銷售計劃
日子如同白駒過隙,不經意間,又將迎來新的工作,新的挑戰,此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?以下是小編整理的銷售計劃7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷售計劃 篇1
前言
景德鎮是舉世聞名的瓷都,景德鎮出產的名瓷,具有“白如玉、聲如磬、薄如紙、明如鏡”四大特色。這四大特色體現在它的四大傳統品種之中。這四大傳統品種是:青花瓷,青花玲瓏瓷,粉彩及顏色釉。青翠欲滴的青花瓷。青花,就是白底藍花,屬于釉下彩瓷器的一種。彩繪顏料主要由氧化鈷等礦物配成。方法是在坯上畫出花卉紋樣,然后再復蓋白釉,入窯經高溫焙燒而成。
青花瓷色白花青,釉面白中泛青,青翠欲滴,幽美雅致,永不退色。青花瓷使用面廣,裝飾題材豐富,有龍鳳圖案,山水人物,花鳥以及當時流行民間的《列國志》、《水滸傳》、《三國演義》等故事畫。連獲四次國際博覽會金質獎的青花梧桐西餐具就是以江西的六大名勝為畫面的。
一、制定營銷計劃方案的目的
為使商品在市場上站穩腳跟,提高顧客對商品的接觸率,提醒顧客購買,特制定該營銷計劃方案。
二、當前營銷狀況分析
1.陶瓷公司剛剛成立,宣傳力度不夠。
2.商品內涵需要有新意
3.市場上陶瓷商品不斷增加,競爭加劇。
4.作為一種陶冶情操、地位象征,提高人民生活質量的陶瓷文化 ,陶瓷市場仍然較大。
三、機會和問題分析
1.機會
陶瓷進入門檻較低,所需資金量不大。
2.威脅
陶瓷市場競爭加劇
3.優勢
“景德鎮陶瓷”品牌在顧客心目中的品牌認知度較高
4.劣勢
宣傳力度不夠大
四、營銷目標
總目標:提高顧客對商品的接觸率,提高商品在陶瓷市場上的市場占有率。
社會效益目標:擴大企業知名度,強化在顧客心目中的地位。
五、營銷策略
1.商品策略
商品定位在中高端檔次,充分發揮“白如玉、聲如磬、薄如紙、明如鏡”四大特色,把商品作為地位象征的商品賣出。
2.價格策略
價格策略可以有暗提策略和明提策略兩種。
目前剛剛進入該市場,采取跟隨策略,以市場上其它同類商品的價格為參考,避免價格戰。
價格計劃對市場份額的影響:
1.企業必須具有成本優勢
2.商品一般具有一定的市場彈性
3.應用價格競爭手段的前提必須是企業對市場形勢的準確判斷
六、定價合理化
陶瓷的銷售價格一直是一個很難解決的問題前期價格太高,通過媒介作用,顧客“望瓷止步”,F在由于競爭激烈,許多人又賣得太低,有的甚至低于成本價,引起惡性競爭。我認為保持好的質量同時,一定要有合理的定價,首先確定生產成本價,在計算出經營成本及你的合理利潤,參考一下市場定出一個合理價格,既不能牟取暴利,也不要低價競爭。
七、提高營業員的整體素質
一個陶瓷經營的關鍵在于營業員的整體素質,營業員是陶瓷店的眼睛,提高營業員的整體素質是開好茶店的最關鍵環節。作為一個陶瓷營業員,首先要有好的.文化素質,最好會一兩門外語,要掌握有關陶瓷的專業知識,包括陶瓷的種類、質量標準、特點等。營業員是直接與顧客打交道,關系到陶瓷店是否能夠產生效益的關鍵。
八、建立規范的財務制度
經營必須建立規范的財務制度,這一點不能忽視,不管你用的營業人員是誰,都要做進貨、銷售、庫存、優惠、報損現金賬目,月末盤點,毫不留情。
九、建立嚴格的營業制度
作為經營者必須要制定營業制度,否則,管理就會混亂
(一)早上8:00準時上崗搞好店內衛生,保持柜臺整齊干凈,做好營業準備。
(二)8:30分準時開業,工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得涂化妝品、香水、染指甲。
(三)營業過程中做到:
1、微笑服務、舉止端莊;
2、售貨時做到收款準確,唱收唱付,百問不厭,百拿不厭;
3、交遞商品時,文明禮貌;
4、遇到無理取鬧的顧客,要做到罵不還口,要耐心說明,熱情接待每一位顧客。
十、做好廣告、促銷工作
廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的,如果有條件具備,完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業員、業務員印制一些小廣告進行宣傳。促銷應該多做,形式多樣,可以優惠,也可以按購買的金額贈送一些與陶瓷有關的禮品,不論廣告也好,促銷也好,一定要取信顧客,不可欺騙顧客,言行一致,表里如一。
十一、解放思想——“POOM”主體營銷
“POOM”主體營銷是通過特定的即時調研對市場進行深入探究后,精準,迅速地將商品規劃、商品開發、網站建設、網店運營,品牌推廣,商品分銷等一系列電子商務內容進行有機結合的整合營銷模型。
“POOM”包含四個層面的內容:探究市場(probing marketing)、線下營銷(offline marketing)線上營銷(online marketing),移動營銷(mobile marketing)。
(1)探究市場:
1. 企業發展——企業定位、發展預測、PEST分析等
