[集合]銷售計劃4篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候開始寫計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編收集整理的銷售計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷售計劃 篇1

　　世界頂級的投資家、世界股王沃倫·巴菲特說過一句名言“當企業有形資產預期產生的價值大大超過市場收益率時，企業的價值就遠遠大于有形資產的價值”。當您看完這本商務計劃書，是否可以作這個斷言呢？！

　　一、項目概述

　　90年代以來，隨著我國房地產業的迅猛發展，房地產中介服務行也隨之日趨繁榮，經歷從無到有、從小到大、從不規范到比較規范的發展過程，到上世紀90年代末在中國的大地上房地產中介服務機構實實在在成為房地產市場上的特殊行業以至市場發展的一股新生力量，它們為盤活樓市，特別是在二手樓市場中起到了積極的推動作用。

　　近年來，我國的房地產中介服務行業中出現了一些信譽較好的公司，他們機構規模逐步擴大，從業人員專業化水平顯著提高，行業理論研究水平也不斷提升，他們的出現為加速傳播房地產交易信息和加快房地產商品流通起了積極的作用。但在當前房地產經紀行業入行門檻低、法律法規不夠完善的環境下，也有一些無牌無照的中介違規經營，特別是只從事二手樓租售業務的中介，就一張桌子、一臺電話、一本筆記本也可以開張營業。而現在房地產中介所普遍采用的經營模式和業務操作流程中存在諸多問題，如信息不對稱、操作方式不公開等，給一些無良中介有了可乘之機，這嚴重影響了整個行業的誠信。作為一個剛剛進入發展期的行業，此時誰能出來做個誠信、服務顧客、陽光操作的房地產中介服務商，誰就能真正贏得顧客，贏得市場，dr房地產連鎖服務公司之商業計劃就是在這種市場環境下孕育而生的。

　　發起人在前期已經大量的調查了全國及廣東深圳目前的房地產市場，認真對行業中的二十一世紀不動產、美聯物業、順馳置業、我愛我家及中原地產等中介服務機構的經營模式進行了分析和比較，研究了一套更為完善、讓顧客更容易接受和采用的中介服務經營模式。顧客選擇這樣的置業方式，不盡可以得到了更多的便利，而且能節約更多的時間和金錢。

　　公司從創建伊始就將走信息網絡化、技術現代化、體系規�；�、服務專業化的高端路線。即利用高效率的網絡應用技術，開發一套完整、實用的樓盤信息檔案并擁有全景實拍錄相的數據庫網絡系統；通過公司直營、區域加盟、個體加盟的特許加盟經營模式有計劃的組建一個遍布深圳、珠江三角洲、全國各個城市的連鎖店網絡體系，在這兩網合一、優勢互補的客戶資源網絡平臺上發展一個以房地產業務及各種衍生業務為內容的專業連鎖服務機構。

　　二、經營管理體制

　　發起人介紹：

　　公司的發起人，cw，男，19921年畢業于hb江西省南昌城市建設學校，讀房地產經營管理專業，網大本科在讀。ad在深圳從事房地產業務工作至今已有近三年時間，曾在深圳創道地產、深圳聯合縱橫機構、深圳崇基地產等公司服務過，并擔任主管或交易經理職務，一直都是參加各公司的業務開發和管理工作，有豐富的實戰經驗。

　　創業所有權的分配：

　　公司最初將發行10萬股普通股票，發起人將投資5萬元，換取9%即9000股。本項目將吸收另6位有專長（有電子商務、營銷、培訓、財務、企劃及法律等方面專長）的人士加盟公司，他們將和發起人一道共同組建一支團結向上、積極有創造力的管理團隊，他們每人將獲得1%（共6000股）的股份作為報酬。如果他們決定離開，公司發起人有對他們持有股份的第一優先收購權。同時，公司將吸收一位或多位投資者共出資295萬，他們按出資多少共享85%的股份。

　　三、市場分析

　　根據國家統計局最新測算結果表明：20xx年12月份，“國房景氣指數”為106.19，房地產業總體景氣水平在明顯上揚。

　　全年“國房景氣指數”明顯上揚的數據特征是：

　　1、全年全國商品房新開工面積突破5億平方米，達到5.43億平方米，增長28.5%，增長幅度比上年增加10.9個百分點。

　　2、全國房屋竣工面積達3.25億平方米，增長21.5%，增長幅度比上年增加2.7個百分點。

　　3、全國房地產到位資金累計為1.31萬億元，增長37.6%，增長幅度比上年增加7.4個百分點，是1995年以來的最高增幅。其中，商品住宅完成投資為6782億元，增長28.6%；

