參觀企業心得體會集錦15篇
當我們經過反思，有了新的啟發時，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么要如何寫呢？下面是小編幫大家整理的參觀企業心得體會，歡迎大家分享。
參觀企業心得體會1
生產實習是大學實習的重要組成部分，學校很是重視，每年都批下大批資金安排學生到各個工廠參觀實習，增長學生的見識，鞏固課本知識，讓我們了解工廠的一些基本運作過程，為我們以后的學習和工作打下堅實的基礎。
一.安全教育
------XX年8月12日下午我們在一拖培訓中心進行了安全教育。老師給我們看安全生產記錄還有事故案例，一些注意事項加血淋淋的案例，盡管我很害怕，不敢聽不敢看，但我不能，我必須聽還要看，還要做筆記，這些血淋淋的案件給人們敲響了警鐘。老師給我們提了好多要求，我們都必須做到，畢竟事故發生了誰也負擔不起。XX年9月11日我們順利到達洛陽一拖，一切安排妥當之后就上街逛逛，就那樣打量著這個環境優美的城市，對于我們一切都是新鮮的，不同于焦作，她比焦作更有文化韻味，然后就準備吃飯，我們就找那些在焦作沒有的東西吃，過后就回住處等著下午的安全教育。而杜絕這些安全危害的唯一辦法就是嚴格遵守工廠的安全要求，其主要注意事項：
不允許穿涼鞋進廠;
進廠必須穿長褲;
禁止在廠里吸煙，被發現者罰款;
進廠后衣服不準敞開，外套不準亂掛在身上，不得背背包進廠;
人在廠里不要成堆，不要站在主干道上;
注重自身和學校形象;
不準亂按按扭、開關;
注意安全!!!
二，實習內容
(1)了解工廠的生產過程、生產線布局、技術裝備;
(2)記錄零件設計和制造工藝及設備;掌握機械加工工藝方面的`知識及方法了解切削刀具方面的知識，熟悉常用刀具的結構、選擇、用途等
(3)了解機床和數控系統的知識，特別是加工中心等典型的數控設備
(4)了解企業生產管理模式，學習先進的管理方式方法
(5)熟悉、鞏固鑄造工藝及設備方面的知識鞏固我們所學的理論知識，更加讓我們學到了課本上所學不到的知識，增加我們的知識面，在實習中我們了解工廠的一些基本運作過程，對機床的結構和其加工方法以及控制方式有個初步的了解，對部分零件的加工工藝有個較詳細的了解為今后工作崗位打下了良好的基礎。當然，我們更重要的是鞏固我們平時所學的理論知識，了解自己真正學到了多少東西，從而彌補自己的不足。
參觀企業心得體會2
伴著炎炎夏日的腳步，暑假來到了！然而我并沒有為此而放松下來，反而更加激動與欣喜。因為xx聯誼會將在20xx年xx月xx日舉辦“第x屆子女參觀企業活動”！作為暑假里的第一個社會實踐活動，我對此充滿了無限好奇、期待。
終于在這天早上，我們到了xx職校集合，便開始了一天的參觀行程。
首先我們在xx職校的多功能室里進行了許多培訓游戲，這些游戲讓我們懂得了凝聚力對于一個團隊的重要性。同時，xx校長向我們強調了“要做大樹，而不要做小草”的觀念。想要成為一個團結優秀的集體，“大樹”就要起著重要的領導作用，當然我們還要用真誠去面對集體中的每一個人，而不是斤斤計較，所謂“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。”彼此之間還要互相幫助，共同分享微笑與淚水，這樣才是一個團結的集體。
接著，我們便乘著車，來到了xx有限公司。
進入xx有限公司后，在工廠總經理的引導下，我們來到了工廠的培訓室，由工廠的xx總親自給我們講解了一些汽車的結構以及部分零件的作用。雖然講得很專業，但好奇的我聽完后還是覺得一頭霧水。
到了吃午飯的時間，工作人員讓我們排好了隊伍，帶領我們來到了餐廳吃午飯。午飯過后，工作人員帶著我們去參觀工廠。之前xx伯伯就開玩笑地跟我們說，做這一行的都稱為“黑手”。然而一進入工廠。令我驚奇的是，這些工人們的制服全都是純白色的，在工作過程中絲毫沒有沾染到一絲灰塵。之后我們看到了一些汽車的排氣管零件，還看到了許多千奇百怪的汽車零件，還有許許多多的大型機器……我們是按照生產線的流程來參觀的。這些生產好的零件全都擺放得整整齊齊，還清楚地將個別次品分類――可修復與不可修復的。帶領我們參觀的叔叔向我們講解道，在這里每一個零件的完成都需要通過復雜的工序，事后還要有精密的檢查，確保做到萬無一失。
到了下午，我們離開了xx有限公司，來到了xx器材有限公司。xx主要生產“鏡片”。xx的主管先向我們講解關于工廠的介紹、經營理念以及人才觀，再去參觀生產車間。“以人為本，以事業貢獻社會”是最重要經營理念之一。還有“永績經營，共生共榮，強化公司體制，致致力員工照顧”特別強調了“致力員工照顧”，將員工利益看作是企業利益的基礎，保證員工的利益與安全，這樣才會讓員工更有歸屬感與集體榮譽感。
在參觀工廠的同時，隨處可見在走道上張貼著公司的經營理念，“以人為本，真誠相待”員工們做到真誠相待正是企業經營、發展的關鍵。還有些提醒員工保持良好工作心態的標語，比如“在抱怨之前，先想想有沒有更好的解決辦法。”看來正是這些細微的標語讓員工更熱情、愉快地工作。讓我印象深刻的還有一點是xx的育人觀――埋頭苦干，也要抬頭看看。我想：對啊，工人們埋頭苦干固然好，但他們也不應滿足于現狀，應該要在空余時間及時充實自己。在參觀的時候，我們經過了一間“閱覽室”，里面擺放了數不勝數的圖書，還有些閑暇的工人在這里安靜地看書。看來這些“埋頭苦干”后的工人想要在這里能“博覽群書”，就是為了要“抬頭看看”吧。
