員工工作心得體會合集15篇
某些事情讓我們心里有了一些心得后，心得體會是很好的記錄方式，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編精心整理的員工工作心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工工作心得體會1
這段時間來的工作，讓我受益匪淺，過去一個月的時間是非常寶貴的，每一天我都非常珍惜，因為自己在工作當中得到了不少的鍛煉，有些東西都不是工作能夠提升的，更多的是需要，自己有那個運氣，有那個感悟，我做這份工作真的是感覺自己成長了很多，也有了一些不可多得的心得。
很感激周圍的每一個人，因為在工作當中自己不斷地提高自身的能力，也是對自己的一個不錯的證明，我相信在這個過程當中，我也能夠嘗試著接受更多的東西，有些事情絕對不是一朝一夕就能夠完成好的'，更多的還是需要用實際行動去落實好，作為一名員工，其實在很多時候我都在不斷地鼓勵自己工作，上面一絲不茍，我沒有絲毫的馬虎，我認為只有把這些做得到未來，才能做一名優(yōu)秀的員工，在工作當中接受別人的幫助，同時要幫助別人，都是相互的，這些都是比較簡單的，一定要去落實到位，我也堅信在未來一段時間當中，我能夠做得更好，這是對自己的一種挑戰(zhàn)，也是對工作的一個概念，時時刻刻保持好的狀態(tài)，是非常有必要的。
我認為自己得到最大的收獲就是明白了一些工作當中的道理，也知道了，在未來的工作當中，自己要朝著什么樣的方向去發(fā)展，有一個好的狀態(tài)是非常有必要的，工作上面不管是什么時候都應(yīng)該讓自己達到一個最高的狀態(tài)，這是一定要做到的，因為只有好的工作狀態(tài)，才能有好的精氣神去做好日程的所有事情，有些時候本身就有一些未知的事情發(fā)生，這個時候靠的就是自己的臨時應(yīng)變能力，更多的還是需要用一個穩(wěn)定的心態(tài)去把這些做好，其實工作就是一個態(tài)度，對自己的一個態(tài)度，有些東西本應(yīng)該不要太糾結(jié)，但還是要調(diào)整好心態(tài)，這一段時間以來的工作，讓我真的經(jīng)歷了很多，也讓我知道了自己身上的優(yōu)點跟缺點，一定會好的，糾正好，這是對自己的一個改變，我真的很感激這段時間以來的所有經(jīng)歷，很感激周圍的每一個人。以后不管什么時候我都會做好自己的本職工作，做一名優(yōu)秀的員工，在日常的工作當中更加努力用心，保持好的心態(tài)，一直給自己加油，工作上面絕對會一絲不茍做一名優(yōu)秀的員工，帶好頭，做好本職工作，這一點是永遠都不會變的。
員工工作心得體會2
1、心態(tài)調(diào)整
調(diào)整優(yōu)勢心態(tài) ，堅定催欠信心。催欠難，這是公認不爭的事實。因為難，不少銷售人員見了客戶一副討好的樣子，以乞求對方理解、支持，一開口說話便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理虧的不是欠款戶，而是自己。讓客戶覺得“好欺負”，從而故意刁難或拒絕付款。
要想不當孫子，自己就必須擺正自己的架勢。所以見到欠款戶第一句話就得確立你的優(yōu)勢心態(tài)。通常應(yīng)當強調(diào)是“我”支持了你，而且我付出了一定的代價。如：“你老兄這倒做成無本生意了，我費了多少口舌才說服財務(wù)部喲！”；“哎呀，為你賒這次貨，我找頭兒批準，真沒少費口舌！”尤其是對于付款情況不佳的客戶，一碰面不必跟他寒暄太久，應(yīng)趕在他向你表功或訴苦之前，直截了當?shù)馗嬖V他，你來的目的不是求他買自己的貨，而是他該付自己一筆款，且是專程前來。讓欠款戶打消掉任何拖、賴、推、躲的思想。不能給對方任何機會讓他處于主動地位，在時間上做好如何對付你的思想準備。
有的收款人員認為催收太緊會使對方不愉快，影響以后的關(guān)系。如果這樣認為，你不僅永遠收不到欠款，而且也保不住以后的合作�？蛻羲坟浛钤蕉�，支付越困難，越容易轉(zhuǎn)向別的公司進貨，你就越不能穩(wěn)住這一客戶，所以還是加緊催收才是上策。
2、風險分類
做好欠款的風險等級評估。按照欠款預定的回收時間及回收的可能性，將貨款分為未收款、催收款、準呆賬、呆賬、死賬幾類。對不同類型的貨款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。
3、欠款和客戶分類
做好催收欠款全面策劃。依據(jù)貨款期限的長短、貨款金額大小及類型、客戶的信譽度、為人情況、資金實力、離公司的遠近等因素，做出一個輕重緩急的貨款回收計劃，或“武”收還是“文”收的準備�！拔洹笔杖缋�、打官司，或以他最惱火的方式去收。“文”收就是做工作，幫助他催收他下面養(yǎng)殖戶欠他的款，或給他搞促銷。確定是“武”收還是“文”收的標準主要看他是否與公司友好配合。對那些居心不良，成心賴帳的經(jīng)銷戶只能是“武”收。
4、資料保管
做好送貨記錄。并讓對方簽字，以免日后有爭議。明確在哪一天經(jīng)銷商進了哪些品種，合計多少錢；每一筆款子按約定又該何時回籠。
5、時間安排
根據(jù)欠款戶還欠的積極性高低，在時間上需很好地把握。對于還欠干脆的客戶，在約定的時間必須前去，且盡量將上門的時間提早，否則客戶有時會反咬一口，說：“我等了你好久，你沒來，我要去做其他更要緊的事�！蹦憔蜔o話好說。對于還欠款不干脆的客戶，必須在事前就去等候，或先打電話去讓他準備，催他落實。這樣做，一定比收欠款日當天去催討要有效得多。當對方答應(yīng)還欠款時，可在銀行辦個信用卡，并將卡的號碼告訴他，讓他到銀行將款按號碼存在上面，以免前去催收花差旅費。如果對方老說沒錢，你就要想法安插內(nèi)線，在探知對方手頭有現(xiàn)金時，或?qū)Ψ劫~戶上剛好進一筆款項時，就即刻趕去，逮個正著。
什么時候給經(jīng)銷商打催欠電話也是有學問的。在欠債人情緒最佳的時間打電話，他們更容易同你合作。例如下午3:30時打電話最好，因他們上午一般忙著做生意，下午是他們點鈔票的時候，一般心情都較好，此時催欠容易被接受。必須避免在人家進餐的時間打電話。午餐時間大約是上午11:45時到下午2:00時。一般經(jīng)銷商中午招待一下客人，喝點小酒，或午休一下，再加上午休起來還需要清醒一下，所以3:30打電話最佳。此外，在經(jīng)銷戶進貨后，估計他賣到80%后催還欠款的時機最佳，這時有錢，只要你態(tài)度堅決，他考慮到公司進貨時有個好臉色怎么說也得還一部分。最后是月底到來時，有的經(jīng)銷商考慮到要到公司結(jié)月獎時，有個大家都樂呵呵的局面，他也會還掉部分欠款的。
6．時機利用
到經(jīng)銷戶處登門催收欠款時，不要看到經(jīng)銷戶處有另外的客人就走開，你一定要說明來意，專門在旁邊等候。因為經(jīng)銷戶不希望他的客人看到債主登門，這會讓他感到難堪，在新來的朋友面前沒有面子。倘若欠你的款不多，他多半會裝出很痛快的樣子還你的'款，為的是盡快趕你走，或是掙個表現(xiàn)給新的合作者看。
7、順序把握
不能在拿到錢之前談生意。這時對方會拿還欠為籌碼與你討價還價。若你滿足不了其要求，他還會產(chǎn)生不還錢“刺激”你一下的想法。此時一定要把收欠當成唯一的大事，如這筆錢不還，哪怕他下面有天大的生意在等著也免談。讓他看到你此行的目的只為欠款。在收款完畢后再談下一輪合作或新的生意，這樣談起來也就比較順利，你也才能有主動權(quán)。
8、動向掌握
時刻關(guān)注一切異常情況。如經(jīng)銷戶打算不干了，欲把店轉(zhuǎn)讓給他人了，或是合伙人散伙轉(zhuǎn)為某人單干了。是單位的，如法人代表易人了、經(jīng)營轉(zhuǎn)向了、場地遷拆店鋪搬家了，或是企業(yè)破產(chǎn)了等等。一有風吹草動，得馬上采取措施，防患于未然，杜絕呆帳、死帳。千萬要讓即將離去的法人代表給你辦了還款。只要你態(tài)度堅決，一般他會做個順水推舟的人情，給你結(jié)了。
