如何做好服務工作

　　服務競爭水平的 高 低，則體現在服務的細節上。那么，如何做好服務工作呢?下面jy135小編為大家收集整理了做好服務工作的建議，希望能為大家提供幫助!

　　如何做好服務工作

　　一、從思想上和行動上提高保育員隊伍的整體素質。

　　從思想上轉變保育員對自己角色的認識。

　　長期以來，人們都以固有的眼光看幼兒園的后勤、保育工作。認為幼兒園的保育員、后勤人員只要管好孩子的吃、喝、拉、睡和環境衛生，后勤管理人員是“消防員”哪里有火情到哪里。保育員也覺得自己只要做好本職工作就行了。

　　為了改變心態，我園組織保育員進行業務學習，例舉日常工作中的實際例子，讓大家認識到保育員的一言一行、一舉一動也直接影響著幼兒，貫徹保教結合的原則，必須有保育員的積極配合。保育員也慢慢意識到，只要不斷學習保育員的角色在幼兒園工作中也非常重要。

　　(1)提高保育員的合作意識與責任感

　　有經驗的老師都知道，與優秀的保育員配班，工作起來，稱心如意，與缺乏責任感、只顧做自己本份工作的保育員配班，總是絆手絆腳的，心情很不舒暢。為了提高保育員的合作意識與責任感，我園實行教師和保育員相互選擇配班這一形式，提高了保育員的工作積極性，增強合作能力與對班級工作的責任感。逐步配合教師完成班級的保教工作。

　　(2)提高保育員的專業技能

　　積極組織保育員參加保健部門舉辦的.業務知識系統培訓，提高保育工作水平和工作流程，并進行規范的操作。為了更好地配合教師開展教育活動，幼兒園舉行的一些專業知識講座，保育員也一起參加，了解最新的教學知識，更密切地配合教師步調一致地開展日常的教育教學工作。

　　(3)建立一日工作常規。

　　在幼兒園一日活動中，保育員工作瑣碎而又繁雜。為了使保育員明確工作任務，減少忙亂現象，對保育員的工作時間和工作內容進行了安排，擬訂了一日保育工作常規，并在工作實踐中不斷加以完善，基本形成了良好的工作程序。保育員不僅僅要搞好清潔衛生和照顧好孩子的生活，還配合老師組織好教育活動，在一日活動中隨時注意對孩子進行思想品德教育和良好生活習慣培養，并能隨時組織幼兒活動。

　　二、創設并管理好幼兒園的環境和物品

　　環境的創設與管理

　　環境是幼兒園的門面，環境管理的如何，直接影響著幼兒園的形象，也是幼兒后勤工作管理好與壞的表現。幼兒園的環境任何時候都應該是清潔、安全、美化、充滿童趣的。后勤方面應隨時根據教育、安全、衛生的要求和孩子的需要以及園長的總體規劃和設想對幼兒園的綠化、環境、園舍、大型器械等不斷創設和改善。

　　并按照勤儉辦園、開源節流的目標辦事，想方設法用最少的資金辦最多的事情。同時也要建立和健全各項管理措施。教師教育幼兒愛護公物，保護好環境，做到整潔衛生，文明，養成良好的生活習慣，后勤人員注意清潔、維護。對園舍環境、器械等進行定期的安全檢查、維修;并制訂崗位職責，做好檢查、維修的記錄。

　　教學設備和物品的提供與管理

　　隨著社會的發展，教學設備越來越先進，選擇也越來越多樣化。后勤采購人員根據幼兒園的教學需要，有計劃地改善和提供先進的教學設備，精打細算，貨比三家，不鋪張浪費，當好管家。辦學條件改善了，重要的是設施設備的管理和保養。

　　(1)要確立設備管理人人有責的觀念。把設備的使用和保管工作向全體教職工闡明，并逐漸確立人人有責的意識。要求大家配合保管好設備，從而能充分利用現有的設備和條件。

　　(2)定專人管理幼兒園的設備、設施。定期檢查核對設備、設施，發現問題及時匯報、及時維修，保證安全使用。

　　三、管好幼兒的膳食

=　　合理配餐是幼兒飲食的關鍵。所以在制訂幼兒食譜中注重以科學調配，使營養均衡。幼兒園.園長聯盟建議：每半月由保健醫師、炊事員和家長代表一起共同指定食譜，按幼兒生長發育必需的營養要求，共同研究，提前制定下兩周食譜，不斷改善花樣品種，保證每周每天不重樣，每月進行一次營養計算。

　　按時公布"本周食譜"，聽取班級與家長對膳食工作的意見，及時給予反饋調整，使幼兒食譜不斷得到落實和提高，以提高家長的滿意度，保證幼兒能夠從每日的膳食中得到符合標準的各種營養素。

　　堅持深入實際，嚴格膳食工作的檢查、監督。

　　后勤管理人員和保健醫生每天堅持下廚1-2次檢查工作;

　　首先嚴把食品采購關、加工關，不購買腐爛、變質的食品。

　　存放食品有專人專門管理其他人不得進入食品加工間和操作間，嚴禁外來人員出入廚房。完善進出倉制度，由專人進行食品入庫與出庫的檢查工作，包括：食品名稱，生產日期，供貨商地址，檢驗報告等。其次是重視抓改善幼兒伙食，提高膳食質量。

　　為了管理好幼兒的膳食工作，對食品的采購、食物的保管、炊事員的工作等進行檢查和指導，發現不合理的現象，及時指正。保證幼兒進餐時間和自由飲水時間。督促炊事員養成良好的個人生活衛生習慣和嚴格執行伙房清潔衛生制度等。

　　幼兒園勤保育管理工作還包括很多內容，千頭萬緒，但只要抱著為保教服務、為幼兒服務、為家長服務、勤儉辦園的思想，一定能做好。

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