工作個人心得體會

　　當在某些事情上我們有很深的體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的工作個人心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作個人心得體會1

　　建設項目具有投資大、工期長、關系復雜的特點，其中協調工作貫穿于整個建設工程實施和管理過程。推廣工程監理制度時，明確將“協調工作”劃為監理機構的管理目標，成為監理人員最為重要的工作內容，是監理工作能否成功的關鍵，應該得到足夠的重視，并且在工程監理過程中最大程度的發揮協調工作的控制作用。

　　工程建設是一個比較復雜的系統工程，從規劃設計到施工建設所涉及的單位和機構眾多。如何才能將各方有利和積極因素調動起來，共同為項目建設創造良好順暢的內部和外部環境，使之按業主的預定目標順利進行。筆者認為，深入細致地做好工程監理協調工作，不同階段不同時期采取適當、及時、有效的協調措施，是實現項目建設目標必不可少和非常重要的方法和手段。

　　一、工程監理協調工作的特點

　　1、監理協調工作涉及的部門與單位多。工程監理的協調工作隨工程建設的系統環境一致，分為內部環境的協調和外部環境的協調。從工程內部的協調情況來看，有建設單位、施工單位、設計單位、勘探單位、供應商等等；從外部的來說，主要是政府質量監督部門和有關的政府機構或是公共事業單位如交通、水電等等。

　　2、監理項目具有工作協調的“磨合期” 。參建各方的項目部都是根據工程的需要臨時組建的，在協調方面難免有各自的方法方式，尤其是工程前期階段。盡快協調好各方利益，統一項目目標，制定具有針對性的協調制度是該“磨合期”的主要工作內容。

　　3、監理協調工作的對象以人為主體。建設工程系統就是一個由人員、物質、信息等構成的人為組織系統。人員與人員的協調工作是最為重要，也是最為困難的。做好工程項目參建人員的協調工作是監理工作能否成功的關鍵。

　　作為監理部的負責人，不但要求要有堅實的專業知識，還要有良好的說話語言表達技巧，更要擁有較強的溝通和交際能力，因為監理員代表的是業主的利益，永遠都是為業主服務的，對于出現在施工過程中的一些問題，比如說有些時候，施工單位為了偷工減料，會在送檢的文件資料中做手腳，故意違反規定和規則制度，這個時候相當于是設置了一個陷阱讓監理員來踩，作為一名監理員，這個時候就應該明確監理員的職務和要領，以及認識到問題所在和相應的規范制度，基于這些，監理員是絕對不能再文件上面簽章確認通過的，因為一旦蓋章后，文件是具有法律效力的，如果該項目工程出現了什么樣的問題，監理員是要負重大責任的，而且萬一問題特別嚴重的話，誰來承擔后果，誰都負不起這樣的責任；但是不簽章的話，施工單位又會找一些借口和理由來搪塞監理員，或者是硬鉆牛角尖，所以，這樣的情況下，作為一名監理員，必須找到相關的法律條文作為說話的依據，與施工單位人員周旋到底，切實的保證工程項目的質量可靠和進度控制。另外，我發現監理單位除了三大控制，；兩大管理，一協調外，還必須十分重視安全建設，有規定工地上所有的'工作人員必須持證上崗，戴好安全帽，隨時檢查工地里各種材料、設施的安置情況；此外，本工程還實行見證取樣和送檢的規定，見證人員便由該工程的監理單位具備施工試驗知識的專業技術人員擔任，檢測和負責該工程的質量監督。

　　在實習的過程中，我在指導師傅的帶領下，從熟悉施工圖紙、施工合同、監理工作制度、監理規劃、監理實施細則、相關規程規范開始，逐步熟悉了本工程的建設情況，初步掌握了工程監理工作的基礎知識和操作的基本程序，吃住都跟隨在一線的施工單位人員，在工地上，通過現場直接參與，學習怎樣發展、管理、處理實際工程項目建設過程中出現的問題；積極參與每一次的監理例會，學習怎樣協調各方關系，以及分析項目施工的質量、進度狀況，并針對存在的質量問題提出改進措施。在現場做現場監理員的我，主要負責工程項目建設現場的安全巡檢；檢查承包單位每日投入工程項目的人力、機械等，按設計圖紙及相關標準對施工單位施工過程進行檢查和記錄。通過這些工作實踐，我加深了對工程監理的認識，明確了自己在實習中應該掌握和學習的知識，同時通過實踐也在一定程度上加深了再學校學習到得相關理論知識的理解和運用，通過這些實踐更是增強了自己的實際動手操作能力，提高了自己的能力，基本達到了實習的目的。

　　為期一個月的監理實習生活結束了，在這一個月的時間里通過實踐，切身的參與到生產建設當中，近距離的觀察，讓我對書本所學的知識有了更深層次、更真實的了解，所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，這一次是理論與實踐想結合的過程，我深深的感覺到監理工作的重要性：工程項目建設監理是一項社會化、專業化的高智能服務工作，它要求監理員在建設過程中利用自己的工程建設方面的知識、技能設經驗為客戶提供工程監理管理服務，妥善協調處理好工程建設過程中遇到的各類問題，實現工程建設目標。因此，作為一個合格的工程監理員必須具備扎實的專業知識和技能、工程管理學及相關法律法規等各類知識，同時要求監理員具備較強的組織協調能力及應變能力，從而確保能夠從容的面對工程建設中各種各樣的問題。為此，工程監理員必須要加強行業內部的學習，熟悉工程建設合同文件，熟悉設計文件，熟悉技術規程、規范和質量檢驗標準，熟悉監理管理規范和監理文件，熟悉施工環境和條件，認真履行職責，正確運用權限，促使業務工作能力和監理水平不斷的提高，在為業主提供高水平專業服務的同時，也為施工單位提供服務，要在技術上和施工組織管理上為施工單位出謀劃策，幫助施工單位解決在施工過程中遇到的問題和困難，認真細致的做好各方面的監理工作，力爭使工程監理行業有一個更加美好的未來。