仔細一想，其實在學校的`學習正像是這些工廠經營的縮影。學習，我們也要像工廠里生產零件一樣分清順序，整理好學習步驟，做到有條不紊，這樣一來就會事半功倍。學習的過程是復雜的，有時也會感到乏味，但我們也要記得“在抱怨之前，先想想有沒有更好的解決辦法。”，保持良好的學習心態是很重要的。當然還要避免產生錯誤，就像生產汽車零件一樣，即使前幾道工序都幾乎完美，但到了最后一步，哪怕只是出了一點差錯，也只能被歸為“次品”。然而出了錯誤并不可怕，在xx參觀時，有一個工作室的工人們專為有瑕疵的鏡片做修補，有位員工為我們講解說，這些在鏡片上的瑕疵可以通過機器磨掉，但如果瑕疵過大，在修補的同時會破壞鏡片的規格，那“次品”也只能變成“廢品”了。所以在學習上的錯誤，我們必須及時改正，而決不能讓錯誤深化后才想到要亡羊補牢，這樣即使想要修補，也會像那鏡片一樣，破壞了原有良好的基礎，甚至帶來意料之外的更大損失。
參觀企業心得體會3
一個難忘的日子。難忘的是，我完成了我的第一次企業參觀;難忘的是，我完成了交給自己的學習任務--學習企業文化;難忘的是，我完成了和企協大家庭第一次外出的奇妙之旅。
隨著夜幕的降臨，我的第一次企業參觀之旅也在笑聲之中結束了。雖然時間如此之短暫，但是，收獲卻是頗為豐富的。
隨隊進入xx電子有限公司，感覺很舒服。工作人員很客氣，很親切。這就是我的第一感受。以往我一直以為，進入一個這么大的公司，自己肯定會有一種卑微的感覺，行為舉止一定會唯唯諾諾的。可是，進入xx電子，這種感覺卻消失的無影無蹤了。或許是這里的人、事、物，這里的布局擺設使我改變吧。
參觀展覽廳，為看到這么多尖端技術產品而折服;參觀生產線，為第一次近距離觀察這些產品生產而嘆服。聽著工作人員耐心的講解，原來懵懂的頭腦頓悟了不少。終于知道了什么叫“激光視盤機”了。終于了解到電源保護系統對我們手機的保護。終于“開竅”了不少。此外，作為國家5xx年代前）：生產成本或管理費用過高，贏利能力不強；生產過程控制不好，產品質量不高；生產計劃及物料管理不善，造成產品積壓或庫存過高，占用資金多；生產現場管理水平不高，有臟亂不堪現象，影響生產效率和企業形象；員工積極性不高，企業活力不夠；勞動生產率或設備效率不高，事故、工傷、故障、浪費多的被動局面。
三、產品設計注重人機合，主要表現在其一，注重人性化開發，對來自用戶的需求，極敏捷的反饋到設計中去，并通過設備加以實現。如能將從原材料到完成品為止的所有加工工序集約到一臺機器上完成，體現加工質量的高效化、高質化；其二，設計中采用成組技術、模塊化技術，系列化的產品重視零部件標準化、通用化，盡可能的選用標準件和通用件。既有利于發展產品品種，滿足產品系列化的需要，又能合理地縮減零部件的種類，擴大同類零部件的產量，為組織成批生產或大量生產提供條件。
四、柔性生產線布置確保生產過程的連續性和生產過程的平行性
MAZAK每個分廠的大廳里都有本工廠的生產區域平面圖，直觀反映了整個工廠合理的布置，各個生產單位（車間、工段、班組、單元）和倉庫相互之間運轉都是最優布置，沒有迂回和往返運輸；其次，合理的安排工序，使上下工序緊密銜接，減少各種停留時間，沒有或者很少有不必要的停頓與等待；再次，重視生產母機、生產線的自動化、機械化配置，在總公司大口制作所、山崎馬扎克精工所都有7xx年只做一件事，讓老百姓喝上健康的水。”我在想，為什么百年只做這一件事？為什么要鎖定在老百姓身上？接下來的參觀，和一個人讓我十分清楚的.明白了這句話。
到了四樓的會議室，也可以看到一些標語，和公司的樣板工程，和所獲得的榮譽。我們坐下來之后，營銷部的劉小姐首先為我們介紹了公司的發展概況，還有參加的社會活動。讓我們對公司有了基本的了解。還做了非常有趣的電解水試驗。之后在公司總經理張總的代領下，我們又去參觀了一樓到二樓的車間。其中我們了解到了公司的生產規模，還有生產的流程。使我們對企業生產的部分有了初步的了解。進行了一系列的參觀流程之后，我們又回到了會議室，張總和我們分享了她的人生體會，讓我們學習到了很多。我們又觀看了《結石村找水記》的記錄片，我很佩服公司董事長劉總的愛心，里面感動我的片段是，一個老奶奶打開自家水龍頭當那些清澈的水嘩啦啦的流出來的時候，她的那種笑，狠狠的打動了我的心。由心而發出來的笑，真的是太感人了。當然，讓他們用上這輩子都沒有想到可以用的上這么干凈的水的人是，劉總。
劉總為我們講了一段意味深長的話，大家聽了感觸很多。劉總是我相當崇敬的一個人。他之所以選擇了做水這個行業，是因為一個夢，因為一個“泉江夢”。有夢就是要去實現的，因為有這個夢想，才會更加有干勁。劉總當過煤礦工人，親眼目睹過煤礦工人的艱辛和喝水困境。后來，他在商海上有所作為的時候，他又想到了他的夢想，和肩上所擔任的一個重任。他決心要為老百姓做些事，劉總有一顆回報社會的心。現在是利益最大化是社會，各種食品事件不斷發生，水又是我們生活最不可缺少的東西，劉總鄭重向社會承諾，消費者可以完全放心飲用，有損品牌的行為絕對不干，砸品牌的行為也絕對不干。作為一個企業人，劉總時時刻刻想到的是老百姓的利益。這種精神難道不值得我們去學習嗎？難道就不值得我們去敬佩嗎？“百年只做一件事，讓老百姓喝上健康的水。”我明白了。我們就是要不斷的去為老百姓做實事，踏踏實實的做實事才是真正的成功。
寫到這里，我內心十分激動，我覺得我們參觀的不僅僅是企業，更要學習張總和劉總身上所散發出來的那種偉大精神。通過這次參觀，我對企業有了初步的認識。收獲了很多。這次的參觀是成功的。那么我也產生了一個夢想，我也有了一個夢想。
參觀企業心得體會4
20xx年x月x日上午，xx級本科生老師乘坐校車去了xx市國家健康科技產業基地，分組參觀了xx市xx醫藥科技有限公司及xx醫藥股份有限公司。
我們小組學習參觀的第一站是致力于手性技術的開發和應用的xx醫藥科技有限公司，公司領導熱情的接待了我們，然后帶領我們參觀了化驗室、展覽廳、TPU合成車間、放大車間等，期間耐心給我們講解它們的主要功能，并且細致獨到的回答了同學的問題和疑惑，加深了我們對藥品生產過程的理解和認識。
