管理學學習心得體會（精選31篇）

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編收集整理的管理學學習心得體會，希望能夠幫助到大家。

　　管理學學習心得體會 1

　　前段時間公司組織人員專門對李踐的五項管理進行培訓學習，通過學習五項管理，個人收獲還是很大的。

　　通過對目標管理的學習，讓我對目標理解的更加透徹，目標不是盲目追求的，一個人首先應該確立自己的定位，也就是符合自己條件的目標，切勿好高騖遠，目標要切合實際，工作中可以吧自己的目標劃分到近期、中期、遠期目標，然后逐步地去實現。在實現這些目標的過程中肯定會出現一些情況，比如目標不明確，目標方向不對，在這時候要不斷校正目標的方向，不看以條道走到黑，這樣只會徒勞而無功。每個人都有很多目標，賺大錢，去西藏，周游世界，但是前提是做好當下的每件事，認真完成當下的工作，以后才有可能去實現更高的目標。目標不論大小，都應該付出同樣的努力，且不可因為目標小而不努力，要知道，所有大的目標都是由一個個的小目標累加起來的。

　　有了明確的目標，也要準確去努力實現它了，這時候也要注意時間的運用，爭取用最少的時間去完成最多的事情，浪費時間就是慢性自殺，做事有條理性，不拖沓，合理分工，這就是在合理利用時間。很多人抱怨時間太少了，這件工作做完起碼要多少時間，其實在抱怨的同時就已經浪費了本應該準備工作材料的時間了，那樣時間怎么會夠用。懂得時間管理的人，不是多做事，而是少做事，會找到重點，只做最重要的事。人并不是因為跑的慢而敢不上火車，而是出發晚了才趕不上的。這就要求我們從一開始就應該珍惜時間，合理充分利用時間。

　　所有的`事情都有兩面性，心態也是一樣，做同樣的事，心態的積極與消極結果是截然不同的，工作中遇到難題時，消極對待，垂頭喪氣，本應該能解決的問題也在這種消極的心態中越來越嚴重，最終一敗涂地，相反，遇到困難，積極面對，從各方面找原因，找方法，說不定就能解決。心態的轉換也是非常重要的，我們如果把挫折當成是積累經驗，把壓力當成是前進的動力，把障礙當成是生活對自己的磨礪，那么自然就會覺得原來遇到的這一切困難都是來幫助自己成長的。再有就是出了問題，首先要做的不是想這怎么推卸責任，而是自我批評，想想出了問題，自己是不是哪里做的不對，直接或間接造成了這樣的結果，這才是處理問題應該有的心態。心態是積極的，你就不怕困難，就會努力找方法，而不是找理由，這樣，你成功的機會就會大大增加。

　　有了正確的目標，充分的時間和良好的心態，接下來就是在行動中不斷學習，在學習中付諸行動了。知行合一，知即是行，行既是知，觀念和知識從行動中獲得，在行動中實踐，你提倡什么就實踐什么，實踐什么就實現什么。學習就是在行動，而行動必然會不斷學習，這樣，才會不斷進步，工作才能更加順利，人才不斷成長。

　　管理學學習心得體會 2

　　一、 從課程中你學習到了什么？請至少闡述三點？

　　1、情緒的記憶、反思、懇談、測試方法可以幫我們識別情緒。

　　2、課程給出了兩種通過情緒管理沖突的方法。

　　（1）主動說出自己的`壞情緒，以獲諒解；

　　（2）設法營造為自己和別人帶來快樂的氛圍，離快樂近一點，設法回避“眾人嫌”，離負面情緒遠一點。

　　3、做思維型沖突領導，多動腦子，想清楚再做；不做行為型沖突的領導，少訂不切實際的目標，先建立起領導聯盟，才能依靠團隊力量去實現目標。

　　4、情緒的導火線主要包括：情緒上的憤怒、波動、焦慮、不滿或激烈的言詞碰撞。

　　二、 通過課程的學習，哪些方面可以與實際業務工作結合？下一步您將如何行動？

　　善于識別情緒、懂得轉移不良情緒、控制沖突直到解決沖突是管理者的修行。覺得課程思維型沖突領導作風，值得在管理中恰當運用。身為團隊領導一言一行，已經不止是對自己負責更重要的是對團隊負責。想清楚了再干是營造和諧團隊氛圍，最終帶給自身良好情緒的途徑。

　　三、 您感覺課程還可以從哪些方面優化？

　　老師思維敏捷，如果少用點“自己去理解”可能更有親和力，姑妄說之，謹供參考哦。

　　管理學學習心得體會 3

　　為了加強團隊學習，統一思想、統一行動，提高員工溝通協作能力，上周末公司組織各業務板塊學習了由清華大學劉鐵峰教授講授的“現代項目管理”培訓課程——《精細化管理》，老師生動的講課方式，讓我們在輕松活躍的氣氛中了解了什么是項目、項目管理的內涵、方法、工具、步驟、意義等。

　　首先，劉老師先從“精細化管理”入手，列舉了身邊很多案例，這些就是發生在我們身邊的事件，之前從沒有把它們看作是“項目”。而無論是成功的項目還是失敗的項目，往往取決于“細節”。進而談到公司的管理方式，目前，我國企業在管理方面遠遠沒有達到西方企業管理的精細化程度，往往習慣于粗放式管理。面對越來越多、越來越強的競爭對手，企業做大做強成為必然的發展方向。如何有效的利用資源、開源節流、創新發展等都可以通過管理來完成。“細節決定成敗”，因此隨著管理水平的提高，精細化管理將成為企業生存和發展的基本條件。所謂精細化管理，就是以精細操作和管理為基本特征，通過提高員工的素質，控制企業滴漏，強化鏈接，協作管理，從而提高企業整體效益的管理方法。也就是說，精細化管理就是由過去的粗放型管理向集約型管理的轉變，由傳統經驗管理向科學化管理的轉變。精細化管理是企業管理理念上的轉變。精細化管理具有全員性、全面性和全過程性的特點，它是一種全面系統的管理模式。全員性要求每一位員工的工作都要精細化、精益求精；全面性涉及到公司經營

　　管理、人力資源管理、資金管理、信息化管理、技術管理、安全管理等；全過程性即精細化管理貫穿于企業的各項工作和每一個過程。實行精細化管理，要加強宣傳教育和培訓；要以現有的'管理制度和企業標準為基礎；要遵循從易到難、從簡單到復雜的原則；要從“細”上著眼，從“精”上下功夫。

　　結合本部門的工作，才發現其實我們的項目很多，大到土地整理、商業地產管理，小到安全維修工程等，項目管理伴隨著我們每天的工作。從啟動、計劃、執行、控制、收尾，每一個步驟都要有戰略指導，縝密的計劃，精益求精、不斷改進的方案，良好的員工合作機制，預算的控制，以及遇到問題及時總結、反饋等，才能使項目朝著積極、健康的方向發展，從而達到預期目標。

　　在兩天的講課中，老師多次提到管理中“溝通”的重要性。兩次長時間的現場互動，以小組的方式，通過成員間的協作溝通共同完成方案的制定，讓我們更直觀的從中發現溝通的問題，尋找解決出路。

　　項目的最終目標是企業實現盈利、為客戶解決問題，這其中離不了人的管理。良好的溝通機制和溝通技巧是項目各干系人之間思想交流的重要保障。通常，有效的項目溝通管理，使全體項目組成員的思想高度統一、步伐協調一致、一起行動聽指揮。因此，項目溝通是項目管理的一個重要組成部分，是體現項目管理溝通能力和管理能力的知識體系，也是項目管理成功與否及執行好壞程度的一個關鍵問題。溝通建立和改善人際關系是必不可少的條件。信息溝通、意見交流，將許多獨立的個人、團體、組織貫通起來，成為一個整體。信息溝通是人的一種重要的心理需要，是人們用以表達思想、感情與態度，尋求同情與友誼的重要手段。暢通的信息溝通，可以減少人與人的沖突，改善人與人之間的關系。

　　我們公司內部項目很多，會議，無論是司務會、部門例會、小組討論會就成為了上傳下達的重要形式。公司領導就像項目經理一樣為了實現公司目標，除了制定戰略規劃，還得跟下屬溝通讓每位員工更好地領會方針政策，讓員工清楚自己的任務和責任，同時聽取員工的工作心得及其工作進展情況，激勵員工的工作積極性。其次，就是指與客戶間的交流和溝通，如輕軌運營中與乘客的交流、房地產項目中與政府職能部門、工程單位的協作、商業地產項目中與租戶、顧客的協商等等。讓客戶及時了解項目進展情況，保證項目按照計劃和用戶要求的方向推進，使用戶認同項目的進度并建立預期。

　　通過兩天的學習，使我們對項目管理中容易混淆的概念明晰起來，尤其是項目管理的五個步驟，對我們今后日常工作和項目的操作具有很好的指導意義，我們要把溝通協作作為工作的一個重要環節，把握整體管理的同時不忽視細節管理，為實現公司的目標，做出自己的最大努力。

