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團隊培訓學習心得體會
從某件事情上得到收獲以后，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家收集的團隊培訓學習心得體會，歡迎大家分享。
團隊培訓學習心得體會1
培訓的最后兩天，我們共同學習了高績效團隊塑造課程，其中的兩段視頻給我們留下了極其深刻的印象，兩個視頻其實很相似，都是在描述一群“烏合之眾”如何有效凝結成了一支高績效團隊。
通過高績效團隊發展階段，我們感覺各自的團隊，雖然可能已經存續很久了，但仍處于調整期，并沒有迸發出真正的潛力。團隊成員間還不能做到“接納彼此的不同”，培訓期間，我們也根據各自團隊的情況，對“目標、流程、承諾、溝通、信任”五個要素進行了測評，看到其他團隊的測評，發現各自都存在著一些問題，作為一個中層干部，應該率領自己的團隊不斷的成長，最終形成高績效團隊。應該遵循五個要素，在以下方面強化自己：
1、厘清目標。樹立與所有團隊成員息息相關的使命和愿景，確定至關重要的`目標，促使每一個自發的向目標邁進。
2、明確流程。圍繞目標進行合理的任務分解，盡可能簡單的制訂工作計劃，引導所有員工經常復盤，尋找更簡便方法，在不斷完成計劃的過程中，增強團隊成員的自由度和責任感。
3、建立承諾。以同理心傾聽員工訴求、啟發探索動力，尊重員工勞動成果，及時給予有效反饋，引導團隊成員在新的或者富有挑戰的工作中獲得成功。
4、有效溝通。真誠的進行溝通，尊重每一個人的意見，珍視差異，在發生沖突的時候，需求“第三種選擇”。接受不同風格，促使團隊成員都愿意分享想法和感受。
5、增強信任。彼此信任是一個團隊能否創造出優秀績效的基礎。作為團隊的領導，需要以身作則，建立信任，讓團隊成員相信自己是被相互信賴的。
通過培訓不光第一組的成員變成了一個團隊，來自于4個公司的40余名同學也形成了一個團隊，這是我們從未感受過的培訓，是一次對我們的工作和生活有意義，有收獲的培訓。相信大家從這間課堂畢業后，會在生活和工作中站上新的臺階。
團隊培訓學習心得體會2
7月10日至11日，我有幸參加了聊城市農村小學校長培訓，一天半的學習生活，緊張而充實。聽取了市教育局徐局長的重要講話，學習了馮明才主任對市教育局文件的解讀，領略了莘縣教育局的3+1工程、東昌府區教育局的1168工程，欣賞了開發區顧官屯聯校的做法，聆聽了南京市浦口區行知小學楊瑞清校長的學術報告，使我受益匪淺。讓我更進一步明晰了辦學思想與理念，明白了一名合格校長應該具備的素養，明確了一名校長在團隊中的角色定位影響與引領。通過學習，我感受頗多，現將我的收獲與思考匯報如下：
一、一名稱職的校長必須具備堅強的意志、嚴謹的治學辦學態度。
1、校長要具備堅強的意志和過硬的工作作風。校長要耐得住繁瑣、耐得住平淡、耐得住寂寞，堅持理想，率先垂范。
五里行知小學校長楊瑞清做的《走在行知路上創造精彩人生》的學術報告，讓我為之深深動容。楊瑞清校長師范畢業之際，申請到偏遠而艱苦的農村小學去踐行陶行知先生的辦學思想，并號召同學與他一起去追逐理想。當時許多人不理解他，甚至說他出風頭。但是，他到村小去了，去得堅決而義無顧。之后的困難可想而知，期間他也面臨幾次更好的、能夠讓我們怦然而動的機會，但是他還是選擇了自己的理想，用自己的勤勉與無私，影響并帶動了一個成功的團隊，他、他們成功了。他的成功無不說明一名校長必須具備堅強的意志，朝著自己的理想努力、努力、再努力，就一定能夠成功。
2、校長要具備良好的專業素養。校長不僅是學校的行政領導，更重要的是校長要以自己扎實的專業基礎與較高的專業水準引領團隊發展。
馮主任對校長的闡釋讓我深切的感知到校長是一位思想者、創新者、設計師、實干家、引路人。這說明一位校長必須具備深厚的學術功底，更讓我知道了這種源自校長有過人的學術修養而形成的學術研究感召力在學校教科研中比單純的行政命令與領導優越程度之所在。正是因為校長擁有淵博的學識、深刻的見解和游刃有余的實踐駕馭能力，老師在教學實踐和研究的過程中才能夠由外在的命令與服從升華為內在的羨艷與追求。
3、校長的自主、合作、探究意識與實踐是引領學校教學實現自主、合作、探究的第一步。
我原來單純的認為自主、合作、探究意識只是在教學過程中老師應該注意的。其實不然，自主、合作、探究意識應該牢固的樹立在校長心目中，并積極主動的應用到日常工作之中。校長自己這樣做了，自主、合作、探究意識就會有機的遷移到老師的工作實踐中，遷移到學生的學習過程中。
二、校長應該遵循學校辦學的'客觀規律，學習和借鑒別人的成功經驗，創新工作方法，不斷超越。
1、以人為本，提升管理實效
在科學技術高速發展的今天，人文精神成為時代的呼喚，而人文精神的核心內容就是：寬容、理解、尊重、信任。我們當今學校管理的基本理念，那就是以人為本做服務。
徐局長的重要講話使我意思到了堅持教師第一，為教師的發展搭建平臺。學校要把教師視為辦學之基，把教師第一的人本管理思想做為學校管理的基本理念。重視教師的參與意識和創新意識，使老師的才能得到充分發揮，人性得到最完善的發展。教師在學校事務中體現著主人的地位，通過各種方式和渠道讓教師參與學校管理，一方面可以激發其主人意識和工作責任感，激發其主動精神和創造意識，提高教師的自我價值，增強工作效率；另一方面由于教職工參與學校管理，增加了管理的透明度與可信度，增強了認同，使全體教職工對學校的管理更具信任和歸屬感，使學校與教職工形成一個整體，使每個教職工明確到了人的成長，發展與學校事業發展是密切相關的，榮辱與共的，從而提高教職工的自豪感、責任心和使命感，體現出教師是學校的主人。
互相尊重，培養學校的人文精神。山不在高，有仙則名，水不在深，有龍則靈，學校特的人文精神就是山之仙，就是水之龍。顧官屯聯校的文化立校給我們做了引導，那就是培養人文精神，就要努力營造一個平等、團結、尊重、寬容的組織氛圍，在他們的管理中，體現了校長對老師的人文關懷，人心換人心，換來的是上下一條心為學校事業嘔心瀝血也無怨無悔的氛圍。
每一個人都用行動在證明，我們辛苦著，但我們快樂著。在學校管理中，校長努力營造一個尊重的環境，學校教師得到了一個和諧、寬松的環境，這樣一來，教師便懷著一種快樂的心情為學校而工作，從上而下的成員都做到了自己管理好自己，實現學校的自動化管理。
2、讓學習成為學校發展的不竭動力
教育需要創新，創新離不開學習，從這一點說，學習是學校發展的不竭動力。創建學習型學校，讓學習成為一個學校的特質，校長首先要成為一個愛讀書的人。徐局長的重要講話中能夠感受到，抓法律法規的學習是學習，抓教師的培訓是學習，抓課堂教學、構筑高效課堂是學習，抓讀書活動、力開展振興閱讀工程更是學習。管理藝術，方式，優秀案例在管理實踐中我們也常有運用，但我們缺少的是沒有像名校長那樣的總結、提煉，沒有上升到一定的高度認識，沒有找到它的理論依據，也沒有把它當成受理藝術，原因是什么？就是我們的理論水平低，好多正確的管理方法已經實踐，但不是教育理論或思想的指導下進行的，也沒有通過思形成理論。因此要構建學習型學校，要提高教師隊伍的整體素質，校長必須學習提高，這種學習提高必須是經常的。我深深地感受到了知名校長對學習的執著與堅持。校長要有一個好習慣學習，那我們的眼界開了。