工作個人心得體會2

　　本人自十月下旬參加合肥移動分公司百人計劃培訓班以來人先后接受了《營銷心理學及消費者行為學》、《組織行為學》、《市場營銷理論與實務》、《管理者素質與技能修煉》、《大客戶銷售與客戶關系管理》共五門課程的學習。通過學習自己在深切感受到了自身存在的很多不足之處，同時也吸收了大量的新鮮血液。作為一名后臺業務服務管理人員，通過《組織行為學》這門課的學習讓我讓我明白了在一個組織內部很多關于內部管理與內部溝通方面的理論知識，知道了任何一個團隊一個群體在為完成一個共同目標的過程需要具備的一些基本活動。而《市場營銷學》的理論讓我糾正了市場營銷并不是單純的賣東西，而是以市場需求為導向，并以滿足這種需求為目標所進行的各種活動。這在思維方式上對自己是一個很大的轉變，為自己在工作中由單純的傳達上級各項階段性營銷活動轉變為以市場為導向理論結合實際的制定與本區域更加貼進的營銷活動模式。《管理者素質與技能修煉》這門課與自己的工作實際結合最為緊密，對自己的.基層管理有著很大的幫助。作為一名基層管理者，怎樣讓自己管理的工作能夠落實到每個一線員工的工作當中一直是困擾我的事情，單純的監控并不是解決問題的根本方法，因為那樣說明你的下屬并沒有真正掌握你所表達的工作內容或者說是不致到怎么樣來完成你所傳達的工作內容。這就說明你傳達方式和傳達技巧一定存在問題。管理者管理的對象不僅僅是你的下屬，同時還包括你自己，而且有時對自己的管理更加重要。所以作為一名基層管理者自身的素質和技能的提高就顯得尤為突出和重要。這門課正是從管理者文化修養、思維方式、表達技巧、業務水平四個方面對管理者進行了很多指導和幫助，我自己也是受益匪淺。

　　同時我也想就自己在學習中的一些體會提一些個人的建議：

　　1、在授課形式方面多增加一些授課老師與學生之間的互動，針對授課內容給學生一些提問得機會。

　　2、在授課內容方面增加一些專題內容尤其是與移動工作內容有關的

　　3、在授課時間方面適當縮減，保證學生的聽課質量。

工作個人心得體會3

　　入司半年多來，在各位領導的關心下、全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守。現將半年以來的工作情況作以下匯報：

　　一、工作內容：

　　1。負責三位老總辦公室的清潔衛生和文檔整理；

　　2。接聽、轉接電話和接待來訪人員；

　　3。負責設計部門的電子文件收發；

　　4。負責傳真文件的收發；

　　5。負責公司公文、信件的`分送；

　　6。負責圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作；

　　7。做好會議紀要；

　　8。負責公司生活用品的采購工作；

　　9。管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節儉；

　　10。統計每月考勤并做工資表；

　　11。統計每日用餐人數并做進餐統計表；

　　12。其他工作等。

　　二、工作匯報

　　行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。

　　1。工作上，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好本質工作；

　　2。思想上，服從領導分配，做事不計得失、不挑輕重；

　　3。態度上，平時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象；

　　4。生活上，我堅持謙虛、樸實的作風，擺正自己的位置，尊重領導、團結同志、以誠待人，正確處理好與同事的關系。

　　三、存在問題

　　通過半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進提高，爭取把工作做得更好。

工作個人心得體會4

　　轉眼我從事基層的計生工作已有1年了，其間經過了不知多少辱罵，白眼，但我從未退卻，始終把工作責任心放在第一位，始終以干一行愛一行的事業規范來警醒自己，本著不懂就問，不會就學，遇到困難敢于面對和善于匯報的誠懇態度來耕耘自己的工作，1年的工作實際告訴我：要作為一名合格的計生工作者，必須做好以下幾項工作：

　　一要熟練業務。打鐵先得自身硬，沒有熟練的業務知識，干好工作都是空談。作為一名計生專干，要成為計生行業多面手，不僅要熟練國家計生政策和統計業務，而且還要熟練宣傳技巧，掌握科普知識等等，這樣才能更好地服務群眾。

　　二要深入基層。要掌握第一手材料就必須經常深入到常住和流動人口家中，搞清楚本轄區育齡人群的各類情況，搞清楚自管人員多少、特困戶育齡婦女多少、失業、下崗育齡人群多少，清楚流出、流入育齡人口多少、清楚育齡人群需要什么幫助，在了解育齡群眾需求的同時，注意總結規律，發現問題，查找原因，從而更好的解決問題。

　　三要嚴格政策。計劃生育政策強，涉及千家萬戶，方方面面，作為一名計生專干一定要一把尺子量到底，政策面前人人平等，尤其是計生專干自身，應該做執行政策的帶頭人，更不能利用職權，優親厚友。

　　四要做好宣傳教育工作。緊緊圍繞穩定低生育水平，提高出生人口素質這個中心，依托社區資源，開展婚育新風進萬家活動，關愛女孩行動，特困家庭救助等，采取宣傳欄、固定標語、宣傳掛圖、板報、橫幅、文藝節目、宣傳資料等多種形式，多渠道地宣傳計劃生育法規、各類優先優惠政策，倡導科學、文明進步的`婚育觀念，營造新型本轄區生育文化。

　　五要愛崗敬業。良好的心態是干好工作的基礎，要能吃苦、肯奉獻，干一行愛一行，不能斤斤計較個人得失。

工作個人心得體會5

　　在接下來實習的一個月里我們分成了小組，每個小組5.6個人，圍在一起做帳，這樣有利于同學交流!!按照企業會計制度要求，首先設置：總賬、現金日記賬、銀行存款日記賬、資產類、負債和所有者權益類以及損益類等明細賬。仔細閱讀模擬材料，判斷資料中的經濟業務涉及的賬戶，根據各賬戶的屬性分類，填入賬頁紙中。最后填寫各賬戶的期初余額。具體步驟如下：

　　一、設置賬簿

　　首先按照企業會計制度要求，首先設置：總賬、現金日記賬、銀行存款日記賬、資產類、負債和所有者權益類以及損益類等明細賬。其次根據下發的會計模擬資料，仔細閱讀、判斷本資料中的經濟業務涉及哪些賬戶，其中：總賬賬戶有哪些，明細賬賬戶是哪個;而后再根據各賬戶的性質分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類，將所涉及的全部賬戶名稱，貼口取紙填列到各類賬簿中去，并把資料中所列期初余額，登記在相關賬戶借、貸方余額欄內。最后試算平衡，要求全部賬戶借方余額合計等于全部賬戶貸方余額合計;總賬借貸方金額要與下設的相關明細賬戶借貸方余額合計數相等，試算平衡后方可進行本期業務登記，否則不能進行。

