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物業強電操作程序與應急預案
在學習、工作、生活中，難免會發生一些不在自己預期的事件，為了控制事故的發展，很有必要提前準備一份具體、詳細、針對性強的應急預案。優秀的應急預案都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家整理的物業強電操作程序與應急預案，希望對大家有所幫助。
1.人員構成：由日班電氣領班安排強電工操作。
2.工作地點：園區內設備設施
3.報告程序：
3.1強電工的第一匯報人為電氣領班
3.2電器領班第一匯報人為工程部經理、電氣主管。
3.3非辦公時間第一匯報人為值班經理，但事后應向其部門經理陳述。
3.4電氣領班發生重大事件，可直接向管理處總經理匯報，但事后應向其部門經理陳述。
4.強電工上崗前：
4.1儀表儀容規范：
4.1.1裝著管理處規定的制服，不可有破洞、褶皺、著裝前先用衣刷刷去制服上的灰塵、頭皮屑。
4.1.2隨時保持制服的整潔、紐扣完好，特別注意領頭、袖口。
4.1.3制服的衣、褲、褲袋內不可裝多余的東西，以保持制服的美觀、合身。
4.1.4在工作時間，必須將胸卡佩帶于左胸部位，不得被衣服或其它東西掩蓋，做好接班的準備工作。
4.2禮貌待客規范：
4.2.1上崗時應可藹可親、溫文爾雅，保持愉快的微笑，應隨時保持良好的情緒和最佳的精神狀態。
4.2.2在工作場所不得高聲喧嘩、閑聊，服務時應使用禮貌用語“請”、“謝謝”、“對不起”，對客戶一律使用普通話。
4.2.3上崗時不得與客戶、同事爭辯，不采用侮辱性的下流語言。在公眾面前不做不禮貌的動作，咳嗽和打噴嚏時應避開客戶或轉身用手巾掩住，事畢應向客戶表示歉意。
4.2.4遇見客人、領導或同事須首先點頭微笑，招呼問候。
4.2.5在崗位上嚴禁工作隨意性和情緒性，不得將個人的喜怒哀樂帶入工作中去，更不能在客戶面前流露，要保持良好的情緒和心態。
4.2.6遇到客戶提出的要求和問題，若不能立即解決時，必須盡快給客戶一個回音，使我們的服務有始有終。
4.2.7乘坐電梯應禮讓客人先進先出。
4.2.8在大廳、走廊遇到客人或領導時應主動停步讓路，非急事不得超越，若需超越時，應說“對不起”，但不能從客人和領導中間穿過。
5.強電工上崗中：
5.1每天對物業電氣設備進行認真的巡視檢查，發現問題，及時檢修。
5.2非經部門經理同意，不得隨意更改原接線方式和工作原理，不得破壞裝飾格調。
5.3保持每層樓面配電室的整潔干凈。
5.4配電室出現故障時，無條件地迅速返回配電室，聽從指揮。
6.強電設備的點檢
6.1照明設備的點檢
6.1.1強電工應每天檢查公共區域燈光照明的配電設施，如有缺損應及時更換，并在值班日記上作好記錄。
6.1.2強電工應每月對泛光照明燈具的外觀進行檢查，并做好必要的清潔工作。
6.2應急用電設備的點檢
6.2.1強電工每周檢查一次，采用蓄電池的檢查范圍包括液面、電極、端子、臺架。檢查電壓、周波等儀表指示是否正常，切換開關是否正常，池內液體是否短缺，液體到達最低位置時應及時加液。采用應急發電機組的，檢查機組及附屬設施有關事項，檢查完畢在設備臺帳上做好完整的檢查記錄。
6.2.2每年對應急用電設備進行依次通電試驗，并在設備臺帳上做好記錄。
6.2.3應急用電設備如出現無法解決的故障，應及時通知專業維修單位加以排除。
7.強電工上崗接到報修、急修的處理：
7.1接到報修后及時做好報修登記，隨報隨修，隨時清理維修現場，工作完畢即向電氣主管匯報并回班組待命，同時做好維修記錄。
7.2報修在15分鐘內到達客戶報修指定地點。
7.3進入客戶區域修理時應著裝整潔，對客戶要有禮貌，修理動作要輕。在非辦公時間若要進入客戶區域需在保安人員的陪同下，方可進行修理。
7.4達到客戶處應輕敲房門三次，每次三下，待客戶允許后方能進房，并禮貌得向客戶說明來意，修理完畢后，向客戶道別，面向客戶退出房門。
7.5遇到客戶提出的要求或問題，若一時不能解決的，必須給客戶一個修復的時間，使我們的客戶有一個滿意的答復。
