移動公司實習心得體會

　　當我們經過反思，對生活有了新的看法時，好好地寫一份心得體會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編為大家收集的移動公司實習心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

移動公司實習心得體會1

　　能夠進入集團客戶部實習，對于我是一次難得的學習時機。集團部所負責的業務大多是培訓中不曾接觸過的，它面向的客戶群體是企事業單位，剛開始工作時自己有些許不適應，在各位師傅對我的耐心指導與幫助下，使我很快的進入了角色。這星期我主要的工作是完成核對集團客戶資料和刪除添加集團客戶資料等。開始覺得打 很簡單，沒料到許多被核對的客戶并不配合，很難掌握到所需的資料。這時師傅們教授了許多與集團客戶溝通的方法與技巧，自己采取“換位思考”的方法，改變與客戶交流的語言與方式，首先消除客戶對來電者的不信任度，這樣同他們交流起來就比較順暢了。實習中我的收獲很多，在學校時，許多知識只局限在書本上，思考問題比較單一，而在工作中，就要全盤考慮問題，把各個問題點都提前想好，才能把工作完成出色，同時也對自己能力是一種提高。集團部的同事每天都在為提高企業業績忙碌奔波著，大家這種敬業的精神也深深地影響并鼓勵著我，在這種工作環境的熏陶下，我對工作充滿了極大的信心與喜愛。

　　走進移動是我的榮幸，更是我人生的機遇。對移動提供給我這樣的時機，我心寸感謝，但我更清楚的是公司需要的不是感謝，我需要做的是在這個舞臺奉獻自己微薄的力量，創造出自己的精彩，回報移動。

　　參觀青島海爾集團的辦公主樓時，映入我眼簾的是一個非常醒目的長十幾米的巨型條幅，上面寫著：如果等待無序競爭的消亡，那么你就會在無序競爭中消亡。望著這碩大的條幅聯想到海爾人走過的困難而輝煌的歷程，深感這條幅意義的深遠。從條幅上我看到海爾人勇于面對、積極進取的心態。由此我想到目前移動通信市場劇烈地競爭場面，移動與聯通的價格大戰硝煙還未散盡，效勞競爭又凸現出來，要想在競爭中立于不敗之地，移動就要象海爾人那樣知難而進，發揚中國移動改革創新、只爭朝夕的精神，把壓力變成動力，迅速提高企業的核心競爭力。

　　通過在吉林移動近一個月的實習，使我意識到：

　　企業的一般競爭力，如營銷競爭力、產品競爭力等，只是企業某一方面的競爭力，而企業實習報告核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力，是一般競爭力的統領。從企業核心競爭力不同表現形式角度可將企業核心競爭力分為三類：核心產品、核心技術和核心能力。他們之間關系密切，產品技術，技術能力。 企業核心競爭力與其他類型競爭力之所以不同，是因為它具備有如下三個主要特性：

　　1。價值性。核心競爭力富有戰略價值，它能為顧客帶來長期性的關鍵性利益，為企業創造長期性的競爭主動權，為企業創造超過同業平均利潤水平的超值利潤。

　　2．獨特性。企業核心競爭力為企業單獨擁有。它是在企業開展過程中長期培育和積淀而成的，蘊育于企業文化，深深融合于企業內質之中，為該企業員工所共同擁有，難以被其他企業所模仿和替代。

　　3．延展性。企業核心競爭力可有力支持企業向更有生命力的新事業領域延伸。企業核心競爭力是一種根底性的能力，是一個堅實的'chr平合，是企業其他各種能力的統領。企業核心競爭力的延展性保證了企業多元化開展戰略的成功。

　　在競爭的環境中，為什么有的企業能常盛不衰，有的只能成功一時，有的企業卻連一點成功的時機都沒有？人們無法簡單地從企業所處的行業、企業所有制構造、企業的組織形式、企業的規模或企業管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底，因為這是企業核心競爭力的本質決定的。

　　企業之間競爭的實質，就是企業為其生存和開展進展的對環境中企業所需資源的爭奪戰，企業競爭力是企業爭奪環境中資源的能力。傳統企業競爭力理論未能對企業長期性的盛衰原因做出令人滿意的答復。核心競爭力理論從對企業的短期性資源優化配置能力的研究，延伸到對企業的長期性資源優化配置能力的研究。為確保企業可持續性生存和開展，就必須要有比其競爭對手更強的長期性優化配置資源能力，也就是必須要有很強的核心競爭力。

　　如何開展核心競爭力管理，企業核心競爭力管理包括核心競爭力的識別、規劃、培育、部署和維護等五個環節。識別是判斷企業自身的優勢、劣勢、能力、資源，確定企業要培育的核心競爭力及其支持要素。規劃是在識別的根底上，企業必須要有個富有前瞻性的核心競爭力開展方案，保實習報告證企業在劇烈的競爭中常盛不衰。培育新的核心競爭力需要長期艱辛細致的工作，成功的關鍵在于持之以恒。部署就是要使核心競爭力能在企業的多個領域中發揮作用。為保護和維系企業核心競爭力的領先地位，企業要定期和不定期對自己的核心競爭力進展檢討，尤其是在進展重大戰略決策時更應如此。

移動公司實習心得體會2

　　一個公司的成功和輝煌，與她的員工有著不可分割的聯系。貫穿整個中國移動，這是一個相互滲透的良性循環——先進前衛的企業文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創新的員工隊伍，而員工們對公司日積月累的個人職業情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現在和日益強大的未來——“爭創世界一流移動信息運營公司”，做市場的“主導者”，技術的“引領者”，服務的“佼佼者”。“正德厚生，臻于至善”

　　“正德厚生臻于至善”

　　既體現了中國移動獨有的特質，又闡釋了中國移動歷來的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔責任的團隊，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優秀企業公民，就是要求我們培養精益求精、不斷進取的氣質，鍛造勇于挑戰自我，敢于超越自我的精神。

　　“折舊歲月，增值人生”

