護士工作心得體會集錦[15篇]

　　當我們經過反思，對生活有了新的看法時，心得體會是很好的記錄方式，從而不斷地豐富我們的思想。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編精心整理的護士工作心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

護士工作心得體會1

　　x醫院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

　　一、打造科室，樹立團隊精神

　　積極響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受等各種醫德醫風，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

　　二、以病人為中心，爭創一流優質服務

　　在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

　　三、規范整體護理，爭創一流管理

　　有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術切口感染率0.5%.

　　四、提高護士素質、培養一流人才

　　社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“七.一”匯演、“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。xx被評為“縣優秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。

　　五、工作業b績

　　我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、TURP等新技術以及脊椎骨折RF內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務質量的提高，我科取得了“雙贏”的'佳績。科室經濟收入名列前茅，護理質量管理多次獲得全院第一。

　　成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒;在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

護士工作心得體會2

　　護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是社區護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！在即將迎來的xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

　　專業知識、工作能力方面：我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

　　1、今年本著鞏固優勢，穩步發展的原則，一年來做了能上能下下幾點工作兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規范，實現輸液反應零突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞2例、一次性物品質量漏洞29例。

　　2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科的環境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。

　　3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。

　　4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了5.2護士節大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的'贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

　　5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97、9%、抓護士素質教育方面開展尊重生命、關愛患者教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

　　6、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。

　　7、個人在自我建設方面：今年榮獲天津市市級優秀護理工作者稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述篇。

　　作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展的年輕黨員梯隊，現在新廈的黨員隊伍已經擴大到xx年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

　　護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。

護士工作心得體會3

　　首先，我對護理工作的重要性有了深刻的理解。在醫院里，護士是陪伴病人度過最艱難時刻的守護者。每一次為病人提供基礎護理，每一次與病人進行溝通，我都深感責任重大。我明白了，作為護士，不僅要有專業的技能，還要有對生命的敬畏和對病人的關愛。

　　在工作中，我遇到了各種各樣的病人，他們的病情讓我深刻體會到了護理工作的復雜性和多樣性。每一次成功救治病人，都讓我感到自豪和成就感。同時，我也深刻地認識到，護理工作需要不斷學習和進步，因為病人的需求是不斷變化的，我們必須時刻保持敏銳的洞察力和靈活的應變能力。

　　此外，我也意識到了團隊合作的'重要性。在護士站，我與我的同事們緊密協作，共同完成了許多緊急任務。我們之間的默契和互相支持，讓我深刻地感受到了團隊的力量。

　　回顧過去的一年，我深感自己得到了成長和鍛煉。我學會了更好地與病人溝通，更好地處理緊急情況，也更好地理解了護理工作的內涵和價值。我明白了，作為護士，我不僅是一個醫療服務者，更是一個能夠改變生命的人。

　　總結我的工作經驗，我意識到，護理工作不僅需要專業技能，更需要人文關懷和耐心。我明白了病人的需求和期望，也更加珍視每一次與他們的接觸。我相信，在未來的護理工作中，我會更加努力，更加專業，為病人提供更好的服務。同時，我也期待著繼續在護理工作中學習和成長，為更多的人帶來希望和溫暖。

護士工作心得體會4

　　還記得初參加工作時，內心沒有多大熱情，此刻不知不知覺已過了好幾個月了，原本大腦中對護理一片空白，此刻卻有了許多抹不去的記憶。

　　之前常常為工作中的小事，因為不理解而情緒激動或是郁悶，但是隨著時間的推移，我了解了也明白了許多：護士所做的工作就是護理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復！這就是我的工作！患者對我提出的意見那是我的不足，并不是他們無理的要求！如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予，那就是我的.失職，更沒有資格去談工作的高尚了！只有患者的贊許才最高的榮譽！

　　在護理工作中我們就應是“做”和“說”同時進行的，甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據著很大的因素，我們科的職責護士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。

　　從工作中使我意識到護理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎，是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中，要講究語言的藝術性，避免套用生硬的醫學術語，善于使用非語言溝通技巧，運用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張造成的緊張心理，使患者用心配合治療，最后獲得雙羸。

　　“信任”是我們護士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細心，獲取患者的舒心！

護士工作心得體會5

　　今天離開兒科了，真的很舍不得，現在想想也真不知道學會了什么，應該也學到了不少東西吧!實習其實就得靠一張嘴，一雙手，一雙腳，和一個高度警惕的大腦。勤學多問才能從老師那里得到更多的知識，有的時候忙了老師是不會主動教給你的，這些東西只有靠自身多問才行。要眼急手快，有活搶著干，多練習，大膽操作就行，什么都是從量變到質變的過程，做多了自然而然也就熟練了。

　　勤跑腿，不怕吃苦，有些跑腿的活誰都不想干，其實多干一點無所謂，這樣老師才會喜歡你，才會教給你更多的東西。要時刻保持警惕，干什么都要核對好，千萬不能出差錯，萬一有個閃失受連累的是自身的代教老師，痛苦的是患者，自身既擺脫不了責任良心也會過不去的。要記住患者永遠都是對的，就算他們錯了，我們也得退后一步，態度一定要和藹，在工作中就算再煩也不能帶有任何情緒，多笑一下只會增多你的魅力，你并不會損失什么，將心比心，你對他們好了他們肯定不會罵你的。忙的時候不止一個老師叫你，不止一個患者叫你，被吩咐干的事情一定要記好，要盡可能在最最短的時間內完成，這就要求我們必須動作麻利，走路輕快，不能顛三倒四干了著忘了那，剛開始的時候真的不適應，老是忘一些要做的事情，不過現在已經好多了。做什么都是一種責任，借出去的東西一定要記好，真忙的時候可以用筆記下來，不論什么時候都要學會保護自身，不能為方便他們而承擔本不需要承擔的責任。

　　一定要記好一些醫學數值和公式，還有所在科室常用藥的藥理作用，有些時候患者不懂會時不時問你的，我們一定要盡可能準確的.回答，不能在他們面前難堪。不論什么時候口袋里一定要有一支筆和一個本子，抽空一定要做筆記，雖然課堂上也學過，但必要時還是要記一下的，今天看了一個老師的實習筆記，比我記得好多了，以后得多像她學習。出科了，沒機會練一下給小孩扎頭皮和扎腳的針，沒機會練一下扎留置針，沒有轉到新生兒病區學習一下，錯過了很多東西，以后的實習生活中想做的事情一定要和老師爭取，不能給自身留下太多的遺憾。要時刻記得護理理禮儀，儀表儀態，言行舉止一定要端莊得體不能有損天使的行象，這樣患者才會尊重你。

　　工作雖然很累很臟，但我依然熱愛著護理工作，當初的選擇沒有錯，能干自身喜歡的事情就是一種幸福吧，沿著南丁格爾前輩的足跡繼續前進吧!