　　二、登記賬簿

　　首先登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫，沖賬時可使用紅色墨水，但字跡要清楚，不得跳行、空頁，對發生的記賬錯誤，采用錯賬更正法予以更正，不得隨意涂改，挖補等。其次明細賬要根據審核后的'記賬憑證逐筆序時予以登記;第三總賬根據“記賬憑證匯總表”，我們做了10天的登記，登記完畢要與其所屬的明細帳戶核對相符。

　　三、結賬

　　首先詳細檢查模擬資料中所列的經濟事項，是否全部填制記賬憑證，并據此記入賬簿。有無錯記賬戶、錯記金額，如有應及時補正。其次在保證各項經濟業務全部準確登記入賬的基礎上，結出現金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和各類明細賬的本期發生額與期末金額，為編制會計作好充分準備。

　　四、編制會計報表

　　首先在左上角填明編制單位、編制時間;其次根據總帳或有關明細帳資料按項目填列;還必須要使資產負債表要保證左方金額合計等于右方金額合計，否則重填;最后還要編制人要簽名。

　　會計本來就是煩瑣的工作。在這段時間里，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!

工作個人心得體會6

　　上帝對你關上一扇門的同時會為你打開另外一扇門，但是那扇門要靠我們自己去尋找。

　　煎熬過后，終于還是決定去上班了，我更珍惜眼前的工作。雖然有時候事情非常多，但是我卻覺得人生很充實，尤其是做成功一件事情的時候，特別有成就感。現在的工作能盡情發揮自己的專長，自己的工作表現也得到老板的認可，真的很有滿足感。其實，角色的轉變并不是很難，就看你怎么邁出這第一步。如果你總是抱著以往的心態，拒絕轉變，那就只能固步自封。

　　人一定要學會獨立，求人不如求己。通過自己辛苦所得，雖然不多但體現了自己的價值！這段時間以來，我覺得自己好像脫胎換骨了一般。我感覺又找回了原來那個自信滿滿的我。

　　在工作中，我還明白，機會總是青睞那些有準備的'人。有人說，人生就像走山路，有時候是上坡、有的時候是下坡，也會有平路、更會有轉彎，我們不能被一時的曲折模糊了眼睛。現在，回過頭來看工作以后的這段日子，我覺得，雖然辛苦和忙碌但非常開心和快樂，是我感覺非常充實的一段歷程，我會繼續勇敢地走下去！

　　我一定要通過自己的努力去回報幫助過我的親人朋友。特別是我阿姨，一切盡在不言中。

工作個人心得體會7

　　一、總結一年來工作重點與自我評價：

　　20xx年，是被任命為采購主管的一年；然一年即末，一段自我學習管理經驗；嘗試克服壓力和困難，努力勇敢改變的時光將要結束；即將結束的終點，也許是更好的，全新的起點；下面是20xx年本人的主要工作內容總結；

　　1、t—1

　　物料及時率，個人負責的物料及時率系統總票數16525票，完成率89.3%，實際及時率達99%（以影響生產線停線為準），不及時率主要集中在地刷產品；同時負責大貨、備件、試產等物料的跟蹤，尤其是協助采購員處理異常問題點，t3510h4520h4208h4507等型號大單的節點控制，橫向部門的溝通，供應商問題點反饋和改善等；自我評價，總體成績合格；

　　2、埋尾補料流程的系統化改善進一步提高，

　　__年的重點工作之一埋尾補料，尤其是下半年應財務部相關要求，以及總三內部作出的關于埋尾補料流程的改變和確定，配合有效的激勵考核措施，做到分工清晰，責任明確，埋尾的激勵與考核過程中，可以得出；目前48小時完工率達80%，補料不及時是影響及時掃尾的重要原因，也是需要重點改善的地方，其次就是掃尾過程中，產生二次掃尾的頻次過多，占影響及時掃尾的10%左右；從補料統計中可以看到。補料數量和金額較上半年減少50%，補料總金額控制在7萬左右，正常損耗的物料占4萬多；只要集中在交貨貴重的電器件（如：電機、線路板、電源線等），注塑件補料原因集中在生產過程中產生的不良和來料不良；

　　3、溝通能力在這一年的工作過程中，似乎有進一步的提高；在和供應商打交道的過程中，能夠有效的時間內找到溝通方式，不同類型的人區別對待，以達成所需要的溝通結果；同時橫向部門的溝通以及相互間配合處理問題的過程中，不僅提高溝通能力，而且在相關的業務知識和產品知識上有所了解，拓寬知識面和眼界，可以說時刻在觀察，時刻要學習

　　4、個人整體素質的提高，體現在做人要真誠，誠信；不管是工作，同事間，與供應商的交流之間，一定做到為人的根本；做人要有責任感，且要敢作敢當，勇于承擔，遇到問題我解決，遇到困難我幫忙，遇到矛盾我挺身；做人要肯、會、主動學習，工作中學習領導的處理問題的方式，不懂的知識多請教，不恥上下左右問，生活學習他人的作風處事之道，每時每刻學習觀察他人的管理、控制、有效促進工作、生活氛圍的方法；全面學習以提高自己；

　　工作是這樣，家人朋友也是這樣，生活依然這樣；

　　二、本人有哪些方面需要培養、提高及改善

　　1、責任心的進一步提高和強化，才能更好的帶動部門的工作氛圍和激情；

　　2、團隊合作的建設過少，不能更好的加強，提高團隊的工作能力

　　3、問題點控制不足，關注的時間和空間過于局限，不能很好的發現潛在的問題點；

　　4、落實執行力待提高，針對預控的措施不充分，明知故犯的現象重復出現，影響計劃的執行；

　　5、領導者的基本素質，素質水平低，管理經驗少，不能更好的影響和改善同事的工作模式；

　　總之，考慮問題不周全，落實不充分，責任心不足，但真正遇到問題是，絕不退宿，果斷提出解決方案和敢于承擔可能出現的責任和后果，不怕失敗，只求肯接受失敗的.平臺；

　　三、20xx年計劃與展望：

　　努力學習，不斷提高自身的價值，并用工作績效來展現努力的成果，更大強度的敢于改變，士為知己者死，而我要為更遠大的理想和目標奮斗，采購科依然成為分廠績效的基石和核心力量；埋尾36小時，補料總額低于3萬，責任更加明確，且因果關系公開；希望透明化的自我控制和獨立工作成為我們的核心工作氛圍；