2. 消費需求——用戶使用行為、用戶購買考慮因素等
3. 商品研發——4p營銷調研、SWOT分析
4. 渠道下沉——5w1h研究
5. 宣傳推廣——媒介市場調研等
6. 公關維護——輿情監測分析、口碑傳播效果評估等
7. 滿意度——顧客滿意度調研
(2)線下營銷:
1.報紙雜志 2.電視 3.電臺廣播 4.戶外廣告 5.公關活動
(3)線上營銷:
有專門的網絡維護員、網上咨詢服務、網上交易等
(4)移動營銷:
充分利用電話或手機銷售,向移動公司變相買取一些客戶的信息。相目標群體發送短信或電話服務。
撰寫銷售計劃書的注意事項
一、銷售計劃書的制定需要考慮的問題
(一)前一計劃期的執行情況。
(二)商品特性:如有無季節性、區域性,淡旺季有無變化。
(三)地區特性:該地區收入水平、人員結構、潛力如何。
(四)人員特性:是否有足夠的人力資源,人員素質如何。
(五)競爭對手狀態:采取什么策略應付挑戰。
(六)行業動態。
(七)本公司商品計劃、價格政策、銷售渠道政策、廣告及銷售計劃、庫存管理、服務體制等,在此基礎上調整商品分布及確定銷售額。
二、銷售目標值的確定方法
確定銷售收入目標是決定整個企業行動目標的核心。所以決定銷售額時,需要考慮到下列因素:
(一)與市場的關聯。
這是指企業對服務的顧客層及可服務多少比率而言。企業為了確保其市場地位,務必對市場展開最佳的活動,最終成果明顯表現在“市場占有率”上。
(二)與收益性的關聯。
這是指銷售收入的目標值,須能確保企業生存與發展所需的一切利益,也就是企業需從事足以獲得收益的活動。
決定銷售收入目標值的方法見表。
1.以過去實績為中心的確定法:
(1)根據銷售預測
(2)根據銷售成長率
2.以利益性及生存條件為中心的決定方法:
(1)根據總資產純益率
(2)根據純益目標值
(3)根據所需要的成本
3.以市場為中心的決定法:
(1)根據市場占有率
(2)根據市場擴大率
(3)根據顧客購買率
4.其他:
(1)根據各種估計合成
(2)根據新政策
(3)根據銷售負責人所提供的情報
(4)根據各種基準值
銷售計劃的編制、執行與控制是把各部門的計劃內容、進度、負責人綜合起來,編訂出總的計劃實施進度表,以便于各部門互相配合,發揮整體效益。
同時,為保證銷售計劃的執行,應編制一套評價及反饋的制度,以便檢查計劃的執行進度,發現問題,及時解決。
銷售計劃 篇2
下周工作計劃 上周工作完成情況
1、完成員工績效考核,落實末位淘汰工作,上報下一步招聘計劃;
2、利用現有物料(福字、臺歷、單頁),充分做好元旦前項目宣傳工作;
3、落實員工年度工作總結匯報工作,整理后上報公司;
4、與實小、第二實小進一步對接,落實合作事宜。
銷售計劃 篇3
根據公司xx年度深圳地區總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一、市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。xx年度內銷總量達到1950萬套,較xx年度增長11.4%。xx年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處于洗牌階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及xx年度的產品線,公司xx年度銷售目標完全有可能實現。xx年中國空調品牌約有400個,到xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%。到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的圍剿下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在xx年度計劃主抓以下工作:
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關系維護
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在xx年至xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如格蘭仕空調健康、環保、愛我家等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的'客情關系。產品推廣主要進行一些路演或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端布置
根據公司的xx年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在xx年04月8月銷售旺季進行,第一嚴格執行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
以上是xx年度的工作計劃,如有考慮不周之處,請領導多多指導!!