　　4、全國完成土地開發面積超過2億平方米，增長20.2%。完成土地購置面積3.7億平方米，增長21.5%。

　　5、全國商品房平均銷售價格為2379元/平方米，增長3.8%，增幅比上年增加0.9個百分點。

　　6、全國商品房銷售面積達到3.22億平方米，同比增長29.1%，增速超過商品房竣工面積。其中，銷售給個人比重達到94.2%。

　　7、全國商品房空置面積為1.28億平方米，增長2.2%，比上年回落8.7個百分點。其中，空置一年以上的面積為5425萬平方米。

　　看似些眼花繚亂的數據，雖然不能直接對房地產中介行業說明什么，但是房地產中介行業作為房地產產業中的一部分，是溝通供需雙方的橋梁，并貫穿于房地產開發、流通、消費各個過程之中，在促進房地產經濟發展中起舉足輕重的作用，全國各地房地產市場的快速發展，勢必促進房地產中介服務及相關性行業的發展，它發展的潛力是可以想象的。

　　在深圳，這幾年隨著各項促進存量市場發展政策的實施，根據市規劃與國土資源局網上備案預售合同資料顯示，20xx年深圳市商品房銷售面積為868.46萬平方米，其中二手樓成交面積已經達到496.83萬平方米，二手樓市場日趨活躍，成交面積逐年上升（見下圖1）。20xx年一季度商品房銷售面積為242.08萬平方米，僅二手房交易面積達到148.79萬平方米，已經接近1999年全年的成交量。據估計，二手樓市場中有近80%的成交是通過房地產中介牽線說合促成的，而且這個比例在逐年上升。據上海市工商局有關負責人介紹，20xx年上海存量房交易達1790萬平方米，呈現大幅增長的態勢，其中住宅占75％。上海約50％的新建商品房銷售和90％的二手房買賣是通過房地產經紀實現的�？梢�，房地產中介的作用日益顯現，在整個二手樓市場是一支不可或缺的力量。

　　蓬勃發展的房地產中介服務行業，對房地產業的健康發展具有重要作用。首先傳播房地產經濟信息，促成買賣雙方的交易；其次可以推動房地產二、三級市場的聯動，使一些消費者賣舊換新，有利于房地產市場需求的增長；其三，有利于市場的規范完善，促進整個房地產市場的健康、穩定發展，保證房地產經濟的平穩運行。

　　不難看出，在市場需求日益增加和相關政策不斷完善下，這個行業還將得到新一輪的發展，對我們而言，這是一種難得的機遇！

　　四、競爭分析

　　中國加入wto后，除本土房地產中介機構外，還有很多國外品牌都已瞄準了中國這個商機無限的房地產中介市場，到底在這場激烈的市場搏擊中誰能最終笑傲江湖，我們還不得而知，但無論結果怎樣，企業間的競爭其最終受益者都是廣大的消費者，無論誰能成為中國房地產中介業的霸主，有一點可以肯定，它提供給消費者的一定是更加專業、高效、誠信、優質的服務。下面我們來看看目前在中國房地產中介服務行業中創立較早、勢力較強的競爭對手：

　　21世紀不動產是目前全球最大的房地產服務提供商，1971年在美國加州創立，它以特許經營的商業模式，通過33年的發展，現已經在全球44個國家和地區，擁有6000多家加盟店和112000萬名專業、誠信的經紀人。21世紀不動產母公司cendant corporation，紐約股票交易所（nyse）上市公司，股票代碼為cd，目前市值180億美元，是世界上首席的服務業銷售公司，世界財富 500強之一，業務范圍涉及不動產、度假、租車、金融、旅行五大服務領域，擁有30多個世界著名品牌。20xx年3月，21世紀不動產進入中國大陸，以中國房地產市場成熟的沿海城市為先導，發展第一批區域加盟商，目前已成立了北京、廈門、鄭州、溫州、上海、廣州、深圳（深圳北新房地產經紀有限公司于20xx年11月正式簽約加盟21世紀不動產體系，成立了深圳區域分部）、大連、寧波、杭州、青島、天津、成都13個區域分部，擁有140家加盟店和1000多名經紀人，它的下一步目標是在中國成立30個區域分部，培養14000名經紀人（在的深圳是發展80家加盟店，培養1000多名經紀人）。