9、借口應(yīng)對
有時經(jīng)銷戶會以各種原因為借口，不予付款。如：管錢的不在、帳上無錢、未到付款時間、產(chǎn)品沒有銷完或銷路不好等等。這就要求業(yè)務(wù)員把工作做到終端用戶那里去，留心各終端用戶還款的時間，及時地掌握與結(jié)款相關(guān)的一切信息。只有這樣，才能辨明客戶各種“借口”的真相，并采取有效的針對措施。如果產(chǎn)品銷量確實欠佳，則應(yīng)立即出臺助銷政策，并對客戶的銷售工作做出指導，或?qū)⑵洚a(chǎn)品轉(zhuǎn)移到其他合作情況較好的經(jīng)銷戶那里去銷售或干脆收回公司。因為產(chǎn)品的實際銷量才是結(jié)款時最具說服力的依據(jù)。
10、巧妙施壓
假如對方對銷公司的產(chǎn)品非常倚重，你在結(jié)款時，除了“按規(guī)矩辦事”之外，還必須巧妙地給客戶施加壓力，比如開發(fā)盈利較大的新品種，給他做一條規(guī)定，非得是無欠款的經(jīng)銷商才允許銷售此產(chǎn)品，或推出某個促銷措施，規(guī)定只有還清欠款的經(jīng)銷商才給其實施。這樣都有可能迫其還欠。在你采取這類較為強硬的措施時，一定要充分地估計對方的承受限度。如此經(jīng)銷商已不值得公司珍惜了，在采取強硬措施的同時，還應(yīng)等他進最后一次貨時把錢一交才可以翻臉，也能扣回部分欠款。同時馬上向法院申請訴前保全，以防翻臉后欠款戶轉(zhuǎn)移財產(chǎn)賴帳。
11、及時止損
公司暫擱下欠款不提，但強調(diào)“要想進貨，一律現(xiàn)款”。這樣做可以穩(wěn)住經(jīng)銷商，保持銷量。等銷售戶銷售公司的產(chǎn)品銷量穩(wěn)定，已形成難舍難分的局面了，壓在公司的折扣積累增加了時，再讓其還欠也容易得多。
12、曉以利害
打銀行的牌，對欠款戶收取欠款利息。事先發(fā)有效書面通知，聲稱銀行對公司催收貸款，并給公司規(guī)定出了還貸款期限，如公司沒按期限歸還銀行貸款，銀行將處罰公司。因此公司要欠款戶必須在某期限還欠，否則只好被迫對其加收利息。如此一來，一般欠款戶易于接受，他們會覺得公司是迫不得已而為之。
13、帳務(wù)整理
業(yè)務(wù)員在收欠款的過程中還需歸納整理帳目，做到胸有成竹。如果營銷人員自己心目中對應(yīng)收賬款的明細也沒有數(shù)的話，收款效果肯定不佳。自己心中有數(shù)后還得與經(jīng)銷戶對清帳，留下其簽字依據(jù)，讓其今后收欠款時沒有爭議。
14、見好就收
假如你這天非常走運，在一個還欠款本不積極的欠款戶處出乎意料地收到很多欠款時，你要趕緊提起包離開，以免他覺得心疼后悔，或者覺得對你有恩而向你要好處。
15、其他
在收到欠款后，要做到有禮有節(jié)。在填單、簽字、消帳、登記、領(lǐng)款等每一個結(jié)款的細節(jié)上，你都要向其具體的經(jīng)辦人真誠地表示謝意，以免下一次他故意找借口刁難你。
如果只收到一部分貨款，與約定有出入時，你要馬上做出一副不依不饒的很生氣的樣子。防微杜漸。
如因?qū)Ψ降拇_沒錢，也要放他一馬，發(fā)脾氣的目的主要是讓他下一次別輕易食言。一般不能在此時去耐心地聽對方說明。
如客戶的確發(fā)生了不可抗力的事情，在理解客戶難處的同時，讓客戶也理解自己的難處。如你可說就因沒收到欠款，公司已讓你有一月沒領(lǐng)到工資了，連銷售部經(jīng)理的工資也扣了一半。在訴說時，要做到神情嚴肅，力爭動之以情。
員工工作心得體會3
轉(zhuǎn)眼間我們送走了x年迎來了嶄新的x年。回顧x年工作情況，還是收獲頗豐，現(xiàn)將本人一年以來的工作及學習情況匯報如下：
一、x年
作為單位出納，我能夠嚴格按制度開展工作，不斷改善工作方式，提高工作效率，按工作進度要求保質(zhì)保量完成各項工作。
1、公務(wù)卡及公務(wù)卡制度
公務(wù)卡是我單位持有的主要用于日常公務(wù)支出和財務(wù)報銷業(yè)務(wù)的信用卡，公務(wù)卡消費的資金范圍主要包括差旅費、會議費、招待費和零星購買支出等費用。不僅可以減少現(xiàn)金支付，使我單位的流動資金可以運用到更多、更有利的地方，提高資金的使用效率;還可以使我單位的財務(wù)管理趨于透明化，公務(wù)人員利用公務(wù)卡消費的過程，我單位可以通過有效的監(jiān)督與管理，做到對每筆資金支出的詳細去向都心中有數(shù)，嚴防x問題的發(fā)生，同時，還可以完善國庫集中支付制度，定期對公務(wù)卡支付的消費情況進行集中支付，提高國家集中支付水平。
2、銀行業(yè)務(wù)方面
日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位業(yè)務(wù)需要及時補充公務(wù)卡上的金額，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核公務(wù)卡的對賬工作，仔細做好職工的工資發(fā)放與各業(yè)務(wù)單位往來付款工作，并做好與銀行各方面的銜接工作。
3、本職工作方面
對于本職工作，嚴格執(zhí)行公務(wù)卡管理和結(jié)算制度，定期向財務(wù)主管核對公務(wù)卡與帳目，發(fā)現(xiàn)卡金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據(jù)。根據(jù)財務(wù)主管提供的依據(jù)，及時發(fā)放員工報銷和應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
4、廉潔自律方面
財務(wù)工作是重點崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠于職守。我始終堅持認真學習財務(wù)相關(guān)法規(guī)，堅持以自律為本，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。
二、存在不足和x年
1、存在不足
在公司領(lǐng)導的培養(yǎng)下和同事們的幫助支持，無論是思想認識，還是工作能力都有了進步，但差距和不足大有存在的。比如：一方面是學習的深度和廣度還需要加強;另一方面是遇到困難強調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性
2、明年工作計劃
x年已經(jīng)到來，為了做好新年度各項工作，我準備做好以下幾方面的工作：
1)提高自身業(yè)務(wù)能力。
在上級部門的正確領(lǐng)導下，勤奮學習，扎實工作，繼續(xù)加強學習。同時認真鉆研業(yè)務(wù)知識，虛心向身邊的.同事學習，不斷充實和豐富自己的會計業(yè)務(wù)知識。要立足公司發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，為領(lǐng)導出謀劃策，提出可行建議和工作預案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。
2)及時完成各項財務(wù)工作。
財務(wù)工作的時效性很強，對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到做一件成一件，件件有交代，項項有落實，對于領(lǐng)導交辦的其它工作，也要義不容辭的承擔起來，保證各項工作的全面推進。
3)發(fā)揮主觀能動性
財務(wù)工作的程序性要求很強，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭取建立一套科學的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。
