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銷售的個人計劃

時間:2024-05-21 16:09:10 銷售計劃 我要投稿

銷售的個人計劃錦集15篇

  人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又邁入新的階段,一起對今后的學習做個計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?以下是小編整理的銷售的個人計劃,希望能夠幫助到大家。

銷售的個人計劃錦集15篇

銷售的個人計劃1

  自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態.在公司領導的帶領和幫助下,加之部門同事的鼎力協助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行.

  截止xx年12月31日,xx年部門完成銷售額為154.5萬元,超額完成公司制定的部門銷售任務;回款金額為111萬元,回款率為72%,其中具體銷售及回款分解如下:

  直銷經銷集團業務

  銷售

  回款

  雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結款不及時.08年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題.

  現將銷售工作的內容和感受總結如下:

  1、銷售報表的匯總:其中包括產品的銷售登記,產品銷售排名情況;清理業務:清理手上的借物及還貨情況

  2、協助大區經理的銷售工作:

  ①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理,并輔助他們抓住定單;

  ②經常同業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高;

  ③合同的.執行情況:協助業務經理并督促合同的完成;

  3、公司上門業務的處理,對產品銷售過程中出現的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;

  4、與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經手的,加上有些單據遺失及價格或等等問題,給現在的工作帶來許多麻煩;

  5、對每一款新產品進行推廣,與各經銷商進行密切聯系,并根據地區、行業、受眾的不同進行分析;

  6、在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務.

  總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,08年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

  (一)確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;

  (二)努力協助業務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通;

  (三)銷售報表的精確度,仔細審核;

  (四)借物還貨的及時處理;

  (五)客戶關系的維系,并不斷開發新的客戶.

  (六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!

  最后,想對銷售過程中出現的問題歸納如下:

  (一)倉庫的庫存量不夠.雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨.在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關.

  (二)采購回貨不及時.回貨時間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間.這樣會讓客戶對我們的信譽度降低.(這種現象非常嚴重)

  (三)質檢與采購對供應商退貨的處理.很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的.經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪.

  (四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒.有許多已經回款的業務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!

  (五)各部門之間不協調.為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩.有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路.

  (六)發貨及派車問題.

  (七)新產品開發速度太慢.

  總之,今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人.也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決.不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,xx人都會洋溢著幸福的笑容!

銷售的個人計劃2

  一、加強自身業務

  能力訓練。在20xx年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業技能上的訓練,為實現20xx年的銷售任務打下堅實的基礎進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業素質。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。

  二、密切關注國內經濟及政策走向。

  在新的一年中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策,對20xx年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續出臺調控政策,應該如何應對以確保實現20xx年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。

  三、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執行方案 。

  我在20xx年的房。產銷售工作重點是xxx公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的研究,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

  四、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。

  我將結合20xx年的銷售經驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。

  五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成。

  我將按計劃認真執行銷售方案,根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃,修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。

  六、針對銷售工作中存在的問題

  及時修正,不斷提高銷售人員的業務技能,為完成銷售任務提供保障。明年的.可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業知識做保障,我將在部門經理與同事的幫助下,進行相關的專業知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。

銷售的個人計劃3

  對銷售行業兵戈時候不長的我,在剛入手下手兵戈的時候不免走了很多彎路,但在帶領和各位同事的幫忙下我很快扭轉了不好的場面。我對將來的銷售市場更有決議信念,并有著細致的個人銷售工作籌劃。

  我的銷售工作籌劃以下:

  一;對付老客戶,要凡是保存關聯。

  二;要有好事跡就得加強交易進修,開辟視野,充裕知識,采納多樣化式樣,把學交易與交換技巧向聯合。

  三;對本身有以下要求

  1:每周起碼要保險有8臺呆板入帳,在保險有呆板的環境下必須包管每臺呆板的本錢以及本錢之間的利潤,盡量能夠包管商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須篡奪在不虧的.其他得當的把本身的利潤點數進步點。并且也要必須包管結束筆記本的單臺量。

  2:凡是把本身所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些處所還可以改革,切當的說便是能不能夠還把本身的毛利點進步一點呢,及時改正盼望下次還能夠做的更好。

  3:在和客戶交談傍邊務必要多明白客戶的狀況和需求,再做好籌辦工作才有大略不會迷失這個客戶。

  4:對客戶不能有隱瞞和拐騙,如許不會有虔誠的客戶。在有些題目上你和客戶是一貫的。

  5:要連續加強交易方面的進修,多看書,上彀查閱相干資料,與同行們交換,向他們進修更好的方法方法。

  6:對掃數客戶的工作立場都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好記憶,為公司建立更好的形象。

