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物業公司的目標責任書

時間：2024-07-04 22:45:50 夏杰責任書我要投稿

物業公司的目標責任書（通用11篇）

　　在現實社會中，我們每個人都可能會接觸到責任書，責任書是一項工作涉及到多個部門時，寫明責任范圍、職責的文書。那么什么樣的責任書才是有效的呢？下面是小編整理的物業公司的目標責任書（通用11篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業公司的目標責任書（通用11篇）

　　物業公司的目標責任書 1

　　一、崗位類別和責任期。

　　1、姓名：_________________。

　　2、任職部門：_____________。

　　3、職務：_________________。

　　4、責任期：____年___月___日至_____年____月____日。

　　二、崗位目標責任。

　　（一）管理目標：

　　1、按照下發的物業公司職責、物業公司各崗位人員職責開展好各項工作。

　　2、明確下屬各部門工作方向，從物業公司到下屬各部門、各崗位建立起責任明確、獎懲掛鉤的運行機制。

　　3、聽取下屬部門的工作匯報，對日常經營活動中遇到的問題進行協調溝通，保證經營活動的順利進行。

　　4、召集并主持下屬各部門干部會議，傳達集團公司辦公會議的重要決定、總結，布置工作，動員部門干部、員工完成任務。

　　5、協調、激勵各個部門的工作。

　　（二）經營指標：

　　1、實現公司自有物業租金收入1000萬元。

　　2、實現物業費收入150萬元。

　　三、獎勵措施。

　　如果責任人在指標期限內完成以上工作指標，集團公司將在福利待遇、個人榮譽方面對責任人進行獎勵，除全額支付責任人月報酬外，將在20__年度對于超出部分，按照經營目標超出部分數額的`10%給予責任人獎勵。

　　四、簽字。

　　本人確認履行以上崗位職責，努力實現確定的工作目標。

　　簽名：_______________

　　______年____月_____日

　　物業公司的目標責任書 2

　　一、注重安全。

　　認真貫徹執行上級主管部門及集團總公司有關行業的各項政策法規和規章制度，切實抓好本部門年度經營管理工作，全面落實各項管理責任制，力爭質量、效益全面提升。及時排查各類事故隱患，制定有效整改和防范措施。做好物業配套服務，確保全公司各部門及商戶、住戶的水、電、暖及一切后勤保障設施、設備正常運營，并堅持定期檢查、維護，做到設備完好無損，運轉正常。每年要及早做好電梯年檢的呈報準備工作。

　　對于因責任不落實、工作不力而發生重大責任事故且造成經濟損失的，總公司將嚴肅追究直接領導者和直接責任人的經濟責任，按損失程度進行賠償。各部門、各單位一把手是安全生產第一責任人，對本部門、本單位安全生產負總責，分管經營和安全的領導，對安全生產負直接領導責任。

　　二、提高經濟效益。

　　經濟指標：按總公司規定標準全額收回各項費用，并按時上繳財務部門，做到賬目清楚、合理規范。不斷開拓，增加收費項目，在20__年基礎上增加毛利潤__萬元。對所屬門面房、出租房、住宅小區物業費用等收費項目做到賬目清楚，收費及時合理，力爭按期應收盡收、不拖不欠。

　　三、提升服務質量。

　　1、建立健全各項制度及崗位工作要求、安全操作流程，使工作有章可循，提高服務質量，避免服務理念過于抽象的表達，以致于員工難以理解或產生歧義。

　　2、重視員工培訓，增強員工服務的技能水平，建立以商戶、住戶為導向的企業文化，對服務執行工作進行全面的實時監督，發現問題立即解決。

　　3、不斷完善信息技術管理系統，保證管理的高效性，使企業管理再上新臺階。

　　四、建立骨干領導班子。

　　建立一支具有超強凝聚力的高效團隊領導班子，并在全體員工中樹立忠誠職業道德的好風氣，構建員工對企業忠誠、企業對員工負責的'和諧局面，進而提高企業的凝聚力和向心力。堅持求真務實的工作作風，必須講實話、辦實事、求實效。加強隊伍作風建設，改進工作作風和工作方法，強化責任意識，提高工作效率，實現工作效率和效益的統一，完善組織機制，加強領導職能。

　　五、總公司決定部門主要負責人每年__月份工資作為考核工資。

　　____

　　六、本目標責任書一式兩份，雙方各執一份，經雙方簽字后，自20__年__月__日起執行。

　　責任部門：_________集團公司（蓋章）

　　負責人（簽字）___________________

　　總經理（簽字）___________________

　　簽字日期：_____年_______月_____日

　　物業公司的目標責任書 3

　　為確保____________________________________物業管理有限公司安全保衛部年度計劃目標得以實現，經公司與目標責任人安全保衛部經理共同商討，已確定____________________________________物業管理有限公司安全保衛部________年年度工作責任目標，并由目標責任人代表安全保衛部簽署確認。

