質量保證協議書(集錦15篇)

　　在我們平凡的日常里，越來越多人會去使用協議，協議對雙方的事務履行起到積極作用。那么協議怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的質量保證協議書，歡迎閱讀與收藏。

質量保證協議書1

　　甲方：

　　乙方：

　　為了加強食品質量管理，保障食品衛生安全，明確雙方質量責任,守法經營，依據《食品安全法》等相關法律法規有關要求，經甲乙雙方友好協商簽訂如下品質保證及食品安全協議：

　　1.乙方保證向甲方提供的食品符合《食品安全法》等食品相關法律法規的要求，達到國家和行業規定的質量標準。

　　2.乙方保證向甲方提供的食品沒有違規使用添加劑，不使用非食品添加劑，不濫用食品添加劑，食品添加劑的添加標準均符合食品安全相關國家標準。

　　3、乙方應在食品生產的原材料、關鍵工序或關鍵工藝上進行嚴格質量控制,確保提供給甲方的`產品在感官、口味和產品質量等方面具有一致性/穩定性。

　　4.乙方向甲方提供的產品如出現產品質量或食品安全問題，應當承擔由此引起的甲方的一切損失，包括但不限于甲方以及甲方相關客戶因使用乙方提供的產品導致的直接損失、間接損失、身體傷害、健康傷害、住院醫療等，甲方有權要求乙方作出補償、賠償并保留向乙方進行追償的權利。

　　5.如因乙方原因導致提供給甲方的 “產品”不符合相關食品質量要求或在保質期內出現產品質量問題，甲方有權要求退貨、換貨、減少貨款、質量索賠等權利，乙方予以無條件退貨或換貨，并承擔因此產生的退、換貨運費等一切損失及甲方處罰。

　　6.因本協議條款或與本協議條款相關的任何爭議，雙方應盡可能的努力友好協商解決。若雙方不能友好協商解決，則任何一方均有權提交甲方所在地仲裁委員會，按照申請仲裁時該委員會現行有效的仲裁規則進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力。

　　甲方（蓋章）： 乙方（蓋章/簽字）：

　　代表人：

　　年 月 日 年 月 日

質量保證協議書2

　　類型：

　　需方全稱（甲方）：

　　供方全稱（乙方）：

　　為保證外協產品質量，公司（以下簡稱甲方）現就外協件和原材料與公司（以下簡稱乙方）簽訂本質量保證協議如下：

　　一、通則

　　甲方質量部對供應部采購的外協產品實施質量監控；負責分析確認外協產品的質量問題及其責任方；組織、協調、跟蹤、驗證外協產品的質量改進。

　　乙方有義務和責任保證供貨的外協產品的質量，產品必須在入庫、裝配、檢驗試驗、路試和售后等環節，符合尺寸、內在質量、裝配性、功能、耐久性等要求，并對產品質量總負責。

　　外協產品質量問題責任供應商必須按照甲方的質量要求實施質量持續改進，進行產品和生產過程的缺陷及其影響的可能性分析，采取有效糾正和預防措施，消除現實和潛在的質量隱患，避免質量事故的重復發生。并保證甲方和客戶所需要的質量和信譽。

　　本協議同樣適用于乙方的二次供應商。乙方應確保并證明其與二次供應商間具有相等同的質量保證協議并得到有效的遵守。

　　二、批量供貨的前提條件

　　1、零缺陷質量戰略作為我們共同的質量目標，貫穿于顧客、組織、供方三方的產品的供應鏈中。

　　2、乙方必須建立完善相應的質量管理體系，提高持續改進的素質和能力。

　　3、乙方必須擁有合理和有效的加工、檢測和試驗手段，驗證產品和生產過程的受控能力，滿足產品的技術條件和質量要求，滿足質量可追溯性的要求。

　　4、必須通過甲方開發部的首件樣品認可。

　　5、必須通過甲方質量部的批量認可。包括：

　　（1）首批樣品檢驗;（2）兩日生產審核；（3）批量試裝；（4）過程審核。

　　6、乙方產品和生產過程的任何更改必須得到甲方的書面批準。乙方事先未得到甲方的批準，私自對其供貨產品進行更改，給甲方造成的直接或間接經濟損失，由乙方承擔全部責任。

　　三、外協產品的質量目標及質量要求

　　1、乙方提供的外協產品，必須滿足按GB2828抽檢，AC=0 RC=1的合格判定標準。

　　2、雙方共同商定年度供貨質量目標（見質量保證協議附件）。

　　四、批量供貨的外協件質量保證措施

　　1、型式試驗

　　2、售后產品質量分析

　　3、對關鍵質量改進項目進行質量驗收。

　　4、針對乙方產品設計更改、工藝更改、材料更改、重要工裝和模具的更改、生產場地的更改、重新供貨和重要二次供應商的更改，進行重新認可。

　　五、乙方質量問題的處理

　　甲方視外協件質量缺陷率、缺陷嚴重程度及其對生產造成的影響，采取如下外置方法：

　　1、入廠檢驗出現的質量問題

　　A）乙方提供的外協件和原材料按《入廠檢驗規范》要求檢驗，判定為合格的，乙方同甲方供應部協商處理；若甲方生產急用，不得不進行挑選時，乙方承擔挑選及索賠費用。

　　B）在規定的整改期內，甲方根據產品質量缺陷的嚴重程度及對生產的.影響程度，對該零件價格采取下浮5%、10%、或20%處理，整改有效的恢復正常。

　　注：整改期從質量問題通報日起計算，到質量問題整改措施驗證合格止。

　　2、造成生產線停產的質量問題

　　C）對因乙方質量問題造成的甲方停產損失，按150元/分賠付。

　　D）在規定的整改期內甲方對該零件暫不付款，整改有效后恢復正常。

　　E）對因乙方質量問題造成的客戶工廠停產損失，按客戶工廠索賠規定執行，并承擔甲方全部連帶損失。

　　3、生產裝配及用戶使用中出現的質量問題

　　乙方提供的外協件和原材料，雖經過驗收，但在生產或用戶使用的過程中，所發現的責任在乙方，應由乙方無償予以更換，并承擔在售后市場更換零件等相關費用和公司派員參與上述質量活動的連帶費用。

