關于突發事件應急預案
在平凡的學習、工作、生活中，保不準會發生突發事件，為了避免造成更嚴重的后果，常常需要預先準備應急預案。編制應急預案需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的關于突發事件應急預案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
關于突發事件應急預案1
總則
1.1工作原則
以人為本、減少危害，統一領導、分級負責，屬地管理、預防為主，快速反應、依法處置 。
1.2編制依據
《中華人民共和國突發事件應對法》《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國食品安全法實施條例》《突發公共衛生事件應急條例》《國家食品安全事故應急預案》《省突發事件應對條例》《省食品安全突發事件應急預案》《市突發事件總體應急預案》《市食品安全突發事件應急預案》等 。
1.3適用范圍
本預案適用于發生在本行政區域內或發生在其他縣區但涉及我區的各類食品安全突發事件的防范應對和應急處置工作 。
1.4事件分級
食品安全突發事件按照人員傷亡、危害程度、涉及范圍和發展趨勢，將突發事件由高到低分為四個等級：特別重大食品安全突發事件、重大食品安全突發事件、較大食品安全突發事件、一般食品安全突發事件 。食物中毒類事件參照國家突發公共衛生事件分級標準執行，其它類別事件由國務院及其授權的相應級別部門確定 。
2市區食品安全突發事件指揮體系
市區食品安全突發事件應急指揮體系由區級食品安全突發事件應急指揮機構及其辦公室組成 。區級指揮機構是應對本行政區域一般食品安全突發事件的主體 。
2.1市區食品安全突發事件應急指揮機構
區食品安全突發事件的應急指揮機構（以下統稱區指揮部）是區重大市場監管事件應急指揮部的組成部分 。
指揮長：分管食品安全工作的副區長
副指揮長：區政府辦、區市場監管局、區應急局主要負責人 。
成員單位：區委宣傳部、區委統戰部、區委網信辦、區發改局、區科教局、區工信局、區公安分局、區民政局、區財政局、區自然資源局、區住房和城鄉建設局、區生態環境局、區交通局、區農業農村局、區商務局、區文旅局、區衛體局、區退役軍人事務局、區應急局、區市場監管局等 。根據食品安全突發事件實際情況，指揮長可抽調相關單位分管負責人為成員 。
區指揮部辦公室日常工作由區食品安全委員會辦公室（設在區市場監管局）承擔，辦公室主任由區市場監管局局長兼任 。區指揮部組成及職責見附表1 。
2.2現場指揮部
區指揮部根據需要，成立現場指揮部，下設事件調查組、危害控制組、醫療救治組、應急保障組、宣傳報道組、專家組6個工作組，工作組成員根據事件性質從相關單位抽調 。各組職責詳見附表2 。
3風險防控
充分發揮區食品安全委員會的作用，建立健全食品安全事件防控制度，建立完善食品安全防控體系，加強食品安全信息綜合利用和資源共享，構建各部門信息溝通平臺，落實屬地管理責任和部門監管責任，采取切實可行的措施，積極消除食品安全隱患。
市場監管、農業農村等有關部門依法對食品安全事件風險點、危險源進行辨識、評估，加強對食品安全重點品種、重點區域和熱點問題的監管，做好節假日、重大活動的食品安全保障工作，減少食品安全突發事件帶來的損失和影響 。
4監測與預警
4.1監測
衛生健康部門應會同市場監管等有關部門建立食品安全風險監測會商機制，根據國家、省、市食品安全風險監測計劃，制定、調整我區食品安全風險監測方案 。市場監管、衛生健康、農業農村、糧食和儲備、教育、公安、新聞宣傳及其他有關部門按照職責分工開展日常食品安全監督檢查、抽樣檢驗、風險監測、輿情調查等工作，對可能導致食品安全突發事件的風險隱患信息進行分析、研判和跟蹤調查，必要時向有關部門和地區通報 。
食品生產經營者應當依法落實食品安全主體責任，建立健全風險監測防控措施，定期開展自查，排查和消除食品安全風險隱患 。當出現可能導致食品安全突發事件的情況時，要立即報告當地市場監管部門 。
4.2預警
市場監管、衛生健康、農業農村、糧食和儲備等有關部門根據監測信息和風險評估結果，對發現的`苗頭性、傾向性食品安全風險和較高風險隱患的食品，及時提出食品安全風險警示，報指揮部并通報相關部門和可能波及地區做好預警預防工作 。經區指揮部研判，需要向公眾警示的，通過預警信息發布平臺和廣播、電視、報紙、互聯網、手機短信等渠道，向本行政區域公眾發布預警信息 。當研判引發食品安全事件的因素已經消除或得到有效控制，應解除預警，終止有關措施 。
關于突發事件應急預案2
為切實做好安全生產，保證公司各項工作的順利進行，有效地預防和控制突發事件的發生和危害，提高公司對突發事件的.應變能力，做到“突而不急、而不亂”將事故損失降到最低限（特別是人員傷亡），制定本應急預案。
突發事件是指不可預見，突然有可能發生的火災、洪澇災、工程事故、電擊、中毒等事故。
一、組織指揮
1、公司應急救援指揮小組
組長：馮XX
常務副組長：朱XX
副組長：劉XX、梁X
成員：孫XX
2、辦公地點：辦公室
3、電話：
4、應急車輛：
二、突發事件應急救援程序
1、組織全體職工學習掌握應急救援知識、規程，對應急救援器材提前準備，做到質量合格、完好存放、地點合適，使用方法正確。
2、突發事件應急救援演練每年春季應進行一次。
3、發現突發事件，發現人要在第一時間向上報告，并保護現場，積極搶救傷員。
4、各級救援指揮小組接到突發事件報告后，要立即根據事件性質、規模、啟動應急救援方案，在調動救援隊伍實施救援的同時向有關特警電話報警（火警119、急救120、交通事故122、其他110）請求支援。
5、救援實施時，要做到指揮有序、措施得當、急而不亂。
6、突發事件救援完畢后，相關人員要協助有關部門做好突發事件的調查、處理工作。
關于突發事件應急預案3
一、公共衛生事件應急預案的目的和意義
村衛生室的應急預案主要目的是保護居民的健康，防止疫情擴散，減少人員傷亡。它以科學、合理的方式規范和指導衛生室的工作，在突發公共衛生事件中提供及時、有效的醫療服務。預案的制定還可以提高村衛生室應對突發事件的能力和信心，提升服務質量和居民滿意度。
二、應急預案的內容和要點
1.組織機構：明確衛生室在突發公共衛生事件中的`組織架構和職責分工。
2.應急響應：制定公共衛生事件應急響應流程，包括報警、啟動應急預案、調動人員、準備物資等。
3.衛生室設施：確保設施的衛生和安全，保持清潔和消毒，提供充足的防護用品和消毒劑。
4.人員培訓：組織定期的培訓，提高醫務人員和衛生室工作人員的應急處理能力和責任意識。
5.醫療服務：建立突發公共衛生事件病人的篩查和診斷程序，合理安排人員和物資，保證病人的及時治療。
6.信息發布：加強與上級衛生部門的溝通，及時向居民發布衛生教育和防疫信息。
7.評估和總結：事件結束后，進行全面的評估和總結，發現問題并及時改進。
三、應急預案的實施和演練
為了確保應急預案的有效性，村衛生室應定期進行應急演練。通過模擬不同的突發公共衛生事件，檢驗應急預案的可操作性和應對能力，提出改進意見，完善預案內容和工作流程。
綜上所述，村衛生室衛生突發公共衛生事件應急預案的制定和實施對于保障農村居民的健康和安全至關重要。只有貫徹執行科學、完善的應急預案，才能提高村衛生室的應急能力，為居民提供更加全面有效的醫療服務。同時，還要定期組織應急演練，加強培訓和知識普及，提高村民的應急意識，共同構建衛生安全的鄉村社區。
關于突發事件應急預案4
一、 指導思想
根據公安河東分局內�？频墓ぷ饕�，為有效防止各種突發事件和維護我校安全穩定，保證學校教育教學秩序順利進行，為有效預防、及時控制和消除校園重大突發事件的危害，保障師生身體健康與生命安全，維護學校正常的教育教學秩序，全面提高應對恐怖和暴力能力，根據我校實際情況特制定校園突發事件應急預案。
二、組織機構
1、組長： 校長
副組長：副校長、總務主任、德育主任
組員：全校教職員工
財產安全管理小組：
組長：出納 組員：班主任老師
綜合治理安全小組
組長：會計 組員：男教師
教學安全小組
組長：教導主任 組員：全校教師
2、工作職責
學校發生或接到突發安全事故后，要在事故現場指揮救援行動，并及時向公安、交警、衛生、消防等相關部門匯報和請求援助，同時向河東區教育局“突發事件領導小組”及時報告。要本著“先控制，后處置，救人第一，減少損失”的原則，果斷處理積極搶救指揮現場師生離開危險區域，保護好學校貴重物品，維護現場秩序做好事故現場保護工作，做好善后處理工作。
�。ㄒ唬┬@內犯罪分子持刀行兇事件應急預案
本應急程序的要點是：迅速集結優勢力量阻止犯罪分子行兇。
1、獲得事件信息的任何人都應當在第一時間向值班干部和學校領導報告，并同時撥打110報警。
2、值班干部或任何工作人員立即組織現場人員，迅速建立警戒線，使犯罪分子無法靠近學生，防止事態擴大。
3、應急領導小組宣布學校進入全面應急狀態，立即實施應急救援行動。
4、集結優勢力量，攜帶防衛器械，與犯罪分子周旋勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時間，在有利條件下設法制服犯罪分子。
5、盡快把所有學生和無關人員撤離至安全區域。
6、救護受傷學生和其他傷員。
