人員培訓心得體會

　　我們在一些事情上受到啟發后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編精心整理的人員培訓心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

人員培訓心得體會1

　　按照局里安排，我于6月15日至16日參加了府谷縣教育局舉辦的中小學校財務制度培訓班，培訓老師系統的講解了《中小學會計基礎》、《中小學校會計制度》、《中小學校會計制度務實》的概念、核算方法以及有關科目的設置、如何進行會計處理等方面的知識。由于自己所學專業的不同，總感覺對財務會計方面的知識沒有一個總體的認識，欠缺很多。所以，一直很希望能有機會進行財務會計知識的學習，經過這兩天認真的學習，對財務會計記賬及有關的基本概念有了總體認識，也有所收獲。

　　在學習中，我們從預算會計的概念及賬戶科目名稱開始學起，對會計的概念、任務、會計科目、資產、負債、凈資產的核算進行了系統的學習。對行政事業單位會計的概念、會計科目的`設置、會計記賬等結合有關案例進行了學習。在一點一滴中不斷實現著基礎知識的積累。會計知識面廣量多，從分錄到報表可謂系統連貫，如果基本知識點掌握不牢固，就會導致最后報表結果的失真。但是真正要做到對專業知識熟悉掌握還有待于今后不斷地學習和積累，夯實基礎絕非一朝一夕之事，須終生不輟為之。

　　在今后的工作中，我將不斷體悟此次培訓班給予我的各種教益，深入調整知識結構，不斷增強業務素養，更用心、更扎實、更高效地將工作做好。

人員培訓心得體會2

　　轉眼間培訓班的課程已經結束，經過這一年的學習，我想我們每一位學員都有各自不同的收獲。對于我個人而言，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打開了內心。無論從團隊建設到個人領導力，從法律規范到職業文化素養，還是從經濟發展到國內外文化，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自不同工作崗位的同學們聚集一堂，相互交流借鑒工作經驗、思路方法，更加全面的提高了自己的理論水平和工作能力。

　　中管班為期一年共15節的課程，豐富了我各方面的知識，不僅是專業知識上的，也是文化情操上的一種陶冶，它是為每位中層干部提供的一次學習和實踐的難得機遇，而且通過這個平臺，打造了一只高新區未來的生力軍。在中管班學習的過程中我始終以提高自己能力為目的，認真做聽課記錄，力求在豐富自己知識的基礎上更好更恰當的解決社區居民矛盾，為社區人民做更多的貢獻，也能成為在高新區、乃至全市社會發展中發揮重要作用的優秀人才。現在就以下幾方面談談我在中管班學習過程中的心得體會：

　　一、多種形式的學習，提高了理論水平

　　作為一名為社區服務的基層干部，我有一定的理論知識和工作經驗，但是不夠系統和豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收獲很大。通過系統地學習趙承閣老師的高績效團隊建設和朱立言老師的領導力，使我了解到團隊精神激勵著組織成員、團隊精神的培養、企業領袖與團隊領導、高效團隊運作與多元文化團隊的管理等各部分。

　　在今后的工作中我可以更加有效的發揮自己的領導才能和團隊組織能力。在開展工作時團隊合作是保證，中層干部應該互相

　　信任，互相配合，多看別人的優點，接納或善意提醒別人的不足，各部門之間應各司其職，分工合作，揚長補短，形成合力，只有這樣，執行力才會提高。表率作用是前提。作為一個中層干部，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象，無論是遵章守紀，還是上級布置任務的完成，都要起到表率作用，只有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，才談得上領導力。從而減少失誤狀況的發生，提高科室人員的工作效率，有效解決居民矛盾的速度，為社區謀得更大的發展。

　　趙老師在整個課程中體現了他的經驗豐富、風趣幽默、知識寬泛和形式多樣的特點，深受學員們的好評，真正讓我們體會到了在輕松中學習和在快樂中進步的狀態，脫離了單調的理論說教，而是通過結合實際的精彩案例和幽默的講述還有經典的企業游戲讓學員進入學習狀態。老師們以他們的博學和豐富的閱歷為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛煉機會。

　　二、不同地域的學習，開闊了視野

　　這一年來的培訓給了我接受高端教育的機會，我曾經是一名軍人，擁有軍人的各種綜合素質，但是很遺憾的是沒有接受過大學教育，是這次培訓讓我開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對國際形勢、中國經濟走向有了更加深入的認識，也對詩詞賞析、西方哲學史有了一定的了解，還學習了作為政府公務員的法律素養和公務員的演講和語言藝術等專業知識，通過老師的帶入勾起了我對他們進行深入研究和探索的興趣。

　　在全球經濟一體化和世界多極化進程加快的趨勢下，提高運用媒體能力控制信息傳播效果已經是政府不可缺少得一項工作。在現今越來越多的公共危機事件頻頻發生使我們不得不警醒。在現今時代一定要有足夠的面對公共危機事件的準備，能夠第一時間及時快速的建立應急預案、快速制定應對措施，有將公共危機事件的危害降到最小的能力。這就需要我們不斷與時俱進學習新知識掌握傳播規律。

　　當今全球金融新動蕩和經濟發展新危機已經開始影響中國宏觀經濟政策，全球貨幣集體貶值、通貨膨脹蔓延全球，發展中國家主要矛盾是通貨膨脹，發達國家則是財政危機、就業危機。當然在這些表面能夠看到的問題背后還隱藏著很多震動中國經濟環境的暗流危險，如果把握不準國際環境那么金融動蕩對中國宏觀經濟的影響便會加大，同時阻礙企業發展。當然在這種危機的形式下，我們黨也提出新的理論政策，在老師的.解讀下我更深刻理解了“七一”講話中“盛世思危”的深刻內涵和時代意義。在工作、生活中要時時刻刻以務實、清醒、新意的態度面對問題、解決問題。作為企業領導的管理層更應該在管理企業時候，自重、自省、自警、自勵，講黨性、重品行、做表率。做好職工思想信念的輔導工作，有效化解精神怠慢的危險。使企業在國際金融動蕩的形式下能夠穩健發展。

　　胡弼華老師為我們講述了國際國內經濟形式與十二五規劃的專題，復旦、同濟大學教授的五堂課，讓我們站在了更高的臺階上重新地認識、學習各方面的理論知識，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點和不足。

　　昆山一天的考察讓我有很大的感觸一個地方的發展如此驚人。當我們感嘆她現在的發展成果時，我們更應想到當初為了現在的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認同“人有多大膽，有多大產”，但一味的甘于落后、甘于現狀是絕不能有現在全新的現代化的昆山。

　　對寶鋼的參觀，讓我們感受了世界五百強企業的生命力和自身文化。更認識到一個企業并非一開始就是大企業、強企業，而都是要從小從弱做起來的，堅強的毅力、創新的思維和團結的合作是每個企業做強作大的前提。通過對一個企業的發展過程的了解，讓我們看到了自己的影子，我們不能一直夢想著晉升、提拔，而是要在精神上更高。每個人的人生都不是一帆風順或布滿荊棘的，所以我們要一顆健康、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有這樣才能贏來美好的明天和輝煌的未來。

