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員工作心得

時間：2024-10-19 18:10:53 心得體會我要投稿

員工作心得

　　我們心里有一些收獲后，就很有必要寫一篇心得體會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編為大家整理的員工作心得，希望對大家有所幫助。

員工作心得

員工作心得1

　　在商業市場從事物業管理工作5年，我的基本信條是：生活不是應付，工作不能馬虎！商場管理是一項輕工重責的工作，面對租戶，你首先要具備一定的管理知識和技能，還要有足夠的耐心和細心，最重要的是要本著為租戶服務的原則做最細致的工作，從而為租戶提供最滿意的服務，對商業市場進行最有效的管理。

　　在對租戶實施管理方面，首先存在一個定位問題。什么是管理人員？我傾向于這樣的理解：管理人員是為了對一般規則創造符合情理的例外而存在的。基于這一認識，本人認為，商業市場管理應該制度化，但實施可以人性化。與租戶保持良好的租賃關系，是我們進行有效管理的重要手段；租戶是我們的'客戶，是我們賴以生存的基矗對租戶應該溝通勝過說教，商量勝過命令。商業市場應該保持不分時候、不拘泥于形式，與租戶誠懇對話。在與租戶的對話過程中，既可以分享租戶順境時的雙贏喜悅，又能感受他們逆境中的艱辛，及時給予鼓勵與支持，增進彼此間的理解與信任，從而達到縮短距離、消除誤會的目的，使租戶在賺錢的前提下，真心擁護商業市場的管理，共同營造良好的經商環境。

　　再具體到商業市場的日常管理方面。本人認為，商業市場是一個大熔爐，各種矛盾層出不窮，既有來自租戶的，也有來自管理人員內部的，還有來自購物的顧客的，如何學會處理？如何去面對？將是每一個管理人員面臨的挑戰。我們的工作雖然瑣碎但是并不渺小，在一個矛盾匯集的地方，體現的正是你的協調能力和處理事情的能力。管理需要知識，調解需要能力，經驗需要積累，技巧需要提煉。為了能勝任管理工作，為了能突破自己的能力，我認為適時地、積極地鉆研相關業務，接觸相關課題是必需的。管理經驗來自工作中的點點滴滴的積累。

　　無事發生不松懈，有事發生不畏懼。我認為，在商業市場日常管理中，矛盾的出現并不可怕，可怕的是我們解決矛盾時介入不夠及時或了解不夠細致或處理不夠公平，以至將矛盾擴大化。因矛盾的不確定性，故解決時沒有固定的模式，只能依靠以往積累的經驗，具體問題具體分析，因而主觀性較強。我的基本思路是：處理矛盾，態度決定一切。基本方法是：介入要快，處理要慢。我認為商業市場日常管理工作應時時遵循的最基本原則是：盡量避免成為矛盾產生的一方。因為只有這樣，我們的工作才能正常開展，我們的調節功能才能起作用。否則，我們將會面臨十分不利的位置。

　　昨天再差已成過去，再好也已成記憶。今天不是昨天，思維不能止步。商業市場物業管理本來就沒有一個固定的模式，在把握中心的前提下，要勇于探索，尋求突破，追求創新。不能墨守成規，不能別人怎么說你就怎么去做，一點自己的想法都沒有。我力求做到能充分運用自己積累的經驗，結合商業市場的實際情況，處理事情時盡量合情合理，以情感人，以理服人。

員工作心得2

　　大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。新的一年已經到來，現將我20xx年度的工作做個簡短的總結：

　　一、基本工作情況

　　1。我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規定，協助科領導共同做好現金清點、上繳等業務；

　　2。及時、準確地使儲蓄專業庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要；

　　在從事業務主辦時，我積極協同搞好各項工件，利用自己所學掌握的知識，保障業務的正常進行；

　　3。營業前全面打掃衛生，營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離開。

　　二、以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象

　　1。在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們x的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規章范圍內，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶；

　　2。同時，向客戶宣傳x的各項新技術，新業務，新政策，擴大x的知名度；

　　3。把了解到的企業現金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為x對企業的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息；

　　4。在許多季節性的.大額現金收款中，我都認真對待每一次大額現金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可；

　　5。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務，盡努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。

　　我到x工作后，一直兢兢業業、任勞任怨，想客戶所想，急客戶所急，協同其他部門共同搞好服務，取得了一定的成績且獲得了各單位會計人員和領導的信任和支持。

　　總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。在新到來的20xx年，我將更加勤奮認真，努力做到更好！

員工作心得3

　　我最不想做的事就是去陽臺寫作業。我不想讓父母看著我一起做作業。太恐怖了！然而，可怕的事情發生了。可惜今天是混雙。

　　根據假期時間，父母給我布置了兩個題目：A去大街上討飯，B去找地方當服務員。說實話，我誰都不想去，但是我處理不了，只能考慮AB，A，我根本不去，真丟人！那你只能選擇b。

　　我家樓下有一家面包店，我選擇它是因為我經常買面包。我鼓起勇氣推開門走進了商店。“你好，歡迎小朋友，你想買什么？”“其實，我什么都不買。父母逼著我來的。”我對經理的妹妹說：“你缺人嗎？我可以當服務員嗎？我不要工資，因為學校安排了體驗作業，所以請接受我，讓我完成作業。”經理的妹妹知道我的目的，說：“好吧。”（其實我爸媽這時候都在外面偷偷看。）

　　經理的姐姐同意讓我試試，但我從來沒有做過服務員。我該怎么辦？于是，我去找服務員的`姐姐，問怎么做。其實我很擔心她會不理我。沒想到妹妹笑著對我說：“客人來了，你要微笑著對客人說歡迎，然后拿著盤子夾給客人，問客人需要什么。”我明白了。

　　我該去戰場了。我鼓起勇氣，站在歡迎客人的位置上。我的心一直怦怦直跳，腦子一片空白。客人晚來了怎么辦？冷靜點！我要冷靜！我回想起姐姐跟我說的話，深吸一口氣，開始工作。