護士工作心得體會6

　　三個月前，我懷著喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名護理員。身穿潔白的護士長服、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者，這是

　　護士長長教我的第一課。我原本以為“護理”只要對患者耐心，工作認真、吃苦耐勞就夠了，可事實并非這樣簡單。

　　這三個月的工作，使我成長了很多。從科室舉辦的“微笑服務，打造陽光團隊”活動到醫院的三甲評審結束，從簡單的臨床護理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的護士長，容易，可要成為一名合格的專科護士長，真的不易。

　　作為一名合格的護士長，要具有高度的責任心和良好的職業道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念，尊重、理解、同情和關心病人，對病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關心病人的病情，也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時，還有必要對病人在社會適應能力的問題上提供幫助，這也是與“現代健康”相適應的。

　　做一名合格的護士長，要具有扎實的理論基礎和精湛的技術，全面發展，與時俱進。要適應新時代整體護理，就要具備多方面知識，如計算機、外語、人文科學等等。新時代護理理念要求護士長不光是一個健康照顧著，還應是一個合格的咨詢師、宣教家、教育家，必要的營養師等等。因此，一個合格的護士長，在具有了扎實的基本功的前提下，還應不斷學習，不斷在工作中經驗，不斷提高自己。

　　做一名合格的護士長，要有健康的身體、充沛的.精力。對工作一絲不茍，認真負責。護士長的臨床工作繁忙且勞累，而且對重病人的護理要求時刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過程中，要做到反應迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開的。護士長在臨床工作中要嚴格遵守醫院各項規章制度，嚴格學習“三基三嚴”理論，嚴格無菌操作和消毒隔離，對每一個醫囑應及時、準確的處理，并完善各項護理文書。要認真按照護理級別巡視病房，觀察病人病情變化，發現問題及時通知醫生。

　　作為一名合格的護士長，不論是正式、招聘、護理員都要具備主人翁精神、團隊協作能力。護士長面對的醫療環境和人際關系較為復雜，一不小心便會誤入雷區，造成不愉快。作為一名合格的護士長應懂得集體的力量才是強大的，斷不可脫離集體，節外生枝。一滴水只有放進大海才不會干涸，一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量。集體是個人智慧的源泉，是陶冶個人才能和品格的大熔爐。一個團結協作的集體，會為了病人的健康，科室護理質量的提高而奮發努力、團結向上。團結就是力量，協作是帆，人情如水，只有團結協作，人情共濟，船才會開得更穩、更遠。

　　作為一名合格的護士長，應有高度的法律意識。隨著人們生活水平的提高，病人對護理質量的要求也在提高。隨著法制社會的建設，病人就醫知情權和醫藥知識不斷增長，護理人員很小的疏忽便會引發病人的不滿或投訴。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念，嚴格要求自己，避免與病人爭吵，認真核對并執行醫囑，規范化操作，各種操作有理有據，熱情服務，努力營造一個良好而安全的醫護環境。

　　總之，作為一名合格的護士長，要熱愛本職工作，樹立良好道德，有高度責任心，吃苦耐勞、踏踏實實認真工作。要不斷學習，解放思想，適應時代需求不斷提高。

　　如果青春是一團火，那就讓她為護理事業燃燒吧!我愿意用自己一生的時間，為護理事業增光添熱。

護士工作心得體會7

　　作為一名護士，我在過去一年的工作中經歷了許多挑戰和困難。在這一年中，我不僅學到了很多關于護理的知識和技能，還深刻地認識到了護理工作的艱辛和重要性。

　　在工作中，我最大的收獲是學會了如何與病人溝通和交流。護士是病人最親密的伙伴之一，我們需要理解他們的需求并提供最好的護理。通過一年的工作經驗，我學會了傾聽病人的聲音，尊重他們的意見，并根據他們的需要調整自己的護理計劃。

　　此外，我還學會了如何更好地處理緊急情況。在急診室工作，突發事件是不可避免的。通過學習如何快速評估病人的病情并采取相應的護理措施，我能夠更好地應對緊急情況，保證病人的生命安全。

　　雖然我的工作經歷充滿了挑戰和困難，但我從中獲得了巨大的滿足感。看到我治療過的病人恢復健康，我感到非常自豪和滿足。我也深刻地認識到了護理工作的重要性和責任。

　　總的`來說，我的護士工作經歷讓我更加深刻地認識到了護理工作的重要性和責任。我相信，通過不斷學習和提高自己的護理技能，我會成為一名更好的護士，為病人提供更好的護理。

護士工作心得體會8

　　一晃大學已經過去四年的時光，我們也進入了臨床的實習階段，也向醫生邁進了一步，雖然離成為一個合格的醫生還有一段很長的距離，但畢竟這個距離在一步一步地縮小。

　　現在南樂縣中醫院實習，雖然僅僅一年多，但通過和老師的接觸，給我的感觸很多，也讓我明白了很多道理!給了我心靈的禮德，讓我想起了中學讀過的一本書《論語》。

　　1.學而時習之，不亦說乎?醫學重視的是理論和實踐，理論是指南針是依據，只有具備過硬的理論知識，才能正確地做出判斷。經常不斷地看書，彌補一下自身以前所未注意到的問題，在讀書中尋找樂趣，會發現在知識的海洋中遨游，其樂無窮!

