關于職場禮儀(通用15篇)

關于職場禮儀1

　　目前正值求職的高峰期，特別是那些即將走出校門，跨進社會的職場新人，對于求職面試、簡歷編寫等還是多少有些陌生和新鮮。簡歷是打開職場大門的敲門磚，面試則是一場全面的考試。面試成功除了簡歷專業、背景經歷等硬實力，禮儀作為軟實力也成為關鍵。聯合搜狐教育、瑞麗職場等共同推出求職系列調查“職場新人求職調查——禮儀篇”。調查顯示，網絡成為求職者獲取禮儀知識的首選途徑，超九成職場新人不清楚面試官對面試禮儀的判定標準。

　　網絡成為求職者獲取禮儀知識的首選

　　面試，多數情況下就是與面試官直接面對面，言談舉止，都讓面試官盡收眼底。誰懂得禮儀，誰就容易得到加分，誰就容易拿到最高分，順利入職。禮儀是個人素質的一種外在表現形式，是面試制勝的法寶。調查顯示，65%的參與者選擇通過網絡途徑了解職場相關禮儀知識，參加講座和借助專業書籍也是有效的選擇。

　　就業指導專家表示，求職面試禮儀，需要從每個細節改變打造自己的形象，這與每個人的成長環境和經歷有很大的關系，需要長期的修養磨練。因此，對于基本的職場規則和禮儀還是要多多熟悉和了解，這是職場新人要做好的基礎功課。

　　求職面試“禮儀”無處不在

　　調查顯示，“言談舉止”、“著裝打扮”和“簡歷準備”是職場新人重視的面試禮儀中的幾個部分。就業指導專家表示，面試禮儀不單純指的是言談舉止和著裝打扮，這是最容易想到的細節，其實在投遞簡歷那一刻開始，作為職場新人求職找工作的整個過程都已經處在“禮儀”的標準下，被面試官用來在各個候選人之間相互對照。比如簡歷的編寫，投遞崗位，接聽面試電話，再到后面的面試、復試等，在一個小環節上出現紕漏，就會對求職的全局帶來影響。

　　超九成職場新人不清楚面試官的判定標準

　　調查顯示，78%的人不是很清楚面試官對面試禮儀的判定標準，16%的人不清楚，希望有所了解，只有6%的人很清楚。就業指導專家表示，目前經濟和文化背景雖然為招聘求職提供了雙向選擇的環境，但對于大部分的職場新人來說，更多的是一種單向選擇，因此，要想提高自己的面試成功率，就非常有必要了解面試官選擇候選人的判定標準，才知道如何有針對性地去提升和改進自己，達到要求。

　　簡歷內容不是多多益善

　　在“你的簡歷是什么樣子的”這一選項中，選擇“1-2頁紙”的簡歷的有66%，配上“封面、封底、自薦信”的有28%，再加上“自己的各種證件、成績單和作品”等有29%，成為大多數求職簡歷的“三大件”。選擇“彩色裝訂、特色照片”和“圖文并茂、詳細全面”的也分別有7%和4%。

　　就業指導專家表示，簡歷作為個人形象、能力、素質的展示載體，很多人并不清楚如何編寫，多數人會選擇面面俱到，事無巨細地編寫。其實簡歷中最不實用的就是“封面、封底、自薦信”，既浪費時間又浪費打印的紙張，其次是附在簡歷后面各種證件和成績單。一份優秀的簡歷，內容精簡到1-2頁足夠，除非特別要求，其他的都可以不用附帶。

　　職業化著裝更易獲得好感

　　職場禮儀調查結果顯示，72%的`參與調查者表示自己面試時會準備一下，穿著整潔干凈有些職業化感覺的服裝，17%的人表示“沒什么特別準備，和平時一樣”，11%的人則表示一定選擇“職業套裝，顯得專業”。就業指導專家表示，人靠衣裝還是有一定道理的，雖不是說要以貌取人，但符合應聘單位和應聘崗位“氣質”的著裝，除了容易獲取面試官的“第一印象”的好感外，還可以體現出個人對應聘企業的認真對待的態度，更會獲得面試加分。

　　就業指導專家強調，非語言交流的重要性不言而喻，比如服飾、著裝、手勢、面部表情等都會給面試官留下深刻的第一印象。一項研究表明，個人給他人留下的印象，7%取決于用辭，38%取決于音質，55%取決于非語言交流。因此，在面試中，恰當使用非語言交流的技巧，將為你帶來事半功倍的效果。

關于職場禮儀2

　　最后一堂選修課結束了，對于職場禮儀這門課我的感觸頗多，而且在課堂上我也學到了很多。

　　禮儀是人格素質的基本體現，不管是在日常生活中，還是在工作中，我們都必須自覺、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規范自己在交往活動中的言行舉止。只有規范禮儀，才能贏得他人的尊重，才能成功。然而禮儀的應用也需要把握分寸，適當得體，施禮才不會進入誤區。

　　這個學期學了很多關于利益方面的事情，例如怎么樣打電話才有禮貌，例如怎樣穿著才得體，例如化妝等等，但是我覺得我最受益匪淺的則是老師教的餐桌禮儀。

　　說到餐桌禮儀首先要講講怎么入座。主人應該先請客人入座。入座時應該從椅子的旁邊進入。正確入座后千萬不要先動筷子，也不要弄出什么響聲來，更加不要又站起來走走坐下又走走。如果實在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得主人的同意之后再離席。

　　這個道理很多人都是知道的，但是何為主座，何為次座我相信大家都不是很清楚。一般上來說，座次是"尚左尊東""面朝大門為尊"。若是圓桌，則正對大門的為主客，主客左右手邊的位置，則應該以距離主客的距離來看，越是靠近主客的位置則越是為尊的位置。相同的距離則按照左側尊于右側。若不是圓桌，如果房間有大門的則是正對著大門的為主座。如果不是正對著大門，那么朝東面的一側的右席為主座。一般的桌子就是按照這個方法來確定主座和次座的。

　　如果這次的飯局有很多人參加，桌子不單單是一張的時候。桌子與桌子之間的排列也是有要求的，桌子也是要劃出那個桌子是主桌的。一般上，桌子與桌子之間的排列按照首席居前居中，左邊依次2、4、6席的桌子，右邊則是3、5、7席的桌子。那種場合里面切忌不要做錯了，給人印象是很不好的。

　　待全部入座后，服務員開始上菜。中國人一般都是很講究吃，當然也是很看重吃相的。進餐時，主人先先請客人就菜。應該經常動筷子。夾菜時每次少一些，離自己遠的菜就少吃一些。吃飯時不要出聲音，喝湯時也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯喜歡用咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物,發出很清晰的聲音來，這種做法是很不合禮儀要求的，特別是和眾人一起進餐時,就要盡量防止出現這種現象。

　　有的人喜歡為他人勸菜，甚至于為別人夾菜。有時候飯局上會有外賓，當然外賓是不會有這個習慣的，你要是一再的勸菜，還主動夾菜給他，說不定會引起人家的反感也是有可能的。

　　飯到盡興的時候，當然少不了喝酒了。敬酒的時候可不能做錯一些不能夠出錯的事情了。例如：等到領導或者上司敬完就之后才能夠輪到自己敬酒，敬酒的話一定要站起來，雙手舉杯；敬酒的時候可以是多個人敬同一個人，但是切記不要一個人敬多個人，除非你是領導；如果是自己敬別人，如果不碰杯，喝多少可以隨興，但是千萬不要比別人喝的少，要知道是你敬的；不要隨便幫別人代酒，這樣是很不禮貌的`一件事情，除非那個人實在是喝不下去了，或者喝酒就會過敏之類的；端酒杯時要知道什么酒杯要怎么握，不要所有的酒杯都是一種握法，這樣不雅觀，忘記怎么握的時候可以看看旁邊的人的握法，進行效仿，也不失為一個好辦法；如果桌子上沒有什么重要的人物，敬酒的時候最好按照順時針的方法依次敬酒，不要特別關照某人，給桌子上的別人造成尷尬。