　　這時，一個叔叔推門進來了。我對舅舅說，歡迎。舅舅驚訝的看著我，我疑惑的看著他。我很緊張，心想，我是不是做錯了什么？這時，我身后的姐姐說：“這孩子是來體驗生活的。我們這里不需要童工。”哈哈哈，大家都笑了！

　　大叔明白了，笑著從我手里接過盤子，對我說了聲謝謝。我很開心，一、二、三……接待了很多客人，對工作流程也越來越熟悉。我很緊張，慢慢放松。我意識到熟能生巧。如果我能在學習中重復這種做法，我想我的學習成績一定會有所提高！

　　直到爸爸來接我，我工作了兩個半小時。父親謝過經理的姐姐，帶我回家。

　　親愛的老師，你給我們布置的實踐作業的目的是讓我們接觸社會，讓我們鍛煉自己的勇氣，讓我們明白，行萬里路不如讀萬卷書；行萬里路不如名師指路；名師帶路，不如自己體會！

員工作心得4

　　20xx年3月23日，區教育局在陽光幼兒園舉辦了保育員崗位培訓，我有幸參加了這次培訓會并參與了技能競賽。雖然只有短短半天時間，但通過此次培訓還是引起了我的深思：怎樣才能成為一名合格幼兒保育教師?怎樣照顧每一個孩子?怎么引導孩子們健康快樂的成長?結合平時看的一些保育的書籍及其兒童成長方面的書籍，我悟出了“寬嚴結合”是幼兒教育的基礎，“溝通合作”是幼兒安全的保障。現將培訓后的心得記錄如下：

　　首先，要關心和熱愛每一個幼兒，關注每一個孩子的點滴成長，盡自己最大的努力滿足孩子發展的需求，樹立起“一切為孩子”的崇高思想。

　　其次，在生活中對孩子奉獻無私的“愛”，因為“愛”是幼兒園教育的前提和核心。我堅持用“細心、耐心、愛心、熱心”對待孩子，我把每個孩子都當成自己的孩子，從心底里關心愛護他們，努力做到用親切的語調、溫暖的擁抱、細致的照料、友善的笑容來吸引幼兒。

　　從開始進園起我就細心地觀察每個幼兒的穿著與精神狀態，一旦發現有不正常的現象，立刻加以防范。平時幼兒有小的失誤與過錯，我總是耐心說理，從不責罵他們。對每一個幼兒都要有愛心，關心他們的飲食起居，特別是體弱幼兒更應當給予更多的關懷。在小孩進餐時，發現偏食的幼兒，要注意糾正;進餐時間與速度要不緊不慢;進餐的量上不宜過飽等等。當幼兒午休起床時及時為幼兒添加衣服、梳辮子，同時還要看看有沒有幼兒把大小便弄到身上或床上。

　　再次，在日常行為教育上對幼兒要從“嚴”要求。“嚴”其實是幼兒園教育的一種負責任的“愛”。俗話說：“沒有規矩，難成方圓”。如果我們不嚴格要求，而是放任自流，就會給孩子們養成一些惡習，甚至誤人子弟。良好的常規可以使幼兒的生活具有合理的節奏，也為他們今后的生活和學習打下良好基礎，當然常規也不是以犧牲幼兒的`個性、快樂為代價。

　　最后，加強“溝通與合作”也非常重要，保育員與老師溝通合作，能使幼兒在每個時間點上得到大人們的關愛與保護;保育員與幼兒溝通合作，能使幼兒愿意聽保育員的話，俗話說：親其師，信其道。只有幼兒把保育員當成朋友，他才會把自己一些想說的話、想做的事說出來。這對幼兒心理教育至關重要。我們班個別幼兒生性好動，比較調皮，平時我注意觀察，多鼓勵，少批評，漸漸地搗亂的小朋友變少了，熱愛勞動的小朋友變多。

　　時間在幼兒的成長中過去了，對于我個人，要學習的東西、知識還有很多。今后我會努力學習，不斷提高自己的保育水平，更好地為每個幼兒服務。

員工作心得5

　　作為一名現場操作員，我們處在生產第一線，本身的安全系數相對要低一些，沒有安全，自己就是第一個受害者。"安全生產，人人有責"我用這句話是要告訴我們的員工兄弟們，對自己的安全和健康應該有著自求的意識，把自己當作第一安全責任人，也就是"我要安全"的覺悟。

　　每一條安全制度和操作規程，都是在一起起血的經驗教訓中積累而來，它不是束縛我們的枷鎖，而是指引我們正確前行的航標，只要我們認真的學習，嚴格的執行，"事故是可以避免的"！在進行每一項工作時，首先問問自己，"這樣做違章嗎，安全嗎？"其目的是把"安全第一"的思想植入我們的大腦，培養正確的安全行為觀。

　　誰不熱愛自己的家，誰不珍惜自己的生命，誰不疼愛自己的'父母子女。家對于每一個人來說，具有相同的含義。對于出門在外的人，家不僅僅是躲風避雨的港灣，更是一種心的歸宿，情的維系。家愛的凝結，家愛能給人無限的溫暖和幸福，家對于常年在外奔波的人，更具有深深的內涵……

　　飛揚的歌聲，吟唱難忘的歲月，凝聚心頭不變的情節！

　　熟悉的旋律，演繹時代的激越，回蕩情懷不改的真切！

　　回眸昨天，回礦人萬眾一心，克難攻堅！實現了連續兩周年安全生產無事故，在安全高效礦井建設的歷程中取得了良好的業績，弘揚了優良的企業文化！

　　我們將用有力的臂膀，讓企業更加神采飛揚！

　　我們將用炙熱的豪情，讓槐鄉大地龍騰虎躍！

　　上學時，老師說要愛祖國，愛人民；工作了，領導說要愛企業，愛員工。在安全面前我說：我們首先要愛自己。這樣的人才能做一個有愛心，懂感恩的人，沒有安全，所有的愛都無法付出。當我們過著豐衣足食愜意的生活時，那是辛勤工作加安全的果實，工作是我們賴以生存的手段，然而是企業給了我們工作的機會，讓我們的生活有了保障，而我們就應當感恩于社會，感恩于企業，感恩于所有愛自己的人們。