　　三、案例的分析，警惕了自我

　　培訓第二天陳淑英老師給了我們一個具體的吻合我們當前身份的虛擬人物章明，通過“‘夾縫’中的年輕副鎮長”這個故事，讓我們認識了公章明，并為他惋惜，同時更提醒了我們自己。章明本身業務素質、政治素質有很高，但是缺乏組織協調能力，有沒有很好的心理素質，這樣兩個致命的缺點讓他在工作上寸步難行。

　　通過對案例的分析，讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質所在，也讓我們看到章明的同時看看自己。給別人找問題的時候比較容易，但給自己找問題的時候往往比較難，所以老師讓我們通過查找別人問題的方式來提醒自己不要犯類似的錯誤。正確處理各種關系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級關系、群眾關系，最終會導致工作無法開展，所以我們要著重注意自己的言行舉止，處理好各種關系，在陽光心態下工作。四、前輩的座談，找準了差距在諸城市的考察，讓我學到了很多，無論是城市的變化、社區的建設還是兩位鄉鎮黨委書記的講話，都讓我受益匪淺。在與兩位鄉鎮黨委書記的座談過程中，我們學到了作為一名年輕的基層領導干部如何把所學的理論知識應用于實際工作中去，如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經驗和理論知識，如何處理工作中棘手的復雜的問題等等。同時也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。當然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法，而是借鑒別人的方法來完善自己的方法。

人員培訓心得體會3

　　人人都渴望成功，如何在有限的人生中迎來自己的成功呢？在《高效能認識的七個習慣》中講到習慣是知識、技巧、意愿三者的交集，七個習慣依次是：積極主動、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統合綜效、不斷更新。我們常說想要成功就要努力，但是比努力更重要的卻是努力的方向，要以終為始樹立明確的目標，制定詳實的計劃，以目標為導向不斷努力；以積極主動的態度去面對工作生活，用四象限法區分工作中的事情，合理安排工作，簡潔、高效的完成工作。

　　我們通常通過會議解決工作中遇到的問題，但是會議的成本我們卻很少關注。如何能開好會議呢？這就用到我們的會議六步法，依次是：會議計劃、資料與人員、議程安排、會議控制、總結與記錄、決策與執行。在培訓中觀看視頻短片中主人公所犯的錯誤，我深深的體會到無序的會議對工作的危害有多大，通過與同組學員不斷討論總結，我慢慢了解掌握了組織會議的基本常識。會議管理還對我們日常的工作有很大的指導作用，出現問題、組織相關人員制定解決問題的方法、處理問題、總結經驗、對出現問題進行跟蹤，對我們的日常工作形成有效的閉環管理，提高我們對問題的處理和預防能力。

　　在工作中我們總是想如何提高自己在的工作效率，如何有效的管理時間，讓時間這種不可再生資源利用率最大化。這就需要我們養成高效能的習慣，統籌安排時間，優化工作流程，選擇合適的工具，在第一次的時候就努力把事情做好，用四象限法區分事件，在正確的`時間，用正確的方法完成自己工作。

　　在培訓期間，學員們利用業余時間，在短短的兩天時間組織了一場非常成功的聯歡會。在欣賞同學們的精彩才藝的同時，我深深感到團隊力量的強大，正如歌曲中唱到"一根筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團"，這也是我這次培訓最大的收獲之一。

人員培訓心得體會4

　　行政執法必需堅持有法必依、執法必嚴、違法必究的原那么，使行政執法活動合法、有效、準確、高效。同時要樹立公仆意識，進一步的政治素養和業務力量。

　　通過分局近期舉辦的路政業務學習讓我體會到,行政執法是我們最重要的常常性的工作,依法行政是每一個行政執法人員必需遵守的法律準那么,也是行政執法人員應當自覺遵守的根本性職業要求和的道德準那么，他主要表達在以下幾點:

　　1，必需堅持職權法定原那么，嚴厲履行法定義務，不超越職權，不濫用職權，自覺維護國家行政機關的尊嚴;

　　2，對違背交通行政管理法規的違法行為，必需堅持執法根據法定的原那么，以事實為根據，以法律為準繩，依法認定和處理,法律沒有明文規定的不隨意處理和懲罰;

　　3，行政執法人員必需堅持執法程序法定原那么，嚴格根據法律規定的方法和步驟從事行政執法活動，防止行政程序違法;

　　4，堅持行政執法的合法性與合理性統一的原那么，正確適用自由裁量權，力求執法行為公正、準確、合理、適用，最大限度地維護法律尊嚴和保護公民的合法權益;

　　5，標準了執法文書的制作，文書應當使用公文語體，語言標準、簡練、嚴謹、平實。

　　行政答應法?的公布施行標志著我國行政機關的行政答應行為即行政審批行為進入了有法可依的時代。長期以來，由于行政答應設定權不明確，答應事項不標準，而導致的答應環節過多，手續繁瑣，時限過長，影響了行政效率，阻礙了社會經濟的進展，甚至助長了腐敗現象的擴散。行政答應法規定了施行行政答應的主體制度，相對集中行政答應權制度，"一個窗口對外'制度，實行統一、結合、集中辦理制度，標準了行政答應的申請、受理、審查和法定程序和期限。這就有利于行政機關樹立效勞意識，改良工作作風，進步辦事效率，保證行政機關工作更好地實現和維護最大多數人民的最大利益。對違法、越權以及不遵守法定程序施行行政答應，規定了嚴格的法律責任。這有利于強化行政機關的責任意識，確保權利與責任的統一，真正做到有權必有責、用權受監視、侵權要賠償。在執行過程中不能越權執法肯定要以法定根據和程序為準繩，實在保護當事人的合法權益。作為一名執法者，維護和執行法律是應盡的職責，同時也是法律的義務宣揚員，我們要利用各種形式把相關法律法規宣揚到千家萬戶，使之家喻戶曉。

　　通過此次培訓學習超限運輸車輛對路面構造的損害很大，對剛性路面的.損害更為嚴峻，成幾何倍數增加，尤其是超55t的車輛，所以治理雙超是路政管理工作重點，加大力度治理大噸位(超55t)車輛是重中之重;維護路產路權，隨著大路里程的增加，大路技術等級的進步，大路路產路權驟增，路政工作的任務越來越重，路政管理之維護路產路權職責越重要，越能維護我們大路部門的尊嚴和對形狀象。從目前路政執法過程中可以看出社會各界對大路法律法規的理解有所進步，但仍存在著廣度不夠、深度缺乏的問題。所以作為路政執法人員在熟識把握大路法律法規的同時更要利用一切時機向社會各界宣揚大路法律，把大路法規宣揚到千家萬戶，家喻戶曉，人人皆知，讓大家都來學大路法律法。