　　21世紀不動產經營范圍：新樓盤策劃、包裝與銷售、房屋租賃、涉外房屋租售、寫字樓租售、二手房買賣、調差安家、不動產價格評估與咨詢、衍生事業的發展（代辦房地產交易手續、搬家服務、房屋裝飾）

　　美聯物業成立于1973 年，一直為本港居民提供住宅及工商鋪之物業代理服務，多年來積極擴展，分行遍布港、九、新界，美聯物業于一九九五年六月八日在香港聯合交易所掛牌上市，是香港首間及唯一物業代理上市公司(香港聯交所編號：1200 )。在1997年全港的分行網絡已經超過了300家，20xx年4月集團收購香港置業，擁有全港地產代理業務最大市場占有率。另外，長江實業透過附屬公司入股集團互聯網業務，發展網上地產及電子商貿。

　　美聯物業的主要業務范圍：香港住宅、寫字樓、工商鋪，以及中國大陸房地產代理；同時提供估價、拍賣、投標及按揭等多元化服務。另外，集團1997年引入內聯網系統，并積極發

　　展互聯網－美聯數碼網，提供最新地產資訊，大力發展數碼代理、數碼廣場cybermall 、數碼拍賣、數碼按揭、數碼保險等服務，將業務進一步拓展至電子商貿。

　　順馳集團成立于1994年，現已成為集房地產開發、房地產中介服務與物業管理于一體的大型企業集團，20xx年，順馳集團項目開工面積達200萬平方米，銷售面積達130萬平方米，銷售額40億元。占有天津市商品房市場20%的市場份額，在天津市房地產開發行業排名第

　　一。其下屬全資公司順馳置業集團在天津二手房市場中有30%的市場份額，是房地產中介行業的第一。現已經進入了9個城市，在全國范圍內擁有300家直營連鎖店和近200家社區協作店。順馳置業通過整合廣泛的外部資源，進入多個領域，實現服務門類的鏈接，擴大品牌的延續性和覆蓋范圍，增加品牌內涵，在全國范圍內打出樹立"中國房地產連鎖服務商"第一品牌的口號。

　　順馳置業的經營范圍包括:商品房的連鎖銷售、空置房業務、租賃業務、綜合性的家居服務業務（租賃、裝修、保潔、搬家、保險、家政、家教、票務等），現有限時代買、租賃直通車兩種優勢產品。

　　我愛我家公司成立于20xx年4月，是由偉業控股、太合控股、斯坦福房屋公司共同組建，是從事不動產經紀和居家綜合服務的大型企業，其宗旨為創建中國規模最大的居家綜合服務商。在業內最早采用直營和連鎖加盟特許經營模式，目前已先后在上海、天津、上海、南京、杭州、寧波、溫州、蘇州開設了分公司，在太原發展了特許加盟商。

　　我愛我家公司的`主要業務為：包括房屋租賃、房屋信托、房屋置換、裝修代理、家用電器購置代理、房屋抵押貸款擔保在內的個人級整體解決方案，包括寫字樓租賃及免費綜合評估、商鋪租賃及免費商用房價值分析、高級員工公寓租賃及免費全程擔保、普通員工民宅租賃及免費全程擔保在內的企業級整體解決方案，以及空置房銷售代理、新樓盤策劃代理等業務。

　　香港中原地產成立于1978年，創始人為施永青先生及王文彥先生。在20年的時間里，創辦人憑著專業知識及服務，業務得到迅速發展，由最初的兩人辦公發展至最高峰時期的超過300間分行，服務范圍更全面，服務更專業化，成為全港最具規模、最具代表性的華資地產代理公司之一。與此同時，中原亦將眼光投向廣闊的中國大陸市場，積極拓展國內的地產代理業務，于1992年、1994年于分別在上海、廣州、北京成立了分公司；1997年，中原進一步擴大在國內的分行網絡，借著“九七回歸”這一有利形勢，成立了深圳中原物業顧問有限公司，借助深港兩地緊密連接的經濟走廊，積極開拓深圳的房地產代理業務和開設房地產中介服務直營店。20xx年深圳中原在深圳整體市場（含代理和自售）上的市場占有率為8.2%，在代理樓盤中的市場占有率為18%，排名第一。