7、實施事件現場警戒，阻止無關人員進入學校，維護現場秩序，防范別有用心的'人肇事，引導外部救援人員進入事件現場。
8、事件發生后，學校應即向教育主管部門報告。
�。ǘ┬@內發現可疑人物應急程序
本應急程序的要點是：迅速采取措施控制可疑人物
1、在校園內發現形跡可疑，四處游蕩，可能作案的可疑人物，在場人員都應當立即向值班干部和校領導報告。
2、學校保安人員和領導指派人員要立即對此人進行詢問，同時把他的行動限制在局部區域內。
3、若此人自述進入校園的目的明顯缺乏可信度，無人證、物證可以證明，甚至說話前后矛盾，蠻不講理，保安人員應當將其帶入辦公室進行進一步盤問。
4、若有證據表明此人是危險人物或犯罪嫌疑人，應立即打110報警由警，由警方帶走作進一步調查。
5、若可疑人物在盤問時奪路逃跑，單位人員應當將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向向警方報告，同時，學校應當做好此人再一次闖入校園作案的思想準備和預案準備。
6、在整個過程中，學校應采取切實有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要確保周圍人員的安全。
7、學校應把事件情況及時向教育行政主管部門報告。
（三）校園內發現可疑物品的應急程序
本應急程序的要點是：防范易燃易爆有毒有害物品傷害事故
1、收到可疑郵包或發現可疑物品的任何人員都要在第一時間向值班干部和領導報告。
可疑物品是指：物品外表、重量、氣味可疑，不是本單位的物品，也從無看到過此種物品不知此物品有何用途，為何會擺放在學校某處。
2、發現可疑郵包和可疑物品的任何人員，都不應當試圖打開或隨意擺弄它，要禁止在周圍唄煙或使用手機，對講機或發動機動車輛等。
3、學校應當指定有專業知識和經驗的人員進行初步鑒別，判斷是不是危險物品，若不能排除危險物品，應立即打110報警請警方專業人員進行檢測和處理。
4、若可疑郵包和物品被警方確定為危險物品，學校應立即在其周圍設置警戒線，無關人員應立即撤離，并采取嚴密的防范措施。
5、學校應當配合警方組織人員在校園其它區域搜尋檢查，確定在校園內是否還有其它可疑物品。
6、學校配合警方開展各項處理工作，并及時向教育行政主管部門報告。
�。ㄋ模╋嬘盟廴臼录幚磙k法
發現學校飲用水污染，要緊急對水源進行有效隔離，并立即向衛生部門和領導小組報告，同時組織相關人員對中毒者進行救治。
�。ㄎ澹┬@爆炸事件處理辦法。
學校發生爆炸事件后，迅速組織人員進行救援，并立即向公安等部門和領導小組報告。及時設置隔離帶，封鎖和保護現場，迅速疏散師生，迅速采取有效措施消除繼發性危險，防止次生事故發生。要認真配合公安消防部門做好物證搜尋、排除險情工作，防止再次發生爆炸事故。
�。┗馂氖鹿侍幚磙k法。學校發生火災事故，第一時間全力組織師生疏散和自救工作，同時立即向119指揮中心和領導小組報告，安排人員配合消防部門組織救人和滅火搶險工作。同時配合醫療機構妥善安置受傷人員。
�。ㄆ撸┦澄镏卸臼录幚磙k法。學校發生師生食物中毒事件，立即向衛生部門和領導小組報告，并迅速組織人員將中毒者送至附近醫院進行救治。
關于突發事件應急預案5
一、目的
為有效預防、及時控制和妥善處理大學生暑期社會實踐活動中的各類突發事件，提高快速反應和應急處理能力，建立一套健全的應急方案，確保組隊參與暑期社會實踐活動順利開展，保障參與師生的生命安全，參照《湖北民族學院突發公共事件應急預案》，制定本預案。
二、突發事件分類
�。ㄒ唬┮话阈酝话l事件：
1、由于飲食衛生或天氣變化等導致實踐團隊成員身體不適；（2）由于交通安全（例如：交通事故、行進當中摔倒等）出現輕微交通事故，造成實踐團隊人員皮外傷的；（3）在從事實踐工作過程中出現糾紛（如爭吵、打架等）造成實踐活動無法開展或成員出現皮外傷；（4）在從事實踐活動中遇到自然災害（如洪山，地震、滑坡、病疫）造成人員輕微受傷；（5）其它事故（如水、電、火等意外）造成人員輕微受傷。
（二）較大突發性事件：
一般性事件中造成實踐團隊成員在實踐過程中患常見病或受輕度傷害的事件，或因遇到自然災害導致被困。
�。ㄈ┲卮笸话l性事件：
一般性事件中造成實踐團隊成員在實踐過程中患突發急性病病�；蚴苤貍�.事件。
（四）特大突發性事件：
一般性事件中造成實踐團隊成員在實踐過程中死亡的事件。
三、處置措施
（一）一般性突發事件：
團隊做好充分準備，進行全面的安全教育工作，并配備可以預防和治療常見身體不適和輕微受傷的日常藥物，出現此類事件，團隊成員要齊心協力，相互幫助共渡難關。
（二）較大突發性事件：
出現此類事件，團隊負責人可以根據情況終止社會實踐活動，需要聯系交管或公安部門的，應與當地110或交管部門取得聯系，將病患送到附近醫院進行相應治療，待病情好轉后再行開展實踐活動，并及時聯系校應急工作組。
�。ㄈ┲卮笸话l性事件：
出現此類事件，團隊負責人立刻終止實踐活動，立刻聯系當地120，將病患馬上送到附近醫院進行搶救，需要聯系交管或公安部門的，應與當地110或交管部門取得聯系，并及時聯系校應急工作組，迅速報告給副組長。
�。ㄋ模┨卮笸话l性事件：
出現此類事件，團隊負責人立刻終止實踐活動，立刻聯系當地110，與交通安全相關的立刻聯系當地交管部門，立刻聯系校應急工作組，迅速報告應急工作組組長。
關于突發事件應急預案6
一、安全應急領導小組：
組長：
副組長：
成員：各裁判員（長）、各班班主任、保安人員。
主要職責：
1、指揮有關工作組及工作人員準時到達規定崗位，協調各工作崗位，采取相應的安全防范措施。
2、維持會場工作秩序。會前成立老師和學生會成員組成的紀律監查組，并對個別比賽過程中需要心理安撫、開導的運動員提供相應心理干預、幫助。
3、安排老師開展相關的搶險排危或實施救援工作。
4、根據需要引導師生進行疏散，并根據事件性質，及時報請上級有關部門。
5、根據需要對現場采取控制措施。
6、提供后勤物資、運輸保障。
7、保障應急工作組人員信息暢通。
二、重點部位的安全事故類型
1、跑道區域摔跤、沖撞事故；
2、投擲區域砸傷事故；
3、跳高、跳遠場地摔傷事故；
4、非參賽學生的意外事故；
5、、飲（水）食安全；
6、其他意外傷害事故。
三、運動會現場安全工作組：
�。ㄒ唬﹨f調、糾察組
協調處理運動場比賽期間的日常工作，維持比賽秩序，糾察不安全的行為和不安全的比賽程序、設備，責令其及時整改。
（二）安全紀律保衛組：
在運動會進行期間巡回檢查，處理安全偶發事件，維持比賽秩序，不準學生擅自出入校門和運動場，保持場地衛生。
�。ㄈ┽t務救護及飲（水）食安全監督組
負責處理運動會中發生的'傷病情況，及時判斷傷員是否需要入院治療，及時跟蹤服務。必要時聯系急救中心，電話：120。
�。ㄋ模┖笄谖镔Y保障組
負責運動會期間一切物資、設備等正常運轉，協調其他小組工作。
四、具體實施方案
（一）運動會前做好以下工作：
1、運動會組織委員會人員、裁判員、所有工作人員、各班領隊、團委召開一次會議，布置運動會事宜，提出安全方面的具體要求。
2、班主任利用班會向學生講明具體的安全措施及學校安全方案，篩查準備參賽運動員身體狀況，不適宜劇烈運動或競技比賽的人員，不得參賽，把安全教育放在首位。重點強調運動會期間班級紀律。
（二）運動會期間做好以下工作：
1、運動會組織委員會人員、裁判員、所有工作人員責任到崗、到人，各司其責，杜絕事故的發生，以確保運動會正常進行。
2、裁判員應負責好本裁判區域內運動員、觀眾的安全，確保比賽的正常進行。
3、班主任全程跟班，不得擅離職守和遲到早退，應組織學生定點有秩序文明觀看，不準學生擅自離開校園和運動場，負責運動員參加比賽，學生傷病及時送往醫務室救治，發生意外事故及時報告安全應急領導小組，確保班中運動員及非參賽學生的安全守紀，保持場地衛生。
4、運動會期間，由政教處負責劃分各班觀看區域，校辦公室嚴格班主任考勤制度。
5、運動會期間政教處、各班班主任應強調學生注意交通安全，準時到校、放學后按時回家，不在外逗留、留宿等。
6、組委會應對管理人員、裁判員、服務人員進行監督和考勤。一旦發生事故，立即啟動本應急預案，開展救護工作，將事故的危害降低到最低程度。
7、凡因工作不負責任而造成重大事件或不良影響的人員，學校將追究相關責任人的責任。
突發事件應急預案3
比賽期間一旦發生突發性事件，安全工作領導小組成員必須立即做出反映，及時了解和分析事件的起因和發展態勢，采取措施控制事件的持續時間和影響范圍，將損失降低到最小限度。
1、當遇到突發事件時，與會師生應按照預案要求堅守崗位，各司其職，聽從大會統一指揮，開展救護工作，將事故的危害降低到最低程度。嚴禁私自行動。
2、如遇天氣原因和突發事件（自然災害、暴力侵害等），立即啟動安全預案，要求廣大師生應保持鎮定，教師組織學生聽從大會指揮，有序撤離并立即進行救災。切勿驚慌亂跑，造成混亂，班主任做好本班穩定工作。安全領導小組應將情況在第一時間迅速上報相關上級部門，請就近醫院、派出所等有關部門協助救助并與家長取得聯系。
3、一旦運動員出現挫傷、扭傷、肌肉拉傷等一般性損傷或劇烈嘔吐、眩暈、骨折、休克等較重癥狀時，要采取以下措施：
�。�1）各組裁判長及裁判員要立即向安全工作領導小組報告。
�。�2）領導小組組長立即派醫護人員到現場救護。
（3）醫務室老師及時用電話與醫院聯系（撥打120），做好搶救的準備工作。并安排班主任護送傷者到醫院救治。