　　該如何去做呢？那就是要嚴格樹立安全第一的思想，上標準崗，干標準活，不斷加強自我安全意識！這不僅僅是感恩，更是我們的責任和義務。

　　朋友們，安全從誰做起？安全就從"我"做起吧！

　　謝謝大家！

員工作心得6

　　兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：

　　1、"堅持到底就是勝利"

　　堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失；而再堅持一下、說服一下也就成交。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。

　　2、學會聆聽，把握時機。

　　我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶"一看客戶感覺這客戶不會買房""這客戶太刁，沒誠意"，導致一些客戶流失，應該通過客戶的`言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

　　3、對工作保持長久的熱情和積極性。

　　辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

　　4、保持良好的心態。

　　每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄！

　　龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

　　一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

員工作心得7

　　這周實習生活已經接近尾聲了，回想一下我們這一個星期的經歷，一個個實習過的崗位：行車值班員(后文簡稱"行值")、客運值班員(后文簡稱"客值")、票亭、廳巡、以及站務。這些崗位都是車站運營的重要組成部分，而我們在這些崗位上的經驗體會就顯得非常寶貴。

　　這一周的實習當中，我第一個跟的崗位是行值，行值的主要任務是監控整個車站的運作，主動向本班值班站長匯報本班設備、設施的運作情況和各崗位的工作情況。按有關規定操作和監控行車設備，對當班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負責設施、設備發生故障或發生異常情況時按照相關的程序能馬上做出應對。以及在沒有設置LOW監控時需要操作LOW的車站，兼任LOW監控人員的職責。學習崗位之后我的感想是：行值在沒有緊急情況發生的時候相對較輕松，但是他們身上的擔子和責任卻一點兒也不輕松，因為一旦發生緊急事件，他們就必須馬上做出應對，將事故以最短的時間解決，并將影響降到最低。

　　在基本熟悉了行值的工作任務后，我開始了第二個崗位的實習--客值。客值的主要職責是要對本班的票務管理工作負責，嚴格按照票務規章開展票務工作。安排并監督站務員的票務工作，進行相關的配票和結賬。負責處理當班與乘客相關的票務事務及服務事務，必要時可以臨時頂崗，讓整個車站的運作更為合理。跟崗之后我的感想是：客值的工作需要非常的認真、細心與負責。因為與票務相關的工作必須要有兩人蓋章，并要在兩人以上在場的情況下才能操作，這也體現出了客值工作的責任。而且，客值還需要時不時的頂崗，所以認真、負責的精神就是客值這個崗位的精髓。

　　之后我便開始了票亭的跟崗實習。票亭的主要工作是處理與乘客相關的票務和事務，填寫當日的票務報表和相關報表，保證票亭內的衛生情況，且在進出票亭后要隨時使門保持鎖閉狀態，票亭人員在肩負站廳巡視崗時負責巡視崗站廳工作的職責。跟崗之后我的感想是：票亭這個崗位非常辛苦，因為他是地鐵運營面對乘客的一個服務窗口，所以必須時刻打起十二分精神，并時刻以微笑面對乘客，幫乘客兌換零錢并幫助乘客解決一些疑問。我也一直在向師傅討教怎樣做好一名窗口服務人員，讓乘客感到滿意。

　　最后的兩天，我跟崗學習了廳巡以及站務的工作職責。廳巡的只要職責是幫助乘客，回答乘客的詢問，特別注意幫助老弱病，有困難及傷殘乘客。發現乘客攜帶超長、超大、超重的物品時，禁止乘客進站并耐心的向其解釋。留意乘客攜帶的物品和可疑物品，禁止攜帶"三品"進站。留意是否有精神異常、酗酒的.乘客，禁止其進站。如發現可以人員時匯報車控室，必要時請求警務人員或其他同事幫助。定時巡視出入口制止擺攤、賣藝等違規活動。跟完崗我的感想是：廳巡其實責任重大，要留意整個非付費區的一個情況，在職責范圍內按規章執行一些緊急事故的處理。并不時的與乘客打交道幫助乘客解決一些問題，是車站運作中不可缺少的一環。同樣很重要的還有站務。站務員在付費區內幫助乘客解決一些問題。在列車進站、停穩、站離站時通過對講機上報車空室，并站在緊急停車按鈕附近，以便于發生緊急情況時可以馬上做出反應。在客流量大時，要組織乘客排隊，并分散客流至各個車門候車，阻止關門時還沖向列車的乘客上車，勸阻他們耐心等待下一班列車。

　　這一周的實習生活，我已經熟悉并學到了車站各個崗位的職責。但這并不是結束，而是新的一個開始。在未來的實習中我要在這些崗位上將這些工作做好，并不倦的向師傅們討教工作中的經驗和注意事項，更加努力的做好自己。讓自己更上一層樓。

　　時間飛逝，經過一個月的理論學習，我終于踏上了實習的崗位，并在其認真學習。

　　對于我個人而言通過層層選拔能被列入實習的崗位是艱辛而又難而可貴的，這是一次機遇也是一種挑戰，我希望能通過自己的努力不斷學習不斷進步為實習生活畫上圓滿的句號。

　　在這幾個星期以來，雖然一開始無論是從工作還是生活上都需要適應，但經過幾天的磨合都能融入在實習生活的氣氛中，這離不開帶隊老師以及校領導的細心關注和付出。在此也要深深的感謝老師們的辛勤付出，定會謹記在心，我會以更加優秀的態度去努力學習工作。