時光如梭，轉(zhuǎn)眼一年過去，由于公司場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大，回顧以往雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨練，為了更好的總結(jié)上季度工作中的優(yōu)劣，以便在x年的工作開展中發(fā)揚優(yōu)點，避免缺點并且改正缺點，特寫此總結(jié)，望領(lǐng)導給予批示和指正。
員工工作心得體會4
職務(wù)宗旨：負責產(chǎn)線的物料領(lǐng)退、物料損耗核算及物料管理工作。
1、領(lǐng)料工作：
A、PMC部下達《生產(chǎn)計劃單》后，物料員必須依據(jù)計劃單要求、《BOM》、及時與倉庫員核對所發(fā)物料。
B、物料員在領(lǐng)取物料時，必須確認其名稱、代碼、數(shù)量、規(guī)格、顏色、比例與《BOM》符合，如所發(fā)物料是特采需生產(chǎn)加工要及時告知現(xiàn)場組長和負責人，以避免投入生產(chǎn)中有不良現(xiàn)象。
C、物料員應(yīng)采用目視、計量儀器等方式領(lǐng)取物料（A類物料必須全點，B類物料散盤必須量測），以免影響工作效率。
D、在領(lǐng)取過程中如發(fā)現(xiàn)少料、錯料現(xiàn)象時必須立即知會倉管員并禮貌要求按物料管理規(guī)定補給或更換。
E、領(lǐng)取物料后物料員必須在單據(jù)上簽字認可并保底。 F、領(lǐng)取的物料必須的車間內(nèi)按區(qū)域擺放并標示產(chǎn)品物料內(nèi)容。 G、如有物料異常現(xiàn)象時必須及時向生產(chǎn)主管及PMC部門反饋。
2、退、換、借料工作：
A、物料使用過程中，物料員應(yīng)主動及時的收集產(chǎn)線上的不良物料。產(chǎn)品清尾后必須將所有物料整理到指定區(qū)域。
B、對于完單退補物料，必須當次（日）理清，不留至次日，以免生產(chǎn)前后、規(guī)格數(shù)量的分化現(xiàn)象。
C、整理物料時必須按物料種類、物料數(shù)量、詳細區(qū)分。
D、整理好的物料應(yīng)準確填寫《退、換報表》，并呈報品質(zhì)部、PMC部簽字確認后及時到倉庫辦理退、換手續(xù)，確保生產(chǎn)運轉(zhuǎn)的持續(xù)性。
E、盡量排除生產(chǎn)斷線的可能性，隨時查看所領(lǐng)物料是否進入未后現(xiàn)象準備好借補的準備，確保生產(chǎn)的一次性完結(jié)。
F、需換借的物料在供給上發(fā)生異常時必須立即向生產(chǎn)主管及PMC部反饋。
3、單據(jù)管理：
A、《物料使用單據(jù)》是生產(chǎn)管理中的重要單據(jù)，必須遵循《文件管理流程》妥善保管。 B、物料員有義務(wù)定時整理自己的工作區(qū)域，確保文件放置區(qū)域的環(huán)境美化。 C、物料員文件資料必須按類別、組別、日期、型號、單號等形式區(qū)域放置并標識清楚。 D、物料員需保存的資料有《生產(chǎn)領(lǐng)料單》、《套料單》、《退料單》、《超領(lǐng)單》、。 E、保存期限：除《欠料單》完結(jié)于料齊日外，其它單據(jù)必須保存一年。 F、所有紙檔報表簽署當日必須及時輸入電腦分類存放以便后續(xù)查閱。
4、物料管理：
A、配合組長控制物料（即放置、保管、維護、使用、預測使用）。
B、對DDR、FLASH、CPU等微濕敏原件有要求烘烤上線的領(lǐng)用后及時進行烘烤并標識清楚區(qū)分訂單、型號、數(shù)量等。
C、對部分有要求的客戶領(lǐng)用DDR、FLASH等物料時需要對訂單、元件絲印、數(shù)量單獨進行登記，單獨存檔。
D、監(jiān)控物料在使用過程中的'質(zhì)量狀態(tài)，有責任強調(diào)員工使用方式。
E、不斷追尋物料工作中所存在的一切問題，并及時真實的向上級反映異常情況。 F、定期向生產(chǎn)主管提供周、月、季物料相關(guān)數(shù)據(jù)。
5、IC燒錄管理：
A、領(lǐng)用物料后及時確認IC是否需要燒錄。
B、與相關(guān)客戶確認燒錄程序，準備燒錄設(shè)備對IC進行燒錄，燒錄首件必須做好燒錄登記并通知IPQC進行校驗后方可批量進行燒錄。
C、燒錄時做好相應(yīng)標識，必須區(qū)分訂單、型號、燒錄程序、空IC、良品、不良品等。 D、燒錄IC批量燒錄上線前必須通知IPQC進行校驗后方可正式投入生產(chǎn)。
6、其它責任或義務(wù)：
A、做好生產(chǎn)線整理、整頓、清潔、清掃的執(zhí)行和監(jiān)督工作。 B、在責任工作外，隨時配合部門內(nèi)各種生產(chǎn)工序的作業(yè)。
C、能臨時完成上級安排的各種非計劃內(nèi)工作，致使生產(chǎn)程序的一致化。
員工工作心得體會5
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時間來進行，把一些文字工作帶回家去寫.
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作.在20xx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成.
過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).
二、盡心盡責，做好本職工作，20xx年以來，本人主要完成了一下工作：
1、文員工作嚴要求
1.公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通.待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱.
2.下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來共下發(fā)紅文XX份.另外負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫.
3.編寫辦公會議材料，整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)：計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導室參考.辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導修改后，送至各部門傳閱.
2、督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導室反饋.
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報.
4、完成辦公室文員職責工作.
辦公室文員工作是一個講責任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心.20xx年以來，對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導室的各類文件都及時遞交，對領(lǐng)導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領(lǐng)導室負責，對相關(guān)部門負責.因為這個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作.
5、企業(yè)文化活動積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力.20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開始動手，造成了工作上的被動.
20xx年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步.
