員工的著裝禮儀

員工的著裝禮儀1

　　1總則

　　1.1目的

　　為提升員工精神面貌，創造和諧工作環境，樹立公司良好的對外形象，規范工作時間內的員工著裝禮儀。

　　1.2主題內容和適用范圍

　　1.2.1本辦法規定了公司對員工著裝、形象的規范和要求。

　　1.2.2本辦法適用于全體員工。

　　2著裝規范及要求

　　2.1員工轉正后公司將為其制作工裝（秋冬裝每人1套，春夏裝每人1套）；著工裝時須穿戴齊全，男員工秋冬工裝包括西服套裝、襯衣、領帶，春夏工裝包括襯衣、西褲；女員工秋冬工裝包括西服套裝和襯衣，春夏工裝為套裝裙。

　　2.2遇公司大會及重大活動時，員工須穿著公司統一發放的工裝。

　　2.3員工周一至周四上班期間必須著職業裝，周五、周六可著便裝。職業裝由員工自己負責，分春夏裝和秋冬裝。

　　2.4男員工職業裝著裝要求：

　　2.4.1春夏季男員工職業裝可著西服套裝，也可以上身穿短袖或長袖襯衣，下身穿西褲，穿長袖襯衣不得挽袖或不系袖扣；襯衣顏色以淺色、單色為主，如白色、粉色、黃色，西服套裝和西褲顏色以單色為主，如灰色、藍色、黑色等。夏季可以穿不露腳趾和腳跟、帶孔的皮涼鞋，但須穿襪子。

　　2.4.2秋冬季男員工須著西服套裝、長袖襯衣，系領帶；襯衣顏色以單色為主，如白色、灰色、藍色；西服套裝以單色、深色為主，如灰色、藍色、黑色等。

　　2.5女員工職業裝著裝要求：

　　2.5.1春夏季女員工職業裝可著套裙；也可以上身穿短袖、長袖襯衣，下身穿西褲，穿長袖襯衣不得挽袖或不系袖扣；穿裙子時須穿合適顏色的長筒襪；夏季可以穿涼鞋，必須穿襪子。

　　2.5.2秋冬季女員工職業裝可著套裙也可以著西服套裝，顏色以灰色、藍色、黑色等深色調為主，穿裙子時須穿合適顏色的長筒襪。

　　2.6便裝由員工自己負責，著便裝應符合職業禮儀規范，不得有礙公司形象，如女員工不得穿超短裙、短褲、低胸衫、無袖衫、拖鞋等，男員工不得穿短褲、無領衫、大背心、拖鞋等。

　　2.7工作時間，不論在公司辦公區，還是到外部相關單位辦理業務，一律按照上述規定著裝，特殊情況例外（如員工去工地時，要遵守施工現場關于人員著裝的.安全管理規定，可以著工裝、職業裝，也可以著便裝）。

