畢業生頂崗實習心得體會

　　當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣能夠培養人思考的習慣。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編為大家收集的畢業生頂崗實習心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

畢業生頂崗實習心得體會1

　　自第三季度開始擔任客服文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在此對本季度工作情況總結如下：

　　一、工作職責

　　1、做好客服部的來電接聽、訪客的接待工作。

　　2、協助其他部門做好部分文職工作，具體如下：

　　(1)工資電話回訪、培訓電話回訪;

　　(2)文件的歸檔、轉交、回傳、保管;

　　(3)收集月度會議數據，匯總，制表;

　　二、遇見的問題

　　在最近的三個月工作中，我發現自己對公司內許多實際工作流程還不太了解。尤其是在客服部門，我對公司的業務和產品知識掌握不夠，對各個片區的信息了解甚少。有時候當被問及附近分部的地址信息或其他事項時，我會無法回答。此外，我們每月的會議數據需要從各個分部收集，但數據上傳不及時，而且也會出現人員出錯和更改數據的情況，這導致數據頻繁變動，對工作效率產生了嚴重影響。另外，在對公司的OA系統使用方面，我還處于學習和探索的階段，對它的了解還不夠深入。

　　三、如何改善

　　了解公司的工作流程非常重要，我們可以通過與經驗豐富的領導和同事及時溝通來解決自己不懂的問題。同時，我們還應該向他們學習，借鑒他們的經驗。此外，為了以后能夠快速成長，我們要積極爭取多一些鍛煉的機會，在工作中不斷積累新的經驗。另外，我希望各個分部的相關人員可以及時、準確地上傳月度會議所需的數據，以高效地完成上級交代的'工作任務。

　　四、目標

　　下一季度的工作重點是熟悉公司的相關信息及流程，主要是從ERP及網上獲取資源信息加以了解學習。獨立完成各項本職工作。另外就是培養競爭意識和創新觀念：競爭意識是推動個體努力學習，自覺提高職業素質的動力，打破安于現狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。應時刻保持一種積極進取、主動熱情的心境，“勤能補拙”是性格與能力之間的補償;“熟能生巧”是活動對能力的增進。

　　非常感謝各位領導及同事對我的指導和支持。我深知在工作中，沒有批評和指正就無法成長和進步。因此，我衷心希望大家能夠繼續給予我寶貴的建議和意見，讓我在今后的工作中不斷改進和提高。我將會以實際行動來回應大家的期望，并且每天都全力以赴地做好本職工作。我會不斷學習和成長，致力于成為一名對公司有用的人才，并為公司的發展貢獻自己的力量。再次感謝大家對我的支持和鼓勵，我會倍加珍惜這次機會，并且努力在工作中不斷超越自我。希望我們能夠一起共同進步，共同成長，為公司創造更多的價值和成就。

畢業生頂崗實習心得體會2

　　實習是每位大學生必經的一段歷程，它為我們提供了在真實工作環境中親身操作的機會，鞏固了我們所學知識。同時，實習也是對我們所學專業知識的一次檢驗，能夠讓我們發現并彌補不足之處，并將之前所學的內容進行系統化整合。此外，實習還可以幫助我們更好地將理論應用于實踐，為我們未來步入職場打下堅實的基礎。

　　一、實習目的

　　本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

　　一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。

　　二、畢業實習內容

　　自實習開始，在過去的五個月里，我參加了該公司的銷售實習工作。這段實習可以分為兩個階段。首先，我被安排到商場進行一般的`銷售工作。通過這個階段的工作，我對一般銷售流程有了更深入的了解。銷售工作主要包括售前和售后服務兩個基本過程。售前服務就是了解產品并向消費者介紹產品，幫助他們了解產品的特點。而售后服務則是在產品出現問題時提供解決方案的服務。我負責銷售工作，但是請不要小看這個看似簡單的任務，其中確實有許多學問。之前只是觀察別人做銷售，感覺很簡單，以為賣東西就是賣東西嘛，沒有什么難的。但是事實并非如此。剛開始我只能跟著同事學習，觀察他們是如何進行銷售的，從中獲得經驗。在這過程中，我需要將自己在學校學到的商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識與實踐相結合，應用到銷售工作中去。在銷售中，有許多經驗是課本上學不到的，比如銷售時需要注意語言技巧，分析消費者的心理等。雖然實習時間只有短短的三個月，但我相信這段時間對我的今后工作，尤其是在銷售方面，奠定了一個很好的基礎！

　　三、畢業實習中的體會和提高

　　在為期5個月的實習里，我像一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個大學生了，每天7點起床，然后像一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯營公司也有了更深的了解，通過了解也發現該公司存在一些問題：1、由于各大商場的增多，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業績2、銷售人員的素質不高，顧客在踏進營業大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業員工的態度，態度的好直接關系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務沒有所說的那么好，有時不太及時。