公司文員工作報告篇2 職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強的人。
我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負責辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應(yīng)手。應(yīng)當說也積累了相當?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會。
首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達到組織的預期目標，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會有的。但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合標準條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標準化機構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè)。于是在應(yīng)對各方面的確認和核查的溝通非常重要。
作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的'長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。
最后，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行。
俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。
而且，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結(jié)，互幫互助。
當我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長。
員工工作心得體會6
1、嚴格按照法定標準和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進藥品質(zhì)量進行逐批驗收，并填寫《藥品購進驗收記錄》，記錄內(nèi)容包括到貨日期，藥品通用名、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)單位、供貨單位、批準文號、生產(chǎn)批號、有效期、單位，購進數(shù)量、單價、金額、質(zhì)量狀況、驗收結(jié)論等，驗收人員，質(zhì)量負責人蓋章或簽字。
2、驗收時應(yīng)同時對藥品的包裝、標簽、合格證、說明書以及相關(guān)證明文件進行逐一檢查。
3、驗收進口藥品時除按一般藥品進行驗收外，還要認真核對《進口藥品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》或《進口藥品通關(guān)單》復印件及品名、生產(chǎn)國家、廠商，并加蓋供貨單位質(zhì)量檢驗管理機構(gòu)紅色印章，否則，不予驗收入庫。
4、購進需要保持冷鏈運輸條件的藥品，應(yīng)當檢查運輸條件是否符合要求并作好記錄，對不符合運輸條件要求的，應(yīng)當拒絕接收。
5、驗收過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量異常情況，應(yīng)及時報告質(zhì)量管理負責人，對貴重、進口及特殊藥品加強驗收。
6、負責藥品質(zhì)量標準及相關(guān)資料的收集建檔工作。
7、規(guī)范填寫驗收記錄，字跡清楚，內(nèi)容真實，項目齊全，數(shù)量、批號、效期準確并簽字或蓋章負責，驗收記錄要有明確的驗收結(jié)論，驗收人，質(zhì)量管理負責人要簽字或蓋章，記錄要保存至超過藥品有效期一年，但不少于3年，以備查驗。
8、普通藥品在6小時內(nèi)完成驗收工作，有特殊貯藏要求的'藥品的優(yōu)先驗收并在30分鐘內(nèi)完成。
9、驗收合格的藥品，根據(jù)其儲存要求進行陳列或儲存。 10、認真學習有關(guān)藥品的業(yè)務(wù)知識，提高驗收工作水平。
員工工作心得體會7
這段時間的工作讓我感觸深刻，雖然來到公司不是很久時間，但是在這個過程當中我的進步是看得見的，這讓我感覺還是能夠更好的去做好分內(nèi)的事情，在工作期間，我對自己各個方面有著深刻的理解，我來到xx這里幾個月來，學習到了很多，這是過去在學校沒接觸過的，工作當中開拓了我的眼界，給我的感覺是非常好的，近期的工作我也有了一些心得。
在工作當中我認真的鉆研，遇到自己不會的我也會去問，當掌握一個的新的知識點的時候確實感覺非常有成就感，在這個過程當中還是感覺很有意義的一件事情，在工作期間我深刻的意識到了這一點，這段時間的工作當中我能夠深刻的體會到的這一點，我和周圍的`同事相處的也是非常不錯的，我能夠清楚的了解到自己的不足之處，對于自己不會的我一直抱有非常強烈的學習心態(tài)，這一點是毋庸置疑的，工作當中我不斷的提高自己分內(nèi)的職責，雖然來到公司只有短短幾個月但是我還是清楚的意識到了這一點，工作期間我持續(xù)發(fā)揮好自己的心態(tài)，心態(tài)是非常重要的，這非常肯定。
這幾個月來，我每天都覺得自己是在不斷的進步，這份工作也是讓我有了很多動力，從事一份工作一定要讓自己有一個好的心態(tài)，保持好心態(tài)是非常重要的，喜歡一件事情的時候往往做起來更加有動力，成為一名優(yōu)秀的xx員工我接觸到了很多的細節(jié)，對我來講工作當中接觸到的都是非常重要的，很有意義的，入職之后我每天都有在認真的思考這一點，工作期間保持好狀態(tài)，這一點是毋庸置疑，做一名優(yōu)秀的員工還是應(yīng)該要從細節(jié)做起，要讓自己有一個好的狀態(tài)，吸取足夠的工作經(jīng)驗，積累足夠多的知識，只有在這樣的環(huán)境下面才能夠得到足夠多的進步，我感激過去幾個月來的工作經(jīng)歷，讓我有這么一個好的平臺鍛煉自己。
我認為通過這樣的方式我得到的成長是很多的，工作期間遇到的點點滴滴，都給我一種非常好的感覺，讓我更加的有動力，知道接下來的應(yīng)該如何去行動去規(guī)劃，現(xiàn)在接觸到的一切都讓我感覺非常的有意義，所以我覺得用這樣的方式去積累是很有效果的，作為xx的一員我內(nèi)心感覺很自豪，在未來的工作當中我一定會讓自己變得更加的優(yōu)秀，努力完成自己的工作。
員工工作心得體會8
時光流逝，我來到xxx企業(yè)也已經(jīng)有一段時間了。在這里的工作、領(lǐng)導、同事……一切的一切都讓我感到自己的缺乏。面對工作的時候，我感到自己的能力還需要加強，面對領(lǐng)導的時候，我認識到自己的思想需要改變。面對同事的時候，我知道自己的工作心態(tài)需要改進。在企業(yè)工作的這些時間，我無時無刻都在感受著學習的重要，并且也在工作中努力的去改進自己，提升自己！
如今，工作也有了一段時間，反思過去的這段日子，我真的很感謝大家在工作中給我的幫助�，F(xiàn)在，讓我來將自己在xxx企業(yè)中的這些日子的工作情況做一個心得體會。
一、對工作的體會
我在xxx負責xx崗位，盡管是一份普通的崗位，但是我卻非常的熱愛自己的這份工作。還記的我在剛進入這里的時候，面對xx崗位上一點簡單的工作都經(jīng)常的出錯，經(jīng)常感到自己的能力不足。但是，在慢慢的堅持下來后，我居然在短短的時間里通過自己的努力克服了這些不足！
其實也不僅僅是自己的努力，在我的身后，有許多的同事、朋友給了我鼓勵，并且還有領(lǐng)導給我指明了前進的方向！這樣的情況下，才讓我看清了前進的方向，并且靠著自己的努力完成了進步！
在那次的進步后，我開始熱愛這份工作，并且在這份工作中發(fā)現(xiàn)了許多的事情！這些不僅讓我在工作中有了更多的進步，也有了更多的.成績！不知不覺間，我已經(jīng)徹底的融入了xxx企業(yè)。
二、對同事和領(lǐng)導的感受
在我如今的成就上，同事和領(lǐng)導的幫助是不可或缺的。他們不僅僅是教導我的導師，更是給我工作動力的同伴，以及我在工作上的目標。
在過去的工作里，我總是會向他們請教或是討論，他們的指點總是能讓我看清自己現(xiàn)在缺少的東西，總是能給我前進的動力！而且不僅僅是工作，在日常的生活中，他們也是我最好的朋友。在xx部門溫暖的氣氛下，我們的團隊變得更加的團結(jié)，更加的緊密。
三、對未來的期望
自從進入了xxx企業(yè)以來，我已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，但是這樣的變化不會停止，因為我前進的腳步從未停歇。在今后的工作中，我也會繼續(xù)努力的前進，為xxx企業(yè)的進步貢獻出自己的一份力量！
員工工作心得體會9
任何一個公司無論大小，都少不了業(yè)務(wù)，少不了銷售。雖然目前我從國產(chǎn)公司跨進了跨國公司，但是業(yè)務(wù)的本身沒有很大的變化，只能把心態(tài)放正，找到最好的突破方法和交流，才能把幾百萬的東西銷售出去。
業(yè)務(wù)不是光靠嘴皮子，它只是其一，重要的是要有頭腦，要會隨機應(yīng)變，在我每次見客戶之前《有意向的客戶》，我都對著鏡子抽上一支煙，想一想他會問我什么問題，價格他會談到什么程度，我有多大的把握，怎么回答他提出的問題，第一次價格掌握在多少，給他便宜到多少，，切忌電話上從不降價，因為我不知道他長什么樣，性格怎么樣，主要在意哪一方面?，為人怎么樣。真實的購買度到底多少，所以業(yè)務(wù)必須見面談。和一個陌生人見面首先讓他接受你這個人，才能接受你的產(chǎn)品。目的就是讓他們心甘情愿的把錢拿出來和你合作。切忌任何決定，說任何話，要給自己留出余地，否則是你自己做敗了自己。
業(yè)務(wù)要和各種性格的人打交道，方式要因人而異，不要死板，也不要拘束。同時也要敢大膽和客戶說不，善于觀察他的言行和周圍朋友的評價，我有很多單子的成功就是和客戶吵了起來，最后還是成功啦。但是不要讓他們留下陰影，要給他們面子，因為他們是老板，你要立馬承認錯誤，這樣他也挑不出你的毛病，同時他也在朋友面前有了臺階。
總之一點，業(yè)務(wù)不是一錘子買賣，，你說的千好萬好，不如客戶的一句好，這就是你的客戶群，你的`資源，有朝一日，你離開時，他們也是你的資本。
膽大、心細、臉皮厚。有經(jīng)驗的人告訴我們做業(yè)務(wù)的經(jīng)驗就是∶膽大、心細、臉皮厚�；蛟S你有過苦惱的時候，在和某位客戶聊天的時候，時常的很注意談話的內(nèi)容，總是感覺沒話題交流，那么我來告訴你，其實真正要注意到的不是內(nèi)容而是與客戶談話的過程和氣氛。是不是無從下筆、沒有頭緒?