　　經過了四年的理論學習，我們已經掌握了一些理論知識，但醫學是一門實踐的科學，我們必須積極地投入到實習當中，在實習的過程中，進一步加強自身的理論水平，同時也可以提升自身的動手能力，為自身將來成為一名合格的.醫生打下堅實的基礎。

　　2.有朋自遠方來，不亦樂乎?這里匯聚了四面八方的醫學生朋友，“相逢即是緣”!能認識這么多的朋友，難道不是人生一大快事嗎?雖然來自不同的地方，但來這里的目的很簡單就是學習，不斷提升自身的理論和實踐水平。既然來到了這里，聚在了一起，融入了南樂縣中醫院這個集體，我們就是朋友，應該團結互助!希望我們可以在一起度過這一生中難忘的實習時光!

　　3.溫故而知新，可以為師矣溫習過去學習過的知識，從中可以有新的收獲，對知識的認識就可以提升一個檔次。實習的過程中，我們不但可以抽時間看看課本，還可以在臨床的實踐中和課本的知識相結合，上升一個新的高度。我不求可以為老師，最重要的是自身可以能有所心得，可以和大家分享!

　　4.三人行，必有我師焉：擇其善者而從之，其不善者而改之原意是：“三個人一起走路，也定有值得學習的老師。選擇優點而學習，看到短處而改正自身。”我們這么多人在一起實習，雖然學校各有差異，但學習的知識都是一樣的。每一個人都有其獨特之處，也有自身的不足之處。我們要善于發現別人的優點，謙虛地向他人學習，來彌補自身的不足之處;看到他人有什么缺點，審視一下自身，是不是也有這樣類似的毛病，多反省一下自身，“一日三省己”，又如孔子說的另外一句話那樣：“見賢思齊焉，見不賢而內自省也。”

　　5.敏而好學，不恥下問我相信能考上醫學院的學生都是很聰明的，已經經歷了N年的學習，已經有了扎實的理論功底。但臨床上不但僅要求我們要有理論標準，還要求我們實際操作能力，因而我認為任何一個人都是我們的老師，除去醫生和護士，還有很多人是我們的老師，包含某些患者，他們在某些問題上或許比我們知道的要多得多，我們應該謙虛地向他們請教一些我們不明白的東西，不要認為這是很沒面子的事情。其實這些都沒有什么!人的一生本來就是不斷學習的一生，醫生更是如此，如果我們不多學習，跟不上時代的潮流，遲早會成為社會的棄兒，因而我們要向任何一個比我們強的人請教。把自身永遠放到學生的位置上，不斷地學習，彌補自身的不足，力求更上一層樓!

　　6.志于道，據于德，依于仁，游于藝我們應該不但有遠大的理想抱負，有較高的境界，能有一顆仁愛之心，并且能在此基礎上提升自身的技術水平，擁有嫻熟的技藝，這樣才算是一個比較合格的醫生!

　　7.逝者如斯夫!不舍晝夜時光歲月就像流水一樣，我們應該把握生命中的每一分鐘，努力實現自身心中的夢想，等到我們老去的時候，回想過去，我們不會因為自身沒有好好把握自身的青春年華而悔恨就行了!

護士工作心得體會9

　　實把服務當成我們培訓及學院生存和發展的根本，做到真心服務、用心服務。

　　第一段：引言（總結全文）

　　培訓新進員工是組織中的重要一環，一個有效的培訓計劃可以幫助新員工盡快適應公司文化和工作環境。在這篇文章中，我將分享我在培訓新員工方面的心得體會，包括全面計劃培訓內容、傾聽員工需求、靈活運用培訓方法、設定明確的以及持續跟進等方面。

　　第二段：全面計劃培訓內容

　　首先，全面計劃培訓內容是一個成功培訓計劃的關鍵因素。在培訓新員工之前，我們應該對工作崗位的要求進行充分的`了解，并制定相應的培訓計劃。這包括傳授相關技能、提供公司文化和價值觀的背景知識以及教授良好的工作習慣等。通過有條不紊地引導新員工從基礎知識到高級技能的學習，他們可以更快地適應并勝任工作。

　　第三段：傾聽員工需求

　　此外，傾聽員工需求是一個有效培訓計劃的重要組成部分。每個新員工都是獨特的，他們可能具有不同的學習格和需求。通過了解并傾聽他們的需求，我們可以根據個體的差異性調整培訓方式。例如，一些人喜歡通過互動學習，參加小組討論和角色扮演，而另一些人則希望通過閱讀教材和獨立學習來掌握知識。通過傾聽員工需求并提供化的培訓，能夠提高培訓的效果和員工滿意度。

　　第四段：靈活運用培訓方法

　　除了傾聽員工需求外，靈活運用培訓方法也是一個成功培訓計劃的關鍵。不同的培訓方法適用于不同的培訓目標和內容。例如，使用演示視頻可以幫助新員工更好地了解工作流程，而個人指導則可以提供針對性的反饋和指導。我們可以根據實際靈活選擇和結合不同的培訓方法，以確保新員工可以更好地吸收和應用所學知識。

　　第五段：設定明確的目標和持續跟進

　　最后，設定明確的目標和持續跟進是培訓新員工的關鍵環節。在培訓開始之前，我們應該與新員工共同制定明確的培訓目標，并確保他們理解并知道如何衡量自己的進展。隨后，我們應該定期進行跟進和評估，以便及時發現問題并進行調整。通過設定明確的目標和持續跟進，我們可以更好地監控新員工的學習進度，并在需要時提供額外的支持和輔導。

　　結尾段：總結全文

　　培訓新進員工需要全面計劃培訓內容、傾聽員工需求、靈活運用培訓方法、設定明確的目標和持續跟進等環節。這些心得體會可以幫助我們更好地設計和實施培訓計劃，提升新員工的工作效率和滿意度。通過精心的培訓，我們可以為新員工的職業生涯和組織的發展打下堅實的基礎。