　　時機成熟，我決定回南京扎根，謀求更好的職業生涯，嘗試改變自己的生活和工作模式；也可是說是學習更多的經驗，更好的提高自己，而非現在的局限，世界末日不是對我說的，因為新的起點到啦

工作個人心得體會8

　　20xx年公司第二季度的工作已全面結束，現就有關各項財務指標完成情況做簡單的分析說明：本季度的總費用為xxx元和預算的xxx元比較節約xxx元;和20xx年同期的xxx元比較少xx元，分析其原因有以下幾點：

　　一、制造費用

　　本季度的制造費用為xx元，和預算的xx元比較少xx元，其主要原因有以下幾點：

　　1、預算中本季度的電費為xx元，而在實際中示范園并未轉入電費，此項費用將在下季度一并轉。

　　2、x公司職工的補貼暫時停發，總經理本季度的工資未發，董事會本季度的工資也未進賬(這些費用都將在下季度進賬)。

　　3、預算中易耗品和其他項目在本季度并未發生。

　　本季度話費xx元和預算的xx元比較有所上升主要是因為生態園總經理的電腦入網費在我單位報賬;其余的辦公費xx元、面包車xx元、和預算比較無太大出入。本季度增加辦公費xx元，差旅費x元。和去年同期xxx元比較各項都較為穩定。

　　二、直接生產成本

　　從上表可以看出，除人工工資以外各項都有所下降。其中化肥下降的原因預算時每畝為xx元，而實際為x元每畝;本季度雨水比較充分所以電費也有所下降。人工工資上漲24原因主要是夏剪次數比預算多一次，這樣本季度的`人工工資就上漲相當大一筆二季度財務工作總結心得體會。和去年同期的xx元無可比性。

　　因為去年同期的工作安排和今年不同。以上就是x公司本季度的工作總結。

工作個人心得體會9

　　班主任號稱最小的“主任”，好歹也是一個官。既是官，就得管。管什么呢?管兩樣東西，其一，個體;其二，集體。其實集體也是由個體組成的，只是，形成了集體之后，身處其中的個體行為與單獨的個體會有很大的不同，因此，對集體的管理需有一些特殊的方法。不過歸根結底，班主任做的是教育人的工作，是最偉大的“善”。就一定要有些“小本領”，再此，我僅將自己的一點心得與大家分享。

　　許多班主任，尤其是年輕班主任，帶班伊始，雄心勃勃，熱情萬丈。制定出一系列的治班方略，定要燒他個三把火。可是，在班級管理過程中不可避免要碰到阻礙與挫折，有時，有些年輕老師勇氣可嘉，試圖憑一己之力，強硬攻之。不能說其熱情不好，也不能說其目標不對，但是，強攻不是個好辦法，學生也有自己的情感，一味的圖快真不是最好的辦法。

　　許多老師想不通其中的道理，覺得自己明明是為學生好，對學生嚴格要求，為什么學生不理解，還要怨恨老師。難道不管學生、放任自由就是好的做法，就是受學生歡迎的策略嗎?非也。要改變一個人，首先得讓他接受你，他接受你了，你的教誨他才能聽的進去，他才可能在你的影響下發生改變。青少年學生思想不成熟，情緒更不穩定，在理智與情感的較量中他們常常屈服于情感。因此，一個成功的班主任，當他面對班級里一個個活生生的個體時，一定要想方設法讓學生在情感上接受自己，換句通俗的話來說，班主任要善于籠絡人心。

　　明白這個道理，班主任就知道，新官上任第一件重要的事情不是整頓班級面貌，不是處理問題學生，不是馬上顯露政績，而是想辦法和學生處理好關系，讓他們接受你，喜歡你，尊重你，愛戴你。和學生的關系搞好了，后面的工作想不順利也難。

　　對與每一個單獨的個體來說，班主任要贏得其心都要采取一些不同的方法，但是，普通適用的方法還是有一些的，以下式說明一二。

　　第一、要做一個心地善良的人，讓學生感受你是真心誠意為她好。有一些教師自身修養很高，愛學生的感情是從心底里發生的，這樣的教師極受學生愛戴，大家不難理解。反之，心地不正，動機不純，這樣的老師，很難贏得學生的尊敬。

　　第二、假如有一些學生你實在喜歡不起來，怎么辦?這個當然和你的個人功力有關系的。功力高超的老師，可以“昧著良心”行事。即在他很不喜歡一個學生的時候，也可以裝成喜歡的樣子，這種表里不一的做法我們不提倡!可是，如果確實有些學生本質不好，那也要注意，不要輕易當眾批評他。最好能有機會表揚他。這種表揚可以是在他作對一件事后你微笑著豎起大拇指，也可以是在班級里當眾表揚他。每一個學生都有其特長的一面，創造一個可以讓他展示才華的機會，然后在加以肯定，會收到意想不到的效果。只要有一雙善于發現的眼睛，就一定能看到每一個學生的優勢。有時候，通過第三者有意無意的表示對另一個學生的欣賞，也是一種極為有效的方式。背后的贊揚通常都被認為是真實可信的，也更能讓人感動。

　　第三、教師不妨適當施以一點小恩小惠。有一些教師常常備有一些演算白紙，對考試成績不理想的同學加以鼓勵，也可對成績突出的同學加以表彰。說實話，演算紙不值錢，但在學校里就不一樣了，特別是班主任的獎勵。學生情緒低落時，教師不妨說兩句貼心的話語;學生碰到困難時，教師不忘適時幫上一把。這些細微之處，正是收買人心的好機會。但獎勵不能濫用，不然學生會認為你是泛愛，不是對自己的特殊關照，反而會適得其反。

　　第四、與個別的學生時不時地做一些一對一的談話也是非常重要的。談話也要注意方式方法，談話務必要平等、親和，沒必要一定要拘泥于老師坐學生必須站直，手背后。可以試一試坐在一起面對面交談。讓學生感覺到老師是在一直關注他的成長。通過這樣的談話，學生會感受到老師的重視，從心理上會與教師拉近距離。

　　對于低年級的學生來說，教師的情感更為重要。只要教師能以誠相待，就可能贏得所有小孩子們的喜愛與尊敬。比如，小學生最喜歡也最敬畏自己的班主任。到了高年級，學生的判斷能力逐漸增強之后，教師的情感仍然是很重要的一種手段，但是教師更要重視自身思想深度的建設。尤其是對于高中生來說，如果教師能有自己的特點，學生是會很佩服的。比如某些老師看的書非常多，知識很淵博，講課有親和力，又有幽默感。有思想的學生便很愿意與這樣的老師探討人生道理，每一次都覺得很有收獲，這個學生對此教師的尊敬便是不可動搖的。