　　深圳中原地產的業務范圍包括下列三大類：1、物業項目顧問服務（項目可行性研究、市場調查研究、物業定位分析、租售推廣策劃）；2、二級市場房地產獨家銷售代理；3、三級市場房地產買賣及租賃服務（住宅部、商鋪部、寫字樓部）

　　據統計，在我國工商部門注冊登記的房地產中介服務已有數萬家，上述企業雖然目前都走在我們的前面，但中國的房地產中介服務行業遠沒有充分發展到一個已經很成熟的市場，或者說現在只是一個群雄爭霸的市場，它還有巨大的發展潛力。而應用特許經營的商業模式發展房地產中介服務的企業更為數不多，它還是一種較新的東西，并沒有標準也沒有領導者，走

　　在我們前面的創業者，他們所帶來的是給后一批更多的經驗和教訓。所以，在如此大的市場空間內，房地產中介服務行業沒有真正意義上的競爭對手，還是一個需要不斷發展、不斷創新的行業。

　　五、競爭優勢

　　任何企業投資活動的目標都是尋求未來的發展，當一個行業當發展到很成熟的時候，再投資時，風險是相對小一些，但發展起來會有不少困難，尤其是想在市場上占有一席之地，會有不小的競爭。反過來說，企業如果投資到一個充滿發展機會卻又暫時沒有完全規范的市場，發展的機遇、盈利的機會就相對更大，但風險也隨之增大，即所謂風險是伴隨著機會永遠存在的。因此，企業所尋求的應該是有機會且又規避風險的投資，而dr房地產連鎖服務公司全新的經營理念和服務方式將是成功的法寶。

　　1、我們將采用全球最容易成功、最具有戰略擴張意義的商業運營模式——特許經營發展遍布深圳和全國范圍內目標城市的連鎖店網絡

　　特許經營指特許者將自己所擁有的商標、商號、產品、專利、專有技術、經營模式等以特許經營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規定，在特許者統一的業務模式下從事經營活動，并向特許者支付相應費用。

　　特許經營對特許人來說，是技術和品牌價值的擴張，經營模式的克隆而不是資本的擴張。 特許經營是全球最有效的成功方式。據統計，在美國只有10%的新企業5年之后在繼續經營，但特許經營企業有80%在10年之后仍然在繼續經營，有45%以上的商品和服務通過特許經營系統提供，60%不動產交易通過特許經營的中介公司操作；而中國連鎖經營協會統計數據顯示，截止到20xx年6月底在中國的30多個行業中已有總特許體系600多個，并發展加盟店數有11000多家。

　　2、建立企業門戶網站，接入internet，實現房地產中介服務的電子商務

　　internet作為全球最大的計算機互聯網絡，其發展是呈爆炸性的，它將超越傳統的產業，而成為二十一世紀經濟最高的增長點。現全球150多個國家的45000個計算機網絡和7000多萬用戶組成了一個龐大的互聯網市場，每天都有上億人次在互聯網絡上閱讀和交換信息，成為了連接全球各個角落的信息高速路。據美國國際數據公司統計，因特網服務業的收入正以每年60%的速度增長，到20xx年可到780億美元。在中國，1999年6月30日，internet用戶為400萬，而1998年12月31日前為210萬，僅僅半年時間就增長了91%！

　　internet系統過去可以認為屬于非營利性的網絡系統，網上大量的電子郵件和文件轉送對于用戶來說費率很低甚至是免費的。進入９０年代后，隨著政府經濟支持的減少，internet的商業化趨勢增強，一些提供商業性在線服務的經營者紛紛加入internet，可見在浩如煙海的internet網絡中，商業用戶將成為未來的主導。在將來，這個全球最大的、無形的、牽動的人最多的計算機網絡，必以巨大的力量，包括豐富多采的商業化行為，影響著人們的生產和生活。因此，加入internet就意味著掌握了巨大的市場。

　　3、完整、便捷、陽光操作的業務模式

銷售計劃 篇2

　　在金融危機的影響下，找到一份工作越發的困難了，就是找到了一份工作，工作起來也是困難重重，雖然我已經工作了不少年了，可是在金融危機的影響下，我感到了工作的吃力。 我是從事公司銷售工作的，這在以前是一項很好的工作，可是現在公司產品面臨著積壓在倉