　　甲方供應部保留有關不合格產品1個月，乙方可在一個月內通過來人或者其它方式進行確認和辦理退貨，過期未提出異議，甲方有權按甲方的意愿處理該產品。

　　六、特殊規定

　　由于外協產品自身質量問題，或乙方自身試驗能力不滿足要求，需要委托第三方進行質量檢驗時，其費用由乙方承擔。

　　每半年一次的材質抽驗，需要委托第三方進行時，全部抽驗費用由乙方負擔。

　　對不合格外協產品，甲方有權進行不可恢復標記、標識處理，甚至銷毀。

　　承擔重新認可的全部費用。

　　承擔同一質量缺陷重復發生時，甲方相關部門前往乙方進行質量改進而發生的全部費用。

　　七、獎勵

　　每年度甲方會同乙方簽定《供貨質量目標》，根據乙方供貨質量情況，甲方每年對供貨廠進行評定，對于供貨質量控制良好的廠家，甲方將采取增加訂單數量、優先付款、縮短付款期限或發放證書等方式對供貨廠給予獎勵。

　　八、協議的生效：

　　本協議自甲、乙雙方蓋章后生效。

　　作為本協議的證明，甲乙雙方各保留一份。

　　甲方：

　　乙方：

　　代表： 代表：

　　年 月 日 年 月 日

質量保證協議書3

　　供貨方：

　　購貨方：

　　為確保螺旋藻系列產品在流通領域的質量，保證消費者購買和使用其產品的安全性，明確購貨方、供貨方的責任，經磋商達成如下產品質量保證協議：

　　1、供購雙方在互惠互利，確保質量的'基礎上進行業務合作。

　　2、供貨方所提供的產品必須經國家相關部門批準并取得生產資格。產品質量標準以國家已經頒布的標準為準

　　3、供貨同時，供貨方不但要提供符合相應質量標準的產品，而且要提供相應的技術資料，諸如產品檢驗報告書、企業標準、生產批準文號等等。

　　4、購貨方對供方產品進行驗收。如發現品種、規格、質量等不符合合同規定，供貨方要負責換貨或退貨，并承擔因此而支付的費用。購貨方保管、養護不當而造成的產品質量問題，由購貨方負責因此發生的各種費用。

　　5、購貨方因產品質量問題向供貨方索賠損失，須出具政府相關部門的檢驗報告書、購貨發票、罰沒款正式票據及相關證明材料。

　　6、為保證消費者使用產品的安全，防止假劣產品沖擊市場，購貨方不得從非本企業授權之人手中購貨。

　　7、供貨雙方或一方違反此協議書，可以協商解決，也可以由上級主管部門出面調解或仲裁

　　8、本協議自簽之日起生效。一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。

　　供貨方（蓋章）：

　　購貨方（蓋章）：

　　年 月 日

質量保證協議書4

　　委托方：（甲方）

　　托管銀行：（乙方）

　　建設單位：（丙方）

　　根據建設部、財政部建質〔20xx〕7號文件精神，為規范我市建設工程質量保證金的管理，落實工程在質量缺陷責任期內的維修責任，經三方協商，甲方委托乙方為丙方在建設工程竣工驗收時設立“建設工程質量保證金”專戶。為明確三方責任和義務，由三方共同簽署“建設工程質量保證金監管協議”如下：

　　1、甲方委托乙方為丙方開設“建設工程質量保證金”專戶，丙方按施工合同中保證金約定條款將“質量保證金”存入乙方，乙方為建設項目設立“質量保證金”專戶，并在交款通知單回執上簽章，甲方對質量保證金的使用進行監管。

　　2、丙方交存的質量保證金只用于缺陷責任期內因工程承包單位施工責任造成缺陷的維修，須足額繳納，不得提前返還，不得挪作他用。

　　3、缺陷責任期內，建設工程出現質量缺陷問題，如承包人在規定的'時間內不履行保修義務，由丙方委托具備相應資質的單位進行維修，如丙方和承包人皆不履行或不能履行保修義務，經甲方在相關媒體上公告后由甲方指定具備相應資質的單位進行維修。上述維修實際發生的費用從質量保證金中支付。乙方接到甲方出具的《建設工程維修費用支付單》后方可向維修單位支付維修金。

　　4、工程竣工驗收合格滿2年或5年后，承包人向丙方提出保證金返還申請，丙方會同承包人核實工程確實不存在質量缺陷后，在承包人提交的《建設工程保證金返還申請單》上簽署同意意見，提交甲方一份。甲方向業主委員會或業主公示一周無質量異議或異議不成立后，向乙方出具《建設工程質量保證金返還通知單》。乙方必須在接到甲方出具的《建設工程質量保證金返還通知單》后，方可按通知單規定數額將保證金返還承包人。

　　5、乙方未接到甲方出具質量保證金返還或支付工程維修費用的書面通知，擅自返還或挪用質量保證金的，乙方承擔由此引起的所有行政及民事法律責任。

　　6、本協議未盡事宜，按相關法律法規有關規定辦理。

　　7、本協議一式三份，甲、乙、丙三方各執一份，經三方簽字蓋章后生效。

　　甲方（公章）

　　乙方（公章）

　　丙方（公章）

　　_____年____月____日

　　_____年____月____日

　　_____年____月____日

質量保證協議書5

　　委托方：_________（甲方）

　　證件類型及編號：_________

　　住址：_________

　　聯系方式：_________

　　受托方：_________（乙方）

　　開戶銀行：_________

　　統一社會信用代碼：_________

　　住址：_________

　　聯系方式：_________

　　建設單位：_________（丙方）

　　證件類型及編號：_________

　　住址：_________

　　聯系方式：_________

　　根據號和號文件精神，為加強市建設工程“質量保證金”管理，落實工程在質量缺陷責任時間的維修保養責任。經三方協商，甲方委托乙方為丙方在建設工程竣工驗收時設立建設工程“質量保證金”專戶。為明確三方責任和義務，由三方共同簽署“建設工程質量保證金管理協議”如下：

　　1、甲方委托乙方為丙方開設建設工程“質量保證金”專戶，丙方按施工合同中保證金約定條款將“質量保證金”，存入乙方，乙方為建設項目設立“質量保證金”專戶，并在交款通知單回執上簽章。

　　2、丙方交存的“質量保證金”只能用于工程維修及工程缺陷責任時間滿后返還工程承包單位，不得挪作他用。

　　3、建設工程出現質量缺陷問題，如原責任單位在規定的時間內不能履行維修職責，甲方委托具有相應資質的單位進行維修的，實際發生的費用可以從“質量保證金”中支付，乙方接到甲方書面通知后方可向維修單位支付維修金。