　　2.8工裝應定期洗熨，保持整潔，平時存放在辦公室衣柜內，以備公司有緊急活動時穿著。

　　3員工儀容儀表禮儀

　　3.1員工需根據自己的臉型、膚色、體型選擇合適的發式，要與自己的氣質、職業、身份相吻合，并保持頭發的清潔、整齊。

　　3.2男員工不得蓄長發、怪發；不得蓄小胡須等，胡須要經常剃刮；不得蓄長指甲，須經常剪指甲，保持干凈；首飾僅限于一枚戒指。

　　3.3女職員提倡淡妝上崗，打扮適度，不可濃妝艷抹；指甲不得涂有色指甲油；首飾可佩戴戒指、項鏈、耳環；香水的使用要適當。

　　3.4注意個人衛生，上崗前不得飲酒、吃蔥、蒜、韭菜等異味食品，保持口腔衛生。

　　3.5與客戶談話，要求態度和藹，舉止大方。

　　4其它要求：

　　4.1無論是秋冬裝還是春夏裝集團公司一次性發放，以后一律不再重新制作。

　　4.2員工無論因何種原因離職，要按照在公司工作時間將工裝折價。

　　4.2.1冬季工裝按三年折價：第一年50%、第二年30%、第三年20%；

　　4.2.2夏季工裝按二年折價：第一年60%、第二年40%。

　　5管理職責

　　5.1企管中心負責制度的修訂、解釋和管理。

　　5.2各中心負責本中心員工著裝規范的督導和管理。

　　5.3企管中心負責對公司員工著裝進行檢查和處罰。

　　6處罰措施：

　　6.1對違反公司著裝規定的人員，將對當事人處以50元罰款，同時在公司內部通報批評。

　　6.2對其它違反著裝禮儀規范的行為，視情節輕重分別給予當事人和部門負責人警告、通報批評、罰款等處罰。

　　7附則

　　7.1本規定自下發之日起執行。

　　7.2若本規定有與公司之前下發的管理文件不符之處的，以本文件規定為準。

　　7.3子公司可結合各自的經營特點，參考本規定制訂各自的《員工著裝禮儀規范管理辦法》。

　　7.4本規定由集團企業管理中心人力資源部負責解釋并監督執行。

員工的著裝禮儀2

　　為規范公司全體員工的禮儀著裝、儀容儀表，展現員工良好的精神風貌，樹立良好的企業形象，特制定此制度。

　　一、員工著裝要求

　　1、員工著裝要整潔、大方、得體。上班時間嚴禁化濃妝，嚴禁穿戴背心、吊帶衫、超短裙（褲）、露臍（背）裝、低胸衫、拖鞋（特殊情況需穿拖鞋上班的，需向總經理請示，并將請示批復復印件交6S辦備案）。

　　2、配發工作服的員工（生產一線員工、食堂員工都應配備工作服）應按季節著配套工作服（鞋、手套、口罩、圍裙等勞保用品），但不準戴圍巾上班，工作服應干凈、整潔、不得有明顯的開線、破口、缺扣等現象。