員工工作心得體會10
算一算來xx已經(jīng)兩周了，在這里如果說我是學到了很多東西，倒不如說是我思想上有了很大的進步。
首先是公司試崗期間的培訓，充分地了解到了公司的概況和公司制度，讓我知道我是在一個什么樣的公司工作，提前學習規(guī)章制度，以便于以后的工作中不那么迷茫，其次，讓我感觸最深的是我們公司的客服部，因為之前做過客服，會一些基本的`禮儀，但僅僅是在我試崗7天每天1個半小時在客服部學習禮儀的情況下，我覺得自己已是班門弄斧，打破了以前認為禮儀就是每個動作都標準到位就行的思想，她們的每一個動作都盡力做到優(yōu)雅端莊，當然在這背后，她們也付出了很多，每天頂書咬筷子，練習走姿，微笑，貼墻半小時，各種禮儀的培訓，但是，我喜歡這種積極向上的工作氛圍，喜歡這份工作，不再因工作而喜歡，而是喜歡而工作。
入職第二周，我在保潔部輪崗，以前總以為保潔這個工作很清閑，無非就是掃掃地，擦擦桌子，然而。當火辣辣的太陽曬得我臉發(fā)疼時，當我被蚊子叮的全腿是包的時候，保潔大姐還是一聲不吭的埋頭苦干。在這種情況下，我很感謝公司有試崗這個流程。讓我知道公司地面干凈，衛(wèi)生間無異味，園區(qū)地面無異物是多么來之不易，讓我更加珍惜大姐們的勞動成果。
輪崗還在繼續(xù)，但我會端正自己的心態(tài)，努力提升自己，公司的發(fā)展就是我們個人的發(fā)展，我會把握機會，加油！
員工工作心得體會11
檢票工作是天遂集團中的一個小部分，但是我們的每一個動作，每一句話語，不僅展現(xiàn)的著自己的個人魅力，更代表著景區(qū)形象，再是“觀音品牌”在游客心中的直接體現(xiàn)??
20××年是天遂的開局之年，更是××公司檢票班工作的開局之年，雖成績顯著，但經(jīng)歷艱辛。首先感謝我們有好的領(lǐng)導，也感謝我們班所有成員的團結(jié)互助、認真積極的工作及各項付出。船的行駛在舵手，××公司檢票班在集團公司、分公司和景區(qū)管理部的正確領(lǐng)導下開展工作，開拓出20××年度的各項工作：
一、日常工作，抓思想管理
1、組織召開班組例會25次：例會總結(jié)本周工作，聽取員工工作情況，指出員工在工作中的不足，討論并提出改正意見，布置下周工作。多開會，多總結(jié)，多指出，最后達到工作團結(jié)一心，做好本崗位職責。
2、組織員工學習培訓近十期：原《員工守則》第七條至第十條內(nèi)容，主要內(nèi)容為員工儀容儀表及禮儀;《員工休假管理辦法》和《集團公司員工勞動紀律》，強化員工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世紀旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新之路》，讓員工了解什么是旅游，××旅游如何發(fā)展，及旅游發(fā)展的特色，意在增長班內(nèi)員工的旅游文化知識;《神秘××八大奇觀》旅游文化知識，意在強化我們做旅游的人了解本土文化，能夠更好的將××特色及市情介紹給游客，提高××旅游發(fā)展的知名度;學習《開展“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動實施方案》，本班成員能夠利用一線崗位優(yōu)勢宣傳“平安景區(qū)”，與游客共同創(chuàng)建“××平安風景區(qū)”等。
3、協(xié)調(diào)團結(jié)互助：了解員工與員工間的關(guān)系，調(diào)節(jié)同事間的團結(jié)互助，與“兄弟班組”和部門間的團結(jié)互助，做到以“企業(yè)為家，分工不分家”的思想。
4、開導并分擔班組成員的委屈：景區(qū)周邊環(huán)境復雜，幾乎所有檢票人員都受過至少20次以上的委屈(游客對景區(qū)門票價格的不理解，游客對工作人員的服務(wù)工作的歧視，游客故意到景區(qū)滋事，景區(qū)周邊居民以本地人為由強行進入景區(qū)或強行帶人進入景區(qū)，野面的、野摩的到檢票處滋事、鬧事等)，及個別員工還受到威脅或身體受到創(chuàng)傷等;勸導成員工作第一，個人安全更重要，千錯萬錯游客“沒錯”，我們做的是服務(wù)工作。
5、班內(nèi)軟件資料整理和建立：《景區(qū)來訪登記》、《管理部與安保部物品交接》、《崗位電話使用記錄》、公司及班內(nèi)各種工作預案、會議紀要和培訓材料、班內(nèi)排班表、公司通報等，做到管理有理有據(jù)，檢察有條有禮。
二、團隊業(yè)績，促團結(jié)協(xié)作
1、協(xié)助安保人員補票：安保人員協(xié)助檢票崗位維持正常秩序，分工不分家，檢票人員協(xié)助安保人員補票、森林防火等，如2月份一次風水苑補票720元(16個外地游客、2個老年游客)，5月份一次和尚墳補票240元(12個游客，5月份對外半價優(yōu)惠)等;6月份一天中午主檢票口接到索道工作人員報和尚墳處著火，檢票人員全體男同胞主動出擊，并通知安保人員，且協(xié)助安保人員撲滅火勢等。
2、配合售票組補票30余萬，景區(qū)臨時票口的設(shè)立，極大的方便了游客的購補票，完善了景區(qū)的服務(wù)功能，更好的'留住了游客在景區(qū)的旅游量。
3、完成全年各大國假及三大香會節(jié)的游客接待，做到了無重大事故、無服務(wù)質(zhì)量投訴。
4、組織班內(nèi)成員參加集團公司會議及培訓多次，次次均為重點，運用最多的是員工禮儀培訓，和崗位游客接待中的“五聲服務(wù)”，員工受益匪淺。
5、班組成功喜迎慶祝祖國××周年，以多種形式慶祝，如認真做到本職工作，參加公司組織的觀看《建國大業(yè)》愛國主義教育等。
6、制定和運用VIP接待流程：和公司各部門密切配合，做到VIP接待的順利圓滿，極大的樹立了旅游景區(qū)作為市委市府對外交流、宣傳的重要形象作用。
7、接待集團公司成渝新干線團隊90余個，本外地游客接待量3500余人。
8、順利完成市委市府創(chuàng)“國衛(wèi)”通過，接待市檢、省檢、國檢創(chuàng)衛(wèi)小組數(shù)次，為“國衛(wèi)”創(chuàng)建工作爭分，并爭得榮譽。
三、游客接待，創(chuàng)四項“之最”
1、全年景區(qū)游客接待量達150余萬人次(含寺廟信眾、居士等)，本年度是景區(qū)對外開放以來游客接待量之最;
2、預計××年全年檢票額近400萬，是靈泉景區(qū)(××)歷史門票銷售額之最;
3、 20××年春節(jié)大年初一，西山門檢票額3000余元(門票5元/人次)，創(chuàng)西山門檢票額之最;
4、 20××年“6.18”香會節(jié)期間，景區(qū)檢票額33萬，陰歷6月18晚游客接待量同本年春節(jié)大年初一差不多，門票檢售和接待量均是歷年“6.18”之最;