  7:客戶碰到題目,不能置之不睬必定要盡盡力救助他們辦理。要先做人再做買賣,讓客戶相信我們的工作氣力,才華更好的結束任務。

  8:自負是特別緊張的。要凡是對本身說你是最好的,你是獨一無二的。具有健康樂觀自動向上的工作立場才華更好的結束任務。

  9:和公司其他員工要有精良的雷同,有團隊意識,多交換,多探討,才華連續增加交易技巧。

  10:為了我們店的銷售任務這個月我要竭力結束8000到1萬元的利潤任務額,為我們店創設更多利潤。

  以上便是我這一年的銷售人員個人做作籌劃,工作中總會有各種百般的堅苦,請老邁多多的教導,互助竭力克服。為我們門店做出本身最大的貢獻。

銷售的個人計劃4

  我謹以此計劃書,以展現我在新的一年對銷售的熱忱和決心。回望過去的一年,我深感銷售不僅是我們向客戶推介產品,更是我們為客戶提供解決方案的過程。在接下來的一年,我期許自己能更熟練地運用銷售技巧,更有效地服務客戶,以達成我設置的銷售目標。

  一、20xx年銷售目標

  我的.20xx年銷售目標是比20xx年提升25%的銷售額。我意識到這是一個頗具挑戰性的目標,但我堅信只有給自己設定高標準,我才能極大地挖掘自己的潛力。

  二、具體銷售計劃

  1. 新客戶拓展:增加新客戶是進行銷售業務不可或缺的一環。因此我計劃每個季度至少開發10家新的潛在客戶,并盡力將50%成功轉化為我公司的合作客戶。

  2. 客戶維護:同時,我還計劃對現有的客戶進行深度的維護。通過定期回訪,及時了解客戶的需求變化、解決客戶的問題,以達到提升客戶滿意度和復購率的目的。

  3. 銷售技能提升:我認識到銷售是一項需要不斷學習和提升的工作。我計劃每月花費至少8小時自我進修、參加行業研討會或培訓,提升自己的銷售技巧和產品知識。

  4. 市場調研:為了保證我為客戶提供的產品或服務能夠滿足他們的實際需求,我會在每個季度進行一次市場調查,了解消費者的需求變化并據此調整銷售策略。

  三、形成合作推進

  我將與市場部、產品部等相關部門進行密切的合作。他們的支持和緊密配合將是我實現銷售目標的重要保障,而我在銷售過程中獲得的市場和客戶反饋將幫助他們進行產品設計和市場戰略規劃。

  四、風險預防

  任何的計劃都可能會存在風險,我已經考慮到了一些可能會對我完成銷售目標帶來影響的風險,例如經濟環境變動、競爭對手策略變更等。對于這些風險,我將保持警惕,隨時調整我的銷售策略。

  總結,我期待自己能在新的一年里,通過執行這個年度銷售計劃,提升銷售業績,帶給公司更多的利益,也帶給自己更多的成長。

銷售的個人計劃5

  一、存在的問題和不足

  雖然半年來我們的工作取得了一定成績,但是離領導的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問題:

  1、呼入方面:咨詢應對能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,需要與產品加強協作,加大培訓力度。

  2、呼出方面:目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪,業務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

  3、有的僅憑感覺銷售,對業績起伏無統計分析,對主要產品轉化率無統計分析。

  4、團隊氛圍一度出現問題,業務競爭向惡性競爭方向發展,直接影響整體業績。

  二、下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:

  1、加強合作,進一步強化培訓。新的一年,我們希望和產品部進一步加強合作,多為我們進行產品培訓,協助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說,熟悉學校的產品是很必要的。為了發展,學校可能會有產品改進或者新品的推出,經常開展一些產品的培訓,讓職員對學校的新產品更加了解,提高員工的`工作技能,讓大家成長得更快。

  2、加強數據統計與分析,及時了解呼入和呼出量,根據業績起伏加強管理,提高產品轉化率。

  3、主動研究發掘銷售規律,以指導好銷售工作的開展,為學校創造更多的經濟效益。

  4、進行大范圍外呼,讓沉睡的數據蘇醒,促成老客戶的多次銷售。

  在新的一年里,我們將緊緊抓住教育發展的戰略機遇期,盡的努力協助銷售員共同完成銷售目標。我們大家會一起努力,緊密結合自身的實際,長遠規劃,埋頭實干,站在新的起點上,向著更高的、更美好的目標邁進,將工作做到更好!在不久的將來,我相信學校一定會發展得更好、更快!