　　管理學學習心得體會 4

　　本次的公司考勤管理培訓，讓我對班組考勤工作有了更加深刻的了解；在這個學習的過程中，不斷提高自我，超越自我，對于正處于學習階段的我來說，無疑是如魚得水。

　　考勤可以從兩方面來理解，一方面是錢，也就是員工工資；另一重要的方面就是管理。

　　考勤跟每個員工的薪資息息相關，合理的考勤制度，能夠讓員工得到應有的報酬，使每個員工工作起來更加放心，提高員工工作的積極性；考勤同樣跟公司的利益有著至關重要的聯系，合理的考勤制度，能夠讓一個企業在保證每個員工正常收入的情況下，將企業的成本控制在一個穩定的狀態下，使企業更加高效平穩的發展；考勤制度是維持一個企業運作的根本。

　　制訂考勤制度是對事不對人，是以法治理，而不是以人制度，這樣就將考勤引入到管理的層面中來，在遵守國家法律法規的前提下，管理是在考勤中非常重要的一方面；作為一個管理者，必須要了解考勤管理的基礎知識，這樣才能合理安排好每一個員工的工作，在保證員工利益的情況下，同樣保證公司的利益。比如公司的考勤分三種：第一是標準工時制，即每天工作八小時，每周40個小時；第二種是綜合工時制，即以年（季）為周期計算，總工時超過法定工時為加班，年加班工時不得超過432小時；第三種是不定時工時，即以工作任務或其他標準來確定工作時間和休息。每月人均5小時或個人30小時以上，需報告總監，超過兩次須在一周內向HR書面說明。作為一個

　　管理者，必須在清楚的了解公司考勤制度的情況下，合理安排每一個員工的工作時間和休息時間，本著公平、公開、公正的原則去做好每個員工的考勤，不得出現包庇或隱瞞的情況，這樣才能帶動員工的積極性，成為一個合格的領導。

　　制訂公司管理制度，考勤制度是其中非常重要的一項內容。制度是每個人都必須遵守的，包括管理者，只有完善的制度，管理者不在的時候，也能夠有法可依，而不是亂成一鍋粥。完善的考勤制度也能夠激勵員工的工作積極性，約束員工的行為。只有這樣，員工才能夠整齊劃一，勁往一處使，確保企業運作的正常有序。好的制度需要有好的執行力，好的執行力來源于有效的監督和明確的獎懲措施。再好的制度最終也需要人去執行，沒人執行的制度只是一紙空文。而人的本身是有惰性的，需要有人督促，并且還要輔以合理的獎懲措施，執行的.好，獎勵；違反規定的重罰，這樣才能服人心，調動員工的工作積極性。制度的執行要有張有弛，一張一弛，文武之首也。對于一些有特殊情況而違反規定的員工，該按制度來執行的，懲罰沒得說，但管理者切不可以為就些完結了，應該私底下跟該員工的積極溝通后，讓他更好的為公司服務。管理的最高境界是讓制度成為一種習慣。當制度成為一種生活習慣時，所有的員工都自覺的遵守它，再不需要有人在旁邊監督了，領導在與不在都一個樣。只有做到這樣，管理才真正輕松了，公司也一定走上了正軌，這個公司的戰斗力和凝聚力是空前的。

　　員工是公司最寶貴的財富，而考勤是實施在員工身上的，一個完善的考勤制度，不僅是規范員工作息的工具，也是企業維持正常經營的基礎，要想做好企業，必須從管理做起，從考勤做起，才能使企業高效穩定的發展。

　　管理學學習心得體會 5

　　雖然我的指導老師不是班主任，但是作為語文老師，在完成日常工作的同時我們也在接觸著一些班級管理工作。我參與的班級管理工作有五項，分別是填寫授課日志、匯總成績、判卷、班會和出題，下面我來分別談一談我的收獲。

　　由于線上授課會出現個別學生不到課的情況，學校為了統計出勤情況，要求每位老師上完課后填寫授課日志。授課日志的內容包括日期時間、授課內容、班級人數、實到人數和缺勤學生姓名。教師在上課前要檢查出勤情況，下課后由我匯總在一起。這是一項簡單的工作，但是經常會有教師上完課之后忘記報人數，無形之間增加了我工作的難度。經過幾個月的'接觸，我已經大體了解每個班的出勤情況。

　　承德縣二中有每兩周周清一次的慣例。周清算是比較正規的練習考試，考試之后各位老師要判卷出成績。這個學校有二十二個班，每個班大概五六十人左右，每位老師帶的班級數量不盡相同，所以判卷速度也有快有慢。最后成績由我匯總，匯總成績有時會遇到一些問題，比如一些老師漏登個別學生的成績、一些班級的成績匯總表被學生打亂、一些老師上傳成績不及時等。這些問題都需要溝通，所以提高了我的語言表達能力和人際交往能力。

　　在舉行規模較大的考試時，我會參與到判卷中。指導老師很照顧我，讓我判字音字形題和選擇題，這些題答案固定，判卷難度小。作為實習生，我第一次接觸到判卷工作。第一次打開“好分數”在屏幕上看到學生的成績時，感覺很新奇。不過，年級組有一千多名學生，因為害怕耽誤其他老師的進度，我花了四個多小時一口氣判完，手臂酸痛了好一陣。判卷工作鍛煉了我的耐力。

　　我參加過一次比較特殊的班會，這次班會是學生的入學培訓會，需要家長和學生都參加。作為實習老師，我有機會觀察到班主任的準備工作和會議進程。在班會之前，學校領導給班主任們開會，傳達學校的通知和要求。班主任做好記錄，會后著手準備召開班會。班主任確保通知到每位家長和學生，會上的進度也把握得很好，家長提出的問題都能得到班主任的耐心解答。這次班會讓我學到了很多“實戰經驗”。

　　在日常備課中，有時指導老師會讓我幫忙出一些習題。出習題需要充分了解授課的知識點和學生的水平，因為一直在指導老師班上聽課，所以我對這些還是比較了解的。有一些習題如上下句默寫是可以自己根據學生的易錯點出的，還有一些層次更高的習題則需要到網上去找資源。網上的資源很多，質量參差不齊，還有一些資源是收費的。在出題的過程中，我的資源獲取和鑒別能力有所提高。

　　班級管理是一門科學，更是一門藝術。實習期間，我參與的班級管理工作其實并不很多，但是參與的每一項我都認真完成。因此，在班級管理方面，有很多收獲。

　　管理學學習心得體會 6

　　學習管理學已有一個學期了，無論是管理學本身給我帶來的知識，還是張老師激情四溢的課堂講演，都讓我有所收獲。

　　修管理學課程其實很偶然，本以為修的是管理心理學，把它當作了專業必修課來選的，當初選課也沒有多做研究。后來到上了幾堂課了才發現原來選的是管理學，而且是一門專業選修課（其實管理心理學也是專業選修課）。曾經大嘆后悔，然而現在，我覺得無論從那個層面來講，選了這門課還是很值得的。在大學，遇到一個好的老師說容易很容易，畢竟大學有很多專業優秀的教授；但是說難也難，即便有高深的修道卻不能以一種能為學生接受的方式傳授給學生，不能在課堂上給學生帶去豐富的知識和信息的專業人才，那么對于學生來講，這門課程將是乏味艱澀的。而陰差陽錯選的管理學，卻讓我遇到了一個好老師。張老師上課富有激情，并能以豐富生動的生活案例來解析知識要點，跟我們分享他的自身經歷與感悟，每一堂課總是有大量的信息沖擊頭腦。感覺已經很久沒有在課堂上能夠受到如此大的神經刺激，可以讓自己的'思緒跟著老師的講述前進，而不是魂飛千里。雖然作業相對其它課程多了點，考試的方式也有別于其他課程，但是張老師讓我們寫管理學博客的要求卻是能夠讓我們養成一個好的學習習慣的。（雖然有所偷懶，也會有所抱怨，但還是暗暗覺得這確實是一個很好的學習方法，如果能夠堅持，我倒想把這個方法應用到專業課程的學習中去。）

　　也許正是由于老師上課常常把抽象的管理理念聯系到生活中去，我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學習，還是人際交往、自我發展等等，都會有意無意用到管理學的知識。管理之于生活實踐，確實是一門值得不斷深造的藝術。不管將來會否從事管理事業，但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。如果缺少管理的藝術，那么人生必將出現種種不愉快。正如現在的學習，如果不能給自己定一個合理的規劃，渾渾噩噩，得過且過，那么幾年大學生活就會荒廢于無形中。我們總是要管理好自己的時間，管理好自己的人生，從眼前到長遠，一步步做好各種計劃和策略，讓生活行進于自己理想的軌道，走向成功和勝利。我們也總是要管理好自己的情感，學會交往的藝術，與人和諧共處，真心地交朋友，彼此關心與付出。每個人都有自己的一套管理方法，而效果也不盡相同。我們不是泰羅、法約爾，也不是韋伯、巴納德或梅奧，我們沒有華麗的管理理念，只是在平凡的生活中不斷地學習和摸索，吸收別人的優秀的管理方法，不斷地在潛意識中養成自己的管理習慣。管理可以不像一門課程那樣顯得高深神秘，凡人不可及。事實上，我們每一個人都是管理的實踐者。