3、規劃學校，讓學校的發展成為每一位教師的共同愿景。
我們校長不能說不敬業，不能說不務實。我們每天起早摸黑，蹲在學校里，事無巨細，整日操勞，但學校卻不見的起色。究其原因，就是對學校缺少規劃。楊瑞清校長的報告給我們的啟示是，作為一名校長，對國家的教育發展要有明晰的了解，對自己的學校發展要有一個視野開闊的規劃。并讓老師們理解、接受和投入到這個規劃，讓學校的發展成為每一位教師的共同愿景。
三、對今后的幾點打算
首先認清形勢，立足長遠。在貫徹全國教育工作會議精神，深化教育之際，我們學校也面臨新的發展機遇。我們要從發展的長遠出發，把握住時代的脈搏，抓住的契機，膽創新，與時俱進，力進行，立足長遠，以推進我校各項工作。
其次要辦好教育，校長守鍵。要做一位成功的校長，要始終以教職工為本，調查了解掌握他們的思想生活作為開展工作的第一要務，和師生員工們和睦相處，相互理解，相互信任，用集體的智慧制定了較好的切實可行的規章制度，從根本上體現了以人為本的教育理念。在教育的和競爭面前，不僅是機遇更是激烈的挑戰。校長不是單純的職務，而是沉甸甸的歷史使命，是需要我們帶領一批批師生擺脫困境、創造佳績、譜寫教育的新篇章。
再次，要樹立好辦教育的理念。教育應當滿足廣人民群眾的需要，作為教育管理者應當打破傳統的狹隘的分數觀，以分數的高低來映成績。我們要始終堅持以人為本面向全體學生，為學生全面發展奠定基礎。
第四，要重視基礎設施建設。在辦學設施上，我們要積極爭取上級教育行政主管部門的支持，抓住契機，努力完善學校的各項設施設備，營造優美的育人環境。
最后，要實事求是、開拓創新。學校的工作主要是由教育、教學、教研和后勤工作組成，在教學方面，必切實更新教育理念，完善教學方法，引進來，走出去，把提升教學質量作為學校的生命線；在德育工作方面，要以人為本，以德治校，把師德、校紀和學風作為辦學立校的根本；在教研工作方面，要強化教研隊伍，加教研投入，重在教研成果向實踐應用的轉化；在后勤方面，要進一步和完善后勤管理機制，整合資源、強化服務、實現保障。
總之，短短的的校長培訓學習中，我汲取知識很多，也拓寬了視野，認識到了要辦好教育，“理念”是前提，“團結”是基礎、“敬業”是根本，“進取”是源泉。相信通過這次學習，不論是對于我個人的提高還是學校的發展，都具有巨的促進作用。
團隊培訓學習心得體會3
培訓結束了，給我留下的除了胳膊的酸痛，全身的疲憊以外還有心靈上的感悟。除非親身經歷，否則你絕不會相信團隊合作的精神和力量有多驚人，當團隊的力量發揮的淋漓盡致時，你往往會完成許多“不可能”的任務。
經過訓練，我深深體會到信任、勇氣、智慧，協作配合都是實際工作和生活中缺一不可的，也是團隊合作的關所在。
兩天一夜的封閉式練訓，培訓方式特，對我的心靈震撼很。我認為，無論是心靈深處的觸動，還是淋漓盡致的洗滌心靈的過程，對人生的感悟，對超強團隊凝聚與合作意識以及對我們今后的工作和生活都有著指導性的助。
1、心存感恩，生活會絢麗多姿
《感恩的心》是一首很美的音樂，很美的歌詞，也可以用無聲的語言來表達它深刻內涵的一首歌。回想著曾經所發生的一切，正如老師所說：如果我們都有一顆感恩的心，世間都會充滿愛。一個充滿感恩、充滿微笑、充滿快樂的世界又有什么讓我們不可戰勝的呢？
在這里我要深深感謝我的父母、老師、朋友、還有每天一起工作的同事，是您們給予我愛與關懷、是您們給予我知識、是您們給予我一顆友愛的心、我還感謝給予我生存空間的所有人！
2、勇于承擔責任
在進行“報數”這一項目時，由于某些原因，我們接連出錯，團隊領袖主動承擔責任，隊友們也展開了自我批評，為下一次的活動積累了經驗。試想，如果家都不主動找出自己的失誤而都去抨擊別人，那就和我盲作中相互推、扯皮的情況一樣，是不能提高工作質量的，我認為，寬松的環境、寬容的態度是讓人勇于承擔責任的基礎。只有這樣，在不斷地思和總結中升華自己的靈魂，才能找出問題的癥結。
3、不找任何借口去逃避安排的任務
在“我=團隊”環節中，“齊眉棍”的游戲讓我感悟：任務的完成，要靠我們團隊的每一位成員。當隊長根據每個人的特點安排任務時，如果我們為了個人利益找諸多借口推，那么再簡單的任務也是不可能完成好的。一個巴掌拍不響，萬人鼓掌聲震天。在一個團隊里，如果家勁不往一處使，想要快速前進是根本不可能的。
4、集體的利益高于一切
在這次培訓中，很多隊員都哭了，我也不例外。家都是因為感動和震撼才流下了激動的淚水。在“跨越生死線”這個培訓項目中，我們每一位隊員都在別人的助下逃離了“電網”。也許你會覺得太夸張了，你會說這不過是個游戲，沒有電網，也不用面對死亡。可是，這可是一種精神啊，看看他寐單的背影，眼淚流了下來。無論做什么事情，我們都應該認真對待，所以當最后一名隊員也完成任務時，我們內心的自豪感和成就感流露在家激動的淚光中。
我想說的是：團隊是個熔爐，我們每個人都在其中鑄造自己。只有我們團結起來，這世上就沒有跨不過的坎。我相信：振興小學是最優秀的團隊，我作為其中一員而感到驕傲。我愛這個團隊，更愛團隊里的兄弟姐妹。回想“齊眉挑桿”環節中，許多人自信的認為那會是幾秒鐘就可以完成的事。但就在半個小時之內還沒有哪個團隊做好的那一刻，相信每個人的心都是被震憾的！是啊，只有一兩個人做好是不夠的，這是一個團隊，既然是團隊，那么就該是一家人。試想如果是在學校，因為某個人自身的問題，而學校的印象打折扣，那該是多的損失，又該如何挽回呢？細節決定成敗！所以每個人對身邊的任何人和事都應留心并盡有一份責任；一個團隊一條心，事情才可以圓滿的完成，我終于懂得了齊心協力是何等的重要。“齊眉棍”和“電網逃生”兩個游戲，給我的感覺就是把弱小的個人融入強的團隊當中，用信任對待團隊，相信團隊，也讓我知道什么是責任，一個人的力量是有限的，而團隊的力量是無窮盡的，只有當團隊中每一個人都真誠地團結起來，才能把團隊的力量發揮得無窮無盡。
整個培訓過程中，最觸動我內心靈魂的是游戲“報數游戲”。在這一環節中，隊長為了兌現承諾，也為了超越自我，強忍著疼痛，依舊全力以赴的堅持時，我深刻體會到當領導的不易和所肩負的責任，那時的氛圍，那時的激情，以及那時的感動讓我再次震撼，堅持不懈，全力以赴，超越自己，自己常掛嘴邊卻無法觸及到。這一次培訓給我的人生道饅來一些改變，不是身體上的而是思想上的。