　　在銷售過程中，我深刻認識到無論銷售的產品是什么，銷售的原則和技巧都是相通的。因此，只要我們掌握了產品知識，就能夠提高自己的銷售技巧。通過幾天的實習，我總結出以下幾點感悟：1. 建立良好的溝通能力：銷售過程中，與客戶的有效溝通是至關重要的。我們需要傾聽客戶的需求和問題，并且能夠清晰地解釋產品的優勢和特點，以滿足客戶的需求。2. 把握好節奏和時機：在銷售過程中，把握好節奏和時機是取得成功的關鍵。我們需要根據客戶的反應和意愿來調整銷售策略，及時抓住轉化銷售機會。3. 提高說服力和影響力：作為銷售人員，我們需要具備一定的說服力和影響力，以使客戶對我們的產品產生興趣和信任。通過深入了解客戶的需求和痛點，并靈活運用銷售技巧，可以更好地說服客戶做出購買決策。4. 發展良好的人際關系和網絡：銷售工作是一個人際關系密切的工作，我們需要與客戶建立良好的互信和合作關系。通過與客戶保持長期有效的聯系，并不斷擴展自己的人脈網絡，可以為銷售工作的順利開展提供有力支持。這些感悟讓我意識到，在銷售過程中，除了產品知識外，不斷學習和提高自己的銷售技巧同樣至關重要。通過實踐和積累經驗，我相信我能不斷成長并取得更好的銷售業績。

　　1、精神狀態的準備。

　　在銷售過程中，銷售人員的精神狀態起著重要的作用。一個積極、有活力、上進的銷售人員會給顧客帶來一種積極向上的氛圍。這種積極的情緒會感染到顧客，讓他們感到愉快和舒適，從而更愿意在我們的門店里停留更長的時間，并最終選擇一款合適的衣服。此外，銷售人員的儀容儀表也能反映出其精神狀態。具備一定禮儀知識的銷售人員能夠讓顧客感受到品牌的價值，畢竟在觀察一個品牌時，銷售人員直接代表了品牌形象。因此，提升銷售人員的素質也是品牌提升的重要標志之一。精神狀態良好的銷售人員往往能夠獲得更高的成交率。

　　2、身體的準備，只有擁有健康的身體，我們才能保持充沛的精力，并且更好地工作。最近，我在商場里站立服務時感到非常疲憊，這讓我深刻認識到只有擁有良好的身體條件，我們才能全力以赴地工作。因此，擁有強健的體魄是一個有活力和朝氣的團隊必不可少的特質。

　　3、專業知識的準備。

　　在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

　　4、對顧客的準備。

　　當我們掌握了相關產品的知識，我們就邁出了提升銷售業績的第一步。然而，要進一步提高自己的銷售能力，我們需要深入了解顧客的性格、穿衣風格等方面。只有對顧客有足夠的了解，我們才能更好地把握他們的心理需求，建立和諧的關系，創造輕松愉快的購物環境。善于傾聽顧客的每句話，然后分析他們是否有購買意向，并推薦適合他們性格和穿衣風格的服裝。

畢業生頂崗實習心得體會3

　　實習是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上無法學到的實踐經驗。實習不僅開闊了我們的視野，增長了見識，還為我們今后走向社會打下了堅實的基礎。作為一名剛剛畢業的大學生，在實習過程中掌握好實習內容、培養良好的工作能力顯得尤為重要。半年來，我嚴格按照單位人事部下發的實習大綱，認真研讀并逐一學習。在思想和行動上，努力做到“積極主動地投入實習，靈活運用所學知識，并將之應用到實際工作中”。我將培養工作能力和提高個人素質視為自己的責任，并圓滿完成了本階段的實習任務。

　　一是加強思想學習，主動與礦領導溝通，努力提高思想水平

　　思想是人類內在的力量和靈魂，對于完成一份出色的實習任務來說，我們首先需要調整好我們的思想態度。為了關注大學生的成長，我們的.領導特別制定了“雙導師實習制度”。這個制度意味著每位學生都有兩位導師，其中技術導師負責指導我們的工作技能，而領導導師則在思想層面上引領我們，解決我們遇到的問題，并給予我們正確的方向指引。在這種優勢下，我主動與我的領導進行了溝通。通過領導諄諄的教誨，我對實習有了更深刻的理解，對自己的工作目標也變得更加明確。我的思想認識上得到了新的啟迪，行動上也使我對未來的人生規劃產生了全新的想法。