　　在教師與學生的日常相處中，不破壞與學生之間的感情應該是班主任所有工作的基本立足點。因為推行一項制度而與所有學生的關系搞僵，其實得不償失。要說明的是籠絡學生與討好學生是不同的。討好學生有可能有一時的效果，但時間長了，教師的權威喪失，反而得不到學生的尊重，教師對學生的愛則變成廉價商品，不為學生所珍惜。反過來，一名嚴格的教師表現出的寬容與信任更顯得珍貴，更讓學生感動。

　　以前我們常說：“個人的力量是有限的，集體的力量是無窮的”。從班級管理的角度來說，這句話太正確了。

　　班主任管理的既是個體，也是集體。如果以為一個群體只是個體的疊加，那就錯了。許多單個的學生聚集在一起，形成一個班集體，從此形成錯綜復雜的關系。除了單個學生與教師的關系之外，學生互相之間也會產生影響，而且這個影響還十分巨大，巨大到有時會超過老師對他們的`影響程度。我們常常說，環境能改變人，一個人的成長環境對其一生發展起著非常大的作用。好的班主任應該有營造良好集體氛圍的能力，通過集體對個體實施影響。

　　集體所產生的環境是一個看不見摸不著的東西。以軍隊為例，士兵離開駐地，到城市里去，依然會保持軍人的本色。這個營盤變成了心里的烙印，是一種文化，一種傳統。要改變一個人，通過集體來改變他是最好的方式。高明的班主任要善于經營集體。

　　一個好的集體氛圍需要班主任用心來經營，可以通過以下幾個方面來做嘗試：

　　第一、用制度去管理班級。人是需要制度來管理的。好的制度應該是公正、公開，并能夠發揚民主的。好的制度應該能夠獎勤罰懶，鼓勵先進，鞭策后進。好的制度應該是人性化的，能夠充分考慮到人性的優點與弱點。在懲罰學生時，一定要讓他們明白，這個懲罰并非來自于教師，而是來自于制度。一些好的管理者用民主的思想去管理班級，或者讓學生自主管理，教師起到一個指導者的作用。這是很高明的做法，只有具有高度駕馭集體能力的教師，才有可能實施這樣的管理。

　　第二、營造良好的班級輿論。好的班級輿論非常重要，這是形成好的班風的重要基礎。自習課，如果有同學講話，馬上會有人來制止;有人欺負弱小，馬上會有人打抱不平;出現損害班級榮譽的行為，馬上引起眾人的譴責。這樣的班級，風氣自然正，正氣抬頭，邪氣必會低頭。集體輿論像一張無形的大網一樣規范著每一個人的行為。好的班級氛圍，是一點一滴形成的。班主任首先需要挑選合適的領袖型學生。領袖型學生通常都是出眾的，從某種程度上來說，選好班干部就控制住了班集體。但切忌一定不能讓自我約束能力差的同學來擔當。有些老師讓愛打架的同學擔任班長，短時間內在整頓班級紀律方可能有成效，但長遠來看，對班級的發展趨勢很不利。

　　第三、增強班級的凝聚力。很多老師不太明白如何形成班級凝聚力，其實原因很簡單。每個人都有與生俱來的榮譽感，設法激發整個集體的榮譽感，便能凝聚這個集體。學校組織的各項比賽是增強凝聚力的好機會。遺憾的是，一些班主任卻讓學生自己去搞，自己不聞不問，實在是不高明之至。其實，結果有時并不重要，即使拿不了名次，準備的過程，比賽的過程，流眼淚的過程都是很好的凝聚班級體的過程。所以，班主任要帶頭，并且發動全班同學投入。每一個人投入越深，體驗就越深，集體歸屬感就越強，班級凝聚力就越大。

　　第四、班主任還應該懂得一些集體心理輔導的技術。所謂集體心理輔導，說穿了很簡單，就是讓學生在集體中受教育，通過集體活動調整心境，明白道理。主題班會就是一個很不錯的方式。我不太主張班會課班主任放手完全讓學生去搞，教師到最后在無關緊要的總結兩句，這樣的主題班會往往流于形式，收不到效果。好的主題班會應該主題鮮明，目標明確，由教師精心設計，尤其是在準備過程中教師應該起到主導作用。不僅僅是班會課，只要學生一起參加的活動，就包含集體心理輔導的技巧。比如一次廣播體操比賽，一次春游，一次全班體育娛樂活動都會對個體心理產生影響一個集體的風氣是至關重要的。大到校風，小到班風。最好的教育是集體的教育，它育人無形，潤物無聲;它潛移默化，直抵人心。一個班級，有好的班風，就一定是一個好班級。

　　班主任在班級管理中一定要注意發現有沒有管理的遺漏。比如班級里有沒有特權學生，如果有，要早解決，否則對集體有很大危害。再比如有沒有制定出規章制度卻沒有遵守的情況。把好的制度貫徹下去就不能半途而費，因為有了制度卻不執行會讓學生感覺到可以不守紀律，這是極其有害的。

　　好的集體氛圍相當于堅實的千里長堤，單獨的學生個體如同長堤之中的河流，無論如何洶涌，都能順流而下。但這個長堤是需要我們人民教師的不斷建設。

工作個人心得體會10

　　有人認為采購工作很簡單，有人說這個職業是個肥差，在企業里它是保證生產的命脈，對外業務員手中可能真的富有一定的選擇權利……不可否認，采購確實比銷售在多數情況下更富有主動性。但是，作為業務員，如何做好采購工作，高效完成工作指標，使得公司采購成本限度降低，實現成本與利潤的合理平衡，這都是我們自己要好好考慮的事情。

　　相信真正干過采購的人都知道，采購工作的重要性，需在合理的時間內，爭取用惠的價格買到最適合使用部門使用的商品。也就是說，你在進行采購時，首先要采購及時，第二要采購準確，第三要盡量為公司節約成本，這就需要業務員具備運籌帷幄、不急不躁、頭腦清晰的能力。

　　采購決不是一份很輕松、簡單的工作，手里握著錢的使用方向，外人眼中的“肥差”，業務員很容易被推上風頭浪尖。所以，想做這行，一、你得對你的專業知識比較熟悉，二、你需要認真、負責，尊重自己、尊重公司、更應尊重每一位參與競標的客戶，三、你要具有很強的抗壓能力，在壓力下能夠冷靜、清晰的處理手里的一堆堆工作，能抽絲剝繭，更不要在意風言風語，認為對的就不要在意別人的想法和看法。