首先，要互相信任。信任，是一個莊重而神圣的詞匯，它需要彼此用心溝通，以誠相待，發揮集體智慧，互相鼓勵，協調分工，認可他人。個人的力量是非常有的，集體合作才可以排山倒海，激發出無限動力，充分利用身邊現有的資源，并將之組織起來，一起把工作做好，尤其在團隊中，信任是必須的，我們只有互相信任，才能有共同的`理想和追求。各懷心思的人，怎么會有共同的奮斗目標？又怎能相互抉擇，同舟共濟？所以，作為團隊中的每個成員，要想自己的目標實現，要想團隊成績卓越，請拿出你的誠心，彼此信任吧！
其次，要不斷溝通。兩天一夜當中似乎總被一些東西感動著，感動之后我覺得人與人之間需要溝通，需要心靈上的真誠溝通，只有溝通我們的距離才可能縮短，才可能是零距離，信息的傳遞就像一座橋，有了橋，但你不過去，還是無法溝通；沒有了橋就更無法溝通了，我們同事之間和家人之間都需要溝通，從溝通中獲得相互理解，理解增進我們的感情，只有這樣才能打造一個強有力的團隊，團隊精神才能體現地淋漓盡致。21
再次，挑戰自我，相信自我。個人所處不同環境，從事不同工作的時候，首先要樹立信心，勇于挑戰自我。在活動中讓我清醒地認識到自己的缺點，不要被一些表象所迷惑，朝著目標堅定前進，成功就在面前。
最后，分工明確，周密計劃，認真執行。注重細節，講究科學方法，依賴整體的智慧，克服困難，我們的團隊必會無往而不勝，作為團隊領導者要時刻不忘肩上的重任，作為被領導者應該體會到領導者的壓力，努力工作，盡力配合，各盡其職。
兩天一夜的培訓很短暫，只是我生命中短暫的一次停留，但它給我的觸動，給我的思考，給我的裨益，將是我一生所受用不盡的，我完成了一次思想的蛻變，不是說蛻變的過程是痛苦的嗎？那破繭高飛的蝴蝶美不美？我堅持，我自信，是的，心就是一個人的翅膀，心有多，世界就有多，選擇我愛的，愛我所選擇的，這是一次心靈的洗禮，我們生活中每一個人都值得去感恩。
團隊培訓學習心得體會4
當親友的祝福聲，家人的叮囑聲，恢的爆竹聲還不絕于耳時，XX年已經悄然來到我們身邊。一日之計在與晨，一年之計在于春。新年伊始，我部黨為助年輕干部提高個人素質，增強責任意識，確保我們能夠以端正的態度，過硬的能力，良好的狀態和飽滿的熱情投入到新的崗位和新的工作中，特舉辦了干部綜合素質培訓學習班。對我們進行了一次有組織，有計劃，有針對的教育活動。指導我們怎樣做事，教導我們怎樣做人。使我感到收獲頗豐，借此機會特從以下三個方面和各位分享一下我的心得體會：
首先我想結合我們的實際情況談談不學則惘；
當今社會快速發展，雖然我們身在營，也不難到感覺到知識的巨威力。雖然我們今日不用一次次的為招聘面試而緊張，但也體會到了學習的必要性。它主要體現在
（一）是新事變革對后勤部隊干部提出了更高的要求，拉著我們學；
（二）是新一屆倉庫領導班子對我部的全面建設提出了更高的目標，帶著我們學；
（三）是醫學知識的更新一日千里，逼著我們學。
所有這些都讓我們看到學習是不被淘汰的唯一出路。對于我們這些年輕干部來說，以前在學習上缺乏系統性，也沒有形成學習的氛圍。往往不能自覺主動地抽出時間，靜下心來學習。常常是需要什么，急用什么，才想起來學什么，遇到問題才翻理論、尋政策，臨時抱佛腳。學習缺乏“擠”勁和“鉆”勁，一般通讀多，精讀少，主題不突出。學習不注重全面系統，淺嘗輒止；更不注重做學習筆記，過眼云煙。通過這次培訓學習，不但使我們學習到了許多非常實用的知識和道理，而且也在倉庫范圍內營造了一種濃厚的學習氣氛，為我們能夠從老同志那里學到更多的知識搭建了平臺。助我們明確了為什么學，學什么和怎樣學的問題。諸葛亮曾經說過：“非學無以廣才，非志無以成學”。知識就是力量，知識就是本錢，我們應該以這次培訓學習為契機認真學，努力學。首先就是要加強理論修養，只有這樣才能在新情況、新問題面前把住方向，抓住關節點，才能保證“打得贏”、“不變質”。
第二就是要學習怎樣做人，要以科學的發展觀武裝頭腦，要行得正，走得直。
第三要學習怎樣做事，要借鑒一切最新的科學成果，不斷更新知識儲備。使新的知識能夠為我所用。“學歷代表過去，能力代表現在，學習力才代表未來。”相信，只有通過不斷地學習，我們才能不斷地進步。
其次，我想立足本職談談無為則殆；
做而不學等于蠻干，學而不做等于白學。我們學習的根本目的就是要用所學的知蝕指導我們做事。作為一名后方倉庫的年輕干部，可以說是一個蘿卜一個坑，我們每個人都有自己的'崗位和職責。通過這次學習，使我更清楚地感到自己肩上的責任重于泰山。我部領導提出了無為問責，正是要鞭撻庸懶，使不求有功但求無過的人受到有效鞭策。現在在年輕干部中存在“五化”現象：即思想上非化、人生目標虛無化、價值取向功利化、精神生活世俗化、利益追求立化。從而失去了年輕人的斗志和銳氣。有的人認為干與不干，干多干少，沒有多少差別，以至于出現了錯不犯，工作不干，占著位子，圖安逸的現象。從而缺乏了人本應有的責任心，使命感和進取心。七品芝麻官都知道“當官不為民做主，不如回家賣紅薯”，更何況我們這些受國家多年培養的官？正是通過學習了無為問責，我相信各位再也坐不住，閑不住了；正是通過學習了無為問責，激發了我們的自覺性、主動性、積極性；也正是通過學習了無為問責，激勵我們要成為奮發有為，積極進取，有位有為地為倉庫建設出力獻智的官。只有這樣才對得起黨和國家的培養，才對得起領導對我們的重托，才對得起戰友們的信任，也才對得起自己無悔的青春。
最后，我要談談怎樣運用所學知識，從優質服務入手做好護理工作；
通過為期一周的學習，使我的理論水平，事素質和精神面貌都為改觀，但歸根到底還是要把工作做好。我認為新的一年中只有從優質服務入手，才能使護理工作邁上一個新臺階。而優質服務的一個“優”字主要要從以下四個方面來體現。
一是，強化服務意識：以前我只認識到自己是護士，只要做好護理工作就算完成任務，從沒有意識到官兵的健康在受到病魔纏繞的時候，是多么需要別人的照顧。通過學習增強了我對本職工作的責任心，使我感到能為廣官兵服務，才是我盲作的靈魂。所以，服務意識增強了，工作標準才會提高；
二是端正服務態度：服務業作為第三產業曾不被人看得起，但它卻造就了國家經濟發展的新浪潮，從事服務工作的管理處雖然每天應對的是許多重復，繁瑣的工作，但卻關系到官兵們的衣、食、住、行。特別是醫生、護士作為官兵們的健康衛士，端正的態度是做好工作的重要保證。同樣的工作，全力以赴和盡全力而為所產生的結果是有本質差別的。我們要本著對官兵身體負責，對倉庫戰斗力負責的態度全力以赴地為官兵提供盡可能優質的服務；
三是要保證服務質量：要在工作中把安全放在首位，保證不出錯，遇到急、難、雜癥及時外送，不做想當然，試試看的治療。在治療過程中，要體恤患者的痛苦，用自己的實際行動讓戰友感到優質服務的溫暖；
四是要提高服務水平：雖然我部現有的衛生條件有限，但我們要從主觀上努力，不斷學習專業知識，提高理論水平，對官兵的各種癥狀做到看得準，查得細，苦練操作技術，努力做到“一針見血”、“一步到位”并積極為我部領導獻計獻策，進一步提高衛生所的服務水平。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”我們要努力做到學以致用，把責任心體現到工作中去。把衛生所打造成為領導放心，官兵滿意的服務窗口。在新的一年中我們還將面臨著新的挑戰和考驗，我決心在今后的工作中不斷學習，爭取自己能在新的一年中取得更的進步和提高。