之后參觀了xx醫藥股份有限公司，在展覽大廳，公司領導詳細的為我們介紹了公司的氯雷他定、消化膠囊等知名產品，言語中傳達出xx科技秉承metoomebetter務實的研發理念。隨后，公司接待人員重點介紹了液氮冷凍干燥技術，該公司是國內首家采用這種干燥方法，該法比其他干燥法更加節能高效環保，這充分體現了xx科技以高端科學技術為主導的現代企業戰略經營理念。最后，大家在生物谷展覽廳中作了最后的藥廠先進產品參觀和學習，然后一起和領導共進午餐。
通過積極參與學院組織的藥廠參觀學習，我收獲了很深刻思考感受心得！首先，這是我第一次深入與專業相關的制藥企業，感受企業文化，深刻的了解了國內制藥廠的發展現狀，熟悉了藥品的研發、生產、流通過程等基本環節。其次，聽了解說員對健康基地內醫藥企業的分布的講解，我了解到從土地的廉價供應，到健康基地的配套基礎設施的建設，再到企業的成立，政府都給予了大力的支持。這說明了目前政府對制藥行業的不懈支持，更是激發了我以后從事醫藥行業的興趣與信心！！！另外，國內目前生產和銷售的多是藥物制劑如針劑、粉劑、凍干劑，中成藥、飲片、仿制藥等，缺乏創新，嚴格按照經典藥物化學途徑（靶點的識別和選擇；靶標的優化；先導化合物的發現；先導化合物的優化）開發的`新藥數量幾乎沒有，僅僅依靠仿制國外專利到期的暢銷藥作為企業創新的活力。并且我觀察到，國內新藥的研發嚴重依賴國外藥學教授，國內的藥學人才尤其是高端藥學人才還是非常稀缺的。最后，通過這次藥廠參觀實踐活動，不僅開闊了自己的視野，對國內制藥行業有了更深的認識，最重要是對于自己以后的在藥學專業方面努力提高發展的方向，有了更加清晰明確的認識！
參觀企業心得體會5
為了踐行企業社會職責，幫忙我們成長，并讓我們能夠親身體驗及感受一個全新的企業環境，開闊我們的視野，豐富我們的知識，大概了解企業的最新動態、管理理念及人才觀，更好的言傳身教，媽媽幫我報名參加了“第一屆子女參觀企業活動”。
一大早，我們來到了xx職業培訓學校集合，開始了一天的參觀行程安排。
首先我們在xx職業培訓教師的主持下進行溝通、合作等培訓游戲及趣味競賽，整個活動進行了1.5小時，讓我受益匪淺，懂得團隊溝通合作的重要性及作為管理者就應具備的某些潛力，如培訓師所講：管理者要會畫圖，要清晰明確的指揮等等。
之后，培訓教師帶著大家來到了參觀的第二個行程地點——-佛山豐富汽配有限公司。在路程中我想像著工廠的樣貌，里面的模樣和工人用的工具，顯得個性好奇和興奮。
進入‘豐富’工廠，在工廠主管的引導下，我們來到了工廠培訓室，隨著空調吹出涼爽的風，找到了自我喜歡的位置，安安靜靜坐下來，聽著廠主管對公司簡介，似乎了解了一些汽車的結構及某些零部件的作用。午餐后，陪同人員帶著我們參觀工廠現場，平時，我們大多看見汽車的美麗外表，卻不明白汽車的內部結構很復雜，里面的零件千奇百怪，像章魚、玩具……我看著工人們辛苦工作的樣貌，聞著那怪怪的油味道，感覺到很不舒服，心想：這些工人是怎樣聞著難聞的味道去認真工作的？
下午2點，我們來到了xx公司，同上午的行程一樣，先聽工廠簡介，不一樣的是這家工廠是生產玻璃鏡片的。不一會兒，我們被分成幾隊進入了‘華國’現場，這個工廠同上午參觀的‘豐富’工廠在設備上大不相同，氣味更難聞。大大小小的'鏡片在燈光的照耀下顯得白光閃閃。
時光過得真快，很快就結束了一天的參觀行程，我也覺得有些疲憊，但還是蠻開心的，以后還有這樣的活動我還報名參加。
透過這一天的參觀，我感受深刻，懂得了：工人很辛苦，我要珍惜此刻的生活，努力學習，爭取當管理者；爸爸媽媽工作也很辛苦，養育我不容易，我要孝順他們，不辜負他們對我的期望。
參觀企業心得體會6
為進一步加強學校網管員隊伍建設，6月16日上午，信息技術部網管中心組織34位學校網管員參觀了深圳市華為技術有限公司，華為優美的環境、規范的管理、先進的生產線、科學的培訓機制和一系列的高科技產品讓參觀的老師們大開眼界、贊嘆不已，都說學習到了許多知識。
聽說周三下午參觀深圳華為公司，是學員韓同學安排的，目前韓同學在華為任副總，所以周二我就趕到深圳，期盼著這次參觀。
周三下午2點半，我們準時從深圳大梅沙喜來登酒店駐地出發，驅車去華為。早就聽說華為工作壓力大，跳樓的員工個性多，我一向在想：什么樣的魔鬼公司會這樣呢？下午3點大巴車到達華為研發大樓，真的十分壯觀和氣派。我們趕緊上廁所解決中午的問題，我仿佛覺得自我沒有離開喜來登酒店。衛生間整潔漂亮，裝修不亞于喜來登，有專職的衛生清潔人員，這樣的工作環境還能讓員工跳樓？我一陣迷惑。
到達一樓會議室，韓總早就喜笑顏開地等在那里，韓總是很帥氣的北方小伙子，畢竟是上班的學兄，第一次見面，大家握手寒暄，就紛紛落座了。PPT中放著醒目的幾個字：“熱烈歡迎長江十期北京班同學蒞臨指導！”讓人不禁感到溫暖。接下來韓總介紹華為的總體運營狀況。我聽得十分入迷，沒有記筆記。越來越肅然起敬，幾個數據令我們嘆為觀止：華為年銷售200多億美元，60%以上是海外銷售！這是多么了不起的成就呀！這說明華為真正是跨國的中國企業。
韓總還介紹說，公司要求本地化率，這就是跨文化管理的關鍵所在，華為成功的一件武器。不僅僅如此，華為的流程管理十分出色，從發現客戶需求到產品開發到上市銷售一整套的流程還是十分科學的`。這是華為成功的另一個關鍵要素。講到華為的激勵，韓總驕傲地說：“我們基本上是大鍋飯，群眾獎金制度，大家一齊努力，大家都努力，團隊中的個人不努力都不好意思。”是的，華為公司員工的壓力不是公司強加的，而是這種激勵機制讓每個員工都務必努力，否則自我都覺得對不起團隊成員。勤奮敬業是華為不斷前進的動力所在。“十億體能以下的項目，華為不會關注。”韓總介紹說，這句話體現華為的研發計劃和目的。最后，大家提問時間，同學們的問題很多，很熱烈。