　　4、工程達到缺陷期滿，并確定該工程有關保修項目確實不存在質量缺陷，丙方在承包單位提出的'“質量保證金”返還申請上簽署同意意見，提交甲方一份。乙方必須接到甲方出具“質量保證金”返還書面通知，才可將“質量保證金”撥付工程承包單位。

　　5、乙方未接到甲方出具“質量保證金”返還或支付工程維修金書面通知，擅自返還或挪用“質量保證金”的，乙方負責由此引起的所有法律責任。

　　6、本協議未盡事宜，按文件和相關法律法規辦理。

　　7、本協議一式叁份，甲、乙、丙三方各執壹份，經三方簽字蓋章后生效。

　　甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________

　　____年____月____日____年____月____日

　　簽訂地點：_________簽訂地點：_________

　　丙方（簽章）：_________

　　_________年_________月_________日

　　簽訂地點：_________

質量保證協議書6

　　甲方：________________

　　乙方：________________

　　為保證化妝品質量，明確質量責任，保障消費者使用到安全、有效的產品，依據《化妝品衛生監督條例》等法律、法規，經甲、乙雙方友好協商簽訂如下協議：

　　1、甲方須向乙方提供加蓋其公章的營業執照、生產企業還應提供衛生許可證、全國工業產品生產許可證等企業的合法資質復印件和提供開票資料。

　　2、甲方應向乙方提供銷售人員的法人委托書原件和加蓋其公章的身份證復印件。

　　3、化妝品應具有法定的批準文號和生產批號。甲方向乙方提供保健食品時，應同時提供該品種合格的檢驗報告書，乙方向甲方采購首次經營品種時，甲方提供該品種的批件。質量標準復印件及其它有關材料，并附與首次到貨保健食品同批號的出廠檢驗報告書。

　　4、化妝品的包裝，標識，標簽，說明書等應符合國家有關規定和貨物儲運要求。

　　5、甲方到貨后，乙方依據甲方提供的.標準進行驗收，對有問題的品種，雙方應積極配合，及時妥善解決。

　　6、確因甲方產品質量造成乙方經濟損失的，由甲方負責賠償，確因乙方原因導致保健食品質量發生問題的，有乙方負責。如果雙方對產品質量發生爭議，以雙方約定或共同協商的法定藥檢或有資質的檢驗機構的出具檢驗報告結果為準。

　　7、本協議所涉及的內容，如與國家法律，法規有悖，則以現行法律法規的要求為準。

　　8、本協議未盡事宜由雙方協商解決。

　　9、本協議自簽定之日起生效。本協議一式兩份，甲，乙雙方各執一份。

　　10、本協議僅限于簽定購貨合同時使用。

　　甲方：________________乙方：________________

　　日期：________________日期：________________

質量保證協議書7

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　甲、乙雙方就工程質量保證金事宜，經協商，達成協議如下：

　　1、就項目，乙方作為施工單位，應于_________年_________月_________日之前將質量保證金人民幣共計_________元存入甲方賬戶

　　2、甲方收到該保證金后應向乙方出具收條。

　　3、工程出現質量缺陷問題，經甲方書面通知后，如乙方在接到相關通知后在約定的時間內不履行維修職責，甲方可委托具有相應資質的單位進行維修，實際發生的費用可以從質量保證金中支付；但甲方委托的單位進行維修后的工程出現的`工程質量問題由甲方負責，乙方不再承擔責任。

　　4、工程質保期滿后3日內，甲方應將已收取的質量保證金扣除合理支付（如有）部分后的余額返還乙方。

　　5、甲方挪用該質量保證金、管理質量保證金不當，或逾期不返還質量保證金的，甲方承擔由此引起的所有法律責任。

　　6、未盡事宜，另行協商。在本協議履行過程中，如存在爭議，經協商不成的，雙方同意由乙方所在地的有管轄權的人民法院裁決。

　　7、本協議一式二份，甲、乙方各執一份，經雙方簽字或蓋章后生效。

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　____年_____月_____日

質量保證協議書8

　　甲方： (訂貨方)

　　乙方： (供貨方)

　　甲、乙雙方本著真誠合作、共同發展的目的。為保障甲方委托乙方代加工產品綠瘦(纖麗寶牌)玉人膠囊的質量滿足甲方要求，

　　防止因產品質量問題對甲、乙雙方造 成損失，經雙方友好協商，簽訂本承諾書：

　　第一條：

　　乙方應為具有合法資質的保健品生產企業， 并向甲方提供 《保健品生產許可證》 、 《衛生許可證》和《營業執照》復印件加蓋企業公章及企業法人身份證復印件。

　　第二條：產品質量要求

　　1.乙方在原料采集過程中必須符合國家相關法律、法規，對每批次原料應出具質量檢 驗合格手續。 2.產品在生產過程中乙方必須嚴格按照保健食品生產工藝及質量標準要求操作。乙方 在向甲方分批供貨時應出具質量合格檢驗報告。 3.甲方在產品銷售過程中，若有關政府部門抽檢產品質量出現不合格情況，由此造成 的一切經濟損失全部由乙方負責。

　　第三條：產品包裝質量要求

　　1.膠囊包裝應符合國家保健食品包裝質量要求。

　　2.外包裝盒材質必須嚴格按照既定供貨質量標準，不得以次充好。

　　3.印刷要求：乙方必須保證印刷字體、圖案清晰，不得私自更改甲方產品外包裝，如需更改需經甲方同意并有書面材料。

　　4.乙方必須保證產品外包裝美觀，收縮膜表面及邊緣光滑無褶皺，封口處整齊、無裂 縫和突起，如出現以上問題甲方有權退貨并要求乙方返工，由此導致甲方合格產品庫存 不足造成的.經濟損失由乙方承擔。

　　第四條：產品驗收

　　1.乙方交付前，應按國家保健品質量要求規定對每批次產品進行檢驗，并開具合格證 明;甲方在收到產品后對產品進行驗收和確認。甲方享有向乙方提出其他質量異議的權利，乙方應承擔退換及賠償責任。