團隊培訓學習心得體會5
不久前，我們進行了一次令人感觸深刻的培訓，培訓的主題是團隊合作。在短短一下午的培訓中，團隊合作、相互配合、遵守團隊規范、激發潛能等精神被一個個巧妙地詮釋，我收獲頗豐，受益匪淺。
首先，一個優秀的團隊是一個整體，有一個共同的目標，并且為了這個目標努力奮斗。它是一個企業成功的基礎，發展的動力，每個員工之間都需要相互依存，相互影響，然后更好的合作，凝聚團隊的文化并展示文化。就像在游戲中我們所學到的一樣，人心齊，泰山移，團結就是力量。團隊精神可以使團隊保持活力，不斷創新，積極進去。就好比往南飛的大雁群一樣，它們齊心協力，互幫互助，形成一種強大的力量，激勵著自己前進，同時跟同伴之間彼此互動，可以更快更容易地到達目的地。如果一個企業沒有一個好的團隊，就會像一盤散沙，很難強大。因此，我們應該像大雁一樣有明確的目標，敢于拼搏，融洽默契。
其次，一個好的團隊，還需要很好地與他人溝通，交流，尊重別人，懂得以恰當的方式與他人合作，使其更好地凝聚團隊的文化。既要發揮團隊個人的能力，又要與他人密切合作，相互配合。優秀的團隊就像是無邊無際的大海，讓我們朝著更高更遠地目標不斷的邁進。
最后，團隊合作講究“溝通”。溝通時拉近人心的.方法，多溝通。良好的溝通，才能更了解彼此、更好地合作。
真心的感謝公司能夠組織這次團隊的培訓，在半天的培訓中，我們快樂著、合作著、學習著。這種團結協作，積極進取的精神將激勵著我今后的工作，我相信，只要大家齊心協力，定能創造奇跡。
團隊培訓學習心得體會6
這次培訓給我感觸很大，讓我學到了很多東西，非常感謝有參加培訓學習的機會，更要謝謝劉老師精彩的培訓。
團隊等同于亮劍精神這個主題讓人精神振奮，我看過亮劍，對李云龍骨子里的亮劍精神有深刻的感觸，很多地方都跟我們自己的工作相對應，所以亮劍精神其實就在我們自己這里，在我們的骨子里，李團長帶團隊的精神值得我所借鑒與學習。
首先，從角色定位來看，李云龍所處的位置跟我們都很相似，他既是兵也是將，在上他要對首長盡責，對黨盡責，在下要為士兵負責，為百姓負責;對應到我的工作中，我向上要向張總盡責，黨就等于我們的四川妙心公司，在下，士兵就等于院的管理團隊成員，而百姓就是我們的客戶，所以我要對我團隊負責，對客戶負責。李云龍個性鮮明，很清楚自己的目標與追求的結果，堅持黨的領導，對自己將士不離不棄，這就將李團長的個性帶入到整個團隊之中，并形成整個團隊的精神與個性所在。帶好一個團隊，認清自己的角色定位也很重要。
其次是團隊的信念。作為一個團隊，是向同一個目標奮進的，在這個追求目標的過程中，各人發揮所長，相互補充，然而各人性格各異，如何熔煉好一個團隊異常重要，合適的人在合適的位置才能融入整個團隊，否者這就成為團隊的破壞者。熔煉一個團隊最重要的就是信念。亮劍精神中，這個團隊包括李云龍本人，都堅信黨的共產主義信念，堅持黨的絕對領導，接受黨賦予的使命與責任。整個隊伍都肩負著這樣的使命感，才愿意為此而犧牲個人利益及個人生命。團隊的信念很重要，團隊所有成員都在看著我，因為他們只有從團隊的帶領人那才能得到答案，究竟他要把大家帶向何方，大家又如何信服他呢?這就是一個團隊的信念，只有堅信一種信念，我們才能在重圍中沖出去，去為這個新信念而努力，即便是要犧牲個人的利益。
再者，亮劍精神也是追求結果的精神，李云龍帶的部隊就是能打仗，能打勝仗。李云龍只追求結果，鼓勵大家各自為政，自發開動頭腦，例如去想法弄槍、弄人等，讓李云龍這樣一個團長有了指揮一個軍的機會。這不僅能激發團隊成員的創造力，更提高了大家的參與積極性，讓團隊成員感受到只要做好工作，團隊的力量才能發揮出來，才能達成團隊的目標。
還有就是精神傳承。一個部隊的`個性就在于它的第一任領導人，這個團隊首領是什么樣的個性，逐步地這個團隊就具有這樣的性格，特別是李云龍那種敢打敢拼的精神得到傳播，讓每一個士兵都有了精神，在戰場上時，戰士們表現出大無畏精神與敢打敢拼的狀態。帶領團隊不光是帶人學技術，更是要傳承一種團隊的精神，或者說是領導者的精神，這樣，整個部隊都有了一樣的個性，李云龍才管好了這撥兵。
對于亮劍與團隊這個主題，想說的太多，這次培訓讓我不得不回頭審視自己，將自己帶領團隊的經歷同亮劍相比對，找出需要改進的地方，總結與學習，在實踐中磨練，帶好院內的管理團隊，才能完成公司給我們的目標。
團隊培訓學習心得體會7
自認算是一個落落大方之人，生平經歷的說不上大風大浪，但這輩子遇上的人和事也都算典型了，所以再面對任何一個陌生人，基本上可以做到即使沒有任何感情也能笑意盈盈相對。
當導師要求自己的“死黨”面對面站著，雙手相握地進行眼神交流，我這種厚臉皮之人居然還會羞澀，畢竟要面對一個不完全熟悉的異性，人家眼里流露的全是單純與意念，相比之下我有些汗顏，只好硬頂著迎眼對上眼前這雙眼睛。對視交流這個時間真長啊，我堅持了一會就覺得實在累。她眼里的真誠我看到了，友善我看到了，親切我也看到了，我都凝視得快要流淚了，脖子開始酸了，對方卻沒感覺到我的辛苦，只一味地細水長流式地用眼睛流露她真誠的意念。要命的是我的手還在她的手里被緊握著，這個過程對我是一種考驗。我相信對方是在用心與我無聲交流，可我
終于對視完了，我看見對方的臉上掛出了一抹淡淡笑容，我居然還讀到了一點點對我的鼓勵。不管怎樣，總算功德圓滿，看樣子對方對我的表現非常滿意。
導師還在出招，我們又重新對視了。我比較坦然，而她的眼神里就開始多了很多很多內容。我卻發自內心地笑了，這次我真的用心跟他交流了，因為她的內疚讓我釋然，我告訴自己：這個人我原來這么熟悉，這么了解。我們彼此是那么的親近、要好，而又那么相互認可和支持。表態、行動：我們深深的擁抱在一起。可我們很快又被流轉的人群分開了，我不斷地遇上陌生的眼神，而且被導師指導著也要去對視。對視交流中我們又了解了一個陌生人，忽然發現原來大家都是那么平易近人，都是那么真誠和渴望接收對方。偶爾，我會回過頭去望望我的死黨，發現她跟別人的眼神交流得也很愉快。這一過程相對我來說比較輕松，現實中的也好，此刻虛擬的也好，我好像有些覺悟了。又一個眼神來到眼前，又一雙熱情的雙手伸過來了。四目相對，太多事我們一時無法了解，那些回憶，開始忽遠忽近，我猛然清醒：人生苦短，我沒有時間去恨、去后悔、去傷心痛苦、去灰心絕望，也沒有時間去回憶、去緬懷了，可導師安排我們再左移一步，我們錯過了表態和行動的機會，左移、再左移、我又錯過了一個又一個人。又一個人來到我的眼前，如果我的`時間還停留在過去的人身上，我又將錯過現在這雙眼神和這雙熱情溫暖的手!所以，我只夠時間去愛、去珍惜眼前這個流轉到我面前的人!