　　這是財務部會計核算室的口號。從好奇到認知，再從認知到感悟。每天，我都快樂地享受著各位同事給我帶來的那份進步的欣喜。我在財務部實習的過程中，一些看似平凡、不經意的小事，都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋：具備掃一屋的`能力，才能培養起掃天下的雄心與壯志，量的累積才會孕育出質的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝，但是，在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然升華。

　　“先做人，再做事”

　　在我們剛剛離開純真的校園參加工作時，我們要思索：自己到底要做個怎樣的人？我覺得，在新的工作崗位上，我們需要謹慎的做自己，從德從禮，然后再做事，讓自己、給領導、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先，只有做好了人，才能做好事。

　　“活到老，學到老”

　　實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程，因為作為新員工，不可能有太多實質性的工作交給我們來做，老員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閑來教我們，因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學習。

　　“善于總結”

　　總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習生活很豐富，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做總結，經常寫實習報告，希望自己的收獲更多更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的企業文化及業務有了更多的了解，讓我的收獲更豐富。

移動公司實習心得體會3

　　來移動實習將近2個月了，從前期集中培訓到現在在集團客戶部實習，我對自己參加的企業有了更深的認識與了解，也為能夠參加中國移動這個大家庭感到驕傲與自豪。公司一直以“成為卓越品質的創造者”為目標，并堅持著“溝通從心開始”的效勞理念，贏得了廣闊客戶的信賴與支持。

　　正式進入工作后，自己首先從心態上要有所轉變，簡單的說就是從一名學生到一個職業人的轉變。無論在哪個工作崗位上，首先盡快適應工作環境，融入集體，趕上同事的步伐。其次，在熟練掌握各種業務知識的同時，不斷注意學習，腳踏實地的做好每一份工作。積累實踐。提高效勞意識和溝通技巧，牢記自己的一言一行都是代表著中國移動的企業形象，以客戶為中心，尊重客戶，不斷研究客戶的心理，隨時改變溝通技巧和效勞觀念，揚長避短，竭盡所能的讓每一個客戶滿意而歸。

　　能夠進入集團客戶部實習，對于我是一次難得的學習時機。集團部所負責的業務大多是培訓中不曾接觸過的，它面向的客戶群體是企事業單位，剛開始工作時自己有些許不適應，在各位師傅對我的耐心指導與幫助下，使我很快的進入了角色。這星期我主要的工作是完成核對集團客戶資料和刪除添加集團客戶資料等。開始覺得打很簡單，沒料到許多被核對的客戶并不配合，很難掌握到所需的資料。這時師傅們教授了許多與集團客戶溝通的方法與技巧，自己采取“換位思考”的方法，改變與客戶交流的語言與方式，首先消除客戶對來電者的不信任度，這樣同他們交流起來就比擬順暢了。實習中我的收獲很多，在學校時，許多知識只局限在書本上，思考問題比擬單一，而在工作中，就要全盤考慮問題，把各個問題點都提前想好，才能把工作完成出色，同時也對自己能力是一種提高。集團部的同事每天都在為提高企業業績忙碌奔波著，大家這種敬業的精神也深深地影響并鼓勵著我，在這種工作環境的熏陶下，我對工作充滿了極大的信心與喜愛。

　　走進移動是我的榮幸，更是我人生的機遇。對移動提供應我這樣的時機，我心寸感謝，但我更清楚的是公司需要的不是感謝，我需要做的是在這個舞臺奉獻自己微薄的力量，創造出自己的精彩，回報移動。

　　為期八天的移動實習活動就這樣悄然完畢了，身為者二十名參加實習的人員之一，我感到這些天我獲益匪淺。

　　暑假開始前就得知這個實習，對此我異常興奮，因為這將是我人生中的第一次實習活動，這將是我走進企業的第一步。

　　移動，中國的通訊行業里面的者，是我們營銷管理學院的友好伙伴之一，我們學院的眾多活動都有中國移動興城的.幫助與支持。

　　然而印象中美好的中國移動的實習道路并非成為現實，我們第一天的實習內容就是在移動的興城分公司進展業務培訓，枯燥的業務內容，繁雜的業務流程，有幸看到移動的業務培訓的書籍，居然是厚厚的一本書，原來移動的掌握內容如此之多。

　　枯燥乏味的業務介紹之后與相互之間的談論后，我發現了一個不是秘密的秘密，那就是移動的升職時機很小，很困難，是在整個地區之內每年只選取兩個的人成為正式員工，殘酷的競爭。而這些沒有得到升職時機的員工只能在六年后離職下崗。如此的升職壓力，沒有得到升職時機的員工只能在六年后離職下崗。如此的升職壓力，又怎么能不造就出通訊行業的佼佼者——中國移動！

　　本來流程里有一個讓我們上機操作的步驟，不過由于省移動公司的暗訪，方案中途夭折。我們漫長的等待，得到的卻是一句下午自由活動。原來在移動眼里我們只是那些可有可無的安排，只是他們方案外面的一個插曲，而在我們眼里重視的移動實習，差不多就是移動公司的兒戲。不過，畢竟有求于人，我們不得不這樣仰人鼻息，所以，只有學院強大了，有名氣了，辦的好了，移動等公司才會對我們有足夠的重視。

　　其實最鍛煉人的是在沈師賣卡的任務，第一日，六點出發，冒雨行進，一天天斷斷續續的下雨，老天說什么也不肯放過我們這群苦命的學生。結果第一天的收獲并不多，這個時候能力的差距才顯現出來，盡管我們是學營銷的，但是這樣的成果卻讓我們的優越感支離破碎。

　　第二天的賣卡活動才正式開始，從早上六點到九點，我的第一張卡才算正式出售，我的開張太困難了。不過一來，我發現了一些規律：

　　1、要想賣卡就要大膽，不能猶豫不前，面對人來人往不能再一處獨立，我們要的不是鶴立雞群，而是打成一片。

　　2、要主動和客戶找話題，熱情，要主動向客戶問候，但是不能一見面就詢問卡是否購置，以免引起客戶的反感。

　　3、要不計較個人得失，幫助客戶，為客戶著想，引起客戶的共鳴，最后在熟絡中賣出卡。

　　4、每個人的能力不同，因此不能夠都聚集在一起，要分散，適當尋找潛在的客戶。

　　在風雨中開始的賣卡任務，最后以烏云散，太陽出而告終。 我們的實習在黃昏也告一段落。不過心如天氣，最終晴朗起來。雖然身為營銷學院的我們沒能拿到理想中的名次，但是收獲頗豐。掙錢的多少不是我們最終的目的，但是了解掙錢的辛苦，明白推銷的困難，鍛煉自我的意志的目的到達了，這，比金錢更加重要。