　　管理學學習心得體會 7

　　之前學習五項管理中的心態管理、目標管理和時間管理，受益匪淺，做任何事情，心態最為重要。積極的心態決定了成功的85%。如果一個人的能力再強，但是態度不端正，思想不積極，那么只會給自己帶來負面的影響。積極的心態包括八個關鍵因素：認真、快、堅守承諾、保證完成任務、樂觀、自信、愛與奉獻和絕不找借口。從一早來到工作崗位，就要帶著積極的心態，這樣才能發揮出最佳水平。其次就是目標管理。目標是成功的方向，只有制定了明確的目標，才有奮勇向前的動力。才有成功的可能。再一個就是時間管理。工作的時間，就算再有計劃、再有目標，但是，如果沒有一個時間去衡量、去管理、那么一切也只是紙上談兵。今天學習了學習管理，對自己同樣很受用，來到點石，真的很感慨，六年前如果自己能有這樣一套完整的學習理念的話，就不會是現在的樣子，不過為時不晚，活到老學到老，人生當中學習是無止境的。

　　無論是在工作中還是在生活中，我們要時刻抱著一種學習的心態，將學習養成一種習慣。每天1%的努力學習，那么一年就是365%的收獲。水滴石穿不是水滴有多大的力量，而是一種堅持的力量，每天進步一點點，那么時間長了，就會有質的飛躍。就像我們現在每天填寫的點石日記，每天的工作計劃，每天的任務目標，每天的進步，每天的反省，真實的反映了我們一天的工作狀態，做什么事情預則立不預則廢，根據每天的任務目標，自己要采取相應的行動去執行，在執行的過程中我們學到了什么，或者從別人身上學到了什么，而且還有那些自己沒有做到，為什么沒有做到，反省自己，反省過后還要制定相應的工作方法去彌補去改正，從而達到自己預期的目的。對于學習，我們始終要保持一種持續的學習，像以前的一些成功人士，他們的學歷并不是很高，包括李劍老師也一樣，高中畢業之后出來銀行工作，學歷不高，但是他們有一種持續學習的精神，一定是這樣的。李劍老師現在一直在不斷的學習，一年至少要讀200本書籍，所以他成功了。那么，與李劍老師相比的我們呢，就自愧不如，要不然說這就是差距，人的付出努力與收獲是成正比的。

　　歌德說過，讀一本好書就像在和一個高尚的人說話，我們每天認真填寫點石日記，其實就是一種學習，習慣一旦養成，我們也會逐漸變成一個優秀的人，當我們所有的積累達到一定量的時候，就會有質的飛躍，若干年后，當我們再翻到我們當年寫的日志的'時候，發現持續的學習真的是一種力量，這是一種很難得的學習力!所以學習是無止境的。在點石，在君河灣，我要樹立堅定的信念，不斷去學習。上次，跟張主管的一番談話，真的讓我茅塞頓悟，學習不能僅僅局限在置業顧問這個小圈子里，在管理方面要多用心學習，甚至還可以再拓寬，學習策劃方面的東西，原來自己的眼光真是太短淺了，只要用心去學習，沒有什么事情是辦不到的。其實我們在羨慕別人的光環的時候，并沒有看到他們在背后付出了常人難以付出的代價，所以，從今往后，我要對自己高要求、高標準，用心不斷的學習，加強自己的學習能力，朝著自己的夢想前進!

　　管理學學習心得體會 8

　　一、對優質護理服務有了更全面、清醒的“再認識”

　　一直以來，許多人心里一直存在一個解不開的疙瘩，即“為什么要讓護士干護工的活?這樣做是否會導致護理專業的倒退”?通過郭燕紅副司長對“優質護理服務示范工程”活動的深入講解，我對優質護理服務有了更正確的認識，我明白了這樣做的目的是：要讓病人更安全、讓病人能早日康復、讓病人的利益得到保護及最大化。護士只有與病人更貼近了才會更深入地了解病情、觀察病情、解決問題，這樣才能真正在臨床實踐中應用專科知識、發展專科水平、促進專科革新、才能真正凝煉出護士專科技能的硬功夫。

　　通過學習，我對“優質護理服務示范工程”活動中最讓大家敏感的一個問題——“人”有了新的思索。郭副司長說“人力資源永遠是一個課題”。管理者就是應該用最小的.成本發揮最大的效益，讓每一個人發揮其潛能，使一個人能頂兩個人、甚至三個人。每個醫院前進一小步，整個衛生行業則前進一大步;每個護士長前進一小步，護理行業則邁出一大步。

　　二、升華了對護理職業的認識

　　郭燕紅副司長說護理職業是一門“雪中送炭”的職業，因為病人有兩條剛性需求——一是診斷治療性的需求，另一個是被專業照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助，是容易讓人銘記的。醫學是飽含人文精神的科學，摒棄了醫學的人文性就失去了醫學的本質屬性，醫學要扭轉技術至上的錯誤，應該是“技術”和“人性”的結合。我們護理工作是“人道主義的閃光”，護士應該是傳遞人間“奉獻”和“關愛”的天使，我們希望在護士的關愛與照護下康復的病人，走入社會后能將這種“仁義、仁道”傳承、傳遞下去，在社會中“播種”。

　　三、增長了管理知識、經驗，為今后工作開辟了新的思路

　　本次培訓班專程邀請了北京大學簡偉研博士及香港、臺灣地區的5位護理專家進行了管理方面的講座，講課老師陣容強大、經驗豐富，為我們帶來了大量的信息及一些全新的管理理念、方法;培訓內容涉及人力資源管理、績效考核、臨床護理質量控制與改進、全人護理經驗分享等，非常契合臨床實踐工作的需要;課程設置合理，切實為我們今后的護理管理工作提供了借鑒方法，具有較高的實效性。

　　簡博士從宏觀的角度闡述了“管理”就是“想辦法把事情做好”。當我們面臨兩難的問題時，需要運用管理的思維和手段。香港、臺灣地區的護理專家的講座對臨床護理實踐具有很大指導作用，績效管理、人力資源管理、全責護理、護理質量控制與改進等為我們臨床實際工作打開了新的視角。

　　除此以外，培訓班還特地利用晚上時間召開了“優質護理服務示范工程”活動的專項討論，傾聽基層管理工作者的心聲，幫助大家解決困難及疑惑。這些都充分彰顯了衛生部對優質護理服務的重視及關切，的確是意味深長。因此，作為基層臨床護理管理者，我們更應該將國家對護理工作的這種殷切關懷化為一股踏踏實實踐行優質護理服務的動力，真正以病人為中心，讓政府、社會、群眾滿意。

　　管理學學習心得體會 9

　　學校為了提高班主任的班級管理能力，專門組織全體班主任參加“全國中小學德育創新與班主任班級管理藝術”論壇培訓。通過聆聽報告，讓我明白了應該如何運用科學的觀點和方法，去認識自我和改變自我，去認識和引導學生，去認識我們所從事的教育事業，并努力進行改革。作為班主任，應該尊重學生的平等人格，原諒學生的弱點，遇事沉著冷靜、信任學生、理解學生，耐心的聆聽學生的意見和要求。可以說，這場報告，讓我深受啟發，受益匪淺。

　　當過班主任的都有深刻的感受，那就是累。班主任可以說充當了多種角色：除了教書育人，學生心理上有問題還要充當心理醫生的角色;若是學生間發生矛盾、沖突還要扮演調節員的角色。通過學校組織這樣的學習，我認識到：班主任的角色意識，對于高效率的班級管理，是一個不容忽視的重要因素。那么班主任是怎樣進行管理并以此服務于教學的呢?以下是我的心得體會：

　　一 、確定好自身角色是什么

　　首先，班主任是學生的平等對話者。這是從師生關系的角度切入的，這是一種全新而又先進的教育理念，這是把學生視為現實的、活生生的人，這真正體現了“以學生為本”的教育理念。這就要求班主任要放下長期以來的師道尊嚴的架子，擯棄自古以來居高臨下的“傳道”、“授業”、“解惑”的角色定位，真正平等地對待每一個學生，包括問題學生，真正蹲下來和學生零距離接觸，和學生坦誠對話。這需要班主任要有平等的意識，學習和探究的心態，真正開放的現代人心態。

　　其次，班主任既是一個學習者又是學習的指導者。“學習者”并不是班主任老師的標志性角色，因為所有教師、所有從事腦力勞動的人都應該做“學習者”，擴大一點說，作為現代人，每個人都應該成為“學習者”。教師不僅應該是一個學習者，而且應該是一個能夠引導學生學習的人。這是很有道理的。班主任作為學生學習的指導者，我的理解是班主任應該從思想到行動、從精神到方法給予學生科學的指導，變“要我學”為“我要學”，變“勤學”為“會學”。但是班主任要想讓學生覺得你有水平、讓學生佩服你，必須要把書教好，教好書的前提是你必須愛學習，寫好自己的專業日記，反思個人成長經驗的得失。教師對學習不感興趣，怎么能夠培養學生的學習興趣呢?教師不讀書，怎么能夠讓學生讀書呢?