銷售的個人計劃6

  20xx年到來了,對于我而言,是充滿壓力的一年。要想做好房地產銷售工作,得從多個方面入手,下面是本人的工作計劃:

  1、加強自身業務能力練習。在20xx年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業技能上的練習,為實現銷售任務打下堅實的基礎進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業素養。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志團結積極的工作熱情。

  2、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中,我將仔細鉆研國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策,對20xx年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續出臺調控政策,應該如何應對以確保實現20xx年的銷售任務,是我必須關注和加以鉆研的工作。

  3、分析可售產品,制定銷售計劃目標及執行方案。銷售工作重點是公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的鉆研,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及具體的執行方案。

  4、針對不同的銷售產品,確定不同的`目標客戶群,鉆研實施切實有效的銷售方法。我將結合自己的銷售經驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。

  5、貫徹落實集團要求,力保銷售任務達成。我將按計劃認真執行銷售方案,根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃,修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。

  6、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業務技能,為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業知識做保障,我將在部門經理與同事的幫助下,進行相關的專業知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。

銷售的個人計劃7

  其實是對這段時間的工作總結,找出問題,提出解決問題的可行性思路和辦法。

  報告如下

  自XX月XX日至今,我們店面累計進店人數為:XXXX人,據每天的銷售總結中統計的平均比率,分別為:有購買意向的比率為XX %,實際成交率約為XX %,其中意向比銷售成交總金額為XXXX元,其中個人銷售總金額為XXXX元,同去上季度(或去年同期),下降/上升 XX %。

  造成成交下降的原因如下

  一、由于陰雨天氣的原因,導致進店人數與比上季度/去年同期相比,下降比率為 XX%。

  試舉例

  二、由于鞋型和價格的原因,有意向購買的`客戶放棄購買的比率大約為XX%。

  試舉例

  三、促銷的力度和新產品的種婁及宣傳的力度不夠。

  試舉例

  四、工作中存在的問題。

  試舉例

  工作中的發現

  一、客流的年齡段分布;分別為 20以下的比率,20—35的比率 35—40的比率;40以上的比率,男女顧客的比率大約為XX%和XX%。

  根據比率找出目標客戶群的主要年齡段。

  二、某鞋型的出貨比率占詢問意向的比率和實際成交的比率分別為 XX%和XX%。

  找出熱銷鞋型和滯銷鞋型。

  三、未成交顧客有購買意向的鞋型。

  找出顧客潛在的需求熱點。

  下一步的工作計劃

  根據統計的目標客戶群

  一、主推熱銷鞋型。

  二、以活動的方式促銷滯銷鞋型

  三、引進顧客感興趣而本店沒有的鞋型。

  四、改進工作中存在的問題。

  五、提高銷量需要的支持。

  基本上就這些,你可以根據你的實際情況,做一些補充和修改,關鍵是解決問題的辦法。

  以上祝你好運。

銷售的個人計劃8

  電話銷售是一項具有挑戰性的工作,需要有良好的溝通能力和銷售技巧。為了實現年度銷售目標,制定一份詳細豐富且有條理的年終工作計劃至關重要。下面是我為電話銷售年終工作計劃所準備的文章,內容包含了幾個重要方面。

  一、銷售目標設定

  在開始制定年終工作計劃之前,我們首先需要明確銷售目標。根據公司的要求和市場情況,我們可以設定一個具有挑戰性但可實現的年度銷售目標。在設定目標時,我們需要考慮到市場環境、競爭對手的狀況以及銷售團隊的能力和資源。

  二、市場調研和分析

  在制定年終工作計劃之前,我們需要進行全面的市場調研和分析,以了解目標市場的需求和競爭情況。通過對市場的深入了解,我們可以制定出更加精準的銷售策略和計劃,從而提高銷售業績。

  三、制定銷售策略和計劃

  在制定年終工作計劃時,我們需要明確銷售策略和計劃。銷售策略是指我們的銷售方法和手段,包括銷售渠道的選擇、產品定價的策略等;銷售計劃是指如何實施銷售策略,包括每個季度或每個月的銷售目標和具體的銷售活動安排。制定銷售策略和計劃時,我們需要結合市場調研和分析的結果,制定出適合目標市場的銷售策略和計劃。