護士工作心得體會10

　　南丁格爾獎章是國際醫學護理界的最高榮譽獎，這個獎兩年頒發一次，每次全世界只有不到50個人能得到這個護理界的最高榮譽，南丁格爾獎章是獎給在護理學和護理工作中作出杰出貢獻的人士，包括以身殉職的護士，表彰他們在戰時或平時為傷、病、殘疾人員忘我服務的獻身精神。而在我國近1000余家精神衛生專業機構中，吉林省神經精神病醫院精神科護士長，張桂英同志，于10月份被授予南丁格爾獎章，成為中國首屈一指的第一人。

　　1990年，20歲的張桂英以第一名的優異成績從四平衛校畢業，放棄常人眼中更好的選擇，來到吉林省神經精神病醫院，從此不離不棄。

　　剛到醫院，老護士教她一套“防身要領”：和患者要永遠保持一定距離，永遠不要正面對著患者，甚至一個人走出病房時，都要背對著墻側身走，因為不知什么時候會有患者對你發起攻擊。

　　一天早晨，張桂英按例巡視病房，詢問一名患者的睡眠情況，患者沒有回答，兩只眼睛卻死死地盯著她，突然沖到她面前，雙手死死掐住她的脖子，她痛苦地用力掙扎，淚水模糊了雙眼，她想，這回完了。

　　這時幸好患者的家屬從衛生間回來，同聞訊趕來的`工作人員一起把患者的手掰開，張桂英才死里逃生。

　　有朋友知道了這件事后說：桂英啊，你還是想辦法換個崗位吧，這多危險啊。她卻說：誰來工作不都一樣嗎？危險的工作總要有人來做。

　　第二天，她用絲巾遮掩著傷痕照常去查房，照常到那位患者床前詢問、叮嚀，就像什么事也沒發生過一樣。患者康復出院時充滿歉意地捧著一籃鮮花送給張桂英，說這是他最喜歡的花。百感交集的張桂英含淚笑著拉住患者的手，祝福他康復出院，并把電話號碼給了他，讓他有事隨時聯系。

　　“剛到精神病院時，不適應，也怕啊，理想和現實太遠了。”張桂英說，那時總做噩夢，也曾有過要放棄的一閃念，但是很快就說服自己了。她說，這么多年下來，在護理事業上我找到了人生的支點，當一個人的人生有了支點時，遇到困難時就能平靜，不會失衡。

　　20年來，張桂英都是早晨別人還沒有上班時，她已到病房查看一遍；晚上別人下班時，她還是到病房查看一遍。精神科5個療區，平均每天要查看100多 名患者。“我一天不去看看，不放心啊。”

　　“當病人把玻璃打碎，站在那兒，情緒不穩，有可能傷人或者自傷時，作為護士長，你就要挺身而出，這是你的責任。”張桂英說，責任更要求你把事故消除在萌芽狀態，一根筷子這樣小的細節都不能疏忽。

　　為患者打開鐵鎖，再接到醫院治療，醫院每次組織的“解鎖”行動，張桂英總是小女子沖在前頭。而多年的經驗與耐心，讓再躁狂的精神病患者在她面前基本可以得到很好的處理。

　　1月18日，張桂英帶著精神科的同志乘坐救護車去200公里以外的吉林市接診一名15歲的精神病患者，患者很抵觸。為了不給患者更多的精神刺激，她和同事們在患者家耐心地等了5個小時，最后讓患者在鎮靜劑的作用下睡熟了，才把患者抱到車上。第二天凌晨3點鐘回到醫院后，她僅僅睡了兩個小時，便又開始了第二天的工作。

　　媽媽一樣的呵護，讓小患者對張桂英產生了依戀。春節快到了，小患者與護士敵視、不配合，對張桂英卻是百依百順。張桂英為護理患者，幾年都沒回老家過春節了。她也答應父母這個春節一定要回家過。但小患者每天看不見她，病情就不穩定。最終她選擇在醫院悉心陪護小患者度過了整個春節。

　　“小患者今年要考大學了，我們常通電話。”提到小患者現在的生活，張桂英笑得特別開心。

　　白白凈凈的臉上掛著溫和的笑容，慢言細語，個子不高，身量苗條。看到張桂英，真的很難想象她在精神病患者面前能呈現出戰士般的勇敢、擔當與力量。

　　20歲的張桂英剛到醫院時，給現任院長孫立忠留下的印象是文靜。20年過去了，孫院長用一個詞評價了工作中的張桂英：潑辣。

　　“是的，工作和生活中的我是兩個狀態，互相切換吧。”張桂英說。

　　讓大家佩服不已的這種能力是怎樣煉就的呢？張桂英說，原因無非兩個，面對不同患者，既要有愛，又要因人施護，用適當的方式。一是你要愛患者。你要把他當朋友，多溝通。他會信任，依賴你。二是要練，工作中細心發現，琢磨研究。張桂英說，自己現在練得一眼就能看出患者患的是哪種精神疾病，馬上就知道怎么面對，怎么緩解他的情緒。這不是一朝一夕的功夫，要有多年積累。