　　一、責任目標

　　1、管理目標

　　1）遵守國家法律法規和公司各項規章制度；

　　2）全年不因本部門的責任和原因而發生重大安全責任事故。“重大安全責任事故”是指：

　　因失職或玩忽職守引發的員工死亡事故；

　　因失職或玩忽職守引發的公司重要財產報廢、損毀事故；

　　因失職或玩忽職守引發的火災事故；

　　因失職或玩忽職守引發的水浸事故；

　　因失職或玩忽職守引發的惡性治安事件。

　　因失職或玩忽職守引發的業主／使用人重傷、死亡事件。

　　3）員工培訓計劃完成率100%，員工上崗培訓合格率100%；

　　4）抽、檢查員工對安全保衛部工作的滿意率達90%以上；

　　5）員工績效考評合格率98%；

　　6）服務規范的出錯率（以檢查、投訴記錄為準）98%；

　　7）工作的操作規程內審嚴重不合格為零，輕微不合格10項以下，觀察項20項以下；

　　8）工作的操作規程抽檢合格率92%；

　　9）消防設施、設備的使用完好率為100%；

　　10）普通治安案件的發生全年不超過4起，有效處理率100%；

　　11）其他各類突發事件的有效處理率100%；

　　12）滅火預案演習達標率100%；

　　13）訓練考核達標率98%；

　　14）各類值班記錄（含消防監控報警記錄、值守記錄）、服務總臺非工作時間段人員進出大廈登記抽檢合格率100%。

　　2、服務目標

　　業主委員會、業主（使用人）對本部門安全護衛以及消防工作的滿意率97%。

　　3、經營目標

　　1）全部配員__________________人。其中：部門經理_________人、安護主管_________人、監控班__________________人、巡護班__________________人、城管隊員_________人、車輛管理__________________人。

　　2）配合總經理辦公室將全年屬本部門的各項開支控制在《預算明細表》計劃內。

　　3）收入指標

　　二、責任人的權利

　　為保證上述責任目標的實現，責任人（安全保衛部經理）的權利如下：

　　1、人事管理權

　　1）對安全保衛部所屬班組長（含）以下各級員工的組閣權、獎罰權、任免權、解聘權。

　　2）對安全保衛部副經理的任免、調配、解聘、獎罰的建議權。

　　3）編制范圍內臨時工的招聘錄用決定權。

　　4）崗效工資制標準范圍內的調薪建議權。

　　2、管理決策權

　　4）主持安全保衛部的日常管理工作。

　　5）組織實施安全保衛部的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。

　　6）主持召開安全保衛部的各類工作會議。

　　3、申請支持權

　　1）依據安全保衛部的工作進展情況，申請專項經營管理資金和其他資金支持。

　　2）申請修改安全保衛部的組織架構和人員定編。

　　3）申請業務支持。

　　三、責任人的義務

　　1）接受公司的統一領導。

　　2）向公司作工作匯報。

　　3）確保責任目標的逐步實現。

　　4）自覺接受公司其它各職能部門的監控、考評、檢查。

　　5）每月27號前按時上報次月度工作計劃報表。

　　6）每月2號前組織目標評估，質量評審，進度、質量考評。

　　7）每季末的次月3日前組織員工季度績效考評。

　　8）積極配合公司完成其他專項工作。

　　9）保證安全保衛部的各個標準作業規程的貫徹執行。

　　10）保證安全保衛部的操作不違背國家的法律、法規。

　　11）保證員工的生活、工作秩序。

　　12）保證員工的整體操作技能和工作質量。

　　13）為公司培養人才。

　　四、公司的權利

　　1、有對安全保衛部的運作狀況（工作進度、標準、質量、成本等指標）抽查、檢查、監督的權利。

　　2、有對目標責任人及以下各級員工的任免權、解聘權、調配權。

　　3、有要求責任人出示、收集、解釋各類數據、原始憑據、記錄的權利。

　　4、有對安全保衛部費用預算實績的審計權、監控權。

　　5、有對目標責任人的績效考評權、獎罰權。

　　6、專項事件的.調查權。

　　五、公司的義務

　　1、及時提供合適的業務支持。

　　2、提供信息支持。

　　3、提供資金支持。

　　六、目標考評

　　公司總經理負責目標責任人的績效考評。考評標準和辦法的依據為公司績效考評相關標準作業規程和本目標管理責任書。

　　七、目標獎罰

　　1、目標責任人（安全保衛部經理）必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。

　　2、如果工作目標完成，則安全保衛部可按董事會核定的計劃額度編制獎金分配方案并進行年終獎金的分配（兌結預支的季度獎金）。

　　3、如果本責任書所列三類目標不能全部完成，則，每不能完成其中一項指標，扣減目標責任人的25目標獎金，直至扣除全部獎金，并承擔相應的行政處罰。

　　4、若發生不可抗力而致使目標責任無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由公司與目標責任人共同處理。