接下來我們就驅車來到華為信息中心。整個信息中心像上海證券交易所大廳，半圓形的辦公桌，員工們在那里辦公。我們從2樓的參觀窗往下看，井井有條。沒有人看參觀的人。講解員介紹說：華為已經實現遠程售后服務。國外任何華為的產品，只要與終端相連，信息中心會立即連通，并檢查問題所在，工作人員在深圳就能夠對華為產品進行維修了。
由于時間的關系，我們只能再走馬觀花地參觀華為板田工業園區。占地1.3公里，20xx多畝。由4個部分組成。園林設計有歐式的、日式的，東西方建筑的匯合，很漂亮。園區的花園、水系個性好看，真想象不到那里是公司，把公司見到花園里也是體現人文的理念。乘車回到的路上，一個同學說：“中國有這樣的企業真讓人驕傲。”是的，華為是中國的驕傲！
參觀企業心得體會7
伴著炎炎夏日的腳步，暑假來到了！然而我并沒有為此而放松下來，反而更加激動與欣喜。因為禪城臺商聯誼會將在7月15日舉辦“第一屆子女參觀企業活動”！作為暑假里的第一個社會實踐活動，我對此充滿了無限好奇、期待。
終于在這天早上7：30，我們到了慧能職校集合，便開始了一天的參觀行程。
首先我們在慧能職校的多功能室里進行了許多培訓游戲，這些游戲讓我們懂得了凝聚力對于一個團隊的重要性。同時，徐校長向我們強調了“要做大樹，而不要做小草”的觀念。想要成為一個團結優秀的集體，“大樹”就要起著重要的領導作用，當然我們還要用真誠去面對集體中的每一個人，而不是斤斤計較，所謂“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。”彼此之間還要互相幫助，共同分享微笑與淚水，這樣才是一個團結的集體。接著，我們便乘著車，來到了豐富汽配有限公司。
進入豐富汽配有限公司后，在工廠總經理的引導下，我們來到了工廠的培訓室，由工廠的余總親自給我們講解了一些汽車的結構以及部分零件的作用。雖然講得很專業，但好奇的我聽完后還是覺得一頭霧水。
到了吃午飯的時間，工作人員讓我們排好了隊伍，帶領我們來到了餐廳吃午飯。午飯過后，工作人員帶著我們去參觀工廠。之前余伯伯就開玩笑地跟我們說，做這一行的都稱為“黑手”。然而一進入工廠。令我驚奇的.是，這些工人們的制服全都是純白色的，在工作過程中絲毫沒有沾染到一絲灰塵。之后我們看到了一些汽車的排氣管零件，還看到了許多千奇百怪的汽車零件，還有許許多多的大型機器??我們是按照生產線的流程來參觀的。這些生產好的零件全都擺放得整整齊齊，還清楚地將個別次品分類——可修復與不可修復的。帶領我們參觀的叔叔向我們講解道，在這里每一個零件的完成都需要通過復雜的工序，事后還要有精密的檢查，確保做到萬無一失。
到了下午2：00，我們離開了豐富汽配有限公司，來到了華國光學器材有限公司。華國主要生產“鏡片”。華國的主管先向我們講解關于工廠的介紹、經營理念以及人才觀，再去參觀生產車間。“以人為本，以事業貢獻社會”是最重要經營理念之一。還有“永績經營，共生共榮，強化公司體制，致致力員工照顧”特別強調了“致力員工照顧”，將員工利益看作是企業利益的基礎，保證員工的利益與安全，這樣才會讓員工更有歸屬感與集體榮譽感。在參觀工廠的同時，隨處可見在走道上張貼著公司的經營理念，——“以人為本，真誠相待”員工們做到真誠相待正是企業經營、發展的關鍵。還有些提醒員工保持良好工作心態的標語，比如“在抱怨之前，先想想有沒有更好的解決辦法。”看來正是這些細微的標語讓員工更熱情、愉快地工作。(心得體會 )讓我印象深刻的還有一點是華國的育人觀——埋頭苦干，也要抬頭看看。我想：對啊，工人們埋頭苦干固然好，但他們也不
應滿足于現狀，應該要在空余時間及時充實自己。在參觀的時候，我們經過了一間“閱覽室”，里面擺放了數不勝數的圖書，還有些閑暇的工人在這里安靜地看書。看來這些“埋頭苦干”后的工人想要在這里能“博覽群書”，就是為了要“抬頭看看”吧。
仔細一想，其實在學校的學習正像是這些工廠經營的縮影。學習，我們也要像工廠里生產零件一樣分清順序，整理好學習步驟，做到有條不紊，這樣一來就會事半功倍。學習的過程是復雜的，有時也會感到乏味，但我們也要記得“在抱怨之前，先想想有沒有更好的解決辦法。”，保持良好的學習心態是很重要的。當然還要避免產生錯誤，就像生產汽車零件一樣，即使前幾道工序都幾乎完美，但到了最后一步，哪怕只是出了一點差錯，也只能被歸為“次品”。然而出了錯誤并不可怕——在華國參觀時，有一個工作室的工人們專為有瑕疵的鏡片做修補，有位員工為我們講解說，這些在鏡片上的瑕疵可以通過機器磨掉，但如果瑕疵過大，在修補的同時會破壞鏡片的規格，那“次品”也只能變成“廢品”了。所以在學習上的錯誤，我們必須及時改正，而決不能讓錯誤深化后才想到要亡羊補牢，這樣即使想要修補，也會像那鏡片一樣，破壞了原有良好的基礎，甚至帶來意料之外的更大損失。
通過這次的參觀企業活動，我了解到：雖然工廠與我們的學校相差甚遠，但在參觀過程中，只要我們細細品讀，這些看似與學習毫無相關的知識——大到經營理念，管理理念；小到各個生產線，生產步驟等等，將其運用到上，都能使我們受益匪淺！
參觀企業心得體會8
通過此次企業的一個參觀學習，也是讓我感受到和優秀企業的差距還是比較大的，同時也是在此次的參觀學習之中讓我感受到自己的工作也是可以去做的更好，所學收獲還是很大的，在此我也是就自己此次的參觀學習有一些感觸來分享下。
的確一個優秀的企業要去做好，不是一個人的努力，而是大家一起的努力才能是做到位的，同時也是感觸到，的確這次的參觀也是讓我明白，優秀不是簡單的外部成績，也是有內部的一個管理，很多的方面都是做的比我們公司更好的，同時也是去了解到企業的工作流程以及一些管理方面的`確是比較的先進，而帶著我們參觀的領導也是講了很多，分享了在企業發展之中遇到的一些問題，然后如何的去克服，可以說在此次的參觀之中感觸到，企業的發展之中的確并不是那么容易的，但是同時也是有很多可以去被我們公司所學習的方面，這些也是我們的一個不足，但是人家確實可以做好，這也是他們所以優秀的方面，學習之中也是就我們公司的一些問題去提出，也是得到了挺好的反饋，但同時也是明白做好一個企業其實也是沒有太多的技巧，更多也是要扎扎實實的把工作給做好，每件事都是處理好了，那么也是會有更大的一個進步。