移動公司實習心得體會4

　　來移動實習將近2個月了，從前期集中培訓到現在在集團客戶部實習，我對自己加入的企業有了更深的認識與了解，也為能夠加入中國移動這個大家庭感到驕傲與自豪。公司一直以“成為卓越品質的創造者”為目標，并堅持著“溝通從心開始”的服務理念，贏得了廣大客戶的信賴與支持。

　　正式進入工作后，自己首先從心態上要有所轉變，簡單的說就是從一名學生到一個職業人的轉變。無論在哪個工作崗位上，首先盡快適應工作環境，融入集體，趕上同事的步伐。其次，在熟練掌握各種業務知識的同時，不斷注意學習，腳踏實地的做好每一份工作。積累實踐經驗。提高服務意識和溝通技巧，牢記自己的一言一行都是代表著中國移動的企業形象，以客戶為中心，尊重客戶，不斷研究客戶的心理，隨時改變溝通技巧和服務觀念，揚長避短，竭盡所能的讓每一個客戶滿意而歸。

　　能夠進入集團客戶部實習，對于我是一次難得的學習機會。集團部所負責的業務大多是培訓中不曾接觸過的，它面向的客戶群體是企事業單位，剛開始工作時自己有些許不適應，在各位師傅對我的耐心指導與幫助下，使我很快的進入了角色。這星期我主要的工作是完成核對集團客戶資料和刪除添加集團客戶資料等。開始覺得打電話很簡單，沒料到許多被核對的客戶并不配合，很難掌握到所需的資料。這時師傅們教授了許多與集團客戶溝通的方法與技巧，自己采取“換位思考”的方法，改變與客戶交流的語言與方式，首先打消客戶對來電者的`不信任度，這樣同他們交流起來就比較順暢了。實習中我的收獲很多，在學校時，許多知識只局限在書本上，思考問題比較單一，而在工作中，就要全盤考慮問題，把各個問題點都提前想好，才能把工作完成出色，同時也對自己能力是一種提高。集團部的同事每天都在為提高企業業績忙碌奔波著，大家這種敬業的精神也深深地影響并激勵著我，在這種工作環境的熏陶下，我對工作充滿了極大的信心與喜愛。

　　走進移動是我的榮幸，更是我人生的機遇。對移動提供給我這樣的機會，我心寸感激，但我更清楚的是公司需要的不是感激，我需要做的是在這個舞臺貢獻自己微薄的力量，創造出自己的精彩，回報移動。

移動公司實習心得體會5

　　在移動公司實習的這半年里，讓我學到了很多東西！在這期間，我工作的時候也是戰戰兢兢，不僅順利的完成了工作。還在工作之間得到工作經歷和教訓！不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯錯誤和批評是能極大促進我的工作熱情。讓我能在以后的工作里更加努力。

　　這次實習讓我總結了幾條經歷，在以后的生活中如果我能吃透這些經歷，將會使我受益匪淺。

　　第一，在工作上要勤于思考，不斷改進工作方法。提高工作效率，公司的日常工作比較頻繁，一天下來也比較枯燥，就是需要你多動腦筋不斷的想方設法改進工作效率。尋找或是設計簡捷的流程提高工作效率，減少工作所需時間，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能學到更多的知識和更多的技能。

　　第二，在與別人打交道時一定要積極主動，在此次實習之間我也認識自己的缺乏，比方來實習的前幾天我比較生，后來想明白以后，覺得我有責任和義務去和別人交流，在工作的時候也要積極主動和別人交流，在這次實習中和同事們相處得很愉快！因為一個團結的集體很重要。

　　第三，工作時一定要一絲不茍，認真仔細，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己萬無一失。

　　第四，要有豐富的專業知識和專業技能，這會使你的工作得心應手，一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己業務所在的范圍有所了解和業務技能也要掌握。擁有豐富的專業知識和業務水平的你將會發現自己工作時左右逢源。在處理各種難題和困難都能很順利的去應付。

　　此次實習我學會了很多知識，懂得了很多道理，總結了很多經歷，這些都是在學校無法獲得的。雖然才半年時間，但我相信那只是我的剛剛開始。我會在這次實習中認真規劃我的人生，讓我在將來的路上越走越好。

　　時光如白駒過隙匆匆而過，轉眼來到移動公司實習已經半個月了。半個月以來，我和公司的同事相處越來越融洽，工作開展的也越來越順利。這一周，在公司領導的調整下，大多數實習生選擇了去外面跑業務，而不再是跟隨客戶經理做事。我有幸和張彥潔同學分在了一組，組成了伙伴。我們的任務是完成無線座機、放號、套餐各十戶。

　　7月21號，星期三，這是出去跑業務的`第一天，這一天晨會宋姐給我們各自劃分了區域，我們這一組分到的區域是逸臣桃源小區那一片.當晨會完畢后，我們就坐10路車來到了逸臣桃源小區。在門口，我倆碰到了保安，經過一番交涉后，保安同意我們進去營銷了。我們來到了5b門口，決定從1樓挨家挨戶一直推銷到頂樓（樓）。此刻，我們把自己定位為一個從基層干起的銷售員。我們敲了一家又一家的大門，可惜不少戶主家都只有工人在裝修，戶主還沒搬進來，極少數搬進來了的戶主也早已安裝好了電信網絡。雖然整個上午，我們都沒有推銷出去任何東西，但是我們并沒有氣餒。因為我們倆誰都知道；成功者永不放棄，放棄者永不成功。這一天唯一的成果是在下午放了一個號，推銷出去五個套餐。