　　經過理論的學習，我對安全操作意識更加強烈，在這幾天的上崗實習中一定要注意安全，只有安全才能確保一切工作順利的開展。

　　實習是堅持努力學習不斷提升工作的能力。今天是實習后的第二個星期，通過真實的實習學習我在車站，信號樓中都學習到更多理論課上學習不到的技能，與師傅的跟崗操作學習，對各個設備的了解認識，如何在實際崗位中具體的展開工作都是我所學習到的地方，對實物的工作才能將自己的理論知識與實際結合，才能更好的發揮自己的能力和同事間的合作精神對工作上也有更加深刻的了解與認識。

　　在車站的跟崗實習中我學習到廳巡、站臺、客值、行值等相關展開的工作，我都認真學習，以積極的態度工作每一天。在廳巡中要負責站廳的秩序和安全工作，幫助乘客解決疑問，在站臺崗中要確保乘客乘車安全以及列車進站的安全。客值負責票務工作，對戰臺的各種自動票機，票崗起管理作用。在行值工作中要求對站臺，站廳的人員調度以及工作安排，在信號樓中學習車輛段內車輛進出的信號控制以及各條線路列車的檢修情況。通過實習時以上車站運行的控制有一定的了解，加深車站的運作模式，對各個崗位都有很深的認識。

　　經過幾個星期的實習崗位培訓，對車站運作有一定的了解。也對整個地鐵行業的發展有所認識，在整個實習中主要先對最淺層也是最重要的車站進行學習，車站是服務乘客的平臺，能把現實學習放到理論相結合，更有助于學習知識和掌握技術，不斷學習，不斷進步。

　　總結，這幾個星期以來的實習成果，必須用心思考每一天的實習任務，溫故而知新，有任何不明白的地方都需要及時向師傅請教，每天回顧自己所做的工作，還有哪些地方需要改進，才能不斷汗自己，做到每一天都能學到東西，因此要珍惜每一天的實習過程，把接下來的實習工作任務當作正式工作來完成。

　　感知每一天的體會，發現存在的問題，解決困難疑惑，收獲經驗與能力，相信在接下來的實習生活中無論是工作還是生活上都會以一個更加積極向上，認真學習的態度去學習，不斷進取，不斷超越，為今后的實習工作打下良好的基礎，以認知的態度去學習，以積極的態度去工作，以平衡的心態去收獲，懂得付出才有收獲，認真對待每一天的實習工作。

員工作心得8

　　時刻要持續著營業員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產品才行。

　　以上便是我在工作中的小留意得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將__專柜營業工作做到最好。作為百貨大樓專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。萬事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經歷開始、經過和失敗。自從在__超市工作之后，我明白了很多事情其看起來遠比做起來簡單。就算是一個小小的超市，它的經營也不容易，不但要細心，還要有策略，謀劃。嘗試經商的滋味，增加自己的閱歷，通過親身實踐讓自己進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉才干，培養韌性，并檢驗一下自己所學能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話！話雖簡單，但做起來就難了。此次工作，為了使它更完美，我堅持做到了以下幾點：

　　一、決不破壞超市的規矩

　　俗話說：國有國法，家有家規。自然，__超市也制定了一些相應的規矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機帶身上等等。這些規定雖看似嚴格，但我認為這只是最基本的責任心的體現。

　　二、不管是誰，隨喊隨到

　　在超市實習有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙不過來的'。既要驗貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種情況下我都是很主動地跑過去。

　　三、工作時間絕對不無所事事

　　在做采購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務并選擇最適合的商品。在做文員時，我會仔細輸入各內部數據，并牢記各商品價格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補貨，顧客多時不只顧補貨，還會看著點，即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發呆或閑逛，因為被店長看到會認為我是在混時間！所以我會在沒事時抹貨架。在做收銀時，我會耐心解答顧客的各項疑問，做到手快心快。

　　在超市實習我還學到一點。現在這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價格戰。有時候，還能看到別的超市的員工到我們這里來看價格。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我總結了一個經驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像！因為一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。

　　總結我的這次工作經歷，我收獲頗豐，因為我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現實是如何的不公平。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變，只有你自己去適應它。

員工作心得9

　　時間一晃而過，隨著緊湊但不緊張的工作節奏，我已在公司工作一年了，在這段時間我領悟到收獲到很多知識，這些對于我從學生到一個職業人的轉變具有重要意義，工作的過程讓我在心態上不斷的調整不斷的成熟。

　　來西北部客運站一年了，現在對這里的工作和生活也算熟悉了，剛開始還很擔心，不知如何與同事共處如何做好工作，每天上班都要和各種各樣的人打交道，有時也遇到不理智的人對收費標準或者保險問題感不滿，出言不遜，滿腹牢騷時我的心情狠不好，在來站上以前從來沒有被人這么罵過，特別是富民，祿勸，東村這些短途乘客，有很多都不講理，但依然要保持平和心態，心情特不好，可過后想想也沒必要難過，好多時候只要忍過了就沒事了，當然也有素質好的客人會很好的配合我們的工作，這也是對我工作的肯定和鼓勵。

　　很多人認為售票是狠枯燥乏味的.工作，但我既然來參加這項工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認真，細心，負責任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。

　　在今后的工作中，我會遵守各項規章制度，認真工作，我將努力提高自身素質，克服不足，兢兢業業做好本職工作，熱情，積極，認真的完成崗位職責，學無止境，時代發展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈努力學習，提高自己解決問題和突發問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情的對待每一個客人。