四、兩項正在完成的工作
1、“平安景區(qū)”創(chuàng)建：班內(nèi)成員大力宣傳、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景區(qū)內(nèi)環(huán)線車輛不能下山等，和游客協(xié)調(diào)溝通，做到景區(qū)與游客共建。
2、配合市委市府創(chuàng)“全國綠化模范城市”：做到班內(nèi)應(yīng)盡的宣傳、接待。
五、對景區(qū)發(fā)展提出兩項建議
1、靈泉湖水上升降舞臺運用：邀請社區(qū)老年娛樂隊，每周(周末)游客量最多的日子，進行數(shù)小時的文娛表演，公司可以提供一定資金的有償費用，以增強老年游客在景區(qū)的停留時間。
2、公司可以增加一定數(shù)量的娛樂性項目，以滿足中、青、少游客層的消費需要。景區(qū)現(xiàn)有風水苑處空地一塊。
成績是班內(nèi)每位成員的，也與公司上下左右部門同事的。讓萬佛供出去，讓靈芝立起來，讓三朝中的“九帝”站在廣德，皇家禪林、民間最早的觀音道場、觀音文化之鄉(xiāng)的“觀音品牌”永芳。
員工工作心得體會12
首先對車間大工段負責人崗位職責，作為一名大工段負責人就要協(xié)助生產(chǎn)部負責全面落實公司和整個生產(chǎn)部的各項管理制度，按生產(chǎn)部下達的生產(chǎn)計劃要求、組織、分配、協(xié)調(diào)指揮本工段的生產(chǎn)任務(wù)，細化到班組及個人，從而起到承上啟下的作用，還有負責本工段的生產(chǎn)成本核算、節(jié)約資源、降低產(chǎn)品成本及各種材料的預測與計劃申報，做好本工段的車間內(nèi)現(xiàn)場管理工作及生產(chǎn)部下達的各種管理規(guī)定等，比如說像崗位職責中的第十條中所說的學習先進的現(xiàn)場管理理念，本人認為公司應(yīng)制定一套自己的`現(xiàn)場管理規(guī)章制度，如果每個工段都學習先進的現(xiàn)場管理可能造成各段的管理不一致，從而適得其反造成混亂局面。
其次對帶班負責人崗位職責，作為一名帶班負責人要深知自己的職責，肩上的重擔要管理好本班的管理工作，責任分配到人，認真執(zhí)行大段負責人下發(fā)的各種規(guī)章制度，抓好班組安全、產(chǎn)量、質(zhì)量、現(xiàn)場、紀律、考勤等工作，作為一名負責人首先要自己做好、做到了才能帶動班組或班組中每位工人的執(zhí)行力、積極性及各種規(guī)章制度做好，比如說崗位職責中第三條所說的對新調(diào)入人交換工種，進行崗位安全和操作培訓，本人認為每個崗位必須定員、定崗像前段時間工
種崗位交換相互學習培訓，對新上崗工人來說有些設(shè)備他們一時半會了解不了設(shè)備的性能等，比如像整形機的錐帽、模塊，篩分機的篩網(wǎng)他們不知道什么時間應(yīng)該注意、檢查，還有煅燒爐的出料機新上崗工人技術(shù)不熟練，易造成煅燒爐的小爐磚碰碎等，充分說明這樣對設(shè)備造成嚴重的損壞，不但提高了維修次數(shù)、提高了成本、而且影響了產(chǎn)量。
接下來對工人崗位職責，作為一名工人首先要愛崗敬業(yè)，俗話說要干一行愛一行，要嚴格遵守各項安全生產(chǎn)制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，對本崗位的設(shè)備和安全設(shè)施要了如指掌，認真完成自己的本職工作，嚴格執(zhí)行工藝規(guī)程和操作規(guī)程，認真執(zhí)行本班帶班負責人下發(fā)的各種規(guī)章制度及交代的其他工作任務(wù)，像崗位職責中第六條說的是假提前申請、特殊情況及時完善補假手續(xù)，本人認為這條應(yīng)明確規(guī)定向誰申請、補假手續(xù)期限等，會造成考勤制度執(zhí)行力下降。
最后，綜上所述其實還是責任心不夠強，沒有全身心的投入工作，在我看來，工作就要從心做起，聽似簡單，其實不簡單，那么如何才能夠從心出發(fā)把工作做的更好呢！好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度�、真誠相待。
員工工作心得體會13
睜開朦朧的雙眼，甩甩頭，昨天的我已經(jīng)過去，今天的我是新的，是第一次走入社會的我。第一天走上工作崗位，一切對初來乍到的我都很新鮮，早早的便起了床，穿好工裝，信心十足的走進我的“新家”xx。xx的每一個人即是我生活中的玩伴，也是我工作中的伙伴和老師。在學習，工作的同時也要學會和同事間的相處，這些都是一門門深不可測的社會學問，好比一口口枯井等我去填滿。
xx，顧名思義就是給人予健康、快樂的“家”，對每一位顧客都要像對自己的父母兄弟姐妹一樣，熱心、真誠，不是表面的，而是發(fā)自內(nèi)心的。而在工作中，難免會碰到一些挫折，會遇到一些形形色色的顧客，對你的詢問、介紹置之不理，這時，我們就應(yīng)給顧客自由選購的空間。與顧客短時間的心靈溝通，便和顧客拉近了距離，也許有人會說：“說誰不會，做會的人又有多少�！钡拇_，這是事實，在與顧客溝通方面我所欠缺的太多，對顧客給予的報怨、批評、挑剔，自己往往受不了，會覺得太委屈、害怕，就不愿再去更深的接觸顧客，甚至遠離她們，這些都是錯誤的，只能說明自己心理素質(zhì)差，工作態(tài)度不夠好。既然選擇服務(wù)行業(yè)，首先就要學會-忍耐，還記得在昆明培訓時馬總對我們說過一句話：“在當今的社會，吃得苦中苦，才方為人中人，而忍得屈中屈，才能為人上人�！�
對于xx的工作，剛來的我也不理解，整天都要打掃衛(wèi)生，點貨等等，認為這些對我來說一點都不公平，但現(xiàn)在我知道了，這些都是一些自己力所能及的，這是一種責任，對自己的'責任，對公司的責任，做這些都是在考驗、磨練人的意志，培養(yǎng)人的責任心。在xx所知、所學的并不主要是這此，而是學習、責任、忍耐心以及對自己的前途所建筑的人生“方向盤”，讓自己能明確自己所做、所要的是什么，也能從中體驗到樂趣和自豪感。當自己幫助顧客選購了商品，顧客滿意的走了，當幫助顧客出主意、幫顧客上藥、量血壓……顧客滿臉感激說謝謝，這些都會讓人覺得自己好象長大了。是呀，所謂習慣成自然，習慣每天向顧客微笑，習慣為顧客“出謀劃策”，習慣了xx的生活，所有一切都溶入了我的生活，在xx每天都要進步，不進步就意味著被淘汰，每天都學習知識，不學習就意味著懶惰，懶惰的人是永遠都一事無成的。xx好比一根繩子，而我就像一匹掙脫母親的野馬，有了xx這條繩子，讓我有了重回“母親”懷抱的感覺，事事都在叮囑著我怎么做，如何去做，不會再像以前那樣漫無目的，四處游蕩。
