酒店停水應急預案范文
在現實生活或工作學習中，有時會突發一些難以預料的事件，為了降低事故造成的危害，就有可能需要事先制定應急預案。應急預案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的酒店停水應急預案范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店停水應急預案范文1
計劃停水
1、前廳部向停水通知單位問明停水的原因、日期、時間和恢復時 間，負責在恢復供水后通知客房。
2、前廳部收銀接待員和客房部服務人員須根據相關單位通知的停水原因和時長做好對客的.解釋工作，同時前臺接待負責對預抵的客人做好提示工作。
3、供水恢復后，前廳部及時通知客房，客房員工根據當時情況通知到住店客人已恢復供水，可使用。臨時停水
1、發現停水即通知客房部，由維修人員負責對事故原因進行排查，并確定恢復供水的時間。
2、檢查酒店是否為全店停水，如部分停水，可根據客人要求臨時調換樓層房間。
3、如為全店停水，立即通知前臺接待和客房做好對客的解釋工作。
4、酒店須排查隱患，避免此類事件再次發生。
酒店停水應急預案范文2
一、計劃停水
1、工程部向停水通知單位問明停水的原因、日期、時間和恢復時間，負責在恢復供水后通知相關部門。
2、各部門主要是餐飲部和客房部根據停水時間和時長提前蓄水。
3、前廳部準備客信發至客房部，由房房部安排擺放至房間。
4、客房部服務中心和大堂經理須按客信上的停水原因和時長做好對客的解釋工作，同時前臺接待負責對預抵的客人做好提示工作。
二、臨時停水
1、發現停水即通知工程部，由工程部負責對事故原因進行排查，供水恢復后記錄停水前后的全過程及相關費用和損失備案。并確定恢復供水的時間。
2、檢查酒店是否為全店停水，如部分停水，可在未停水樓層打水供客人使用；
3、如為全店停水，立即通知前廳部前臺接待、服務中心、大堂經理做好對客的.解釋工作。
4、組織員工在長住宿舍接水運至酒店供對客使用。
5、供水恢復后記錄停水前后的全過程及相關費用和損失備案。
6、工程部須排查隱患，避免此類事件再次發生。
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