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醫院評審工作心得
當我們經過反思,有了新的啟發時,常常可以將它們寫成一篇心得體會,這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?下面是小編精心整理的醫院評審工作心得,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
醫院評審工作心得1
三甲評審結束了,但在創三甲的歷程中,我們獲得了很多,學到了很多……
本次評審工作不僅僅是對工作結果的評審檢查,更重要的是隨著醫改的進一步深入及對醫院質量的持續關注,對過程的評價已經被提到了很重要的層面。因此,這次評審不再是流于形式的檢查工作,更是總結以往工作中的不足,完善科室管理、醫院管理甚至醫療管理體制,為今后持續改進醫療服務質量,歸根到底使患者和醫護人員本身都能更加獲益。
追蹤檢查法、利用醫院信息數據做統計評價、開展第三方滿意度調查等評審方法,很大程度上杜絕了大家為了評審而改進、應付工作的態度,真正從醫療環節的每一步加強管理,讓患者在就醫過程中不但對我院的硬件設施感動十分的信任,更加對我院的軟件管理充滿信心,讓患者在我院就診有“安全感”。
為了這次等級醫院評審,我們認真整理的相關資料,對以往工作再次梳理總結,發現認識了以往工作的不足,進一步體會到了醫療質量與安全管理核心制度的內涵,對今后的工作制度出相對完善的'工作流程及整改措施。資料整理是一項繁雜的工作,在實踐中,我們確實在規范管理方面進行了積極探索,精讀了所涉及《三級綜合醫院評審標準實施細則》中涉及的章、節、條、款內容。著眼相互學習,注重內涵建設和持續改進,多措并舉,積極迎評,努力達到以評審促管理、以評審促改革、以評審促建設、以評審促發展的目的。
三甲評審是挑戰,是考驗,也是機遇,我們借此次評審檢查為契機,查漏補缺,不斷改進醫院感染管理,持續改進醫院感染控制質量,保障醫療安全,圍繞著“以病人為中心”,圍繞著“質量、安全、服務、管理、績效”,使科室工作效率及醫院感染管理質量進一步提高。為了如期完成三甲評審的各項任務,提高工作效率,大家反復學習三甲標準中的每一款、每一條,對照——整改——再對照——再整改。
三甲評審雖然給每個員工增加了無法估算的工作量,但它決不是阻礙工作的絆腳石。相反,它卻好像是一劑良藥,能合理協調全身臟器的功能,增強機體防病抗病的能力,可謂“味苦效大”。通過三甲評審既能全面提高醫院的內涵質量,明確各個部門的各個崗位職責,協調各級各單元之間關系,又能全面提升醫院在整個醫療市場的競爭力,可謂一藥多用,一舉多得。
醫院領導班子高度重視,將評審工作列為今年的頭等大事,院級領導認真研究,周密安排,對照標準,發現問題,持續改進,再次評價,研究部署評審準備工作,全院上下掀起了迎接等級醫院評審努力工作的熱潮。等級醫院評審我們通過了!當我們品嘗勝利的果實時,回首奮斗的足跡,往事歷歷在目,為迎接三甲醫院評審,有多少個不眠不休的夜晚,我們共同度過;多少個雙休日,我們在加班的時間表中爭分奪秒;多少條嚴苛的條款,我們修改了一次、兩次、無數次;還有多少次模擬檢查、多少次應知應會的考核我們共同迎接著……有太多無法用語言表達的場景,仍然歷歷在目。但最終我們用堅持、用努力、用汗水證明了我們的工作,并最終受到了專家組的肯定,檢查中亮點紛呈。
評審過去了,雖然辛苦但也收獲了很多。就像歌中唱到的一樣“不經歷風雨,怎么見彩虹”院興我榮,院衰我恥。如果醫院是浩瀚的海洋,那么我們每一個員工就是一點水珠,水珠只有放進大海里,才會不干涸。所以醫院的明天也就是我們的未來,醫院與我們的前途已緊密聯系在一起,命運掌握在每個員工的手中。我們堅信:任何的收獲都會有代價,任何的代價都會有回報,通過我們大家的努力,用我們的雙手一定會創造醫院輝煌的明天。
醫院評審工作心得2
為積極迎接等級醫院評審工作,結合XXXX文件,醫院轉變工作作風工作要求,切實轉變工作作風,更好地服務與各族患者,作為一名黨員,我的學習心得體會如下:
開展”轉方式、正風氣、提效能”活動,是努力實現黨的根本宗旨和體現以人為本思想的有效途徑,是建立辦事高效、運轉協調、行為規范的行政服務體系的必然要求,是積極索從源頭上預防和治理腐敗的重要措施。順應了形勢發展的需要,反映了人民群眾的`愿望,關系到改革、發展、穩定的大局。落實到醫療行業,更加講求實效,要切實為各族患者服務,展現白衣天使風范。淺談我對轉變工作作風的個人認識:
一是抓認識,在深化認識上下功夫,進一步堅定信心,狠下決心,把加強”轉方式、正風氣、提效能”,作為工作職能的深化和延伸,體現在不斷增強個人醫療技術水平,精益求精,從思想上重視轉變工作作風。
二是抓學習,在提高綜合素質上下功夫,切實以專業技術能力促進作風轉變工作。進一步做好政策法規、業務知識、管理知識等方面的學習培訓工作,增強為人民服務的本領;進一步加強實踐鍛煉,在實踐中積累經驗、提高素質、增長才干,提高解決各類疑難雜癥的水平。
三是抓制度,在建章立制上下功夫,做到標本兼治、注重長效。建立和完善科室內《學習制度》、《崗位目標責任制》、《首診責任制》等一系列結合等級醫院評審要求的核心條款和核心制度,增強制度對轉變作風的約束力和指導性。
四是抓結合,堅持把”轉方式、正風氣、提效能”與等級醫院評審工作、轉變工作作風工作相結合,用效能建設促進和推動其他建設,用其他建設的成果檢驗效能建設;使等級醫院評審工作與轉變工作作風工作融會貫通,相互提高;堅持把”三好一滿意”與當前工作相結合,講實際、求實效,不就活動抓活動,空對空的形式主義,不做表面文章。
五是抓獎懲,運用績效考核體系考核結果鼓勵臨床一線醫務人員,對患者一旦發生“生、冷、硬、頂、推”現象,嚴懲不貸。對患者投訴要有一件,查一件,堅決制止各類一流的不正之風。嚴格執行等級醫院評審各項核心制度、核心條款,認真落實醫療安全。嚴防醫療差錯和醫療事故。
六是拓思路,充分利用投訴電話、投訴信箱等形式,廣開言路,暢通渠道,主動接受社會各界的監督。通過走出去、請進來等方式,深入開展民主評議活動,完善民主測評機制。同時,及時召開行風評議座談會,充分聽取社會各界的意見和建議,將等級醫院評審工作、轉變工作作風工作完美結合。
醫院評審工作心得3
從三月份開始就著手準備三甲材料,開始時特別茫然。只是限于完善現有工作,經過去外面參觀,護理部逐漸引導改進,工作逐步進入正軌。雖然過程中付出很多,甚至于付出的多的都數不過來,但是在過程中的苦與樂是終生受益的一筆財富。查過后,對于準備過程認真進行了思考,很多不足需要引以為鑒及改進:
一、沒能夠認真通讀《中醫護理工作指南》,所以在開始甚至于后來都沒真正領會其內涵。
昨天對照評審細則,翻看一下《指南》,原來所有三甲評審所需要材料全部是《指南》的延伸,如果開始時認真參讀,至少會少走很多彎路,由此也想到如果更高層的領導如果開始更詳盡的閱讀,也許不會到評審來臨的前一兩天還在忙于改材料吧。
二、每做一項工作,完成一件事,都要有詳盡的記錄,都要有證據,都要有理有據,然后有總結,有評價。
平時凡事也都在做,認為做過了,完成了就可以了,大家都沒有總結記錄意識。根據經驗及教訓,平時準備登記本,指派專人負責記錄,然后利用晨會或者業余時間進行討論,匯總,進行認真評價,然后再提出改進措施,這樣才有利于護理質量的真正改進和進步。
三、安全質量要警鐘長鳴不斷
護理工作繁瑣而又責任重大,不忽視每件小事,日常中注重了專科質量而忽視了安全質量。事實證明沒有安全質量的保駕護航,專科護理建設建設再好也只是“危樓高百尺”,所以工作中科內要有安全指控小組,定期活動,及時發現護理安全隱患,防范于未然。工作中要嚴格遵守各項規章制度。
四、文字材料整理功夫下在平時
平時工作中要養成良好的'習慣,建立科室文字材料登記檔案,分類放置,標記明顯、明確,及時按時間添補、完善。并能做到定期整理,隨時分類。保證用到時一目了然,而不是用到時向無頭蒼蠅一樣滿世界亂找亂撞。
五、人性化管理。知人善任,充分發揮護理人員的潛能,調動每一名護理人員的工作積極性。
“金無足赤,人無完人”,“尺有所長,寸有所短”。充分發揮每一名護理人員的特長,既樹典型又遍地開花。說具體某人如何好,只是相對于這一方面比別人突出,比別人優秀。每個人都有閃光點,只要能夠給每個人的閃光點予以認可,那這個人也就是優秀的了。把科室工作詳細化分割,專人管理,然后在集中管理。
六、專科健康指導及康復指導欠缺
繼續完善優勢病種健康指導及康復指導內容,每句話都要經過反復推敲、請教、論證做到盡量嚴謹。引導護理人員融入于宣教工作中,真正給患者具有終于特色的護理。
七、入院評估辨證要點緊隨評估陽性體征
為了方便護理人員書寫護理記錄,專門制定的優勢病種辨證施護要點,但在工作中凸顯弊端就是部分護理人員只是滿足于體現中醫內容,而忽略了辨證施護,造成證型與施護內容不符的笑話。平時工作中要加大這方面檢查力度,充分發揮指控組的作用,不放過每一份病歷,利用業務學習時間及工作空閑時間集中具體指導,引導護理人員逐步辨證施護書寫入院評估。