電話銷售個人工作計劃（合集）

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，是時候抽出時間寫寫計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編幫大家整理的電話銷售個人工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

　　基于本人是第一次接觸電子商務和銷售行業，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規定的指標和達到個人預期目標，針對行業特點、現狀，結合本人這幾天對“銷售服務”的理解和感悟，特對十二月份工作制定以下計劃。

　　本計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結等四部分。

　　一、宗旨

　　本計劃是第一個月工作開展的指導，是完成銷售指標和達到個人預期目標的保證。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。

　　二、目標

　　1.全面、較深入地掌握我們“產品”的功能、特色和優勢并做到應用自如。

　　2.根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶資料150家。

　　3.鎖定有意向客戶20家。

　　4.力爭完成銷售指標。

　　三、工作開展計劃

　　眾所周知，現代銷售的競爭就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們有恰恰是銷售“服務”的，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。

　　1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對“xx網”的功能、操作和特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。

　　2.對錄入完的客戶盡可能多地提供免費的服務（比如根據其需要給它發各種商務信息、技術指導等），目的讓客戶了解“xx網”，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。

　　3.在用電話、E-mail等方式與客戶互動的過程中，實時掌握其心理動態，并可根據這些將客戶分類。

　　4.在互動的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯系溝通，在客戶對我們的“服務”有感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。

　　5.在面談之前要做好各種充分準備，做到“知己知彼”，克服心理障礙。

　　6.對每次面談后的結果進行總結分析，并向領導匯報，聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰斗。

　　7.在總結和摸索中前進。

　　四、計劃評估總結

　　在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估，總結得失，為下個月的工作開展做準備。

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