　　“人生最大的幸福是淡定的心態。”張桂英說。多年的工作，想起來也苦， 但苦中有樂。樂在患者經過耐心的護理，出院過上了正常的生活。

護士工作心得體會11

各位新同胞們：

　　大家下午好，很高興今天又和大家見面了。今天得此信任能在這里和大家分享和交流參加工作以后的一些心得體會，我很榮幸，與前天給你們講交接班制度不同，在你們職業思想剛剛啟蒙的時候，這一講顯得重要，因為你們很重要。在N1階段你們有一個精心定制的培訓計劃，其中包括每月一次操作考、一次理論考，一次床邊評估，也會有很多學分也是要求N1必聽的，這是一個非常好的檢驗自己然后學習鞏固的機會。可能會覺得比較辛苦，因為很多時候要利用到自己的休息天，當年我們也是這樣過來的，印象非常深刻的一次，是夏天高溫到37、8度的時候，下午兩點鐘跑去科室練操作。雖然過程是辛苦的，但比起很多勞而不得的事情，學習是最穩定的投資。后來在N1的階段考核，當時大概章老師覺得我操作還挺順溜，就給了我去操作室觀摩我們醫院兩位大神級別的老師練操作的機會，這兩位老師在紹興市的技能比武中多次獲得一等獎，到現在，劉老師的氣勢都還震懾著我，季度檢查我一般還算淡定，但碰到劉老師這樣的大神來考操作，我就會有些手抖。那次學習刷新了我對護理操作的理解，除了正規，還有體態、語氣、手勢、條理以及時間上的把握，都到精益求精的高度，一個操作練習了上百遍，任何一個細節都做到流暢、優美、利落，這是我院護理服務精神和服務品質的體現。如果說操作是劍法，那么理論是心法，第一階段你們有非常大的進步空間，因為有帶教老師特別的指導和關注，當然也會因為你們各自不同程度的努力而拉開差距。劍法、心法，希望大家兩者兼修，成為武林高手"。

　　我不知道你們有沒有經常跟家人和朋友吐槽護士辛苦，然而這一切并沒有什么用。因為護士辛苦連我家人在鄉下、85歲高齡、很少進醫院的外婆都知道的，因此，沒有必要再去廣泛增加群眾知曉率，而且根據我個人經驗，長期吐槽也并不有益于身心健康。我們能不能盡快適應這個環境，很重要的一點是在真正進入醫院之前，你們怎么理解這個職業。國內外有不少醫療題材的電視劇，有幾部非常專業的美劇，比如《豪斯醫生》、《實習醫生格蕾》，都很推薦大家看，國內的醫療劇基本就是演繹穿著白大褂拿著手術刀的人怎么談戀愛了，塑造的幾個形象比較經典的護士角色比如林小如、美小護，我們科室有個同事當年看了李小璐演的那部《都是天使惹的禍》，你們有沒有看過？她說她就像看了減肥瘦身的誘人廣告，直奔衛校的大門就去了。但是進入臨床之后，我們再看到電視劇里的護士，有沒有感覺導演在他們身上加了五毛特效。我倒認為，也不能怪導演，任何一部電視劇都很難演繹護士的工作，因為這本身就不是一個有戲劇色彩的職業，我們的劇本是護理的章程制度，我們的臺詞是各個版本的健康宣教，我們的場景不是在病房，就是在去病房的路上。這樣看來，你以為這份職業，沒什么好演，可也不然。就在我們諸暨市人民醫院，有一個人，用三萬字的回憶，將48年的護理生涯寫成了一本書。這位80多歲高齡的作者，是我們的護理部的老主任。這本書沒有對外銷售，卻是我們所有員工的福利，沒有想象中的濃墨重彩，卻力透紙背，也許有一天，等我們到了老主任的年紀，也會明白，對于一份本身就有著張力和厚度的職業，平鋪直敘淡是最好的修辭。受這本書的影響，我也開始試著回憶自己這三年。20xx年我從溫州醫學院畢業參加工作，一疊厚厚的榮譽證書收到柜子里，用我媽的.話說，這些東西工作以后一點用都派不上，我一刻我是失落的。那時候已經經過一年實習的我感到護理是一份特別踏實的工作，踏實考試，踏實干活，你也不用想別的花頭，或許大部分工作都應該這樣。然后有一次趙老師說你準備個課件吧，給實習同學講課去，那是我大學畢業以后第一次上臺講PPT，那堂課的主題是《臨床護理初體驗》，我分享更多的是內心感受，雖然是真情實感，但我認為仍然不足，因為最好的分享是我告訴你們我做過些什么，而不是我想了些什么。因此第一年，俞老師讓我作為新職工代表中的一員發言，我感覺無論從思想上還是成績上都不夠達到那樣的一個高度。我還記得我當時很用力去抒發情感，為了鼓舞大家的氣勢，甚至不惜用一些很肉麻的話，但內容上真的空洞淺薄。其實，生活和電影一樣，深刻來自劇情，而非旁白。

　　給實習同學小講課之后，我隱約感覺自己在做好護理本職工作之外，是不是還可以做一些別的，這個思想對我之后做品管圈有很大幫助。給大家簡單介紹一下，品管圈是一種質控管理工具，現在很多科室也正在開展當中。品管圈來自日本，我們醫院引進后率先在護理隊伍中開展，話說這品管圈一被引進，就自帶妖魔化光環，就是你可能不知道它是什么，但你至少知道它煩。最初我們科室是自愿參加，說好聽點大家覺得不能勝任，說難聽點，沒人要做。為了改變這種現狀，我們護士長決定起個頭，做一期真真實實，保質保量的品管圈，我記得當時她英姿颯爽地說，圈長我來做，圈員你們自愿。不忍看到領導單槍匹馬，我們幾名護士紛紛舉起手來，包括我在內。現在我回想自己當初那個沒有想太多的舉手行為，感慨那也是神奇的開始。在趙老師的領導下，我們摸著石頭過河，而趙老師要比我們下更多的功夫，因為有些東西我們看書都看不懂，所以首先她要懂，才能給我們講。實際操作中，我們更是碰到了重重困難，走了不少彎路，盡管最后的成果嚴格來講還存在不少問題，但不管怎樣，6個月之后，神護圈的第一個成果發布了，并且在初選中差點被淘汰掉的我們，在決賽中和手術室并列拿到了一等獎。作為匯報人，對于這個結果，從技術上我有些驚喜，但從情理上，我并不意外。因為我們的付出也當之無愧。更幸運的事，在俞主任的爭取下，和我們院長的支持下，神護圈竟然有機會去省里參加評比，而我也沾光去省里進行了一次匯報。幾乎整整一個月的時間，我每天下了班以后的任務就是坐在電腦前準備文書材料，由于材料中有很多圖表的部分，有時候我只是添加或刪減了幾個字，圖表可能就上面半張、下面半張了。但是主辦方對于篇幅和格式有著嚴格要求，25頁的word材料加上10頁附件材料，有時候鼠標拖來拖去，拖得死去活來都拖不出自己想要的樣子。我也不記得自己修改了多少遍，反正只記得改到截稿的那天還在改。正式匯報那天我們整裝待發，穿了印著諸暨市人民醫院院徽的T恤，蔡老師全程助陣，俞主任雖人在紹興開會但也是一直連線前方，密切關注動態。最后我們是在142個來自浙江省各地的團隊中得到了銅獎。更重要的是學習與收獲。去省里參加比賽后，讓我感受最深的一點是，品管圈這個活動，必須是內容大于形式才有意義和價值，在匯報的現場，有一位東陽人民醫院的老師讓我很崇拜，她語氣很平淡，語速也很快，甚至標點符號都不太明顯，但她的內容很滿很充實，那樣的語調語氣和內容的搭配，勝過任何在技巧上、辭藻上的修飾。就好像是《新聞聯播》和《快樂大本營》，而品管圈如果夠專業就可以不需要娛樂成分。