人員培訓心得體會5

　　大家都知道，我們路政管理支隊擔負的是全區國、省、縣道1700多公里路產路權的巡查保護以及治理大路超限超載任務。今日我要介紹的兩位人物，就是我們治超一線的執法隊員以及我們路政管理支隊的支隊長劉波。說到黃東風，我想在座的各位或許還很陌生，但我們路政管理支隊的每一名職工卻都熟識他的名字，見證了他宏大中的不平凡。

　　他是一個大山的兒子，是一個地地道道從山溝里走出來的城里人，孩提時代的他，見證了山區人民修路的困難，"山路十八彎'成了他一生中永久也抹不去的回憶與傷痛。"要想富，先修路'，這是許多山區群眾時常掛在嘴邊的.語錄，但修了路，還得干點什么呢，那就是"修了路，得管護'。每當看到剛剛修好不久的路面被重車擠壓變形，每當看到后山坪上地區群眾在大路兩邊晾曬稻谷與其它雜物，身為路政執法人員的他就覺得自己有責任、有義務去"走一走，看一看。'沒想到，這一看，就是20xx年。帶著山里人的執著與韌性，黃東風把他的青春與才智獻給了他所管轄的全部道路。從事大路路政管理和超限超載運輸治理任務20xx年來，他從不為謀取一己之利而損害群眾利益，也不知回絕了多少車老板送來的好處費;面對某家大型企業的高薪聘請，他嚴格遵守支隊的規章制度，始終堅守在基層一線。

　　許多人都已經遺忘了，但我卻還明晰的記得。2年前的一個深夜，一名超限運輸的車主趁著夜色，把一包人民幣塞到了他的手中。說"如今是黑夜，天不知、地不知、人不知，只要你放我一馬，這錢就是你的了。'面對瘋狂的車主，黃東風義正辭顏的說："不錯，如今是黑夜，可能誰也不知道，可是我的良心在，假設我今日拿了其中的一張，那我下次就有可能拿兩張，甚至更多。作為一名執法人員，我要對得起我穿的這身制服，保衛我們路政執法人員的尊嚴與榮譽。這，就是我們的路政管理隊員，他用自己的錚錚鐵骨，在平凡的工作崗位上，在很多車老板的心中，用黨紀、用國法、用良心筑起了一座又一座鋼鐵長城。然而，為了維護路產路權，象這樣的交鋒又何止是這一次呢?

　　在路政管理支隊，還有這么一位耐得住孤獨、守得住貧寒的人，他叫劉波，是我們的支隊長。年長一點的同事曾經告知我說，劉隊長剛上任時，許多親戚、伴侶曾經找上門來，要求在超限超載方面賜予照看，但都被他一一回絕。為此，許多人說他做人太"假打'，當了一名小小的支隊長，就開頭"頂不了天'，也有人說他太傻，太過于較真，為官一任，不會見事來事。當全部這些所謂的流言鋪天蓋地而來時，我們的劉隊長卻絲毫不為所動，而是把支隊的廉政建立擺在了首位。在他的堅持下，支隊第一次有了政務公開制度、"舉報投訴'正式投入運營、"車輛超限超載認定標準'間續出臺;"執法人員正面照片'，執法人員的"管理職責'等內容告示欄一一呈如今市民的眼前。當這一系列的高標準、嚴要求出臺時，我們的隊員很不理解，許多隊員都說，我們又沒向我們的效勞對象"吃、拿、卡、要'，為什么還要給我們加上一道又一道"緊箍咒'呢?劉隊長語重心長的說：我曾經是一名軍人，軍人有軍人的作風與威儀，我們要打造一支鐵軍，沒有鐵的紀律，沒有"清正廉潔'這個"緊箍咒'掛在嘴邊，響在耳畔，我們就難以"低得住誘惑、守得住貧寒、耐得住孤獨'。貪欲雖惑人，清廉可擊之;私念雖本能，道德能摧之。假設我們都能常懷律己之心，常思貪欲之害，常與勤廉相伴，我們的路政管理肯定可以撥開云霧見坦途、吹盡狂沙始到金。我們的路政管理支隊最終也肯定可以成為一支老百姓時常掛在嘴邊，叨念在心里的威猛之師，文明之師。

　　沒有驚天動地的事跡，也沒有壯懷劇烈的言語。這，就是悄悄奉獻、無怨無悔的路政人。他們，把對祖國、對人民的無限深情化作了對路政事業的炎熱情懷。面對各種利益和誘惑，作為一名路政執法人員，我們也無時不刻都在提示自己，要把廉潔自律作為一面鏡子，照射著別人，也照射著自己。"扎扎實實做好事，公公正正用對權、堂堂正正做好人。'因為我們知道，無論歷史怎樣變遷、時代如何進展，清正廉潔永久是群眾的期盼，民族的召喚!感謝大家!

人員培訓心得體會6

　　20xx年10月24日至11月2日，受公司委派，我參加了由中國保險行業協會主辦，澳大利亞及新西蘭金融與保險學會(ANZIIF)(以下簡稱“澳新學會”)承辦的赴澳大利亞保險行業高管培訓班。透過本次培訓，增長了見識、學習了知識、提升了技能、結交了朋友，具體資料總結如下：

　　一、增長了見識。

　　澳大利亞地廣人稀(國土面積是中國的79%，人口僅有中國的1.6%)，其保險行業經過150多年的發展，競爭充分，制度健全。澳大利亞保險市場經歷過四個關鍵階段：統一費率時期、首次整合、二次整合、網絡階段。首次整合期，即費率市場化改革階段，行業發生巨變，多家大型保險公司倒閉，保險公司從150家降到30家左右;二次整合，部分公司透過合并/并購迅速擴張，市場份額快速擴大。兩次整合對保險公司帶來巨大沖擊，同時也帶來巨大機會。根據統計數據，澳大利亞平均1.3個人就擁有一輛汽車，而中國則11.9人擁有一輛汽車，兩者相比，澳大利亞汽車保險已進入成熟期，市場競爭度處于較高水平，而中國汽車保險擁有巨大的發展空間。目前澳大利亞非壽險業務中個險業務占比60%左右，團險業務占比40%左右。個險業務全部透過直銷進行業務拓展，網銷和電銷基本各占50%，網銷占比稍強;電銷中呼出業務主要以老客戶續保為主。團險業務基本上以中介渠道為主。良好的市場競爭環境及完善的理賠管理體系保證了保險業務的盈利性。澳大利亞非壽險目前盈利水平在15%左右，綜合賠付率在60%左右，綜合費用率25%左右，較低的費用率得益于個險業務基本沒有中間費用，配件價格的統一、透明化確保了賠付率水平。

　　二、學習了知識。

　　透過《領導力與戰略轉型》以及《制定戰略與績效管理》等課程的學習，一是了解了領導人的特征以及在轉型期如何提升領導力。二是了解了領導人經常面臨的5個：1)把自己的職務、地位看得比工作成果更重要;2)重人氣輕職責;3)做事決策不果斷，不能根據環境變化及時調整;4)過于追求和諧而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信為代價而片面追求權威。以上5個在不同的領導身上都可能不同程度的存在，同時明白了如何才能更好地檢視和完善。三是關于制定戰略的過程。要透過與利益相關人的溝通，外部環境的.掃描與分析，以及員工的廣泛參與，制定貼合SMART原則的目標，并進行宣傳和實施。四是關于績效管理，重點了解了績效中KPI制定應把握的三個關鍵因素：質的因素、量的因素、時間因素，以及如何向下屬進行績效評估并理解反饋，透過績效管理為員工未來的發展和成長帶給切實可行的規劃。