導師又出招了，他安排人蒙上了我們的眼睛，燈在那一瞬間被關閉。我被人為陷入一片黑暗之中，同時，一群蒙上眼睛的同命人將我沖開了，緊接著，音樂變成風雨交加的自然聲音，雷聲大震。我突然強烈地恐懼起來，明知道這是虛擬場景，可雷聲，風聲，雨聲，還有導師可惡的叫喊聲，交錯著沖擊著我的心底防線，我是堅強之人，但我很快產生了強烈地錯覺，曾經的一幕幕不如意畫面便像時空轉換一樣地回到意識當中。我太害怕了，的想法是逃!那一刻，我才明白自己是恐懼、孤獨、難受、無依、無助太多太多無法抵御的東西全部在我的意識中集中了，我拼命地想逃，要多可憐就有多可憐，而且感受最深刻的是，剛剛還毫不在乎的那雙手與那雙眼睛我特別想要去找到，特別渴望此刻能在我身旁。我不知道現在她在哪里，但我的意識開始轉彎，我按照自己給自己的方向立即掉轉頭去尋找，人海茫茫，她在哪里啊?
導師說你可以跟每雙來到你身旁的手去相握。是的，我握住了很多雙熱情的手，很多雙同樣需要人去關心的手，可那都不是我想要找到的那雙。意識在過一個無比黑暗的隧道，我望不到黑暗的盡頭。
終于，導師說你去把最開始的那雙手找到，找到的話就不要放手。我一陣竊喜，我在找她，那她也一定在找我，人海茫茫，我相信我們互相需要啊。
我迫切地去尋找，這雙不是，這一雙也不是，這一雙還不是，每一雙都帶著同樣的迫切，同樣的熱情，同樣的溫暖，可都不是我的死黨的，她在哪里?我很肯定我遇上的雙手都不是她的，她一定還在找我，而我也還在找她。
我沒有握住任何一雙手，我沒有找到她。我努力去尋找，她在哪里?
那一刻，我問了自己兩個問題：
第一：人一生會遇上很多人，但我認定的就一定會是我的嗎? 第二：感情一定要去考驗嗎?
一雙雙飽含熱情期待的手、終于找到她了，我們手緊緊攥在一起，心里的真誠和激動通過雙手相互傳遞著
接下來的培訓是團隊建設，團隊建設的基本概念，我很久以前就接觸了。通過最后的一個游戲，我對團隊有了新的認識。我們80個人，做了一個有趣而又殘酷的游戲。游戲規則大致如此：從現場分成兩個團隊，分別選出兩位“領袖”。每個團隊報數，每個人報一遍，要達到最短的時間。兩隊人每次進行pk。失敗的隊的“領袖”要做俯臥撐。以完成10、20、30、40、50、60、70、80個來做對失敗的懲罰。我們第一次拿了14秒多。第二次將近30秒。第三次12秒多。以為已經是瓶頸了。想想也是，38個數字，要在12秒內報完。第四輪對方已經到了11秒19，怎么可能后來還好，有個同事獻了“秘籍”。經過整頓，成績在第五次的時候提搞到11秒多。按照導師的說法是，“你們都不知道自己是怎么死的!”。為此，我們的“領袖”罰了50個俯臥撐。做的人都趴在那里了。很多人都看不下去了。怎么這么殘忍?!還好啊，我們的導師后來把秘籍傳給我們了。練習、再練習，經過努力。大家在第六輪勝出了對方第八次我們的成績居然是9秒多，二隊10秒多。兩者差距非常之小。我真的佩服他們的“領袖”。做到80個俯臥撐。還說要堅持。不容易啊。我真正體會到了堅持就能勝利的道理。同時，我深刻地體會到團隊的力量，影響整個團隊效率的是我們的短板問題、縫隙問題。一個人干的有什么用。我們需要團隊的力量，我們需要大家都做得。
看似簡單的游戲，對每一個人帶來的是震撼性的啟迪!游戲里的隊長就好比老板、上司、父母!人世間所有的事情，不管你知道還是不知道，總會有人“買單”(負責)。同時我又看到了3個人——教練、隊長、隊員，但同時也折射出了另外三個人：常總、秦總、我。日常的工作中，多少工作我只是為了完成工作而完成，沒能盡自己的努力，只是“敷衍了事”。因為我的心態就是：反正我做完了，再說即便是不好，跟我沒關系，上面有秦總呢。可以說我不會接收多大懲罰，不用自己負責任，所以很多時候，沒能盡全力的工作也就是那樣“交差”了。但是，最后承擔責任的人是秦總。不管承擔的后果多么痛苦，多么難以接受，但是她會咬著牙，竭盡全力的去承擔后果帶給她的所有壓力，但是之前我沒這么意識到，只認為是她應該的嚴厲的導師就是常總，他其實是為了更好提高我們自身的綜合能力! 如果你知道了，內疚了，改正錯誤了還好，最怕就是永遠不知道(或者不想知道)，一輩子都在錯誤的漩渦中循環!那是多么的可悲呀!團隊中任何一個人任何時候不專心、不投入，都可能導致新的一次失敗。所以必須從我做起，做好本職工作的同時，包容身邊的人，信任身邊的人。
人是群居動物，不可能孤獨生存，而工作則是人生很重要的組成部分，我們都是團隊里的一員，在工作中都朝著共同的目標前進，而團隊里的成員是我們的依靠與支持力量，個人正如機器里的一個微小的零件，單獨是不能發揮作用的，只有各安其位，各盡其職，組成一臺機器，才能制造出成果，創造出價值，擺正自己的位置，承擔其中的責任，做好自己的事，讓機器能順利運作，就是我們的作用。
成功就是一點一滴的汗水，任勞任怨的態度，再加上不倦的追求
進步，所累積出來的。
團隊培訓學習心得體會8
我有幸參加了集團組織的關于打造卓越團隊學習培訓活動，使我感觸很深，受益匪淺，對自己的人生價值、工作態度、同事間的協作精神和對工作的責任感等方面都有進一步的提高。我就參加這次學習談點自己粗淺的體會。
首先，我要說的是一個責任問題，一個好的團隊，要有一個好的凝聚力，同時凝聚力也是做好工作的關鍵所在，就拿我們集團來說，我們集團是一個大的團隊，但他又是有無數個小的團隊組成，我們每個人又是這些小團隊的一員，而在這個團隊里，我們每個人的責任心顯得尤為重要。責任感既包括對自己言行和人生道路承擔責任的態度，又包括對自己履行職責的過失和責任的態度;既包括對自己負責的意識，也包括對他人和社會負責的意識。只有責任，才能讓每個人擁有勇往直前的勇氣，才能使每個人產生強大的精神動力，才能使每個人積極投入到工作中去，并將自己的潛能發揮到極致。事實上，責任與權力也是相輔相成的，只有那些勇于承擔責任的人才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽。在我們日常的工作中，我們要做一個有責任心的人，時刻遵循“敬業、熱忱、主動、忠誠”，力爭把細節做到完美。并在責任感的驅使下，積極挖掘自我潛能，更加勇敢、堅韌和執著，從而充滿激情地勤奮工作。
記得在學習活動第二天組織的互動游戲中，把我們分成兩個組，每個組選出兩名隊長，如果那組出現失誤或者報數時間超出另一組，就要隊長做俯臥撐的事，在活動中，由于隊員的失誤，導致的失敗，失敗就要承擔責任，罰做多個俯臥撐。這個責任不可能由全組來承擔，只能由隊長來承擔，他們都以高度的責任感和堅毅不拔的毅力，完成了多個俯臥撐，為全隊承擔責任。通過這件事情是我想到了很多，在我們日常的工作中，假如我們每個人對自己的工作盡到自己的責任，承擔和履行自己對工作的自覺態度，以一個積極負責的心態去面對自己的工作，我們就不會有那么多的失誤，一個人的責任心如何，決定著他在工作中的態度，