�。�4）及時聯系家長，通知家長到醫院。
（5）醫務室應提前準備好急救藥品和器械。
4、門衛嚴禁校外人員進校觀看比賽，經勸阻不離開運動場的，可由保衛組勸其離開；校外人員私自進場地滋事，與校內人員發生沖突且情節嚴重的，領導小組應及時予以制止，拒不配合的，視情況報公安機關打110。
5、任何人員如因不堅守崗位、不認真履行職責，如因失職造成安全事故，其損失由當事人承擔，并按學校工作制度進行相關處理。具體分工：
�。�1）學校運動會安全工作由總負責。
�。�2）及體育組負責賽事安全，其他校級干部裁判長及老師裁判員實行一崗雙責、誰主管誰負責的原則。
�。�3）及總務處負責安全排查及巡視，發現問題及時整改和處理。
（4）各班學生安全由班主任負責。
�。�5）食堂的食品、飲水安全由韓曉敏負責。
（6）各位學生要注意學校衛生，不要隨便亂扔紙、皮、果屑，特別是自己班級的所在區域做到干凈、環保，不干凈的要及時處理，會后由政教處組織檢查，結果列入文明班級評選，衛生情況嚴重的要在全校通報。
關于突發事件應急預案7
�。ㄒ唬┌踩芾聿康墓ぷ鞣秶�
1、全面負責寫字樓的安全保衛和消防安全；
2、制定有關安全保衛和消防安全等方面的規章制度，制定應對各類突發事故和突發事件的應急預案，并予以嚴格的監督執行；
3、對寫字樓所轄區域內的安全保衛和消防安全進行監督檢查，發現安全隱患時應嚴格督促相關機構和人員進行整改，消除隱患、防患于未然、構建有效的安全屏障；
4、負責所轄物業區域內停車場所的安全秩序，確保車輛有序停放、道路暢通和交通安全；
5、負責與寫字樓所在地區的公安和消防等政府職能部門的業務聯系和工作協調，貫徹和落實地區公安和消防部門的工作部署；
6、負責對寫字樓的租賃客戶進行入戶式消防培訓，宣傳和普及消防知識，共建消防安全屏障；
7、負責在寫字樓內組建一支以物業管理處員工為主的義務消防隊，定期組織安排消防訓練，使之具備一定的消防戰斗力，能夠獨自應對突發的火情或協助專業消防隊的滅火工作；
8、負責在每年的消防日即11月9日前后組織一次有寫字樓全體業主和租賃客戶參與的消防演習；
9、配合物業管理處工程部對寫字樓的消防智能化系統及其他相關設備設施進行定期的保養和維護。
�。ǘ┌踩芾聿拷浝韻徫宦氊煟�
1、全面負責寫字樓所轄區域內的安全保衛和消防安全，全面負責安全管理部的行政事務工作；
2、負責制定有關安全保衛和消防安全等方面的規章制度，制定應對各類突發事件的應急預案，并予以嚴格的監督執行；
3、負責對寫字樓所轄區域內的安全保衛和消防安全進行監督檢查，發現危害安全的隱患時應嚴格督促相關機構和人員進行整改，消除隱患、防患于未然、構建有效的安全屏障；
4、負責寫字樓所轄區域內停車場所的.安全秩序，確保車輛有序停放、道路暢通和交通安全；
5、負責與寫字樓所在地區的公安和消防等政府職能部門的業務聯系和工作協調，貫徹和落實地區公安和消防部門的工作部署；
6、負責對寫字樓的租賃客戶進行入戶式消防培訓、宣傳和普及消防知識，共建消防安全屏障；
7、負責在寫字樓內組織一支以物業管理處員工為主的義務消防隊，定期組織安排消防訓練，使之具備一定的消防戰斗力，能夠獨自應對突發的火情或協助專業消防隊進行滅火工作；
8、負責在每年的消防日即11月9日組織一次有全體業主和租賃客戶參與的消防演習；
9、配合物業管理處工程部對寫字樓的消防智能化系統及其他相關設備設施進行定期的保養和維護。
�。ㄈ┌踩芾聿扛苯浝韻徫宦氊煟�
1、負責協助安全管理部經理的工作；
2、按照安全管理部內部的具體分工，全面負責自己所分管的安全保衛工作；
3、在安全管理部經理因故（休假、病假、事假、出差等）不在崗位期間代替經理主持安全管理部的工作。
�。ㄋ模┌踩芾聿恐鞴軑徫宦氊煟�
1、執行安全管理部經理或副經理下達的工作任務；
2、按照安全管理部的內部專業分工（包括消防、中控、內保、外保、交通、應急等），具體負責所分管的安全保衛工作；
3、在當值夜班、周末班、節假日班期間，全面負責寫字樓所轄物業管理區域內的安全管理工作。
（五）中控（中央電視監控系統）值機員崗位職責：
1、負責中控室每天24小時值班，做好必要記錄；使用中控系統對寫字樓所轄區域進行全程監控；精通中控系統的操作使用方法，掌握一般故障的排除技能；
2、當火警發生時，能夠按照操作規程和應急預案準確啟動和關閉相關的設備；能正確和及時地使用消防控制設備進行現場處置；在第一時間報警并按規定的程序及時通知物業管理處總物業經理和安全管理部經理等相關負責人；
3、當發生重大突發事件時，能夠按照操作規程和應急預案正確的使用安保監控設備進行錄音和錄象，準確記錄重大突發事件的現場情況和全部過程；
4、在值班時應密切注意和監控寫字樓物業范圍內的各個監控區域，當發現異常情況時應按照操作規程和規定程序及時通知安全管理部經理和物業管理處的相關負責人；
5、在值班時對已進入寫字樓監控區域的可疑人員進行密切監控，必要時可及時通知保安員到現場進行處置；
6、在國家安全部門和公安部門需要對寫字樓內有關的業主、租賃客戶、客戶單元或客戶單位的具體人員進行重點監控時，中控值機員應向物業管理處總物業經理進行匯報，同時積極配合政府部門的工作部署并嚴守國家機密；
7、在值班時應密切觀察所監控的工程設備系統，如發現異常情況應及時通知物業管理處工程部進行處置，同時做好全過程的記錄；
8、在值班時如報警系統發生報警，應及時通知安全管理部巡值人員前往報警發生地點進行處置。
崗位要求：
1、禁止使用中央電視監控系統的電腦從事與工作無關的事情；
2、禁止在值班期間脫崗、睡覺、閱讀與工作無關的書籍報刊等；
3、禁止與工作無關的人員進入中控室；
4、值班期間應認真填寫工作記錄，交接班期間應認真檢查操作臺、監控器、電腦、設備、電話、交接本等是否符合交接班要求；
5、中控室值機人員在未接到安全管理部經理或物業管理處總物業經理的授權時不得將中控室的監控錄像展示給其他人。
�。┩鈬仓当０矄T（巡邏崗）崗位職責：
1、按規定路線和規定時間在寫字樓所轄的外圍區域進行巡視，維護寫字樓所轄區域內的治安秩序和交通秩序，制止任何可能對寫字樓正常辦公環境和工作秩序產生損害和危害的行為和事態，積極疏導所轄區域附近的交通和車輛，確保寫字樓進出車輛暢通無阻和交通安全；
2、密切觀察寫字樓所轄區域內所出現的可疑人員和可疑物品，防止和制止任何人為破壞事件的發生。
�。ㄆ撸┩鈬登诒０矄T（固定崗）崗位職責：
1、在指定的位置（一般為寫字樓的正門和側門）站崗，維護寫字樓物業所轄范圍內的治安秩序和交通秩序，制止任何可能對寫字樓正常辦公環境和工作秩序產生損害和危害的行為和事態，積極疏導門前的交通和車輛，確保寫字樓進出的車輛暢通無阻和交通安全；
2、文明值勤、禮貌值勤，主動為寫字樓的業主、租賃客戶和訪客提供包括開車門、打雨傘、搬運重物、攙扶老幼病殘客人等服務；禁止與任何客人、在任何情況下、由于任何原因發生爭執或爭吵；如與客人發生由于客人原因引發的矛盾，應及時報告安全管理部經理予以協調解決；
3、在當班期間，對所發生的任何有關安全方面的異常情況或事件進行認真的書面記錄；
4、在當班期間，應努力勸阻和制止異常人員或可疑人員進入寫字樓所轄區域，包括：衣冠不整者、酗酒者、精神異常者、故意滋事者、攜帶武器和易燃，易爆品者、乞丐、無人陪伴的殘疾人、攜帶寵物者、小商販、各種推銷人員、揚言進行破壞者等；
5、在當班期間，當寫字樓所轄區域內發生緊急情況時，應實施緊急警衛，疏散圍觀人員，配合公安機關或專業消防隊進行現場處置。
�。ò耍﹥炔垦仓当０矄T崗位職責：
1、按規定路線和時間在寫字樓內部進行巡視，檢查寫字樓的工程設備系統是否正常運行，檢查寫字樓的內部環境是否安定有序，對明顯可疑的人員進行盤查，有效識別和及時制止任何可能危害寫字樓正常辦公秩序和生命財產安全的危險事件；
2、在巡視期間應提高警惕，及時發現各種異常情況包括工程設備的跑、冒、滴、漏、異常聲響、異常氣味等工程事故隱患，及時采取有效措施控制事態發展并通知工程部進行維修；應全方位巡視，不留死角，對工程設備設施機房等重點區域進行重點巡查；
3、巡視檢查寫字樓內防火門、消防栓、電梯、墻壁、天花板、衛生間、客梯、窗戶等設備設施是否完好無損，如發現客戶單元的門未鎖、窗未關時應及時通知物業管理處客戶服務中心的值班人員聯系客戶進行妥善處理；
4、巡視期間應疏導運送貨物的人員按規定路線乘貨運電梯運貨；
5、在巡視樓內的裝修施工現場時，應檢查該工程是否獲得開工許可、施工人員的證件是否齊備、現場消防器材是否有效、對公共區域包括地面和墻壁是否進行了保護、整體施工是否符合消防要求，同時督導施工現場保持整潔，工具和施工材料碼放整齊，施工垃圾裝入專用袋并及時清運出寫字樓區域；。
6、在地下停車場巡視時，應檢查車場的照明及其他設施是否完好，車輛是否停放入位，車輛的門窗和后備箱是否鎖好，發現問題應予以及時妥善處置。
關于突發事件應急預案8
高寫字樓物業的安全管理部應該是一個訓練有素、技能全面、能妥善應對各類突發性事件的優秀團隊。高品質寫字樓的安全管理應重在防范、未雨綢繆、有備無患。應制定好各類型相關的應急預案，構建起應對各種突發性事件的有效屏障。高品質的安全管理團隊在直面突發性事件時應沉著冷靜，按照相關的應急預案，使用正確的方法，實施妥善的處置，將突發事件所造成的危害降到最低，為專業人員的救援贏得寶貴時間。