學習里面，也是有很多的疑問得到了解答，讓我知道，公司在之前的工作里頭的確很多的方面其實還可以做的更好，而結果也是很不相同，雖然社會的競爭很大，但是其實公司在競爭中能靜下心來把內部的管理做好，有時候這種慢反而會是更快的，只有基礎是扎實的那么才是可以走的更穩，同時通過學習除了公司方面也是讓我個人認識到自己的一些不足，這些也是讓我更加的明白的確很多的事情，要去做到位，而個人在崗位上的能力更強了也是可以把工作完成更好，很是感激公司組織的此次參觀學習，讓我也是收獲很大，也是更明白以后要去提升的方面有哪些，看到問題，也是更容易去找到方法來解決，以前也是不知道自己有這樣的問題，也是導致了自己在這些工作方面是沒有做好的。
通過此次學習我也是認識了更多的同行，和他們的交流中，各自去分享經驗，去了解市場，也是明白雖然有競爭但是其實大家也是要多交流，這樣才能相互的去促進，去成長。
參觀企業心得體會9
6月28日中午，跟隨者“青年馬克思主義者培養工程”大學生骨干培訓班學習參觀了哈藥集團某某制藥廠，在某某制藥廠員工的帶領下我們接連參觀了某某制藥廠接待中心、員工食堂、物流車間、制藥生產車間、凍干車間。這次實踐活動對我來說有著更大的現實意義，因為我是學包裝工程的，尤其是物流車間和凍干車間，它讓我對自己的就業前景充滿了信心，也讓我提前了解了一個優秀的企業和想要成為一個優秀企業中優秀的一員所具備的素質與要求。
在接待中心大家仔細聽了工作人員對某某的介紹：某某制藥的前身是國有企業哈爾濱制藥三廠，始建于1950年，最初以生產肌肉和靜脈水針劑為主，是黑龍江省最早的專業化生產水針劑和國內最早引進國外水針劑一連機生產設備的企業。歷經幾十年藥品生產經營的磨練，公司已從單一品種劑型，發展成為多品種、多劑型、醫藥原料和制劑并重的綜合性的制藥企業。主要生產經營注射劑、口服液、片劑、膠囊劑、顆粒劑、凍干粉針劑等20多個劑型、300多個規格品種，形成了豐富的產品陣容。擁有億元以上的品種四個，千萬元以上的品種十二個。主導產品包括葡萄糖酸鈣(OTC藥品)、葡萄糖酸鋅(保健品)、雙黃連口服液(OTC藥品)、司樂平(處方藥品)等。20xx年投資近億元組建了開放型的具有國際水準的研發平臺。20xx年2月25日，“某某”品牌被國家工商總局認定為“中國馳名商標”。20xx年12月13日，經北京資產評估公司認定，某某品牌價值為40.03億元人民幣。20xx年9月正式更名為哈藥集團某某制藥股份有限公司。目前公司主業清晰，資產質量優良，基本完成了普藥生產基地、中藥生產基地、保健品生產基地、兒童藥生產基地、原料藥生產基地的產業布局，并將陸續結束投入期，進入成長期，成為公司未來發展的堅實基礎和重要的經濟增長點。截止20xx年5月，某某制藥已發展成擁有30個參股和控股子公司的大型集團式醫藥類上市公司，具備了利用資本市場功能整合其他藥業資源的條件和基礎，為進一步做大做強提供了新的保障。目前，某某制藥投入大量資金進行新產品研發，集中各方面的資源優勢，形成了“生產一代，儲備一代，研制一代”的產品開發模式，后續發展勢頭強勁。
在員工食堂我們看到了很人性化的一面：每日提供不同的營養食譜，食堂環境干凈整潔，桌椅擺放井然有序，真正體現了細節決定成敗這一觀點。物流中心的口號是：以現代物流服務，為客戶創造價值。工作人員介紹說某某的物流設備是世界最先進的，由日本株式會社，岡村制作所生產的。程序化控制的產品分類、裝卸工作，網絡化的庫存查詢系統，既方便了生產計劃又節省了人力。生產車間中自動化的流水線代替了繁重的體力勞動，機器的`轟鳴中產品順利通過每道工序在這里真正看到了一個優秀企業如何儲備與輸出產品，車間中工作著諸多優秀的、認真的員工，同時為了節約能源，許多高科技設備采用感應原理，在無產品輸入與輸出時為工作暫停狀態，真可謂先進啊!進入凍干車間前我們每個人都穿戴好隔離服和鞋套，以防帶入細菌。在凍干車間中，工作人員穿著隔離服在密閉的車間井然有序的工作，采取多道檢驗流程，他們分工明確，密切配合，在工作中有條不紊、精益求精，以確保藥品的質量與病人食用后的健康。以上種種，高效、環保、節能的現代化生產設施給參觀者留下了深刻的印象。可以這么說，在某某制藥廠，我看到了我們國家的發展，這極大地增強了我的民族自豪感，那里的生產模式和生產環境絕對達到了國際先進水平，更難能可貴的是，在當今世界炒得很熱的人性化、環保、自動化、在某某都體現出來了，某某就是我們國家的企業發展的方向。
本次在某某參觀學習真正體會到了“堂堂正正做好人，規規矩矩制好藥”這句口號的真諦。某某制藥廠企業技術和管理的現代化、環保的生態化、企業文化的人文化給我們留下了深刻的印象。某某制藥直觀的展現了它們的企業現代化管理流程與濃郁的企業文化氣息，為我們提供了一個良好的實踐機會，將科研中得出的理論知識與企業的具體實踐活動結合起來，使我們感到受益匪淺。作為當代大學生我們要好好學習，在學習工作中精益求精。
參觀企業心得體會10
今天在公司部門總經理的安排下，我們市場營銷部一行人赴生產一線標準化崗位進行參觀學習。此次參觀學習本人感受很深，受益匪淺，心得體會如下：
一、參觀學習的主要內容
1.內容豐富。外出參觀學習的時間雖然只有短短的一個下午，但安排很緊湊。通過對煤氣加壓站、常白班、焦爐地下室、煉焦車間等各個標準化崗位的參觀學習，切實地感受到了生產一線工人的巨大凝聚力和向心力，激發了他們的工作熱情，奏響了生產一線工人工作提速前進的最強音。