員工作心得10

　　這個假期通過姐姐介紹，我成為了一名促銷員，從這天起，我的生活又多了一種經歷，這將是對我的挑戰，也是我人生中的一筆寶貴的財富。

　　在正式成為促銷員以前，我首先要到縣超市去培訓，培訓的經驗讓我懂得了如何做好一名優秀的促銷員，我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客。我工作的地點是在一家超市發貨物，離我們家要一小時的路程，但這些困難并不能***我，我堅信自己能做好這項工作，并要做的出色。開始上班以后我發現，上班確實不是我想象中的那么容易和有趣，真的會感到累，并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題，這都是對我的挑戰。。但漸漸的我發現和顧客交流是一件很幸福的事情，有的時候，一些叔叔阿姨覺得我年齡不大，便和我攀談起來，會說些鼓勵我的'話，讓我更有精神投入到工作，這給了我很大的信心。還有的時候，我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經驗，他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等。這讓我更加喜歡這里，更加熱愛這里。有時買貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久，這就是剛剛工作的緣故吧，呵呵。這些言語都會讓我更加自信，更加努力的工作，工作時每一天都會過得充實快樂，這也是一種幸福啊。當然，我也遇見過刁酸的顧客，同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。

　　這些讓我懂得了寬容和謙讓，讓我長大了不少。“不經一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香。”我理解了父母的艱辛，也是我的假期生活更加充實。相信這些都是我得到的到的寶貴財富。

員工作心得11

　　在東方商廈一年一度的優秀導購評選會議上，我很榮幸能被評為本年度的優秀導購員。

　　回想過去一年時間，我覺得這份榮譽是東方商廈對我這一年來的表現給予的肯定，它不僅僅是屬于我個人的，也是屬于我們整個集體的。今天我能獲得這份殊榮，與領導的栽培、同事的幫助是分不開的`。下面我就和大家分享一下我總結的一些心得與體會吧。

　　一、愛崗敬業、起到橋梁的作用。在平凡的崗位上，以生命中極大的熱情實現所熱愛的事業，是我對工作最基本的要求。我深深明白：干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業績。作為阿迪達斯專柜的店長，我除了做好日常工作外，還會經常就商場的一些扶持與公司保持良好的信息溝通，增進雙方的了解，以求達到雙嬴的結果。

　　二、認真工作、用心工作。做好營業員的工作，要有三顆心：熱心、責任心和進取心。很多人都認為，服務行業是很枯燥乏味的一個行業，特別是周而復始的服務禮儀讓一些員工做起來既不習慣也不自在。這是為什么呢?我想，只能這樣說，她沒有用心地去對待她的工作，其結果就是對工作缺少了熱情。因此，我們必須全身心地投入到每一天的工作中去，一切都從最基本做起，同時對工作要始終保持那三顆心。這樣就能發現，我們的工作雖然簡單，但卻使我們的生活充實、豐富，久而久之，我們也能從中找到樂趣。

　　三、團結同事，有良好的人際關系。沒有完美的個人，只有完美的團隊。人無法脫離人群去獨立生存，每個人小到家庭，大到社會，都需要與人溝通，與人接觸。一個人如果有良好的心態，有強烈的集體榮譽感，她在生活、工作中就會過得很開心，很精彩。反之，如果為人斤斤計較，沒有奉獻精神，沒有團隊意識，不去配合團隊的需要，那她就像橘堆里的一個腐爛的橘子，遭丟棄。所以，在工作生活中，我們要時刻保持良好的心態，不去計較個人的得失，與同事團結友愛，相信自己的伙伴，相信自己的團隊。

　　最后，我想對大家說，機會是留給那些做好準備的人的，只要有付出就會有回報。在今后的工作中，讓我們同舟共濟，相互勉勵，攜起手來，共同為易川公司美好的明天貢獻自己的一份力量。