7.6對設備設施修理后，應清除掉設備、設施上的油污、灰塵，對散落在地上的垃圾要清除干凈，修理工作和備品備件要收好，不得有遺漏。在客戶區域內設備、設施做過移動的，要恢復原狀，并請客戶簽名確認。運行人員應按照設備的操作規程規范操作，確保安全生產。
7.園區設備設施故障應急操作程序：
7.1停電后的處理
7.1.1強電人員工作
7.1.1.1當園區突發停電時，立即通知保安，檢查所有電梯是否關人。
7.1.1.2打電話到動力樓配電值班室（電話號碼：50483287），問清停電原因及來電時間，并做好記錄。
7.1.1.3向保安領班、工程主管匯報情況，不定期詢問來電情況，同時做好來電前的準備工作。
7.1.1.4當動力樓配電室送出電后，按輕重緩急的情況進行送電。
7.1.1.5用通訊工具詢問消控室的值班保安老辦公樓來電情況。
7.1.1.6送1號樓1F強電間1MCZ電氣箱，進門室內多只電氣箱有一個二只以上指示燈的箱子即為1MCZ箱，箱上有多只綠色指示燈都亮，按下箱面上的綠色按鈕轉為紅色，當此箱全部轉為紅色后，此箱送電，即告結束。
7.1.1.7當1MCZ電器箱面上有個別或全部綠色指示燈不亮時，打開箱門，用驗電筆檢測三相空氣開關上的上樁頭是否有電（如是單只指示燈不亮，測相應位置的單相空氣開關電源），如有電者送上，綠燈亮，可按按鈕送電，如果送上后跳開關，再送一次，還是跳，就不能再送。（絕對不能連送2次以上），做好記錄，查原因。如當時查出原因就及時處理，恢復送電；原因不清，待維修后復原。如進入強電間，強電間內一只綠色指示燈都不亮，就再打電話到動力樓配電室值班室確認送電情況。
7.1.1.8送上1MCK箱電源，操作程序同上。
7.1.1.9送1號樓2F強電間2MCZ電氣箱和2MCK箱電源，操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7相同。
7.1.1.10送1號樓3F強電間3MCZ電氣控制箱和3MCK電器箱操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7相同。
7.1.1.11送2號樓3F強電間3MBZ電氣控制箱和3MCK電氣控制箱，操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7條相同。
7.1.1.12送2號樓2F強電間2MBZ和2CBK電氣控制箱，操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7條相同。
7.1.1.13送3號樓1F強電間1MAZ和2CAK電氣控制箱，操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7條相同。
7.1.1.14送3號樓2F強電間2MAZ和2CAK電氣控制，操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7條相同。
7.1.1.15送3號樓3F強電間3MAZ和3CAK電氣控制箱，操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7條相同。
7.1.1.16送地下室2號與3號樓中間的強電間，操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7條相同。
7.1.1.17送地下室1號與2號中間的強電間ZM箱，操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7條相同。
7.1.1.18沒有來電，則與動力樓配電室聯系，要求盡快送電。
7.1.1.19巡視生活樓、爐子間來電情況，開啟爐子的鍋爐控制箱電源，按下大電源箱面上的各個綠色按鈕（各按鈕先后開啟，沒有規定順序）。如不跳紅燈，打開箱門檢查是否有故障，及時處理，處理結果情況及時向上級匯報。如箱內無電，檢查7103強電間各電氣柜是否有電，無電及時和動力樓值班室聯系查明原因，應盡快使設備投入運行。
7.1.1.20巡視老大樓來電情況。正常到消控式啟動BA主機（機房可以不分先后），（如有什么地方不正常，及時處理），逐次對BA控制的定風量機進行開啟。
7.1.1.21巡視所有運行設備。