　　三、提升了技能。

　　(一)在關于客戶戰略轉型上，澳大利亞的做法給我們在未來的客戶服務中帶給了一些參考和借鑒:

　　1、客戶戰略的關鍵首先在于企業文化中客戶服務意識的打造和培養，把客戶服務轉成一種意識中的習慣動作。

　　2、數據架構的搭建。客戶服務是一套系統工程，務必有一個強大的數據庫帶給支持，數據庫架構的再造將成為制約客戶服務潛力提升的技術關鍵。

　　3、理賠是打造客戶服務潛力的最直接體現。在理賠之前對客戶服務的一些瑕疵客戶都可能會諒解，但理賠的瑕疵對客戶來講是不能夠原諒的，保險就是理賠在澳洲已深入人心。理賠前置是實現客戶戰略轉型的第一步，主要關鍵點包括：理賠人員的選取、讓客戶知曉理賠進度、客戶理賠回訪等等細節管理。

　　4、做好續保細節管理。透過保險利益的重申、優質的客戶服務等手段，促使客戶堅定投保信心，繼續續保。

　　(二)在保險公司的風險管理上，澳新學會專家介紹了澳大利亞保險公司風險管理體系，風險管理失效主要原因分析等，并注重把風險管理與公司董事的職責掛鉤，把風險管理寫進公司文化范疇。這也為未來在我司的風險管理從理念到方法上都帶給了很好的借鑒，有利于我們不斷提升風險管理水平，促進公司健康持續發展。

　　四、結交了朋友。

　　透過本次為期10天的培訓與交流，與各公司領導早夕相處，大家一齊學習、一齊溝通、一齊探討，結下了深厚的友情，彼此都成了很好的朋友。

　　最后再一次對保險行業協會對本次活動的精心策劃和周密安排表示衷心的感謝，也期盼未來能夠有更多的機會參加此類活動。

人員培訓心得體會7

　　一、 思想工作方面

　　俗話說："活到老，學到老'，本人始終在各方面嚴格要求自己，努力地進步自己，以便使自己更快地適應社會進展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，進步自身素養。

　　加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于理論，又高于理論。在過去的一年中，主動加強對政治理論學問的學習。同時注意加強對外界時政的理解，通過學習，進步了自己的政治敏銳性和鑒別力量，堅決了立場，堅決了信念，在大是大非問題面前，可以始終保持糊涂的頭腦。加強理論學習，其次是在行動上落實。在工作中，針對自己的本職工作，系統的'進展學習。注意加強對理論學問的理解和把握，促成自身學問構造的完善和學問體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟識工作狀況，少走彎路。

　　當然，加強學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會進展的需要，不斷的進步自己的政治理論素養，以適應社會經濟進展的客觀要求。可以主動協作公司指導站長，做好路政稽查工作。

　　二、確保路產、路權完好，保障大橋大路平安暢通。

　　貫徹執行國家有關大路路政管理工作的法律法規規定,進步路政管理程度，仔細做好對講機的使用和交接工作，定時巡查大橋陳附屬設施是否完備，覺察問題馬上向站長報告。仔細學習路政征稽的有關政策、法規和懲罰尺度，把握正確指揮車輛的方法，準時截停對公司設施、收費站、收費員等造成危急的車輛，查處違章沖卡車輛。

　　三、嚴以律己，寬以待人，遵守公司的各項規章制度。

　　本人嚴格遵守番禺大橋的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，敬重指導、團結同事。平常，節儉節省、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，從不鬧無原那么的糾紛，到處以一名優秀的稽查路政的要求來標準自己的言行，毫不松懈地培育自己的綜合素養和力量。

　　四、自覺的投入到"青年文明號'示范崗的活動。

　　樂觀理論"讓社會更美妙'的企業理念，推行一車一禮、微笑效勞，用實際行動追求文明、制造文明、享受文明、傳播文明。在工作中做到文明用語、禮貌待人、態度熱忱，為司乘人員供給良好的行車條件。尤其是堅持"效勞人民、奉獻社會'的宗旨，為群眾辦好事、辦實事;對群眾的呼聲、疾苦熱心關心，主動為司乘人員排憂解難。改良自身缺乏，力爭把"青年文明號'這個窗口擦得更亮，時時間大"青年文明號'風采。

　　在今后的工作中，我將加倍努力學習各項業務學問，充分發揮自己的特長為公司多作一點奉獻，堅決聽從指導的指示要求和支配，仔細做好自己的本職工作，將工作做的更好。

人員培訓心得體會8

　　根據組織上的安排，我近期接受了為期一周的中高級管理人員能力提升培訓班，感到本次培訓安排周到細致，授課老師博學專業，雖然時間短暫，但受益匪淺，相信通過本次的學習，將對今后的管理工作具有很好的促進作用，在這里，結合我最有感觸的一堂課，《職業經理人的定位與培養》，我談點自己的心得體會。

　　一、對職業經理人的理解

　　根據老師給出的定義：職業經理人是指以受薪、股票期權等為獲得報酬主要方式的職業化企業經營管理專家。我理解職業經理人至少應該具備以下兩個特點：一是管理水平高、薪酬待遇高。基于這兩點，我們可以推演職業經理人產生的`現實背景：傳統國企在管理上行政化色彩較重，一些老的國企管理者在理念和思路上跟不上時代發展，在推動國企轉型、與市場接軌上很難有大的作為；另一方面，國企原有的薪酬體系大都參照事業單位模式，績效激勵機制不明顯，難免滋生出干多干少都一樣的想法，影響企業的發展活力。當前隨著國企改革的深入推進，混合所有制形式成為今后改革的重要方式之一，專業水平高、懂得經營管理的職業經理人成為迫切的需要。

　　二、職業經理人應具備的素質

　　老師從兩個維度對職業經理人應具備的素質進行了闡述，一個是管理素質，另一個是管理技能。我想在實際工作中職業經理人應具備以下素質：一是較強的戰略決策能力。在面對企業重大走向、重大選擇上能夠保持清醒的思路，作出最有利于企業發展的決策。第二是應具有較強的綜合管理能力。能夠正確地選人用人，充分發揮各方面的力量，通過合理的方式開源節流，實現管理效益最大化，構建完善的監管體系，有效防范投資風險和債務風險。第三是應具有較強的溝通協調能力。企業管理需要和方方面面的人打交道，需要協調各方面的關系，在碰到一些棘手難題時，需要職業經理人溝通協調去化解。第四是較強的開拓創新能力。當今時代發展日新月異，企業要想立于不敗之地，必須保持不斷創新，職業經理人作為企業的領頭雁，其創新思維直接決定著企業的發展活力，影響著企業的長遠發展。