2.收獲顯著。這次，通過參觀學習，讓我也有了參照，有了目標，更有了干勁。讓我對一線職工異常的佩服，領略了一線職工對工作的敬業精神，他們的舉動深深的嵌入我的心靈，我作為XX公司的一名營銷部員工，在如此優越的環境下工作，雖在工作上也是兢兢業業，但遠比生產一線崗位的職工，我自嘆不如。
二、參觀學習的主要體會
1.一線職工的敬業精神確實讓人敬佩不已。 他們的勤勞讓在場的許多人膛目結舌，在那樣艱苦的環境中，衛生環境保持得如此干凈整潔，足以證明他們的員工是多么的勤勞刻苦，他們的行為告訴我們"世上無難事，只怕有心人"。
2.一線職工的學習意識很強。他們在緊張的工作之余，仍然沒有忘記學習。他們把工作中遇到的問題及積累下的經驗都認真的記錄下來，對出現的問題認真進行分析，為以后的工作做了充分的準備。他們為了熟練操作規程和許多相關的規章制度，他們堅持每天抄寫鍛煉，這是何等的堅持不懈。在他們刻苦勤奮的努力下，一筆栩栩如生的鋼筆字展現在我們的眼前。生產一線的.凝聚力是公司穩步快速發展的保證，只有我們心往一處想、勁往一處使，才能使公司力量集中，步伐迅速。
3、他們對工作的執著讓我們共勉。焦爐地下室的溫度是何其得高，他們卻一點也不畏懼，仍然是愛崗敬業、勤于巡檢，一股股刺鼻的煤氣味讓很多人都無法在繼續參觀下去，可想而知，他們是多么的讓人敬佩。
三、參觀學習的主要收獲
短短4個小時的時間，大家學習取經，一路深入思考，收獲頗豐。
1、一線職工持之以恒的精神讓我感悟頗深;
2、一線職工的勞動紀律和對工作獨到的見解讓我覺得不可思議。
3、一線職工在如此艱苦的環境下，把工作做得盡善盡美，一線領導的管理水平遠遠超過了我的想象。著實令我佩服的五體投地。
4、一線的廠容廠貌簡直煥然一新，讓我簡直不敢相信眼前的生產廠區是如此的干凈、整潔、井然有序。
5、在他們身上有很多值得我們學習的精神，學習他們的過人之處，以后我會多與一線職工接觸，把生產與后勤融為一體，只有干群一心、迸發出極大地工作熱情，并不斷地充實、完善自我，取得更大的成績。
通過這次一個下午的參觀學習，我認為：態度決定一切!干任何工作，態度第一，沒有正確的態度就沒有事業成功的可能。
我天天都是帶著一種激情，近乎瘋狂地工作，走進公司我就忘記了一切。同時是對公司深深的榮譽感和責任感使自己能夠發自內心地忘我投入到工作中。雖然這種滿負荷的工作身心都是非常累的，但自己的工作為公司的發展做出了貢獻，得到了領導的肯定，從中體會到了人生的成就感和歸屬感，再苦、再累心里是快樂的，所有的付出都是值得的;心動更要行動。
我有決心、信心和恒心，不斷學習，超越自我，工作中學習，在學習中工作，不斷積累和豐富自己的知識和經驗，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與專業水平，以適應時代和企業的發展，與公司同進步、同發展在實踐中鍛煉成長。
參觀企業心得體會11
簡短的3天參觀學習，雖然只是走馬觀花的看了幾個項目的外在表面，但也同樣感受到了自身的差距，從環境衛生、設施維護、到人員服務意識、禮貌禮節、精神面貌，再到細節服務、管理思路都是我公司目前狀態不可比擬的：
1、大廳地面墻面等公共部位干凈明亮，無多余擺件和物品、簡潔明了，公示欄規范，便于后期更換。
2、相關物業從業人員的服務態度好、專業性強、工作經驗豐富、工作責任心強，服務意識強。
3、小區環境、綠化、衛生等維持非常好。
4、上墻制度采用亞克力廣告板，高端大氣，便于后期管理。
5、保安監控設施完整，各項制度一應俱全。應急預案、領導組織結構圖、巡查路線圖、監控管理制度、人員管理制度等圖表按照標準上墻。
6、機房環境、設備硬件建設標準高，物業部各項硬件、用具、工具配置齊全。
7、所考察各個項目大部分一線服務人員外包，減少項目人員管理負擔，使項目上的相關管理人員充分發揮才能和管理職能。
綜合上述幾點對比，感覺還是這些項目的管理標準和服務標準較目前公司的幾個項目定位高，只有提高管理標準，嚴格把控服務過程，才能使服務質量提高一個檔次。我們日常的服務內容有很多，涉及的工種也很多，有客服、保潔、保安、維修等，為此，與客戶打交道，服務人員的自身行為的規范與否，成為客戶衡量物業管理服務水平高低的一個重要標準，也是管理工作中的一項重點內容。員工服裝統一、舉止文明、態度和藹、語言親切，成為了物業服務的統一標準，只有在服務標準上多下功夫，才能造就一支業務水平高、管理經驗豐富、自身素質強的管理隊伍。
如何提高服務標準？提高服務水平，如何將服務工作落到實處，如何給公司創造價值，都是擺在我們面前的實際問題。
物業公司屬于服務行業，員工的'每一個行為都會影響公司形象，對客戶的態度要熱情誠懇，目的是為客戶創造安全、舒適的生息環境。要設身處地為客戶著想，做每件事都要注意細節，細節決定成敗。
結合公司現狀，我覺得公司的安保、保潔、工程等人員的服務意識水平和業務上的應知應會能力還需進一步提升，通過入職培訓和在職培訓，對新入職的員工進行業務的應知應會能力培訓，以使一線員工的服務水平有更好的提高，同時還要加強員工自身服務意識的培養。沒有意識，何談服務。
物業公司的管理水平高低，設施狀態的完好與損壞，將取決于管理人員的素質及其努力程度。做到管理好設計優美實用，用料優良高檔，配套設施完備，物業環境良好，需要一批愛崗敬業的物業管理人員為客戶提供優良的管理與服務。
同時，也可以換個角度多思考、多想想自己還能為客戶客戶帶來什么服務只有這樣才能與客戶建立良好的溝通平臺，達到更好的交流，進一步提升服務質量和服務滿意度。
參觀企業心得體會12
6月28日中午，跟隨者“青年馬克思主義者培養工程”大學生骨干培訓班學習參觀了哈藥集團XX制藥廠，在XX制藥廠員工的帶領下我們接連參觀了XX制藥廠接待中心、員工食堂、物流車間、制藥生產車間、凍干車間。這次實踐活動對我來說有著更大的現實意義，因為我是學包裝工程的，尤其是物流車間和凍干車間，它讓我對自己的就業前景充滿了信心，也讓我提前了解了一個優秀的企業和想要成為一個優秀企業中優秀的一員所具備的素質與要求。