　　2.甲方對產品外包裝及印刷質量有任何異議，有權向乙方提出退換貨要求，由此對甲方造成經濟損失由乙方承擔。

　　第五條：售后服務

　　在產品保質期內出現的質量問題，乙方應在接到通知后3小時內做出響應，并予以文件名稱：產品加工合同 文件編號：bjXX0723 解決。甲方在銷售過程中出現因產品質量問題造成消費者損害時， 一切責任由乙方承擔。 (每批次產品保質期為自生產日期起 24個月內)

　　第六條：協議變更

　　本協議所訂一切條款，甲、乙任何一方不得擅自變更或修改。如一方私自變更、修 改協議，對方有權拒絕生產或收貨，并要求私自變更、修改協議一方賠償一切損失。

　　第七條：不可抗力

　　甲、乙任何一方如確因不可抗力的原因，不能履行本協議時，應及時向對方通知不 能履行或須延期履行、部分履行協議的理由。經雙方友好協商后，本協議可以不履行或 延期、部分履行，并免于承擔違約責任。

　　第八條：本協議在執行中如發生爭議或糾紛，甲、乙雙方應協商解決，如協商無法解決， 可申請仲裁或向人民法院起訴。

　　第九條：有效期

　　本協議經雙方簽字蓋章后生效，有效期自簽訂之日起至 年 月 日。

　　第十條：本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。 乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　協議人：

　　日期：XX年XX月XX日

質量保證協議書9

　　供貨方（甲方）：

　　需求方（乙方）：

　　為嚴格執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國食品安全法》等國家法律及有關法規條例，確保本公司經營商品的安全性和有效性，明確雙方質量責任，經協商一致，簽定本協議。

　　一、甲方責任

　　1、甲方遵守國家法律法規，向乙方提供合法有效的企業資格證書（復印件加蓋原印章）、由法定代表人簽署的業務員委托書（標明委托的業務范圍、委托有效期、委托的商品種類等項目，并由法定代表人簽字或蓋章）、業務員身份證復印件，并嚴格按委托書限定的范圍開展業務。

　　2、甲方提供的商品應符合國家及本地區相關質量標準及有關質量要求。

　　3、甲方提供藥食同源類商品或食品（含保健食品）類商品時，應每次均隨貨提供加蓋甲方質量管理機構印章的真實有效《檢驗合格書》，檢驗合格書應由相關的政府檢驗機構或生產企業出具。

　　4、商品在銷售使用過程中發生質量問題，如果該質量問題不是乙方保管或運輸不當而造成，則由甲方承擔全部責任。

　　5、甲方提供商品的包裝、標簽和說明書等應符合國家有關管理規定，并附產品合格證等合格品標識，商品的包裝符合有關規定和貨物運輸要求。

　　6、甲方提供的知識產權商品發生權利變更（延續、轉讓、放棄、失效）的，應當及時提供相關證明材料，并主動更換商品上相應的權利標記；如果因甲方提供的'商品而導致知識產權侵權的，由甲方承擔全部法律責任。

　　7、首次經營品種，甲方應提供證照、法人委托書、業務員身份證復印件等企業資質文件，以及該品種的批準生產文件、質量標準、《專利證書》、《商標注冊證》等復印件、使用說明書、包裝、標簽、樣品、同批號廠檢報告，以及物價部門文件，所有文件資料均應每頁加蓋甲方原印章。

　　8、甲方處理商品質量問題時應規范操作，不得擅自到乙方倉庫進行調換貨。對涉及下屬連鎖大藥房各零售門店的商品，也不得擅自到各門店進行調換貨。

　　9、甲方提供的商品包裝發生任何項目的變更，均應先行提供相關文件資料及樣品包裝，經甲方確認同意后才能進行新包裝商品的供貨，以確保乙方經營商品的合法性。

　　10、本質量協議中，涉及甲方責任的，由甲方指定專人處理。

　　處理人員姓名：_____________，身份證號：_____________

　　二、乙方責任

　　1、乙方作為經營單位，應向甲方提供合法、有效的企業資格證書（加蓋原印章）。

　　2、乙方應提供符合商品包裝要求的儲存條件，并按要求合理儲運。

　　3、乙方收到甲方發運的商品后，按照乙方相關商品管理制度的要求驗收，若在驗收中發現破損、包裝污染、外觀質量問題、貨票不符、包裝不符合國家有關規定、食品類商品檢驗報告書未隨貨同行等情況，乙方可以拒收。

　　4、在經營過程中，乙方對甲方提供的商品的質量產生疑問，應及時與甲方聯系并協商解決。雙方有分歧時，以權威部門的商品質量檢驗報告為準。甲方收到乙方提供的權威部門的不合格商品檢驗報告后，五日內未答復者一切后果由甲方負責（可能采取扣除該批貨款并銷毀該批商品等措施）。

　　5、乙方在經營甲方提供的商品過程中若發生質量問題，應提供詳細、確切的質量信息，并積極配合甲方做好調查取證工作和善后處理工作。

　　三、雙方約定條款

　　1、甲、乙雙方共同協作，互通信息加強質量管理工作。

　　2、甲、乙雙方應各自履行自己的責任，一方發生違約行為，另一方可以通過法律途徑追究違約方民事賠償責任。

　　3、上述各條款中未作規定的，由雙方協商解決。

　　4、本協議由甲、乙雙方經充分協商，雙方對本協議全部條款含義均已明確。

　　四、本協議有效期至_______年_______月_______日止，經雙方蓋章之日起即告生效。本協議一式二份，甲、乙雙方各留一份。

　　供貨方(甲方)：______________（蓋章）需求方(乙方):_____________________（蓋章）

　　_______年_______月_______日_______年_______月_______日

質量保證協議書10

　　甲方(農產品批發市場)：____________________________

　　乙方(批發商、經營戶)：____________________________

　　為保證進入市場交易的農產品質量安全，根據有關法律法規，甲、乙雙方經協商一致，達成如

　　甲方(農產品批發市場)：____________________________

　　乙方(批發商、經營戶)：____________________________

　　為保證進入市場交易的農產品質量安全，根據有關法律法規，甲、乙雙方經協商一致，達成如下協議：

　　第一條甲方有權依照國家和地方政府所頒布的法律、法規和規章的規定對乙方的經營活動進行治理。

　　第二條甲方實行銷售準入制度，乙方進場交易應當向甲方進行登記，辦理銷售準入證，并交納農產品質量保證金。

　　農產品質量保證金應當在本合同簽訂之日起______________日內交納。農產品保證金達不到約定金額的，乙方應當在______________日內補足差額。

　　甲、乙一方或雙方不再經營，甲方應當在30日內退還乙方名下農產品質量保證金的余額。

　　第三條乙方對每批進入市場交易的農產品應當具有原產地證實文件及合法機構出具的合法質量檢測報告，經甲方核對無誤的，可直接進場交易。

　　第四條不能提交農產品原產地證實文件及合法機構出具的合法的質量檢測報告、乙方堅持要在甲方市場內交易的，甲方有權指定合法檢測機構對乙方的農產品取樣檢測，樣品由乙方無償提供，檢測費用由乙方承擔，乙方應當予以配合。