員工作心得12

　　一、實踐經歷

　　這次的暑期假期我便在東方市的綠寶大酒店度過了一個月，然而在酒店是要分早晚班，而且不能遲到，遲到一分鐘一塊錢。早班每天所要做的工作是早上6：30必須要到酒店簽到，然后要備早餐，和餐具，備餐車的時候推著一輛可以裝三層的車，去廚房里面把那些早餐裝到車上，那些早餐是用竹籠子裝的，因為用來蒸的所以那籠子很燙，有時候燙到手紅紅的，裝完了點心還有粥，一大鍋粥有時候太滿了，推起來搖搖晃晃的，那粥灑出來濺到你那可是很燙的，然后將鍋粥推出外面的大廳裝到餐車上等客人來點早餐，剛來的半個月經理叫我看臺，來要記臺數，記臺數的時候是沒4和7的因為那是不吉利，有22張桌臺數有28，見到客人就說早上好，歡迎光臨，客人坐下要問顧客要喝什么茶，邊說的時候邊把筷子套脫了，然后去沖茶，先把茶沖洗過一遍，然后在加水，這樣茶的味道更香，客人叫我們去點早餐我們去餐車那里用托盤端過來，端過來的時候會有同事幫你端下來，有時候記不住客人點了什么就叫他去餐車那里點我們在幫他端過來，端過來的時候還要記卡，餐車里面有60多種東西，分小點，中點，大點，特點，超點，頂點。有些是不用記點的是寫在卡上面的比如燙青菜，牛奶。還要學會下菜單，現煮的要下菜單，就好像粉湯，炒粉。還要寫臺號不然廚師搞好了不知道哪桌的，到了10：30開始退餐車把車上面的東西收起來拿到洗碗阿姨那里去，還沒有賣完的東西拿到廚房去，退車完了就可以去吃飯了，吃飯的人多要排隊打飯，每天都是三個菜，而且那菜又不好吃，吃完飯休息一會，到11:00就去洗車了，上早班的用一個碗去拿洗潔精，倒在車里面用鐵絲網刷干凈后，接水來沖洗，還要拿筐來接水，那些筐是用來收餐具的，車里面有個開關是可以放水的，那水流到筐里面，因為那車是水平的還要抬起來那水才流的快，那車也很重抬的時候手很酸，因為那車是放在大廳里面不給有太多的水流下來，水裝滿了就兩個人抬去傳菜部的走廊去倒了，把車洗干凈了，就去拿地刮，來刮車下面的水干凈和傳菜部，我們不叫傳菜部，而叫班地利，傳菜部的英文名叫叫班地利，搞完了班地利早班的就可以下班了，酒店里面有九個包廂，如果有包廂等客人叫上菜，還不能上錯菜，上錯了自己買單，從工資里面扣，有三個包廂在一樓其余的在二樓，廚師們搞好了菜我們就上菜，包廂里面有人看臺了，一般都是男孩子上菜，女孩子看包廂，我們端去了她們就端上桌上去，有時候包廂多了忙的不過來，如果有人訂餐我們還要送餐，等客人走完了我們還要收桌，掃地，拖地。如果客人走的慢我們就要等到客人走了我們收完才下班，上班是按時的，但是下班是不按時的有時候兩點才下班。下午5:00每天和同事們點完名后，就按領班分配好的餐桌、包廂開始各自的衛生打掃。這決不是一般的掃掃地那樣簡單，需要由地及天的全范圍清理，而且每天如是。包括擦(先用洗潔精水，后用清水)、整理、掃、拖、清理排風扇等等。若是那天你值班，還要加上衛生間和走廊的衛生，完后領班會來檢查。所看的包廂和大廳桌子的大小、多少是根據員工的辦事能力及表現來定的，當然，做得多，做的好，工資就高。老員工，所謂的頂力一點的看4個大桌子或是看大包廂;次之的.看2個大桌子外加一個小臺或是在樓上看3桌的或是2桌的包廂;新來的，或是不熟練的就只是看1張大桌或2個小臺或是一個單包廂。總的來說，看包廂的要比看大廳的素質或能力高一點，因為包廂的顧客都比較挑剔一點，特別是有些包廂有最低消費。衛生搞完后如有多余時間且你的餐桌或是包廂沒來客，你就可以稍稍休息直到17：30。“歡迎光臨”“請問幾號臺(包廂)”“請問幾位”“這邊請”之類的話開始在菜館里四處飛揚。拆碗、加茶、拿飲料、倒酒、上菜、打飯緊接著而來，完全可以讓你忙得焦頭爛額。特別是當你一個人看幾個桌子時，若幾桌人同時叫服務員，你會覺得特別痛苦，然后就是忙上忙下，跑進跑出，東倒茶、西添酒的。后半個月經理叫我去看餐車，去認識包類，肉類等等。客人來問你這是什么包，你就告訴他，有些客人還問里面有什么餡，去應聘的時候經理沒告訴我們，我們只能以自己的理解告訴客人們，有時候領班也告訴我們，最讓我們頭疼的一件事是，打羊肉和豬肚的時候，因為那是燙的還有那汁流到手上，碗又小但是又不能放手一放手那碗就掉了，幫客人拿早餐那些籠子也很燙，從底下冒水蒸氣出來，還有幫客人打包東西也是一樣，拿一個保鮮袋打包包點，那東西很燙都不知從何下手。讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應求”，是呀，這里的服務員真的不多，好些人都是嫌太累時間太長，而薪水又很少，走了，所以在職的便特別辛苦。“您請慢走”“歡迎下次再來”“請帶好隨身物品”送走了一批客人，在你收拾客人“殘局”時，還要提心吊膽地擔心會不會又來一桌，還要鋪臺布，擺餐具。待客人走的只剩1、2桌時，廚房的大廚們開始用餐。酒店還兼辦酒席，有時候訂的酒席少還可以，去的時候第一次見到訂了全部大廳桌還有包廂，一個人上三桌菜，一桌有10多還要跑二樓忙都忙不過來。這種這就是我們服務員一天的工作行程，不是夸張，是事實，特別是有時遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客，你這一天過得更是“凄慘”：

　　1、你不能得罪顧客，因為他是上帝;

　　2、你不能壞酒店的聲譽，因為你還想在那里工作下去;

　　3、所有的錯都是服務員的錯，即使那錯是因為別人而犯或是本身就是別人犯的，只要關系到顧客，你就得認栽。

　　客人不買單，那就你自己買吧，即便你一個月也掙不到這頓飯錢;四，你在工作上的所有表現，任何一言一行都直接與你的工錢掛鉤，好，有獎;犯點小錯，罰!

　　二、結束語

　　2.1這次工作的感觸

　　通過這次工作我終于知道“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。”我現在才深刻體會到這句話的含義，除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到得很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習慣，很多東西都不懂，幸好有大哥、大姐們的耐心幫助，讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，更重要的就是使我在待人接物，如何處理人際關系等方面有了很大的進步。別人都說你一個大學生干嘛來吃這種苦，這活累，又沒幾個錢。但我還是堅持了下來，即便因此哭過好幾回,我知道我不為錢，只想嘗試，因為苦都是要嘗了才知道，像我們這一代的孩子，從小在父母的呵護下長大，任意花著父母的血汗錢，殊不知錢來得這么的不容易。且不說你的父母是靠當服務生掙點小錢，仔細想想，做哪行不需要付出艱辛與努力呢?你有真正想到過做父母的辛和酸嗎?通過這次暑假的社會實踐，我真的學到了很多很多，也看到了、明白了很多很多。掙錢真的不容易，別看是一點小錢，那也是由寶貴的時間、辛勤的汗水和不斷的進取磨礪，有時甚至是犧牲自己的自尊與驕傲，才能換來的。雖然只是短短的一個月的時間，但在這期間我流過汗、吃過苦、挨過訓，通過自己的認真總結深刻的體會到了一些在校園里領悟不到的東西。這次與社會的親身體驗，讓我早一步跨入社會，積累了一些必備的社會經驗和人際交往的技巧。我相信，這次實踐不僅僅是我的一次實踐，還是一次人生經歷，更是一生的寶貴財富!一個人在他的學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，賺不了多少錢的，等你畢業了有的是賺錢的機會，但“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，只有社會實踐才能使我們找到理論和實踐的最佳結合點。