　　三、如何培育職業經理人

　　職業經理人作為企業的掌舵人，必須全方位發展，培育職業經理人是一項系統工程。第一，在選聘上，要認準。在職業經理人選擇上，根據工作需要不同而有針對性地進行挑選，管大局的高層經理應側重戰略思維，管局部的中層經理應側重管理思維，管具體事務的基層經理應側重執行思維。第二，在培育上，要用心。在培育職業經理人過程中，應借鑒木桶理論原理，缺哪里補哪里，提升職業經理人的整體素質。對年輕的職業經理人要有針對性地進行培養鍛煉，積極提供展示的平臺，在實踐中不斷積累經驗、增強本領。第三，在使用上，要靈活。掌握量才而用的原則，根據不同人的特點安排合適的崗位，使其潛能得到最大化發揮。建立職業經理人制度，尊重市場化規律，暢通進入和退出的渠道，形成完整的職業經理人梯隊。第四，在激勵上，要合理。建立科學的薪酬體系，使擔當負責、業績突出的職業經理人在待遇上得到體現。同時建立合理的考核機制，真正發揮好考核的激勵和鞭策作用。

人員培訓心得體會9

　　湖北省棗陽市環城畜牧獸醫服務中心趙天峰2月19日，根據服務中心的安排，我參加了在華中農業大學繼續教育學院舉辦的湖北省基層農技人員知識更新培訓，并有幸成為了畜牧七班的一名學員。在參加培訓的19日至25日的七天中，通過學習幾位教授們給我們傳授的不同方面的畜牧知識，我再一次對畜牧養殖技術有了更全面、更深刻的認識和了解，同時也對這次培訓感悟頗深：

　　一、專業技術方面

　　在這次培訓中，我主要學習了畜牧養殖及家禽防疫等方面的知識和技術，例如：生豬高效養殖技術、家畜新品種與新技術、畜禽疾病防治與新病介紹、信息技術與現代農業、動物安全生產等，在培訓的過程中，老師們為了更加形象、更加生動、更加深入的傳授養殖知識，在多媒體教學中穿插了許多實際觀察中拍攝的大量圖片，通過圖片和老師們細心的講解我清晰的看到了牲畜在不同時期身體出現的不同特征及病毒不斷的變化，并在教師們堅持培訓、指導，服務三位一體及采用理論與實踐相結合，課堂教學與考察相結合，教師講授與學員討論相結合的教學方式的講授下，在不斷進行研討交流、案例分析、現場教學等多環節互動教學的熏陶下，我發現了在畜牧業工作多年的自己在養殖知識和技術方面仍然有著的許多盲點和欠缺，亦在老師們的耐心解答下學到了許多書本中沒有的知識，不僅豐富了自身的理論知識，也進一步提高了我的實踐觀察能力，在收獲頗豐的同時還增強

　　了我對學習畜牧知識的興趣。

　　二．學習方面

　　通過這次的培訓及課件與其他學員之間的分析和討論，在使我開拓了視野，更新了畜牧專業知識的同時，還進一步認識到了知識和各種技能的重要性，更深刻的`認識到，要發展畜牧業不但要精通畜牧專業知識，還要不斷的加強學習，尤其是對新技術、新知識的學習，面對畜牧業內傳染極快且不斷升級的病毒、細菌，只有堅持不斷學習、堅持與時俱進，接受新的理念、新的舉措，用新的技術、新的醫藥來治療新的疾病，才能夠緊跟時代潮流，壯大畜牧事業。

　　三．工作方面

　　參加這次培訓之后，我不僅對目前畜牧業發展的現狀及趨勢有了更新的認識，并掌握了新的技術、新的知識、新的藥物，對原來工作中長期存在的一些小困難也找到了良好的切入點。同時，經過這次培訓，我深刻的認識到作為一名畜牧人的責任重大，在日常的工作中，我們不但要熟練掌握畜牧方面的各種知識，還要善于觀察、善于溝通，在精業務的同時也要懂政策、多用心、會推廣，端正自己的工作態度和服務意識，只有不斷的學習新的技術，并把新的技術推廣到各個養殖戶家中，做一名能吃苦、善觀察、能示范的畜牧生產技術人員，才能真正為基層畜牧行業的健康發展做出自己的一份貢獻。

　　四．思想方面

　　這次培訓是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以確保畜禽產品有效供給、促進農民增收和建設畜牧業強省為目標，圍繞轉變

　　農業發展展方式這條主線來編排的課程并講授的各種畜牧知識，因此，通過這次培訓，我們參訓人員不僅樹立了自身的科學發展觀，端正了肯努力、肯吃苦、不怕臟、不怕累、持之以恒的工作態度，還進一步增強了為群眾服務、為畜牧業拼搏的思想意識。

　　俗話說的好：“學海無涯苦作舟”。經過這次培訓，我深切明白了知識更新、技術更新的重要性，明白了無論是作為一名管理人員還是一名普通員工，處于畜牧行業的我們都要堅持深入基層、親身考察、親自實踐、不斷學習、不斷總結，只有我們每一名畜牧工作者都發揮自身的激情、奉獻一份力量，我們棗陽市乃至整個湖北省的畜牧業才會實現跨越式的發展。

人員培訓心得體會10

　　一、學習感受

　　一是收獲大。經過系統學習，涉獵了多方面的知識，學到了很多新觀點、新思路和新方法，提高了理論水平，增強了理論分析和解決實際問題的能力，培養了大局眼光和戰略思維，增強了黨性修養。

　　二是學風正。在學習過程中，本人始終以積極飽滿的熱情，嚴謹求實的學風，堅持理論聯系實際，著眼于解決工作中遇到的實際問題，認真做好讀書筆記，收到了很好的效果。

　　二、主要收獲

　　1、改善了理論知識結構。授課的老師都是學術造詣較深、在重慶畜牧獸醫系統有一定影響的專家學者，他們全面系統地講解了重慶市新農村建設的實踐與思考、現代畜牧獸醫技術發展趨勢及應用、現代畜牧獸醫技術推廣服務方法與技巧、現代信息技術在農業上的應用、畜產品與牧業標準化、應用文寫作技巧等，并深入解讀了“社會主義新農村建設”的形成過程和現實意義。這些對于我深入把握社會主義新農村建設的時代內涵，從中領會和掌握中央提出的建設社會主義新農村的“二十字方針”------即“生產發展、生活富裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”有重要指導作用。新農村建設不僅僅是新村建設，而是涵蓋“三農”方方面面的工作，事關農業增效、農民增收、農村發展；不僅僅是個經濟目標，更是一個全面目標，包括經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、黨的建設以及經濟社會協調。總之，通過這些相關課程和內容的學習，使我全面系統地學習了當前黨對農業、農村、農民的方針政策以及重慶市在建設新農村中的具體實踐經驗，對于我強化理論基礎、開闊研究視野、增強黨性修養，進而做好今后的本職工作必將產生重要的作用。