　　(一)若抽檢合格的，準予進場交易;

　　(二)若抽檢乙方銷售農產品有害物殘留異常，甲方有權制止乙方出售與轉移，并先行封存;

　　(三)若復檢后，確認乙方銷售農產品有害物殘留超標，由甲方監督乙方自行將其銷毀，所有銷毀費用由乙方自己負責;

　　(四)乙方銷售的農產品檢測出有害物殘留超標，發現首次，甲方將予以警告并公示(在場內電子顯示屏上顯示);發現第二次，甲方有權要求乙方休業整頓，一月內連續發現三次，甲方有權取消乙方場內經營資格并責成退市,由此給乙方造成的損失由乙方自行承擔;

　　(五)乙方若對市場檢測報告及處理有異議，可以向甲方上級治理部門投訴。

　　第五條乙方有義務對被檢出有毒有害物的農產品進行追根溯源，及時與產地通報檢測結果，必要時應立即停止經銷該產地的貨源。

　　第六條在政府有關部門例行檢測中，一個月內連續兩次被查出不合格的，甲方有權取消乙方在甲方市場內經營資格，由此產生的損失由乙方自行承擔。同時，甲方有權對每一超標品種罰款叁仟元。

　　第七條例行抽檢的費用及罰款從農產品質量保證金中支付，農產品質量保證金不足以支付的'，由乙方另行支付。

　　第八條乙方經銷農產品有下列情形之一的，甲方有權取消乙方在甲方市場內經營資格，并予以退場處理：

　　(一)農產品不具有原產地證實或檢測報告，乙方不讓檢測的;

　　(二)不交納農產品質量保證金的或連續______________日未交納保證金差額的。

　　第九條國家農產品有害物檢測標準修訂后，甲方有權修改或增補本合同書的內容，并以書面形式宣布或通知乙方。

　　第十條甲方有權將乙方經營信息記入檔案并對外宣布。

　　乙方有權向甲方索取被記錄的信息。

　　第十一條本合同一式兩份，雙方各執一份，自簽訂之日起生效。

　　甲方代表簽字(加蓋公章)：____________乙方代表簽字(加蓋公章)：_______________

　　聯系電話：____________________________聯系電話：_______________________________

　　____________年__________月__________日_____________年___________月___________日

質量保證協議書11

　　為確保醫院各類醫用耗材的產品質量，保證臨床醫療安全，根據《醫療器械監督管理條例》和《醫療器械經營企業許可證管理辦法》等法律法規以及行業有關規定，甲、乙雙方在平等、互信、互利、互惠的基礎上，一致達成如下質量保證協議，以資共同遵守：

　　一、乙方保證向甲方所提供的醫用耗材為符合國家相關質量標準和行業標準的合格產品，以確保臨床醫療安全。

　　二、醫療器械的包裝，標識，標簽，說明書等應符合國家和行業的有關規定。

　　三、甲方首次購入醫療器械時，乙方應向甲方提供齊備有效的相關資質證照，并對其提供各類資證的真實性、合法性承擔法律責任。相關資證到期前必須及時到甲方辦理資證的更新備案。

　　四、產品到貨后，甲方根據有關標準進行驗收，如發現任何質量問題，由乙方無條件進行免費更換。

　　五、如雙方對產品質量問題產生爭議，以法定檢驗部門的檢驗結果為準。

　　六、因乙方產品質量問題造成甲方醫療糾紛或經濟損失的，由乙方負責退貨并承擔因此導致的.經濟和法律責任。

　　七、因乙方夸大產品的功能與療效，造成甲方醫療糾紛或經濟損失的，甲方有權向乙方進行追償。

　　八、有關產品的售后服務由乙方全權負責。

　　九、本協議未盡事宜由雙方協商解決。

　　甲方（蓋章）：乙方（（蓋章）：

　　法人代表： 法人代表：

　　（或授權代表）（或授權代表）

　　日期：20xx年月日 日期：20xx年月日

質量保證協議書12

　　合同號：xxxxx

　　簽訂時間：xxx年x月x號

　　簽訂地點：

　　甲方：（以下簡稱：甲方）

　　乙方：（以下簡稱：乙方）

　　為保證產品質量，明確甲乙雙方產品質量責任，確保產品質量合格，甲、乙雙方本著平等、互利的原則，經協商，達成如下協議：

　　1、乙方保證向甲方提供最新版本的供應商資料，并保證所提供資料的真實性、合法性，并有責任及時更新已經過期、變更的資料，并向甲方提供產品樣品，并保證產品質量的穩定和逐步提高。

　　2、乙方向甲方提供加蓋供貨單位公章的生產許可證、營業執照復印件。

　　3、乙方保證所供產品符合甲方的質量標準(牌號：lgfr500全新阻燃abs)，并對產品質量負責，需向甲方提供必要的質量資料，如產品原材料檢驗報告等相關資料。

　　甲方負責對乙方的產品進行抽查，對問題較多的產品出具《供方整改要求表》通知乙方，乙方要盡快制定質量整改措施并實施，對于《供方整改要求表》，必須在五個工作日內回復。對同一問題多次反饋仍無改善或經抽查產品問題嚴重合格率極低時，甲方對該批產品進行退貨處理；不定期到甲方了解所生產產品的質量情況并就問題進行整改，同時進一步熟悉甲方質量標準。制定嚴格的生產操作工藝并監督實施，同時建立嚴格的質量檢驗制度，對注塑產品常有缺陷，包括表面縮水、水紋線、膠屎、批峰、油污、頂白、粘膜、斷鑲件、噴油不均、噴油不到位、劃傷、碰傷、拖傷等進行有效控制；