  四、銷售團隊建設與培訓

  為了實現年度銷售目標,我們需要重視銷售團隊的建設和培訓。首先,我們需要招聘具有出色溝通能力和銷售技巧的銷售人員,建立一個高效的銷售團隊。其次,我們需要定期進行銷售技巧和產品知識的培訓,提高銷售人員的專業素養和能力。此外,我們還可以組織一些團隊建設活動,增強團隊的凝聚力和協作能力。

  五、客戶關系維護和發展

  為了實現年度銷售目標,我們不僅需要關注新客戶的開發,還需要重視老客戶的維護和發展。我們可以通過定期的客戶回訪和溝通,了解客戶的需求和反饋,提供優質的售后服務,建立良好的'客戶關系。此外,我們還可以通過開展一些客戶活動和促銷活動,吸引客戶的注意和興趣,提升客戶的滿意度和忠誠度。

  六、銷售業績評估與調整

  在制定年終工作計劃之后,我們需要定期對銷售業績進行評估和調整。通過對銷售數據和績效的監控,我們可以及時發現問題和不足,進行調整和改進。同時,我們還可以對銷售人員進行績效考核和激勵,激發他們的工作動力和積極性,推動銷售業績的提升。

  七、市場推廣與品牌建設

  在實施銷售策略和計劃的同時,我們還需要注重市場推廣和品牌建設。通過有效的市場推廣活動,我們可以提高品牌知名度和美譽度,吸引更多的潛在客戶。同時,我們還可以通過一些媒體渠道和社交媒體平臺,傳播公司的核心價值和優勢,樹立良好的企業形象和品牌形象。

  總結來說,電話銷售年終工作計劃需要在銷售目標設定、市場調研與分析、銷售策略與計劃、銷售團隊建設與培訓、客戶關系維護與發展、銷售業績評估與調整、市場推廣與品牌建設等多個方面進行綜合考慮和制定。只有全面、合理、可行的工作計劃,才能夠幫助我們實現年度銷售目標,取得優秀的銷售業績。

銷售的個人計劃9

  一、檢討與愿景

  20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革,

  某飼料企業市場部工作計劃書(很詳實)。但在經過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。

  但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。

  二、工作思路

  1、明確工作內容

  首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據不同的市場環境,對市場運作進行策劃及指導。

  2、駐點營銷

  駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

  市場部駐點必須完成六方面的工作:

  a、通過全面的調研,發現市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;

  b、搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢,提出新產品的開發思路;

  c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩定發展;

  d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發現情況及時予以上報處理。

  e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰斗力;

  f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制;

  3、與銷售部強強聯合,成立品牌小組·····

  市場部要在市場一線真正發揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門的支持和配合,如果得不到市場一線的認可和有效執行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執行,由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。

  三、管理團隊

  1、合理配置人員:

  a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。

  b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

  c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。

  2、充分發揮人員潛力,強調其工作中的過程控制和最終效果。

  3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。

  4、協調部門職能,主動為各分公司做好服務工作。

  四、市場分析

  1、競爭激烈

  幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經驗,建立了較為完善的市場營銷網絡,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發,使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。

  2、整合資源

  我公司依托山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持,是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢,在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面,集中了一大批優秀人才,為公司的發展和市場的開拓提供了保證

  五、品牌推廣

  公司產品經過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額,并獲得長久的發展,我們將以公司的發展戰略為核心,從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

  銷售員個人工作計劃20xx范文2

  20xx年,對于我來說是充滿期待的一年,通過以往的`經驗,我相信在新的一年可以做的更好!下面是我個人20xx年的工作計劃:

  一、加強數據總結分析

  作為汽車銷售顧問,必須對數據有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數據,例如:銷售車的數量、業績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話營銷的次數等。銷售顧問要懂得用數據來說話,用數據做總結,分析自己的優勢和劣勢,找出對策。

  二、加強技能的總結分析

  對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓。

  1.對于老客人,和固定客人,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客人,好穩定與客人關系。

  2.在擁有老客人的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息。

  3.要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。

  三、加強個人的綜合能力

  優秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關系。例如和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系,還有和客戶之間的關系。因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。總之要對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認識提高。

  四、增強提高銷售流程

  1.向顧客演示所銷售的產品和服務,包括試乘試駕,要微笑友好。

  2.消除顧客的疑慮與抗拒,專業地處理顧客投訴。

  3.維持與顧客的良好關系,并及時更新顧客資料。

  4.通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進銷售。

  5.填寫銷售報告、表卡。

  6.確保展廳和展車整潔,參與制訂銷售活動、市場開發、促銷計劃所具備的能力素質。

  7.能夠與各部門建立良好的關系,特別是財務部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關注這些部門的需求。

  8.具有專業的儀表和積極、熱情的工作態度。

  9.能夠不斷學習新的銷售方法、與產品有關的新信息,以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法。

銷售的個人計劃10

  一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作:

  深知崗位的重工性,作為公司的銷售內勤。也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的.回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到事事有著落。

  非常感謝領導及同事們工作支持和精神的鼓勵。大家的幫助下,年月份我進入現在公司做銷售內勤工作。任職期間。深刻感受到一個大家庭的溫暖,以最短的時間融入到這個集體,工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。工作期間,嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現在將以往的工作總結及往后的銷售內勤工作計劃如下:

  二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:

  在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。

  但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!