工作體驗讓我學到很多，也交了很多的朋友，是xx給了我展示自己的機會，是xx的朋友讓我學習了很多東西，真應(yīng)了那句話—xx人好樣的！
員工工作心得體會14
繁忙又充實的一年里，在公司和工程項目部的大力支持和關(guān)心下，積極、努力工作。
20xx年的工作：
一、工程施工質(zhì)量控制
①先進行熟悉圖紙，了解設(shè)計意圖，明了施工過程的主要工藝流程、工程特點，對所有進場材料、半成品等，做好報驗資料核查、原材料質(zhì)量檢查，對不符合質(zhì)量要求材料杜絕用入工程中。
對關(guān)鍵部位的施工做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄;對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。
對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查。盡自己最大努力做好工程施工建設(shè)監(jiān)理控制質(zhì)量的事前與事中的控制，盡職盡責地做好應(yīng)該做的工作。
二、工程施工安全文明控制
工作過程中以安全預防為主，及時發(fā)現(xiàn)隱患及時要求整改，在施工現(xiàn)場做好日常的.安全檢查工作及監(jiān)督和管理，定期或不定期進行現(xiàn)場施工安全狀況全方位檢查，針對存在的問題及時下達整改通知，要求施工單位進行整改，并督促整改，及時進行再檢查。
三、工作中的不足
工作中有時過于側(cè)重某一方面，對個別問題發(fā)現(xiàn)不及時、要求整改不及時等不足。
對一年的工作進行簡短總結(jié)后，我的體會是對工程施工建設(shè)過程中的質(zhì)量控制、安全生產(chǎn)控制做到“四勤”：
1、眼勤(要能提前發(fā)現(xiàn)問題);
2、腿勤(多在現(xiàn)場轉(zhuǎn)、巡、查);
3、嘴勤(對發(fā)現(xiàn)問題要及時講);
4、手勤(及時做好相關(guān)記錄下達書面整改通知書);
20xx年的工作將會更繁忙而又充實，履行監(jiān)理職責，積極工作，服從領(lǐng)導安排，爭取在新的一年里加強檢查、巡視工作，加強過程中的控制，更好地、認真地做好本職工作，全心為工程著想。
20xx年上半年我盟農(nóng)機安全生產(chǎn)監(jiān)理工作在上級主管部門的領(lǐng)導下，在全體干部職工的共同努力下，以創(chuàng)建平安農(nóng)機、促進新農(nóng)村建設(shè)為目標，以服務(wù)三農(nóng)為中心，以預防和減少農(nóng)機事故為手段，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念。積極開拓創(chuàng)新，強化管理，狠抓農(nóng)機安全生產(chǎn)，在宣傳教育和執(zhí)法上下功夫，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量，取得了較好的成績。
一、目標責任狀實施情況：
1、農(nóng)業(yè)機械注冊率%。
2、農(nóng)業(yè)機械年度檢驗率6%。
3、農(nóng)業(yè)機械注冊數(shù)9份。
二、主要工作：
(一)積極開展農(nóng)機社會化服務(wù)，確保農(nóng)機安全生產(chǎn)。早在2月中旬，我盟制定了農(nóng)機春耕工作方案，真正做到思想早準備、工作早布置、措施早落實。農(nóng)機監(jiān)理部門深入基層開展農(nóng)機設(shè)備安全檢測，駕駛操作人員技術(shù)培訓等便民活動，幫助農(nóng)民檢修農(nóng)機具臺套，提供技術(shù)咨詢服務(wù)1人次，推廣新機具85并結(jié)合3.15活動整頓農(nóng)機服務(wù)市場，組織人員對經(jīng)營銷售點、維修點進行拉網(wǎng)式檢查，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)信譽，化解矛盾，協(xié)同工商、質(zhì)監(jiān)等部門開展打假活動，查處假冒偽劣農(nóng)機產(chǎn)品件。保護農(nóng)機市場物流暢通，秩序穩(wěn)定。
(二)以安全生產(chǎn)為中心，強化農(nóng)機安全監(jiān)理。首先突出抓好安全宣傳教育工作。認真落實五整頓、三加強工作措施，把安全教育工作貫穿于農(nóng)機監(jiān)理工作的各個環(huán)節(jié)，組織廣大農(nóng)機手認真學習《中華人民共和國農(nóng)業(yè)機械化促進法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)牧業(yè)機械化促進條例》及有關(guān)法律規(guī)章及農(nóng)機安全操作技術(shù)知識，進一步提高了廣大農(nóng)機駕駛員、操作人員的法制意識。通過報紙、張?zhí)麄鳂苏Z，發(fā)放宣傳單等形式的宣傳，方便機手學習，做到知法、懂法、守法，不斷增強農(nóng)機手的安全意識，從源頭上消除農(nóng)機事故隱患。截止6月底，共發(fā)放宣傳單20余份，出動農(nóng)機安全監(jiān)理員156人次，開展農(nóng)機安全學習教育活動累計次，出動宣傳車6輛次。
(三)強化系統(tǒng)內(nèi)部管理，抓好目標責任狀的落實。盟所與三旗、與各蘇木鎮(zhèn)簽訂了20xx機安全生產(chǎn)責任書，明確了任務(wù)要求，下達了20xx年農(nóng)機總檢審驗(詳細定稿版)的目標，成立了年檢審驗領(lǐng)導小組及辦公室，并與各蘇木鎮(zhèn)專干積極取得聯(lián)系，由他們定時間、地點然后抽調(diào)專人深入到鄉(xiāng)村第一線，到田間地頭為農(nóng)機手現(xiàn)場辦公，開展便民服務(wù)活動，方便農(nóng)機戶，并幫助機手做好拖拉機的維修保養(yǎng)安全生產(chǎn)工作。同時加強入戶掛牌時的各項安檢工作，確保符合安全標準的機械上路行駛、田間作業(yè)，杜絕報廢車輛、無證車輛等存在安全隱患的拖拉機入戶掛牌。
(四)結(jié)合農(nóng)機安全示范村建設(shè)，推進農(nóng)機監(jiān)理工作重點向基層延伸。通過農(nóng)機安全示范村建設(shè)活動，兩年來，全盟農(nóng)機監(jiān)理工作取得了較好的成績�；鶎庸ぷ饔袑Ｈ俗�，安全監(jiān)管工作延伸到田間地頭。具體業(yè)務(wù)工作能及時開展，方便農(nóng)牧民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，使無人問津的廣大農(nóng)牧區(qū)安全生產(chǎn)工作納入政府的有效監(jiān)管范圍。為全面實現(xiàn)機械化作業(yè)，切實增加農(nóng)民收入作出了積極貢獻。