　　4、乙方必須按照甲方的.要求，及時召回有重大質量隱患和重大不良反應的產品，并給予妥善處理。

　　5、乙方應積極配合妥善解決因產品質量問題引起的投訴，如確屬乙方的責任，乙方承擔全部責任和費用。

　　6、質量爭議（問題）的處理：乙方應嚴格按照制訂的技術標準對甲方的產品進行檢驗，保證檢驗的公正和科學性，對檢驗不合格的剩余樣品應保留一周。

　　7、本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份，自甲、乙雙方蓋章簽字后生效，在甲、乙雙方業務合作期間均有效。

　　甲方（公章）：乙方（公章）：

　　代表：代表：

　　年月日年月日

質量保證協議書13

　　(需方)公司名稱：

　　法人(簽章)：

　　(供方)公司名稱：

　　法人(簽章)：

　　供需雙方根據《中華人民共和國合同法》、《產品質量法》及有關規定，雙方本著質量第一、互惠互利、共同發展的原則，為確保產品質量的穩定和不斷提高，協商一致簽訂本協議，并共同遵守。

　　一、 不合格產品、滯銷產品的處理

　　第一條 乙方對甲方產品不合格的統計范圍，包括乙方入庫檢驗、客戶出售過程中、用戶質保期內使用中發現的不合格產品。

　　第二條 乙方在經營過程中發現的甲方產品中的不合格，有權自行選擇更換或退貨，但應以書面形式通知甲方，甲方應在接到乙方不合格通知后 3 日內更換或退不合格產品，否則承擔延遲履行的違約責任后，同時甲方仍承擔繼續履行的責任。

　　第三條 乙方若因甲方產品質量問題，可向甲方提出換貨或退貨，但要確保產品不污、不損、包裝完整方可退換貨物，其運輸費用由甲方承擔。

　　第四條 乙方在驗收產品中發現甲方產品中的磨損產品且影響乙方銷售，有權自行選擇更換或退貨，但應以書面形式通知甲方，甲方應在接到乙方磨損產品通知后 3 日內更換或退磨損產品，否則承擔延遲履行的違約責任后，同時甲方仍承擔繼續履行的責任。

　　第五條 乙方在驗收產品中發現甲方產品中的.包裝破損和包裝缺少等情況，有權要求補給相應產品包裝，但應以書面形式通知甲方，甲方應在接到乙方通知后 3 日內給出答復或發出相應產品包裝，否則承擔延遲履行的違約責任，同時甲方仍承擔繼續履行的責任。

　　第六條 乙方在銷售甲方產品過程中 3 個月內如遇滯銷產品時，甲方應即時更換或者退貨，但應以書面形式通知甲方，甲方應在接到通知 3 日內為乙方調換乙方確認或指定的其他產品。乙方需要保證滯銷品的包裝完好，不影響甲方的再次銷售。

　　第七條 對于甲方提供的產品及配件、附件、宣傳材料等存在或涉嫌存在(如涉及訴訟或仲裁等)損害任何第三方的知識產權和其他合法權益情況的，乙方有權根據情況選擇退貨或換貨，但應以書面形式通知甲方，甲方應在接到乙方通知后 3 日內更換或退貨，否則承擔延遲履行的違約責任。因該產品給乙方造成的經濟和名譽損失的，甲方應賠償乙方的損失。

　　第八條 對于甲方提供的產品及配件、附件、宣傳材料等為假冒產品的，或存在虛假宣傳的，乙方有權根據情況選擇退貨或換貨，但應以書面形式通知甲方，甲方應在接到乙方通知后 2 日內更換或退貨，否則承擔延遲履行的違約責任。因該產品給乙方造成經濟和名譽損失的，甲方應賠償乙方的損失。

　　第九條 對于第 至第 條所述的情況，更換或退貨的全部往返運費由甲方承擔。

　　二、 質量保證金

　　第十條 甲方向乙方繳納 倍本批次產品貨款作為產品質量保證金，以確保甲方提供的產品質量。

　　第十一條 由于質量、供貨等原因，雙方欲終止合同，乙方有權扣除甲方 %的貨款作為質量保證金，以作為支付乙方出售產品因甲方產品不合格造成的部分損害和質量處罰，限期 5年，余額返回甲方。

　　三、 質量管理

　　第十二條 甲方應建立完善的質量管理制度，以確保提供給乙方穩定、合格的產品，這些制度至少應該包括原材料、外協件、外購件進廠驗收和管理制度，工序檢驗和控制管理制度，出廠檢驗和試驗管理制度，質量崗位責任制度，質量獎懲制度等等。

　　第十三條 甲方應不斷改進其品質，愿意配合乙方不斷提高各自的品質管理體系，達到品質目標。

　　四、 質量責任約定

　　第十四條 乙方在組織入庫驗收時發現，產品磨損率超過 %，乙方有權全數退貨，并要求甲方做出全額賠償。

　　第十五條 乙方在組織入庫驗收時返現，甲方提供的產品為返修品，乙方有權全數退貨，并要求甲方做出全額賠償。

　　第十六條 如果產品質量問題率達到或超過 %，乙方要求甲方派工作人員到乙方現場檢驗，甲方應在接收到通知后 24小時內作出明確答復。如甲方未能在 24小時內作出明確答復，乙方超出部分按50元/小時扣除罰款。

　　第十七條 甲方產品若出現大批量質量事故，產品質量問題率一旦達到 %，乙方將要求全數退貨，承擔來往運費，并要求甲方做出賠償，具體賠償方式如下：

　　(1)產品質量問題率達到 %，乙方將要求全數退貨，賠償額度為，該批次貨品價值的 倍金額;

　　(2)產品質量問題率達到 %，乙方將要求全數退貨，賠償額度為，該批次貨品價值的 倍金額;

　　(3)產品質量問題率達到 %，乙方將要求全數退貨，賠償額度為，該批次貨品價值的 倍金額;

　　(4)產品質量問題率達到 %，乙方將要求全數退貨，賠償額度為，該批次貨品價值的 倍金額;

　　(5)產品質量問題率達到 %，乙方將要求全數退貨，賠償額度為，該批次貨品價值的 倍金額;

　　第十八條 為了防止退回甲方的不合格品混入合格品中再次送貨，如乙方發現甲方把退回不合格品(或其他同類不合格品)混入合格品中再次送貨時，造成的全部損失由甲方負責，并作出 5倍貨款額度賠償。