　　2、增強了黨性修養。增強黨性鍛煉是學習期間的重要任務之一。增強黨性修養、堅定政治立場、嚴格政治紀律是做好今后工作的前提和保障。通過教學和研討，使我對鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、構建社會主義和諧社會、黨的執政能力建設等一系列黨的重大理論、方針政策和戰略思想有了更加深入的了解和把握，從而在思想上更加堅定了與黨中央保持高度一致的決心，增強了與重慶市委保持高度一致的行動信心。

　　3、牢固樹立了為人民服務的思想。通過這次全市基層農技服務人員業務知識的'全面學習，使我更加堅定了全心全意為人民服務的宗旨。立足本職、扎實工作，在今后的動物保護工作中，要更加深入學習和實踐科學發展觀，用科學發展觀武裝我的頭腦，貫徹落實“加強領導、密切配合、依靠科學、依法防治、群防群控、果斷處置”的理念，堅持“預防為主、防重于治”的動物保護方全面推進我縣畜牧業的可持續發展，為牧業增效、農民增收搞好服務。

　　經過這次在市里的集中學習，不僅使我在理論上得到了進一步的充實，而且在思想上也有了新的飛躍，人生觀、世界觀有了深刻的變化。我將以此次全市基層農技人員培訓學習為契機，用學到的新知識和科學發展觀去指導工作實踐，積極創新，勤奮工作，為墊江縣經濟和畜牧業的發展以及助推農戶萬元增收工程的開展做出新的更大的貢獻！

人員培訓心得體會11

　　根據局辦的文件精神加強路政執法人員的法律學習活動，在大隊領導的帶領下認真學習了各項規章制度、各類法律文書、路政人員的基礎知識，增強自覺保護公路的責任感，為全面加強路政管理，堅持依法行政打下了堅實的基礎。通過這次學習，使我認識到：

　　1、路政執法人員要加強學習，提高文化知識，提升業務水平。才能與時俱進

　　2、工作中要學會琢磨和思考，善于總結經驗，在總結經驗的基礎上不斷創新；

　　3、路政執法人員要有危機感，要通過不斷的學習，提高綜合素質。深入學習實踐科學發展觀活動要求我們一定要認真學習，正確對待，深刻領會，做到學有所得；要愛崗敬業，自覺做到拒絕腐敗、杜絕違法違紀行為；盡快完善廉政制度并做好監督，嚴格遵守廉政制度，遵守路政人員“五條禁令”，再塑路政執法人員新形象。

　　本次學習，整個過程氣氛熱烈，大家收獲豐富。通過學習討論，使我認識到要干好路政工作，需要大家齊心協力創新、創優的發展形勢。通過組織學習，不僅讓我們的'素質得到了提高，加強最專業素養，有利于工作開展，又增強了隊伍的凝聚力。

　　另外，我經過學習，還充分認識到路政管理工作的意義重大，也認識到我們路政執法人員就必須不斷加強學習,特別是注重加強對執法專業業務的學習。通過學習,學習與實踐相結合，不斷提高業務素質和執法水平,做一名永不落伍、與時俱進的文明執法者。

人員培訓心得體會12

　　擔任此次培訓主講人的是人社廳事業單位的領導以及各個大學的教授們，那精心準備的教案、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著他們在教學上嚴謹、認真、負責的精神。這次培訓解答了我在工作中出現的一些迫切需要解答的問題，也為我今后更好的開展工作打實了基礎。以下是此次培訓后我的一點心得體會：

　　一、明確角色，加快轉變 ；適應崗位

　　通過學習楊處長在開班典禮上的講話與事業單位相關文件以及事業單位人員應具備的素質和行為要求的課程，我清晰地了解了事業單位的含義、招考過程、入職后的社會保障以及事業單位相關文件，讓我們對事業單位的工作有了一定了解，對事業單位工作人員應具備的政治素養和業務素質有了更加深刻的認識，端正了態度，明確了自己的角色定位，從而為今后的工作夯實了基礎。

　　二、增長技術知識，提高工作能力

　　為了讓我們盡快地了解掌握履行職責所必須的基本知識，為今后的工作做好準備，本次培訓在三天的時間里安排了大量的`學習內容。例如：曾國平教授視頻課程：當好部下的藝術、田瑞華副教授溝通與協調能力。通過課程的學習使我深深體會到踏上工作崗位后，要把職業以事業經營，做到敬業、樂業、勤業、精業；在人與人之間的交流過程中，除了真誠和尊重，還需要掌握一定的溝通技巧，領會到處理好與領導、同事之間的關系的重要性，本著以誠待人的原則，努力營造和諧的工作氛圍。

　　三、加強業務，不斷學習；充實自我；完善自我

　　具備過硬的業務能力和素質，是開展一切工作的基礎和根本，對于一名事業單位工作人員至關重要。通過這三天來的培訓我感覺最好、最直接的途徑就是學習，只有加強學習才能不斷充實我們的思想，完善自身素質才能不斷提高我們的高個人能力與業務水平。不能把學習的知識僅停留在書本上，要把所學、所知運用到工作實踐當中去，理論和實踐相結合，做到知行統一、學以致用；同時在今后的工作中要始終保持一種虛心的學習態度，在工作中遇到棘手的事情要積極向領導、同事請教、學習，學習他們的工作方法，借鑒工作經驗，盡快了解崗位上的工作內容和工作職責，學習新的業務知識，快速提升自己的工作能力。

　　我會以這次培訓為起點，在以后的工作中，養成良好的工作、學習和生活習慣，形成正確的人生態度，發揮應有的作用，踏踏實實地、一步一個腳印地在自己的崗位上做出應有的貢獻；同時我也對我們美麗的黔東南的經濟發展和民族文化有了更深一步的了解；恪守“全心全意為人民服務”的宗旨；獻出自己微薄的一份力；爭取成為21世紀的，與時俱進的；優秀的事業單位工作者。

人員培訓心得體會13

　　一、中層管理的地位和作用

　　1、在企業中層管理中的地位

　　中層管理干部是最高決策層和基層一線員工之間的紐帶橋梁，是企業的中堅力量、核心力量。中層管理干部不僅要傳達決策層的方針、意圖，還要安排基層的具體工作，調動廣大員工的積極性，提高生產效率、實現盈利目標。中層管理干部在金字塔形的企業結構中處于中部，起承上啟下的作用，歷史意義重大，肩負責任艱巨。

　　2、在企業管理中的作用

　　<1>中層管理干部是領導手中的令牌。我們要做到指到哪打到哪，在工作中要身體力行、以工代干，我們不是脫產干部，我們是員工中的排頭兵，隊伍中的急先鋒，我們要為各員工做好榜樣，鞠躬盡瘁、死而后已。

　　<3>培育企業文化的催化劑。企業文化是所有員工共同感知承認的文化，是公司中的文化精髓，是企業軟實力的表現，是企業凝聚力的核心，是企業不斷進步的不竭力量。在企業文化的建設中，我們要為各員工的工作提供充分的條件，積極組織各種知識、技能的學習活動，在道德、個人修養等方面全面提升員工素質，為公司的企業文化建設獻計獻力。