在接待中心大家仔細聽了工作人員對XX的介紹：XX制藥的前身是國有企業哈爾濱制藥三廠，始建于XX年，最初以生產肌肉和靜脈水針劑為主，是黑龍江省最早的專業化生產水針劑和國內最早引進國外水針劑一連機生產設備的企業。歷經幾十年藥品生產經營的磨練，公司已從單一品種劑型，發展成為多品種、多劑型、醫藥原料和制劑并重的綜合性的制藥企業。主要生產經營注射劑、口服液、片劑、膠囊劑、顆粒劑、凍干粉針劑等20多個劑型、300多個規格品種，形成了豐富的產品陣容。擁有億元以上的品種四個，千萬元以上的品種十二個。主導產品包括葡XX年投資近億元組建了開放型的具有國際水準的研發平臺。XX年2月25日，“XX”品牌被國家工商總局認定為“中國馳名商標”。XX年12月13日，經北京資產評估公司認定，XX品牌價值為40.03億元人民幣。XX年9月正式更名為哈藥集團XX制藥股份有限公司。目前公司主業清晰，資產質量優良，基本完成了普藥生產基地、中藥生產基地、保健品生產基地、兒童藥生產基地、原料藥生產基地的產業布局，并將陸續結束投入期，進入成長期，成為公司未來發展的堅實基礎和重要的經濟增長點。截止5月，XX制藥已發展成擁有30個參股和控股子公司的大型集團式醫藥類上市公司，具備了利用資本市場功能整合其他藥業資源的條件和基礎，為進一步做大做強提供了新的保障。目前，XX制藥投入大量資金進行新產品研發，集中各方面的資源優勢，形成了“生產一代，儲備一代，研制一代”的產品開發模式，后續發展勢頭強勁。
在員工食堂我們看到了很人性化的一面：每日提供不同的`營養食譜，食堂環境干凈整潔，桌椅擺放井然有序，真正體現了細節決定成敗這一觀點。物流中心的口號是：以現代物流服務，為客戶創造價值。工作人員介紹說XX的物流設備是世界最先進的，由日本株式會社，岡村制作所生產的。程序化控制的產品分類、裝卸工作，網絡化的庫存查詢系統，既方便了生產計劃又節省了人力。生產車間中自動化的流水線代替了繁重的體力勞動，機器的轟鳴中產品順利通過每道工序在這里真正看到了一個優秀企業如何儲備與輸出產品，車間中工作著諸多優秀的、認真的員工，同時為了節約能源，許多高科技設備采用感應原理，在無產品輸入與輸出時為工作暫停狀態，真可謂先進啊!進入凍干車間前我們每個人都穿戴好隔離服和鞋套，以防帶入細菌。在凍干車間中，工作人員穿著隔離服在密閉的車間井然有序的工作，采取多道檢驗流程，他們分工明確，密切配合，在工作中有條不紊、精益求精，以確保藥品的質量與病人食用后的健康。以上種種，高效、環保、節能的現代化生產設施給參觀者留下了深刻的印象。可以這么說，在XX制藥廠，我看到了我們國家的發展，這極大地增強了我的民族自豪感，那里的生產模式和生產環境絕對達到了國際先進水平，更難能可貴的是，在當今世界炒得很熱的人性化、環保、自動化、在XX都體現出來了，XX就是我們國家的企業發展的方向。
本次在XX參觀學習真正體會到了“堂堂正正做好人，規規矩矩制好藥”這句口號的真諦。XX制藥廠企業技術和管理的現代化、環保的生態化、企業文化的人文化給我們留下了深刻的印象。XX制藥直觀的展現了它們的企業現代化管理流程與濃郁的企業文化氣息，為我們提供了一個良好的實踐機會，將科研中得出的理論知識與企業的具體實踐活動結合起來，使我們感到受益匪淺。作為當代大學生我們要好好學人，在學習工作中精益求精。
參觀企業心得體會13
在比利時的安特衛普港、德國的杜伊斯堡市，我們參觀了幾個物流公司。通過實地考察，我們感到歐洲物流企業的經營模式有以下幾點成功之處：
一、專心致志做物流
比利時的物流企業不搞“一業為主、多種經營”，他們只做物流，不做其他業務，努力在物流領域里做好、做專、做強、做大。
二、追求規模效益
比利時的物流企業不追求貨物品種數量，但追求每種貨物的絕對數量，通過規模化的物流服務產生效益。這體現在兩個方面：
一是只做少數幾個品種的物流。但是，品種少并不意味著物流業務簡單；相反，這種情況是因為生產企業對物流服務的要求很高而造成的：他們要求物流企業對存放貨物具有非常專業的知識，要有透徹的了解，例如物流特性以及堆放、搬運、溫濕度控制要求等。如果物流企業管理的產品過多、過雜，就很難滿足客戶的要求。
二是每一品種貨物的物流額都相當大。例如HNN公司的碼頭面積達1.18平方公里，但只存放、中轉汽車。在這個碼頭
物流企業參觀心得(2) 停放的5萬輛汽車中，不但有進出口的轎車、貨車、專用車，而且有歐美國家的二手車、北約的軍用車等。HNN公司通過這個碼頭，每年將50萬輛左右汽車運往世界各地。再如Katong公司的體育用品倉庫，面積達5萬平方米，雖然只為法國Canton公司一家提供倉儲、運輸服務，其產品只有體育服裝、運動自行車、健身器材，但每天進口貨物達50個集裝箱，運出貨物50-70卡車。這些體育用品從Katong公司的.倉庫，運往非洲、澳大利亞、亞洲以及歐洲的其他國家。
三、注重作業場地選址
安特衛普港的物流企業非常注重選址，他們盡量把倉庫建在海港或內河的碼頭，與鐵路、公路緊密銜接。比如我們在考察杜伊斯堡的一個物流公司時發現，該公司的倉庫就建在河岸碼頭上，碼頭沿岸的半坡上鋪設一條鐵軌，貨車正停在鐵道上等待卸貨；鐵道下方的河道上有一艘貨船；而倉庫里的塔吊正把火車上的貨物抓起來，堆放到倉庫里；倉庫的另兩個大門，幾輛集裝箱車正進進出出，把庫房里的貨物運出去。再如安特衛普HNN公司將汽車停放場地選在三面環水的碼頭上，鐵路線從碼頭中間穿過，汽車的海運轉鐵路運輸或鐵路轉公路運輸，直接裝卸，十分快捷、方便。
四、延伸物流服務