決定著其工作的好壞和成敗，所以說我們每個人不但要有超強的責任意識、更要有堅忍不拔的毅力和實現承諾的勇氣，才能為自己的各項工作奠定良好的基礎，真正實現自己的人生價值。其次、我要說的是感恩問題，我們不但要用一顆感恩的心來回報于社會，回報于我們的企業，回報于我們的親人、朋友和同事。其實，感恩說起來容易，做起來難，感恩是積極向上的思考和謙卑的態度，它是自發性的行為。當一個人懂得感恩時，便會將感恩化做一種充滿愛意的行動，實踐于生活中。一顆感恩的心，就是一個和平的種子，因為感恩不是簡單的報恩，它是一種責任、自立、自尊和追求一種陽光人生的精神境界!感恩是一種處世哲學，更是一種生活智慧，感恩使我們學會做人，成就陽光人生的支點。我記得我們在做另一個叫茫茫人海的游戲時，當自己把自己的`眼睛用黑布蒙住，四周黑茫茫的一片，什么也看不見，當時自己在想，假如我們的工作、生活也像現在，是不是感到特別的無助，特別的荒涼。正在胡思亂想的時候，我的同事用他一雙大手緊緊的握住了我的手，當時我感覺到從這雙手傳來的力量與溫暖，好像在說，你就放心吧，有我哪，正是這雙手慢慢領我一步一步走上走下，慢慢走過了游戲的整個過程，當游戲結束時我們彼此用眼睛互相對視時，好像彼此讀懂了對方。從這個小小的游戲中讓我領悟了很多的東西，在我們的周圍無論是生活還是工作，讓我們彼此帶著一顆感恩的心，去溝通、去包容、去理解、去支持對方，讓我們的心真正的到改變，通過我們心的改變，態度就跟著改變，態度的改變，習慣也就跟著改變，習慣的改變，性格就跟著改變，性格的改變，人生就跟著改變，愿感恩的心改變我們的態度，愿誠懇的態度帶動我們的習慣，愿良好的習慣升華我們的性格，愿健康的性格收獲我們美麗的人生! 通過這次培訓學習活動，使我更加進一步認識到要轉變觀念、端正態度，要以一個積極的心態和負責的態度去做好自己的工作，同時要在同事之間做好協調溝通，為努力打造一個和諧卓越的團隊貢獻自己的一份力量。
團隊培訓學習心得體會9
前不久，我有幸參加了**集團第一批素能提升培訓班。本次培訓涵蓋范圍廣，內容多，非常切合實際，對我們所有學員來說都是一次非比尋常的學習。在短暫的培訓過程中，我深深的感覺到自己所學的知識還有很多很多，讓我真正領悟到學無止境的含義。對于此次培訓我工作中也受益匪淺，讓我更有信心干好自己的工作。
安全一直是我們化工企業時時刻刻都在強調的問題，本次培訓老師通過分析我國的安全形勢和安全事故造成的影響來為我們深入講解了安全的重要性。近十年來，我國每年造成70多萬人傷殘，幾百萬人可能成為社會的弱勢群體，這是多么震撼的數據。我想安全對我廠職工來說會更加深刻，因為發生在我們身邊的“7.12”事故對我們**全體員工就是一次非常慘痛的教訓！人走了，那就是永遠的走了，前幾天在我們召開全廠大會的時候，廠領導多次強調安全生產，提出了寧慢一分，不搶一秒的管理理念，這也與培訓老師講到的精細化安全管理不謀而合。
接下來的課程中，老師為我們講了卓越團隊建設，質量管理，傳統文化，績效考核等課程，都讓我學到了很多，讓我在今后的工作也有了目標。
所謂眾人拾柴火焰高，一直卓越團隊的.力量是巨大的。在日常工作中，總有一些工作無從下手，一些同事不知道該怎辦么相處，甚至有時候會感到很茫然。培訓的老師說過這么一句話：沒有完美的個人，只有完美的團隊，一支卓越的團隊，一定是集思考力，學習力，凝聚力，執行力和創新力與一體的組織。我們知道有些事情單靠個人的力量是不可能完成的，像西游記里的孫悟空無論多么有本事，也不可能到西天取到真經，所以要懂得去融入團隊，讓每一個人都能發揮出各自的作用和長處來戰勝突如其來的困難和挑戰，只有這樣才能順利揚起生命風帆，達到成功的彼岸。在**集團擔任了很長時間的班長，以前我還總驕傲的認為我自己的班組很優秀，但是通過這次學習，我發現我做的還遠遠不夠。人非生而知之，雖然我現在的知識理論還很差，但我有信心用不斷地學習來提升自己，帶領自己的小團隊來為企業的發展添磚加瓦。
團隊培訓學習心得體會10
培養“名優教師”和“骨干教師”，是教師專業發展的很重要的一個方法。以“名優”和“骨干”帶動一大片共同成長和發展，這個方向永遠是對的。但是，在現實生活中，盡管大多數人還是名副其實的“名優”“骨干”；但尚有一部分人“名不符實”——從“名優教師獻課”、聽課者的觀摩、評價都能夠反映出很多問題：普通話不規范、書寫不規范、教學過程理論化、模式化。而“名優教師”為了那“幾堂獻課上課”，努力去追求花哨的課件制作，花哨的上課方式?故而示范作用成了“高標”一堂課反復去上（脫離實際的去做“一堂課”，應付聽課評課）！
我認為，能夠發現問題應該是好事。我想說的'是，我們培訓機構應該有一套培養和造就真正的“名優教師”和“骨干教師”的長遠規劃和中長期目標；對“名優”和“骨干”的確定應有一個比較科學的標準，應該有相應的管理措施和考核規則；“名優”或“骨干”教師的產生，應該具有科學性和較為廣泛的“公共認同感”，同時還應該有進一步“培養和造就”的手段和措施，讓更多的老師不是迫于壓力勉強接受“示范”和“被接受‘示范’”。
現實工作中，我們隨處都可以感受到，老師們是愿意發展的。我們接觸的老師，幾乎都嘆息自己外出學習時間少——想學習更多的于自己教育教學有用的方式方法。對于被迫學習從時間到內容都存許多無奈——學習內容脫離實際，學習時間浪費的令人心痛。
作為培訓機構，我們應該力求創造環境，讓受培訓者能按自己的需求去學習，學有所得，而不是一刀切——管你什么程度，都用一個方法去學習一個內容。諸如“現代教育技術能力”培訓，一個班里程度各異：程度好的可以代替老師講課，程度差的，開機關機都不會——我們完全可以做到“因材施教”的。
要解決這諸多的問題，可能最關鍵的是要培訓機構的科學決策；其次，管理重心下移，科學的營造促進教師自主專業發展的氛圍；真正的調動老師們“專業發展”的積極性，“相信我們的老師”，需要依賴教師個體具備的能動性和自主學習的能力；加強教師身份的認同，促進教師自主專業發展；發掘和提升教師自己的實踐理論，通過實踐聯系理論的路徑促進教師專業發展。
團隊培訓學習心得體會11
周末參加了xxxx老師的《打造團隊核心凝聚力》的體驗式培訓，體會頗深。看似淺顯的句子，故事和游戲里蘊含著豐富的內容和意義，使我受益匪淺。
當助教們高聲倒數著開門后，絢麗的燈光閃爍，我們匆匆入場。王洪濤老師以一句看似經常性的發問開始了他生動的講課。從一句看似普通的小孩子的發問，引導我們進入第一個游戲，齊眉棍。
齊眉棍的要求是每個小組的所有成員食指側面托棍，慢慢下落至地面后結束，在此過程中不允許脫棍，不允許講話，只能由一名領頭人喊“下”。這個游戲看似簡單，然而我們嘗試了好多次才得以成功。這個游戲讓我體會到，在一個團隊中，所有人都使蠻力并不一定能獲得成功。如果大家同心協力，并輔以正確的領導和方法，事情便由難而易。而且，不要總是抱怨其他人，在工作中，只要兢兢業業，幫助同事去克服困難，團隊的目標就很容易達成了。在這個游戲中，很多人都曾經用怨憤的目光去責備其他人，而不去想自己最應該做的是什么。而當找到方法后，每個人不再去埋怨，而是做好自己應該做的，從而獲得了成功。
接下來的游戲是領袖風采。全體成員分為a隊和b隊，各選出男女領導一人，然后分別報數，哪個隊報慢或錯報、搶報領導就要受懲罰，即做俯臥撐。個數依次疊加至2400個，簡直是天文數字!比賽開始后，b隊輸給a隊，向a隊90度鞠躬，并要向其高喊“愿賭服輸，恭喜你們!”直喊到a隊接受為止。幾輪下來，雖然b隊輸的次數多，但a隊最后也有報錯的。兩隊的領導開始了艱難的俯臥撐。其實無論是在生活，還是工作中，我們都要找到適合自己的位置，做好自己的角色。如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經驗共享，當別人工作完不成或者出現錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以我們每一個人都是責任者。這兩個隊的領導，其實就是我們的父母，公司領導或者更多為我們在生活中做著俯臥撐的人。他們承擔著因為我們的錯誤帶來的后果，在背后隱忍著痛楚，默默為我們付出著。而我們，還有什么理由以不恭的態度和做法來傷害他們呢?誠然，他們在這個位置上，或許就會比別人應該承受更多，但為什么我們能做的更好的時候，卻偏偏用我們的`疏忽和大意讓他們承受本不該承受的東西呢?在我們以后的生活當中，是不是應該抱著嚴謹認真的態度，扮好我們的多面角色，讓我們的家人和公司領導能分出更多的精力來做好他們的工作呢?我們在這個角色中的責任就是報數，簡單的報數為什么會如此反復出錯，讓我們的領導不堪重負?