�。ㄒ唬⿲懽謽顷P于突發火災事件的應急預案：
寫字樓處在中控室設立指揮部，由物業管理處總物業經理擔任消防總指揮、由安全管理部經理擔任消防副總指揮。在發生消防事故即火災時，消防指揮部即時啟動。消防總指揮擁有直接指揮、下達指令、組織搶救、安排善后等權利，副總指揮協助總指揮工作。當總指揮因故不能到位時，由副總指揮代替總指揮組織滅火工作。
1、火情報警：
寫字樓的所有人員如在樓內發現異常氣味、異常高溫、煙霧、火苗等火情時，都有責任立即向安全管理部和中控室火警，可采用按動消防報警按鈕或用電話報警等方式，報警時應說清火情的具體地點、燃燒物體、火勢大小等信息。一般情況下，如樓內出現明顯火情，寫字樓的消防智能化系統將自動啟動并向中控室發出火警。中控室中控員在接到消防智能化系統的火警信號或人工報警之后，應立即向安全管理部經理報告火警。發現火情后，現場人員應立即用就近的滅火器材進行撲救。如果火情嚴重，經寫字樓消防總指揮即總物業經理批準，可以撥打119報警電話進行報警和求援。
2、火情確認：
中控室接到消防報警并確認火情后，應立即寫字樓總物業經理、安全管理部經理、中心經理、工程部經理等到中控室進行集結。由寫字樓總物業經理擔任消防總指揮的消防指揮部組建自動啟動。指揮部成員包括：總物業經理即消防總指揮、安全管理部經理即消防副總指揮、工程部經理、客服中心經理、安全管理部消防主管等。由消防指揮部坐鎮中控室，統一指揮消防滅火工作。
3、寫字樓物業管理處各職能部門應采取的相應行動：
安全管理部：
A、安全管理部經理和副經理迅速到中控室參加消防指揮工作；
B、中控室值班人員堅守崗位，按照消防總指揮的指令操作設備，按照指令開啟緊急廣播系統，通知寫字樓內全部人員向戶外疏散。通知的順序為：發生火災層、發生火災的上一層、發生火災的下一層、發生火災的上兩層、發生火災的下兩層，以此類推。按指令向“119”報火警，按指令將攝像頭切換至發生火災的區域；
C、由消防主管和側重消防的保安員攜帶手電筒和對講機迅速趕到火情現場參加滅火；
D、大堂的值班保安員堅守崗位、維持秩序，組織樓內人員通過消防樓梯和消防通道向戶外疏散，攔阻無關人員進入寫字樓；
E、外圍的保安員堅守崗位、維持秩序，疏散圍觀人群，設置警戒線，保持戶外道路的暢通無阻，為公安消防車的停泊和作業做好準備。
工程部：
A、工程部經理迅速到中控室參加消防指揮工作；
B、工程部各機房的值機人員堅守工作崗位；
C、工程部其他人員立即到火情現場，按照消防指揮部的指令和分工參加救火工作。
客戶服務中心：
A、客戶服務中心經理迅速到中控室參加消防指揮工作；
B、客戶服務中心的業務主管迅速攜帶急救包到火情現場參加救援，同時負責與急救中心取得聯系；
C、客戶服務中心的客服人員負責引導樓內人員通過消防樓梯和消防通道向戶外的安全地點進行疏散轉移。
4、與公安消防部門的工作配合：
A、按照消防總指揮的指令，用電話撥打“119”進行火情報警；
B、安全管理部負責維持好寫字樓周邊道路和消防通道的正常秩序，確保交通暢通，確保消防車輛通行無阻和停泊無障礙；
C、客戶服務中心負責到路口引導消防車到達寫字樓；
D、工程部負責向消防干警介紹本寫字樓的消防水源和系統情況，協助消防干警接通本樓的消防水源；
E、參加救火的人員向消防干警詳細介紹火情、協助疏散現場的無關人員和圍觀者，并按照消防部門的需要從事其他協助性工作。
5、火災撲滅后的善后工作：
A、客戶服務中心根據情況需要準備食品飲料、安排好疏散人員的臨時生活，必要時與醫院取得聯系對受傷人員進行救治；
B、工程部負責與自來水公司、天然氣公司、電力公司等單位聯系恢復水、電、氣的供應；負責和更換在事故中損壞的自動噴淋設備或其他消防設施，確保寫字樓的智能消防系統恢復正常工作狀態；
C、安全管理部負責保護火災現場，并在事件之后重新配備完善便攜式干粉滅火器。
6、本預案實施中的有關注意事項：
A、如火情發生在非辦公時間（夜間或周末或節假日），中控室的值班中控員應立即啟動本應急預案，通知物業管理處總物業經理即消防總指揮、安全管理部經理即消防指揮部副總指揮、工程部經理、客服中心經理等迅速趕到寫字樓中控室指揮滅火工作。在此之前，安全管理部的值班經理要擔負起臨時總指揮的職責，按照本預案的內容進行滅火指揮。待物業管理處總物業經理即消防總指揮到達中控室后再將指揮權移交給消防總指揮。
B、在滅火期間，寫字樓內的所有事務都要服從于消防滅火工作。
C、當火情微小并可由物業管理處自己組織力量進行撲救時，盡量不撥打119向消防部門進行火情報警。
D、客戶服務中心在向戶外疏散樓內人員期間應一律使用消防樓梯，禁止乘電梯進行疏散。
�。ǘ⿲懽謽顷P于制止流氓滋擾事件的應急預案
1、安全管理部值勤保安員和巡邏保安員應時刻警惕在寫字樓所轄區域內發生打架斗毆和流氓滋擾等嚴重危害寫字樓安全和秩序的事件。一旦發生，應予以堅決制止。
2、值勤保安員和巡邏保安員應注意觀察來訪人員的情況，特別要注意形成團伙的可疑人員、醉酒或酗酒的人員、言語不文明的人員或攜帶兇器的不法人員等接近寫字樓區域。應及時發現這些可疑現象和危害事件的隱患。
3、如上述可疑人員在寫字樓區域內發生酗酒鬧事、打架斗毆等流氓滋擾，值勤保安員和巡邏保安員應立即向安全管理部值班經理進行報告并啟動本應急預案，程序如下：
A、安全管理部集結盡可能多的保安員趕到事發現場，強力制止酗酒鬧事和打架斗毆事件，收繳兇器，將肇事者帶到安全管理部進行批評教育，必要時可移送公安機關處理。
B、如果事態嚴重，有人身傷害或財產損壞等發生，應迅速電話撥打110報警。待公安人員到達現場時協助公安人員工作。
C、在上述事件中如有受傷者，應立即護送至附近醫院進行救治。
�。ㄈ⿲懽謽顷P于高空墜物事件的應急預案
1、寫字樓區域發生高空墜物的突發情況包括：
寫字樓高層安裝的設備或器材墜落、高層辦公單元窗臺擺放的物品墜落、玻璃幕墻的部分墻體墜落、高層外墻懸掛設施墜落、高層外墻裝飾材料墜落、高層外墻清洗施工人員墜落、個人跳樓自殺等。
2、防范措施：
針對自殺人員：嚴格管理通往樓頂的通道，安裝門禁設施，禁止非物業員工或施工人員在樓頂的天臺逗留，外來人員因公需要參觀樓頂天臺時必須由物業管理處的工作人員全程陪同。
針對設備器材墜落：對所有在寫字樓高層安裝的設備和器材進行嚴格的定期維護保養，發現問題及時維修，確保設備和器材處于完好的固定狀態。
針對辦公單元內窗臺擺放物品的墜落：應從設計上控制窗戶的開啟角度（一般不超過45度），告知寫字樓內的辦公人員有關高空墜物的風險，提高安全防范意識和道德觀念，確保做到擺物不開窗、開窗不擺物。
針對玻璃幕墻部分墻體墜落：對寫字樓的玻璃幕墻進行定期維護保養，定期嚴格檢查玻璃幕墻的結構損耗和黏合劑的狀況，如發現結構損耗過大應及時維修或更換，如發現黏合劑效能降低應立即更新。
針對高層外墻清洗施工人員墜落：在進行寫字樓高層外墻清洗的外包作業中，應確保承接項目的公司具有必要的施工資質，確保其高空作業的操作規范、可靠和安全，確保其所使用的懸掛設備處于正常完好的狀態。
3、發生高空墜物事件的緊急處理辦法：
高空墜物：
第一時間的目擊者應立即向物業安全管理部進行緊急情況通報。
安全管理部經理應立即帶領安保人員前往現場，了解詳細情況包括人員傷亡、財產損失等并報告總物業經理，同時設置警戒線，保護現場，安排救護和其他善后工作。
客戶服務中心經理應立即帶客服人員前往現場，配合安全管理部進行現場救護，聯系急救中心，做好詳細的事故記錄，必要時通知保險公司到事故現場勘察并協商理賠等事務。
工程部經理應立即帶工程技術人員前往現場，檢查相關設備設施的情況，防止發生次生墜落事故，負責對事故進行調查并做出書面調查報告，分析原因，舉一反三，亡羊補牢，做好善后工作。
高空墜人：
第一時間的目擊者應立即向物業管理處安全管理部進行緊急情況通報。
安全管理部經理應立即帶安保人員前往現場，同時報告總物業經理，組織緊急救護，在現場設置警戒線，了解情況，保護好現場，向公安機關報警，做好善后工作。
客戶服務中心經理應立即帶客服人員前往現場，安排現場救護，聯系急救中心，配合安全管理部維持現場秩序，疏散圍觀人群，做好詳細的情況記錄，做好相關的善后工作。
工程部經理應立即帶工程人員前往現場，配合安全管理部和客戶服務中心的救護、記錄、維持秩序和善后工作；如發生設備設施的損壞應進行及時修復。
�。ㄋ模⿲懽謽顷P于電梯困件的應急預案
1、如因電梯故障致使電梯轎箱內有乘客被困的緊急情況發生，電梯轎箱內的被困乘客可使用電梯轎箱內的緊急電話向中控室報警。中控室值班中控員應立即報告安全管理部經理、工程部經理和總物業經理到現場指揮營救。同時通過中控系統密切監控電梯轎箱內的情況，通過電梯轎箱內的電話詳細詢問被困者的情況，安撫被困者保持冷靜，同時迅速啟動維修救援工作。
2、中控室值班中控員應立即電話通知電梯維保公司，要求其迅速派出工程技術人員趕到現場進行電梯維修和解救被困乘客。在等待期間，中控員應持續與電梯內被困乘客保持通話，進行心理疏導和安撫工作，盡量使被困人員保持良好的心態。
3、如果電梯轎箱被困者中有老人、兒童、孕婦或病人，中控室應酌情聯系急救中心準備救護。
4、待電梯維保單位的工程技術人員到達現場、排除故障并解救出被困人員后應由總物業經理出面進行慰問和道歉，同時詳細詢問和觀察被困人員的身體狀況和心理狀況。如有必要，應安排被困人員到醫院進行治療。