　　八、其他事項

　　1、本目標管理責任書壹式肆份，公司存檔兩份，目標責任人一份，安全保衛部經理存檔一份。

　　2、未盡事宜，由目標責任人同公司協商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。

　　3、本責任書自簽訂之日起生效。

　　4、本責任書解釋權在公司。

　　目標責任人簽署：

　　總經理簽署：

　　日期：___________日期：___________

　　物業公司的目標責任書 4

　　一、目的。

　　保證社會效益和經濟效益的平衡；促進提高管理水平；實現效益共享。

　　二、制定原則。

　　公平、公正；經濟與管理業績并重；以單個管理處為獎金計算單位和分配單位。以管理處負責人為本次考核責任人。

　　三、考核指標：

　　分經濟指標和管理指標兩類，獎勵基金按照權重比拆分到各個具體考核單項，以各考核單項為單個計算單位，最終匯總出年度項目的年終獎。

　　四、年度獎金基數的確定辦法。

　　1、________地區項目

　　（1）住宅項目以________元/平方米作為年度獎勵基金的基數，低于________萬建筑面積的以________萬計算，每低于________平方米，扣減________元基金基數；超過________萬建筑面積的以________萬建筑面積計算，每超過________平方米，增加________元基金基數。

　　（2）寫字樓、商業及別墅項目以________元/平方米作為年度獎勵基金的基數，低于________萬建筑面積的.按照________萬建筑面積計算，每低于________平方米，扣減________元基金基數；超過________萬建筑面積的以________萬建筑面積計算，每超過________平方米，增加________元基金基數。

　　（3）地下室及其他（以合同規定為準）面積按照住宅面積計算。

　　（4）未完成或超額完成基準值給予項目獎金基數總額的扣減或增加。

　　2、________地區項目。

　　在________項目獎金基數的基礎上乘以________%。

　　3、________地區項目。

　　在________項目獎金基數的基礎上乘以60%。

　　五、績效考核兌現。

　　1、以管理處為獎金分配單位，責任單位全部獎金為各考核單項獎金（包括負值）之和，責任人獎金不可超過管理單位全部獎金的40%—60%，由責任人擬定獎金分配方案報人力資源部核準經領導層討論并批準后執行。對于在多個項目（或部門）工作過的員工，應根據具體工作時間分別按天折算。

　　2、責任人獎金分配規定

　　（1）管理層及文職層編制3人（含）以內的管理處，責任人獎金不可超過管理單位全部獎金的60%。

　　（2）管理層及文職層編制4至6人的管理處，責任人獎金不可超過管理單位全部獎金的50%。

　　（3）管理層及文職層編制7人以上的管理處，責任人獎金不可超過管理單位全部獎金的40%。

　　六、特別條款：

　　1、目標管理責任獎金分配范圍，原則上僅限于管理層、文職層人員。

　　2、考核期內被考核單位因經營環境發生重大變化，致使責任制基數與實際完成情況發生重大差異的，由被考核單位即時提供詳細書面材料，經總經理批準后，可對考核基數做出合理調整，考核期滿后所有的調整申請不予受理。

　　3、本年度入伙的管理處經濟業績獎金由公司領導根據公司與管理處實際情況確定，管理業績獎金根據上述獎金計算辦法計算，本年度入伙時間不足3個月的項目不參加當年責任制考核。

　　4、年終獎發放前離職的員工不予結算年終獎。

　　七、各項指標的相關具體解釋。

　　見附件。

　　責任單位：_______________

　　責任人：_________________

　　時間：____年_____月____日

　　物業公司的目標責任書 5

　　經公司考核人與被考核部門責任人充分協商，確定了工程部20__年度目標責任；要求目標責任人全力完成好本職工作之外，還應同時確保以下目標任務的達成。本責任書一經簽訂，雙方應當共同遵守。