　　飯桌上要明確此次進餐的主要任務。要明確是以談生意為主，還是以聯絡感情為主，或是以吃飯為主。如果是前者,在安排座位時就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感。如果是后者，只需要注意一下常識性的禮節就行了,把重點放在欣賞菜肴上。

　　吃晚飯之后要離席的話，必須先向主人表示感謝，或者就此時邀請主人以后到自己家做客,以示回敬。

　　這是我課堂上學到的餐桌上會遇見的必須要注意的事情，也學我記得還不是很全，但是，對于我而言已經是受益匪淺了。短短的一個學期很快就過去了，我在此非常感謝我的導師董老師，教了我很多我不懂的，但是在社會交際中一定會遇見的必不可少的一些關于社交禮儀方面的事情。

關于職場禮儀3

　　今年暑假我沒有回家，而是在市區找了一家公司做兼職，主要是打印文件，準備材料。這個兼職雖沒有掙到多少工資，但我學到了很多。這將成為我走出校園后走向職場的寶貴財富。我個人比較喜歡做總結，就總結一下我的一些收獲吧。

　　1、禮節

　　我們中華民族自古就是禮儀之邦，身為職場中人，應該熟知職場禮儀，也許有些人會覺得職場有太多的繁文縟節，婆婆媽媽。但是，我覺得我們還是必須去了解這些禮儀，這是我們能在職場混的必備條件之一。每個人都希望得到尊重，然而懂得尊敬他人是我們得到尊重的前提，因為沒有誰會尊敬一個不尊重自己的人。謙遜，是最最基礎的，或許，自己很有才能，不要忘了“天外有天、人外有人”，學會收斂，虛懷若谷。

　　2、勤奮

　　對自己的職業要有一個較為詳細的職業規劃

　　勤奮是一個奮進的人必不可少的素質，對自己的事情責無旁貸。對他人的事情，不要只做旁觀者。不僅要把自己分內的事情做好做漂亮，更要在別人有需要時甚至不需要的時候都應該主動去做些“與己無關之事”——表面上看來是無關的，其實沒有什么是與自己無關的，畢竟我們是一個集體，一個團隊。當你習慣了這樣并且一直堅持下去的話，你定能贏來很好的口碑，在你遇到事情時，他們也會主動幫你的。至少人們會覺得你和別人不同，你不是那種“夠精”的人。

　　3、大度

　　寬容是一種美德。海納百川，有容乃大。大度能容，容天下難容之事，初入職場，尚在基層，閱歷甚淺，這就意味著我們是新人，或者叫做后生。無論在領導面前，同事面前，或者客戶面前，我們都會顯得有些稚嫩。有些時候不能不吃些虧，受些氣，但我覺得很多時候我們應該思考虧由何來，氣從何出。很早就有智者道出了吃虧是福的妙語佳話。只有心胸坦蕩，大度能容，才能海納百川，胸懷天下。也只有這樣，我們才能在事業的征途中取得成績，有一個可以展示自己的平臺，進而步步高升，成就卓越。切忌，寬容不是退避三舍。

　　4、方圓之道

　　“方”是做人之本，是堂堂正正做人的脊梁。人僅僅依靠 “方”是不夠的，還需要有“圓”的包裹，無論是在商界、仕途，還是交友、情愛、謀職等等，都需要掌握“方圓”的技巧，才能無往不利。“圓”是處世之道，是妥妥當當處世的錦囊。現實生活中，有在學校時成績一流的，進入社會卻成了打工的；有在學校時成績二流的，進入社會卻當了老板的。為什么呢？就是因為成績一流的同學過分專心于專業知識，忽略了做人的“圓”；而成績二流甚至三流的同學卻在與人交往中掌握了處世的原則。正如卡耐基所說：“一個人的成功只有15%是依靠專業技術，而85%卻要依靠人際關系、有效說話等軟科學本領。”

　　圓滑是一門藝術，為人處世，方式方法不得當，就很可能事事不順，處處受阻。人與人的相處，也就是事情解決的過程，很多問題不是靠一個人的力量就可以解決的，無論喜歡與否，接受與否，都得與人合作。我覺得人的能力也不是說靠學歷或者技能或者其他某些特質就能涵蓋的，概括一點說，應是解決問題的能力。總有些人帶著些鄙夷的眼光看待某些溜須拍馬，“禮尚往來”等歪風邪氣，我不贊同，我認為這是長久不了的。有些時候，一句妙語，一番恭維也許就能把問題在輕松的氛圍中解決，省心省力，既節省時間，又節約成本。當然，違背社會公德倫理之事人人可以嗤之以鼻，得而誅之，在當今這個復雜的社會，著實步履維艱，想做點事，混點仕途，不得不多費點心思。

　　5、實力

　　實力，就好比一個國家的國防力量，只有實力足夠強大，我們才可以在職場長久地混下去。

　　只有實力才可讓你能夠勝任重要的'工作，可以成為中流砥柱，人中龍鳳。會做人是很重要，但那只是鋪墊，關鍵還要回歸到你是不是有能力來擔當重任，值得委以重托。再有很重要的是自主學習的能力，剛開始時，大家都站在同一起跑線上，所謂的疏同差距，不甚很大，但隨著自主學習所積淀的量的大小，差距就在分秒時日間漸漸拉開了，許多問題不是說你會不會，而是你愿不愿意學，學了也就會了，但機會往往來的出其不意，領導需要的是能幫他即時解決問題的人，不是那些現在去學能把問題解決的人。所以，有實力就不怕沒有未來。

　　這次工作，給我的還有很多，工作期間，對我頗有關照的前輩們給我的影響頗深，在他們身上體現的特質，那些成功必備的、被驗證了有助于成功的特質，將使我終身受益。我感謝生命中的每一個人，感謝他們的嘉言懿行，感謝他們的深情厚誼，感謝他們的責備與教訓。

關于職場禮儀4

　　說話的難點

　　1、 說話是雙方面的，甚至是多方面的，一次好的談話，不只要講，還要很善于聽，不只要把自己的話講好，還要善于聽別人的話，而自己所要說的話，也不能像演講一樣，可以事先完全準備妥當，照講無誤，而是要有很多隨機應變的才能。

　　2、 當你面對一個人談話的時候，如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來，而不了解對方的看法和興趣，不能觀察對方對你的話有什么反應，有什么疑問，不能及時地解除對方心理的癥結，那你就不能算是一個好的談話者。

　　3、 在談話時，你的思想至少要順著兩條線發展，一條線是你自己的，一條線是對方的。一方面你自己當然要有你自己的立場、態度和推理的方法，一方面你還要懂得對 方的立場、態度 和推理的方法，如果你談話的對象，不只一個人，那么，你的工作就更為復雜，你所要顧到的方面就更多。因為每個人的思想、嗜好和推測都是不同的。

　　4、 讓別人先說，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興，一方面你可以借此機會，觀察對方的語氣神色以及來勢，給自己一個推測的機會，這才是兩全的方法。