　　二是注重理論聯系實際，理論與實踐相結合，努力提高實習質量

　　一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同時，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。理論和實踐相輔相成，二者相互促進。認識是在實踐的基礎上產生的，但一旦產生就具有相對獨立性，并且可以指導實踐。實踐是將學校中所學的理論知識應用于實際情況，使其發揮作用的過程。如果只學習而不付諸實踐，那么所學的知識就等于零。因此，理論應該與實踐結合起來。另一方面，實踐也為未來找工作打下基礎。通過實習經驗，我學到了一些無法在學校中學到的東西。由于環境和人事的差異，所學的東西也會不同。我們要學會從實踐中學習，并將學到的知識應用于實踐。不僅要掌握學校所教授的知識，還要不斷從生活和實踐中學習其他知識，全方位地武裝自己，才能在競爭中脫穎而出，展現個人風采。

　　三是熱愛實習崗位，積極承擔崗位職責，不斷提升實習效率

　　“熱愛崗位，盡職盡責”，只有對實習崗位充滿熱情，才能完成出色的實習任務。在實習的過程中，我將努力培養自己對實習崗位的熱愛之情，珍惜每一分鐘在崗位上的時光，積極學習與崗位相關的知識，并主動承擔起崗位上的責任和義務。為了能夠獨立勝任崗位，我將努力學習并能夠獨立完成崗位所需的各項操作，全面掌握崗位技能的“懂、會、做”方面。相信辛勤的付出必定會有所回報，我將一如既往地對我的工作保持熱愛。

畢業生頂崗實習心得體會4

　　在頂崗實習開始之前，我和其他七位實習生來自不同學院、不同專業，我們素未謀面。或許是命運的安排，我們偶然間相聚在這個實習目的地。經過幾天的相處，我們逐漸熟悉了彼此，為了這個即將到來的暑期實習，我們已經準備好了。

　　就在我初來乍到的那個夏天，一切還歷歷在目。當天，驕陽似火，校園里靜悄悄的，我們實習隊的八個小伙伴在教育局開完會后，緊隨實習中學的領導來到了目的地。就是從那一刻起，我們的故事正式開始了...

　　暑假實習開始了，作為新來的實習生，我們對實習學校還不太熟悉，而且語言也不通，所以在這個陌生的環境中只能靠自己了。剛到酒店，我們就面臨著一個問題：如何把重重的行李搬運到學校呢？經過一番努力，我們終于找到了一輛三輪車，將那幾十包行李一一裝好，然后開始了漫長的行程。整個過程非常艱辛，但我們不斷堅持，終于將這堆沉重的行李扛到了四樓的宿舍。雖然我們像超人一樣強壯，但是搬運行李的過程中手已經酸痛不已。接下來，我們開始整理東西和打掃衛生，一整天下來真的`感到非常累。我非常佩服自己的努力，也佩服我們實習隊的同伴們的超強耐力和努力精神。

　　宿舍環境比我預期的要好很多，我們八個人一起住在一起，非常熱鬧歡樂。這讓我回憶起大一時住在大學宿舍的日子。雖然我們都擔心沒有熱水的問題，但總算是安定下來了，我們開始打掃整理房間。

　　在暑假期間，實習學校的領導帶領我們來到宿舍后，我們一直沒有收到任何相關通知。當他們把我們帶進宿舍樓時，他們告訴我們學校的教師住宿已經滿員，因此沒有其他地方可以安排我們入住。聽到“滿員”這個詞，我感到有些困惑，為什么這里不需要我們，卻還要分配我們過來呢？相比其他學校熱情地接待實習生，我們感到有些不安，為什么沒有事先通知我們呢？為什么沒有人來關心我們呢？請使用中文回答。

　　度過了兩天猶如“孤軍奮戰”的生活，內心感到空虛和無助，但愿我們終于在開學前一天見到導師，許多事情也終于明朗起來。原來我們過于自責了，實習學校并不缺少老師，他們對我們還是很歡迎的，這里的領導和老師都十分友善。接下來，我們將時刻準備著迎接頂崗實習的開始。

　　終于，我第一次踏入實習學校教學樓北樓西邊的辦公室“值班”，這個小小辦公室從此便成為了我每天必去的地方。在忐忑中，我的暑假頂崗實習，正式開始了，這一天，有點累，也有點興奮。

【畢業生頂崗實習心得體會】相關文章：

畢業生頂崗實習心得體會12-09

畢業生頂崗實習心得03-13

畢業生頂崗實習總結01-16

(精選)畢業生頂崗實習報告11-10

畢業生頂崗實習總結03-13

頂崗畢業生實習總結04-12

畢業生頂崗實習報告03-24

畢業生頂崗實習心得體會(精選15篇)04-19

畢業生頂崗實習心得體會15篇02-09

畢業生頂崗實習心得體會(15篇)02-10