目前歐洲的生產企業與物流企業合作的方式是：生產企業只管兩頭，即生產與銷售，其他業務全部交給物流企業；物流企業負責生產與銷售之外的全部業務。這一點，在比利時安特衛普港表現得也很明顯。
五、聘用高素質員工
為了與歐洲物流中心的地位相匹配，并且能為來自世界各地的客戶提供高質量的服務，比利時的物流企業面向全世界招收高素質的員工。他們要求員工不但熟悉現代物流流程、掌握現代物流管理知識或專業技能，而且至少掌握英語、法語、德語，能用這三種語言與不同語系的客戶進行業務交流。
參觀企業心得體會14
為了讓在讀大、中學生的太鋼職工子女更好地了解太鋼，開拓眼界，為日后走上工作崗位積累經驗，8月11日上午，在迎新街關工委人員的帶領下，我們迎新街社區大學生有幸進入太鋼參觀學習。
在一上午的時間里，我們陸續參觀了渣山公園，4350立方米高爐，生活污水處理系統，2250毫米熱連軋生產線，冷軋寬幅生產線和不銹鋼生態園。精致美觀的不銹鋼產品，干凈整潔的車間，綠色園林化的廠區、高度智能化的生產設備，人性化十足的生活區，實力雄厚的技術中心，這些就是當今太鋼留給我們的深刻印象。
在4350m3高爐現場，潔凈的地面，實時的電腦監控，零星的.工作人員，盡顯企業現代化、安全化、智能化。生活污水處理系統每日引進北沙河及尖草坪區居民生活污水5萬噸。污水首先在有氧池和厭氧池中由生物酶處理，通過“以菌吃菌”的方法不僅大大降低了成本，而且綠色環保。在中水深度處理車間，污水經過多環節處理后，變成了不含礦物質的純凈水。車間里的儀器設備全部是新引進的自動化裝備，只需極少人員監控，走出車間道路兩旁芳草如蔭，一派生機勃勃的景象。高度綠化的園林式工廠區，體現了“綠色太鋼”理念，也成為太鋼的一道亮麗風景線。
這次太鋼之旅，不僅讓我了解了太鋼的歷史和新世紀太鋼的巨大變化，也讓我增長了見識，開闊了眼界，還讓我認識到自身的不足，今后我還要努力學好專業知識，多參加社會實踐，不斷提升能力，這樣才能在畢業后順利步入社會，貢獻出自已的一份力量。
參觀企業心得體會15
11月6日，公司組織我們各站進行為期3天外出參觀學習，學習別人的收費站的文明服務以及管理方式，希望通過學習能提高我站優質文明服務意識。我們先后參觀了曇容收費站、英梅收費站、北海收費站、大塘收費站、南寧高速公路收費站。當進入收費站服務區，首先映入眼簾的是“熱情、高效、主動、周到、禮貌”的服務準則和“客到有迎聲，客問有答聲，客走有送聲”的服務承諾。并切身感受到該服務區工作人員熱情、周到的文明服務。我們也注意留意到收費亭里面物品擺放規范整齊，安全器材齊備，崗亭內外、車道干凈衛生，玻璃干凈明亮；其中印象和感觸最深的就是南寧高速公路收費站收費員的微笑服務，他的一個微笑讓我們感受到了溫暖，讓我們享受到了服務，不得不讓我們聯想到微笑可以拉近與司乘人員距離、微笑可以化解司乘人員心中的不滿、微笑可以體現我們的服務水平和管理水平，微笑可以充分體現我們的整體素質。通過參觀各收費站的文明服務，實實在在地感覺到了我們與兄弟單位之間存在的差距。在這次文明禮儀參觀學習后，首先讓我們認識到原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位。比如在平時工作中收費員手勢不標準、文明用語聲音太小、面部無表情或表情僵硬等常見問題好像我們都沒有多加注意。
通過這次學習，也使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給司乘人員的負面印象是很大的。試想當車輛駛到收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情、精神不振的收費員時會是什么樣的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什么呢？——“威乳高速，為民服務”，可我們的服務態度卻帶給對方的是一種疲倦、無奈、生硬、不自然的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎？如果我們自己是司機，誰又愿意見到這樣一位收費人員呢？
所以，我覺得在平時的工作中我們應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事，從以下幾個方面體現和提高我們的文明服務水平。
一、樹立起為車主，為社會服務的理念。在踐行過程中，堅持按照服務禮儀標準來塑造自己，提高工作熱情，加快辦事效率，服務在車主，努力與車主構建和諧收繳關系，使文明更加符合以人為本的需要。
二、做好微笑服務，司乘人員到達收費亭，應笑臉相迎。
三、樹立公路文明服務理念。理念實際上是一種價值取向，規范著企業、員工和車戶、社會之間的關系。我們的`服務應是在確保安全、暢通、快捷的基礎上，給人一種如沐春風的感覺，我們不單是為收費而微笑，而是通過亮麗的環境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠的微笑，友善的人際關系，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務，形成“真誠與微笑”的核心服務理念。
四、使用唱收唱付，這樣既能提高收費準確性，又能讓駕駛員聽清收費數額及找錢數額，避免爭議，減少車輛因點錢在收費車道停留時間。
五、加強員工服務意識素質培養、深入了解員工動向，加強思想交流、關愛因難的職工。
通過這次參觀學習，大家大開眼界，受益匪淺。表示在今后的工作中，要認真學習、借鑒服務區的工作經驗，培塑風清氣正的高尚品德，創新服務理念，規范服務行為，提升服務水平，為我站又好又快發展作新的貢獻。
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