萄酒、法國拉斐特城堡干紅、意大利魯芬諾基昂蒂優質法定產區干紅、智利桑塔麗塔120白蘇維翁干白等等都已經進入了安徽市場。

　　據了解，目前安徽整體紅酒市場容量超過了四個億，其中合肥占據了最少三分之一的份額。國內長城、張裕和王朝等主流品牌表現出了不同的發展態勢，進口酒也逐漸浮出水面，成為關注的焦點。

　　二、紅酒的主要消費人群

　　葡萄酒消費群體初步可以分為：第一類：懂酒人群，他們更多是三高人士（高收入、高學歷、高地位），懂得紅酒品質的真正品鑒，消費的是文化內涵；第二類：高檔餐飲消費人群，他們多是政務商務高消費，關注廣告及品牌，消費的是面子和品牌；第三類：成長中的消費人群，他們是80后左右人群，注重生活品質，喜歡嘗試新鮮事物，消費的是感覺；第四類：穩健的消費人群，他們是60、70后人群，多屬白領階層及事業有成一族，開始關注健康的東西，注重朋友之間的友情家人之間的親情，消費的是感情；第五類：中老年保健人群，他們關注保健和健康，注重健康和產品價格因素，消費的是健康我公司代理的紅酒屬中高檔紅酒，是國際知名地區產的酒，有深厚的葡萄酒文化底蘊。所以我們的消費對象應為第一、二、三、四類人群。

　　都會問問題、)。另外，要注意千萬不要和顧客狡辯，盡量保持一種服務的低姿態，盡可能的讓顧客不僅在想買東西的欲望上得到發展，更要讓顧客打心底里的舒服，這就是一種吸引顧客下回再來的一種心理學技巧，也是人際交往中的常用技巧。作為一個銷售人員，首先要有細致的洞察力，要從客人的穿著來判斷客人的層次（不是教你以貌取人），而是更好的選擇他們想要和適合他們的紅酒。要主動跟客人搭訕，詢問客人的需求（例如：先生/女士：您好！有什么能幫到您的嗎？你是買送禮的酒還是……）態度要誠懇，語氣要柔和，眼光要真誠的看著對方，給人一種值得信任的感覺。適當的跟客人聊聊家常（特別是女性），要適當的夸獎客人。對紅酒的介紹一定要熟悉，給客人的感覺你就是專家，所以銷售員要把握好和了解好每個品種的紅酒。作為一個好的銷售員，我們要掌握好以下幾點。

　　1、首先，我們要問清顧客的來意，盡管人家這回只是來看看，也要保持最好的服務。如果說你以最良好的第一印象打入顧客的內心，讓他感受到親切與溫馨，感到舒適和滿意，那么很可能他下次就算自己不來也會給你拉來一堆顧客的。因為我們每個人在生活中肯定會遇到服務質量和服務態度的有好的有不好的，同樣的，我們每個人都會將這些進行無形中的心里比較，對那些差勁的唾罵加嗤之以鼻，對那些好的，出于自我心理安慰與為了貶低那個差的進而抬高自己這種心理，他也會想盡辦法去為那個好的攬生意的。所以說，打好心理戰，是首要的。要讓你的形象深深的扎根在客人良好的印象中。

　　2、其次，要注意酒在貨架上的陳列的牌面，要盡可能的最大化。在顯眼處要擺上酒的文化背景和介紹。

　　3、再次，價簽要明確，不要讓人家看半天想買了卻因為你的這些細節小事而最終耽誤了自己的生意，甚至還會引起顧客的不滿，喪失一批回頭客。因為很多東西都是細節決定成敗的。

　　4、高檔的紅酒，應該有冷柜，將其置放在冷柜內出售。這樣可以給顧客感覺你賣酒很專業，是大品牌。

　　5、賣酒的時候，最好附上一些與酒相匹配的適當的贈品，比如說酒具、高檔起子之類的。

　　三、銷售方式

　　1、銷售給酒店。酒店是一個很大的消費群體，正如之前所說我們的銷售人群主要鎖定在成功男青年，因為他們更多的`是在酒店里談生意和跟客戶吃飯，所以我們主要找酒店的采購部，跟他們溝通。在給酒店推銷的過程中，我們可以采用下列有效的措施：

　　1）在酒店讓他們給顧客提供免費試喝。

　　2）在酒店免費提供一些電器，如冰箱（冰箱上面有貴公司的紅酒宣傳）等，

　　3）互利共贏，如酒店代為銷售貴公司的紅酒，貴公司如果有某些大型活動也相應的在該酒店舉行，或者幫忙介紹客戶等。

　　2、電話銷售。電話銷售最主要的是拿到一些經常或者有意向買紅酒的顧客的名單，拿到名單我們就可以讓一些訓練有素的紅酒銷售專員給他們推銷。

　　3、網店銷售。這種銷售策略主要是針對一些零散的銷售人群，也許人群比較零散，但是卻是可以遍布整個中國，沒有了區域的局限性，可以針對一些白領階層，她們在繁忙的工作中沒有太多的時間去逛街，所以很多人都會選擇網上購物。

　　4、參加一些博覽會或者展銷會。這里面的人群比較有目的性，他們都是目標明確要采購紅酒的人群，對于這類人群，只要我們拿出好品質的紅酒、好品質的服務和專業的紅酒銷售員，就可以跟好的跟他們交流和推銷。

　　5、商場專柜和專賣店。在商場超市可以量販特設產品展示與終端服務禮儀小姐，實行產品優點解說和品牌說服，注重產品文化的培養。這樣的銷售方式給顧客一種正派，正規的感覺，一些比較高端的紅酒購買者更多的愿意在商場的專柜和專賣店里面買自己心儀的紅酒。

　　6、現場銷售，如辦酒會等。在現場銷售的模式中，顧客可以先免費品嘗后購買，對于一些顧客來說是雙重的保證，不僅可以讓顧客體會到紅酒的品質，還可以讓顧客想買就能在現場買到。

　　7、促銷活動，在系列產品推廣期間，我們將產品和消費者接觸的地點首先鎖定在酒樓、餐廳、夜場，展開試飲活動，讓消費者直接感受到產品的口感和品質。同時，由導購人員對消費者進行紅酒知識的普及和灌輸。

　　8、 產品說明書廣告

　　（1）使用場合與對象：

　　a、附在產品包裝內給消費者；

　　b、郵寄給一些大的商業專業公司和超級商場、量販。即針對批發、零售商。

　　（2）要求印刷設計精美，內容包括產品優點、性能、、征訂單。

　　（3）POP廣告：使用在終端銷售現場，使消費者易發現，重視該產品。場部

　　a、使用方式：免費贈送給大型超市、量販、酒樓及食市

　　b、要求：印制精美，圖案、色彩鮮明醒目。

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