　　5、 在社交上，我們也常看到許多人，因為喜歡表示和別人不同的意見，而如此得罪了許多朋友。我們為什么要和別人發生爭辯?起因是由于彼此主張不同，因而彼此結上仇恨，這對于每個人在社會上生存活動最不好的事情，所謂冤家少一個好一個，因為每一個人都有著他的自尊心。

　　6、 說話要真誠，不要表里不一，虛偽滑頭，幾乎每一個人，都更喜歡忠實的朋友。

　　說話的秘訣

　　1、 你和對方在交談進行中，說話目的在于使人全部明了，別人聽不清，就不懂，就是浪費。說話時聲音要清楚，快慢要合度。說一句，人家就聽懂一句。良好的談話，應該是用大方、熟練的語句，而且有豐富的字匯，可以應付說話的需要，使內容多彩多姿，扣人心弦。

　　2、 說話有節奏，快慢合適，抑揚頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應快時要快，應高時要高，應慢時要慢。因為我們談話的目的是說明一些事情，使人發生興趣。所以要清晰，要明示。

　　3、 在火車里，在飛機里，或者是在別人放爆竹的時候，提高聲音說話是不得已的，但是平時就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所，便會令你的同伴感到難堪。

　　4、 每說一事，要創造一個新名詞，把一個名詞在同一時期中重復來用，是會令人生厭的。一個名詞不可同時用來形容各種對象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。

　　5、 知道怎樣去運用聲音、語調和姿態等，還是不夠的，說話的方法是將字眼變成聲音，說話要越簡潔越好，字眼不可多用，話未說出時，應先在腦里打好了一個自己所想表達的意思的極簡單的輪廓，然后根據這輪廓敘述出來。

　　6、 太深奧的名詞不可多用，除非你是和一位學者討論一個學術上的問題，否則，滿口深奧名詞，即使用的恰當，也是不太好的，隨便濫用學術上的名詞，聽不懂的人根本不知道你說什么，且會以為你有意在他面前炫耀你的才學;聽得懂的人則覺得近乎淺薄。

　　7、 俏皮而不高雅的粗語俚言，人們初聽時覺得新鮮有趣，偶爾學著說說，積久便成習慣，結果是隨口而出。那些話試想在社交場上，給人聽見了，會發生怎樣的反感呢?一句不當的話是會立刻降低你的地位的。

　　說話的技巧

　　1、 我們要對人說規勸的話，在未說之前，先來給人家一番贊譽，使人先嘗一些甜，然后你再說上規勸的話，人家也就容易接受了。無論他人說什么，你不可隨便糾正他 的`錯誤，若因此而引起對方的反感，你就不能成為一個良好的聽者了。批評或提意見，也要講究時機和態度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴。否則，好事會變壞 事。

　　2、 你能和任何人繼續談上十分鐘而使對方發生興趣，你便是一等的交際人物，因為"任何人"這個范圍是很廣的。你若具有一般的常識，即使你不能有各種專長的學 問，也足夠應付各式各樣人了。因為即使你不能應付如流，你總會提問題。問話，是使對方開口的***。問話，是一個打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小 事，但提問技巧卻要相當考慮研究了。

　　3、 所以我們每次接觸到一個人物時，必須先看四周的環境，并明白對方近來的生活情形如何，倘若對方正是得意的時候，你不可在他面前光說不得意的話，俗話說得好：得意人面前不說失意話。

　　4、 如果你要人家遵照你的意思去做事，總應用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時，總是用著商量的口氣說："你看這樣做好不好呢?"他雖然站在發號施令的地位，可是他懂得人家是不愛聽命令的，所以不應當用命令的口氣。

　　5、 若要別人也和你自己一樣地相信你的意見，你必須供給對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的意見，既不是盲從，也不是武斷。在這同時，你還要表示愿意考慮別 人和你不同的意見，請對方提出更多的說明、解釋和證據來使你相信。你要表示，假使對方能夠使你相信他的意見，那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。

　　6、 按言語是鐵，沉默是金的說法，表示沉默比多話好。言語是一個人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語傷人，勝于刀傷;因為刀傷易痊，舌傷難愈。多說招怨，瞎說惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默 永遠不會出賣你，保持沉默便是保護自己安全。

　　7、信口開河、放連珠炮，都是不好的說話方式。信口開河并不表示你很會說話，相反的，證明你說話缺乏熱誠，不負責任。至于說話像放連珠炮，那只有使人厭煩，因為你一開口，別人就沒有機會啟齒了，結果當然是自討沒趣。

　　8、 若是到了非說不可時，那么你所說的內容、意義、措詞、聲音和姿勢，都不可不加以注意。在什么場合，應該說什么?怎樣說?都值得加以研究。無論是探討學問、 接洽生意、交際應酬或娛樂消遣時，種種從我們口里說出的話，一定要有重點，要能具體、生動。不鳴則已，一鳴驚人。

　　9、 一個冷靜的傾聽者，不但到處受人歡迎，且會逐漸知道許多事情。話多不如話少，話少不如話好，多言不如多知，即使千言萬語，也不及一件事實留下的印象深刻。 多言是虛浮的象征，凡有道德者，不可多言;有信義者，必不多言;有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。唯有保持沉默，別人將以為你是一位哲 學家。

　　交談須知

　　首先要注意交談時的面部表情和動作：

　　在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬于關注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。

　　要學會微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。

　　另外，要盡量避免不必要的身體語言。當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉筆，好像在炫耀，你看我轉的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。

　　其次是注意掌握談話的技巧

　　當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當選擇的話題過于專業，或不被眾人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。

　　在自己講話的同時也要善于聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。

　　假如打算對別人的談話加以補充或發表意見，也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當地贊美也是需要的。

　　要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪，則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間，最好是與主人的一個交談高潮之后，告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應向長輩告辭。

關于職場禮儀5

　　關于職場的禮儀：洗手間的禮貌

　　在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。

　　有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時，應回答：我在里面!

　　關于職場的禮儀：電梯間里的禮貌

　　電梯很小，但是在里面的禮儀學問很大。

　　伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

　　電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

　　關于職場的禮儀：拜訪客戶的禮貌

　　拜訪客戶第一條原則是要準時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的`時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

　　當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。

　　在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。

　　當你被引到經理的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經認識了，只需互相問候并握手。

　　一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后，讓對方發表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。

　　關于職場的禮儀：辦公桌的禮貌

　　保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

　　在辦公室里用餐，使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

　　吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

　　有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環境和公司的形象。

　　在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習慣。

　　準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。

　　職場相關知識：

　　職業定位有兩層含義：一、確定自己你是誰，你適合做什么工作;二、告訴別人你是誰，你擅長做什么工作。

　　定位準確，你就會持久地發展自己。很多人事業上發展不順利不是因為能力不夠，而是選擇了并不適合自己的工作，很多人并沒有認真地思考一下“我是誰”“我適合做什么”，也因為不清楚自己要什么，而無法體會如愿以償的感覺。很多人把時間用于追逐不是自己真正適合的工作上，但是隨著競爭的加劇會感覺后勁不足。準確地定位，可以獲得更加長足的發展。

　　你定位準確，你就會善用自己的資源。

關于職場禮儀6

　　金人曾經有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了。可是這小國的'人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。