　　第十九條 甲方產品在乙方發生質量或管理問題時，乙方將發出《扣款通知書》。甲方接到《扣款通知書》后應在兩個工作日內簽字蓋章回傳給乙方;甲方如有異議，請務必在 48小時內書面想乙方提出，乙方將進行調解處理，并出具異議回復。如甲方無異議則乙方在到達通知處理期限后直接進行扣款。

　　第二十條 若甲方在乙方書面通知或異議回復后不予理會，而在期限到達并實施扣款后再提出異議的：若異議提出時間在扣款日起超過 30天內，乙方同意復查的，甲方必須向乙方繳納500元管理費用;若異議提出時間在扣款日起超過 30天，乙方可不予理會。

　　五、 保修條款

　　第二十一條 對于乙方售出的甲方產品，甲方按國家規定負責辦理保修，并承擔全部費用，乙方給予必要的協助。

　　第二十二條 甲方提供乙方售后方面的特殊政策，產品的延長質保。

　　六、附件

　　第二十三條 處理意見，協商不成時，可提交需方所在地法院訴訟解決。

　　第二十四條 本協議一式二份，供需雙方簽字蓋章視為認可，即日起執行，雙方各執一份，傳真有效。

質量保證協議書14

　　供貨單位：

　　(簡稱甲方)

　　進貨單位：

　　(簡稱乙方)

　　(一)甲方義務

　　1、甲方應為具有《藥品經營(生產)許可證》、《營業執照》及具有履行合同能力的法定企業，并應提供加蓋經章的“一證一照”復印件給乙方。

　　2、甲方所供藥品必須符合國家藥品法律、法規的規定。

　　3、甲方應提供所銷藥品每個批號的檢驗報告書。

　　4、甲方所供藥品整件包裝應具有合格證。

　　5、進口藥品應提供《進口藥品檢驗報告書》及《進口藥品注冊證》復印件，并加蓋甲方質管機構原印章。

　　(二)乙方義務

　　1、乙方提供加蓋經章的《藥品經營許可證》、《營業執照》復印件以證明本身的`法定資格。

　　2、到貨驗收合格后，乙方按規定期限付款。

　　(三)協議說明

　　1、甲方提供的商品質量不符合規定，乙方有權拒收，并暫時代管，甲方應積極處理善后工作。在藥品有效期內：甲方對其所銷藥品質量負責，如果質量不合格，甲方應承擔全部經濟損失，但由于因乙方儲藏不當而造成質量問題，由乙方承擔損失。

　　2、本協議與合同具有同等法律效力，一方違約，協商解決，協商不成，由當地人民法院裁決。

　　3、本協議一式兩份，甲乙雙方各留一份。本協議適用于電話購貨、合同購貨。

　　4、本協議有效期3年。

　　甲方(簽章)

　　乙方(簽章)

　　________年________月_______日

　　_______年________ 月_______日

質量保證協議書15

　　甲方：

　　乙方：

　　基于甲方擬從乙方采購乙方提供的貨物。甲方依據乙方提交的各項資料經審查認定乙方具有向甲方供貨的資格，而且乙方同意向甲方提供符合甲方要求的貨物；甲乙雙方本著互惠互利、共同發展原則，在平等自愿的基礎上，為建立長期友好的合作關系，特簽訂本合同。

　　第一條 基本合同

　　1、合同效力：本合同為雙方關于乙方向甲方供貨業務的長期基本合同，對雙方商定的基本條款進行約定。本合同從雙方發生業務關系起至在雙方保持業務期間，持續有效。本合同簽訂之前，雙方已經簽訂的相關合同、協議等與本合同相抵觸的或未涉及到的條款均以本合同為準。

　　2、本合同附件：在雙方往來業務中，與履行本合同相關的協議、合同、傳真、訂單、信函等均為本合同的有效附件，對雙方具有約束力，但與本合同沖突時應以本合同為準。

　　第二條 質量保證及質量事故責任的承擔

　　1、基本要求：乙方必須具有合法的生產或經營資質，乙方保證向甲方提供最新版本的資質材料和質量標準，并保證所提供資料的真實性、合法性，并有責任及時更新已經過期、變更的資料。

　　2、技術要求：

　　（1）、乙方每次向甲方提供產品時必須附檢驗合格證明及發貨清單，乙方所提供的產品必須符合國家標準或其他必須執行的行業質量標準及甲方內控標準，并保證完全符合國家的相關法律法規以及環保等要求。貨物出廠之前須經嚴格檢驗，確保包裝方式良好，避免造成質量問題。

　　（2）、乙方向甲方供貨的產品，不得隨意更改設計、工藝、技術參數、質量標準等；如確實需要更改，必須先通知甲方，同時須提供樣品給甲方確認，經甲方確認合格后，才能供貨，否則造成的一切損失全部由乙方承擔。

　　（3）、乙方同意甲方必要時進行現場審計，檢查其質量保證能力是否達到甲方的要求。對審核的結果，甲方及時反饋給乙方，乙方對甲方提出的糾正措施應在甲方規定的日期內執行完畢，并將結果反饋甲方，經甲方檢查認可。否則，甲方有權終止從乙方進貨。

　　3、質量事故：若乙方所提供貨物發生質量問題或責任事故，從而導致甲方損失或甲方被第三方索賠或遭受國家機構處罰，經甲方所在地技術監督部門或甲方委托的鑒定部門或其他權威鑒定機構認定乙方提供的貨物存在質量問題，則應由乙方承擔給甲方造成的全部經濟損失的賠償責任。

　　第三條 乙方的質量責任：

　　1、乙方應對自己的貨物進行嚴格的進貨檢驗，對供應商的材料質量進行跟蹤考核，建立質量檔案。

　　2、乙方應建立完善生產工序的控制管理，必須制定生產過程控制文件和作業指導書等，對產品質量有影響的關鍵工序建立質控點，所有質控點供方要有專人負責，每一個質控點有專門的措施和標準，措施和標準能得到有效的實施。

　　3、乙方提供的貨物應完全符合甲方采購訂單中明確規定的質量要求，及相應的國際、國家、部委頒發的有關質量標準（包括隱含的質量需求），超出國際、國家質量要求的，以甲方要求為準。