5、由安全管理部經理記錄下該故障的詳細情況并向總物業經理提交有關故障的書面報告。
�。ㄎ澹⿲懽謽顷P于天然氣泄漏事件的應急預案
1、如寫字樓的燃氣動力系統發生天然氣泄露，消防主機可燃氣體探測器將自動報警。中控室在收到報警信號后應立即報告安全管理部經理、工程部經理和總物業經理，同時通知巡邏保安員到現場進行確認。
2、安全管理部經理接到報告后應立即通知工程部組織工程技術人員到現場進行搶修，同時通知有關設備維保商的負責人和天然氣公司的負責人到現場參加搶險。
3、若天然氣泄漏發生在戶外，應立即疏散周圍人員，設置警戒線，嚴格禁止煙火，嚴禁使用對講機、移動電話和電器設備等，嚴格防范發生爆燃性災害。
4、若天然氣泄漏發生在室內，應謹慎行事，現場不可啟閉照明系統、嚴格禁止煙火，嚴禁使用對講機、移動電話和電器設備等，嚴格防范發生爆燃性災害。
5、搶修人員在進入現場前，應采取必要的防范措施，戴上防毒面具。搶修時應立即切斷天然氣總閥門，打開門窗，加快氣體擴散，疏散現場的無關人員，維持好現場秩序。
6、如發現有中毒或受傷人員，應立即將其抬離現場，送往安全地區，通知急救車前來救護或將中毒受傷人員盡快送往醫院搶救。
7、天然氣泄漏事故應急搶修時的注意事項：
泄漏區的電器設備不能隨意開關，避免產生電火花。停止焊接等明火作業。在寫字樓周邊區域內實行交通管制，禁止車輛通行，杜絕汽車排氣管的火星現象。當天然氣大范圍泄漏時，應迅速向周圍單位和居民發出險情信號，要求其滅掉明火，切斷電源并迅速撤離至安全地帶。
�。⿲懽謽顷P于大面積斷電事件的應急預案
1、目的：通過對寫字樓突然發生大面積斷電事件的應急處置，維持正常的商務環境和辦公秩序，避免發生次生災害，確保寫字樓內人員的生命財產安全，將突發事件造成的影響和損失降到最低程度。
2、適用范圍：適用于因寫字樓外電網突發故障而引發的供電突然中斷的應急處置。也適用于因寫字樓內部主變配電設備設施（主電纜、變壓器、高低壓配電控制柜等）突發故障而造成樓內局部大面積突然斷電的應急處置。
3、成立應急指揮中心和各職能部門的職責：
如發生突發性大面積斷電事件時，寫字樓應急指揮中心根據本預案自動成立。應急指揮中心設在寫字樓的中控室，由物業管理處總物業經理擔任總指揮，總物業經理因故不在時，由物業管理處工程部經理擔任臨時總指揮。
工程部負責樓內變配電設備故障的緊急排除，負責與電力公司聯絡協調外線的搶修和恢復供電，負責樓內備用發電機的緊急啟動，負責突然斷電期間和恢復供電后的設備設施安全技術措施的實施和相關工程技術事宜的處置，負責相關信息的傳遞。
客戶服務中心負責在突然斷電期間向樓內的客戶傳遞和反饋相關信息，為客戶提供必要的支持和援助，負責辦理因停電造成的客戶損失的善后賠償。
安全管理部負責在突然斷電期間進行安全警戒，必要時安排寫字樓內的人員向戶外進行有序疏散。
在非辦公時間、周末及節假日期間，如發生突然大面積斷電事件時，由物業管理處的值班經理擔任臨時總指揮進行妥善處置。
4、防范措施：
做好寫字樓供電和配電設備的維護保養，定期進行檢查，及時更換老化部件，認真排除相關隱患，努力防范由于內部供電配電設備的故障而導致大面積斷電事件的發生。
與本地市級電網管理機構、電力公司、政府主管部門等保持密切的工作聯系。
確保寫字樓的備用發電機隨時處于完好的備用狀態，一旦發生大面積斷電事故即可立即啟動備用發電機以保障臨時性供電。
5、大面積斷電的類型及其危害：
市級電網一路突然斷電且未能立即切換到另一路；
市級電網兩路同時斷電；
由于寫字樓的供電、配電設備出現故障而造成樓內全部或局部大面積斷電，致使機房設備停止運轉、樓內照明中斷；
由于寫字樓相關租賃客戶的計算機機房設備發生故障而導致樓內區域性的斷電；
大面積突然斷電引發的次生事故包括空調系統、送新風系統、電梯系統、照明系統和各種智能化系統等停止運行；
大面積突然斷電引發客戶計算機系統中重要的數據丟失；
大面積突然斷電引發的治安事件和消防隱患。
6、突發性大面積斷電事件的現場應急處置程序：
大面積斷電發生后，物業管理處工程部的工程技術人員應迅速分析和判斷故障的原因，了解故障的嚴重程度，確認其影響的范圍（樓層局部、整個樓層、區域局部、整個區域、樓宇局部、整個樓宇），并立即向總物業經理、工程部經理和客戶服務中心經理進行報告。
由客戶服務中心經理委派客服人員到斷電故障發生的樓層或區域，向受到斷電影響的客戶通報斷電故障的原因和嚴重程度、預計恢復供電的時間等信息，向客戶賠禮道歉，同時向客戶詳細了解其受到損失的情況。
如突發性斷電故障發生在非辦公時間或周末或節假日，物業管理處的值班經理應立即將故障的基本情況、嚴重程度、影響范圍等信息向總物業經理、工程部經理和客戶服務中心經理進行報告。
市級電網一路突然斷電的應急處置：
如判斷是外供電電纜一路斷電，應實現自動切換倒閘，由備用電路電纜供電。如自動倒閘切換失靈，工程部值班的工程技術人員應立即執行手動倒閘切換的操作程序，恢復供電。
市級電網雙路同時突然斷電的應急處置：
A、當市級電網發生重大故障造成寫字樓雙路供電同時中斷時，工程部值班的工程技術人員應立即啟動樓內的備用發電機，進行緊急性臨時供電，首先保證公共照明、電梯、主要機房的運行。啟動備用發電機時，應嚴格遵守操作規程，防止次生事故的發生。
B、如備用發電機啟動失敗，物業管理處應進入緊急狀態，全員動員實施相關的搶險工作。
C、當市級電網發生雙路斷電并長時間無法恢復時，應及時與本地的電力公司進行聯系，敦促其盡快排除故障恢復供電。
因樓內變配電系統出現故障造成局部大面積斷電的應急處置：
A、工程部值班的工程技術人員應迅速查明故障原因，緊急排除故障，爭取在最短時間內恢復供電，同時向總物業經理、工程部經理和客戶服務中心經理通報故障的詳情。
B、客戶服務中心的客服人員應及時向受到斷電影響的客戶通報停電信息，向受影響的客戶賠禮道歉，對客戶的損失進行相關的賠償和善后處理。
C、安全管理部應在大面積斷電期間加強安全警戒和安全巡邏，嚴防有不法人員趁機進行盜竊、搶奪、搶劫等犯罪活動。
7、有關的善后處理工作：
如由于突發性大面積斷電造成寫字樓租賃客戶的計算機中重要數據和重要信息資料發生丟失和損壞，由客戶服務中心負責了解詳細情況后安排保險公司進行理賠。
大面積突發性斷電事件處置完畢后，由工程部經理負責對該事件進行認真細致的總結，并實施相關的.分析、問責、整改等善后工作。
�。ㄆ撸⿲懽謽顷P于地震的應急預案
1、設立抗震救災指揮中心
在地震災害突然發生時，寫字樓的抗震救災指揮中心將自動成立。由寫字樓物業管理處總物業經理擔任總指揮，指揮中心成員包括工程部經理、安全管理部經理、客戶服務中心經理等。地震發生時，寫字樓物業管理處的所有員工都應按照抗震救災指揮中心的指令投入抗震救援工作。同時，寫字樓內的所有人員都應按照抗震救災指揮中心的指令，聽從物業管理處員工的安排進行有序疏散。
2、防范地震的次生災害
高品質寫字樓的建筑結構通常具有一定的抗震能力，但當發生震級較大且裂度較高的地震時，即使寫字樓的主體建筑不發生跨塌，也可能引發相關的次生災害包括：因燃氣泄漏或電路短路而引發的火災、部分建筑（樓梯、隔斷墻體等）發生開裂或倒塌、建筑附著物和裝飾物（玻璃幕墻、外墻貼面、廣告牌、吊燈、水塔、樓頂護墻等）發生破碎和墜落等。這些次生危害均可造成人員傷亡。為防范地震的次生災害，在地震突發時，寫字樓物業管理處的工程、安保和客服人員應在組織樓內人員有序疏散的同時，及時采取關閉天然氣閥門、切斷電源、停止直燃機動力系統的運行等防范措施。
3、地震的自救和救援要點
A、在第一波地震突發期間，寫字樓內的人員尤其是高樓層的人員不可能即刻疏散到樓外。因此，樓內所有人員都應沉著冷靜、就地避險，選擇樓內的有利部位實施自救，如：辦公桌下或墻角處，就地蹲下，用手或物品護住頭部，不要靠近窗臺、陽臺或樓梯。待主震過后再按照指揮中心的指令迅速疏散到樓外的安全地區。
B、主震后，本預案立即啟動，寫字樓抗震救災指揮中心自動組成，物業管理處總物業經理作為總指揮與安全管理部經理、工程部經理、客戶服務中心經理等指揮中心成員迅速到位，開始搶險救災工作。
C、在寫字樓消防樓梯（步行樓梯）完好的情況下，由物業的客服人員組織樓內所有人員迅速、有序地通過消防樓梯向樓外安全地點疏散。疏散途中，要防止因擁擠、踩踏或摔倒而造成的傷害。疏散時要盡量避開玻璃幕墻和有裝飾材料的外墻，避開懸掛物和已發生損毀的樓體部分。
D、寫字樓內如發生人員受傷或被困，指揮中心應安排物業員工迅速救援，將被困人員盡快解救，將受傷人員及時送往醫院救治。
E、當由于斷電而失去照明時，指揮中心應集中應急儲備電源、應急燈、手電等進行照明保障，切勿動用明火。同時應動用各類可用的通訊工具如步話機等，保持通訊聯絡和信息暢通。
F、安全警戒。地震發生時，指揮中心應立即調配安全管理部的保安員在寫字樓周邊設置警戒線，進行應急防范警戒，防止不法分子趁機打劫。
G、指揮中心應與當地政府的抗震救災機構保持密切的聯系，服從政府機構關于抗震救災的統一部署和指令。
4、地震后的善后工作：
A、在地震警報完全解除后，指揮中心應組織物業員工逐步恢復對寫字樓的正常工作。
B、指揮中心應組織開展對寫字樓基礎設施的震后清理檢查，實施對工程系統設備設施的故障排除和維修保養、實施整體清掃保潔，盡快使寫字樓恢復到正常有序的工作狀態。
�。ò耍⿲懽謽顷P于處置糾紛事件的應急預案