　　如何做好一個業務員?要想做好一個好的`業務員，個人認為應該做好以下幾個方面：

　　工作有計劃：在每一天結束前我會在頭腦里梳理一下我什么事沒完成，明天的主要事情是什么，做個計劃，很重要的，或事情較多，我會記錄下來，逐個按輕重緩急處理。

　　學會主動與人溝通：經常與車間，倉庫，設計、品保的相關人員接觸，這樣便于自己了解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

　　盡量做好工作總結：對所做的工作，每個月至少做個簡短的總結。從工作量、工作內容、完成事項，要事處理，問題解決，工作失誤，工作計劃等方面做個簡短的總結。

　　做好供應商的管理：盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，讓其感受有壓力又有動力。

　　要持續對訂單的跟蹤：工作要有責任心，要嚴謹，要主動出擊，不要寄希望于供應商肯定沒有問題，要及時做好跟催工作，要分析供應商的每一次看似合理的理由，是否隱藏著絲絲供貨風險或其它東西。要做好臺賬記錄，便于查詢和統計，及配合相關部門做好工作。

　　問題處理：反應要快，匯報要及時、處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供，并能與供應商做個合適的談判結論。

　　職業習慣：要讓自己有一個好的職業習慣，有成本概念，有利潤思維，有風險意識、有統籌能力、有交流溝通好習慣。這些都有助于自己向一個更優秀的采購靠近，做一名真正優秀的業務員。

　　以上僅為個人淺見，總之，我覺得，在其位，謀其職。在自己的工作職責范圍內，一定要盡心盡力去做好自己的工作，學會多維度多方位思考和處理問題，當遇到困難時，一條直路走不通，我們可以學會轉彎曲線處理，同時在工作中不斷積累經驗，不斷改善工作方式方法，提高工作效率，以便取得相對令人滿意的工作成效和工作成果。

工作個人心得體會11

　　本學期，我任教五年級的語文，能認真貫徹園區及中心校精神，結合當前的教育改革的形勢以及學生的實際，努力提高自己的教研、教育、教學的能力。我任教的班級教學質量也能達到學校制定的成績指標。現在將我的工作總結匯報如下：

　　一、愛崗敬業，盡職盡責。

　　在教學工作崗位上，我認真執行教師的職業道德。愛崗敬業，熱愛學生，服從學校領導的工作安排，工作盡職盡責，堅守崗位。做到堅持每天盡量早到學校，不遲到，不早退，不缺課，認真執行學校的作息制度和各項規章制度。

　　二、與學生和睦相處，做學生的知心朋友。

　　要使自己的教學取得好成績，就必須要想方設法使學生喜歡自己，親近自己。我在實踐中找到了"對癥下藥"的良方，就是：管理好班級學生，要學生都喜歡自己，首先是深入實際，從每個學生入手，一有空我就常到班上去，通過與學生的交流中了解每一位學生的實際情況。了解他們的興趣、性格、學習情況、家庭情況等，掌握哪些學生的性格是內向的，哪些學生的'個性是好動、頑皮的。從中找到制訂幫助學生上進的方法，做到有據可依。確實，溝通與交流成了師生之間的一條重要橋梁。由于我常與學生促膝談心，和睦相處， 逐漸地我與學生的關系更為密切，從中也物色了一些得力的助手協助我順利地開展教學工作。

　　三、自訂學習的奮斗目標，制訂好，增強學習信心。

　　學生的學習成績相差懸殊，統一標準，統一要求是不可能的，老師靠硬手段去壓更是不行。我一改以往的教育方式，采取發揮學生的主體作用，讓學生自我管理，自我約束，讓學生自己堅持預習，課堂小組合作探究，當堂檢測訂正，表現好的都在班上給予表揚、鼓勵，并向家長報喜。其他鼓勵他們繼續努力，直到達標為止。在實施學習目標時，我還采用了"一幫一"的方法，以優帶差，營造一種互相學習，互幫互助，你追我趕的優良學風。誘導他們明確學習目的，明白個人成績關乎到小組集體的榮譽，能否取得先進，因而我通過各種途徑，鼓勵學生為班集體的榮譽而共同努力，為實現自己的目標成績而奮斗。通過這一活動的開展，學生之間的競爭意識強了，學習能力和成績也提高了。

　　另外我深深地體會到：學生取得好的成績，除了他自身的努力，老師的教導外，也離不開家庭的教育。我非常注重家訪工作，除了利用電話與家長聯系，互相溝通教育孩子外，還利用課余時間親自到學生家中與家長座談。我覺得家訪工作做得好，是教育學生的成功之路。

　　四、新學期計劃

　　以上是我本學年度在思想，工作，學習上的一點體會，取得了一定的成績，課堂教學質量有所提高，過去的一頁就已經結束，新的學期即將來臨，在新學期里，我將努力提高學困生的習慣和學習能力，從書寫閱讀等方面入手，提高孩子們的書寫和寫作能力，更新觀念，課堂大膽放手，以學生合作探究為主，以培養他們學習興趣和能力為目標，不斷地挑戰自我，努力向上，爭取更大的進步。

工作個人心得體會12

　　這一年，我從從一名幼師專業的學生，正式走上了工作崗位，成為了一名幼兒教師。成為一名幼兒園教師的這一年，一直都是在認真負責，做好這一職業育才的工作，努力維護著它在我心中神圣的形象。一年的工作，對待教師也有一點自己的獨特認識，現在，我來談一下，這一年我在幼兒園教師工作上面的一些個人體會：

　　一、教師教師，教而為師

　　教師，就是教會學生道理、能力，這才能夠被稱為師。所以即使我是幼兒園教師，面對的學生都是一群只有三四五歲小孩子，我們的“教”的工作，同樣很重要，同樣要做好！在四五歲的這一個階段，孩子們已經開始記事了，會有特別強的模仿能力，他們在這一個階段會充滿對這個未知世界的好奇心，所以我們教師就需要幫助他們認識這一個世界，教給他們好的行為習慣。