　　一、考核時間。

　　自20__年__月__日起到20__年__月__日止。

　　二、考核目標（100分）。

　　（一）管理目標（40分）。

　　1、全年不發生重大安全責任事故，無治安及消防事件發生、應急管理有序（5分）。

　　2、物業設施設備的使用完好率98%以上（3分）。

　　3、建筑及房屋完好率達95%以上、無脫落、無破損、無紙張亂貼、亂涂亂畫和亂懸掛現象、各項標示完好（3分）。

　　4、管理規范、制度健全、分工明確、職責清晰、團隊凝聚力、主人翁精神、創新精神（3分）。

　　5、員工統一著裝，儀容整潔、考勤制度完善、開展員工培訓、有激勵機制（4分）。

　　6、為公司樹立良好的管理形象、爭得榮譽，參加有利于公司的社會活動或代表公司參加與行業相關的學習交流活動等（3分）。

　　7、與各項工程單位辦理接管移交，手續清楚、資料齊全（3分）。

　　8、與公司領導及各部門保持良好溝通和工作協作配合、服從安排、聽從指揮（3分）。

　　9、項目機構、人員編制計劃優化調整，但項目重要部門的重要崗位、人事的調整須征求公司意見（3分）。

　　10、員工違反項目管理制度及其它規定的，按照公司管理制度進行處懲，報公司審核備案（2分）。

　　11、嚴格按照省市物業管理服務標準對項目客戶提供相應的物業管理服務（2分）。

　　12、項目應積極配合公司的.工作，執行公司計劃安排，按時參加公司會議（3分）。

　　13、接受開發公司委托維修物業的義務，以及開發公司委托項目物業做的其它性工作（3分）。

　　（二）經營目標（20分）。

　　1、水、電、氣、物業費、裝修管理費等應收費齊全，沒有漏收少收費用，應收費率達100%，應收賬款收繳率100%以上（10分）

　　2、往來賬目清晰，臺賬完好（2分）。

　　3、節能降耗、節支增收管控有序、成本控制見成效（5分）。

　　4、各項物資、易耗品管理臺賬清晰、有出入庫登記（3分）。

　　5、物業經營年收入為_______元。

　　（三）服務目標（30分）。

　　1、客戶對物業服務的滿意度達98%以上（5分）。

　　2、客戶投訴處理率100%（4分）。

　　3、積極配合集團公司各項接待及臨時性工作任務（3分）。

　　4、建立完善的巡查制度，嚴格裝修審批管理，健全檔案記錄（3分）。

　　5、按保潔工作標準進行操作，實行定時定期程序化作業，園區及樓道干凈、整潔，園區無污物、做到垃圾日產日、定期進行衛生消殺和滅四害（3分）。

　　6、加強與客戶溝通，定期走訪客戶，征求管理意見，強化服務意識，及時為客戶排憂解難，做到投訴處理有結果，有記錄和回訪（3分）。

　　7、增強服務意識，增進與客戶溝通，完善服務，在日常工作中注意廣泛收集客戶意見，全年客戶無重大投訴，客戶滿意率98%以上（3分）。

　　8、保安24小時值班制度，形象良好，車輛和進出人員管理有序，按時巡邏，記錄檔案完善（3分）。

　　9、對園區綠化定期進行養護，修剪、施肥、澆水、除草、防蟲防病等工作（3分）。

　　（三）其它工作（10分）。

　　1、確保按時，保質保量的完成預定目標任務（4分）。

　　2、廉潔自律，不對客戶吃、拿、卡、要，嚴格遵守國家的法律法規和集團公司的各項規章制度，杜絕各類職務犯罪行為；負有包括所帶班子成員的監督管理職責。（6分）。

　　責任人已閱讀、了解并同意該目標責任書規定，自愿與公司簽訂《目標責任書》，如考核時間結束時未達到以上目標，同意按照《感知物聯網（成都）有限公司績效考核管理辦法》有關規定處理。

　　本責任書一式兩份，公司和責任人各持一份。

　　責任人：__________

　　_____年____月____日

　　物業公司的目標責任書 6

　　為確保________縣________物業管理有限公司__________________年度計劃目標得以實現，經與目標責任人（客服中心主管）共同商討，確定________物業管理有限公司__________________年度工作責任目標如下：

　　一、責任目標

　　1、管理目標

　　1）遵守國家法律法規和公司各項規章制度；

　　2）全年不因本部門的責任和原因而發生重大安全責任事故。“重大安全責任事故”是指：因失職或玩忽職守引發的員工死亡事故；公司重要財產報廢、損毀事故；火災事故；水浸事故；惡性治安事件；業主/使用人重傷、死亡事件。

　　3）抽、檢查員工對客服部工作的滿意率達90%以上；

　　4）績效考評合格率98%；

　　5）工作的操作規程抽檢合格率92%；

　　2、服務目標業主（使用人）對客服中心以及各項協調工作的滿意率97% 。

　　二、責任人的職責

　　1、負責業戶服務方面的工作，包括業戶入伙、收費、裝修、聯系接待及處理投訴；

　　2、征收和催繳各種物業服務費用，提供所管轄物業的咨詢服務。

　　3、負責住戶投訴處理工作及日常住戶聯系、溝通協調工作。

　　4、負責服務中心文書檔案管理工作，包括文書檔案、物料管理等工作；

　　5、辦理業主入伙手續和各種費用的托收，寬帶、有線電視等開戶手續。

　　6、負責住戶入住、裝修手續的辦理，建立業戶檔案，住戶房屋及設施、公共設施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作。