  三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:

  作為公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。

銷售的個人計劃11

  一、國內護膚品市場分析

  (一)國內護膚品市場近期動態

  經過我部門的周密調查與分析,現將近期國內護膚品市場的發展動態列舉如下。

  ①在xx月份的化妝品市場上,國外品牌,尤其是xx、xx品牌,市場推廣活動與廣告投放并舉,爭奪化妝品的高端市場,如xx、xx等品牌,此間的廣告量都很大,尤其是“五一”期間針對終端市場的買贈活動。

  ② xxx場逐步活躍,國外化妝品的市場爭奪戰日趨激烈。如近期xx品牌、xx牌同時進駐xx,并分別在商場設立專柜,同時xx牌針對自身產品特點還在該市xx藥店設立第1000個專柜,各知名品牌在中國中部城市的市場爭奪可見一斑。

  ③男士日用護膚產品開始全面浮現市場,以xx為代表的高端男士日用化妝品市場推廣力度加大,其選擇xx為形象代言人,推出市場,加之“五一”期間的營銷推廣活動更使其市場份額以%的速度增加。

  二、本公司產品銷售狀況分析

  (一)上半年市場銷售情況總結

  從本年前幾個月的產品銷售情況看,上半年市場銷售情況總結有以下兩點。

  1、各級市場銷售狀況

  一級市場銷售情況整體變化不大,如xx、xx等市場,部分一級市場銷售會有較大的升幅,如xx市場,二級市場銷售整體有上升的良好趨勢,如xx、xx市場。

  2、整體銷售情況

  從整個市場目標與實際完成情況來看,一季度的銷售目標完成了%,二季度前兩個月的銷售目標完成了%,本公司的市場銷售業績整體上升了%左右,這與“五一”的假期與活動有著直接的關系。

  (二)本企業產品現有市場銷售因素

  就目前我公司產品而言,當前的市場仍不完善,大部分市場的存在依靠的是產品本身的品質及老會員的購買。產生此種情況的原因包括以下三點。

  ①品牌包裝意識不夠,賣點與理念的傳播行動較少。

  ②在終端銷售上,相對于競爭對手,我公司的廣告投放較少。

  ③近期公司推出的針對終端市場的系列促銷活動,效果不是很明顯。

  ④從市場上回饋的情況看,公司庫存與供貨的不及時性使得公司很大一部分產品錯過了最佳銷售時機,也導致有部分代理商的銷售積極性受挫。

  三、本月營銷目標及主要營銷方向

  (一)營銷目標

  月銷售額xx萬元。

  (二)營銷方向及主要工作項目

  ①主推產品包括xx美白、防曬系列產品及xx新品上市。

  ②建立新型銷售渠道——專賣店銷售,在嚴格而有效的執行下,將極大地拉動公司的整體銷售額。

  ③新品xx發布會計劃于6月下旬舉行,將為銷售業績的提升起推動作用。

  ④市場促銷推廣活動,提升產品的品牌形象,擴大知名度,進而提高銷售業績。

  ⑤由于目前庫存量與6月預期的銷售量存在差距,因此需加大庫存量,以避免發生供貨不足的情況。

  四、本月營銷工作計劃

  根據上述銷售目標及具體營銷方向與工作事項,工作事項具體說明。

  代理商訂貨支持:

  1、凡在xx月推廣活動期間定貨萬元可獲得xx化妝鏡、精美太陽傘、xx唇筆、xx眼膜等。

  2、凡在xx月推廣活動期間定貨萬元可獲得精美太陽傘、xx唇筆、眉筆

  3、凡在xx月推廣活動期間定貨萬元可獲得xx水分潔面乳、配飾

  終端市場活動支持選擇個別市場有針對性地進行促銷活動,如在各重點旅游城市進行夏季促銷。

  人員培訓支持對個別市場,定貨量達到xx萬元的,公司給相關的人員以培訓支持。

  人員促銷支持選擇在訂貨量較大的重點旅游城市,公司支持其進行局部市場促銷活動,做出市場讓利,拉動終端銷售。

  會員制的'協作完善對定貨量較大的市場,公司將協助其進一步完善會員制度等。

  五、本月營運預算

  (一)總預算額

  根據以往銷售情況進行預算,按照本月銷售額萬元的銷售目標計算,可利用的市場活動資金為其中的xx%,即萬元。

  (二)預算分配

  根據xx月份的銷售業績表綜合分析,直營市場的銷售比例約占總銷售量的%,其他區域市場的銷售業績約占總比例的xx%,因此合理分配這萬元資金:直營市場的分配金額為xx萬元;全國區域市場的可配贈送額為xx萬元。

銷售的個人計劃12

  20xx年也是在我一生中重要的一年,關乎到個人成長與成才。同時也是自己資源的原始積累和地位提高的關鍵一年。在明年對自己有以下殷切的期盼:

  一、文化素養及學歷層面

  20xx年我已經畢業一年多了,繼續加大學習的力度,“活到老,學到老”。

  二、事業及工作

  增強獨立工作能力,得到部門主管或公司經理的關注,甚至欣賞,被安排接觸其他崗位業務。

  深化認識對本職崗位的`業務技能;簽單能力提高銷售業績較上年大幅增長;在項目銷售團隊中的地位強化。由于銷售收入增加,提取傭金增多,個人收入水平改善。被主管或公司經理安排參與部門管理工作(自己也可以主動申請參與工作)。

  三、家庭以及個人幸福生活

  加大自己和親人間交流,培養家庭和諧氛圍,提升家庭的軟實力,構建家庭的核心價值觀;加強老鄉、老同學、同事、朋友的交流,打好友情牌。

  四、繼續培養個人寫作方面

  爭取在網絡、報刊、雜志等上面發表更多的作品,提供更優質的作品,感謝這一路走來支持和關注的親人、朋友們。

  20xx年天下易主,群雄逐鹿,社會競爭更加的激烈,各種形式變化更加的復雜。

  最后預祝各位同仁20xx年工作愉快、生活幸福、身體健康。

銷售的個人計劃13

  20××年已經順利走完了它的每一步,回首這一年,感慨萬千,有得有失。20××年真是難忘的一年,20××年既是平凡的一年又是不平凡的一年。在公司的大力支持下和全體銷售人員的共同努力下,迅速擴展銷售渠道,現就一年來的工作總結如下。

  一、本年度銷售工作總結

  我從××年2月份以來,在一部銷售部從事銷售工作,一直把為一部人員服務的心態放在第一位,在工作期間 (切實落實崗位職責,認真履行本職工作)作為一名銷售部經理,自己的工作一步步開展。

  1、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感。

  一年以來,從制作設計印刷一部產品資料開始,一步一個腳印,到制定銷售制度。牢記自己的職責,把自己的心態調整到最下層,因為公司的銷售制度不完善,今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有管理經驗,從做業務到做管理需要一段時間的調整,心態、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況,只有全心全意為他們服務,只有真心真意為他們工作,才能很好的開展工作,今年以來采取工作的手段是:懷柔政策。這只是工作的第一步,以后的工作要轉向"剛柔并濟,恩威兼施"。

  2、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度、參加公司各種會議和培訓。

  在公司期間,牢記和協誓詞,并把語言變成行動。不僅做到口頭上,還要把它牢記心中并且在工作中嚴格要求。認真履行公司的各項考勤制度,定期參加公司的周一例會,準時參加公司的各項培訓,開會是一種學習,培訓是更好的學習。認真學習,使自己快速成長起來。

  3、積極廣泛收集市場信息并及時整理分析。

  對市場進行多方面的調查,分析,進而改進公司產品包裝,定價,特點。

  針對于大包裝產品如溫克的推出:2000g的荊防敗毒散。

  針對于顆粒多維的空白:如維多利的命名、包裝、上市。

  針對于公司包裝以前浪費現象:如1000g白頭翁散通用包裝推出。

  針對于冬季呼吸道疾病發生多的特點:增加混感立克、呼喘立停。

  針對于小包裝產品無利益并切不適應市場:采取不主推原則。

  4、努力完成銷售任務并及時催回貨款。

  協助發貨中心發貨,協助供應部采購各種包裝、協助財務部催貨款、協助生產部及時報各種產品。和協是一個大家庭,和協是大家的和協。發揮眾志成城的精神,齊心協力做好各種日常工作。銷售工作是一個系統的工作,所以做好各個部門的協調工作,有利于工作的開展。