　　家長把他們教給我們幼師，我就要對得起這一份信心。就像一座房子一樣，能夠起多高能夠起成什么樣子，在打地基的階段就已經決定好了的。所以孩子的未來能夠成為一個什么樣的人才，在我們幼兒園的階段是十分重要的。我們教師幫助他們養成的一些行為很可能會改變孩子的一生。所以在這個愛模仿的`階段，我一直嚴格要求自己，每一個行為都是做到符合規定，守時、守信……給孩子們做好一個榜樣的作用，讓孩子們不知不覺地養成這些習慣。

　　小孩子的階段，是十分好學的年齡，我就要注重他們的好奇心，耐心回答他們的這些問題，小孩子們看待世界的角度會跟我們不同，所以我就要適應這些孩子的各種奇葩問題，自己能夠認真回答他們的的問題。這樣就可以讓保持好奇心與想象力。一切的發展基本都是從好奇心和想象階段開始的。

　　二、達者為師，我比師之

　　終究，我也只是一名剛剛畢業的學生，雖然之前也有過一些工作經歷，幼教方面也是有實習過一段時間的，但是這也讓我更清楚自己與其他人相比是有許多不如的地方的，所以我就能夠保持一個學習的心態，從他們身上學習好的工作技巧：借同事的教案筆記看，學習他們的教學規劃；想園長請教班級管理方法；向學生家長，他們是有比我們更清楚管教孩子的方法的，我們可以工程崗他們身上學習不同孩子的不同管理方法……只要是好的方面，都值得我去學習。

　　或許，我還不能夠算一個優秀的幼兒教師，但我一定會努力成為一個優秀的幼兒教師，目標和努力我都具備！

工作個人心得體會13

　　相對論說：大愛是成全，小愛是獲取，大愛是成全大家，小愛是成全小我。我只是一個平凡的小人物，我沒有能力做到大愛無聲，我只有我心中的一點小小感動。學習了學校的三三主體活動也有一些小小的觸動想和大家分享。

　　在學校中我們大部分人都是普通的教職員工，我們沒有能力為學校招商引資，解決資金短缺的問題。我們也沒有能力一舉成名為學校帶來轟動性的明星效應，我們愛學校也只能是好好的上班而已。然而我們的工作對象卻決定了我們要做到好好上班并不容易。比如這次新課改，目標非常明確，讓學生動起來，讓學生由被動學習變為主動學習，通過主動學習與思考提升學生的整體能力。但是問題的關鍵是如何做，如何有效利用課堂讓學生變被動為主動，如何引導學生進行正確的思考提升能力。去學習回來的老師反復提到一句話“親其師方能信其道”那么如何讓學生親其師？

　　孟子曾經說過：“君子莫大乎與人為善。”那些慷慨付出、不求回報的人，往往容易獲得成功；那些自私吝嗇、斤斤計較的人，不僅找不到合作伙伴，甚至有可能成為孤家寡人。所以要讓學生親其師，師需善待于學生。

　　善待學生，第一我想應該是要學會寬容。張九齡說過：記人之長，忘人之短寬容別人自己才會快樂。在新課改開始之時，學生由于知識、能力以及環境的原因，在展示的時候，往往會出現知識錯誤、詞不達意，照本宣科或者重復啰嗦的現象。這很是讓老師著急，生氣，浪費了很多的時間。我在最初的時候也經常有這樣的感覺，恨不得讓他們停下來，自己上去，兩句話講了就算了。但是反過來思考，正是因為他們有這樣一些問題，所以才需要新課改，鍛煉他們的能力，讓這種狀況得到改觀。作為成年人我們遇到問題是應該去解決問題而不是回避。而且他們通過暴露錯誤再加以正確的引導，這樣得到的知識也會更深刻！每一天每一節課只要我們還是從事高中教育我們就必須出現在教室里面，與其每天都在為學生的錯誤而生氣，還不如記人之長，忘人之短。。多去發現他們在展示中的閃光點，寬容他們的錯誤，這樣學生會與你更親近，我們自己也會比較快樂。有人說：土地寬容了種子，擁有了收獲；大海寬容了江河，擁有了浩瀚；天空寬容了云霞，擁有了神采；人生寬容了遺憾，擁有了未來。那么園丁寬容了花朵，擁有了信任……

　　善待學生，我想還應該要做到己所不欲勿施于人。新課改開始以后，我們絕大多數老師都是覺的累，比以前更辛苦。的確自主課并不是學生做，老師耍。總有一些學生自覺性比較差，這需要老師巡視監督；有一些學生學習能力較強，這需要老師引導他們去思考一些更深刻的問題；有一些學生學習能力較差，這也需要老師去發現并鼓勵幫助他們。所以整個自主課老師是不能完全放手的。展示課，是學生主講，但是老師必須全神貫注的去觀察，去聽，發現閃光點及時表揚，發現錯誤，及時引導。是！我們很累！由于師資力量的問題，我們這些女老師都已經變成了一群無所不能，性別不明的奧特曼。我們不喜歡不滿意這樣的現狀！但是學生呢？上午5節課，每一節都要展示，下午晚上全部是自主學習，每一科的`老師都把內容安排的滿滿的，這當然是負責愛學生的表現。但是學生累嗎？每天從早上6點半開始到晚上10點結束，就只剩下中午和7點到7點半這點時間。有一天還有學生告訴我，7點到7點半這半個小時就有三科老師安排了課外作業去搶占！己所不欲勿施于人，既然我們都不喜歡這樣的現狀，為什么還要把學生弄的比我們還要慘呢？

　　善待學生，請一定要善待自己！我們每天和學生打交道，和他們呆在一起時間比他們父母和他們在一起的時間都長。如果我們每天都過的很壓抑，很郁悶。這種負面的心理會直接傳導給學生。就算是為了給學生一個健康的生長環境請一定要善待自己。善待自己就不要給自己太多的壓力，這個世界的壓力已經夠大了！有位學生曾寫下這樣的話：老師，請善待自己。不要讓虛無的光環壓得你喘不過氣，你不是救世主，也并非上帝，沒有人逼迫你來拯救這個世風日下的世界。人世間有太多的不平事，不要祈望你的一己之力能夠凈化多少污濁的空氣。你，就是你，一個立三尺講臺，靠一根粉筆養家糊口的平凡子弟。不必苛求自己，盡己所能，問心無愧，足矣！你沒有教唆你的學生走上歧路，你沒有放縱錯誤在空中飄逸，你沒有心存私欲損人利己，你沒有得過且過誤人子弟……對！這已經夠了。不要再給自己更多的壓力！