　　7、辦理業主的搬離手續；辦理，證件、業主大件物品的放行手續。

　　8、擬制業戶服務活動的計劃、費用預算和特約服務增加項目的策劃，并負責實施；

　　9、負責業戶服務的質量控制；

　　10、完成經理交辦的其它工作。

　　三、責任人的義務

　　1）接受公司的統一領導。

　　2）向公司作工作匯報。

　　3）確保責任目標的逐步實現。

　　4）自覺接受公司其它各職能部門的監督、考評、檢查。

　　5）每月27號前按時上報次月度工作計劃報表。

　　6）每月2號前組織目標評估，質量評審，進度、質量考評。

　　7）每季末的次月3日前組織季度績效考評。

　　8）積極配合公司完成其他專項工作。

　　9）為公司培養人才。

　　四、公司的權利

　　1、有對客服中心的運作狀況（工作進度、標準、質量、等指標）抽查、檢查、監督的權利。

　　2、有對目標責任人及以下各級員工的任免權、解聘權、調配權。

　　3、有要求責任人出示、收集、解釋各類數據、原始憑據、記錄的權利。

　　4、有對目標責任人的.績效考評權、獎罰權。

　　5、專項事件的調查權。

　　五、目標考評

　　1、以工作日志為考核標準之一。標準為：真實、準確、條理清楚，體現了各項主要工作內容。

　　2、公司經理負責目標責任人的績效考評，考評標準和辦法的依據為本目標管理責任書。

　　六、目標獎罰

　　目標責任人（客服中心主管）必須依照公司與責任人雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。

　　1、獎勵措施：有特殊工作貢獻、成績突出的，由公司研究決定給予另外的獎勵。

　　2、績效考核：每月從責任人的應發工資中抽出30%作為績效工資，達到考核標準的方可得到績效工資。

　　完成以上工作內容且達到工作標準，不獎不懲。

　　未完成以上工作內容，達不到工作標準的，每缺一項扣績效工資的10%，扣完為止。

　　未完成安全工作指標的，雙倍扣除績效工資。如因工作失職，發生安全管理責任事故，取消一年內任何獎勵，并按照懲罰的有關規定進行處理。

　　如屬于目標責任人未盡職盡責，或工作拖拉，導致不能完成工作內容或標準，以及給公司造成損失的，目標責任人應當脫離崗位。如因工作失職給公司造成經濟損失或重大影響的（包括因工作失職造成安全責任事故的），責任人應當賠償經濟損失，賠償金額由公司視其損失大小、情節輕重決定。如違反國家有關法律、法規，將依法移交有關司法部門就行處理。

　　七、責任期限

　　本責任書的責任期限為__________________年1月1日至__________________年12月31日。

　　本責任書一式貳份，公司與責任人各一份，從簽訂之日起生效。

　　目標責任人簽署：

　　日期：

　　經理簽署：

　　日期：

　　物業公司的目標責任書 7

　　一、經營管理方面有較大的突破，經營業績有明顯改善，管理水平明顯提高。

　　1、本年度首次實現預算扭虧為盈。

　　2、深化目標責任管理，對完成目標責任的物業服務中心和負責人進行重獎，對未完成目標責任的部門、物業服務中心和負責人進行重罰。重大投訴和重大責任事故一票否決。

　　二、進行企業文化建設規劃，逐步形成成都吉美物業公司的特色文化。

　　1、進行企業文化建設的論證，提煉成都吉美物業管理有限公司的企業宗旨、服務理念、廣告語、發展口號，確定員工的價值取向，制定公司企業文化建設的'發展綱要。

　　2、在德坤汀城舉辦一次大型的業主聯誼活動，推動樓盤的銷售及物業服務推介。

　　3、推行例行檢查評比，按季度、半年、年度推選服務標兵，充分調動員工工作積極性等。

　　三、進行人力資源開發和規劃，穩定公司骨干員工，培養一支高素質的物業隊伍。

　　1、建立“內部選拔為主，外部招聘為輔，能者上，庸者下”的用人機制，開展“強化基層員工責任心、中層干部上進心、高層干部事業心”的“三心”活動、實行中低層管理人員輪崗制度、內部競爭上崗制度，培養一支凝聚力強、戰斗力強的團隊。

　　2、完善和健全培訓體系，在培訓形式、培訓課時、培訓內容、培訓教材、培訓激勵、培訓考核、培訓評估、培訓監督、培訓師資等方面探索，形成符合公司發展需要的培訓模式。

　　四、強調細節，做到顧客滿意。

　　1、梳理公司管理制度，完善作業流程，用制度管人。

　　2、推行細節管理，人性化服務，管轄小區業主滿意率達90%以上。

　　3、為四川德坤實業公司做好售后物業服務品質，為開發企業贏取潛在客戶。

　　五、管理精益求精，為創品牌企業夯實基礎。

　　1、竹韻坊項目力爭2年內獲取成都市物業管理協會“十佳優秀物業管理小區”稱號。

　　2、加強與行業協會聯系，擴大成都吉美物業管理有限公司知名度，從而獲得業主及行業良好口碑。

　　3、做好細節，創立品牌，實現管轄小區達到區（市、縣）優秀物業服務社區等。

　　物業公司的目標責任書 8

　　根據《__________________控股集團有限公司總裁辦公會工作細則》的相關規定，為確保__________________控股集團有限公司總裁辦公會下達給乙方的年度經營管理目標順利實現，按照責、權、利對等的原則，就20__________________年度乙方主要工作目標及考核事項，雙方在協商一致的基礎上簽訂本經營管理目標責任書（以下簡稱“責任書”），以明確雙方的責任、權利和義務。