　　二、明確班主任職能是什么

　　班級是學校教育教學工作的基層組織，從一定程度上說班主任作為班級工作的組織者、領導者，是班級管理工作的靈魂。通過聽取本次論壇，使我進一步認識到，班主任不能只做學生活動的監護人與嚴厲的執法者。作為教師，我首先要了解學生，尊重學生，

　　相信學生;從表面上看，教師與學生，一方是管理者，一方是被管理者，雙方地位是對立的然而另一方面，共同的教育目標(即學生的學習目標)決定了師生在管理過程中合作的可能性大大超過了他們之間的排斥與對立，學生完全可以成為管理活動的主人，前提是要給予他們充分的信任并采取高明的教學策略。

　　三、要建立“以人為本”的班級管理思想

　　“以人為本”的管理可以提高學生對管理活動的認識，最大限度地調動學生參與管理的積極性、解決學生服從管理，投入管理的問題，以“以法治班使班級管理形成制度化，走向自動化;二者結合，不僅沒有損傷被管理者的積極性，還在一定程度上極大地解放了學生的個性與創造性，使班級管理沿教師設計的預定軌道上運轉，達到了理想的管理效果。

　　四、在教學中要運用“自我管理”思想

　　充分發揮學生自學的能力，在學習中學會自我管理，在客觀效果上，減少了學生對管理的抵觸以至對抗的情緒。綜觀我校現狀，很多學生都不喜歡做作業，對其產生逆反情緒，對待作業，輕者敷衍了事，重者抄作業甚至不做作業，于是所學知識沒有得到及時鞏固，成績下滑，上課聽不懂，作業更不會做，而教師呢，因為學生成績不理想就通過多做練習題加強鞏固以期達到提高學生成績的目的，而這就更令學生反感，更不愿做作業，最終形成了惡性循環，甚至使師生之間產生了隔閡。我的學習反思是雖然所教的對象是學生，然而我們不能把學生當作沒有思想，沒有情感的被動的人，而應該把他們當作有思想、有意志、有情感的'主動發展的個體。我們要是尊重學生的意愿，尊重他們的人格，把他們當作實實在在的“人”，而不是馴服物，所以在教學中他是引導者而不是馴服者，是平易近人的長者而不是高高在上的人。學生更容易接受這種朋友式的導師。親其師信其道，學生在輕松自主的環境下更大限度的吸收知識，這遠比我校學生被動式學習得來的成果大。

　　五、要大膽的轉化管理機制

　　1、全員參與，相互制約。在班級中，人人都是管理者，人人又都是被管理者，管理因時而動，權力彼此制約，而教師則處在一個駕馭、服務的位置上。如此管理，教師如何不輕松?

　　2、照章辦事，責任明確。“人人有事做，事事有人做”，且凡事皆有章可循。

　　3、管理教學，相互結合，讓管理服務于教學。

　　4、善始善終，持之以恒。凡事不做則已，一做必做到底，既顯示了制度執行的一貫性，又鍛煉了學生的意志力。在整個講座中，最讓我思考深刻的就是教師應具備以身作則的持之以恒精神。我們的學生大多都欠缺這一點，這又是成大事者必需的素質，教書育人的我們又有幾個能做到他那樣言傳身教呢?

　　總之，作為班主任，要根據班級的實際情況，健全一套自己的班級管理模式，形成

　　班級強大的凝聚力，讓每位學生都能在班集體這個溫暖的大家庭中找到自己的位置。這次講座，就像是一盞明燈，照亮德育工作道路的前方。讓我們共同期待，在班主任的精心努力中，一個個溫馨民主、積極好學、充滿活力的班集體不斷形成，為學生樹立科學的人生觀和價值觀打下基礎。

　　管理學學習心得體會 10

　　通過對管理學原理的學習，我對管理學原理中的成本管理感觸頗深，因為隨著我國加入WTO，中國的企業開始直接面對眾多國際化的企業，競爭日趨激烈。中國的企業要想在這種激烈的競爭中生存和發展，必須加強企業的成本管理，強調現代成本管理觀念。以下是我個人的心得體會。

　　首先，企業價值補償不足。因為生產資料價格不斷上漲，使企業資產價值流失嚴重，價值補償不足，而且企業一般物流管理失控，能源的浪費比較嚴重。產品損失成本增加。企業的生產設備、工藝技術陳舊落后，原材料質量不好，運輸管理不善，以及生產過程中產生大量次品、廢品造成的質量損失驚人。企業成本信息核算失真。

　　成本核算不實，一方面是核算人員思想上不重視，另一方面為達到某一目的進行人為調節成本數字，潛虧嚴重，企業虛盈實虧。成本管理短期行為嚴重。由于近年來承包經營責任制不夠完善，企業只包利潤，不包成本，短期行為泛濫；以包代管，管理不力，各項規章制度名存實亡；企業領導任期有限，管理松弛，人員素質較差；財政、審計監督不力。企業管理者成本管理意識薄弱。沒有充分認識提高企業經濟效益必須加強成本管理的重要意義，沒有充分認識到在社會主義市場經濟條件下，企業之間競爭的實質是企業成本的較量。因此，成本管理松弛，預算約束弱化，損失浪費驚人。

　　其次，如果說對于工作方式的設計和調整是屬于比較固定和硬性的話，那么對于人的工作則是充滿彈性和不固定因素的。因為人和工作方式是不同的，人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關注是絕對不能忽視的，霍桑效應就說明了這一點。如果不這樣，光靠改善組織結構，越來越機構冗腫，這樣會使其辦事效率大大降低。如果長久忽視對人的關注，則會產生更消極的影響。對于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達到最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發揮出他們的最大工作效率。工作環境、人際關系、獎勵機制、競爭秩序等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關系學說開創了這一領域。他通過著名的霍桑實驗，提出了與科學管理不同的新概念，包括工人生理、心理的需求、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關注工作中的“人”。

　　一個和諧愉快的工作環境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風氣，能產生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會營造截然不同的工作環境，即使是優秀的管理者也是一樣。好的工作環境沒有特定的標準，只要能更好地促進人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力，才能把對人的.工作做好，這一點也是相當的不容易。總的來說，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要，但是它產生的效果可能更顯著，同時也會給一個企業帶來一些不能靠改善工作帶來的效果。

　　我認為企業中的管理，大致可分為對于物和對于人的管理，而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領導五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務之中。管理是一種藝術，它需要管理者有各方面的能力，同時其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創造力。學習管理學，我想不光是要學習管理學本身的學科內容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實踐中去發現問題，解決問題，管理學是一門很需要自己思考、研究和發現的學科，并且所學的知識都必須要經得起實踐的考驗，在實踐中創新管理模式。

　　管理學學習心得體會 11

　　運營管理，顧名思義，即是對組織向社會提供產品或服務整個流程的計劃、設計、組織和控制。本學期我們從企業運營管理的基本概念、發展歷史和現狀，運營管理的作用以及運營管理的績效評估，如何運用excel求解運營管理問題的基本方法，運營管理的基本流程，和運營管理的計劃部分等方面系統的學習了企業運營管理這一門課程。

　　企業運營管理，作為企業生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關系，它決定著一個企業的市場經營成果。從長遠來看，能否找到適合企業經營需要的企業運作模式并不斷完善決定著一個企業能否有未來。

　　我認為，就目前中國企業處于全球經濟一體化的大背景下，要想求生存謀發展，必須善于吸取經濟變革的新因素，大力培育企業的核心競爭能力，才能在長時期內超過同行業平均水平投資回報率，為企業創造出可持續性的競爭優勢。在管理學課程中我們曾經學到過，一個企業的競爭優勢就綜合地體現在Customer（客戶）、Qulitity（質量）、Time（時間）、Cost（成本）和Service（服務）等關鍵要素的指標體系上，這些反映了企業實際的市場競爭能力。而運營管理，正是提高企業競爭優勢的必要條件之一。當今社會，不斷發展的生產力使得大量生產要素轉移到商業、交通運輸、房地產、通訊、公共事業、保險、金融和其他服務性行業和領域，傳統的有形產品生產的概念已經不能反映和概括服務業所表現出來的生產形式。因此，隨著服務業的興起，生產的概念進一步擴展，逐步容納了非制造的服務業領域，不僅包括了有形產品的制造，而且包括了無形服務的提供。運營管理的對象是運營過程和運營系統。運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產運營活動進行計劃、組織和控制。

　　運營系統是指上述變換過程得以實現的手段。它的構成與變換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應，包括一個物質系統和一個管理系統。企業運營管理要控制的主要目標是質量，成本，時間和柔性，它們是企業競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業經營中具有重要的作用。特別是近二三十年來，現代企業的生產經營規模不斷擴大，產品本身的技術和知識密集程度不斷提高，產品的生產和服務過程日趨復雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術突飛猛進的發展，為運營增添了新的'有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其內容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。

　　現代運營管理涵蓋的范圍越來越大。現代運營的范圍已從傳統的制造業企業擴大到非制造業。其研究內容也已不局限于生產過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營戰略的制定、運營系統設計以及運營系統運行等多個層次的內容。把運營戰略、新產品開發、產品設計、采購供應、生產制造、產品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。

　　這學期我們在企業運營管理的學習中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內容遠遠超出了傳統的生產和制造的計劃與控制。因此，對于我們中那些將要投身公司或運營管理領域的同學們，以及想要從事與運營活動密切相關的領域并面臨運營決策挑戰的同學們們，都具有極高的價值。我們從一學期的企業運營管理學習中獲益匪淺，因為這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運營管理的實用技巧。老師為展現了運營職能在企業組織中所處的核心地位以及是運營領域中所有崗位上的每一位經理人員都必須掌握的知識。