　　3、直接接觸酒類員工（包裝工、配制工、勾兌員、化驗員、質檢員）的上班著裝要求。

　　A、穿好工作服（衣服扣至或拉至胸部位置），戴好工作帽,頭發全部戴入帽內。

　　B、不準穿高跟鞋（鞋后跟不得高于5厘米）、打滑的鞋、釘鞋、拖鞋，不準將涼鞋當成拖鞋穿。

　　C、不準戴耳環、項鏈等首飾。

　　D、不準噴涂香水、染指甲、留長指甲、化妝。

　　E、上廁所前，應在更衣室脫去工作服、鞋等勞保用品。

　　二、工號牌佩戴（或定點掛放）的要求

　　工號牌由公司辦公室統一制作、發放，上班時間要求員工按要求佩戴（或定點掛放）好工號牌。

　　1、持繩式工號牌員工應佩戴在項上，掛于胸前部位，工號牌正面朝外，不得被衣服遮擋。

　　2、持夾式工號牌員工應佩戴于左胸前部位，工號牌正面朝外。

　　3、如員工工號牌夾掛在胸前影響工作或存在安全隱患，由部門負責人向6S辦提出申請制作工號牌掛放欄用于上班時間掛放工號牌。

　　三、禮儀要求

　　1、熟練掌握和運用文明禮貌用語。如“您好、請、謝謝、對不起、再見”等用語，表達時要自然親切。

　　2、不得大聲喧嘩、聚眾聊天、說臟話、粗話或惡語傷人。

　　3、與各級領導、客人、員工相遇時，要主動致以問候或點頭致意。

　　4、接待來客要熱情、規范。

　　5、接聽電話要熱情、禮貌、規范，電話鈴響三聲內，必須有人接聽，通話盡量長話短說。

　　6、會議期間、學習、培訓期間，要遵守紀律及規定，手機鈴聲調至震動或關閉。

　　7、在指定地點用餐時，要按秩序排隊；吃完后，收拾好桌面上剩余的`飯菜，離開飯桌時，將所坐的凳子、椅子擺放整齊并歸回原位。

　　本制度自下發之日起執行！

　　xx有限公司

員工的著裝禮儀3

　　整體著裝儀容指引

　　發型大方，保持頭發整潔，避免汗味和頭屑。

　　著裝大方得體，服裝整潔，白襯衣衣領應潔白無污漬。

　　不可穿背心、拖鞋進入辦公區。

　　女員工著裝指引

　　1.發型大方得體、發型干練最佳，不宜使發型遮住眼部或大部分面部。

　　2.化淡妝，施薄粉。

　　3.服飾端莊，不要太緊、太薄、太透、太露。服裝顏色以黑色、深藍色、深灰色或咖啡色為佳。

　　4.挑選合適的內衣，避免衣褲或裙的表面有明顯內衣痕跡。

　　5.工作中著齊膝一步裙或褲裝，裙不宜太短太緊也不宜太長太寬松。

　　6.保持鞋子潔凈，款式大方簡便，沒有過多裝飾與色彩。

　　男員工著裝指引

　　1.服裝搭配簡單而不羅嗦，若著西裝，應將襯衣鈕扣扣好。襯衣袖口可長出西裝外套的少許，不宜過長，以免顯得縛手束腳。襯衣顏色以淺色系為佳，與西裝顏色協調。

　　2.褲子要燙直，折痕清晰。褲型不緊不松，長及鞋面。不得著過于休閑的褲子(如休閑牛仔褲、運動褲、沙灘褲等)

　　3.衣、褲袋口整理服帖，不要塞東西造成鼓鼓的感覺，會破壞整體服裝的形象。

　　4.鞋面及鞋側都應保持清潔，鞋面要擦亮。

　　其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上表明了你對工作、對生活的態度。衣著對外表影響非常大，大多數人對另一個人的.認識，可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器，它反映出你個人的氣質、性格甚至內心世界。一個對衣著缺乏品味的人，在辦公室戰爭中必然處于下風。上班時穿得體的正裝，勝過千言萬語的表達。

　　男士職場著裝原則

　　三色原則：三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點強調的內容，主要指男士身上的色系不應超過3種，很接近的色彩視為同一種。

　　有領原則：有領原則說的是，正裝必須是有領的，無領的服裝，比如T恤，運動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領通常體現為有領襯衫。

　　鈕扣原則：絕大部分情況下，正裝應當是鈕扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實上也不能成為正裝。

　　皮帶原則：男士的長褲必須是系皮帶的，通過彈性松緊穿著的運動褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不系腰帶就能很規矩，那也說明這條西褲腰圍不適合你。

　　皮鞋原則：正裝離不開皮鞋，運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經典的正裝皮鞋是系帶式的，不過隨著潮流的改變，方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。

　　女士職場著裝原則

　　女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。

　　最基本的要求，女士職場著裝必須符合個性、體態特征、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。

　　女士無需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態”，充分發揮女性特有的柔韌。

　　女性的穿著打扮應該靈活有彈性，要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好。

　　職業套裝更顯權威，選擇一些質地好的套裝。然后以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

　　每個人的膚色、發色、格調不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品。

員工的著裝禮儀4

　　影院工作人員統一規范的著裝、干凈整潔的儀容儀表、以及親切體貼的服務姿態將能直接提升顧客的觀彩感受。影院所有員工需遵循以下儀容儀表規范服務，于前來觀影的顧客體會到親切友善且專業的服務。