　　目前我們神內三新一期的活動正在開展中，這一期活動得到了醫院的大力支持，質管科沈科長是縫會必到，新圈吸收了四名醫生做圈員，開圈會時和平實的工作狀態是截然不同的，圈會上我們護士起到了一個主導的作用，去主持，去引導，去分配任務，而不是跟在醫生后面去執行，有圈員說，每次開完圈會，就特別想吃肉，因為腦油被刮光了。我想，當你和一群很棒的人在一起工作，你的思想，行為方式都會想他們靠攏，這是一件很棒的事情。曾經我覺得我和護士這個行業的匹配度不是很高，我認為這是一個很需要傳統品質的行業，要很溫柔，很多耐心和包容，因為我性格有些豪放派，這種事情不太適合我做，而且我也不喜歡。我有一個朋友，大學學的是康復專業，在面試杭州一家醫院時，因為一個問題回答得漂亮，被直接錄入到行政崗位。面試官問她：你喜不喜歡康復師這個行業。她說：我現在可能還不喜歡，那是因為我做得還不夠好，如果我做好了，我相信我肯定會喜歡。這是一個高情商的即興回答。卻除了巧妙之外，還有實在。你現在或許不喜歡這份工作，沒有關系啊，你努力把存在感刷出來，尋找一個突破口，一點點小小的成績，都會給你更多的力量，最終改變你對整個職業的看法，就像我從來也沒想到自己有一天做起宣教來會喋喋不休，會一進病房就一改女漢子的形象對待病人溫柔親切。前不久我們護士長去病房做滿意度調查，我們一床的病人說我待他親如兄妹一般，那是一位70多歲的大伯啊，這不是差輩份了么，但是我翻看測評卷才知道，這位大伯真的把我當親妹啊，關系鐵到我們護士長問他一些我沒有做到位的事情，他都睜著眼睛說瞎話幫我打圓場。當然也不乏碰到熱臉貼冷屁股的事情，在這里希望提醒到大家，人性本來就復雜，有些事情還是希望大家多靠理解。

　　工作三年，一路走來，除了努力還有機緣巧合和貴人相助。你們剛進入臨床，我雖燉不了雞湯，但希望給你們這些鮮花們澆上一瓢水，重點祝福你們先盡快適應，如果沒有那么快，也可以不斷調整，因為說實話我也算慢的，但看起來應該也不算失敗。運氣是個很奇妙的東西，不管你信不信，一直努力就會一直有。所以奔跑吧，姐妹！

護士工作心得體會12

　　現將這段實習期的心得總結如下：

　　一、理論知識的問題

　　以前當的一直是學生，學校是以學生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的：被動地接受那么多的知識，雖然考試考了那么多次，但現在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當在老師的提問下一次次啞口無言時，才認識到自己記的粗淺，沒有時間經過的記憶猶如沙灘上的足跡，當時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。

　　二、角色轉化問題

　　實習剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習過，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實習的同學表現都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎護理，跟著操作。本想說讓我也試一下，但又不敢。因此，我覺得角色轉化是個坎，我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發現，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學校里那樣等著老師要求干什么了。

　　三、膽魄的鍛煉

　　面對病人，特別是外科的病人，見到血是經常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點，再大一點。膽大心細是我追求的目標，只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。

　　四、無菌觀念和規范化操作

　　在外科實習這段時間，每個老師都強調無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規范化操作也實在是個很保守和安全的做法！至于新辦法，創新思維，那也得熟悉情況了再說吧。

　　五、微笑服務

　　在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖！

　　總而言之，這xx個月，是適應的過程，很多不足之處需要改進，這是學習的過程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的。這只是實習之初，今后還需要不斷地摸索，同時必須對自己有所要求，才會有所收獲。我想接下來的實習是一個挑戰，也是一種機遇，我一定要好好把握這個機遇。

　　醫院臨床護士實習工作心得體會

　　每天早晨7：40準時站到導診臺，擦拭臺面，擺上當日出診醫生護士的工裝照，擺好病歷，準備好門診病人登記簿，站立，面帶微笑，迎接病人的咨詢和掛號填寫病歷，這基本就是導診每天工作的流程，看似很簡單也很單調，但隨著我對導診工作的慢慢了解和親身體會，越來越感覺到導診工作的重要性和關鍵性，也慢慢有點心得體會。

　　這周四我上導診，犯了一個不小的錯誤，讓我這幾天一直在反思。早上一大早，有人就來咨詢掛號準備做準分子的，我向他介紹了我們醫院的手術情況以及優惠政策，后來他們問了我一句xxx醫院是不是一家？我沒多想，實話實說不是一家，后來他們拿了一張xx的優惠券給我看，我當時想的是他們是和xx約好的，古人尚以信立于市，就好心的給他們指了去xx的'道。