　　作為剛開始學習企業運營管理的初學者，在學習過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面，如需求預測，產品設計，設施選址，運營安排與質量管理等，皆為大多數企業組織的核心活動。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學期我學到的知識都會對我的工作有很大的裨益。

　　學習運營管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業組織的管理實踐中，運營管理工作具有非常高的挑戰性。通過本學期的學習，我對這一專業充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運營管理者這一角色。也許有機會我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中運用我所學到的運營管理的思想，方法和技術。我相信，在我利用所學的知識為企業組織的運營效率提高而貢獻一份力量的時候，我會有成就感且十分滿足。

　　在農行工作以來，上了一個月的運營主管的班，這對于我來說，是嘗試、是挑戰，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓柜面服務質量，積極處理好特殊而重要業務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中，我愛崗視為職責；將敬業視為本分；將奉獻視為崇高的追求。勇樹先進旗幟，營造合規文化，創造合規價值，把內控合規視作商業銀行最核心的風險管理活動，視作業務經營的防火墻，視作改革發展的助推器。

　　我深知，金融業是一個高風險的行業，金融機構經營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了銀行資金的安全。我深知權力是一種責任。在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。

　　一個月來，我從基礎業務入手，著力于柜員素質的培養，保障分理處工作的穩健推進，規范財務管理，加強內控管理，規范經營，挖掘新的業務增長點，在工作中我狠抓服務質量，每天清晨當朝陽還未升起時，我便早早起床，來到柜面針對服務質量提出整改措施，提倡微笑服務，要求柜面工作人員做到，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，從而提高我行的服務質量，宣揚合規文化，將合規看做銀行發展、創造價值、個人前程和家庭幸福的基礎，時常提醒員工，合規是銀行穩健經營的第一要旨，是銀行提高資產質量的根本保障，是銀行減少風險損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業要實現又好又快發展，必須建立合規文化！在工作中我從每一件小事，每一個崗位，每個操作環節做起，確立合規的理念。共同倡導合規的風氣，營造合規的氛圍，實現“人人合規”，“事事合規”，“時時合規”的目標，達到“不愿違規，不能違規，不敢違規”的目的。

　　積極處理好特殊而重要業務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經常在員工中開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營。

　　回顧過去的工作，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續協助行領導，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業！

　　管理學學習心得體會 12

　　當班主任多年，我在這份工作中體會到不同的酸甜苦辣，有收獲，也失去一些東西，但最終還是值得一提的，擁有那么多愛戴我的學生，能夠把他們管好，把班級管理，幫助學生取得更多的順利，我為自己感到遺憾欣慰。如今就來說說我多年來管理班級的心得。

　　1、尊重并放手學生自主管理。

　　一個班級的成立，班主任是領頭羊，那學生就是班上的核心，班級的建立是為學生中學生而服務的，所以一旦新班級成立，作為班主任就要勇敢的放手讓自己去管理。因為學生他們白天大部分時間在班上，他們更加了解班級情況，而老師只是從學生教師那里反饋中得知，而且有權班主任對于學生的管理應當是尊重。在選舉班干部的時候，要給學生自我推薦和推薦他人的權利，尊重他們的選擇，讓他們通過自己對同學的了解去選出一個適合為班級服務學生的班干部，那班主任對此是要放手。在這方面的工作應該是給予建議，而不是插手，學生需要去鍛煉，那為班級選班干部就是必須要去鍛煉的。

　　2、做一個民主的班主任。

　　作為一個班級的小學老師，在管理學生上，一定要民主。班主任雖然是學生的長輩，但是對于學生提出對自己的意見也要去尊重，并進行適當的自我反省，只有這樣才能行政管理好班級，讓學生尊重以及信服。民主的班主任在班級里會起到一個平衡全校的作用，不會是班主任一方面掌控學生，而是班主任和茁壯成長學生一起成長進步。班主任民主了，一個班級里就可以產生更多有思想的學員，而絕非班主任說什么就是什么，這是最絕不可取的管理方式，是時會后會限制學生思考及創造力的。

　　3、適當的.舉辦一些娛樂性的活動。

　　作為班主任，在管理班級上能還有一點最重要，就是要給本校注入活力，一個有活力的班級，對家長的培養也是有大小學生作用的。管理班級要有松有輿，要有一個度在，總是不能總是讓學生不停的鉆研，那班級是會死氣沉沉的，所以為了高年級有生命力鮮明的活力，因此班主任在學期內也要適當的舉辦一些娛樂的活動，幫助班級獲得新的生命力。娛樂性的活動能夠豐富學生們的課余生活，也能讓學生一心一意被管理。通常不服管的學生，都是因為一個班級甚至沒有趣味，雖然學習是重要的，但是也不能缺乏應有的樂趣。

　　以上就是我小學老師對于班主任在管理班級上的幾點心得，未來我在自己的工作上還會更加展望未來的努力做好。

　　管理學學習心得體會 13

　　領導與管理是兩個概念，但其原因并不是大多數人所想的那樣。當領導并不神秘。它與“領袖魅力”或其他一些怪異的性格特征無關。它也不是被選為領導的那幾個人的事。領導并不一定比管理更好，或者可以取而代之。

　　事實上，領導和管理是兩套各司其職而又相輔相成的行為。他們各自有各自的職能和活動，在一個日益復雜和變化多端的商業環境中，好的領導和管理是企業成功的基礎。

　　今天，大多數的公司都處在管理過度，而領導不足的狀態中。他們需要加強行使領導職權的能力。成功的企業并非坐等領導的誕生，他們積極尋找具有領導潛力的人并把他們放在一個能開發他們這種潛力的位子上進行鍛煉。實際上，經過仔細的挑選、培養和激勵，有很多人能在一個企業中扮演重要領導人的角色。

　　領導補充管理，但不能取代管理。公司在提高領導能力的同時，不應忘記即使有強有力的領導，但管理薄弱的話，效果也不會更好，有時候甚至比管理得當而領導不力更糟。真正的挑戰是把強有力的領導和強有力的`管理結合起來，并且相互制約。

　　當然，并不是每一個人都能同時做到既善于領導又善于管理的。有些人具有成為優秀管理者而不是優秀領導人的能力，而有些人又正好相反。精明的公司珍惜這兩種人，并努力使他們成為自己中的一員。但在培養高級行政人員的時候，個人不能既管理又領導這一點恰恰被很多公司忽略掉了。他們試圖培養一種兼領導與管理于一身的人。一旦了解了領導與管理的根本區別后，各公司方可以開始培養其高層人員同時向兩方面發展。

　　管理是有關處理復雜事物的概念。它的實行及工作程序很大程度上是二十世紀一個最重要的發展：大公司的出現。沒有妥善的管理，千頭萬緒的企業很容易弄得一片混亂，威脅企業的生存。而得當的管理則給企業帶來秩序和連貫性。

　　而領導，比較而言，是有關處理變化的概念。領導在最近幾年變得如此重要的部分原因是由于商業世界變得更具競爭性，更加變幻莫測。技術更新加快，國際競爭愈演愈烈，市場開放，資金密集型企業生產能力過大，石油卡特爾的不穩定，不良債券的襲擊以及勞動隊伍人口統計上的變化等等都是導致這種變遷的原因。其結果就是：走過去的老路子，或者在此基礎上前進一小步，都已不再是成功的準則。在新的環境中企業要生存和有效競爭，越來越需要作重大調整。變化越大住住就要求更加強有力的領導。

　　想想在軍隊中的一個簡單例子吧。和平時期的部隊只要最高級將領領導有方，再加上各級行政管理得當，住住就能生存下去，然而戰爭時期的部隊卻需要從上到下各級有力的領導。還沒有一個人指出過怎樣管理士兵進行戰斗，必須領導他們戰斗。

　　管理與領導的不同功能——處理復雜事物和處理變化。這決定了他們不同的活動。兩套行為系統都包括決定該做什么，建立能完成日程安排的人員及關系網，然后再保證那些人確實在做事。同樣的事，但管理和領導卻有不同的行事方式。

　　公司首先是通過計劃和預算來管理復雜事物的——為將來(一般是下個月或明年)制定目標，并為實現這些目標確定具體步驟。然后調動人力物力去實現這些計劃。而領導一個企業進行有意義的變革開始于確定一個方向——提出一個未來設想。

　　管理學學習心得體會 14

　　我雖工作多年，但對管理學還是正因如此，所以非常感謝集團領導給我們提供了這次培訓學習的機會，讓我對管理學有了更深一層的認識，也非常感謝培訓訓導主任毫無保留傾囊相授的無私精神。

　　通過這一個多月對《現代管理學》的學習，讓我了解到管理學理論知識是一門很深奧的知識，任何組織都需要試點工作管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進行并為該組織服務的。

　　博爾希夫卡沙斯泰說管理可以分為實行計劃、組織、指揮、協調、控制等。它的研究對象是合理組織工作生產力，完善生產關系，維護上層建筑。

　　管理有兩重性：自然屬性和社會屬性，具備自然屬性具有科學性和管理共性，社會屬性具有階級性和管理個性。自然大自然屬性就是合理社會團體生產力，管理水平和生產管理效率水平的相適應。社會屬性就是管理建立有生產資料所有制基礎上，管理為所有者產品服務。會計學的來源有來源這么三種類型：技術型、制度型、魅力。