1、有關糾紛事件的界定
本預案所涉及的糾紛事件是指外來人員因經濟、政治等糾紛針對寫字樓租賃客戶的群體上訪、沖擊、吵鬧、制造混亂等嚴重擾亂寫字樓辦公秩序的突發事件。
2、應急處置的原則
以維護寫字樓的安全穩定和正常辦公秩序為原則，由物業管理處安全管理部負責對糾紛事件進行應急處置。應急處置工作應組織有序、沉著冷靜、迅速無誤、措施得當。
3、報告程序
A、當值勤保安員或巡邏保安員發現有可疑人員集結等事件的苗頭或接到客戶的報警時，應立刻向安全管理部經理進行報告，報告中應說明外來人員的人數、事由、所涉及客戶單位的名稱和單元號碼等詳細信息。
B、接到報告后，安全管理部經理應集結盡可能多的保安員迅速到達現場進行處置，同時向物業管理處總物業經理進行報告。
4處置程序
A、安全管理部經理帶領保安員組織人墻在寫字樓外攔截外來人員并與其領頭者進行對話和溝通，安撫其不良情緒、了解其基本訴求。
B、參與行動的保安員應積極、有序地維持好現場秩序、疏散圍觀人員，耐心、細致地向外來人員宣講國家的相關法律和本寫字樓的管理。
C、由安全管理部經理和保安員將外來人員中的領頭者帶至安全管理部辦公室做進一步溝通和談話。同時通知涉事客戶單位的負責人或代表到場與外來人員對話。安全管理部應努力控制局勢、促進對話和交流。待事態平息和矛盾化解后盡快安排外來人員離開寫字樓。
D、如果事態升級，外來人員出現暴力情緒并威脅到寫字樓租賃客戶的生命財產安全，由安全管理部經理負責向公安機關進行報警并配合公安機關進行依法處理。
E、待事件得到妥善解決后，由保安員將外來人員帶離寫字樓。由安全管理部經理負責將事件的基本情況和處置過程進行認真總結并寫出書面報告交總物業經理備案。
�。ň牛⿲懽謽顷P于涉政治沖擊事件的應急預案
本預案應對的涉政治沖擊事件主要包括由于政治原因致使相關群體和個人對寫字樓內的外國公司、外國機構和外籍員工進行暴力沖擊、實施xx等惡劣事件。如出現上述事件時，本預案將自動啟動。
1、設立應急指揮中心
自本預案啟動后，應急指揮中心將自動設立。由物業管理處總物業經理擔任應急總指揮，安全管理部經理擔任應急副總指揮。在事件的處置過程中，總指揮和副總指揮有權調動物業管理處的所有在崗人員參與緊急處置的行動。
2、應急處置程序
A、當值勤保安員和巡邏保安員發現在寫字樓外圍出現可疑人員或異常情況等事件苗頭時應立即向安全管理部經理報告，由安全管理部于第一時間在樓外設立警戒線或人墻攔截可疑人員。
B、安全管理部經理應迅速集結盡可能多的保安員到現場進行處置，將沖擊人員攔截和控制在樓外，盡量勸說其離開并勸阻其在現場散發相關宣傳品。同時向總物業經理即應急總指揮報告事件的情況。
C、安全管理部應對寫字樓的各出入口實施控制并根據需要關閉若干出入口。中控室負責對事件進行全程錄象。
D、必要時，在現場使用警戒線、護欄甚至人墻將沖擊人員有效攔截，盡量壓縮沖擊人員的活動空間，并實施非暴力的對恃策略。
E、對沖擊事件實施處置的原則是：打不還手、罵不還口、處置有序、措施得當。
F、對沖擊事件實施處置的策略是：先行控制、勸說疏導、分割對恃、妥善平息。
G、如果事態嚴重，應急總指揮應向公安機關報警，并協助警方對事件進行依法處置。
關于突發事件應急預案9
為切實加強實驗考試的安全工作，確保我校2013年實驗考試安全平穩順利進行，根據有關法律法規及上級要求，結合我校實際，制定本預案。
一、應急工作領導小組
組長：z
副組長：z
成員：z
二、主要職責
�。ㄒ唬┙M長負責部署、檢查應急工作落實情況，向縣鎮有關領導報告重大事宜。
�。ǘ└苯M長協助組長工作，具體指揮處理突發事件，完成領導交辦的各項任務。
�。ㄈ┙M員應熟悉預案，堅守崗位，遇有突發事件要正確判斷，及時報告、恰當處理，將損失減少到最低限度。
三、應急措施
�。ㄒ唬┗馂氖鹿蕬碧幹�
1、考場發生火災，根據實際情況決定自行撲救或立即撥打“119”報警電話（報告起火方位、燃燒物的性質、火勢蔓延情況、人員被困情況、最佳疏散通道等，派人到考點大門口引導消防車進入火場），并迅速向校內主考報告，再由主考向縣考務辦報告，同時對人員進行安全轉移或疏散。如果有傷員，及時撥打急救電話“120”進行搶救。
2、學生在進行實驗過程中，因操作不當而引起火災時，應立即切斷電源，由主任監考協同監考員采取有效措施進行施救，組織好學生有序撤離考場；主任監考要及時向考點主考報告，視火情撥打“119”報警電話。
3、如果是腐蝕性試劑引起的火災，除鹽酸、硫化鈉、硫化鉀、堿類、有機酸等可采取用霧狀水滅火外，其它品種均不能用水，只能用干沙土、二氧化碳用于滅火，且撲救人員應配備防護用品。
�。ㄈ┛荚囘^程中人身意外傷害的處置
考生在實驗考試中，因腐蝕性化學試劑引起傷害，主任監考應及時報告主考，由主考通知醫務人員和實驗員，采取以下措施：先將被侵蝕的衣服脫去，如果眼睛或皮膚腐蝕可用清水沖洗，保持濕潤，絕對不可用棉花擦洗，以防傷勢擴大，嚴重者撥打“120”求救。如果是在制取氣體實驗中，因試管質量差或考生操作不當，引起試管爆炸考生被傷害，主任監考應立即報告，由醫務人員妥善處理。視傷情撥打“120”求救電話，送醫院救治。
（四）考場內空氣有異味的處置
考生在實驗考試過程中，特別是化學實驗易散發有害氣體，如果通風條件差，易導致空氣出現異味，使人產生頭痛、嘔吐等癥狀，直接影響考試的順利進行。各考點在考試前，對考場的通風設備要進行排查，發現問題，必須立即認真整改。如果發現場內空氣質量差，主任監考應盡快查明空氣污染原因，及時采取有針對性措施，或打開窗戶，或調整實驗室內的排風設施，把有害氣體排出，保持場內外空氣對流暢通。
（五）涉考人員多人生病的處置
涉考人員中若有多人患嘔吐、腹瀉等食物中毒跡象的疾病，應及時向值班醫生報告。醫生通過詢問病史和檢查，初步確定是否為食物中毒。若初診為食物中毒或多人出現類似癥狀，一是向主考報告，并由主考向考區領導報告；二是按照《國家突發公共事件醫療救援應急預案》立即展開救治，向衛生防疫部門報告，盡快將病人送到醫院治療；三是對炊事人員、餐具、可疑食物、病人排泄物進行檢驗，查明病源，進行消毒隔離等必要措施。如果在考試過程中暴發傳染病，考點應配合衛生防疫部門的工作，進行考點隔離、人員隔離或者采取衛生防疫部門要求的其他措施，防止病情擴散。
�。┢渌麊栴}的處置
如遇監考員或其他工作人員受到恐嚇或人身威脅、集體舞弊、考場秩序混亂失控、重大不測事件等，在采取有效措施的'同時，第一時間上報應急工作領導小組。
四、工作要求
（一）統一領導，分級負責
在校應急工作領導小組的統一領導下開展工作，建立健全分級負責、條塊結合的管理機制，各相關科室緊密配合，穩慎對待，妥善處理，全力做好突發事件的應對工作。
�。ǘ┮匀藶楸�，減少損害
所有考務人員要切實履行管理和服務職能，保護考生的生命安全，維護考試工作正常秩序，依法規范應急管理工作，維護考生合法權益，努力將損害和影響減少到最低程度。
�。ㄈ┱_引導，沉著應對
加強宣傳教育，及時發布準確信息，正確引導輿論，慎用強制措施，防止矛盾激化。加強培訓演練工作，提高考試工作人員應對突發事件的能力，充分發揮專家隊伍和專業人員的作用，做到正確判斷，科學決策，提高應急反應行動的及時性和有效性。
關于突發事件應急預案10
為了有效應急處置學校可能發生的突發事件，保障學校財產安全，減少損失，維護學校利益，特制定本方案。
一、突發事件應急領導小組組成與職責
�。ㄒ唬╊I導小組
學校成立突發事件應急領導小組
組長：
成員：
（二）領導小組主要職責是：居安思危，及時準確地掌握學校的安全狀況及動態，提出預防控制突發事件的`對策和措施；在縣教育局的統一領導下，積極做好學校假期突發事件的應急處置工作；與有關部門密切配合，保證各項應急工作高效、有序進行。
（三）嚴格執行三級值班制度，不得出現漏崗現象。
�。ㄋ模⿴О囝I導、值班教師24小時開通通訊設備，確保聯系暢通。
二、臨時現場指揮部
1、學校一旦出現火災，先以滅火器撲滅；火勢蔓延，急打“119”報火警并及時上報教育局主管部門。值班教師及時切斷學校所有電源，以免火災進一步蔓延。減少學校的財產損失。更夫負責召集學校附近居民組織及時救火。報警后帶班領導和值班教師立即搶救學校貴重物品及重要檔案、賬目等。配合消防做好自救工作盡可能保護現場，做好涉及有關證人證詞記錄。
2、校內發現不法分子襲擾、行竊、搶劫、放火、破壞公私財物等，應立即采取下列處置方法。
�。�1）迅速報警（110）
（2）對歹徒進行勸阻或制服，保護學校財產安全。
�。�3）迅速報告校長或有關負責人。
�。�4）記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節，收集不法分子施暴兇器，保護好案發現場。
�。�5）組織校內力量，配合上級有關部門，做好善后工作。
學校發生其他突發事件，學校領導和相關教師應迅速到達現場及相當的工作崗位，應急領導小組成員應迅速組成臨時現場指揮部，組織、安排開展搶救工作，與有關部門配合開展搶救及現場處置工作。具體應急方案可根據實際情況參照上述預案。
三、報告與響應
在學校出現突發事件后，學校負責人要以最快的速度向縣教育局報告。當事人（第一報告者或知情者）在應急領導小組負責人的召集下，在事發2小時內，認真、仔細、如實地填寫突發事件有關表格，以備查用。
關于突發事件應急預案11