　　一、儀容規范

　　（一）頭部

　　1、頭發要經常清洗，保持清潔，不能有頭皮屑；

　　2、頭發整齊、不得披頭散發，不得染發；

　　3、男員工發型前后、兩側平整勻稱，整體成比例;側面發跡不可超過耳廊，前額發跡應在眉毛以上，不準剃光頭或留怪異發型；

　　4、女員工整體發型勻稱、成比例，前額劉海應在眉毛以上，到肩的長發應用統一顏色、款式的發卡扎起或盤起，不得留怪異發型，不得染發（黑色除外）；

　　5、短發前不及眉，旁不及耳，過肩要按規定將發型扎起；

　　6、男士需每日剃須；

　　7、女士要求化淡妝（不可濃妝艷抹，例如黑色口紅或另類眼影）。

　　（二）手部

　　1、保持干凈無污垢；

　　2、勤剪指甲，指甲不得超過1.5厘米;不準涂有色指甲油。賣品員工不得涂抹指甲油。

　　（三）體味

　　1、動洗澡，無體味；

　　2、上班前不吃有刺激性氣味的食物，保持口腔清潔；

　　3、不可用濃烈香水。

　　二、著裝

　　（一）工作服：上班吋間必須按規定穿著工作制服。工作服需隨時保持干凈整潔，褲線筆直，衣領袖口平整；無皺褶、脫線、破損;扣子齊全且全部扣好;領口、袖口無污垢。

　　（二）工作鞋：女員工為黑色皮鞋，鞋跟應低于5厘米。男員工為可擦亮的普通黑色皮鞋，隨時保持干凈無破損、變形。

　　（三）領帶、領結：上班時間必須按規定佩戴統一制式的領帶、領結，隨時保持領帶、領結的平整、干凈，并系到領口根部。

　　（四）帽子：賣品部員工上崗必須珮戴統一制式的帽子。并隨時保持帽子的整潔。帽子需佩戴端正，帽檐不得遮擋視線。

　　（五）襪子：女員工應按照影院統一要求穿著黑色或肉色的絲襪，在配西服裙時需穿著黑色或肉色的高筒絲襪;男員工應穿著深色襪子。常洗常換，隨時保持無異味、無破損、脫絲、松沓。

　　三、工牌佩戴

　　（一）工牌戴在左胸前；

　　（二）佩戴端正不歪斜；

　　（三）保持完好無損且潔凈。

　　四、首飾佩戴

　　（一）以少為佳，不可超過兩個；注意與服裝搭配協調。

　　（二）男員工除戒指、手表以外其它任何飾品都不允許佩戴在衣外：項鏈可戴于衣內，不得露出工作服外。其它飾品都不可佩戴，賣品部員工不得佩戴包括但不限于戒指、手表在內的任何首飾及飾品。

　　（三）女員工可佩戴樣式簡潔顔色清淡的戒指、項鏈、耳釘(無墜)、胸針、發飾，其它飾品不被允許。賣品部員工不得佩戴包括但不限于戒指、手表、耳釘在內的任何食品。

　　五、其他物品的佩戴

　　（一）全體員工上崗時應隨身攜帶一只圓珠筆，以便隨時將客戶的需求和工作事項記錄到各崗位的留言本上。

　　（二）佩戴對講機的員工，需將對講機統一掛在腰帶右后方。耳機線須從工服內穿過。

　　（三）全體員工上崗時，不得隨身攜帶包栝但不限于手機、現金、現金等價物等任何私人物品上崗。

　　（四）值班經理可根據工作需要佩戴手機上崗，但不允許攜帶現金、現金等價物等私人物品上崗。

　　六、工服使用規范

　　（一）員工需隨時保持工服的干凈整潔。

　　（二）員工有看管自己工服的責任。

　　（三）不得在非上班時間穿著工服。

　　（四）除外出辦公外，不得在影院以外的地方穿著工服。

　　（五）不得穿著工作服進行非工作活動。

　　（六）工服損壞、遺失需馬上報告影院行政部門。

　　七、儀態規范

　　（一）站立姿態

　　1、基本方法和要求是:站立時要立正站好，從正面看，兩腳跟相靠腳尖開度在45-60度，身體重心主要靠雙腳掌、腳弓支撐，雙腿并攏立直，挺胸、收腹。雙肩平，左手向前自然搭在右手手背上。