　　4、乙方提供的環保材料應不含有對地球環境和人體存在顯著影響的物質，并符合相關的法律法規。

　　5、乙方需保障貨物從出廠至甲方收料之前的包裝、運輸質量。

　　6、乙方所供貨物在甲方生產過程中發生由乙方質量原因造成的品質異常造成甲方生產線停線或已生產好的產品質量不合格的，應承擔賠償責任。

　　7、因乙方所供貨物質量問題造成甲方產品出廠后發生批次性質量事故，包含但不限于客戶索賠、退貨等，造成甲方損失的，乙方承擔賠償責任。

　　8、乙方所供貨物質量問題造成甲方產品在用戶中出現危及人身、財產安全的'，造成損失的，乙方應承擔賠償責任。

　　9、乙方所供貨物必須要有標識，標識上要有產品名稱、批號。型號規格、生產日期、數量、甲方的料號等。

　　第四條 驗收及不合格品的處理

　　1、驗收：乙方送貨后合理期限內或在甲方到乙方提貨時，雙方按照經甲方確認的質量標準及雙方約定的技術要求進行驗收。

　　2、驗收不合格：甲方對乙方所供產品驗收不合格時，應及時通知乙方，乙方應在接到通知三天內或雙方另行協商確定的時間內，將不合格品取回，并同時向甲方交付同等數量的合格品，乙方不得將不合格品混在以后的任何一批次的貨物中提供給甲方。

　　3、如乙方提供的貨物在甲方驗收時未能發現存在質量問題，而在生產使用過程中或生產使用后產品流通過程中等期間，發現乙方所供貨物存在質量問題，乙方仍須承擔產品質量責任及違約責任，造成甲方損失的，乙方還應承擔賠償責任。

　　第五條 訂單、交貨、包裝運輸

　　1、訂單：乙方具體供貨的品名、批號、數量及供貨時間以甲方書面訂單為準。乙方應在二十四小時內或甲方訂單之上要求的期限內確認或反饋意見，超期未確認或未反饋視同不接受甲方訂單；但是若無正當理由，乙方不得拒絕接受訂單。

　　2、交貨：除非雙方另有明確約定按雙方約定方式交貨，乙方應按甲方訂單規定的數量、時間準時送貨至甲方所在地或甲方指定地，并承擔由此產生的運費。

　　3、包裝方式及運輸方式：乙方提供貨物所用的包裝材料必須符合國家標準要求。所使用的包裝容器必須從廠家定做，不使用回收包裝桶，且桶上標簽要規范，且能體現出乙方產品信息，對于大宗液體原料，要使用專業槽車。非專用槽車需提供槽車清洗證明，因非專用槽車運輸產生的交叉污染由乙方負責。

　　4、乙方每批交貨時均須有出貨檢驗報告，其檢驗內容必須是能保障其材料在甲方使用中的性能、功能、裝配、使用性、外觀等符合要求，交貨后發現貨物存在任何實際情況與檢驗報告或合同約定不符而發生的品質問題均由乙方承擔責任。

　　第六條 定價與結算

　　1、定價：乙方應本著誠實信用與長期合作的原則合理報價，若存在弄虛作假情況，或報價與合理價格嚴重不符，謀取暴利，一經查實，甲方有權取消乙方供貨資格并有權解除合同。

　　2、付款方式：雙方自合同簽訂后甲方按貨的30%付給乙方，甲方自貨物檢驗合格后10日內支付其余貨款。但雙方另有約定，按雙方約定方式付款。

　　第七條 違約責任

　　1、拒絕訂單與逾期供貨：自雙方簽訂供貨合同后乙方無故拒絕甲方訂單，應按照拒絕訂單甲方已預付貨款金額的百分之三十向甲方支付違約金。乙方未按要求逾期交貨時，雙方可協商處理。

　　2、商業欺詐的違約責任：乙方違反第五條第一款約定或出現其他商業欺詐時，乙方應按照欺詐涉及金額的百分之二十或者五萬元/項/次中較高者向甲方支付違約金。本條款約定不影響乙方按照其他條款約定應承擔的違約責任。本條中的“商業欺詐”是指乙方違反誠實信用原則，向甲方提供虛假資料、信息，或者隱瞞事實真相，從而欺騙甲方或最終客戶，獲得不正當利益的商業行為。

　　3、乙方所共貨物必須符合相應的國際、國家、部委頒發的有關質量標準（包含隱含的質量需求）及甲方要求的內控標準。如甲方在收貨時或收貨后生產使用或所生產產品的銷售、消費者使用等任一環節中，發現乙方所供貨物質量不符合規定和約定，甲、乙雙方協商處理經濟賠償問題。

　　4、違約通知：如乙方發生違約行為后甲方向其發出通知的，則該通知發出三日后將視為其已到達乙方。乙方應在通知到達后兩日內書面回復甲方。如乙方逾期未予回復，則視為乙方默認甲方通知中所述的內容。

　　第八條 不可抗力

　　本合同下的“不可抗力”僅指足以影響到本合同相關義務正常履行的不可預見、不可避免的自然災害，以及雙方書面確認的其他不可抗拒的因素。

　　第九條 合同的變更

　　本合同未盡事宜，雙方協商解決；合同的變更及修改須經雙方同意，以書面形式變更。

　　第十條 糾紛解決

　　因本合同或本合同履行中發生的糾紛，雙方協商解決，協商不成或不愿協商的，任何一方均可甲方所在地人民法院提起訴訟解決。

　　第十一條 合同生效條件與份數

　　1、生效條件：合同經雙方簽字蓋章后生效，如雙方最后一筆業務交易完成后24個小時內雙方再無任何業務往來，合同自動終止失效；本合同除填寫必需的合同簽約主體、簽約人、簽約時間外，任何涂改、刪除、增添均無效。

　　2、合同份數：本合同正本一式兩份具有同等法律效力，甲乙雙方各執一份。

　　甲方：乙方：

　　代表人：代表人：

　　年月日 年月日

【質量保證協議書】相關文章：

質量保證協議書07-30

質量保證協議書范本07-14

藥品質量保證協議書08-26

質量保證協議書(15篇)01-20

質量保證協議書15篇01-08

藥品質量保證協議書01-01

質量保證協議書精選15篇02-05

產品質量保證協議書02-27

質量保證協議書集錦15篇02-22

產品質量保證協議書03-03