　　第二天我們依舊在逸臣桃源小區那一片推銷公司的產品，可惜最后被保安趕了出來。這一天，我們只推銷出去一個套餐，這一度讓我感到彷徨無望，不知道接下來要做什么。還好我的伙伴張彥潔同學不斷撫慰著我，讓我再度對我們的事業充滿信心。然而，這一天的慘敗也讓我們進展了反思。

　　第三天我們開始調整戰略，上午我們來到了汽車站，我們了解到汽車司機經常跑長途，每個月的話費開銷都很比較大。于是針對汽車司機，我們開始推銷移動的話費套餐。憑借我倆出色的營銷技巧，短短的一個小時，我們一舉推銷出去四個套餐。這一天的下午，我倆分開跑，在一個小區，我取得了相對輝煌的戰績；放號1個，套餐2個。而我的伙伴張彥潔也成功放出去1個號。

移動公司實習心得體會6

　　又是一年長空鳴燕；又是一年鷹擊長空；又是一年如火嬌陽。2015年的暑假如期以至，但是這個夏天注定與眾不同，我擁有了去中國移動的實習的機會；擁有了去感受中國通信行業龍頭老的魅力。我非常感謝洛陽移動西工分公司給我這樣的機會與展示自我的平臺，讓我跟社會與工作來一個肩并肩的接觸，也讓我真正地體會到了知識和實踐之間的距離，同時也給我在以后成長的道路一清晰的指向。

　　工作讓我真正地明白了這些話，深切地體會到了這些話：“實力決定一切”我們來這里接受了一個簡單的培訓，我們對公司的制度與我們這個暑期所要接觸的業務與工作有了致的方向。移動公司之所以對我們影響這么就是因為他們擁有著高科技的通信能力與中國的頂尖管理與開發人才。

　　“機會是靠自己爭取的，你必須學會搶占先機”我在這里做的工作首先是發傳單，在這個過程中我們逐漸的對公司的業務有了了解，后來就是“掃街”這個階段我對我的鍛煉確實很。我學會了怎樣去面對一個陌生人去讓對方相信你，而且愿意和樂意聽你說話；怎樣去讓客戶在琳瑯滿目的商品中去接受你的認可你商品。

　　“要想解決問題必須理清事情的來龍去脈，找到引起事情發展的`根源”八月份我們被安排到了營業廳去工作，我進的一個較小的營業廳，由于分工不是很明確我的“綜合能力”不斷上漲，由于我是學音樂的，我就比較習慣運用我們做音樂的視角去發現問題、解決問題，每一個來到營業廳的人，都帶著種種疑惑與不安和種種的矛盾對抗需要我們去把它解決到平靜。這就好比一場協奏曲序曲總是溫和舒暢的`，高潮總是要有那么多的聲音旋律的對抗來增加豐富度，最終結束肯定回到主旋，回到主音。我們在營業廳就好比一高超的作曲家要把他們很巧妙的解決到平靜結束之中，把他們種種矛盾給解決掉，讓他們更好的去生活與工作。

　　“與時俱進”沒有人會喜歡千篇一律的規律，也不會有人會喜歡因循守舊，我們必須與時俱進。移動公司就是這樣不斷推出新業務滿足不同的客戶需求，也不斷的借鑒對手的經驗來推出更好的業務滿足人們的需求。

　　“家，永遠是你溫暖的港灣”我依然很清晰地記著上次我一周沒打電話，然后媽媽就跟打了電話，但是恰好的我的手機靜音而且一上午我都沒看手機，中午吃飯的時候我發現手機居然有那么多的未接來電。我趕緊回過去，那句聲音很深刻“最近忙啥呢”……工作是更好的生活，要處理好工作與生活的平衡，更不要忘了給牽掛你的人報個平安，你在他們心中的位置一直都是一無二的。

　　最后，謝謝洛陽移動西工分公司給我們提供這樣的社會實踐平臺，謝謝在工作時助我的人，同時也謝謝我自己又成長了。

　　“寄語洛城風日道，明年春色倍還人”我衷心的祝福您！

移動公司實習心得體會7

　　一個公司的成功和輝煌，與她的員工有著不可分割的聯系，移動公司實習心得。貫穿整個中國移動，這是一個相互滲透的良性循環--先進前衛的企業文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創新的員工隊伍，而員工們對公司日積月累的個人職業情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現在和日益強大的未來--“爭創世界一流移動信息運營公司”，做市場的“主導者”，技術的“引領者”,服務的“佼佼者”.“正德厚生,臻于至善”

　　“正德厚生 臻于至善”既體現了中國移動獨有的特質，又闡釋了中國移動歷來的信仰。“正德厚生 臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔責任的團隊，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優秀企業公民，就是要求我們培養精益求精、不斷進取的氣質，鍛造勇于挑戰自我，敢于超越自我的精神。

　　“折舊歲月,增值人生”

　　這是財務部會計核算室的口號. 從好奇到認知，再從認知到感悟.每天,我都快樂地享受著各位同事給我帶來的那份進步的欣喜。我在財務部實習的'過程中，一些看似平凡、不經意的小事，都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋：具備掃一屋的能力，才能培養起掃天下的雄心與壯志，量的累積才會孕育出質的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝,但是,在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然升華.

　　“先做人,再做事”

　　在我們剛剛離開純真的校園參加工作時，我們要思索:自己到底要做個怎樣的人?我覺得,在新的工作崗位上，我們需要謹慎的做自己，從德從禮，然后再做事，讓自己、給領導、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先,只有做好了人,才能做好事.