　　二、中層管理干部應具備的素質

　　1、超前意識

　　在激烈競爭的市場環境下，公司中層干部的工作要具有前瞻性、進步性。中層管理干部要整體統籌各方面工作，每項工作都要盡全力做到前面，在各種問題暴露前，做好應變預案，積極的保證各項工作的正常進行。

　　2、大局意識

　　公司的發展是一盤大棋，每一步都至關重要，中層管理干部要具有大局意識。中層管理干部個人的工作要與公司的工作相協調，不能拖公司發展的后腿，要有大局意識，要為公司的整體利益著想。

　　3、開拓性

　　中層管理干部的工作要具有開拓性，在工作中要不斷創新，不斷外延，將工作計劃到未來一段時間，為可能出現的突發狀況制定預案，盡一切努力確保生產的正常運行。

　　4、務實性

　　中層管理干部要把工作做實、做到位，切記不可以虛代實。在工作中要不斷進步，對于暴露的各種問題與不足，要積極努力的尋找原因，彌補不足與差距。在今后的工作中，要不斷總結經驗，用經驗指導以后的工作。

　　5、群眾性

　　中層管理干部要與基層員工進行溝通，建立和諧的干群關系，確保干群關系正常、不緊張。在這種和諧的'人際關系和工作關系下，中層管理干部才能夠做好工作，基層員工才能更好的配合中層管理干部完成最高決策層下達的各項指令。

　　6、知識性

　　為適應激烈的競爭，中層管理干部需要大量的知識，要不斷提高業務水平和文化素養。在專業水平上要努力做到專而精，在文化水平上要努力做到學識廣博。知識淵博的中層管理干部才能更好的領會上級領導的精神、意圖，并將其貫徹落實在基層的具體工作中。努力提高各方面知識是當今人才的必經之路，也是我公司中層管理干部的必經之路。

　　7、溝通協調

　　在工作中不可避免的要與上、下級進行溝通、協調，良好的溝通、協調能力是中層管理干部所必需的。因此，提高溝通、協調能力也是我們學習中的一大項目。

　　三、中層管理干部應具備的能力

　　1、貫徹執行黨的方針政策、國家的法律法規的能力

　　一個公司的發展要與國家的發展相協調，要緊跟國家發展的潮流，這要求中層管理干部需要具備貫徹執行黨的方針政策、國家的法律法規的能力。

　　2、執行企業內部各項管理制度的能力

　　企業內部的各項管理制度是為企業能夠更好的發展而制定的。中層管理干部執行企業內部各項管理制度的能力直接決定了各項制度在基層的實現程度，提高這種能力對我們的工作意義深遠。在實際工作中會有人管人的現象，這種現象會造成矛盾中的一方對另一方心存怨恨，嚴重影響日后工作的開展。公司健全的規章制度為我們提供了便利條件，用制度管人，用制度約束人的行為，既能解決實際問題，又不影響雙方的正常關系。

　　3、執行企業運行中各種關鍵要素的能力

　　企業運行的關鍵要素有物質要素和人力要素。物質要素指各種設備、資金、原材料等。人力要素指企業員工。將雙方協調運用好，在使用最低的物質成本與人力成本的情況下，為企業創造更多的利潤，這是管理藝術的魅力所在。中層管理干部要努力提高這種能力，竭盡全力為公司節約成本、創造效益。

　　4、提高創造性經營管理的能力

　　在公司的正常運行中，中層管理干部要根據需要不斷更新經營管理觀念，通過創造性思維，在經營管理中不斷創新，找到更新的更好的更適合公司發展的經營管理方法。

　　5、綜合協調能力

　　中層管理干部是最高決策層與基層之間的橋梁紐帶，協調這兩方面的關系也是中層管理干部需具備的能力之一，需要不斷學習、進步。

　　6、做好員工思想工作的能力

　　與員工進行溝通，了解員工的思想動態，都是為做好員工思想工作服務的。為了能夠更好的開展工作，協調解決員工與各方面的矛盾，中層管理干部有必要提高這一能力。

　　7、學習、表達能力

　　學習、表達能力是一個人才應具備的諸多能力之二。學習能力說明了一個人所具備的潛力，表達能力讓他人能夠更好的了解自己所要傳達的精神。提高這兩方面的能力，對于中層管理干部的工作有極大幫助。

　　8、自我約束能力

　　人非圣賢，孰能無過。中層管理干部要提高自我約束能力，在原則上避免出現不必要的錯誤，為此我們要做到勤勉、勤苦、勤儉，努力提高這一能力。

　　9、努力提高強身健體的能力

　　身體是我們工作、生活的根本要素。好的身體為中層管理干部做好工作提供了基礎的、必備的條件。努力提高身體素質是中層管理干部必須加強的能力。

　　四、如何培養和提高素質與能力

　　1、方法

　　中層管理干部在實際工作中要不斷學習，在實際工作中不斷實踐，將工作中的經驗進行總結，并指導日后的工作，提高素質與能力。

　　2、措施

　　中層管理干部在工作中要思路明確、計劃周密、措施得當，努力做到身先士卒、身體力行、親身實踐。中層管理干部在工作中要積極主動、一絲不茍、作風果斷、敢于負責、不怕得罪人、不怕吃苦、追求上進。

　　經過總經理的培訓，我們受益良多，今后將在以上方面多做努力，努力做好一個合格的中層管理干部。

人員培訓心得體會14

　　xx月xx日至xx日我有幸參加了集團公司在黨校舉辦的管理人員培訓班，此次脫產學習內容豐富，主要學習了黨性教育、教練式管理、互聯網+鐵路創新發展、公文寫作、心理知識、法律講座、職場禮儀、現場學習、黨風廉政、安全風險管理等內容。拓展了我的眼界思維、提高了認識、加深了管理的理解、也找到了自己工作中的不足及后續應進行改進和完善的地方，此次學習充實、收獲很大，現結合自己工作實際談一談心得體會。

　　一、觀念轉變

　　此次培訓最有幸的是馮副局長親臨現場，召開了座談交流會，通過馮副局長的交流、講解，我受益良多，在思想深層次上得到了升華，在境界上有了較大的提高，用深入淺出的例子給我們談了調度管理這門學問，讓我找到了我要努力的方向。首先是馮副局長對我們調度工作的重視，能在百忙之中抽出寶貴時間來與我們面對面進行交流，傾聽調度員的心聲，來解答我們的疑惑，工作上有這樣領導的大力支持，有何理由自己不認真干好本職工作呢?其次馮副局長不僅僅是只談業務、談規章，而是全面了解調度員的生活，對我們提出的問題都一一進行反饋，真正為我們解決問題，如加大對調度員的心理疏導、增加培訓等;再次是馮副局長結合實際給我們生動地講解了調度員如何做好一名指揮者、管理者，如何協調好方方面面的關系，在工作怎么與人打交道，怎么協調好工作與家庭的關系等等。