　　2.2這次工作所獲知識

　　1、在社會上要善于與別人溝通。

　　如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人都要學會融入社會這個團體中，人與人之間齊心協力，才能使做事的過程更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要認真聽取，虛心地接受。

　　2、在工作上要有自信。

　　自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出的肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，一切就變得容易解決了。

　　3、知識的積累也是非常重要的。

　　知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。要想把工作做好，就必須學會相關方面的知識，對其各方面都要深入的了解，才能更好地應用于工作中。

員工作心得13

　　走過了令人回味的xx年，迎來了充滿憧憬的xx，心里滿懷著對未來的向往，在這里寫下自己對xx年的，以更好的總結自己在過去一年所做過的事情，以及帶給自己的收獲與領悟。

　　首先，的轉變就是結束了學生生涯，離開了校園的象牙塔，踏入社會，成為了一名職場新人。

　　其次，在的選擇上，我選擇了招商銀行，招商銀行也選擇了我，很榮幸的進入了招行，抱著一種來招行學習的心態，用最認真最真誠的態度來學習鍛煉。

　　自從xx年4月份進入招行以來，經歷了集中訓練，每天都是學習技能、學習理論知識、學習上機操作，剛開始壓力很大，能進招行的都是很優秀的同事，在這里感覺彼此之間的競爭都很大，每天的考試測試，只要稍微一放松，就會被人超越，但培訓結束后，我們掌握的不只是業務收獲的不只是技能，更多的是我們同事之間因此建立的感情，在競爭中我們既相互鼓勵又相互了解，走出校園后所結識的第一批朋友，對我自己在深圳工作和發展都有很大的影響。

　　之后，分配網點實習的日子，結束了集中培訓，很幸運的分配到了星河世紀支行，在這里剛開始的時候，便是無止境的考試測試，練習技能，雖然沒有真正上柜操作，但那些在后臺默默練習默默學習的日子是那么的難忘，這些在別人眼里看似打雜的工作都讓我對星河更加的熟悉更加的了解。

　　在考到了自己的權限之后，真正的開始去面對客戶去為客戶辦理業務的時候，真正的感受到壓力的所在，我在柜臺前，面對的不只是客戶，我此時此刻并不只是代表我個人，而是代表著星河的服務，代表著招行的服務，是招行與客戶最直接的交流的一個平臺，在這里我必需按照招行的服務標準來為客戶辦理業務，記得剛開始上柜實習的時候，面對客戶時，手忙腳亂，慌慌張張，顯得十分不專業，不能快速標準的完成客戶所要辦理的業務，令客戶不滿意等等，在這種既迷茫又困惑苦惱的日子中，慢慢的自我總結自我思考，不斷的更新自己的大腦，不斷的學習業務上的知識，爭取更快的掌握更新的業務操作，每一次新的業務我都會用心的去學習，到現在基本上所有的柜臺業務，我都能即快速又簡潔的完成。

　　第一，做好服務，一定要熟悉服務的規范，我無法改變的東西，只有更快的去適應，別人能做到的服務，我也可以做到更好。

　　第二，做事情一定要頭腦清醒，思路清晰，辦理業務過程要認真的審單，每一張單據都要它的要求，審視清楚既是對客戶的.負責也是對自己最基本的要求，每個業務都有它的步驟，循序漸進，筆筆清，不拖拉。

　　第三，與客戶簡單有效的溝通，一般情況下，最頭疼的不是不會辦理某個業務，而是，無法與客戶良好的溝通，無法表達清楚自己的想法自己的思路，無法解釋清楚業務的規定與要求，客戶對此絕對不會滿意，而且覺得你不夠專業，所以我經常學習新規范，學習新操作規程，了解的業務多了，客戶的很多問題都能很簡單明了的回答。

　　業務差錯，永遠是每一個柜員的噩夢，剛上柜的時候，各種單據填寫錯誤，各種單據缺漏要素，各種號碼錄入有誤，更出現過單據被客戶拿走的囧事，經常打電話追客戶回來補簽名，每天下班都不得不加班個把鐘頭在行里整理自己的單據，但一個沒辦法把工作在上班時間完成的員工不是好員工，經過了半年的成長，吸收了老員工的工作，加上自己的總結思考，我已經慢慢的養成了一種細心，專注的習慣，在每一筆業務上都會完成細致的勾對，每一筆都在辦理結束時快速的審單，勾對，確保每一筆業務都不用再浪費班后的時間去一一核對，大大提前的自己的下班時間。

　　xx年的，可以說是“在錯誤中成長，在競爭中進步”。爭取在xx年做到業務做得更好，操作做得更快，單據核算質量更高!

員工作心得14

　　就在前幾年的時候我調入幼兒園工作，成為了一名保育員。剛調入幼兒園那會兒，我以為保育員就是做好班級的衛生消毒工作及一些雜碎的日常事物；經過一段時光的觀察，我發現教師的工作壓力十分大，有些工作需要保育員的配合。而保育員的日常工作也需要教師的協助才能完成；透過學習，我明白了幼兒園的工作不是單純的教育與保育，而是需要保教配合，保教共育。

　　而我所在的班級是中班，我園中班的幼兒年齡比較小。多為三歲半的幼兒。因此，幼兒新入園時不是很適應，需要老師耐心細致的關心和愛護；以前，接待新生都是老師的事，透過一段時光的觀察，我發現孩子對我這個保育員也十分依靠與信任。于是，我也參與到了接待新生入園的工作中來。并且，把接待工作記錄下來，總結成敗做成筆記。讓自我的工作再遇到類似的問題能夠得心應手，提高了個人的工作效率。也正是因為細致的工作，受到了家長和園領導的一致好評。