　　“活到老,學到老”

　　實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程，因為作為新員工，不可能有太多實質性的工作交給我們來做，老員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閑來教我們，因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學習。

　　“善于總結”

　　總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習生活很豐富，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做總結，經常寫實習報告，希望自己的收獲更多更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的企業文化及業務有了更多的了解，讓我的收獲更豐富。

移動公司實習心得體會8

　　嚴格地講，自己并沒有實習一個月。協議是從7月14日簽到8月15日的，但是前幾天都在接受培訓，加之中間又有幾個雙休，感覺實習時間真的很短暫。

　　正式實習第一天，我們便被分了組，有的去了網絡口，有的到了營銷組，而我則進了客戶組。坦白說，通信行業對于我是比較陌生的；我對于它來講，也是一個地道的“門外漢”。因為我甚至連這幾個部門是干什么的都未分清楚，也直到后來，我才知道，網絡口是市公司下的，而營銷組、客戶組則是隸屬于利州區公司。

　　進入客戶組后，我被分配跟著劉姐，她是負責學生市場的客戶經理。由于我是新晉員工，加之又是實習生，因此自己并不能幫太多忙，只能先學習。所以我的第一個任務便是熟悉移動公司三大品牌，動感地帶、神州行以及全球通。對于移動的資費，我覺得公司考慮的非常周到，針對不同的客戶群，打造不同的品牌。但是有一點比較麻煩，資費更新相當快，令人目不暇接，因此大部分資費我都記不住。

　　像上次在實習半個月后的總結會議上所說的一樣，在客戶組里，我覺得我們主要是同電話號碼以及客戶打交道。什么是客戶組，就是主要負責聯絡客戶，維護彼此間的關系，而其中的橋梁便是——電話號碼。

　　與電話號碼打交道貫穿了我的'整個實習過程。在熟悉boss系統之后，我便開始了電話號碼之旅，如將客戶加入某集團，將客戶從某集團中刪除，查詢客戶的欠費情況并為一些重要客戶轉賬，直到實習最后一天，都拿著新卡為客戶開戶，并辦理存費送費的業務。說實話，這些工作都是十分機械的，可能前幾個號碼做著還比較新鮮，可是后面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在為客戶服務，一個小錯誤都極可能為客戶或公司造成損失時，便不得不謹慎得猶如做第一個一樣去做好每一個。動輒成百上千的號碼或許會花去我大部分時間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比如我對數字小鍵盤更加熟稔了，我的心態也更加沉穩厚重了。

移動公司實習心得體會9

　　短暫的走出校園，踏上社會，在這個暑假給自己一個充實的假期，我參加了xx移動公司的暑期學生實踐活動，雖然實踐生活還只有短短的十幾天，但在這十幾天里我體會到了很多全新的東西。

　　從外呼到下鄉放電影、賣手機，我切實體會到了移動的兩宗旨：

　　“客戶為企業生命，員工為企業之本”

　　在過去的短短12天的接觸生活里，我有著太多的感動和領悟，中國移動公司精心錘煉打造出的企業文化管理每時每刻都給我帶來潛移默化的影響：一個公司的成功和輝煌，與她的員工有著不可分割的聯系。貫穿整個中國移動，這是一個相互滲透的良性循環--先進前衛的企業文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創新的員工隊伍，而員工們對公司日積月累的個人職業情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現在和日益強的未來--“爭創世界一流移動信息運營公司”，做市場的“主導者”，技術的“引領者”，服務的“佼佼者”。

　　“溝通從心（新）開始”

　　移動公司的所有工作人員在服務行為規范、為人處世、協作溝通等方面一直對我們影響深刻。具體的關注包括儀容、儀表、言行、舉止，甚至細致到行走、坐姿、眼神、語速、用詞等等。從好奇到認知，再從認知到感悟，我發覺這些日子自己都沒有多余的時間去享受葛導以及其他領導給我帶來的那份難得的進步欣喜。

　　記得初次踏入xx移動分公司，走上陌生的四樓時，看著比我早來一個星期的學生正在投入的打著電話，用婉的語氣與客戶交流著，推銷著移動新的業務。我的心里有著一種莫名的期待，期待我的實踐生活，期待我的實踐挑戰。實踐，對我而言是全新的，在學校這個象牙塔里待的太久太久了，能找個地方證明下自己的能力是我上了學后最最迫切的愿望，我深知，相對于學校學生會做活動簽約我有邁上了一個新的臺階，此時此刻我的內心是充滿好奇，充滿力量的。

　　帶著好奇，帶著欣喜，帶著自己小小的夢想，我開始了我的暑期實踐。

　　在外呼中我體會到了言語的力量，不同的開頭語，不同的語速，不同的語氣，都會有不同的結果，在短時間內讓客戶了解我們的產品，知道我們的亮點并接受我們的產品是我外呼中我們每個人追求的，而要達到目標就要了解客戶要的，我們能給的。一個個的外呼電話后我發覺兩個完全陌生的人，有電波連接著就會產生不一樣的生活，只要我們用心與客戶溝通，切實為客戶考慮，讓客戶體會到移動的實惠，移動的真誠，那么移動的成功是水到渠成的，這就是雙贏，一種每個移動人追求的！

　　七月26號開始我的任務是下鄉實踐，走出移動樓，走進客戶的生活，面對面的推銷我們的業務，我們的產品，這對我而言是一個新的挑戰。從中我體會到了，汗水是努力的證明，微笑是態度的展現，績效是自身價值的體現。雖然頂著六月的烈日下鄉推廣業務真的很累，有時候看著外面的太陽就不想出去，會質問自己為什么要讓自己那么累，但是當想到我是移動的一員，為了“滿意100”的目標我必須打起精神，像移動表明財經的`風采，向客戶表明移動的魅力！

　　除了體會到責任的意義外還有團結的意義，在下鄉中我們相互助，相互體諒，男生會比較照顧女生，一瓶水一個鼓勵的眼神在烈日下顯得特別的美好，她可以使客戶的冷言冷語消散，也可以讓一天被無數次拒絕的打擊消退，這就是我們的團隊，一個讓身邊的感受溫暖的團隊，對客戶我們付出的是尊重、真誠，對朋友我們給予的守心、真心。