7.1.1.22做好各項記錄。
7.1.1指揮人員工作
7.1.1.1接到停電通知后，立即派人到動力樓核實具體停電事宜，起草一份停電通知報辦公室。
7.1.1.2通知保安人員進行相關的配合。
7.1.1.3落實指揮人員及具體操作配合人員，準備好相關工具，落實好各人職責。
7.1.1.4指揮人員必須在書面停電通知單指定時間之前半小時進入動力樓，掌握現場情況，進行現場指揮配合。
7.1.1.5由指揮人員統一安排、指揮配合人員，進入各自事先落實好的區域，做好各項準備工作，放置好相關標識。
7.1.1.6各項準備工作完成后，經現場指揮人員核實后，方可進行倒閘操作。
7.1.1.7倒閘成功后，由指揮人員向各配合人員發布復電指令。
7.1.1.8復電時，先將2#辦公樓3F及電梯電源送上，再陸續將其它失電開關合上，并將復電情況及發現的問題及時報告給指揮人員。
7.1.1.9暖通設備的復電工作按①循環水泵②熱泵機組③空調器的程序操作。BA系統能控制的各空調器由BA系統相關人員在控制主機上統一進行復電操作，并將復電情況及發現的問題報告指揮人員。
7.1.1.10加強各操作點及其控制區域的現場巡視工作，確保各設備運行正常。
7.1.1.11做好相關記錄。
7.2老樓失電的處理：
7.2.1老樓各辦公室、走道、廁所里燈、哄手機、排氣扇、電梯廳、機房側的走道燈、廁所里燈、哄手機、排氣扇電源均有老樓辦公室側的強電間控制，各層強電間電源由老樓底層總配電間引來。
7.2.2如三樓辦公室燈及插座無電，因先檢查辦公室墻上相應位置的單相空氣開關電源是否跳閘，如果送上后再跳開關，就不能再送。應查明原因，待維修后再送電，原因不清不能送電。辦公區域和機房、電梯廳、廁所的電源均有各辦公室側的強電間里墻上的C45單相箱里的相應位置的開關電源，如跳開關，再送一次，還是跳，就不能再送，查出原因，維修后再送電。
7.3鍋爐失電的處理
7.3.1鍋爐失電，檢查電源箱電源，按下控制按鈕，合閘指示燈亮，并檢查。
7.3.2如電源箱內無電，就檢查7103強電間電器控制柜是否有電。如有電，合上控制開關，指示燈亮，在到鍋爐房按順序送電。
7.3.3工程操作人員按照鍋爐操作規程進行操作，使鍋爐設備正常運轉，并做好記錄。
7.4辦公樓空調機組失電的處理
7.4.1電話聯系動力變配點值班人員，查明失電原因，同時報告值班經理。
7.4.2排除供電系統故障，確認動力樓變配電電源送來。
7.4.3恢復空調機組的供電，按運行操作規程處理。
7.5老樓空調機組失電的處理
7.5.1電話聯系動力變配點值班人員，查明失電原因，同時報告值班經理。
7.5.2排除供電系統故障，確認動力樓變配電電源送來。
7.5.3恢復空調機組的供電，按運行操作規程處理。
7.6生活樓空調機組失電的處理
7.6.1電話聯系動力變配點值班人員，查明失電原因，同時報告值班經理。
7.6.2排除供電系統故障，確認動力樓變配電電源送來。
7.6.3恢復空調機組的供電，按運行操作規程處理。
8.強電設備月度維保操作程序：
8.1配電控制箱的維保：
8.1.1操作前
8.1.1.1如需停電檢修時，必須通知有關的用戶，征得用戶同意后，方可進行。
8.1.1.2停送電時，必須有人看護。
8.1.1.3所有工作不能影響正常使用的設備，以免給用戶造成不必要的損失。
8.1.1.4每道工作結束后必須檢查各自的工具和材料，不要有遺漏情況發生
8.1.1.5保養工作由工程部電氣領班負責，維保員工應明確自己的工作任務，確保工作的正常進行。
8.1.1.6工作前必須作好準備工作，包括必要的工具和材料。
8.1.1.7工作時必須按照電氣領班的安排進行。
8.1.2操作中
8.1.2.1首先檢查強電間內各配電箱和控制箱的運行情況。
8.1.2.2觀察箱內有無發熱、燒焦的痕跡。
8.1.2.3如有發熱、燒焦的情況，立即停電更換。
8.1.2.4然后用刷子清除箱內的灰塵垃圾。
8.1.2.5用工具緊固所有接線螺栓，保證連線接觸良好。
8.1.2.6用鉗型表測量配電線路上的電流，控制在規定范圍內。
8.1.2.7試驗應急電源箱內的雙電源切換情況，保證運行正常。
8.1.2.8整理不規范的電線，使箱內接線外觀整齊，符合接線規則。