　　管理是一門科學，是有大量學者剖析和實業家在總結管理工作的客觀規律基礎上，借用許多科學家的理論、知識和方法，它是一套運營管理理論體系，它為指導基本概念管理實踐提供了原理，原則、方法和技術。人們掌握了程序化系統化的科學的行政管理知識，就有可能對組織中存在的問題提出可行的、正確的解決辦法。

　　雖然管理是一門科學，但它只是一門不精確的科學，管理科學并不能向管理者提供解決一切問題的答案。由于管理的對象主要是人，解決的.是組織和環境的適應問題。而不同人的心理特點和素質不同，組織機構就經濟實體面臨的環境又很復雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應變。管理要達到市場預期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術。

　　管理學對人性的假設由經濟人，社會人，自我實現的人因假設向“復雜人假設”轉變的而復雜人是指人們通常有多種需求和不同的能力，往往把滿足需要中的一種或幾種需要結合在一起，作為自己的目標。人是復雜的，既不是單純的中國經濟人，也不是完全的社會人會，而是因時、因地、因各種主觀條件變化而采取反應的復雜人。早期管理思想中，把人長當作會說話的工具，同時指出人總是好吃懶做，好逸惡勞，毫無責任心，以泰羅為代表的科學管理理論強調人追求經濟利益的本性，使管理學與經濟學在我看來的人性斷言趨于一致.之后，梅奧從霍桑實驗"金融市場中認識到除了對經濟利益的需求外，人們對社會和心理方面的需求也很重要，因而否定了經濟菲律賓人假設，提出了社會人假設.其他行為科學理論的代表人也相同從不同側面強化了社會人假設，其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設健康發展為一個精典而又精致的需求模型.由此可看出管理學知識這門學科的應用面之廣。

　　在學習了管理學后，我愈深刻的意識到了一個企業或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質，因此，管理不僅是一種知識，也是一種實踐;不僅是一門科學，也是一門藝術;原創性它是科學性與藝術性的有機分立。綜上所述，這是這一個半月我學習管理學的心得體會，我也將會應用于今后的實踐工作中，希望能夠取得更多的收獲。

　　管理學學習心得體會 15

　　培訓前一個星期，被告知要參與創業培訓，倍感喪氣，由于算上之前的，我已經是第三次參與創業培訓了，想到要面對同樣的內容，頓時就沒了愛好。抱著完成任務的心態，我開頭了五天的培訓之旅，可是，短短的五天，卻讓我受益匪淺，最終才明白，原來是我忽視了高校生村官這幾個字。

　　高校生村官顧名思義要是高校畢業生，名副其實的同時也顯露出了存在的缺乏。都是從簡潔歡樂學校環境出來，到了最艱苦、基層的基層，可是只當了一年村官的他們，我看不出點點的不順應，沒聽見半句埋怨，反而感受到了他們滿腔的熱血和昂揚的斗志。不經意間那些被高校潛移默化的東西，也變成了他們的閃光點，甚至是特長了。有的人擅長唱歌，有的人擅長主持，有的人擅長搞怪，有的人點子多，有的人機敏聰明，有的人樸實踏實，在他們四周，我都學到了東西，或許不多，也不是最好的，但是充足讓我慢慢品嘗。

　　跟以往的培訓不同，這一次的同學是一群充滿激情，懷揣幻想的年輕人，是一群在基層歷練的`高校生村官。突然間，四周的伙伴們喚醒了我沉睡的創業夢，讓我在陰霾的秋季感受到了春光般的明媚，我像小孩得到心愛玩具般竊喜，原來我的那一扇窗仍然為我開著。

　　五天的學習和一次參觀，讓我有了有一次的提升，勝利人士的案例和經驗，成為我書本學問以外的財寶，我也慢慢找到了合適我的進展軌跡。我想，有一天我會真正開頭我的創業。我也幻想可以成為年利潤上百萬，甚至千萬的企業老總，只是我明白，任何大企業大公司都是從小而來的，并不是一蹶而就的，并且之前的他們也艱辛了好久好久。我會從小事做起，好好查找我的第一桶金，雖然如今我什么都沒有，但至少我在這個崗位上，在土壤最肥沃的基層。

　　除此之外，謝謝五天來陪我們走過的幾位老師，讓我度過了下半年最有意義的一周。

　　管理學學習心得體會 16

　　老師第一堂課講起到：管理：帶領別人實現自己的目標的跟隨過程。這句話我到現在都記憶猶新。

　　我認為一個企業家或是一個母公司老板，首先面臨的問題就是人才，然而，間接面對的就是運營管理，曾聽說過天時不如地利，地利不如人和，這句話也從側面說明了行政管理的重要，因為，要留住人才，關鍵就在于管理，管理模式指導思想的最重要原則以人為本。這和當代的管理理念一致，到處雖然是聽說的以人為本，因此，在這里，我才真正的在書上碰觸到觀念了這個觀念。

　　其次，網絡管理員中的人際技能，這又映證了天時不如奧沙，地利不如人和。一個優秀的管理者必須處理好人際關系。同時人際關系也是一個人立足社會的基本點。再次：分工與協作，分工要求各盡其鈴木貞，協作從前便又是現在異軍突起的團隊精神。

　　通過本課程的我知道了四大關鍵能力，即提案與決策能力、組織與人事的能力、領導與溝通的能力和控制欲掌控信息處理能力。學習管理學知識是適應現代社會化大生產網絡化的需要產生的，它的目的是：研究在現有的市場條件下，適當如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的`水平。企管知識是一門綜合性的交叉學科。

　　計劃作為管理學理論的基礎，讓我有了許多杜勒旺勒沙托縣的體會，在為群體中一起組織工作的人們設計環境，使每種人有效地完成任務時，管理人員最主要的工作，就是努力使每個人理解方法群體的使命和目標以及實現目標的方法。如果要使群體的努力盡力有明顯成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是基本的。計劃包括確定主要包括座右銘和目標以及完成使命和目標的行動;這需要指定決策，即秘密行動從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟：尋找機會確定目標擬訂前提條件確定備選方案基本前提評估備選方案選擇方案制定衍生計劃用預算量化計劃。

　　在學習管理學知識后，我更深刻的意識到了一個企業或是團隊的需要具備多方面的綜合素質，作為一個優秀的高層領導，以下兩件事又是不可或缺的。絕對遠距離的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領導能夠深得人心的重要保證，而必須激勵便是領導能夠留住人心的重要措施。

　　綜上所述，通過這一個學期學習管理學知識帶給我很多啟發，我也將會應用于今后的基克維澤區實踐工作中，取得更多的收獲。

　　管理學學習心得體會 17

　　我們公司舉辦了一次管理人員培訓課程，這讓我不僅在理論上更深入地學習了管理的要義，同時也在思想上得到了啟發。通過培訓，我更加認識到作為管理人員，我們應該如何站穩自己的職位，如何有效地協調和培訓員工，讓每個人都明確工作目標，知道該做什么，使每個人都能高效地工作并相互協作；讓大家都有繼續學習和成長的機會，讓每個人都有實現目標和提升自我的動力。作為主管，我們的責任是積極向上地引領團隊，共同努力實現公司設定的目標，將各項工作做到最好。

　　管理人員要善于培養他人，在培養下屬的同時也是在培養自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“結果于事無補，所以日常工作中。重要不緊急的事情是我們最應關注的，我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上；

　　“團結、"務實、創新、超越"是我們公司所倡導的企業精神，它不僅是我們公司的靈魂，也是推動我們不斷發展的.不竭動力。在新的一年里，我們將全力以赴打造我們的品牌，同時我們公司也是每一位加盟員工的利益共同體，我們坐在同一條船上，共同努力朝著同一個理想目標前進。讓我們共同創造出一流的品牌，為我們的工作質量樹立典范！

　　管理學學習心得體會 18

　　俗話說：“浪費時間就等于慢性自殺。”也就是說時間就是生命。珍惜生命就是要好好的把握時間，把握現有的時間，改變將來的命運，而過去已是過去，我們所不曾改變的東西。

　　通過學習李踐的《時間管理》，我們可以更好地了解如何合理利用時間并提高效率。時間對每個人都是公平的，在過去的生活中，我意識到自己在時間管理方面存在許多不足，并且在學習李踐所講解的過程中進行了改進。以前，我們可能會荒廢時間，但那已經成為過去，我們無法通過抱怨和后悔改變。因此，我們應該無怨無悔地面對當前擁有的'美好時光。只有把握今天，才能展望未來，才能有希望。

　　曾在《士兵突擊》中，許三多曾經說過：“活著就是要做很多有意義的事情；而很多有意義的事情，就是活著。”這句話雖然簡單，但卻蘊含深刻的意義。時間是無法用金錢衡量的，因為它是無價之寶。我們擁有時間，就是幸福的。擁有時間，我們可以關愛家人和朋友；擁有時間，我們可以實現人生目標；擁有時間，我們可以創造更多財富；擁有時間，我們可以欣賞藍天白云的美麗……