銷售計劃 篇4
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,確立工作目標,全面開展本年度的工作。現制定工作劃如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,不要讓自己的資源在長時間中沒有了。在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求:
1:每月要增加1個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的'狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了今年的銷售任務我要努力完成6000臺的任務額,為公司創造更多利潤。
銷售計劃 篇5
剛做兩個月店長一些問題還不會處理,部分原因在于我工作經驗不足,這段時間處于迷茫期,為了使工作能力得到提升,認真做好一名店長,現將工作計劃如下:
1、加強規范管理,鼓勵員工積極性,樹造良好形象。加強員工間交流與合作,不斷規范管理,除了每天要打掃店內外衛生外,每周還要進行一次大掃除,尤其是對產品貨架展示進行了合理調整,使店內整潔、有序,樹造了良好形象。
認真貫徹公司經營方針,同時將公司經營策略正確并及時傳達給每個員工,起好承上啟下橋梁作用。
做好員工思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工積極性,了解每一位員工優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店凝聚力,使之成為一個團結集體。
以身作則,做員工表帥。不斷向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
處理好部門間合作、上下級之間工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀去看待工作中問題,并以積極態度去解決
加強和各部門、各兄弟公司團結協作,創造最良好、無間工作環境,去掉不和諧音符,發揮員工最大工作熱情,逐步成為一個最優秀團隊。
2、當日積極回籠公司貨款,做到日清日結。為配合公司財務工作,按時將已開單據呈報回公司財務,確保不存留任何問題,
3、按時上下班,做到不遲到,不早退,認真完成當日工作
4、當顧客光臨時,要注意禮貌用語,積極熱情為顧客服務,做到要顧客高高興興來,滿滿意意走,樹立良好服務態度和工作形象。
靠周到而細致服務去吸引顧客。發揮所有員工主動性和創作性,使員工從被動“讓我干”到積極“我要干”。為了給顧客創造一個良好購物環境,為公司創作更多銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
銷售計劃 篇6
萬特廣場“幫您送禮”
——萬特廣場20xx年賣月餅營銷活動
一、活動概述
1.活動主題
中秋節教師節有好禮,萬特幫您送禮送健康!
2.市場分析與顧客定位
市場分析:中秋節是富有中國傳統特色的節日,國人習慣在佳節來臨之時,走親訪友,拜訪客戶,互贈禮品,聯系感情。中秋給父母送禮送什么好?教師節給老師送禮送什么好?中秋給親朋送禮送什么好?中秋給客戶送禮送什么好?中秋給員工送禮送什么好?禮物送多送少,送貴送賤,都是個難題其實,中秋節里,人們幾千年的傳統心情絲毫未變,最看重的依舊是合家團圓,中秋,送的是團圓與健康。
購買顧客定位:年齡29-45歲已經結婚的的白領。
國家機關、事業單位、大企業、大公司等團購客戶。 送禮人群定位:父母
老師
客戶
單位員工
親戚朋友
3.“幫您送禮”產品定位
重點推薦月餅禮盒:
五芳齋月餅禮盒、河北稻香村月餅禮盒、仿膳月餅禮盒、巴拿米月餅禮盒 重點推薦健康組合:(組合產品總價格在200元以內。)