　　怎么辦？使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確。

　　這個故事告訴我們，最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質。

關于職場禮儀7

　　一、職業道德概念

　　是指同人們的職業活動緊密聯系的，具有自身職業特征的道德準則和規范，是職業道德范圍內形成的特殊的道德。

　　二、職業道德總的要求

　　愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

　　這五句話是所有行業都應當遵守共同的職業道德準則。敬業是職業道德的基礎，誠實守信，辦事公道是各行各業都要做的基本要求。

　　三、職業道德的`范疇

　　1、職業思想。人生在世一定要有有一個奮斗目標。

　　2、職業態度。不同的職業內涵有所不同。

　　3、職業紀律。沒有紀律，任何偉業都會散亂不堪，是非從生，難以維修。

　　4、職業良心。做人要講良心，從事一項職業，也要講職業良心。

　　5、職業責任。服務顧問應盡的職業責任就是最大限度的滿足客戶的需求。

　　6、職業技能。從事任何一項職業都要具備一定的職業技能。

　　7、職業榮譽。只要是人們和社會需要的、對社會和人類有益的，就是光榮的有意義的職業。

　　8、職業作風。職業作風是一個職業長期形成的、帶有行業特點行為風格和風范。

　　職場道德禮儀反映的是一個人的道德品質，它不同于別的行為規范，主要反映在人的良心上。進入職場后，只有擁有好的職場道德禮儀，才能被同事和領導所賞識，才能夠在同行中建立起聯合好的信譽。

關于職場禮儀8

　　1、儀容儀表

　　一位專業的職業人士，著裝要整潔大方，體現出你的職業性與專業性。女士不要披頭散發，化妝以淡妝為宜，打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須，切勿留長發。

　　2、言談

　　言談要禮貌、親切，表露出對他人尊重。交談中，你作為接待的一方要說敬語，如：您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。

　　3、舉止

　　在接待中，你的行為舉止要溫文爾雅，有禮大方，無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規范動作，變現出優雅、自然、大方、禮貌。

　　4、見面禮儀

　　見面時，可向對方進行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正，目光正視對方，臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問好，表達你的尊重。

　　5、介紹禮儀

　　自我介紹之前最好先向對方進行握手禮或鞠躬禮，然后向對方說明自己的名字與職位，言語要言簡意賅，點到即止。

　　介紹他人

　　介紹他人時，你的手心要向上，掌向被介紹人，根據雙方的身份高低而進行先后介紹，當中要說明他人的名字與身份。

　　行進禮儀

　　作為接待引領客人時，你應走在前方當向導，賓主雙方并進走在道路內側，你走在道路外側。乘坐電梯時，你應先行進入控制電梯，再邀請客人進入。若電梯已有人控制，你則要等待客人進入后方可進入。出電梯時，你都應是最后走出那個。

　　接電話時，當聽到電話鈴聲響起，你應第一時間接聽電話向對方問好說明身份，接著詢問對方身份與意圖;電話交流中，你要認真聽取與記錄好對方的要求，語言要有禮貌，態度要誠摯與耐心;結束通話時，要說“再見”，先等待對方掛電話你在掛電話。

　　其實，接待禮儀常識不止職場人士要掌握，而是每個人都應學會與掌握的常識之一，畢竟我們都有接待他人的時候，學會這些接待禮儀常識對我們是有備無患啊!

　　職場新人的基本迎接禮儀

　　迎來送往，是社會來往招待運動中最基礎的情勢和主要環節，是表達主人情義、體現禮貌素養的主要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署，應注意以下事項。

　　(一)對前來拜訪、洽談業務、加入會議的外國、外地客人，應首先懂得對方達到的車次、航班，部署與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的.匆倉促01。

　　(二)主人到車站、機場去迎接客人，應提前達到，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有仁攀來迎接，心坎一定覺得非常愉快，若迎接來遲，一定會給客人心里留下暗影，事后無論怎樣匆倉促01，都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。

　　(三)接到客人后，應首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹，如果著名片，可送予對方。

　　注意送名片的禮儀：

　　1、當你與長者、尊者交流名片時，雙手遞上，身材可微微前傾，說一句“請多關照”。你想得到對方名片時，可以用懇求的口氣說：“如果您便利的話，能否留張名片給我?”

　　2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應細心地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

　　(四)迎接客人應提前為客人籌備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

　　(五)主人應提前為客人籌備好住宿，幫客人辦理好一切手續并將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將運動的打算、日程部署交給客人，并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。

　　(六)將客人送到住地后，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱忱交談，談話內容要讓客人覺得滿意，比如客人參與運動的背景資料、當地風土人情、有特色的自然景觀、特產、物價等。斟酌到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分別時將下次接洽的時光、地點、方法等告知客人。

關于職場禮儀9

　　女士著裝禮儀

　　“云想衣裳花想容”，相對于偏于穩重單調的男士著裝，女士們的著裝則亮麗豐富得多。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現出一個現代文明人良好的修養和獨到的品位。

　　女士著裝的TOP原則

　　TOP是三個英語單詞的縮寫，它們分別代表時間(Time)、場合(Occasion)和地點(Place)，即著裝應該與當時的時間、所處的場合和地點相協調。

　　時間原則

　　不同時段的著裝規則對女士尤其重要。男士有一套質地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時間而變換。白天工作時，女士應穿著正式套裝，以體現專業性;晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節氣候特點，保持與潮流大勢同步。

　　場合原則

　　衣著要與場合協調。與顧客會談、參加正式會議等，衣著應莊重考究;聽音樂會或看芭蕾舞，則應按慣例著正裝;出席正式宴會時，則應穿中國的傳統旗袍或西方的長裙晚禮服;而在朋友聚會、郊游等場合，著裝應輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。

　　地點原則

　　在自己家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪，穿職業套裝會顯得專業;外出時要顧及當地的傳統和風俗習慣，如去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝。

　　職業女性著裝四講究

　　整潔平整

　　服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態的第一要務。

　　色彩技巧

　　不同色彩會給人不同的感受，如深色或冷色調的服裝讓人產生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調的服裝會有擴張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據不同需要進行選擇和搭配。

　　配套齊全

　　除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協調為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。

　　飾物點綴

　　巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時，應盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關鍵的就是要與你的整體服飾搭配統一起來。

　　男性必知的著裝常識

　　三點一線： 一個衣冠楚楚的男人，他的襯衣領開口、皮帶扣和褲子前開口外側應該在一條線上。

　　說到皮帶扣，如果你系領帶的話，領帶尖可千萬不要觸到皮帶扣上!

　　1.除非你是在解領帶，否則無論何時何地松開領帶都是很不禮貌的。

　　2.一身漂亮的西服和領帶會使一個男人看上去非常時髦，而一套好的西裝卻不系領帶，會使他看著更時髦。

　　3.如果你穿西裝，但不系領帶，就可以那種便鞋，如果你系了領帶，就絕不可以了。

　　4.新買的襯衫，如果能在脖子和領子之間兩個手指，就說明這件襯衫洗過之后仍然會很合適。

　　5.透過男人的襯衫能隱隱約約看到穿在里面的T恤，就如女人穿著能透出里面內褲的褲子一樣尷尬。

　　6.如果不是專業的手洗，一件300多元的襯衫很快就會只值25元。

　　7.精神的發型、一雙好鞋，勝過一套昂貴的西裝。

　　8.一雙90元的鞋的壽命應該是180元一雙的鞋的一半，而1000元一雙的鞋將伴你一生。

　　9.如果你穿的是三粒扣的西裝，可以只系第一顆紐扣，也可以系上上面兩顆紐扣，就是不能只系下面一顆，而將上面兩顆扣子敞開。

　　10.穿雙排扣西裝所有的扣子一個也不能扣，特別是領口的扣子。

　　11.如果去某個場合拿不準穿什么服裝，那么隆重點遠比隨便點強得多，人們會以為你隨后還要去一個更重要的場合呢!