　　生命只有一次，人生也只是時間的積累。珍惜每一刻就等于珍惜生命本身。今天的每一分鐘都比昨天的每一小時更為重要。而現在，把握住每一分每一秒，它們將為你的人生之路鋪墊種種經歷。對待每件事都要認真對待，因為它們都需要時間。過去已逝不復返，唯有珍惜眼前的時間，才能珍惜自己的生命。永遠牢記，生命只有一次！

　　管理學學習心得體會 19

　　最近看了《A+時間管理法》這本書時，里面的內容立即吸引了我，樸實的話語，真實的例子，深深地讓我體會到了時間管理的意義，時間是任何人也逃不開的話題。對于忙碌的職場人士來說，時間既是寶貴的資源，也是煩惱的`根源。工作中、生活中的許多壓力，皆來自于時間。因此，能否有效管理時間，成為職場人士能否走向成功的決定性因素。

　　然而在學習時間管理之前，最重要的是先了解自己。但實際上，你不能真正地掌控時間，因為時間是一個恒量，你無法增加或減少一天的長度。你能夠做的只有控制屬于自己的時間。面對時間，人人平等：無論富有或貧窮，無論種族、宗教、信仰、膚色、年齡以及社會地位，所有人每天都只有24小時。

　　尤其是“浪費時間無異于浪費金錢”，《A+時間管理法》是商界人士有效管理時間、提高工作效率的首選指南。——《泰晤士報》使我的體會最為深刻，現代人既要處理忙碌的工作，又要面對繁重的家庭生活，許多人對此感到焦頭爛額、無法兼顧，而實際上，我們可以在兩者之間尋求一個平衡點。通過合理安排、調整工作習慣，我們都能夠成為優秀的專業人士，擺脫過多壓力，輕松掌控生活，享受生活。這本書能夠教會大家如何提高效率，花費最短的時間完成最多的工作。

　　管理學學習心得體會 20

　　生產如同一列高速前進的火車，客戶是終點站，質管人員是列車長，基層生產管理人員則是火車頭，列車長需要做的，就是引導火車頭的方向，使其朝著終點站前進，無論火車速度多快，列車長必須保持清晰的頭腦，為其指明一條正確的道路，以預防其偏離軌道，并朝著終點站順利前進。而每一個工序如同每一節車廂，必須一環銜接一環，不可脫節。檢驗標準如同火車軌道，每一節車廂必須在固定的軌道上前行，只要有一節車廂越軌，必將導致整列火車的翻車。

　　每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素，從而預防列車翻車，而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未為晚，但我們更應該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些；強調事前預防重要性，重視事后糾正及改善效果的'確認。

　　一個優秀的管理人員，絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過罰款去追究下屬失職的責任。我們應該知道，下屬員工不按標準作業及管理不良事件一犯再犯，其實不是員工笨教不會，而是我們給了員工太多犯錯的機會，俗話說沒有教不好的兵，只有不會帶兵的將，要想解決此問題，最好的保證是在其上崗作業去之前培訓到位，同時還需制定一套健全的管理機制，約束作業人員在執行任務過程中的行為規范，以順利達到預期的執行效果。

　　管理學學習心得體會 21

　　在進行了半學期公共管理整體學科學習后，學校和學院為了進一步加深我們對公共管理專業進一步的認知，以及對其一級學科下設的其他三個二級學科的了解。

　　今天學院開展了關于公共管理學科導論的教學，在經過三個老師的精心而又詳細的介紹下，我逐步加深了對公共管理專業大類的認識與理解，每個二級專業都有自己的專業特色，有著不同的人才培養目標，三個專業沒有孰優孰劣，有的只是和自己的興趣愛好以及個人發展方向是否契合，這些觀點會見諸于我的論文之中，我認為作為公共管理專業的`學生，我們應該明白我們能做什么、我們可以做什么、我們應該做什么等三個基本問題，我認為作為公共管理專業所要培養的人才，我們應該樹立“嘴巴子”、“筆桿子”、“人樣子”等三個基本素養，當我們真正的培養好這三個素養并且解決好這三個問題時，我們應當可以說我們對公共管理專業的認知從昨夜西風凋碧樹獨上高樓望盡天涯路到了衣帶漸寬終不悔為伊消得人憔悴的程度。學海無涯苦作舟，唯有不斷努力的追求上進，我們個人才能有更好的發展與晉升空間，學校才能有向上的動力，民族才有奮進的精神，國家才有振興的可能，我們個人應當把個人命運與國家發展，把個人前途與民族振興緊密相連，不斷提高自身的思想文化修養和科學文化素養，努力學好專業課，扎牢基本功不斷夯實基礎，為國家發展強基固本，貢獻自己的綿薄之力。

　　管理學學習心得體會 22

　　今日在學術報告廳參與了公司支配的學習培訓，真的特別感謝公司領導賜予我的這次學習時機。這次的學習對我來說就一個字：值。直到寫自己的心得的時候，滿腦子都是學習會場的情景及教師說得法典。今日的學習主題是：客戶關系管理，主講教師是張禮國。

　　通過這次培訓使我對與顧客之間如何處理好關系有了新的相識。以客戶為中心，以客戶需求啟程，實現客戶價值的最大化，并且讓我懂得在與顧客的溝通和溝通中要懂得真誠待客之道。只有用一顆真心站在顧客的角度上考慮問題，才能真正地做好效勞工作。

　　通過教師講解并描述的案例，我深深懂得了原來客戶關系不是坐著空等，而是要踴躍主動地在每一位顧客中識別出有潛在消費實力的客戶，將目標客戶牢牢鎖定，通過對顧客的個人信息和喜好的收集，整理，分類，建立相應的檔案，以專人統一管理，并不斷提升客戶滿足度和忠誠度，才能有一套良好有效的管理體系。

　　有句話說得好：不學不問沒有學問，學習，復習，不練習等于沒長進。經過這次的學習，我學到了許多東西，這些方法對以后的工作勢必會有很大的'協助，為以后怎么跟客戶打交道指明白方向。

　　用悟的眼光著眼將來的大客戶，讓客戶不只是為了滿意眼前的東西，更應當讓客戶成為我們忠誠的客戶，這才是我們的最終目標。

　　管理學學習心得體會 23

　　在這一學期的高級財務管理學習當中,老師將這門復雜的課程學習內容用最簡單明了的案例教授給我們,使我們從各個角度了解了財務管理這門課程.下面我將從課程內容方面對這學期的財務管理課程進行總結.

　　高級財務管理這門課一共通過5個案例分析來講解企業5種情況，企業的戰略目標，企業緊縮，破產重組，公司并購，私募股權融資。

　　企業戰略目標讓我們明白了，一個偉大的企業都具有一個偉大的戰略目標。

　　企業緊縮告訴我們企業在體積臃腫效率低下或經營不善資金緊張的情況下需要實施緊縮政策或出售部分資產換取運作資金，如：首旅集團旗下的中國康輝旅行社的.MBO

　　企業在沒有認識到自身臃腫，擴張的滿目，效率的底下，資金緊張等，且沒實施有效的緊縮政策那么破產重組將是我們的下個課題。如：五谷道場的盲目擴張至使企業資金鏈斷裂，后通過破產重組最終度過難關。

　　相反企業如果發展較好則可通過并購來謀求進一步的發展。同時企業也同通過股權私募來獲取企業的發展資金。

　　以上就是我在這一堂課中的一點點心得，可能學得不是太深入，但是卻能給我今后的工作和生活中樹立了財務管理和企業發展的觀念，這就是我最大的收獲了，也為我在后續的學習起到了引路和指導的作用。

　　管理學學習心得體會 24

　　生產如同一列高速前進的火車，客戶是終點站，質管人員是列車長，基層生產管理人員則是火車頭，列車長需要做的，就是引導火車頭的方向，使其朝著終點站前進，無論火車速度多快，列車長必須保持清晰的頭腦，為其指明一條正確的道路，以預防其偏離軌道，并朝著終點站順利前進。而每一個工序如同每一節車廂，必須一環銜接一環，不可脫節。檢驗標準如同火車軌道，每一節車廂必須在固定的軌道上前行，只要有一節車廂越軌，必將導致整列火車的`翻車。

　　每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素，從而預防列車翻車，而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未為晚，但我們更應該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些。強調事前預防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認。

　　一個優秀的管理人員，絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過罰款去追究下屬失職的責任。我們應該知道，下屬員工不按標準作業及管理不良事件一犯再犯，其實不是員工笨教不會，而是我們給了員工太多犯錯的機會，俗話說沒有教不好的兵，只有不會帶兵的將，要想解決此問題，最好的保證是在其上崗作業去之前培訓到位，同時還需制定一套健全的管理機制，約束作業人員在執行任務過程中的行為規范，以順利達到預期的執行效果。

　　管理學學習心得體會 25

　　管理不僅是一種知識，也是一種實踐；不僅是一門科學，也是一門藝術；它是科學性與藝術性的有機統一。

　　以下是我對管理總的看法：大至一個國家，一個社會，一個民族；小至一個企業，一個家庭，再者到一個人都處在管理的范圍之內并含其影響；所以說管理充溢著整個人類社會。正如在管理學形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的開展和人類的進步，這個推動力并將繼續推動這個社會的開展，且長期影響著人類社會。總之，管理學是一門值得深入研究的并且對社會作出巨大奉獻的學科，索然形成學派的時候較短；但是，對社會的奉獻是不可限量的。對于這門學科，短短的幾段文字表達、看書都是遠遠缺乏的，只有深入的學習，在工作實踐中不斷的改良、創新、累積和學習中國和外國的好的管理經驗，這樣才能走上成功之路，不斷的實踐才能完整的去體會、感受這一門博大精深的管理藝術。