  5、參與公司員工的培訓、招聘、人才引進、合作伙伴的招商工作。

  在半年業務員回公司開會,給業務員進行了一次培訓。在工作招聘當中整合一切可以整合的資源,吸引兼職業務員,對市場進行了劃分。為客戶加工100件豬哈哈,成功引進科菲藥業來廠加工。

  6、制定公司銷售部各項制度,完善相關管理制度。

  因為市場的發生變化,公司的相關文件需要進一步修改,參與修改編制了銷售一部的幾個政策和。為了公司的進一步發展完善相關制度。

  7、學習公司先進的技術,推進erp軟件即k3的的流程。

  為了完善公司銷售制度,避免管理漏洞,認真學習k3管理,實現了k3看庫存,看銷量,報生產計劃,報包裝計劃,建立k3一部產品最低庫存量。并且實現k3輸入、審批各種賬目。每月協助財務統計業務員的月銷量,并且建立業務員年終銷量表,分析產品走勢。

  8、正確對待客戶和業務員投訴并及時、妥善解決。

  銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以業務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的a合作協調配合理解。

  崗位職責是職工的工作要求,也是衡量工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,一年來,在業務工作中,首先自己能從產品知識入手,同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案。

  9、 獸藥產品市場分析。

  現就全國區域的市場分析如下:獸藥公司出現 XX的水(水針劑)、XX的土(添加劑)、廣西的片(片劑)。還有XX的飼料,XX的獸藥這一說。這幾年XX的獸藥異軍突起,XX占有天時地利人和優勢,鄭州又是中國的交通大命脈,物流業發展比較迅速。公司目前擁有的發貨中心布局比較合理,我相信公司的發展速度一定會突飛猛進。

  總結是為了提高,總結是為了檢討,檢討是成功之母。總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他經理和同行們學習,××年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

  二、銷售工作計劃

  為了實現明年的計劃目標,結合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:

  1、 擴大銷售隊伍,加強業務培訓。

  人才的引進和培養是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產力。企業無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優秀銷售人員,利用自己的'關系,整合一部分業務人員,利用業務員轉介紹的策略,多爭取業務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型,因為榜樣的力量是無窮的。

  人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展,選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。

  2、 產品調整,產品更新。

  產品是企業的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。 另外,要考慮產品的利潤,無利潤的產品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產品,而是買利潤,是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。 企業不是福利院,所以為企業創造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。

  一個產品的壽命是有限的,不斷的補充新產品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質,產品要往三個有利于方面調整:有利于公司的發展、有利于業務人員的銷售、有利于客戶的需求。

  產品要體現公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產品。一個產品可以打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。

  3、 銷售渠道完善,銷售渠道下沉。

  為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。

  XX、XX、XX三省,市場是公司的核心競爭區,在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復雜。

  其他省市以一部現有業務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。

  如果業務人員自己開拓市場,公司前期從業務上去扶持,時間上一個月重點培養,后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

  4、 長期宣傳,重點促銷。

  宣傳是長久的,促銷是短暫的。促銷一時,宣傳一世。重點的開展促銷活動使產品在一個市場上樹立起名氣,就是品牌意思。結合市場和疫情發展變化,使產品坐莊,達到營銷造勢的目的。就重點產品和重點市場,因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產品的宣傳上,具辦各種知識講座。利用公司網站,把產品及時發布出去,利用互聯網發布產品上市等信息

  5、 自我提高,快速成長。

  為積極配合銷售,自己計劃努力學習。在管理上多學習,在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。

銷售的個人計劃14

  在繁忙的工作中不知不覺又迎來新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為簽約組的一員,我深深地感受到我們組蓬勃發展的熱氣,拼搏的精神。

  在今年的工作中,本人主要負責以下三個項目的工作:

  1、簽約。作為一名簽約人員,鑒于網簽與手簽的區別,網簽對于簽約人員來說更為嚴格,這不僅要耐心,更要的是細心與謹慎,還有就是跟銀行和律師行之間的溝通與協調。在本年8月份水立坊二街開售,工作量多得嚇人,本以為在短時間內完成不了的簽約量在領導的安排與幫助下,在同事們的共同努力下,又一次突破了記錄,這傲人的成績固然讓人興奮,但個中還是做得不夠完善,例如還是存在簽錯合同的情況,當然我們不能以簽約量多為借口,錯了就應該吸取教訓,絕不能重蹈覆轍。另簽約時不能及時備齊特申單等資料,很多都是在審核合同時才后補。如何讓業主在下籌交優惠憑證金時保存好poss機刷卡單這個問題上,我們也做了相關的討論,如在poss機旁貼“溫馨