福壽雙全組合:“1款月餅禮盒+1款特產”
寓意:《書洪范》:“五福,一曰壽。”《蔡傳》:“人有壽,而后能享諸福。”古人以蝙蝠、桃和雙錢,組成“福壽雙全”吉祥圖案。以取“蝠”與“!蓖,“錢”與“全”同音,桃象征壽之意。
三星高照組合:“1款月餅禮盒+2款特產”
寓意:三星:原指明亮而接近的三顆星,也指福星、祿星、壽星三個神仙。象征著幸福、富有和長壽。
五福臨門組合:“1款月餅禮盒+4款特產”
寓意:到底五福是什么呢?第一福是“長壽”,第二福是“富貴”,第三福是“康寧”,第四福是“好德”,第五福是“善終”。注:《書經》上所記載的五福是:一曰壽、二曰富、三曰康寧、四曰修好德、五曰好的`終命(《書經洪范》)
“長壽”是命不夭折而且福壽綿長。
“富貴”是錢財富足而且地位尊貴。
“康寧”是身體健康而且心靈安寧。
“好德”是生性仁善而且寬厚寧靜。
“善終”是能預先知道自己的死期。臨命終時,沒有遭到橫禍,身體沒有病痛,心里沒有掛礙和煩惱,安詳而且自在地離開人間。
十全十美組合:“1款月餅禮盒+9款特產”
寓意:十分完美,毫無欠缺。
一般推薦產品:
散裝懷舊傳統酥月餅
4.產品品牌選擇
月餅禮盒選擇:
北京澤天偉業商貿有限公司“五芳齋”品牌月餅禮盒
北京澤天偉業商貿有限公司“仿膳”品牌月餅禮盒
河北稻香村食品有限公司“稻香村”品牌月餅禮盒
北京巴拿米餐飲管理有限公司“巴拿米”品牌月餅禮盒
組合中特產選擇:
茶葉:
北京御茶國飲茶業有限公司“御茶園”品牌茶葉
鐵棍山藥:
焦作百遼懷藥科技有限公司“百遼”品牌鐵棍山藥
健康油品:
露露集團北京國芝香食品有限公司“國芝香”杏仁油
北京恒裕滿多商貿有限公司“鈺滿堂”小麥胚芽油、核桃油、杏仁油、葡萄籽油、亞麻籽油
5.活動目標
借助教師節、中秋佳節親朋好友之間、學生與老師之間、企業與客戶之間、企業與企業之間要互致問候、密切聯系所帶來的巨大市場空間,充分發揮“萬特廣場幫您送禮”各項優勢,完成100萬銷售額,其中線上渠道銷售60萬元,團購渠道銷售40萬元。
6.銷售渠道
本次活動采取萬特廣場網站、網店以及團購渠道共同進行。
二、活動實施要點
1.組建中秋節營銷活動指揮部
指揮部主要任務:為萬特廣場中秋節教師節“幫您送禮”營銷活動提供保證,協調公司各種資源,為活動所涉及的各項事宜提供指導和支持。
為了清晰地劃分指揮部各人員的工作職責,避免工作中的混亂和交叉重復管理,下面對指揮部人員構成及分工做一個詳細說明。
。1)活動總指揮
由顏倫琴擔任。
主要職責:
◆ 整體活動的全面掌控與指導
◆ 調度活動中所需要的人力、資金和物資
(2)活動副總指揮
由主管運營的副總(齊友良)擔任。
齊友良的主要職責:
◆ 撰寫本次活動的方案和流程
◆ 洽談月餅及其他特產廠商的合作與采購事宜
◆ 協調各個部門
◆ 制作專題網頁并調整和美化
◆ 價格的跟蹤和微調
◆ 宣傳推廣
2.部門分工
本次活動需要采購部、產品信息中心、團購中心、網店運營部、網絡推廣部、市場部、呼叫中心、倉儲與配送部這8個部門共同參與、協同作戰。下面,分別給出這8個部門的具體分工。
。1)采購部
◆ 采購五芳齋、河北稻香村、仿膳、巴拿米等品牌的月餅禮盒
◆ 采購鉄棍山藥、茶葉、油品等特產
◆ 與市場部一起,維護和中秋節活動供貨商的關系
◆ 出臺采購應急補貨措施
◆ 處理退換貨
(2)產品信息中心
◆ 完善產品的六大要素(名稱、圖片、簡介、價格、參數、庫存),并上傳至網站
(3)網店運營部
◆ 中鐵等網店的中秋節活動產品的上線
◆ 中秋節活動產品的網店銷售
◆ 及時處理訂單,與呼叫中心、倉儲與配送部一起完成訂單的確認與發貨工作。
(4)網絡推廣部
◆ 設計中秋節活動專題網頁和網站廣告,使網站突顯中秋節節日氛圍 ◆ 網絡推廣方案的策劃撰寫
◆ 付費與免費網絡推廣
◆ 跟蹤IP、PV等數據,并及時統計
。5)市場部