　　我的導師跟我講，在一個企業工作，不要抱怨你有多忙有多累有多苦，因為你再忙再累再苦你有超過你的老板嗎？雖說付出了不一定有回報，但要有回報必須得付出。這句話，我以前一直懂得很模糊，因為我還沒有真正體驗過公司生活，我不知道我的老板每天需要做什么，我也不能深切體會到一個成功人士背后付出的努力。但是在實習的過程我看到了，的企業每個人都有自己的職業理想，為了自己的職業理想他們不斷的努力的，在壓力中找到自我，在一個個成功中品味生活，作為一名新世紀的學生，我應該具備吃苦耐勞的素質，因為我有我的理想，為理想付出無怨無悔。

　　這次暑期實踐，在認識很多朋友的同時也開拓了視野，增長了才干，懂得很多為人處事的道理。暑期實踐是學生接觸社會，了解社會，為步入社會打下了良好的基礎，從而今后更好的服務社會。

　　從理論到實踐，我學會了很多，懂得了很多……

移動公司實習心得體會10

　　在中國移動公司實習的二個月以來，我受益匪淺。現在的社會是一個高速發展的社會，進而對人才的要求也是越來越高，所以我們更應該在平時的生活中注重積累，不斷提高自己的'能力，完善自己，這樣才能更好的適應社會的需求。在實習的這段時間內，我成長了不少，提高了不少，下面就是我的一些心得體會：

　　（1）以小見大，細微處見成功。像每天上臺席前應該注意開雙屏、打好歡迎光臨等。雖然都是些小事，卻是我們做好營業員這個職位的很重要的前提和習慣。成功往往積累于生活中一些細微的小細節。

　　（2）細心謹慎，全面處見成果。這是想要勝任營業員這個職位中觀重要的因素之一。從上臺席前的準備工作到辦理業務到最后做賬都需要非常謹慎細心才可以。

　　（3）要注重與顧客的溝通。主動介紹主動關懷主動問候，營業前臺就是公司形象的標志，所以我們應真誠的對待每一位客戶，用友善的微笑迎接每一位顧客。

　　在這次實習過程中讓我感覺很充實，也讓我深深體會到了工作上的艱辛和知識上的欠缺等。但我堅信，我在實習中獲得的經歷和體會，對于我今后走上工作崗位都有很多幫助。雖然還有很多不足很多欠缺的地方，不過我想相信未來我有信信把把工作做好，勝任營業員這個職位。

移動公司實習心得體會11

　　參觀青島海爾集團的辦公主樓時，映入我眼簾的是一個非常醒目的長十幾米的巨型條幅，上面寫著：如果等待無序競爭的消亡，那么你就會在無序競爭中消亡。望著這碩大的條幅聯想到海爾人走過的艱難而輝煌的歷程，深感這條幅意義的深遠。從條幅上我看到海爾人勇于面對、積極進取的心態。由此我想到目前移動通信市場激烈地競爭局面，移動與聯通的價格大戰硝煙還未散盡，服務競爭又凸現出來，要想在競爭中立于不敗之地，移動就要象海爾人那樣知難而進，發揚中國移動改革創新、只爭朝夕的精神，把壓力變成動力，迅速提高企業的核心競爭力。

　　通過在吉林移動近一個月的實習，使我意識到：

　　企業的一般競爭力，如營銷競爭力、產品競爭力等，只是企業某一方面的競爭力，而企業實習報告核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力，是一般競爭力的統領。從企業核心競爭力不同表現形式角度可將企業核心競爭力分為三類：核心產品、核心技術和核心能力。他們之間關系密切，產品來自技術，技術來自能力。

　　企業核心競爭力與其他類型競爭力之所以不同，是因為它具備有如下三個主要特性：

　　1。價值性。核心競爭力富有戰略價值，它能為顧客帶來長期性的關鍵性利益，為企業創造長期性的競爭主動權，為企業創造超過同業平均利潤水平的超值利潤。

　　2．獨特性。企業核心競爭力為企業獨自擁有。它是在企業發展過程中長期培育和積淀而成的，蘊育于企業文化，深深融合于企業內質之中，為該企業員工所共同擁有，難以被其他企業所模仿和替代。

　　3．延展性。企業核心競爭力可有力支持企業向更有生命力的新事業領域延伸。企業核心競爭力是一種基礎性的能力，是一個堅實的chr平合，是企業其他各種能力的統領。企業核心競爭力的延展性保證了企業多元化發展戰略的成功。

　　在競爭的環境中，為什么有的企業能常盛不衰，有的只能成功一時，有的企業卻連一點成功的機會都沒有？人們無法簡單地從企業所處的行業、企業所有制結構、企業的組織形式、企業的規模或企業管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底，因為這是企業核心競爭力的本質決定的'。

　　企業之間競爭的實質，就是企業為其生存和發展進行的對環境中企業所需資源的爭奪戰，企業競爭力是企業爭奪環境中資源的能力。傳統企業競爭力理論未能對企業長期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。核心競爭力理論從對企業的短期性資源優化配置能力的研究，延伸到對企業的長期性資源優化配置能力的研究。為確保企業可持續性生存和發展，就必須要有比其競爭對手更強的長期性優化配置資源能力，也就是必須要有很強的核心競爭力。

　　如何開展核心競爭力管理，企業核心競爭力管理包括核心競爭力的識別、規劃、培育、部署和維護等五個環節。識別是判斷企業自身的優勢、劣勢、能力、資源，確定企業要培育的核心競爭力及其支持要素。規劃是在識別的基礎上，企業必須要有個富有前瞻性的核心競爭力發展計劃，保實習報告證企業在激烈的競爭中常盛不衰。培育新的核心競爭力需要長期艱苦細致的工作，成功的關鍵在于持之以恒。部署就是要使核心競爭力能在企業的多個領域中發揮作用。為保護和維系企業核心競爭力的領先地位，企業要定期和不定期對自己的核心競爭力進行檢討，尤其是在進行重大戰略決策時更應如此。

移動公司實習心得體會12

　　又是一年長空鳴燕；又是一年鷹擊長空；又是一年如火嬌陽。20xx年的暑假設期以致，但是這個夏天注定與眾不同，我擁有了去中國挪動的實習的時機；擁有了去感受中國通信行業龍頭老大的魅力。我非常感謝洛陽挪動西工分公司給我這樣的時機與展示自我的平臺，讓我跟社會與工作來一個肩并肩的接觸，也讓我真正地體會到了知識和理論之間的間隔，同時也給我在以后成長的道路一明晰的指向。