　　一、目的

　　充分調動乙方經營管理人員積極性；完善乙方經營管理機制，推動乙方經營管理工作逐步向理性、科學、精細和規范的方向發展；增強乙方管理層的責任意識和經營管理能力

　　二、經營管理考核指標

　　（一）重大安全性事故發生率為零：該指標為否決性指標，一旦沒有完成，其他指標不再考核，本次考核最終得分為零。

　　重大安全性事故特指：

　　1、因失職或玩忽職守引發的員工死傷事故；

　　2、因失職或玩忽職守引發的公司重要財產報廢、損毀事故（損失金額>20萬元）；

　　3、因失職或玩忽職守引發的火災事故（損失金額>20萬元）；

　　4、因失職或玩忽職守引發的水浸事故（損失金額>20萬元）；

　　5、發生惡性治安事件（依據公安部門的定性）；

　　三、經營管理考核年度期間、考核主體及考核周期

　　1、本責任書的考核期間為20__________________年1月1日至20__________________年12月31日。

　　2、甲方授權集團公司人事行政部在20__________________年7月和20__________________年1月就上述經營管理考核指標的完成情況對乙方進行考核。

　　四、經營責任考核結果的'運用

　　（一）考核結果的運用對象為以乙方總經理高政為責任人的乙方領導班子的全體成員。

　　（二）各項指標考核得分的加權之和，為乙方的考核得分，計算公式為“考核得分=∑（指標得分×指標權重）”。

　　（三）乙方每月隨工資發放的月績效工資不得超過月績效工資定額的50%，剩余部分待年底考核后一次性發放，考核得分與剩余應發放的績效工資的發放比例關系如下：

　　考核得分100—9089—8079—6060以下

　　發放比例100%90%80%不發放

　　五、獎懲辦法

　　（一）獎勵

　　1、在乙方本年度內重大安全性事故發生率為零，且財務類指標均分不低于80分，客戶類指標均分不低于75分，學習成長類指標得分均不低于85分，內部運營類指標均分不低于80分的情況下，乙方可全額享受年終獎即第13個月的工資；

　　2、在乙方本年度內重大安全性事故發生率為零，且除財務類指標外的其他指標得分均不低于70分的情況下，乙方可以計提如下效益獎：

　　2、1主營業務收入計劃完成率為100%且成本費用預算控制率得分不低于80分，甲方獎勵乙方人民幣貳拾萬元（￥200，000、00）；

　　2、2主營業務收入超出預算金額的部分，按照5%的比例予以獎勵，人民幣壹拾萬元（100，000、00）封頂。

　　（二）處罰

　　甲方有權給予乙方一定的行政處罰（包括但不限于書面批評、警告、降職、降薪等），同時甲方有權解除乙方職務，另行安排工作崗位；導致虧損嚴重的，甲方將直接進行辭退處理。

　　六、雙方的權利與義務

　　（一）甲方的權利和義務

　　1、甲方有權對乙方的經營管理活動進行檢查和監督，并提出改進意見。

　　2、甲方有義務為乙方在經營管理過程中提供必要的服務和支持。

　　3、甲方有權在乙方經營管理活動出現失控和重大失誤時，對本責任書提出修訂或決定終止本責任書的執行。

　　（二）乙方的權利和義務

　　1、乙方應嚴格遵守國家各項法律、法規、規章、政策及集團公司制訂的各項經營政策和管理規定。

　　2、乙方應在經營管理中加強內部管理，降低營運成本，提高盈利能力。

　　3、乙方必須保障企業經營資產的安全與完整，不得使經營資產遭受損失。

　　4、乙方必須定期或不定期地按甲方規定報送（提交）與經營管理活動有關的各項文件和資料，包括但不限于：

　　（1）年度、季度和月度工作計劃、工作總結。

　　（2）年度財務預算、季度財務分析和月度會計報表。

　　七、目標責任書的變更、解除和終止

　　（一）本目標責任書的乙方系以高政為目標責任人，尚應包括乙方領導班子其他成員，當目標責任人或超過2/3的領導班子成員工作崗位發生變動或重大調整時，本目標責任書應當及時進行變更；