　　當時一點也沒有意識到我是在犯了一個錯誤，直到快下班時代主任去問誰上的導診，早上我指道的那個病人本來也是和我們醫院預約的卻被我指道去了xx，我才意識到自己犯了一個錯誤。這幾天一直在反思，代主任沒有批評我，好意的說我是太實誠，但我感覺是自己太傻，太不夠靈活，還是工作能力不夠。當時只想著干工作要誠信，但誠信也是有原則的，如果當時我把他們留下在我們醫院做，我們會給予他們更先進的技術、更優質的服務，一切都應該以病人為中心，這才是我們工作的重心！這樣既服務了病人，也顧全到醫院的利益，讓我們市場部的前期工作沒有枉做。

　　從上面這個例子，我首先要感謝領導對我工作失職的大度，更重要的是從中汲取教訓，以后在導診工作中要做到熱情、靈活，要不斷完善經驗，真正的做好導診工作！

護士工作心得體會13

　　我所從事的工作——護理工作，我所從事的崗位——護士崗位。

　　護士崗位神圣而崇高，應全身心地投入到工作中，才能夠做好各方面的事務，不僅講究工作效率，更要講究工作質量，注重工作效果。我認為護士工作看上去容易，其實真正做好卻不容易。這項工作有其自身的職責和內在的標準。俗話說“三分治療，七分護理”。十幾年中體會到只要不斷積累自己的護理經驗，在日常工作中，自然可以得心應手。作為一名兒科護士我更有體會。常言說的好寧扎十個大人，不扎一個小孩。是啊！此言就可以感受到兒科護士工作的難度。記得當初我從學校畢業，即將走上工作崗位的時候，心里挺高興的，但從醫院分到兒科工作時，當時就傻了。因為我從沒想過自己會到兒科工作，也沒想過自己能夠勝任兒科護士這一角色。隨著時間的推移，轉眼間我在兒科已是十幾年，回頭想想十幾年的光陰沒有白費，在這十幾年中，我為兒科護理奉獻了我的青春和熱血。記得我剛自己獨立值班的時候，輪到自己上付班，頭一天晚上就睡不著覺，就怕一針扎不上，后來有很多比我年長的護士就給我講她們的的經驗，慢慢地就適應了。后來我也給比我年齡小的護士講我的經驗，就這樣一晃就是十幾年，在這十幾年里我嘗到了作為一名護士的酸甜苦辣。但你要想成為一名優秀的護士，首先要有視患者如親人的道德修養，遇事不亂的超強心理素質，過硬的業務素質，還要具備一定的溝通能力和敏銳的觀察力，最后要保持穩定愉快的情緒。

　　在兒科護理對象是0—14歲的兒童，以馬斯洛的需要層次理論來看，人的需要分為五層：有生理的需要、安全感的需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要、自我實現的需要、這五種需要在兒童身上均有不同程度不同的體現，為滿足這些需要，心理護理是非常重要的手段和方法。隨著人們文化生活水平的提高以及健康觀念的轉變，患兒家長對孩子的保護意識也不斷增強，對護理工作的要求也越來越高，因而護理糾紛的'發生呈上升趨勢。為了把護理糾紛消滅在萌芽之中，在臨床護理工作中，我們發現許多糾紛發生的原因均與護患溝通有著直接或間接的關系，真正屬于護理差錯或事故的糾紛是微乎其微的，為此如何提前預防護理糾紛的發生，做好護患者之間的溝通就顯得極為重要。有效的溝通能營造良好的護患關系，減少護患糾紛，同時還能滿足患兒及家長的身心需要，促進患兒早日康復。兒科做為一個獨立的科室有著不同于其他科室的特殊性，由于我國的計劃生育政策，當前現實生活中的兒童大都是獨生子女，是祖國的未來，也是家中的小皇帝、小公主，情感表露直率而單純。當其生病住院時，父母格外緊張、焦慮，夸大病情，對醫護人員提出過分的要求，所以家長的心理狀態對患兒有著直接影響。例如家長對護士的不滿意，可以轉化為患兒對護士的憤怒，父母的傾向可以變為患兒的傾向，所以我們首先要解除患兒家屬的焦慮、緊張、恐懼、懷疑和不信任，我們要似患者為親人，讓他們能感受到家的感受，從而得到他們的信任，在溝通中語言要簡潔易懂，面帶微笑，語言溝通始終貫穿整部護理工作，護士要引導患者說話，同時要有敏銳的觀察力，要多采用鼓勵性的語言，不要訓斥患兒，要保護他們的自尊心，從而得到他們對護士的信任，從而提高護理質量。

　　如何建立良好的護患關系，我覺得應該多注重一些細節，在與病人交往中，愛心多一點、耐心好一點、責任心強一點、對病人熱心一點、護理精心一點、動作輕一點、考慮周到一點、態度認真一點、表情豐富一點、遇事多問一點、嘴勤一點，以及對他人尊重些、原則些。如果每名護士都能做到這些，我想緊張復雜的護患關系一定會變得簡單而容易，我們的護理水平能夠有很大的提高，護理事業也會得到更好的發展。

　　我是一位普通的兒科在職護士，在工作的幾年中，漸漸體會到需要不斷的積累自己的護理經驗，這樣在平常的護理工作中，自然可以得心應手。實在護士作為一個幫助者，有責任使其護理工作到達積極的、建設性的效果，而起到治療的作用，護患關系也就成為治療性的關系。治療性的護患關系不是一種普通的關系，它是一種有目標的、需要謹慎執行、認真促進的關系。由于治療性關系是以患者的需要為中心，除一般生活經驗等上列因素有影響外，護士的素質、專業知識和技術也將影響到治療護理進程與患者良好的護患關系上。

　　如何建立良好的護患關系，我覺得應當多重視一些細節方面的服務，在與病人的交往中，我以為細節主要表現在：愛心多點，耐心好點，責任心強點，對病人熱情點，護理精心點，動作輕點，考慮周到點，態度認真點，表情豐富點和對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關心些、大度些、原則些。例如：