　　工作讓我真正地明白了這些話，深切地體會到了這些話：“實力決定一切”我們來這里承受了一個簡單的培訓，我們對公司的制度與我們這個暑期所要接觸的業務與工作有了大致的方向。挪動公司之所以對我們影響這么大就是因為他們擁有著高科技的通信才能與中國的頂尖管理與開發人才。

　　“時機是靠自己爭取的.，你必須學會搶占先機”我在這里做的工作首先是發傳單，在這個過程中我們逐漸的對公司的業務有了理解，后來就是“掃街”這個階段我對我的鍛煉確實很大。我學會了怎樣去面對一個陌生人去讓對方相信你，而且愿意和樂意聽你說話；怎樣去讓客戶在琳瑯滿目的商品中去承受你的認可你商品。 “要想解決問題必須理清事情的來龍去脈，找到引起事情開展的根源”八月份我們被安排到了營業廳去工作，我進的一個較小的營業廳，由于分工不是很明確我的“綜合才能”不斷上漲，由于我是學音樂的，我就比擬習慣運用我們做音樂的視角去發現問題、解決問題，每一個來到營業廳的人，都帶著種種疑惑與不安和種種的矛盾對抗需要我們去把它解決到平靜。這就好比一場協奏曲序曲總是溫和舒暢的，高潮總是要有那么多的聲音旋律的對抗來增加豐富度，最終完畢肯定回到主旋，回到主音。我們在營業廳就好比一高超的作曲家要把他們很巧妙的解決到平靜完畢之中，把他們種種矛盾給解決掉，讓他們更好的去生活與工作。

　　“與時俱進”沒有人會喜歡千篇一律的規律，也不會有人會喜歡因循守舊，我們必須與時俱進。挪動公司就是這樣不斷推出新業務滿足不同的客戶需求，也不斷的借鑒對手的經歷來推出更好的業務滿足人們的需求。

　　“家，永遠是你溫暖的港灣”我仍然很明晰地記著上次我一周沒打，然后媽媽就跟打了，但是恰好的我的靜音而且一上午我都沒看，中午吃飯的時候我發現居然有那么多的未接來電。我趕緊回過去，那句聲音很深化“最近忙啥呢”……工作是更好的生活，要處理好工作與生活的平衡，更不要忘了給牽掛你的人報個平安，你在他們心中的位置一直都是獨一無二的。

　　最后，謝謝洛陽挪動西工分公司給我們提供這樣的社會理論平臺，謝謝在工作時幫助我的人，同時也謝謝我自己又成長了。 “寄語洛城風日道，明年春色倍還人”我衷心的祝福您！

移動公司實習心得體會13

　　20xx年xx月廣東歐珀移動通訊有限公司業務推廣部來我院招聘，通過嚴格的筆試及面試，我有幸被公司選重。到崗之后，我們首先進行了長達一個星期的企業文化熏陶以及我們新款上市產品知識的封閉式培訓。隨著oppo智能手機在武漢市場的全面上市，我們剛剛組成的一個團隊就被派駐到了武漢，實施oppo智能手機的推廣活動！在武漢的這三個月，對我來說真的很辛苦。

　　每天站柜推廣xx個小時，讓我感到身體很疲倦！再加上平均每天下班后還要進行3個小時的會議及培訓更是讓我感覺身心具備！但是對我來說這也是一種很大的收獲，因為這里提供了一個讓我成長的平臺，每天的培訓讓我的知識變得更加豐富，每天的實踐讓我的內涵精神也越來越來飽滿、我各方面的能力也得到了很大的提高。在派駐武漢智能機突擊的三個月，我們的團隊使整個武漢市oppo智能機所占比例由以前的14%一下就提高到了45%，實現了一個質的飛躍。當時我個人的考核分也是整個突擊隊的第三名，分數為140多分！現在，我又被派駐到市場低迷的珠海，扛起了振興珠海前山市場的責任，現在我和幾個兄弟還在珠海努力奮斗著！雖然這工作更累，也更有壓力，但是它能讓我變得更有激情，斗志，每一天過得很充實。更重要的是他能讓我看到方向和前進的希望！

　　在武漢的這3個月里，按照公司的規定我已經轉正了，成為公司正式的一員了！特別是這一個月的武漢智能機破冰突擊行動，讓我受益匪淺，無論是銷售技巧，待人處事，生活態度，以及個人素養方面都得到了很大的提升！在武漢的這些日子里，我深深的體會到在職場生涯中要時刻把握好自己的道路，把握好每一個機會，不斷的沖擊自己的極限，提高自身的能力，時刻做好迎接機會的準備，因為機會都是留給有準備的人；不斷的去發現自己的優點，改掉自己的缺點！還有就是能夠及時去總結自己，抹掉自己的`缺點，發揮自己的優點！保持不驕不躁的心態，買的好的時候，不驕傲！

　　總結賣得好的原因，買的不好的時候，去發現問題！我們都要相信自己是OPPO的精英，在手機市場上發揮自己最大的能量，就是回饋公司最好的回報。同時我也發現任何工作的團隊協作都是非常重要的，就比如一根筷子很容易折斷，一捆筷子很難折斷！一個團隊需要很強的凝聚力！所以團隊建設就少不了凝聚力的建設！一個成功的團隊會帶給我們很多有形和無形的資產，會讓我們終生受益；而這需要我們時刻用團隊目標和共同愿景來審視自我，自覺將個人融入團隊，相互信任，坦誠溝通，這樣我們就能夠摒棄偏見，協同工作，達成我們的共同目標。特別是我們這次的武漢智能機突擊隊是一個很好的反映，我們整個團隊，協作合心，團結一致，就是把武漢的智能手機的銷量搞上去，所以我們激情與表現都是前所未有的！