　　二、溝通很重要

　　學習中專門邀請了川大的教授為我們講解了“教練式管理”，我認為在工作中溝通環節極為重要，直接關系到所做事情的效果，溝通是處不在的。作為一名高鐵室的管理人員，不管是與調度員之前的日常交流溝通，還是在與各業務處室之間的探討協調，還是給上級領導工作匯報，都需要有效的溝通來收集信息、解決問題。在日常實際工作還是存在因為溝通不到位，在理解上與調度員之間產生不一致，造成問題沒有得到有效解決的情況。所以建立良好的管理溝通意識，逐漸養成在任何溝通場合下都能有意識地運用管理溝通的理論和技巧進行有效溝通的習慣，能達到事半功倍的效果。

　　我們要愿聽、會聽，認真、專注的傾聽，加強與調度員之間的交流，了解和掌握他們的思想動態，掌握他們的真實想法，收集他們的意見和建議，通過有效的溝通，能讓調度員充分理解和掌握相關規章制度，在執行的過程中沒有負面情緒。要把握好三個環節：認識自己、認識他人、影響他人。

　　三、公文寫作須加強

　　此次學習詳細的給我們講解了公文寫作的重要性、必要性及具體寫作規范。通過學習，我對公文寫作的流程及標準有了更深層次的理解，公文寫作不僅僅是信息的傳遞，更是指令的下達，涉及相關制度辦法的落實，所以在公文寫作上語言運用方面要做到：準確(概念清楚，符合語法，要素規矩)、鮮明(觀點明確，用好標題，段旨撮要)、簡練(錘煉語言、控制篇幅、層次分明)、得體(問題要求，書面語言，術語規范)。

　　四、職場禮儀具備的標準

　　通過職場禮儀的'講解和學習，我認識到職場禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要體現。雖然調度所不是窗口單位，但是通過職場禮儀的表現能充分體現出我們調度員的形象和個人素養，沒有一個良好的禮儀是不能體現出調度員的高水平高素質的。細節展示素質，教養體現細節，個人形象代表了單位形象，職場禮儀也是我們必須要掌握的一部分。作為辦公室一名科員在職場禮儀方面應注意：一是接聽、撥打電話要使用禮貌用語，使用文明用語，待人熱情;二是按規定著裝，穿所服;三是辦公室及卡坐內嚴格按定職管理進行擺放，做好清潔衛生;四是做好會議禮儀，按時參加各類會議，遵守會議規定，做好相關記錄，及時匯報;五是工作中時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，約束自己，和同事們愉快相處。

　　五、向高標準看齊

　　學習期間我有幸到xx鐵路港現場參觀和學習，通過學習我認識到：一是國家“一帶一路”的宏偉戰略深深觸動了我，自貿區的建立、中歐班列的開行在全球帶來的巨大影響，體現出了中國在國際上的巨大影響力;二是鐵路的國際運輸及后續發展規劃讓人振奮，作為中國高鐵的一名普通員工，我感到自豪;三是參觀了xx鐵路港的運轉情況，全球領先的設備投用，每日的巨大裝卸量使集裝箱的高速周轉、充分利用，縮短了貨物周轉時間;四是智能化設備的使用大大提高了作業效率。在中國高速鐵路飛速發展的今天，要以高標準、高要求來定位自己，提高工作中的標準，為鐵路事業的快速發展、為建設一流調度所而努力。

人員培訓心得體會15

　　在黑龍江省電化教育機構的組織和安排下，我參加了為期四天的“全省電教機構人員全員培訓”。在本期“教研管理者培訓班”的學習中，作為電化教育的教研管理者，我有幸聽取了中央電化教育館、北京電化教育館以及黑龍江省電化教育館、齊齊哈爾市信息中心等地專家、教授、博士的講課。此次培訓，使我受益匪淺，既掌握了許多有關電化教育的知識，又開拓了思路，提高了自身的修養。而且轉變了思想觀念，為以后提升個人工作能力，干好工作，提高工作效率，打下了堅實的基礎。作為電化教學信息技術教學的專職人員，我擔負著重要的任務。不僅要使學生掌握信息技術基礎知識和操作技能，而且還要讓各科教學的教師也掌握并運用信息技術手段從事教學工作。更重要的是為各學科更好地開展多媒體信息技術教學，提供良好的技術支持，使信息技術有機地融合到各科教學中。所以說，本次培訓學習，對我很重要。

　　本次培訓中，首先聆聽了北京電化教育館館長潘克明教授針對“提升電教研究人員的專業素養”的講座。潘教授在講座中指出：在教學中，網絡和移動媒體，使信息技術與孩子們的生活和學習融合為一體，孩子可以利用平板電腦學習各科知識。并且向大家展示了信息技術與多媒體在教學中的應用，通過學科教學的片段展示，讓我覺得各科不再是以前的枯燥乏味的教學，而是十分活潑生動的。試想一下，如果我們的.孩子也具有那樣的學習條件，學習效率會有很大提高。但是，我又想到，我們的學校什么時候才能達到這樣的學習環境？這樣的優質課，我們的教師會設計制作嗎？能夠熟練運用信息技術嗎？我想了很多很多……

　　其次是中央電化教育館研究部主任黃天元博士針對“當前我國信息化教學研究的任務與特點”進行講座。講座中重點闡述《教育信息化十年發展規劃）》以及三通兩平臺、教育信息化工作要點。并且著重說明：沒有教育信息化就沒有教育現代化。而后哈爾濱市電化教育館副館長張向東研究員，從“信息化素養與專業能力發展”方面進行講座。這里給我留下印象最深的是，電教人多元化專業發展路徑。說明我們電教人要想做好本職工作，就要不斷的學習，跟上信息技術發展的速度。并融入信息化的大潮，感受信息化的腳步，不要出現面對新技術：第一眼看不見，第二眼看不起，第三眼看不懂；等到想用這個技術是是來不及。

　　培訓學習中，多名專家提到并講解教育信息化的任務。特別是信息技術教學的應用。在現階段，信息技術應用最受關注的是云計算、大數據、物聯網、人人通等，而在教學中應用最為熱點的是微課程、翻轉課堂、慕課等。并且多位專家針對“翻轉課堂”教學進行講解，我的領悟是“翻轉課堂”打破傳統的教學模式，通過信息技術手段，制作微視頻發布的網絡平臺，學生在課前，運用客戶終端平板電腦等學習教師所講授的知識。學生提前學習新知識，而課堂上的時間就是通過活動來檢查學生的學習效果，以及解決學生出現的問題，大大提高了課堂的學習效率。同時“翻轉課堂”也體現了以學生為主體的教育，促進學生的認識，培養學生自主學習能力，從而達到教學目標。

　　通過本次培訓，我清醒地意識到信息時代信息技術要與教學相融合，形成信息技術教學，這是歷史發展的趨勢，是我們電教人的重大責任。但是，各地區的條件不一樣，實現信息技術教學歷程也不一樣。對于我們學校所在地區，要實現信息技術教學還要走較長一段艱辛的歷程。但我充滿了希望，充滿了信心，為實現這希望而準備著、努力著……

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