8.1.2.9最后試驗控制箱的各控制動作情況，保證控制正常。
8.1.3操作后
8.1.3.1清潔控制箱外表面、清潔場地。
8.1.3.2確保設備正常運轉，方可離去。
8.1.4做好相關記錄：
8.1.4.1設備臺帳維護保養記錄
8.1.4.2設備維修保養驗收記錄
8.2室外電氣柜的維保：
8.2.1操作前
8.2.1.1如需停電檢修時，必須通知有關的用戶，征得用戶同意后，方可進行。
8.2.1.2停送電時，必須有人看護。
8.2.1.3所有工作不能影響正常使用的設備，以免給用戶造成不必要的損失。
8.2.1.4每道工作結束后必須檢查各自的工具和材料，不要有遺漏情況發生。
8.2.1.5保養工作由工程部電氣領班負責，維保員工應明確自己的工作任務，確保工作的正常進行。
8.2.1.6工作前必須作好準備工作，包括必要的工具和材料。
8.2.1.7工作時必須按照電氣領班的安排進行。
8.2.2操作中
8.2.2.1觀察柜內有無發熱、燒焦的痕跡。
8.2.2.2如有發熱、燒焦的情況，立即停電更換。
8.2.2.3然后用刷子清除柜內的灰塵垃圾。
8.2.2.4用工具緊固所有接線螺栓，保證連線接觸良好。
8.2.2.5用鉗型表測量配電線路上的電流，控制在規定范圍內。
8.2.2.6整理不規范的電線，使柜內接線外觀整齊，符合接線規則。
8.2.2.7最后試驗控制柜的各控制動作情況，保證控制正常。
8.2.3操作后
8.2.3.1清潔控制柜外表面、清潔場地。
8.2.3.2確保設備正常運轉，方可離去。
8.2.3.3按計劃、按需對控制柜外表油漆。
8.2.4做好相關記錄：
8.2.4.1設備臺帳維護保養記錄
8.2.4.2設備維修保養驗收記錄
8.3動力配電母線槽的維保：
8.3.1操作前
8.3.1.1斷電后應驗電。
8.3.1.2在分斷保養時，帶電和不帶電交界處應設置隔離裝置。
8.3.1.3停電和送電時，應有專人監護。
8.3.1.4保養完畢送電前，應檢查有無遺留工具。
8.3.1.5在該母線槽連接的配電柜停電前三天通知有關的用戶停電起始時間。
8.3.1.6工作前做好一切準備工作，包括工具、材料的準備。
8.3.1.7保養工作由電氣領班負責，維保人員應明確自己的任務，保質保量完成工作。
8.3.1操作中
8.3.1.1停電前檢查母線槽的電流、溫度情況。
8.3.1.2對電流大，溫度高的母線槽重點記號。
8.3.1.3按倒閘操作程序進行停電操作。
8.3.1.4檢查母線槽與開關連接處的接頭有無發熱變形、燒焦變黑痕跡。緊固連接螺栓，螺栓若有生銹應予以更換，確保接頭連接緊密，檢查母線槽上的絕緣子有無松動或損壞。
8.3.1.5用抹布及羊毛刷清潔母線槽內部的灰塵垃圾，用細沙皮處理燒焦發黑的部位。
8.3.1.6全部清潔完畢并連接復原后，對該母線槽進行絕緣試驗。
8.3.1.7按倒閘操作的程序進行送電。
8.3.2操作后
8.3.2.1確認供電正常，測試溫度和電流。
8.3.2.2做好保養記錄和各種參數。
8.3.3做好相關記錄：
8.3.3.1設備臺帳維護保養記錄
8.3.3.2設備維修保養驗收記錄
8.4廁所排風機保養：
8.4.1風葉清潔保養
8.4.2接線及電機加油、絕緣檢查
8.4.3試驗設備的運行情況，確保設備運行正常。
8.4.4相關記錄：
8.4.4.1設備臺帳維護保養記錄
8.4.4.2設備維修保養驗收記錄
8.5廚房油煙過濾設備保養：
8.5.1管道清潔、保養
8.5.2電器控制檢查，接線緊固
8.5.3試驗設備的運行情況，確保設備運行正常。
8.5.4相關記錄：
8.5.5設備臺帳維護保養記錄
8.5.6設備維修保養驗收記錄
8.6廚房送風機、排風機保養：
8.6.1電氣控制元器件、接線端子檢查清潔
8.6.2電機檢查、軸承清潔，加油
8.6.3風管檢查
8.6.4三角皮帶調整
8.6.5齒輪箱加油至滿油位
8.6.6設備按計劃進行油漆
8.6.7試驗設備的運行情況，確保設備運行正常。
8.6.8相關記錄：
8.6.8.1設備臺帳維護保養記錄
8.6.8.2設備維修保養驗收記錄
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