　　（二）甲方追加或臨時下達了某項具有重大影響或者緊急的經營管理任務，本目標責任書的內容亦應做出相應變更；

　　（三）目標責任書約定的考核期間屆滿并執行完畢后，本目標責任書終止。

　　（四）目標責任書的內容進行變更時，應填寫《重大事項調整申請表》，履行審批手續，未得到批準前，乙方應按原內容執行，甲方按原內容考核。

　　八、其他需要規定的事項

　　（一）甲方對本目標責任書擁有最終解釋權。

　　（二）本目標責任書在執行中如有爭議，由雙方協商解決。

　　（三）雙方均對本目標責任書內容負有保密義務，任何一方不得向第三方透露相關信息。

　　（四）本目標責任書正本一式四份，簽約雙方各執二份，具有同等效力。

　　（五）本目標責任書由甲方總裁和乙方目標責任人簽字后生效。

　　（六）附件是本目標責任書不可分割的部分。

　　甲方：

　　代表人職務：

　　代表人簽字：

　　簽字日期：

　　乙方：

　　目標責任人職務：

　　目標責任人簽字：

　　簽字日期：

　　物業公司的目標責任書 9

　　甲方：___________________________（物業公司）

　　乙方：___________________________（目標責任人）

　　為了確保物業公司各項工作的順利進行，明確目標責任，經甲乙雙方協商一致，特簽訂本目標責任書。

　　一、目標責任人

　　乙方為本年度目標責任人，負責___________________________項目的物業管理工作。

　　二、目標責任事項

　　物業管理范圍：負責項目范圍內的住宅、商業等物業管理工作。

　　服務質量：確保服務水平達到國家相關標準，提升業主滿意度。

　　財務管理：規范財務管理，確保公司財務狀況良好。

　　安全管理：保障項目范圍內的'消防、治安等安全工作。

　　員工培訓：定期組織員工培訓，提高員工素質和服務水平。

　　節能環保：推進節能環保工作，降低能源消耗和環境污染。

　　客戶服務：建立完善的客戶服務體系，提供優質的服務和支持。

　　品牌建設：加強品牌宣傳，提高公司在市場上的知名度和美譽度。

　　三、考核指標及評價標準

　　物業服務滿意度：業主對物業服務的滿意度達到__________________%以上。

　　財務管理：公司財務狀況良好，無重大財務風險。

　　安全管理：無重大安全事故發生。

　　員工培訓：員工素質和服務水平明顯提高。

　　節能環保：能源消耗和環境污染得到有效控制。

　　客戶服務：客戶投訴處理及時率達到__________________%以上。

　　品牌建設：品牌知名度和美譽度明顯提升。

　　四、獎勵與懲罰

　　若乙方完成目標責任事項，甲方將給予乙方相應的獎勵。

　　若乙方未完成目標責任事項，甲方將視情況給予乙方相應的懲罰。

　　五、其他條款

　　本責任書一式兩份，甲乙雙方各執一份。

　　本責任書自簽訂之日起生效，有效期為一年。

　　本責任書未盡事宜，由甲乙雙方協商解決。

　　物業公司的目標責任書 10

　　甲方：

　　乙方：

　　為確保公司________年生產、經營目標的實現，經公司研究決定，按照目標清晰、責權明確、獎罰分明的'原則，對農藥劑型分公司實行業績目標管理考核，特制定________年業績目標管理責任書。

　　一、目標考核期限

　　________________年________月________日——————________________年________月________日

　　二、目標任務

　　生產經營目標：全年完成銷售收入________萬元（人民幣），并按________萬銷售收入組織生產，實現凈利潤萬元（人民幣）。

　　月度考核：月度考核主要對營運資金管理、持續發展、客戶滿意度、營銷管理、安全環保等五個目標進行考核。月度綜合得分________分（含）以上的，可根據核定工資預支工資；低于________分的，除責令整改外，每降低1分相應扣除10%的核定工資，該扣除部分公司不再發放；低于________分的，扣除當月核定工資。

　　年度考核：年度綜合考核得分為________分，根據相關承包提成比例發放承包提成。每低于1分相應扣除1%的承包提成，超過1分獎勵1%的承包提成。

　　三、其他條款

　　本責任書一式兩份，甲乙雙方各執一份。

　　本責任書自簽訂之日起生效，有效期為一年。

　　本責任書未盡事宜，由甲乙雙方協商解決。

　　甲方（蓋章）：________________

　　乙方（簽字）：________________

　　________________年________月________日

　　物業公司的目標責任書 11

　　為切實加強工程項目管理，確保全面履行工程施工承包合同，提高企業經濟效益和社會信譽，根據本項目施工合同與經營管理目標，按照建設公司工程項目管理相關規定和要求，特制定本責任書。

　　本工程委托為項目經理負責本項目的全面管理工作。

　　一、工程概況

　　1、工程名稱：

　　2、工程地點：

　　3、合同工期：

　　4、合同金額：

　　5、工程內容：

　　二、責任經營方式和范圍

　　1、風險抵押金：項目經理交納個人風險抵押金萬元作為項目經營考核抵押。

　　2、經營管理方式：成本單列，獨立核算，確保上繳，超交獎勵。

　　3、工程承包范圍：與工程發包方簽定的工程施工合同書中規定的工程內容和范圍。如有新增加的合同項目，另行協商。

　　三、項目經理部組織機構

　　1、組織形式：建設公司直管項目經理部

　　2、工程類別：

　　3、機構設置：下設計財部、工程部、物資部、辦公室。

　　4、定員：項目經理部人員總數不得超過人（含兼職）；副部長以上人員總數不得超過人。

　　四、管理目標和考核內容

　　1、工期：___開工日期：_年_月_日；竣工日期：_年_月_日，總工期_天。

　　2、項目經理部管理費用：提取本工程結算總價的%作為項目經理部的管理費用，用于項目經理部自身的各項費用開支（含績效工資）。項目經理部管理人員的工資發放嚴格按照項目崗薪工資標準執行。