團隊培訓學習心得體會12
什么是卓越的團隊?通過為期兩天的培訓，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承諾、責任、感恩、包容、用心、竭盡全力…
培訓老師主要從管理者的角度進行了講解，通過她幽默、風趣并富有內涵對我的心靈進行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談談我的感受：
一、服務營銷：
顧客的滿意度等于“感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產品本身的普遍功能不說，“服務”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務人員的參與，一個高素質，有良好服務態度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯邦快遞亞太區總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進而照顧好我們的利潤。”因為服務是通過服務人員與顧客的交往來實現的，服務人員的行為對企業的服務質量起著決定性作用。特別是在現在銀行業競爭如此激烈的情況下，做好服務就變得相當重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的'一切”。我們的服務就應做到：服務細節人性化，服務態度優質化，服務技能專業化，服務方式靈活化，服務效率高效化。
二、做事要竭盡全力：
“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經盡力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏。回想，在我們學習、生活中也遇到過許多難題，而我們是當竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報著一種“盡力而為”的態度在做事情，認為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子，沒有絲毫的進步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領導批評兩句，又有什么關系呢?我現在深深的意識到，我要當“竭盡全力”的兔子。
三、團隊精神：
簡單來說團隊精神就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農村商業銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經驗共享，當別人工作完不成或者出現錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。
四、細節決定成敗：
“泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者;決不缺少各類管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節，把小事做細……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
團隊培訓學習心得體會13
20xx年，帶著對事業的追求、對工作中的困惑、對教育未來的美好憧憬，我參加了有幸參加了縣教育局組織的第九期小學校長培訓班的學習。在培訓中，通過“理念、管理技能、視野”等方面的專題培訓，我從眾多的權威、同行那里汲取了中國教育當前最先進、科學、實效的思想與信息，使自己的思維方式、思考問題角度、分析問題的思路得到了拓寬，深刻領悟了“思想與思想的交流過程”就是“一個靈魂喚醒另一個靈魂的過程”、“智慧與智慧的碰撞過程”就是“一個心門開啟另一個心門的過程”的深刻含義，在學習的過程中感受著幸福與洗禮，在洗禮中體驗著收獲與快樂。我的成績與收獲頗多，簡單總結如下：
1、學習期間，我們結識了一些有修養、學識造詣很深的學者和老師：楊鐵鋼書記、程春英所長、付紅霞老師、單松濤老師、肖杰老師，李淑文、徐鳳霞等知名校長，班長、學、生活員等我們的好同學……在感嘆他們學術造詣高的同時，自己收獲著思想與理念，學習中逐漸感受到對知識的渴望，他們的講座高屋建瓴、博精深又深入淺出，理論與實踐結合緊密，發人深省。他們具有的執著不屈的辦學精神、兼容并包的辦學思想、銳意創新的辦學態度，足以讓我們受用終生。
2、學習期間，讓我們看到了一些名校的辦學底蘊和文化氛圍：機關一小的校園文化，東胡二小、湖濱學校的課堂教學，都給我們留下了深刻的印象，覺得每次學習參觀都是不虛此行。通過參觀機關一小的校園文化建設，使我進一步明確了校園文化建設，是凸顯學校特色，提升學校競爭力的基本途徑，并不是“做”花瓶，而是提升內涵。它是個系統工程，需要整體安排全面考慮，需要從細處入手，通過細節求實效。通過聽湖濱學校和東胡二小的4節課，使我深刻地感受到學校辦學底蘊的積淀不是一朝一夕就能完成，它需要一定時間的歷練，正如教師的課程理念一樣，需要長久不間斷的培訓打磨才能入心入腦，教師的基本功更是需要周而復始的錘煉才能堅實。
3、學習期間，讓我們感受了異地培訓參觀學習的異樣效果和無窮魅力。08年11月我們21位培訓學員在班主任趕師的帶領下，前往課程的前沿山東濟南青島孔子故里曲阜。10天的學習，我學得開心愉快！濟南市長清區實驗小學潘校長所做的《實施精細管理，打造品牌學校》，泰安師范附屬小學周校長所做的《走內涵發展之路，辦優質特色學校》，曲阜實驗小學馬校長的《文化發展學校，特色鑄就品牌》以及青島洮南路小學薛校長的《揚科研風帆，創學校特色》等專題報告，圍繞學校的辦學思想和治校理念，結合學校工作實際，展示了學校的亮點和特色。給我們每個學習者很的體會，引發了我們結合本校工作進行了深入思考，進一步體會到“一個好校長就是一所好學校”至理名言總結的精妙之處。異地的先進經驗和辦學思想拓寬了我們的視野，通過溝通交流，南北方思維火花的.碰撞，定能綻放出耀眼的焰火。
培訓班即將結束了，但我們有太多的不舍，我們多想再在一起交流學習、我們多想再在一起溝通了解，這種集中授課和外出考察學習的方式，是聯系實際研討、參觀、考察借鑒，實踐總結提高的模式，是十分符合校長們的特點和需求的方式。本次培訓內容的設計和選定注重突出專題性、針對性、時代性和前瞻性，使校長們真正學習到了最先進的教育理念、最新的教育信息、最有價值的教育和管理經驗，真可謂取到了“真經”。
通過培訓參觀學習，我深深感到自己作為教學校長的責任，一定要努力工作，在本校教師隊伍建設下功夫，做到以下幾點：
1、“量體裁衣”促進教師教師主動發展。將根據教師不同特點、需要，助他們制定、選擇適合自身發展的路徑。通過助使學校每位教師們找準位置，發揮好個人才能，享受到育人快樂，體驗事業成功。
2、指導、服務到位，助教師快速發展。教師在發展過程中會遇到不同問題，因此我將協助校長為教師尋找專家，適時地給予教師理論、實踐等多方面的指導，對于教師中好的經驗、方法及時要鼓勵總結推廣，對于存在的問題助分析解決，還要給教師創造機會、提供舞臺展示才華，體驗成功的喜悅。
3、加強團隊建設，深化教師發展。創造努力工作的氛圍，敬業的氛圍。使教師在互相助中進步、在互相激勵中前行。
4、強化教師培訓，推動教師跨越發展。要想教師跨越發展，你、必須解決教師的教育教學觀，進一步轉化教師的觀念。而觀念的轉變不是一個一蹴而就的過程，需要時間和復磨合，需要要有一個逐步認識和接納的過程。任何一項工作或事業的成功，無一不是重在落實，貴在堅持，因此我將定期組織教師培訓，提升素質促進轉變。