　　12.一件便宜的羊絨衫實際上遠遠比不上一件好一點兒的羊毛衫更柔軟、舒服。

　　13.除非你是橄欖球運動員，否則不要把任何與名字有關的字母或號碼穿在身上。

　　14.45歲以下的你請不要過早地叼上煙斗，也不要戴那種淺圓的小呢帽。

　　15.比穿沒蓋過踝骨的襪子更糟糕的是穿沒蓋過踝骨的格子襪子。配正裝一定不要穿白色的襪子。

　　16.無論如何，你不必有太多的卡其步休閑裝，白色的純棉T恤或厚帆布網球鞋，畢竟一周只有一個星期六。

　　男士著裝5個原則

　　在當今的潮流時代，到處充滿了“潮”的味道，不管你是生活還是穿衣，都要表現得時尚些。怎樣才能在一片沉悶的男裝中凸顯自己，成為眾人眼中高素質高品質的男士呢?下面一起來學習一下男士著裝的一些原則吧!

　　Point 1 整潔

　　現今的男士已經懂得不能穿得寒酸、滑稽，但整潔仍然被忽略。生活中常可見到某些男士上穿嶄新西裝，下面卻穿著已經沒有褲線的西褲和布滿灰塵的皮鞋。西褲沒有筆挺的褲線跟衣領骯臟的襯衫一樣，即使是名牌也會讓你的形象失色。干干凈凈才算男子漢。不事修飾的胡須，一頭亂發，露出層層疊疊的內衣領，過于長大的褲或各種顯臟的顏色，這一切均會給人不整潔的印象。整潔易被忽視的另一方面是衣著的順序：從下往上，從內到外，一個人上著干凈的工作服，底下如果是一條質地款式做工俱佳的褲子，仍能給人氣度不凡的印象。

　　Point 2 擺脫單調，變化風格

　　據調查，女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時裝界提供給男性的服裝款式本來就比女性少得多，如果自己再不精心挑選多種服飾，只在幾種顏色式樣中取舍，難免陷于單調。一個平時衣著極為樸素的人，剛開始嘗試多種風格的.衣裝，除了勇氣之外，還要有技巧。建議首先從模仿開始，你可以留意一些大眾男明星的衣飾打扮，他們一般均由形象設計師設計過，衣飾品味自然不俗，人中找到一個與自己氣質相符的對象，多多觀察他的衣飾組配風格，向其靠攏，然后在模仿中取長補短體現自己的魅力。相信不久你也可能變成一個“帥哥”。

　　Point 3 細節傳遞品格

　　象一下以下的打扮：紅豆色的棉質襯衫套上薄背心，讓綠色領帶露出前心。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮，但下班后就相當耀目了。領帶、絲巾、皮帶和用來挽在肩頸處的暖色毛衣都是不可多得的點綴，特別是當它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時，效果往往是難以言喻、很見水準的。在冬季你可將絲巾打雙重結塞入高領毛衣內，露出一點絲質的耀目華彩。

　　Point 4 不忽視色彩魅力

　　有些男士穿西裝時看上去無懈可擊，一旦換上便裝便流于平俗。原因就在于這類男士缺少色彩意識，老是將自己定位于藍灰咖啡之類的顏色中。其實，脫下深色西裝換上便裝才是男士真正發揮魅力的時候。你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設計的茄克配黑皮褲，扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運動套裝活躍于網球場上，釋放青春活力;更可以穿上寶石藍色的真絲襯衫配紫灰或藍灰的西褲，顯得貴氣十足。鮮亮一些的顏色運用在男子漢身上，不僅能讓你顯出精神和活力，也可令你的形象更引人注目，受人重視。

　　Point 5 風格需要堅持

　　一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認為是食古不化、毫無生活情趣、破壞男兒固有的沉穩氣度。根據季節和場合變換衣飾才是正確方向。一套有味道有特色有色彩感的服裝，如果適合你的氣質身材，適合所處場合，那么連續穿上三天也不顯得單調，反而對你塑造個人形象有利。 怎樣?這些原則都還實用吧?男士可以好好了解一下，當然女士也不要錯過哦，好好打扮一下自己的老公，也是一件讓人愉悅的事情。

關于職場禮儀10

　　也或許你是剛剛步入職場的新人，也可能你正在求職應聘的路上。但是要怎么快速地去適應職場，順利的進入職場，這都是我們應該去學習的。這時候職場禮儀就顯得非常重要，職場禮儀讓我們可以成為一個在職場上有修養、有品位、有風度、有氣質、懂得愛己愛人的職場人。

　　1、求職前

　　我們首先要準備一封求職信，信要有自我情況的介紹，要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么，盡量做到言簡意賅。求職信字跡要清晰，格式要標準。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態度;格式是否標準它反映出你在學生時代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮，讓人一看就有種神清氣爽的感覺。態度要誠懇親切，而且對自己的'描述一定要實事求是，這樣企業和自己都有一個合適的位置，對個人和企業都很重要。還有盡量做到語言簡潔，最好能控制在 1500字以內。一封求職信的好壞在你以后求職應聘中有很重要的作用，他可以說得上是一塊敲門磚，我們要認真的對待它。

　　2、初次會面

　　初次會面就是面試的時候，面試官定然會對我們的情況做一些了解，會問一些問題。我們在回答時，一定要態度誠懇，做到知之為知之，不知為不知。對于自己的說的話要負責。說不知道并不丟人，實事求是才是最好的回答。再有便是回答問題時要把握重點、簡潔明了、條理清晰。這樣才會給面試官一種清新愉快的感覺，這樣面試才會繼續下去。那么如何才能把握重點、條理清晰呢?其實大家可以采用一種總分總的格式，即先表達自己的觀點，然后再陳述自己的觀點，最后再總結自己的觀點。在回答考官的問題時，我們要明白面試官的初衷。他們往往并不是要我們回答一個確切的答案和數值。我們一定要讀懂問題、巧妙應答。

　　3、商務交談

　　進行商務交談時，只需要說一兩次謝謝即可，多了就會淡化感謝之意，也會讓你看起來多多少少有些無助和需要別人的幫助。別交叉雙腿容易令人覺得你太過隨意。

　　4、工作會議

　　如果會議的地點是在別家公司，最多提前5分鐘到，提前太久會讓他們覺得不自在，但是遲到又顯得非常沒有禮貌。

　　在會議的時候，如果突然上打斷別人可能會很難收場，所以雙方對峙的時候最好不要選擇在會議上，在會議上打斷別人會讓其他人感到尷尬甚至憤怒。

　　5、交換名片

　　交換的名片要保持干凈，裝在名片夾中，不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。雙手遞出去時，讓名片正面對著對方。收到名片后，不要看都不看就放起來，至少看一眼，顯示出興趣。如果對方并沒有主動交換名片，稍等之后你可以遞上你的，并表明希望交換名片，即使對方的職位比你高，也會根據商務原則與你交換。

　　6、商務宴請

　　商務宴請安排的餐廳很重要，過于廉價有不重視對方的嫌疑，太過昂貴客戶又可能覺得你太過浪費。所以不妨讓對方選餐廳。最好提前一周安排好商務宴請，如果是你發出的邀請，那你就是主人，由你來付賬(不管發出邀請的是男士還是女士)。

　　7、與客戶用餐

　　如果對方點了開胃菜或甜品，你也要照做，要知道，獨自一人吃一道菜，旁邊還有人眼睜睜看著，那很尷尬。不要滿嘴食物還高談闊論，記住每次都只吃一小口食物，即使被突然發問，你也可以快速咽下。