　　2、出于男女差異，以及工作時站立的時間考慮，除了上述基本的要求外，具體還可以有略微調整。

　　男服務員：左腳向左橫邁一小步，兩腳之間距離不超過肩寬，以20厘米左右為宜，兩腳尖向正前方，身體重心落于兩腳間，身體直立。

　　女服務員：雙腳大致呈“V”字型，腳尖開度為45度左右，身體重心可落于雙腳上，也可落于一只腳上，腳跟可以略微錯開，通過變化身體的重心來減輕站立長久后的疲勞。

　　（二）員工應注意的八種不良站姿

　　1、身體歪斜；

　　2、彎腰駝背；

　　3、趴伏依靠；

　　4、雙腿大叉；

　　5、腳位不當；

　　6、手位不當；

　　7、半坐半立；

　　8、渾身亂動。

　　（三）行走姿態

　　1、服務人員在工作之中需要行走時，尤其是當自己行進的姿勢有目共睹時，務必要自然穩重，保持適當的節奏。

　　2、應當掌握的行進姿勢的基本要點是:身體協調、姿勢優美、步伐從容、步態平穩、步幅適中、步速均勻。

　　（四）在工作區域以及營業區域內禁止的行為

　　1、橫沖直撞、蹦蹦跳跳或奔來奔去；

　　2、阻擋進出道路，影響秩序；

　　3、制造噪音，步態不雅；

　　4、上班工作時間內拉拉扯扯，勾肩搭背等不文明行為。

　　八、手勢

　　（一）自然、不生硬。不宜過大，也不宜過多，動作要盡量溫和，以不影響他人為原則；如說話時手勢起配合作用，不宜過分夸張，不能對著他人指指點點。

　　（二）為顧客指引方向時，手心朝上，四指并攏，虎口張開，準確指示正確位置。

　　（三）要避免出現會讓顧客產生負面感受的手勢動作。比如用手指點顧客、員工間使用侮辱性手勢、當眾撓頭、掏耳朵、摳鼻子、咬指甲等。

　　九、表情、語言規范

　　（一）表情：面部自然放松，徴笑面對顧客。以露出2-4顆門牙為宜。

　　（二）目光接觸：與顧客保持良好、友善的眼神接觸，不宜過多不宜過少，保持50%的`目光接觸，過多顧客會感覺不自然，過少會覺得你對他/她不禮貌，眼神要親切、友善、自然。

　　（三）語言：服務語言音量適中，語調溫和，吐字清晰，面帶笑容。在服務工作中，使用禮貌用語應做到自覺、主動、熱情、自然和熟練。把“請' “您好'“謝謝”、“對不起”等最基本禮貌用語與其它服務用語密切結合起來加以運用。

　　十、語言規范

　　（一）聲調要自然、清晰、柔和、親切，不要過高，也不要過低，以免觀眾聽不清楚。

　　（二）不要裝腔作勢、不準講粗話或使用蔑視和污辱性的語言。

　　（三）三人以上對話，要用相互都懂的語言。

　　（四）不得模仿他人的語音語調和談話。

　　（五）不講過分的玩笑。

　　（六）說話要注意藝術，多用敬語，注意“請、謝”字不離口。

　　（七）不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦觀眾。

　　（八）盡量稱觀眾姓氏，未知姓氏之前，要稱呼“先生”或“女士'。

　　（九）指第三者時不能講“他”，應稱呼“那位先生”或“那位女士”。

　　（十）無論從觀眾手上接過任何物品，都要講“謝謝”。

　　（十一）觀眾講“謝謝”時，要答“不用謝“，不得毫無反映。

　　（十二）觀眾來時要先問好，注意講“歡迎光臨”；觀眾走時，要講“祝你愉快”或“歡迎下次光臨”。

　　（十三）當觀眾提出的要求自己無法滿足，或拒絕觀眾的無理要求時，應先說“對不起”，再委婉說明原因，也可請上一級主管出面解決，避免不耐煩、不屑的神情，更不能以”哼”聲或“不知道”回應。

　　（十四）離開面對的觀眾，一律講“請稍等”，如果離開的時間較長，回來后要跟觀眾講“對不起，讓您久等了”，不得一言不發就開始服務。

　　十一、基本禮貌用語

　　（一）稱謂語：您、先生、小姐、小朋友、老人家。

　　（二）問候語：歡迎光臨、您好、上午好、下午好、晚上好。

　　（三）常用語：請、謝謝、對不起、請原諒、請稍等。

　　（四）詢問語：請問您需要什么？我能幫忙嗎？有什么可以幫您的嗎？

　　（五）祝福語：祝您愉快！節日（圣誕、元旦、新年、情人節、五一等}快樂！周末愉快!

　　（六）道歉語：對不起、讓您久等了！請原諒！

　　（七）告別語：請慢走、謝謝光臨！歡迎下次光臨！

　　（八）禁用語：不知道、不行、沒辦法、什么事、等一下、喂。

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