　　善待學生其實沒那么復雜“用愛己之心愛人”即可，愛其實也沒有那么深奧。愛，有的時候不需要山盟海誓的承諾，但她一定需要細致入微的關懷與問候；愛，有的時候不需要梁祝化蝶的悲壯，但她一定需要心有靈犀的默契與投合；愛，有的時候不需要雄飛雌從的追隨，但她一定需要相濡以沫的支持與理解。微笑著，去唱生活的歌謠，不要埋怨生活給予了太多的磨難，不必抱怨生命中有太多的曲折。大海如果失去了巨浪的翻滾，就會失去雄渾；沙漠如果失去了飛沙的狂舞，就會失去壯觀。

　　既然生活處處時時都有愛，那么就讓我們以愛為銘，善待學生，善待生命！

工作個人心得體會14

　　20xx年，我帶著無限的留戀和不舍離開了學校，同時，懷著對理想的追求和美好的憧憬跨入了社會，并且來到了我將為之拼搏、奮斗一生的企業。當初，帶著好奇和激動的心情進入了我的崗位--化驗室。在這里，我依然感受到了大家庭的溫暖，并不像人們所敘述的那樣，勾心斗角、爾虞我詐。煤質分析這項工作對我來說是個全新的東西，到處充斥著陌生感，當我無數次遇到困難和難題時恰恰是我的同事，我的師傅們手把手的細心教導和耐心的講解才使得我今天對工作的熟練和掌握。在這里我得到的不僅僅是知識的收獲，還得到了同事們真誠的關心和熱心的幫助。讓我體會到同事間那種令人感動的友情。而今，我已在崗位上足足奮斗了四年，四年的工作經驗使我對煤質分析，從開始僅僅只是概念上的東西變成真真實實的接觸，把我帶進一個全新的領域當中。20xx即將結束，20xx將如期而至。在過去的一年里我收獲了很多也成長了許多。現在對這一年做了如下總結：

　　一、時刻加強自身學習，強化個人能力，提高業務素質。

　　化驗室工作緊緊連接著生產與銷售環節，可靠的數據提供說話的依據，因此，在這個平凡的崗位做好化驗室工作非常重要。作為一名化驗員要想干好化驗室工作就必須強化學習，不斷提高個人的技能和業務素質。在實際工作中，我以持之以很的韌勁和精益求精的鉆勁邊干邊學，勤思考，多積累。收到了很好的`學習效果。認真學習掌握化驗知識和方法，努力提高自己的實際操作和理論水平。通過學習，掌握了各項化驗的理論依據，工作原理和相關操作流程。熟記相關的管理制度，比如化驗室檢驗工作的管理，資料管理，等。積極參加集團公司組織的活動，增長見識，豐富閱歷。

　　二、認真實干、客觀嚴謹。

　　作為一名化驗員，始終以高度的責任心，在實際工作過程中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在日常的分析工作中，實事求是、細心審核、勇于負責、嚴格執行化驗室規章制度、儀器操作規程和相關的質量標準。對不真實、不合理的數據嚴格進行復查審核，確保數據正確不出問題再進行上報。平常協助主任做好文件資料的登記、上報。做好化驗室認證的相關工作。積極配合同事做好其他工作。

　　三、加強安全教育。提高安全意識

　　在化驗室工作中，安全是不容忽視的重要問題。在實際工作中，我處處警惕毫不放松，把安全做實做細。要求自身工作必須投入，能夠正確認真小心的對待每一項工作。熟記各項安全措施。

　　四、工作態度與勤奮敬業

　　我熱愛我們這個，不起眼卻有不可缺少的集體，正確對待每一項工作，有主次的先后及時完成各項工作，熱愛每一個人，熱心為大家服務，虛心向前輩學習。認真遵守勞動紀律，保證工作按時完成。遵章守紀。團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。為化驗室工作做出了應有的貢獻。

　　團結就是力量，只有團結工作才能形成合力。協助領導，團結同事，嚴于律己，真誠待人，設身處地為同事著想，努力創造寬和諧、愉快的工作環境，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。在新的一年里，我會更加努力學習，增強操作能力，為化驗室的工作奉獻自己的力量，為公司的發展添磚增瓦。

工作個人心得體會15

　　社會工作服務機構的發展速度正在加快，在滿足社會工作服務需要的同時，社會工作服務機構作為_的服務性組織，其質量的保_是需要尤為關注的。下面是小編帶來的工作服務心得體會，歡迎欣賞。

　　自進駐行政服務中心國稅局窗口工作以來，我始終堅持以“為_服務、讓_滿意”為宗旨，我的感受是：

　　一、人都需要尊重和被尊重，文明禮貌是尊重的前提和基礎。我對來窗口的每一位客戶，都會用文明用語禮貌地打招呼，這種感覺不是程序化的，而是發自內心的，帶著這份熱情工作，客戶會從窗口的細節服務感受到被尊重；

　　二、我每天都要與不同類型的.客戶接觸，我感到他們都需要尊重、微笑和熱情，有時還需要一點耐性。優質的服務更多的體現在服務的細節上，比如來窗口辦事的客戶經常會因為申請資料不全，或相關手續不齊，無法及時辦理，客戶心里著急，就難免有怨言，這時候就需要我們理解和耐心，做好解釋工作，詳細告知相關事項，客戶就會理解了；

　　三、以完善細微之處為突破口，服務質量求優，窗口從做好“五個一”著手提高服務的質量和水平，接好一次來電來人咨詢，輔導填好一張稅務登記表，做好一場稅收優惠宣傳工作，贈送一份友情提醒，盡量提供一點便利；

　　四、行政服務中心體現的是溧水縣_的形象，中心要打造陽光政務平臺，建設_滿意中心，就要不斷創新，改進服務。以創建“四型窗口”為載體，充分提高窗口人員的自身素質。全面實現：學習型、服務型、規范型、效率型的窗口。

　　我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實，我覺得有成就感。記得我剛邁進盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨上工作站后又犯了很多的錯誤，當時我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當我犯錯誤時大家都耐心地給我指出錯誤，并且親自教我正確_作方法；我記得一年前我將要從學校跨入社會時，有一個人曾經對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對。”她的這句話我永遠都不會忘記，因為是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記大家對我的支持和幫助，因為大家的支持和幫助讓我再次感受到了大家庭的溫暖與溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請原諒。

　　再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間里，我發現無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作環境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責。最后記我們為了盛豐更輝煌的明天而加油！

　　新的一年即將來臨，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。

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