- 相關(guān)推薦
做生意怎么跟客人說(shuō)話
開店做生意，第一步就是跟顧客溝通，這個(gè)過(guò)程是非常重要的，在這個(gè)過(guò)程中如果能讓顧客感受到你的誠(chéng)意，以及對(duì)你的商品產(chǎn)生興趣，后面的過(guò)程就會(huì)順利很多。
時(shí)刻保持微笑。
你可能會(huì)說(shuō)這個(gè)很好做啊，但是如果時(shí)常有顧客來(lái)到你的店子來(lái)，不管是不是購(gòu)買的商品你確定你都能保持微笑么？俗話說(shuō)伸手不打笑臉人，保持你的微笑，拉近于顧客距離，談話自然會(huì)愉快，輕松。
不要一直盯著顧客的眼睛看。
切記不要一直盯著顧客的眼睛用壓迫式的談話方式與顧客溝通，首先一直盯著別人看，會(huì)讓顧客產(chǎn)生一種壓迫感，一直自己講不聽顧客的意見，會(huì)讓顧客感覺(jué)不禮貌，收不到重視。
誠(chéng)信，誠(chéng)實(shí)。
千萬(wàn)不要為了一時(shí)的利益，在某些產(chǎn)品的方面把缺點(diǎn)忽視不說(shuō)給給顧客聽，只把產(chǎn)品好的地方說(shuō)給他聽。
現(xiàn)在的消費(fèi)者都非常的理智，非常的聰明，不要等到顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺點(diǎn)然后再來(lái)解決問(wèn)題，你說(shuō)出產(chǎn)品是否適合顧客的選擇，顧客會(huì)認(rèn)為你在為他考慮，站在他的一遍，對(duì)你的態(tài)度自然會(huì)好很多。
找到側(cè)重點(diǎn)。
每個(gè)人的價(jià)值觀都不一樣，看東西的點(diǎn)都不一樣，有的顧客側(cè)重產(chǎn)品的外觀，有的側(cè)重價(jià)格，有的側(cè)重產(chǎn)品的性價(jià)比和實(shí)用，在于顧客溝通的的時(shí)候找到顧客的側(cè)重點(diǎn)，以這個(gè)點(diǎn)為突破像顧客介紹產(chǎn)品。
讓顧客留下來(lái)。
讓顧客留下來(lái)這一點(diǎn)相對(duì)來(lái)說(shuō)還是有點(diǎn)難度的，在可能的前提下盡量讓顧客留下來(lái)，比如顧客對(duì)一款商品不感興趣，就介紹別的，顧客感覺(jué)店子里比較熱，你就把空調(diào)溫度調(diào)一下，盡量讓顧客留下，留下才有更大的機(jī)會(huì)來(lái)銷售出產(chǎn)品。
制造氛圍。
在良好舒適的氛圍下，溝通更加的和諧，在自己盡量做到的前提下讓顧客感覺(jué)談話輕松點(diǎn)，不是非要一直談?wù)撋唐�，如果顧客提到別的他感興趣的東西也是可以稍微的談?wù)撘幌�，保持一個(gè)良好的氛圍，讓溝通更加順利。
生意人該如何“說(shuō)話” “說(shuō)”是做生意最為重要的技巧。
生意人只有學(xué)會(huì)說(shuō)話，才能生意興隆財(cái)源廣進(jìn)。
那么該如何“說(shuō)”呢？悅耳動(dòng)聽，人人受用有人說(shuō)話悅耳動(dòng)聽，有人說(shuō)話含混不清。
生意人說(shuō)話，必須掌握好說(shuō)話的速度、音量、聲調(diào)，必須讓顧客感到親切、真誠(chéng)可信，這樣才能拉緊和顧客之間的距離。
真誠(chéng)說(shuō)出贊美贊美是人類最美妙的語(yǔ)言。
要善于運(yùn)用贊美，能拉近與顧客的距離，使銷售業(yè)績(jī)有效地提高。
但是贊美也是有方法的，如果太過(guò)于牽強(qiáng)或是表達(dá)得不好反而會(huì)變成奉承，讓顧客生疑甚至是反感。
避免命令的語(yǔ)氣顧客是上帝，對(duì)上帝我們必須給予充分的尊重，要以謙卑姿態(tài)面對(duì)顧客，與顧客交談時(shí)切忌不能使用一些命令式的語(yǔ)氣，這樣會(huì)讓顧客產(chǎn)生不滿甚至是憤怒。
在與顧客交談的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)盡量避免使用負(fù)面語(yǔ)言。
這樣會(huì)打消他的購(gòu)買欲望。
【做生意怎么跟客人說(shuō)話】相關(guān)文章：
如何跟客人溝通技巧02-02
怎么跟女人談戀愛(ài)技巧01-04
離婚后怎么跟小孩說(shuō)04-03
怎么跟同事相處才最好03-26
做生意的經(jīng)典句子05-17
螃蟹做生意03-19
怎么跟老板匯報(bào)工作和溝通01-19
做生意誠(chéng)信的句子02-22