一、成立食品安全突發事件應急處理工作小組：
組長
副組長
組員
二、小組成員職責：
組長
負責總體協調，組織、指揮、做出相應的應急工作安排。副組長
協助現場整體工作安排，收集記錄相關情況，形成文字材料。組員
負責現場救治，與衛生、防疫、醫療等部門聯系。組員
提供一線的情況，查明事因，及時落實相關工作安排，并向師生及家長做好解釋工作。
三、應急處理程序
1、對中毒者采取緊急處理
⑴停止食用中毒食品；
�、撇杉∪伺判刮锖涂梢墒称返葮吮�，以備檢驗；
⑶組織好對中毒人員進行救治；
⑷及時將病人送醫院進行治療；
�、蓪χ卸臼澄锛坝嘘P工具、設備和現場采取臨時控制措施。
2、對中毒食品控制處理
⑴保護現場，封存剩余的食物或者可能導致食物中毒的食品及其原料。
⑵為控制食品中毒事故擴散，責令商家和生產經營者回收已出售的造成食物中毒的食品或者證據證明可能導致食物中毒的食品。
�、墙洐z驗，屬于被污染的食品，予以銷毀或監督銷毀。
3、對相關用品采取相應的消毒處理。
�、欧獯姹晃廴镜氖称酚镁呒肮ぞ�，并進行清洗消毒。
�、茖ξ⑸锸澄镏卸荆獜氐浊逑�、消毒接觸過引起中毒食物的餐具、容器以及存儲過程中的冰箱、設備，加工人員的手也要進行消毒處理，對餐具，用具、抹布最簡單的辦法是采取煮沸辦法，煮沸時間不應少于5分鐘，對不能進行熱力消毒的物品，可用百分之七十五酒精擦拭或用化學消毒劑浸泡。
�、菍瘜W性食物中毒要用熱堿水徹底清潔接觸過的容器、餐具、用具等，并對剩余的食物徹底清理，杜絕中毒隱患。
4、食物中毒緊急報告制度
發生食物中毒或者疑似食物中毒事故和接收食物中毒事故的報告應及時填寫《食物中毒事故報告登記表》并報告上級主管部門和食品藥品監管部門，說明發生食物中毒的單位、地址、時間，中毒人數，以及食物中毒等有關內容。 5、善后及責任追究
⑴善后工作由食品安全突發事件應急處理工作小組集體研究，制定處置方案。
⑵責任追究屬上級部門和司法機關管轄的，學校負責落實執行；屬學校管轄的，由食堂食品安全突發事件應急領導小組依照相關法律法規之規定集體研究決定。
⑶事件處理結束后，立即著手清查隱患，堵塞漏洞，組織食品管理和從業人員全員培訓，并對學生進行情況通報和相關教育。
突發事件應急預案5
為確保校園安全有序平穩運行，保證校園絡信息安全和絡安全，更好的服務于學校的教育教學，為及時處置校園信息絡安全事件，保障校園作用的正常發揮，特制定本預案。一、信息絡安全事件定義
1、校園內主頁被惡意纂改、交互式欄目里發表反政府、分裂國家和色情內容的信息及損害國家、學校聲譽的謠言。
2、校園內絡被非法入侵，應用計算機上的數據被非法拷貝、修改、刪除。
3、在上發布的內容違反國家的法律法規、侵犯知識版權，已經造成嚴重后果。
二、絡安全事件應急處理機構及職責
1、設立信息絡安全事件應急處理領導小組，負責信息絡安全事件的組織指揮和應急處置工作。
2、學校格安全領導小組職責任務
(1)、監督檢查各教研組處室絡信息安全措施的落實情況。
(2)、加強上信息監控巡查，重點監控可能出現有害信息的、頁。
(3)、及時組織有關部門和專業技術人員對校園上出現的'突發事件進行處理并根據情況的嚴重程度上報有關部門。
(4)、與市公安局絡安全監察部門保持熱線聯系，協調市公安局監處安裝絡信息監控軟件，并保存相關資料日志在三個月以上。確保反應迅速，做好有關案件的調查、取證等工作。
三、絡安全事件報告與處置
事件發生并得到確認后，絡中心或相關科室人員應立即將情況報告有關領導，由領導(組長)決定是否啟動該預案，一旦啟動該預案，有關人員應及時到位。
絡中心在事件發生后24小時內寫出事件書面報告。報告應包括以下內容：事件發生時間、地點、單位、事件內容，涉及計算機的IP地址、管理人、操作系統、應用服務，損失，事件性質及發生原因，事件處理情況及采取的措施;事故報告人、報告時間等。
學校格安全領導小組成員承擔校內外的工作聯系，防止事態通過絡在國內蔓延。
絡中心人員進入應急處置工作狀態，阻斷絡連接，進行現場保護，協助調查取證和系統恢復等工作。對相關事件進行跟蹤，密切關注事件動向，協助調查取證。有關違法事件移交公安機關處理。四、一般性安全隱患處理
學校絡信息中心配備了正版-防火墻軟件和瑞星防病毒軟件，及時升級，及時清除殺滅絡病毒，檢測入侵事件，將向管理員發出警報，管理員將在第一時間處理入侵事件，并報有關部門。對來往電子郵件及絡下載文件用防病毒軟件軟件過濾，確保不被木馬類病毒侵入并在無意中協助傳播病毒。
管理員對定期檢查設備的運轉情況，做好設備維護記錄，保證設備高效穩定的運行。學校重要計算機出現硬件設備故障，管理員將在第一時間啟用數據備份，保證數據不丟失，保證絡的正常運行。
關于突發事件應急預案12
1、接警與通知：
深基坑施工發生安全事故以后，項目部必須立即報告到公司安監部，安監部在了解事故準確位置、事故性質、死傷人數及其它有關情況后，立即報告公司分管領導、主管領導和集團公司有關部門，全過程時間不得超過6小時。
2、指揮與控制：
①基坑開挖引起地面不均勻沉降，引起附近建筑物的傾斜的指揮與控制
當發現附近建筑物傾斜達到警戒值1％時或沉降速度達到0.1mm/d時，采取的措施為：
a、立即停止基坑開挖，加強基坑支護，措施為增加錨桿數量，將錨桿間距加密為500mm；情況較差時，先采用φ600鋼管臨時立柱進行支頂，間距為1.0m。
b、地面加強措施為在基坑周邊5.0m范圍內采用注漿進行加固土體，地面注漿材料采用純水泥漿，注漿壓力0.5～1.0Mpa，土體加固深度為8.0m。
c、邀請有關專家或加固研究所共同制訂建筑物的糾偏方案并組織實施。
②突降大雨或暴雨時，立即起動備用水泵抽水，并安排專人不間斷觀察基坑的穩定情況。
③基坑坍塌事故的指揮控制
發生坍塌事故后，由項日經理負責現場總指揮，發現事故發生人員首先高聲呼喊，通知現場安全員，由安全員打事故搶救電話"120"，向上級有關部門或醫院打電話搶救，同時通知項目副經理組織緊急應變小組進行現場搶救。土建工長組織有關人員進行清理土方或雜物，如有人員被埋，應首先按部位進行搶救人員，其他組員采取有效措施，防止事故發展擴大，讓現場安全負責人隨時監護邊坡狀況，及時清理邊坡上堆放的材料，防止造成再次事故的發生。在向有關部門通知搶救電話的同時，對輕傷人員在現場采取可行的應急搶救，如現場包扎止血等措施。防止受傷人員流血過多造成死亡事故發生。預先成立的應急小組人員分工，各負其責，重傷人員由水、電工協助送外搶救工作門衛在大門口迎接米救護的車輛，有程序的處理事故、事件，最大限度的減少，人員和財產損失。
緊急救援的一般原則：
以確保人員的安全為第一，其次是控制材料的損失。緊急救援關鍵是速度，因為大多數坍塌死亡是窒息死亡，因此，救援時間就是生命。此外要培養施工人員正確的處險意識，凡發現險情要立刻使用事故報警系統進行通報，緊急救援響應者必須是緊急工作組成員，其他人員應該撤離至安全區域，并服從緊急工作組成員的指揮。
急救知識與技術
鑒于深基坑坍塌事故所造成的傷害主要是機械性窒息引起呼吸功能衰竭和顱腦損傷所致中樞神經系統功能衰竭，因此緊急工作組成員必須熟練掌握止血包扎、骨折固定、傷員搬運及心肺復蘇等急救知識與技術等。
3、通訊
項目部必須將110、120、項目部應急領導小組成員的.手機號碼、企業應急領導組織成員手機號碼、當地安全監督部門電話號碼，明示于工地顯要位置。工地搶險指揮及安全員應熟知這些號碼。
4、警戒與治安
安全保衛小組應在事故現場周圍建立警戒區域實施交通管制，維護現場治安秩序。
5、人群疏散與安置
疏散人員工作要有秩序的服從指揮人員的疏導要求進行疏散，做到不驚慌失措，勿混亂、擁擠，減少人員傷亡。
6、公共關系
項目部辦公室為項目部各信息收集和發布的組織機構，人員包括，辦公室屆時將起到項目部的煤體的作用，對事故的處理、控制、進展、升級等情況進行信息收集，并對事故輕重情況進行刪減，有針對性定期和不定期的向外界和內部如實的報道，向內部報道主要是向項目部內部各工區、集團公司的報道等，外部報道主要是向地鐵總公司、監理、設計等單位的報道。
關于突發事件應急預案13
為確保師生上下樓安全，結合我校實際，特制定下列措施及應急預案。
一、加強領導，落實責任
成立柏埡中學樓道安全指揮領導小組：
組 長：張 平
副組長：魯峙均 鄧仕榮 蒲清均 鄭云光 敬懷舉 馬志勇
組 員：張光紅 王勝 各班班主任 任課教師
二、措施
1、校長召開安全工作會議，落實教學樓學生公寓樓樓道口值勤人員的崗位責任。
2、總務處和安綜辦隨時檢查樓道設施，并做好樓道劃線（中間分道）工作并安裝每層樓樓道的應急燈。
3、安綜辦、值日人員認真做好各部門、各個時段安全執勤檢查及疏散工作。
4、政教處負責樓道的宣傳教育工作，教育學生上下樓道靠右慢行，不許在陽臺上簇擁，不準擁擠、站立，更不準起哄，聽從值班人員指揮。
5、教育全體教職工下課時與學生同行，不準任課教師提前下樓，教師在下樓道時自覺維護樓道秩序。
6、校級領導加強樓道安全的'督查工作。
7、大型活動、電影晚會學生上下樓道一律由當天的值日領導及主辦單位、安綜辦負責落實當天的樓道疏散及安全工作。
三、應急處理
1、向師生員工公布校長、分管校長及保衛科的電話號碼，并讓師生員工明確，若遇突發事件立即電話報警或報學校領導。
2、人員分工：校長負責向上級主管部門報告、報警及全面指揮，若因公不在校由分管校長負責。