　　3、建設公司管理費用：提取本工程結算總價的%作為上繳建設公司的管理費用和市場營銷費用，按比例、按月度足額將貨幣資金上繳到建設公司財務部。

　　4、質量：

　　（1）確保達到合同約定質量目標。

　　（2）質量驗收合格率100%，合格等級為。

　　（3）重大質量事故為0；質量返工、原材料不合格為0。

　　5、安全：

　　（1）工傷事故控制在%以下，重傷事故為0，死亡事故為0。

　　（2）重大火災事故為0，重大機械事故為0。

　　（3）各項安全技術措施達標合格。

　　6、文明施工：

　　現場標準化作業，創建文明施工安全工地。

　　7、其他：

　　五、雙方權責

　　（一）企業的權責

　　1、聘任項目經理，為項目經理部委派財務負責人及總工程師，協助項目經理策劃和組建項目班子及協調有關部門的工作關系，認真履行承包合同。

　　2、協助解決工程施工所需的人、財、物、技術等生產要素的調配、服務，幫助項目經理及時解決施工中遇到的重大問題，確保工程順利進行。

　　3、對項目經理執行國家法律、法規政策和企業管理制度的情況進行檢查、考核和監督，并在承包期間對經營過程情況進行審計。

　　4、項目經理及項目承包班子因管理不力，或嚴重違反國家法律、法規及施工管理規程，不履行崗位責任，造成工程重大質量、安全事故、工期延誤及造成重大經濟損失或重大政治影響的，以及在項目執行過程中已出現或明顯可以預見將發生嚴重經營性虧損情況的，企業將終止項目經理的目標責任管理，并依據有關規定，追究當事人的經濟責任。觸犯國家法律的.提請司法機關追究其法律責任。

　　5、協助解決涉及地方性法規、政策性的問題。

　　6、施工過程中屬不可抗力及非項目經理方原因造成成本變動的，其經營責任指標可在測算后作相應調整。

　　7、督促、協調項目經理按規定時間辦好結算及交竣工手續，在完成內外結算及債權債務清理，項目經理部具備效益審核條件后，及時對項目進行審計、考核和兌現。

　　（二）項目經理的權責

　　1、項目經理是授權經理在本項目上的委托代理人，對本項目的工期、質量、成本、安全、文明施工及企業形象等負全面責任。項目經理應全面履行施工承包合同，創造性工作，采取一切措施確保施工承包合同的各項目標實現。

　　2、項目經理應認真貫徹國家的方針政策和法律法規，執行企業的各項規章制度，遵紀守法、遵守職業道德，加強精神文明建設，做好職工生活服務和思想政治工作，接受建設公司職能部門的業務管理、指導、監督、服務。

　　3、項目經理要組織編制施工組織設計和施工技術方案，制定工程目標，落實保證質量、安全、工期、成本效益及文明施工的各項措施，落實材料采購、機具租賃、勞動力調配、構件加工計劃并認真履行。

　　4、項目經理要組織定期開展經濟活動分析，檢查影響成本升降的各種因素，加強成本控制和核算，降低人工、材料、機械的消耗，減少浪費。嚴格費用開支，合理分配和控制資金的使用。

　　5、項目經理有權根據承包工程的需要，在內部優先原則下，選擇施工勞務隊伍和對外分包工程，并具有使用、獎罰和調配的權力。有權根據工程需要，向專業公司租賃施工機具及周轉材料，當內部專業公司不能滿足需要或租賃價格高于市場價時，經建設公司同意可以面向市場租賃或采購。

　　6、項目經理要加強物資材料供應的管理，嚴格執行定額用料、限額用料，完善材料采購、進出庫和材料計劃審批手續。如項目經理部在經營考核過程中因物價上漲，對考核指標完成造成重大影響時，應及時提出對策以減少虧損風險并向企業報告。

　　7、項目經理應組織做好竣工資料的收集整理，做到各類簽證資料齊全，及時做好索賠，保證工程能按時結算。項目經理部存續期間，負責工程價款的回收，同時，及時清償債權債務，工程竣工時必須提交竣工財務報告。

　　8、工程項目完工后，項目經理應全面總結工程施工及經營管理方面的經驗教訓，并將書面總結材料分別報工程及經營管理部門。要負責辦理完畢項目經理部解體前的有關事宜及績效工資考核兌現工作。