　　在金融危機的影響下，找到一份工作越發的困難了，就是找到了一份工作，工作起來也是困難重重，雖然我已經工作了不少年了，可是在金融危機的影響下，我感到了工作的吃力。

　　我是從事公司銷售工作的，這在以前是一項很好的工作，可是現在公司產品面臨著積壓在倉庫的風險，這是對公司極為不利的。我經過不斷的思考后，寫出了我的年度工作計劃，

　　新年度我擬定三方面的銷售人員個人工作計劃

　　一、實際招商開發操作方面

　　1、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。

　　2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹；抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。

　　3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況

　　4、繼續回訪xx六縣區酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

　　二、公司人力資源管理方面

　　1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

　　2、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。

　　3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。

　　4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的.運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。

　　5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

　　6、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘（人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹）；強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理游戲）。

　　7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法）、績效反饋面談、績效改進（卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越）、績效結果的運用（可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計）進行全過程關注與跟蹤。

　　8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。

銷售計劃 篇3

　　為做好店面管理日常工作，在尚未解公司整體戰略目標和經營思路前提，我憑借我自身工作經歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我工作。

　　第一：基本情況摸底

　　1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經營權、廣告投放

　　2、基礎團隊：銷售、設計、安裝、文員、（老板）

　　3、基本制度：工資制度、各種規范性文件

　　第二：日常管理規范化和流程優化

　　（一）店面工作表格化管理

　　熟悉店面日常工作，整理收集現有公司規范制度和表格，分析總結現有表格優缺點，重點整理以下日常工作：、

　　1、日�？蛻魜碓L登記

　　2、日�？蛻艉贤�登記

　　3、日�？蛻艋卦L等記

　　4、日常客戶投訴與信息反饋登記

　　5、日常店面人員工作交接登記

　　6、日常店面設計師派單登記

　　7、日常店面財務登記

　　8、日常店面人員考勤

　�。ǘ�）形成例會制

　　1.通過日、周、月例會總結前一階段銷售結果，下發和明確今天目標作任務。

　　2.及時傳達公司和商場相關文件和通知。

　　3.激發員工責任感，完善激勵機制，調動店面人員積極性。

　　4.優秀銷售案例分享與總結

　�。ㄈ�）加強賣場巡視督導作用

　　1.主要對商品陳列，衛生清潔，員工形象，人員服務態度，促銷情況檢。

　　2.調動銷售人員積極性，活躍氣氛。

　　3.維護賣場環境整潔，及時主動協助導購人員解決消費過程中問題。

　　4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。

　　第三：銷售任務管理

　�。ㄒ唬�：銷售目標管理與細化

　　1、數據分析：歷史數據、競品、同級市場、政策、環境

　　2、前景預測，全員認可銷售目標

　　3、任務分解：時間分解、店面分解（人員分解）

　　4、目標激勵：通過現有制度進行各類有效激勵。

　　5、方案支持：促銷方案、小區團購、廣告支持、促銷支持

　　（二）優化自身資源，開拓多渠道，提高門店業績：

　　1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。（力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣方案）

　　2、提升現有團隊服務和技巧提高店面成交率，具體工作計劃如下：

　　a、提升店面銷售服務意識

　　操作方向：制定統一服務標準，引入考核機制。

　　b、訓練店面銷售人員溝通技巧

　　操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧培訓

　　c、針對自己對產品賣點進行重新梳理，找尋產品優點及給客戶帶來利益點。

　　操作方向：產品賣點，銷售話術，攻心銷售等培訓

　　d、對競品調研與分析。

　　操作方向：對競品調研與分析，找準自身品牌真正經爭對象，找尋競品優缺點，實行有效競爭。。

　　3、擴大關聯產品銷售力度

　　操作方向：實行提高衣柜，電器配套率來增加銷量

　　4、做好店內vip客戶管理。

　　操作方向：實行店內vip客戶登記管理，節假日定期回訪。

　　第四：團隊培訓提升：

　　1、產品特點銷售話術統一與訓練

　　2、銷售技巧與問話技巧溝通與說服力訓練。

　　3、競品分析與標準話術

　　4、關聯產品銷售標準話術

　　5、電話接聽服務標準話術

　　第五：店面銷售過程監控與日常解決問題

　�。�1）負責對店面銷售人員，設計人員，業務人員工作管理、分配與協調。

　�。�2）實行任務細化管理，協助各銷售人員達成公司下達各項銷售指標．

　�。�4）負責建立店面完善客戶信息檔案，督促與監督銷售人員跟進、服務好每一個顧客。

　　（5）負責協助店內人員處理日常顧客疑問、投訴和店面緊急事務，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結果。