　　特別是在銷售這個行業，一個人的力量是很有限的，團隊的協作能力對于銷量起著重要的作用！一個團隊的每一個所在店面不一樣，所經歷的賣機情況不一樣！所有的經驗，技巧都會不同，如果我們每個人都能分享，都能學習別人，那就每個人都有很多種經驗，這對于我們促銷有很大的效應！雖然現在我們最重要的目標是鍛煉自己的能力，在這個平臺上找到自己的方向，但不能忘記在多余的時間談談團隊的建設，了解各門店政策及發展，分享門店建設的方案，總結出有效的案例，從中提高門店銷量，也鍛煉自身的管理能力；提升團隊凝聚力，強化團隊力量！

　　在團隊中每個人都是不可或缺的一個整體，每個人都必須自己把自己看的很重要，同時相信你隊友，只有這樣整個團隊才能取得勝利。因為團結就是力量！經過這幾個月的實習工作，我明白了一個人的價值體現是這個人所創造價值的實現。你付出了，并不一定有回報，但是你沒有付出肯定是沒有回報的。現在市場的就業形勢依然很嚴峻，要找到一份工作雖說比較容易，但是要找到一份自己喜歡的，適合自己的工作相對來說是比較難的！

　　作為一個剛剛畢業的大學生，一定要抱著認真，激情，自信，實事求是的就業態度，要抱著學習技能，學習知識，提升職業素養與能力的態度，才能更好的就業，才能更好的找到自己所適合的工作！在此我要感謝我的母校，給我提供了很好的學習資源，豐富了我的閱歷知識，讓我找到自己的優缺點，并能指導我發揚自己的優點，改正自己的缺點！讓我發現自己的興趣愛好！并指明了我未來的發展方向！讓我學會了獨立學習，讓我能夠更快的熟悉社會，適應社會！

移動公司實習心得體會14

　　不知不覺來到市移動公司已經一個星期了。很慶幸來到這里，在移動公司，我不僅得到了商務禮儀，企業管理等多方面的培訓，更交到了不少值得深交的朋友。

　　面對全新的學習、生活環境，每個實習生都會遇到各自不同的問題，離開校園、初來實習的我也一樣感到了稍許的不適應，但公司的領導和同事對我們這些實習生的關懷使我得以很快調整自己的心態，融進這個大家庭。

　　培訓完后的第一天，我就＿＿去拜訪客戶，我們先后拜訪了＿＿國際酒店和中國郵政儲蓄銀行，其中有兩個細節讓我感觸很深。一是，＿＿并沒有只走訪其中的一把手，而是把這些集團的幾個部門經理都拜訪到位了，二是，當閩南國際酒店的其中一個經理暫時不在時，＿＿一直在耐心等待并親手把贈品送給該經理，卻沒有一點怨言。這些細節讓我懂得了什么是真正的禮貌，什么是兢兢業業，什么是優秀員工。

　　接下來的幾天，我一直在協作＿＿整理資料，以及給客戶打電話等。雖然偶爾也會感到疲憊，但每次我都能很快調整過來。在＿＿和宋姐的諄諄的教導和各位同事悉心的幫助下，我對公司的各項工作有了進一步了解，對業務逐漸熟悉起來，開始不再那么怯懦。我深深體會到，只有腳踏實地，從身邊的一點一滴做起，真心為客戶服務，才能為公司，為社會做出應有的貢獻。

　　通過大學的兩年學習，我原以為自己在公司的'工作會得心應手，現在才知道自己還有一段距離，而我也逐漸明白了知識和技能對工作的重要性。

　　實習生活可以說才剛剛開始，我會從這幾天實習中吸取經驗，認真規劃剩下來的那一個月，讓自己過的充實，同時給公司帶來效益。在此，我要感謝宋姐，＿＿以及其他同事，謝謝你們對我無微不至的關愛，謝謝你們對我永不厭煩的指導。

　　最后，祝＿＿市移動公司所有的同事身體健康，工作順心。

移動公司實習心得體會15

　　張家界夏天的悶熱天氣讓我們這些呆在校園里的學生感到了工作的累。出去跑業務不僅考驗我們的抗壓能力，也考驗我們的身體素質。僅僅幾天時間，我們便曬黑了不少，,但我們累并快樂著。這期間讓我學到了很多在學校期間無法了解到的社會經歷,這對我來說是很珍貴的。以下是這幾天在外面跑業務自己總結的一點心得。 1 先交朋友，后做生意。

　　2 首先自己要相信自己手中的產品，其次才能讓別人也相信。 3 在工作崗位上一定要不斷進展思考,努力改進工作方法,提高工作效率。

　　4 要相信團隊的力量，但不能依賴團隊。 5 理念對了，離成功就不遠了。

　　6 推銷產品時，態度要和藹可親，立場要堅決。

　　7 不遠因為一時的失敗而怨天尤人，要堅信成功就要眼前。 7 腳踏實地，不要急躁，真誠所致，金石為開。 8 一個真正胸懷寬廣的人是不會去挑剔客戶的性格的。 9 好好享受過程，但也要重視結果。

　　10 細節決定成敗，舉手之勞的`一件小事也有可能給企業和社會帶來奉獻。

　　來移動實習將近2個月了，從前期集中培訓到現在在集團客戶部實習，我對自己參加的企業有了更深的認識與了解，也為能夠參加中國移動這個大家庭感到驕傲與自豪。公司一直以“成為卓越品質的創造者”為目標，并堅持著“溝通從心開始”的效勞理念，贏得了廣闊客戶的信賴與支持。

　　正式進入工作后，自己首先從心態上要有所轉變，簡單的說就是從一名學生到一個職業人的轉變。無論在哪個工作崗位上，首先盡快適應工作環境，融入集體，趕上同事的步伐。其次，在熟練掌握各種業務知識的同時，不斷注意學習，腳踏實地的做好每一份工作。積累實踐經歷。提高效勞意識和溝通技巧，牢記自己的一言一行都是代表著中國移動的企業形象，以客戶為中心，尊重客戶，不斷研究客戶的心理，隨時改變溝通技巧和效勞觀念，揚長避短，竭盡所能的讓每一個客戶滿意而歸。

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