3、分管校長負責教職工人員調度及分工，若因不在由鄧仕榮負責；并由鄧仕榮負責醫療、救護等工作。
4、安綜辦負責學生疏散工作。
5、政教處主任、副主任配合安綜辦做好學生疏散工作。
6、其余領導、教職工必須聽從指揮，積極參加疏散及搶救工作。
四、聯系電話
校長辦：6552158
張 平：18784793366
魯峙均：13890828525
鄧仕榮：13890744888
許 瑞：13990813971 王飛：13628095744
張光紅：13990709336
報警電話：110
急 救：120 火警：119
閬中市柏埡××中學校
二〇××年九月
關于突發事件應急預案14
為確保校園各類突發事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障我校全體師生生命財產安全和身心健康，維護社會穩定，根據上級有關部門要求，結合我校實際，特制定本預案。
本預案所稱突發事件，是指突然發生的，造成或者可能造成校園內師生員工生命財產和身心健康的火災、地震、洪災、公共衛生、環境污染以及人為的破壞等重大安全事件。
一、組織與指揮
（一）學校成立突發事件應急處理領導小組，統一領導全校突發事件的應急處理工作。
突發事件應急處理領導小組由學校領導及相關科室、教研組主要負責人組成，校長任組長。
1、指揮有關教師立即到達規定崗位，采取相應的應對措施
2、安排教師開展相關的搶險排�；蛘邔嵤┣缶裙ぷ�
3、根據需要對師生員工進行疏散，并根據事件性質，報請上級部門迅速依法采取緊急措施
4、根據需要對事件現場采取控制措施
5、對本校的突發事件的應急處理程序進行督察指導
（二）突發事件發生后，學校突發事件應急處理領導小組應當根據“生命第一”的原則組織，決定是否啟動突發事件應急預案，并在第一時間內向上級主管部門報告。
�。ㄈ⿲W校各有關部門在各自職責范圍內，做好突發事件應急處理的有關工作，切實履行各自職責。對部門組織或負責的教育教學活動，活動前應有預案，并根據學校的突發事件應急預案，采取相應的措施，發生事故，主動納入學校預案工作程序。
�。ㄋ模⿷睜顟B期間，領導小組各成員必須保證通信網絡暢通。校內各部門應當根據突發事件應急處理領導小組的統一部署，做好本部門（年段）的突發事件應急處理工作，配合、服從對突發事件應急處理工作進行的督察和指導。
（五）學校內任何部門和個人都應當服從學校突發事件應急處理領導小組為處理突發事件作出的決定和命令。突發事件涉及的有關人員，對主管部門和有關機構的查詢、檢驗、調查取證、監督檢查及采取的措施，應當予以配合。
二、監測與報告
（一）開展突發事件巡視監測。任何人員都有巡視監測學校突發事件的責任，值周教師、教學活動的帶隊教師、學校安全門衛等教師更有監測學校突發事件的`職責，一發現事件或可能發生的突發事件的苗頭，應向學校領導匯報。
（二）建立信息報告制度。突發事件發生或有可能發生突發事件的信息，采用逐級匯報制度，事件第一發現人應及時向學校匯報，學校應在第一時間向學校主管部門匯報，并隨時與上級單位保持密切聯系。
（三）嚴格執行學校重大事件報告程序。對于各類突發事件，應迅速判斷事件性質，根據事件性質，及時向社會、政府各救治排險機構求救，并向相關的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善后處理的現場、證件證物等要進行保護。
�。ㄋ模┩话l事件向外發布情況，需要經校突發事件處理領導小組同意，在確定性質的基礎上以集體形式發布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經上級有關部門鑒定核實后作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發事件。
三、應急調查與救治
�。ㄒ唬┩话l事件發生后，校應急處理領導小組及有關部門，負責組織對突發事件進行調查處理。通過對突發事件調查、現場勘驗，采取控制措施等，對危害程度做出評估。
�。ǘ┩话l事件發生后，在進行事件調查和現場處理的同時，學校應當立即將突發事件所致的傷亡病人送向就近醫院，對無法判斷傷情的傷病員，應及時報警求救求援。
�。ㄈ┩话l事件發生后，學生管理部門、保衛部門應立即保護現場、采取疏散、隔離等措施，加強學生管理，并做好學生思想政治工作，確保學生心態和情緒穩定。
�。ㄋ模┩话l事件發生后，突發事件應急處理工作領導小組根據需要，可以采取臨時停課、放學、疏散等措施，并及時向上級部門匯報事件情況以及采取的應急措施。
�。ㄎ澹┩话l事件發生后，根據事件性質，應及時與涉及事件的學生家長、教師家屬聯系，在適當條件下，告知事件原因、處理結果，或者聯系家長進行救治。
四、應急預防監控措施
�。ㄒ唬┗馂�
學校全體師生發現校園火災均應及時報警，迅速向學校領導匯報。發生在教育場所的火災，教育活動必須立即停止，并對人員進行安全轉移或疏散。如果有傷員，及時搶救。涉火人員必須提交火災原因的書面報告。補充如下：
1、火勢比較大，靠學校自己的力量難以撲滅，應立即撥“119”報警。
2、重點部位或其鄰近發生火災，靠學校自己力量無把握短時撲滅，可能危及重點部位，應立即直接撥“119”報警。同時采取自救措施，轉移物品，打開消防通道，疏散人員，隔離電源。
3、一般火災情況（火勢較小、火勢發展慢、損失小、靠學校自己力量可以撲滅）應立即組織自行撲火，事后將火災發生時間、地點、情況、撲火經過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報學生處。
（二）惡性傷亡事故
當學校內發生人員傷亡的惡性事故時，應立即保護現場，并報告學校應急預案處理領導。對未死亡人員學校應采取現場急救，無法或無能力救治、或者無法判斷傷亡情況，應及時向相關部門（公安門、醫療救治中心等）報警。
對惡性傷害事故的原因要進行及時調查，實事求是，配合各部門提供相應證據證件。事故的處理根據調查結果以相關法律法規條例處理。
�。ㄈ﹤魅拘约膊”┌l
應當做到早發現、早報告、早隔離、早治療。對傳染病病人和疑似傳染病病人，采取就地隔離、就地觀察、就地等待醫療部門治療。加強預防控制措施，防止造成疫情擴散。發生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應及時采取如下措施：
1、對全校師生員工采取必要的保護措施，發放必要的防護用品。在公共衛生場所完善洗手設備，提供流動水、洗手液、除菌消毒肥皂。
2、所有師生居所、工作室、人群聚集場所要增加通風的時間和強度。教育師生增加戶外活動的時間，注意勞逸結合，增強抗病能力。注意個人衛生，勤洗手，搞好居室衛生，勤曬衣被。
3、建議師生員工盡量避免接待外地來訪的客人，各種集體性人員聚集活動推遲或取消，盡量減少不必要的會議和集體活動。
4、一旦發生疫情，嚴控外來人員進入，教育學生自我保護，限制學生去人員密集的公共場所。對我校外出工作人員、學生實行登記制度，經醫院進行必要的身體檢查才能復學。
5、學校采取必要的消毒措施。
�。ㄋ模┑卣�、洪災等自然災害
發生自然災害，必須以生命第一，學校可以采取必要的停學。對影響師生安全教育教學活動，都應及時作出安排，或采取必要的防范措施，在上下學路上可能危及學生生命安全的，應及時告知家長接送或在路上護送，也可以報警。對可預見性自然災害，應在未發生災害前，作出安全部署，對不可預見的自然災害如地震、龍卷風等，應盡力采取保護和自救措施，事后應及時施救，并向事實情況通過匯報程序匯報。
1、產生環境污染突發事件，應配合環保部門緊急疏散全校師生，并做好學生的思想穩定工作，疏散過程維護好師生的秩序。
2、平時對全校師生進行環保教育和環境污染自護自救教育。
�。ㄎ澹┤藶槠茐�
1、加強校園保衛和巡邏，阻止外來人員進入校內。
2、發生爆炸、投毒等惡性事故，及時報警。學校應保護生者，進行人員安全疏散，對傷員進行救治。
3、發生綁架等突發事件，及時報警，并配合公安部門提供相關破案線索。
4、發生打架斗毆致人傷殘等突發事件，報警，及時送傷者入醫，保護現場，調查原因。
關于突發事件應急預案15
1、學校成立安全工作領導小組并設立辦公室。
2、政教處、教務處、總務處、年級部等各部門要經常檢查科學館、圖書館、體育館、餐廳、教室、宿舍等重點部位，發現隱患，立即排除。
3、校園內如果發現火情，按消防預案處理。
4、校園內如發現外來人員滋事，值班人員或在場的`教職工要立即制止，并報告安全工作領導小組，無法控制局面時，迅速撥打110，請求支援。
5、校園內發生打架斗毆事件時，值班人員或在場的教職工要立即制止，并報告安全工作領導小組。相關部門要及時查處。
6、校園內如果發生食物中毒、突發性急病等，應立即報告安全工作領導小組，迅速查明原因。必要時，請求120支援。
7、校園內如果發生傳染性疾病，要迅速采取隔離措施，防止疫情蔓延。
8、需要撥打110、119、120等求助電話，必須是在請示安全工作領導小組后進行。來不及請示時，由現場責任人（部門領導、教師、保衛等管理人員）決定，并盡快報告安全工作領導小組。
9、所有突發事件的處理結果，由安全工作領導小組按程序向上級有關部門匯報。
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