　　（6）負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業合作品牌相關促銷信息、其他動態信息等。

銷售計劃 篇4

　　內容導讀：

　　在此新春佳節已宣告接近尾聲，我奇雨公司迎來年輕朝氣三歲生日喜慶之際，通過20xx年過去一年各項工作的緊張有序開展，及業務創收、市場拓展、市場細分定位、新老客戶資源的維護與管理等各方面的經驗總結，本部團隊本著“既看出力，又看業績”等客觀綜合評價考核的業務推廣及執行理念，充分認識到作為文化傳播行業新入者自身存在的不足。

　　20xx年是特殊又關鍵的一年，由于國外次貸危機驟然發生，相續國內各行業市場環境出現諸多不穩定性，使得本行業我部各項工作開展，在一定程度上也同樣面臨著各類客戶下單量有所減少的嚴峻挑戰。

　　總結過去，思考現在，把握將來。為更好，更有效配合我公司各環節、各部門，在新一年度創造出更輝煌更驕人的成績，結合實際存在的問題缺陷，熟思后，20xx年第二季度，我準備做出并將修正性地實施如下計劃。

　　一、業務開展工作流程：圖例

　　主動聯系下單型 信息收集與統計分析 客戶類型定位

　　非主動聯系下單型 信息反饋

　　綜合比較型 方案修正改進 下單 完成提交任務 后續收款 材料選擇供應

　　二、客戶資源管理及實施概要

　　1、 進行信息的收集與統計分析，根據接單類型的差異，完整精要地建立相關的客戶資源管理檔案，必要時包括中介商，各種各種供應商，以及同行業同類競爭者產品的相關詳細資料。

　　2、 積極了解當前各行業各種競爭環境，包括經濟環境以及公共環境，并不失時機地明了、掌握本行業及相關制約行業的發展規律和前景，通過自己獨到的市場眼光和敏銳的商業嗅覺，洞悉其中萬變的發展軌跡和發展勢頭。爭取以盡可能高的命中率，即成功率，迅速抓住身邊各種稍縱即逝的業務訂單和相關信息。

　　3、 時刻注意跟進和完善客戶的信息更新，建立客戶的拜訪，以及回訪記錄。

　　4、 根據客戶的資金信用狀況，經營規模，人員素質，及其自身內部運作管理能力，對客戶進行等級劃分，在根據公司政策、市場具體情況等因素前提下，決定近期內我們該要下大力氣的目標客戶。

　　5、 同客戶所在的公司或單位相關部門，保持良好的通訊聯系，建立數據庫，對相關信息進行時段性跟蹤分析，盡最大努力提高新老客戶的回頭率，乘勢打造我們奇雨的新型全方位服務模式，和服務品牌。

　　三、業務團隊的組織與帶領、及行動計劃的制定

　　1、業務團隊的相關業務工作開展，可根據市場活躍的程度，及需求強度，考慮采取區域劃分專人負責制的辦法進行管理，好處有幾點，如下：

　�。�1） 專人專區負責，業務人員對地理物情等各種環境不陌生，有利于增強自信心，便于業務工作的有效開展。

　　（2） 服務專區內，新老客戶對外派的業務人員，無論從心里還是從視覺印象上都比較容易接受，可在一定程度上增強我方人員在客戶心中的可信任感。提高外訪、洽談的成功率。

　�。�3） 俗話說“金杯銀杯，不如老百姓口碑”，在如今科技和通訊等各種傳播技術手段都相對發達的商品經濟市場，對于各種技術和資金都尚欠成熟雄厚的中小企業，要想獲得更豐更高的訂單增量，其中潛在客戶的市場開拓，實在缺少不了70%~80%新老顧客的言語推薦、及經驗傳授。而且采取這種方式具有頗強的“連帶效應”。

