職場禮儀：拜訪的禮儀

　　1．事先約定拜訪時間

　　約定拜訪時間是拜訪的第一步，約定強調的是不能貿然拜訪，而是要依約前往。在與客戶約定時間時，要以客戶的時間為準，要在客戶方便的時候進行拜訪，這樣可以充分體現出你對客戶的尊重之情，會在未見面時就先給客戶留下較好的印象。

　　2．備妥資料及名片

　　在進入訪客所定地點之前，要做好以下的自我檢查工作：首先，重新確認是否遺漏了任何在談話中可能涉及到的資料；接著確認資料擺放的順序在出示時是否方便；見面之后第一個環節就是彼此交換名片，所以，需要再次確認名片是否準備妥當。

　　如果在以上需要確認的問題上出了差錯，客戶就會對你的工作能力和效率產生懷疑。所以，一定要在與客戶會面前備妥資料以及名片，它能令你在客戶面前表現自若。

　　3．注意儀容形象的修飾

　　拜訪客戶還要注意儀容的修飾，衣著要大方得體，要表現出良好的精神風貌。特別需要強調的是對頭發的修飾：不要讓劉海遮住眼睛，最好用發膠稍微把它固定一下；切忌用手玩弄發絲，否則會給客戶留下不穩重的印象。

　　4．遵守時間觀念

　　與客戶見面最忌諱的事情之一就是遲到。一定要遵守約定的時間，千萬不要遲到，因為你遲到的分鐘數就是你侵占客戶生命的時間數，所以你一定要準時到達所定地點。

　　如果約定的時間是09：00，你最好能在08：50就到達客戶所在的公司。提前到達的這10分鐘，是你用來搭電梯或走樓梯、整頓服裝儀容的時間，所以，你最好能在守時的前提下再早到幾分鐘，但千萬不要遲到，因為沒有人愿意與不守時的人進行交易。

　　5．謙恭有禮的談話技巧

　　與客戶交談要在謙恭有禮的前提下注意談話技巧。若你的講話讓客戶聽得很舒服，那么他與你談話的欲望就會比較高；如果你對客戶言談無禮或是說話空洞無味，對方就會對你產生厭煩心理，就會提早結束與你的談話。

　　所以，平時要多多練習說話的技巧，在不違反原則的情況下，盡量做到隨時說好話，會說話。

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