關于職場禮儀11

　　在當今社會生活中無不體現禮儀的重要作用，特別是時下我國正在邁向國際現代禮儀顯得尤為重要，身為國家的主人、二十一世紀的當代大學生，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的實現意義。有道是“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”一個人要是沒禮儀就立不了足，一件事沒有禮儀也辦不成，一個國家沒有禮儀就會不得安寧，可見禮儀是有多么地重要。

　　禮儀即人際交往的基本規則，是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養對于商務活動有非常重要的作用 禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。在現代中國，隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來越來越頻繁。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。

　　是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。 禮儀是人類文明的一個重要組成部分，也是世界進步的重要標志。 禮儀不僅關系到個人的生活幸福和事業順達，更關系到一個國家、一個民族的國民素質、精神風貌和繁榮昌盛。因此不難看出，現代社交禮儀已經成為生活中的必備品，而且已成為當代大學生的必備知識。 縱觀當今社會，生活禮儀無所不在，因此如何培養一個大學生的禮儀變成了必不可少的一課。

　　首先，在社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發揮禮儀應有的效應，怎樣創造最佳人際關系狀態，這同遵守禮儀原則密切相關。在與人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。

　　真誠是對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心實意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無友”；其次表現為對于他人的正確認識，相信他人、尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。

　　給人留有余地，是一種尊重他人的表現，自然也是真誠在禮貌中的體現，就像在談判桌上，盡管對方是你的對手，也應彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風度，這既是禮貌的表現，同時也是心理上戰勝對方的表現。要表現你的真誠和尊重，在社交場合，切記三點：給他人充分表現的機會，對他人表現出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。

　　禮儀是一門很深的.學問，禮儀的非比尋常，禮儀在我們的生活中無處不在，只要是一個小小的動作，就是一個人對基本禮儀的認識，一個人的道德修養的顯示，我不得不折服于禮儀的重要性。學習禮儀，不僅可以幫助我們規范言談舉止，學會待人接物，擁有良好的禮儀修養。

　　其次，在社交場上，禮儀行為總是表現為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮于你，平等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關系的訣竅。

　　平等在交往中，表現為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。

　　適度原則即交往應把握禮儀分寸，根據具體情況、具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕浮；要謙虛但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故。

　　講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

　　再次，注重細節，常言道：“細節決定成敗”一個最基本細小的動作，都有可能改變一個人的一生。特別在學習這些禮儀當中，我知道了在不同的場合應該著不同的服裝，做不同的打扮裝飾，與容貌、膚色要相宜，所用的配飾一般不要過多且色調要注意，還要注意自己的儀容修飾，要使自己在不同環境注意合體。另外在舉止行為方面上，我們更是得要注意。

　　我印象最深的就是我們在坐下的時候的坐姿，真的讓我受益匪淺，要是平時我們在這方面肯定都沒有去在意，學習了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧，不注重形象，特別是在求職的時候，要是你坐的姿勢，就看出了你的緊張以及認識，給考官們對你的印象，或許這么個坐姿就會讓你失去這份工作，因此我們知道坐姿是我們不容忽視的，我們應該時刻記住。在學習這門課，我還學到很多很多的禮儀知識，讓我終生受用。

　　最后就是明理誠信，寬容大度。孔子曾有言：“民無信不立，與朋友交，言而有信。”強調的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。

　　故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。我們也需要有一顆能夠寬容別人的心。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創造和諧人際關系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責備、斤斤計較，甚至咄咄逼人。

　　總而言之，站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。 作為當代大學生不光要掌握比較專業的知識，更應該禮儀修養方面提高自己，培養大學生良好形象、優雅氣質。一個知書不達禮，知識水準和道德水準不協調的學生，不可能成為一個優秀的人才。

　　總之，現代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是一個國家，只有人人以禮相待，才能形成良好的社會風氣，并創造出和諧溫馨的社會環境，使社會真正達到和諧穩定的狀態。

　　講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據更大優勢。

關于職場禮儀12

　　拒絕是一門藝術，也是一種能力。雖然說在人際交往中，有求必應是每個人竭力追求的理想目標。但是，由于各種主客觀條件的限制，有求必應是很難實現的。在現實的人際交往過程當中，拒絕別人的時候總要比承諾、應允別人的機會多一些。沒有拒絕的交往是根本不存在的。與其自己品嘗做老好人的澀果，不如找個合理的借口拒絕，既能獲得對方的諒解，又能減少不必要的麻煩。

　　但是要做到拒絕的同時不傷人不得罪人，卻是要遵循一定拒絕之道的。毫無技巧地生硬拒絕不僅是不禮貌的行為，還有礙于人際交往的和諧。而學會巧妙的拒絕，既可減少自己的心理負擔，又能為自己樹立起獨立得體的形象，還能杜絕好占便宜的人事事求你代勞，防止將自己推入人際關系的漩渦。

　　1.拒絕別人時應遵循的原則

　　（1）態度明確，立場堅定

　　表明自己的態度是拒絕的時候最重要的原則。在人際交往中，拒絕對方要開誠布公，明確說出事實。因為在求助別人的時候，任何人都希望對方盡快給自己一個明確的答復。如果你閃爍其詞，遲遲不給對方明確的回復，那么雙方就難免產生很多不必要的誤會。還會讓對方誤以為你已經答應他了。這個時候如果你態度明確的話，那么對方可能就會因為你給他幫不上忙而去請求別人幫忙，也不會耽誤別人的事情。

　　（2）尊重對方，言辭得體

　　尊重對方也是在拒絕時候的一項重要原則。所以說當你拒絕別人的時候，要選擇好地點和時機，照顧到對方的感受以及對對方所造成的影響。不分場合地一概拒絕顯得不近人情，是不成熟的表現。地點最好選擇只有雙方兩個人在的時候。這樣你們之間的談話就會比較私密。拒絕別人的時候，言語千萬不能輕慢無禮，盛氣凌人，這樣對方會覺得你看輕了他，沒準兒從此就把你當“勢利眼”看待。在拒絕的時候，態度要誠懇莊重，話語要禮貌得體。讓對方明白你真的很想幫他，但又真的為難，實在是幫不了他。對方會理解你并感動于你的真誠。

　　工作中如何拒絕別人

　　拒絕，就是不接受。既然是對別人意愿或行為的.一種間接的否定，那么就應該考慮不要把話說絕，應該給別人以臺階下。

　　通常，拒絕應當機立斷，不要含含糊糊，態度暖昧。別人求助于自己，而這個忙不能幫時，就該當場明說。當時拍了胸脯，此后卻一拖再拖，東躲西藏，最后才說沒辦法。這和騙人又有什么區別呢?