　�。�4） 有利于員工的能力、業績等各項考核指標的量化跟蹤，且從業務員自身職業規劃等長遠的角度來說，也具有相當重要而深遠的意義。（各種具體落實方案，此暫不贅述）

　　2、 做為業務團隊的業務員，身負完成公司業績指標的艱巨任務，本部對各個既定劃分區域的業務員自身的業務技能和自我管理能力要求都相當高。不過我們會考慮實時給予一些相對強度的控制、溝通、協調和督導。

　　3、 在激烈的市場競爭中，更需要要求外線工作人員保持極其高頻率和足夠數量的聯絡次數，及拜訪次數。以期用行業內相對穩定的成交額和連續的'專業客戶服務，令競爭對手于短期內極難打破和摧毀我們建立起來并擁有的區域客戶群和局部市場。

　　4、 完成公司廣告業務目標任務，及時反饋近期市場和客戶信息，配合其它部門統籌開展工作。

　　5、 引領本部團隊，主動開展各種實踐經驗，感悟，心得的全面相互學習，從一定程度上增強我們團隊人員的業務技能，以及自身素質。并對相關外務運行成本費用等，采取一系列切實可行，行之有效的指導和控制措施進行管理和監督。

　　四、業務經理基本職能的陳述、及近期內戰略性行動方案計劃

　　（一）基本職能的介紹與陳述

　　1、 策劃、并組織有關的各種市場活動，管理、參與跟進有關的項目咨詢，與相關的媒體保持良好的工作聯系。

　　2、 建立數據庫，進行跟蹤分析，爭取為公司提供真實可靠，既精確又有價值的市場信息。不失時機地洞察相關行業發展趨勢。

　　3、 獲得并千方百計爭取保持公司方面要求的最低業務總利潤。

　　4、 建立完善，科學切實可行的業務長遠管理制度。在公司總經理的領導下積極開展各項工作，并積極爭取為公司業務方面的管理提供專業的、可靠的、最新的參考依據。

　　5、 制定月度、季度等時間段的工作目標，以及撰寫相關的季度工作總結。并負責本部門員工的工作分工，考勤，培訓，帶領業務部人員團結協作，有計劃，有效率地組織和開展工作，完成公司規定的業績指標。

　　6、 鼓勵和引領本部門人員，積極開展各種學習，交流活動，介紹新思想，推廣新經驗提高整體業務人員的綜合素質。

　　7、 完成公司領導臨時分派的其他工作。

　�。ǘ�）近期戰略性行動方案

　　1、 制定月度、季度等的工作計劃

　�。�1） 在季度工作開展第一期，以市場的鋪墊以及對市場進行熱身推動為主，充分利用現有各種資源，盡最大努力和最大限度開拓廣告市場，打響奇雨于漳州各區縣，區域市場知名度。

　�。�2） 而在3月份，由于經過1月、2月很多單位各種迎新宣傳計劃的大量進行，3月份一般將極有可能沉浸在一個不長不短比較低迷的廣告時期。我們將會充分利用好這段時間，積極補充各種相關知識，加緊聯絡客戶感情，以及通過各種渠道、方式千方百計，提前準確地做好下一輪廣告業務市場再次活躍的工作開展準備。

　�。�3） 在4月份的時候，由于要迎來“5·1 勞動節，農歷的端午節等節慶的緣故，各種媒體，通訊單位，旅游，食品，服裝鞋帽，酒店餐飲，甚至行政事業單位等，通常都會有一定的節假日慣性宣傳行動。而此，我們廣告業務市場一般同時也將迎來一個小小的高峰期。并且，隨著夏季氣候不斷轉熱，各種季節性飲品，沐浴、清洗用品，防曬，蚊蟲用品等的廣告也會相繼下單投放。

　　2、 制定相關的，個人及團隊的學習計劃

　　（1） 做市場拓展，相關從業人員需要根據不停變化的市場形勢、局面，不斷調整工作方法，經營思路。學習，對于做業務這一塊的人員來說顯得非常重要，因為其直接影響到相關業務人員與時俱進的思維，和將來業務方面表現出來的生命力。

　�。�2） 我們將會適時的根據需要調整我的學習的強度和方向，以期補充新的能量。如：產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。

　　3、 加強自身思想、精神文化建設

　　（1） 增強全局意識，增強責任感以及團隊意識。

　�。�2） 爭取以全新的精神面貌，和十分的飽滿的工作熱情，積極主動把職責內各項工作落到實處，以期盡可能大的減輕公司各方，領導等的管理壓力。

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