(五)加強田檢路查力度，安全預防工作前移。今年上半年，我盟加大了田檢、場院、路查工作力度，堅持月月上路檢查，查堵違章車輛，嚴厲查處黑車非駕現(xiàn)象，開展安全檢查110次，共檢查拖拉機84臺，糾正違章人次。對違章機手進行說服教育，對無證駕駛、超速超載、客貨混裝等違章行為進行了嚴厲打擊，及時消除農(nóng)機事故隱患，確保農(nóng)機安全生產(chǎn)。
(六)加強農(nóng)機監(jiān)理隊伍規(guī)范化建設(shè)，提高農(nóng)機安全監(jiān)理執(zhí)法水平。增加辦事透明度，提高辦事效率，將工作人員崗位職責、收費項目和標準、辦事業(yè)務(wù)程序、舉報電話等公布上墻，方便群眾辦事。嚴格按照兩個規(guī)范、兩個規(guī)定、五個技術(shù)標準進一步規(guī)范執(zhí)法能力。尤其是要求監(jiān)理服務(wù)窗口工作人員做到耐心服務(wù)，用語文明，實行首問負責制，不推委，不扯皮。加強農(nóng)機監(jiān)理人員業(yè)務(wù)技能培訓學習，主要學習相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等，加深了農(nóng)機監(jiān)理員對有關(guān)法律條款學化、規(guī)范化水平，提高了依法行政的理念。
三、存在的問題和不足：
1、我盟拖拉機保有量少，收費低，單位性質(zhì)又是差額，下基層工作路遠，工作經(jīng)費嚴重不足，造成有些工作無法正常開展。
2、辦公設(shè)施陳舊落后，難以適應(yīng)農(nóng)機安全監(jiān)理工作的要求，急需更新配備相應(yīng)的交通工具、檢測設(shè)備、辦公設(shè)施。
3、相關(guān)統(tǒng)計工作、人員業(yè)務(wù)培訓等基礎(chǔ)性的工作仍需加強。
員工工作心得體會15
這周實生活已經(jīng)接近尾聲了，回想一下我們這一個星期的經(jīng)歷，一個個實過的崗位：行車值班員（后文簡稱“行值”）、客運值班員（后文簡稱“客值”）、票亭、廳巡、以及站務(wù)。這些崗位都是車站運營的重要組成部分，而我們在這些崗位上的經(jīng)驗體會就顯得十分寶貴。這一周的實當中，我第一個跟的崗位是行值，行值的主要任務(wù)是監(jiān)控整個車站的運作，主動向本班值班站長匯報本班設(shè)備、設(shè)施的運作情景和各崗位的工作情景。
按有關(guān)規(guī)定操作和監(jiān)控行車設(shè)備，對當班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負責設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障或發(fā)生異常情景時按照相關(guān)的程序能立刻做出應(yīng)對。以及在沒有設(shè)置low監(jiān)控時需要操作low的車站，兼任low監(jiān)控人員的職責。學崗位之后我的感想是：行值在沒有緊急情景發(fā)生的時候相對較簡便，可是他們身上的擔子和職責卻一點兒也不簡便，因為一旦發(fā)生緊急事件，他們就必須立刻做出應(yīng)對，將事故以最短的時間解決，并將影響降到最低。
在基本熟悉了行值的工作任務(wù)后，我開始了第二個崗位的實--客值�？椭档闹饕氊熓且獙Ρ景嗟钠眲�(wù)管理工作負責，嚴格按照票務(wù)規(guī)章開展票務(wù)工作。安排并監(jiān)督站務(wù)員的票務(wù)工作，進行相關(guān)的配票和結(jié)賬。負責處理當班與乘客相關(guān)的.票務(wù)事務(wù)及服務(wù)事務(wù)，必要時能夠臨時頂崗，讓整個車站的運作更為合理。跟崗之后我的感想是：客值的工作需要十分的認真、細心與負責。因為與票務(wù)相關(guān)的工作必須要有兩人蓋章，并要在兩人以上在場的情景下才能操作，這也體現(xiàn)出了客值工作的職責。并且，客值還需要時不時的頂崗，所以認真、負責的精神就是客值這個崗位的精髓。
之后我便開始了票亭的跟崗實。票亭的主要工作是處理與乘客相關(guān)的票務(wù)和事務(wù)，填寫當日的票務(wù)報表和相關(guān)報表，保證票亭內(nèi)的衛(wèi)生情景，且在進出票亭后要隨時使門堅持鎖閉狀態(tài)，票亭人員在肩負站廳巡視崗時負責巡視崗站廳工作的職責。跟崗之后我的感想是：票亭這個崗位十分辛苦，因為他是地鐵運營應(yīng)對乘客的一個服務(wù)窗口，所以必須時刻打起十二分精神，并時刻以微笑應(yīng)對乘客，幫乘客兌換零錢并幫忙乘客解決一些疑問。我也一向在向師傅討教怎樣做好一名窗口服務(wù)人員，讓乘客感到滿意。
最終的兩天，我跟崗學了廳巡以及站務(wù)的工作職責。廳巡的只要職責是幫忙乘客，回答乘客的詢問，異常注意幫忙老弱病，有困難及傷殘乘客。發(fā)現(xiàn)乘客攜帶超長、超大、超重的物品時，禁止乘客進站并耐心的向其解釋。留意乘客攜帶的物品和可疑物品，禁止攜帶“三品”進站。留意是否有精神異常、酗酒的乘客，禁止其進站。如發(fā)現(xiàn)能夠人員時匯報車控室，必要時請求警務(wù)人員或其他同事幫忙。定時巡視出入口制止擺攤、賣藝等違規(guī)活動。跟完崗我的感想是：廳巡其實職責重大，要留意整個非付費區(qū)的一個情景，在職責范圍內(nèi)按規(guī)章執(zhí)行一些緊急事故的處理。并不時的與乘客打交道幫忙乘客解決一些問題，是車站運作中不可缺少的一環(huán)。
同樣很重要的還有站務(wù)。站務(wù)員在付費區(qū)內(nèi)幫忙乘客解決一些問題。在列車進站、停穩(wěn)、站離站時經(jīng)過對講機上報車空室，并站在緊急停車按鈕附近，以便于發(fā)生緊急情景時能夠立刻做出反應(yīng)。在客流量大時，要組織乘客排隊，并分散客流至各個車門候車，阻止關(guān)門時還沖向列車的乘客上車，勸阻他們耐心等待下一班列車。這一周的實生活，我已經(jīng)熟悉并學到了車站各個崗位的職責。但這并不是結(jié)束，而是新的一個開始。在未來的實中我要在這些崗位上將這些工作做好，并不倦的向師傅們討教工作中的經(jīng)驗和注意事項，更加努力的做好自我。讓自我更上一層樓。
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