  提示”,讓銷售跟業主強調,但效果還是不明顯,根據與業主簽約時的閑談中,發現很多業主都不知道這刷卡單的重要性,都是隨手處理掉。在未來新的一年里,我們要改進與完善的是加強與銷售部的溝通,由銷售引領業主來簽約的同時必須準備好相關的資料,如特審單,刷卡單等資料,現在的流程都是由我們簽約組在簽約的那刻找特審單的,本人認為這個程節上弊大于利,耗費時間不說,重要的是臨急臨忙給客戶留的印象也十分的不專業與不到位,希望領導能重新審核這一環節。

  2、一二手聯動。這個聯動確實能加大推廣我們的樓盤,但根據銷售現場的實際監控情況可以看出這個活動存在的弊端可以讓二手銷售有空子可鉆,在如何把控二手銷售在現場拉客的現象上,領導也對于一二手聯動執行細則上作了補充說明,效果也明顯。但二手銷售的慣例做法卻層出不窮讓人防不勝防,在活動后的電話調查中可以發現有個別客戶是由舊業主介紹來的,但由于被二手銷售接待并忽悠沒有做舊業主推薦,事后業主對一二手聯動的做法也十分不滿意,由于現場也是比較混亂,二手銷售也以有折扣等優惠為由對客戶做過思想工作,這大大增加我們辯別客戶是否二手推薦的難度,但在領導的幫助與建議下用電話調查的方式排查取得了不錯的效果,在這個活動中本人做得不足的`地方有很多,如沒有把控好對二手銷售電話預約時間的記錄,特別是早期的時候什么都不懂,作為現場客服代表,自己都弄不清是怎么一回事這對配合自己工作的同事來說更只是一個程序化、表面化的工作,經過這個事情更讓我清晰地意識到與領導溝通的重要性,領導給你安排的工作絕對不能光知道怎么去操作,還要了解工作的目的性,細心認真權衡各方面的利害關系。

  3、報銷工作。報銷工作的操作不難,只要能做到認真細致基本都可以做好,但由于數量與數目都不少,這很容易出現錯誤,如何既有效率又準確地完成一批報銷單這少不了同事們的協助,但作為報銷操作人必須要認真核對是否出現錯誤,對于這一點本人卻做得不到位,工作固然繁忙,但準確性卻必須要保證的,在今后的工作中一定要做到謹慎認真,一絲不茍,精益求精。

  XX年這一年是有意義的,有價值的,有收獲的。公司為我們提供了展示能力的平臺,我更應以積極的態度去面對工作,從嚴要求自己,把本職工作做好,不僅如此我還要加強學習,掌握更多的業務知識,為公司做出更大的貢獻。

銷售的個人計劃15

  一、銷售觀念:

  當柜臺銷

  售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業員都應該做到如下幾點:

  面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽對方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者

  二、了解商品的特點:

  作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進銷售

  1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明

  三、了解顧客

  1.顧客購買的主要障礙

  (1)對珠寶首飾缺乏信心,(2)對珠寶商缺乏信心

  2.顧客的類型:

  了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)認真觀察;(2)交談與聆聽

  3.顧客的購買動機

  4.顧客的購買過程:(1)產生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價

  四、銷售常用語

  作為珠寶行的`員工,使用專業規范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業員使用一下常用語:

  1.顧客進店時的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”

  2.展示貨品時的專業用語

  (1)介紹珠寶的專業用語:ABC貨等等誰才增值

  (2)鼓勵顧客試戴的銷售用語A.這塊玉佩是天然的A貨,這個價位特別合適;B.這幾個是本店新到的款式,您請看看;C這幾款是經典的結婚龍鳳雙喜佩,您可以試試看;D這種款式非常的適合您;E您的品味真不錯,這是本季最流行的款式,您不妨試試看;F本店有上百種款式,只要您耐心挑選總有一款適合您

  3.柜臺禮貌用語

  (1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下

  (2)這是您的發票,您收好

  (3)收您多少元,找您多少元,謝謝

  4.顧客走時的禮貌用語

  (1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來

  (2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話

  (3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子,送給您

  五、售中服務

  1.顧客進店:不管手頭有任何工作,都應該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下”

  2.當顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現為:A.走動時突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款

  3.展示推薦

  (1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質,也可以讓顧客試戴時小心注意;

  (2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業;

  (3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。

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