　　在靜脈穿刺注射中盡可能讓患兒在安靜、愉悅中接受護理，減輕其焦慮恐懼程度。原有很多家長擔心：我的孩子這么小，這么調皮，怎樣辦？我自信地告知他們：我們是婦幼專科醫院，我們是兒科護士。看著開心的孩子，加上耳濡目染，家長們會心腸笑了。

　　其次，我重視患兒、家長的心里感受，關心患兒的成長。平時，喜歡下病房和家長交換。了解他們的需求，聆聽他們的抱怨、心聲，在我力所能及的范圍內給予解決。不讓病人將抱怨帶出醫院，影響醫院、科室形象。由于它是不斷完善、改進、調和工作的源泉。

　　另外，平時我還重視稱謂、微笑、文明用語、行為語言在臨床護理中的利用。對患兒要努力記住他的名字，可以直呼他的小名（即家長對寶寶的愛稱），或我們給他（她）起個愛稱，對家屬可稱凡凡的爺爺誠誠的媽媽，即患兒的名稱+關系。切記：不要單純以床號作為代稱。

護士工作心得體會14

　　20xx年，我院的醫務部本著以病人為中心的出發點，在院領導的帶領下，實時的保證了醫療質量和醫療安全，其中分娩人數較上一年相比上升了35.99%；婦科門診量也高出了一倍之多；宮腹腔鏡手術零糾紛；計劃生育科工作量同樣穩步提升，各個科室成績不斷的上升。

　　這正是我院開院以來最想看到的景象，醫院的醫務人員、外營銷人員在工作中出現的.問題，我院定期的會請外院專家進行講座、交流，有效的建立交流互助的平臺，一旦發現問題就可以立即的解決。

　　另外，我院的各個領導走出了院門，來到了x地區的各個企業、社區、學校等進行保健知識講座，場場都受到了當地人員的好評與贊揚，受益人數高達3000人次。同時，我院以尊重病人、理解病人、保護病人的切身利益為出發點，提供更高質量、更優質的服務。

　　我院自20xx年初獲批x市醫保標準后，7月獲批婦科內鏡資質準入，8月獲批國家二級婦產醫院稱號，12月通過了JCI認證。據統計，全年完成指標監測104項，其中醫療29項，護理18項，行政57項。

　　與此同時，我院并與x市x附屬醫院建立了醫療協作的關系，由x院派遣高級職稱醫生出任科室主任，以借鑒公立醫院的成功經驗，提升科室管理力量。

　　隨即領導表示，在20xx年，我院將以建立全院醫療品質、醫療安全管理體系為基礎，優化質量改進與患者安全委員會；監督臨床指南的使用；同時更新國際醫療信息等各方面為工作重點。

　　省優質護理服務工程“示范醫院“在我院護理部護士的辛勤付出下，使我院在20xx年成為了x省優質護理服務工程“示范醫院“，期間，我院開展的“門診親情服務“、“一對一床旁護理及產后回訪活動“隨即在患者中受到了好評與贊揚。另外，我院為了及時的了解客戶的一件以及建議，護理部堅持病區、病人的滿意度調查，同時也取得了良好的反饋。

　　與此同時，院里決定授予x先生為終身榮譽院長，xx女士為榮譽顧問，并且為我院杰出表現的員工頒發了先進個人表彰。

　　回顧20xx年，這是xx充滿榮耀的一年，其中最值得肯定的是，我院在12月通過了代表著世界醫院服務和醫院管理水平的JCI認證，成為大陸首家取得國際認證資質的本土私立醫院。同時，這不光是一種肯定，更是一種激勵，激勵著xx在新的一年里有新的突破和發展，在品牌優質和差異化服務上做出更大進步。

護士工作心得體會15

　　是誰把護士喻為白衣天使，從此，帶著這頂殊譽的白帽，把天使的一生用圣潔來譜寫。呵呵，難道不是嗎?

　　我們是天使，我們作為醫院的工作者，所處的場景并不是充滿硝煙和戰火的戰場，而是一個擁有花海和綠草的溫馨場所。我們努力工作著，把人類健康放在首位。雖然這個空間里也有許多棘手的問題，但我們總是以自己特有的方式來應對挑戰，讓自己更加勝任這份職責。

　　中學時學到一篇文章《談笑》，其中講道：笑是反映內心的一種面部表情，如蒙娜麗莎的微笑……而我們的笑應該是天使的笑吧。

　　心情不好的時候，只要去看看剛出生的嬰兒就會心情格外舒暢;臨終病人看到新生嬰兒時眼睛里也會閃爍戰勝疾病的信心;大概這就是嬰兒那酣酣的微笑給人帶來生命的震撼!病人住院，本身在心理上就承受了一定了的壓力，所以為了更好的護理病人，達到理想的護理目的，微笑服務在我們的工作中顯得尤為重要。而人們也通常把工作在醫療戰線的醫療工作者稱為天使。

　　看吧，門診的導醫天使會微笑的對您說“有什么需要幫忙的嗎?”因為那張笑而可親的`臉讓病人消除對環境的陌生、對醫院的恐懼。

　　入院治療時，病房的天使會給您一個安慰的笑，讓您消除對疾病的恐懼樹立對自己的信心;查房時，一張張微笑的臉，將走到您的床邊，輕輕地問候，靜靜的聆聽，一個個微笑而認真的回答您的每一個問題;做治療時，她們會以每一個微笑鼓勵你。

　　在氣氛緊張的手術室，患者對手術的恐懼、對術后的擔憂都會在手術中出現，這時的天使會給您個安慰、鼓勵的微笑，給以支持、陪伴度過每一個難關。送出手術室時會給您一個成功的微笑。

　　天使的微笑，反映了她們的內心世界，一顆顆善良而同情的心在不斷的為別人付出，而在她們付出的背后，仍然是那張微笑的臉。

　　是誰把護士喻為白衣天使，帶著這頂殊譽的白帽，即使漂亮的衣服只能掩蓋在白色護士服的里面;即使那紅嫩的臉頰逐漸被夜班的勞累吞噬變得不再鮮亮，我們依然用同樣的執著。

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