　　從語言技巧上說，拒絕有直接拒絕、婉言拒絕、沉默拒絕、回避拒絕等四個方式。

　　直接拒絕，就是把拒絕的意思當場明講。這個方法重要的是應當避免態度生硬，說話難聽。在一般情況下，直接拒絕別人，需要把拒絕的原因講明白。可能的話，還可以向對方表達自己的謝意，表示自己對其好意心領神會，借以表明自己通情達理。

　　有人對拒絕的借口不屑一顧，實在不夠理智。如果是和別人公務交往中對方送了你現金作為禮品，按規定不能接受，但總不能不近人情地質問對方"用心安在"。不妨采用婉轉的語氣，來拒絕饋贈，如可以說："某先生，實在要感謝您的美意，但我們規定，不允許接受別人贈送的禮金。實在對不起了，您的錢我不能收。"這樣對方就不好強人所難了。

　　婉言拒絕，就是用溫和曲折的語言，來表達拒絕。和直接拒絕相比，它更容易被接受。因為它大更大程度上，顧全了被拒絕者的尊嚴。

　　比如一位先生送內衣給一位關系一般的小姐。如果這位小姐反唇相譏："這是給您媽買的吧?"那就變成潑婦了。不如婉言相拒，說："它很漂亮。只不過這種式樣的我男朋友給我買過好幾件了，留著送你女朋友吧。"這么說，既暗示了自己已經"名花有主"，又提醒對方注意分寸。

　　沉默拒絕，就是在面對難以回答的問題時，暫時中止"發言"，一言不發。當他人的'問題很棘手甚至具有挑釁、侮辱的意味，不妨以靜制動，一言不發，靜觀其變。這種不說"不"字的拒絕，所表達出的無可奉告之意，常常會產生極強的心理上的威懾力。

　　沉默拒絕法雖然效果明顯，但如果運用不當，難免會"傷人"。所以可以嘗試避而不答、"王顧左右而言他"的方法，也就是"回避拒絕法"。

　　回避拒絕，就是避實就虛，對對方不說"是"，也不說"否"，只是擱置下來，轉而議論其他事情。遇上別人過分的要求或難答的問題時，就可以使用這個方法。

　　職場小白要知道的生存法則

　　關于面對批評職場，犯錯在所難免，但是如何面對批評，心態重要，事后處理態度更重要。

　　1、面對批評，得體的第一反應是“不急于解釋，不反唇相譏”。

　　2、學會對“評論”不理不睬，對“批評”高度重視。

　　3、每天，或者最長每周養成習慣，把自己存在的問題和造成的麻煩用最重的形容詞想一遍，誠實的對待自己。當被批評時，會覺得一切還在掌握之中。

　　4、很多批評的發生是因為誤會。所以，首先建立情感層面的信任，其次澄清事實，然后才是消除誤會。這三步能解決大部分因批評帶來的關系問題。

　　5、被批評時，思考的重點應該是“我應該從哪里入手解決問題”，而不是“對不對”。

　　關于個人形象管理職場不同于生活，但形象很重要，因為它代表著你的個人標簽。雖然上班不一定要打扮的花枝招展，西裝革履，但什么場合穿什么衣服，一定要保證干凈、得體。

　　1、認真看兩部《Suits》這樣的職場美劇，就知道形象管理的紅線在哪里。

　　2、盡快找出自己的“基本形象”：任何人都會有一個最佳穿衣模式，固定下來。

　　3、清潔是最低標準。對于在現代化城市工作生活的職場人來說，清潔的定義就是每天洗澡每天換衣服擦皮鞋。

　　4、你看起來像什么地位，你就是什么地位。

　　5、請看起來形象最好的朋友推薦發型師，然后和發型師成為朋友。考察一個好發型師的標準之一是他會給你相對而言最簡單的方案而不是最貴的。

　　關于重大選擇

　　在工作中，精彩要面臨著抉擇，尤其是作為管理層，決策層，和公司的老板。不過，無論結果如何，要記住，決定是自己的，別人只能幫你想辦法，但最后的路還是要靠自己走。

　　1、選擇大于能力，有人管這個就叫“命運”。其實是一種長期被忽略的能力：關鍵時刻快速做出最優選擇的能力。

　　2、最優選擇就是對個人遠期價值最大化的選擇。過于關注當下利益往往是人生的大坑。

　　3、成大事者不糾結。一旦決定，全力以赴。

　　4、無論別人給你什么意見，都要記住決定是你自己的。不要依賴別人，更不要把后果歸罪于外。

　　5、可以征求別人的意見。但是這個“別人”是特指那些你由衷佩服和學習的對象。

　　關于人際關系職場，是一個頗為考驗人際關系的地方。學會正常的社交，是非常必要的。

　　1、良性的人際關系只有一種，叫做獨立自主、強強聯合。從來就沒有抱團取暖這回事。

　　2、做到對別人有價值，是建立良性人際關系的前提，哪怕是暫時只創造了微小的價值，也有價值。

　　3、所有關系中最多正向循環最少事后負擔的，是交易關系。市場最殘酷但也最善意。

　　4、所有關系中最危險最有破壞力的，是純感情關系。所以，一段關系要想良性發展，要有能力從純感情喂養，發展成“復合材料”。

　　比如就婚姻而言，激情不長久，但是雙方可以成為共同成長的伙伴，或者某個具體目標的合作者。甚至就親子關系而言，也可以發展出協同學習的伙伴關系。

　　5、以求道之心與人交往。

　　關于職場“伯樂”職場的成功，不僅是個人的實力，伯樂也是一個關鍵，遇到好的領導，好的同事，事業也許就會發展的非常順利，無論如何，別忘了那個幫助你的“伯樂”。

　　1、貴人是那些在關鍵時刻給出關鍵點撥的人。他們有能力呈現世界的本來面目。路原來就在那里，但是沒有他們的指路你就看不見。

　　2、他們之所以愿意幫你是因為他們的修行，而不是因為我的能耐和好處。

　　3、對他們最好的回報是努力成為和他們一樣的人。

　　4、有機會幫別人的時候，姿態放低再放低，盡量不讓對方有心理壓力。幫完之后，對方不提，自己不提。

　　5、務必定期讓人看到幫你的結果，分享喜悅和成果。

　　關于壓力管理工作可以說是壓力集中營，學會適度的管理自己的壓力，也是一種修行。

　　1、壓力是公平的。真正在入世過活的人，沒有人能夠置身事外。堅信這一點，不易起怨懣之心。

　　2、職場壓力和生活壓力無法互換消解。因此不要把壓力釋放錯了地方。

　　3、壓力無法被替代，注意力可以被轉移。到難以承受之際，刷一小時消消樂，劇烈運動兩小時，都可以回血。問題依然還在。但不妨緩口氣再來。

　　4、有無話不說且旗鼓相當的朋友。說出來可能是最有效的減壓之道，并非有人可以安慰你，而是因為站在別人的視角重新看一遍問題會簡單很多。

　　5、永遠用最直接的方式面對壓力源。拖延和迂回只會讓壓力變大。

　　關于工作習慣養成良好的工作習慣，會讓你的工作效率事半功倍。

　　1、自己最受益的工作習慣是做筆記。最佩服的是會面后最先共享筆記的人。

　　2、如果是管理者，每天固定撥出一些時間與團隊成員做非事務性交談。少則扯淡十幾分鐘亦可。養成尊重和關注人的習慣。

　　3、個人行動養成彩排的習慣。打腹稿、做預案。認真準備，就能發現達到一個目標的N種途徑，行動中靈活不糾結。

　　4、團隊作業養成復盤的習慣。不追究具體人責任，著眼于我們學到了什么。

　　5、如果工作性質與人打交道比較多，盡量把會議、會面集中安排在一周中的某幾天，這樣總時間會縮短。可以留下自己書面作業和從事內部事務的時間。

關于職場禮儀13

　　笑容禮儀:

　　笑是人的一種生理現象，也是人們思想感情的外露。它具有溝通感情、傳遞信息的作用。笑容能夠消除人與人之間的陌生感，使人產生心理上的安全感、親切感和愉悅感。初次見面，笑容是問候語;逢年過節，笑容是祝賀歌;交往有誤解，笑容是道歉語;送別友人，笑容是歡送詞。笑容是人們相互交融、相互感染的過程，能夠創造出融洽、和諧、互尊、互愛的氣氛，能夠減輕人們身體上和心理上的壓力。