培訓即將結束了，但我所學所思所感將延續到工作中去，并將在我今后的工作中化作源源不竭的動力，“理想猶如天上的星星，我們猶如水手，雖不能達到天上，但是我們的航程可憑借它指引”。我們期盼著，未來的優質教育行列里，有你，有我，我們一起攜手同行。
團隊培訓學習心得體會14
xx工業學研究生處組織開展研究生干部培訓班，有幸參加了這個培訓。
培訓分上下午兩部分進行，上午為理論學習，下午為野外素質拓展訓練。兩者相得益彰，互相補充，寓教于樂。此次培訓活動從內容和意義對于我本人來都說是耳目一新、受益匪淺，也是終生難忘的。
上午理論學習，主要有四個內容：
一、校黨常章云副校長做了一個關于如何做好一名研究生干部的主題講話。
二、xx博士團團長、華農營養學博士劉玉濤博士幽默風趣的做了關于學禮儀提升個人素養、會管理指導社團活動的講座。
三、校團副書記張育廣漫談研究生骨干的素質要求。
四、劉怡處長關于研究生干部培訓班的講話
聽了以上四位領導各有特色的講話，并結合個人理解和干部工作實踐經驗，我認為做好一名研究生干部必須要具備以下一下基本要素。
第一、理想。研究生干部要有一個積極心態、崇高的理想。
第二、素質。研究生干部應該具備良好的素質。作為研究生干部，是一個人素質提高的機會和舞臺。一個人不管知識多豐富，但切不可忽視個人素養的提升。愛因斯坦說過，當把所有學過的知識都忘記了以后，剩下的就是素質。這并不是說素質是憑空產生的，而更好的說明素質是始終伴隨學習過程，在學習過程中升華，最后積淀下來的產物。研究生干部要多學習、多積累知識，提升個人素養，才能在社團活動中擔當重任。
第三、交流。交流改變人生，美國著名教育學家卡內基高斯說過，一個人事業上的成功，只有百分之二十是由于他的專業，百分之八十要靠人際關系處理技巧。這說明交流的重要性，研究生干部面對的.工作不是本人，而是一批高素質高才能的研究生，只要善于交流的人才能更容易展示個人的才華，從而有機會從其中脫穎而出。
四、團隊。靠個人單打斗的時代已經過去了，個人的發展并不僅僅依靠個人的才華，很一部分還需要團隊的合作，特別是研究生階段，這個階段是知識儲備和人脈拓展同時進行的關鍵階段，要相信團隊、依靠團隊、融入團隊，在團隊中樹立威信，這樣才能在這團隊中扮演一個重要的角色。
有思想才會有行動，有行動就會形成習慣，有習慣就會升華為品格，有品格必將鑄就人生。認真做好一名研究生干部，永記“主動、勤奮、開拓、承擔”八字準則。
團隊培訓學習心得體會15
10月19-20日，我行在風景迷人的萬佛湖湖畔舉行了“高績效團隊管理提升”的培訓，我部作為本次培訓的承辦部門，我本人也參加了這次培訓，短短的兩天里，講師圍繞優秀團隊的管理者角色定位與自我管理、團隊不同階段與管理策略、高效團隊的溝通、高效團隊的目標管理、團隊領導如何讓用人、育人和團隊激勵等六大方面，通過案例分析、現場演練、提問題和課外娛樂的方式進行精彩的授課，形式多樣活潑，課程安排豐富而充實，針對性性強，學習氣氛濃厚，培訓雖然結束了，但我卻感到這是一個全新的開始，因為他為我們今后的工作打開了一個全新的窗口，我們可以用所學到的知識去解決工作中遇到的各種各樣的問題，同時通過此次培訓可以對我們平時工作進行一次深刻的反思，從我們慣有的思維方式和習慣中找差距，這是一次培養能力的培訓，也為我們今后的基層管理工作提供了有力的指導和引領，簡單歸納自己的學習心得，主要有以下幾點：
一、團隊的建設和目標的管理
在平時的工作中我們曾無數次提到團隊這個詞，也曾討論過什么是團隊，也知道團隊的力量是1+1大于2;但是沒曾想過團隊真正的內涵，也沒有真正領會出做好一個高績效團隊應從哪幾方面突破，通過學習了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義，那就是為了共同的目標被高效組織起來的一群人。也是通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責、團結和諧的一個組織。講師給我們舉了“唐僧為什么能管理好他的團隊，最終西天取經歸來”的例子，首先是因為唐僧作為領導者通過自己的觀察和思考，充分認識到團隊成員各自優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式。二是制定計劃和目標，以目標為導向，使每個成員都有明確的目標，激發團隊每個成員的潛能。三是合適的時機采取合適的行動，當他的團隊在行動的過程中遇到外部的困難和障礙時，他會向上溝通求助觀音菩薩，也就是他的上級來幫助他解決。四是當他的團隊內部出現問題時，他會及時進行協調和溝通。最后是他自己的那份堅定的信念，對成員的關心和愛護。通過這個例子，我們可以看出高績效的團隊的管理過程并不是一件輕松的事，有時還會讓人感到無從下手，但是，一個團隊要發展，不能單純的模仿，而是要通過自己的觀察和思考走出一條適合自己的路，清楚知道現在我們在干什么，下一步我們應該干什么，只有方向正確了，目標明確了，才能發揮團隊的積極性，提高執行力。
二、多方位溝通，確立互信
一個團隊的領導與成員、成員與成員、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立互信、共同學習、共同發展、共同成長，才能去干好工作。
首先團隊的發展，領導與成員的溝通顯得尤為重要。領導通過與員工溝通來激勵員工、確立互信，讓每個人看到自己能行，使團隊成員更多地參與工作過程中去，充分調動每一位員工的積極性和創造性。
二是領導要做好服務，這是團隊建設的核心內容，要盡可能的把自己是領導，有權發號施令的念頭壓下去，而是要更多是對團隊的責任，目的是把工作做好，因為工作最終要靠整個團隊的力量去完成，而不是靠某個人來完成，做好服務，給團隊成員創造出一個良好的工作環境。
三是做好團隊成員之間的溝通和協調。成員之間由于性格、處世方法等方面的差異會產生各種沖突，甚至會出現強烈情緒的情況，所以團隊成員之間也要進行充分的溝通，調整好彼此心態和準確的'角色定位，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
四是團隊與其他團隊之間的溝通和協調。在工作過程中，團隊與其他團隊之間的關系，也會產生各種各樣的矛盾沖突，這需要團隊與其他團隊之間進行很好的溝通協調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環境，并對工作進程以及工作目標與工作關系人不斷達成共識，更好地促進共同工作目標的實現。
三、提高團隊的執行力
要提高團隊執行力，必須先提高團隊凝聚力，使每一位員工都要有團隊意識和集體榮譽感。一是要關心員工，增加員工信任感。充分發揮激勵機制，對不同的員工給予不同的激勵，對表現優秀的員工給予獎勵，并根據實際情況提供一定平臺讓他發揮，使其讓他熱愛這份工作。二是要可以授權的時候我們可以充分的授權。對于一些日常性和必須要做的事、專業性強的工作，我們可以把此項工作描述清楚，充分的與他進行溝通，讓你的下屬制定計劃去很好的完成，讓他覺得他應該做好。三是領導要以身作則，不斷的學習新業務、新技能、新知識在工作上對其進行引導，使其更快的熟悉自己的工作，形成固定的流程便于應該落實執行力。
總之，要建立一支高績效團隊，不僅僅是團隊領導的事，也是團隊里每一個人的事，只要團隊領導者熱心、誠信、負責、真心的和團隊成員交朋友，充分調動團隊每一個人積極參與團隊發展，團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力，才能營造一支和諧、高效的團隊。
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