◆ 中秋節、國慶節活動方案的策劃撰寫
◆ 與月餅、枸杞等產品商家合作的洽談
◆ 進行DM宣傳頁投放
◆ 隨時了解市場變動,對市場做相關調查
◆ 根據活動推進的實際情況,對方案進行微調
(6)呼叫中心
◆ 對客服人員做好專題培訓工作
◆ 接受客戶電話咨詢
◆ 處理顧客投訴
◆ 統計銷售數據
。7)倉儲與配送部
◆ 選定庫房,并做好月餅、枸杞等特產的入庫倉儲工作
◆ 冷庫管理
◆ 按訂單及時配送,及時統計庫存情況
。8)團購中心
◆ 中秋節月餅團購客戶的洽談
◆ 及時統計團購訂單情況,與采購部溝通貨量問題
◆ 與倉儲與配送部一起做好團購產品的發貨工作
3.采購月餅
。1)選擇產品品牌。根據標準,從五芳齋、河北稻香村、仿膳、巴拿米四個品牌中選擇兩三個品牌。
。2)選擇產品價格標準。每個品牌選擇一款主推的,4款輔助的。
。3)產品采購。巴拿米、稻香村這兩個品牌直接和廠家直接聯系;五芳齋、仿膳這兩個品牌和經銷商聯系。
4.采購組合用特產
遵循具有養生保健功能、知名品牌、低折扣、國內特產四個原則。
5.活動推廣
。1)在25家以上大眾化媒體報紙和網絡媒體上發布500字以上的軟文進行推廣。
。2)在京華時報、北京青年報、北京晚報上投放DM宣傳頁請見附錄1。
。3)加大網絡推廣的力度,尤其是在受眾為29~45歲的小眾型網站、論壇、微群上投放網絡廣告和軟文。網絡推廣具體方案,請見附錄2。
6.倉儲、配送問題
銷售計劃 篇7
我仔細的總結了自己這一年來在工作上的表現,我雖然已經比去年好了很多了,但是有待加強之處,一抓一大把,我還有太大的進步空間了,這一點我看的非常透徹,在工作中一直呈現出一股十分迷茫的樣子,沒有目的,沒有計劃,就像一只無頭蒼蠅一樣在亂撞。我趁著休假的這段時間,我想了很多,明確了自己在20xx年的發展方向,以下就是我對今年的工作計劃。
一、工作方面
確保自己能完成每個月的銷售任務,并且在每個月的銷售成績出來之后,對自己成績進行總結,不求在成績上得名次,只求每個月我都能總結出自己在工作中存在的問題,并做到絕對不會再犯,這是我對自己的第一個要求,每一天都在進步,哪怕只有一點點。跟排在自己前面的同事比較自己差在哪,要明確的知道自己輸在哪,遇到比自己厲害的,就虛心求教,取長補短,這就是自己成長的捷徑,拿著別人的工作經驗,走出自己的路。
二、客戶方面
我對待客戶還是有點太不上心了,因為不會處理跟客戶之間的關系,導致自己都不敢主動的去找客戶,總覺得自己會惹煩客戶,但是不去叨擾他們吧,最后又讓同行給搶走了。
1、學會維護好跟客戶的關系,不要讓其他銷售業務員有機可乘,自己的客戶要自己保護好,在節假日周末的時候適當的問候他們,然后旁敲側擊的看他們的心情如何,再決定是否要提工作上的事情。
2、學會給顧客分類
。1)猶豫不決的:這種的顧客雖然有購買意向,但是不是很著急,他們愿意花時間去等待更好的,這種顧客我不會花太多的精力,避免竹籃打水一場空。
。2)急需購買的:這種的顧客非常需要購買的,會營造出一種自己不是很想購買的假象,但是還是對盡可能壓低價格,我們只需要保持耐心的訴說,這個價格他買不到吃虧,買不到上當,欲擒故縱。
。3)購買意向不強的:購買意向不強,但是他還是來跟我咨詢了,不差錢的人,就是我的.潛在客戶,這種客戶才是我最應該花時間相處的,他們一旦出手,肯定是大手筆的,這是我們這個行業都知道的事情。
3、學會利用資源
當我遇到瓶頸期的時候,會找不到客戶,這個時候我們就可以利用我現有的資源了,客戶的朋友也還是有可能成為客戶的,一般一位客戶不會立馬從一個銷售業務員手里下單,首先不熟悉,害怕受騙,其次怕產品有問題,影響體驗。但是如果是我的客戶介紹的,就可以直接打消這個顧慮,更快的成交。以客戶發展客戶,這才是我們銷售的生財之道。
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