　　古語云“沒有笑顏不開店。”微笑可以贏得高朋滿座，產生最大的經濟效益。

　　世界上不少著名的企業家深曉此理，因此給予微笑很高的評價，甚至奉其為治店法寶、企業的成功之道。美國一家旅行社總裁曾衷心告誡航空公司的空姐們：

　　“smile，smile，smile等于成功”。泰國曼谷東方飯店，曾數次摘取了“世界十佳飯店”的桂冠，其成功秘訣之一，就在于把“笑容可掬”列入迎賓的規范，而獲得殊榮。

　　笑容程度

　　生活中，笑有微笑、輕笑、大笑以及羞怯的笑、尷尬的笑、嘲諷的笑等許多種，其中最美的是微笑。在禮儀交往中，經常要使用到幾種不同程度的笑。

　　微笑。是對人的尊重和理解，微笑是一種禮節，見面時點頭微笑，人們會意識到這是尊重和歡喜的表示。微笑是最富魅力的體態語言之一。發自內心的微笑是滲透情感的微笑，包含著對人的關懷、熱忱和愛心。情是微笑的一種重要內力，它賦予微笑以色彩、能量而形成強烈的感染力。

　　微笑是指不露牙齒，嘴角的兩端略向上翹起，眼神中有笑意。人際交往中為了表示尊重，相互友好，微笑是必要的`。微笑是一種健康的、文明的舉止，一張甜蜜的帶著微笑的臉總是受人喜愛的。

　　輕笑。是指嘴唇輕啟，露出牙齒，眼神中笑意更深的笑容。在表示熱情的歡迎、愉快的會談、高興與某人相識等情境下會使用輕笑。

　　大笑。大笑時眼睛變小，嘴巴張開。人們往往比較欣賞男士的開懷大笑，而女士在大笑時應用手略遮掩一下嘴部。

關于職場禮儀14

　　兩種錯誤的加薪想法：

　　雖然物價、房價在不斷上漲，保存的成本和壓力也在逐步增大，大家對于加薪的預期也更為強烈，但你如果不經意方式和方法，即使你的保存壓力上升一倍，你的加薪仍然可能永恒只會逗留在原始階段。

　　首先要提醒大家的是不主動式加薪的錯誤。典型的表現是：很多人以為只要起勁工作，老板自然會看在眼里，屆時升職加薪會不請自來。這種類型的員工，往往都是屬于腳結壯地、為人低調、埋頭做事型的忠誠員工。他們是企業發展的“功臣”，一直在默默貢獻，任勞任怨。他們內心里雖然渴望得到更高的薪水和待遇，但從來沒有主動爭取過，也不懂得怎么爭齲。

　　員工為公司創造價值，老板主動為有價值的員工升職加薪，從道理上來講，這種想法本是天經地義，無可厚非。但是，在現實的職場上，如果你只因此這種不主動等待的方式來獲得升職加薪的機會，那么，你勝算的幾率就小之又小了。據調查顯示，職場上有70%的人之所以沒有得到加薪的機會，是因為他們從來沒有向老板提起過。

　　有人會問：如果老板不加薪，有本領的人都走光了，公司還怎么發展？難道老板看不到這一點嗎？這個問題簡直是問到點子上去了。但是對于老板來講，他可不會這么想。你要懂得，把明明進了自己腰包的錢再掏出來分給別人，這是多么使人痛苦的一件事。同時，如果老板給你3000塊的工資，而你沒有意見，那么就等于默許你對這個價格很滿意；既然很滿意，他又為什么要給你再分外增加工資呢？如許增加了人的勞力資源成本不說，更重要的是，進入他口袋的錢就會直接減少。再者，像拿破侖那樣能夠記住每一個士兵的面孔、能夠主動重視員工價值的老板，已是鳳毛麟角（如果被你碰上了，你就真是太幸運了）。大多數情況下，如果公司人數比較多的'話，即使你工作了一年，老板也不一定認識你，甚至根本不懂得還有你這個一個員工存在過，又怎么可能為你升職加薪呢？

　　第二種錯誤因此為工作年限長就能得到加薪的機會。不少朋友都會有如許的想法：我降臨公司都好幾年了，也屬于“老資格”了（有點兒“倚老賣老”的意思），雖然沒有功勞，但也有苦勞。就看在熬這幾年光陰的份兒上，老板也應該考慮一下為我加薪的事兒了。這種人好幾年都沒有進步過，除了第一年在進步之外，其它幾年基本上都是在“吃老本”，或者是原地踏步。雖然年齡在日益增大，但在專業技能上卻并沒有隨年齡增長而使成為事實相應比例的突破。這種情況本質上就是屬于倒退的表現，這種員工在老板眼中也會被視為“雞肋”。對于這種員工來講，如果老板不開你，已經算是比較幸運的了。

　　找出你具備含金量的加薪籌碼：

　　這種籌碼，指的是真正讓你升值的、能夠得到老板認可的、證明你在未來能夠為公司創造更多價值的籌碼，而不是所有人都面臨的外在因素。比如，因物價上漲而使成為事實的員工整體性加薪，并不能算是你的成功，因為這些因素所有人都在面臨，表現不出你的獨特價值。你與別人所差別的、真正表現你獨特價值的東西，才是真正的有份量的籌碼。

　　這些真正具備含金量的籌碼包括：

　　1、與一年前相比，專業能力方面明顯進步，從理論到實踐，均有更加深入的認識；

　　2、業務能力大幅晉升，為公司所做出的業績有目共睹，得到了老板的充分認可；

　　3、能夠分享自己的常識，帶領團隊一起成長，為公司造就更多的優秀員工（這一點尤其重要）；

　　4、有明確的目標和計劃，能站在老板的角度思考公司未來的戰略標的目的，并在自己的能力規模內助推公司業務發展；

　　5、擁有杰出的作風和做事習慣，做事理智、穩重、成熟，具備獨當一面的優秀潛質；

　　6、樂觀的心態和積極的上進心，高效的執行力，遇事不抱怨，不找借口，不卸責，在日常工作中沒有過于激烈言行和情緒化表現，能夠得到老板的充分認可；

　　7、當然，最重要的一條，也是你所從事的工作在這個公司里究竟是屬于“主角”照舊“龍套”。“主角”指的是那些與公司發展密切相關的人員，缺了這些人，公司的業務就會受到相當大的影響；而“龍套”則指的是那些可有可無、起不到實質性作用的、或者可替代性比較強的角色。你所處的職位角色的差別，從一開始就注定了你在這個公司受重視的程度。當然，也決定了你后來的“薪情”。但是，成為“主角”照舊“龍套”，也同樣取決于你的職業生涯規劃發展。有明確目標和長遠計劃的人，通過不斷晉升自己的核心競爭力，他們往往都能夠成為職業上的“主角”。而那些沒有目標、如無頭蒼蠅一般到處亂飛的人，也更容易“被龍套”。這里再次提醒大家注意職業生涯規劃的重要性。

關于職場禮儀15

　　我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節出發。 在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現我們的素質和對待工作的態度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節都可能成為成敗的主要因素。

　　通過學習,讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發現了自己的'不足。而這些東西正是我們現在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習,我覺得我們在平時的工作中應認真的做到注重細節,追求完美,力求做好每一件事。 禮儀就是行為規范,無規矩不成方圓,規范就是標準。禮儀,其實就是待人接物的標準化做法。教養體現于細節,細節展示素質。其實規范也是展示于細節的,在任何情況下,我們都要從細節出發,從小事著手。

　　所以我們強調禮儀,它是交往藝術,它是溝通技巧,它是行為規范! 通過這短短的一次學習,讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓,我將在工作中更加努力,并學以至用。

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