　　總之，管理學是一門值得深入研究的并且對社會做出巨大奉獻的學科，雖然形成學派的時間較短，但是它對社會的奉獻是不可限量的，對于這門學科，短短的`幾段文字表述或只是看書都是遠遠缺乏的，只有深入的學習、實踐，只有在失敗中不斷的改良、創新、積累和學習中國和外國的好的管理經驗，這樣才能走上成功之路，不斷的實踐才能完整的去體會，感受這一偉大而博大精深的管理藝術。

　　管理學學習心得體會 26

　　10-11日在人力資源部的組織下開展了績效治理課程的培訓。讓我對績效管治理困惑得到了相應的理解。本次培訓收益得到績效治理的理念，熟悉績效治理的重要性，學習績效治理的方法和工具，進展實際安全演練，實踐績效治理的.方法和技巧。

　　特殊是對績效客理制訂方面，教師用了大量的安例進展說明，通過smart原則，對于績效制訂的明確詳細事項;是否具有可衡量性，比方在數量、時間、質量、本錢等方面的制訂;是否具有可行性(挑戰性);是否有相關性;是否有時間性;在績效制訂過程中和績效考核過程中，績效治理中的溝通輔導工作在整過績效治理都是起著特別重要的作用。通過輔導和溝通，讓員工和治理者之間就績效本身達成全都，比方對于績效面談的技術方面，就敘述了，作為治理者如何向員工做好績效的面談工作。關鍵是在績效治理過程中，通過對員工個人績效的治理，展現員工對本職工作的熟悉，對缺乏之處進展改良，找出班組優秀人員，以此為典范，調動全體員工的工作積極性和工作責任心。

　　從今，通過績效治理培訓課程的了解，轉變了以前對績效治理熟悉，績效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作;而是企業為了進展，面對市場競爭和人力治理方面所必需做出的一項工作。才能保證企業在當今社會劇烈競爭中得到進展。

　　管理學學習心得體會 27

　　所謂企業不管是大小，所有都是圍繞著人、事和物，將企業管理達到最高境界，通過前后幾次課程學習相關企業如何運用與管理，每節課都有著它本身管理的特色，如丁品洋和鄧優老師所講的，凡事需具備悟，學習領悟事情，對待相同問題及面對不同人時，都會有不同的效果，使我們要學習看事情及去領悟，而將問題達到我們的所期望的水平。

　　在《人力資源開發與管理》課程中，對于企業這是重要的部門，公司能否快速成長，創新，都關系著人力資源部有否充足的人才，對于目前社會競爭大，人員流動非常大，我們的.企業同樣的面對相同的問題，如何選用、育、留住人才，帶著凝問來到了課堂，但此章節講課內容比較籠統，不是很具體講到細節，但體會到要養成看本質，特征的能力和習慣及思維想法多換位思考。在《中層干部管理技能與提升》課程中，用案例分析大家分組討論來學習，這種氛圍比較好，從案例中可以更清楚的知道企業中的不足，首先需要觀察主要問題，次要問題及必須先解決什么任務，結合自己目前的企業，也是存在同樣的問題，存在業績提不高、生產效率差、品質不穩定等，將問題首要任務、根本任務、解決措施整合，通過企業管理要素，如一切從客戶(價值主張)出發，用流程駕馭人性/規范人為，用行為提升人力，能衡量表現才能管理，用承諾成就人生，用文化凝聚人生等其它管理的方法，靈活運用所學的知識找到一個最適合管理企業的方法。

　　管理學學習心得體會 28

　　生產如同一列高速前進的火車，客戶是終點站，質管人員是列車長，基層生產管理人員那么是火車頭，列車長需要做的，就是引導火車頭的方向，使其朝著終點站前進，無論火車速度多快，列車長必須保持清晰的頭腦，為其指明一條正確的道路，以預防其偏離軌道，并朝著終點站順利前進。而每一個工序如同每一節車廂，必須一環銜接一環，不可脫節。檢驗標準如同火車軌道，每一節車廂必須在固定的軌道上前行，只要有一節車廂越軌，必將導致整列火車的翻車。

　　每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的.影響因素，從而預防列車翻車，而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補牢〞雖然猶未為晚，但我們更應該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些。強調事前預防重要性，重視事后糾正及改善效果確實認。

　　一個優秀的管理人員，絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過罰款去追究下屬失職的責任。我們應該知道，下屬員工不按標準作業及管理不良事件一犯再犯，其實不是員工笨教不會，而是我們給了員工太多犯錯的時機，俗話說沒有教不好的兵，只有不會帶兵的將，要想解決此問題，最好的保證是在其上崗作業去之前培訓到位，同時還需制定一套健全的管理機制，約束作業人員在執行任務過程中的行為標準，以順利到達預期的執行效果。

　　管理學學習心得體會 29

　　時間是一種獨特而寶貴的資源，它是稀缺的，無法再生，也無法被存儲。因此，我們必須充分利用每一天的時間。有效的時間管理使我們成為時間的主人，而不是被時間所驅使。一個善于時間管理的人應該是忙碌卻有理、忙碌卻高效的人。

　　做好時間管理我將從以下幾個方面進行：

　　1、首先要明確自己長久方向或目標是什么，切合實際，不異想天開。

　　2、利用領導安排的工作及工作進度表來書面規定工作任務與目標。

　　3、每個月、每周和每天的`結束時，都要制定下一個月、下一周和下一天的任務清單。按照重要程度排序，有序地完成這些任務。無論是本月、本周還是今天的任務，都要在當月、當周或當天內完成，絕不推遲到下一個月、下一周或下一天。

　　4、做事要分出輕重緩急、主次之分，確定優先次序，凡是可分派下去做的，我都分派下去；

　　5、任何事情，爭取一開始就要把它做好，能一次做完的事情盡量一次做完，絕不拖拉，反復做同一件事情最浪費時間；

　　6、我盡量回避干擾電話、不速之客的來訪，以及突然的約會。

　　7、不浪費別人的時間，作為一名管理者絕不能浪費別人的時間，浪費別人的時間就是圖財害命。

　　我要在今后安排工作、開會或培訓時簡單、明了、易接受，少說廢話。

　　時間一去不復返，一定要合理統籌安排人生有限的時間做出有意義的事。

　　管理學學習心得體會 30

　　經過十一月二十二日全面質量管理培訓，公司為了提高中層以上干部的管理能力。對我本人來講是一個更好的學習機會。通過本次培訓能夠學到很多管理經驗，對全面品質管理有了一定的認識。質量是企業的生命，只有提高產品質量，才能吸引更多的'客戶，促進企業的發展。而企業要發展，管理是關鍵，要實行全面質量管理必須從品質管理抓起，首先要提高產品質量、工作質量、服務質量。沒有通過本次培訓，認為全面質量管理是質管部門的責任。由質管部門判定產品的好壞，但實際不是這樣的事，產品的質量與生產部門有直接關系，只有基層生產好優質產品，才能使質量管理有了提高，使品質管理不斷完善。

　　目前水壓機分廠業務多、任務足，對生產部門來說，必須保證產量質量的前提下，抓產量、抓安全、抓功效、抓成本，如果這四抓沒有抓好，企業在市場就沒有競爭力。沒有競爭力就要失去市場，企業就無法生存，通過本次培訓，老師啟發了我們，產品質量必須從基層抓起，發揮基層作用，與基層商討提高產品質量方法，制訂實行產量質量的目標，使寶鼎重工的產品質量上一個新的臺階。

　　通過本次培訓，對全面質量管理有了標準，要按標準做事，不斷改進創新，遇到問題要有正確的方法和途徑來解決問題。從實踐中得出經驗，從有技術的員工和班組長中得到經驗。不能談話，不做脫離實際的事，不盲目指揮，使水壓機分廠的產品質量得到更大的提升，滿足客戶的各種需求，吸引更多的客戶，為公司創造更多的效益。

　　管理學學習心得體會 31

　　在前些天有幸參加了一次物業管理的培訓，在培訓中我學到了很多。隨著物業管理在居民生活中的不斷深入，提供業主滿意的服務成了物業管理企業保持絕對競爭優勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，而往往業主對服務的認可源于提供服務者的真誠。

　　在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業管理工作就像看萬花筒，什么人都會見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。在工作中有的人受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，這樣即使贏了事實卻輸掉了業主的.信任，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展，業主的滿意源于優質的服務，優質的服務源于真誠的投入。只要我們切實為業主著想，真誠會滋潤業主們的心田;只要我們給予業主真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的服務，營造高質量的人文居住環境，才能在眾多物業管理企業中樹立有特色的物業管理服務品牌。真誠是人與人溝通的法寶，會使人解除心靈上的戒備，使我們拉近與業主之間的潤滑劑，這種真誠絕不是敷衍，我們要把寬容的心真誠的送給住戶，對業主多一份理解，在每一次委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內涵，因為我們要為公司負責，對業主負責，更要對自己負責。

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