商家聯盟協議書
在學習、工作生活中，協議起到的作用越來越大，協議能夠成為雙方當事人的合法依據。那么協議怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編整理的商家聯盟協議書，希望對大家有所幫助。
甲方：________________________________
乙方：________________________________
發揮________公司客戶群體優勢，整合____市場商業資源，建立一個覆蓋面廣、信譽度高的商家聯盟體，必將形成多方受益格局。經友好協商，本著互惠互利共圖發展的原則，甲乙雙方就商家聯盟事宜達成如下協議：
一、合作內容簡介
1、乙方為甲方VIP客戶提供優質優惠服務。消費折扣比例為：_____折。
2、甲方為乙方做相應宣傳，并引導客戶到乙方消費。
二、乙方責任
1、將甲方VIP客戶作為最高級別的貴賓客戶，享受優惠及服務。乙方如在正常經營中有打折活動，甲方VIP客戶可自由選擇最優惠消費方式。
2、做好門店內的宣傳工作，將甲方提供的商家聯盟標識牌放置于顯著位置，并明示對甲方客戶所提供的優惠項目與標準。
3、將________公司視為商貿行業中類似項目的唯一主要合作伙伴。
4、積極配合甲方的宣傳工作，及時提供必要的圖文資料。
三、投訴處理
1、對服務類投訴，甲乙雙方應積極協調解決，直到客戶滿意。
2、對未能正常享受本協議約定優惠折扣類的投訴，乙方應盡快核算清楚，并將應折扣款以現金形式退還客戶，并將結果反饋甲方。
3、對客戶投訴情況的傳達與處理結果的反饋，雙方以本協議附件一樣書面傳達，以加強內部管理，共同提高服務水平。
4、如乙方在一個月內受到客戶有理設訴達三次以上，經甲乙雙方協商后依舊未能有效改善的，甲方有權解除本協議。
四、其他責任
1、甲乙雙方應積極維護對方的品牌聲譽，做好商業信息的保密工作。本協議內的所有合作內容（除優惠項目和范圍外）不得向第三方透露。
2、本協議有效期內，如因廣告傳播等需要引用對方的品牌標識，應事先告之對方聯絡人并征得同意，嚴格遵守對方的CI要求。本協議終止后，任何一方均不得使用對方的品牌標識作為商業用途。
3、甲方雙方均應積極配合處理客戶投訴，如造成嚴重后果而無法達成諒解，雙方均有權通過合法渠道申請仲裁。
五、附則
1、本協議一式兩份，雙方各執一份，效力等同。經委派代表簽字并加蓋公章后即生效。未盡事宜，雙方協商解決。
2、本協議有效期一年。期滿后雙方可協商續簽，在附件二上簽字蓋章即可。
甲方（蓋章）：__________公司
甲方代表：
簽署時間：______年____月____日
乙方（蓋章）：
乙方代表：
簽署時間：______年____月____日
甲方：________
乙方：________
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