護士的禮儀要求

　　(一)護士儀容儀表服飾禮儀

　　1、護理人員上班一律著規定工作服(夏季可著裙裝)、帽、工作鞋。

　　2、工作服應合體、平整，保持衣扣完整，無破損，無污跡，并佩帶掛表、胸卡。

　　3、著淺色(肉色或白色)襪，工作服內衣領不可過高，顏色反差不可過于明顯，自己的衣、褲、裙不得超露出工作服、工作褲的底邊。

　　4、不佩帶外露首飾，如耳環、手鏈、戒指、腳鏈等。

　　5、女同志發型：短發側不掩耳，長發需盤發，頭發周圍固定，前劉海不得過眼。男同志頭發整潔，不留長發。

　　6、可淡妝上崗，不留長指甲及涂有色指(趾)甲油。

　　7、院區內不得穿拖鞋、背心、短褲。、

　　8、外出期間應著便裝，不得穿工作服進食堂就餐或出入其他公共場所。

　　(二)護士舉止禮儀

　　護士站、坐、行的正確姿態原則：穩重、端莊、大方、優美。共同要求：頷首、目光平視、表情自然，挺胸收腹，兩肩收緊，自然向后。

　　(1)站立頭：微抬，目光平和，自信。肩：水平。上身：挺直收腹。雙手：自然下垂在身體兩側或交叉于小腹處。雙足：靠攏夾角15°~20°，重心在足弓。

　　(2)坐頭、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手輕拉衣角，另一手展平工作服后下部，輕坐下。臀坐于椅子2/3或1/2處，雙手自然交叉放于一大腿上，雙膝輕輕靠攏，兩足自然踏平。

　　(3)行走頭、肩、上身同站立要求。雙手前后擺動幅度約30°，兩腿靠攏，沿一直線小步前進。

　　(4)持物治療盤：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。雙手持盤1/3或1/2處，肘關節成90°角，治療盤距胸前方約5cm。病歷卡：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。左手持病歷卡1/3或1/2處，右手輕托病歷卡右下角。

　　(5)拾物頭略低，兩肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿邁步行走。(6)開關門頭、肩、上身同站立要求。身體略轉，半面朝向門，距門約40cm，一手輕帶門扶手，另一手微扶門邊將門輕輕開關。

　　(7)推治療車肩、上身、兩腿同行走要求。身體略向前傾，治療車距身體前側約30cm，兩手扶治療車左右兩側扶手，肘部自然放松，約成135°~160°角，向前輕輕推動治療車，盡量減少治療車推行過程中發出的聲響。

　　護士禮儀修養的重要性

　　1禮儀修養是護士必備的基本素質

　　護士的禮儀不僅反映從事護理工作人員的外在精神狀態，更是內在思想素質、道德品質、敬業精神和自身修養等深層次的體現。護理工作的服務對象是一個特殊的群體(老、弱、病、傷、殘等)，他們比正常人更加需要尊重、安慰、關心和理解，而恰當的儀表、儀態、言行舉止不僅能密切醫患關系，而且對患者的康復又起著重要的作用。因此，禮儀修養是護士必備的基本素質。

　　2禮儀的培養是護理工作的前提

　　2.1打牢敬業精神和職業道德及道德修養根基，增強責任感目前敬業精神和職業道德仍然是影響護理人員發揮作用的首要因素。護士的道德修養、思想品質、敬業精神直接制約其語言交際的能力并影響患者治療的效果，決定護士對待護理工作及患者的根本態度。作為一名合格的護士，不但要以南丁格爾為榜樣，還要以希波克拉底誓言為準則，不斷地進行修身立德，自覺培養良好的職業道德觀念和敬業精神。具備了全心全意為患者服務的責任感和事業心，時時、事事、處處為患者著想、以患者為重，才能對護理工作有高度負責的責任心，才能在工作中自然流露出真情實感，給患者帶來舒適感和安全感，才能增進護患雙方之間的協調配合，達到事半功倍的治療效果。

　　2.2注重科學文化知識培養

　　2.2.1具有豐富的醫學護理知識護理人員只有掌握了豐富的醫學專業基礎知識，適應現代護理發展要求，才能熟練操作各種現代化護理設備，才能不斷提高護理技術;同時還要加強非專業科學知識和技能的學習，由�？谱o士向全科護士過渡，全面提升護理人員的整體素質，從容應對各種情況的發生。

　　2.2.2具有扎實的科學知識和禮儀學知識作為一名護理人員，要具備心理學、倫理學、社會學、人際溝通學等科學知識，以全面提高個人的文化素質，更好地理解和感悟禮儀在護理工作中的重要意義。良好的護士禮儀能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心;優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止，使患者在心理上得以平衡和穩定，融洽了護患關系，有效地消除患者由于陌生環境帶來的緊張焦慮心理。

　　2.3樹立良好的形象良好的護士禮儀無聲地營造著完美的醫療環境，熱忱的態度、優質的護理、飽滿的精神面貌直接顯示醫院的管理水平。因此，應著力培養護理人員的形象意識，使她們在護理實踐過程中時刻保持良好的精神狀態，自覺地按照禮儀的基本要求去規范、檢點言行舉止，以自身的形象換得公眾的認可，為自己以及自己所代表的醫院贏得美譽。

　　3把握靈活機動的原則

　　護士禮儀的許多規范是具體、嚴肅而又程序化、形式化的，但這并不意味著它一成不變。在禮儀的運用上要根據患者的身體狀況，視病情、民族、生活習慣、周圍環境、文化層次等靈活運用，使禮儀做的得體，有禮有節，達到護士禮儀實施的高水準、高水平。

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