　　這就下方將自我在工作中的保育筆記總結如下：

　　一、新生入園的情緒表現

　　新生入園第一天，大部分幼兒表現為情緒緊張、害怕、哭鬧，不愿意上幼兒園。拉著家長的手不放，要回家。但當家長離開后，多數幼兒在老師的說服下能停止哭鬧。個別幼兒會表現激烈，不聽勸說，哭鬧不止，更有甚者會耍賴，踢打是老師或咬人等不受控行為；這時必須不能生人探望，這樣會讓他們更加想起自我的親人，會重新哭鬧。有些家長能與老師很好的配合，放心的將孩子交到老師手中，有些家長則表現為放心不下，跑來偷看，這樣一旦孩子看到會加劇孩子的哭鬧情緒。還有的孩子在第一天來時并不哭鬧，他們會對幼兒園的一切都感興趣，第二天就會醒悟過來，不再想上幼兒園。其實，把孩子放到一個陌生的環境，孩子用哭鬧來表現自我的情感是一件很正常的事情，孩子的表現為分離焦慮，隨著時光的推移，孩子會漸漸的適應新的環境，只要家長能夠配合，孩子會適應得更快。我們班有一個小朋友只用了一周就適應了幼兒園新生活。

　　雷是一個活潑好動的.小男孩，第一天入園時表現得十分開心，還和媽媽再見，自我一會兒玩積木，一會兒看圖書，別人哭鬧絲毫沒有影響到他玩的興致，有時還勸身邊的小朋友不要哭，還給他們擦眼淚，那副模樣真叫可愛。第二天，媽媽送雷入園，雷滿臉淚水，一雙小手緊緊的抱住媽媽的腿不放，媽媽強行掰開雷的小手走了，雷委屈的嚎啕大哭，我趕緊抱住雷，正在安慰他的時候，他嘔吐了我和他一身，我沒有生氣，拉著他清理了贓物，并安慰她說媽媽下午會第一個接他。第三天，他依然抱住媽媽的腿，我走過去輕輕的叫了一聲“軒軒來，抱那里，我拍拍自我的大腿，“你看，老師像不像媽媽，老師也是媽媽，老師和媽媽一樣喜歡你。”第四天，雷來的時候有點抽泣，但沒有大聲哭鬧，也沒有嘔吐，我及時地表揚了他的進步，他逐漸的適應了幼兒園的生活

　　二、盡快與新生建立情感

　　孩子的情緒稍許穩定，老師就要及時的與他們建立情感。讓他們覺得老師也是親人，也是媽媽。活動中對孩子輕言細語，經常抱抱孩子，讓他們有安全感，教孩子的學習方法，讓孩子有成功感和滿足感，對做得不對的要及時糾正教育，不能放任。組織活動要豐富多彩，吸引孩子的注意力，讓孩子喜歡老師，依戀老師。個性對適應潛力差的孩子要多關心，避免他們的情緒影響到其他有所好轉孩子。

　　三、進一步穩定情緒

　　幼兒生性好奇，因此，幼兒的注意力容易轉移，幼兒園的環境能分散孩子的注意力，如我園鮮艷好看的大型滑滑梯玩具，能夠吸引孩子的注意力，使孩子忘記離開父母的焦慮，教室的桌面玩具也能讓孩子靜下心來擺弄一會兒。孩子入園前，家長要帶孩子多玩一會兒滑滑梯，安撫一下孩子的情緒，再進入一日正常的活動

　　四、培養孩子良好的行為習慣孩子

　　孩子在哭鬧時并不能一味的遷就滿足。幼兒雖然年齡小，但他們很會看大人的眼色行事。如果一次透過哭鬧到達了目的，那么下次他還會故伎重演。因此，老師和家長要配合默契，透過正確的引導，讓孩子盡快適應新的環境。

　　意大利著名的教育學家蒙臺梭利以前說過這樣一句話：“唯有透過觀察和分析，方能真正了解孩子的內在需求和個別差異，以決定如何協調環境，并采取應有的態度來配合幼兒成長的需要。”因此，觀察是教師專業成長的重要因素，不一樣的孩子會有不一樣的反應，教師就應采取相應的措施穩定孩子的情緒，讓孩子盡快適應新環境，在幼兒園里健康、快樂的成長!

員工作心得15

　　11月8日，我有幸參加了宣教科組織的雙河農場第一屆通訊員培訓班學習。這次培訓的內容即全面又豐富，使我對新聞寫作有了全新的認識。

　　在開班儀式上，農場場長助理張清軍從求真、求速、求新、求精、求效和求樂六個方面，對我們今后的通訊員工作提出了要求，進行了動員講話。

　　在學習中，我認真聆聽黑龍江電視臺經濟頻道《安居龍江》主編、黑龍江省作家協會會員梁帥題為《社會化媒體籠罩著的新聞寫作》的精彩講課。他從媒體的演變、新聞采訪和寫作等方面向我們做了詳細清晰的講解。

　　通過此次培訓使我認識到，要寫好新聞稿件閉門造車是萬萬不能的，即使寫出來了，也是談不上什么質量。通過學習使我認識到，寫新聞，必須要研究新聞，了解政策、法規，把社會熱點和我們的生活有機的結合起來。要了解主管部門工作要點和宣傳重點，注意重要活動和典型人物，發現生活中的變化，善于尋找新聞的第二落點。本次培訓不僅提高了自己的新聞寫作技巧，更激發了我寫好新聞的信心和決心。伴隨著雙河體制改革的不斷深入，在加快推進三個基地建設的進程中，我們周圍有那么多新聞發生，需要通過我們向職工群眾宣傳，惠農政策、項目建設、文化生活、農業科技，這些無疑都是我們良好素材的源泉。

　　這次培訓是一次難得的'學習、交流機會，大家都在這次培訓中學習到了很多專業知識，也從老師那里學到了好多寫作經驗。在今后的工作中，我將不斷的加強自身學習，提高自身的新聞寫作水平，讓自己能迅速的進入通訊員的角色，當好一名稱職的通訊員。

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